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家政服務創(chuàng)業(yè)計劃書
在當下社會，創(chuàng)業(yè)計劃書對我們來說越來越重要，創(chuàng)業(yè)計劃書是一份全方位的商業(yè)計劃，其主要用途是遞交給投資商，以便于他們能對企業(yè)或項目做出評判，從而使企業(yè)獲得融資。一般創(chuàng)業(yè)計劃書是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的家政服務創(chuàng)業(yè)計劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
家政服務創(chuàng)業(yè)計劃書
一、市場分析
隨著生活的質量的不斷改善，很多人更注重去享受生活，在日常生活中，家庭打掃是件很累的事情，越來越多的人選擇將打掃這一事項交給家政保潔公司來完成。
任何企業(yè)無論做什么，首先需要的就是對市場認真的考察和準確的把握。而在家政企業(yè)中，市場調查首先是要對市場消費環(huán)境做出準確的判斷，要判斷所在的城市是否有較好的消費水平，同時也要判斷大多數(shù)人的工作屬性。
家政服務行業(yè)在20xx年受到政策的關注，將會從教育、立法、監(jiān)管上得以完善。目前，家政服務業(yè)在母嬰護理和養(yǎng)老護理兩個業(yè)態(tài)上蓬勃發(fā)展，推動家政服務業(yè)市場規(guī)模不斷擴大。但供需結構失衡、從業(yè)人員素質水平較低、企業(yè)規(guī)�；潭容^低等問題將會阻礙家政服務業(yè)的產業(yè)升級。
菲律賓的家務雇工有一定影響力，菲律賓的勞務輸出收入占該國GDP的8%，其中菲傭輸出收入占4.4%�！胺苽颉鄙踔烈呀洺蔀榧艺⻊盏钠放�，向全球190多個國家和地區(qū)輸出，占據了東南亞、中國、歐美國家家政服務市場的絕大部分外勞份額。
目前，菲傭也開始輸入到中國的香港、上海、北京、廣州等地，艾媒咨詢分析師認為，隨著中國對家政服務人員的需求不斷加強、要求不斷提高，將會進一步向中國經濟相對發(fā)達地區(qū)蔓延，一方面這會推動菲傭中介業(yè)務的發(fā)展，另一方面也有利于觸動中國的家政服務業(yè)發(fā)展提高。
二、運營基本
基地培訓（免費）、運輸（自費）、住宿（自費）、推薦工作（免費）、每月工資的10％－15％傭金；
在后期的勞動關系中公司、客戶（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動關系。
客戶：將保姆每月工資交給我；
保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她；
在這種新的勞動關系中每個人都有利益，這種利益會維持這種新的勞動關系。
關于客戶：
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔的，現(xiàn)在有整個公司作為擔保，最大限度的降低原來的損失。
關于保姆：
在以前的勞動關系中，這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10％到15％的傭金之后將為他擔負以下責任，免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償?shù)姆稍⒂绕渲卮蠹膊『腿松韨Φ馁r補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
三、家政管理
（1）公司是具備公司的品牌形象，其次家政公司必須擁有營業(yè)執(zhí)照，服務人員必須擁有健康證、從業(yè)資格等。
�。�2）家政服務人員必須受過一定的專業(yè)培訓、在家政行業(yè)中獲得過相關的榮譽或證書。
�。�3）除了家政公司的品牌力度、服務人員的基本素養(yǎng)以及專業(yè)度，還應該考慮家政服務工具清潔干凈，對人體無害等。
�。�4）地域的`選擇要符合家政保潔力所能及的服務范圍。
四、營銷思路：
�。�1）重模式，自建平臺
優(yōu)點：想怎么運營，可以自己說了算。缺點：成本較高，技術、運營、推廣都需要投入大量人力物流，沒有大量資金運轉不了；
（2）加盟已經成熟的平臺
優(yōu)點：技術、品牌都是現(xiàn)成的，省錢身心，重點就是保證好服務的品質。缺點：這樣的好處大家都知道，自然都想玩，競爭也較大；
�。�3）獨家代理模式承包當?shù)氐氖袌?/p>
優(yōu)點：不僅技術、品牌是現(xiàn)成的，運營推廣也有一定的自主權，符合創(chuàng)業(yè)心態(tài)。缺點：顯而易見，需要一些家底、人脈和資源。
�。�4）營銷要素：
口碑營銷：口碑營銷被稱為病毒式營銷，核心是營銷者努力給客戶帶來優(yōu)質產品和服務，致使他們通過親朋好友之間的交流將公司產品信息、品牌傳播開。這種營銷方式具有成功率高、可信度強、成本低等特點，能短時間內把公司品牌推廣出去。
口碑營銷分為兩步，第一步是運用各種有效的手段，引發(fā)客戶對其產品、服務及企業(yè)整體形象進行談論和交流；第二步是激勵客戶向親朋好友進行介紹和推薦市場營銷方式及過程。
家政企業(yè)要注重公司口碑的建立，通過回訪、及時關懷等方式，提高客戶滿意度，讓老客戶引來更多新客戶。
體驗式營銷：體驗，就是讓客戶參與到營銷活動中，包括線上、線下兩種形式。通過體驗活動，調動客戶的感官、情緒、知識、思考等因素，讓他們深入了解產品，產生消費需求。
體驗營銷的核心在互動。利用精彩有趣的活動吸引客戶參與，營銷人員通過與客戶的互動，能清晰了解他們的喜好與痛點。體這種營銷方式能讓客戶在體驗中打消對產品的顧慮。家政企業(yè)服務于人，所以要通過體驗式營銷方式，拉近和客戶的距離。
植入廣告營銷：社交媒體時代，植入廣告營銷有了新變化，可以把廣告放到微博評論、公眾號、朋友圈中，這些方法成本低、效果好，適合中小微家政企業(yè)采用。植入營銷需要精心運營，它沒有立竿見影的效果，前期需要一段沉淀時間。
五、公司利潤來源：
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色，實際上就相當于一個微型的保險公司，我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的，剩下來的資金。
舉例子來說假如我們有5萬保姆簽訂合約，每個保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬的收入，一年為2500萬。5萬保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務人員加入到這個體系中來。
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