【精品】新年工作計劃集合10篇

　　光陰如水，我們的工作又將迎來新的進步，現在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的新年工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

新年工作計劃 篇1

　　在公司的正確領導下，在各兄弟部門的支持下，我根據公司的工作精神與工作部署，結合生產部經理的崗位職責與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產工作任務，取得一定成績�，F將今年工作情況具體總結如下：

　　一、生產任務完成情況

　　我?guī)ьI生產部干部員工團結協作，齊心協力，認真努力工作，較好地完成了生產任務，生產運行正常，無生產安全事故，全年完成XXX臺柴油發(fā)電機組生產任務。

　　二、全年采取的主要工作措施

　　(一)加強思想教育，提高員工凝聚力

　　我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產任務。

　　(二)加強設備管理，確保生產正常進行

　　設備是重要的生產工具，對于完成生產任務，提高柴油發(fā)電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理，一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養(yǎng)輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養(yǎng)，懂設備操作規(guī)程。在工作中，使用好設備，保養(yǎng)好設備，穩(wěn)定設備功能，確保設備正常運行，滿足生產需要。

　　(三)加強質量管理，確保產品質量合格

　　我知道我們企業(yè)技術力量比較薄弱，產品質量上不去，返工較多。所以，我作為生產部經理，特別注重質量，為此把產品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識，認識產品標準和質量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產過程中牢記“質量是生命，生產保質量”的思想，堅決杜絕質量事故。

　　開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監(jiān)督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。

　　通過這些措施，達到及時發(fā)現質量隱患，及時整治質量問題，防止出現質量事故，確保柴油發(fā)電機組質量合格，增強柴油發(fā)電機組的質量信譽，從而促進企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實在的利益。

　　(四)加強安全生產工作，確保生產安全

　　我切實加強安全生產工作，樹立“安全為了生產，生產必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產安全。具體抓好四項工作：

　　一是在生產過程中，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。

　　二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產管理制度，建立安全生產崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。

　　三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓，定期對員工進行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術水平，確保生產安全。

　　四是齊心協力，共同維護安全生產。在生產過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產工作，把安全時刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產，促進企業(yè)發(fā)展。

　　(五)加強降本增效，提高企業(yè)經濟效益

　　我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。

　　三、存在的不足

　　我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現象;二是質量意識和安全意識還不夠強，提高產品質量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。

　　四、20xx年工作計劃

　　(一)堅定信心，提高產品質量

　　20xx年，我要堅定信心，重點抓好產品質量，認真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實整改措施，加強質量管理，努力提高柴油發(fā)電機組的質量。

　　(二)加強培訓，提高員工綜合素質

　　我要加強對員工工作業(yè)務技能與安全生產知識培訓，提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產知識，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。

　　(三)注重安全，確保安全生產不出事故

　　我要進一步加強安全生產力度，加強對設備的使用、保養(yǎng)管理，加強安全生產制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現無安全事故。

　　(四)加強管理，繼續(xù)做好降本增效工作

　　我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護、珍惜企業(yè)財產，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經濟效益而努力。

　　20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。

新年工作計劃 篇2

　　為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點工作方向，并據此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。

　　一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關鍵戰(zhàn)略舉措

　　二、部門使命

　　是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

　　三、部門年度工作計劃

　　部門一級職能

　　20xx年重點工作資料

　�。üぷ髻Y料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求）

　　20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善

　　在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

　　每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。

　　客戶關系管理

　　擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并構成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據開盤狀況編制反饋報告。時光根據公司開盤計劃

　　客戶服務中心和物業(yè)公司協同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。

　　網絡客戶咨詢和投訴處理：

　　（1）每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發(fā)現不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的目的。

　�。�2）每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業(yè)主論壇，維護公司品牌形象

　�。�3）每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。

　　開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優(yōu)勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

　　根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。

　　3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　客戶投訴處理

　　客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

　　工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）

　　各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

　　用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）

　　次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

　　每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

　　完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

　　全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

　　對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。

　　每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

　　工程維修及工程質保金管理

　　嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。

　　在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。

　　建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發(fā)生。20xx年6月—9月

　　根據各施工單位實際保修工作狀況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。

　　透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統(tǒng)一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。

　　其他綜合性工作

　　根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產客戶服務形象。（每季度培訓一次）

　　初步構成客服中心投訴處理案例庫。

　　根據公司組織授權手冊相關規(guī)定，對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%

新年工作計劃 篇3

　　20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在1*年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

　　(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

　　(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

　　(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

新年工作計劃 篇4

　　一是繼續(xù)改善員工早餐和夜宵的質量，爭取隔天為員工提供水果營養(yǎng)餐，爭取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標準的菜肴。

　　二是爭取更換現在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適，讓員工下班回家等車的時間盡量縮短；爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎上，每半個月發(fā)一趟班車到寧波觀光或購物。

　　三、加大對員工培訓的投入，把培訓當作是給予員工的福利。除對員工進行業(yè)務技能培訓外，還對員工開展英語培訓和電腦培訓。

　　四、輔助核心員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　五、對過生日的員工，每月集中安排一次生日派對。

　　六、積極開展各種比賽活動，豐富員工業(yè)余文化生活。

　　七、在春節(jié)和中秋節(jié)時舉辦員工聯歡活動，并對員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片。

　　八、改善員工其他福利待遇。

　　九、加強企業(yè)文化建設，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化，舉辦店刊，以企業(yè)文化來凝聚員工。

　　十、 加強對員工的企業(yè)精神、團隊意識和主人翁意識教育，發(fā)揚團隊精神， 提高企業(yè)全體員工的凝聚力。

　　第五個方面：健全財務控制體系，加強成本管理，提高企業(yè)贏利能力。

新年工作計劃 篇5

　　1.目的

　　保持廠基礎設施、設備的良好狀態(tài)，以保證使用過程效能，確保產品滿足顧客的要求。

　　2.范圍

　　適用于本廠基礎設施、設備的控制和管理。

　　3.職責

　　3.1生產部是設備維護保養(yǎng)的歸口管理部門。負責廠的基礎設施、設備的管理。

　　3.2生產部根據廠基礎設施、設備的實際情況，負責建立管理檔案，制訂《設備操作規(guī)范》，對設施、設備實施全過程的管理。

　　3.3生產部負責所有的設施、設備進行維修、保養(yǎng)及運行操作管理。

　　4 工作程序

　　設備在使用過程中，隨著運行工時的增加，各部機構和零件由于受到摩檫、腐蝕、磨損、振動、沖擊、碰撞及事故等諸多因素的影響，技術性能逐漸變壞。

　　4.1保養(yǎng)作業(yè)內容

　　按照保養(yǎng)作業(yè)性質可分為：清潔，檢查，緊固，潤滑，調整，檢驗和補給作業(yè)。檢驗作業(yè)由國家指定的檢驗部門執(zhí)行，或由本司專職檢驗人員負責進行。

　　1) 清潔、檢查、補給作業(yè)一般由設備操作人員執(zhí)行。

　　2) 緊固、調整、潤滑作業(yè)一般由機修工執(zhí)行。

　　3) 壓力容器作業(yè)由專業(yè)人員執(zhí)行。

　　4) 電氣作業(yè)由專業(yè)人員執(zhí)行。

　　我廠的設備保養(yǎng)制度是以預防為主，定運行工時進行保養(yǎng)的原則，分為例行保養(yǎng)，一級保養(yǎng)，二級保養(yǎng)，三級保養(yǎng)，季節(jié)性保養(yǎng)。

　　設備保養(yǎng)的分級和作業(yè)內容是根據實際使用中技術情況的變化;設備的結構;使用的條件;環(huán)境條件等確定。是根據零件磨損規(guī)律，老化規(guī)律，把程度相近的項目集中起來，在達到正常磨損，老化將被破壞前進行保養(yǎng)，保持設備整潔，發(fā)現和消除故障隱患，防止設備早期損壞，達到設備維持正常運行的目的。

　　4.2.1設備的例行保養(yǎng)

　　設備的例行保養(yǎng)是各級保養(yǎng)的基礎，直接關系到運行安全，能源的消耗，機件的使用壽命。例行保養(yǎng)作業(yè)由設備操作人負責執(zhí)行，其作業(yè)中心內容以清潔、補給、安全、檢視為主，堅持開工之前、運行中、收工后的三檢制度。檢查操縱機構、運行機件、安全保護裝置的可靠性，維護整機和各總成部位的清潔，潤滑必須潤滑到位，緊固松動件等。

　　4.2.1.1 設備啟動前的工作項目。

　　1) 清潔設備，清除與生產無關的雜物。

　　2) 檢查各指示儀器，儀表，操作按鈕和手柄以及緊急停止按鈕是否正常。

　　3) 檢查各部位有無漏水，漏氣，漏電的現象。

　　4.2.1.2 設備運行中的檢查。

　　1) 注意各儀器儀表的工作情況，及各部位有無異常的聲響。

　　2) 運行中注意安全部件是否正常。

　　3) 遇異常情況要及時向相關部門負責人報告。

　　4.2.1.3收工后的作業(yè)項目

　　1) 清潔設備外部，除去管道和容器內的生產用料，清潔各種零部件。

　　2) 放盡系統(tǒng)內的剩水，檢查潤滑油的質量，油量視需要補給。

　　3) 排除運行中發(fā)現的缺陷和故障。

　　4.2.2設備的維修保養(yǎng)

　　設備的維修保養(yǎng)是合理使用設備的重要環(huán)節(jié)，必須用強制性的保養(yǎng)制度取代那些隨壞隨修，以修代保，進行頻繁的大拆大卸的做法。

　　設備的維修保養(yǎng)就是在以預防為主的思想指導下，把設備保養(yǎng)作業(yè)項目按其周期長短分別組織在一起，分級定期執(zhí)行，設備的定期保養(yǎng)分為：一級保養(yǎng)，二級保養(yǎng)，三級保養(yǎng)。

　　4.2.2.1一級保養(yǎng)

　　一級保養(yǎng)是各級技術保養(yǎng)的基礎，各級技術管理部門必須十分重視一級保養(yǎng)工作的質量。由專業(yè)維修工負責執(zhí)行。主要作業(yè)內容以清潔、潤滑、緊固為主，檢查操縱、指示用儀器、儀表、安全部位、各種閥門、潤滑油油平面。

　　4.2.2.2二級保養(yǎng)

　　設備的二級保養(yǎng)以清潔、檢查、調整、校驗為中心內容。由專業(yè)維修人員負責執(zhí)行。除執(zhí)行一級保養(yǎng)作業(yè)項目，并檢查運動部件的潤滑油狀況，清洗各類濾清器，檢查安全機件的可靠性，消除隱患，調整易損零部件的配合狀況，旋轉運動部位的磨損程度，校驗指示用儀器儀表和控制用儀器儀表、計量用儀器儀表，延長使用壽命，維護設備的技術性能。

　　4.2.2.3三級保養(yǎng)

　　三級保養(yǎng)以解體清洗、檢查、調整為中心內容。拆檢齒輪變速和電磁變速器，清除污垢、結焦，視需要對各部件進行解體、清洗、檢查，清除隱患，排除缺陷，對設備進行全面檢查，視需要進行除銹、補漆，對電氣設備進行檢查、試驗。

　　4.2.2.4季節(jié)性保養(yǎng)

　　本市冬、夏氣溫相差懸殊，設備的工作條件也發(fā)生明顯變化。為此，在進入冬夏兩季之前，應結合二級保養(yǎng)進行季節(jié)性保養(yǎng)作業(yè)，以避免因氣溫變化造成設備性能不良和機件損壞。

　　4.3 使用過程故障維修

　　生產過程中若發(fā)生機械設備故障，應及時通知本組組長聯系電工維修，并填寫設備維修記錄單。維修后，經使用人檢驗正常運行，并清洗消毒后再進行正常工作。

　　5 相關記錄

　　設備維修保養(yǎng)記錄

新年工作計劃 篇6

　　20xx年，我局將繼續(xù)堅持以數據質量為中心，認真組織實施各項統(tǒng)計調查，大力推進統(tǒng)計方法制度改革，不斷提高統(tǒng)計數據的準確性、科學性、及時性和權威性，為實現全區(qū)經濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展多做貢獻。

　　一、結合實際，切實加強全區(qū)統(tǒng)計工作

　　結合我局工作實際，深入貫徹區(qū)第五次黨x會第三次全體會議和區(qū)五屆人大二次全體會議精神，切實加強全區(qū)統(tǒng)計工作。確保地區(qū)生產總值增長15%以上，涉農社區(qū)居民人均純收入增長16%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長8%等目標的順利實現。

　　二、按照國家的統(tǒng)一部署，搞好重大的國情國力調查

　　(1)按照國家的統(tǒng)一部署，在區(qū)經濟普查領導小組的領導下，全力完成經濟普查的機構成立、方案制定、人員培訓、調查試點等各項階段性工作，落實人員、經費。

　　(2)繼續(xù)做好第二次農業(yè)普查的各項后續(xù)工作，完成農業(yè)普查的數據資料開發(fā)應用、分析研究、普查總結表彰等各項后續(xù)工作。

　　三、順應統(tǒng)計方法制度改革的趨勢，強化統(tǒng)計服務

　　(1)認真搞好服務業(yè)統(tǒng)計工作。積極適應服務業(yè)統(tǒng)計改革的需要，按照有關工作部署，結合統(tǒng)計工作實際，建立與服務業(yè)快速發(fā)展相適應的科學、規(guī)范的統(tǒng)計調查體系和制度，以全面、系統(tǒng)、及時地實施對服務業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計，準確反映全區(qū)服務業(yè)發(fā)展規(guī)模、結構、效益及地區(qū)分布、行業(yè)分布等情況，切實解決服務業(yè)統(tǒng)計缺乏統(tǒng)一管理、統(tǒng)計方法滯后以及統(tǒng)計力量薄弱等問題，為制定服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃，滿足國民經濟核算和加強對服務業(yè)發(fā)展的管理提供基礎保證。

　　(2)認真實施能源統(tǒng)計調查工作。認真實施能源統(tǒng)計調查制度，開展能耗的抽樣調查，認真評估能源統(tǒng)計數據，努力提高準確可靠度。依法加強能源統(tǒng)計的督查監(jiān)審工作，對能源統(tǒng)計的先進經驗加以推廣，對能源統(tǒng)計基礎工作不規(guī)范的促其整改，依法查處統(tǒng)計的違法行為，以促進全區(qū)能源統(tǒng)計規(guī)范有序運行。加強能源統(tǒng)計調研分析工作，如實反映能源消費情況及存在的問題，為抓好節(jié)能工作當好參謀。

　　(3)認真開展貧困戶監(jiān)測、農村住戶調查和城鎮(zhèn)住戶調查工作。明年我區(qū)將有90戶城鎮(zhèn)住戶被納入調查，我們將按照新的要求認真開展工作。完善城鄉(xiāng)住戶現金收支月報，及早發(fā)現住戶記賬存在的問題，方便報表審核，提高記賬質量。加大基礎工作檢查力度。定期組織專業(yè)人員深入各個城鄉(xiāng)居民家庭，對住戶和貧困監(jiān)測基礎工作建設、農戶記賬質量情況進行檢查與核查，促進相關街道辦事處、社區(qū)認真對待住戶及貧困監(jiān)測調查基礎工作，為高質量地完成各項調查數據評估奠定堅實基礎。

　　(4)繼續(xù)搞好統(tǒng)計預警監(jiān)測，完善數據質量評估辦法，增強決策咨詢能力。以全區(qū)社會經濟發(fā)展戰(zhàn)略的熱點、難點為切入點，積極開展各項專題性分析研究，搞好統(tǒng)計信息社會化服務工作，加大統(tǒng)計數據的開發(fā)應用力度。強化全區(qū)統(tǒng)計基礎工作，繼續(xù)完善基層數據質量控制考核制度，加大對經常性統(tǒng)計調查單位的清理力度，為提高統(tǒng)計數據質量打下堅實的基礎。

　　四、充分發(fā)揮統(tǒng)計信息咨詢服務功能，統(tǒng)計自動化建設取得新進展

　　繼續(xù)加快全區(qū)統(tǒng)計信息數據處理自動化建設步伐，進一步推進網上直報工作，勞動統(tǒng)計實現零的突破，不斷提高規(guī)模以上工業(yè)、房地產開發(fā)、批發(fā)零售貿易業(yè)網上直報率;加強統(tǒng)計信息網站建設，積極做好統(tǒng)計業(yè)務平臺和OA辦公自動化系統(tǒng)的應用維護、大型宏觀數據庫加載和二次開發(fā);加強對全區(qū)街道、部門和基層單位計算機應用培訓力度。

　　五、加強對社區(qū)統(tǒng)計人員的培訓，提升統(tǒng)計人員業(yè)務素質

　　繼續(xù)完善基層統(tǒng)計組織，在強化對各街道、有關部門統(tǒng)計數據質量、基礎工作的認定、量化及考核工作，不斷完善適應新形勢的統(tǒng)計構架的基礎上，針對統(tǒng)計工作的重點、難點，加強對社區(qū)基層統(tǒng)計人員的業(yè)務指導。通過建立培訓制度及網絡，利用各種會議，并充分利用統(tǒng)計從業(yè)資格培訓和繼續(xù)教育的機會，以及對基層社區(qū)基礎工作、業(yè)務工作情況隨時進行指導，加強對基層社區(qū)的業(yè)務培訓和基礎工作檢查。

新年工作計劃 篇7

　　20xx年5月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)�團來的大致工作計劃：

　　1、熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

　　2、服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

　　3、注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。

　　4、導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

新年工作計劃 篇8

　　20xx年是我們公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛上任的辦公室主任來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了公司我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做本職工作。為此，在公司的曹、何兩位領導的幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名合格的辦公室主任，我訂立了以下年度工作計劃

　　一、工作計劃：

　　1、 在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正在開展新的業(yè)務期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作。

　　2、在第二季度的時候，公司正處于發(fā)展期間，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快掌握相關的業(yè)務知識，從而更好的對公司做出貢獻。并與領導一起培訓新加入的員工，早日讓新員工成長起來。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些問題也會逐步出現，我會好充分的準備，同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當中的非常重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領導的正確思路下我們公司會有更好的發(fā)展。

　　二、 制訂學習計劃。

　　不斷調整工作思路，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。

　　三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

新年工作計劃 篇9

　　在這今年的一年里，憑借前幾年蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx作計劃如下。

　　一、根據本年度工作情況

　　結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現績效評價體系完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

　　8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

　　9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司形象和根本利益。

　　二、增加人員配置

　�。�1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

　�。�2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

　　三、強化人員素質培訓

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

　　四、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。

　　五、加強市場調研

　　以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

　　六、品牌推廣

　　1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

　　2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

　　3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

新年工作計劃 篇10

　　自從到公司來的'那天起，感覺每天都學習到很多以前不懂的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，為此希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正、

　　一、觀念的轉變

　　觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇美容行業(yè)，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F在的主動學習等很多觀念。

　　二、做好自己的本質工作

　　一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

　　1 了解工作流程

　　初次接手這份工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，把每天必須做的工作，怎樣做到做好，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

　　2 注重細節(jié)

　　經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說和客人的溝通，員工的談話，該如何委婉，工作中的細節(jié)，如何把大問題最小化，把小問題化無，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題.

　　任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照自己的方式解決問題，按照以前的原始的記錄方法解決問題，可后來發(fā)現很多問題存在，我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就可以更完善。在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變.

　　三、溝通技巧

　　溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與員工溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到委婉有力,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡易懂.經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正.

　　語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié). .以前的我總是說不上兩句就踏著個臉，語氣暴躁如雷，

　　現在我學會面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。

　　四、善于傾聽

　　學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。

　　每份工作的的性質不同，但是工作中的細節(jié)，對工作的熱愛及認真負責是相同的。

　　希望xx年突破全新的自己，展現一個不同的自我，目標明確。xx我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我，只要我想成功，我就一定能成功，只有懶惰的思想，沒有做不到的事情，加油，加油，加油！xx我要我的家人，我的bb，姐姐，我親愛的他，我的爸爸媽媽，我的親朋好友和我自己身體健康，開心每一天，xx我要賺很多的money，我一定要把之前幾年的money在xx賺回來，xx我要存很多的money,我一定可以，我要成功，我一定能成功，沒有做不到的，只有想不到的，因為我一定要，所以我一定行。

　　凡事都有好與壞，只要往好的方面想，它就是好的，所以xx，所有的一切都是美好好的，xx我要學會對每一個人好，我要改變現在的性格，改變現在的脾氣，xx我要學會語言溝通能力及專業(yè)知識，xx太陽每天都是新的，xx截然不同，期待xx不同的自我，放開心扉期待xx的到來，擁抱xx，對自己說，親愛的加油。

　　親愛的朋友們，如果你是我的好友就為我加油 ，一起為xx努力奮斗，加油！

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