關(guān)于上半年工作總結(jié)模板匯編7篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年工作總結(jié) 篇1
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入桂龍?zhí)靡阉膫�多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識和體會�，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達(dá)企業(yè)的文化形象�！逼咴路輥淼焦疽院�，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪，對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)�？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度�？头ぷ魇且粋�直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害�？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊間增進(jìn)了合作。
下一年工作計劃
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫毺乩砟�。其次，根�?jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
上半年工作總結(jié) 篇2
一、20xx年上半年完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況
�。�1）完成工業(yè)總值(現(xiàn)價）343 萬元；
（2）完成售水量140 萬噸；
�。�3）實現(xiàn)稅利總額11.2 萬元；
�。�4）銷售收入160 萬元；
�。�5）水費回收率95%；
�。�6）產(chǎn)銷率100%；
�。�7）水質(zhì)綜合合格率99.7%
�。�8）管網(wǎng)服務(wù)壓力99.5%。
二、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，深化企業(yè)改革，提高經(jīng)濟(jì)效益
1、做好供水設(shè)備的管理。根據(jù)供水設(shè)備的檢修計劃，上半年做好各分廠供水設(shè)備的維修工作，由于往年的多次洪水，使第三水廠取水口上游大量泥砂進(jìn)入取水泵房，造成引水管、沉淀池排泥閥被堵塞、水泵磨損。上半年繼續(xù)做好第三水廠取水頭部清沙工作,以保證了城區(qū)的正常供水。
2、做好城區(qū)供水管道安裝及維修工作。 為林委新村安置樓,北郊城投公司,縣新常委樓,日照東門開發(fā)區(qū),安裝供水主管700余米；安裝北門工業(yè)區(qū)長樂竹業(yè)有限公司直徑100---150mm供水主管210米, 上半年共為200余戶用水戶安裝供水。
3、積極做好“110”聯(lián)動服務(wù)和雙休日值班制度，堅持以“服務(wù)第一、顧客至上”的原則，今年1月---6月25日共接到“110”聯(lián)動維修電話75次，人員達(dá)86人次，從而保證城區(qū)的正常供水。
4、做好優(yōu)質(zhì)供水工作。半年來始終以抓好水質(zhì)工作為重點，貫徹組織學(xué)習(xí)國家標(biāo)準(zhǔn)委和衛(wèi)生部公布的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（gb5749--20xx)。堅持以質(zhì)量求生存，強(qiáng)化各部門的質(zhì)量管理與監(jiān)督，組織2人參加上級培訓(xùn)。同時,按要求,及時送水樣到省、市水質(zhì)檢定網(wǎng)站進(jìn)行水質(zhì)全項目檢定。 以保證各種源水，出廠水能得到較好處理，使出廠水符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
5、認(rèn)真做好防汛抗洪工作。盡管今年目前尚未發(fā)生洪災(zāi)，但是企業(yè)在汛期到來之前就做好各項準(zhǔn)備工作，成立供水企業(yè)防汛抗洪領(lǐng)導(dǎo)小組和供水搶修應(yīng)急小組，統(tǒng)籌安排、周密布置、責(zé)任到人、落實到位，認(rèn)真檢查各分廠存在的安全隱患，備好常用的防汛器材，確保城區(qū)正常供水。
6、繼續(xù)做好城區(qū)供水管網(wǎng)改造工程。根據(jù)縣政府提出城區(qū)三條街面改造全面起動，我廠認(rèn)真組織，周密安排，統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)配合，穩(wěn)步推進(jìn)，按中長期規(guī)劃要求，精心組織施工。同時，于4月初開始全面鋪開安裝新水廠至水南三叉口直徑600毫米供水管近20xx米，已完成80%。
7、抓好企業(yè)安全供水工作。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅持星期一上午召開生產(chǎn)調(diào)度會，聽取上個星期工作任務(wù)完成情況并布置本星期工作任務(wù)，堅持每星期五下午由公司組織有關(guān)人員，對供水分廠、車間進(jìn)行安全、設(shè)備、衛(wèi)生綜合性大檢查，特別加強(qiáng)加氯設(shè)備及電氣設(shè)備的檢查。對上大夜班的同志實行不定期查崗，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，讓一切隱患消除在盟芽狀態(tài)，從而保證安全供水。
8、做好水費回收及財務(wù)管理工作。利用計算機(jī)供水管理系統(tǒng)，起用五臺水表手抄機(jī)，與電腦配套運作,做好對用戶水表的規(guī)范化管理工作。對城區(qū)的管網(wǎng)和用戶，逐片登記、普查，對用水量少的用戶和本單位職工的親屬用水更是檢查重點，以防止有偷漏水現(xiàn)象，降低水的漏失率。
9、繼續(xù)做好飲水工程建設(shè)工作。
三、二0XX年下半年工作打算
1、繼續(xù)做好城市供水工作，保質(zhì)保量供好水。同時做好供水設(shè)備的管理，確保夏天高峰期的正常用水。
2、繼續(xù)做好積善工業(yè)區(qū)及未來火車站的供水管網(wǎng)規(guī)劃的前期準(zhǔn)備工作。
3、深入持久地開展優(yōu)質(zhì)供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和民主評議行風(fēng)活動，進(jìn)一步推動企務(wù)公開工作，不斷提高職工的服務(wù)意識、文明生產(chǎn)意識、遵紀(jì)守法意識。
4、利用計算機(jī)供水管理系統(tǒng)，做好對欠費用戶的規(guī)范化管理工作。
5、抓緊落實新水廠項目工程建設(shè),努力實現(xiàn)縣政府提出的目標(biāo)要求。
6，積極配合城區(qū)街面改造工程建設(shè)，按期完成供水管網(wǎng)改造工作。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、努力建立互動的師生關(guān)系
地理學(xué)科屬于自然和社會雙重學(xué)科，課堂上需要不斷的探索求源才能突破每一個知識點，所以我努力提高自身修養(yǎng)以平等、寬容的態(tài)度來激發(fā)學(xué)生的探究熱情，課堂上不僅保證師生平等還平等對待每一位學(xué)生，創(chuàng)建無拘無束的課堂氣氛，大家盡情發(fā)揮自己的聰明才智，使每個同學(xué)都敢于開口回答問題，如在講到巴西的能源開發(fā)時我設(shè)計了與同學(xué)們做猜一猜的游戲，雖然沒有太多教育意義，但在學(xué)生很難找到答案的題目上，開個小玩笑放松放松緊張情緒將疑問一再往下延伸最后老師拋出答案，同學(xué)們眼前一亮，知識得到了鞏固，師生的距離也縮小了。
二、加強(qiáng)書本知識與生活世界的相互聯(lián)系
記得網(wǎng)友藍(lán)的一篇文章里提到這么一句話“政治使人明智，歷史使人深刻，地理使人博大”擁有博大的胸懷和博大的知識系統(tǒng)不僅僅是對地理教師的要求也是我們培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)，一個教師有什么樣的教學(xué)思想或教學(xué)理念，會直接體現(xiàn)在一切教學(xué)活動中，通過不斷的學(xué)習(xí)，閱讀一些有關(guān)教育思想或教育理論的書籍，不斷接受新觀念，充實完善自己的教學(xué)思想，例如，通過閱讀《中學(xué)地理教學(xué)參考》、《素質(zhì)教育論叢》、《中國教育報》等，樹立了素質(zhì)教育、終身教育、創(chuàng)新教育、社會化教育、未來教育等教育教學(xué)思想，并充分運用課堂教學(xué)的主渠道，靈活地運用多種教學(xué)方法，使素質(zhì)教育、終身教育等落到實處。另外，充分利用我校的現(xiàn)代化設(shè)施，瀏覽學(xué)習(xí)已經(jīng)有的一些教學(xué)課件，同時，收集大量的制作多媒體的素材，采用電子備課方式。
在工作之余，努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗，充實自己的教學(xué)水平和班級管理水平。
聯(lián)系人們生活的實際與地理環(huán)境的關(guān)系，盡量使地理教學(xué)活動生活化，生動話。“人地關(guān)系”是學(xué)習(xí)地理知識的主要線索，因此列舉的問題和地理事物盡可能啟發(fā)學(xué)生運用身邊的'“人地關(guān)系”材料，使學(xué)生實實在在認(rèn)識掌握地理知識的重要性。
三、嘗試創(chuàng)新，積極優(yōu)化教學(xué)方法。
1、課前講地理。在教學(xué)形式上創(chuàng)新，今年特別增加了有學(xué)生“課前講地理”的教學(xué)形式。學(xué)生的積極性非常高，從各種渠道收集大量的地理課外資料來篩選并充分準(zhǔn)備，演講的同學(xué)都做好充分的準(zhǔn)備，大多是脫稿來講解，有些還會用啟發(fā)式的問題講解，有些還會配有板書。使學(xué)生既會學(xué)，又易學(xué)，且將來還想學(xué)，真正教給學(xué)生一輩子受用的東西。學(xué)生在自主、創(chuàng)新中培養(yǎng)了興趣，養(yǎng)成了習(xí)慣，提高了能力，獲得了方法。
2、講練結(jié)合法。在教學(xué)過程當(dāng)中，指導(dǎo)學(xué)生閱讀課文，分析歸納出“看書、聽講、用圖、動手、動腦”等方法和要求，并可利用“地理學(xué)習(xí)”圖向?qū)W生介紹地理學(xué)習(xí)的形式。并經(jīng)常督促檢查，養(yǎng)成學(xué)生很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、現(xiàn)代化教學(xué)法。教學(xué)手段上堅持常規(guī)手段和現(xiàn)代化手段相結(jié)合，既使課堂生動活潑，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又使教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式多樣化，大大提高了教學(xué)效率和課堂容量。從而提高了教學(xué)效果。認(rèn)真?zhèn)浜媒贪冈O(shè)計，主要突破以下常規(guī)工作：(1)鉆研教材，明確教學(xué)目標(biāo)，以形成教學(xué)的指導(dǎo)思想，高屋建瓴，胸懷全局。首先是吃透教學(xué)大綱，分析教材的結(jié)構(gòu)，理清教材內(nèi)容的層次。認(rèn)真處理好教材中的重點、難點和關(guān)鍵三者的關(guān)系。(2)設(shè)計教學(xué)方法，準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備。牢記教師的職責(zé)是“要設(shè)法打開學(xué)生智力的窗戶，交給學(xué)生一把知識寶庫的鑰匙，”傳統(tǒng)的啟發(fā)式，“導(dǎo)”為主，“讀議講練”講解、談話、類比、觀察、綜合分析等積極借鑒他人的成功經(jīng)驗。(3)合理安排教學(xué)過程，注重學(xué)生的智力發(fā)展。特別注重在教學(xué)過程當(dāng)中始終想到，“教學(xué)的效果不在于教師教了什么，關(guān)鍵是學(xué)生學(xué)了什么”，“少而精，學(xué)到手”，特別注意培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)造性思維能力，強(qiáng)調(diào)自學(xué)，發(fā)展智力是重要的出發(fā)點。在教案的設(shè)計中注意培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)系生活實際，學(xué)會在已有知識的基礎(chǔ)上，探索未知的能力，發(fā)展創(chuàng)造性思維，鼓勵學(xué)生敢于突破傳統(tǒng)的習(xí)慣勢力所形成的思維定勢，允許并鼓勵學(xué)生提出和教師思路不一致的新見解。用發(fā)散思維的方法，從多方面，多種角度去分析問題。時刻注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。
四、以博客為平臺，在網(wǎng)絡(luò)教室努力提高自己
成長博客里承載著一學(xué)期來教學(xué)中的感悟和教育新發(fā)現(xiàn)，共有40篇文章發(fā)表。
人教論壇是我理想的網(wǎng)絡(luò)教研室，在不斷的學(xué)習(xí)和討論中自身得到了很大的提高。
上半年工作總結(jié) 篇4
一、 一季度工作小結(jié)
1、完成市重點工程造林（長江**市郊段部分防護(hù)林帶工程）面積 235畝。
2、完成20xx-20xx年度松材線蟲病除治工作，清理面積 1504畝、清理病死樹247畝、下山病死木12立方米。
3、完成市義務(wù)植樹面積40畝。
4、重點完成20xx-20xx年度全區(qū)森林防火工作，經(jīng)各級共同努力，全區(qū)未發(fā)生大的森林火災(zāi)，未遭成大的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。
5、完善集體林權(quán)制度主體改革部分資料歸檔工作。
6、開展全國一類森林資源清查工作，完成**區(qū)13個一類森林資源調(diào)查點的相關(guān)數(shù)據(jù)的采集和整理上報工作。
7、完成上級部門交辦的其它任務(wù)。
二、下半年工作要點
1、計劃完成市重點工程造林（長江**市郊段部分防護(hù)林帶工程）前期檢查驗收。
2、繼續(xù)完善林改工作，準(zhǔn)備迎檢。
3、做好森林防火工作。
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年，我市農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作在市紀(jì)委、泰州市交通局紀(jì)檢監(jiān)察巡查辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各鎮(zhèn)紀(jì)委的大力支持和積極配合下，認(rèn)真落實紀(jì)檢監(jiān)察巡查《六項工作制度》要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路（即對農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作）。認(rèn)真開展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，為確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。半年來，我們主要做了以下幾方面工作。 對各鎮(zhèn)自主進(jìn)行招投標(biāo)的四級公路，嚴(yán)格按照《**市農(nóng)村公路建設(shè)項目招標(biāo)辦法》的要求執(zhí)行，如不能桉要求實施招投標(biāo)的建設(shè)項目，巡查辦將協(xié)同農(nóng)路辦共同進(jìn)行處理，取消項目指標(biāo)，上報市紀(jì)委備案，并在全市范圍內(nèi)通報。到目前為止，我市農(nóng)村公路開工率已達(dá)80%，各相關(guān)鎮(zhèn)都能夠按照招投標(biāo)辦法要求進(jìn)行招投標(biāo)。
二、以黨風(fēng)廉政建設(shè)工作為抓手，抓住工作關(guān)鍵，確保農(nóng)村公路建設(shè)“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀” 通過以上舉措，努力將紀(jì)檢監(jiān)察巡查與外部監(jiān)督結(jié)合起來，堅持紀(jì)檢監(jiān)察巡查與政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉，充分發(fā)揮社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用，切實增強(qiáng)監(jiān)督效果，嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，力保為民的實事辦實辦好。
三、以巡查簡報為平臺，以點帶面，促進(jìn)全市農(nóng)村公路全面推進(jìn)
今來，我們繼續(xù)堅持將《**市農(nóng)村公路建設(shè)情況巡查簡報》作為工作平臺，推行巡查簡報制度，及時向各鎮(zhèn)及相關(guān)部門反映巡查情況。簡報主要將平時巡查情況以及我市農(nóng)村公路建設(shè)方面一些好的經(jīng)驗和做法及時推廣，對有些做的不到位的甚至是不合規(guī)范的地方及時通報批評，做到表揚先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)、鞭策不進(jìn)。市紀(jì)委執(zhí)法室也根據(jù)我們簡報中指出的存在問題，及時與相關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)系，要求各鎮(zhèn)圍繞存在問題及時整改到位。通過巡查簡報制度的推行，有效促進(jìn)我市農(nóng)村公路建設(shè)的良性循環(huán)。
四、以日常巡查工作為基礎(chǔ)，全面監(jiān)管，切實落實巡查工作制度
根據(jù)上級要求，我們嚴(yán)格按照農(nóng)村公路紀(jì)檢巡查工作制度對我市農(nóng)村公路實行全過程監(jiān)管。每月對所有在建項目巡查一次，并將定期巡查向不定期巡查延伸，每月組織兩次定期檢查，每次不少于兩天。同時我們在農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作中遇到問題時，及時與市紀(jì)委執(zhí)法室聯(lián)系，爭取市紀(jì)委的幫助，促進(jìn)工作的順利開展。
五、20xx年下半年工作打算
下半年，我們將嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路（即對農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作），認(rèn)真開展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。
1、加強(qiáng)對工程質(zhì)量體系落實情況的監(jiān)督檢查
嚴(yán)格執(zhí)行《泰州市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理辦法》，對工程設(shè)計、施工、竣工驗收等方面進(jìn)行全過程、全方位監(jiān)督。嚴(yán)把材料準(zhǔn)入關(guān)、檢測關(guān)，依據(jù)工程質(zhì)量管理體系和保證體系進(jìn)行監(jiān)管，確保工程按質(zhì)按期施工，按規(guī)定程序驗收。
2、加強(qiáng)對工程建設(shè)資金使用和管理情況的監(jiān)督檢查
農(nóng)村公路建設(shè)資金來之不易，必須嚴(yán)格管理，設(shè)立專戶，�？顚Ｓ谩Ｎ覀儗瑢徲嫴块T對工程資金使用情況進(jìn)行檢查，努力做到設(shè)計有概算，施工有預(yù)算，竣工有決算，用款有計劃，開支有標(biāo)準(zhǔn)，成本有核算。
3、加強(qiáng)對農(nóng)村公路建設(shè)中黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的監(jiān)督檢查
針對工程中建設(shè)中容易發(fā)生違法違紀(jì)問題，我們將完善相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范約束有關(guān)人員的行為。把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和強(qiáng)化外部監(jiān)督結(jié)合起來，堅持政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉。實行工程施工、廉政和安全“三合同制”。確保把我市農(nóng)村公路建成領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政路，施工單位的精品路，人民群眾的放心路。
上半年工作總結(jié) 篇6
一、工作完成情況
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一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論。
二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況，制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。
三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經(jīng)全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。
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1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實收1086萬元；機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實收166.6萬元；主輔分離房產(chǎn)租金實收108萬元；自行接收房產(chǎn)租金實收53.4萬元。
3、房屋修繕工作。一是20xx年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確20xx年修繕工作的任務(wù)，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《20xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。
4、房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。
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一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶；二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū)；三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。
（四）樓道整治工作
一是本著先試點，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點工作意見。試點工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。
二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊》700余冊，下發(fā)各相關(guān)單位。
三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達(dá)到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達(dá)60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰樱瑸殪柟虡堑勒纬晒蛳聢詫嵉娜罕娀A(chǔ)。
（五）景觀街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作
一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對粉飾工程建筑面積造價進(jìn)行了測算；二是組織人力對全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查；三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計方案。
二、下半年工作思路
（一）物業(yè)管理方面工作
1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。
2、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務(wù)水平
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.
3、建立新型物業(yè)管理體制
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理條件后，再通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
（二）直管公房經(jīng)營管理工作
一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實施；二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產(chǎn)業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程；三是房屋修繕管理工作。第一，指導(dǎo)各單位做好直管公房修繕工作，抄來抄去抄自；第二繼續(xù)實行大宗修飾那材料招標(biāo)工作；第三，加強(qiáng)修繕項目審批管理工作和修繕方案指導(dǎo)監(jiān)督工作；第四，加強(qiáng)對房屋維修計劃的資金落實情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。
上半年工作總結(jié) 篇7
一、上半年總結(jié)：
一是博藍(lán)特公司引進(jìn)了以湖南大學(xué)王笑教授為首的科技人才團(tuán)隊，并立項省高層次人才團(tuán)隊項目，與中科大院士夏建白合作成功組建省院士工作站。東晶電子與安徽大學(xué)、省電子學(xué)會合作共建電子學(xué)會科技服務(wù)站，首家半導(dǎo)體院士工作站在省廳成功備案。
二是通過發(fā)放表格和上門了解的方式，廣泛搜集企業(yè)高層經(jīng)管管理人才、高級職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)經(jīng)營管理后備人才信息，對各類企業(yè)經(jīng)營管理人才進(jìn)行分層分類管理，完善企業(yè)人才庫。擁有國家級“優(yōu)秀專家”1人、省創(chuàng)新領(lǐng)軍人才5人、省高層次人才團(tuán)隊1家。引進(jìn)高層次人才，其中博藍(lán)特5人、東晶電子1人、瑞能生物1人。
三是常態(tài)推進(jìn)“四送一服”，積極開展人才要素對接。工業(yè)泵、東晶電子、申格電子、拓達(dá)科技、振洲電子、必利等20多家科技型企業(yè)與浙江大學(xué)、上海交大、合工大、黃山學(xué)院等省內(nèi)外高校院所建立了產(chǎn)學(xué)研關(guān)系。與黃山學(xué)院簽訂地校全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，與黃山炎培職業(yè)學(xué)校、銅陵技師學(xué)院等4所院校簽訂校地合作協(xié)議。
四是組織開展第五屆安徽省工藝美術(shù)大師和名人評審認(rèn)定工作，推薦大師9名、名人7名。公示大師7人、名人8人。
五是20xx年1月，由市經(jīng)信委、黃山日報社、市人才辦主辦的“歙縣農(nóng)商銀行”杯20xx年黃山市年度經(jīng)濟(jì)人物評選活動揭曉，天目薄荷藥業(yè)李祖岳、工程塑料徐三友和一品有機(jī)茶業(yè)程福壽3位企業(yè)家被評為20xx年度經(jīng)濟(jì)人物——優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理者。
二、下半年計劃：
一是建立完善區(qū)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)對聯(lián)系高層次人才制度，采取定期走訪、召開座談會、組織聯(lián)誼活動等形式，與人才交心交友，幫助他們解決實際問題，引導(dǎo)他們?yōu)橥拖?jīng)濟(jì)社會發(fā)展建言獻(xiàn)策。
二是落實安徽省《關(guān)于印發(fā)支持制造強(qiáng)省建設(shè)若干政策的通知》精神，組織推薦1名國家工藝美術(shù)大師和2名省級大師參加省工藝美術(shù)大師示范工作室認(rèn)定，提高工藝美術(shù)大師帶教徒弟、傳承技藝的積極性，為我區(qū)培養(yǎng)更多的工藝美術(shù)人才。
三是大力推進(jìn)院士工作站、博士后工作站、企業(yè)技術(shù)中心、工程研究中心、工程實驗室等創(chuàng)新平臺工作建設(shè)，積極吸引兩院院士及其創(chuàng)新團(tuán)隊、知名高校博士進(jìn)站開展成果轉(zhuǎn)化及科研工作。分層次支持企業(yè)與院校開展產(chǎn)學(xué)研合作，引導(dǎo)人才和智力資源向產(chǎn)業(yè)一線集聚。對科技水平含量較高的項目，需要選擇對口的院校合作，如博藍(lán)特建立院士工作站、工業(yè)泵和上海交通大學(xué)合作建立博士后科研工作站等，對動手能力較強(qiáng)的項目，可以就近選擇院校合作，如錦江百浪、碩客等企業(yè)可以與黃山學(xué)院、職業(yè)技術(shù)院校合作，既能滿足企業(yè)人才需求，又能幫助大學(xué)生開展社會實踐活動，豐富工作經(jīng)驗。
四是繼續(xù)組織規(guī)上企業(yè)主要負(fù)責(zé)人“走出去”培訓(xùn)，今年計劃7，8月份組織規(guī)模以上企業(yè)和相關(guān)涉企部門負(fù)責(zé)人，50余人赴上海復(fù)旦大學(xué)培訓(xùn)，實施企業(yè)人才能力提升工程。
五是加強(qiáng)輿論宣傳，通過評選“年度經(jīng)濟(jì)人物”等活動，對做出重大貢獻(xiàn)、取得突出成績的優(yōu)秀人才進(jìn)行表彰和獎勵，大力宣傳人才在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中的作用，提高對企業(yè)人才價值的認(rèn)識，為引進(jìn)人才創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
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