【精選】會計個人工作總結(jié)范文集錦6篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的會計個人工作總結(jié)6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
會計個人工作總結(jié) 篇1
一、 基本感受
擔(dān)任出納工作僅有半學(xué)期時間,一切都是從零開始,但是還是從中得到了鍛煉,學(xué)到了一點:就是工作一定要細(xì)心,謹(jǐn)慎。也為今后的工作打下基礎(chǔ)。從此我對對今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會認(rèn)真的算和檢驗,都有清晰明了的記錄。我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,下一步就是從不熟悉到熟悉,我漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。不斷掌握方法,積累經(jīng)驗,不會的問書本、問同事,問網(wǎng)絡(luò),不斷豐富知識掌握技巧。
二、主要經(jīng)驗和收獲
2、只有主動融入入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的`環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),才能履行好自己的職責(zé);
4、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把份內(nèi)的工作做好;
5、只有保持心態(tài)平和,取人之長、補己之短,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo),加強協(xié)作
一件工作的結(jié)束,意味著下一件工作的開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為學(xué)校正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):在日常工作中加強與會計的溝通,積極參與,配合會計的工作。
四、今后打算
在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為學(xué)校的發(fā)展而努力奮斗。
出納:高永強
20xx年x月x日
會計個人工作總結(jié) 篇2
工作試用期以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、思想方面
積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
二、工作方面
本人自20xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的.各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
三、學(xué)習(xí)方面
自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修xx大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于20xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
會計個人工作總結(jié) 篇3
20xx悄然而至,回顧20xx一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的熱忱幫助下,我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé),在工作中能夠以新《會計法》為依據(jù),遵紀(jì)守法,遵守財經(jīng)紀(jì)律,堅持原則,秉公辦事,顧全大局,認(rèn)真履行會計崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守、盡職盡責(zé)地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,提升綜合素質(zhì)。
1、我認(rèn)識到加強政治理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅持把政治理論學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的重要途徑。因而積極參加單位組織的理論學(xué)習(xí);關(guān)注媒體新聞,了解大事要事,增強法律意識;提高政治思想和品德修養(yǎng)。
2、愛崗敬業(yè),堅持原則,客觀公正,樹立良好的職業(yè)道德。在工作中能夠堅持原則,秉公辦事,顧全大局,服從安排、團結(jié)協(xié)作,忠于職守。
3、扎實工作、熱情服務(wù),增強服務(wù)意識,保證服務(wù)質(zhì)量。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。對待來報賬的同事,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解。在工作過程中,不刁難同事、不拖延報賬時間;對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。
二、扎扎實實做好本職工作:
1、負(fù)責(zé)費用報銷單的審核工作。在實際工作中,本著實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督,按照財務(wù)報銷制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行審核。為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān),對不合理的票據(jù)一律不予報銷,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在審核原始憑證時,認(rèn)真審核每一張憑證,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。
2、每月及時做好所有費用支出的會計記賬憑證,正確無誤的入對會計科目,做到及時對賬,特別是零余額和專項。
3、每月計算發(fā)放工資和績效,及時發(fā)放工資條給各科室,以及打印工資表。
4、及時正確無誤的計算申報院及順德共700多員工的個人所得稅。
5、每月申報繳納員工住房公積金,對新入職和離職的員工做到及時增減申報。
6、計算統(tǒng)計院務(wù)會議所需各部門科室收入表,同時計算出同比和環(huán)比增長率和人均產(chǎn)值。
7、認(rèn)真做好了照明學(xué)會、南方珠寶研究院、華安消防公司的帳套處理,每月按時申報繳納各種稅款,填報各類季度、年終財務(wù)報表、并按時報送。
8、以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度在保質(zhì)保量按時完成本職工作的同時,還積極認(rèn)真負(fù)責(zé)得及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他臨時性的工作和任務(wù),并積極協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
三、勤學(xué)本領(lǐng),不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平
我深知作為財務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí)。這一年來,我依舊把學(xué)習(xí)放在重要位置:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。確保會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,以便發(fā)揮財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
2、不斷吸取新知識,完善知識結(jié)構(gòu)。努力做到學(xué)以致用,融會貫通,理論聯(lián)系實際,使自身綜合能力不斷得到提高,工作效率進(jìn)一步提升。
3、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)請教,取長補短,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
四、工作中存在的不足
總結(jié)我這一年的工作,還存在著一些不足之處:
1、工作中盡管已經(jīng)很細(xì)致,但難免存在一些小失誤,雖然都已及時補救,但還是影響了工作效率。
2、平時忙于工作不善于總結(jié),造成有些工作的付出與收效不成正比,事倍功半的現(xiàn)象也偶有發(fā)生。
今后工作中要更加細(xì)心,勤于總結(jié),善于思考,改正不足,逐步達(dá)到事半功倍的效果。
五、今后努力方向
展望新的一年,我決心立足新起點,迎接新挑戰(zhàn)。進(jìn)一步加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使自身的會計業(yè)務(wù)知識水平不斷得到更新和提高。要適應(yīng)新形勢對工作的更高要求,克服不足,勤奮工作,使自己能一直緊跟單位發(fā)展的步伐并做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
財務(wù)部 xxx
20xx年12月26日
會計個人工作總結(jié) 篇4
首先、在接手這份工作后我對我的工作進(jìn)行了歸集以及制定行動計劃。
第一、工作歸集:
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記,明細(xì)報表、科目余額表的出據(jù),現(xiàn)金的每周盤點,銀行存款的每月對帳,工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核),其他臨時事件的處理,倉庫情況的關(guān)注,工資核算方法的改進(jìn),制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉!同時學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識和處理方法!
第二、行動計劃:
1、憑證當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日記帳,帳簿登記待憑證編號后及時登記,明細(xì)表和余額表結(jié)帳后馬上出來,現(xiàn)金每周盤點,銀行存款結(jié)帳后核對!工資結(jié)算從每月1日開始做完結(jié)算清單,其他事項基于基本工作完成后合理的安排時間進(jìn)行!
2、車間和后勤的費用耗費主要反映在制造費用和管理費用上!以此作為細(xì)分的依據(jù),不必要再做新的統(tǒng)計報表!但是在費用產(chǎn)生后在兩項費用上摘要處做出費用產(chǎn)生的明細(xì)說明,成本會計工作總結(jié)。
3、各車間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算:第一是生產(chǎn)日報表!(關(guān)于耗用的材料,產(chǎn)出的半成品,報損(正常和異常))!完工產(chǎn)品成本主要是包括材料,人工,制造費用!各車間再根據(jù)材料的耗費,人工工資,車間所耗費的制造費用!組成車間的生產(chǎn)成本!各車間的生產(chǎn)成本總和理論上應(yīng)該等于完工產(chǎn)品的成本!
4、設(shè)備和工具的臺帳的建立!!包括分布情況,損壞情況等!
5、車間的在產(chǎn)品,完工半成品,產(chǎn)成品的統(tǒng)計臺帳和日報表!
其次、就這段時間的工作匯報:
一、對各個車間的人工工資按工序,工種不同進(jìn)行月份,年度匯總,因為在做此項工作時,8月發(fā)生尚未完結(jié),我的匯總?cè)掌谟蓌xxx年8月到xxxx年7月。(附件1)
二、配合行政后勤對所發(fā)生的費用進(jìn)行月度、年度匯總,并幫助理出明細(xì)!(行政部工作匯報已經(jīng)有)
三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理,包括記帳憑證的記帳,登帳,明細(xì)表和科目余額匯總表的出據(jù),憑證的裝訂等工作。
四、制定統(tǒng)計員培訓(xùn)教材(附件2)。
五、做出倉庫報表/單據(jù)填寫、傳送,粘貼的注意事項(附件3)。
六、每周的現(xiàn)金盤點和月末的銀行對帳(附件4)。
七、參加公司安排的培訓(xùn):一個是參加打樣的培訓(xùn),學(xué)習(xí)遮陽篷的組裝(BW10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學(xué)習(xí)個人所得稅軟件的下載安裝以及申報。
第三、我對試用期這段工作的感想:
我覺得我作為公司聘用的成本會計,我沒有完成一個成本會計應(yīng)該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題,至今沒有找到合適的解決辦法,眼看旺季就將來臨,我深感慚愧!再就是作為成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準(zhǔn)確和完善!成本管理是一個公司核心,要使公司達(dá)到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個命脈的主脈!不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!所以對于我現(xiàn)在的工作來說,我認(rèn)為自己作為成本會計很不稱職!為此我對自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由,我也列出來,首先我認(rèn)為車間帳務(wù)不清晰不明確,倉庫數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準(zhǔn)確,倉庫的出入貌似真空狀態(tài),這還造成應(yīng)付帳款難對,材料消耗未知,倉庫庫存不明,等等基本的核算數(shù)據(jù)沒有,會計的分析是基于數(shù)據(jù)來的,沒有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù),而且要對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔!我的工作當(dāng)中,我回顧了一下,我發(fā)現(xiàn)我的大部分時間都用在了記帳,登帳……也就是說本來應(yīng)該記帳會計做的事情,我想既然公司安排我做這個事情,也無可厚非,我也在不斷的努力,爭取能把記帳會計和成本會計的雙重角色扮演好,但是目前看來做的并不好,還請荊總諒解!以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話,我會對于這塊工作加倍的努力,但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色!找了這么多的理由,為自己開脫不是我的.原意,只是想給自己一點緩沖的空間,也不知道是對是錯,但是我從沒有向任何人推脫過責(zé)任!因為這的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺!
我對以后的工作特別是關(guān)于成本控制的思路我也想跟你說一下,我的三步走;第一步我想做的是建立起直觀的數(shù)據(jù)報表,第二步是對于數(shù)據(jù)上出現(xiàn)的異常做出分析,第三是對分析后的問題找出解決的辦法,形成規(guī)范,保證同類問題不自發(fā)生,
對于第一步,目前我想做的是差異成本數(shù)據(jù),也就是定額成本和實際消耗的差異,在倉庫出入庫數(shù)據(jù)以及報表基本準(zhǔn)確后,在統(tǒng)計員的工作完備后,在技術(shù)部的單耗表我進(jìn)行成本核算摸板改過后,結(jié)合各項單價進(jìn)行差異匯總,作出成本分析表!這需要生產(chǎn)部,倉庫,技術(shù)部等各部門的支持,目前面臨的困難是做記帳會計的工作占用了更多的時間,淡季如此,我不知道旺季怎樣?我更擔(dān)心的是旺季的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性能否保證,起碼不至于混亂!而我的后兩步,必須依據(jù)第一步來,作為會計沒有事后的數(shù)據(jù)我無法對事中進(jìn)行有說服力的分析和說明!希望可以順利的度過又一個旺季!
前幾次我也聽了余世維的講座,我認(rèn)為他一味的強調(diào)了西方管理制度的優(yōu)越性或是西方人文的先進(jìn)性,一味的強調(diào)國人的缺點……而忽視了中國的國情,國情不一樣管理方式當(dāng)然應(yīng)該不一樣。他自己也說了一把鑰匙開一把鎖啊!中國的管理缺陷和不足豈是一把西方管理學(xué)的鑰匙就能打得開的?而且我認(rèn)為他還忽視了中國員工的很多優(yōu)點,難道說西方人的執(zhí)行力強,中國人的執(zhí)行力就一定不如他們?西方人的自覺性高,中國人就真的不如他們?……其實不是,因為同樣的一個人在不同的企業(yè)他的表現(xiàn)和發(fā)揮,他的貢獻(xiàn)都是不一樣的?也就是說不是人不行而是管理不行,不是員工有問題而是管理有問題?如果人有問題就不會讓他進(jìn)入公司!每個公司有每個公司的實際情況,管理也得對癥下藥!
我來公司已經(jīng)有快兩個月時間了,對于公司的情況也了解了一些,我覺得公司現(xiàn)在有一個不好的風(fēng)氣,那就是不負(fù)責(zé)任,喜歡推卸責(zé)任。荊總你也看到了這個問題,如果一個公司不負(fù)責(zé)任的員工太多的話,那真的是個危險的信號!我從我的角度分析了一下為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象:1、責(zé)任來源于什么?他為什么要對這件事情負(fù)責(zé)?公司目前的回答應(yīng)該是:公司請你來是工作的,來為公司創(chuàng)造效益的,你就應(yīng)該對你做的事負(fù)責(zé)。但是他會不會覺得與自己本職無關(guān)的工作他不需要負(fù)責(zé)?會不會覺得目前自己被公司的重視程度還達(dá)不到需要為這件事負(fù)責(zé)的程度?2、我經(jīng)常聽到的話就是“這點工資混個什么?”意思似乎是這點工資我用得著這么賣命、這么負(fù)責(zé)嗎?當(dāng)然公司不可能滿足所有人對待遇的無道理要求,我覺得李勛實在難得,所有主任中同是主任級別他工資最低,能做到如此負(fù)責(zé)實在是難得!我們無法讓所有人都達(dá)到這種境界啊!畢竟出來打工的人就是為了掙錢啊!我抽時間到想問問為什么他能做到如此!那我想他在乎的是現(xiàn)在的成長機遇和發(fā)展前景!我曾經(jīng)在上海參加公司培訓(xùn)的時候,講師說的一句話我至今記得相當(dāng)清晰“別人答應(yīng)幫你做一件事的時候,請想想他為什么要幫你做?”這對我以前請朋友幫忙,或是有人請客吃飯等等事情,我都想他為什么必須幫我?他為什么會突然請我吃飯?生活如此,工作亦然!管理亦然!3、責(zé)任來源于權(quán)利,試想一個人沒有直接或間接參與決策,他憑什么對這個決策負(fù)責(zé)?4、員工的認(rèn)知度不高,工作能力和素質(zhì)的不足!當(dāng)然這都是我的個人見解罷了!
就公司目前提出的目標(biāo)責(zé)任制,我還有幾個疑惑:一是我們的評價標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰去評價?誰對評價標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)?二是針對什么評價,是分類分明細(xì)?還是大而劃之,以車間總體做評價?也就是單項考核評價還是籠統(tǒng)考核評價?沒達(dá)到的懲罰措施,達(dá)到了激勵政策有沒有?有!大家是否都知道?我認(rèn)為政策要透明,獎懲要分明,有懲必須有獎勵。二者缺一不可,一來約束員工,二來激勵員工提高積極性!
最后,說了很多,也很大,又似乎有不該我說的話,有的話也說得很直接,很不中聽!只能說對不起,因為我的認(rèn)知高度決定我只能說出這樣的話,因為我真的希望公司在不久的未來,運轉(zhuǎn)正常,人員流失率降低趨于穩(wěn)定,各項制度健全,不再是一次次全體總動員的迎戰(zhàn)旺季,不再是揭開第一頁紙發(fā)現(xiàn)下面全是真空的,全是管理的漏洞和控制的盲點……兩個月很快就過去了,試用期我知道我的工作很不盡人意,以至于在最后胡會計和我談工資的時候和開始面試的時候有一定的出入!我知道自己的能力也的確不夠,只能勉強任之,如果荊總覺得我還能留下來,我當(dāng)然很高興,你認(rèn)為我值多少工資就給多少,我沒任何怨言!公司給了我一片土,我怎能不珍惜這片土,讓它長出一棵樹呢?
會計個人工作總結(jié) 篇5
xx市商業(yè)銀行xx支行會計部,現(xiàn)有員工7人,員工全部為青年,80%以上具有大專以上學(xué)歷,多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格,是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機,圍繞“文明經(jīng)營,爭創(chuàng)一流”這一目標(biāo),以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容,提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動口號,產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評。
一、一流的隊伍,是城北支行的基礎(chǔ)
會計部在開展青年文明號活動中,堅持教育先行,著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力,加強員工的整體素質(zhì),努力造就跨世紀(jì)的青年隊伍。
首先,強化組織領(lǐng)導(dǎo),增強創(chuàng)建意識。
我們在思想上極為重視創(chuàng)建“青年文明號”活動,認(rèn)為青年文明號不是朝夕之事,而是一種長期的實實在在的活動。因此,我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),為了把握創(chuàng)建青年文明號的機遇,創(chuàng)造新輝煌,成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,要求人人從我做起,領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅持”,熱門思想?yún)R報即帶頭學(xué)習(xí)鉆研,內(nèi)增素質(zhì)。
帶頭反腐倡廉,潔身自律;帶頭堅持原則,秉公執(zhí)法;帶頭艱苦奮斗,拼搏實干。堅持民主集中制,對重大問題,集體決策,做到大事講原則,小事講風(fēng)格;堅持依法經(jīng)營,努力做到經(jīng)營活動的規(guī)范化、合法化;堅持以身作則,以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工;堅持以情感人,努力幫助解決青年員工的實際困難,解決后顧之憂,增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力把團支部形成創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)核心。
其次,強化青年員工的政治思想教育。
一切服務(wù)都要通過人來實施,為此,不斷提高員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會《商業(yè)銀行法》的精神實質(zhì),掌握其精髓,會計部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習(xí)活動。通過授課學(xué)習(xí)、討論、考核、競賽等形式,使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》。
再次,加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),工作總結(jié)堅持崗位大練兵,練就青年員工過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),鼓勵員工接受再教育,提高學(xué)歷,以適應(yīng)證券業(yè)這個新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉,培養(yǎng)一專多能人才,開展五筆字型、點鈔、業(yè)務(wù)知識競賽3次,專題演練18次,目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能,學(xué)專業(yè)知識,精本職業(yè)務(wù),促崗位成才已蔚然成風(fēng)。
二、一流的服務(wù),是城北支行會計部的具體行動
針對銀行業(yè)這個特殊行業(yè)的特點,我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類,更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念;不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會存款人投資的方法,從而根本上提高存款人的水平。
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推行承諾制
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)的生命線,而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù),想客戶所想,急客戶所急,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),歷來是會計部重視和倡導(dǎo)的。在強化窗口服務(wù)方面,以“優(yōu)質(zhì)服務(wù),百年大計”的舉措為倡導(dǎo),制定規(guī)范要求并擬定了文明用語100句,熱情、耐心、認(rèn)真、周到地為客戶提供各項服務(wù)。
2、開展特色服務(wù),融洽客戶的熱情。
在創(chuàng)建工作中如何著重特色,提高質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務(wù)。
一是情感服務(wù)。通過無微不至的服務(wù),從情感上發(fā)展起來的'銀行與客戶的關(guān)系遠(yuǎn)比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多,這就是人們需求層次的區(qū)別。
二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶,采取電話申請,上門服務(wù)的方式,內(nèi)容包括申請基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對老客戶進(jìn)行定期走訪,加深聯(lián)系,留住客戶。
三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實踐經(jīng)驗的員工組成,多渠道,多方面地為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來了客戶的共同好評,產(chǎn)生了明顯的社會及經(jīng)濟效益。
3、優(yōu)化環(huán)境,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個城市的窗口,為此提供一個整潔、優(yōu)美的環(huán)境不僅能吸引的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù),同時更能給城市樹立起一個文明窗口,帶動城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會計部發(fā)動廣大青年職工用業(yè)余時間積極地做好衛(wèi)生工作,要求員工上班前下班后,都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作,并把它當(dāng)作評比先進(jìn)的一個重要內(nèi)容。
三、一流的管理,是城北支行的靈魂
管理是一個企業(yè)的靈魂,會計部在經(jīng)營活動中一方面加強內(nèi)部管理,在業(yè)務(wù)上開拓進(jìn)取;另一方面積極地開展企業(yè)文化建設(shè),倡導(dǎo)文明經(jīng)營的方針,塑造了良好的企業(yè)形象,在經(jīng)營管理上體現(xiàn)了青年文明號活動的宗旨。首先,金融企業(yè)行業(yè)的特殊性,決定了風(fēng)險管理的重要性。金融企業(yè),作為企業(yè)中的企業(yè),首先必須注意防范風(fēng)險,把風(fēng)險管理擺在重要的位置,加強內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,會計部進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制,制定并加強落實《崗位責(zé)任制》,使得員工操作時有章可循,發(fā)現(xiàn)問題時有責(zé)任可落實,如此進(jìn)一步規(guī)范了我們的工作,使得我部各項工作能夠有序地開展下去。
其次,加強人力資源管理。在“人財物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理,“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過程的主線。為提高工作效率,改善服務(wù)態(tài)度,減少差錯,充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性,會計部建立了員工工作業(yè)績考核體系。
以工作業(yè)績?yōu)楹诵,兼顧德、能、勤等方面,考核的結(jié)果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵員工努力開拓業(yè)務(wù),推進(jìn)經(jīng)濟效益增長,建立有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機制。同時建立競爭制,采用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度,使得許多青年崗位能手脫穎而出,產(chǎn)生良好的效果。
一流的業(yè)績,是商業(yè)銀行支行的目標(biāo),我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動,把崗位作為創(chuàng)建活動的主陣地,通過開拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道,大力增強創(chuàng)新能力,教育和引導(dǎo)青年團員立足崗位,勤奮工作,在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
會計個人工作總結(jié) 篇6
XX年在市行結(jié)算處和支行行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)《xxxxxx分行總會計工作職責(zé)》要求,我能認(rèn)真履行總會計職責(zé),有效防范了各類差錯的發(fā)生,全年營業(yè)部各項業(yè)務(wù)運行正!,F(xiàn)將本人的工作情況及體會總結(jié)
一、加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
思想是行動的指南,只有不斷加強思想改造,才能提高自己。為此本人能以能以身作則,做好表率,在業(yè)務(wù)技能方面也不甘落后,F(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異,操作中各種系統(tǒng)不斷升級和優(yōu)化。我深深體會到,只有活到老,學(xué)到老,才能不落伍。我作為一名總會計,能利用班后時間認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行的各項文件、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神,確保在工作中準(zhǔn)確把握并輔導(dǎo)。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統(tǒng)、電子登記簿、自制憑證系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),并通過實地操作掌握了各種管理制度和業(yè)務(wù)操作流程。對柜面業(yè)務(wù)操作中遇到的問題基本能給予解答,如:電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳,不能操作電子登記簿,自制憑證系統(tǒng)的處理等。工作中輔導(dǎo)、幫助經(jīng)辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性,使?fàn)I業(yè)部多次及時正確處理16
7、284科目的掛帳。
二、履行工作職責(zé),發(fā)揮總會計作用。
一是在每月檢查前,根據(jù)《總會計的崗位工作職責(zé)》結(jié)合本網(wǎng)點實際,不定期抽查,現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場抽查、事中監(jiān)控等多種方式,一年來檢查的內(nèi)容涉及:現(xiàn)金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等,每月核對人行往來帳務(wù)、核打貸款借據(jù)、銀承卡片、銀承貼現(xiàn)憑證、單位定期存款,應(yīng)解匯款等。同時,加大了對大額取現(xiàn)、反交易、對帳單回收等方面的檢查。
二是認(rèn)真記錄總會計日志,認(rèn)真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的問題對發(fā)現(xiàn)的'問題能分別情況采取口頭或書面方式提出,使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中,如:過去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現(xiàn)象,單位定期存款質(zhì)押表外不符,銀企對帳回收率達(dá)不到要求,小票面現(xiàn)金復(fù)點差錯較多等現(xiàn)象,我直接向經(jīng)辦人員提出整改建議,柜員也能樂意接受并采納。
三是由“查完了事”轉(zhuǎn)為持續(xù)不間斷地后繼檢查,在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現(xiàn)象,對查出的問題過一段時間再進(jìn)行跟蹤檢查,確保檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正到位,對屢查屢犯的問題,按照內(nèi)控核算管理記分標(biāo)準(zhǔn)在違章記分系統(tǒng)對相關(guān)柜員進(jìn)行扣分,適當(dāng)?shù)慕o予處罰,使員工真正從思想上提高認(rèn)識加強制度觀點,規(guī)范操作,防范風(fēng)險。
三、嚴(yán)格把好核查關(guān),做好分內(nèi)工作。
一是在平時工作中能認(rèn)真執(zhí)行各項制度,按章辦事,嚴(yán)格把關(guān),今年接待企業(yè)開設(shè)人民幣帳戶193戶,外幣戶36戶其中驗資戶48戶。今年3月份能配合營業(yè)部開展了帳戶核查工作,我能認(rèn)真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業(yè)送資料來行,10月份綜合科多次督促營業(yè)部盡快移交開戶資料,營業(yè)部因有人休產(chǎn)假,人員緊張,我能主動加班加點將老資料進(jìn)行整理,對少資料或稅務(wù)登記證營業(yè)執(zhí)照副本的,及時通知企業(yè)來行更換,前后共整理開戶資料檔案300多戶送交綜合科。
二是為提高核算質(zhì)量減少差錯的發(fā)生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責(zé)任感,經(jīng)過大家的共同努力,特別是9到11月份無一筆差錯,得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定,平時我還能堅持對超越權(quán)限的每筆業(yè)務(wù)按規(guī)定刷卡輸密碼。如:借報、電匯、簽發(fā)銀行匯票、查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)。逐筆認(rèn)真上機復(fù)核授權(quán)。把好了出口關(guān),今年未出責(zé)任差錯。
四、圍繞中心工作,做好主任助手。
營業(yè)部是我行對外最大的窗口。對內(nèi)是全轄的核算網(wǎng)點,集中了全行的貸款、財務(wù)業(yè)務(wù),久懸未取戶賬,強行扣款,開立帳戶向人行發(fā)送,核對全轄重要空白憑證等,工作多而雜。牽涉所有的業(yè)務(wù)管理部門和物理網(wǎng)點,這應(yīng)需要在工作方面和各部門及客戶經(jīng)理保持密切配合和聯(lián)系,來不得一絲的疏忽,熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經(jīng)理服務(wù),無論他們提出的要求,我能在不違反制度的情況下,盡可能通融,特別是遇到服務(wù)與制度、制度與客戶利益有沖突時,基本能做到擺正位置,化解矛盾,既維護(hù)了客戶和本行利益,同時又巧妙地解決了問題。
五、工作體會:
幾年來通過坐班工作實踐,我越來越感到責(zé)任重大,現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛,給我們管理人員帶來了無形的壓力,作為一線直接面對員工和客戶的總會計,要履好職責(zé),使我深深體會到:一要勤于學(xué)習(xí),熟悉和掌握各項規(guī)章制度,綜合業(yè)務(wù)核算規(guī)程及相關(guān)知識;二要善于思考,善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。努力成成為解決業(yè)務(wù)疑難問題的專家,以此來贏得員工的認(rèn)可;三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況采取切實可行的方案并向行長匯報;四要敢于負(fù)責(zé),堅持原則,嚴(yán)格履行職責(zé),對違犯規(guī)章制度的人和事敢說;五要處理好制度與開拓業(yè)務(wù)的矛盾;六要做好協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,同時要處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與風(fēng)險防范的關(guān)系等。
六、在工作中遇到的問題及難點。
一是由于歷史遺留因素,本網(wǎng)點XX年以前開立的帳戶較多地存在不規(guī)范的現(xiàn)象,致使帳戶質(zhì)量不高,部分帳戶資料不齊全,同時加大了客戶對帳系統(tǒng)信息維護(hù)的工作量,影響到將來的郵寄對帳單回收率。從3月份開始,我們先后抽出8人,登門核查,因大多數(shù)單位搬遷、關(guān)門,或不予配合等原因,仍存在資料不齊全無法歸檔的現(xiàn)象。
二是本網(wǎng)點對大額現(xiàn)金支取的“用途”難以審查把關(guān),如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費用”等的大額現(xiàn)金支票,在本行不同網(wǎng)點或同一網(wǎng)點有不同柜員處辦理,難以發(fā)現(xiàn)和控制。比如本網(wǎng)點開戶企業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)公司較多,我行投放了部分貸款給予企業(yè)購買建筑材料,但部分供貨商無開戶銀行需用現(xiàn)金結(jié)算。所以我們對此類的問題比較難以控制。
三是部分企業(yè)對我行的各種收費意見較大,表現(xiàn)在:①單位不能及時取到回單;②對收費的時間和標(biāo)準(zhǔn)不夠了解;③反映部分費用他行不收,為什么我行收,甚至本行客戶經(jīng)理也有想法,給柜面服務(wù)帶來一定的影響。
四是同城系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作無復(fù)核,存在非常大的風(fēng)險。柜面員工一致認(rèn)為要增加復(fù)核有效防范風(fēng)險。
過去的一年,雖然取得了一定的成績,但對照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還有不足,如在檢查中有時礙于情面,提出的處理意見缺泛力度。由于忙于事務(wù)工作未能每天堅持看預(yù)警。在今后的工作中,我將一如既往地服從行黨的安排,揚長避短,扎實工作,發(fā)揮作為一名老同志應(yīng)有的作用,為工行的發(fā)展發(fā)揮余熱。
【會計個人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
會計個人實習(xí)工作總結(jié)05-15
會計個人工作總結(jié)10-09
會計個人工作總結(jié)10-30
會計個人工作總結(jié)04-19
會計個人實習(xí)工作總結(jié)04-16
會計個人工作總結(jié)05-30
個人會計實習(xí)工作總結(jié)11-24
會計個人實習(xí)工作總結(jié)11-07
會計個人實習(xí)工作總結(jié)-會計工作總結(jié)08-25
會計崗位個人工作總結(jié)03-03