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競聘競選

崗位競聘演講稿

時間:2021-05-23 15:22:06 競聘競選 我要投稿

崗位競聘演講稿四篇

  演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在學(xué)習(xí)、工作生活中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編為大家整理的崗位競聘演講稿4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

崗位競聘演講稿四篇

崗位競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家下午好!

  首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的信任和支持,給我這個機會參加競職演講。此外我還想代表今天參賽的選手對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委一天來的辛苦工作表示感謝,感謝你們?yōu)橛蜌庠嚥晒具x拔人才而付出的辛苦努力。

  我叫xx,現(xiàn)年xx歲,懷揣著夢想與激情,我從“象牙塔”走進“石油城”,被分配到了油氣試采公司地質(zhì)研究所,忘不了當(dāng)年書記在對新分大學(xué)生崗前培訓(xùn)時,寄語我們“奮斗改變命運,夢想讓我們與眾不同”,是啊,“等來的是命運,拼來的是人生”,一直以來我都是用這句話激勵自己。時光總是過得匆匆,轉(zhuǎn)眼間我在遼河這塊熱土上已經(jīng)奮斗了兩載春秋,而我慢慢發(fā)現(xiàn):由于生產(chǎn)現(xiàn)場知識的欠缺,工作中我越來越吃力。我也逐漸意識到我該到基層這個大熔爐接受鍛煉,汲取新的知識。恰逢公司加快基層干部年輕化、知識化的進程,我才有機會來參加今天的競聘演講,想想看自己還是很幸運的。也許有人會笑話我是越來越往下走,我會驕傲的對他們說:“蹲下只為跳的更高!”另外,促使我努力去爭取技術(shù)員這一角色的,我覺得我有以下幾個方面優(yōu)勢:

  一是具備較強的工作能力。

  在地質(zhì)研究所工作的兩年里,我主要負責(zé)榮72塊、更黃66塊,我積極與研究院等單位配合,努力摸索區(qū)塊構(gòu)造發(fā)育情況、油藏成藏規(guī)律,部署實施滾動井2口、開發(fā)井5口,這些區(qū)塊都成為公司重要的產(chǎn)能建設(shè)區(qū)塊,為公司的穩(wěn)產(chǎn)貢獻了一份自己的力量。另外在這兩年間,我還獲得油氣試采公司油水井分析比賽的二等獎,并代表公司參加油田公司油水井分析比賽,獲得了第三名的成績,并有多篇論文在期刊上發(fā)表。

  二是具有較強的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神。

  都說地質(zhì)是公司加班最多的科室,我可以毫不夸張的說,在地質(zhì)研究所的兩年里,我是加班最多的科員。曾經(jīng)為了幾個匯報,連續(xù)好幾個月加班到深夜。去年8月份我來到作業(yè)區(qū)工作,沒多久就趕上局采油生產(chǎn)管理大檢查,出于對新人鍛煉的目的,作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指派我負責(zé)各項資料的建立和匯總。由于作業(yè)區(qū)管理模式的第一年運行,很多資料都不完善甚至空缺,而只有一個多星期的時間健全這些資料,于是這一個星期我每天都忙到凌晨,甚至最后還干了個通宵,一個星期我就睡了不到三十個小時,最后終于圓滿完成了作業(yè)區(qū)安排的各項任務(wù)。需要指出的是這個星期我對象從陜西西安來看我,我?guī)缀醵紱]有怎么陪她,其實內(nèi)心還是很愧疚的。我覺得我能做這些,和我較強的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神分不開的。

  三是我虛心好學(xué),努力提高素質(zhì)能力。

  大學(xué)期間我學(xué)習(xí)的地礦類地質(zhì)學(xué),偏重于找金銀銅鐵之類的固體礦物,對石油地質(zhì)不甚了解。分配到公司地質(zhì)研究所后,工作中我積極請教科室內(nèi)各位前輩,工作之余我自學(xué),惡補石油地質(zhì)學(xué)、采油工程等科目,在最短的時間了解并能應(yīng)用這些知識,達到了獨立頂崗的能力。到作業(yè)區(qū)后,有一件事對我的觸動很大,當(dāng)時是我和隊長一起去馬1109c檢泵作業(yè)現(xiàn)場,作業(yè)隊給我們要一個新的方卡,隊長讓我去車上取,我當(dāng)時就懵了,不怕大家笑話,我真的不知道方卡長什么樣,后來還是值班司機,一個xx年的小伙給我找的。在這里我要感謝司機小王,不僅僅是他讓我知道了方卡長什么樣,我相信一輩子我也不會忘記,更讓我知道作業(yè)區(qū)的每一個人都是我的老師,都值得我去尊敬去學(xué)習(xí)。

  四是樂于溝通,充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神。

  我信奉以誠待人、以禮待人、以心待人的處世之道。在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)。公司機關(guān)工作的兩年,不但在公司,和研究院、其他采油廠等兄弟單位,測井、錄井等乙方單位都建立了良好的人際關(guān)系。我非常認可遼河油田的家文化,一個科室甚至一個公司都應(yīng)該像個大家庭一樣。我們組最近有人事變動,a2系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作需要大家承擔(dān)。由于需要每天錄入,因此節(jié)假日也不能休息,考慮組里其他人都有家人需要照顧,而我自己家是外地的,沒有后顧之憂,我主動承擔(dān)起了這項工作。雖然占用了一些自己的休息時間,但我覺得很值得,為了他們,我心甘情愿。

  最后,技術(shù)員還要有良好的身體素質(zhì)和積極向上的求是精神。

  我熱愛運動,身體素質(zhì)沒的說,每天下午下班后我都會去鍛煉健身,這也能反映出我的第五個優(yōu)勢——對待事情有高漲的熱情和持之以恒的精神。

  綜上所述,我認為我能勝任技術(shù)員這一崗位。而且,我相信假若我能夠競聘成功,我一定會立足本職、扎實苦干,勇挑重擔(dān)、攻堅克難,大膽探索、銳意進取,自覺站在公司改革發(fā)展的前列,充分發(fā)揮青年員工的生力軍和突擊隊作用。

  借此機會我想談?wù)勎覍Υ髮W(xué)生下基層的一些看法:青年人是公司的重要資源,是最需培養(yǎng)、最有潛力、最可依靠的群體。青年大學(xué)生的`健康快速成才勢必為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供強大動力。

  但是值得注意的是,在近期和大學(xué)畢業(yè)生的交流中,我感到部分青年大學(xué)畢業(yè)生流露出對基層普通崗位的厭倦,希望盡快走到關(guān)鍵技術(shù)和管理崗位的傾向,煉鋼”。扎根基層,才能快速成才;鶎邮桥囵B(yǎng)干部、鍛煉干部、識別干部的學(xué)校。公司一貫重視從基層和生產(chǎn)一線選拔優(yōu)秀的年輕干部,因此放下架子、撲下身子,全面了解和熟悉基層工作,不斷提高自己、超越自己,才能出類拔萃、脫穎而出。

  墻之高在于地基之深,葉之茂在于樹根之牢。青年大學(xué)畢業(yè)生只要懷揣夢想、耐住寂寞,扎根基層,腳踏實地,成才之路就能越走越寬,人生價值就能早日實現(xiàn)。

  我的演講結(jié)束,感謝大家!

崗位競聘演講稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo):

  首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質(zhì)的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。

  我競聘的崗位是門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

  一、個人簡介

  我叫xxx,現(xiàn)年30歲,?茖W(xué)歷,現(xiàn)任職國美電器**店門店經(jīng)理。20xx年6月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,**店工作,主要負責(zé)行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。

  二、對崗位的認識

  我競聘的崗位是國美電器**店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本 文本 客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

  同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

  我認為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標:

  1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。

  2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。

  3、及時、準確、有策略的開展時常調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

  4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。

  5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉(zhuǎn)。

  6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

  7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。

  以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。

  三、工作設(shè)想

  如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):

  1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作

  我認為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

  2、努力完善自我,提高工作能力

  雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術(shù)方面,如何加強零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強化一線銷售人員技術(shù)和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。

  3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術(shù)交流和對外協(xié)作

  店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。

  我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。

  4、加強應(yīng)用開發(fā),利用先進的方法進行科學(xué)管理,提高管理成效

  作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時,也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。

  眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進步。服務(wù)永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營成本。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報,不足之處,請批評指正。

  謝謝大家!

崗位競聘演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次展示自我,挑戰(zhàn)自我、公平競爭的機會。我叫xxx,現(xiàn)年××歲,大學(xué)文化,××年參加工作,曾任××、××……。近幾年來,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,自己各方面素質(zhì)得以提高,曾多次被評(……榮譽)。

  下面請允許我將自己競聘經(jīng)警的有利條件以及搞好經(jīng)警工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報如下,不妥之處,請給予批評指正:

  我競聘的有利條件主要有以下幾點:

  一是具有較高的政治素質(zhì)。能以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,對組織的決定堅決執(zhí)行,在大是大非面前能夠時刻保持清醒的頭腦,遇事能獨立思考,事事以工作為重,處處以大局出發(fā);

  二是培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和敬業(yè)精神。由于多年的在銷售部駐外辦事處工作,能夠把服從命令聽從指揮作為自己的重要準則,把領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),努力優(yōu)質(zhì)的完成作為鍛煉和培養(yǎng)自己的最好機會,對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作都能堅決服從,認真完成;

  三是有嚴密的組織紀律性。對于安保工作,我在不同時期不同程度地接觸和實踐過,有一定的經(jīng)驗,特別是近幾年來我從事營銷和管理工作,具有一定的組織指揮和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;四是在工作中,我能夠認真勤奮、努力作為,胸懷坦蕩,公道正派,與人為善。

  如果我應(yīng)聘成功,我將牢記“國家利益至上,消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀,以“兩個維護”為已任,從以下幾個方面開展作工:

  一、提倡隊伍管理工作的“人性化”。

  傳統(tǒng)的管理,特別是經(jīng)警隊這樣的半軍事化的團隊,比較強調(diào)剛性管理,看表面,抓現(xiàn)象,看結(jié)果,重懲處成分較多,對氛圍的熏陶、人性的感化重視不夠。因此,我要在抓嚴格管理的同時,在科里的統(tǒng)一安排下,常組織一些有意義的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和競賽活動,和指導(dǎo)員一起開展有針對性的政治思想工作和形勢教育,多從工作、生活和學(xué)習(xí)等方面關(guān)心下屬,切實做到以人為本,在全隊上下營造互相理解、互相關(guān)心、互相尊重、互相信任的和諧氛圍。

  二、落實經(jīng)警日常工作的“制度化”。

  嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制定的各項規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,糾正制止違章,還根據(jù)自身的特點進一步完善內(nèi)部各項管理制度,將規(guī)程進行細化和量化,讓每個隊員都知道自己在日常工作中擔(dān)負的責(zé)任。

  三、樹立經(jīng)警隊伍的良好形象。

  如果我應(yīng)聘成功,我將全力以赴,恪盡職守,不負眾望,不辱使命。一是擺正自己的位置。在工作中確保貫徹落實廠里各項政令和科領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時,要辨證的看待自己的長處和短處,揚長避短,團結(jié)合作,努力發(fā)揮集體的智慧,圓滿完成各項工作任務(wù)。二是加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治理論素質(zhì)和大局意識;另一方面要以不斷加強業(yè)務(wù)和科技知識的學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。三是扎實工作,勤奮敬業(yè)。既發(fā)揮以往好的作風(fēng),好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重工作實踐中摸索經(jīng)驗,注重實干,力戒形式,注重實效。

  憑心而論,參與這次競聘對我的壓力也是很大的,倒是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵及拿破侖的那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”的話在激勵著我大膽一試,響應(yīng)號召,積極參與競聘,促使我在以后的工作中,努力學(xué)習(xí),勤奮工作。

崗位競聘演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家好

  通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個良好的開端。

  競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。

  一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

  我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福!痹趥人修養(yǎng)上,我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習(xí)字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認真負責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。

  二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。

  識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責(zé)有幾千人的一個大村,在各種復(fù)雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù),受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,沒有出現(xiàn)過大失誤。

  三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。

  十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責(zé)過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽,順利地完成了這次任務(wù)。

  四、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。

  如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,到任后我將認真做好工作。

  一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為20個字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”。

  具體為以下幾點:

  1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務(wù)?头行牡奶炻毷欠⻊(wù),本質(zhì)是服務(wù),體現(xiàn)的價值也是服務(wù),主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、114、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。

  2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。“發(fā)展是硬道理”,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。

  3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。

  4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調(diào)動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質(zhì)文化、

  5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。

  6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位, 機構(gòu)健全,人崗適宜,定們準確。

  作為副手,一切都有要以主要負責(zé)人的工作思路和目標為中心開展做自己的工作。

  二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。

  副職的主要職責(zé),對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責(zé)人參考,向主要負責(zé)人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?偠灾龅奖M職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。

  三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。

  只有團結(jié),工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。

  四、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的

  我始終認為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從。”領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。

  最后,我表個態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事。”言必信,行必果!

  謝謝大家!

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