實習周記模板匯編九篇
時光匆匆,一個星期已經結束了,相信大家在這一周里收獲不少吧,讓我們一起來學習寫周記吧。那么好的周記是什么樣的呢?以下是小編收集整理的實習周記9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實習周記 篇1
準備去應聘淘寶客服的淘友們可以看看。后來接到的第一個客服,直接問我是否收到件,如果收到淘寶就要同意退款了。買家單方面未經協(xié)商同意,就要支持退貨? 客服解釋是我向買家提供了退貨地址就是同意了!買家根本就是按訂單發(fā)貨地址退貨,難道這也算我默認同意!總之后來的談話很不愉快,氣憤后掛斷了電話,然后冷靜了一下通過云客服對工作人員提出了投訴。
實習的第一個星期,老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手,對于網絡也并不陌生,但是老板為了更好的體現服務理念,一定要經過兩個星期的培訓,才讓我上崗。這一個星期,每天都是等老板忙完重要的事情,然后開始給我們培訓。培訓的內容,無非就是了解淘寶客服的重要性,以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個網店而言,客戶看到的往往都是一張張圖片,而看不到產品,無非用手用眼睛去判斷產品的好壞,難免會產生懷疑感和距離感。這個時候,客服的重要性就體現出來了?头䶮崆榈幕貜停蛴哪,或誠懇的答復,都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道,從而在客戶心目中樹立店鋪的形象,促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力,還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司,賣的是真絲服飾,老板也給我們上了專業(yè)課。關于真絲的褪色,是因為真絲染色采用的是活性染化料,所以色牢度相對化纖面料會差一些,特別是顏色鮮艷的,退色會較明顯一些,但是洗過幾次以后就不會有了。關于縮水率,真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內...這個星期,我學到了很多關于真絲服飾的知識,也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。
實習感受:
我在公司里,作為一名實習生,要學習的東西還是很多的。開始懂得,人生本來就是一個不斷學習的過程,在學校里,有專業(yè)知識要學習,走出校園,還是要學習?此坪唵蔚膷徫唬鋵嵰稽c也不簡單。看著同事每天在抱怨,在訴苦,我開始明白,原來每一份工作或多或少都會有些壓力。但是,俗話說有壓力才有動力,我會為了更好的適應這一崗位,努力的學習淘寶大學里的東西的。實習了一個星期,跟同事也慢慢熟絡起來,相信自己會融入這個大家庭的。雖然現在還是在培訓期,但是還是跟其他同事一樣,需要按時到達公司,公司實行上班下班打卡制度。這就需要每天早早地起床,然后去趕公交車。哎,上班族的生活就是辛苦啊,大熱天,天天往外跑。不過,這種生活還是要早點適應的,距離畢業(yè)也就那么半年時間了,早點適應也好啊!
實習周記 篇2
這周頭一天星期一,我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了,但是工作的內容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務,我充分利用了大學里面學習的舞蹈學專業(yè)相關知識,把第一個任務圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務,對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心,一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說,師父,我準備好了,我會認真完美的完成這個任務的,一定不會讓您失望。接下來幾天,開始正式接手相關工作,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導,我順利地完成了工作任務。幾天的實習加學習使我深刻感覺到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很多東西要學習,所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標,首先了解現行的一些規(guī)范、看舞蹈學專業(yè)相關書籍、學會熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細節(jié)問題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
轉眼之間,實習已經過去了一個多月。經過幾天的忙碌,終于完成了實習以來的比較大工作任務,而且是比規(guī)定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務完成的更加完美,我對任務的各個環(huán)節(jié)進行了不下十遍的檢查,確保不出現一個錯誤。星期三的早上,因為緊張又因為興奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數據放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里,時間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對,就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室,我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說,任務已經做好了,放在你桌子上了。
師父只是微微的點了點頭,說,知道了。這多少有點讓我失望和擔心,師父完全沒有說什么時候會去檢查,也沒有布置給我下一個工作任務。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。在空閑時間,結合舞蹈學專業(yè),我努力學習與崗位相關的知識,為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問、多問why;對知識要學精學透,不能廣而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。給自己準確定位,并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行,說到做到!
實習周記 篇3
人一旦投入工作,就會覺得時間過得很快,在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺很多的事都是在不斷的重復,其實只要用心去做,每次都會有所不同。
在第一周的時候背導游詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個團之后,我才知道平鋪直敘像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導游詞
大全上的導游詞太書面化,不加工潤色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導游詞,還花了很久的時間到旅游論壇上找相關的趣味導游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點的講解融入到故事里,我想這樣游客會更有興趣的。
除了要學會景點的講解外,在車上的娛樂也是非常重要的。現在我可以帶的團基本上都是一日游的團,這樣的團在車上來去基本上要將近四個小時,這么長的時間也是在游客行程之內的,作為導游我覺得有義務讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動,比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與,導游首先要有會點什么。如果自己都不會,就很難要求游客很好的配合了。
我是個五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調,我基本上不會當著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團的經歷,有團的時候老總也會想起我的。機會總是給準備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,讓我星期四再帶一個到石門澗的團。接計劃的時候我才知道這個團是一個服裝門店的員工團。這樣的團和按拼團有些不同,這樣的團有他們自己的負責人,通知起來很方便,但帶起來確非易事。上了車,除了致歡迎詞外,我還通過自己之前準備的一些小節(jié)目調動車內的氛圍,沒想到開始就遇到了麻煩,有客人說先要導游唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車人都跟著起哄,我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進行。這可把我給搞懵了,
這車客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估計受不了也就不再糾纏了。之后勉強做了幾個小節(jié)目休息了會兒就到了景區(qū),在景區(qū)的講解由
于我學會了把握時機和增加了講解的趣味性,所以在景區(qū)進行的還蠻好。這次帶的團比第一次帶團更讓人累。這周就帶了這個團,不過也有很多東西要消化的。
實習周記 篇4
第一周(1.15~1.19)
福建省*******房地產開發(fā)有限責任公司,是寧德市的一家新興的房地產開發(fā)公司。辦公地址位于福建省xx。主要業(yè)務是城市商品房開發(fā)和建設,目前正在準備xx(25C)。我于20xx年1月15日開始在這家公司的實習工作,工作崗位是見習助理。
第一周我的主要工作和任務是進行公司會計制度,會計章程的熟悉,學習如何使用公司的財務軟件,熟悉公司建筑工地的位置,以及材料倉庫的位置。
開始實習工作之后,我便開始重新將家中的書本課件找出來,重新溫習一遍這些相關的知識,以及會計科目和會計報表的制作。由于公司剛剛成立不久,并沒有什么特別大的工程,目前也只是在建設一個中等規(guī)模的商品房住宅區(qū),所以它的會計報表并沒有如涉外資金等,也沒有過于頻繁的現金交流。
由于在實習的第一天主要是學習和了解公司財務部門的保密條款等知識,所以第一周所學,所知許多內容不能體現在實習周記中請見諒。
綜合一周的感受,我最最深刻體會到的是:財務工作,是一項十分細致的工作,每一筆現金帳幕都要2個財務工作人員的核對,大筆的資金流動還需要財務主管以及分管財務的副總經理簽字才能進行。
同時,財務工作也是一項保密程度很高的工作,由于工作原因,我們這些財務工作者經常可以接觸到很多公司的財務信息,如何有效的保護這些公司的內部機密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢競爭力的一項重要工作!
實習周記 第二周(1.21~1.25)
進入第二周的公司實習,由于經過了上一周的學習,我更加熟悉了公司的業(yè)務章程和業(yè)務情況條例。
本周,我開始學習如何編制公司的財務報表。剛剛開始我先是用了兩天的時間翻閱公司上一個財務季度的財務報表,以及原始憑證等。由于時值***地方稅務局開展學習新法的學習講座,公司的幾位經歷以及財務部門的經歷都去開會了。
所以正式的工作直到星期3才開始。為了鍛煉我的能力,公司讓我用手工編制報表。我的任務主要是幫助公司的財務主任核對各項數據是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試著參與原始憑證以及總分類帳幕的報表的編制。
但是由于在工作中的粗心大意,在總賬中漏填了一個數據,導致我試編的財務報表最后不管怎么算都算不平衡,在財務主任和財務經理的幫助下,我終于找到了這個錯誤的地方并且加以改正。因為我是試著編制報表,所以公司并沒有因為我的疏忽而造成工作進度的延誤。
錯誤的原因:在同一天發(fā)生的財務活動過多,過于頻繁。在編制的過程中不夠細心,錯誤的將一份還沒有來得及編制的原始憑證放入已經錄入的原始憑證中。
造成最后的試算不平衡。經驗教訓:在開始錄入信息之前,一定要先把桌面清理干凈,整理清楚。并且把各項財務信息整理歸納,在開始之前一定要事先調整好自己的精神狀態(tài)。不能著急,也不能在工作中產生厭煩的情緒。(雖然真的很無聊)。在工作過程中,要注意檢查每一份報表的是否完整的錄入,避免最后不必要的返工。
實習周記 第三周(1.28~2.5)
已經進入第三周的實習段了,在本周的實習過程中,單位實習指導老師教會我如何發(fā)放工資和春節(jié)獎金(紅包)。她先把工資取回來,讓我在財務辦公室中發(fā)放。本以為這是多么簡單的事情啊。因為不要自己去計算,所以覺得很容易,會很快就完成。
可實際上在發(fā)工資的過程中卻又出現了很多的問題?此坪唵蔚氖虑椋鋵嵶銎饋韰s并不那么容易了。并且由于春節(jié)降至,所以我們周末要進行加班工作。體會整個發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結算完,下一個又在那邊催了。
同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對整個公司的人員情況并不熟悉。所以就要
求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人,而且出現了兩個同名的人,所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯對象,工資發(fā)錯了人。
因為同事們的理解,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時候,還要計算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個部門的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。
而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數,但卻只好用五十來代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以他們應有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學不到的。
存在問題:
1. 沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯誤。
2. 沒有注意到發(fā)工資時應該有所規(guī)律,導致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了,使得管理部門人員的工資最后拿的是五十、五十的。
3. 沒有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。她們的工資是分開來抄的,發(fā)放的時候應該一起給付經驗教訓:
1. 發(fā)放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應的該發(fā)給誰。
2. 要事前看一下有無員工是干了幾份工作,他們的工資在發(fā)放之前應該先匯總好,方便于發(fā)放。
3. 發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。
實習周記 第四周(2.17~2.22)
這是我在這家公司實習的最后一周。由于是春節(jié)結束之后的第一周,公司沒有什么大的項目,我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財務報表和會計分錄復習之前的實踐內容。
2月20日,我跟隨公司的副總林經理前往公司的倉庫進行巡視和核查。公司在***一共有兩個貨倉,一個位于城東路主要是存放用于出售的各種建筑材料。
另外一個倉庫位于少年宮附近的一棟倉庫內,主要是用于存放公司建筑房產用的各種機械工具。倉庫的保管措施做的非常到位,并且在許多地方都配備了滅火設施,和火警報告系統(tǒng)。特別值得紀念的是2月21日,公司給了我一個機會讓我填寫一張匯款單據。因為突然有一筆比較大的建筑材料訂單,所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生產公司回去30多萬元的匯款單。
整個填寫的過程我一共花費了10分鐘,力求每個字都寫的清晰工整。每一個數字都力求工整清晰。在填寫完成之后,我又花了5分鐘一遍又一遍的校對數目,畢竟這是我第一次填寫數額如此巨大的貨款單。后來我才知道,象這樣的匯款單據公司一年要來好幾十份。在工程繁忙的季節(jié),有時候一份匯款單票面就有近千萬?磥砦艺媸悄懽犹×恕
填寫一份30多萬的匯款單都緊張的手心出汗,如果有幸能填寫一份價值過百萬的貨款單,那么我估計要失眠了。實習終于結束了。整個實習期間,我共花費100元,包括車費和伙食費。收入1200元,包括900元工資和300元的補貼紅包(100元紅包和200元的過年值班補貼,我于2月6日,正月初四陪同公司的陳總經理一同在公司值班。)
實習周記 篇5
實習周記一
一大早我就懷著忐忑的心情來到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個人也沒有,我在那里等了一會。沒過會就來人了我告訴她我是來實習的,她把我?guī)У搅宋覀兊闹鬓k會計那里,告訴了她我是來實習的,她讓我這幾天和大堂經理做大堂,我心想這是多么簡單的一件事情。
站在大堂,根本沒有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著行服,不斷有人前來問我問題,我一臉茫然,而后是尷尬的說不好意思,請問其他同事。站了很久,還是沒人安排我的工作,一直到中午,我實在不知道干嘛,于是詢問了那個帶我的人。她從百忙中抽出一點時間說了一句話,你上去吃飯吧,下午上班后再下來,于是我去飯?zhí)贸燥垺?/p>
下午時,狀況依舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒有人交代我事情,我形如空氣,站了一個小時,我忍無可忍,上樓找了助理,說我要見行長換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個大堂的業(yè)務,銀行的框架,各部門的崗位設置,我跟她大概聊了2個多小時,經過她的勸導,我決定下樓再試一試。
下樓后我主動找別的同事問了一下叫號機的使用,拿了一些日常業(yè)務經常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時間到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮喪。
實習周記二
又是一周過去了,本周我的工作再一次發(fā)生了變動,在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發(fā)生了變動,來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動,因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而,剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調節(jié)表。
首先,賬證核對。檢查本月該網點是否有未達賬項,如果有就得去相關的銀行把對賬單取回。。。
其次,在電子版《銀行存款余額調節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業(yè)剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進行逐筆核對,逐筆勾對。
最后,需要進行調整平衡,既是在上述不平衡的項目中進行調整。其中,企業(yè)的未達賬項,即銀行已經入賬,企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項,企業(yè)應該在收到相關憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情,雖然有的時候會感到點點的繁瑣和無聊,但是欲望和激情一直鼓動著我堅持了下來,并且在這一過程學到了很多,同時也很好的完成了師傅給我的任務。
實習周記三
經過上周一個星期的學習、與同事們的溝通,我開始適應了新的環(huán)境,沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周,在學習營運業(yè)務知識的同時,我向前輩學習了一些很基礎的東西,包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等,幫助柜員們復印業(yè)務過程中要用的各種證件、材料等。每日營業(yè)終了,我和另外一位實習生做好回單的分類、蓋章,核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利,銀行的工作讓我充滿了新鮮感,我對以后的工作有了很大的期望。
雖然由于剛到單位不久,對很多東西還不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比較重要的事情我還沒有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的!通過這些天的學習,我基本熟悉了我的日常工作,做起事來也比較輕松,沒有一開始那樣手忙腳亂了。基本能夠做到不斷學習,不懂就問,學以致用,不會再犯一些很低級的錯誤了。
實習周記四
這周的實習我比較喜歡,是學習點鈔和使用計算器。記得以前看到電視上演過點鈔的畫面,當時真是羨慕不已,感嘆怎么會有如此快速之手呢!我也終于有這個機會來挑戰(zhàn)自己這不是太協(xié)調的雙手了。當然我們用的不是真正的鈔票,而是學習用的點鈔紙,手感和鈔票差不多,經理要求我們盡快熟練點鈔的技能,因為在這一周里會進行不定期的測試。剛開始,我們每個人都笨手笨腳的,一疊整齊的點鈔紙,沒幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地。不過慢慢地練習,掌握技巧,速度也逐漸加快了。
另外一項技能培訓是使用計算器?刹荒苄】此热裘媲坝幸化B單據需要在限定時間內計算出來且不出錯的話,就要學會使用計算器,巧用計算器。將計算器放在右手邊,左手翻單據,右手五個指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據而不能看計算屏幕,不僅要有速度,還要保證計算結果的正確。這比點鈔還難,最煩躁的一次是我對這同一疊單據算了三次,每次得數都不一樣,既沒速度又沒效率。不過這兩種技能都不能速成,需要長時間的訓練,所以大家即使在休息時間也會拿點鈔紙或計算器來練習。
實習周記五
通過這幾周的不斷學習,我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個星期我重點加強了對掛失、解掛業(yè)務、個人約定變更業(yè)務的學習,同時換在綜合窗口學習了簡單的對公業(yè)務操作,如購買票據的操作,支票業(yè)務、電匯業(yè)務等。學習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個星期的結束,我覺得自己受益頗多,不但學習了更多的業(yè)務知識,通過不斷練習,自身翻打傳票和點鈔也有了很大的進步。 我連貫學習了銀行主要柜面業(yè)務的日常操作,首先,打開電腦,輸入柜員號及密碼,進入業(yè)務操作界面,接著,做現金及憑證的日初處理,包括現金及憑證的出庫、錢箱管理等,然后。處理具體金融業(yè)務,做完后接著做現金及憑證的日終軋帳,包括錢箱管理、尾箱軋帳、現金及重空憑證的入庫,最后。退出系統(tǒng),關機,送錢箱。這些基本的步驟,每一步都很重要,營業(yè)終了,業(yè)務公章要入庫保管,保證安全。
實習周記六
本周任務主要跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。并且學習銀了行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
通過本周的實習發(fā)現:“創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。這一周雖然跟柜員學習了業(yè)務流程。但是現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的'不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。
實習周記七
沒有什么可寫的。也許是新鮮勁過去了?扇牲c的是,我扎錢的速度快了很多,扎的質量也好了很多今天遇到了一個小小的突發(fā)事件,在我看來,完全是客戶自己倒霉,可是他卻不講道理的責怪一個柜員。也許是遇到這樣的人太多了,她仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無奈,看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的,說話柔柔的,看起來是弱不禁風的樣子,象個瓷做的可愛娃娃,要是我,我是不忍心沖她發(fā)火的。一直想勸勸她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要堅強許多,還是默默的幫她做點我力所能及的小事吧。
銀行是一個服務性的行業(yè),服務周到,讓客戶滿意是我們應該做的。
實習周記八
現在區(qū)域性的銀行蓬勃發(fā)展,而一家企業(yè)的信譽需要員工的素質來維持,倘若一個員工的素質沒有打到相應的要求,而會讓儲戶認為是銀行的工作沒有到位。所以在員工素質的挑選上,銀行必要的時候要嚴格把關。我們在網上隨處可以見“銀行人員素質差”,“柜員牛什么!钡鹊戎惖脑,而先現代信息傳達迅速的時代,正所謂“好事不出門,壞事傳千里”,一點點的差錯都逃不過群眾雪亮的眼睛,必要的時候,我們必須打起精神,全身心地投入到工作中去。
話說,在銀行的營業(yè)廳里,我們柜員的直面顧客的形象,這個形象卻常常遭到批評!澳銈兊乃俣忍,什么效率啊!薄澳銈儾恢李櫩褪巧系,什么態(tài)度!薄皼]有我們,你們就要失業(yè)了!边@一類的話我們已經習以為常了,但是即使像我這樣慢的人,一筆業(yè)務的平均時間也不過是3分鐘左右,快的人,不到2分鐘。問題在于,顧客太多了。為什么不增加人手呢?因為這么多顧客里面,有價值的,其實還不到5%。而那5%是由專人打理。增加人手的后果是虧本。如前,的確,顧客是上帝。但是前提是,上帝也要給我們帶來好處,否則他比撒旦還不如。對于我來說,一個劣質客戶的價值僅有6分錢(有的地方會高些),即使他天天來,也不過是個20塊。而一個好的客戶帶來上萬每年的毛收入,而恰巧覺得自己是上帝的,都是些劣質的。
另外,我還發(fā)現有一些人想來兌換零錢的,目前主動愿意提供找零的銀行較少,有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺,現在工商銀行、農業(yè)銀行、農村信用社等銀行柜臺稱可提供服務,但是沒足額零鈔就沒有辦法,流通的零鈔很少,只有幾塊錢。零錢比較緊張,只有儲戶存零錢時才能收到零錢,但一般人很少用零錢來存。銀行一般不會大量留存零鈔,因為零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
對于這種情況,我們可以試著去和地方的公交公司協(xié)作,因為由于兌換零錢難,有人竟做起兌換零錢的生意來,在煙臺論壇上有人主動發(fā)帖:有些專業(yè)兌換零錢,兌換新錢(未拆封的)連號,吉祥號等,有需要零錢的朋友進來看看,主要兌換5毛、1元的。收費便宜rmb100=rmb97(零錢)隨時兌換,不用預約。零錢的需求市場一直在不斷增加,并且流通渠道不暢。超市增多,第三產業(yè)增多,這些單位和個人將零錢層層截流,不進行流通就形成惡性循環(huán)。這樣子我們可以多一個專門兌換零錢的柜臺,多一份營業(yè)項目,還多一份對市民的責任心。
實習周記九
轉眼間實習工作就這么結束了,回想這個月雖然工作比較繁瑣,碰壁過多次,但是在師傅的指導和帶領下,我順利的完成了實習。這個月讓我在很多方面都有所收獲:
首先,專業(yè)知識方面,雖然此前學習過一些關于銀行方面的知識,但是似乎那些都是些比較淺顯和籠統(tǒng)的東西,這次的學習才真正的并且更多的了解到了銀行方面的專業(yè)知識。比如:信用卡現金存款,個人轉賬匯款,個人掛失等。
其次,工作態(tài)度方面,剛開始工作的時候很多人都是懷著對工作的新鮮感,也比較熱情,但是工作了一段時間之后就會感覺無聊和無精打采,并且很多時候這樣的情況會愈來愈嚴重,最后嚴重影響了自己的工作。
然而,這一次的實習我堅持了下來自己把自己的心態(tài)調整的相當的好,工作的時候我知識全身心的投入,隨時保持了對工作的熱情,認真的完成了每一次任務。
最后,在處理同事關系方面,這個問題也是一直都是困擾著很大一部分新成員的問題,然后這次的實習,一位大家都比較的照顧我,所以不用擔心怕得罪誰。不過和同事相處也得用心,堅決不能在背后詆毀人家,也不能對誰的工作指手畫腳的,在不影響別人工作的情況下請求別人的幫助或者其他。關于這方面的知識我還是比較淺薄,所以我寄希望于未來的工作,希望能在以后的工作中能夠學到更多的方法。
總之,雖然實習結束,實習有那么一點的辛苦,但是獲得這么多的經驗和知識還是非常值得的。這次的實習給我的啟發(fā)很大,讓我了解的自身的很多不足和缺點,所以我會利用接下來的很大一部分時間去認真的總結和學習,希望可以不斷的完善和提升自己。整個實習過程比較順利,同時我也希望自己的未來工作中每天都能充實并有所得,無論生活還是工作我都會以最飽滿的熱情和工作讓自己過的精彩而又知足,我想著或許就是我這次實習的最大的收獲和感受吧!
實習周記 篇6
20xx年x月x日 x天
這周頭一天星期一, 我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。 雖然在這兒實習了 快一個月了, 但是工作的內容無非是協(xié)助同事, 幫幫忙, 打打雜。 大部分的時間都是閑著的, 我的師父今天終于分配給我第一個工作任務, 我充分利用了大學里面學習的動漫設計與制作 專業(yè)相關知識,把第一個任務圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的 住性子,已經初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務,對我進行進一步的考驗。
這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心,一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說,師 父,我準備好了,我會認真完美的完成這個任務的,一定不會讓您失望。 接下來幾天,開始正式接手相關工作,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺 陷與不足,還好有師傅的指導,我順利地完成了工作任務。幾天的實習加學習使我深刻感覺 到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很 多東西要學習,所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標,首先了 解現行的一些規(guī)范、看動漫設計與制作專業(yè)相關書籍、學會熟練使用辦公軟件,掌握工作方 面的細節(jié)問題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
實習周記 篇7
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20xx年3月4日,我來到了xxxx人民檢察院公訴科跟隨xx科長開始為期一個月的實習生活。剛進實習單位時,我的指導老師盧瑤科長給我介紹了一些關于公訴科工作的基本情況,又給我們一些業(yè)務書籍讓我們學習。第一周,我最先接觸到和做得最多的工作就是整理卷宗。整理卷宗看起來無聊煩瑣毫無用處,但到最后卻發(fā)現自己獲益匪淺。剛開始的時候面對上百頁打亂順序的文件我常常會感覺到手忙腳亂不知所措,后來發(fā)現做得多了自然就嫻熟了,其實,卷內繁雜的文件歸納概括之后不外乎如下幾大類:1、起訴意見書;2、法律手續(xù)卷;3、口供卷;4、證據卷;5、律師卷;6、判決書。由于一份卷宗材料就包含了公檢法三個機關的整個司法程序,通過反復地整理與翻閱卷宗,我對刑事案件的訴訟流程有了更進一步的了解和把握。
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實習的第二周,我逐漸接觸了公訴科的實質性工作——提審犯罪嫌疑人及制作公訴案件審查報告和起訴書等法律文書。提審是檢察人員為了進一步了解移送檢察院審查起訴案件的真實情況,審查偵查機關移送的案卷證據的真實性和偵查活動的合法性而依法對犯罪嫌疑人進行訊問的活動,它是公訴活動中一個必不可少的環(huán)節(jié)。在x科長的虛心指導下,我熟悉提審的流程,掌握了很多提審的技巧。總結這段時間以來跟隨提審的幾次經歷,我覺得應注意以下幾點:1、訊問時,偵查人員不得少于二人;2、進行訊問時的基本思路。一般來說,首先會表明身份并告知犯罪嫌疑人其享有的基本權利與應當履行的義務;其次會核對犯罪嫌疑人的基本的情況,再次會就偵查機關認定的犯罪事實向犯罪嫌疑人提出一些影響定罪量刑的問題,且一般是圍繞時間、地點、人物、動機、工具、行為、結果等要素提出的;最后還會讓犯罪嫌疑人作最后的補充陳述。3、訊問結束時,筆錄應交犯罪嫌疑人核對無誤后在末尾簽明“以上筆錄我看過,和我說的相符”的意見,并由其逐頁在頁碼處和涂改處摁上指印。對于法律文書制作,起初我完成得并不怎么出色,因而下定決心很認真很努力地向指導老師學習,之后慢慢的便掌握了一些技巧,有了較大進步。
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這周里,我的主要任務是跟著我的實習指導老師盧瑤科長出庭。出庭支持公訴,是指人民檢察院派員出席人民法院開庭審判的公訴刑事案件,進一步揭露犯罪、證實犯罪,協(xié)助法庭作出正確判決的一種刑事訴訟活動。在開庭前的一段時間里,檢察院會收到法院的出庭通知書,然后檢察人員就要做開庭前的準備了,比如辯論提綱和公訴詞等。每次開庭前檢察人員都會對起訴的證據進一步審查以熟悉案情,分析預測被告人及其辯護人可能提出的辯解,并事先擬好應對方案。通過多次的旁聽,讓我感受到要成為一名合格的國家公訴人1、必須要具有正義感,確實做到以事實為根據,以法律為準繩;2、必須準確運用法律。準確運用法律,就是要將系統(tǒng)的法學理論知識和實際工作經驗有機結合,運用于公訴工作之中,這是公訴人作為法律人做好公訴工作的專業(yè)素質的要求。3、必須具備穩(wěn)定的心理素質。法庭辯論,常常會出現一些出人意料的情況,這時候,公訴人必須保持沉著、穩(wěn)定的心態(tài),才能應變。
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一個月過去了,意味著我們的實習生活已經完全結束了。在這短短的一個月中,我真是受益匪淺,在這一個月中,x科長先教會我如何填寫審查起訴期限告知書、委托辯護人告知書、傳喚通知書、換押證等文書;再漸漸教我制作公訴案件審查報告模板、訊問筆錄、起訴書擬稿等更為重要的文件。在交給我這些工作的同時,對我工作中的不足之處悉心指出,并幫助我改正,她熱情而耐心,還不時關心我的生活狀況,天冷時提醒我多穿衣服,不要生病,讓我感到非常溫暖。在盧科長的指導下,我能夠身入其中地參與檢察院公訴科各項程序的進行,使我的各項能力都得到了很好的鍛煉與提高。
在公訴科實習的這一個月,我感到自己在理論知識、操作技能和待人接物方面,都收獲了一筆豐厚的財富。最后想向xx科長道一聲謝謝,也謝謝xxx人民檢察院公訴科的其他老師們,感謝你們辛勤與耐心的指導和幫助!
實習周記 篇8
經過了又一周的實習,我對辦公室的環(huán)境和人員有了進一步的熟悉.雖然我們的工作量不是很多,但是我一直保持著清醒的頭腦,隨時預備著學習。我開始認識到態(tài)度之于工作的重要性.無論從事什么性質的工作,認真,細心的工作態(tài)度都是必須的,沒有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對工作的態(tài)度就會被工作牽著走。對于工作態(tài)度的認識,我總結如下:
一小事大做。對待工作,無論是多瑣屑的工作,都要全神貫注,認真對待,不能馬虎。因為越是細節(jié),越是不會引起重視,就越容易出錯。比如像我們做核對文件之類的工作,稍一不慎,就會遺漏,或者登記錯誤。所以說細心的工作態(tài)度是非常重要的。
二平和的處事態(tài)度。在工作中,浮躁是最要不得的。盡管每天面對的是簡單的反復的工作,容易把我們對工作的熱情消磨掉,因此人有可能懈怠下來。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的,工作的頻率也是不固定的,因此需要保持平和的工作態(tài)度,調整自己的工作步伐,以便從容應對突發(fā)事件。
存在問題:工作技巧不夠嫻熟,不夠細心,辦事有點急進。
改進方案:在日常的生活,學習中嚴肅要求自己,養(yǎng)成認真,細心的好習慣,并把這些好習慣帶到工作上。
實習周記 篇9
這一周,從學生轉型到老師,我感觸極深,獲益匪淺,我主要是代理班主任,每天的任務就是聽課以及管理學生的課堂紀律。首先我的工作便是在最短的時間內認識整個班的學生,以及去大概了解每個學生的特性和課堂情況。
現在基本上聽課為主。現在聽課的感覺和以前不一樣:以前聽課主要是為了學習知識,而現在聽課是學習教學方法,目的不一樣,上課的注意點也完全不一樣,現在更多的注重觀察老師怎樣講課,如何駕馭課堂,如何控制授課的時間。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課,做好聽課記錄,多學習不同專業(yè)老師的教學方法和經驗。
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