集團(tuán)公司年終工作總結(jié)（精選9篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的集團(tuán)公司年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
集團(tuán)公司年終工作總結(jié) 篇1
在過去的半年里，企業(yè)工會在集團(tuán)企業(yè)工會、企業(yè)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十七屆六中全會、中國工會十五大、工會一屆二次全委會和集團(tuán)企業(yè)第一屆工代會精神為指導(dǎo)，緊貼企業(yè)中心工作，堅持“維穩(wěn)維權(quán)”工作思路，以完善職代會制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化民主管理，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)；以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益，保持職工隊伍穩(wěn)定為目標(biāo)，充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工橋梁紐帶作用，不斷提高工會工作整體水平和影響力�，F(xiàn)將20xx年上半年工會工作情況和下半年工作安排總結(jié)匯報如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）繼續(xù)深化維穩(wěn)工作，保證企業(yè)勞動關(guān)系和諧
一是開展主題形勢的任務(wù)教育，去年國家緊縮銀根、壓縮基建，導(dǎo)致企業(yè)部分項目停工或半停工，能夠繼續(xù)施工的大部分項目也存在資金異常緊張的現(xiàn)象。工會組織開展針對目前企業(yè)形勢的教育活動，讓職工充分了解當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢，同時對職工進(jìn)行溝通，保證職工能夠安心工作，共同應(yīng)對危機(jī)，與企業(yè)共進(jìn)退；二是完善維權(quán)機(jī)制，樹立“以職工為本，主動依法科學(xué)維權(quán)”的觀念，把服務(wù)企業(yè)發(fā)展與維護(hù)職工合法權(quán)益有機(jī)結(jié)合起來，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體利益與實(shí)現(xiàn)職工的具體利益結(jié)合起來，切實(shí)履行好基本職責(zé)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，推進(jìn)企業(yè)勞動關(guān)系和諧發(fā)展；三是做好了職工之家的管家工作，努力幫助企業(yè)困難職工解決困難，做到了以人為本，健全職工權(quán)益保障機(jī)制。將職工的困難時刻放在心中，并在第一時間為其解決，讓職工能夠全身心投入到工作中去。同時尊重職工的主人翁地位，不斷建設(shè)發(fā)展職工之家，為職工營造一個溫暖的環(huán)境，讓職工真正的感受到自己是這個家的主人。四是工會把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，對企業(yè)干部、員工進(jìn)行挨家挨戶的走訪，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況。同時，做好干部員工的思想教育工作，穩(wěn)定員工隊伍。此外，工會還組織召開了困難職工子弟座談會，提高了職工子，讓職工能夠放心工作，的學(xué)習(xí)熱情。
�。ǘ├^續(xù)開展生產(chǎn)活動，推進(jìn)生產(chǎn)工作創(chuàng)新
一是繼續(xù)開展勞動競賽，完善相關(guān)機(jī)制。勞動競賽是推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展的永恒旋律，在新形勢下如何更好地運(yùn)用勞動競賽這種激勵手段，引導(dǎo)廣大員工自覺地投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中，并以主人翁的姿態(tài)進(jìn)行創(chuàng)造性勞動。二是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，鼓勵引導(dǎo)職工積極參加，并加大對其中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物進(jìn)行宣傳，創(chuàng)建出“工人先鋒號”通過黑板報、通信報道等形式進(jìn)行表揚(yáng)和宣傳，把先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡、技術(shù)技能和經(jīng)驗方法傳播到每個崗位，每名職工，在企業(yè)上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動競賽熱潮。三是推行“一法三卡”制度，通過各種安全活動增強(qiáng)職工的安全意識，工會定期召開座談會，及時反饋勞動保護(hù)方面的信息并嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)，切實(shí)的維護(hù)了職工的權(quán)益，改善了勞動條件。四是廣泛開展合理化建議活動，號召職工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，與企業(yè)共進(jìn)退、齊發(fā)展，自覺的肩負(fù)起自己的責(zé)任，轉(zhuǎn)壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中充分發(fā)揮自己的水平，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)新。
�。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)民主管理，保障職工相關(guān)權(quán)益
今年上半年以來，工會堅持以“堅定不移地推進(jìn)落實(shí)全心全意依靠工人階級指導(dǎo)方針”為主線，努力在企業(yè)中樹立拼搏進(jìn)取的精神，民主公開的氛圍，使職工的工作積極性得到進(jìn)一步的發(fā)揮和保護(hù)。一是完善和健全了工會民主管理工作制度和項目一級職代會制度，制定出了相關(guān)的考核辦法，從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作程序、組織原則、方法步驟、基本要求等多角度、全方位規(guī)范了職代會的組織領(lǐng)導(dǎo)形式，規(guī)定了召開好職代會必須進(jìn)行的基本程序，應(yīng)履行的各項權(quán)利、義務(wù)，讓工會工作更進(jìn)一步的走向民主化、規(guī)范化、制度化。二是落實(shí)了平等協(xié)商制度。企業(yè)工會通過向上級工會請教、咨詢勞動部門、召開職工座談會等形式廣泛征求意見，認(rèn)真草擬集體合同。企業(yè)工會本著平等公正的原則，約定勞動雙方的權(quán)利義務(wù)，并從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，增強(qiáng)合同的可行性。此外還認(rèn)真對《集體合同》的履行情況進(jìn)行考核總結(jié)，并計劃在第二年職代會上向代表報告。三是堅持做到了企務(wù)公開。企業(yè)工會把企務(wù)公開與企業(yè)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，納入企業(yè)的整體工作中。把企業(yè)改制改革、重大投資決策、工程項目管理、物資設(shè)備采購、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、薪酬分配辦法等方面作為公開的重點(diǎn)，及時如實(shí)公開。還利用企務(wù)公開欄、企業(yè)辦公局域網(wǎng)等多途徑持續(xù)滾動公開，并及時反饋整改，提高企務(wù)公開的影響力。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)工會自身建設(shè)，增強(qiáng)組織凝聚能力
一是加強(qiáng)工會組織建設(shè)，在上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，正確貫徹執(zhí)行總工會要求的工作目標(biāo)和任務(wù)，加強(qiáng)和改進(jìn)工會干伍，堅持和健全工會各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮工會在職工和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用。二是加強(qiáng)干部培訓(xùn)，建立一支德才兼?zhèn)涞墓晌�。干部是組織的核心和骨干力量，工會定期組織干部進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)和教育，以提升干伍的綜合素質(zhì)和工作能力，更好的為服務(wù)職工，服務(wù)企業(yè)發(fā)揮力量。從多渠道、多層次地加強(qiáng)工會干伍建設(shè)，提高綜合管理能力，以適應(yīng)新時期對工會工作提出的要求。三是做好女工工作，進(jìn)一步發(fā)揮女工優(yōu)勢推進(jìn)管理升級。工會積極組織“巾幗建功立業(yè)競賽”活動，選樹“巾幗建功標(biāo)兵”和創(chuàng)建“巾幗文明崗”。辦好女職工流動課堂，利用“三八”節(jié)日契機(jī)，開展女職工讀書活動，為女職工發(fā)放關(guān)于提升素質(zhì)，促進(jìn)身心健康方面的書籍，增進(jìn)女工之間的相互交流；堅持女職委每季度召開一次會議，分析情況，并大力開展“女職工建功立業(yè)”活動，開展三八評先活動活動，對于涌現(xiàn)出的優(yōu)秀女工評先樹模；狠抓女職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的提高，充分發(fā)揮了女職工在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的“半邊天”作用。
總之，20xx年上半年企業(yè)工會不斷摸索，不斷完善，做了大量工作同時也取得了一些成績，但從中也發(fā)現(xiàn)了一些不足和問題，在下半年的工作計劃中，工會將繼續(xù)立足服務(wù)職工、服務(wù)生產(chǎn)，不斷完善自身建設(shè)，不斷激發(fā)職工創(chuàng)造力，不斷提高工作水平和工作能力，與企業(yè)共同面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，努力為企業(yè)發(fā)展做新的貢獻(xiàn)。
二、下半年工作安排
�。ㄒ唬┐蛟熵�(zé)任文化，實(shí)現(xiàn)價值統(tǒng)一
黨的十七大明確提出：“在新時期推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮，建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚，弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園，推進(jìn)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)文化發(fā)展活力，在中國特色社會主義的偉大實(shí)踐中進(jìn)行文化創(chuàng)造”。當(dāng)前，集團(tuán)企業(yè)上下正在大力推行責(zé)任文化，這是貫徹落實(shí)黨的十七大精神的生動體現(xiàn)和實(shí)際步驟。企業(yè)工會作為企業(yè)內(nèi)部的一個群眾性組織，應(yīng)積極參與和推動責(zé)任文化落地生根。這既是責(zé)任，更是工會工作的一個創(chuàng)新之點(diǎn)。一是工會圍繞企業(yè)經(jīng)營工作中心，針對目前企業(yè)形勢落實(shí)建設(shè)和諧企業(yè)的責(zé)任。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。企業(yè)是職工賴以生存的土壤，是“職工之家”的根基，只有企業(yè)的蓬勃發(fā)展，才有職工利益的可靠保障，職工生活水平才能提高，職工切身利益才有保證，企業(yè)才能和諧進(jìn)步。工會要從企業(yè)當(dāng)前實(shí)際出發(fā)，動員和組織職工群眾奮發(fā)努力，積極投身和服務(wù)于經(jīng)營工作，把職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，創(chuàng)造上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。二是要以營造和諧環(huán)境為落腳點(diǎn)，做文化塑行的維護(hù)者。責(zé)任文化無形，卻有很強(qiáng)的穿透力。和諧環(huán)境是責(zé)任文化的外在表現(xiàn)，由人創(chuàng)造又時時培育人格。工會組織作為職工與企業(yè)溝通和交流的橋梁紐帶，通過職代會、民主懇談、企務(wù)公開等多種形式，了解、掌握和解決員工工作作生活上的實(shí)際困難，創(chuàng)造良好條件，解除后顧之憂，營造理解人、信任人、關(guān)心人、謀求人與企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，大限度激發(fā)員工積極性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“以人為本”和員工“以企業(yè)為家”的融合。
�。ǘ┩怀鼍S護(hù)職能，發(fā)揮工會作用
勞動關(guān)系穩(wěn)定是企業(yè)和諧的基礎(chǔ)，沒有和諧的勞動關(guān)系，就沒有和諧的企業(yè)。維護(hù)是工會工作的重中之重。必須維護(hù)好職工的合法權(quán)益，才能把職工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。我工會針對維權(quán)工作中的突出問題，我們通過推行一系列的行動，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)動職工的積極性。一是建立源頭參與機(jī)制，維護(hù)職工合法權(quán)益。工會干部要密切聯(lián)系職工，為職工排憂解難，做職工的貼心人，并引導(dǎo)廣大職工支持企業(yè)改革，積極參與改革，投身到企業(yè)發(fā)展中去，教育職工明確只有企業(yè)發(fā)展了，企業(yè)效益提高了，才能改善職工生活福利水平的道理。二是健全困難職工檔案管理制度，形成準(zhǔn)確、完備的送溫暖工作信息及反饋機(jī)制，對職工的困難給予及時解決，對職工婚、喪、病及時上門看望，從方方面面讓職工感受到企業(yè)組織的溫暖。三是開展對困難職工的幫扶行動，送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強(qiáng)凝聚力的重要措施。做到每逢節(jié)日，都積極籌措資金進(jìn)行慰問，對生活困難的職工給予一定幫助，組織開展金秋助學(xué)，對于家庭困難的職工子弟進(jìn)行教育資助，進(jìn)一步加強(qiáng)職工與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，職工提出的申請和要求全部依照實(shí)際情況進(jìn)行分析探討，落實(shí)到位，解決到位。
（三）開展創(chuàng)新活動，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營
開展職工技術(shù)創(chuàng)新活動，是企業(yè)工會的一項重要職責(zé)，也是工會組織最大限度調(diào)動職工積極性、創(chuàng)造性的有效載體。大力開展職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，不斷激發(fā)職工的內(nèi)在潛力，打造高素質(zhì)的職工隊伍，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力和市場抵御風(fēng)險能力，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必然要求。扎實(shí)推進(jìn)職工群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新，開展“樹企業(yè)形象、興責(zé)任文化”等活動，大造聲勢推動各項技能創(chuàng)新，推動經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動不斷取得成效。組織和開展勞動競賽，通過業(yè)務(wù)技能大比拼，激發(fā)廣大職工強(qiáng)化技能、爭先創(chuàng)優(yōu)的自覺性，在職工隊伍中掀起業(yè)務(wù)練功、業(yè)務(wù)竟技的熱潮，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手。下半年的工作中，企業(yè)工會要積極開展組織以勞動競賽為重點(diǎn)的職工技術(shù)創(chuàng)新活動，結(jié)合集團(tuán)企業(yè)“五比五創(chuàng)”勞動競賽考核辦法，進(jìn)一步量化專業(yè)考核評定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌考慮不同項目等不同特點(diǎn)，使勞動競賽考核標(biāo)準(zhǔn)更具科學(xué)性、權(quán)威性，能更加公平、公正的反映出項目的綜合管理素質(zhì)和創(chuàng)效水平。
（四）加強(qiáng)組織建設(shè)，提升工作能力
針對目前企業(yè)形勢，工會要大力加強(qiáng)組織建設(shè)，努力提升工作能力，為企業(yè)順利度過困難時期作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。首先要完善組織體系，落實(shí)各項規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹《工會工作手冊》、《項目建家實(shí)施指導(dǎo)意見》等規(guī)范性工作制度，使工會工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。其次要努力提高工會干部的執(zhí)行力和綜合能力，系統(tǒng)組織安排工會干部理論學(xué)習(xí)，包括民主管理、組織建設(shè)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、職工技術(shù)創(chuàng)新及素質(zhì)工程等，提高工運(yùn)理論水平，適應(yīng)新形勢下的工會工作要求。每季度召開一次例會匯報工作，互通信息，相互學(xué)習(xí)。采用各種形式，培訓(xùn)工會干部，提高工會干部的素質(zhì)。最后要規(guī)范工會財務(wù)及工會固資管理工作。高度重視和有力加強(qiáng)工會財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行工會財務(wù)內(nèi)控制度；同時加強(qiáng)工會經(jīng)費(fèi)收繳和“三不讓”專項資金的籌集工作；堅持資產(chǎn)管理賬簿制度和資產(chǎn)出入庫制度，完善資產(chǎn)臺帳，加大對固資的保管力度，責(zé)任到人；并對工會資產(chǎn)實(shí)行年末盤點(diǎn)制度，一年一核，保證賬、物一致。
（五）推進(jìn)文化建設(shè)，凝聚職工隊伍
下半年的工會工作要繼續(xù)大力推進(jìn)職工文化建設(shè)。特別是重點(diǎn)豐富一線員工的文化生活，指導(dǎo)各項目、分支機(jī)構(gòu)工會利用好活動經(jīng)費(fèi)，重視職工體育硬件建設(shè)，因地制宜的開展多種形式、群眾喜聞樂見的群體活動，為職工提供交流平臺，豐富職工的精神文化。結(jié)合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際，開展豐富多彩的文化活動，活躍職工生活，積極推進(jìn)責(zé)任文化建設(shè)。工會以各種文化活動為載體，制訂活動制度，利用業(yè)余時間及節(jié)假日，組織文藝晚會、文化廣場活動等形式多樣的文體活動，著力營造良好的責(zé)任文化氛圍，豐富職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工競爭意識、進(jìn)取精神，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，推動責(zé)任文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。工會計劃在下半年組織舉辦企業(yè)職工籃球比賽等大型文體比賽，并要求各分企業(yè)結(jié)合本單位實(shí)際組織職工開展多種多樣的文體活動，激發(fā)職工斗志，鼓舞職工士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力，以各種活動為載體，調(diào)動職工的積極性，讓職工與企業(yè)形成整體，加強(qiáng)職工對企業(yè)的情感。
以上是企業(yè)工會對今年上半年工作的總結(jié)和下半年工作匯報，20xx年上半年雖然取得了一些成績，但仍有很多問題需要解決和完善，在當(dāng)前企業(yè)嚴(yán)峻的形勢下，企業(yè)工會一定會堅持履行自己的職能，爭取完成好下半年的工作任務(wù)，與企業(yè)一同迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌的明天！
集團(tuán)公司年終工作總結(jié) 篇2
20xx年二季度分公司的生產(chǎn)工作比較繁忙，主要工作有3＃高爐出鐵場除塵管道制作，3＃高爐干法除煤氣管道制作安裝，調(diào)壓伐組移位制作安裝，出鐵場液壓，空氣水糸統(tǒng)安裝，干法氮?dú)�，蒸氣、水、等管道安裝，熱帶加熱爐檢修，球團(tuán)豎爐導(dǎo)風(fēng)墻搶修，中軋廠更衣柜制作，環(huán)境整治廠房裝修，熱風(fēng)爐，中軋加熱爐灌漿，壽昌電爐液壓水、除塵等管道制作安裝等，由于點(diǎn)多面廣給施工組織安全管理帶來一定難度，通過全體職工的共同努力，分公司二季度實(shí)現(xiàn)了“事故為零”。各項安全工作較好，安全生產(chǎn)保持了較好的勢頭，二季度安全生產(chǎn)主要如下；
1、繼續(xù)加強(qiáng)對職工安全教育，特別是集團(tuán)公司開展的“兩防”活動和6月份全國安全生產(chǎn)月活動，利用安全生產(chǎn)例會，宣傳，發(fā)動，落實(shí)各項活動精神和內(nèi)容，各班組開展大討論，貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)，人人事事保安全的中心思想貫徹到每個職工，利用黑板報班組圓地橫幅等宣傳工具制造安全月活動氣芬，落實(shí)班組及個人，提安全合理化建議，取得了良好的效果。
2、開展自查、自糾工作，結(jié)合環(huán)境整治所，把廠房、班組休息室進(jìn)行整治和整頓，電器、設(shè)備等各種移動物品，全面維修和保養(yǎng)，各類物品堆放有序，各類隱患徹底整治，消除人為的不安全因素，從原頭上遏制事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格按制度作業(yè) 習(xí)慣性違章和違章指揮，嚴(yán)肅考核，把安全工作真正落實(shí)到實(shí)處，各類審批手續(xù)齊全、到位樹立安全工作無事故的思想，關(guān)愛生命，責(zé)任到人防患于未然。
二季度分公司實(shí)現(xiàn)了“事故為零”客觀地分析也有不少的問題存在，主要表現(xiàn)如下。
1、在安全管理上還存在漏洞，在安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時有偏向生產(chǎn)的問題，憑經(jīng)驗施工的問題還得不到有效控制。
2、物料消耗，浪費(fèi)現(xiàn)象時有發(fā)生，工器具損耗較嚴(yán)重，回收不及時。
3、現(xiàn)場安全監(jiān)督力度不夠，時有違章及隱患的問題出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)客觀較多。
以上問題是下一步的工作重點(diǎn)，三季度分公司的工作仍十分繁忙，主要有噴煤改造工程，2＃高爐干法除塵，兩大工程，又是高溫季節(jié)，工作面大、點(diǎn)多、又是高空作業(yè)，相對安全管理工作難度較大，但我們?nèi)砸蝗缂韧馗愫冒踩ぷ鳎媱澣缦拢?/p>
認(rèn)真做好各項安全管理工作，特別是停產(chǎn)溝通時各項工作落實(shí)到位，包括架子、消防、楊具、設(shè)備等確保萬無一失，認(rèn)真檢查。同時搞好防暑降溫工作。延續(xù)安全月活動的精神，加強(qiáng)安全教育，樹立安全工作無事故的思想，確保職工人身安全，制造一個安全舒適的工作況境，力爭三季度“安全事故為零”。
集團(tuán)公司年終工作總結(jié) 篇3
一、XX年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至XX年12月31日a物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，c1288人，廣東b300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
a物流學(xué)歷情況：截至XX年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
�。ㄒ唬ヽ分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
�。ǘ⿵V東b應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東b除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
c精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：XX質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
廣東b培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，b重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（a物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)a物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)a物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對a物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。
我們認(rèn)為a物流XX年—XX年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍（重點(diǎn)是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)a物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。
a物流人力資源戰(zhàn)略swot分析：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢：交通物流資源的內(nèi)部壟斷；員工的專業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。
�。ǘ┝觿荩焊叨宋锪魅瞬诺娜狈Γ皇袌龈偁幰庾R不強(qiáng)；人工成本相對較高。
�。ㄈC(jī)會：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動；勞動力市場專業(yè)人才供給充足。
（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信息人才缺乏。a物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞腶物流人。有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。
集團(tuán)公司年終工作總結(jié) 篇4
包頭鋁業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司各級工會組織立足企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，按照上級工會要求，堅持“安全第一、預(yù)防為主、群防群治、防治結(jié)合”的工作方針，把不斷強(qiáng)化和創(chuàng)新工會勞動保護(hù)工作做為維護(hù)職工根本利益的重要措施來抓，取得了一定成效，多次受到包頭市、自治區(qū)和全國總工會的表彰，為促進(jìn)企業(yè)安全文明生產(chǎn)和保障職工安全與健康做出了積極貢獻(xiàn)，做好安全保障工作。
加強(qiáng)勞動保護(hù)基礎(chǔ)管理，保障職工安全健康
維護(hù)是工會的基本職責(zé)，而維護(hù)職工合法權(quán)益首先必須確保職工的安全與健康，工會勞動保護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到職工的生命安全和身體健康，做好工會勞動保護(hù)工作，保障職工的安全健康，這是黨和國家賦予工會的神圣職責(zé)，也是對職工利益的最大維護(hù)。多年來，公司各級工會組織對勞動保護(hù)工作非常重視，常抓不懈。一是從基礎(chǔ)建設(shè)做起，建立健全了工會勞動保護(hù)四級監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，即建立健全了集團(tuán)公司、分（子）公司、車間（科室）、班組四級勞動保護(hù)監(jiān)督檢查體系，目前，集團(tuán)公司有工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會1個，各分（子）公司監(jiān)督檢查委員會16個，各車間（科室）監(jiān)督檢查組織84個，重新調(diào)整了500多個班組的勞動保護(hù)檢查員
經(jīng)過幾年努力，各級工會主席都成為各安委會、安全領(lǐng)導(dǎo)小組副主任或副組長。完善的網(wǎng)絡(luò)體系保證了公司各級工會勞動保護(hù)工作的順利開展。二是完善了工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查制度。幾年來，公司各級工會組織認(rèn)真貫徹落實(shí)《工會法》、《勞動法》、《職業(yè)病防治法》、《安全生產(chǎn)法》和工會勞動保護(hù)三個《條例》及有關(guān)法律法規(guī)等，先后制定了《包鋁工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作制度》、《工會安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《公司、分公司、車間三級工會主席安全生產(chǎn)責(zé)任制》等制度，印發(fā)了《事故隱患整改通知書》，每年下發(fā)加強(qiáng)工會勞動保護(hù)工作的有關(guān)文件，這些制度措施的制定與實(shí)施，使工會勞動保護(hù)工作不斷向規(guī)范化、制度化軌道邁進(jìn)。三是強(qiáng)化培訓(xùn)和落實(shí)好勞動保護(hù)的措施。公司各級工會每年都舉辦各種形式的勞動保護(hù)培訓(xùn)班，20xx年5月集團(tuán)公司工會對57名工會主席、干事和勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員進(jìn)行培訓(xùn)和考試，提高了他們的安全意識和業(yè)務(wù)知識水平。在集團(tuán)公司工會與二級單位簽訂的《目標(biāo)責(zé)任狀》和與行政簽訂的《集體合同》中將安全生產(chǎn)、“安康杯”競賽、女職工保護(hù)、休息休假等納入其中。
加大參與力度，努力維護(hù)職工利益
安全是企業(yè)的生命，是職工家庭幸福的保證。幾年來，公司各級工會組織本著參與、監(jiān)督、配合、檢查、求實(shí)的精神，重點(diǎn)做了以下工作。
一是充分發(fā)揮各級工會主席在黨委會、行政會、安委會和安全領(lǐng)導(dǎo)小組中參政議政作用，及時反應(yīng)職工的要求和勞動保護(hù)工作中遇到的問題，提出改進(jìn)意見；
二是從源頭參與，實(shí)現(xiàn)對職工利益的源頭維護(hù)。集團(tuán)公司工會重點(diǎn)對《集體合同》中有關(guān)勞動保護(hù)內(nèi)容、《集團(tuán)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制》和《重大責(zé)任事故追究規(guī)定》等涉及職工勞動保護(hù)的重大事項提出修改意見，建議得到行政采納；
三是參與了一期技改工程等重點(diǎn)建設(shè)項目的“三同時”審查驗收工作；
四是參與企業(yè)安全檢查。目前，基本上做到集團(tuán)公司工會每半年一次安全監(jiān)督檢查，各分（子）公司工會每季一次安全檢查，車間（科室）工會每月一次檢查。對查出的問題以通報或《隱患整改通知書》的形式提出整改；
五是積極參與了傷亡事故調(diào)查分析處理工作；
六是集團(tuán)公司工會購置了測塵、測毒、測噪聲、測易燃物品等監(jiān)測儀器，為科學(xué)監(jiān)督提供了保證；
七是將動力公司、供電公司、炭素公司煤氣車間、物業(yè)管理公司液化氣站、供應(yīng)銷售部油庫等5個單位列為集團(tuán)公司工會勞動保護(hù)重點(diǎn)監(jiān)督檢查防范單位，并制作了銅牌，這些單位設(shè)備檢修中工會工作人員親臨現(xiàn)場督查；
八是為動力公司給排水車間黃河水加氯站等103個班組制作了有毒有害化學(xué)品安全信息卡；
九是各級工會組織堅持在評先方面實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制原則；十是集團(tuán)公司工會每年都撥出�？顬橐痪�艱苦崗位職工購買防署降溫物品和生活必需品，如冰柜、電扇、微波爐、茶葉、冷飲、藥品等。
注重實(shí)效，積極開展多種形式安全教育活動
多年來，公司各級工會組織緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，充分利用自身優(yōu)勢積極組織開展和參與了形式多樣的安全活動。
一是認(rèn)真組織開展了“安康杯”競賽活動。從1984年包頭市開展“安康杯”競賽活動以來，包鋁一直是參賽單位，并被列為包頭市賽區(qū)之一。在競賽組織上，成立了以總經(jīng)理為組長，工會主席、生產(chǎn)經(jīng)理為副組長，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成的“安康杯”競賽領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位也相應(yīng)建立了“安康杯”競賽領(lǐng)導(dǎo)小組。集團(tuán)公司工會做為“安康杯”競賽牽頭單位，年年起草修改制定“安康杯”競賽評比標(biāo)準(zhǔn)考核辦法；在競賽內(nèi)容上幾乎覆蓋了公司安全工作的方方面面，在競賽內(nèi)容上每年都有所創(chuàng)新；在考核上堅持平時檢查，半年初評，年終總評，并給予適當(dāng)獎勵。
二是加強(qiáng)班組安全建設(shè)工作。公司上下把班組安全建設(shè)納入技術(shù)創(chuàng)新、班組競賽、建小家等活動中，把會講、會背、會用操作規(guī)程、現(xiàn)場管理和勞保品穿戴做為班組安全建設(shè)重要內(nèi)容。20xx年又在全公司開展班組安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)活動。各單位對發(fā)生傷亡事故、隱瞞事故、隱患整改不力以及嚴(yán)重違章的班組實(shí)行一票否決。
三是開展反習(xí)慣違章和制定《安全生產(chǎn)公約》活動。20xx年各單位對照操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定發(fā)現(xiàn)并制止習(xí)慣性違章112人次，炭素公司、電解一公司、電解三公司等單位根據(jù)集團(tuán)公司工會要求制定了易懂、易記，符合單位實(shí)際的三字決、四字決《安全生產(chǎn)公約》，并印發(fā)到班組。四是開展了“百日安全”、“三不傷害”、“安全風(fēng)險抵押承包”等多種形式的安全競賽活動；五是配合安全部門積極開展了“安全生產(chǎn)周”和“安全生產(chǎn)月”活動，幾年來，公司各級工會與行政一道在“安全周”和“安全月”活動中開展了升安全旗、安全知識板報競賽、安全知識搶答賽、安全演講、中小學(xué)生致父母一封安全信等多種形式的安全教育活動，今年公司工會開展了安全征文活動，11個單位參加評出一等獎三篇，二等獎四篇，三等獎五篇；六是進(jìn)行企業(yè)安全文化建設(shè)活動，炭素公司、電解三公司等單位制作100多個寫有安全警句的燈箱，使職工不管在白天還是夜間都能看到溫馨的安全警句；七是開展工會勞動保護(hù)三個《條例》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》宣傳學(xué)習(xí)活動，在去年參加全國工會勞動保護(hù)三個《條例》競賽活動中，集團(tuán)公司工會榮獲全國“優(yōu)秀組織獎”，兩名職工分獲二等獎和三等獎，1300人參加了全國《安全生產(chǎn)法》和《職業(yè)病防治法》知識競賽。通過多種形式的活動，提高了職工安全自我保護(hù)意識，增長了安全知識。
總之，包鋁各級工會組織不斷強(qiáng)化勞動保護(hù)工作，積極參與并配合行政開展各種安全活動，促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作，為保障職工安全與健康起到積極作用。截止20xx年6月底，企業(yè)實(shí)現(xiàn)無死亡事故1233天，無重傷事故1270天，安全生產(chǎn)創(chuàng)歷史最好水平。企業(yè)多次榮獲包頭市“安康杯”競賽第一名、第二名的好成績。20xx年和20xx年公司連續(xù)兩年榮獲自治區(qū)和全國“安康杯”競賽“先進(jìn)企業(yè)”和“優(yōu)勝企業(yè)”榮譽(yù)稱號；公司工會也多次榮獲包頭市、自治區(qū)和全國總工會勞動保護(hù)“先進(jìn)單位”、“標(biāo)桿單位”和“模范單位”榮譽(yù)稱號。
集團(tuán)公司年終工作總結(jié) 篇5
20xx年是公司“管理創(chuàng)新年”，全年以管理創(chuàng)新為根基，以變革應(yīng)對變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初制定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力拼搏。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓量13.53 億元，完成總產(chǎn)值8.767億元。
回顧過去一年，公司主要做了一下工作：
一、推進(jìn)經(jīng)營方式創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營開拓，壯大發(fā)展規(guī)模
20xx年以來，在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，通過總結(jié)XX年年經(jīng)營工作的不足，深入剖析公司的優(yōu)勢和劣勢，積極調(diào)整思路，堅定不移貫徹大市場、大業(yè)主、大項目經(jīng)營理念，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營開拓保持著穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。首先，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，把開拓市場放在經(jīng)營工作的首位，組織強(qiáng)有力的開拓團(tuán)隊，努力構(gòu)建新的經(jīng)營開拓網(wǎng)絡(luò)，積極與政府、業(yè)主和各大設(shè)計院建立良好的合作關(guān)系。其次，經(jīng)過科學(xué)分析，瞄準(zhǔn)我司具有一定優(yōu)勢的建設(shè)項目，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場，充分利用各類資源，對項目進(jìn)行長期跟蹤，加大前期投入，以一個項目為原點(diǎn)，輻射周邊市場，拓展新市場。三是科技創(chuàng)新、強(qiáng)化管理，在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計等方面，采用現(xiàn)代管理和計算機(jī)軟件技術(shù)，不斷提高工作效率和工作水平。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營開拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險，把聯(lián)營合作進(jìn)一步做大做強(qiáng)，使其進(jìn)入健康發(fā)展軌道。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力
1、進(jìn)一步加強(qiáng)項目管理，使生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行
首先，堅持每周組織召開重大項目調(diào)度會，對我司重點(diǎn)項目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，對重大項目上存在的問題，及時研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程, 杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能按照合同進(jìn)行施工。公司所承建的株洲市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎，株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評為芙蓉獎，株洲市水岸春天一期工程、益陽銀色現(xiàn)代城等兩個ｑｃ小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大（中）修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項工法被評為工程建設(shè)省級工法。三是，為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo)，同時也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ)，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度小組，并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度行動計劃，對四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。
2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理
目前我司人力資源基本能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)需求，但從長遠(yuǎn)考慮，需經(jīng)加大人才的儲備和培養(yǎng)，特別是專業(yè)技術(shù)人員的儲備和培養(yǎng)。為滿足企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能創(chuàng)造條件，開展培訓(xùn)工作。今年共組織642人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。同時，為了滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求，今年共招聘相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對新進(jìn)公司的青年人才，繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式，實(shí)行“一帶一”的培養(yǎng)，通過這樣的方式，他們不僅增長了工作才干，還提高了業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理
一是完成了企業(yè)會計準(zhǔn)則的實(shí)施，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。根據(jù)二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司會計核算辦法，公司今年完成了企業(yè)會計準(zhǔn)則的實(shí)施工作。建立規(guī)范的帳套體系，對會計科目、核算項目、費(fèi)用項目的設(shè)置均按照會計準(zhǔn)則的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。各項目部、子分公司均設(shè)有完整帳套，目前運(yùn)作良好。會計人員也基本掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，這不僅提高了財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，而且提高了工作效率，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
二是有效開展項目成本核算，加強(qiáng)了對各項目部的財務(wù)監(jiān)督管理。經(jīng)常對各子分公司、項目部的財務(wù)狀況進(jìn)行檢查。對存在的問題，及時要求項目部加以整改。三是加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，融洽了稅企關(guān)系，為合理避稅做了大量工作并取得了顯著成績。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)工程結(jié)算和審計力度
5、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行
在安全生產(chǎn)方面，公司認(rèn)真吸取了“3.19”的教訓(xùn)，今年年初進(jìn)一步的落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系。切實(shí)做好施工現(xiàn)場安全督察工作，做到每個季度對所有在建工程進(jìn)行地毯式的安全檢查，每月對省內(nèi)在建工程進(jìn)行一次檢查，重點(diǎn)工程每周檢查一次。與此同時，還加強(qiáng)了對重點(diǎn)工程的管理力度，派安全專管人員到各重點(diǎn)、難點(diǎn)工程施工現(xiàn)場蹲點(diǎn)、指導(dǎo)，督促項目部做好施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等各項工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率100%。此外，還積極開展安全生產(chǎn)活動。確保安全生產(chǎn)順利推進(jìn)。
6、依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。全年公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件18起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。
7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航，做了大量扎實(shí)有效的工作。
三、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和管理創(chuàng)新，做好職工的思想政治工作。
1、加強(qiáng)干部思想建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，今年4月，公司舉辦了中層干部理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。一手抓企業(yè)改革發(fā)展，一手抓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)，做到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與黨員干部隊伍建設(shè)同步規(guī)劃、同步推進(jìn)、同步考核。
2、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。今年7月，公司黨委以“講黨性、重品行、做表率”為主題組織領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。
3、把思想政治工作滲透到對職工的關(guān)懷中。我們在思想政治工作中，堅持把解決思想問題與解決實(shí)際問題緊密結(jié)合，有效的調(diào)動員工的積極性。每逢節(jié)日來臨之際，公司盡量擠出資金，把組織的關(guān)懷和溫暖落實(shí)到每個職工家庭。對遇到困難的職工，公司盡力所能及的范圍內(nèi)給予幫組解決。營造了“公司是我家，人人都愛他”的良好氛圍。
回顧過去一年的工作，我們應(yīng)該客觀地認(rèn)識全司上下所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒的認(rèn)識到公司目前面臨的形勢和在各項管理工作上存在的問題。如經(jīng)營開拓思路不廣、資金運(yùn)轉(zhuǎn)仍然很難、管理成本居高不下，創(chuàng)新意識不強(qiáng)等問題，必須引起我們的高度重視，一定要認(rèn)真對待，仔細(xì)分析、采取措施加以解決，否則，要實(shí)現(xiàn)明年更上一層樓的經(jīng)營目標(biāo)將會更難。尤其是目前受世界金融危機(jī)影響，使得建筑施工企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。此次金融危機(jī)帶來的影響，容不得我們有絲毫的退縮和怠慢，因此，我們應(yīng)該增強(qiáng)憂患意識，迎難而上，轉(zhuǎn)“�！睘椤皺C(jī)”。
20xx年工作目標(biāo)
（一）20xx年工作目標(biāo)
1、合同簽約量：xx.5億元（其中海南分公司3億元）；
2、營業(yè)收入：11.5億元（含海南分公司1.5億元）；
3、上交管理費(fèi)：610萬元（含海南分公司50萬元）；
�。ǘ橥瓿�09年目標(biāo)，公司將采取一下措施：
一、加大經(jīng)營開拓力度，確保全年開拓目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
1、確立主攻行業(yè)方向，加大對冶金行業(yè)中的高爐、燒結(jié)、焦化等項目及有色行業(yè)的跟蹤力度。依托在建項目，做好項目開拓的就地延伸工作。
2、重點(diǎn)突破在國內(nèi)有大量總承包業(yè)務(wù)的設(shè)計單位。要緊密圍繞在以新鋼、湘鋼、杭鋼、酒鋼、沙鋼、中冶華天工程技術(shù)有限公司、中國恩菲工程技術(shù)有限公司、長沙有色冶金設(shè)計研究院、中冶南方工程技術(shù)有限公司等業(yè)主總包單位周圍。
3、選擇優(yōu)勢項目，分區(qū)域分行業(yè)，建立重點(diǎn)企業(yè)情況表。
二、優(yōu)化資源配置、改革管理體制、推進(jìn)制度創(chuàng)新
調(diào)整勞務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化施工隊伍。有步驟、有計劃、積極穩(wěn)妥的整合一些分公司、項目部，走品牌化、專業(yè)化之路。堅持“立足市場、突出中心、精干高效、運(yùn)作有序”的原則，以優(yōu)化生產(chǎn)要素為前提實(shí)行按市場需要設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，按工作需要設(shè)立業(yè)務(wù)部門。嚴(yán)格界定公司與基層單位的職責(zé)和權(quán)利，真正形成權(quán)責(zé)明確、各負(fù)其責(zé)、運(yùn)作有序、制衡有效的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。
三、突出項目管理、強(qiáng)化過程控制
1、突出兩層分離和優(yōu)化組合，完善工程項目的動態(tài)管理體制。項目部實(shí)行管理層和作業(yè)層分離，實(shí)行“經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員管理、集體承包、風(fēng)險抵押”的體制，公平公正兌現(xiàn)合同承諾的各項指標(biāo)，保證工期、質(zhì)量、安全、成本費(fèi)用始終處于受控狀態(tài)。
2、抓好工程質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)意識。從激勵和約束兩個方面，增強(qiáng)項目創(chuàng)優(yōu)責(zé)任感和緊迫感。
3、加強(qiáng)成本管理，努力挖潛增效。強(qiáng)化項目運(yùn)作過程中的實(shí)際成本管理，挖潛內(nèi)部潛力，開源節(jié)流，降低物耗，減少非生產(chǎn)性開支，實(shí)現(xiàn)工程項目的最佳效益。
4、抓好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保安全“零事故”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、加強(qiáng)資金管理、嚴(yán)格財經(jīng)制度
加強(qiáng)財務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)資金的集約管理，強(qiáng)化項目部各個環(huán)節(jié)資金的預(yù)算編制，對項目部的資金使用監(jiān)控到位，加大工程款的回收力度，確保項目部資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
集團(tuán)公司年終工作總結(jié) 篇6
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年財務(wù)部以公司制定的年度方針目標(biāo)，以成本費(fèi)用和資金管理為重點(diǎn)，全面落實(shí)預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)、抓規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了全年賬務(wù)處理操作規(guī)范化，財務(wù)管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化。尤其是今年公司收入、綜合效益指標(biāo)比去年大幅增加的情況下，財務(wù)部除在完成日常核算工作的同時，加大了對各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，先后對公司全年任務(wù)計劃、裝車、工資計劃、管理費(fèi)用及五項費(fèi)用計劃進(jìn)行了全面測算和分劈，對公司的各類資產(chǎn)進(jìn)行清查，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù)，推動了公司財務(wù)管理水平，發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用，現(xiàn)將20xx年財務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、抓預(yù)算管理
一是做好全面預(yù)算工作，按時上報20xx年預(yù)算編制說明和報表，使預(yù)算工作從編制、反饋、考核、修正，形成良好的閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，使公司的目標(biāo)激勵、過程控制、有效獎罰在日常管理中發(fā)揮更重要作用性，進(jìn)一步調(diào)動全員積極性。
二是與各部門緊密配合，做好各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)裝車、收入全年預(yù)算，落實(shí)公司全年經(jīng)營目標(biāo)，將每個經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)裝車數(shù)、收入、毛利分解到每個月每一天，并將每天實(shí)際裝車情況與之對比，納入考核。
三是做好各項成本費(fèi)用預(yù)算的編制工作。及時分劈下達(dá)公司管理費(fèi)用指標(biāo)；確保成本費(fèi)用有序可控不超支，從而達(dá)到事前、事中、事后的有效監(jiān)控。
四是加強(qiáng)資金預(yù)算管理，調(diào)控合理安排使用資金，確保經(jīng)營資金良性循環(huán)。
二、抓成本控制
一是實(shí)行成本費(fèi)用科目負(fù)責(zé)制。為了提升各分公司經(jīng)營責(zé)任意識及管理水平，達(dá)到節(jié)能降耗的目的，公司將相關(guān)管理費(fèi)用指標(biāo)下達(dá)至各分公司，總公司對分公司實(shí)行科目負(fù)責(zé)、逐級管理模式，達(dá)到了良好效果。
二是費(fèi)用控制抓亮點(diǎn)
1、在日常費(fèi)用報銷時，嚴(yán)格把關(guān)。按汽車日常管理“派車單”審核，做到一車一帳一核算，日常報銷堅持實(shí)行單車核算，報銷時將派車單隨票據(jù)粘貼，與派車單無關(guān)的費(fèi)用不予報銷。汽車維修、保險、購油等事宜必須經(jīng)過單位車管、主管領(lǐng)導(dǎo)同意后在集團(tuán)公司指定的維修點(diǎn)、加油站、辦理，杜絕了汽車維修小病大養(yǎng)，弄虛作假現(xiàn)象。在相關(guān)部門共同努力下，汽車費(fèi)用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)約7.95%。
2、辦公費(fèi)用認(rèn)真執(zhí)行采購入庫驗收、領(lǐng)用登記制度，無入庫出庫單財務(wù)部門不予報銷，按部門設(shè)立臺帳，同時定期進(jìn)行檢查，超過預(yù)算不予報銷。在相關(guān)部門共同努力下，辦公費(fèi)用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)支13.78%。
3、業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制使用效果明顯。本著“必須、節(jié)約、適度”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行先請示后辦理制度，無預(yù)先填制業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請表及接待事由、人數(shù)、預(yù)計費(fèi)用等項目，財務(wù)堅持不予報銷。月末將支出情況公示，有效地控制了支出。
通過以上措施，五項管理費(fèi)用控制效果明顯，均未超出預(yù)算指標(biāo)。為公司完成年度任務(wù)指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
三、抓標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)管理
一是夯實(shí)財務(wù)基礎(chǔ)工作，完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。20xx年，我們先后經(jīng)歷了多次審計、稅務(wù)、小金庫、路風(fēng)、工資、標(biāo)準(zhǔn)化等各種審計與檢查，同時經(jīng)營預(yù)算反復(fù)測算調(diào)整，收入、綜效指標(biāo)都達(dá)到前所未有的高度，經(jīng)營工作難度前所未有，財務(wù)管理要求嚴(yán)上加嚴(yán)。財務(wù)人員能否及時改變觀念，調(diào)整工作思路，直接關(guān)系到公司全年預(yù)算核算的準(zhǔn)確性、規(guī)范性以及資金的安全性。為此，我們從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作入手，根據(jù)有關(guān)規(guī)定先后制定修定了財務(wù)管理制度、固定資產(chǎn)管理辦法、應(yīng)收賬款管理辦法、大額資金管理辦法、付款審核程序報銷制度等相關(guān)文件，相繼設(shè)置并完善各類票據(jù)、報表、交接記錄登記本、票據(jù)收付、經(jīng)營合同、工資、獎金考核等輔助臺賬，提高了核算的準(zhǔn)確性，為經(jīng)營業(yè)務(wù)以及管理決策提高了可靠依據(jù)。
二是嚴(yán)格按財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求做好收入、成本、費(fèi)用及財務(wù)成果的核算及分析工作。按時上報每月月報、每季季報、以及月度、季度統(tǒng)計報表、稅收調(diào)查表；按時上報月度、季度經(jīng)濟(jì)活動分析，財務(wù)決算分析，監(jiān)管報表分析；每月上旬、下旬按時上報非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營工作簡報。
為了將工作做得更扎實(shí)，我們將每個工作崗位進(jìn)行量化考核，并以此作為獎懲依據(jù)。同時做好決算及分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策，提供可靠數(shù)據(jù)以確保全年任務(wù)的完成；
三是合理統(tǒng)籌安排使用資金。做好承兌匯票的分拆工作，盤活賬面資金，確保經(jīng)營資金良性循環(huán)；及時與業(yè)務(wù)部門溝通并處理遺留問題，確保無新債權(quán)的產(chǎn)生。
四是加快財務(wù)人員從單純“記賬型”會計向“管理型”會計轉(zhuǎn)變。通過稅務(wù)檢查，更感覺到轉(zhuǎn)變的重要性。財務(wù)人員除了明確一套科學(xué)、合理、清晰的會計賬目可大大提高工作效率和質(zhì)量外，必須對經(jīng)營業(yè)務(wù)熟悉，否則事前、事中、事后的財務(wù)監(jiān)督，無從談起。財務(wù)工作不僅僅是算賬、記賬，更重要的是在企業(yè)管理中起的核心作用。
下半年，市場面臨滑坡，客戶紛紛提出降價，全年預(yù)算能否如期完成，對全公司都是個考驗，財務(wù)部在完成日常核算工作的同時，必須加大對各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù)。嚴(yán)格控制各種成本及五項費(fèi)用，加強(qiáng)對公司的各類資產(chǎn)進(jìn)行清查。
五是對家底進(jìn)行盤查。與有關(guān)部門配合，對公司主要房產(chǎn)、設(shè)備、固資進(jìn)行實(shí)地盤查清理，并分項整理建檔，做到帳、卡、物相符。
四、提高監(jiān)管水平
一是加大監(jiān)控力度，使各項收入支出事前有計劃、事中可控制、事后能追述，完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。不定期對下屬分（子）公司報銷程序、費(fèi)用使用情況、會計標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢查。在此方面做得還不夠，但我們會在今后的工作中加大力度。
二是對敏感支出，敏感科目，敏感事項自查監(jiān)控落實(shí)到責(zé)任人，確保審計不出大問題；
五、提高履職能力
一是加強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率；按公司要求，對本部門的崗責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化。承諾現(xiàn)金報銷當(dāng)日完成，銀行轉(zhuǎn)賬不超過一個工作日，銀行承兌匯票隨時到隨時背書。
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)財務(wù)人員“服務(wù)于經(jīng)營，服務(wù)于客戶”的意識，樹立“經(jīng)營第一，客戶至上”的理念，通過主動配合、積極協(xié)作，有效處理各種問題和矛盾，做到與業(yè)務(wù)配合不扯皮，不讓客戶多等待；不論八小時內(nèi)外，不論節(jié)假日，隨叫隨到，及時辦理收付款及承兌等各項業(yè)務(wù)。
集團(tuán)公司年終工作總結(jié) 篇7
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實(shí)的基礎(chǔ)�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+N"服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好VIp客戶工作
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIp客戶服務(wù)體系，為VIp客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)VIp客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及
時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二、配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，積極配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
集團(tuán)公司年終工作總結(jié) 篇8
20XX年是公司行政在黨委和工會的'協(xié)調(diào)配合下，緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實(shí)、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸，比上年同期增長；完成產(chǎn)值萬元，比上年同期增長xx%；完成銷售收入萬元，比上年同期增xx%；利稅突破萬元，比上年同期增長xx%；工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長xx%。年均收入為x元，與上年同期相比增加%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案，全部予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)在全年的工作中，我們以“安全責(zé)任重于泰山”的講話為指導(dǎo)，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，提高員工們的安全意識；堅持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
20XX年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時，為了實(shí)現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內(nèi)達(dá)到零排放”的目標(biāo)，在相關(guān)部門通力配合下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作，并列入國家的環(huán)保治理專項資金項目。
2、整合“兩大體系”，提升企業(yè)形象。
“質(zhì)量是生命線，環(huán)境是健康源”，這句話深植于每個員工心中。20XX年，公司堅持“依靠科技進(jìn)步，走綠色經(jīng)營之路，建設(shè)質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過iso9001—XX質(zhì)量管理體系和iso14001—1996環(huán)境管理體系認(rèn)證后，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》，并于七月份發(fā)布實(shí)施，通過一段時間的運(yùn)行后，于10月份進(jìn)行了內(nèi)部審核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進(jìn)行了評審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象。
3、堅持技改不停步，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益。
為了降低能源消耗，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)生產(chǎn)長周期運(yùn)行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20XX年公司共投資600余萬元，運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機(jī)冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機(jī)等8個項目進(jìn)行技術(shù)改造，既降低了能耗，又達(dá)到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的，保證了生產(chǎn)長周期安全運(yùn)行。通過技改后，年可新增產(chǎn)值1400萬元，可創(chuàng)利潤400萬元，尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過技改，降耗、增產(chǎn)效果十分明顯，20XX年全年5次打破日產(chǎn)記錄，3次打破月產(chǎn)記錄。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)
�。�1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
20xx年，公司面對生產(chǎn)原、燃、材料價格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，嚴(yán)格按照體系要求，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，決不讓不合格品流入市場經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)品一級品率達(dá)到98.3%，優(yōu)等品率達(dá)到63.5%，合格品率為100%。
�。�2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施辦法》、《企業(yè)方針目標(biāo)管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。
�。�3）加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是對銀行貸款及時采取先還后貸，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是由于20xx年尿素價格持續(xù)上漲，公司利潤逐月上升，公司強(qiáng)化資本運(yùn)營管理，通過科學(xué)論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運(yùn)營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
�。�4）推行辦公自動化，提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時，加快了計算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費(fèi)紙張少用墨”，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。20xx年11月，公司通過了xx市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。
�。�5）切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)處全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。通過努力，20xx年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達(dá)到了98.46%，一次驗收合格率達(dá)到99%，進(jìn)銷差率>1.1%。
�。�6）抓住市場，調(diào)整營銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，20XX年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷價在同行業(yè)中長期處于較高價位。
5、著眼未來，注重員工綜合素質(zhì)提高。
在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20XX年公司根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計劃和各部門工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員企業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，全公司班長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，高級工、中級工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓(xùn)和新一輪質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的培訓(xùn)等18項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、勞動保護(hù)、民主管理、檔案管理、化工專業(yè)技術(shù)、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
6、實(shí)施資本運(yùn)作，追求財富化。
市場競爭愈來愈激烈，這也給工業(yè)企業(yè)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。公司作為一個高耗能的化工企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，圍繞20XX年追求財富化這一目標(biāo)，抓住發(fā)展契機(jī)，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化資本運(yùn)作水平和質(zhì)量，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，先后出資控股機(jī)械公司、農(nóng)資公司、車用天然氣公司、精達(dá)化工有限公司，以及參股經(jīng)營了江津佳禾燃?xì)庥邢薰�、四川開元化工有限公司。目前這些公司（除精達(dá)公司外）運(yùn)營正常，發(fā)展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實(shí)力奠定了基礎(chǔ)。
7、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“三個文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)20XX年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；廣泛開展了工會系統(tǒng)建家活動；廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動；廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動；廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強(qiáng)了企業(yè)對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了xx市“文明單位”稱號，公司黨委連續(xù)四年保持了xx市“先進(jìn)基層黨組織”稱號，公司工會繼續(xù)保持了xx市“模范職工之家”稱號，公司團(tuán)委再次被評為xx市“五四紅旗團(tuán)委”，公司九個處室和3個車間繼續(xù)保持了文明車間（處室）稱號，30個班組（科室）繼續(xù)保持了文明班組（科室）稱號，537名員工繼續(xù)保持了“文明員工”稱號。20XX年，公司評出兩個先進(jìn)集體，六個先進(jìn)班組（科室），十名先進(jìn)個人。兩名員工獲特殊貢獻(xiàn)獎。他們是我公司眾多集體和個人的典型代表，他們?yōu)楣救嫱瓿?0XX年的目標(biāo)任務(wù)作出了卓越的貢獻(xiàn)。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝！
20XX年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質(zhì)還有待提高，公司專業(yè)技術(shù)人才青黃不接。其三，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷售形勢喜人，市場占有率有較大提高，但產(chǎn)品單一，終端客戶的需求調(diào)查、信息反饋欠佳，市場存在潛在的危機(jī)。其五，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其六，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。其七，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善。
集團(tuán)公司年終工作總結(jié) 篇9
1、加大工作執(zhí)行力度。
一是對即定的目標(biāo)考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。
二是加大對各部門之間的考核，促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提高。
三是對問題實(shí)行四小時復(fù)命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內(nèi)給予解決，對于實(shí)在有困難在四個小時之內(nèi)不能解決的，必須有書面材實(shí)予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細(xì)節(jié)管理著手
確保各環(huán)節(jié)無庇漏，基層管理工作扎實(shí)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時的相關(guān)注意事項等工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn)，增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識。
3、從員工素質(zhì)和思想著手
打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動
在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實(shí)有效開展，是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)，是愛崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn)，也是推動各項工作不斷進(jìn)步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展；“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。
5、從成本控制著手
確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行，成本是各項管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。
6、從強(qiáng)化考核著手
使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段。要對目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問題為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航，要求政策制度的嚴(yán)肅性，無彈性，用考核約束和推進(jìn)各項工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成。
面對新的一年，我廠將力爭做到以目標(biāo)管理為中心，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各項管理的落實(shí)到位，并以嚴(yán)格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細(xì)的管理，較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！
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