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大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2022-11-14 21:01:36 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

有關(guān)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文五篇

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

有關(guān)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文五篇

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  一、實(shí)踐目的:介紹實(shí)踐的目的,意義, 實(shí)踐單位或部門(mén)的概況及發(fā)展情況, 實(shí)踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號(hào)。

  二、實(shí)踐內(nèi)容:先介紹實(shí)踐安排概況,包括時(shí)間,內(nèi)容,地點(diǎn)等,然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問(wèn)題重點(diǎn)介紹,其它一般內(nèi)容則簡(jiǎn)述。

  三、實(shí)踐結(jié)果:圍繞實(shí)踐目的要求,重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的分析,思考,提出解決問(wèn)題的對(duì)策、建議等。分析討論及對(duì)策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過(guò)程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對(duì)策建議,是反映或評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)報(bào)告水平的重要依據(jù)。

  四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),著重介紹自己的收獲體會(huì),內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題,逐一匯報(bào)?偨Y(jié)或體會(huì)的最后部分,應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡(jiǎn)要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。

  五、正文字體:宋體小四號(hào)字。字?jǐn)?shù):3000字左右

  實(shí)踐單位: XXX有限公司

  實(shí)踐時(shí)間: XX—X—X至XX—X—X

  實(shí)踐內(nèi)容: 西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)

  實(shí)踐目的: 通過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程, 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。

  隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中,為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣,有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請(qǐng)中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng),又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假,我在XXX有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我對(duì)西餐有了更深的了解。

  在XXX有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí),又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的,總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。 在這里,自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí),品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂(lè)池內(nèi)小樂(lè)隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“M”。第一個(gè)是“Menu”(菜單) ,第二個(gè)是“Music”(音樂(lè)) , 第三個(gè)是“Mood”(氣氛),第四個(gè)是“Meeting”(會(huì)面),第五個(gè)是“Manner”(禮俗),第六個(gè)是“Meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。

  在XXX實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè),韻味悠長(zhǎng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么XXX的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的`滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過(guò)去了就不會(huì)再來(lái),所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。 在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷,沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活! 通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ),在這里,來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友,鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。

  結(jié)束語(yǔ):通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  在車(chē)間實(shí)習(xí)過(guò)程點(diǎn)點(diǎn)滴滴:車(chē)工是我們實(shí)習(xí)中最先接觸的一個(gè)工種,車(chē)工要求我們要掌握的知識(shí)和操作還是很多的。從踏入車(chē)間的那一刻開(kāi)始,我們就要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)習(xí)態(tài)度,要嚴(yán)密地聽(tīng)從老師的指導(dǎo),一絲不茍地操作,畢竟那是放置了機(jī)器的車(chē)間,不是推滿課本的課室。

  1、我們?cè)趲熜,老師的帶領(lǐng)下先參觀了整個(gè)車(chē)工的車(chē)間,通過(guò)仔細(xì)觀察,先在視覺(jué)上對(duì)車(chē)工有了初步的理論認(rèn)識(shí)。臥式車(chē)床的型號(hào):我們這次車(chē)工實(shí)習(xí)的車(chē)型是臥式車(chē)床,型號(hào)為CZ6232A,其中C——機(jī)床分類(lèi)號(hào),表示車(chē)床類(lèi)機(jī)床;62——組系代號(hào),表示臥式。其他表示車(chē)床的有關(guān)參數(shù)和改進(jìn)號(hào),如CZ6232A型臥式車(chē)床中,“32”表示主要參數(shù)代號(hào)(最大車(chē)削直徑為32mm),“A”表示重大改進(jìn)序號(hào)(第一次重大改進(jìn))。車(chē)床各部分的名稱和用途:變速箱,是用來(lái)改變主軸的轉(zhuǎn)速的。主要由傳動(dòng)軸和齒輪組成。三爪卡盤(pán),是用來(lái)夾持工件的,以便車(chē)床加工。刀架,是用來(lái)夾持車(chē)刀并使其作縱向、橫向或斜向進(jìn)給運(yùn)動(dòng)的。手柄,是車(chē)床控制機(jī)構(gòu),操作人員可以很方便地操縱手柄以控制車(chē)床主軸正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)或停車(chē)。

  我們通過(guò)仔細(xì)觀察,了解了臥式車(chē)床型號(hào)、組成、用途和傳動(dòng)系統(tǒng),或許有同學(xué)認(rèn)為這是不必要的,認(rèn)為金工實(shí)習(xí)就是要學(xué)動(dòng)手操作能力和技巧,把這些理論知識(shí)置之度外,不用心去學(xué),這種想法態(tài)度是非常錯(cuò)誤的。我們雖然是在實(shí)習(xí),實(shí)際操作能力當(dāng)然是要重點(diǎn)提高的,有動(dòng)手能力卻沒(méi)有理論知識(shí),這是我們工科學(xué)生的弱點(diǎn)。眾所周知,我們要做的是一個(gè)全面發(fā)展的工科大學(xué)生,不論是動(dòng)手能力,還是理論知識(shí)我們都要“二者得兼”。在實(shí)習(xí)之前我們只是可以在書(shū)上學(xué)到理論知識(shí),專業(yè)名詞,根本沒(méi)有機(jī)會(huì)可以實(shí)際做到實(shí)際與理論結(jié)合起來(lái),現(xiàn)在有金工實(shí)習(xí)這個(gè)機(jī)會(huì)使得我可以把那些抽象的專業(yè)名詞,理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中,有一種真正感受到機(jī)械味道的感覺(jué)。

  2、老師一邊講解一邊給我們示范操作,我們都聚精會(huì)神地聽(tīng)講。我們?cè)俳Y(jié)合老師的操作演示自己獨(dú)個(gè)子進(jìn)行機(jī)床調(diào)整,空車(chē)操作。機(jī)床調(diào)整主要是讓我們學(xué)生自己先去接觸機(jī)床,了解機(jī)床各個(gè)部件的操作,以便讓我們可以在接下來(lái)的日子里可以更熟練地進(jìn)行加工操作,按時(shí)完成要求的產(chǎn)品?哲(chē)操作:該操作主要是讓我們學(xué)生先對(duì)臥式車(chē)床的運(yùn)動(dòng)和操作有一個(gè)初步的操作認(rèn)識(shí),以便我們?cè)谡郊庸r(shí)能熟練地操作進(jìn)行加工,以免發(fā)生安生事故?哲(chē)操作時(shí),我們學(xué)習(xí)生應(yīng)掌握好各個(gè)手柄不同方向旋轉(zhuǎn)時(shí)其所帶動(dòng)部件的運(yùn)動(dòng)方向;要關(guān)注一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,例如,在操作時(shí),倘若我們打開(kāi)了自動(dòng)手柄開(kāi)關(guān)進(jìn)行了切削,則一定要先把自動(dòng)手柄的開(kāi)關(guān)給關(guān)上,再手動(dòng)關(guān)總手柄的開(kāi)關(guān),以確保操作正確,以免損壞機(jī)器。再有的就是我們實(shí)習(xí)生要學(xué)會(huì)自己進(jìn)行調(diào)速操作,調(diào)速有三個(gè)檔位,空車(chē)操作時(shí),要轉(zhuǎn)換到不同的速度檔位進(jìn)行操作,以便我們更深刻地體會(huì)到機(jī)床在各個(gè)不同速度檔位下的運(yùn)動(dòng)快慢情況。第一次獨(dú)自操控整部機(jī)床,心中不免有既興奮又緊張的情緒,不過(guò)在師兄的指導(dǎo)下,慢慢地熟練了操作,緊張的心情也消失得無(wú)影無(wú)蹤了。

  3、老師分配給我們的任務(wù)是每位實(shí)習(xí)生要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成精加工產(chǎn)品。我們要把直徑為25mm,長(zhǎng)為85mm的圓鋼柱毛胚加工成一個(gè)精手錘,這不是一個(gè)容易完成的任務(wù),不過(guò)我還是充滿信心地認(rèn)真地去做。在加工的過(guò)程中,有很多細(xì)節(jié)是要注意到的,比如在車(chē)端面時(shí),9度偏刀的底座要留出1~15mm的;雙比如在每次加工完畢后,用游標(biāo)卡尺度量時(shí),一定要讀準(zhǔn)數(shù)據(jù),如果數(shù)據(jù)讀錯(cuò)了,直接影響到下一步工序的精確完成的,進(jìn)而會(huì)造成產(chǎn)品誤差很大。

  鉗工

  鉗工時(shí)間:1月11日到13日,共3天。早上8:3—11:45,下午2:3—4:45

  在鉗工實(shí)習(xí)車(chē)間里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴:鉗工可以說(shuō)是我們實(shí)習(xí)的十一個(gè)工種最累的一個(gè)吧。不過(guò)我們不會(huì)因?yàn)槔鄱颖,草率?duì)待的。相反,經(jīng)過(guò)三天的鉗工實(shí)習(xí),我們很深刻地體會(huì)到了累的意義,累是有回報(bào)的,我們?cè)诶壑袑W(xué)到了很多……

  鉗工是主要以手持工具對(duì)金屬進(jìn)行切削加工的方法,主要是在鉗工臺(tái)和虎鉗上進(jìn)行。我們學(xué)過(guò)的基本操作有如下種類(lèi):鋸削,劃線,鏨削,銼削,攻螺紋,套螺紋等。通過(guò)講解,示范了解鉗工各種類(lèi)型的操作及使用。

  鋸是由鋸弓和鋸條構(gòu)成的,在鋸削練習(xí)中,我們主要是鋸削一根半徑為25mm的圓鋼柱。在鋸削的時(shí)候手抓鋸柄的姿勢(shì)要正確才可以省力,省時(shí)。我們都知道一個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)是要經(jīng)過(guò)很多程序的,其中一個(gè)工序就是劃線。劃線的工具有:劃針,劃規(guī),劃卡,劃針盤(pán)樣沖。每種工具都有它一定的使用要求,比如在使用樣沖的時(shí)候,要把樣沖傾斜45度左右慢慢放入,再豎直起來(lái),用手錘輕輕搞打樣沖頭就可以在工件上面留有一個(gè)淺孔了。銼削是工件表面加工方法之一,是用銼刀進(jìn)行的。普通銼刀有平銼,方銼,三角銼,半圓銼,圓銼。用銼刀進(jìn)行銼削平面的時(shí)候,要銼出平直的平面,必須使銼刀的運(yùn)動(dòng)保持水平。平直是靠在銼削過(guò)程是逐漸調(diào)整兩手的壓力來(lái)達(dá)到的。外圓弧面銼削一定要注意自己手勢(shì)的擺動(dòng),同平銼不同,外圓銼要求在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行一個(gè)弧線運(yùn)動(dòng)的,不是平直運(yùn)動(dòng)的。我們還學(xué)會(huì)了用臺(tái)式鉆床進(jìn)行鉆孔,這要求我們女生要帶帽子,確保安全。我們這次用的鉆頭是麻花鉆頭。我們知道在進(jìn)行鉆孔之前一定要用樣沖在工件上打樣沖眼,在鉆孔過(guò)程中要加切削液,鉆孔完畢后要清掃干凈鉆床面。我們還學(xué)會(huì)了攻螺紋和套螺紋,這兩個(gè)操作均要保持鉸杠和板牙架的兩邊受力平衡。

  綜合練習(xí):我們?cè)阢Q工實(shí)習(xí)的最后一天中,做了一個(gè)綜合練習(xí)——做一個(gè)11mm*19mm的書(shū)立。這個(gè)練習(xí)使得我們把所學(xué)的鉗工操作真真正正地運(yùn)用到實(shí)際中去,加深了我們對(duì)鉗工操作的印象,提高了我們的創(chuàng)新意識(shí)。

  鑄造、機(jī)械拆裝

  鑄造、機(jī)械拆裝1月14日—15日,2天。早上8:3—11:45,下午2:3—4:45

  在鑄造中,我們了解了鑄造生產(chǎn)的基本原理,工藝過(guò)程等內(nèi)容。鑄造有很多種,我們實(shí)習(xí)的是砂型鑄造。砂型鑄造的典型工藝過(guò)程包括模樣和芯盒的制作,型砂和芯砂配制,造型制芯,合箱,熔煉金屬,澆注,落砂,清理及檢驗(yàn)。我們實(shí)習(xí)的工件是手輪的砂型鑄造。我們最先是要把型砂打成很細(xì),不可以有砂粒,這樣才可以確保鑄件的表面精度。接著就是整模,再接著就是分模,分模完成后就是做三箱,最后是活塊。

  在機(jī)械拆裝中,我們要求學(xué)會(huì)拆畫(huà)汽車(chē)的減速器。先把減速器各個(gè)零件拆除下來(lái),分析內(nèi)部結(jié)構(gòu),畫(huà)草圖,再在草圖的基礎(chǔ)上畫(huà)裝配圖。我們6個(gè)人一小組,組員們都很團(tuán)結(jié)合作,大家分工合作,有的測(cè)量尺寸,有的畫(huà)草圖,有的記錄數(shù)據(jù)……到最后我們每人畫(huà)一張裝配圖上交給老師。在這次的機(jī)械拆裝中,我感受到了團(tuán)結(jié)的力量,明白了做事應(yīng)有的態(tài)度:一絲不茍,步步嚴(yán)謹(jǐn),特別是我們讀機(jī)械專業(yè)的同學(xué),只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪聭B(tài)度,才可以使得我們?cè)谝院笏鶑氖碌墓ぷ髦袦p少產(chǎn)品誤差,生產(chǎn)更精確的產(chǎn)品。

  在做機(jī)械拆裝的時(shí)候,如果可以再細(xì)分小組就好多了,這樣我們就可以有更多的機(jī)會(huì)自己拆裝機(jī)器了,這才叫真正的實(shí)習(xí)。

  刨削、磨削加工

  刨削,磨削加工時(shí)間:1月18日,早上8:3—11:45,下午2:3—4:45

  在刨床上用刨刀加工工件的方法叫做刨削。在這次的刨削加工中我們用的是B665型牛頭刨床。在聽(tīng)完老師的講解后,我們11個(gè)人為一小組,把一根圓柱毛胚刨削成一個(gè)長(zhǎng)方體,在每次的刨削過(guò)程中其刨削厚度是有極限的,每次最多只能刨1mm,因而我們也有機(jī)會(huì)輪換著進(jìn)行操作了。在操作過(guò)程中我們最主要的是控制好進(jìn)給速度。

  在磨床上我們用的是平圓磨床,實(shí)習(xí)內(nèi)容是把我們?cè)谂俅采献龊玫拈L(zhǎng)方體進(jìn)行磨削。我們必須少量地去磨,而且要注意進(jìn)給速度和轉(zhuǎn)向。

  刨削和磨削都是一樣的,非?简(yàn)我們的耐心,經(jīng)過(guò)這個(gè)工種的實(shí)習(xí),我們學(xué)到的不僅是機(jī)械操作上面的技能,還提高了自身的耐心。

  數(shù)控加工

  數(shù)控加工時(shí)間:1月19日—2日,2天。早上8:3—11:45,下午:2:3—4:45

  數(shù)控即為數(shù)字控制(NumericalControl)是用數(shù)字化信號(hào)對(duì)機(jī)床的運(yùn)動(dòng)及其加工過(guò)程進(jìn)行控制的一種方法,簡(jiǎn)稱數(shù)控(NC)。數(shù)控機(jī)床,就是采用了數(shù)控技術(shù)的機(jī)床,或者說(shuō)是裝備了數(shù)控系統(tǒng)的機(jī)床。

  通過(guò)這兩天的數(shù)控加工實(shí)習(xí),我們對(duì)數(shù)控加工有了初步的認(rèn)識(shí),數(shù)控加工中編程是關(guān)鍵。第一天,我們到數(shù)控電腦房去上機(jī)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)用電腦進(jìn)行編程。首先是學(xué)習(xí)一些基本的程序語(yǔ)句,熟悉掌握各個(gè)代碼所表示的意思。接著我們就是看編程序的視頻,目的是讓我們熟悉數(shù)控編程的步驟:(1)零件圖工藝分析,(2)數(shù)學(xué)計(jì)算,(3)編寫(xiě)零件加工程序:(4)輸入,模擬程序:(5)裝夾刀具,工件,對(duì)刀:(6)零件的試切和加工。第二天,我們進(jìn)行的是實(shí)機(jī)操作,我們先分為兩小組,一小組在機(jī)房進(jìn)行模擬操作,另一小組在數(shù)控車(chē)床上進(jìn)行實(shí)機(jī)操作,做完后,我們?cè)賹?duì)換。

  其實(shí)數(shù)控加工是現(xiàn)代工業(yè)中一個(gè)非常重要的技術(shù),運(yùn)用數(shù)控可以加工一些更加復(fù)雜的曲面或曲線。而且還可以省時(shí)省力,加工出來(lái)的產(chǎn)品精度又高,而機(jī)床只可以切削一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的線型或曲面,而且加工的時(shí)間又長(zhǎng),精度又不高。經(jīng)過(guò)這短短的兩天實(shí)習(xí),我對(duì)數(shù)控產(chǎn)生了很大的興趣,下決心要利用課余時(shí)間去自學(xué),爭(zhēng)取把數(shù)控學(xué)得更加深入。

  

  銑加工時(shí)間:1月21日,早上8:3—11:45,下午2:3—4:45。

  在銑床上用銑刀進(jìn)行切削加工的方法稱為銑削加工。我們實(shí)習(xí)用的是立式(萬(wàn)能)銑床,其主軸為垂直設(shè)置。立式銑床的床身無(wú)頂部導(dǎo)軌,也無(wú)橫梁,而是在前上部有一個(gè)立銑頭,其作用是安裝主軸和銑刀。通常立式銑床在床身與立銑頭之間還有轉(zhuǎn)盤(pán),可使主軸傾斜成一定角度,用來(lái)銑削斜面。

  與前面的工種一樣,我們先是看老師的示范演示,自己再動(dòng)手操作。首先我們是裝銑刀,不同規(guī)格的銑刀用不同規(guī)格的刀套,把刀套裝在主軸里,再用扳手把主軸上的螺母擰緊。其次在工件的安裝上也有一定的要求,小型和形狀規(guī)則的工件多用“平口鉗”安裝法,除此之外還有“壓板安裝”,“夾具安裝”,我們操作的主要是“平口鉗”安裝法。在銑床上可以銑削多種典型的表面,如平面、溝槽、成型面、螺旋槽、鉆孔和鏜孔等,我們實(shí)習(xí)操作是銑平面、垂直面和斜面。

  數(shù)控車(chē)

  數(shù)控車(chē)時(shí)間:1月22日,25日,共兩天。早上8:3—11:45,下午:2:3—4:45

  數(shù)控車(chē)床是數(shù)字程序控制車(chē)床的簡(jiǎn)稱,它集通用性好的萬(wàn)能型車(chē)床、加工精度高的精密型車(chē)床和加工效率高的專用型普通車(chē)床的特點(diǎn)于一身,是國(guó)內(nèi)使用量最大、覆蓋面最廣東的一種數(shù)控機(jī)床,占數(shù)控機(jī)床總數(shù)的25%左右(不包括技術(shù)改造而成的車(chē)床)。

  數(shù)控車(chē)同之前學(xué)的數(shù)控加工大同小異的,在控制車(chē)床之前要把所要加工零件的程序代碼編好,再進(jìn)行加工。我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷,只要輸入正確的程序,車(chē)床就會(huì)執(zhí)行相應(yīng)的操作。數(shù)車(chē)編程的要求是非常高的,編錯(cuò)一個(gè)字就會(huì)導(dǎo)致數(shù)控車(chē)運(yùn)行的錯(cuò)誤。不過(guò)也不用那么緊張的,如果你的編程有誤,數(shù)控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行報(bào)警的,顯示屏上還會(huì)顯示是哪一行出錯(cuò),這樣我們很容易進(jìn)行修改。在運(yùn)行機(jī)床后,我們要把數(shù)控車(chē)的門(mén)給關(guān)上,以免廢鐵屑或塑料屑飛出來(lái)傷到人。在這次的數(shù)控車(chē)實(shí)習(xí)中,我們練習(xí)了三個(gè)小零件,全都是我們自己進(jìn)行編程后再生產(chǎn)的。開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得無(wú)所適從,根本就無(wú)從下手。對(duì)數(shù)控面板上的'按鍵又不熟練,按鍵所表示的意思又不懂……后來(lái)在老師的指導(dǎo)下,我們都可以很熟練地進(jìn)行編程和用數(shù)控車(chē)進(jìn)行生產(chǎn)了,在后半天,我們還發(fā)揮自己的想象力,加上我們的創(chuàng)新思維,自己設(shè)計(jì),自己用數(shù)控車(chē)進(jìn)行了生產(chǎn),事實(shí)證明我們是最棒的。我們需要的就是這樣子的鍛煉,通過(guò)這樣的實(shí)習(xí),我相信我們的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度會(huì)更端正,心會(huì)更加的仔細(xì)。吃一“種”,長(zhǎng)一智。

  經(jīng)過(guò)再次與數(shù)控接觸,再一次深深地感受到了數(shù)控的高科技,高效率,省時(shí)又省力還省錢(qián),這才叫現(xiàn)代工業(yè)。如果可以普及數(shù)控進(jìn)行生產(chǎn)的話,肯定可以為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。我們是祖國(guó)的新一代,很有責(zé)任去研究更先進(jìn)的技術(shù),支持國(guó)家的工業(yè)發(fā)展。雖然我們實(shí)習(xí)的時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)是少了一點(diǎn),可我們不在乎學(xué)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短,只在乎實(shí)習(xí)的效率和收獲。正所謂:“不在乎天長(zhǎng)地久,只在乎曾經(jīng)學(xué)過(guò)!,人生得一“學(xué)”足矣。

  電加工

  電加工時(shí)間:1月26日,早上8:3—11:45,下午:2:3—4:45

  電加工(ElectricalDischargeMachining,簡(jiǎn)稱EDM)又稱電火花或電蝕加工,它與金屬切削加工的原理完全不同,它是在加工過(guò)程中通過(guò)工具電極和工件電極間脈沖放電時(shí)的時(shí)腐蝕作用進(jìn)行加工的一種工藝方法。

  實(shí)習(xí)時(shí)面對(duì)著這電加工的機(jī)器,我們又一次不知所措了,全都是用操作面板進(jìn)行操作的?粗蠋煵僮鲿r(shí)那從容的動(dòng)作,我們真的是自慚不如。首先學(xué)的是練習(xí)操作,我們分為三個(gè)小組,分別操作不同的機(jī)器,再互相交換著去操作,力求使得我們每位同學(xué)都有機(jī)會(huì)去自己動(dòng)手操作,這是一個(gè)鍛煉自己的很好的機(jī)會(huì)。一開(kāi)始我還真的不知怎樣去做,看著那火花都嚇得后退了好幾步,更不用說(shuō)操作了。后來(lái)經(jīng)過(guò)同學(xué)的鼓勵(lì)還的老師的幫助,我終于鼓起了勇氣,放心去操作了,在我學(xué)會(huì)了電加工操作的那一刻,我是非常地激動(dòng),非常地感謝老師的幫助和同學(xué)們的鼓勵(lì)。

  激光加工

  激光加工時(shí)間:1月27日,早上8:3—11:45,下午:2:3—4:45。

  激光加工是指利用激光束投射到材料表面產(chǎn)生的熱效應(yīng)來(lái)完成加工過(guò)程,包括激光焊接、激光切割、表面改性、激光打標(biāo)、激光鉆孔和微加工等。激光加工系統(tǒng)組成激光器、光路系統(tǒng)、加工機(jī)。

  激光加工的優(yōu)點(diǎn):范圍廣泛:幾乎可對(duì)任何材料進(jìn)行雕刻切割。安全可靠:采用非接觸式加工,不會(huì)對(duì)材料造成機(jī)械擠壓或機(jī)械應(yīng)力。精確細(xì)致:加工精度可達(dá)到、1mm效果一致:保證同一批次的加工效果完全一致。高速快捷:可立即根據(jù)電腦輸出的圖樣進(jìn)行高速雕刻和切割,且激光切割的速度與線切割的速度相比要快很多。成本低廉:不受加工數(shù)量的限制,對(duì)于小批量加工服務(wù),激光加工更加便宜。切割縫細(xì)。杭す馇懈畹母羁p一般在、1-、2mm。切割面光滑:激光切割的切割面無(wú)毛刺。適合大件產(chǎn)品的加工:大件產(chǎn)品的模具制造費(fèi)用很高,激光加工不需任何模具制造,而且激光加工完全避免材料沖剪時(shí)形成的塌邊,可以大幅度地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本提高產(chǎn)品的檔次。

  在這次的實(shí)習(xí)中我們練習(xí)的作品是自己用激光機(jī)做任何一個(gè)圖案來(lái)做紀(jì)念,我做了我們機(jī)械學(xué)院的院微來(lái)做一個(gè)永遠(yuǎn)的紀(jì)念。通過(guò)老師的講解,我們對(duì)激光加工在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用也有了一定的了解,我們真的不可以不感慨高新技術(shù)的方便。其實(shí)激光加工的操作是十分簡(jiǎn)單的,又省力省時(shí)。在那么多的工種中我們最?lèi)?ài)的就是這個(gè)工種了。

  塑料成型與鍛壓

  塑料成型與鍛壓時(shí)間:1月28日,早上8:3—11:45,下午:2:3—4:45。

  我們這一次主要學(xué)的是注塑吹塑。注塑吹塑是一種用注塑和吹塑成型相結(jié)合生產(chǎn)中空制品的一種成型方法。這是從一個(gè)注射階段轉(zhuǎn)到一個(gè)吹塑階段的成型過(guò)程。它先是用注塑機(jī)成型型坯,然后將型芯連同型坯從凹模中拔出,轉(zhuǎn)入吹塑成型模體內(nèi),最后吹入壓縮空氣使之冷卻成型。注塑的主要過(guò)程是,注射,塑化。

  我們練習(xí)的是做一個(gè)衣架,材料為PET。老師先給我們講解并演示其成型操作,我們都一絲不茍地聽(tīng)講,生怕聽(tīng)漏了一個(gè)字。操作雖然簡(jiǎn)單,可是有很多細(xì)節(jié)是需要注意的。比如,我們?cè)谶M(jìn)模的時(shí)候一定要充分地進(jìn)到底,不然會(huì)產(chǎn)生廢品。

  焊接

  焊接時(shí)間:1月29早上8:3—11:45,下午:2:3—4:45。

  焊接是我們維持一個(gè)月的金工實(shí)習(xí)的最后一天,也是我們女生最怕的一個(gè)工種,不過(guò)我們女生是不會(huì)逃避現(xiàn)實(shí)的,相反地我們會(huì)勇敢地面對(duì),相信我們是最棒的。剛開(kāi)始看著那些火花覺(jué)得很真的很害怕的,不過(guò)后來(lái)自己接觸了,就不會(huì)覺(jué)得可怕了。

  還是老樣子,我們最先做的是做一下練習(xí),練習(xí)焊接兩條鋼條,等到我們熟練了,就要以小組為單位做一個(gè)作品出來(lái),這樣才可以考驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí)是不是真的學(xué)以致用了。

  金工實(shí)習(xí)給我的體會(huì)

  金工實(shí)習(xí)有苦也有樂(lè)!肮侍鞂⒔荡笕斡谒谷艘,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為。所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能!边@句古人的話用來(lái)形容我們的金工實(shí)習(xí)是再好不過(guò)了!經(jīng)過(guò)了車(chē)工,鉗工,磨工,鑄工,銑工等一系列工種的磨練,我們?cè)谑斋@是結(jié)束了這門(mén)實(shí)習(xí)課。

  現(xiàn)在想想過(guò)去的這段難忘時(shí)光,其中滋味,只有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì)得到。通過(guò)學(xué)習(xí)各種工種,我們了解了許多金工操作的原理和過(guò)程,掌握了一些操作工藝與方法,那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽(tīng)來(lái)都是那么熟悉親切!雖然我們有些可能不會(huì)從事這些工作,但是金工實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)的那些經(jīng)驗(yàn)與感受,卻對(duì)我們每一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活來(lái)說(shuō)都是一筆價(jià)值連城的財(cái)富。一起實(shí)習(xí)的同學(xué)也讓我受益非淺。毫無(wú)私心的幫助,真誠(chéng)的相互鼓勵(lì)加油,一切分擔(dān)工作的壓力,一起分享成功帶來(lái)的喜悅,金工實(shí)習(xí)更是一個(gè)集體活動(dòng),拉近我們彼此的距離,填補(bǔ)了曾經(jīng)存在的隔閡,集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)!大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機(jī)會(huì)都很少,感謝金工實(shí)習(xí)給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

  短短的2個(gè)星期時(shí)間,我們?cè)趯?shí)習(xí)中充實(shí)地度過(guò)了,我們學(xué)習(xí)的知識(shí)雖然不是很多,但通過(guò)這次讓我們明白了我們需要實(shí)際學(xué)習(xí)掌握的技能還很多、很多。社會(huì)需要人才,社會(huì)需要的是有能力的人才。我們新世紀(jì)的大學(xué)只有多參加實(shí)踐,才能保證在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中有自己的位置。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  實(shí)習(xí)時(shí)間:

  20x年2月x日至20x年04月x日

  實(shí)習(xí)老師:

  XXXX

  實(shí)習(xí)學(xué)校:

  湖南XXX學(xué)校

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):

  XXXX電子有限公司

  20x年2月x日我申請(qǐng)出去實(shí)習(xí),被學(xué)校安排到XXXX電子廠。在這里我看到了我以前沒(méi)有看到過(guò)的,學(xué)到了我以前從來(lái)不會(huì)的,這是在我以前的生活中所沒(méi)有的。

  我剛來(lái)實(shí)習(xí)公司的時(shí)候,公司業(yè)務(wù)正在正常運(yùn)行,公司內(nèi)部管理有條不紊,工作量也分配均衡,而且變動(dòng)也比較頻繁。因此,這項(xiàng)工作除了要有吃苦耐勞的精神,還需要我們的及力配合。

  一、學(xué)會(huì)遵從上級(jí)及公司制度。

  工廠中有許多的車(chē)間,各車(chē)間有各自不同的事情。所以在工作中必須做到:

  1、服從班、組長(zhǎng)的安排。

  2、嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作。

  3、嚴(yán)格遵守工廠各項(xiàng)規(guī)章制度。

  4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程。

  二、工廠注重團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)注重培養(yǎng)個(gè)人能力

  工廠不是個(gè)人舞臺(tái),在工廠上班是幾個(gè)部門(mén)相輔相成的,所以工廠特別注重團(tuán)隊(duì)精神,只有相輔相成,生產(chǎn)線才能正常運(yùn)轉(zhuǎn),公司才能正常運(yùn)轉(zhuǎn);在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)公司也注重個(gè)人能力,只有個(gè)人能力提升了,團(tuán)隊(duì)的契合度才會(huì)更好、更完美。

  三、在工廠上班的優(yōu)缺點(diǎn)

  在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè),因?yàn)橐粋(gè)程序分成了若干站別,所以在操作的過(guò)程中就要有高度的契合度,那就需要作業(yè)員在作業(yè)的`時(shí)候提高處事的能力,

  對(duì)人際交流有實(shí)質(zhì)性的幫助;工廠也因個(gè)人能力不相同而分配各不相同的工作,從而培養(yǎng)了個(gè)人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,同時(shí)彌補(bǔ)自己的不足。

  四、工作體會(huì)

  在多威實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,讓我體會(huì)到做事的艱難。以前什么事都沒(méi)做過(guò),在家只知道飯來(lái)張口衣來(lái)伸手,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我明白了兩個(gè)道理:

  1、做任何工作都要積極、認(rèn)真負(fù)責(zé);

  2、要不怕辛苦、不怕困難。

  最后,非常感謝學(xué)校給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí),給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),可以講是受益良多。

  所以,今后,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷豐富知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作能力,爭(zhēng)取做一個(gè)對(duì)社會(huì)在貢獻(xiàn)的人。

  轉(zhuǎn)眼,中專的學(xué)習(xí)差不多就要告一段落,過(guò)不了多就我就要畢業(yè)了,這不,現(xiàn)在正進(jìn)行實(shí)習(xí)呢。以前,我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開(kāi)校園,真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,才真正體驗(yàn)到工作,并不是想象中的那樣。它又苦又累,可不是一件容易的事。

  一開(kāi)始,我被學(xué)校安排到多威實(shí)習(xí)。上班第一天,我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。在多威實(shí)習(xí),我被分配到該公司的無(wú)件廠,當(dāng)了一名操作員,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn)椋?dāng)一名操作員首先要學(xué)會(huì)如何作好一名操作員,

  它最起起碼的要求就是:大的要認(rèn)真了解公司的整體運(yùn)作、服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。

  其次,要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來(lái)自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。

  只有這樣,才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

  第三,要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn),這里是公司,是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,如果馬虎就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是,我意識(shí)到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

  第四,要學(xué)會(huì)虛心接受好的東西。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。

  第五,要學(xué)會(huì)以禮待人。在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):

  1、要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí),這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩(wěn)固的工作根基。

  2、要在工作中不斷學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  大學(xué)的最后一個(gè)暑期,我是在中國(guó)聯(lián)通GL分公司中度過(guò)的,還未踏上工作崗位的時(shí)候,我把它當(dāng)作是我大學(xué)生活的一個(gè)舞臺(tái)、一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),強(qiáng)烈地期待著,躍躍欲試!僅因?yàn)槲倚枰@個(gè)能夠歷練自己的戰(zhàn)場(chǎng)。

  我實(shí)習(xí)的單位是中國(guó)聯(lián)通GL分公司校園部,青年企業(yè)家訓(xùn)練營(yíng)里聚集了來(lái)自GL八大高校的42位同學(xué),我們這個(gè)大家庭有著一個(gè)響亮的名字——“沃”行先鋒!實(shí)習(xí)的第一階段(7月19日至7月28日),公司邀請(qǐng)了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績(jī)驕人的經(jīng)理來(lái)為我們進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn),比如說(shuō)我們社會(huì)學(xué)專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會(huì)調(diào)查方法》一課;師大社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作系主任李昌陽(yáng)老師把社會(huì)公益和愛(ài)心深刻地為我們演繹;師大音樂(lè)學(xué)院黨副書(shū)記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導(dǎo);師大團(tuán)委副書(shū)記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經(jīng)理對(duì)我們展開(kāi)了禮儀培訓(xùn),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)技巧講座;李圃經(jīng)理對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天的3G體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)……近十天滿滿的培訓(xùn),較之平時(shí)上課,同樣是在教室,同樣有嚴(yán)格的考試,但是面對(duì)緊密接觸到社會(huì)、接觸到客戶、市場(chǎng)、利益的培訓(xùn),更讓人受益匪淺。實(shí)習(xí)的第二階段(7月29日至8月9日),這十天,我們42個(gè)人被分配到GL市7個(gè)不同的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行3G體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),我被分到了漓江路的恒祥營(yíng)業(yè)廳,我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行3G卡的推廣、指導(dǎo)用戶操作自助服務(wù)機(jī)器、拓展寬帶和無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后就及時(shí)調(diào)整好心態(tài),當(dāng)然在這個(gè)低谷期,我得到了工作伙伴的鼓勵(lì)與肯定。所以,不管面對(duì)怎么樣的客戶,陷入怎樣的情境中,我都給自己定制了一套工作方法:首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品,然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實(shí)際掌握的資源,最大限度的滿足客戶的合理需求,其中抓住客戶心理后使其對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時(shí)間是最好的見(jiàn)證著,我做了一個(gè)適合自己做的、自己能做的計(jì)劃。實(shí)習(xí)的第三階段(8月10日至8月20日),我們進(jìn)行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,再刻意增加一些諸如登門(mén)檻、滾雪球等專業(yè)技巧的.小樂(lè)章,也能使人感到快樂(lè),一種學(xué)有所用、坦然的快樂(lè)。

  三十二天的實(shí)習(xí)是充實(shí)而且快樂(lè)的,在這個(gè)本以為自己會(huì)不習(xí)慣的八月,快樂(lè)已經(jīng)取代了溫度成為我社會(huì)實(shí)習(xí)的主旋律。事實(shí)也本該如此,開(kāi)營(yíng)儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了諸多問(wèn)題,關(guān)于自身的思考,關(guān)于公司的思考,這同樣是我在實(shí)習(xí)中收獲的一筆寶貴財(cái)富。

  很多大學(xué)生都會(huì)感覺(jué)到,大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛,都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節(jié)奏方面存在很大的落差,這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會(huì)是不相符的。在我們雁山校區(qū),學(xué)生與社會(huì)接軌的機(jī)會(huì)更是少之又少,甚至可能會(huì)有學(xué)生單純的把學(xué)習(xí)課程和參與學(xué)生活動(dòng)的多寡用來(lái)衡量自己社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)實(shí)習(xí)平水的高低。我以為,這是象牙塔里一個(gè)天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學(xué)教育與社會(huì)的發(fā)展是有較大出入,處于預(yù)期社會(huì)化時(shí)期的我們,學(xué)習(xí)不能只是關(guān)于教科書(shū)的學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動(dòng),我認(rèn)為個(gè)人積累社會(huì)閱歷的最好方式還是有要投身與社會(huì)這個(gè)大熔爐里面,擴(kuò)大自己的社會(huì)接觸面——諸如與不同的社會(huì)群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當(dāng)自己已經(jīng)掌握了前進(jìn)的資源和條件時(shí),大學(xué)生還應(yīng)該擁有一種叫做堅(jiān)持與責(zé)任的素質(zhì),只有這樣,才會(huì)得到資源提供方與自己的肯定,持之以恒是一個(gè)社會(huì)實(shí)習(xí)者最為漂亮的實(shí)習(xí)姿勢(shì)。

  中國(guó)聯(lián)通是中國(guó)唯一一家在香港、紐約和上海上市的國(guó)有電信運(yùn)營(yíng)企業(yè),作為電信行業(yè)的后起之秀,它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化,同時(shí)它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進(jìn)WCDMA制式、開(kāi)發(fā)3G網(wǎng)絡(luò)、新勢(shì)力校園套餐等都體現(xiàn)了其創(chuàng)新精神,這是值得我們大學(xué)生去認(rèn)真學(xué)習(xí)的。但是聯(lián)通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響,是存在一些問(wèn)題的。下面我就針對(duì)其校園業(yè)務(wù),淺析其校園市場(chǎng)存在的問(wèn)題以及對(duì)策。

  第一,品牌形象相對(duì)不足。“新勢(shì)力”較之“動(dòng)感地帶”,各方面的宣傳還不到位,便宜的資費(fèi)怎么才能讓別人接受,有效的宣傳是保證!單頁(yè)、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應(yīng)不求數(shù)量,求質(zhì)量;

  第二,解除通信質(zhì)量問(wèn)題的誤區(qū)。相當(dāng)一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區(qū)別,一句“信號(hào)差”就把公司產(chǎn)品拒之門(mén)外,可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費(fèi)的,其實(shí)聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)如今其網(wǎng)絡(luò)覆蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍,那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項(xiàng)大工作了,需聯(lián)通人長(zhǎng)期地、有耐心、有效的與客戶進(jìn)行溝通了;

  第三,缺乏有針對(duì)性的老客戶維系措施。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比激烈的電信市場(chǎng),市場(chǎng)的開(kāi)拓與維系都很重要,用戶是公司的上帝,所以有針對(duì)性地、人性化地為其提供一些服務(wù),給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。

  第四,鞏固好學(xué)生直銷(xiāo)員這座大橋。做營(yíng)銷(xiāo)的不怕沒(méi)有市場(chǎng),就怕沒(méi)有肯替你“賣(mài)命”的直銷(xiāo)員,管理學(xué)生直銷(xiāo)員不需要你有雄厚的資金,但需要你有一顆換位思考的心,可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等。

  第五,營(yíng)銷(xiāo)方式要能吸引學(xué)生,這也是促成交易的一個(gè)重要保證,營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該變被動(dòng)為主動(dòng),校園客服經(jīng)理應(yīng)該切實(shí)結(jié)合學(xué)生喜好進(jìn)行一些有效的營(yíng)銷(xiāo)——體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)……

  第六,套餐資費(fèi)的調(diào)整與透明化收費(fèi),F(xiàn)在爆料出很多關(guān)于電信運(yùn)營(yíng)商亂收費(fèi)的現(xiàn)象,其中很大一部分是由于用戶扭曲事實(shí)與一些客觀因素造成的,雖然公司一向是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理,因此更加透明地進(jìn)行費(fèi)用管理是很有必要的。

  在中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信GL分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,我真切地感受到了合作的力量,學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧……總之,我是收獲

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  一、前言

  根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,20xx年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要,實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí),嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序,學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)......使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合,不可分割,學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要,特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯,經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),使得人們的人生觀,金錢(qián)觀,價(jià)值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放,百家爭(zhēng)鳴,星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力,壓力,對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實(shí)習(xí)結(jié)束我在凱瑞酒店的實(shí)習(xí)共做了三個(gè)月的服務(wù)員,結(jié)束實(shí)習(xí)返校。

  二、實(shí)習(xí)目的

  本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開(kāi)檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

  四、實(shí)習(xí)過(guò)程

  1,起初的適應(yīng)階段.

  由于剛?cè)ゾ频辏瑢?duì)那里的一切都很陌生,領(lǐng)班對(duì)我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學(xué)習(xí),當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào),備餐間的位置,到鍛煉托盤(pán)的托法,再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料,直至最后的開(kāi)檔,收檔,部分簡(jiǎn)單菜式的做法,菜名我們一點(diǎn)點(diǎn),一滴滴,一天天的反復(fù)記憶,不恥下問(wèn),到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理,運(yùn)作流程我也都了如指掌,但是由于時(shí)間的推移,理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn),我們是非常的不能接受,兩個(gè)月過(guò)去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí),但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同,利益點(diǎn)不同,因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

  2,之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)。

  部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后,我于3月12日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí),進(jìn)入了一個(gè)新的部門(mén),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望,對(duì)我們的工作信心很大,剛進(jìn)服務(wù)部,就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn),從理論到實(shí)踐,從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間,盡管很辛苦,但很充實(shí)很滿足很高興,筆記一頁(yè)又一頁(yè),看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察,進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快,進(jìn)步很快,耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)摸黑,但是由于語(yǔ)言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利,因此也造成過(guò)工作上的小小失誤,領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后,工作越來(lái)越得心應(yīng)手,環(huán)境生活也適應(yīng)了,對(duì)于飛臺(tái),加臺(tái),擺臺(tái),看臺(tái),洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開(kāi)始慢慢的了解,慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷(xiāo),向客人推銷(xiāo)什么,尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,飯市服務(wù)操作也都熟悉了,對(duì)于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流,懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗,同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌,消費(fèi)觀念等。

  3,最后的態(tài)度消極,低調(diào)工作

  前期2個(gè)多月的'學(xué)習(xí)和交流,自身對(duì)于酒店的各個(gè)角落,各個(gè)方面都有一個(gè)大致的了解和初步的認(rèn)識(shí),對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí),相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無(wú)疑,因此之間的感情就回摩擦,友誼就會(huì)淡薄,這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來(lái)很后悔,但當(dāng)時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流,為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸,我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無(wú)論從理論還是實(shí)踐上可以說(shuō)都會(huì)超過(guò)他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益,但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí),所以對(duì)他們的壓力很難接受,我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò),和同事?tīng)?zhēng)論過(guò),對(duì)酒店還罷工過(guò),這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目,還沒(méi)有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體,我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見(jiàn)也改觀了自己的工作,也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。

  五、實(shí)習(xí)意見(jiàn)

  我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革:

  1,更新管理理念,樹(shù)立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象,這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。

  2,創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見(jiàn)性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

  3,健全管理體制,酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題,增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平. 4,增強(qiáng)大局意識(shí),樹(shù)立良好的管理者的良好形象,對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為,堅(jiān)持教育為本,處罰為輔,爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。

  六、實(shí)習(xí)心得

  對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō),培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月,確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神,于善小處見(jiàn)人情,酒店必須做到用心服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動(dòng),耐心傾聽(tīng)客人的要求,真心提供真誠(chéng)的服務(wù),注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑,每一次問(wèn)候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注?腿瞬⒎锹殬I(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最?lèi)?ài)面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺(jué)加以判斷。 在服務(wù)中,微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),客人并不一定總是對(duì)的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當(dāng)成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是最好的交流工具,有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。

  為客人提供個(gè)性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來(lái)bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩,使他們感到溫暖??許多事情都很細(xì)微,但是用心去做好后,總能時(shí)客人非常滿意,露出贊許的笑臉。

  記住和使用客人的名字,特別是常客的名字,可以使客人感覺(jué)到自己受重視,從而提高滿意度?Х葟d有很多?,其中有一位香港的李先生,每天早上都會(huì)來(lái)這里吃早餐,剛開(kāi)始我不知道,幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客,也是咖啡廳的?,大家都認(rèn)識(shí)他,我才知道他不大高興的原因。后來(lái)我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼:“李先生,早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌?停私馑麄兊膼(ài)好后,每次看到他們來(lái)吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去,他們會(huì)很驚訝和高興,也會(huì)多說(shuō)幾句“thankyou”。很多東西以前在書(shū)上學(xué)的時(shí)候只是知道大概,真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合,這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。

  一些感悟:實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì),真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時(shí)還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了,經(jīng)歷了,心境也就開(kāi)闊許多,看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。

  總結(jié):實(shí)習(xí)也告一段落了,這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí),學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。

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