精選公司工作總結范文合集九篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的公司工作總結9篇,希望對大家有所幫助。
公司工作總結 篇1
一、前期調查
1、調查**市場規(guī)模,預測下半年市場潛力。當?shù)亻_戶人數(shù)在15萬左右,目前平均傭金在千分之1.2左右。
2、方正、湘財、財富是我們的主要競爭對手,而且他們在懷化市場占據(jù)一定優(yōu)勢和較大的市場份額。那么,我們應該采取措施:首先是市場宣傳。其次,搶占先機,在降傭大戰(zhàn)來臨前搶先快速搶戶。再次,就是最大限度地利用銀證合作的優(yōu)勢,廣招人才,深挖資源。
二、工作計劃
A、年度總目標:1000萬客戶資產(chǎn),客戶數(shù)300戶,有效交易賬戶180戶,月均創(chuàng)毛傭3600元,同時盡力完成營業(yè)部各項創(chuàng)收業(yè)務。
B、月度分目標:83萬客戶資產(chǎn),客戶數(shù)25戶,同時盡力完成營業(yè)部各項創(chuàng)收業(yè)務。
C、每周子目標:11.8萬客戶資產(chǎn),客戶數(shù)4戶,同時盡力完成營業(yè)部各項創(chuàng)收業(yè)務。
所以接下來,我要做的事情是:每周日晚上在客戶群發(fā)布大盤研判及推薦個股,每天電話營銷、網(wǎng)絡營銷10個潛在客戶。按時參加公司培訓與營銷會議。
三、金融服務
為有理財、投資與增值服務需求的個人與機構客戶搭建全方位、多層次的金融服務體系,并憑借集團深厚的產(chǎn)品研發(fā)實力、卓越的市場服務水平及廣泛的業(yè)務渠道,努力成為一名優(yōu)秀的個人金融服務終端。
這是*****營業(yè)部證券****20xx年的工作計劃,此份計劃僅供參考,具體工作以實際情況為準。
公司工作總結 篇2
逝者如斯乎,不舍晝夜。一轉眼又已是xx年來臨了,很慶幸能夠來到力王這個允滿激情活力的團體當中,而這也將成為我人生歷程中一道亮麗的風景。時間雖短,但任務艱巨,慶幸能夠得到諸位伙伴的全力支持和鼎力相助,我們一路走來,還是那樣的從容,享受著和諧、快樂與成功!
文案這兩個毫不起眼的字,但是在我心中卻有千斤重。文案這個職業(yè)不同于其它職業(yè),是一份有價值有魅力的工作。它不僅能夠為公司創(chuàng)造價值,更能夠改變?nèi)说乃枷,將來還可能創(chuàng)造出一筆筆寶貴的精神財富。
在這里我對于互聯(lián)網(wǎng)有了新的認識,以前閉門造車的思想,幾乎已經(jīng)顛覆了。文案除了對文字有深刻獨特的體會還需要的是交流,只有交流才知道的人對于文案的感受與體會,才能夠更進一層樓,思想才會闊然開朗。
現(xiàn)在這么一個互聯(lián)網(wǎng)爆炸時代,讀者的知識水平越來越高了,口味越來越重了,而這對于文案來說要求卻越來越高。所以文案的知識涉獵面不應再僅僅局限于專業(yè)的廚具知識,更能博古通今,面面俱到,如此思想才能夠天馬行空,出奇制勝,不拘束縛。
不積硅步,無以致千里。不積小流,無以成江海。我一直在前進的道路中,從事著文案這個光榮的職業(yè),努力完善這個“一無所知”的自己,努力著做一個最優(yōu)秀的自己。
不足與改進:
回顧本年度的工作,心中感觸很多,我已經(jīng)漸漸適應這樣的生活,我先反省闡述我的工作不足,在工作中有發(fā)現(xiàn)自己的知識積累較少,在構思方案時會有局限性,創(chuàng)意思維不夠開拓,方法有待提高,接下去,自己也會在這方面改進,多閱讀、多看影片,積累各方面的知識,開拓自己的思維,擴大眼界,提高專業(yè)水平。我深深意識到本人的不足,唯勤能補拙,方能迎頭趕上。
展望未來,xx我的工作擬定計劃,
1、產(chǎn)品賣點提煉精準,產(chǎn)品描述逼真生動
2、公司公眾號關注瀏覽量實現(xiàn)質的提升
3、通過博客,微博,qq群等推廣方式讓的人認識并且關注本公司的產(chǎn)品
4、明確每一階段自己的任務,學習新的知識
5、通過自身的學習能夠給公司帶來建設性的意見
6、懂得如何維護公司網(wǎng)絡的形象
7、產(chǎn)品賣點提煉精準、產(chǎn)品描述要詳盡、
公司工作總結 篇3
半年來,客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下,在公司黨委的正確領導下,針對新的管理模式,不斷調整和適應新的營銷形勢,緊緊圍繞公司年度奮斗目標,以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線,不斷加強服務隊伍素質的培養(yǎng),積極提升服務水平,為廣大客戶提供“優(yōu)質、快捷、方便、真誠”的服務,樹立了良好的企業(yè)形象。下面就XX年半年度工作匯報如下:
一、XX年半年度指標完成情況
售電量:完成x萬kwh萬千瓦時,同比增加x萬千瓦時,增幅x%。
售電均價:完成x元/千千瓦時,同比增加x元/千千瓦時。
電費回收率:x%。
綜合線損率:x%。
優(yōu)質服務:優(yōu)質服務承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率xx%、客戶滿意度指數(shù):x%。
“95598”遠程工作服務站:“95598”遠程工作服務站截止5月31日,共受理工單x起較XX年x起增加x起,其中:業(yè)務咨詢x起,信息查詢x起,故障報修x起,客戶投訴x起,舉報x起,綜合業(yè)務x起,工單完成率為100%。真正做到了事事有回音,件件有落實。
業(yè)擴報裝:嚴格報裝手續(xù),無違規(guī)調整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶,總容量59005kva。其中受理315kva及以上用戶x戶,總容量xkva;新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復率100%,按期送電率100%,用戶報裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開展情況
一是加強黨建工作,注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭,以加強“紅領工程”為主線,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點,強化機制建設,狠抓基礎管理,使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委XX年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定了活動方案,開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動,認真開展紅色先鋒工程活動。制定了XX年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議,組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》,全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初,組織黨員開展“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則,將“示范崗”、“責任區(qū)”、“突擊隊”落實到人,明確活動內(nèi)容及責任目標。期間,每個黨員義務進行了“四個一”活動:一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”,學習公司了規(guī)范化管理年工作會議精神,結合本單位實際,制定了活動方案,狠抓黨風廉政建設,加強黨風廉政建設教育,將活動不流于形式,扎實開展各項工作。
。ǘ⿹屪グ踩芾、落實責任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實地開展安全活動日活動,加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強學習,安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全,幸福平安”安全年活動,組織中心全體職工學習領會,制訂了實施方案,部署了全年安全工作任務,安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動,1-5月份組織學習安全活動x次,學習安規(guī)x次、兩票x次,學習中互相討論交流心得,達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進會,并取得了對提高員工的安全意識,收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽,并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施,將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組,落實到個人,形成一級抓一級,層層抓落實,確;顒尤〉脤嵭нM一步強化安全責任體系,成立安全領導小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長,班員,簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作,促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計查處違章2次、經(jīng)濟處罰x元,有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患,分中心領導高度重視對安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時組織相關人員,落實整改工作措施,把問題分解到班組,落實到人,規(guī)定了完成時間。五是加強設備管理,提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀,落實工作范圍,明確了職責,將生產(chǎn)指標分解到班組,細分到人,狠抓線路設備巡視檢查工作,及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次,開展特殊巡視7條次,夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度,5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動,共清理樹障560余棵,提高線路運行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設。中心經(jīng)過實地認真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個。
。ㄈ┘訌姞I銷管理,提升服務質效
一是抓用電營銷工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進電費綠卡村批扣工作,加大電費防范風險,確保電費按時結零率x%。二是加強線損管理,通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉,以高損臺區(qū)清理為切入點,對高損臺區(qū)進行解剖,加大日;榱Χ龋贫ㄔ露扔秒姍z查計劃,通過對x名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題,共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固,指標可控在控。
。ㄋ模┘訌妰(yōu)質服務管理,提高服務水平
一是加強營業(yè)窗口標準化的建設,規(guī)范員工窗口服務行為,營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境,分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行了劃分,加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來,滿意而歸。二是加強行風建設,不斷地更新服務觀念,改進工作作風,虛心接受社會監(jiān)督,開展“3、15”系列活動,深入用戶,聽取意見,采納建議,發(fā)放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務體系建設”,落實供電服務責任,更好地服務用電客戶,分中心根據(jù)員工各自崗位職責,與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》;建立服務電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置,設立一至二塊《供電服務信息公示牌》,公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務和監(jiān)督電話,方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機制,按供電臺區(qū)、專變設立客戶經(jīng)理,即:臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理,專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設計印制《客戶經(jīng)理供電服務名片》,組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理,通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶好評,提高了社會的美譽度。
。ㄎ澹┕ぷ髦写嬖诘睦щy和建議
存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應安全生產(chǎn)的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強,習慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長,客戶意見大,影響單位工作效率。
建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責任后,需完善有關手續(xù),根據(jù)實際情況先登記后安排指定維修點維修,縮短賠付時限。
(六)后段工作重點及舉措
一是抓員工的思想教育,提高隊伍的整體素質。為適應新形式下的管理要求,建設一支高素質的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進取心,技術業(yè)務能力強的對伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強安全管理,強化安全教育,堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學習,堅持每周開展一次安全教育活動,著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓,提高員工的技術素質和安全意識;2、抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,開展線路設備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實施計劃,及時消除隱患;3、抓好現(xiàn)場安全管理,嚴格執(zhí)行兩票三制,嚴厲查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結果、有改進措施,檢查結果與安全獎掛鉤,通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質服務,推進行風建設,大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝,以客戶為中心的服務意識,提升優(yōu)質服務水平,首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理時限,實現(xiàn)早供多供電量;2、加強行風建設,進一步開展走百村,進千家,訪萬戶活動,主動征求客戶意見,及時改進工作作風,提高服務質量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費回收,以獲得最佳經(jīng)濟效益。每月及時召開營銷分析會,對各班組的指標完成情況進行總結和考核,認真尋找差距和不足,制定有針對性的措施,真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算,開展各種降損節(jié)能活動,技術上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理,推行臺區(qū)考核,落實到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作,強化責任制,落實措施,及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作,下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%,批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設工作,努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進“紅領工程”建設,積極開展 “規(guī)范化管理年”活動,進一步夯實基礎、定期組織黨員生活,增強黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎入手,完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體,大力開展:“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強組織影響力,形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。
半年的時間已過去,總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實,雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績,但是仍存在許多困難和問題,客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難,有信心全面完成公司年度目標工作任務。
公司工作總結 篇4
一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,為完成公司下達的任務指標而努力,現(xiàn)將總結如下:
一、員工管理、業(yè)務學習工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,經(jīng)總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作:
學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學;卦L,有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學校或家長手里,充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯(lián)系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,發(fā)至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道。
目前為止意外險共收保費xxx萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。
五、建議:
一是在當前各項政策影響下,團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議,多與業(yè)務員溝通、交流,在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
公司工作總結 篇5
人力資源部:
1,對集團職工集體宿舍進行檢查,對個別管理存在問題的單位要求制定或修改管理辦法。
2,與200多名非正式用工簽訂《勞務協(xié)議》。
3,完成勞動與社會保障的年審及社保基數(shù)的審報工作。
4,按計劃實施中層干部系列培訓2次。
5,印制完成《南京大學后勤服務集團常用服務禮貌用語》手冊。
6,完成20xx年度工人技師審報工作。
7,根據(jù)學校要求,完成部門經(jīng)理及相關人員以上審報科級崗位的確認工作。
8,完成中心主任績效考核方法討論稿。
財務中心:
1,完成各中心20xx年目標責任書的簽訂工作。
2,完成了對會計基礎工作的檢查。
3,就加強會計人員考核與管理,會計人員待遇,會計核算的準確性與及時性進行了研討。
4,開展個人所得稅法規(guī)及扣繳等問題的培訓與宣傳。
動力中心:
1,認真貫徹落實iso9000質量體系要求,對部門經(jīng)理以上人員進行質量分目標的績效考核培訓,初步完成三級作業(yè)指導書的編制,進一步完善文件的可操作性和適宜性。
2,完成對全校各開閉所和各分變電所配電設備的春季安全大檢查,確保供電設備安全運行。
3,完成了XX省高層論壇,211工程驗收等四次重要活動的保電保水工作。完成了mba大樓變電所投運前各項準備工作,并順利送電。
4,完成第六組團新裝開水爐和原有開水爐用能數(shù)據(jù)的調查,進行實測用能數(shù)據(jù)對比并做出分析報告;檢查星湖漏水情況,做出分析報告。
5,查抄全校水電表,催繳1季度水電費10萬余元。
6,根據(jù)集團要求,編制動力中心校園巡查制度,進一步加強了零修部的內(nèi)部管理,全面提高了職工的綜合素質和職業(yè)技能。
7,按時完成了西苑,海外,中美一期的電纜的第一次改接工程,以及臨時配電房拆除工程;完成了圖書館書庫電表的安裝和新教樓進水管水表的安裝,并修復漏水點。
蘭達監(jiān)理:
1,順利通過本年度"aaa"資信等級評估工作。
2,召開總監(jiān)例會,對近期竣工項目較多的局面提出具體的工作指導,要求項目監(jiān)理人員切實加強事前控制,做好收尾工程的預驗收和整改工作。
3,4月21日,公司總工辦,工程部組織各項目總監(jiān),專業(yè)監(jiān)理工程師在南大國際學術大廈工地進行現(xiàn)場觀摩。對該項目建設過程中的運用的新材料及新工藝以及具體的控制心得開展現(xiàn)場說明,解答,為其他項目部起到工作指導的作用。
4,結合XX省建設廳正式開展的國家注冊監(jiān)理工程師再教育辦法,公司總工辦人員參加了首次《建設工程監(jiān)理安全責任》的培訓。預計全體注冊人員將分6期完成本年度繼續(xù)教育課程。
5,積極配合XX市建委,XX市質監(jiān)站在我公司監(jiān)理的銀城東苑8萬㎡住宅區(qū)進行《XX市住宅工程質量分戶驗收管理辦法》試點工作。同時,為本公司今后監(jiān)理的其他住宅項目提供成功的實踐經(jīng)驗。
6,承接微結構實驗室樁基工程及浦口校區(qū)隧道護坡,六組團配電房,鼓樓校區(qū)危險品倉庫等零星工程監(jiān)理任務。公司工程部及時調配人員進場開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。
7,對公司所屬各部門以及項目監(jiān)理現(xiàn)場"五一"前的安全生產(chǎn),防火,防盜和人員值班等情況進行了檢查。
蘭達物業(yè):
1,3月29日,在南苑報告廳順利召開公司首屆職工代表大會,標志著蘭達物業(yè)公司的民主管理進入了一個嶄新的階段。來自公司各部門的49名代表,代表公司500多名職工參會行使民主管理的職權。會議審議通過了《蘭達物業(yè)公司首屆職工代表大會條例》,《蘭達物業(yè)公司職工獎懲辦法》,《蘭達物業(yè)公司工資管理辦法》,《蘭達物業(yè)公司部分崗位工作時間調整方案》等文件。
2,根據(jù)職代會的精神,結合公司現(xiàn)狀,采取多種途徑對安保,公寓管理員的工作時間進行了調整,基本做到了符合國家相關法律,法規(guī)的要求;同時為保潔承包人員購買了集體商業(yè)保險,解決了保潔人員的后顧之憂。
3,通過召開專題研討會和征集部門意見等形式,完善和修訂了一二級文件,使其更加貼近公司實際情況,易于操作。
4,針對本月份學校會議較多,接待任務較重的特點,有針對性了開展了禮儀禮貌培訓,樹立窗口形象,認真做好各項接待工作的后勤服務保障。本月鼓樓公用房成功接待教育部周濟部長來訪及科技一期"部長論壇","新聞出版總署南京大學出版人才培養(yǎng)基地揭牌","XX文藝,名家講話"等會議40余場。
5,積極貫徹落實消防安全工作,注重培養(yǎng)員工的安全防范意識和實際操作能力,對安全工作做到常抓不懈。4月14日邀請校保衛(wèi)處對員工進行了消防安全知識培訓,并進行了現(xiàn)場滅火演練,達到了理論與實際相結合的目的。
6,按照集團對外圍巡查工作的要求,切實采取有效措施,制定巡查路線,明確職責,組織人員進行定期檢查,確保周邊地區(qū)無重大安全隱患。
7,針對每年四,五月份學生宿舍盜竊率較高的特點,采用"認照片,闖樓幢"等多種形式在學生公寓開展"業(yè)務技能認人考核月"活動,做好防盜工作的宣傳與防預,保障學生公寓的安全。
8,浦口學生公寓圓滿完成01—03和22幢學生近1300多人搬遷和接收工作。為了做好這項工作,物管處成立了搬遷工作小組,制定了詳細的搬遷方案,分工到人。3月25,26日,全體人員放棄了正常的休息,全部投入到搬遷工作中,確保了搬遷和接收任務的順利完成,整個程中未發(fā)生一起安全事件。
9,積極做好春季預防傳染病宣傳及防范工作,組織保潔承包人對辦公大樓,學生宿舍樓的邊角,樓梯扶手,煙灰桶等進行了集中清潔,消毒。
10,根據(jù)集團的要求,本月對公司的所有固定資產(chǎn)進行了清查,核實。
11,游泳館舉辦了國際芭蕾舞大師俄羅斯瓦吉姆·比薩列夫親自授課的芭蕾舞演示,南京多家新聞媒體進行了現(xiàn)場采訪。
12,為接管中美中心做好準備。
13,組織開展籃球比賽。
公司工作總結 篇6
隨著公司的日益壯大,讓下屬負責和質量領先意識就成了改革的新思路,當前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術問題,主要有以下幾個方面:
。ㄒ唬┤绾翁岣邌T工的工作效率:告訴員工明確的目標和要求,提供必須的資源,解決員工不能克服的困難,給予完成任務的員工獎勵。
。ǘ﹩T工的責任心如何加強和提升,各班組激勵職權在現(xiàn)場管理者班長的手里,加強質量意識和質量考核的經(jīng)濟崗位責任制,提高統(tǒng)計工作效率,建立一個公認的激勵標準(員工考核:效率40、品質40、配合度20、出勤狀況),加強技能考核和計件工資的標準化和科學性,來改變員工不良的慣性和習慣。
。ㄈ┤绾闻囵B(yǎng)多面手:一線員工在完成自己分內(nèi)工作之后,可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事(別的崗位技能學習),以使員工從狹窄的專業(yè)分工中走出來,適應多方面工作的需要,在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用,可以加強員工之間的互助協(xié)作,克服工種之間的忙閑不均和由此而產(chǎn)生的勞動力窩工浪費現(xiàn)象,保證全面地完成任務,其常見的形式有在綜合性的生產(chǎn)組,某一工種的員工兼做組內(nèi)其他工種的工作,箱體成型焊接員工不僅會箱體焊接,而且要會識圖和底座焊接,箱體的打磨以及箱體的組裝等。某種設備的操作工兼做其他不同設備的工作,如數(shù)控人員不僅要會激光切割機,而且要會數(shù)控沖床,數(shù)控折彎等設備作業(yè)。設備操作工兼做工作量化的分析工作;旧a(chǎn)員工兼做輔助工人的工作。輔助員工兼做多種輔助工作等。多面手培養(yǎng)操作方法:
1、根據(jù)培訓計劃,然后按計劃先后逐一進行作業(yè)基準及作業(yè)指導書內(nèi)容的培訓、指導。
2、完成初期培訓指導后,進行參觀作業(yè)員操作,加深其對作業(yè)基準及作業(yè)順序培訓內(nèi)容的理解,隨后利用中休或加班(工作結束后)時間,由班長指導進行實際作業(yè)操作。
3、在有班長或其他多面手頂位時,可以安排學員與作業(yè)員工一起進行實際操作,以提高作業(yè)準確性及順序標準化,同時掌握正確的作業(yè)方法。
4、當學員掌握了正確的作業(yè)方法,并能達到其作業(yè)基準,又具備正常作業(yè)的速度,可以安排進行單獨作業(yè),使其逐步熟練達到一定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能持續(xù)一段時間,期間班長要進行確認。
5、考核學員培訓效果。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導書的順序方法一致,有沒有不正確的作業(yè)動作,如果有要及時糾正;進行成品確認檢查。
。ㄋ模┏杀疽庾R的培養(yǎng):從小處看意識,如車子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排,車子出門,可以同時辦很多事情。使用過的復印紙,非重要的文件可以反面再用。休息時間把燈關掉。空調機沒有超過一定的溫度不予使用。掉在地上的物料隨時撿起。在一小時可以完成的工作,在一定的時間完成,不可拖延時間。從大處看管理:人員有過剩嗎?現(xiàn)有人員做的事情,是否可縮減。協(xié)調工作是否一次就ok,不必經(jīng)常協(xié)調或層層請示,浪費時間、消耗精力。生產(chǎn)頻頻更換品種,同樣浪費時間。物料倉庫積壓過多,往往是資金周轉困難最主要的原因。生產(chǎn)現(xiàn)場物料或半成品積壓,同樣是積壓資金,并且占用生產(chǎn)流動空間。品質不良率高或返修品多,是造成品質成本高的主要原因,品質成本內(nèi)的失敗成本過高,往往是企業(yè)虧損的主要原因。不當?shù)馁徶玫裙芾韺用娴谋仨殨r時注意,并謀求改善的方法。消耗余料的回收,是一線操作人員的直接素養(yǎng)的見證,一個完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理,直接導致下道工序或客戶施工進度以及公司的聲譽。
。ㄎ澹┗鶎庸芾砣藛T班組長和一線操作員工的工資如何構成:
班組長底薪工資的核定內(nèi)容:底薪(正常滿勤、無加班、績效中等的薪資40%~60%)+班長津貼
班組長浮動工資的核定內(nèi)容:績效工資——任務績效指個人及部門任務完成情況:本職工作質量-常規(guī)工作合格率、客戶滿意率、責任行為到位率。本職工作數(shù)量-單位時間內(nèi)完成的工作總量(有效負荷、超額或提前);本職工作事故-一般性責任事故出現(xiàn)的頻率。管理績效(管理人員角色行為到位程度):紀律性-服從領導指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制;組織意識-橫向溝通、妥協(xié)、合作。團隊建設-下屬團隊和諧、進取。忠誠性-維護(不非法侵占)公司利益,積極預防和解決問題。工作創(chuàng)新-為穩(wěn)定提高部門或組織的未來績效所做的工作貢獻。
班組長浮動工資的評定依據(jù):任務占工資標準的60%,其中班組產(chǎn)量(出貨數(shù)量)定額40%,質量為20%;節(jié)能降耗占工資標準的10%,其中節(jié)能5%,創(chuàng)收降耗為5%;管理占工資標準的30%,其中出勤為8%,制度執(zhí)行情況為10%,衛(wèi)生與安全為5%,紀律為4%,綜合考評3%。
一線員工底薪工資的核定內(nèi)容:技能50%;工作的重要性15%;資歷年限15%;工作環(huán)境10%;學歷10%。
一線員工浮動工資的評定依據(jù):任務占工資標準的70%,其中個人產(chǎn)量定額50%,質量為20%;節(jié)能降耗占工資標準的10%:其中節(jié)能5%,創(chuàng)收降耗為5%;管理制度的配合度占工資標準的20%:其中出勤為3%,制度執(zhí)行情況為7%,衛(wèi)生與安全為5%,紀律為4%,綜合考評1%。
浮動工資應得金額:當實際基數(shù)(計件工資)≤標準基數(shù)時(固定底薪);浮動工資=基數(shù)單價*實際生產(chǎn)基數(shù)=固定底薪
當實際基數(shù)(計件工資)≥標準基數(shù)時(固定底薪);浮動工資={計件工資+計時工資-固定工資(底薪)}*浮動工資評定依據(jù)=基數(shù)單價*(實際基數(shù)-標準基數(shù))*生產(chǎn)效率+基數(shù)單價*實際基數(shù),其中,生產(chǎn)效率=實際生產(chǎn)基數(shù)/(標準基數(shù)-異;鶖(shù))
備注:作業(yè)員工的加班費計算(計件制)不發(fā)加班費,但可根據(jù)實際情況的需要酌情增加每件產(chǎn)品的工資價格。
五、20xx年度的工作計劃
20xx年的工作目標是配合和推動公司管理制度改革,建立健全部門的考核制度,在公司高層管理的領導下將本部門的產(chǎn)量翻一番,達到公司的生產(chǎn)目標,在管理中求效益。
一、績效管理的運用步驟:
1、對每個職位制訂工作職責表,明確工作項目。
2、從工作項目,提出關鍵項目。
3、訂出每一工作項目的績效標準。
4、制訂工作進行要點。
5、例外管理(異常管理)的運用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵。
二、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”:產(chǎn)量、質量消耗指標;技術操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產(chǎn)標準;限額領料金額和勞動紀律規(guī)定。
三、健全車間班組長骨干員工管理四方面,分管的指標必須完成;分管的基礎工作必須健全;專業(yè)分析必須及時、準確;業(yè)務工作必須取得成績。
四、全面修訂工時定額,以工時定額測定勞動力,調動勞動力,不斷提高企業(yè)科學管理水平。提高工時利用率,減少非生產(chǎn)工時;加強設備維護保養(yǎng),減少停機,添置必要的工模具,提高工效,全年工時利用率爭取達80%以上,每月增產(chǎn)工時80個。全年出勤率達95%以上。
五、實行工作抽樣對員工進行工時核定:員工工作時間百分比,員工工作速率;機器利用率
六、由于工作的不定性,一些計劃必須建立在其他相關計劃實現(xiàn)的基礎上才能制訂
公司工作總結 篇7
今年以來,因災后重建任務繁重,工作量大大增加,我處全體人員克服人手少,時間緊,任務重的困難,在各級領導的支持和幫助下,勤勤懇懇,堅守職責,團結文明,以良好的工作質量和高效率,較好完成了工作任務。
一、工作總結
1、加強政策學習和研究,及時掌握和收集國家有關法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,進一步提高政策能力和業(yè)務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規(guī)章制度,積極熱情為企業(yè)服務。由于工作量繁重,又要滿足企業(yè)災后重建工作時限的要求,窗口工作人員經(jīng)常加班加點,甚至帶病堅持工作,真正做到了急企業(yè)所急,為企業(yè)所想,極大地方便了企業(yè)辦事,受到企業(yè)由衷的好評。今年x——x月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%;業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%,無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
2、進一步規(guī)范工作職責和程序,我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務服務窗口標準化建設實施方案》,進一步明確了行政審批項目、流程等!斗桨浮返耐晟疲刮椅男姓䦟徟ぷ鞑饺胝。
3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等,認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中:技改項備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定6件;招投標項目核準x件;招投標項目監(jiān)督7件;處理招投標項目投訴1件,咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。
4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作,目前已被政務中心采用信息4條。
5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年x月28日,我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形,我們依法受理,并立即開展調查,并于x月x1日根據(jù)調查事實和相關法律法規(guī),作出了投訴的處理決定書,駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點
1、二季度招投標工作進入高峰期,繼續(xù)依法做好核準、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;
2、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等。協(xié)調相關處室,做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;
3、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。
在今后的工作中我窗口將一如既往,嚴格要求,與時俱進,為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
公司工作總結 篇8
20xx年上半年已經(jīng)結束,我也已經(jīng)來公司四個多月了,回顧這四個多月,我覺得有必要從以下幾個方面做以總結:
一、上半年工作回顧:
(一)所作的工作
三月份:
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;
2.協(xié)助x經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;
3.學習糖尿病基礎病理知識:主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等;
4.營銷理論學習方面,研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍,如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
四月份:
1.八周年總結會中自己的工作主要有:(1)撰寫了5篇發(fā)言稿;(2)部分撰寫了總結會的`大會紀要;
2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷;
3.在x經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;
4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;
5.協(xié)助x經(jīng)理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份:
1.協(xié)助x經(jīng)理打造機構冊子,主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作;
2.協(xié)助x經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱,并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作;
3.按照朱總的要求,在x經(jīng)理的指導下,制作了第二版的非會員調研的調研問卷;
4.與x經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份:
1.按照朱總的要求,在x經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱,并與x經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與x經(jīng)理探討后,完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
(二)工作績效的自我評估
回顧總結這四個月所作的工作,可以用一句話來進行績效方面的自我評估,那就是:付出了很大的智力勞動,但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的,這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。
二、工作總結
(一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,我更加的自信了,以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來,對生活,對未來充滿了希望。在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,我確實成長了的話,那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因為有了這些,我才在這一方面有了更快的成長。
3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性,我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”,要學的東西太多太多,而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學習的地方。比如,從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理,從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動,朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采,王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已,x經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的,同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了進一步的提高,這是在公司領導如朱總、x經(jīng)理的鼓勵和指導下,我勤加練習的一個結果。
2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。
3.工作上,人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗上:
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下,每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊,公司的培訓當然必不可少,但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我,沒有進行前期充分的溝通,是導致工作效率低下的一個主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進的不足和教訓
回顧這半年,在工作上我做過的事還是比較多的,但做成的卻并不多,如調研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助x經(jīng)理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次),同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢,當然除過一些不可避免的客觀原因外,我認為我的原因主要有以下幾個方面:
1、思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn),必須該之。
2、缺少務實精神,老是憑直覺做出判斷,導致很多時候自己的東西帶有強烈的個。
公司工作總結 篇9
夏日炎炎,烈日當頭。在這樣的環(huán)境中,激起了我要在參加社會實踐的決心。我要看看我能否在這種環(huán)境中是否有能力依靠自己的能力維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。 那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。
開始我在尋找一家設計公司去實習,經(jīng)過很長時間的尋找終于找到了一家很小的設計公司。在進這家小設計公司時費了很大的力氣,他們根本就不需要我們在學校的學生,在經(jīng)過再三說明請求下他們才同意讓我在那進行實習工作。
這家設計公司屬于典型的本土小公司,規(guī)模小、業(yè)務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和墻體廣告、效果圖處理等幾個部分業(yè)務組成。
這家公司的工作人員挺少的,它穩(wěn)定在5人左右,同時服務的廣告業(yè)務也很少有8家左右。公司內(nèi)部設置大約也和其他同級公司相似;老板即公司總經(jīng)理,負責整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設業(yè)務部、制作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。
很幸運,一進公司便能參與的設計項目之中,正好鍛煉一下自己。由于經(jīng)驗不足,剛開始找不到頭緒,不知道該做些什么。在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道了一些。在學校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,所以現(xiàn)在什么都做不好,在軟件操作上還是不夠熟練。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然后設計主任根據(jù)客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點,讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因為大部分的客戶還是不了解設計的,他們更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過了瑣碎的設計任務的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。學到了在學校所不能學到的東西,學會了怎樣與客戶交流,怎樣揣摩客戶的心理,鍛煉了自己的交流能力,認識到了設計的一般流程,在這短暫的實習中學到了很多東西對將來進入社會做了初步的了解鍛煉,可謂收獲豐厚。
一段的實習打工生活過去了,通過這次打工實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次打工實習主要是為了在今后的工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強今后的競爭力,為能在以后立足增添了一塊基石。從學習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合。
總得來說在打工實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學校后我一定會更加努力學習專業(yè)知識,理論與實踐相結合,在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一步!
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