有關(guān)競聘演講稿范文集錦5篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會中，用到演講稿的地方越來越多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家收集的競聘演講稿5篇，歡迎閱讀與收藏。
競聘演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
上午好！
非常感謝局黨組和同志們給了我這次機(jī)會，讓我站在這個講臺上，競爭財務(wù)裝備股股長職位。
我今年xx歲，本科學(xué)歷，xx年參加工作，在xx所工作了xx個年頭，擔(dān)任過科員、副所長等職務(wù)。xx年xx月至今，在xx局辦公室工作，主要負(fù)責(zé)宣傳報道和政務(wù)信息、信息化管理、綜合報表統(tǒng)計等工作。幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同仁們的鼎力相助下，通過辦公室同志共同努力，我分工的工作取得了一定的成績。
宣傳報道和政務(wù)信息方面：我先后在各類報刊發(fā)表文章91篇，被省局用稿66篇，被市局用稿126篇，連年被省局或市局評為政務(wù)信息工作先進(jìn)個人；
在信息化管理方面：我負(fù)責(zé)全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和xx系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作。xx年，我組織人員和xx股一道按時完成了4000多戶企業(yè)檔案的錄入工作，并順利通過了國家局的驗收。在今年的數(shù)據(jù)修正工作中，我采取先分散修改，后集中人員打殲滅戰(zhàn)的方法，修正錯誤數(shù)據(jù)10萬多條，為順利完成數(shù)據(jù)糾錯工作提供了保證；
在綜合報表統(tǒng)計方面：我按時按質(zhì)完成上報任務(wù)，從未出現(xiàn)過任何差錯。對我所做的工作，領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了肯定，我也連年被評為先進(jìn)工作者或優(yōu)秀公務(wù)員。
職位意味著責(zé)任，我深知財務(wù)股長這個崗位所肩負(fù)的責(zé)任重大，但我有能力、有信心為我所做的選擇去付出、去努力。我認(rèn)為我競爭財務(wù)股長職位具有以下優(yōu)勢：
一、我具備基本的會計業(yè)務(wù)技能和熟練的計算機(jī)操作技能
我于xx年畢業(yè)于xxxx，財務(wù)會計、財務(wù)管理是我們必修的課程。大學(xué)第一年，我就考取了珠算三級證書，xx年我又自學(xué)考取了《會計從業(yè)資格證書》。xx年到xx年，我在xx所從事了xx年會計工作，對會計業(yè)務(wù)并不陌生。并且，我具有熟練的計算機(jī)操作技能，這必將為我使用財務(wù)軟件，做好財務(wù)工作提供堅實的保證。
二、我具有安穩(wěn)踏實的工作作風(fēng)，勤勉認(rèn)真的工作態(tài)度
我性格內(nèi)向，不擅言辭，但甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)。工作扎實認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)是我的長處。參加工作以來，不論在何崗位，不管任務(wù)多重，我從不叫苦叫累，做到干一行，愛一行，精一行。
三、我具有一定的基層和機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗
我在xx所工作期間，分工過財務(wù)、行政執(zhí)法等近十項業(yè)務(wù)，多年基層工作實踐，讓我對基層一線狀況有了深入的了解，同時也錘煉了自己多方面的能力。xx年多辦公室工作經(jīng)歷，更使我開闊了眼界，拓寬了思維，增長了才干，組織、協(xié)調(diào)等能力都得到了較大提升，這為我今后干好工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
如果我有幸競職成功，我會竭盡全力干好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事們放心。我的工作思路是：
一、當(dāng)好學(xué)生。首先，拜xx股長及財務(wù)股其他同仁為師，我不僅要學(xué)習(xí)他們精湛的業(yè)務(wù)知識，更重要的是學(xué)習(xí)他們不計名利、默默奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?yōu)槿苏嬲\、與人為善的處世風(fēng)范。其次，我要向所長和同仁們學(xué)習(xí)，汲取他們當(dāng)家理財?shù)慕?jīng)驗，傾聽他們的意見和建議，爭取在最短的時間內(nèi)，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)新崗位。
二、當(dāng)好參謀�！皟少M(fèi)”停收以后，工商部門的經(jīng)費(fèi)保障體制發(fā)生了根本性的變化。財務(wù)管理也由過去的“收支兩條線”轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆块T預(yù)算管理為核心的新的管理模式。為此，我將積極探索科學(xué)編制預(yù)算的方法，提高預(yù)算管理水平，保障資金有效安全的運(yùn)行。同時，定期進(jìn)行財務(wù)分析，用數(shù)字說話，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供第一手資料。
三、當(dāng)好管家。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，按照省市局財務(wù)管理制度，管好、用好各類資產(chǎn)。與辦公室緊密協(xié)作，完善固定資產(chǎn)的處置程序，確保國有資產(chǎn)安全。加強(qiáng)會計監(jiān)督，杜絕違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)、理好財。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，財務(wù)股一直是我局一面鮮艷的旗幟，如果大家信得過我，我一定會讓這面鮮艷的旗幟繼續(xù)迎風(fēng)飄揚(yáng)！我的演講完畢。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
你們好！我是xx。感謝局領(lǐng)導(dǎo)，感謝競爭，使我今天能夠站在演講席上！更感謝在場的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我參與這次競職演說的勇氣和力量！
我xx年畢業(yè)于xx林校xx專業(yè)，并于同年參加工作，自1996年開始，我先后擔(dān)任了xx林業(yè)站副站長、xx林業(yè)站副站長職務(wù)。在此期間，我先后被xx政府和xx政府借用，擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦秘書、經(jīng)費(fèi)會計等職務(wù)。xx年的不同崗位的實踐，不僅使我能力和水平得到了鍛煉和提高，而且7年考核被優(yōu)秀等次，3次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，多次得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定,兩地政府領(lǐng)導(dǎo)和基層干部群眾也給予了我很高的評價。正是這些條件和基礎(chǔ)，讓我能力、有信心在這里推介。參與此次競聘，我并非只是為了當(dāng)官，更多的.是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，努力在新的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
我競聘的職位是檢查站站長。當(dāng)前，縣竹木檢查站行使著竹木運(yùn)輸定點檢查和全縣林稽查這兩項基本職能，履行著“森林衛(wèi)士”的神圣職責(zé)，是我縣林政和森林資源管理的一個窗口，對外代表了全縣林業(yè)干部職工的整體形象。
如果我能得到各位的信任，有幸競職成功的話，我將本著“嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化管理，求實創(chuàng)新，創(chuàng)爭輝煌的理念，努力探索新形勢下竹木檢查站管理的最佳模式，用一流的管理，一流的服務(wù)，創(chuàng)一流的業(yè)績！具體將從以下幾方面入手做起：
一、恪守三項原則，確立三個目標(biāo)。
作為單位負(fù)責(zé)人，我將繼續(xù)恪守為人處事的三項原則，即：堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真謀事，清清白白執(zhí)政。堂堂正正做人，就是本著誠信、友善的心態(tài)與人交往、共事，做到對上級——敬而不畏，對同志——平而不陡，對群眾——實而不虛。認(rèn)認(rèn)真真做事，就是全身心地投入到本職工作中去，以實干讓同志們接受我，信任我，支持我，以實干來實現(xiàn)自己的人生價值。清清折執(zhí)政，就是做到手不伸，嘴不饞，腳不歪。
我確立的三項目標(biāo)是：在我的任期以內(nèi)，積極爭取支持，狠抓處身努力，建立一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍，努力樹立檢查站“綠色衛(wèi)士”的來源于良好社會形象，加大執(zhí)法力度，確保森林資源得到有效保護(hù)，消化內(nèi)部矛盾，確保干部職工工資正常發(fā)放，力爭在3——5年內(nèi)基本化解單位債務(wù)。
二、突出三個重點，實現(xiàn)三個結(jié)合。
雖然檢查站的工作千頭萬緒，但是，我認(rèn)為：路面定點檢查、林政稽查和隊伍建設(shè)是檢查站工作的重點。要進(jìn)一步完善路面定點檢查的各項工作制度，管好木材流通“大動脈”；以木材采伐和林地管理為突破口，做林政稽查的各項工作；以政治學(xué)習(xí)、法律培訓(xùn)、業(yè)務(wù)鍛煉為切入點，不斷提高林政執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)。
實現(xiàn)了三個結(jié)合，就是路面定點檢查與全面稽查相結(jié)合、靜態(tài)管理與動態(tài)服務(wù)相結(jié)合、林政執(zhí)法與隊伍建設(shè)相結(jié)合。采用“以線帶面”的林政管理方法，對重點地區(qū)和大額采伐實行跟蹤服務(wù)。將執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和執(zhí)法效果納入對執(zhí)法者的實績考核，實現(xiàn)林政執(zhí)法與隊伍建設(shè)的相互促進(jìn)。
三、引入三種機(jī)制，樹立三好形象。
在對檢查站的管理中，引入新的機(jī)制，是增強(qiáng)活力的關(guān)鍵。一是激勵機(jī)制。建立和完善一系列規(guī)章制度，將干部職工的報酬和干部職工的工作掛鉤。二是警示機(jī)制。建立一套目標(biāo)考核系統(tǒng)，定期對干部職工實行量化考核，及明警示一些不良勢頭和不利傾向，做到工作業(yè)績要上，干部思想不下。三是評議機(jī)制。聘請縣鄉(xiāng)人大代表當(dāng)林政執(zhí)法監(jiān)督員，經(jīng)常開展評議活動，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹立文明、廉潔、敬業(yè)的良好社會形象，從而實現(xiàn)提高執(zhí)法水平、提高隊伍素質(zhì)、提高經(jīng)濟(jì)實力三者的有機(jī)統(tǒng)一。
四、實現(xiàn)三項公開，搞好三種關(guān)系。
三項公開是：站內(nèi)財務(wù)收、內(nèi)部事務(wù)管理向站內(nèi)全面公開，林政執(zhí)法程序和具定規(guī)定向全社會一一公開，實行財務(wù)、事務(wù)、政務(wù)的透明化管理，接受各方監(jiān)督。
搞好三種關(guān)系：搞好內(nèi)部關(guān)系，加強(qiáng)干部之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，形成工作合力；搞上下關(guān)系，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人；搞好外部關(guān)系，運(yùn)用自身條件，搞好檢查與財政、公安、法院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，以及各兄弟單位的工作關(guān)系，努力為檢查站的工作創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，“滄海橫流，方顯英勇本色”，我不是英雄，但我渴望做一名改革大潮中的勇士。我深知：前路漫漫，與我相伴而行可能只有坎坷與挫折，但是，你們的鼓勵、信任和支持將是我心中的永恒，并且終將成為我戰(zhàn)勝困難，超越自我的力量源泉！
這次我若能競職成功，我將以此為新的起點，在新的崗位上，與我的同事一道，努力拼搏，續(xù)寫新的篇章，再創(chuàng)新業(yè)績，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任、同志的重托。我堅信：檢查站在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，各項工作必將取得全新的進(jìn)展，我縣的林政管理工作也必將邁上新的臺階段！
謝謝大家！
競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，下午好！
一位教育家曾經(jīng)說過：“要想讓教育給老師帶來快樂，讓每天的課不枯燥，請把每一位老師引入研究的幸福之路�！毕Ｍㄟ^自己的努力，讓更多的老師踏上這條快樂享受的道路�；诖耍�，我來了！
給我一點陽光，我要讓我們的北山更加明亮！給我點顏色，我要讓我們北山更多彩！給我一個舞臺，我要讓我們北山出名！給我一點微波，我要讓我們北山輻射更強(qiáng)！給我點香料，我要讓我們北山人的教學(xué)和生活更甜更香！
我叫夏先泉。今天，我非常興奮，因為我有5分鐘的時間來擁有這個舞臺！我有點害怕，因為我這輩子第一次要跨——去競爭教學(xué)部副主任。現(xiàn)在我從三個方面來做我的比賽演講。
一、主要工作經(jīng)歷：
本人于年月日畢業(yè)于四川師范大學(xué)生物教育專業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位，年月日至年月日在潼南塘壩中學(xué)任教，20年月來我院北山中學(xué)任教至今。在我20年的教學(xué)生涯中，我教過2個初中畢業(yè)班，_ _個高中畢業(yè)班，當(dāng)過16年半的班主任�，F(xiàn)在是中學(xué)一級生物老師。
二、參加比賽的原因：
1、來自感恩，來自責(zé)任：
在__，我得到了北山的賞識和接納。在接下來的日子里，我在北山學(xué)習(xí)，經(jīng)歷，成長。遇到了好領(lǐng)導(dǎo)，好伯樂，一起奮斗的同事給了我無私的幫助，關(guān)心和支持。我是北山的一員。北山以我為榮，北山以我為恥。我希望我的一滴水能融入于北山的團(tuán)隊，為北山的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
2.學(xué)習(xí)、實踐、反思后分享、交流、展示大舞臺的欲望；
我還記得文理學(xué)院，江北區(qū)，渝北區(qū)，大渡口區(qū)，廬山等。來我們學(xué)校交流和分享。我還記得教職工大會上的一個交流兩個論壇，我還記得我設(shè)計的試卷評價班。《愛悠悠、恨悠悠》的證詞在重慶高中生物界很有名；我還記得我的老師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃演講《我為特色教師申請專利》，從集江、涪陵到彭水、綦江…一路上有很多困惑，有很多做法，有很多收獲，有很多感悟！我不是名師，但是我有很多粉絲！希望你能和我一起享受那個舞臺！
3.因為我曾經(jīng)是一個很差的老師，也是一個很累的老師，我渴望把教學(xué)中的思想變成“宇宙眾生”:
這么多年來，我的教學(xué)生涯從一個體力勞動型的老師，變成了一個探究型的，享受型的老師。我一直致力于“我教我的生活，享受課堂，享受生活”的課堂設(shè)計與實踐。我希望每個人都能輕松愉快地享受教學(xué)。
4.我愛思考，愛實踐，愛探索，愛寫作，愛分享，有很強(qiáng)的科研能力：
寫過十多篇文章，獲國家一、三等獎；重慶二等獎、三等獎；永川區(qū)二等獎、三等獎，在永川教育發(fā)表文章；曾參與科學(xué)的審美實驗等幾個學(xué)科的研究；參加潼南縣“初中數(shù)學(xué)青年教師培訓(xùn)”，獲二等獎；指導(dǎo)青年教師岳洋、張廣玉獲永川區(qū)“新課改，展示風(fēng)采”活動三等獎。北山優(yōu)秀的老師太多了，我不是最優(yōu)秀的，但我可能是最積極勤奮的學(xué)習(xí)者、思想家、實踐探索者之一。
三，我的工作設(shè)想
如果我在比賽中取得成功，我將獲得“一個有前途的職位”。
現(xiàn)在，我想和大家談?wù)勎业墓ぷ髂繕?biāo)和具體想法：
教學(xué)部門是學(xué)校教育和科學(xué)研究的管理機(jī)構(gòu)。教研室副主任在各級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌規(guī)劃下，負(fù)責(zé)全校教育教學(xué)科研活動的組織管理。
競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我這次水利勘測設(shè)計院院長競聘演講稿的競聘機(jī)會。我叫***，今年23歲，大專學(xué)歷，畢業(yè)于信陽醫(yī)專臨床專業(yè)。20xx年11月參加工作，現(xiàn)在內(nèi)科醫(yī)生，從參加工作至今一直被派到市級醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修。
衛(wèi)生院副院長不僅僅是一種權(quán)利，更是一份沉甸甸的責(zé)任，必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。用所學(xué)的醫(yī)療知識，帶領(lǐng)大家為人類健康服務(wù)，是我的理想。我的競聘優(yōu)勢是：
一、具有高尚的醫(yī)德和沉穩(wěn)的性格。我的責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真踏實，誠實守信。一個衛(wèi)生院的管理者，德與才必須兼?zhèn)�，缺一不可�?/p>
二、具有較好豐富的臨床工作經(jīng)驗。在中級人民法院院長競聘稿工作的一年多時間里，我大部分時間是在臨床工作崗位上度過的。我認(rèn)真做好臨床工作，并通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大大提高了自己的業(yè)務(wù)水平和能力，在臨床管理方面，具備了一定的能力和豐富的工作經(jīng)驗。
三、專業(yè)過硬，熟知政策。我所學(xué)的的專業(yè)是臨床專業(yè)。醫(yī)改之后，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職能以公共衛(wèi)生服務(wù)為主。我們將為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預(yù)防保健的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。我熟悉新出臺的農(nóng)村衛(wèi)生政策，我將結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，融會貫通，制訂出能很好地促使本鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。
如果能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的信任與支持，使我有幸走上衛(wèi)生院副院長的工作崗位，我將不辱使命，把握“著力點”，找準(zhǔn)“切入點”，觸動“共鳴點”全力以赴協(xié)助院長管理好適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件的衛(wèi)生院。
一、到鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校，了解民情，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生狀況，了解農(nóng)民對健康的需求，了解他們對農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的看法、對衛(wèi)生院建設(shè)的意見，努力協(xié)助院長做好管理工作。
二、建立選人用人機(jī)制。創(chuàng)新用人制度、建立勞動合同制，按合同管理考核，維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益，進(jìn)行四年一輪的全方位競聘上崗，形成制度化、定期化、流動化，為員工創(chuàng)造競爭的舞臺，變員工“身份管理”為“崗位管理”，提高員工積極性。
三、建立激勵機(jī)制，全面推行績效管理。在適當(dāng)?shù)臅r候，推出薪點工資制度為主的基本工資制度，建立多種分配形式相結(jié)合的工資分配體系，使工資分配向優(yōu)秀人才、關(guān)鍵崗位、醫(yī)療一線以及工作業(yè)績突出的員工傾斜，調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
四、建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，重點是要競技體院副院長競聘演講稿、信念教育與企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)教育，提高員工的思想素質(zhì)；通過抓員工的職業(yè)道德修養(yǎng)教育與抓法紀(jì)教育，提高員工的遵紀(jì)守法素質(zhì)；通過進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識教育與進(jìn)行感恩教育，提高員工對病人、對社會、對企業(yè)的責(zé)任素質(zhì)；通過技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展教育，提高員工解決實際問題，立足崗位成才的能力素質(zhì)。
五、加強(qiáng)衛(wèi)生院的自身建設(shè)。衛(wèi)生院必須要依靠服務(wù)才能維持生存，首先應(yīng)規(guī)范衛(wèi)生院的管理，一切活動依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，一切指標(biāo)落實到人，一切評價應(yīng)用事實的數(shù)據(jù)。
1、保證一定量的技術(shù)骨干。通過各種方式，多培養(yǎng)能保證全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療需求的醫(yī)護(hù)人員。
2、根據(jù)衛(wèi)生院的實際情況，做好衛(wèi)生院醫(yī)療科室的建設(shè)，做好適合農(nóng)村村民的�？平ㄔO(shè)。
因為山高，我學(xué)會了攀登；因為路長，我學(xué)會了奔跑；因為熱愛，我選擇了醫(yī)護(hù)事業(yè)；因為執(zhí)著，我會追求卓越。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我社會福利院副院長競職演講稿成功，我絕不辜負(fù)大家對我的殷切期望。
我的演講完畢。謝謝大家！
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘演講機(jī)會,也非常感謝大家對我的支持,推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競聘。
到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應(yīng)該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標(biāo);落實二項責(zé)任,做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,提升三種能力;處理四種關(guān)系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標(biāo)。
樹立一個完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團(tuán)隊中的每一個人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護(hù)工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成,在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作目標(biāo);
二、落實二個責(zé)任,做好兩類市場。
落實兩個責(zé)任:一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù),與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務(wù)收入為中心,以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線,進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,實現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團(tuán)隊建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右),它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團(tuán)隊,其次是支局渠道團(tuán)隊建設(shè),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”,弘揚(yáng)企業(yè)文化,提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)�！肮芾韴F(tuán)隊”要認(rèn)真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊建設(shè)為主,在提升個人能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊整體能力提升。
做好兩個市場:
第一是存量市場;要重視話務(wù)量經(jīng)營,突出存量保持;
1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機(jī)的勢頭,減少用戶拆機(jī)流失。要加強(qiáng)對拆機(jī)的重視,加強(qiáng)對小靈通、固話、寬帶拆機(jī)的挽留工作,落實拆機(jī)用戶挽留規(guī)定,要落實拆機(jī)用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機(jī)挽留團(tuán)隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務(wù)存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費(fèi)宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費(fèi)的特點和產(chǎn)品優(yōu)點,培育和糾正用戶使用習(xí)慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣,提升產(chǎn)品的價值。
3、保住收入存量,要采用針對性強(qiáng)的營銷辦法,引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù),達(dá)到保住收入和提高收入的目的。
第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展;
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,提升三種能力。
實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”:一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員,更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據(jù)實施情況、市場反映情況及時修正轉(zhuǎn)變,另外要主動下支局做好市場調(diào)研,幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。
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