實用的新年工作計劃范文合集六篇
時間過得可真快,從來都不等人,又解鎖了新的工作,寫一份工作計劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!工作計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家整理的新年工作計劃6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
新年工作計劃 篇1
20xx年龍山鎮(zhèn)敬老院本著“推進規(guī)范服務(wù),創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨,維護好老人權(quán)益,進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,使各項工作走上規(guī)范化、正;。使敬老院老人的衣、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實,以徹底解決了老人們的后顧之憂。20xx年敬老院的工作計劃如下:
一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設(shè)施
辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內(nèi)容,把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全社會福利中心,同時加強對院內(nèi)的安全隱患進行排查,不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障,更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強敬老院內(nèi)部管理,促進五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展
龍山敬老院目前住院老人有32人,平均年齡已達到68歲,最大年紀(jì)有87歲,院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員3人,我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,建立定期或不定期對工作隊伍進行業(yè)務(wù)考核,每月組織工作人員進行交叉檢查年中總結(jié)評比,使工作責(zé)任明晰,互相支持,形成合力。
三、拓寬老人的'聯(lián)宣活動,保障老人物質(zhì)文化生活
。ㄒ唬┭堟(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動,使老人更加懂得如何進行預(yù)防、保健。
。ǘ榱吮U侠先说奈镔|(zhì)文化生活,拓寬老人的視野,多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗,從而找出自身工作不足之處。
。ㄈ┰凇熬旁鲁蹙拧崩先斯(jié)當(dāng)天,組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進行節(jié)日慰問,舉辦相關(guān)的文藝活動,從而不斷提高老人對文體活動興趣,還增進老人之間友誼。
(四)經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報紙、講時事,使老人了解國內(nèi)外時政大事,開展“五講”“四美”“三熱愛”活動,每月對老人進行爭先進評比,年終對評比“三好老人”進行比彰。
四、充分利用院內(nèi)資源,加強發(fā)展院內(nèi)經(jīng)濟,提高老人生活水平
進一步抓好庭院經(jīng)濟,組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。
。ㄒ唬┌言簝(nèi)的小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內(nèi)有利地勢,建設(shè)生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖,增加院內(nèi)的經(jīng)濟收入,以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量,進一步提高院民的生活水平,并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。
。ǘ⿵娀芾,進一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面,進一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,爭取做到讓老人們生活更安心,更舒心,更開心,順利地渡過晚年。
。ㄈ┡μ岣咴簝(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平,達到以副養(yǎng)院的能力。定期或不定期,或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動,組織喜愛文娛活動的老人積極參與,節(jié)目形式多樣,包括唱歌、舞蹈等歌舞類節(jié)目,創(chuàng)造其樂融融的氛圍。
新年工作計劃 篇2
新年新氣象,新的一年對自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行,萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準(zhǔn)備,為自己新的一年工作開個好頭,引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長,為公司創(chuàng)造更大的價值。
1、一專多能,提高自身綜合素質(zhì)。
總監(jiān)要加強學(xué)習(xí),不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價值觀與人生觀,要有現(xiàn)代化的管理思想,要有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實的工程理論基礎(chǔ),要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實踐經(jīng)驗,要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,要會經(jīng)營、懂經(jīng)營。在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后,總監(jiān)的利益才能得到保障。總監(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說,總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟師、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個標(biāo)準(zhǔn),要完全都做到確實很難,但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個目標(biāo)去努力,要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,在實踐中鍛煉提高?偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2 、明確工作定位與處事原則。
總監(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,做好協(xié)調(diào)工作:嚴(yán)格地說,總監(jiān)是受業(yè)主委托,代表監(jiān)理單位,在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在設(shè)計、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,代表建設(shè)單位實施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進,在管理上是互相制約,監(jiān)理是其中的中介主體。因此,總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時,必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學(xué)的原則,樹立換位思想,既要監(jiān),也要幫。對業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場,多為業(yè)主考慮,起到顧問的作用。對設(shè)計單位,要充分尊重設(shè)計、現(xiàn)場設(shè)計代表的意見,當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計的幫手。對工程施工單位, 既要嚴(yán)格要求,又要積極維護其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題?傊偙O(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合,剛?cè)岵。一味的?yán)、硬和一味的寬、軟,都不能管好現(xiàn)場。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現(xiàn)場的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況,采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務(wù)意識,監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路?傊,合格的總監(jiān)能夠以人為本、實事求是、因地制宜,只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。
3 、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作。
總監(jiān)要當(dāng)好對內(nèi)負(fù)責(zé)人,安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時性的任務(wù),健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制,做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強監(jiān)理班子團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為行政負(fù)責(zé)人,總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點,合理設(shè)置機構(gòu),配備監(jiān)理人員,健全監(jiān) 理制度,規(guī)范監(jiān)理工作程序,明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的`編制,監(jiān)理合同簽訂后,應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān) 理實施細(xì)則或監(jiān)理工作計劃。工程建設(shè)過程中,根據(jù)制定的監(jiān)理工作計劃、實施細(xì)則和各項規(guī)章制度,組織開展監(jiān)理工作,最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是,總監(jiān)在行使對內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。
4、加強重點工作控制能力。
總監(jiān)要使三控制目標(biāo)系統(tǒng)達到最優(yōu)結(jié)合:監(jiān)理工作的重點是對工程建設(shè)實施三控制,即質(zhì)量、投資、工期的控制。總監(jiān)工作的重點同樣也是三控制,但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān),其職責(zé)就是通過對這三方面進行控制,使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達到最優(yōu)結(jié)合,故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開;尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時,態(tài)度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾,敢于進言,敢于丟官,合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,選好、抓好質(zhì)量控制點,嚴(yán)格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,扎實地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對獻禮工程、三邊工程等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度,從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時采取措施,通過動態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。
抓好監(jiān)理信息工作,建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎(chǔ),也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通,如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計變更、工程信息往來等,總監(jiān)要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強督促檢查。計算機技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
新年工作計劃 篇3
一、 以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的直接聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的'鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高銀行員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
新年工作計劃 篇4
一、前言
新學(xué)期即將到來,我們新一屆生活部干部成員也產(chǎn)生了,一系列新的工作即將拉開帷幕。在過去的一學(xué)期里,上屆生活部成員吃苦耐勞,勤于工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),為學(xué)院和學(xué)生會的各項工作的開展做出了自己的貢獻。
在新的一年里,我們要繼續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),本著"從同學(xué)中來,到同學(xué)中去,全心全意服務(wù)于同學(xué)"的原則,在做好自己本職工作、為全院同學(xué)服務(wù)的同時,讓全院的同學(xué)切實感受到生活部的存在。
二、生活部的工作職責(zé)
1、檢查食堂衛(wèi)生情況,做好食堂衛(wèi)生監(jiān)督工作,為金院廣大師生及學(xué)子提供一個良好的就餐環(huán)境。
2、收集整理學(xué)生意見和建議,并及時向團委和后勤匯報、反映情況。
3、開展校園視聽堂工作,配合學(xué)校加強校紀(jì)、校風(fēng)建設(shè),開展教育和紀(jì)律管理等工作。
三、活動方面
1、校園視聽堂將以全新的面貌開啟新的一年,在一些特殊節(jié)日,()如消費者權(quán)益日、五四青年節(jié)等放映相關(guān)專題片或影視作品。
2、餐廳文化節(jié),為了豐富我院學(xué)生的課余生活,促進學(xué)生間的交流;切磋廚藝,同時搭建密切食堂與我院學(xué)生關(guān)系的平臺。我部計劃于明年4月前后舉辦"餐廳文化節(jié)"(詳細(xì)內(nèi)容見策劃)。
3、在各個兄弟部門舉辦的活動中,我部門會積極參與,協(xié)助各個兄弟部門,為活動準(zhǔn)備一些所需的.設(shè)備,提供一些必要的服務(wù),搞好活動,加強與兄弟部門的聯(lián)系與合作。
以上便是下個學(xué)期的大致計劃,生活部將在新學(xué)期充分發(fā)揮它的作用,力求創(chuàng)新,將以飽滿的熱情為同學(xué)們服務(wù)。還望團委老師及主席團指導(dǎo)、監(jiān)督。
新年工作計劃 篇5
一、制定公司20xx年的安全工作目標(biāo)
1.死亡及重傷(含交通責(zé)任)事故為零
2.重大火災(zāi)(爆炸)事故為零
3.重大設(shè)備事故為零
4.重大責(zé)任事故為零
5.重大污染事故為零
6.急性中毒事故為零
7.員工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)率為100%
8.特種作業(yè)持證上崗率為100%
9.事故隱患整改率為99%
10.工作場所危害因素達標(biāo)率為98%
二、繼續(xù)做好各項安全基礎(chǔ)管理工作
公司將逐級簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》。按照國家《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化考核評級辦法》,重新修訂有關(guān)安全管理制度,規(guī)范員工的行為,采取多種措施,努力使職工的日常工作和行為都要符合體系及安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,爭創(chuàng)國家三級安全標(biāo)準(zhǔn)化單位,確保公司員工的健康和安全。
三、加強重大危險源的監(jiān)控
按照《危險化學(xué)品重大危險源辨識》gb18218-20xx的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)市安監(jiān)局及其它上級主管部門的的要求,對公司的重大危險源加強重點監(jiān)控,嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。
重新修訂公司重大事故應(yīng)急救援預(yù)案,督促部門完善各自的預(yù)案,并進行演練,做到對安全事故的發(fā)生有預(yù)測、有預(yù)警、有預(yù)案,使公司能夠有效防范事故、化解事故、應(yīng)對事故。
四、搞好現(xiàn)場管理,確保安全生產(chǎn)
目前,公司各裝置雖然運行相對平穩(wěn),但因化工行業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的特殊性和生產(chǎn)設(shè)備的不穩(wěn)定性,將直接給生產(chǎn)裝置帶來不利影響。因此,今年要繼續(xù)加強現(xiàn)場安全管理,加大作業(yè)監(jiān)督力度,特別要做好以下工作:
(1)各部門要加強安全巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改。
。2)動火、動土、高處等特殊作業(yè),要嚴(yán)格辦理作業(yè)證,嚴(yán)禁無證作業(yè)。
。3)加強設(shè)備日常維護、保養(yǎng),并定期進行檢測。
。4)做好節(jié)日期間及季節(jié)性安全管理。
。5)做好日常作業(yè)的安全監(jiān)護工作。
五、做好安全檢查及隱患整改
。1)公司每月至少組織一次安全生產(chǎn)綜合檢查。
。2)繼續(xù)加強檢修期間的`安全督查工作,特別是嚴(yán)格“九大票證”管理,杜絕現(xiàn)場違章指揮、違章作業(yè)。
。3)認(rèn)真抓好專業(yè)、季節(jié)性安全檢查及節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后檢查。
。4)專、兼職安全員要繼續(xù)實行每日安全巡檢制度。
。5)重點落實好隱患報告制度。
六、搞好安全教育,提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)及自我保護能力
。ㄒ唬┱J(rèn)真做好新上崗人員及外來人員的三級安全教育。
(二)堅持日常教育及全員安全教育
。1)20xx年,公司要對全體員工至少進行一次全員安全技術(shù)培訓(xùn)。
。2)對轉(zhuǎn)崗人員、停工學(xué)習(xí)人員等要按公司培訓(xùn)教育制度,認(rèn)真進行培訓(xùn),不合格者,嚴(yán)禁上崗。
。3)重點抓好參加項目建設(shè)、裝置大修等外來人員的安全管理工作。
(三)為搞好班組安全管理,結(jié)合班組安全達標(biāo)活動,今年將分兩期重點對公司班組長進行安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(四)將不定期對專兼職安全管理人員進行安全管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(五)組織開展多種形式的安全宣教活動
。1)結(jié)合6月份全國開展的“安全生產(chǎn)月”,公司將屆時舉辦一期中層管理人員安全知識培訓(xùn)班。同時,將根據(jù)上級要求,結(jié)合我公司實際情況,開展多種形式的安全宣教活動。
。2)11月份,舉辦一次公司事故應(yīng)急救援預(yù)案演練。
。└愫锰厥夤しN人員的培訓(xùn)和管理。七、加強工業(yè)衛(wèi)生工作,保障職工身體健康
根據(jù)上級部門要求,公司在20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,要堅持“安全第一,預(yù)防為主;綜合治理,環(huán)境友好;持續(xù)改進,健康和諧”的方針,大力預(yù)防、控制、消除職業(yè)病危害。督促有關(guān)部門建立公司工業(yè)衛(wèi)生責(zé)任制,制定、規(guī)范職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程,建立職業(yè)衛(wèi)生檔案和職工健康監(jiān)護檔案,采取對公司現(xiàn)場噪音、化學(xué)毒物等危害物的監(jiān)測,切實保障公司職工的身體健康,促進公司的經(jīng)濟發(fā)展。
新年工作計劃 篇6
一年之計在于春,對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法,根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討,將20xx年主要重點工作方面作個計劃,接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋,特制定以下物業(yè)客服新年計劃:
1:配合小區(qū)燃?xì)獍惭b。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事,小區(qū)申請接入燃?xì)庾?0xx年以來,一直未能得到落實,F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下,燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的'一年里,我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會20xx字第001001號工作聯(lián)系函指示,對管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
2:設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱,不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理處將加強聯(lián)系溝通,及時盡早解決問題。
3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù),在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細(xì)化計劃落實。
4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合,2-1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定,對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴,爭取得到解決。
5:小區(qū)綠化。在秋未冬初,在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。
6:小區(qū)保潔。在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓(xùn)檢查保潔落實情況。
7:軼序維護。對軼序員加強培訓(xùn),對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護,目前看來取得一定效果。10幢2樓,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決。
9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系,爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查,發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶,特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池,防止小區(qū)排水管堵塞。
希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與,對管理處提供建議意見,讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。
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