有關(guān)it公司年終工作總結(jié)7篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的it公司年終工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
同志們,下午好!
舊歲已去,新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里召開(kāi)值班長(zhǎng)以上干部會(huì)議暨20xx年工作總結(jié)20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包簽訂大會(huì)。主要目的就是總結(jié)和思考過(guò)去，展望和規(guī)劃未來(lái)。在過(guò)去的一年里，有許多值得我們?cè)谧母魑话ㄎ易约喝フJ(rèn)真總結(jié)和思索的地方。20xx年，對(duì)于我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問(wèn)題呢？要想20xx年能有個(gè)好的開(kāi)門(mén)紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問(wèn)題的所在，想出解決的辦法。下面我就來(lái)給大家具體的匯報(bào)一下今年工作的開(kāi)展情況。 從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷(xiāo)售是在大幅的上升，但卻并沒(méi)有能夠帶動(dòng)純收入、凈利潤(rùn)的同步上升。這究竟是什么原因造成的？道理很簡(jiǎn)單，產(chǎn)品的差價(jià)降低了。我們的百元銷(xiāo)售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢(shì)導(dǎo)致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計(jì)劃任務(wù)很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如20xx年的春天美伊戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，即四月份就出現(xiàn)了非典疫情，下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn)，自然會(huì)令我們損失慘重。對(duì)干這方面，我們?cè)谧母魑徊挥帽г�、不用自�?zé)。因?yàn)榭陀^原因，不會(huì)長(zhǎng)期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題。只有扎實(shí)的練好“內(nèi)功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)！以下是我針對(duì)我們自身的不足歸納的幾個(gè)方面：
一、質(zhì)量方面
在今年的中秋節(jié)的那次會(huì)議上我記得我曾講過(guò)：假如這筆不小的賠款金，用來(lái)增發(fā)我們職工的工資，用來(lái)增添新設(shè)備，這樣會(huì)給我們的公司、給我們的員工帶來(lái)多大的利益。現(xiàn)在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯(cuò)誤我們不能犯第二次”。
幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的錢(qián)賠給人家，我們得到了什么了？不但沒(méi)得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對(duì)于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問(wèn)題主要有以下四點(diǎn)：
一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性，也就是說(shuō)質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞，說(shuō)不準(zhǔn)在哪一個(gè)批號(hào)的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問(wèn)題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對(duì)于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車(chē)工的操作水平，加強(qiáng)剛進(jìn)廠員工的操作培訓(xùn)。
二是紗支粗細(xì)不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個(gè)問(wèn)題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過(guò)程注意。 四、抓質(zhì)量有放松現(xiàn)象，沒(méi)有抓細(xì)抓實(shí)，沒(méi)有落實(shí)到班組。從原料到成品，再到銷(xiāo)售。一旦有不合格現(xiàn)象，銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品客戶肯定會(huì)不滿意，市場(chǎng)則難以打開(kāi)。同志們！沒(méi)有強(qiáng)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，就談不上占領(lǐng)多大市場(chǎng)份額，反之只有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來(lái)。質(zhì)量一定要抓好，這樣我們才會(huì)擁有競(jìng)爭(zhēng)的最起碼資本。
二、銷(xiāo)售方面
以上的這個(gè)數(shù)據(jù)，不能不令我們銷(xiāo)售部的每位銷(xiāo)售員深思。這種形勢(shì)是很逼人的。銷(xiāo)售本來(lái)就是“企業(yè)的第一車(chē)間”。銷(xiāo)售搞不好，我們的企業(yè)就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開(kāi)展。應(yīng)收款一增加，相對(duì)來(lái)說(shuō)也就是我們的流動(dòng)資金就會(huì)欠缺，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作就帶來(lái)了困難�；谶@一點(diǎn)11 月份的時(shí)候，我不得不制定了“承包銷(xiāo)售協(xié)議”。意思也就是嚴(yán)格控制欠款銷(xiāo)售。應(yīng)收款嚴(yán)格按照“誰(shuí)發(fā)生誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行。對(duì)于一些低差價(jià)、欠款且數(shù)量小的訂單，我們寧愿壓?jiǎn)危踔辆芙^生產(chǎn)，也不能讓?xiě)?yīng)收款繼續(xù)增加。
在銷(xiāo)售方面，陸永其經(jīng)理在以后的銷(xiāo)售工作中，一定要嚴(yán)格抓上去，絕對(duì)不能放松，并要督促各銷(xiāo)售員絕對(duì)要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷(xiāo)售人員的素質(zhì)問(wèn)題和銷(xiāo)售質(zhì)量問(wèn)題，目前我們公司的銷(xiāo)售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點(diǎn)能顯示出來(lái)我們的業(yè)務(wù)水平：
第一、業(yè)務(wù)滯留在舊客戶上，比較安于現(xiàn)狀。
第二、在應(yīng)收款的催收方面沒(méi)有加強(qiáng)力度，對(duì)一些客戶太照顧情面，辦起事來(lái)拖泥帶水。
第三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效果不太好，我公司的市場(chǎng)沒(méi)有能完全打開(kāi)，僅僅局限于原先開(kāi)發(fā)幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。
第四、沒(méi)有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。
三、安全方面
安全問(wèn)題，這是每次開(kāi)會(huì)必講的問(wèn)題，“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提�？墒窃� 20xx 年依然發(fā)生了 近20起 安全事故。其中工傷事故5 起，造成直接經(jīng)濟(jì)損失7萬(wàn)元。安全事故的賠款總額達(dá)到近10萬(wàn)元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)?yè)p失，同時(shí)也嚴(yán)重?fù)p害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機(jī)器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實(shí)�。∥覀兠總�(gè)員工都希望健健康康的在外地打工掙點(diǎn)錢(qián)回家開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)個(gè)年�？墒撬嗤取⑸倭耸种福@年還能過(guò)的開(kāi)心嗎？歸納分析事故發(fā)生的原因主 要有以下幾點(diǎn)：
第一、有些員工沒(méi)有按照操作規(guī)程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識(shí)，在有些員工的思想概念當(dāng)中，根本就從來(lái)沒(méi)有重視過(guò)。
第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開(kāi)展的力度還是不夠，沒(méi)有深入到實(shí)際、沒(méi)有給員工真正的樹(shù)立起安全防范意識(shí)。
在此，我對(duì)大家要說(shuō)的就是，一定要加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，在新員工進(jìn)廠時(shí)，一定嚴(yán)格對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來(lái)操作。保證安全、才能保證生產(chǎn)，希望在新的一年里不會(huì)再有安全事故發(fā)生。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理方面
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我主要講的就是衛(wèi)生方面，這也是我們公司的老大難問(wèn)題。我在會(huì)議上也不知說(shuō)過(guò)多少次。但究竟效果如何呢？我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應(yīng)該有數(shù)。通過(guò)本人親自檢查以及綜合管理部每個(gè)月的抽查表明，衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個(gè)新的車(chē)間，現(xiàn)場(chǎng)管理搞得如此差，而且被集團(tuán)公司檢查扣了分，我們的領(lǐng)導(dǎo)不能不去思考。希望在這方面姚廠長(zhǎng)和杜廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)重視起來(lái)。
衛(wèi)生問(wèn)題是絕不容忽視的，你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問(wèn)題，嚴(yán)重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中，有的就是因?yàn)樵谏a(chǎn)過(guò)程中，一點(diǎn)毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產(chǎn)品的疵點(diǎn)。帶疵點(diǎn)的產(chǎn)品賣(mài)給客戶，客戶自然會(huì)有意見(jiàn)。
我們的各大分廠在衛(wèi)生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽(tīng)要檢查了就抓緊打掃一下，應(yīng)付了事。在新的一年里，這項(xiàng)工作一定也嚴(yán)抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位，同時(shí)也希望我們各大分廠廠長(zhǎng)能配合起來(lái)。一定要堅(jiān)持把衛(wèi)生搞好，絕對(duì)不能放松。
五、技改方面
我們廠是個(gè)老廠，設(shè)備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過(guò)一步到位的把落后的設(shè)備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點(diǎn)。但我們必須要克服困難，而且必須通過(guò)我們自身的努力去克服。
在20xx年的技改上我們是有一定的成果，例如對(duì)梳棉車(chē)的改造、對(duì)清花車(chē)的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術(shù)人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實(shí)力，去創(chuàng)造更大的財(cái)富，就必須要求我們加大技改力度，改進(jìn)我們現(xiàn)有的設(shè)備，希望能進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭(zhēng)取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對(duì)在技改上發(fā)明有成效的工段或部門(mén)一律按所節(jié)約的資金30-50%結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
六、素質(zhì)修養(yǎng)方面
我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當(dāng)初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業(yè)，我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化�，F(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們?cè)诠芾砩犀F(xiàn)代化、技術(shù)設(shè)備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們?cè)谧母魑�，可以說(shuō)都是我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司的中堅(jiān)力量，你們的工作質(zhì)量好壞，素質(zhì)修養(yǎng)的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說(shuō)眼前通過(guò)自己的努力工作能應(yīng)付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展，憑我們那點(diǎn)能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，不用現(xiàn)代化意識(shí)來(lái)考慮解決問(wèn)題的話，以后肯定不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)崗位，不管是年紀(jì)大的，還是年紀(jì)輕的，都不能丟掉學(xué)習(xí)，一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，用知識(shí)來(lái)武裝自己。
七、管理不規(guī)范，人員分工職責(zé)不明確
管理上隨意性太大，人員分配上部分人該干什么，不該干什么自己都不清楚。根本沒(méi)有做到“各負(fù)其責(zé)、分工明確”的原則。我在車(chē)間主任會(huì)議上曾聽(tīng)過(guò)我們的班長(zhǎng)反映過(guò)，我們的擋車(chē)工讓機(jī)修工去檢修一下機(jī)器，居然還有叫不動(dòng)的現(xiàn)象，這說(shuō)明他們對(duì)自己的職責(zé)很模糊，今年初把這個(gè)工作好好抓一下，分工不清就意味著我們的工作不能做好，出了問(wèn)題就會(huì)互相推脫。
在《20xx年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改革方案》中把各科室、部門(mén)、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責(zé)，該做什么不該做什么心里一定要有個(gè)底，考核方面我們將按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，絕不手軟。
it公司年終工作總結(jié) 篇2
回顧這大半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這大半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這大半年來(lái)的工作情況總結(jié)：
1、工作量：
作為公司一名研發(fā)技術(shù)人員，我現(xiàn)在的本職工作是，對(duì)來(lái)料新品進(jìn)行初步測(cè)試，主要元器件的樣品承認(rèn)，新機(jī)種樣機(jī)的制作和測(cè)試以及測(cè)試報(bào)告的整理，有效積極地配合研發(fā)工程師的工作，對(duì)其項(xiàng)目資料進(jìn)行交接和整理，對(duì)于樣機(jī)測(cè)試過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行應(yīng)對(duì)調(diào)試，指導(dǎo)新技術(shù)人員作業(yè)等。
2、工作質(zhì)量：
通過(guò)這大半年的鍛煉，我現(xiàn)在可以很好地完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)客戶的意見(jiàn)和建議也能夠很好地考慮和分析，設(shè)計(jì)的樣品質(zhì)量也較以前有所提高。比方說(shuō)，新樣品的來(lái)料承認(rèn)更及時(shí)更詳細(xì)更快捷，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)能很好地完成作業(yè)，對(duì)于項(xiàng)目工程師所分配的任務(wù)能有效積極地給予配合，減輕了工程師的工作負(fù)擔(dān)，提高了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，從另一方面也充實(shí)了自己的大腦。
3、工作技能：
在研發(fā)中心的日常工作中，我學(xué)到了很多，比如樣品的承認(rèn)認(rèn)證、樣機(jī)的測(cè)試調(diào)試，對(duì)主要元器件有了更深刻地了解，對(duì)示波器、負(fù)載機(jī)、安規(guī)測(cè)試儀、數(shù)字電橋等測(cè)試儀器能夠更熟練地進(jìn)行操作。但同時(shí)也遇到了一些難題，雖然有些問(wèn)題還不明朗。但有一點(diǎn)是必須的，“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，因?yàn)橹R(shí)的海洋是多么地寬廣！
4、責(zé)任心和敬業(yè)精神：
責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé)任心更可以樹(shù)德。我會(huì)努力做到熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，干一行專(zhuān)一行，樹(shù)立愛(ài)崗有責(zé)、忠于職守的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，提高自己的技能，為干好本職工作打下基礎(chǔ)，同時(shí)還要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，把本職工作干得最好！
5、團(tuán)隊(duì)精神：
作為公司的一名優(yōu)秀員工，我會(huì)樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，及時(shí)與同事進(jìn)行有效積極地溝通，有問(wèn)題及時(shí)向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。
6、溝通能力：
溝通是合作的開(kāi)始，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有溝通就沒(méi)有效率。溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。xxx說(shuō)過(guò)：“溝通能力反映一個(gè)人的素質(zhì)，一個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)，但溝通能力不行，我們公司也不會(huì)要這樣的人�！鄙頌檠邪l(fā)中心的一份子，我會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見(jiàn)建議，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問(wèn)題及時(shí)向同事請(qǐng)教，積極地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷調(diào)高自己！
當(dāng)然，工作中有時(shí)也存在問(wèn)題，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力地提高我的專(zhuān)業(yè)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
it公司年終工作總結(jié) 篇3
在日復(fù)一日的工作中又過(guò)去了一年的時(shí)間，今年自己跟去年相比進(jìn)步是比較的明顯的，今年自己也學(xué)到了很多的技能，是很好的完成了自己這一年的工作的。今年自己不管是在工作還是其它方面的表現(xiàn)都是很不錯(cuò)的，可以說(shuō)是很好的結(jié)束了自己這一年的工作。很快的新一年的工作就要開(kāi)始了，在此之前先為今年的工作做好總結(jié)，同時(shí)也計(jì)劃好自己明年的工作應(yīng)該要怎么展開(kāi)。
一、工作內(nèi)容
作為公司的文員，我的工作是比較的繁雜的，相當(dāng)于是公司的后勤部門(mén)了。在這一年中我做好了公司文件的處理，對(duì)公司的文件進(jìn)行歸納和整理，已經(jīng)無(wú)效的文件及時(shí)的進(jìn)行銷(xiāo)毀；做好了員工資料的收集和登記工作，公司今年人事方面的變動(dòng)是很大的，所以這方面的工作任務(wù)是比較的重的；做好了辦公室用品和節(jié)假日員工禮品的采購(gòu)工作，在發(fā)現(xiàn)辦公室用品不足時(shí)及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充，保障公司的其它員工能夠安心的工作；完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的其它的工作。
二、工作心得
其實(shí)我的工作是很多的，但每天做的工作也差不太多，長(zhǎng)期的做下來(lái)是會(huì)有一些無(wú)聊的。做這個(gè)工作是需要細(xì)心的，雖然是一些很簡(jiǎn)單的工作但想要做好的話還是需要付出一些努力的，每天我都是非常的用心的在完成自己的工作的，在今年的工作中是沒(méi)有出現(xiàn)很多錯(cuò)誤的，同時(shí)也有非常多的收獲，在這一方面我對(duì)自己是比較的滿意的。但我也知道自己是有很多的不足的，之后也一定會(huì)努力的去讓自己能夠有更多的進(jìn)步。
三、工作表現(xiàn)
今年自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，不僅能夠做好自己每一天要做的工作，同時(shí)也能夠做到不違反公司的紀(jì)律。我對(duì)自己的要求是比較的高的，希望自己能夠在每天的工作中都能夠有收獲。我也能夠把公司的利益放在第一位，不會(huì)因?yàn)閭�(gè)人利益就去損害公司的利益，在這一方面我覺(jué)得自己是值得表?yè)P(yáng)的，在完成每一天工作的過(guò)程中自己也是有進(jìn)步的。我也是很不理解上班開(kāi)小差的人的，這樣是耽誤自己時(shí)間的行為。
自己在明年是想要在每天開(kāi)始工作之前都做好一個(gè)計(jì)劃，有計(jì)劃性的去展開(kāi)工作，這樣能夠有更高的效率，也能夠讓我更好的利用好自己上班的時(shí)間，去完成更多的工作。我想自己在明年是一定能夠有更多的進(jìn)步的，期待著自己在明年工作中的表現(xiàn)。
it公司年終工作總結(jié) 篇4
XX年是企業(yè)跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過(guò)去的一年里，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下，企業(yè)全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過(guò)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流，克服了市場(chǎng)行情不穩(wěn)、資金來(lái)源緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將XX年工作做如下總結(jié)
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸，比去年同比增長(zhǎng)28%;鋁錠產(chǎn)量 322 噸，同比增長(zhǎng)1x%;共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6325萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)34%;實(shí)現(xiàn)利稅 33萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)12%。
現(xiàn)有員工隊(duì)伍36人，員工平均工資達(dá)1480元/月，比去年同期增長(zhǎng)33%。
二、主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的月平均工資已由去年的995元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的1480元，企業(yè)還為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，為員工解決后顧之憂。另一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用企業(yè)的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。企業(yè)黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，他們的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
企業(yè)組織開(kāi)展一些有益員工身心健康的活動(dòng)。如“推鋁錠勞動(dòng)競(jìng)賽”、“迎新年體育活動(dòng)”等。通過(guò)比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，企業(yè)自成立以來(lái)，培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，企業(yè)得到了健康快速的發(fā)展。今年，企業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。今年11月，企業(yè)推薦華世東、劉新杰、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學(xué)emba俱樂(lè)部主辦、北京時(shí)代光華高級(jí)講師宋振杰主講的《做最好的中層》干部培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強(qiáng)，為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，企業(yè)結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了企業(yè)的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。企業(yè)針對(duì)一些內(nèi)部存在的問(wèn)題，修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《出差人員報(bào)銷(xiāo)制度》、《請(qǐng)假管理制度》等，通過(guò)這一系列的措施，企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了企業(yè)的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了企業(yè)布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評(píng)，為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。
4、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
企業(yè)積極采取有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，通過(guò)相互競(jìng)爭(zhēng)把鋁鑄軋卷加工費(fèi)從每噸800元提高到900元，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開(kāi)支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制，實(shí)行工資制度改革，獎(jiǎng)勤罰懶。車(chē)間工人基本工資從1200元降到900元，同時(shí)把產(chǎn)品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動(dòng)積極性，減少生產(chǎn)期間請(qǐng)假的現(xiàn)象，又能在非生產(chǎn)期間降低企業(yè)勞動(dòng)力成本支出，減少因長(zhǎng)時(shí)間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)此項(xiàng)措施每月可以節(jié)約工資成本3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置，后勤人員多是身兼數(shù)職，從去年的8人減少到今年的4人。第三，企業(yè)進(jìn)出貨物運(yùn)費(fèi)總支出每年接近百萬(wàn)元，為節(jié)約開(kāi)支，企業(yè)與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作，運(yùn)費(fèi)從每噸80元，最低時(shí)談到60元，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約開(kāi)支十幾萬(wàn)元。第四，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，開(kāi)展節(jié)能降耗，努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開(kāi)支。
5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
企業(yè)加強(qiáng)對(duì)原有客戶的維護(hù)工作，在跟大客戶蘇鋁鋁業(yè)有限企業(yè)繼續(xù)合作的同時(shí)，新開(kāi)發(fā)“徐州鑫合”等新客戶，通過(guò)溝通與原來(lái)關(guān)系不睦的“徐州鑫皇”重新開(kāi)展了業(yè)務(wù)，增加了市場(chǎng)份額，在保證產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的情況下，加工費(fèi)也得到了提升，對(duì)增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響。
供應(yīng)方面：通過(guò)談判與神火股份有限企業(yè)簽訂了鋁錠長(zhǎng)期供貨合同，解決了企業(yè)原材料的供應(yīng)的難題。同時(shí)繼續(xù)與永城華信以及洛陽(yáng)、鞏義、無(wú)錫、商丘的客戶保持合作，全力保障企業(yè)鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。
6、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升企業(yè)形象
信息化代表了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變過(guò)程，配合了信息和資金投入的管理體系，達(dá)到最有效的管理和盈利的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是作為接口讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，另外建立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng)，作為內(nèi)部通訊和對(duì)外溝通的主要工具。 企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新，使新老客戶更方便快捷的通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。同時(shí)通過(guò)在“中鋁網(wǎng)”、“慧聰網(wǎng)”、“再生資源交易網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)供求信息，尋找潛在客戶，提升企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。
7、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)
創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力所在，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的首選。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單純的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能。
企業(yè)鼓勵(lì)員工在生產(chǎn)實(shí)踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，凡是對(duì)節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率、減少工人勞動(dòng)強(qiáng)度等方面做出貢獻(xiàn)者，將給予重獎(jiǎng)。今年11月份企業(yè)對(duì)“冷卻水溫度自動(dòng)控制系統(tǒng)”發(fā)明者給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。今年10月，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目“循環(huán)冷卻水溫度自動(dòng)控制系統(tǒng)”、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)通過(guò)了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利申請(qǐng)，這標(biāo)志著企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。
8、項(xiàng)目資金申報(bào)
針對(duì)企業(yè)發(fā)展情況，結(jié)合國(guó)家對(duì)再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策，今年主要申報(bào)了“生產(chǎn)力促進(jìn)中心國(guó)家配套資金項(xiàng)目”、“安徽省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目”、“阜陽(yáng)市創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人項(xiàng)目”、“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金項(xiàng)目”、“大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)補(bǔ)助資金項(xiàng)目”等，其中“生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目”獲得國(guó)家資金扶持100萬(wàn)元。
9、質(zhì)量管理體系
為不斷完善質(zhì)量管理體系，滿足相關(guān)方明確的和潛在的需求，秉承以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，向顧客提供滿意的產(chǎn)品，同時(shí)為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)決定選用gb/t19001-XX idtiso9001:XX國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，并依此編寫(xiě)了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《一般性文件》等，保證質(zhì)量體系管理滿足顧客要求，并持續(xù)改進(jìn)。
10、固定資產(chǎn)投資
今年企業(yè)共完成固定資產(chǎn)投資一百多萬(wàn)元，其中主要有生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目建設(shè)投資，職工食堂擴(kuò)建工程投資，新建鋼構(gòu)廠房3000多平方米，做地坪2800平方米，新建精煉鋁錠生產(chǎn)線一套，新進(jìn)鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄軋輥一對(duì)，另購(gòu)置3噸壓塊機(jī)、10噸地磅各一臺(tái)，叉車(chē)、農(nóng)用車(chē)、辦公用車(chē)各一部。
11、取得的榮譽(yù)
XX年企業(yè)榮獲 “安徽首屆企業(yè)品牌百?gòu)?qiáng)單位”、“全國(guó)aaa級(jí)信用單位”
等稱(chēng)號(hào)，企業(yè)董事長(zhǎng)榮獲“界首市十大杰出青年”、“中國(guó)好人榜7月份誠(chéng)實(shí)守信好人”、“統(tǒng)一戰(zhàn)線先進(jìn)人物典型”、“全國(guó)創(chuàng)業(yè)之星”、“阜陽(yáng)市第二屆道德模范人物”等榮譽(yù)。
三、存在的不足
1、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶對(duì)員工提出了更高的要求。由于企業(yè)人員變動(dòng)較大，新員工較多，員工的培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。
2、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
中層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外溝通能力都和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
3、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，企業(yè)在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
4、安全工作出現(xiàn)的問(wèn)題
今年企業(yè)陸續(xù)出了幾次工傷事故，其中11月份操作工馬振軍被鋁水燙傷給企業(yè)帶來(lái)了較大損失，主要責(zé)任是員工未按規(guī)定穿工作鞋，部門(mén)負(fù)責(zé)人未盡到監(jiān)管責(zé)任。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。
企業(yè)供應(yīng)銷(xiāo)售工作雖然取得了一些成績(jī)，但沒(méi)能取得更大的突破，由于客戶較少，可供選擇的余地不大，有時(shí)難免會(huì)受客戶所制約。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新和有效手段問(wèn)題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。明年在繼續(xù)保證現(xiàn)有一條生產(chǎn)線鋁板銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上，將加大非標(biāo)鋁錠的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
6、資金短缺問(wèn)題有待解決
今年由于受資金短缺的限制，對(duì)生產(chǎn)的連續(xù)性造成一定的影響，使生產(chǎn)成本居高不下，影響到企業(yè)整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。
it公司年終工作總結(jié) 篇5
又一年過(guò)去了，時(shí)候老是在悄無(wú)聲氣中流逝。真的很感謝公司給我供給考驗(yàn)本身的機(jī)遇，更感謝公司長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的相信和蒔植！
盡人皆知采購(gòu)部是公司交易的后勤保險(xiǎn)，是干系到公司全部銷(xiāo)售長(zhǎng)處的最緊張關(guān)鍵，所以我很感謝公司和帶領(lǐng)對(duì)我的相信，將我放在如此緊張的崗?fù)ど稀Ｔ诙麻L(zhǎng)的直接存眷和公司各位帶領(lǐng)的關(guān)心贊成下，經(jīng)過(guò)議定一年的采購(gòu)工作，使我明白了很多道理，也積聚了一些過(guò)去歷來(lái)異國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。明白到一個(gè)采購(gòu)所具有的最根本本質(zhì)便是要在具有精良的職業(yè)操行根本上，要保存對(duì)企業(yè)的虔誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在思慮掃數(shù)身分的根本上，從供給最好代價(jià)的供給商處采購(gòu)；堅(jiān)定以誠(chéng)信作為工作和行動(dòng)的根本；遁藏一切大略風(fēng)險(xiǎn)貿(mào)易交易的供給商，以及其他與本身有買(mǎi)賣(mài)交往的東西；連續(xù)竭力進(jìn)步本身在采購(gòu)工作的功課流程上的知識(shí)；在交易中采取和堅(jiān)定精良的貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，其實(shí)不像老例所想的那樣僅僅是打個(gè)德律風(fēng)，簽個(gè)公約，發(fā)個(gè)貨那樣大略，這只是此中之一，也是最根本的。在帶領(lǐng)的提醒下，20xx我及時(shí)調(diào)整盛情態(tài)和見(jiàn)解，凡是有關(guān)銷(xiāo)售的一切事物，我們采購(gòu)部都自動(dòng)互助！一切以銷(xiāo)售為主，我們幫助。采購(gòu)與銷(xiāo)售是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)集體，唱得是聯(lián)合首歌，走得是聯(lián)合條路，奔得是聯(lián)合個(gè)目標(biāo)！
在采購(gòu)進(jìn)程中我不但要思慮到代價(jià)身分，更要a最大限度的節(jié)省本錢(qián)，做到貨比三家；還要明白供給鏈各個(gè)關(guān)鍵的操縱，明了采購(gòu)在各個(gè)關(guān)鍵中的差別特點(diǎn)、效用及意義。只要能低落本錢(qián)，不論是哪個(gè)關(guān)鍵，我們都會(huì)當(dāng)真探討，參議方法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出策劃策。是他的嚴(yán)厲要求，讓我們不能不費(fèi)盡心計(jì)心情去低落本錢(qián)，也是在他的賢明帶領(lǐng)下，我發(fā)貨時(shí)遵循小量屢次的原則，固然還要在不感化銷(xiāo)售的前提下，盡大略富裕利用供給商的信貸期，包管公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方法上面，盡量以送貨上門(mén)的方法從而低落公司的特別提貨費(fèi)用。在付款方面，間接性地低落本錢(qián)。在這里我還要對(duì)公司掃數(shù)人員說(shuō)聲：“感謝“！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)代價(jià)信息傳達(dá)給我，讓我與供給商會(huì)商時(shí)做到了心中稀有，從而告成低落了庫(kù)存本錢(qián)。別的，每個(gè)月月底，因?yàn)殇N(xiāo)項(xiàng)稅遠(yuǎn)宏大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了低落公司不必要的稅收，我都自動(dòng)自動(dòng)向客戶催要增值稅票。
20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部分的互助和采購(gòu)部的多方竭力下，我公司與供給商建立了特別精良的互助干系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，入手下手友愛(ài)貿(mào)易來(lái)往！在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面連續(xù)匯集信息，及時(shí)和其他部雷同，并急劇備貨。對(duì)付新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向交易人員供給新進(jìn)品種目次表，以供他們參考進(jìn)修。
幾年來(lái)，我更加明白了總本錢(qián)優(yōu)先原則，和伶俐應(yīng)用各種采購(gòu)技巧的緊張性。對(duì)與代價(jià)感化身分要有靈活的感觸，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防備辦法，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須具有較強(qiáng)的雷同和諧本領(lǐng)和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道本身間隔一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)另有最遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期連續(xù)積聚經(jīng)驗(yàn)和自我開(kāi)導(dǎo)，到達(dá)諳練程度后才華把握的一種技巧，要做到這一點(diǎn)是特別堅(jiān)苦的，不過(guò)，我會(huì)更加竭力的進(jìn)修，連續(xù)地積聚充裕采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的成長(zhǎng)的腳步！
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的比較其泉源可概括為決議計(jì)劃層的策劃理念策劃思路的比較，連續(xù)立異的腦筋才華使企業(yè)永久保存活力。根據(jù)公司辦理層的最新腦筋，公司新一代的供給商也應(yīng)建立在真實(shí)的計(jì)謀伙伴干系上來(lái)，乃至比他們當(dāng)本身公司的部分來(lái)對(duì)待。因?yàn)楣镜谋惧X(qián)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)最緊張的來(lái)自于公司掃數(shù)供給商的贊成力度，供給商對(duì)每家客戶差別的政策特別賜與我司的競(jìng)爭(zhēng)敵手的政策的好壞將直接感化到我司的本錢(qián)核心競(jìng)爭(zhēng)力的凹凸。是以供方辦理部必須思慮如何既能使供給商始終至終、一如既往的賜與我們最優(yōu)政策，又能典范他們的內(nèi)部辦理，乃至救助他們典范而不是一味的究查如許那樣的題目而釀成的一些小吃虧。那怕是真的必要究查的吃虧或大的吃虧，最好的處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)議定兩邊友愛(ài)會(huì)商讓供給商心甘甘心、心悅誠(chéng)服接納我方發(fā)起的補(bǔ)償要求。
對(duì)付如今正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供給商需多加鼓勵(lì)，是以在上半年的工作中我部分將更好的為公司掃數(shù)供給商供給精良互助環(huán)境，使供給商能真正經(jīng)心全意的為明景辦事，拋棄兩邊的短時(shí)間長(zhǎng)處，謀求互助長(zhǎng)期的健康成長(zhǎng)。同時(shí)我們盼望公司各個(gè)部分出新、出奇的想出連續(xù)下降本錢(qián)和進(jìn)步效果的方法，并連續(xù)的斗膽實(shí)行，取其精粹、點(diǎn)竄弊端。將不大略、出缺點(diǎn)的好方案，變成可操縱、完好陷的好方案。
最終，感謝公司掃數(shù)帶領(lǐng)和同事，我有本日的進(jìn)步離不開(kāi)大家的救助和贊成，是他們的協(xié)同和贊成使我告成�？傊�，20xx年我會(huì)以一顆戴德的心，連續(xù)進(jìn)修，竭力工作。我要用掃數(shù)的豪情和伶俐創(chuàng)設(shè)差別，讓奇跡富裕盼望和活力！我包管以發(fā)自內(nèi)心的樸拙和體察入微辦事對(duì)待客戶，追求完滿，創(chuàng)設(shè)杰出！和大家一路齊心合力，從頭的入手下手入手下手，邁向告成！
it公司年終工作總結(jié) 篇6
啟光集團(tuán)三廠全體成員在集團(tuán)董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在制造業(yè)管理中心的監(jiān)督及關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持集團(tuán)公司的發(fā)展理念，不斷提高全體員工的思想素質(zhì)水平，以促進(jìn)三廠的全面發(fā)展為目標(biāo)，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取，強(qiáng)力整治各項(xiàng)工作難點(diǎn)，著力推進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)，進(jìn)一步深化部門(mén)服務(wù)意識(shí)，建立健全成本節(jié)約制度，狠抓各項(xiàng)工作的全面落實(shí)，持續(xù)、穩(wěn)步、有效的推動(dòng)三廠的各項(xiàng)工作指標(biāo)及任務(wù)的完成，現(xiàn)將一年來(lái)啟光集團(tuán)三廠的各項(xiàng)主要工作總結(jié)
一、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況
在xx年里，集團(tuán)公司下達(dá)給三廠的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)是：一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：完成各類(lèi)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量：14400噸/年，1200噸/月，目前三廠1-11月份完成產(chǎn)量12600噸，生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%。二、成本控制：1、耗材類(lèi)集團(tuán)要求：185元/噸，三廠1-11月份耗材類(lèi)平均控制在：207元/噸，2、機(jī)電類(lèi)集團(tuán)要求：29元/噸，三廠1-11月份機(jī)電類(lèi)平均控制在：19元/噸，3、勞保辦公類(lèi)集團(tuán)要求：6元/噸，三廠1-11月份勞保辦公類(lèi)平均控制在：6元/噸，4、氣體類(lèi)集團(tuán)要求：64元/噸，三廠1-11月份氣體類(lèi)平均控制在：64元/噸。三、技術(shù)指標(biāo)：1、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次合格率為：98%，三廠1-11月份產(chǎn)品一次合格率為：98.8%，2、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85%，三廠1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85.99%，3、集團(tuán)要求原材料耗損率控制在：3%以內(nèi)，三廠1-11月份原材料耗損率控制在：5 %，4、集團(tuán)要求設(shè)備利用率：95%以上，三廠1-11月份設(shè)備利用率為：98%，5、集團(tuán)要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠1-11月份重大事故實(shí)際為0, 6、集團(tuán)要求設(shè)備重大事故杜絕為0，三廠1-11月份設(shè)備重大事故實(shí)際為0。
二、主要工作開(kāi)展及執(zhí)行措施
在xx年里，三廠全體成員團(tuán)結(jié)一致，埋頭苦干，積極、主動(dòng)朝著集團(tuán)公司規(guī)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而邁進(jìn)，其中生產(chǎn)部認(rèn)真完成了許多以前從未接觸過(guò)的各種大型工程項(xiàng)目，如：陽(yáng)江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程，中山體育館工程等，這些工程不僅工藝要求高，而且外觀要求嚴(yán)格，精確度要求也苛刻。其它各項(xiàng)工作執(zhí)行情況
1、生產(chǎn)部xx年1-11月份共完成工程82個(gè)，總產(chǎn)量約12600噸。目標(biāo)完成率約為95.4%。
2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式，對(duì)生產(chǎn)隊(duì)伍重新進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，對(duì)工序重新進(jìn)行了劃分，對(duì)部分崗位人員不足的通過(guò)與人事溝通協(xié)調(diào)，竭盡所能地對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充到位，使生產(chǎn)隊(duì)伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去，其中生產(chǎn)部成型班組，鉚工班組，焊工班組，油漆班組相比xx年每月各項(xiàng)產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快，其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達(dá)到98%以上，安全，產(chǎn)量，質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升，在公司生產(chǎn)隊(duì)伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強(qiáng)了生產(chǎn)方面的成本控制力度，對(duì)所有的工程項(xiàng)目的原材料實(shí)行排版定尺采購(gòu)，將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強(qiáng)新進(jìn)員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作，行政，質(zhì)安，生產(chǎn)定期對(duì)不同崗位的在職員工進(jìn)行“三級(jí)教育”培訓(xùn)，并建立健全“三級(jí)教育”檔案管理。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度，嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為，對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工，將實(shí)行責(zé)任處罰，同時(shí)加強(qiáng)各班組的安全宣教力度，對(duì)于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故，該班組每月安全獎(jiǎng)金將實(shí)行一票否決理09的行為，對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工，將實(shí)行嚴(yán)厲的處罰在
6、在xx年里，質(zhì)安部對(duì)公司承接的82個(gè)工程項(xiàng)目的加工構(gòu)件進(jìn)行了檢測(cè)與試驗(yàn)并交付安裝。全年對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制情況成型班年度一次性交付平均合格率為90%,焊工班年度一次性交付平均合格率為91%，鉚工班年度一次性交付平均合格率為87%，小構(gòu)件制作年度一次性交付平均合格率為98%，構(gòu)件除銹年度一次性交付平均合格率為84%，構(gòu)件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%;成品構(gòu)件年度一次性交付平均合格率為96%。xx度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴 16個(gè)工程，其中因設(shè)計(jì)下圖錯(cuò)誤有14個(gè)項(xiàng)目，投訴率占18 %,直接經(jīng)濟(jì)損失13000 元;生產(chǎn)錯(cuò)誤和質(zhì)檢誤檢漏檢 2個(gè)項(xiàng)目，投訴率占 0.02 %，直接經(jīng)濟(jì)損失xx元。
7、在xx年里，我們首先加強(qiáng)了采購(gòu)成本的控制，對(duì)與價(jià)格有關(guān)的因素進(jìn)行敏銳的察覺(jué)，并且及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，其次我們將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
8、在xx年里，在資源節(jié)約上，我們首先規(guī)范了庫(kù)存物料的管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理庫(kù)存，減少庫(kù)存積壓。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)隨意用料的狀況。如：以舊換新領(lǐng)用：日用量領(lǐng)用和限額領(lǐng)用。其次在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)分了各類(lèi)物料的管理，加強(qiáng)了工程項(xiàng)目材料管分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算各個(gè)工程各種主材的理論用量和實(shí)際用量，真實(shí)反映了單一工程的用料情況。為核查工程用料情況提供依據(jù)。其次我們對(duì)主控物料的使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度。如工業(yè)氣體定量使用，并規(guī)定空瓶余氣不得超過(guò)0.5pa：主材(型材和板材)按照工程需求量一次性開(kāi)領(lǐng)料單，主材余料必須存放在車(chē)間以便優(yōu)先使用。日常工作中，及時(shí)溝通、對(duì)主控物料的使用提出些建議性的意見(jiàn)，與公司各部門(mén)建立了良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。其次是正確計(jì)算工程用料理論數(shù)據(jù),控制了主材的亂用和濫用，從而進(jìn)一步做到了資源的節(jié)約和控制。
9、在xx年里，公司接到總訂單量82個(gè)工程，總發(fā)貨量11973 噸，成品庫(kù)存1050噸，客戶反饋售后問(wèn)題16處，同比xx年，公司工程訂單總量明顯增多。接到客戶反饋的信息有：設(shè)計(jì)下料主鋼梁出錯(cuò)6次，檁條出錯(cuò)8次，鋼柱鋼梁上少支撐點(diǎn)板1次，推遲客戶工程出貨項(xiàng)目4 次，發(fā)貨時(shí)漏鋼梁1支1次，以上這些問(wèn)題的出現(xiàn)明顯已經(jīng)比xx年有所減少。
10、在xx年里，公司設(shè)計(jì)下料的總產(chǎn)量1-11月份為9790噸，共完成 78 (集團(tuán)下料除外)項(xiàng)工程，在二個(gè)下料員，兩個(gè)學(xué)員的情況下，其完成率為100%，其中下料的重點(diǎn)工程有：海南農(nóng)產(chǎn)品工程、力進(jìn)工程、梧州神冠再生源工程、中山科技學(xué)院體育館工程、佛山俊杰工程、陽(yáng)江核電工程等，經(jīng)設(shè)計(jì)部成員的共同努力，對(duì)于一些加工量不大，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜，構(gòu)件不統(tǒng)一的工程也都認(rèn)真完成了任務(wù)，如：榮勝超微4、5、6號(hào)廠房工程，珠海三灶工程(五層箱型柱)，中山華通鋼管廠房工程，可口可樂(lè)煙管工程，銀通新能源辦公大樓工程等。
11、在xx年的企業(yè)制度執(zhí)行中，我們加大了對(duì)各部門(mén)的監(jiān)督和檢查力度，實(shí)行各部門(mén)主管負(fù)責(zé)制，確保責(zé)任落實(shí)到人，貫徹好各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，嚴(yán)格推行企業(yè)績(jī)效考核制度，進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度。在企業(yè)文化宣傳工作中，我們著重加大了宣傳公司的企業(yè)文化精髓，積極倡導(dǎo)集團(tuán)公司的發(fā)展方向及目標(biāo)理念，加強(qiáng)公司員工的思想教育，積極組織各類(lèi)文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)及凝聚力，組織公司員工家屬參加中秋聚餐活動(dòng)，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷精神，同時(shí)倡導(dǎo)公司員工向集團(tuán)踴躍投稿，并且通過(guò)企業(yè)的宣傳欄，以文字、圖片、版報(bào)的形式等大力宣傳企業(yè)好人好事，好的工作作風(fēng)以及各種先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)等。[page]
三、xx年存在的困難及主要問(wèn)題
一年來(lái)，在全體成員的共同努力下，三廠在發(fā)展的道路上取得一定的進(jìn)步，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的某些不足之處，主要表現(xiàn)在
1、制度執(zhí)行不到位
目前公司各項(xiàng)制度的建立已經(jīng)日趨完善，但是我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中，存在各種問(wèn)題，有的該獎(jiǎng)勵(lì)卻沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，有的該處罰卻沒(méi)有被處罰，這就是說(shuō)明我們的制度執(zhí)行還沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處，這是我們管理人員存在工作上的失誤，必須要引起足夠的重視。
2、生產(chǎn)設(shè)備老化，嚴(yán)重影響生產(chǎn)
三廠的生產(chǎn)設(shè)備由于使用時(shí)間過(guò)久，有部分設(shè)備在購(gòu)買(mǎi)回來(lái)后在使用時(shí)就一直存在多種問(wèn)題，因此，設(shè)備的不能正常使用，加之年久老化的情況，機(jī)修的反復(fù)維修也不能解決根本問(wèn)題，都將嚴(yán)重影響著整個(gè)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、監(jiān)督、檢查力度不夠
公司各部門(mén)各項(xiàng)工作在正常開(kāi)展時(shí)，缺少一種合理、有效地監(jiān)督、檢查機(jī)制，如：生產(chǎn)車(chē)間機(jī)器設(shè)備有沒(méi)有按照公司的要求去做專(zhuān)業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人去監(jiān)督，生產(chǎn)車(chē)間員工安排上晚班的，有沒(méi)有認(rèn)真去做事，也沒(méi)有人去監(jiān)督，還有像材料領(lǐng)用不合理，余料堆放不合理等等，這些問(wèn)題也都反映了我們沒(méi)有形成一種有效、合理的監(jiān)督機(jī)制。
4、缺少開(kāi)展自我總結(jié)和批評(píng)
很多部門(mén)在開(kāi)展工作時(shí)，都是隨意地去做，沒(méi)有一定的工作計(jì)劃和工作安排，而且部門(mén)之間很少開(kāi)會(huì)，沒(méi)有經(jīng)常性地去對(duì)自己本部門(mén)工作進(jìn)行自我總結(jié)和反省，更缺少開(kāi)展自我批評(píng)的意識(shí)，也就是這樣，很多事情都會(huì)反反覆覆地發(fā)生，造成了一些惡性循環(huán)。
四、xx年工作思路
1、嚴(yán)抓質(zhì)量、控制成本
在xx年里，我們首先將改變以往的'生產(chǎn)制作方式，靈活的調(diào)控生產(chǎn)運(yùn)作，滿足各種工程項(xiàng)目的工藝要求，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，提升生產(chǎn)力，做好集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)。其次是加強(qiáng)員工的技能和思想教育方面的培訓(xùn)，留住技術(shù)骨干，確保生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)步增長(zhǎng)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育工作，嚴(yán)格控制工傷事故的發(fā)生，推行安全生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金，對(duì)于全年發(fā)生工傷事故超出公司規(guī)定范圍的班組，在年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)工作中將實(shí)行一票否決。同時(shí)嚴(yán)格控制人力資源浪費(fèi)，以精益求精的原則進(jìn)行合理的人力資源分配，在節(jié)約公司成本的同時(shí)逐步提升員工的福利待遇。加強(qiáng)生產(chǎn)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
在xx年里，我們將在xx年的質(zhì)量控制基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步嚴(yán)格按照質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制,改進(jìn)并完善質(zhì)安部管理制度和質(zhì)安員考核制度，充分發(fā)揮質(zhì)安部的檢測(cè)監(jiān)督作用。加強(qiáng)質(zhì)安員教育培訓(xùn)，充實(shí)質(zhì)安員的檢測(cè)技能和落實(shí)質(zhì)安員的正確監(jiān)督、檢驗(yàn)和記錄方法;完成公司xx年度總體目標(biāo)和質(zhì)安部工作目標(biāo)。1、錯(cuò)檢、漏檢率≤1%，客戶重大質(zhì)量投訴次數(shù)為0，一般質(zhì)量投訴次數(shù)≤3次，客戶質(zhì)量投訴處理率和及時(shí)率為100%。
2、質(zhì)量安全培訓(xùn)率達(dá)100%，監(jiān)督落實(shí)跟蹤率為100%;年度重大以上工傷事故為0;年度輕為工傷事故≤28次，總工傷醫(yī)療費(fèi)用≤￥1xx元。
3、生產(chǎn)部一次性交付合格率達(dá)85%以上,并每月遞增3%，3個(gè)月后達(dá)94%以上。
在xx里，我們還將不斷下降成本和提高效率，加快采購(gòu)的速度，第一時(shí)間確保生產(chǎn)、機(jī)電維修需要的一切材料和用具的到位，降低采購(gòu)成本，全年成本下降率要求比xx年繼續(xù)下降10%以上。其次做好所有機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)，對(duì)舊設(shè)備做進(jìn)一步整改，做到維護(hù)人員天天跟進(jìn)，使用人員時(shí)刻放心;從而逐步降低公司的機(jī)器設(shè)備的損壞率，其次推行精細(xì)化管理，確保工程用料的時(shí)效，優(yōu)化物料管理手段。建立起一套完善的管理及監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步控制成本，降低損耗，節(jié)約資源。
4、深化體制、完善考核
xx年，全體富茂員工必須要堅(jiān)定信心，充分領(lǐng)會(huì)董事會(huì)的戰(zhàn)略決策，理清思路，扎實(shí)工作，加強(qiáng)責(zé)任心，順利完成各項(xiàng)部門(mén)工作內(nèi)容，明確部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)及其它各項(xiàng)職能工作。
在完善和深化部門(mén)改制的基礎(chǔ)上，我們還將更進(jìn)一步的完善績(jī)效考核制度，在xx年的績(jī)效考核中，我們將更加明確各部門(mén)的工作職責(zé)，要求全面提升各部門(mén)的工作動(dòng)力，力求切實(shí)可行地把績(jī)效考核制度推行下去。同時(shí)更進(jìn)一步地落實(shí)主管負(fù)責(zé)制，實(shí)行激勵(lì)、薪酬、福利、獎(jiǎng)罰、考核相結(jié)合的待遇模式。
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新!面對(duì)即將走過(guò)的xx年，我們?cè)诳偨Y(jié)成績(jī)的同時(shí)，也已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到自己的困難和不足，如：公司生產(chǎn)進(jìn)度跟不上，員工素質(zhì)偏低，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，質(zhì)量整體提升欠缺，管理人員協(xié)調(diào)力度不夠，部門(mén)銜接不到位，員工流失過(guò)多，工傷事故控制不到位，與客戶的服務(wù)和跟蹤不協(xié)調(diào)等等，這些問(wèn)題都是有待我們?nèi)ソ鉀Q的，在步入xx年里，全體富茂員工將團(tuán)結(jié)協(xié)作，迎難而上，盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，加強(qiáng)部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。認(rèn)真貫徹和落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)發(fā)展理念，全心全意地履行自己的各項(xiàng)工作職能，堅(jiān)持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，xx年，在大家的共同努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們將與啟光集團(tuán)共創(chuàng)輝煌成就、共享發(fā)展成果。
it公司年終工作總結(jié) 篇7
我開(kāi)的是一家設(shè)計(jì)公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，多媒體動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng)。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來(lái)，以備份查閱。 我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，能開(kāi)設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅(jiān)強(qiáng)，使自己勤奮!在20xx年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開(kāi)了個(gè)設(shè)計(jì)公司，在那時(shí)，自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了，———我擁有了自己的公司了!
但我忽略了以下幾點(diǎn)：
1，開(kāi)了公司并不一定賺錢(qián)，開(kāi)公司只是手段，賺錢(qián)才是最高指令。我忽略了。
2，開(kāi)公司了，不一定就是老板，因?yàn)槲疫�沒(méi)那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。
3，我是設(shè)計(jì)師出身，抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛(ài)護(hù)，對(duì)市場(chǎng)的怯懦。
4，對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。
我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~ 在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了!——那煩人的加班和費(fèi)神的創(chuàng)意~~
所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題了，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒(méi)把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。
于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始對(duì)外跑業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子，我感覺(jué)非常高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因，拖延項(xiàng)目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，而且他們的報(bào)價(jià)，策劃，洽談，花費(fèi)了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒(méi)有什么見(jiàn)效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。
出與對(duì)這樣的操作方法的反思，我認(rèn)為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：
1，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久，或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工，等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后，也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了�；騽t是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jī)，老板自己都感覺(jué)不滿意，不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法�？傊�，他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情，沒(méi)有什么糾纏，而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人，是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。
2，公司起步資金不大，只能從實(shí)在，簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng)，營(yíng)造自己的品牌平臺(tái)，充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái)，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè)，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷(xiāo)，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數(shù))，才能稱(chēng)得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬(wàn)的話，他就可以請(qǐng)xxxx設(shè)計(jì)師，弄個(gè)工作室，不是嗎?
3，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入，因此，他們無(wú)論面對(duì)多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來(lái)，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶都以為是機(jī)會(huì)，客戶只要一說(shuō)，這次是小業(yè)務(wù)，價(jià)格底點(diǎn)，但以后我們有大把的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了，纏著公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報(bào)銷(xiāo)自己的車(chē)費(fèi)。而做為公司也有理由考慮，如果沒(méi)有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢?做吧!而導(dǎo)致的結(jié)果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點(diǎn)完成，(時(shí)間就是本錢(qián)嘛)，而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢(qián)的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來(lái)了，時(shí)間沒(méi)了，品牌沒(méi)了，利潤(rùn)也就沒(méi)了。老板自己也被拖得筋疲力盡!~
總結(jié)以上的幾點(diǎn)，可以看出，如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子，離開(kāi)了公司價(jià)格就得掉下去的話，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的，為他人做嫁妝�！囵B(yǎng)業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢(qián)。
于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的依賴(lài)，改而轉(zhuǎn)為電話銷(xiāo)售，因?yàn)槲业南敕ㄊ牵簶I(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系，小業(yè)務(wù)要做，大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話銷(xiāo)售的作用主要就是拉來(lái)信息，由我自己，或高級(jí)設(shè)計(jì)師洽談，中間沒(méi)多少利益關(guān)系，(雖然電話銷(xiāo)售也有一定的提成，但畢竟少)。
但實(shí)際上，我也請(qǐng)過(guò)幾批的電話銷(xiāo)售人員，但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒(méi)拉到。而且有幾個(gè)女孩，我認(rèn)為電話銷(xiāo)售能力很強(qiáng)，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒(méi)成功�；貋�(lái)的信息很少，很雜。
我就分析，為什么呢?
1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷(xiāo)售，
經(jīng)典哦如網(wǎng)絡(luò)公司，類(lèi)似中國(guó)企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷(xiāo)售人員的第一步也是電話銷(xiāo)售。但我們做的是視覺(jué)設(shè)計(jì)，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來(lái)貿(mào)然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時(shí)，我們解決[本文由網(wǎng)站不錯(cuò)哦收集整理]的不是實(shí)際問(wèn)題，而是滿足客戶的審美情緒。
2，我們的客戶需要我們做設(shè)計(jì)的次數(shù)不多，比如一年一般是1-xxxx，來(lái)得快，去得快，我們能撈中的概率極低。
3，電話銷(xiāo)售人員由于沒(méi)利益驅(qū)使，單一的電話運(yùn)作，一是枯燥，沒(méi)了樂(lè)趣，二是沒(méi)足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
這樣時(shí)間又過(guò)了大半年，收獲不大，繼續(xù)靠著自己的社會(huì)關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò)上的信息來(lái)維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。
第三次的運(yùn)作就是徹底地?cái)[脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展，真正通過(guò)自己的社會(huì)關(guān)系，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)維系業(yè)務(wù)，在這幾個(gè)月時(shí)間里，我也通過(guò)努力，發(fā)現(xiàn)其實(shí)和之前的運(yùn)作比，更輕松，更簡(jiǎn)化，但公司如何做大，做好，做深呢?
這段時(shí)間我也去了解過(guò)一些開(kāi)設(shè)計(jì)公司的朋友考察過(guò)，也和一些對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)失去信心的朋友談過(guò)，也和行外的朋友交流過(guò)，最終做成整理如下：
1，設(shè)計(jì)行業(yè)究竟是個(gè)什么樣的行業(yè)?
我一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)失望的朋友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)設(shè)計(jì)根本不是個(gè)行業(yè)，充其量只是個(gè)職業(yè)，就是企業(yè)的一個(gè)美工!想想也有道理，本來(lái)就是分工的逐步細(xì)化產(chǎn)生的公司類(lèi)型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設(shè)計(jì)公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢?我曾經(jīng)去一個(gè)規(guī)�；纳a(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時(shí)，突發(fā)奇想，為什么不把設(shè)計(jì)公司做成大規(guī)模的呢，只要有充足的業(yè)務(wù)，就可以招收充足的設(shè)計(jì)師，招收足夠的客戶服務(wù)人員，不就利潤(rùn)大了嗎?這個(gè)想法是很合理的，但實(shí)際根本沒(méi)商人去操作，為什么呢?因?yàn)槟馨岩粋�(gè)設(shè)計(jì)公司做這么大，靠的不是對(duì)設(shè)計(jì)的興趣和熱愛(ài)，靠的是一種絕對(duì)的商業(yè)智慧，經(jīng)營(yíng)頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來(lái)弄設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去，如飲食，如服裝，————設(shè)計(jì)，不能量化!
設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，我自認(rèn)為是個(gè)比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營(yíng)比做是理發(fā)店，來(lái)一個(gè)客戶就要理一下，不能一次理多個(gè)，人多了只能排隊(duì)了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自己開(kāi)個(gè)小理發(fā)店了，我們一樣，賣(mài)的就是一個(gè)手藝，賺的就是手藝錢(qián)。因此理發(fā)店也沒(méi)有超大規(guī)模的。
后來(lái)又感覺(jué)這個(gè)比喻不一定合適，設(shè)計(jì)的價(jià)格可以抬很高，可以價(jià)值很高，如一個(gè)標(biāo)志2xxxx，好象理發(fā)還不能達(dá)到，因此不具備一定的可比性。我后來(lái)就感覺(jué)應(yīng)該更象是一個(gè)古董店，為什么呢?古董店的古董也是不可復(fù)制的，它的價(jià)格就得賣(mài)個(gè)懂行的人了，如果你把一個(gè)清朝的碗賣(mài)給一個(gè)農(nóng)民，估計(jì)他xxxx也不愿意出，對(duì)他，沒(méi)用!所以古董行也不對(duì)不懂行的老板開(kāi)放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣(mài)，因此，電話營(yíng)銷(xiāo)不行。設(shè)計(jì)行業(yè)的價(jià)值高低有時(shí)取決于人家是否欣賞，欣賞的人是否有錢(qián)，不欣賞的人他想設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志，只是感覺(jué)有這個(gè)需要，如果你的價(jià)格超過(guò)xxxx，他寧愿不要，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)志，他不會(huì)餓死，他也不會(huì)感覺(jué)不塌實(shí)。——他只是感覺(jué)大家都有了，咱也得來(lái)一個(gè)。而沒(méi)錢(qián)的人，也很想擁有一個(gè)好的標(biāo)志，也很欣賞你的設(shè)計(jì)，但口袋沒(méi)錢(qián)，你也難辦�？傊�，古董店只面對(duì)有錢(qián)的，懂行的人開(kāi)，其他人等安靜�！O(shè)計(jì)不是生活必需品。
當(dāng)然了，以上的兩個(gè)比喻，都是從設(shè)計(jì)師的角度來(lái)談的，作為設(shè)計(jì)公司的經(jīng)營(yíng)者，當(dāng)然是考慮如何提高利潤(rùn)了。因此我把他比喻成咖啡店�？Х鹊甑目Х纫槐�40幾元，你怎么算它的成本都很難達(dá)到的。如果你擺攤吆喝“賣(mài)咖啡了!xxxx一杯的咖啡!”估計(jì)也沒(méi)幾個(gè)人來(lái)，咖啡不如白開(kāi)水解渴，不如白米飯解餓，要他做甚?曾經(jīng)有一個(gè)客戶說(shuō)，你設(shè)計(jì)個(gè)標(biāo)志，又不需要什么本錢(qián)，你搗鼓個(gè)三天，成本也就幾百元，我看50xxxx就可以了。真是讓我氣憤，我當(dāng)時(shí)就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，講價(jià)格嗎?————那究竟，咖啡的價(jià)格是如何提升的呢?靠的是名氣，是裝修的環(huán)境，靠的是排斥只想吃飽的消費(fèi)者。
通過(guò)以上的幾個(gè)比喻，對(duì)比分析，可以看出，設(shè)計(jì)是一個(gè)高享受，滿足尊貴消費(fèi)心理的行業(yè).
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