【精品】員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿錦集八篇
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編幫大家整理的員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8篇，希望能夠幫助到大家。
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好!今天我滿懷著激動(dòng)的心情，走向這演講臺(tái)，能有機(jī)會(huì)和全縣的信合精英們歡聚一堂，我感到無(wú)比榮幸;能看到這么多的同事為信合事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，我感到無(wú)比欣慰和自豪;能在這里向大家訴說(shuō)自己對(duì)信合事業(yè)的熱愛(ài)，我感到無(wú)尚光榮!
我叫汪志軍，生于20世紀(jì)70年代中期，參加信用社工作也將近十年了，現(xiàn)在是銀河信用社的文秘。今天縣聯(lián)社召開了“我能為信用社做什么貢獻(xiàn)”演講比賽，又一次激起了我的滿腔熱情，現(xiàn)在我將向大家闡述我對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和我將為之奮斗的目標(biāo)，我演講的題目是《立足本職站好崗，發(fā)光發(fā)熱灑青春，做復(fù)合多能人才，創(chuàng)信合輝煌明天》。
眾所周知，文秘工作是一個(gè)單位的神經(jīng)中樞，是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的靈魂所在，是各種工作決策的生產(chǎn)基地，是上傳下達(dá)的中轉(zhuǎn)站，是宣傳單位形象的原動(dòng)力，其性質(zhì)和作用是不可小視的。那么，怎樣做好文秘工作呢?我認(rèn)為要先做好“六種人”，即:做一個(gè)勤奮好學(xué)的人、做一個(gè)追求完美的人、做一個(gè)追趕時(shí)間的人、做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人、做一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)的人、做一個(gè)多才多藝的人，這樣才能真正發(fā)揮文秘作用，才能為信用社做出更多的貢獻(xiàn)。
做一個(gè)追求完美的人。文秘工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)，也是一項(xiàng)細(xì)心工作，它往往與單位決策和單位形象有直接關(guān)系，因此不得有絲毫馬虎和差錯(cuò)。作為文秘工作者，應(yīng)當(dāng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，用犀利、挑剔的眼光，對(duì)文字材料、新聞稿件、圖片等進(jìn)行反復(fù)的審查、修改和完善，從而交出完美無(wú)瑕的作品。不僅如此，還要對(duì)所有對(duì)文秘工作有影響的其它要素作以預(yù)見，及時(shí)排除不利因素，追求完美最大化。年初，為了更好地配合文秘工作，我自費(fèi)購(gòu)買了一款數(shù)碼相機(jī)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)實(shí)際像素低，與其商品宣傳不一致，我擔(dān)心會(huì)影響照片質(zhì)量，不利于新聞圖片投稿，于是馬上找到營(yíng)業(yè)員要求換一款像素高的，并因此差點(diǎn)與營(yíng)業(yè)員吵了起來(lái)，最終我如愿以償，歡喜而歸。
做一個(gè)勤奮好學(xué)的人�！皩W(xué)海茫茫，永無(wú)止境。”從蹣跚學(xué)步到健步如飛，從咿呀學(xué)語(yǔ)到口若懸河，從懵懂少年到博學(xué)老者，人的一生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。人的生命是有限的，而知識(shí)的大海無(wú)邊無(wú)際，我們應(yīng)該在有限的生命里，學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，并能融會(huì)貫通，學(xué)以致用。“學(xué)海無(wú)涯勤作舟�！蔽沂冀K相信，勤奮是汲取知識(shí)的唯一途徑，為此我把“業(yè)精于勤”四個(gè)字張貼在我的電腦上方，作為我的座右銘，時(shí)刻激勵(lì)著我前進(jìn)。幾年來(lái)，我先后自學(xué)了新聞寫作、攝影、電腦等知識(shí)，現(xiàn)在已能熟練運(yùn)用電腦進(jìn)行打字、排版、制表等，完全實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化辦公和電子化投稿，大大提高了工作效率和質(zhì)量。通過(guò)研究攝影技術(shù)，今年通過(guò)數(shù)碼相機(jī)拍攝的反映信用社人和事的新聞圖片全部被有關(guān)媒體采用，其中《鄖縣銀河信用社開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)》系列照片和《鄖縣農(nóng)村信用社召開優(yōu)良客戶座談會(huì)》等照片先后被《中國(guó)金融網(wǎng)》等媒體采用，有力地宣傳了我縣信用社的形象。
做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人。當(dāng)今世界風(fēng)云變幻，各種新事物不斷涌現(xiàn)，我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和農(nóng)村工作會(huì)議對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也已作出了新的戰(zhàn)略部署，作為文秘工作者，要努力提高與時(shí)俱進(jìn)的金融創(chuàng)新能力，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新情況、新形勢(shì)，以及由此帶來(lái)的客戶金融需求的新變化，摸準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，確定工作重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)的針對(duì)性。看報(bào)、看電視、聽廣播、上網(wǎng)等，無(wú)疑成為我們與時(shí)俱進(jìn)的有效方式，我們應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成這些好習(xí)慣。
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
幾多艱辛，幾多收獲 ， 一路坎坷，一路高歌 。
悠悠楠溪江，山清水秀，春去秋來(lái)，盡顯風(fēng)流，在這片曾以響徹一方耕讀文化而倍受世人稱頌的永嘉大地上，有這么一個(gè)特殊的團(tuán)體在默默地奉獻(xiàn)著：夏天，或烈日炎炎、驕陽(yáng)似火，或電閃雷鳴、大雨滂沱，別人都會(huì)往屋子里躲，他們卻要往觀測(cè)場(chǎng)跑；冬天，大雪紛飛，寒風(fēng)刺骨，別人都在家中享受著那份溫暖時(shí)，他們卻要定時(shí)多次地往返于觀測(cè)場(chǎng)。他們?nèi)諒?fù)一日，晝夜不停地重復(fù)著同樣的工作，他們眼觀雨季變化，耳聽雷鳴轟聲，身驗(yàn)寒暑交替，心中卻始終揣著的是萬(wàn)家燈火下人間的冷暖，即使生命如流星般地逝去，也要讓自己的人生折射出璀璨絢麗的光彩！——這就是永嘉縣氣象局，一個(gè)出色的集體，一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的集體，這個(gè)集體中的每位成員都懷著對(duì)氣象事業(yè)的無(wú)限深情，默默地用自己的奮斗、汗水甚至是生命鑄就著以“自強(qiáng)不息、求實(shí)進(jìn)取、管天為民、敬業(yè)愛(ài)崗”的永嘉氣象之魂！
在很多人的眼中，氣象觀測(cè)預(yù)報(bào)工作是一項(xiàng)瑣碎、機(jī)械，甚至是呆板的工作，但他卻關(guān)乎民生，永嘉氣象人不但耐得住清貧、耐得住枯燥、耐得住寂寞，更是別有一番風(fēng)趣地將之演奏成一首首動(dòng)聽的交響曲：平日里，細(xì)心認(rèn)真，演奏著舒緩、優(yōu)雅的“慢板”，發(fā)報(bào)時(shí)，爭(zhēng)分奪秒，緊張有序，演奏著激情的“急板”，而當(dāng)遇到狂風(fēng)暴雨時(shí)，則恨不得長(zhǎng)出三頭六臂，大家齊心大合奏！他們用那股矢志不渝的氣象情懷，與風(fēng)雨相伴，與雷電博擊，用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)！
愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流是永嘉氣象人對(duì)事業(yè)永恒的追求，但一流的業(yè)績(jī)離不開一流的技術(shù)！俗話說(shuō)得好，“沒(méi)有金剛鉆，攬不了瓷器活”，做好氣象服務(wù)這篇大文章，除了有認(rèn)真細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度外，還必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)，永嘉氣象人非常注重業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，進(jìn)入該氣象局，你就會(huì)被一種濃厚的學(xué)習(xí)文化氛圍所包圍著。
氣象工作是一項(xiàng)很平凡的工作，但是在平凡的工作中成就不平凡的事業(yè)，就得需要良好的職業(yè)道德情操，過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、堅(jiān)韌無(wú)比的毅力，吃苦耐勞的精神！永嘉氣象人就是在他們對(duì)“觀云測(cè)天為人民”的執(zhí)著追求中鑄就著永嘉的氣象之魂，感動(dòng)著我活潑跳躍的生命，堅(jiān)定著我為氣象事業(yè)傾注一腔熱血的初衷！
這里，我想起了一首獻(xiàn)給氣象事業(yè)的贊歌：
晴日里，你站在觀測(cè)場(chǎng)
綠色草坪上的身影
如山澗潺潺的溪流
浸潤(rùn)著我們?nèi)諠u干涸的雙眼
雨橫風(fēng)狂的日子
你艱難執(zhí)著的身影
如顛峰傲然挺立的翠松
震顫著我們?nèi)諠u平庸的心靈
你手中厚厚的觀測(cè)薄
它記錄了你最初的追求
記錄了風(fēng)云變幻的思索
更記錄了幾經(jīng)狂風(fēng)暴雨考驗(yàn)后的成熟
百葉箱里靜靜等待的溫度計(jì)
它雖已顯露出勞頓 卻也閃爍著歡欣
那一片青青的草坪
沉淀著你的時(shí)光和智慧
旋轉(zhuǎn)的不僅是青春年華
這就是我們永嘉氣象人
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
記得第一次穿著筆挺的工商制服，佩帶著耀眼的紅盾徽章，融入工商行政管理這一個(gè)大家庭的時(shí)候，是承載我兒時(shí)的夢(mèng)想，前行的理想，家庭的希望，領(lǐng)導(dǎo)的期盼和社會(huì)的責(zé)任上崗的。我深深知道，作為雙肩扛著閃閃紅盾的工商人，彰顯的是幾代工商人的心血和汗水。既有一份金燦燦的權(quán)利，也是一份沉甸甸的責(zé)任。因此，我懷著對(duì)工商事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)，懷著對(duì)工商管理的滿腔熱情，恪守著全心全意為人民服務(wù)的堅(jiān)定信念來(lái)到工商這個(gè)大家庭的。在工商工作中，我給自已確定的奮斗目標(biāo)是刻苦鉆研法律法規(guī)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，樹立開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)向上的理想信念，努力做到依法行政，忠于職守，兩袖清風(fēng)，做一名平凡且優(yōu)秀的工商人。
為了這個(gè)目標(biāo)，我心系工商，扎根基層，默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)。在雙港的大山深處，因?yàn)榉⻊?wù)三農(nóng)，我走在崎嶇的山路上，能聽到林海的濤聲，野獸的嚎鳴；在虎爪的碧波池邊，因?yàn)榫S護(hù)權(quán)益，我走在泥濘的田埂上，能聽到魚兒在跳舞，漁民在歌唱；在石城琳瑯的商鋪里，因?yàn)楸O(jiān)管巡查，我走在舒坦的各種超市里，能看到市場(chǎng)的繁榮，經(jīng)濟(jì)的騰飛。雖然沒(méi)有激情的誓詞，少了花前月下的溫柔浪漫，缺了激情廣場(chǎng)的燈紅酒綠，但感受到了鄉(xiāng)村業(yè)主的憨厚與純潔，體驗(yàn)到了創(chuàng)業(yè)者的期盼與艱辛，觀賞到了勞動(dòng)者喧嘩的叫賣聲，豐收的歡笑聲。所以我驕傲，我自豪，我是一名工商人。因?yàn)槲覀冇米砸训墓ぷ�，換來(lái)了老百姓的放心，市場(chǎng)的繁榮和祖國(guó)的安寧。
幾曾何時(shí)，有人戲稱工商干部是“雙腿一飛管市場(chǎng)，隨便一扣治奸商，張嘴就是證照費(fèi)，罰款好象玩把戲”，“酒杯一端，政策放寬，筷子一提，違規(guī)可以”。為了消除這種誤解和偏見，我們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，實(shí)行親民服務(wù)，倡導(dǎo)誠(chéng)信監(jiān)管。心存百姓苦，情系你我他。以良好的形象、文明的舉止、熱情的服務(wù)，拉近了與被管理對(duì)象的距離，蠃得了他們的理解和尊敬。在工作中，我們面對(duì)困難不訴苦；面對(duì)危險(xiǎn)不避讓；面對(duì)威脅不退縮；面對(duì)惡勢(shì)不低頭；面對(duì)謾罵不還口；忍著委屈和汗水，帶著堅(jiān)強(qiáng)和剛毅，堅(jiān)守在維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的最前沿。所以我驕傲，我自豪，我是一名工商人。因?yàn)槲覀冇米砸训某嗾\(chéng)和艱辛。換來(lái)了經(jīng)濟(jì)的有序，消費(fèi)的安全和社會(huì)的和諧。
國(guó)家賦予我們的權(quán)利，同樣也寄予了我們厚望，我們既是市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的“守門員”，又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“裁判員”，更是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的堅(jiān)強(qiáng)衛(wèi)士。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要我們?nèi)ケｑ{護(hù)航，各種違法亂紀(jì)行為需要我們?nèi)ブ浦�。消費(fèi)者權(quán)益需要我們?nèi)ダ眄槺Ｗo(hù)。公平、公正、公開是我們一直倡導(dǎo)的誠(chéng)信和競(jìng)爭(zhēng)。我們用努力取得了全國(guó)“打假維權(quán)一條街”和“全省十佳執(zhí)法單位。”所以我驕傲，我自豪，我是一名工商人。因?yàn)槲覀兌荚谧砸训膷徫簧蠋е活w真心來(lái)，不拿一根稻草去，旨在回報(bào)社會(huì)，舍小家為國(guó)家，愛(ài)崗敬業(yè)，銳意創(chuàng)新，勇于拼搏。人人為紅盾傾全力，個(gè)個(gè)為紅盾添光彩，用丹心和赤誠(chéng)譜寫一曲新時(shí)代的奉獻(xiàn)之歌，用執(zhí)著和追求唱響了一曲工商人的奮斗之歌，以昂揚(yáng)眉的斗志真實(shí)踐行十七大精神，為工商事業(yè)發(fā)展眾志成誠(chéng)，做人民滿意的工商人。
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市常
××分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)××的服務(wù)水平�！痢烈皇兴目h共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)嘗礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制�？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè)，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基矗我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜⻊?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！我叫xxxx，很高興能作為炊事班的代表參加這次“尊老愛(ài)幼 強(qiáng)化服務(wù)”演講比賽，今天我演講的題目是《平凡的崗位傾心的奉獻(xiàn)》。
炊事班的工作是平凡的，然而，任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺(tái)。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干，是一種奉獻(xiàn)，是一種真誠(chéng)自愿的付出，是一種愉悅?cè)诵牡墨@得；是一種純潔高尚的精神，更是一種升華自我的境界。
炊事班的工作是辛苦的，不說(shuō)每天有成堆的餐具要洗滌；也不說(shuō)每天有凌亂的餐桌要收拾；更不說(shuō)在節(jié)假日期間，別人已經(jīng)休息了，而炊事班仍繼續(xù)堅(jiān)守崗位。單說(shuō)我們的'服務(wù)對(duì)象——上至百歲老人，下至一歲嬰兒，應(yīng)有竟有，其中的難度，已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“眾口難調(diào)”可以描述的了。為了盡可能的讓我們的服務(wù)對(duì)象滿意，我們竭盡所能，不求最好，但求更好！
工作中，我們秉乘著“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的工作。飲食上，我們盡可能的滿足老人們的咸、淡、軟、硬等各不相同的需求，在保證口味的同時(shí)按照老年人的飲食要求兼顧營(yíng)養(yǎng)，比如說(shuō)，考慮到老人們的身體狀況，我們?cè)谧霾说臅r(shí)候會(huì)少放一些鹽，少加一些豬油，可有時(shí)候有些老人并不理解我們，他們覺(jué)得我們很摳門，炒菜都舍不得加鹽、加油，脾氣暴躁一點(diǎn)的老人甚至惡言相加，面對(duì)這些，我們都會(huì)細(xì)心得想向這些老人們解釋，讓他們知道我們這么做的原因，爭(zhēng)取老人們的理解和支持。而對(duì)于那些口味確實(shí)比較重一時(shí)又改不過(guò)來(lái)的老人，我們也配合護(hù)理班的工作人員，給這些老人的菜單獨(dú)準(zhǔn)備的鹽和油，盡可能的照顧他們的口味。老人們也會(huì)一些特殊情況。像金老由于身體原因只能吃流食，所以我們?cè)诿看巫鐾昶渌先说娘埐撕螅紩?huì)專門為他下些面條或者做些其他的；趙奶奶是信佛的，要求每月的初一和十五吃素，這一點(diǎn)我們也是牢記在心，有幾次趙奶奶自己都不記得日子，還是看到我們?yōu)樗龑ｉT準(zhǔn)備的素齋才想起來(lái)的。有時(shí)候，我們遇到一些特殊狀況，去年楊爺爺在行走時(shí)不慎跌倒受傷，以致臥床過(guò)久生了褥瘡，這種情況下，普通的飲食肯定是不能滿足楊爺爺?shù)纳眢w需要了，鑒于此，我們查閱了很多的資料，為他制定了專門的營(yíng)養(yǎng)食譜和食療計(jì)劃，最后，在護(hù)理人員的精心照料和充足的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充下，楊爺爺恢復(fù)的很快。而楊爺爺?shù)募胰艘彩歉屑は蛑行墨I(xiàn)了錦旗。
在兒童們的飲食上，我們也是盡可能的做的周到全面。這些孩子大都不會(huì)說(shuō)話，他們說(shuō)不出自己對(duì)飯菜滿不滿意，喜不喜歡，可他們的表情能顯得出來(lái)。每當(dāng)看到孩子們滿臉興奮的大口大口吃飯的時(shí)候，我們都會(huì)覺(jué)得異常的開心和滿足。
炊事班的工作就是這樣的平凡，可我們?nèi)杂X(jué)得充實(shí)。充實(shí)的根源在于，我們做每一件事情，都直接或間接地在為社會(huì)做貢獻(xiàn)。我們?yōu)榇硕械綗o(wú)限的光榮。正是寄于這種光榮，我們努力地工作、辛勤的奉獻(xiàn)。是啊，我們不能馳騁疆場(chǎng)，轟轟烈烈，但我們可以立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上，傾心的奉獻(xiàn)，譜寫不平凡的人生！
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6
各位友友，我們演講主題是：踐行文化理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型 ，工作中的感人事跡。麻煩看下有沒(méi)有文不答題的地方，覺(jué)得可以過(guò)關(guān)不。麻煩給點(diǎn)意見。時(shí)間不待。謝謝大家
我們是一批正值妙齡的80后，我們是一群農(nóng)行的派遣工，我們身處最平凡崗位卻不曾想過(guò)只是演繹平凡的人生，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)是我們對(duì)自己嚴(yán)格的要求，以生命中極大的熱情去熱衷于所愛(ài)的事業(yè)，是我們對(duì)自己莊重的承諾。我們把青春奉獻(xiàn)給三尺柜臺(tái)，把微笑傳承到每個(gè)客戶的記憶，把金融常識(shí)宣傳到千家萬(wàn)戶。每當(dāng)客戶從我們手中接過(guò)存單露出滿意的微笑時(shí)，我們明白我們的工作得到了他們的認(rèn)可；每當(dāng)客戶拿著破碎的零鈔兌換后對(duì)我們無(wú)比感激時(shí)，我們明白我們熱情周到的服務(wù)已深深打動(dòng)他們的心；面對(duì)客戶百般刁難不厭其煩的問(wèn)詢，我們耐心地解講迎來(lái)大筆大筆的存款時(shí)，我們明白我們的行為已感動(dòng)了上帝。
我們身處離城20多公里外的一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，我們遠(yuǎn)離了城市的喧囂，情感的浮躁，沒(méi)有華燈溢彩，沒(méi)有燈紅酒綠。有的只是屬于農(nóng)村特有的純樸與簡(jiǎn)單，我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團(tuán)隊(duì)沒(méi)有專屬的上下班交通車，為了確保大家能按時(shí)上下班。同為柜員的斌哥主動(dòng)申請(qǐng)用自家私車來(lái)接送我們，就憑這一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有幾個(gè)人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級(jí)主管，每天除了做好自己分內(nèi)的工作還要充當(dāng)后勤般的角色，她總是像媽媽一樣呵護(hù)著我們一線的姑娘。一大早過(guò)來(lái)她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我們的茶水從來(lái)都是她一人照看，每每想起身倒水，才發(fā)現(xiàn)杯中滿滿的全是愛(ài)。只要我們一有表現(xiàn)出腰酸背痛她總會(huì)站到我們身旁為我們舒筋按摩，她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網(wǎng)點(diǎn)的工作服，太多太多細(xì)小的關(guān)懷處處窩心，太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論是一線的普通員工，還是中層的管理者，都始終如一秉承著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作理念來(lái)投身于他們的崗位。記得惠農(nóng)卡剛剛推出時(shí)，我們支行有幸被選中作為惠農(nóng)小額貸款試點(diǎn)行，為了向不良貸款打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，我們網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)他們的貸款小組走村串戶，深入調(diào)查。在惡劣的鄉(xiāng)村環(huán)境中，有被農(nóng)戶家狗咬過(guò)，在烈日的暴曬下中暑過(guò)，在寒風(fēng)的襲擊下重病過(guò)。但他們從沒(méi)有因?yàn)槠D辛而退縮過(guò)，沒(méi)有因?yàn)槔щy而放棄過(guò)，當(dāng)我們看到勤勞善良的農(nóng)民飽含著感激接過(guò)農(nóng)行發(fā)放的小額農(nóng)貸時(shí)，那一刻我們仿佛成了他們的救世主，我們仿佛看到那即將豐收的田野，那掛滿枝頭的碩果，那水中串躍的魚群……我們服務(wù)三農(nóng)，并不高談闊論，我們服務(wù)百姓并非紙上談兵。我們的不斷努力，不僅贏得了大批的優(yōu)良客戶，也使我們的存款高速增長(zhǎng)，同時(shí)也成為當(dāng)?shù)刈罹哂懈?jìng)爭(zhēng)力的金融機(jī)構(gòu)。
是的，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大地，溪流雖細(xì)，一樣能匯成浩淼如煙的大海，我們雖然年輕，但在農(nóng)行發(fā)展的歷史上，已經(jīng)載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工。我們雖然平凡，但在農(nóng)行強(qiáng)大的客戶群里已經(jīng)留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心系農(nóng)行癡情不改，情寄熱土無(wú)怨無(wú)悔，在農(nóng)行革新的道路上，我們將一如既往地嚴(yán)格要求自己，用真心、真情和大家一道來(lái)描繪城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)更加美好的明天。
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇7
我們是太陽(yáng)底下最平凡的人，我們用自己的汗水和所有電網(wǎng)人一起勞作，在田間地頭，我們用一樣書寫生命的過(guò)程，沉甸甸的谷穗、紅彤彤的高粱、飽滿的老玉米是我們生命的價(jià)值和意義;在城市，我們用我們的勤勞、勇敢、樸實(shí)，詮釋著我們獨(dú)特的熱血和激情。
當(dāng)一座座現(xiàn)代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在林州大地上;當(dāng)一條條筆直的銀線伸向天際，遍布城鎮(zhèn)田間;當(dāng)一排排整齊的電桿，構(gòu)成天地間一道靚麗的風(fēng)景線;當(dāng)您攜著家人，漫步在五彩繽紛的夜色中時(shí)。。。。。。朋友，你是否想到過(guò)：是誰(shuí)帶來(lái)和守護(hù)著這一片光明?您是否想到過(guò)：是誰(shuí)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的動(dòng)力支持?那，我自豪的告訴您：是我們!千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)電力工作者正用他們的辛勤勞動(dòng)填寫著輝煌未來(lái)的答卷。
我們是國(guó)家電網(wǎng)人。面對(duì)大千世界，我們心懷淡泊，像春蠶，像蠟燭，在平凡的工作崗位上，用青春和生命譜寫我們無(wú)怨無(wú)悔的人生。雖然平凡，卻用我們的智慧和雙手把城市裝點(diǎn)的如此鮮華;雖然辛苦，卻把信念鑄造成永恒的奉獻(xiàn)，把光明撒向萬(wàn)戶千家。
我們是國(guó)家電網(wǎng)人�；蛟S工作的場(chǎng)所與繁華的鬧市無(wú)緣，總選擇在僻靜的郊區(qū)，或是鄉(xiāng)間的角落。簡(jiǎn)單的生活磨滅不了我們青春的豪情，我們千萬(wàn)次無(wú)差錯(cuò)地執(zhí)行著每一道命令，與日遞增的安全運(yùn)行日也印刻下了我流逝的青春年華。盡管萬(wàn)籟寂靜的長(zhǎng)夜，我們與監(jiān)視屏相伴度過(guò);盡管萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)刻，我們依然堅(jiān)守在控制室，但我無(wú)怨無(wú)悔。既然選擇了這份工作，確保變電站每一天的安全穩(wěn)定運(yùn)行就是天經(jīng)地義的事，而萬(wàn)家燈火明是我們每個(gè)運(yùn)行工最大的心愿!
我們就是一群樸實(shí)的電力人，我們?cè)谄椒驳膷徫簧�，用一點(diǎn)一滴的汗水和百分之一百的熱情為電力的發(fā)展增光添彩。但，我們慶幸，能站在這樣的隊(duì)伍中間，和大家一道分享青春和熱血。
我們是國(guó)家電網(wǎng)人�；蛟S只是一名樸實(shí)的電力外線工人，或許可能稱不上高大偉岸，但我們卻用瘦弱的雙肩扛起了立塔、架線的重任。哪里有村莊，哪里有住戶，哪里就有我們外線電力職工的足跡。烈日下、風(fēng)雨中、嚴(yán)寒里，我們把身影挺立在天地之間，甘愿在深山老林里與銀線為伴，甘愿在鄉(xiāng)間田野中與烈日對(duì)峙，甘愿在鐵塔上與風(fēng)雪搏斗。如火的驕陽(yáng)，曬黑了憨厚的臉龐;刺骨的寒風(fēng)，凍裂了滿是老繭的雙手;風(fēng)雨的洗禮，鑄就了一副鋼骨脊梁。不要抱怨我不懂得享受人生，根根銀線，縷縷情深，我們的幸福就在這無(wú)私的奉獻(xiàn)之中。
我們是國(guó)家電網(wǎng)人。誠(chéng)信，是我們的強(qiáng)企立業(yè)之基;責(zé)任，是我們發(fā)自內(nèi)心的,勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的允諾;創(chuàng)新，是我們不斷的探索追求企業(yè)發(fā)展，事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力;奉獻(xiàn)，是我們?nèi)珀?yáng)光般燦爛，愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。電網(wǎng)建設(shè)時(shí)，我們披荊斬棘;迎峰度夏中，我們?nèi)σ愿?冰雪震災(zāi)時(shí)，我們心手相連;奧運(yùn)保電中，我們戰(zhàn)場(chǎng)勇勝;優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，我們付出真情……“努力超越，追求卓越”，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)，為全社會(huì)提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、潔凈的電能及其優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們崇高的使命，光榮的責(zé)任。
祖國(guó)建設(shè)中，我們緊緊相隨，頂天立地，架線譜曲。冰雪震災(zāi)時(shí)，我們心心相印，戰(zhàn)場(chǎng)勇勝，付出真情。生活上，我們互相幫持;工作中，我們相伴成長(zhǎng);陣地上，我們共同并肩崛起;穿梭中，鑄就一副鋼骨脊梁;血液里，是那綠色能源照亮。送去的，那點(diǎn)亮萬(wàn)家的燈火;譜寫著，一曲生命中最燦爛的輝煌!
這就是我們的電力，這就是我們的國(guó)家電網(wǎng)人!
員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委：
大家晚上好！
感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì)，能在在xx分行成立x周年華誕之際站在這里，我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因?yàn)槲矣羞x擇，我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。曾經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間我認(rèn)為，愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話，當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jī)來(lái)，但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶都能對(duì)你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
有人說(shuō)，“夢(mèng)想破滅，成長(zhǎng)開始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開業(yè)的半年時(shí)間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長(zhǎng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后，當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻舯O(jiān)測(cè)中獲得第一，當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)的時(shí)候，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。
如果，我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象；而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生。
在株洲支行，信用卡還款客戶占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺(tái)還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來(lái)，滿意而歸，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。
以上是我對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢長(zhǎng)沙分行盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生！
謝謝大家！
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