【熱門】新年工作計(jì)劃模板匯編7篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計(jì)劃吧。工作計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的新年工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
新年工作計(jì)劃 篇1
過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，我科室全體收費(fèi)員緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
xxx年醫(yī)院持續(xù)去年的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，總體收入穩(wěn)步提升，不僅完成年終目標(biāo)，且略有盈余。收費(fèi)室作為醫(yī)院的服務(wù)窗口，為樹立醫(yī)院的總體服務(wù)形象，其重要性顯而易見。我們按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求， “一切以病人為中心”，狠抓窗口服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格要求收費(fèi)員使用文明禮貌用語，規(guī)范服務(wù)流程，注重儀容儀表，按照院里的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，遇到問題多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。
居民門診今年改變了以往的返現(xiàn)金制度，改為門診統(tǒng)籌報(bào)銷，且把全市居民病人按地區(qū)劃分定點(diǎn)醫(yī)院。農(nóng)合統(tǒng)籌報(bào)銷限額從去年的20元提高為今年的70元。在種種原因下，農(nóng)合病人、職工病人和居民病人在門診病人中的比重不斷提高，原來一個(gè)窗口已明顯不能滿足病人繳費(fèi)的需要。我科室克服人員不足的情況，減少休息時(shí)間，增加了一個(gè)農(nóng)合窗口，病人排隊(duì)時(shí)間已明顯下降。
住院方面，按照上級(jí)要求，我院從4月8日起在全市率先實(shí)行“先住院、后結(jié)算”服務(wù)模式。從實(shí)施“先住院、后付費(fèi)”的服務(wù)模式以來，醫(yī)院共收住患者4384人次，進(jìn)入“先住院、后付費(fèi)”程序的患者達(dá)2554人，占住院患者的58.26%，出院患者4355人次，其中“先住院、后付費(fèi)”患者2499人次，占出院患者的57.38%。由于實(shí)施“先住院、后付費(fèi)”服務(wù)模式，此類病人的結(jié)算方式較以前有非常大的改變，且“先住院、后付費(fèi)”的各種數(shù)據(jù)需按周、按旬向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)，我科室收費(fèi)員克服工作方式上的不適應(yīng)，以及每日繁雜的統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真細(xì)致的完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。另外，職工與居民病人在住院病人中的比重日益增加，原來的今日錄入昨日明細(xì)清單的工作方法已明顯不能滿足要求。病人出院當(dāng)天，收費(fèi)員需錄入今天以及前一天的明細(xì)清單，造成此類病人辦理出院手續(xù)時(shí)等待時(shí)間過長的情況。并且，因?yàn)槭召M(fèi)員每日都要承擔(dān)繁重的錄入工作，為病人服務(wù)的時(shí)間就會(huì)明顯壓縮，讓病人誤解收費(fèi)員對(duì)其不夠重視，服務(wù)態(tài)度不好。希望醫(yī)院可以考慮安裝醫(yī)保對(duì)接程序，從根本上解決問題。
過去的一年，雖然取得了一些小小成績，但也存在著諸多不足，個(gè)別收費(fèi)員的工作態(tài)熱情還有待提高，有時(shí)會(huì)存在馬虎麻痹心理，造成收款錯(cuò)誤，雖然自己賠償出差錯(cuò)現(xiàn)金，但仍造成不好的影響。在服務(wù)方面，因工作壓力大、精神疲憊，造成個(gè)別時(shí)候?qū)Σ∪朔⻊?wù)不是特別到位，與病人偶有口角發(fā)生。工作態(tài)度方面，在工作成倍增加，休息時(shí)間不足的情況下，收費(fèi)室出現(xiàn)了個(gè)別工作懈怠，消極怠工的現(xiàn)象。
針對(duì)今年在工作中出現(xiàn)的問題，特?cái)Mxxx年的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治素養(yǎng)。
2、培養(yǎng)收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格要求使用文明禮貌用語，熱心服務(wù)，真誠待患。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn)，提高工作能力，完善工作方法，增強(qiáng)自身素質(zhì)。
4、按時(shí)上下班，合理安排班次，減少交接手續(xù)的時(shí)間。
5、增強(qiáng)工作積極性，通過競爭激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)，更好的為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)。
新的一年，我們將揚(yáng)長避短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，向全年零投訴的目標(biāo)而努力。
新年工作計(jì)劃 篇2
從教師的知識(shí)更新、方法轉(zhuǎn)變等方面展開了多次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、展示、推廣形式的活動(dòng)。使廣大地理教師的教育教學(xué)思想目標(biāo)、態(tài)度方法都有了根本改變。地理學(xué)科在整個(gè)中學(xué)教育教學(xué)中起有著重要作用，只有引導(dǎo)廣大地理教師深入學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)思想和觀念，才能真正改變教育教學(xué)現(xiàn)狀。要認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，深刻理解
新課程標(biāo)準(zhǔn)，做好新課程的解讀工作。塌實(shí)做好新教材的教育教學(xué)培訓(xùn)，幫助每一位教師進(jìn)行新教材的備課，掌握教育教學(xué)的新方法新規(guī)律，上好每一堂課。
加強(qiáng)課題研究，使課題研究真正為教育教學(xué)的改革、提高教學(xué)質(zhì)量、提升教育教學(xué)的層次起作用。在課題研究中要把實(shí)效性、可操作性放在重要的位置上，使它與教育教學(xué)實(shí)踐密切結(jié)合，并實(shí)實(shí)在在出成績出效果。深入課堂認(rèn)真聽課，為廣大地理教師的教育教學(xué)水平的提高作出正確的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，使他們能不斷地明確方向和具體目標(biāo)；能不斷地改進(jìn)方法和措施，提高效率。建立教育教學(xué)研究網(wǎng)絡(luò)，使教研工作經(jīng)常化、制度化、普及化，真正成為提高教師業(yè)務(wù)的有效手段。
在新課程改革的大背景，繼續(xù)貫徹落實(shí)新課改精神，以深化教育教學(xué)改革，全面實(shí)施>素質(zhì)教育為中心，在學(xué)校教務(wù)處、教科室的指導(dǎo)下，緊抓常規(guī)管理，加強(qiáng)對(duì)高考模式、新課程與校本開發(fā)的研究，地理科組將認(rèn)真貫徹學(xué)校的工作要求，團(tuán)結(jié)全組教師，同心協(xié)力，努力完成各項(xiàng)具體工作
以集體備課的方式解決教學(xué)中的重、難點(diǎn)問題，用校本教研的方法解決教學(xué)活動(dòng)中的常規(guī)問題，通過對(duì)這些問題的討論、解決，增強(qiáng)自身對(duì)教學(xué)過程的反思和理解。針對(duì)班級(jí)學(xué)生掌握知識(shí)的差異性，落實(shí)分層教學(xué)。
做好培優(yōu)工作，進(jìn)一步地提高重點(diǎn)班、尖子生的地理成績，更要落實(shí)補(bǔ)差工作，對(duì)普通班成績穩(wěn)步提高，增加學(xué)習(xí)地理的信心。注重會(huì)考和高考的信息，認(rèn)真研究新教材，研究考綱和教學(xué)大綱，關(guān)注學(xué)生較難掌握的知識(shí)點(diǎn)和容易出錯(cuò)的地方，通過多做練習(xí)加強(qiáng)應(yīng)試能力的培養(yǎng)
積極有效地提高地理教師的教育教學(xué)能力，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的地理教師。通過各類教研活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)……提高廣大地理教師的教育教學(xué)能力。并通過課題研究、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、競賽等等，使一批青年地理教脫穎而出，成為學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手與教壇新秀。
新年工作計(jì)劃 篇3
保安部緊緊圍繞賓館加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，更好的為干警、賓客服務(wù)的經(jīng)營管理目標(biāo)，認(rèn)真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;第二：進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn)，從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度，為此，特將20xx年工作計(jì)劃制定如下：
一、自身方面：
(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;
(3)在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，提高員工的安保意識(shí)，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車輛管理方面：
(1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：
(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面：
(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核， 增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，并且讓員工做到一懂三會(huì);
(2)平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);
(3)加強(qiáng)巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào)，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
(5)每晚8:30鎖廚房時(shí)，對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，若有情況，立即處理;
(6)每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設(shè)備完好有效;
(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)
六、治安方面，做好以下工作：
(1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn)，如：注意可疑人員，對(duì)客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識(shí);
(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如：客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失;
(3)每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄。
七、加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
八、加強(qiáng)成本控制，首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費(fèi)，第三：對(duì)員工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻(xiàn)。
以上這些為保安部20xx年的工作計(jì)劃，在今后的實(shí)際工作中，我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善，我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會(huì)再創(chuàng)佳績。
新年工作計(jì)劃 篇4
一、 指導(dǎo)思想
以市局工作意見為指導(dǎo)思想，本學(xué)期幼兒園的后勤工作將圍繞園務(wù)工作計(jì)劃，求真務(wù)實(shí)，精益求精，不斷提高后勤人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)品質(zhì)。切實(shí)做好衛(wèi)生保健工作，促進(jìn)幼兒健康發(fā)展，提高保教質(zhì)量。
二、 主要工作與措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，著眼于長效發(fā)展。
1.人人參與，完善后勤管理網(wǎng)絡(luò)。
保育員不僅是為幼兒創(chuàng)設(shè)美好生活環(huán)境、管理幼兒生活的保障者，還是教師在教學(xué)工作上的好幫手，保育員是一個(gè)幼兒園不可或缺的重要群體，因此，在園中要形成一種尊重后勤人員勞動(dòng)的輿論和行為導(dǎo)向。同時(shí)，所有教職員工要以主人翁的態(tài)度參與到后勤管理、后勤服務(wù)之中，成立由園長 →分管后勤園長 → 保健老師 → 后勤組長 → 保育組長 → 各班班主任 → 后勤全體成員的管理網(wǎng)絡(luò)，做到“處處有制度，人人有責(zé)任”，營造互為、共創(chuàng)的和諧氛圍，加強(qiáng)溝通，注重過程管理，后勤工作做到有目標(biāo)、有落實(shí)、有檢查、有評(píng)價(jià)，為全園做好后勤服務(wù)工作。
2．注重修養(yǎng)，彰顯后勤職工魅力。
后勤工作人員的品德素養(yǎng)直接體現(xiàn)著整個(gè)園所的形象，因此，每一位后勤職工必須謹(jǐn)言慎行，在孩子面前、家長面前、在社區(qū)、公共場(chǎng)合等時(shí)刻注意自己的言行舉止，為幼兒園在社會(huì)上獲得良好聲譽(yù)而努力。在工作中，要做到“實(shí)”、“正”、“誠”，即腳踏實(shí)地，實(shí)實(shí)在在；一身正氣，言行正直；真誠坦蕩，以誠相待。在人際交往中，要求做到“對(duì)孩子柔聲細(xì)語”、“對(duì)家長主動(dòng)微笑”、 “對(duì)同事尊重誠懇”、“對(duì)鄰里友好關(guān)愛”，以自己的實(shí)際行動(dòng)在自己的生活圈中較好地樹立本園的形象。
3．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高保育專業(yè)能力。
保育員在做好衛(wèi)生清潔、幼兒生活照顧的同時(shí)還承擔(dān)著助教任務(wù)。由于自身專業(yè)水平有限，因此更要注重自我加壓，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。倡導(dǎo)做“三有新人”，即“有意識(shí)——有思考——有行動(dòng)”，保育員都要善于做有心人，在一成不變周而復(fù)始的工作中發(fā)現(xiàn)“新問題”，解決問題有“新方法”，行動(dòng)落實(shí)有“新成效”。意識(shí)決定過程，方式?jīng)Q定結(jié)果，鼓勵(lì)大家在工作中發(fā)揮聰明才智，有創(chuàng)造性地工作，尋找更便捷、更有效的工作方法。本學(xué)期，繼續(xù)要求保育員每月一篇保育心得，并納入月工作考核。雙周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展“快樂地工作，幸福的'生活”主題輪講活動(dòng)，從思想到行為切實(shí)挺高后勤職工的專業(yè)素養(yǎng)。
4．獎(jiǎng)懲分明，提升后勤服務(wù)質(zhì)量。
后勤工作歸根結(jié)底最本質(zhì)的還是落實(shí)在行動(dòng)上，我們提倡“顧全大局，樂于奉獻(xiàn)，熱心服務(wù)”，要求后勤工作者做到“勤”、“快”、“好”，具有“精品意識(shí)”，做足細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)，自覺提高工作標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中要做到四個(gè)“克服”： 克服一個(gè)“拖”字，能早就不晚，能快就不慢；克服一個(gè)“難”字，世上無難事，只怕“認(rèn)真”倆字；克服一個(gè)“糊”字，“只求過得去，不求過得硬”的思想要不得，桌面上的一個(gè)筆印、水池里的一點(diǎn)銹跡、玻璃上的一個(gè)斑點(diǎn)、墻角落的一個(gè)蛛網(wǎng)、廁所里的一點(diǎn)污漬、地面上的一張小紙屑、不起眼處的一粒積塵……對(duì)于這些小細(xì)節(jié)都應(yīng)視之“眼中釘”，不能輕易放過，所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。克服一個(gè)“推”字，人生難得糊，不必事事分清，何況“予人玫瑰，手有余香”？
“三個(gè)和尚沒水喝”的故事永遠(yuǎn)值得大家借鑒。本學(xué)期，我們將成立專門的衛(wèi)生督查小組，月月考核，加大獎(jiǎng)懲力度。在本學(xué)期末，按照慣例我們將根據(jù)實(shí)際工作情況評(píng)出至少2個(gè)后勤服務(wù)獎(jiǎng)，肯定宣揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ǘ﹫@產(chǎn)管理規(guī)范化，發(fā)揮園產(chǎn)最大效能。
1．做好物品管理的常規(guī)工作，及時(shí)為幼兒、教師配備所需物品；配合園內(nèi)開展的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)提供所需材料。
2．做好物品的調(diào)配工作，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率，避免園產(chǎn)的人為流失，做到有領(lǐng)必請(qǐng)、有出必記、有借必還。
3．完善園產(chǎn)借領(lǐng)制度，出臺(tái)園產(chǎn)損壞丟失賠償制度，切實(shí)加強(qiáng)園產(chǎn)管理。倡導(dǎo)愛護(hù)幼兒園公物、維護(hù)幼兒園環(huán)境的良好風(fēng)氣，形成愛護(hù)園產(chǎn)的自覺行為。
4．切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)室、資料室、庫房、閱覽室的管理，充分發(fā)揮各室的作用。常用教具、學(xué)具等等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。
5．嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷領(lǐng)用制度，規(guī)范物流過程控制，強(qiáng)化倉庫管理，嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制。
6．定期檢查戶外大型活動(dòng)器具、室內(nèi)照明線路、電器設(shè)備及其它設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記載、維修和保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用期限。
7．維修人員加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力為幼兒園節(jié)約一滴水，一度電、一分錢。
8．切實(shí)做好期末園產(chǎn)的清理、歸還、交接、登記等工作。
�。ㄈ┬l(wèi)生保健工作常態(tài)化，力求幼兒健康發(fā)展。
1．對(duì)照《幼兒園一日活動(dòng)細(xì)則》的要求，全面做好保育工作，重點(diǎn)做好幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、一日生活管理、班級(jí)日常衛(wèi)生、班級(jí)日常消毒等各項(xiàng)工作，檢查抽查相結(jié)合，提高保育管理的水平。
2．扎實(shí)抓好日常規(guī)范操作，保健室按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)保育員做好各類教玩具和生活用品、班級(jí)、宿舍空氣消毒、檢查、登記工作。組織保育員認(rèn)真學(xué)習(xí)托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)，并進(jìn)行實(shí)際操練；學(xué)習(xí)秋季易發(fā)生呼吸道傳染病的預(yù)防知識(shí)、常見癥狀、隔離等知識(shí)，以學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、檢查、抽查、卷面考核和實(shí)際操作考核相結(jié)合的方式提高日常操作質(zhì)量。
3．認(rèn)真做好晨間檢查，積極開展預(yù)防性措施，確保幼兒戶外體育鍛煉和活動(dòng)的時(shí)間，加強(qiáng)指導(dǎo)，確保戶外體育鍛煉的質(zhì)量，從而增進(jìn)兒童身心健康及抗病能力，降低幼兒常見病的發(fā)病率。
4．保健室根據(jù)季節(jié)合理搭配制定定帶量食譜，經(jīng)費(fèi)專用，計(jì)劃開支，準(zhǔn)確掌握幼兒出勤人數(shù)，做到每天按人按量供應(yīng)主副食。分管領(lǐng)導(dǎo)和保健老師、食堂組長經(jīng)常進(jìn)班觀察幼兒的進(jìn)餐情況，不斷完善食譜的制定和食物的烹調(diào)方法，制作出幼兒喜愛且營養(yǎng)豐富的食品。采購組把好進(jìn)貨關(guān)，杜絕不潔食品進(jìn)校園，預(yù)防食物中毒及腸道傳染病的發(fā)生。衛(wèi)生督導(dǎo)組經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度。
5．各班及時(shí)上報(bào)幼兒用餐人數(shù)，遵守作息制度，嚴(yán)格按照操作要求抓好幼兒用餐管理。各班教師在餐前餐后合理組織幼兒的活動(dòng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)愉快寬松的進(jìn)餐環(huán)境，鼓勵(lì)幼兒吃包吃好。做好每日飲水供給工作，保證幼兒口渴時(shí)喝到開水。
6．各班注重提高幼兒的衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)水平，及時(shí)糾正不良的衛(wèi)生習(xí)慣，落實(shí)健康教育的內(nèi)容，保證健康教育的時(shí)間，心理保健、生理保健并重，培養(yǎng)幼兒的自我保健能力，配合保健室按時(shí)完成各類體檢工作，利用家園聯(lián)系欄、家長開放日活動(dòng)等做好幼兒園的衛(wèi)生保健宣傳工作。7．保健室及時(shí)分析，并進(jìn)行登記篩檢出體弱兒與肥胖兒，建立個(gè)案進(jìn)行管理，定期在幼兒園網(wǎng)站上上傳保健信息，指導(dǎo)家長做好幼兒保健工作。
（四）綜合治理工作常抓不懈，力保校園和諧平安。
1．安全工作齊抓共管，各司其職，各負(fù)其責(zé)，賞罰分明。安全工作精細(xì)化，條文化，修訂完善安全工作細(xì)則、安全獎(jiǎng)懲條例，學(xué)習(xí)《江蘇省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》。
2．門衛(wèi)盡快熟悉新生與家長，堅(jiān)守崗位，按時(shí)開關(guān)大門，繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問工作。堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格把關(guān)，做好外來人員入園、離園的登記工作，確保幼兒人身安全，堅(jiān)決杜絕幼兒走失現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)幼兒走失及時(shí)上報(bào)并采取相應(yīng)措施。
3．園部每月例行進(jìn)行一次安全大檢查，各室負(fù)責(zé)人組織每周進(jìn)行一次小檢查，對(duì)場(chǎng)地、活動(dòng)器械、班級(jí)的活動(dòng)室、宿舍等進(jìn)行安全檢查，深入細(xì)致，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)、處理，并做好記錄，保證活動(dòng)設(shè)施的安全。
4．時(shí)刻敲響安全警鐘。全體教職工要強(qiáng)化安全意識(shí)，切實(shí)做好班級(jí)安全管理工作。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)緊急應(yīng)變措施。當(dāng)班者不擅自離崗，配班者不隨意離班，時(shí)刻把幼兒的活動(dòng)納入自己的視線范圍之內(nèi)，不放任自由，在日�；顒�(dòng)中隨機(jī)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，自我保護(hù)能力。
5．每日一次全園巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理；每周一次衛(wèi)生督導(dǎo)抽查，及時(shí)交流，及時(shí)復(fù)查；每月一次衛(wèi)生大檢查，及時(shí)總結(jié)，納入月考核。切實(shí)使衛(wèi)生工作長效化。
新年工作計(jì)劃 篇5
xx年已經(jīng)過去了，作為一名安全員我對(duì)x年的安全工作有以下計(jì)劃：
1、加強(qiáng)公司的安全規(guī)范管理。協(xié)助各部門修訂完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，形成完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章體系，實(shí)現(xiàn)全面的安全管理。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識(shí)、安全法律等方面知識(shí)的宣傳，不定期進(jìn)行張貼與發(fā)布，促進(jìn)公司的安全文化氛圍。
3、進(jìn)行公司各安全工作資料的臺(tái)賬化管理。分門別類對(duì)公司現(xiàn)有及編制的安全工作資料進(jìn)行管理，并建檔。
4、參與公司新入員工的安全知識(shí)培訓(xùn)、以及各種特種作業(yè)等的相關(guān)知識(shí)教育，并進(jìn)行考核監(jiān)督，加強(qiáng)員工安全意識(shí)。
5、加強(qiáng)車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。對(duì)檢查出的各類安全隱患及時(shí)反映并督促各部門整改與完善。
6、做好特重大事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。對(duì)違章、違規(guī)作業(yè)人員進(jìn)行分析與調(diào)查，通過對(duì)責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
7、加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作。包括對(duì)滅火器、消防栓等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
8、加強(qiáng)與各部門主管的交流，及時(shí)反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論，組織參與相關(guān)會(huì)議活動(dòng)，共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
9、加強(qiáng)公司與各部門安全工作的合作。參加集團(tuán)公司或安監(jiān)部組織的安全生產(chǎn)會(huì)議、培訓(xùn)，并及時(shí)傳達(dá)的會(huì)議及培訓(xùn)的相關(guān)通知，并組織落實(shí)。
新年工作計(jì)劃 篇6
xxxx年是公司經(jīng)營壓力空前，市場(chǎng)競爭激烈的一年，同時(shí)，也是公司大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，發(fā)展部確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
一、要切實(shí)解決好3個(gè)矛盾
1、大局和小局的矛盾。
發(fā)展部作為一個(gè)部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在計(jì)劃、預(yù)測(cè)上，主要是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。這就要求發(fā)展部把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為發(fā)展部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
2、主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。
發(fā)展部工作的前瞻性職能決定了工作的主動(dòng)性，要做好發(fā)展部工作，必須發(fā)揮工作人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
3、“過”與“不及”的矛盾。
為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。發(fā)展部在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮職能、落實(shí)細(xì)節(jié)
1、發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。
多謀才能善斷。作為公司溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部工作人員的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。
發(fā)展部工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。
3、發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。
這就要求發(fā)展部工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作延誤，不讓公司的形象在發(fā)展部受到影響。
三、重點(diǎn)做好6項(xiàng)工作
1、積極參與公司發(fā)展戰(zhàn)略，長、短期目標(biāo)的制定和管理。
2、做好市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)展和指標(biāo)完成情況。
3、推行公司目標(biāo)責(zé)任制，與相關(guān)協(xié)作單位進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任書簽訂。
4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營各類投資項(xiàng)目的立項(xiàng)，可行性論證，評(píng)審工作，做好項(xiàng)目決策前后的一切相關(guān)工作。
5、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，盡快使企業(yè)資質(zhì)升級(jí)。包括物業(yè)的資質(zhì)。
6、公司宣傳和企業(yè)文化建設(shè)、項(xiàng)目推廣。在公司和項(xiàng)目宣傳上加大力度，提升公司形象和實(shí)力，建立自己的門戶網(wǎng)站，提供與外界交流的平臺(tái)。逐步開展企業(yè)文化建設(shè)，重大節(jié)日應(yīng)相繼策劃一些有意義的活動(dòng)，既能調(diào)動(dòng)各部門的積極性，又能宣傳公司和項(xiàng)目。
四、結(jié)束語
在即將過去的一年中，由于剛剛接手的工作，很多事情處理不夠完善，希望領(lǐng)導(dǎo)給予原諒，感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指正，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷，在此表態(tài)：堅(jiān)決報(bào)以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅(jiān)決貫徹公司的經(jīng)營理念：追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運(yùn)作、注重結(jié)果。為公司房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)的發(fā)展，做出自己理所當(dāng)然的貢獻(xiàn)。
新年工作計(jì)劃 篇7
20xx年是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)”的指導(dǎo)思想，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立**企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進(jìn)則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對(duì)**物業(yè)管理中心的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計(jì)劃：
一、20xx年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會(huì)體制改革和物業(yè)市場(chǎng)競爭的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、20xx年主要經(jīng)營指標(biāo)
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到98％以上。
2、積極拓展停車場(chǎng)的租售活動(dòng)，爭取新的突破。
3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收�。ò�3號(hào)樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)）。
4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
7、E區(qū)指標(biāo)另行修訂。
三、20xx年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會(huì)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立**企業(yè)形象。
（1）村委會(huì)體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。
（2）堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
�。�3）堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
�。�4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實(shí)有據(jù)可查。
�。�5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立**物業(yè)形象。
�。�6）逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、20xx年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí)，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使**管理的項(xiàng)目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
五、20xx年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)**物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下：
�。�1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項(xiàng)目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊(cè)、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《業(yè)主（臨時(shí)）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
�。�2）真情：召開業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
（3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動(dòng)，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；
�。�4）社情：通過業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級(jí)開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
**物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。
為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項(xiàng)目為**在豐臺(tái)區(qū)樹立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促廠家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項(xiàng)目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問題，對(duì)施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)，對(duì)突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對(duì)社會(huì)及單位的重要性和嚴(yán)重性
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮**物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托村委會(huì)的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平
通過對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對(duì)**物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
�。�1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異�，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
�。�2）在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過程和過度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；
�。�3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識(shí)，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識(shí)，防盜竅門等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
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