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商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得

時(shí)間:2022-10-10 09:13:40 實(shí)習(xí)心得 我要投稿
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商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得

商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得1

  為了豐富暑假的生活,也為了能在今年過一個(gè)不一樣的暑假。我決定在這個(gè)暑假中讓自己去體驗(yàn)以下一直沒有嘗試的工作生活。雖然說是工作,但是也不過是簡(jiǎn)單的暑假工而已,但是這對(duì)沒有這方面經(jīng)驗(yàn)的我來說,這已經(jīng)非常的充足了。下面,就是我對(duì)這個(gè)暑假中體驗(yàn)工作的心得體會(huì):

商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得

  一、工作的初體驗(yàn)

  第一次來參加工作,我找到一份簡(jiǎn)單的商場(chǎng)導(dǎo)購的工作。一開是我想著這份工作很簡(jiǎn)單,就將它作為了我最初的體驗(yàn)工作。

  在加入了工作之后,當(dāng)我穿著商場(chǎng)的制服站在自己負(fù)責(zé)的貨架范圍的時(shí)候,我感覺到的是完全不同的視角。雖然一樣是站在常來的商場(chǎng),但是現(xiàn)在的我卻是工作者,不再是來閑逛的購物者了,這樣的身份轉(zhuǎn)變讓我一開始有些不適應(yīng),但是我很快也就熟悉了。

  二、工作的規(guī)則

  來到這里作為工作者感到的最大的差異,我覺得就是現(xiàn)在我被很多的規(guī)矩束縛著。在以往的時(shí)候,我們來到商場(chǎng),可以自由自在的'選擇想要的商品,也已隨意的走動(dòng),可以放心的拿出手機(jī),或和同伴交流。但是這些現(xiàn)在作為工作者都是被限制著的!作為工作人員,我們不可能像顧客一樣的隨意。并且要好好的發(fā)揮自己的作用。

  在這里的規(guī)則雖然多,但正是因?yàn)樵诠ぷ髦杏羞@么多的規(guī)則,這才是工作!

  三、工作體驗(yàn)

  在工作了幾天之后,我首先感到的是有幾天的不適應(yīng)。雖然是自己選擇的工作,但是卻難以對(duì)突然變化的環(huán)境感到適應(yīng),這也許是因?yàn)樵谶^去我過的實(shí)在是太安逸了的原因。但這也同樣證明,這確實(shí)是對(duì)我的一份很適合的體驗(yàn)。

  之后,便是重復(fù)的日復(fù)一日的工作,對(duì)顧客的導(dǎo)購,對(duì)商品的整理。正當(dāng)我覺得有些無聊的時(shí)候,領(lǐng)隊(duì)卻教導(dǎo)了我要從新的方面去看待這份工作。我試著參與到其中,通過觀察顧客,找出顧客想要的商品,通過引導(dǎo)顧客,讓顧客試著購買我們推薦的商品。每成功一次,我對(duì)這份工作的興趣有高了一分。沒想到簡(jiǎn)單的工作中,卻能藏著這樣的樂趣。

  四、總結(jié)

  現(xiàn)在工作已經(jīng)結(jié)束了,可我依然還沉浸在那樣的節(jié)奏之中。我知道那不會(huì)是我將來的重點(diǎn),但它卻是是我工作的起點(diǎn)。這趟實(shí)踐之行,卻是讓我收獲到了不一樣的東西,也多了一份對(duì)未來工作的期待。

商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得2

  轉(zhuǎn)眼間,XX年的春節(jié)已過去了一個(gè)多月了,。隨著時(shí)間的推移,我的實(shí)習(xí)生活也進(jìn)入了第四個(gè)階段,現(xiàn)在即將面臨的不再是實(shí)習(xí)生的頂崗實(shí)習(xí)了,而是要真正地投入到社會(huì),真正地工作,發(fā)展自己的事業(yè)。

  回顧前兩個(gè)月的生活與工作,在生活上,總算結(jié)束了入不敷出的窮困生活了,在生活上慢慢地學(xué)會(huì)了精打細(xì)算,對(duì)工作所獲得的報(bào)酬進(jìn)行規(guī)劃、安排,在日常生活中慢慢地學(xué)會(huì)理財(cái)(簡(jiǎn)淺的),不再是人們所說的“月光一族”了。這是件值得慶祝的事情,更是值得安慰的事。回顧在深圳的這大半年時(shí)間,感覺自己真的改變挺多了,雖然每天都一樣的上班、下班、吃飯、睡覺,感覺日子過得很平淡無奇的,但若是細(xì)細(xì)的回味,總會(huì)有很多感動(dòng)和感謝。說到這兒,頭腦中就浮現(xiàn)了我們店長(zhǎng)時(shí)常掛在嘴邊的一句話:不管我們做什么事,也不管事情是成是敗,在它的背后總有一份默默的祝福在祝福著我們,我們要時(shí)刻抱著一顆感恩的心來對(duì)待生活、對(duì)待周邊的每一個(gè)人、每一件事。

  在這兩個(gè)月的工作中,其實(shí)也沒什么特別的事,這兩個(gè)月的工作重點(diǎn)就是主抓客戶管理、開發(fā)新的市場(chǎng)來促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。由于上個(gè)月的業(yè)績(jī)不理想,收到了區(qū)域經(jīng)理的店名批評(píng),所以整家店要重新進(jìn)行整頓,同事有的要調(diào)到別的分店去學(xué)習(xí),別家店的同事到我們店來做交流,相互學(xué)習(xí),提高質(zhì)量。在新來的同事身上,我感受到了作為一名銷售人員該具備的.語言技巧與銷售技巧,特羨慕她能與每一位進(jìn)店的消費(fèi)者都能交流得很愉快。雖說自己也比剛進(jìn)公司的時(shí)候好多了,但還是達(dá)不到想要的效果,看來還得多多的努力、學(xué)習(xí),提高自己的能力。

  在這兩個(gè)月里,上班有時(shí)很忙碌,忙得連坐下來喝口水的時(shí)間都沒有,出去送趟貨回來了,吃個(gè)飯,又有事做了,店長(zhǎng)又安排了事。要做售后回訪、做客戶跟蹤,了解、分析客戶近來的消費(fèi)情況等,做總結(jié)、找原因,不是一個(gè)“忙”字就說得完的。有時(shí)忙得暈頭轉(zhuǎn)向的,有時(shí)呢?卻是整天都沒事做,不是和同事跳跳手語舞,就是坐下來一起品茶、聊天,聊最近的生活、工作狀況等。人家都說:三個(gè)女人一臺(tái)戲,而我們是五個(gè)妙齡少女一臺(tái)戲,幾個(gè)人坐在一起嘰里呱啦的說個(gè)不停,話匣子一打開就受不住了。如果不去想等到拿工資、業(yè)績(jī)的話,這樣的日子過得倒是挺愜意的。

  這兩個(gè)月的工作重點(diǎn)就是要提高整家店的服務(wù)質(zhì)量,提高個(gè)人的銷售技巧和管理好客戶的資料與了解客戶。服務(wù)質(zhì)量主要就是要讓每一位進(jìn)店的客人都能感受到被重視和我們想要真心的為他們服務(wù)的感覺,再者就是加強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí),進(jìn)而更好的介紹產(chǎn)品。在平時(shí)呢,我們都會(huì)通過接待好每一位顧客和與同事們相互的模擬接待來加強(qiáng)自己的應(yīng)變能力和語言銷售技巧。有時(shí)間也會(huì)看些新聞、雜志,多了解其他領(lǐng)域的知識(shí),像汽車行業(yè)的、手表、服飾方面的,這些不僅可以增加與顧客的話題外,還間接地拓寬了知識(shí)面。通過對(duì)這些方面的了解,又可以粗略的判斷顧客的消費(fèi)水平,在深圳這個(gè)大城市里,如果不想被淘汰,就得不斷地充實(shí)自己,豐富自己的知識(shí),提高自己的能力。

商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得3

  7月11日,經(jīng)管學(xué)子赴京東商城社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)小組正式出發(fā),開始了為期11天的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)習(xí)同學(xué)受到京東商城成都分公司高層管理人員的熱情接待,他們?cè)趯?shí)踐中探索求知、積極思考,并認(rèn)真記錄下每一天的實(shí)習(xí)生活:

  7月12號(hào),京東實(shí)習(xí)小組開始了實(shí)習(xí)生活的`第二天,也即是兩天培訓(xùn)的最后一天,隨后我們將進(jìn)入具體崗位實(shí)習(xí)操作。今天主要進(jìn)行了四個(gè)培訓(xùn)課程,其中包括企業(yè)文化、保質(zhì)期商品倉儲(chǔ)管理、訂單流程處理和分揀流程。

  上午九點(diǎn),由食品母嬰倉入庫經(jīng)理主講保質(zhì)期商品倉儲(chǔ)管理。主要介紹了整個(gè)倉庫接受貨物入庫對(duì)供應(yīng)商的要求和商品保質(zhì)期的要求,以及對(duì)快到期或到期商品如何處理,并詳細(xì)介紹了商品入庫流程。

  緊接著由成都分公司招聘培訓(xùn)負(fù)責(zé)人主講企業(yè)文化。為什么京東會(huì)有如此高的凝聚力,如此快速的發(fā)展?關(guān)鍵就在于公司核心領(lǐng)導(dǎo)力劉強(qiáng)東先生的個(gè)人魅力,他所倡導(dǎo)的誠信、感恩經(jīng)營(yíng)理念深深地影響著每一位員工,全公司上上下下無一不對(duì)劉總贊嘆有加。

  下午開展的分揀流程培訓(xùn)更讓同學(xué)們感受深刻。主講人一改以往理論化教學(xué)的模式,直接帶領(lǐng)同學(xué)們?cè)谏a(chǎn)線上邊體驗(yàn)邊教學(xué)。同學(xué)們?cè)谟淇燧p松的氛圍中深入地了解了整個(gè)分揀流程。

  接著進(jìn)行了最后一次的培訓(xùn)課程訂單處理流程,由分揀中心主管郭均主講。內(nèi)容包括倉庫管理系統(tǒng)WMS的簡(jiǎn)介以及從顧客下單到商品出庫一系列跟蹤操作分別對(duì)應(yīng)的倉庫操作流程。

  在不知不覺中一天又過去了,同學(xué)們也在輕松愉快的氛圍中學(xué)到了很多東西,期待明天的實(shí)際操作實(shí)踐。

商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得4

  轉(zhuǎn)眼間,6個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,從員工到柜長(zhǎng)再到值班經(jīng)理,一路走來,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去思考,去回味。從最初的懵懂不知到現(xiàn)在業(yè)務(wù)逐漸的熟練、逐漸的上手,收獲頗豐,感受也很多。

  一、角色轉(zhuǎn)變

  2+2+2的實(shí)習(xí)模式,使得角色轉(zhuǎn)變變得很重要,而自己在真正的實(shí)習(xí)過程中并沒有把握的很好。員工階段時(shí),剛開始只是站在一名普通營(yíng)業(yè)員的角度思考問題,思考問題比較簡(jiǎn)單,認(rèn)為在這個(gè)階段只要把我該做的做好的就行了,通過座談,使我的想法發(fā)生了改變。自己畢竟是要做一名管理員的,所以雖然在實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員,但應(yīng)該比營(yíng)業(yè)員的責(zé)任大,想的深;在柜長(zhǎng)第一次考核時(shí),宋總說我的角色還沒有轉(zhuǎn)變過來,我就認(rèn)真思考了我工作的方法以及對(duì)待工作的態(tài)度,最主要的原因是因?yàn)槲铱创龁栴}不全面,有時(shí)只停留在了表面,沒有很深入的去分析,所以很多事情并沒有從根本上的解決。找到原因后,我每次碰到問題時(shí)都會(huì)仔細(xì)分析原因,以及可能出現(xiàn)的各種情況,也從根本上認(rèn)識(shí)了柜長(zhǎng)的角色,雖然柜長(zhǎng)只是基層管理員,但對(duì)柜長(zhǎng)的執(zhí)行力要求是很高的,柜長(zhǎng)與員工的接觸也是最多的,所以對(duì)溝通能力要求也甚嚴(yán),了解到這些以后,我著重從這幾方面來提升自己,使得工作逐漸上手;值班經(jīng)理期間,剛開始實(shí)在很難搞明白柜長(zhǎng)和值班經(jīng)理的區(qū)別,在我最初的印象里,兩個(gè)崗位干的工作根本沒有差別多少,但后來逐漸有所改觀,值班經(jīng)理更側(cè)重計(jì)劃、組織策劃和談判能力,需要把控大局,而不是單純的只關(guān)注自己所在的區(qū)域。

  二、條理性方面

  剛開始實(shí)習(xí)柜長(zhǎng)時(shí),每次上早班時(shí),總會(huì)被宋總和譚總查到許多問題,以至于自己產(chǎn)生了膽怯心理,有點(diǎn)害怕上早班,后來通過和教練溝通后,自己學(xué)會(huì)了小紙條的做法,每天上班前將自己今天該做的工作在本子上列下來,然后將工作的重要性進(jìn)行編號(hào),依次進(jìn)行跟進(jìn),將做完的事情劃勾。時(shí)間久了,就逐漸形成習(xí)慣,也使自己每天的工作有了條理性,思路更為清晰,上早班也不會(huì)害怕了,逐漸熟練了以后,每天早上營(yíng)業(yè)后標(biāo)識(shí)、陳列以及商品質(zhì)量都能基本到位。

  三、解決問題能力

  在員工階段時(shí),柜臺(tái)出現(xiàn)問題時(shí)都是教練處理,而自己只是在旁邊看著。等到實(shí)習(xí)柜長(zhǎng)的時(shí)候,許多事情需要自己去解決了,可腦子里對(duì)這些是毫無頭緒,特別是自己當(dāng)班時(shí),當(dāng)員工來找我時(shí),我生怕是什么我解決不了的事情。等到自己慢慢熟悉了各個(gè)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程時(shí),就沒有想象當(dāng)中那么難了,很多事情自己已經(jīng)很容易就能解決了。比如有一次,水產(chǎn)柜的員工白鯽魚只訂了8公斤,可第二天供貨商卻自作主張多送了5公斤,因?yàn)榘做a魚是特價(jià),他以為是我們的員工訂錯(cuò)了,所以就多送了貨。員工問我怎么處理,考慮到水產(chǎn)供應(yīng)商是我們長(zhǎng)期的合作伙伴,而且關(guān)系一直很好,我就跟他們說“多出來的貨可以收下,但訂8公斤確實(shí)是根據(jù)我店的銷售為基礎(chǔ)訂的.,給我們送那么多肯定賣不完,明天如果死很多的話,我們明天做單時(shí)將少做相同數(shù)量的單”,供貨商也同意了,并保證下不為例。通過學(xué)習(xí),現(xiàn)在碰到問題時(shí)已經(jīng)不像以前那樣毫無頭緒了,而是腦子里馬上就能理出個(gè)所以然來,能當(dāng)時(shí)解決的就馬上解決,不能解決時(shí)也要及時(shí)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事盡快解決。

  四、分析能力

  每周都要進(jìn)行周銷售分析,每月還要進(jìn)行月銷售分析,剛開始教練讓我寫時(shí),我心里很抵觸,看到那些數(shù)字我已經(jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了,還讓我對(duì)每個(gè)數(shù)字進(jìn)行分析,我感到很難。第一次寫生鮮周銷售分析時(shí),我寫了將近6個(gè)小時(shí),可寫了幾次以后,就沒有那么難寫了。因?yàn)閷?duì)各個(gè)區(qū)域都有所了解以后,對(duì)銷售上升還是下降的原因都知道,分析起來就很得心應(yīng)手,后來寫經(jīng)營(yíng)分析也是,分析到每個(gè)單品的暢銷程度后,對(duì)各個(gè)單品更加了解,對(duì)后期銷售任務(wù)的制定以及提升銷售有很大的指導(dǎo)作用。

  五、其它

  6個(gè)月的時(shí)間學(xué)到的東西確實(shí)很多,而且天虹作為一個(gè)一流的零售企業(yè),有著一套完整的規(guī)章制度,而且天虹的企業(yè)文化對(duì)我也是影響極大,特別是“真、誠、情、信”四個(gè)字的內(nèi)涵,我一生都會(huì)受用不盡。在教練鄭擲的幫帶下,我對(duì)生鮮商品知識(shí)有了一定的了解;在林中華柜長(zhǎng)的幫助下,我知道了訂貨模板的由來,我學(xué)會(huì)了怎樣處理投訴、怎樣處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、怎樣去經(jīng)營(yíng)一個(gè)商品、怎樣寫銷售分析等等;在隋經(jīng)理的精心指導(dǎo)下,我知道了怎樣點(diǎn)鈔、晚班值班經(jīng)理怎樣巡場(chǎng)、怎樣去和員工進(jìn)行面談、怎樣去協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、怎樣去寫工作計(jì)劃等等。對(duì)我感觸最大的還是項(xiàng)目實(shí)施階段,從選題→計(jì)劃→實(shí)施→控制→反饋總結(jié)→再完善,我學(xué)會(huì)了怎樣去運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量、怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性、怎樣與員工進(jìn)行溝通、怎樣去找一項(xiàng)工作的監(jiān)控要點(diǎn)、怎樣去總結(jié)、怎樣去找問題的關(guān)鍵點(diǎn),項(xiàng)目的完成對(duì)我個(gè)人在工作管理中的計(jì)劃能力、分析能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、執(zhí)行能力和溝通能力都有很大的提升。

  在實(shí)習(xí)期,雖然自己學(xué)到很多,可都還不熟悉,不精通,跟經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們比起來還有很大的差距,特別是有些問題還只是停留在表面,還需要以后在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷擴(kuò)充自己。最后感謝這么長(zhǎng)時(shí)間悉心指導(dǎo)我、幫助我、支持我、關(guān)心我的各位教練,同樣感謝給我?guī)椭那拜呁潞皖I(lǐng)導(dǎo)。

商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得5

  長(zhǎng)春潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)建,倡導(dǎo)一種全新概念的多品牌經(jīng)營(yíng)理念,匯集來自國內(nèi)國際品牌的時(shí)尚波鞋、新銳設(shè)計(jì)品牌的個(gè)性前衛(wèi)的服裝、材質(zhì)各異的配飾,個(gè)性家居用品等時(shí)下年輕人必備的著裝元素。

  **1526潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長(zhǎng)春經(jīng)營(yíng),現(xiàn)在已有一家商場(chǎng)店面,一家地鋪店面,預(yù)計(jì)在今年加開2—3家連鎖店面。**我們致力營(yíng)造一個(gè)年輕人輕松時(shí)尚的購物環(huán)境,以優(yōu)惠的價(jià)格,時(shí)尚新潮的產(chǎn)品,以誠信為本,銷售正品作為經(jīng)營(yíng)理念,為長(zhǎng)春潮流人士提供全面,便捷,高品質(zhì)的銷售服務(wù)。**1526潮品匯首家概念店倡導(dǎo)一種全新的潮流主張——每個(gè)人都應(yīng)該有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個(gè)人風(fēng)格。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對(duì)于流行趨勢(shì)的看法傳遞給消費(fèi)者,并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記。**導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,也就是售貨員。

  記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙。心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的.店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他們總是和我配合,把工作做好。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣。**店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看?吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,但還是經(jīng)?吹揭恍┐┲(jiǎn)樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。

  曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有*的品牌,看了很讓人心酸。**店里的的士高音樂很大,生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長(zhǎng)曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí),心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!

商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得6

  “天將降大任于斯人也,必先苦其心智,勞其筋骨,餓其體膚?”這是我的座右銘。我深信有磨練才有成功。

  7月9日,帶薪實(shí)習(xí)第一天,我們只能算是來報(bào)到,談不上來工作,負(fù)責(zé)人讓我們寫了下自己的基本的信息,大致地說了一下我們被分配到哪兒,可能會(huì)做些什么事,結(jié)果我們被分配到了重百壁山商場(chǎng)。真的是有緊張又激動(dòng),第一次真真的感覺自己成為了上班一族。來到重百超市我的收獲頗多,認(rèn)識(shí)了一些新同事和職工,還有待人接物的技巧,我了解了許多在學(xué)校不曾接觸的東西,雖然第一天真的很累,也許是從來都沒有這樣活生生的站這么久過,回來的路上感覺腿都不是自己的了,但是我告訴自己自己的選擇的事,跪著也要走完,萬事開頭難,我不比其他人差,比我們大的`大姐姐們都可以堅(jiān)持下來,我也可以的。

  事實(shí)證明不管什么難事,咬咬牙也不算什么難事了,工作了幾天后,也不感覺太吃力了,反而從心底發(fā)出來一種欣慰的感覺。和商場(chǎng)的姐姐們也相處的很好。從而總結(jié)出來以下幾點(diǎn)。第一、待人接物不能只靠嘴上工夫,要誠心誠意的對(duì)待身邊的人和物。第二、對(duì)待工作必須要有敬業(yè)愛業(yè)的精神 。第三、學(xué)會(huì)感恩,感恩于艱難困苦,他是你越挫越勇。別人的蔑視使你的自尊心受到極大的傷害,卻也會(huì)激發(fā)你的斗志。因此我們也因該感恩于他。我們要感恩于我們的敵人,是他使我們?cè)絹碓綇?qiáng)大,我們應(yīng)該懷著感恩的心感謝所有的人。第四、堅(jiān)持到底永不放棄。還有每天要起早床,早上正涼快,數(shù)個(gè)懶覺多爽,偶爾這么想想還是容許的,但是我們不能這么做,既然報(bào)了名要帶薪實(shí)習(xí)就必須堅(jiān)持到底。那些個(gè)建筑工人頂著烈日冒著寒風(fēng)都在工作,他們那么苦那么累都能堅(jiān)持,我們有什么理由不堅(jiān)持到底。第五、不要怕吃虧,還有說話的技巧,相同的意思不同的表達(dá)方式,他所凸顯的效果是不一樣的。

  其實(shí)這次實(shí)習(xí)也跟我的專業(yè)對(duì)口,我也學(xué)會(huì)了把很多的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐上來?傊@次實(shí)習(xí)我受益匪淺。

  最后,真的很感謝學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得7

  中商集團(tuán)盛情款待每位遠(yuǎn)方而來的學(xué)子,歡迎四方志士,他們真誠的情意感染了每一位新員工,讓我們感到無限親切而又溫暖。雖然到目前為止,才實(shí)習(xí)兩個(gè)月,但卻感想萬分。

  既然中商集團(tuán)為我們提供了實(shí)現(xiàn)人生理想、價(jià)值的廣闊舞臺(tái),我們必須早日融入企業(yè),才能在更短的時(shí)間內(nèi)更好地發(fā)揮自己的實(shí)力,學(xué)以致用,最終實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù),和企業(yè)一起成長(zhǎng)、壯大。融入企業(yè),必須要認(rèn)同企業(yè)。每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化,只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵,才能做到深刻地認(rèn)知她,進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地接受她、融入她。融入企業(yè),必須從改變自己開始。人的力量有限,也許不能改變客觀的世界,但我們可以改變自己,來適應(yīng)環(huán)境。尤其是來到了一個(gè)新的環(huán)境中,我們要做的就是結(jié)合客觀形勢(shì)改變自己,這樣才能融入企業(yè),在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì)和能力,為企業(yè)的發(fā)展盡己所能。融入企業(yè),必須調(diào)整心態(tài)。對(duì)于剛剛畢業(yè)初入社會(huì)的大學(xué)生,這一點(diǎn)尤為重要。我們必須自身積極主動(dòng)結(jié)合企業(yè),更高效地完成身份的`轉(zhuǎn)換。在工作中,從細(xì)微處著手,而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,借中商集團(tuán)這個(gè)大舞臺(tái),融入中商大家庭,早日實(shí)現(xiàn)人生理想。

  最后,真摯感謝在百忙中抽出寶貴時(shí)間為我們付出愛和關(guān)心的公司領(lǐng)導(dǎo),在此向領(lǐng)導(dǎo)保證,我將以飽滿的熱情投入到工作中,不斷進(jìn)步,勇創(chuàng)佳績(jī),向關(guān)心我、幫助我的公司領(lǐng)導(dǎo)、朋友和親人們交出滿意的答卷! 謹(jǐn)以此表心意:

  泰山不讓土壤,故能成其大

  此刻,我融入你,

  猶如泰山之上的土一粒

  河海不擇細(xì)流,故能就其深

  此刻,我流入你

  猶如河海之中的水一滴

  你用泰山般闊大的胸襟,包容我

  你用河海般無垠的心懷,接納我

  事情之于你我,猶如故里之于游子

  那種欣喜,那種慕悅,無可銘記

  此刻起,我們告別一段記憶

  此刻起,我們迎來一段青春

  我們?cè)谶@里解纜啟航,君不見

  天邊的啟明星已經(jīng)升起,絢爛無比

商場(chǎng)實(shí)習(xí)心得8

  長(zhǎng)春潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)建,倡導(dǎo)一種全新概念的多品牌經(jīng)營(yíng)理念,匯集來自國內(nèi)國際品牌的時(shí)尚波鞋、新銳設(shè)計(jì)品牌的個(gè)性前衛(wèi)的服裝、材質(zhì)各異的配飾,個(gè)性家居用品等時(shí)下年輕人必備的著裝元素。

  xx1526潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長(zhǎng)春經(jīng)營(yíng),現(xiàn)在已有一家商場(chǎng)店面,一家地鋪店面,預(yù)計(jì)在今年加開2—3家連鎖店面。xx我們致力營(yíng)造一個(gè)年輕人輕松時(shí)尚的購物環(huán)境,以優(yōu)惠的價(jià)格,時(shí)尚新潮的產(chǎn)品,以誠信為本,銷售正品作為經(jīng)營(yíng)理念,為長(zhǎng)春潮流人士提供全面,便捷,高品質(zhì)的銷售服務(wù)。xx1526潮品匯首家概念店倡導(dǎo)一種全新的潮流主張——每個(gè)人都應(yīng)該有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個(gè)人風(fēng)格。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對(duì)于流行趨勢(shì)的看法傳遞給消費(fèi)者,并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記。xx導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,也就是售貨員。

  記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙。心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他們總是和我配合,把工作做好。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣。xx店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看?吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,但還是經(jīng)常看到一些穿著簡(jiǎn)樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有x的品牌,看了很讓人心酸。xx店里的的士高音樂很大,生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長(zhǎng)曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí),心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!

  xx在還沒有到商場(chǎng)上班時(shí),自己也逛過商場(chǎng),當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場(chǎng)上班,覺得在商場(chǎng)上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí),覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。

  一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。

  俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定:上班分兩班倒,早09:30到15:00,15:00到晚21:30的上班時(shí)間,上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴柜臺(tái)貨架,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、不準(zhǔn)和同事聊天等等。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問

  二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。

  貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。

  三、對(duì)于顧客,要永遠(yuǎn)保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。

  我是作為一名銷售衣服的.導(dǎo)購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。

  四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。

  在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì)遇到不同的人不同的問題,要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,多了解國家對(duì)個(gè)別商品的要求。

  五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。

  我覺得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)。

  xx社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng),可它使我認(rèn)識(shí)到:校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

  社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,實(shí)踐得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。

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