有關(guān)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文錦集六篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，用到演講稿的地方越來(lái)越多，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？下面是小編整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的戰(zhàn)友們:
大家好！今天，我演講的題目是：《英雄終無(wú)悔 忠誠(chéng)鑄警魂》
每一名有志青年都有自己的英雄夢(mèng)。于是，我?guī)е@個(gè)夢(mèng)于XX年12月踏進(jìn)綠色的警營(yíng)，但當(dāng)我真正融入英雄的消防隊(duì)伍時(shí)，才漸漸懂得什么才是真正的英雄。
記得那是XX年3月5日的傍晚時(shí)分，凄厲的警鈴聲在十一中隊(duì)營(yíng)區(qū)驟然響起。104國(guó)道長(zhǎng)清區(qū)與市中區(qū)的交界處，發(fā)生了一起惡性交通事故，隨時(shí)可能爆炸起火。當(dāng)中隊(duì)官兵火速趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，只見(jiàn)八輛汽車(chē)追尾相撞，現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍。其中一輛汽車(chē)極度變形，車(chē)內(nèi)兩名群眾被方向盤(pán)和座椅卡住，傷勢(shì)嚴(yán)重、生命垂危，那痛苦的慘叫聲，聲聲揪動(dòng)著官兵的心。中隊(duì)官兵一面安慰傷員，一面緊急展開(kāi)救援。就在大家用無(wú)齒鋸破拆汽車(chē)時(shí)，最擔(dān)心的事情發(fā)生了。“油箱漏油了！”有人驚叫了一聲，圍觀的群眾頓時(shí)慌亂起來(lái)，第一次接觸現(xiàn)場(chǎng)的我也有些緊張。但中隊(duì)長(zhǎng)卻鎮(zhèn)定自若，毫不慌亂。他一面疏散群眾，一面指揮我們用沙土覆蓋流淌的汽油�，F(xiàn)場(chǎng)刺鼻的汽油味越來(lái)越濃，隨時(shí)可能爆炸，死亡的威脅一步步逼近。就在這生死存亡的危急時(shí)刻，中隊(duì)長(zhǎng)果斷決定，“換液壓鉗！”四名戰(zhàn)士毫不猶豫的冒著爆炸的危險(xiǎn)沖了上去……春寒料峭，冷風(fēng)瑟瑟，但戰(zhàn)士們卻一個(gè)個(gè)忙得汗流浹背。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的艱苦作業(yè)，車(chē)體終于被打開(kāi)了，兩名傷員脫險(xiǎn)了。官兵們又一次經(jīng)歷了生與死的考驗(yàn)。
這次行動(dòng)的驚心動(dòng)魄久久在我心中回蕩，我的心靈不禁受到了震撼。我思考：是什么力量催動(dòng)著消防官兵勇赴火場(chǎng)，奮不顧身？又是什么精神促使消防官兵直面兇險(xiǎn)，不懼死亡？陳燦用他年輕的生命給了我答案，衡陽(yáng)支隊(duì)20名消防烈士給了我答案，那就是時(shí)刻牢記人民的利益高于一切，時(shí)刻準(zhǔn)備為了人民的利益獻(xiàn)出自己的一切。于是，為了救助4名被洪水所困的婦女，一個(gè)年輕的生命迸發(fā)出無(wú)比璀璨的光芒；為了疏散被火魔圍困的群眾，20尊烈火金剛屹立人間。當(dāng)烈火熊熊燃起，濃煙滾滾騰起的時(shí)候，消防勇士們只有一個(gè)字：“上！”這鏗鏘的吶喊勝過(guò)所有錚錚的誓言。烈士們用血染的忠誠(chéng)譜寫(xiě)了一曲曲人民消防為人民的正氣之歌，在老百姓心目中樹(shù)立起了一座座“立警為公，執(zhí)法為民”的豐碑。
但是，這并不是英雄的全部?jī)?nèi)涵。因?yàn)�，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)讓生命在瞬間迸發(fā)的無(wú)比絢爛，而長(zhǎng)期默默的奉獻(xiàn)往往更能體現(xiàn)堅(jiān)定的信念。我們不能忘記任勞任怨的消防執(zhí)法者，他們沒(méi)有轟轟烈烈的英雄事跡，但他們同樣戰(zhàn)斗在消防事業(yè)的最前沿。他們走進(jìn)一家家單位，循循宣講著消防法規(guī)，諄諄告誡這消防知識(shí)。“水火無(wú)情，人命關(guān)天”、“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)”的忠告飽含了他們的忠誠(chéng)與熱情。他們付出的是心血和汗水，舍棄的是親情和溫情。正是有了他們的辛勤，群眾才認(rèn)識(shí)到消防的重要性；正是有了他們的犧牲，才換回了千家萬(wàn)戶的安寧！他們，也是英雄。
英雄的價(jià)值，在于他為人民貢獻(xiàn)了什么，而英雄的動(dòng)機(jī)，正是源于“執(zhí)法為民”的堅(jiān)定信念，我們的消防官兵正是用血肉之軀筑起一道護(hù)衛(wèi)共和國(guó)安全的鋼鐵屏障，用赤子之心在黨和人民之間架起一座血脈相連的橋梁。這就是英雄！
無(wú)數(shù)消防烈士的忠魂，化做滿天的繁星、靜靜閃爍；無(wú)數(shù)消防官兵的奉獻(xiàn)猶如滄海一粟、默默無(wú)聞。于是，我理解了什么是黨和人民的殷切期望，也懂得了什么才是真正的英雄。 12消防愛(ài)崗敬業(yè)演講稿——英雄終無(wú)悔，忠誠(chéng)鑄警魂
英雄在危難中孕育，英雄在奉獻(xiàn)中誕生！
謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，員工朋友們：
大家好！ 我是一名來(lái)自基層一線的普通煙草職工，今天我為大家演講的題目是生命因奉獻(xiàn)而輝煌。 人的一生，誰(shuí)不渴望事業(yè)有成，誰(shuí)不渴望創(chuàng)造生命的輝煌？以前，我總認(rèn)為所有壯烈的言辭和舉動(dòng)，都要有轟轟烈烈的理由； 奉獻(xiàn) 、 犧牲 這些被弘揚(yáng)的旋律，被高唱的凱歌，離我們這些普通人太遙遠(yuǎn)。可是，回過(guò)頭來(lái)看看我們身邊的同志，看看與我們朝夕相處卻視而不見(jiàn)的 平凡人 ，我深深地震撼了。 沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jī)，這里，只有一批為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展，兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)的煙草人，只有在平凡中折射出的，一種對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。 XXX，XX煙草站的一名煙技員。
今年5月，XX縣連續(xù)遭遇龍卷風(fēng)、冰雹和暴風(fēng)雨等災(zāi)害。在暴風(fēng)雨肆虐中，劉志極幾十公里外家中房屋瓦片全部被毀，他卻沒(méi)有回去看一眼，而是毅然地一頭扎進(jìn)所掛包的XX、XX村，幫助煙農(nóng)清理一片狼藉的煙田，因?yàn)槟莾阂餐瑯釉馐鼙╋L(fēng)雨的襲擊，他知道他是煙草人，他代表著煙草公司，危難時(shí)刻煙農(nóng)更需要他。同樣在XX煙草站，煙技員XXX在做好自己所掛包兩個(gè)村的抗災(zāi)指導(dǎo)后，在返回途中看XX村煙葉全面倒伏的情景，他二話沒(méi)說(shuō)，自覺(jué)地幫助煙農(nóng)組織人力，同煙農(nóng)一道，打著礦燈，一株一株將煙株扶正，等他將全部煙苗扶正后，已是深夜11點(diǎn)半。 同XXX、XXX一樣，災(zāi)害發(fā)生后，我們?cè)S多煙技員放棄休息，不顧疲勞，用自己的行動(dòng)踐行著 全心全意、至誠(chéng)至信 的行業(yè)服務(wù)理念。 維護(hù)煙農(nóng)和利益不是寫(xiě)在紙上、掛在口中 煙技員們?nèi)缡钦f(shuō)： 我們要真心實(shí)意地為煙農(nóng)著想，為服務(wù)他們，為他們解決實(shí)際困難，只有這樣，才能將維護(hù)煙農(nóng)利益實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)出來(lái)。 姜成康局長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： 真正踐行 兩個(gè)維護(hù) ，就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為我們行動(dòng)的指南。將維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。
在我們隊(duì)伍中，還有很多都象XXX、XXX這樣的優(yōu)秀員工，為了國(guó)家的利益、為了消費(fèi)者的利益，他們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧夏胤瞰I(xiàn)著，用平凡工作中創(chuàng)出的優(yōu)異成績(jī)，書(shū)寫(xiě)著新一曲曲 關(guān)愛(ài)煙農(nóng)、關(guān)愛(ài)消費(fèi)者 的動(dòng)人之歌。 現(xiàn)在，我懷著一顆崇敬的心，默默地注視著身邊這些平凡、樸實(shí)而又可愛(ài)可敬的人。當(dāng)太陽(yáng)炙烤大地的時(shí)候，他們?nèi)宰咴L著市場(chǎng)，讓汗水濕透衣服；當(dāng)寒冬襲來(lái)的時(shí)候，他們?nèi)栽诒涞臒熖锢锩β�，任泥巴裹滿褲角，度過(guò)了一個(gè)個(gè)不眠之夜，又迎來(lái)一個(gè)個(gè)朝陽(yáng)升起的日子 是啊，他們太平凡了，堅(jiān)守著同樣平凡的崗位，想也不會(huì)想為什么要這樣做！煙草行業(yè)沒(méi)有自身特殊的利益，只有國(guó)家和消費(fèi)者的利益，為了國(guó)家的利益、為了消費(fèi)者的利益，強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神早已根植在他們的內(nèi)心，融入了他們的血脈中。 播下春花，定有秋實(shí)，灑下汗水，定有收成。平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、更有執(zhí)著。如花，綻放我們青春的風(fēng)采；似火，升華我們生命的價(jià)值！*愈燃愈烈，于是我們有了更大收獲，收獲得是人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶。朋友們，讓你，讓我，讓我們大家共同攜起手來(lái)吧！牢固樹(shù)立國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，用青春和熱血譜寫(xiě)煙草事業(yè)的新篇章！ 讓我們的生命因奉獻(xiàn)而更加輝煌。
謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
我是來(lái)自柳堡財(cái)政所的xx。我演講的題目是：《我服務(wù) 我自豪 我驕傲》。
當(dāng)我站在這里，面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我要自豪地告訴大家：在柳堡，有一支為財(cái)政事業(yè)發(fā)展而辛勤工作的隊(duì)伍，有一班時(shí)刻把服務(wù)裝在心里的財(cái)政人，有一個(gè)為柳堡經(jīng)濟(jì)騰飛而默默運(yùn)轉(zhuǎn)著的財(cái)政服務(wù)窗口！我就是這個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體中的一員。
每天清晨，當(dāng)我迎著朝陽(yáng)，邁步走進(jìn)財(cái)政所服務(wù)大廳時(shí)，我的心情就像和煦的陽(yáng)光明媚而燦爛，我自豪、我驕傲，因?yàn)槲沂且幻鈽s的財(cái)政工作者。自從事財(cái)政服務(wù)工作以來(lái)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在體會(huì)財(cái)政事業(yè)的神圣與偉大，從內(nèi)心深處與日俱增地?zé)釔?ài)著財(cái)政事業(yè)，而最讓我為之深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位————財(cái)政所服務(wù)窗口。這里有我平凡的工作，這里有我一腔的熱情，這里有我與普通百姓的交流，這里更有我執(zhí)著的人生追求。
在這個(gè)窗口，你會(huì)看到一張張的笑臉，聽(tīng)到一句句暖心的話語(yǔ)，“請(qǐng)坐、稍等、請(qǐng)慢走……”。哪怕是三九嚴(yán)冬，你也會(huì)感到春天般的溫暖！
在這個(gè)窗口，我認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)服務(wù)本領(lǐng)。對(duì)來(lái)辦事的老鄉(xiāng)講解清楚辦事所需的材料和證件，避免他們多跑腿，走彎路。對(duì)自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)，不僅要熟練，更要精通。要做到這點(diǎn)，沒(méi)有任何捷徑可走，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。才能努力做到在最短的時(shí)間、以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為農(nóng)戶辦結(jié)各種手續(xù)。
在這個(gè)窗口，我常換位思考去做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。我常想，假如我是一名前來(lái)辦事的農(nóng)戶，我會(huì)是怎樣的一種心情？希望得到什樣的解答？通過(guò)換位思考，我就會(huì)設(shè)身處地的為農(nóng)戶們著想，幫助他們想辦法、出主意，耐心解答每一個(gè)問(wèn)題，千方百計(jì)地為他們解決實(shí)際困難。在窗口服務(wù)中，換位服務(wù)就像一座架起服務(wù)者與被服務(wù)者之間的橋梁，它縮短了我與農(nóng)民之間的距離，增強(qiáng)了相互溝通，加深了相互理解，從中更好地樹(shù)立起了財(cái)政服務(wù)事業(yè)的偉大形象。
在這個(gè)窗口，有六名財(cái)政服務(wù)人員。也許，這只是一個(gè)普通的群體，多少年來(lái)他們的生命并沒(méi)有耀眼的光環(huán)，他們?cè)诠ぷ髦幸沧霾怀鍪裁础绑@天動(dòng)地”的壯舉，但是他們與全縣財(cái)政工作者一起，與所有建設(shè)小康社會(huì)的同胞一起，將自己變成一顆顆火種，共同匯聚我們?nèi)h的燦爛星空，燃燒出美麗的圖景！因?yàn)椋谒麄兤椒驳膷徫簧�，有著不平凡事業(yè)；因?yàn)�，他們平凡的人生有著不平凡的理想！�?cái)政事業(yè)就是靠他們把根深深地扎進(jìn)人民的心里，靠著這些實(shí)實(shí)在在的工作把先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化和廣大人民群眾的根本利益體現(xiàn)出來(lái)！我深知，財(cái)政工作者是黨和國(guó)家政策的忠實(shí)執(zhí)行者，是黨和政府的好管家，是社會(huì)主義三個(gè)文明建設(shè)中的生力軍！所以，此時(shí)此刻，站在這里，作為一名財(cái)政戰(zhàn)線的新兵，我將在財(cái)政服務(wù)這塊沃土上默默地耕耘，同時(shí)想，再次對(duì)大家說(shuō)：我服務(wù)、我自豪、我驕傲！
謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
愛(ài)崗敬業(yè)是人類(lèi)社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。任何一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類(lèi)社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛(ài)崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作。愛(ài)崗是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛(ài)本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人，一旦愛(ài)上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，一個(gè)人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對(duì)其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
愛(ài)崗敬業(yè)，并不是一句空話，是需要我們每個(gè)人用行動(dòng)去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)?zé)任的人;做一名稅務(wù)人員，需要我們一心撲在工作上，立足本職、踏踏實(shí)實(shí)、一點(diǎn)一滴、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，能夠積極承擔(dān)起崗位賦予我們的職責(zé)，能夠有效地處理工作中的問(wèn)題、不回避;我們把每一件工作中看起來(lái)很小的事情都把他做好、做精、做細(xì)，我們的工作才能出更多的成績(jī)，我們自身的能力，也才會(huì)有所突破!
其實(shí)說(shuō)到這一點(diǎn)呢，我很慚愧，因?yàn)槲易约涸诠ぷ骱芏喾矫娑即嬖谝恍┎蛔�。所以我雖然也做了一些工作，但是總的來(lái)講，自己能夠做的也還很有限。今天在這個(gè)地方，也就借這個(gè)機(jī)會(huì)給自己一點(diǎn)壓力，今后我會(huì)積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)并向大家請(qǐng)教，爭(zhēng)取盡可能短的時(shí)間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作，我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足，提高認(rèn)識(shí)，我們才能取得真績(jī)實(shí)效!
為了適應(yīng)工作，我沒(méi)有放松學(xué)習(xí)，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我不懂就問(wèn)，對(duì)于每一項(xiàng)工作，我都以著高度的責(zé)任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業(yè)知識(shí)。
在xx分局兩年的時(shí)間里，我和大家一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，身在其中，我感到無(wú)比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛(ài)本職、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
如果您曾在xxx客運(yùn)站停留過(guò)，那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問(wèn)候，一次次周而又到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的xx人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車(chē)的旅客熱情服務(wù)著。客運(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō)，站務(wù)工作能有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人或許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)、啞語(yǔ)對(duì)話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，各位聽(tīng)了或許只是覺(jué)得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來(lái)了一位外國(guó)旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)行對(duì)話，了解到他要去的城市并幫他買(mǎi)好車(chē)票時(shí)，這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
或許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。
面對(duì)這一切，我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的.小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè)，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買(mǎi)完票，又臨時(shí)改變主意，改乘其他班次客車(chē)，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢(qián)找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來(lái)：“你拿這些錢(qián)買(mǎi)棺材��！”當(dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰(shuí)不是被親情包圍著，被家人寵愛(ài)著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō)：“對(duì)不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請(qǐng)您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢(qián)轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢(qián)。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車(chē)大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問(wèn)老人家去哪，老大爺說(shuō)四個(gè)女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒(méi)錢(qián)買(mǎi)票，到現(xiàn)在也沒(méi)有吃飯。站務(wù)員聽(tīng)到后馬上自己掏錢(qián)給他買(mǎi)來(lái)了茶蛋和車(chē)票，把他送上了車(chē)，臨走的時(shí)候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說(shuō)：“你比我的親生女兒還好啊！”在場(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂(lè)的行為都稱贊不已。這就是我們xx人的真實(shí)寫(xiě)照，在平凡中見(jiàn)真情，在平凡中現(xiàn)形象！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6
朋友們：
我是一名有××年工齡的南方航空公司乘務(wù)員，××年的時(shí)間里，我從一名乘務(wù)員成長(zhǎng)為主任乘務(wù)長(zhǎng)，以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在藍(lán)天白云間書(shū)寫(xiě)平凡卻又無(wú)愧的人生篇章。
也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)，××年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗(yàn)，乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中，我看到一個(gè)小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無(wú)措，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我斷定小女孩是暈機(jī)了，馬上端來(lái)熱水，幫她擦汗。由于后艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對(duì)她父母說(shuō)：“交給我來(lái)照顧吧�！蔽易屗稍诔藙�(wù)員座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點(diǎn)，小女孩終于睡著了。
一個(gè)多鐘頭后，小女孩醒來(lái)時(shí)已恢復(fù)正常，飛機(jī)也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時(shí)，看著恢復(fù)往�；钴S可愛(ài)的女兒，父母十分感動(dòng)，連聲向我道謝。這時(shí)，了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲，置身于其中，我深受感動(dòng)。是的，只要用“心”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動(dòng)旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得1995年1月的一天，一個(gè)中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班，我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉，悶悶不樂(lè)，就找機(jī)會(huì)跟他攀談起來(lái)。在聊天中，得知這個(gè)旅客在廣州打工，這是第一次坐飛機(jī)回家過(guò)年，可過(guò)安檢時(shí)卻把一個(gè)袋子丟了。我安慰他不要著急，答應(yīng)幫忙尋找。
旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過(guò)機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個(gè)航班帶去，令這個(gè)旅客十分感動(dòng)。我覺(jué)得這是我應(yīng)該做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點(diǎn)兒也無(wú)所謂。只要我們用愛(ài)的力量溫暖每一顆心，就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時(shí)，更得到真情，得到愛(ài)的啟迪，正如旅客在留言紙上所寫(xiě)的，“我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神，在本職崗位上做出成績(jī)”，這使我深深體會(huì)到工作付出后的歡樂(lè)，體會(huì)到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國(guó)有句古話叫“將心比心”，意思是說(shuō)要站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們這個(gè)社會(huì)有細(xì)致的分工，我們這個(gè)社會(huì)的人際關(guān)系是“我為人人，人人為我”，人人都是服務(wù)對(duì)象，人人又都為他人服務(wù)，在更多的場(chǎng)合你為別人服務(wù)，在更多的場(chǎng)合又會(huì)接受別人的服務(wù)，只有“將心比心”，才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會(huì)忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧。空難發(fā)生的第二天，我執(zhí)行3508南京——廣州航班。在南京上客時(shí)，幾個(gè)面帶憂傷的旅客引起了我的注意，他們坐好后，我馬上給他們遞上溫開(kāi)水，并詢問(wèn)他們是否身體不適，但他們都沉默不語(yǔ)，似有重重心事。這時(shí)，地面工作人員上機(jī)送艙單，我忙把他們請(qǐng)進(jìn)服務(wù)臺(tái)，詢問(wèn)是否有空難家屬，他們回答說(shuō)，好像有。
我的心一下子沉了下去。起飛后，我給他們遞上小毛巾，再次輕聲詢問(wèn)到廣州什么地方，是不是云山大酒店(當(dāng)時(shí)空難接待處)，一旅客點(diǎn)了點(diǎn)頭，眼淚叭噠叭噠地掉了下來(lái)，我一下子全明白了，“人非草木，孰能無(wú)情”，我深深地體會(huì)到這些失去親人的旅客的悲痛心情，眼淚也奪眶而出，旅客的心和我們的心是相通的。而當(dāng)時(shí)，我也只能不停地安慰、開(kāi)導(dǎo)他們，盡自己的一片心，既是對(duì)旅客，也是對(duì)空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后，由于各種原因善后處理小組沒(méi)有來(lái)接他們，為防萬(wàn)一，我和另一名乘務(wù)員自費(fèi)坐出租車(chē)將他們送到目的地，當(dāng)我們說(shuō)明來(lái)意時(shí)，有關(guān)人員先是一愣，然后很快握著我們的手，連聲說(shuō)：“謝謝你們幫了我們一個(gè)大忙�！甭每鸵鄰谋粗袑�(duì)我們真誠(chéng)地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰，此時(shí)能給他們一絲慰藉，是對(duì)我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任，就像炭火一樣，燃燒自己，溫暖別人。
在服務(wù)過(guò)程中，有時(shí)我們的一片熱心也會(huì)得不到旅客的理解，我們也會(huì)碰到少數(shù)道德水準(zhǔn)低下的旅客，這更需要我們從大局出發(fā)，委曲求全，多一份諒解，多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行廣州——上海航班，由于天氣原因延誤了五個(gè)小時(shí)才起飛，旅客上飛機(jī)時(shí)情緒都很激動(dòng)，他們不理解，把氣出在我們身上，我們?cè)趶V播里一再道歉，忙里忙外，照顧旅客，安撫旅客情緒，把飲料、餐食、報(bào)紙一份一份送到旅客手中。這時(shí)，有個(gè)男青年叫道：“不吃了，肯定是南航?jīng)]有飛機(jī)，騙我們天氣不好，要賠償我們損失�！甭每偷那榫w頓時(shí)起了波動(dòng)，都嚷著要向我們索賠。那個(gè)男青年又向我多要一份餐食，當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)把自己的機(jī)組餐都送出了，于是向他道歉說(shuō)沒(méi)有了，他卻指著我的鼻子說(shuō)：“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋，但他又罵開(kāi)了：“你們只會(huì)笑，什么都不會(huì)，什么都不懂�！碑�(dāng)時(shí)，盡管我心里十分委屈，但我想到我現(xiàn)在穿著制服，是代表南航，我要維護(hù)南航形象，就依然平靜地對(duì)他說(shuō)：“先生，如果是由于航班延誤時(shí)間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對(duì)此帶來(lái)你的不滿我們表示理解。
但是，由于天氣原因，我們也無(wú)能為力，為了你我的安全，我們只能等天氣好轉(zhuǎn)再起飛，請(qǐng)您支持我們的工作�！逼渌每涂吹竭@情景，也停止了爭(zhēng)吵，紛紛贊揚(yáng)我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來(lái)臨下飛機(jī)時(shí)，那個(gè)旅客不好意思地向我道歉說(shuō)：“對(duì)不起。我不應(yīng)該把氣出在你身上�！蔽倚χf(shuō)：“我理解你的心情，歡迎你下次乘坐我們的航班�！薄耙欢�、一定�！甭每痛饝�(yīng)著。是啊，人心換人心，只要我們能夠體諒旅客，旅客也是能夠理解我們的。
也許空姐這一特殊的工作，使得我們心中裝得下千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)旅客，卻難以裝下自己的親人。每逢萬(wàn)家團(tuán)圓的日子，都是我們繁忙的時(shí)候。多年來(lái)，當(dāng)新年的鐘聲響起的時(shí)候，我都堅(jiān)持在工作崗位上。也許我不是一個(gè)合格的妻子、合格的女兒，沒(méi)能為家人親手端上迎春的湯圓。如果，我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的，旅客只是一個(gè)一個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)旅客的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。
××年來(lái)，我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊(duì)的姐妹們一起，為提高南航的服務(wù)質(zhì)量、為提高南航的聲譽(yù)而努力工作。去年六月我被授予全國(guó)民航青年崗位能手，榮譽(yù)給了我壓力，鞭策我繼續(xù)進(jìn)步。為了無(wú)愧于“南航空姐”稱號(hào)，我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作。
我以我心寫(xiě)凌霄!
謝謝大家!
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