【熱門】it公司年終工作總結(jié)模板匯總9篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的it公司年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
又到了年底寫總結(jié)的時(shí)候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20xx年，感覺時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車，太快了，一不小心一年就又交代了！
華南區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng)，只在珠三角地區(qū)，就有10多種本地光電品牌，質(zhì)量不好，價(jià)格很低，嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng)，要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額，很難！有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來說，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場(chǎng)份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有！說到人員，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的7個(gè)人，只剩下3個(gè)人，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場(chǎng)，沒有拿它當(dāng)回事，市場(chǎng)也不會(huì)眷顧我們！此時(shí)，匆匆的我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。
但是我心里明白，年初的狀況，慢說去奪取市場(chǎng)，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟，已經(jīng)謝天謝地了！按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失，更會(huì)打擊到弟兄們的士氣動(dòng)搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強(qiáng)調(diào)手下兵將們，先守好，在考慮進(jìn)攻，相信大家也認(rèn)為我這樣做是對(duì)的！半年下來，老客戶算是沒有什么動(dòng)蕩，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了。
it公司年終工作總結(jié) 篇2
一、電腦件及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
1、由于電腦的長(zhǎng)時(shí)間的使用，電腦無可避免的進(jìn)入了很多的灰塵，導(dǎo)致電腦的風(fēng)扇無法正常的轉(zhuǎn)動(dòng)和電腦無法正常啟動(dòng)等很多的問題，所以必須的對(duì)電腦定期的進(jìn)行檢查和清理灰塵，以保證電腦能夠正常的使用。
2、公司的網(wǎng)絡(luò)之前是2M的光纖，酒吧，球館、辦公區(qū)都是同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致有時(shí)候有客人，或本公司的人員在下載點(diǎn)東西就會(huì)導(dǎo)致其他電腦的網(wǎng)絡(luò)速度很慢，所以現(xiàn)已改成4M的，暫無發(fā)現(xiàn)有員工或客人說網(wǎng)絡(luò)很慢的情況。
二、酒吧餐飲系統(tǒng)的維修與維護(hù)工作
1、由于酒吧的營(yíng)業(yè)是離不開餐飲系統(tǒng)的，所以對(duì)于這方面特別的加強(qiáng)了定時(shí)檢查與維護(hù)，營(yíng)業(yè)時(shí)間IT人員必定會(huì)在，保證系統(tǒng)的正常，遇到問題能及時(shí)解決。
2、每次加菜或更改什么商品，需測(cè)試正常能用才給予使用，在用的期間，如發(fā)現(xiàn)什么漏洞，就及時(shí)更正或修改。認(rèn)真配合好樓面及財(cái)務(wù)部門的相關(guān)工作。
三、每日工作紀(jì)要與檢查
1、每天上班按要求把每項(xiàng)要檢查的設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查看，做好維護(hù)記錄以保證這些設(shè)備每天能正常運(yùn)行，運(yùn)用。
2、在每次進(jìn)行完檢查和維護(hù)之后都將這次維護(hù)的情況進(jìn)行記錄，這樣可以保證如果其他遇到相同的問題能夠更好的解決問題。
四、與各部門的溝通與協(xié)調(diào)配合工作
在沒有上任做主管的時(shí)候，經(jīng)常有這方面的疏忽，比如酒吧要推出什么新菜品，相關(guān)的事宜都不與我們溝通好，導(dǎo)致有時(shí)候沒有準(zhǔn)備，急急忙忙的加到POS機(jī)上，又出錯(cuò)。不過現(xiàn)在每次有一起開會(huì)，程文件形式，比較清晰，可以提前想好方法與財(cái)務(wù)及樓面溝通再處理一些POS機(jī)沒有的功能的相關(guān)事宜。
五、各部門維修的問題
從接到維修單，能完成的都會(huì)當(dāng)天去維修完成。而有些沒有備用的設(shè)備，當(dāng)天能買到的，都去買回來進(jìn)行及時(shí)的維修或更換。有效的保證各部門能正常工作。
以上就是我的工作總結(jié)，下面提出幾點(diǎn)對(duì)公司的一些意見以及建議。
1：因營(yíng)業(yè)時(shí)間是從早上就開始到晚上的2點(diǎn)，目前只有一個(gè)電工，只能安排上早班，在8點(diǎn)以后，電工是屬于下班狀態(tài)的，目前是住在公司，有什么事情叫到還是會(huì)去及時(shí)處理、這一點(diǎn)要為員工而考慮，電工是住在公司，如果是住在外面，那8點(diǎn)后就變成了沒有電工在場(chǎng)，如有突發(fā)事件，誰去處理？望上級(jí)能多注重一點(diǎn)這方面的情況。
2：工程部維修間不夠完善，沒有相關(guān)詳細(xì)的制度與職責(zé)，IT部機(jī)房需保持清潔與無塵，所以IT部的維修間也沒有。有些設(shè)備因?qū)嵱脡勖搅�，更換新的設(shè)備上去，舊的設(shè)備沒有一個(gè)登記報(bào)廢與存放的地方。建議整改好現(xiàn)有的工程部的房間，讓存放的物品清晰，易找且安全。
以上就是我的工作總結(jié)與一些小小的建議，我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)做好管理工作，保障工作相關(guān)設(shè)施的正常運(yùn)作。保證各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電腦能夠更好的正常使用。我將不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)來保證自己能更好的做好這份工作。
it公司年終工作總結(jié) 篇3
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，倡導(dǎo)科學(xué)的人才觀
我公司領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)了各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)人才工作的決定的文件，通過學(xué)習(xí)、宣傳來營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。公司專門成立了人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，上下牢固樹立人才是第一資源的觀念，牢固樹立人人都可以成才的觀念，牢固樹立以人為本的觀念。
二、培養(yǎng)、吸引和使用人才的情況
�、睋屨既瞬排囵B(yǎng)制高點(diǎn)。公司在年就下達(dá)文件，要求施工技術(shù)人員在年內(nèi)達(dá)到大專以上文化水平，否則將遭到淘汰。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地招收大中專畢業(yè)生，做到長(zhǎng)流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。公司現(xiàn)有大中專畢業(yè)生名，其中自培名，引進(jìn)名。××××年引進(jìn)人，××××年引進(jìn)人，××××年引進(jìn)人，日前，公司又在著手××××年人才的引進(jìn)，在主管人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，主動(dòng)出擊，先后到江蘇科技大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)宣傳、介紹公司，走出去引進(jìn)人才，已經(jīng)有十幾位大學(xué)生有意向，并提交了個(gè)人推薦資料。
�、渤浞滞诰蚱髽I(yè)內(nèi)部人力資源，提高員工的整體素質(zhì)。建筑施工企業(yè)從事的勞動(dòng)苦臟累，（職工素質(zhì)相對(duì)較低，因此公司對(duì)職工強(qiáng)化培訓(xùn)。針對(duì)企業(yè)人員的流動(dòng)性和分散性，公司安全部在每項(xiàng)工程正式開工之前，都會(huì)到工地上給工人們進(jìn)行一次安全知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓安全的警鐘時(shí)刻敲響，從而保證工程的順利進(jìn)展。今年的全省安全生產(chǎn)許可證的認(rèn)領(lǐng)中，公司上從總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理到各項(xiàng)目部專職安全員均參加了省里面的統(tǒng)一考試，取得了安全上崗資格證。在市建設(shè)局、市建委舉辦的特殊工種、造價(jià)編審、質(zhì)檢員、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理等培訓(xùn)學(xué)習(xí)班中，公司都是有計(jì)劃、有組織地讓職工參加培訓(xùn)，不斷讓他們學(xué)習(xí)新的知識(shí)，從而提高他們的實(shí)際工作能力和技能�？梢赃@樣說，在的建筑企業(yè)中，我們公司參加培訓(xùn)的門類最廣，人數(shù)最多，這是一致公認(rèn)的，每年花在職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)上的費(fèi)用也是巨大的，我們認(rèn)為這個(gè)錢花得值。
⒊積極鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，崗位成才，倡導(dǎo)他們通過繼續(xù)教育努力提升自身的`文化素質(zhì)和水平，并建立了有效的動(dòng)力機(jī)制，公司下達(dá)文件，只要是在職人員通過自學(xué)、函授、成人教育等取得更高層次文憑的，公司將報(bào)銷學(xué)費(fèi)的，這樣大大激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性，××××年公司基層施工管理人員有余人參加了電大的工民建大專班學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)了職工整體素質(zhì)的提高，為企業(yè)的更進(jìn)一步以展打下了良好的基礎(chǔ)。
�、醋龊萌瞬诺暮笄诒Ｕ瞎ぷ�。公司對(duì)引進(jìn)的人才一律統(tǒng)一安排食宿，并提供床、辦公桌等簡(jiǎn)單家具。此外，公司的乒乓球室、圖書室也對(duì)大學(xué)生開放，定期與大學(xué)生召開座談會(huì)，了解他們生活中的困難和問題，并妥善解決，豐富了他們的業(yè)余生活，在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上，公司對(duì)引進(jìn)的大中專生進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，還有結(jié)婚禮金、夏季降溫費(fèi)、特困補(bǔ)助金等，在條件成熟的情況下，由下屬子公司城興置業(yè)有限公司妥善解決大中專生的住房問題。
⒌完善約束激勵(lì)機(jī)制，管理考核人才。公司在××××年完成改制后，根據(jù)新設(shè)的職能部門，對(duì)一些技術(shù)人員的崗位進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整中我公司充分考慮了技術(shù)人員的專業(yè)、能力、特長(zhǎng)和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責(zé)明確后，公司完善了年終績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，通過制度進(jìn)一步管理人才、約束人才、獎(jiǎng)懲分明的機(jī)制已初步激勵(lì)了人才的干勁。
當(dāng)然我公司在××××年人才工作中還存有不少問題，主要表現(xiàn)在：一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責(zé)備，封閉保守現(xiàn)象很難完全轉(zhuǎn)變，這使人才開發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)人才自身觀念也存在安于現(xiàn)狀、怕冒風(fēng)險(xiǎn)；二、機(jī)制方面的障礙：人才選拔時(shí)不能很好地體現(xiàn)以品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)?yōu)槿∠�，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現(xiàn)象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發(fā)。我們會(huì)把明年的工作重點(diǎn)放在此方面，讓公司引進(jìn)、培養(yǎng)的人才都能各盡其能，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
it公司年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，企劃部領(lǐng)導(dǎo)班子和所有員工各司其職、團(tuán)結(jié)努力，頂住了工作壓力加大、員工調(diào)整等壓力，較好的完成了20xx年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理和統(tǒng)計(jì)工作
1、完成了各生產(chǎn)單位、部室20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況考核和20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書簽訂工作。
2、完成了公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，并對(duì)部室職責(zé)、考核指標(biāo)和辦法做出修訂。
3、完成月度考核工作，修訂相關(guān)考核規(guī)定。
4、制訂、修訂相關(guān)制度。根據(jù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)需要，主要出臺(tái)了新的規(guī)章制度。
5、生產(chǎn)管理咨詢。去年我公司與xxx達(dá)成了管理咨詢協(xié)議。上半年企劃部牽頭配合該管理咨詢小組來我公司調(diào)研，目前已完成xxx。
6、盡職調(diào)查工作。上半年企劃部牽頭配合調(diào)查事宜，做了大量細(xì)致的信息收集、匯總、整理工作。
7、xxx轉(zhuǎn)讓事宜。上半年，企劃部牽頭就xxx轉(zhuǎn)讓事宜與相關(guān)單位進(jìn)行了多次協(xié)商和研討。
8、搬遷改造相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤。
9、組織召開多次加強(qiáng)管理討論會(huì)。
10、組織管理服務(wù)隊(duì)走訪各子（分）公司、分廠。
11、完成產(chǎn)品報(bào)產(chǎn)、質(zhì)檢流程調(diào)研工作。
12、根據(jù)新統(tǒng)計(jì)法的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
13、完成省統(tǒng)計(jì)局的科技統(tǒng)計(jì)普查工作。
14、20xx年底內(nèi)容地圖，組織公司相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)員參加市統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)會(huì)學(xué)習(xí)。
�。ǘ╉�(xiàng)目管理和規(guī)劃工作
1、以國(guó)家重大項(xiàng)目工程、重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域急需裝備為依托，xxxxxx在20xx年度申報(bào)的xxxx。
2、組織完成了xxxx的申報(bào)和籌劃工作。組織協(xié)調(diào)技術(shù)中心、工藝部、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)單位，成立xxxx申報(bào)工作組，多次組織和邀請(qǐng)華科大院士、專家對(duì)初步方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、預(yù)審，完成了xxxx建設(shè)方案和申報(bào)書的編寫工作。
3、兩化融合項(xiàng)目的籌劃工作。
4、xxxx免退稅工作。
5、科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。
6、申報(bào)全國(guó)第四批“創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)”。
7、組織各相關(guān)單位及部門，完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制工作（初稿、征求意見稿），為繼續(xù)抓好和用好我公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇、促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展提供指導(dǎo)性文件。
8、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門完成各項(xiàng)調(diào)研工作。
�。ㄈ衢T思想?yún)R報(bào)招標(biāo)和土地管理工作
1、整體搬遷項(xiàng)目招標(biāo)工作。
2、xxx建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)辦理工作。
3、老廠的土地管理工作。
4、xxx工程。
二、工作中存在的問題
1、年內(nèi)，涉及到相關(guān)部室的亟待解決的工作較多，企劃部對(duì)重要問題進(jìn)行了跟蹤，并取得了一定的實(shí)效，例如天車、技改設(shè)備、老廠區(qū)拆遷等。但是跟蹤的力度須進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)需擴(kuò)大跟蹤范圍。
2、項(xiàng)目申報(bào)和管理工作有待進(jìn)一步規(guī)范。我公司在項(xiàng)目管理方面經(jīng)驗(yàn)不足，管理意識(shí)較薄弱，未建立適用的項(xiàng)目管理規(guī)章制度，因此項(xiàng)目申報(bào)和管理工作未能規(guī)范化、制度化。
3、國(guó)家科技重大項(xiàng)目項(xiàng)目（課題）務(wù)必建立完善、規(guī)范的成本核算制度，建立專賬，實(shí)行專人和歸口管理。
三、20xx年度工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理和統(tǒng)計(jì)工作
1、以跟蹤考核為手段，以公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)一線關(guān)注的亟待解決的問題為工作內(nèi)容，努力提升部室執(zhí)行力。
2、繼續(xù)對(duì)公司相關(guān)管理流程進(jìn)行調(diào)研，并提出建議，以優(yōu)化公司管理流程，提升公司管理水平。
3、由于統(tǒng)計(jì)工作一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，為強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理和改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。明年將結(jié)合國(guó)家統(tǒng)計(jì)法及公司現(xiàn)狀，適時(shí)出臺(tái)新的統(tǒng)計(jì)管理制度和相關(guān)措施。
4、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高；重抓統(tǒng)計(jì)總量、勤于經(jīng)濟(jì)測(cè)算；好搞生產(chǎn)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
�。ǘ╉�(xiàng)目管理和規(guī)劃工作
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，組織相關(guān)人員進(jìn)行廣泛調(diào)研，推動(dòng)企業(yè)并購(gòu)工作等。
綜上就是我對(duì)自己這一年工作情況的總結(jié)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！
it公司年終工作總結(jié) 篇5
一、20xx度工程部工作總結(jié)
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動(dòng)為員工申購(gòu)夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項(xiàng)目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：
�。ㄒ唬┩钔都覉@項(xiàng)目
20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等；
�。ǘ┩枪鹣憔禹�(xiàng)目
根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城桂香居的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y(cè)算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購(gòu)審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
（三）皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
�。ㄋ模┨煜洛\城與姚公新苑項(xiàng)目
天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城桂香居項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)，由于生手進(jìn)入廣昆，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（《四害上崗證培訓(xùn)》、《白蟻上崗證培訓(xùn)》《消毒上崗證培訓(xùn)》《紅火蟻知識(shí)培訓(xùn)》《藥物器械管理培訓(xùn)》《病媒生物防治初級(jí)工培訓(xùn)》與《病媒生物防治中級(jí)工培訓(xùn)》）等，多次跟著白蟻世家和廣東省昆蟲研究所一起學(xué)習(xí)工作，使我們的工作能力提高很快。從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
it公司年終工作總結(jié) 篇6
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來。面對(duì)軟件業(yè)復(fù)雜形勢(shì)和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：
一、回顧基本工作概況
在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對(duì)警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對(duì)材料申報(bào)、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對(duì)公司OA的搭建及試運(yùn)行工作；樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開。
二、自身工作的不足及其需要改正的地方
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對(duì)此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠(chéng)和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對(duì)方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對(duì)自身要求的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
三、對(duì)工作的建議
1、售前工作：我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)。現(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問題：第一，就是一個(gè)項(xiàng)目下來售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了很多沒必要的被動(dòng)。第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題。我覺得有必要在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開溝通會(huì)。
2、售后工作，跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問題：第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘厥庑�，具體負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
it公司年終工作總結(jié) 篇7
時(shí)間太瘦，指縫太窄，一晃，xx年就這樣過了，剛來到公司可能一下子還沒從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變過來，有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢就習(xí)慣了這樣的節(jié)奏。入職恒力公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余，過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個(gè)部門的同事都要和諧相處，因?yàn)榭头藛T的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對(duì)每個(gè)客服人員的要求還是挺嚴(yán)格的，認(rèn)真細(xì)致和專業(yè)是必不可少的。要學(xué)會(huì)把枯燥而單調(diào)的工作做得有聲有色單有專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以老大對(duì)新入職員工的各方面的培訓(xùn)做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個(gè)人而言，剛來公司培訓(xùn)了一個(gè)月調(diào)回韶關(guān)工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學(xué)了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學(xué)習(xí)一個(gè)月，當(dāng)時(shí)覺得沒這個(gè)必要，但是當(dāng)我下來感覺自己有點(diǎn)落后之后覺得確實(shí)有這個(gè)必要，可以為自己將來在韶關(guān)工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在工作中隨時(shí)都會(huì)遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會(huì)擺著一副老員工的架子，這點(diǎn)對(duì)于新員工來說是一種欣慰，當(dāng)然工作中也會(huì)遇到一些很刁鉆的客戶，作為一個(gè)客服人員來說，首先應(yīng)該對(duì)客戶以誠(chéng)相待，把客戶當(dāng)成朋友，真心為客戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為客戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽客戶的問題，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
說真的，在工作中有時(shí)候有些細(xì)節(jié)問題自己也察覺不到，可能是因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心和熟練，或者還不夠?qū)I(yè)，有時(shí)工作中出點(diǎn)錯(cuò)也在所難免，我會(huì)盡力克服這些缺點(diǎn)，希望以后可以做到更好。
回顧xx年，公司在人員有點(diǎn)緊缺的情況下超額地完成了任務(wù)，對(duì)于剛剛參加工作的我來說有點(diǎn)艱辛，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，很感謝公司給我這樣一個(gè)平臺(tái)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我會(huì)在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對(duì)一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導(dǎo)和生活中的關(guān)心，沒有公司的培養(yǎng)就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步，雖然進(jìn)步不是很明顯。
公司的部分員工在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為同事讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，老大交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力地完成它。時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經(jīng)驗(yàn)投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，加強(qiáng)部門的凝聚力，力爭(zhēng)在新一年的工作中煥然一新，取得更大進(jìn)步。
不知不覺在**公司**線的**工作已經(jīng)三個(gè)月了，從一開始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作。一般來說作為班長(zhǎng)跟組員一起接投訴電話，當(dāng)案件多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區(qū)專線就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率。
有時(shí)接來訪，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會(huì)不時(shí)問你案件的問題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒有議異，這一點(diǎn)是很難得的。
我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛栴}，單主管也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好。結(jié)果我4月份的各方面成績(jī)有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改，最重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口，思想?yún)R報(bào)專題只為成功找理由”，以后我會(huì)繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會(huì)。
it公司年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，是集團(tuán)公司發(fā)展歷程中極不平凡的一年。一年來，煤炭市場(chǎng)受宏觀經(jīng)濟(jì)低迷、產(chǎn)能急劇釋放、進(jìn)口煤大幅增加、新能源嚴(yán)重沖擊、環(huán)保要求日益提高等五大因素影響，供需嚴(yán)重失衡，煤價(jià)急轉(zhuǎn)直下，集團(tuán)公司全年煤炭綜合售價(jià)同比降低83元，由此導(dǎo)致?lián)p失利潤(rùn)50億元，煤炭產(chǎn)業(yè)罕見地出現(xiàn)利潤(rùn)虧損;同時(shí)，在煤炭“黃金十年”中被掩蓋的管理深層次矛盾和問題開始顯現(xiàn)，寺家莊“1·7”七人死亡事故損失巨大、影響惡劣，效率低下、管理粗放、成本和效益意識(shí)不強(qiáng)等慣性思維和行為定勢(shì)與嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)格格不入。面對(duì)外患內(nèi)憂，集團(tuán)公司團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，沉著應(yīng)對(duì)，主動(dòng)出擊，外謀發(fā)展，內(nèi)強(qiáng)管理，反危機(jī)攻堅(jiān)戰(zhàn)初戰(zhàn)告捷，企業(yè)在逆境中實(shí)現(xiàn)了蓬勃強(qiáng)勁發(fā)展。主要體現(xiàn)在：
一是提前兩年實(shí)現(xiàn)“雙千億”目標(biāo)，成功躋身世界企業(yè)500強(qiáng)。堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理，營(yíng)業(yè)收入突破20xx億元，不僅提前兩年躋身雙千億俱樂部行列，而且歷史性地跨入世界企業(yè)500強(qiáng)，幾代陽煤人前仆后繼，歷經(jīng)60多年殫精竭慮，嘔心瀝血，終于如愿以償?shù)剡M(jìn)入世界企業(yè)第一方陣。
二是加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，開創(chuàng)“園區(qū)式、一體化、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展新模式。緊抓國(guó)家行政審批權(quán)限下放及山西省轉(zhuǎn)型綜改試驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，以煤炭產(chǎn)業(yè)鏈延伸和就地轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，打破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)壁壘，在全國(guó)規(guī)劃了九個(gè)百億級(jí)循環(huán)經(jīng)濟(jì)一體化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，將煤炭生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化、利用、銷售有機(jī)融為一體，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了百年基業(yè)。
三是煤與化工主業(yè)突出，輔助產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。煤炭產(chǎn)業(yè)把搶占資源作為長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，與園區(qū)規(guī)劃相輔相成，八處近百億噸煤炭資源爭(zhēng)取全面推進(jìn);煤炭產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)6770萬噸，再創(chuàng)歷史最好水平;七元、泊里大礦建設(shè)進(jìn)展順利;啟動(dòng)現(xiàn)代化礦井三年建設(shè)規(guī)劃，加速煤礦生產(chǎn)自動(dòng)化、技術(shù)智能化和管理集約化進(jìn)程�；ぎa(chǎn)業(yè)以新型煤化工、化工新材料、精細(xì)化工為發(fā)展方向，以九大園區(qū)為主體，加快實(shí)施十大項(xiàng)目，在晉東建設(shè)國(guó)內(nèi)最大的百萬噸級(jí)乙二醇生產(chǎn)基地。鋁業(yè)公司與錦江集團(tuán)聯(lián)手合作激發(fā)出巨大潛能和生命力，不僅托管以來減虧明顯，而且開創(chuàng)了集團(tuán)公司虧損企業(yè)解困新模式。建筑地產(chǎn)業(yè)對(duì)外大力開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)向集約管理要效益，清理整頓掛靠、轉(zhuǎn)包、擴(kuò)大勞務(wù)分包成效明顯。裝備制造業(yè)充分發(fā)揮行業(yè)集成作用，三個(gè)制造項(xiàng)目、四個(gè)檢修基地、兩個(gè)工業(yè)園區(qū)加緊推進(jìn)。貿(mào)易物流業(yè)積極推進(jìn)貿(mào)易實(shí)體化運(yùn)作，天成物流基本具備開通條件。服務(wù)業(yè)從軟硬件雙向入手提升服務(wù)質(zhì)量，陽泉賓館納入集團(tuán)公司麾下。新興產(chǎn)業(yè)低濃度瓦斯發(fā)電項(xiàng)目投產(chǎn)，吉天利以三大項(xiàng)目為依托，加快科技園區(qū)“城市礦產(chǎn)”示范基地建設(shè)。中小企業(yè)集團(tuán)規(guī)范內(nèi)部管理，積極做好入駐陽泉新城工業(yè)園區(qū)前期準(zhǔn)備。
四是安全管理知不足而奮進(jìn)，保證了后期安全平穩(wěn)運(yùn)行�！�1·7”事故后痛定思痛，堅(jiān)持“安全大于一切、重于一切、高于一切”，以“142”安全管理模式作為指導(dǎo)一切安全工作的總綱，以不惜血本的投入和鐵腕防治的措施，大力整治瓦斯這一煤礦安全第一殺手，確保了后期安全平穩(wěn)運(yùn)行。堅(jiān)持科技興安、無人則安、人少則安，不斷向本質(zhì)安全邁進(jìn)。堅(jiān)持“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng)，深入開展“敬畏生命、敬畏責(zé)任、敬畏制度”大討論，強(qiáng)化了全員安全意識(shí)和技能素質(zhì)。堅(jiān)持從重從嚴(yán)考核，通過制度倒逼提升了干部安全履職盡責(zé)能力。
五是外強(qiáng)發(fā)展與內(nèi)抓成本并重，反危機(jī)攻堅(jiān)戰(zhàn)初見成效。面對(duì)突如其來并日益加劇的市場(chǎng)危機(jī)，我們果斷出擊，一方面把加快發(fā)展作為戰(zhàn)勝危機(jī)的治本之策，堅(jiān)持以項(xiàng)目拉動(dòng)發(fā)展，全年完成投資283億元;同時(shí)，以前所未有的力度強(qiáng)化全面成本管控，反危機(jī)攻堅(jiān)戰(zhàn)初見成效，全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)12億元。
一年來，各級(jí)黨組織和廣大黨員干部圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮政治核心、戰(zhàn)斗堡壘、先鋒模范三大作用，為企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī)和加快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)政治保障和不竭內(nèi)生動(dòng)力。
一、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全面提升了干部隊(duì)伍戰(zhàn)斗力
按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以查擺和整改“四風(fēng)”問題為重點(diǎn)，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不僅對(duì)干部是一次精神上的洗禮，而且對(duì)推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)，創(chuàng)造了輿論氛圍，提供了精神動(dòng)力。具體表現(xiàn)在：一是深化了思想認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過查擺“四風(fēng)”問題，矛頭直指靈魂深處，真正起到了“紅紅臉、出出汗”的效果。二是密切了干群關(guān)系，堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，做到了每個(gè)步驟都有職工群眾廣泛參與，通過深入調(diào)研、召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表等多種形式，干群之間進(jìn)行了面對(duì)面談心、零距離交流和無縫隙溝通。三是增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)，召開高質(zhì)量專題民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“準(zhǔn)、深、像”的要求進(jìn)行了深刻自我批評(píng)，同時(shí)也開誠(chéng)布公、直言不諱地對(duì)其他班子成員提出批評(píng)意見，摒棄了長(zhǎng)期以來自我批評(píng)蜻蜓點(diǎn)水、批評(píng)別人不疼不癢的庸俗哲學(xué)和慣性思維，達(dá)到了團(tuán)結(jié)——批評(píng)——團(tuán)結(jié)的目的。四是整肅了企業(yè)風(fēng)氣，針對(duì)公務(wù)用車、辦公用房、因公出差、婚喪嫁娶、“文山會(huì)�！薄ⅰ叭M(fèi)支出”等已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)的“四風(fēng)”問題，先行整改，立說立行，十二項(xiàng)非生產(chǎn)性費(fèi)用同比下降32.5%，受到了職工群眾的熱烈歡迎和普遍贊譽(yù)。五是提升了干部戰(zhàn)斗力，通過整改“四風(fēng)”問題，干部隊(duì)伍堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了宗旨意識(shí)，改進(jìn)了工作作風(fēng)，責(zé)任心、工作激情和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作開展，實(shí)現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。
二、以干部管理和組織管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)
堅(jiān)持黨管干部原則，深入開展“自我認(rèn)識(shí)、認(rèn)識(shí)自我”大討論，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部從思想深處進(jìn)行了自我反思和自我剖析，對(duì)如何履職盡責(zé)進(jìn)行了理性思考和準(zhǔn)確定位;針對(duì)性地提出了干部作風(fēng)“五講五不要”，樹立了明確的工作標(biāo)準(zhǔn);提倡重品德、重實(shí)干、重創(chuàng)新、重結(jié)果、重廉潔的用人導(dǎo)向，注重選拔默默無聞、扎根基層、埋頭苦干的老實(shí)人，敢于重用充滿激情、具有改革精神的開拓者，一大批優(yōu)秀干部被提拔到管理崗位;堅(jiān)持“四不提拔”原則，嚴(yán)格實(shí)行票決制、公示制，從機(jī)制上對(duì)暗箱操作和用人不正之風(fēng)起到了預(yù)防和免疫作用;制定干部隊(duì)伍素質(zhì)提升規(guī)劃，開通干部在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，開辦“陽煤大講堂”，干部學(xué)習(xí)意識(shí)和能力不斷加強(qiáng)。堅(jiān)持黨要管黨原則，把書記隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重，對(duì)基層黨委和直屬黨總支書記進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，從黨組織地位和歷史作用出發(fā)重申了黨建工作的重要性，從理論的高度明確了企業(yè)黨組織工作的內(nèi)涵、外延、定位、職責(zé)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);引入資質(zhì)認(rèn)證制度，推行黨支部書記持證上崗，公推直選基層黨支部書記25名;對(duì)37個(gè)基層黨委、直屬黨總支書記落實(shí)黨建責(zé)任制進(jìn)行了專項(xiàng)述職考評(píng);按照兩個(gè)70%的目標(biāo)要求，680名同志加入黨員隊(duì)伍;大力開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員技術(shù)創(chuàng)新等主題活動(dòng)，使黨的旗幟飄揚(yáng)在應(yīng)對(duì)危機(jī)、轉(zhuǎn)型跨越、深化改革、維護(hù)穩(wěn)定的每一個(gè)陣地前沿。
三、堅(jiān)持懲防并舉，黨風(fēng)廉政建設(shè)全面加強(qiáng)
堅(jiān)持預(yù)防為主，深入開展“反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)，建立廉政教育基地、預(yù)防職務(wù)犯罪工作站和企檢聯(lián)席會(huì)議制度，創(chuàng)建了一礦廉潔文化示范點(diǎn)，舉辦了人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷百名處級(jí)干部預(yù)防職務(wù)犯罪培訓(xùn)班。堅(jiān)持有貪必肅，圍繞“三重一大”、安全生產(chǎn)、清理掛靠、內(nèi)保整頓、招標(biāo)投標(biāo)、大型設(shè)備采購(gòu)、住房管理、制度執(zhí)行開展監(jiān)督檢查和效能監(jiān)察，礦處級(jí)干部責(zé)任追究44人，經(jīng)濟(jì)處罰99萬元;全年信訪舉報(bào)核查率達(dá)到100%，立案55件，結(jié)案55件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分129人，收繳違紀(jì)款、罰沒款293萬元，受到刑事追究6人。
四、加強(qiáng)思想政治工作與為職工謀福祉并重，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定
以“弘揚(yáng)發(fā)展主旋律、提振干部職工精氣神”為主題，深入開展“142”安全管理模式、“自我認(rèn)識(shí)、認(rèn)識(shí)自我”、“眾志成城反危機(jī)、凝心聚力促發(fā)展”、學(xué)習(xí)《汗顏之旅》、轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)營(yíng)兼并礦股東一封信等五大主題思想教育活動(dòng)，確保廣大干部職工思想同心、目標(biāo)同向、工作同步。把改善職工生活作為各級(jí)黨組織的重要使命，在企業(yè)效益大幅下滑的嚴(yán)峻形勢(shì)下，制定了工資收入領(lǐng)導(dǎo)干部多降、普通職工少降、井下一線不降的原則，最大程度保證了職工群眾利益;堅(jiān)持建房與管房并重，制定“三年消除無房戶、五年礦區(qū)面貌大改觀”的總體規(guī)劃，兩區(qū)建設(shè)和拆除自建房成績(jī)顯著，6085戶職工喜遷新居;持續(xù)改善礦區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，“十大惠民工程”有序推進(jìn);聚焦職工群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最緊迫的生活困難，深入開展慰問走訪、困難救濟(jì)、金秋助學(xué)、大病互助工作。工會(huì)、武保、信訪、共青團(tuán)、離退休、女工等部門在確保企業(yè)和諧穩(wěn)定上取得了新成績(jī)。
同志們，20xx年我們之所以能夠在逆境中取得巨大成績(jī)，離不開省委、省政府、省國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開廣大干部職工的團(tuán)結(jié)拼搏，在此，我代表集團(tuán)公司黨委，向所有關(guān)心支持企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，向在座的各位代表，向廣大職工、家屬和離退休老同志表示衷心的感謝和崇高的敬意!
it公司年終工作總結(jié) 篇9
1、這幾個(gè)月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長(zhǎng)臉為人生最大的目標(biāo)。在人生態(tài)度上更又上升了一個(gè)格局。
2、回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
3、轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)。
4、20xx年，憑借著知名大學(xué)畢業(yè)的身份我進(jìn)入了這家貌似知名的外企。那時(shí)候的我，覺得世界是如此美好，人生充滿了希望。回想起來，仿佛就是一瞬間的情景。如今，歷史的車輪已毫無聲息地駛進(jìn)了20xx年�；叵�20xx年，學(xué)到的東西很多，失去的東西也很多。
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