簡單的年終工作總結(通用6篇)
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,很快就要開展下一年的工作了,肯定感想頗多吧,不能光會埋頭苦干哦,寫一份年終總結,為來年工作做準備吧!那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的簡單的年終工作總結(通用6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
簡單的年終工作總結1
這一年也隨著新年的到來到了尾聲,管理工作得到了酒店所有員工的一致配合,在這一年中很好的執(zhí)行上級命令,完成了一年的工作任務,F將一年的工作我個人做一下總結。
一、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度
我們酒店規(guī)模大,在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店,每一個分店都有專門的店長經理管理,同時為了能夠讓每個地區(qū)的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等情況評價其在這一個月取得的成績,如果達不到我們總部定下的目標就會按照公司規(guī)定替換管理人員,保證每一個分店都能夠有足夠的動力,同時對于一切破壞酒店生產經營的活動都會嚴格規(guī)范,一點發(fā)現就會嚴懲,絕不姑息,酒店不準許因個人利益影響到酒店的整體利益,一點發(fā)現有以權謀私的人員會及時辭退,保證酒店的穩(wěn)定,個其他員工提供公平穩(wěn)定的工作晉升機會,嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,會把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個酒店員工手上,對于明知故犯的人絕不手下留情。
二、規(guī)范服務員工作
對于服務員不知道應該怎樣做好服務,我們酒店特意制定了先關的服務流程,保證每一個服務人員都可以依據流程來工作,保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務,在酒店服務人員占我們酒店百分之八十,是最主要的工作人員,規(guī)范員工的工作也是有必要的,畢竟他們是我們酒店的主力,并且,我們酒店是以服務為主的服務型酒店,我們對于服務員的要求比較高,我們經常會給服務員做培訓,并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職,為每一個員工都提供機會,當然機會全靠自己掌握,只有對公司付出足夠多,才能夠得到晉升,我們給每一個服務員制定了每天的工作標準,只有道道標準的人員才能夠繼續(xù)在公司工作,能力出眾超額完成的員工,我們也會給予更多的關注,給他們更多的機會。
三、提高員工的工作積極性
在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工愿意為我們酒店付出,愿意為我們酒店工作,真正成為我們酒店的人,為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制,給有實力,愿意干,肯下功夫的人一個更廣闊的平臺,對他們的工作我們會給他們提供更多的優(yōu)惠條件,比如多做多得,很多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效,用最有效的利益來拉動員工,讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人,想混日子的,對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應的懲罰制度,保證每一個敢于這樣做的員工都會得到相應的懲罰,這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作。
作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局,從大局出發(fā),而不是局限在一個小問題,我也一直都是這樣做的。
簡單的年終工作總結2
一、年度工作情況:
1、熟悉了解公司的各個方面:
我于8月底進入公司,在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月,讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸,為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業(yè)務流程:
作為一名跟單新手,必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認,最初的我,對于跟單,沒有太多的具體概念,所幸,在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下,慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到,跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方:
1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。
2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實,在今后的工作中,我一定會嚴格要求自己,虛心學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,x種產品的規(guī)格是客人現在急缺的,要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前,都需要和計劃溝通,確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況,產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況,以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。跟單流程混亂,沒有一個統(tǒng)一的流程,正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、對20xx年的展望:
來到GLM工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。
簡單的年終工作總結3
轉眼間20xx年即將結束,從我進意博到現在不知不覺已過去整整一年時間,首先非常感謝公司在此給了我一個表現的機會!在這一年里,在領導的指導、關心、培養(yǎng)下,在各位同事的支持、幫助、配合下,我不斷加強對公司文化和產品知識的學習,對工作勤勤懇懇,對自己嚴格自律,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將這一年以來的工作、學習情況總結如下:
一、工作情況概述:
1、熟悉了解公司相關規(guī)章制度
我于20xx年10月進入公司,本著對外貿這份工作的喜愛,我選擇了能了解外貿流程更徹底的外貿工廠。為了更快、更好地融入公司這個大團隊,為以后的工作打好堅實的基礎,我加緊對公司現行的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉并融入到公司的企業(yè)文化中。通過不斷磨合,我很慶幸自己能慢慢融入到這個大集體中,同時也感到自身的壓力,在以后的工作中,我會繼續(xù)將公司榮譽放在首位,以公司的各項規(guī)章制度為準則,更加嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉客戶,了解訂單操作的流程和狀況
作為一名跟單員,熟悉自己所負責客戶的產品,了解手頭訂單的流程及現狀對工作的進一步開展是相當有利的。很榮幸我一進入公司就被安排在大業(yè)務組,負責GE和葆光客戶的訂單,在我的印象中,GE作為一個多元化的國際知名跨國企業(yè),對供應商一定有著嚴格的要求,對選料和出貨等各個環(huán)節(jié)一定會嚴格把關,等到自己完全接觸后,才發(fā)現并非之前想像的那樣,GE對供應商實行的是“完全自主”的出貨模式,即一旦一個新項目雙方確認完成后,由供應商自己檢驗,保證產品質量,直至出貨,這種看似優(yōu)質的訂單模式其實是在一步步考驗供應商的責任感;葆光作為一個連接客戶與工廠的貿易公司,在中間起到的是一個橋梁作用,他們本著對終端客戶負責的理念,工作方式與GE恰好相反,每個訂單的各個環(huán)節(jié)他們必定親自過問,從新品項目開發(fā)直至出貨,每一步都有專門的人負責,同時他們會做好詳細的.記錄,以便日后的查詢及校對,他們這種工作模式給人的第一感覺是負責,時間一長會讓人覺得煩,且彼此間缺乏信任。
在產品方面雙方也有很大的差別:GE產品的持續(xù)性比較強,每款產品在推出后都會持續(xù)有生產,例如EBG-29和EBC-18,直至被其他產品所取代,但給人的感覺是產品結構單一,缺乏創(chuàng)新;葆光會經常性的進行新品開發(fā),例如EBT52到分體式大功率的EBS93,再到熱銷的半全螺EBS91/92,但后續(xù)訂單較少,給人的感覺是難以推廣、做大。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調
訂單的進展和完成,離不開公司各相關職能部門的參與和努力,在領導的大力支持和關心下,自己不斷積極主動與各相關職能部門跟進訂單進程,協(xié)商訂單交期,以確保訂單能夠按時出貨。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年已經結束,回想自己在公司一年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在跟單的過程中,由于對其他專業(yè)比較陌生,尤其是技術方面知識薄弱,有時又礙于面子,沒能積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,特別是新品訂單確立的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,常常是事倍功半的效果,沒能給客戶一個滿意答復不說,還使自己經常處于被動地步。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄,對產品知識和產品技術參數分析比較缺乏,認識不夠,特別是在客戶的管理與維護方面,限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)知識的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、展望20xx年目標計劃的措施
為了能在新的一年向公司新的發(fā)展目標靠攏,我將在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下改進:
1、強化產品知識
俗話說:“熟能生巧”,只有完全熟悉自己的產品,才能在給客戶推廣時突出自己的專業(yè)性優(yōu)勢,才能在訂單生產過程中,處理突發(fā)問題得心應手,在讓客戶滿意的同時還能為自己爭取更多的時間。
2、客戶信息的及時轉化
訂單實施階段,各相關職能部門間的配合工作,對訂單質量的控制和監(jiān)督,是訂單能否順利完成的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則,在以后的跟單中,要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門,讓信息的及時傳遞轉化為效率。
3、注重對時間的把握和質量的控制
能否按時完成是訂單成功與否的關鍵因素之一,質量是企業(yè)的.生命!尤其是技術部門能否按時保質保量完成項目是業(yè)務部門爭取訂單的最強后盾,對質量的嚴格把關就是對客戶最大的負責,今后的工作中將著重把握時間的及時性和質量的控制。
20xx年已過去,雖然銷售任務未能完成,但收獲也不少?偨Y過去,展望未來,20xx年工作多,任務重,對于我來說也是一種磨煉。新環(huán)境,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質、高效、及時地完成訂單,是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中,作為工廠與客戶的信息傳遞員,我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,更加嚴格要求自己,不斷學習新技術新經驗,善于總結,也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
簡單的年終工作總結4
我于20xx年x月x日從事物業(yè)工作至今,在這短短的x個月內,我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結經驗,取長補短,更進一步做好物業(yè)工作,在這幾個月內我對物業(yè)工作也做如下總結。
一、應做到有“職責心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、職責心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言,一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),一切為單位、業(yè)主服務就是我們的職責。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負職責,沒有職責感的人”。認清自己的崗位職責就會明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作,對自己工作職責內的任何事情主動認真去做,不要等著領導去安排。
2、愛心:一個好的員工要有足夠的工作經驗,有細心,有熱情的工作態(tài)度外,我認為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去。
3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,必須要樹立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中必須要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教,總結教訓積累經驗,以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要用心進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確保客戶帶給優(yōu)質的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務必嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結各方面的經驗,做出我自己的貢獻。
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20xx年x月,帶著忐忑的心情來了創(chuàng)和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了,到了年末,也是一個回顧工作,總結分析自我的時候。
一、辦公室工作
1、業(yè)主辦理入住x戶、商鋪入住x戶,x家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共x余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛(wèi)生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學習培訓、開會記錄x次。
3、學習收費軟件,收費流程,票據的整理,各類表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類。
5、領用、申購記錄清理,公司申購下來的物資清點,歸類,入庫,每周定期檢查清理庫存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡x家,單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放x家。
7、品質考核檢查記錄x次,周巡檢,質檢會議x次。
8、門崗系統(tǒng)維護每周一次,共計x次。停車IC卡辦理,續(xù)費,回收共計x張;臨時進出IC卡x張。
9、電梯報修投訴處理,x次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
二、綠化維護
當前綠化工人由綠化公司直接負責,我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在x月x月的公司品質考核的時候,公司領導對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊的'汽車碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對這些問題,我也第一時間與綠化人員溝通,對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。
正值秋、冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,主要是以下方面的工作:
1、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進行溝通。
2、每天做好園區(qū)綠化及設施的日常維護監(jiān)督,對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪,共計x次,麥冬,扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養(yǎng),共計x次。
3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。
4、防蟲,冬季花草的施肥共計x次。
三、保潔部工作
1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育培訓。每周開會培養(yǎng)員工的服務意識。
2、進一步建全各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓。根據公司的要求,統(tǒng)一著裝,經常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、定崗、定位,責任到人。根據小區(qū)的實際情況,劃區(qū),劃樓、劃樓道,根據劃分的責任區(qū)情況,每天進行檢查,發(fā)現問題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關系。經常與業(yè)主溝通,征求業(yè)主的意見,對于提出的問題,及時整改,并請業(yè)主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持不定期巡視小區(qū),督導保潔工作,落實各種會議制度。
8、九月份調任保潔主管以來,招聘人員共計x人、每周定期培訓共計x次、不定期培訓共計x次、辦理離職人員手續(xù)x次;品質考核指出問題共x處,周巡檢指出問題x次,接到業(yè)主保潔方面投訴x次。
存在的問題:
1、入場前期有很多業(yè)主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很嚴重,保潔對于業(yè)主的勸阻引導不夠,以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無法全面的進行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學習的還不夠,特別是在勸導業(yè)主在樓道上堆放物品的習慣。
4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點部位,消火栓,樓道轉角的窗戶上的灰塵,周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟;單元門和門口的報箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地,對于時間的合理安排不夠,以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫不仔細,有錯填的地方。
簡單的年終工作總結6
20xx年是我真正走上工作崗位的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從自己的角度去把握思想脈絡。而且無論從技術上,還是從管理上,我都有了很大的提高。我會在此基礎上,刻苦鉆研,再接再厲,使自己的工作水平更上一層樓,為公司的發(fā)展能盡上一份力。以下為今年的機械設計工作總結。
一、心態(tài)方面
套用名人的一句話"態(tài)度決定一切"。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
二、能力方面
專業(yè)能力決定了適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。20xx年,我曾以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
三、工作中的不足
在不到一年的工作時間里雖然取得了一些成績,但在工作中也存在著很多問題。不能積極主動的發(fā)揮自己的能力,而是被動消極的適應工作需要。業(yè)務量基本都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。因此也失去了一些機會,工作沒有上升到一定高度。存在眼高手低,懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖了解但卻不精,在公司培訓時不能積極發(fā)言,沒有完全放開自己。
這是我對一年來工作的總結,說的不多。但我認為用實際行動作出來更有說服力。所以在今后的工作中我將努力奮斗,繼續(xù)鞏固現有成績,針對自身不足加以改進,爭取在以后的工作中更上一層樓!
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