【必備】年終工作述職報告3篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，需要使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的年終工作述職報告3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作述職報告 篇1
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20××年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20××年工作狀況匯報如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩
對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責，切實負責
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三、在銷售中總結如下：
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的.講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優(yōu)質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
4、及時總結銷售過程和經驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映，與同事交流經驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環(huán)境。
5、尋找客源
除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點完貨后，及時翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領導申請禮品，以領禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。
四、工作中的不足：
1、激情縮減，缺乏活力
2、閉門造車，沒有創(chuàng)新意識
3、社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。
4、說話婉轉程度不夠
對于上述不足，在20××年新的一年里我要及時改變它。
將20××年工作目標及方向匯報如下：
1、每周摘抄一篇有關首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。
2、加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。
3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯系方式，發(fā)展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。
4、外出學習。我希望公司每月給我們一次外出學習的時間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調查，豐富自己，學習別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。
5、加強自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務，如有需要可以隨時聯系。
6、堅持不懈，持之以恒。對于之前好的習慣，與工作態(tài)度要一直堅持下去；不足之處，要及時改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領導做好店堂工作，遵循店堂店規(guī)。
20××年已然過去，在20××年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負的責任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。
年終工作述職報告 篇2
精彩導讀：對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的群眾對新型農村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進來，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶曉，人人皆知“參加的農民繼續(xù)參加農合，未參加的應積極參與進來。
提高補償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，為進一步加強新型農村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行業(yè)行為。切實把這項解決農民”病有所醫(yī)“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實抓好全力推進新農村合作醫(yī)療工作在村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據年責任目標要求村新農合自查工作情況如下：
一。工作開展情況
嚴格執(zhí)行新農合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。堅持以病人為中心的服務準則。
使用新農合專用處方并認真填寫《新農合醫(yī)療證》和門診登記，參合農民就診時確認身份后。嚴格控制開大處方，不超標收費，補償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領資金。
過期藥品及劣質藥品，藥品上嚴禁假藥。藥品必須經過正規(guī)渠道進取。
為了進一步加強和規(guī)范，新型農村合作醫(yī)療基金公示情況。新農合醫(yī)療制度，公開，公平，公正的原則下，增加新型農村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農合每月補償公示工作做好，并做好門診登記。
二。存在問題
對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的群眾對新型農村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進來，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶曉，人人皆知”參加的農民繼續(xù)參加農合，未參加的應積極參與進來。
三。未來工作計劃
嚴格按照有關文件要求審處方報銷費用。以后工作中。
加強本轄區(qū)內定點醫(yī)療機構門診病人的.處方和減免情況進行入戶核實力度。
管理人員和經辦人員對新型農村合作醫(yī)療政策及業(yè)務知識加大宣傳力度。加強管理人員和經辦人員的能力有待進一步提高。
加強二次補償宣傳使參合群眾進一步了解農合對人群眾的益處。
看到新農合工作中存在問題和不足，通過自查自糾的工作。并加以改正，進一步加大新農合工作的督察力度，審核力度，確保新型農村合作醫(yī)療資金安全，促進我村新農合的健康發(fā)展。
年終工作述職報告 篇3
時光荏苒,忙碌中XXXX年的腳步已經悄然走遠.最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁抑或是聽廣播我們都能發(fā)現幾乎所有的媒體都在進行年終盤點.的確,我們在過去的一年當中忙碌著,辛苦著,奔波著同時也收獲著,新的一年即將開始我們在制定宏偉藍圖的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步.下面我就把 XXXX 年度的工作做簡要的匯報總結.
一, 師德表現
關心集體,以校為家.響應學校號召,積極參加學校組織的各項活動,注重政治理論的學習,積極向黨組織靠攏.配合組里搞好教研活動,認真負責集體備課記錄的整理工作,抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務水平.每周按時參加升旗儀式,從不缺勤.服從學校安排,人際關系融洽.本學年度全勤.
關心,熱愛學生,做孩子們的好朋友.記得王校長曾經對我們說過:雖然你面對的是五,六十個學生,他們的能力水平高低不等,但在家長的眼中他們卻是唯一的,是完美的,我們不要在心里就給孩子劃分出等級,那樣做對孩子是不公平的.說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活,沒有辦法去準確地衡量!我認同王校長的話,所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵,課堂上嚴格要求,課下每一個孩子都是我的朋友,一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉,我經常聽孩子們說:趙老師,如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
二, 教育,教學工作
為了提高自己的教學認識水平,適應新形勢下的教育工作,我認真地參加學校每次的培訓活動,認真記錄學習內容.腳踏實地,大膽創(chuàng)新是我教書育人的座右銘.本年度我繼續(xù)領悟新課程標準,以新思路,新方法來指導自己的工作,認真?zhèn)湔n,上好每一節(jié)常規(guī)課.本學期我積極參加了百花獎的賽課活動,在準備公開課的過程中我虛心向組內,組外教師請教,查閱了大量的資料,最終拿出了一節(jié)符合自身風格,深受學生喜歡的公開課《跳起舞》,為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符. 學校的bbs論壇也是我經常駐足的地方,在那里我認真學習其他教師在教育,教學中的先進經驗同時也把自己好的做法,想法跟大家分享,這種方便,快捷的學習方式使我的生活更加充實.通過多種方式的學習我積累了大量的素材,撰寫的論文也多次在國家,省,市,區(qū)獲獎.
學校無小事,處處是教育.值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學生,我非常認真地對待這項工作,并且能夠富有創(chuàng)造性地開展.讓我校的學生養(yǎng)成良好的行為習慣,成為講文明,懂禮貌的學生.
我負責的校舞蹈隊可謂是本年度的.一個工作亮點,今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區(qū)中小學生文藝匯演的一等獎,我本人也被評為優(yōu)秀指導教師和南崗區(qū)第十七屆校園藝術節(jié)活動的優(yōu)秀組織工作者.在代表學校參加黑龍江省督導評估檢查的活動中,孩子們的表演打動了在場的所有領導,受到了領導們的高度贊揚.在南崗區(qū)教育局的新年聯歡會上,舞蹈《好運來》代表南崗區(qū)的中小學生為參加聯歡的領導們作精彩的表演,迎來了陣陣掌聲.為了慶祝建隊55周年,團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為:民族精神代代傳的晚會,我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻給你》,整個舞蹈從排練到演出只有七天時間,而且恰巧趕上十一長假,我和孩子們放棄了休息時間,每天早早來到學校進行排練,功夫不負有心人,在節(jié)目預檢的時候我們就受到了團省委領導和電視臺導演的高度贊揚,說我們的節(jié)目是放心節(jié)目,效果好,符合晚會氣氛……10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出,效果非常好,坐在家里,通過電視當看到我們復華小學的名字出現在電視屏幕上的時候,我相信每一個復華人的心情都會無比的激動.
為了讓舞蹈隊的孩子能夠學到更多,更新的知識,我放棄個人休息時間外出進修,經過不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亞踢踏舞和爵士舞的教師任教資格證書,這時的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子,孩子們在我的課堂上學到的舞蹈不會是過時的,我也不是在吃自己的老底兒,而是把新鮮的果實摘給孩子們,讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動.
我是一個對集體充滿了熱情的人,勤勤懇懇,腳踏實地使我的工作作風,助人為樂是我的快樂之本,只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失,把他完成好.20xx年是幸福的一年,因為在這一年當中我付出著,收獲著,快樂著,進步著,即將到來的20xx年我同樣會用心去面對,用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè).
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