關(guān)于公司銷售工作總結(jié)范文錦集6篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的公司銷售工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司銷售工作總結(jié) 篇1
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了�；厥走@一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導關(guān)懷，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境，領(lǐng)導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學習，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準，20xx年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡建設和推廣
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌
20xx年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的.文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領(lǐng)導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和
基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
三、工作目標
20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，20xx年的工作儼然已拉開了序幕。20xx年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。20xx年，以下三個方面是我努力的方向。
1、不斷學習，提高個人的業(yè)務水平
隨著外貿(mào)市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡還是工作的重點，做好新品的網(wǎng)絡推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。
2、相互配合，順利完成全年任務
銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應該是充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作、共同進步的舞臺。20xx年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務。
以上是我20xx年度個人工作小結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量。
公司銷售工作總結(jié) 篇2
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳��！我于20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。
7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。
二、存在的缺點及
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的.檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
公司銷售工作總結(jié) 篇3
20xx年很快過去了，在這一年里，在公司部門領(lǐng)導及同事們的支持下基本上完成了銷售任務工作，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
第一，銷售任務情況：年初所訂的不飽和樹脂任務量：3500T/年。上半年完成1260T；因公司原因減產(chǎn)，下半年銷售計劃調(diào)整為1200T，截止到11月份統(tǒng)計完成1050T。
第二，銷售產(chǎn)品情況：本年度銷售樹脂產(chǎn)品主要分布如下：采光瓦樹脂占37%；管道樹脂占29%；玻璃鋼樹脂占10%；人造石樹脂占10%；腰線，透明，工藝樹脂占11%，其它樹脂占3%。
第三，資金回籠情況：截止到11月份，除了幾個客戶因為出現(xiàn)質(zhì)量問題而賠償過3000元左右，本年度所銷售樹脂資金基本上已回籠，未出現(xiàn)壞帳。
第四，客戶分布情況：這一年客戶基本還是集中在珠三角，少部分客戶在四川，福建，湖南和廣西。
第五，新客戶開發(fā)情況：本年度開發(fā)新客戶數(shù)為：大大小小共16個客戶，在開發(fā)過程也有一些客戶流失了，這一點特別在注意客戶的維護。
第六，銷售存在的'情況：這一年的銷售工作中，開發(fā)新客戶力度還是不夠，銷售方法還有待加強，維護客戶也不夠好，所銷售的樹脂產(chǎn)品較集中，不夠分散�？蛻羰酆蠓矫娓枰獙W習。
公司銷售工作總結(jié) 篇4
20xx年來，我在上級領(lǐng)導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年銷售工作取得的成績
20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的全體銷售人員團結(jié)一致，同心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的XX%。總銷售XX輛車，總銷售額XX萬元，回籠資金總計XX萬元。
二、認真努力，積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我作為公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：
(一)抓好自身建設，全面提高素質(zhì)
作為銷售經(jīng)理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：
1、帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2、時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務，樹立公司的窗口形象;
3、客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;
4、銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設，全力做好工作
要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，同心協(xié)力，把各項工作搞好。
(四)樹立信心，排除萬難
20xx年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法，激勵先進
為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進�？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。
(六)提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態(tài)度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務。
(七)抓好售后服務，提高服務質(zhì)量
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務環(huán)節(jié)，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。我努力將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。
1、確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的.忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。
2、進一步加強客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。
3、維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的服務。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務，提高客戶的滿意度。健全售后服務體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中�！昂亲o由心開始，服務無微不至�！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟�，促進服務產(chǎn)值的不斷提升。同時，加強后勤服務，合理利用設備，科學節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務流暢的開展。
三是抓培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力，加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當場點評，激發(fā)廣大業(yè)務員的工作熱情，達到共同學習、提高的目的。
三、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
(一)加強自身業(yè)務學習。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。
公司銷售工作總結(jié) 篇5
即將過去的XX年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導的支持！
XX年工作總結(jié)：
從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx；客戶共xx個（XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的XX年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于XX年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的.工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
XX年工作計劃及個人要求：
1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；
4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1. 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力；
2. 適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
公司銷售工作總結(jié) 篇6
我是20xx年11月底進入公司，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會，通過一個月來的努力，主要做了以下六個方面的工作：
一、培訓方面
20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，20xx年12月3日我們舉行了培訓后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領(lǐng)導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的！我以前對營銷應該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況的、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等）有了深刻的認識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學習！
二、人力資源管理方面
根據(jù)公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與KPI績效考核》；2、準備《考勤表》，。。員工檔案并錄入電腦；3、醞釀人力資源管理制度；4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據(jù)公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過仔細比較、反復權(quán)衡，安裝鐵通電話一部（號碼：69990998）與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話（準備元旦后開通）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序。
4、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦等）。
5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。
四、例會方面
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會議，聽取員工匯報工作，點評員工工作中的問題，褒揚先進、鼓勵后進，對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見很中肯，也確實有利于以后的營銷工作；在我陷入營銷困境中的時候，公司領(lǐng)導的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的'新感覺。
五、徐州六縣區(qū)酒水市場情況的
1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的的任務。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中。。酒水商資料，對徐州六縣區(qū)酒水市場情況的有了一個初步了解。
3、的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家（對原來的資料進行補充）。
六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況的
1、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進，也一定有所作為。
4、有實力的酒水商（有成熟的營銷網(wǎng)絡、有資金、有多部車送貨）不多，基本上每個市場不到10家。
5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷；有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷；還有人提出在我這設辦事處，等市場成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。
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