關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告模板集錦10篇
在日常生活和工作中，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的個(gè)人述職報(bào)告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
大家好！
我于xxxx年x月大學(xué)畢業(yè)分配到xx卷煙廠制絲二車間工作，xxxx年x月調(diào)到xx地區(qū)煙草公司煙葉生產(chǎn)科工作，xxxx年x月任副科長(zhǎng)，兼xx企業(yè)扶貧辦主任，xxxx年x月下派到xx縣煙草專賣局（公司）任黨組書記、局長(zhǎng)，xxxx年x月到市公司xx部任部長(zhǎng)至今。按xx煙黨29號(hào)文件精神，下面，我就一年多來所履行的崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)情況，存在的問題教訓(xùn)，以及今后工作的打算，向各位領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)的同志們作匯報(bào)。請(qǐng)大家予以評(píng)議。
一、工作完成情況
自去年六月份任xx部部長(zhǎng)以來，緊緊圍繞市局(公司)提出的目標(biāo)和任務(wù)，按照參與政務(wù)、管理事務(wù)、做好服務(wù)的職能，與部門其他干部同志一道，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工，圓滿完成了年度及各項(xiàng)階段性任務(wù)。
1、保證了卷煙電話訂貨系統(tǒng)按期運(yùn)行。
按照國(guó)家局、省局對(duì)卷煙銷售新一輪網(wǎng)建工作的具體要求，
一是積極組織人員赴xx等州（市）公司考察調(diào)研，擬定網(wǎng)建模式、篩選方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；
二是組織技術(shù)人員配合中軟、省局并協(xié)調(diào)電信等部門于去年八月到十一月完成了卷煙經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)，即“一打二掃”到貨確認(rèn)的環(huán)境準(zhǔn)備、數(shù)碼跟蹤系統(tǒng)、商業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、成品煙樓層間傳輸?shù)葮菍痈脑煅b修及設(shè)備安裝、調(diào)試和運(yùn)行工作；
三是具體就網(wǎng)建提升工程中所涉及的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、程控交換機(jī)、計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備和軟件組織技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行選型、數(shù)量確定，梳理出詳細(xì)的設(shè)備采購(gòu)清單，并認(rèn)真進(jìn)行了論證和比價(jià)采購(gòu)。在設(shè)備陸續(xù)到貨后，又及時(shí)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，從今年3月18日開始，加班加點(diǎn)，僅用了10天時(shí)間，優(yōu)質(zhì)高效地完成了網(wǎng)絡(luò)集成和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，并進(jìn)行了相關(guān)軟件的安裝、調(diào)試工作，確保了3月28日正常上線運(yùn)行。
2、基建維修工作。
除加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、辦公地點(diǎn)日常維護(hù)、修繕和管理工作外，去今兩年新增添了東門卷煙電話訂貨中心整體工程、附屬工程及業(yè)務(wù)用房的改造，大院村倉(cāng)庫(kù)分級(jí)車間及附屬工程的籌備、高架庫(kù)煙包架及原兩幢職工宿舍的撤除等一大批急、重、繁工程。并協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門對(duì)xx區(qū)與“三合一”企業(yè)歷史遺留的土地問題進(jìn)行了妥善處置。絕大部分工程已竣工驗(yàn)收投入使用，零星工程掃尾工作，也爭(zhēng)取在本月中旬結(jié)束。
3、其他綜合業(yè)務(wù)工作。
一是針對(duì)公務(wù)車輛“管理難，難管理”的全社會(huì)“頭疼”問題，組織車管人員對(duì)公務(wù)車輛管理工作進(jìn)行分析、探討和調(diào)研，逐步實(shí)行了“條塊結(jié)合，分類管理，單車監(jiān)控，綜合平衡”的管理模式，“兩檔一單”制度的建立和實(shí)施在一定程度上遏制了擅自出車、公車私用的現(xiàn)象，“三費(fèi)分解，單車定額”方案已進(jìn)入分解和論證階段。
二是水、電管理上從細(xì)處入手、落實(shí)責(zé)任、勤查勤防、堵塞漏洞、杜絕隱患，同期相比，為企業(yè)大幅度降低了相關(guān)費(fèi)用的開支。
三是低值易耗品、耗材管理上，嚴(yán)格按照企業(yè)的要求，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，有利于工作，精打細(xì)算，比質(zhì)比價(jià)的原則，進(jìn)行采購(gòu)和發(fā)放。近期還正在開展企業(yè)固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記、核實(shí)、建卡工作。四是竭力做好與部門和相關(guān)業(yè)務(wù)單位的銜接、溝通、協(xié)調(diào)、接待及相關(guān)手續(xù)辦理工作。
二、存在的問題和教訓(xùn)
1、理論學(xué)習(xí)不深，業(yè)務(wù)知識(shí)不足。
平時(shí)能夠注意學(xué)習(xí)，也翻閱了較多的書籍，但存在不平衡的問題，學(xué)習(xí)內(nèi)容上憑個(gè)人愛好，自己喜歡的方面就多看，不喜歡的方面就看的少，甚至是不看，存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么的現(xiàn)象；對(duì)業(yè)務(wù)書籍看的較少，學(xué)習(xí)時(shí)間上隨意性也大，系統(tǒng)性、計(jì)劃性不強(qiáng)。僅憑現(xiàn)有掌握的理論知識(shí)和具備的業(yè)務(wù)水平從事工作，缺乏“擠”勁和“鉆”勁。
2、工作力度不夠。
xx部的工作按企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置實(shí)際應(yīng)包括兩大方面的內(nèi)容，一是黨務(wù)工作，二是政務(wù)工作。但是在平時(shí)工作中，忙于政務(wù)或事務(wù)，黨務(wù)工作就過問得比較少或關(guān)心得不夠，甚至連部門職工起碼的思想工作也有依賴于支部書記去做的想法，這就導(dǎo)致工作力度上表現(xiàn)得很不夠，離企業(yè)黨委的要求還有一定的差距。
3、缺乏創(chuàng)新和開拓精神。
老氣橫秋，仍然滿足于領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥，積極主動(dòng)性不夠強(qiáng)，按部就班，缺乏年輕人應(yīng)有的那種朝氣蓬勃、斗志昂揚(yáng)的工作熱情，過于滿足現(xiàn)狀，這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在車輛的建立上，仍然滿足于上傳下達(dá)的陳舊工作方法和思路，沿襲已形成的或傳統(tǒng)的管理模式，沒有站在職能部門的角度，積極為企業(yè)進(jìn)一步挖掘車輛管理潛力作思考、想辦法，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神。
4、在協(xié)調(diào)、配合、服務(wù)各部門的工作關(guān)系中，還存在激躁的心里，全心全意服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)烈。
三、今后努力的方向
隨著開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的開展和深入，通過召開民主生活會(huì)，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問題，也更加增強(qiáng)了我改正不足、不斷提高業(yè)務(wù)和工作能力的信心。在今后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：
1、樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世界。
政治上的堅(jiān)定來自于理論上的清醒，只有勤奮學(xué)習(xí)，才能有堅(jiān)定的政治信念和判斷是非的具體標(biāo)準(zhǔn)。******同志一再號(hào)召全黨要“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，指出“學(xué)習(xí)不僅可以增加知識(shí)，提高思想理論水平，而且可以充實(shí)精神世界，修養(yǎng)道德情操�！彼�說，學(xué)習(xí)，首先是學(xué)習(xí)理論，理論建設(shè)是黨的建設(shè)的根本，理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)的靈魂。因此，我要切實(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。學(xué)習(xí)理論，要與實(shí)際工作緊密地結(jié)合起來，克服“兩張皮”的現(xiàn)象。要廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科技、歷史、文化等多方面的知識(shí)，要認(rèn)真解決學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方法的問題，除了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)好、掌握好理論知識(shí)以外，還要針對(duì)問題、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自己缺什么就要抓緊補(bǔ)什么，要從日常事務(wù)中超脫出來，做到學(xué)習(xí)經(jīng)常化、制度化。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，竭盡全力做好工作。
一是率先垂范，模范遵紀(jì)守法，要求職工做到的事情，自己必須先要做到，時(shí)時(shí)刻刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)和企業(yè)的約束自己，牢記自己肩上的責(zé)任；
二是大膽加強(qiáng)管理，全面推進(jìn)各項(xiàng)的完善、落實(shí)和執(zhí)行，對(duì)所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范，嚴(yán)格按制度和程序辦事；
三是具體工作中高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，少些應(yīng)酬，多抓工作，少說空話，多干實(shí)事，盡職盡責(zé)，忠于職守，踏踏實(shí)實(shí)地工作。
3、樹立開拓創(chuàng)新的精神，開創(chuàng)工作新局面。
在我們企業(yè)深化改革的道路上，面臨的任務(wù)還十分復(fù)雜、艱巨，這就需要我們?nèi)w黨員干部要以開拓創(chuàng)新的精神，敢于沖破傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣勢(shì)力的束縛，不因循守舊，不安于現(xiàn)狀，大膽地投身到改革的生動(dòng)實(shí)踐中去加以解決。在今后的工作中，要針對(duì)“保先”活動(dòng)分析評(píng)議中存在的問題和一年多來工作上的不足，按照企業(yè)改革的總體部署，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，提出新思想、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。
4、培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。
我們的工作，要有一種不圖名、不圖利，默默無聞、忘我工作的精神境界，因?yàn)閤x部是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)，所以，在今后的工作，更加勤勤懇懇、任勞任怨，謀事而不謀利、奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艱辛，耐得住別人說三道四，把全部心思用在工作上，兢兢業(yè)業(yè)，卓有成效地抓好各項(xiàng)工作，在工作中去體現(xiàn)自身的價(jià)值。
5、有信心和決心與部門其他干部一道，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)，針對(duì)評(píng)議中群眾提出的“車輛管理、信息化建設(shè)、宣傳工作、崗位職責(zé)、上下溝通”等五個(gè)方面的'問題進(jìn)行整改、完善及落實(shí)。
回顧一年多來的履職情況，我感到既充實(shí)，又欣慰。工作上我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。
概括起來，有三點(diǎn)啟示：
一是靠信念成就事情，我剛上任時(shí)，面對(duì)陌生的工作崗位，確實(shí)感到擔(dān)子重、壓力大，但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念，就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo)，相信班子成員間的團(tuán)結(jié)合作，相信部門之間的理解支持，相信絕大多數(shù)職工的正義感和責(zé)任感，憑著這種信念，使我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難；
二是靠工作統(tǒng)一思想，我深切感到，工作是統(tǒng)一思想的助推器，是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤(rùn)滑油，是形成合力的凝結(jié)劑，從規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲方案的制定解釋，到事務(wù)管理上一些正常的工作分歧，方方面面總有一些不同的意見，但我并沒有把精力耗在無謂的爭(zhēng)論上，而是在工作實(shí)踐中逐步加深認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了解；
三是靠個(gè)性謀求共識(shí)，在工作實(shí)踐中，正確處理共性與個(gè)性的關(guān)系，在充分尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上，采取正確引導(dǎo)、相互兼容等方式，使個(gè)性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展，最終將消極因素逐步轉(zhuǎn)化為積極因素，形成推動(dòng)工作的合力。
以上報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，在座的各位多提寶貴的批評(píng)意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)摯的感謝！
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好！
20xx年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，賓館從1月xx號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。
賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤(rùn)、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級(jí)賓館接軌，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦�，在�?yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。
2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效；
1月xx號(hào)以后，我們賓館積極展開營(yíng)銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的'旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。
4、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗；
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想
強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓(xùn)、備人才；
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
�、判畔贤ㄇ狼吠〞�，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)；
�、粕喜怂俣嚷腿送对V意見較大，程序有待優(yōu)化；
⑶員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高；
�、裙ぷ髁鞒痰囊�(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；
�、赏话l(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
親愛的同事們：
大家好，20xx年輝煌的一年，在這一年中，在呂總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的密切配合下，兩大部門共同創(chuàng)造了4873萬的營(yíng)業(yè)額，餐飲部更是再創(chuàng)經(jīng)營(yíng)新高。營(yíng)業(yè)額突破3000萬大關(guān)。所有成績(jī)的取得，得益于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的英明指導(dǎo)。得益于全體員工無私的付出。
在已經(jīng)過去的20xx年里，我想說的最多的就是感謝！感謝王總呂總對(duì)我的信任和培養(yǎng)，是你們給了我一個(gè)成長(zhǎng)成才的平臺(tái)，感謝各兄弟部門的密切配合，正是因?yàn)橛辛四銈兊闹С趾团浜希覀兊墓ぷ鞑诺靡皂樌_展。一次次的為客人提供了“滿意+驚喜”的服務(wù)！正是有了王總呂總的直接關(guān)懷和兄弟部門的配合幫助，餐飲部才得以在瞬息萬變的市場(chǎng)中永葆旺盛的戰(zhàn)斗力。
現(xiàn)就本人一年以來的工作述職如下：
一，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。落實(shí)獎(jiǎng)懲制度和組織3月份的全員軍訓(xùn)。
在年初為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和餐飲部整體隊(duì)伍建設(shè)，首先對(duì)前廳后廚上至經(jīng)理，總廚，下至員工在3月份組織了全員軍訓(xùn)，通過此次軍訓(xùn)讓員工的思想和意識(shí)有了較大的改觀，切實(shí)提高了全員綜合素質(zhì)，員工的工作激情提升，工作熱情高漲。同時(shí)對(duì)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度認(rèn)真落實(shí)，在工作讓員工明白努力付出就會(huì)得到收獲。通過培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲制度的調(diào)整，服務(wù)質(zhì)量得到了充分的保障。在全年的對(duì)客服務(wù)中，得到顧客口頭表?yè)P(yáng)383次，書面表?yè)P(yáng)176次，點(diǎn)名服務(wù)292次，優(yōu)秀服務(wù)案例156例，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功要決79個(gè)。
二，強(qiáng)化十六字方針深挖客源，強(qiáng)化服務(wù)，提升管理，開源節(jié)流。
根據(jù)08年酒店制定的十六字方針，餐飲重新制定了全員營(yíng)銷模式，責(zé)任到人，取得了理想的效果，到目前為止餐飲部完成個(gè)人訂餐240萬元，完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)196萬元，整年新增客戶96個(gè)，同時(shí)在營(yíng)銷方面坐了如下調(diào)整：
1，加大營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)市場(chǎng)推銷與宣傳力度。
�。�1）鞏固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用多種有效手段，確保市場(chǎng)占有率。在整年的節(jié)假日如：勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日制定了一系列的促銷措施，如今年的圣誕節(jié)“圣誕狂歡夜大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”的推出不僅增加了餐飲人氣，同時(shí)讓嘉年華餐飲品牌知名度再次提升。全年活動(dòng)接著活動(dòng)給顧客留下了深刻的印象并取得了理想的營(yíng)銷效果。
�。�2）細(xì)化市場(chǎng)、細(xì)分客戶，根據(jù)今年國(guó)內(nèi)形勢(shì)和市場(chǎng)變化餐飲部及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷思路通過營(yíng)銷隊(duì)伍的加大，不斷深挖客源。除中高端消費(fèi)外不斷吸收一些具有一定消費(fèi)水平的中低端客源。并根據(jù)經(jīng)營(yíng)階段多次調(diào)整銷售思路。同時(shí)針對(duì)營(yíng)銷實(shí)行劃客戶、劃片區(qū)管理，每天讓營(yíng)銷人員走出去，杜絕等客戶現(xiàn)象。全年?duì)I銷部共拓展新客源168個(gè)，增加營(yíng)業(yè)收入796萬元。
2、建立健全客史檔案，針對(duì)個(gè)人特性做出個(gè)性化服務(wù)
自年初開始，部門便對(duì)客戶資源及資源維護(hù)作為工作重點(diǎn)，并分階段完善客史檔案，分類保存，定人管理。對(duì)客戶情況進(jìn)行了收集調(diào)查，全年共收集客史資料165份，并根據(jù)客戶檔案針對(duì)客戶的生日、結(jié)婚紀(jì)念日、各類節(jié)假日進(jìn)行了專門的走訪慰問。同時(shí)每月組織員工“對(duì)客資料學(xué)習(xí)與考核”讓每一位員工都了解每一位客戶的個(gè)人喜好，并作出針對(duì)性服務(wù)。通過客戶信息的建立與學(xué)習(xí)，進(jìn)一步拉近了與客距離，提高了顧客的認(rèn)知感、忠誠(chéng)度。
三、全力抓經(jīng)營(yíng)、全力抓創(chuàng)收，一切為經(jīng)營(yíng)管理讓路
餐飲全年共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3497萬元較去年相比增幅為35%，全年部門接待團(tuán)隊(duì)4776桌，共接待 47760余人次。金額達(dá)300余萬元，接待平均標(biāo)準(zhǔn)為723元/桌。全年團(tuán)隊(duì)收入占營(yíng)業(yè)收入的12%較去年增幅40%宴會(huì)房間接待 26，4990人次，中午上座率為47。5%晚餐上座率為92%接待VIP顧客 13140人次。我就全力抓經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收結(jié)合部門實(shí)際情況，重點(diǎn)作出如下工作
1、舉辦美食節(jié)，擴(kuò)大酒店影響力。
3月份我們經(jīng)過1個(gè)月的分析考察，舉辦了第一屆“尚都嘉年華春季野菜美食節(jié)”通過此活動(dòng)的成功舉辦確立了嘉年華的綠色消費(fèi)理念，并給顧客留下了營(yíng)養(yǎng)健康的消費(fèi)觀念。增加營(yíng)業(yè)效益的同時(shí)也擴(kuò)大了酒店的影響力。
2、調(diào)整一樓零點(diǎn)增設(shè)自助海鮮火鍋廳取得較大效果
今年六月份在酒店呂總的支持下，我們對(duì)臨沂火鍋市場(chǎng)進(jìn)行分析考察，并數(shù)次前往濟(jì)南最具特點(diǎn)的自助火鍋酒店魯能燒鵝仔學(xué)習(xí)，將一樓原零點(diǎn)廳改為海鮮自助火鍋廳，并將零點(diǎn)廳調(diào)至三樓，同時(shí)加強(qiáng)店內(nèi)店外宣傳，并發(fā)放宣傳彩頁(yè)1萬份，零點(diǎn)廳調(diào)至三樓推出涼菜水果免費(fèi)策略，迅速翹開市場(chǎng)。這兩大區(qū)域的調(diào)整實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額800余萬元。較去年增長(zhǎng)300余萬元，增長(zhǎng)幅度為49%。
3、倡導(dǎo)“綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康”消費(fèi)理念推出滋補(bǔ)養(yǎng)生系列菜品，確立尚都十八菜
�。�1）自去年餐飲部調(diào)整高檔菜品后，取得了理想的效果，得到了顧客的認(rèn)可。特別是參花鮮參養(yǎng)生湯已成為招牌菜品。在做好高檔的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)10月份餐飲部推出“綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康”的飲食理念，推出嘉年華飲食健康四大亮點(diǎn)1、酒店所有原材料保證純綠色、無污染、無公害。2、酒店所有菜品都是根據(jù)營(yíng)養(yǎng)健康學(xué)合理搭配3、所有點(diǎn)菜人員都是經(jīng)過正規(guī)營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)4、酒店配有海鮮海水運(yùn)輸車所授海鮮均是純海水養(yǎng)殖。通過3個(gè)月的廣泛宣傳“綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康”的飲食理念已深入顧客心中。像“藥膳局南瓜”“杜仲堡驢肉”“揚(yáng)州密制獅子頭”等健康，滋補(bǔ)，養(yǎng)生菜品在短時(shí)間內(nèi)成為點(diǎn)擊率較高且其他酒店?duì)幭嗄７碌牟似�，并同時(shí)根據(jù)健康消費(fèi)、綠色消費(fèi)的顧客心理，及時(shí)對(duì)一樓點(diǎn)菜區(qū)進(jìn)行了文化氛圍布置區(qū)別于其他酒店的菜品特色，突出了營(yíng)養(yǎng)、健康飲食形成了具有尚都特色的菜品文化。
�。�2）確立尚都十八菜———我們經(jīng)過3年的菜品積累和沉淀，通過對(duì)菜品的點(diǎn)擊率、好評(píng)率、及菜品的.營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和葷素顏色搭配，經(jīng)過幾次部門例會(huì)分析在12月份最后確立了尚都十八特色菜菜，十八菜的是根據(jù)尚都兩字共十八筆畫而得來。十八個(gè)菜品一菜一格，保羅了酸、甜、苦、辣、咸，五味俱全。
4、根據(jù)宴會(huì)房間的實(shí)際消費(fèi)檔次，制定了以高檔為主，高中結(jié)合的經(jīng)營(yíng)思路，重點(diǎn)作出以下工作：
（1）更換了12個(gè)VIP房間的餐具，和廚房部分餐具，提高了房間規(guī)格及菜品檔次
�。�2）制定了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言手冊(cè)及個(gè)性化服務(wù)手冊(cè)強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，使服務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范和提升
�。�3）完善了開場(chǎng)白及菜品導(dǎo)示語，在得到賓客一致好評(píng)的同時(shí)也提高了產(chǎn)品的附加值
�。�4）定期進(jìn)行了服務(wù)人員菜品培訓(xùn)，引導(dǎo)賓客消費(fèi)
�。�5）全年開展了2次“顧客回訪月”活動(dòng)，進(jìn)一步穩(wěn)定了客源
（6）完善和強(qiáng)化了新菜制作推出相關(guān)規(guī)定，使菜品花色品種上做到常換常新。
�。�7）推出對(duì)高端客戶贈(zèng)送開胃盅，桌桌贈(zèng)送南瓜粥活動(dòng)。突出了嘉年華的人性化服務(wù)
四、完善管理制度，強(qiáng)化制度落實(shí)，促進(jìn)規(guī)范化管理
今年，我們本著“內(nèi)抓管理，外樹形象”的經(jīng)營(yíng)原則，把工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)放在加強(qiáng)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持抓管理，促規(guī)范，求效益。
部門在理順、調(diào)整機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，完善了管理體制，修訂了各項(xiàng)管理制度。重點(diǎn)嚴(yán)格了質(zhì)量管理，部門從從產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量入手先后出臺(tái)了《餐飲部激勵(lì)制度》《廚房質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》《餐飲部餐中服務(wù)技巧》《餐飲部個(gè)性化服務(wù)手冊(cè)》《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)語言》《廚房菜品量化管理制度》《廚房部菜品推出方案》《菜品大比武制度》特別是菜品推出方案的實(shí)施，激發(fā)了廚師工作熱情，一年來，共推出新菜216個(gè)，招牌菜4個(gè)。像《菜品量化管理制度》《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)語言》的實(shí)施使菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到了快速的提升。
同時(shí)為了提高部門服務(wù)水平及日常規(guī)范管理，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，樹立良好的社會(huì)形象，部門在狠抓規(guī)范化、程序化的基礎(chǔ)上，擬定了以“細(xì)微、周到、主動(dòng)、熱忱、高效、方便、舒適、衛(wèi)生”為主題的人性化服務(wù)舉措為了提升和規(guī)范部門服務(wù)程序，清晰服務(wù)環(huán)節(jié)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要，實(shí)施了餐飲部規(guī)范情景模擬程序的培訓(xùn)，并結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)出臺(tái)了《餐飲部規(guī)范服務(wù)程序》。
五、嚴(yán)控節(jié)能降耗，降低運(yùn)營(yíng)成本取得理想效果
自年初4月份部門就制定了《餐飲部節(jié)能降耗管理辦法》通過辦法的實(shí)施餐飲部的水電氣等在營(yíng)業(yè)額增加的情況下按比例每月遞減。同時(shí)在8月份部門制定了《低值易耗物品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)化了部門低值易耗物品的管理。
一年的工作，經(jīng)過部門上下的共同努力，雖然取得了一定的成績(jī)。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的，其主要表現(xiàn)在：
1、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在部門尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的"管理模式"；三表現(xiàn)在"人治"管理、隨意管理等個(gè)體行為，在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
2、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從以往檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。平時(shí)與周末、團(tuán)體接待與宴會(huì)接待、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其中反復(fù)出現(xiàn)的問題是，部門的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。
3、與員工溝通需進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工溝通、交流較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)性較大
20xx年市場(chǎng)等因素我們已經(jīng)遇到了那么多的困難，可我們還是堅(jiān)強(qiáng)的挺了過去，并取得了一定的成績(jī)。新的一年市場(chǎng)就要求我們要不斷創(chuàng)新、永不停步。在新的一年我努力的方向是：
一、狠抓內(nèi)部管理。明年，部門將下大力氣抓好基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大檢查落實(shí)力度，從根本上扼制違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，使部門各項(xiàng)工作進(jìn)一步步入程序化、規(guī)范化的軌道。
二、繼續(xù)加強(qiáng)能耗管理，爭(zhēng)取向管理要效益。
三、加大軟件建設(shè)的力度，著力抓好員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。明年，部門將進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，全面提高員工的綜合素質(zhì)，全面提升部門的服務(wù)質(zhì)量。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷管理，明年，部門將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)定位，拓展客源市場(chǎng)，力爭(zhēng)完成明年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)。
五、加強(qiáng)客房及足療的管理力度，并調(diào)整足療、客房的營(yíng)銷方案，爭(zhēng)取在新的一年使兩部門的效益及管理更上一個(gè)臺(tái)階。
六、繼續(xù)打造“綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康”品牌，樹立魯南餐飲旗艦形象的目標(biāo)。新的一年在
做到廣納客源的同時(shí)不斷創(chuàng)新自有產(chǎn)品，圍繞綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康飲食理念，廣泛宣傳。自春季野菜美食節(jié)開始做到月月有活動(dòng)，月月有翻新。使尚都嘉年華的飲食品牌深入顧客心中。
**年通過付出，我們獲得了豐厚的回報(bào)，**年在國(guó)際金融形勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的影響下，只要我們?cè)谇捌诘幕A(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累得吃苦耐勞精神。在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上堅(jiān)持“用心做事”的個(gè)性化服務(wù)，堅(jiān)持菜品創(chuàng)新，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“一家人、一條心、一股勁”的精神，相信我們會(huì)是行業(yè)領(lǐng)先、臨沂最強(qiáng)、魯南第一。
謝謝大家
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師：
現(xiàn)將我申報(bào)中高職稱個(gè)人情況匯報(bào)如下。
我于20xx年xx月參加工作，20xx年xx月評(píng)為中學(xué)一級(jí)教師，已經(jīng)工作xx年，任現(xiàn)職xx年。
一、教育方面。
1、班主任工作：
xx年來共擔(dān)任xx年班主任工作，任現(xiàn)職擔(dān)任xx年，所帶班級(jí)曾獲武進(jìn)區(qū)先進(jìn)集體稱號(hào)，多次獲校先進(jìn)集體，優(yōu)秀班主任稱號(hào)。
2、任現(xiàn)職以來綜合榮譽(yù)：
20xx年被評(píng)為xx市“減負(fù)增效”優(yōu)秀教師，20xx年區(qū)考核優(yōu)秀，20xx年鎮(zhèn)優(yōu)秀教師，20xx年校首屆十佳愛生標(biāo)兵，校骨干教師等。
二、教學(xué)方面：
1、我曾任教xx輪五屆高三畢業(yè)班教學(xué)，曾多年帶三個(gè)班并兼任班主任，高三多年帶兩個(gè)班兼任班主任，工作量飽滿。成績(jī)優(yōu)良，20xx屆所帶xx藝術(shù)班，xx位同學(xué)xx位錄取本科，本科率在xx%以上。
�。�2）任現(xiàn)職以來開設(shè)公開課情況：
20xx年xx月區(qū)級(jí)公開課一次；20xx年在xx市名師工作室，市級(jí)公開課一次；20xx年區(qū)教研室指定公開課一次；并且在20xx年師能大練兵榮獲武進(jìn)區(qū)二等獎(jiǎng)。
三、教科研工作：
1、論文方面：
任現(xiàn)職以來在《中學(xué)語文教學(xué)參考》上旬刊、《語文教學(xué)通訊》上旬刊、《語文教學(xué)與研究》上旬刊、《中學(xué)語文》上旬刊等十幾種報(bào)刊雜志發(fā)表論文xx篇，二十多萬字。其中五篇文章發(fā)表于全國(guó)中文核心期刊。獲獎(jiǎng)?wù)撐模菏熖毡坏泉?jiǎng)，省教育學(xué)會(huì)一等獎(jiǎng)；xx市、xx區(qū)獲獎(jiǎng)若干。
2、課題：
任現(xiàn)職以來，本人是校已結(jié)題省級(jí)課題《普通高中主體發(fā)展性教學(xué)策略的研究》的`骨干成員，曾在教育部主管雜志《新課程研究》以當(dāng)期要目并加編者按形式發(fā)表xx多字的階段性成果《基于“和諧與發(fā)展”的師生關(guān)系——以“師生關(guān)系”的思考反思高中語文課程改革》一文；是區(qū)教研室市級(jí)課題《高中作文序列和系列化研究》骨干成員，曾被指定公開課和作專題發(fā)言；現(xiàn)為xx市xx名師工作室省教科院重點(diǎn)資助課題《名師工作室區(qū)域化的影響和作用研究》骨干成員。
四、青藍(lán)工程：
語文專業(yè)上，曾與xx老師結(jié)為師徒，班主任方面，與xx等老師師徒結(jié)對(duì)，兩位老師都曾獲得區(qū)、鎮(zhèn)級(jí)以上榮譽(yù)或稱號(hào)。
匯報(bào)人：xx，匯報(bào)完畢，謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
轉(zhuǎn)眼一學(xué)年又該結(jié)束了，對(duì)我來說也意味著我進(jìn)入中心幼兒園已有近三年的時(shí)間了，在這三年中，我伴隨著中心幼兒園從剛開園時(shí)一所普通的幼兒園一步步成長(zhǎng)為省級(jí)示范幼兒園。這是我們大家共同努力、辛勤得到的最好回報(bào)，當(dāng)然這其中也有我的一份微薄的力量。就拿工作來說，上學(xué)年我還是跟在其他老師的后面，而本學(xué)期年在領(lǐng)導(dǎo)的信任下也能抵擋一陣，這對(duì)于我來說已經(jīng)是跨出了一大步，這其中主要的功勞是同事對(duì)我工作的幫助和支持，在同年級(jí)班組的競(jìng)爭(zhēng)和壓力中，使我使我不斷成長(zhǎng)。下面我簡(jiǎn)單回顧一下本學(xué)期所做的工作和一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
1、本學(xué)年我班有幼兒36名，12名幼兒是插班生，另外，吳賽美小朋友在本學(xué)期中因搬家休學(xué)。班內(nèi)男生23名，女生13名。由于孩子中男生較多，因此，班里的幼兒顯得較為活躍。抓好幼兒各項(xiàng)活動(dòng)的常規(guī)就成了我們的首要任務(wù)，只有在建立良好的活動(dòng)常規(guī)基礎(chǔ)上，才能更好的有目的、有計(jì)劃、有組織的開展各項(xiàng)活動(dòng)；在輕松、溫暖的環(huán)境中，使其身心得以健康發(fā)展。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期年鍛煉，我班幼兒在各方面的常規(guī)已經(jīng)有了較大的提高，基本上能自覺遵守。孩子們的健康狀況也比較好，出勤率一直較高，幼兒身高達(dá)表率為100%,只有一位幼兒身高偏高；體重達(dá)標(biāo)率為97%，僅有一位幼兒體重偏重，血色素達(dá)標(biāo)率也是100%。
2、在教學(xué)上，由于到了一個(gè)新的班級(jí)，和蔣老師也是第一次合作，我必須重新認(rèn)識(shí)、熟悉班內(nèi)幼兒，同時(shí)了解他們?cè)诟鞣矫娴那闆r和差異，在這方面蔣老師給了我很多的幫助。我們針對(duì)班內(nèi)孩子的.實(shí)際情況調(diào)整了教學(xué)方法，使每一個(gè)孩子各方面都在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。另外，在本學(xué)期中我班又來了一位新老師，這下使我肩上的擔(dān)子更加沉重了，但我還是能按時(shí)完成預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)和班級(jí)工作。
3、今年本班擬定手工特色的教學(xué)計(jì)劃，確定了幼兒動(dòng)手操作教學(xué)的發(fā)展目標(biāo)，并將手工教學(xué)滲透到平常的教學(xué)活動(dòng)中，不斷激發(fā)幼兒的動(dòng)手操作的興趣，提高幼兒對(duì)剪、貼、捏、搓等的技能，使孩子們的動(dòng)手能力在原有的基礎(chǔ)上又向前邁進(jìn)一步。
4、家園聯(lián)系方面：認(rèn)真、及時(shí)的寫好每周、每月的幼兒家園聯(lián)系冊(cè)的內(nèi)容。按時(shí)更換家園聯(lián)系欄的保教內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)幼兒的問題及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，仔細(xì)詢問原因、相互交流、共同處理。每月做好家訪工作，并寫好家訪記錄表，平時(shí)經(jīng)常與家長(zhǎng)交流或電話聯(lián)系，在及時(shí)與家長(zhǎng)的溝通中幫助孩子健康成長(zhǎng)。
5、安全方面：由于我們加強(qiáng)了對(duì)幼兒的安全教育和引導(dǎo)，在平時(shí)各項(xiàng)活動(dòng)中充分體現(xiàn)，還請(qǐng)家長(zhǎng)配合讓孩子明白安全的重要性。因此，在本學(xué)年中我班未發(fā)生任何安全事故。
6、不足之處：由于我園已是省級(jí)示范幼兒園，這對(duì)于教師在各方面的要求又提高了許多，我迫切需要加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高教學(xué)水平和英語練習(xí)，另外，還有時(shí)對(duì)孩子們耐心不足，不夠周到。我想已經(jīng)認(rèn)識(shí)到不足的我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
這一年多來，作為班長(zhǎng)，我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益非淺。班級(jí)的同學(xué)來自五湖四海，各自的家庭也十分不一樣，所以在交流上有時(shí)會(huì)存在‘理解上的偏差’。這就要求我應(yīng)對(duì)不一樣的對(duì)象，要采取最適宜的方法來溝通，了解他們。也只有了解了底下所有同學(xué)們的想法，才能恰當(dāng)?shù)拈_展班級(jí)工作――組織和管理班級(jí)。從這個(gè)角度來看，我認(rèn)為自我的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學(xué)持續(xù)友好的關(guān)系，并做出友善的姿態(tài)傾聽他們的意見。
我的另一大收獲就是學(xué)到了不少組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。一年中各種評(píng)比、文藝活動(dòng)都需要?jiǎng)訂T和選拔同學(xué)去參與，除此以外平時(shí)的一些展覽、演出活動(dòng)的組織安排也對(duì)我是一份鍛煉。經(jīng)過了一年多工作，我此刻與從前的自我的不一樣就是：此刻的我樂于做一個(gè)組織者，用心的.參與到管理和組織活動(dòng)中。
在這一年多的時(shí)間里，班級(jí)的氣氛是融洽和諧的。這一點(diǎn)在我們平常組織的班會(huì)出勤率以及同學(xué)們?cè)诎鄷?huì)上踴躍的發(fā)表意見上能夠得到佐證。但是另一方面，我認(rèn)為在某些方面我的管理工作不夠嚴(yán)格，尤其是在日常生活中沒有使得大家的平時(shí)表現(xiàn)得到一種量化的評(píng)價(jià)，我沒有做好和各個(gè)委員的協(xié)調(diào)工作，這使得到學(xué)年末的德育分評(píng)比中我們班沒法公平公正的為每位同學(xué)打分，這是我一個(gè)就應(yīng)改善的地方。
從我的本職工作來講，這一學(xué)年中，我們即看到了新的期望，但也有不好的苗頭。首先我從日常的生活中看到，越來越多的同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)投入的精力要?jiǎng)儆诖笠粫r(shí)。他們不僅僅僅認(rèn)真學(xué)習(xí)課堂知識(shí)，還充分利用圖書館、方便的互聯(lián)網(wǎng)等資源來補(bǔ)充完善自我的知識(shí)體系。如果不是因?yàn)榘l(fā)生了那件意外的事情，我想在這學(xué)期期末的學(xué)風(fēng)班評(píng)比中，我們會(huì)計(jì)0406班還是一只有競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍！
但再看到好的一面的同時(shí)也不能忽視暴露出的問題。我認(rèn)為此刻有一批同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度錯(cuò)位嚴(yán)重：平時(shí)不上課，期末天天通宵，60分萬歲。在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，60分的成績(jī)能干什么？作為一個(gè)非長(zhǎng)春人，要是想日后留在長(zhǎng)春工作，生活成本是很高的，一般1~200的薪水日子可不好過的。對(duì)于這種現(xiàn)象我的認(rèn)識(shí)：這些同學(xué)還比較幼稚，沒有開化。但是說服教育的工作不能由我們班委會(huì)來做，我認(rèn)為就應(yīng)有輔導(dǎo)員您來進(jìn)行一些勸說工作，講講道理。幫忙他們認(rèn)清現(xiàn)實(shí)。
另一個(gè)不容樂觀的問題就是：大家對(duì)學(xué)校安排的活動(dòng)抵觸情緒比較嚴(yán)重，很多時(shí)候，同學(xué)們需要經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的說服才愿意去參加活動(dòng)。這個(gè)問題我認(rèn)為主要是兩個(gè)方面造成的：一方面，是我們班委會(huì)教育工作做的不夠好，沒有充分的提倡教育奉賢的精神。另一方面：學(xué)校在安排某些活動(dòng)時(shí)欠思考，導(dǎo)致活動(dòng)的進(jìn)程和事前宣傳的不一致，進(jìn)而破壞了學(xué)生們各自的生活安排，產(chǎn)生抵觸情緒。這個(gè)問題我想采取的方法是：自愿優(yōu)先，分組輪流：即如果有人愿意主動(dòng)的參與到活動(dòng)中，我們鼓掌歡迎，但是如果自愿者數(shù)量不足，那采取分組輪流制：即按學(xué)號(hào)或者其他方式，輪流代表班級(jí)參加活動(dòng)。
競(jìng)賽中有數(shù)人得獎(jiǎng)，用心參與學(xué)院組織的各類活動(dòng)，并在學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等各個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)良。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
其實(shí)很簡(jiǎn)單，主要是依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定的，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。
一、基本情況。
履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過等。
�。�1）工作過程。
（2）內(nèi)容概括（成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主）�？梢詫⒖偨Y(jié)出來的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問題用簡(jiǎn)短概括的文字寫出來。
�。�3）主題認(rèn)識(shí)。這樣，聽眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。
下面是一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的開頭，略顯單調(diào)了些：“已經(jīng)過去的20xx年度，是我校歷史上一個(gè)年度，是“三三”設(shè)想的'最后一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全校師生員工拼搏奮進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了“三三”設(shè)想的目標(biāo)。在此，我向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展付出了無數(shù)心血的領(lǐng)導(dǎo)們、同志們道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議�！�
二、成績(jī)經(jīng)驗(yàn)。
自此以下包括問題教訓(xùn)和今后計(jì)劃共三部分，要分出層次來分析證明主題，這才能條理分明。
層次安排方法，一般采取橫向排列（各層次獨(dú)立性強(qiáng)，共同論證主題的正確）。每一層次都要有一個(gè)小的主題，寫成層義句。層義句，一般寫在層次前面，或者每一層次前后都要寫出，也有的層義句寫成了小標(biāo)題�？梢允强谔�(hào)（主題句）的反復(fù)。層次中間要恰當(dāng)運(yùn)用材料。如上例在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的五個(gè)層義分別是：
1、加緊進(jìn)行迎接國(guó)家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。
2、圍繞教學(xué)中心工作，進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。
3、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。
4、繼續(xù)擴(kuò)大開放，加強(qiáng)對(duì)外合作交流。
5、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。
6、加強(qiáng)班子建設(shè)，并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。
三、問題教訓(xùn)。
要實(shí)實(shí)在在，要有條理，不要避重就輕。
四、今后計(jì)劃。
包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。
報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱謂禮貌用語，如：“以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。謝謝大家！”
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
尊敬的董事長(zhǎng)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好
在此我首先感謝xxx以及同仁對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持幫助。
來到xxx公司工作已有一年多了，回首這一年來的工作，真是記憶猶新。對(duì)XX年在建工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度嚴(yán)格控制及資料歸檔工程移交，現(xiàn)歸納以下內(nèi)容
1．對(duì)在建工程嚴(yán)格圖紙會(huì)審，為公司節(jié)約不必要的浪費(fèi)。
2．嚴(yán)格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設(shè)計(jì)規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實(shí)，同時(shí)嚴(yán)格控制好進(jìn)場(chǎng)材料必須做好二次檢驗(yàn)及資料報(bào)驗(yàn)。
3.在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺(tái)階的'重要內(nèi)容，將安全管理重點(diǎn)前移至班組和現(xiàn)場(chǎng)，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場(chǎng)管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。
4.在控制安全，質(zhì)量前提下，同時(shí)也控制進(jìn)度，要求施工單位每周例會(huì)必須匯報(bào)周計(jì)劃，月計(jì)劃。嚴(yán)格按總進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施，以保證每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢，不打無準(zhǔn)備的仗，無計(jì)劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽(yù)形象。
5. 在建工程完工后及時(shí)要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報(bào)并報(bào)檔案館備案。
6. 對(duì)工作要認(rèn)真，對(duì)自己更要嚴(yán)格要求，嚴(yán)守紀(jì)律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權(quán)壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅(jiān)持不越雷池一步。
XX年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，權(quán)利服從領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻(xiàn)出一份薄力。
謝謝大家 ！
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
小學(xué)英語教研組長(zhǎng)述職報(bào)告
敬愛的校領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們：
大家好！！
充實(shí)的工作讓我們很快的渡過了這個(gè)學(xué)期的美好時(shí)光，下面和老師們一起來分享這份工作的收獲。
收獲一、我很幸運(yùn)因?yàn)槲矣腥坏昧Φ膫湔n組長(zhǎng)，在工作上他們的執(zhí)行力很強(qiáng)，在生活上是親如姐妹的同事。集體的智慧承載著一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
收獲二、今年的期末考試我們有大豐收，我們的一年級(jí)、四年級(jí)的英語平均成績(jī)都超越了萍實(shí)學(xué)校，而我們的三年級(jí)和萍實(shí)比較也有很大的進(jìn)步了，五、六年級(jí)依然保存好了自己的實(shí)力。請(qǐng)老師們用你們的掌聲和我們一起分享這份喜悅。
收獲三、是個(gè)人的收獲，這個(gè)教研工作讓我們知道自己的管理能力的重要性，考慮事情的周密性，以及思考問題的高度性。
常規(guī)工作的反思：
1. 集體備課的實(shí)效性，本學(xué)期繼續(xù)落實(shí)了各年級(jí)的集體備課，但是還有一些細(xì)節(jié)都做得不夠，所以要思考提高集體備課的量。
3.英語活動(dòng)的精益求精。本學(xué)期安排開學(xué)初的計(jì)劃，落實(shí)和開展了各項(xiàng)英語活動(dòng)�？偣步M織了5次學(xué)生的英語活動(dòng)。
4. 在上學(xué)期抓好英語特色教學(xué)后，本學(xué)期我們開始著手了英語聽力輔導(dǎo)的工作，開設(shè)了高年級(jí)的英語聽力輔導(dǎo)班。
梳理：
1、英語教師出外學(xué)習(xí)、聽課的機(jī)會(huì)較少，見識(shí)面宰，所以對(duì)于課堂教學(xué)仍存在著很多疑慮。
工作時(shí)，實(shí)事求是，同時(shí)也精益求精，我們本學(xué)期在教研工作的探索上取得了一個(gè)新的突破，本學(xué)的期末復(fù)習(xí)工作做得很好，我們每個(gè)備課組都制定統(tǒng)一的復(fù)習(xí)計(jì)劃，每個(gè)年級(jí)都安排了老師出好了每個(gè)單元的復(fù)習(xí)導(dǎo)學(xué)稿，復(fù)習(xí)的單元試卷，所有的`工作的處于一個(gè)分工合作，團(tuán)結(jié)互助的氛圍中。
反思與期待：
雖然我們的常規(guī)工作都落實(shí)的很到位，同時(shí)也取得了較好的教學(xué)成績(jī)，但我們得工作還要有新的突破。本學(xué)期末我們就開始我們的課題研究，我們的學(xué)生的閱讀課和學(xué)生閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)。最后我們想說以句：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
個(gè)人述職報(bào)告 篇10
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會(huì)或不能正確表達(dá)自己的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護(hù)士不愿意或根本不安心兒科護(hù)理工作。不過我在20xx年度中，帶著對(duì)孩子們的喜愛，開始了我的護(hù)理工作，現(xiàn)在將20xx年的工作述職如下：
一、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算；嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時(shí)沒出問題就算了。針對(duì)這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和亲鎳?guó)的花朵，祖國(guó)的.未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國(guó)的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務(wù)；才能有利于患兒的治療和護(hù)理；才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
二、理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系
許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對(duì)這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對(duì)不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。
三、勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)
我認(rèn)為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個(gè)原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。
四、努力學(xué)習(xí)，能及時(shí)、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時(shí)地掌握患兒的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察，減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士。
謝謝大家！
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