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工商管理畢業(yè)實習報告

時間:2023-06-18 11:53:34 實習報告 我要投稿
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工商管理畢業(yè)實習報告

  在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告有著舉足輕重的地位,報告包含標題、正文、結(jié)尾等。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編整理的工商管理畢業(yè)實習報告,希望對大家有所幫助。

工商管理畢業(yè)實習報告

工商管理畢業(yè)實習報告1

  今年3月7日上午開始,我在江蘇星鑫分離設(shè)備有限公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

  江蘇星鑫分離設(shè)備制造有限公司,創(chuàng)建于1999年(原泰興市鑫星過濾機制造廠),是生產(chǎn)隔膜式壓濾機、板框式壓濾機、廂式壓濾機和箱式壓濾機的專業(yè)廠家,并從事化工機械的研究、設(shè)計、制造。擁有各種精密的機加工和冷作加工設(shè)備,以及壓濾機固液分離設(shè)備。生產(chǎn)的“鑫星”牌復合橡膠板、增強聚丙烯板系列壓濾機,過濾面積8~XX㎡,有手動壓緊、機械壓緊、液壓壓緊、半自動、全自動、plc編程壓濾機幾大類,且星鑫壓濾機可過濾、洗滌、壓榨,過濾壓力0.1-1.2mpa。

  星鑫系列壓濾機適用非金屬礦、冶金、印染、陶瓷、電鍍、煤氣、造紙、煉焦、制藥、食品、釀造、精細化工等行業(yè)原料生產(chǎn)、工業(yè)廢液及生活污水排放過程中固液分離的理想設(shè)備。其中不銹鋼板壓濾機由于其無毒、無味、對人體無任何毒副作用,特別適用于食品、醫(yī)藥等行業(yè)。

  該系列壓濾機是國家專利產(chǎn)品,獲得江蘇省科技成果獎、優(yōu)秀新產(chǎn)品獎、市場名牌產(chǎn)品、國家3.15誠信獎及壓濾機十大優(yōu)秀品牌,并通過iso9001:XX、iso14001:XX雙認證的壓濾機專業(yè)生產(chǎn)廠家。

  星鑫壓濾機在國內(nèi)已被二十多類行業(yè)所采用,履蓋二十多個省、市、自治區(qū)。配套三十多家環(huán)保工程公司運用于多行業(yè),多層次的產(chǎn)業(yè)中并為多家設(shè)計院設(shè)計配套出口日本、韓國、新加坡、哈薩克斯坦等國家,深受國內(nèi)外用戶的'好評。

  在新的世紀,市場競爭日益激烈,“鑫星”將以誠信維護信譽,以科技鑄造品質(zhì),每一個流程我們都嚴格控制,每一個產(chǎn)品我們都精益求精,每一份成績我們都倍加珍惜……。

  我們的宗旨:精心造產(chǎn)品、誠心待顧客、用心創(chuàng)事業(yè)。

  我們奉行:更好的質(zhì)量、合理的價格、快捷的服務(wù)。

工商管理畢業(yè)實習報告2

  一、單位介紹

  蒙西礦業(yè)有限公司是一家煤炭公司,主要經(jīng)營煤炭及其伴生資源開采;原煤洗選;煤炭產(chǎn)品經(jīng)營和銷售。公司庫里火沙免煤礦位于鄂爾多斯市鄂托克旗西北部距棋盤井鎮(zhèn)40公里,東鄰礦產(chǎn)資源富集的千里山和丹東—拉薩高速公路;西距包蘭鐵路和110 國道1公里;南距烏海機場6公里,毗鄰西部煤城烏海市。公司堅持“服務(wù)為本,顧客至上”的宗旨。擁有“勤奮、務(wù)實、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“勤業(yè)、敬業(yè)、 精業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的員工精神,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本。

  二、實習過程與內(nèi)容

  我在蒙西礦業(yè)公司進行了為期12月04號到3月20號共105天的實習。由于對公司有些許的了解,這次實習我很快就進入了狀態(tài),剛?cè)ス緩埥憔徒o我安排了工作,讓我跟著她一起做賬。閑時,也會給我講講實際會計工作中遇到的各種問題,國家每年頒發(fā)的各項有關(guān)會計的新條文,新的稅收政策和這些政策的應(yīng)用等等。這次的實習讓我真正地進入了專業(yè)的會計領(lǐng)域。

  我主要負責的是公司的材料業(yè)務(wù)工作,這方面接觸的成本會計方面就很多。這就與我們在學校學習的成本會計有很大的關(guān)系。于是我回到家又把會計基礎(chǔ),成本會計的基礎(chǔ)知識粗略的看了一遍。我感覺理論和實際還有一定的差距,有些成本會計講到的成本計算方法和分析方法在實踐中也沒遇到。但是常規(guī)的會計分錄都遇到了。在月末的時候,遇到了月末整理庫存資料和結(jié)賬的好時候,這正是讓我好好加強會計實踐經(jīng)驗的好時候啊。剛?cè),張姐就讓我將近一個月來的材料以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息進行整理謄抄出來,做好這項工作是很需要耐心、而且要細心,不然很容易就可能輸入錯誤的`信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算,也涉及工人工資的計算,影響成本的計算。之前張姐還不敢讓我做,但學了一段時間后她說可以讓我試試,要讓我自己一個人獨立完成。所以這一次在她的指導監(jiān)督下我在一個人做完了這份信息表。等整理完后這一部分的時候,我雖然覺得比較枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出錯,體會到會計工作所需要的細心和耐心。

  完成了有關(guān)產(chǎn)品資料的整理,接下來做的是審核原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證,這是一項連續(xù)的工作。由于之前的實習有手工做賬的經(jīng)歷,讓我對做賬不是那么無所適從,不知從何下手了,而且旁邊有張姐手把手教。剛開始是審核原始憑證,這部分比較得心應(yīng)手,因為在我審核之前,張姐已經(jīng)審核了一遍他說讓我在對著看一遍,以防萬一。讓我不能像自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已,要我把一張張入庫單或出庫單上面的手續(xù)必須完整。因為在日常的業(yè)務(wù)中因為不是每個人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時應(yīng)該進行怎樣的填制手續(xù),才能進行會計的入賬。手續(xù)欠缺的不能登賬。如果發(fā)生這種情況,就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補齊手續(xù),這樣下來就比較麻煩了,所以在收到這些原始單據(jù)的時候一定要檢查清楚。

  接下來是會計分錄的編制。在做會計分錄的時候?qū)W到的東西是最多的,在做一筆費用業(yè)務(wù)的時候,不知道是歸入制造費用還是管理費用,我就問問張姐,她跟我講了一下有關(guān)這筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,我才明白過來。有些雖是生產(chǎn)部門發(fā)生的但他屬于管理費用的范疇,不屬于制造費用。雖然之前在學校學過怎樣錄入這種分錄,但沒有實際運用掌握的就不牢靠。這讓我知道會計必須理論與實際相結(jié)合。做完這筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)能夠比較好地做好會計分錄必須對整個公司的生產(chǎn)運作有一定的了解,這樣才能夠處理好每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)。而且公司會計讓我填制記賬憑證摘要的時候讓我一定要填清楚,不要害怕寫不下,上課老師教我們摘要一定要簡單達意。盡量寫少一點。但這位會計卻讓我一定要寫完整,她說這分錄,還有明細賬主要是給內(nèi)部人看的,所以一定要看的人一目了然。能很快看出自己想要的,也是為了便于自己后續(xù)檢查和處理問題。還有一些細節(jié)的問題:如,做涉及兩個以上帳戶的會計分錄的時候,我總是把它做成兩個簡單會計分錄,雖然這不是原則性的錯誤,但是這明顯地是記帳手續(xù)復雜了,而且也不利于集中反映一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的全面情況。還有就是一些實務(wù)的問題:收付款項經(jīng)常有零頭,零頭一般都是沒有支付或收取,我在做分錄的時候,把這一點也忽略了,也沒有認真再看一下這筆業(yè)務(wù)的款項到底是如何處理的,就直接地把款項做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少,到最后去看他們原先已經(jīng)做好的記賬憑證,才知道零頭是這樣處理的:未收的零頭一般做成營業(yè)外支出,相應(yīng)地未支付的零頭做成營業(yè)外收入。這些都是最容易混淆的問題,一筆錯了,到最后做試算平衡的時候,就會總是做不平。而我經(jīng)常因為不熟悉、老出錯,做了很多無用之功。會計說我用了她二個月才能用完的記賬憑證。說的我都不好意思了。而且在做明細賬的時候張姐交給我如果賬目不平,或是做錯后。怎樣快速找出問題的辦法,和最容易出錯的一些地方。如,工作到月底的分配,費用的分配往往這些地方最容易出錯了。后續(xù)登寫總賬和計算稅率都是由公司會計填寫,我在旁別跟著一起算算,所以這塊到現(xiàn)在也不是很熟練。

  等會計登完總賬,她讓我試著編制資產(chǎn)負債表和利潤表,這塊是我做的最順利的一塊了,張姐的賬目清晰,加上公司這月填制項目不是很多,所以我一個小時就完成了報表的編制。讓我十分自豪,終于有一塊是輕輕松松由自己獨立完成的了。張姐也夸獎我有進步。我說這也是跟您學有所成的結(jié)果。以上就我在公司的實習過程。

  三、實習心得

  其實,我發(fā)現(xiàn)會計是理論知識和實際操作相結(jié)合的一項工作。沒有理論知識的基礎(chǔ),做起賬來就會一頭霧水,沒有條理性。但是只有理論知識,就容易紙上談兵,只是實操之后才會發(fā)現(xiàn)很多實際的工作和自己以往想象的是有很多不同的,這需要重新學習。實際的操作等于幫我全面地復習了一下會計知識,它逼著我重新打開課本看,也逼著記住了很多專業(yè)知識,盡管這個過程是是相當辛苦。出了社會就知道,對此,我深有體會。不過,隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨,不斷地學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會聽到公司里的老會計說要勤于學習,提高自身素質(zhì),對于還是學生但馬上要走出社會的自己來說,也是一樣的道理。這兩年的就業(yè)環(huán)境不好,很多大學生畢業(yè)后都找不到心儀的工作。尤其是學工商管理專業(yè)的學生。社會對財務(wù)工作者的要求也越來越高。這就更需要我們提高自己的工作技能,因此盡管是小小會計一個,需要掌握的知識也很多。

  通過這這些天的實習,我學到了很多知識,同時也增長了自己的見識。走入工作崗位,需要有一顆盡職盡責的心,需要有足夠的知識來應(yīng)用于工作之中,需要善于處理人際關(guān)系和同事們和睦相處,相互配合,共同完成工作任務(wù)。這次進入工作崗位的嘗試,更加讓我明白知識和理論的結(jié)合是非常重要的,這就需要我在接下來的學習生活中更加認真扎實的學習專業(yè)知識,才可能在未來的工作中熟練運用,踏入社會后,工作忙碌間,方才發(fā)現(xiàn)大學期間才可能學習更多的專業(yè)知識,我要更加珍惜這難得的學習時間,充分運用,多學些知識,這樣走入工作中才不會狼狽和捉襟見肘。并且身處會計之職,需要有相當?shù)哪托暮筒粎捚錈┒啻魏瞬、排除細?jié)錯誤的認真態(tài)度。會計人員整天與錢物大交道。稍有私心雜念,就會陷入金錢的泥沼,走上貪贓的邪路。所以在未來的職業(yè)生涯需要樹立愛崗敬業(yè),誠實守信,廉潔自律,客觀端正的正確職業(yè)觀,努力做到熱愛會計工作,敬重會計職業(yè)。自覺自愿地執(zhí)行職業(yè)道德的各種規(guī)范,不斷改進自己的工作,在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績。會計工作是一項嚴肅細致的工作,沒有嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,就可能出偏差;要將嚴肅認真,一絲不茍的職業(yè)作風貫穿于會計工作的始終,對一些損失浪費,違法亂紀的行為和一切不合法、不合理的業(yè)務(wù)開支要以嚴肅認真的態(tài)度加以對待,做好把關(guān)守口的作用。

  這次實習經(jīng)歷是有價值和難能可貴的,張姐無償傳授給我的經(jīng)驗和自己的所思所想都將伴隨我受益終身。

工商管理畢業(yè)實習報告3

  畢業(yè)實習對于每位大學生來說都是一個必經(jīng)的過程,也是我們生活中一個很關(guān)鍵的組成部分,他可以為我們提供一個很好的鍛煉機會,可以把平常書面上學到的知識,在投身社會工作之前把所學的理論知識與實際設(shè)計聯(lián)系起來的機會,畢業(yè)實習作我們論文設(shè)計的重要組成部分,可以說畢業(yè)實習是我們在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的回顧利用已學知識的一個實踐性環(huán)節(jié),也是一個總結(jié)反思各種學習和實踐問題的一個環(huán)節(jié),簡單的說,就是我們可 以從中提煉到的不僅僅是一個知識應(yīng)用于實踐的過程,更是一個讓我們發(fā)現(xiàn)問題,及時解決的過程,通過實習我相信我的各方面能力都會有所進展。

  隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平有了極大的提高,對各種生活必需品的品質(zhì)要求也越來越高,需求量也是越來越大,企業(yè)為了順應(yīng)局勢的發(fā)展潮流也相距推出各種品牌的洗發(fā)用品,這也為人們對品牌的選擇提供了而更為廣闊的空間。大學生作為消費環(huán)節(jié)的重要組成部分,在促進經(jīng)濟發(fā)展方面的作用也日趨不容小覷,尤其隨著我國推行“科教興國”以來,各大高校的招生人數(shù)也大規(guī)模的急劇增加,對生活用品的需求量也大規(guī)模的增加,作為生活用品的洗發(fā)水消費市場可想而知。各大企業(yè)為了獲得有力的地位,紛紛卷入了激烈的戰(zhàn)壕里。盲目的生產(chǎn)各種品牌的洗發(fā)用品。盲目并不一定帶來效益,所以如何定位大學生這個消費市場及西消費傾向,是企業(yè)值得深思的問題。

  1、通過對在校大學生洗發(fā)水消費現(xiàn)狀的調(diào)查和分析,以便企業(yè)更好的了解在校大學生的消費情況和消費傾向以及品牌的選擇取向,2、通過對洗發(fā)水品牌的價格、質(zhì)量、功效等的分析,做出市場需求預(yù)測從而為企業(yè)進行合理的市場定位和制定合理的營銷計劃提供有力的支持和幫助。

  1.1.2調(diào)研目的

  在經(jīng)過問卷調(diào)查繼而收集相關(guān)原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,得出西南林業(yè)大學大學生女生對待洗發(fā)水的消費心理。本次調(diào)研擬達到以下目的:

  (1)了解西南林業(yè)大學大學生女生對各種品牌洗發(fā)水需求情況;

 。2)通過調(diào)查研究得出西南林業(yè)大學大學生女生熱衷于某種品牌的主要和次要的原因;

 。3)通過調(diào)研,了解不用年級,不同月消費水平的學生對洗發(fā)水的消費情況;

  (4)了解西南林業(yè)大學大學生女生購買洗發(fā)水的途徑;

  (5)通過對西南林業(yè)大學大學生女生洗發(fā)水消費現(xiàn)狀的調(diào)研,總結(jié)歸納出各種有效的營銷意見或建議。

  1.1.3調(diào)查的對象

  1.1.4調(diào)研內(nèi)容

  通過對對西南林業(yè)大學大學生女生這一特定市場群體的調(diào)查分析得到西南林業(yè)大學大學生女生消費現(xiàn)狀的相關(guān)數(shù)據(jù),進而為相關(guān)領(lǐng)域研究提供參考數(shù)據(jù)及理論依據(jù)。調(diào)研內(nèi)容主要包含以下幾個方面:

 。1)基本使用情況的調(diào)查:主要了解顧客現(xiàn)在使用何種品牌的洗發(fā)水,現(xiàn)在使用的洗發(fā)水是什么味道的,使用的洗發(fā)水功效,主要通過什么途徑獲得產(chǎn)品的信息現(xiàn)在使用的洗發(fā)水價格在什么范圍,多久購買一次洗發(fā)水多久洗一次頭發(fā),這有利于企業(yè)了解到大學生的'使用情況,

  從而針對學生使用的具體情況做一些有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的調(diào)整以滿足大學生的需求。

 。2)態(tài)度及意愿方面的調(diào)查,主要包括您愿意購買新問世的產(chǎn)品,您對目前所使用洗發(fā)水滿意程度是您更愿意購買多大容量的洗發(fā)水您更愿意采取何種方式購買洗發(fā)水洗發(fā)水外包裝對您的購買是否有影響您對何種促銷方式更感興趣您是否有更換洗發(fā)水的意向下列哪些因素會影響你的購買意愿您是否愿意介紹熟人購買其產(chǎn)品望您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水價格走向您喜歡的洗發(fā)水顏色,通過以上問題的研究可以了解到大學生對各種洗發(fā)水的消費態(tài)度和消費需求以及各方面消費偏好。從而針對大學生對各種產(chǎn)品的態(tài)度和偏好做出具體的調(diào)整。

 。3)個人基本情況方面的調(diào)查,主要是為了分析不同年級和不同月消費水平階段的消費群體的消費觀念。

  1.1.5調(diào)研的方式方法

  主要以問卷形式進行調(diào)查,主要使用分析方法有:

  (1)頻數(shù)分析;

  (2)交叉列聯(lián)分析,即分析年級、月平均消費、等變量與其他變量之間的關(guān)系;

 。3)方差分析。

  1.2設(shè)計方案

  1.2.1問卷的設(shè)計流程

  1.2.2抽樣原則及樣本量 本次調(diào)查采用隨機分層抽樣方式,具體就是把100份問卷平均分成4*25份,然后把4*25份問卷按西南林業(yè)大學各個年級女生所在宿舍區(qū)域進行發(fā)放分配,形式是這樣的,在各個年級女生住宿所在區(qū)域進行攔截問卷或者直接隨機敲門走進各寢室進行問卷調(diào)查,問卷共有100份內(nèi)容在附錄部分。

  1.2.3數(shù)據(jù)的輸入處理及控制

  問卷調(diào)查結(jié)束后,對回收的問卷我打算做了以下處理。

  (1)編碼處理

 。2)問卷錄入:將問卷數(shù)據(jù)全部輸入電腦。對輸入的數(shù)據(jù)進行邏輯查錯的全卷檢查,保證數(shù)據(jù)錄入的準確性;

 。3)數(shù)據(jù)處理:從數(shù)據(jù)定義到數(shù)據(jù)報告,都采用我們熟悉的SPSS軟件,對收集的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計(頻數(shù)、頻率等),對可以作各種運算(平均數(shù)等)的,可以作相關(guān)性分析的,我會作出圖表和數(shù)據(jù)進行報告。

工商管理畢業(yè)實習報告4

  由于缺乏實踐經(jīng)驗,我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,我特別注重加強專業(yè)知識的學習,堅持“向同事學、向書本學”的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。

  “三人行,必有我?guī)煛,企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。為此,我積極向身邊的、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過系統(tǒng)的學習企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識,努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容,熟悉工作流程。

  這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實際的差距:剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時學的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學,尚未具有發(fā)展?jié)摿,沒有容入企業(yè)。這次到企業(yè)實習最有體會的是人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響。

  1、人力資源其職業(yè)道德的基本要求

  一要有愛心:愛職業(yè),愛員工,敬重領(lǐng)導。二要有責任心:認真做好工作中

  的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細,事事重要,事事都是責任。三要業(yè)務(wù)精益求精:時時、事事尋求合理化,精通人力資源業(yè)務(wù),知人善任,用人有方,追求人與事結(jié)合的最佳點。四要有探索、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

  由于人的工作是最復雜微妙的工作,人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位,需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的.人力資源員工具備以下方面的素質(zhì):

 。1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說,只有公正才可以做到無私,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中,承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。

 。2)具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面,一個人力資源的負責人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

  (3)具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓能力;人事制度管理能力。當然,作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。

  當前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革,以強化科學管理,提高工作質(zhì)量和辦事效率,提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的,真正建立起符合市場經(jīng)濟規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制,規(guī)范工資分配體系,加強崗位技能工資制的管理。

  以上幾方面可以看出,人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的,在整個單位中發(fā)揮著重要的作用。

  我國熱力資源非常豐富,這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的寶貴財富,但是我國的人力資源管理狀況,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源的使用效益,從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。

  因此我在針尖公司學到的不僅僅是職業(yè)技能,更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也為我今后的學習指明了方向。

  2、對人力資源管理的幾點建議

 。1)在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,就很難發(fā)展,即使生存也會面臨危機在管理上也是如此,企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越,不斷楊棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。

 。2)首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

 。3)人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟掛鉤,建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機制,重視精神激勵。

  1)目標設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標的要求,還必須要滿足職工個人發(fā)展的需求。

  2)物質(zhì)激勵是基礎(chǔ),但不是萬能的,精神激勵是根本,二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才。

 。4)要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。

  實習總結(jié):不知不覺實習結(jié)束了,在這段時間真的很高興,身上學了還多有關(guān)人力資源的知識,課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。所學到的和接觸到的給人以啟發(fā),對我們這些在校大學生,對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解,不僅是接觸了解社會,更是提高自身的好機會,對適應(yīng)社會是很有裨益的。

工商管理畢業(yè)實習報告5

  今年3月7日上午開始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

  回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的澆注明天的服務(wù)品牌, 構(gòu)筑精品,造福社會的企業(yè)使命, 務(wù)實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。

  一、堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

  搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時,發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。

  二、強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業(yè)管理水平的提高

  切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導,對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。

  三、堅持以經(jīng)營為龍頭,積極實施“1433”經(jīng)營舉措,促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。

 。玻癱c年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導小組,建立四個經(jīng)營分公司運行體制,堅持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

  “1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導小組,切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導;建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的`經(jīng)營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

  在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄啤@^續(xù)堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進,提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓,加大陸域市場開拓力度,實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

工商管理畢業(yè)實習報告6

  本學期我到校外的一家電腦銷售公司進行了校外實習,實習期間,我主要負責電腦營銷方面,主要學習了電腦的銷售策略以及整個團隊的管理模式,我學習到了許多在書本上無法學到的東西,收益非淺,以下是我實習以來的個人總結(jié)。

  一、初期實習開始,我?guī)缀跏鞘裁炊疾涣私,無法真正了解公司的框架與運作,對公司的認識也只是停留在一個很模糊的階段,對于該如何進行銷售,如何發(fā)展客戶源,如何管理整個團隊,如何建立物流線路、如何保持合理庫存等等具體問題,我都一無所知。事先我先了解了一下該公司的運行大致流程,對于一些規(guī)則我也都記下了,雖然我已經(jīng)很努力熟悉公司規(guī)則,但是到了實習真正開始的那一天,我還是手忙腳亂的,僅僅是商品進貨、與客戶之間的溝通,與稅務(wù)登記等前期工作已經(jīng)讓我頭暈眼花。我把自己不懂的方面一一記錄下來,回去之后我自己先琢磨,琢磨不透的我再向同事請教,經(jīng)過將近一個星期時間的學習與摸索,我對于電腦銷售環(huán)節(jié)已經(jīng)有了大致的了解,從拿貨到與買家溝通,再到最后的成交,這個過程可以說是基本過程了,其中與買家的溝通是必須要很重視的一個環(huán)節(jié),我們在自己公司的網(wǎng)站上面有著屬于自己的產(chǎn)品,有著獨具特色的客服通道,這些都為我們與客戶之間建立了一個很好的溝通平臺,我們有著忠實大量的客戶源,這是因為我們公司長期堅持著誠信為本的原則,為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量,贏得了客戶的心。對于整個銷售過程,我學到了很多,比如怎么樣和客戶溝通,怎么樣建立人與人之間的誠信,怎么樣將貨物打包并發(fā)貨等等,這些都是我在課本上面學不到的寶貴經(jīng)驗。

  二、令我覺得收貨最大的是該公司的管理模式,雖說公司的初期規(guī)模還不是很大,可是卻有著強勁的發(fā)展?jié)摿,這歸因于公司領(lǐng)導對團隊的精心管理。公司的員工都很年輕,而老總本人也是一位年輕的創(chuàng)業(yè)家。公司團隊的主要特點是積極向上,敢于創(chuàng)新,樂于奉獻,具有很強的活力及服從性,散發(fā)著一股朝氣蓬勃的景象。公司有財務(wù)部,銷售部,人事部,市場部以及備貨發(fā)貨人員,每個部門相互合作而又不過分依賴,各個部門又有著自己的管理人員和管理模式,部門與部門之間經(jīng)常交流管理經(jīng)驗。每季度公司都會召開一次優(yōu)秀員工表揚大會,獎勵那些為公司作出杰出貢獻的優(yōu)秀員工,力求能最大效應(yīng)地調(diào)動各部門員工的創(chuàng)造性和積極性。公司管理人員將提高公司的核心競爭力和公司的發(fā)展作為己任,努力管理好自己的`團隊,提高公司在市場上的優(yōu)越性,從而為公司的將來進一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

  三、在實習期間經(jīng)歷了好多事,也處理過好多問題,想過、看過、做過、高興過、也沮喪過,百感交加,使我學會了好多東西,具體有以下幾點:

  (一)學會如何更好地與人溝通:市場部是一個公司與客戶公司對話的窗口,會與模擬環(huán)境中各方包括內(nèi)部取貨渠道公司、外部服務(wù)機構(gòu)以及老師經(jīng)常打交道。在處理各種關(guān)系時,我都學會更加耐心地打交道,更好傾聽他們的意見,學會與各方溝通,了解他們的需求,并按照符合雙方利益去做好每一單生意。

  (二)專業(yè)知識與實際結(jié)合;提高素質(zhì)能力:在這次實習中我和幾個不同專業(yè)的同學一起合作。每位同學都可以做到學以致用,如信管專業(yè)的同學就發(fā)揮特長管理完善博客,發(fā)布最新電腦報價信息;會計專業(yè)的同學則獲取數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)制作統(tǒng)計報表,還有記錄公司的每項交易,讓我們一目了然;經(jīng)濟專業(yè)的同學則制定政策并預(yù)測經(jīng)濟動態(tài)。我們幾個專業(yè)學生合作融洽,取長補短。通過合作,我們可以更加了解經(jīng)濟管理類專業(yè)的交叉點,更好地與專業(yè)知識結(jié)合。

  (三)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件:想的沒做的實際,凡事想到的并不能就具體實施,在開始我準備了好多準備功夫,以為可以應(yīng)對接下來的問題,但實際上到了真正操作,會有好多困難以及突發(fā)事件,例如:由于生產(chǎn)公司之間的競爭,被客戶利用對我們施加的壓力;價格制定不合理阻礙交易的正常進行等等。一連串的事情都把我逼到很尷尬的局面,曾經(jīng)都想過放棄的,問題的解決必須需要勇氣和決心,我們十幾位同事堅定不移我們當初的夢想,利用我們的各種方法盡量去解決問題,雖然很多事都不能如愿解決,但在心態(tài)上,我們是強者,我們學會了去面對。

  (四)學會轉(zhuǎn)變心態(tài),學習與工作的跨越:剛開始工作時,什么都不懂,但是求知欲卻很強,這與在學校學習時有著明顯的不同。學校的學習一大部分是上課時老師灌輸?shù)闹R,老師怎么講,我們怎么聽,非常死板;可是在工作中,如果有不懂的地方,我會馬上請教同事,即學即會,這讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。使工作、學習、生活都更加的系統(tǒng)化,思考方式更加成熟 這次校外實習使我受益匪淺,以前一直不理解為什么要增加校外實習這項工作,現(xiàn)在終于明白其真正的內(nèi)涵和作用。我也漸漸了解了企業(yè)的相關(guān)運作,這對于即將畢業(yè)踏入社會的新鮮人來講是有很大好處的。可以讓我檢驗和鞏固專業(yè)知識,也可以接觸其他專業(yè)的同學,了解他們的專業(yè)對應(yīng)的職位情況。同時也提高我們的綜合素質(zhì)和能力,特別是與人溝通的能力,讓我們變得更加成熟與認真負責。

工商管理畢業(yè)實習報告7

  摘 要

  畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,使我認識到將所學的知識具體應(yīng)用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。

  隨著我國加入WTO,競爭已不分國界,全球經(jīng)濟的競爭歸根結(jié)底是“人”的競爭,人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。對我們的企業(yè)來說,存在著我國整體人力資源水平偏低的實際情況,員工培訓顯得尤為重要!如何培訓人員的現(xiàn)實能力?如何開發(fā)人力資源的潛在能力?如何規(guī)范培訓流程,以達到降低人力資源培訓與開發(fā)的成本,提高人力資。

  從長遠來看,培訓投資回報率的提高也是水到渠成的事情。通過實習自己感到確實還缺乏很多東西,我會更加努力的去充實自己,鍛煉自己讓自己能夠在將來能夠有立足之地!我想這才是我本次實習最大的收獲!

  關(guān) 鍵 詞:教育;計劃;實習

  I

  工商管理畢業(yè)生實習報告

  1、 實習目的

  畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,使我認識到將所學的知識具體應(yīng)用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心,經(jīng)歷了一連串的實習之后,我努力調(diào)整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛

  至沓來,促使我們成為世界公認的人才。

  2、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務(wù)

  實習時間:20xx年9月10日至20xx年11月22日

  實習單位:天津市XX殘疾人聯(lián)合會

  實習具體崗位:人事部部長辦公室文秘助理

  負責事務(wù):各種專題及辦公會議前的準備工作

  3. 實習主要內(nèi)容

  3.1 實習單位簡介:

  名稱:天津市XX殘疾人聯(lián)合會

  殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業(yè)管理機構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團體,履行“代表、服務(wù)、管理”職能:代表殘疾人共同利益,維護殘疾人合法權(quán)益;開展各項業(yè)務(wù)和活動,直接為殘疾人服務(wù);承擔政府委托的部分行政職能,發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。

  行業(yè):國家機關(guān)。

  II

  宗旨:弘揚人道主義,發(fā)展殘疾人事業(yè),保障殘疾人的**,使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活,共享社會物質(zhì)文化成果。

  目標:密切聯(lián)系殘疾人,聽取殘疾人意見,反映殘疾人需求,全心全意為殘疾人服務(wù)。團結(jié)教育殘疾人遵守法律,履行應(yīng)盡義務(wù),發(fā)揚樂觀進取精神,自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業(yè),溝通政府、社會與殘疾人之間的聯(lián)系,動員社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開展和促進殘疾人的康復、教育、勞動就業(yè)、文化生活、福利、社會服務(wù)和殘疾預(yù)防工作,改善殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計劃,發(fā)揮促進、綜合、組織、咨詢、服務(wù)和監(jiān)督作用,并對有關(guān)領(lǐng)域的工作進行管理和指導,開展國際交流與合作。

  3.2 實習具體過程:

  實習階段我參與的主要工作,一是按照領(lǐng)導的安排與布置,在組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時,會議記錄詳細,會務(wù)準備周到,并按照領(lǐng)導安排對重要會議下達會議紀要,使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時,及時呈送上級下發(fā)的各類文件,保證各項工作及時高效。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位,微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢,傳遞,接收,儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,如:制表,由于操作較少,很不熟悉。

  4.實習總結(jié)與建議

  4.1 畢業(yè)實習的體會、收獲:

  隨著我國加入WTO,競爭已不分國界,全球經(jīng)濟的競爭歸根結(jié)底是“人”的競爭,人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。對我們的企業(yè)來說,存在著我國整體人力資源水平偏低的實際情況,員工培訓顯得尤為重要!如何培訓人員的現(xiàn)實能力?如何開發(fā)人力資源的潛在能力?如何規(guī)范培訓流程,以達到降低人力資源培訓與開發(fā)的成本,提高人力資.

  4.1.1培訓的有效性

  但是我國員工培訓還存在很多問題,對大部分國內(nèi)企業(yè)來說,員工培訓工作的現(xiàn)狀是:

  1、培訓部門制定的計劃主要是根據(jù)外部培訓機構(gòu)的課程安排做出的,往往是外面流行什么課程就選擇什么課程,導致培訓計劃跟業(yè)務(wù)部門的發(fā)展計劃無關(guān)聯(lián)或關(guān)系不大;

  2、業(yè)務(wù)部門對培訓工作的`重視程度和參與不夠,在較大的業(yè)務(wù)壓力下往往選擇取消培訓。

  III

  4.1.2究其原因,主要有三個方面:

  1、從培訓管理的角度來看,企業(yè)還沒有建立起系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與培訓管理流程,不能規(guī)范管理培訓需求、培訓實施和培訓效果評估等主要環(huán)節(jié)。

  2、從人力資源管理的角度來看,企業(yè)還沒有建立起完善的人力資源管理體系,沒有內(nèi)部員工技能數(shù)據(jù)庫,對各崗位的任職資格缺乏科學的評估和管理。

  3、從公司戰(zhàn)略的角度來看,企業(yè)的人力資源工作還處在行政事務(wù)性階段,缺乏對公司業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)劃的必要了解。

  4.1.3當務(wù)之急是建立“流程”

  針對國內(nèi)企業(yè)培訓工作的現(xiàn)狀,要提高培訓工作的針對性和投資回報率,應(yīng)從上述三個方面入手分別加以處理。

  從培訓管理的角度,企業(yè)的當務(wù)之急是建立系統(tǒng)、規(guī)范的培訓管理流程,涵蓋培訓需求提出、培訓需求評估、培訓計劃變更、培訓效果評估、培訓課程提供商的評估等各個環(huán)節(jié)。

  收集培訓需求是制定年度培訓計劃的第一步,每年年初,由各業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度的業(yè)務(wù)計劃及員工的技能和績效狀況向人力資源部提出,內(nèi)容包括:培訓內(nèi)容、目標,期望的培訓時間、培訓地點、培訓預(yù)算等方面。

  培訓需求評估是制定年度培訓計劃的關(guān)鍵一步,它確保培訓計劃與公司年度發(fā)展規(guī)劃的一致性和培訓計劃的合理性。人力資源部在匯總了各部門提出的培訓需求后,按部門、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓費用等分別進行統(tǒng)計,組織由熟悉業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的高層管理團隊參加的評估會議,評估的主要指標是:培訓需求與部門和企業(yè)年度目標的相關(guān)性、培訓費用分配的合理性,以最大程度地兼顧員工的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,提高員工對培訓工作的參與感,合理地分配企業(yè)有限的培訓資源,提高培訓投資的回報率。

  培訓計劃變更并不是培訓管理中必不可少的一步,但是當企業(yè)或部門的年度計劃發(fā)生重大變化,或者當企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生重大變化時,及時地變更培訓計劃能夠進一步保證培訓與業(yè)務(wù)的相關(guān)性和培訓的有效性。

  培訓效果評估是培訓管理流程中的最后一個環(huán)節(jié),也是一個重要的環(huán)節(jié),通過評估,企業(yè)可以對當年培訓投資的效益有一個粗略的估算,對下一年度的培訓工作起到很好的借鑒作用。從理論上講,培訓效果的評估可以分為四個層次,反應(yīng)層次、態(tài)度層次、行為層次和績效層次,從企業(yè)的實際情況出發(fā),可以主要做兩方面的評估,培訓內(nèi)容適用性評估和績效改進情況評估。

  培訓內(nèi)容適用性的評估建立在學員對培訓情況的滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上,調(diào)查的內(nèi)容包括培訓內(nèi)容的可操作性、講師講解的情況、時間分配的合理性、培訓組織和環(huán)境等,對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析而形成的評估報告,可以幫助企業(yè)對培訓的組織工作進行改

  IV

  進,并對培訓機構(gòu)和培訓課程的選擇提供依據(jù)。

  績效改進情況評估主要著眼于考察受訓者在培訓前后工作績效的差異,可以結(jié)合企業(yè)定期進行的績效評估工作進行,評估內(nèi)容包括行為上的改變、業(yè)務(wù)技能的提高、工作績效的不同等,員工績效改進情況評估可以幫助企業(yè)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展生涯,激勵員工自我實現(xiàn)的需要。

  4.1.4充分發(fā)揮“推動”作用

  從人力資源管理的角度,為充分發(fā)揮培訓工作對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用,企業(yè)還需配套地建立崗位任職資格標準和員工技能資源庫,并在此基礎(chǔ)上開發(fā)和建立內(nèi)部的課程體系,以指導和推動人力資源的培訓與開發(fā)工作。

  從企業(yè)戰(zhàn)略的角度,應(yīng)明確人力資源培訓與開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義,創(chuàng)造條件以逐步提高人力資源管理在企業(yè)的地位,促使人力資源管理由行政事務(wù)性工作向戰(zhàn)略性工作的轉(zhuǎn)移。

  如果企業(yè)能夠從以上三個角度統(tǒng)一規(guī)劃員工培訓與開發(fā)體系,那么可以在較短時間內(nèi)提高培訓的投資回報率,如果企業(yè)難以同時在三個方面開展工作,那么應(yīng)首先建立系統(tǒng)的培訓管理流程,這樣也可以提高培訓的針對性和目的性,從長遠來看,培訓投資回報率的提高也是水到渠成的事情。

  4.1.5結(jié)束語

  實習雖然已經(jīng)過去,但通過實習自己感到確實還缺乏很多東西,我會更加努力的去充實自己,鍛煉自己讓自己能夠在將來能夠有立足之地!我想這才是我本次實習最大的收獲!

工商管理畢業(yè)實習報告8

  根據(jù)學校的要求,我于20xx年7月25日到9月30日期間在中國農(nóng)業(yè)銀行洱源縣支行進行了為期兩個月的實習。實習期間,我在單位指導老師趙老師的指導和幫助下,熟悉了銀行的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學習并掌握了一定的銀行會計實務(wù)工作,同時理論水平和實際工作能力也得到了一定的鍛煉和提高。雖然

  這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是單位的領(lǐng)導和同事們給我的榜樣作用,F(xiàn)將實習的具體情況以及體會作一些小結(jié)。

  一、實習的具體過程及感悟

  首先,在趙老師的指導下,我了解了單位的基本情況,熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度和規(guī)章制度等。同時,趙老師指導我學習了銀行工作必須的一些基本操作技能,但結(jié)果并不是令人很滿意,因為雖然經(jīng)過幾天的苦練,還是沒能熟練的掌握銀行的基本操作技能,但也大致掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要的還是得自己多練習。

  其次,由于沒有經(jīng)驗,趙老師安排了2個星期的時間,讓我在大廳里跟著大堂經(jīng)理學習,一方面學習如何與不同的人溝通交流,并維持大廳的秩序,適時為客戶解答疑問與咨詢的問題,幫助客戶正確填寫存款單、轉(zhuǎn)賬單和匯款單;另一方面,學習大廳的營銷技術(shù)。在大廳工作的這個過程中,最重要的是要注重禮儀,成天與客戶打交道更得注重禮儀和形象,因為這代表著銀行的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須要做到干練、穩(wěn)重、自信、親和。這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。此外,在解答客戶問題時,就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一項業(yè)務(wù)以及操作流程,所以要做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。在跟大堂經(jīng)理學習的過程中,我意識到自己在校園內(nèi)所學的知識是有限的,而且還得將理論與實際相結(jié)合并運用到工作中;在與客戶接觸的過程中,由于有少數(shù)民族,如白族和彝族,自己并不能及時的理解他們所表達的意思,所以在接下來的時間里還得在民族語言方面下一定的功夫,盡自己所能理解地方方言。

  此外,由于現(xiàn)在銀行主要實行柜員制,所以我沒有機會進行實時操作,所以能做的就是結(jié)合學習過的基本技能,再通過與柜臺的業(yè)務(wù)人員接觸,了解銀行的操作流程及儲蓄等方面的業(yè)務(wù)知識;加之沒有經(jīng)驗,接下來的時間,趙老師安排我跟她學習會計業(yè)務(wù),主要負責打印相關(guān)的財務(wù)報表,整理資料等工作,還了解了銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。。剛開始由于不熟練,沒有經(jīng)驗,總是手忙腳亂的,期間還出過幾次錯誤,但沒多久也就慢慢熟練了。在整理資料的過程中,由于各種賬單需要分類整理并歸檔,所以了解了各個行業(yè)各個工作都是相通的,在此過程中,我也有了一個心得:工作時要集中精力,要有條不紊,還需謹慎、仔細認真,切不能馬虎,才不會造成不必要的麻煩,也才能夠有效率的將各種資料分類,并熟悉各種資料的存放位置。

  二、實習中的收獲及感悟

  這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。同時,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,并且需要進一步的再學習。

  首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,

  要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

  其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的.工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  再次,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。此外,實習是每個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,一方面實習能使我們在實踐中了解社會,另一方面實習能幫助我們在實踐中鞏固知識,它既是對每位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種校驗,能讓我們學到很多在課堂上、學校里學不到的知識,又能開闊視野,增長見識,學會為人處事,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在農(nóng)行的實習對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。在平時的工作和生活中,我們難免會遇到困難。這時我們必須要學會謙虛,要能夠積極聽取他人的建議。只有把自己的位置放低,才能夠飛得更高、走得更遠。要能夠積極汲取他人的長處彌補自己的短處,同時要學會和他人分享,積極的融入到團隊當中!耙桓鸩裨倭粒仓挥卸勾蟮墓,但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒!彼,我們要相信團隊的力量一定大于個人的力量。

  最后,實習過程中每一次細微的進步都離不開單位領(lǐng)導和同事以及指導老師給我的幫助,在這里要感謝他們,感謝他們給我無微不至的關(guān)懷和幫助,很感謝學校和實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我在鍛煉自己的同時還學習了很多、成長很多、也收獲了很多,同時感謝父母一直以來對我默默的支持。在接下來一年的學習和生活中,我一定會扎實自己的學習基本功,始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,努力學習專業(yè)、理論知識,不斷提高自己職業(yè)素養(yǎng),為畢業(yè)后進入社會打下堅實的基礎(chǔ)。

工商管理畢業(yè)實習報告9

  今年開始,我在某工程公司附屬單位進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的.實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

  我所實習的公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2。6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達3億多元。公司于19xx年通過了ISO9002質(zhì)量體系認證;19xx年通過了ISO10012國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書;20xx年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證。

  回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。

工商管理畢業(yè)實習報告10

  一、實習目的

  了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

  二、實習時間

  20xx年x月x日-20xx年x月xx日

  三、實習地點

  xx市xxxx單元xxx室

  四、實習單位

  xxx有限公司

  實習部門

  xxx部

  五、實習主要內(nèi)容

  1、公司是一家專業(yè)從事電梯銷售、維修、保養(yǎng)等具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)各種款式電梯,為客戶提供全方位的半導體服務(wù)。公司堅持以人為本,產(chǎn)品質(zhì)量為生命,滿足客戶需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項國家專利,產(chǎn)品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場,深受國內(nèi)外客戶的青睞。電梯維修的主要內(nèi)容有:電梯在維修保養(yǎng)時,不得乘客或載貨,必須在該梯基站放置電梯停止使用的告示;機房的電梯維修保養(yǎng)時,應(yīng)先斷開機房總電源后,才能進行各掣板的清理、保養(yǎng)等工作。嚴禁用濕毛巾檫機身;在轎頂工作時,應(yīng)合上檢修開關(guān),在轎頂須停車長時間維修或保養(yǎng)時應(yīng)斷開轎頂急停開關(guān),嚴禁一腳站在廳門口一腳站在轎頂或轎內(nèi)長時間工作。嚴禁開啟廳門探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯;在底坑應(yīng)將底坑的急停開關(guān)斷開或?qū)⑾匏倨鲝埦o裝置的安全開關(guān)斷開,底坑和轎頂、機房不得同時作業(yè),如須同時作業(yè),作業(yè)人員必須帶安全帽,必須注意工件、工具不得下落,以防落物傷人;操作時應(yīng)由主持和助手協(xié)同進行,并保持隨時互相呼應(yīng);操作時如果需轎內(nèi)人員配合進行,轎內(nèi)操作人員要精神集中,嚴格服從維修人員的指令;嚴禁維修人員拉吊井道電纜線,以防電纜線被拉斷;使用的手燈必須帶護罩,并采用36伏以下的安全電壓;電梯維修保養(yǎng)注意事項:a.非維修保養(yǎng)人員不得擅自進行維修作業(yè),維修保養(yǎng)時應(yīng)謹慎小心,b.二作完畢后要裝回安全罩及擋板,清理工具不得留工具在設(shè)備內(nèi),c.離去前拆除加上的臨時短路線,電梯檢查正常后方可使用。

  2、公司宗旨:

  21世紀的今天,經(jīng)濟高速發(fā)展,各行業(yè)的電力消耗嚴重,國內(nèi)各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國務(wù)院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題,解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明,節(jié)約能源為使命,配合國家的節(jié)能排放政策,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的'。照明亮化是每個城市繁榮的象征,目前很多亮化項目一味的追求美觀,對能源的消耗沒有太多的考慮,因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下,盡量的使用大功率LED照明燈具,盡量多的節(jié)約能源,以求為國家為人民做出應(yīng)有的貢獻。

  3、實習內(nèi)容:

  在公司實習期間,我從事的銷售經(jīng)理工作,主要負責銷售部的日常工作,包括制定替換計劃,對銷售人員的在職培訓,制定替換人員的績效考核和激勵機制;對替換人員的監(jiān)督和管理;對供應(yīng)商的分析了解,對市場行情的調(diào)查;對替換成本的合理控制,學習公司替換業(yè)務(wù)流程;與公司其他部門之間的配合,與公司財務(wù)部的對接等工作。替換部對于公司來說,責任重大,公司的成本控制和利潤的大小,替換部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此有條理的工作、合理的安排、替換業(yè)務(wù)的熟悉、科學的管理手段,是替換經(jīng)理必須具備的應(yīng)有素質(zhì)。

  畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心,經(jīng)歷了一連串的實習之后,我努力調(diào)整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。

工商管理畢業(yè)實習報告11

  一、實習目的

  畢業(yè)實習是每個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應(yīng)用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。通過本次實習,我正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為世界公認的人才。

  二、實習單位簡介

  百色市XX物業(yè)管理有限責任公司成立于20××年,注冊資金50萬元人民幣,具有三級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。經(jīng)營范圍以物業(yè)管理服務(wù)為主,兼營房屋樓宇代理租售及其它各種有償管理服務(wù)。百色市 物業(yè)管理有限責任公司始終堅持以“三服務(wù)、四育人”為宗旨,樹立“勤奮務(wù)實,開拓創(chuàng)新,以人為本,規(guī)范服務(wù)”的管理經(jīng)營理念,培養(yǎng)了一支精業(yè)務(wù)、高效率的服務(wù)隊伍,建立了規(guī)范運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理機制。公司設(shè)有辦公室、財務(wù)部、工程修維部、保安部、清潔綠化部、市場開發(fā)部等七個工作部,現(xiàn)有人工88人,其中:有中級以上技術(shù)職稱人員5人,持有全國物業(yè)管理崗位證書人員5人,其他管理人員均有初級以上技術(shù)職稱。百色市XX物業(yè)管理有限責任公司是一個觀念新、機制靈、有實力、操作規(guī)范、管理模式先進、追求企業(yè)文化內(nèi)涵的現(xiàn)代化物業(yè)管理公司,公司著重塑造時代精神,培養(yǎng)和造就一個團結(jié)、自律、向上、富有戰(zhàn)斗力的一流員工隊伍。公司現(xiàn)已管理服務(wù)百色市內(nèi)十幾個小區(qū):迎龍廣場、福興苑、桃源苑、金鼎世家小區(qū)等,管理面積達二十余萬平方米,經(jīng)過不斷的摸索形成了一套行之有效物業(yè)管理規(guī)模式。公司現(xiàn)正在努力開發(fā)新市場,延伸服務(wù)廣西各縣市小區(qū)的物業(yè)管理。公司宗旨:開發(fā)商的好幫手,業(yè)主的好管家。 質(zhì)量方針:優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、樹立品牌 。公司理念:貼心服務(wù)每一天。

  公司目標:

  1、管轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生重大安全責任事故(失職或玩忽職守引發(fā)火災(zāi)、水浸、員工工作中的傷亡事故);

  2、管理人員持證上崗率達到100%;

  3、員工上崗培訓合格率達100%;

  4、住戶報修處理(24小時內(nèi))及時率達到98%以上;

  5、住戶對物業(yè)服務(wù)的滿意率達95%以上。

  三、實習內(nèi)容

  百色市XX物業(yè)管理有限責任公司的實習,我對各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習期間,我深深體會到了百色市迎福物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)管理的優(yōu)勢。雖然公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。

  (一)工作職責

  1、負責小區(qū)的水、電、氣供應(yīng)以及水電設(shè)施、設(shè)備維修。

  2、負責小區(qū)的交通及車輛停放管理。

  3、負責小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。

  4、負責小區(qū)的環(huán)境綠化、美化工作。

  5、做好小區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。

  6、協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

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  第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項規(guī)章制度,了解公司總部結(jié)構(gòu)和整體運作情況,以及各個部門的工作內(nèi)容。然后分配我到百色市XX苑小區(qū)上崗實踐,通過和同事交流及對小區(qū)的參觀,首先對小區(qū)的環(huán)境有了一個全面的了解。

  第二周經(jīng)理分配給我一些簡單的工作,主要是協(xié)助其他同事工作,如:整理資料,張貼一些通知、規(guī)章制度等,幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅,在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。

  第三周經(jīng)理安排我接聽電話,要求我做好記錄,及時向綜合部或經(jīng)理匯報情況。同時經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通,如何解決一些問題等。

  第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作,我先后去了監(jiān)控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了小區(qū)的各種智能化設(shè)備,同時認識了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng),通過在監(jiān)控室的學習對智能化管理有了一個全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責和工作內(nèi)容。在維修部過的'最有意思,每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西,維修師傅還會定期對小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進行檢修,維護保養(yǎng)等。

  總之,實習這段時間,接觸到了很多東西,也學到了很多東西,第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣,但每一件事情都需要我們認真的去對待,任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。

  三、 實習收獲

  通過在物業(yè)公司一個多月的實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學習,不斷創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。

  在物業(yè)公司實習這段時間,我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作,并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中,我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了我所學的專業(yè)知識,也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實習期間,我也體會到了迎福物業(yè)的優(yōu)勢,這與迎福人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)作為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè),需要的不正是這種精神嗎!

工商管理畢業(yè)實習報告12

  實習報告:

  一,實習單位介紹

  廣州市天河區(qū)公路規(guī)費征稽所屬于企事業(yè)單位,是中國公路局的下屬機構(gòu)之一,主要負責對廣州市機動車輛進行征收按月公路規(guī)費的單位,其主要辦理:車輛正常繳費,車輛免征,車輛減征三大業(yè)務(wù)。

  天河路公規(guī)費征稽所是全省范圍內(nèi)硬件設(shè)備最為齊全的征稽所,擁有電子滾動顯示版,先進的電子監(jiān)督設(shè)備以及全省規(guī)費的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)中心。

  事實上,天河公路規(guī)費征稽所并不是一開始就被建設(shè)得如此先進和完善。

  追溯歷史,在征稽所剛剛成立的時代,征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的,車主通過現(xiàn)金實現(xiàn)繳養(yǎng)路費的義務(wù),隨著科技的發(fā)展,電腦的普及,單機操作進入了征稽所的收費現(xiàn)場,一直走到今天的全省聯(lián)網(wǎng)。十多載的歷程才成就了今天的先進與完善!

  征稽所的成立是由于經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,的家庭負擔得起買車,養(yǎng)車的費用,的企業(yè)為謀求發(fā)展而在汽車等硬件設(shè)施上投放資金,國家依法要對日益被汽車磨損的路面進行保養(yǎng)和維修所收集的費用。考試吧

  二,實習工作內(nèi)容

  實習期間,我分別從事車輛正常繳費和車輛免征辦理兩大崗位。

  車輛正常繳費崗位:這是我來到征稽所從事的第一個崗位,這個崗位的工作地點設(shè)在了繳費大廳,工作中需要面對廣大的車主,對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機動車行駛證或行駛證的 復印件和銀行卡就可以完成繳費,這種方法既方便又快捷,并大大提高了征稽員的工作效率。當然,對于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費的'車主來說,是抱有一些怨言的!他們對不收現(xiàn)金的收費單位感到不解。

  車輛免征辦理崗位:這個崗位我的工作時間很短,但卻讓我學到很多辦事的方式,待人接物的方法,態(tài)度都讓我有了鮮活的經(jīng)歷。

  車輛免征是針對處級以上的行政事業(yè)單位的公用車輛予以申請無需繳交養(yǎng)路征費的權(quán)利,一般包括政府機構(gòu)的接待車和公用車,救護車,警車,消防車,環(huán)衛(wèi)車等等。當然,每一輛享受免征的車輛都會經(jīng)過最嚴格的審核,以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。

  公路養(yǎng)路費是車主向國家繳納的政府性基金。廣東省人民政府根據(jù)實際情況,規(guī)定一次性繳納全年養(yǎng)路費的,按照10個月計征。每年約95%的車主都選擇統(tǒng)繳。20xx年底,廣東省共有繳費汽車387萬輛,其中繳費車輛361萬輛。按照95%的車輛按年統(tǒng)繳計算,361萬輛車中,有343萬輛統(tǒng)繳車,18萬輛月繳車。

工商管理畢業(yè)實習報告13

  一、實習時間

  二、實習目的

  用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確性,將理論知識與實際工作相結(jié)合,使自己更好的掌握管理的技巧,積極探求8常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

  三、實習單位

  _乳品有限公司

  自3月1日起,我在_集團開始了我的實習生活。為期2個月的實習結(jié)束了,我在這2個月的實習中學到了很多在課堂上所就學不到的知識,受益非淺。為我從一個學生成長為一一個合格的社會人打下了堅實的基礎(chǔ),F(xiàn)在我就對這一一個月的實習做一個工作小結(jié)。

  首先介紹一下我的實習單位:_乳品有限公司是_集團的核心企業(yè)之-,專業(yè)從事酸奶系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,現(xiàn)已成為華北地區(qū)的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地。_乳品有限公司成立于20xx年4月,由_集團股份公司、_市君樂寶乳品有限公司、石家莊紅旗乳品廠共同投資組建,是_x集團股份公司所屬企業(yè)之一,目前擁有_x乳品有限公司、_x樂時乳品有限公司、_天緣乳業(yè)有限公司、徐州_乳業(yè)有限公司等多家加工廠。_乳品公司是集乳品產(chǎn)銷、科研開發(fā)、奶源建設(shè)、品牌經(jīng)營為-體的成長型乳品公司。_乳品公司榮獲“國家飲品企業(yè)環(huán)境合格單位”、“河北省食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“石家莊市利稅大戶”、“文明單位”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等稱號,是全國同行業(yè)十大液態(tài)奶生產(chǎn)銷售企業(yè)之--.。

  _x乳品有限公司其產(chǎn)品以質(zhì)量穩(wěn)定、口感獨特、價格合理、營養(yǎng)豐富等優(yōu)勢,贏得了廣大消費者的厚愛。_乳品公司主要產(chǎn)品有_“君樂寶”袋裝系列酸牛奶、活性乳、_“聯(lián)杯”酸牛奶、_新鮮壺酸牛奶、_“樂時”活性乳酸菌飲料等系列品,目前已銷往全國20多個省(市、自治區(qū)),在消費者心中樹立了牢固的品牌形象。其中三鹿君樂寶系列酸牛奶、活性乳連續(xù)4年把持全國袋裝酸奶產(chǎn)銷量地位。20xx年,向市場推出愛克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個口味酸牛奶,經(jīng)過-年多的`推廣,_新鮮壺酸奶產(chǎn)銷規(guī)模在該包裝領(lǐng)域居國內(nèi)第一,全球地位。

  _x乳品有限公司有著專業(yè)的技術(shù)、管理、銷售人才隊伍,現(xiàn)有員工近兩千人,其中專業(yè)技術(shù)人員占20%,大學?埔陨蠈W歷人員占30%以上,三鹿乳品公司不斷加強人才隊伍建設(shè),成立了“企業(yè)商學院”通過專業(yè)技術(shù)與思想文化8的培訓,提升員工的綜合能力,為員工的成長提供了便利的條件。

  _x乳品公司不斷加強科學管理,樹立高標準的理念意識,現(xiàn)已通過了IS09001質(zhì)量管理體系和IS014001環(huán)境管理體系認證。面對日趨激烈的市場競爭,順應(yīng)國際乳品工業(yè)發(fā)展趨勢,公司全體干部員工在魏立華總經(jīng)理及公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下,堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創(chuàng)造特色、走自我發(fā)展的道路,顧客的需求就是我們的追求。

  我所在的實習地點是華中營業(yè)部的豫南市場,實習過程可以分為兩個階段。第一階段是熟悉市場情況、了解公司的產(chǎn)品以及競品情況:第二階段是接管市場,建立基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),維護市場秩序。

  第一階段:我主要是跟隨有經(jīng)驗的主管,協(xié)助他的工作并從他那里學習經(jīng)驗,這一階段的工作可以說是很輕松的,為期10天。

  第二階段:我被獨自派往一個市場,作為代理主管我的工作就是開拓市場。開始時我天天跑,可始終不得要領(lǐng),沒有做出絲毫的業(yè)績,后來在經(jīng)理的知道下終于了解了工作要領(lǐng),找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個新的客戶,這使我興奮不已,隨著業(yè)務(wù)知識的熟練,在接下來的日子里我又開了五個新戶。在我工作的第一個月末,領(lǐng)導又劃分了一個地區(qū)給我管理。這為我的業(yè)務(wù)知識成長提供了更為廣闊的平臺。

  在這段時間里,我對公司營銷的思路有了很深的了解,尤其是公司制訂的鋪銷作業(yè)模式,這是-套在教科書上所找不到但卻十分有效的營銷模式。該模式的目的在于降低代理商的運營成本,增大其利潤空間,帶動其積極性。具體的操作分為:

  (1)單車單人:即每輛配貨車只有一人掌控,司機兼職業(yè)務(wù)和財務(wù);

  (2)路線規(guī)劃:配送的路線--定要實現(xiàn)規(guī)劃,少走無效的路線,節(jié)約時間,提高效率;

  (3)貨物新鮮度的管理:及時調(diào)換老號產(chǎn)品,保證市場上不存在過期或即期產(chǎn)品;

  (4)陳列問題:陳列的位置、面積要生動、醒目,在于吸引消費者的注意力;

  (5)客情關(guān)系的建立和維護。

  該模式極大的提高了公司產(chǎn)品的競爭力,使廣大的零售商能夠感受到公司對市場的支持,使其對公司產(chǎn)品有足夠的經(jīng)營信心,這對公司業(yè)務(wù)的擴大打下了堅實的基礎(chǔ)。

  在實習期間,我感覺自己已經(jīng)不再是一個學生。實習過程中遵守該營銷團隊的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,使我懂得了很多以前不知道的東西,對三鹿集團也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:

  (1)由于受市場競品影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品市場不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響品牌形象;

  (2)公司的產(chǎn)品本身成為競品,長時間的競爭導致三鹿品牌的形象降低,

  (3)公司對市場信息反饋不狗重視,對發(fā)展新市場影響很大;

  (4)公司的宣傳力度不夠,導致品牌形象不明顯。

  在實習期即將告-段落的時候,回顧這幾個月的實習生活,在實習的過程中,我既感到了收獲的喜悅,也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次,因此未能領(lǐng)會企業(yè)經(jīng)營、管理實踐的精髓,還需要以后進一步的學習。但是,通過實習,加深了我對所學工商管理專業(yè)基本知識的本質(zhì)理解,豐富了我的實際管理經(jīng)驗,使我對日常經(jīng)營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識,認識到:要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

  最后衷心感謝_x乳品有限公司給我提供的實習機會!感謝在實習過程中給過我?guī)椭椭С值念I(lǐng)導、老師和同事。

工商管理畢業(yè)實習報告14

  對即將畢業(yè)的我們來說,實習是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容,加深對會計工作的認識,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。

  一:實習目的

  經(jīng)過大學四年關(guān)于工商管理理論知識的學習,我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識,并逐步形成了在平常生活中有意識的應(yīng)用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解,使得我意識到工商管理專業(yè)的特點,優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經(jīng)濟的形勢下,以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過這所有一切的感觸和認識,都僅僅停留在理論認識的表面上,如果要從實際生活中探尋真理,把握規(guī)律,就不可避免的要從實踐中獲得經(jīng)驗,掌握一些基于理論又高于理論的實踐應(yīng)用,使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始,我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實習經(jīng)歷。回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。

  二:實習相關(guān)

  曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣,在實習期間,我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線,公司人事部,財務(wù)部,市場部,以及經(jīng)理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業(yè)實習。

  三:實習經(jīng)歷

  1:背景

  我所實習的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠,主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良,造型新穎獨特,形象華美玲瓏剔透,頗有特色,具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營企業(yè),創(chuàng)建于1998年,總廠占地面積2800平方米,建筑面積1800多平方米,擁有資產(chǎn)300萬元,年生產(chǎn)能力500萬元,年創(chuàng)匯60余萬美元,創(chuàng)稅20余萬元人民幣,全廠擁有職工 130余人,其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個分廠,多家代理商遍布全國各地。

  曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技術(shù)實力,在短短的7年多時間里,相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列,尤其是樹脂裝飾品的研制成功,博得了專家和廣大同仁的一致好評,倍受世人青睞,其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠遠超過國際上同類產(chǎn)品,

  仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營的項目,其生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平,產(chǎn)品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區(qū),且形勢喜人。市場前景大好。

  曉峰工藝品廠自創(chuàng)建之日起,就本著“以質(zhì)量求生存,以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略,把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺,靠高超的專業(yè)技術(shù),過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,連續(xù)多年被市授予“先進私營企業(yè)”、“重合同守信譽企業(yè)”。 XX年獲得“iso9001:XX質(zhì)量體系證書”。

  為繼續(xù)宏揚民族文化,振興民族經(jīng)濟,滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望,曉峰人將矢志不渝,繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度,贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。

  2:實習過程

  曉峰工藝品廠雖然只是一個小企業(yè),但是“麻雀雖小,五官俱全!币粋公司所應(yīng)該具備的部門都有,但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售,所以生產(chǎn)部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習的第一站就在生產(chǎn)部門。

  根據(jù)我在企業(yè)中實習期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道,所感覺到的。企業(yè)的核心價值觀是負責,總結(jié)起來說就是:對產(chǎn)品負責,對企業(yè)負責,對自己負責,對上級負責。這個負責也是保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的.人員還有對工作環(huán)境負責,生產(chǎn)線和工人的這種管理制度,這讓我想起了管理學上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什么,也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是,管理者正在運用這種方法管理自己的員工,這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個很好的保證,尤其相對于工藝品來說,也是客戶滿意的保證。

  6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據(jù)實際需要,增加了第六個s——安全。為了應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)對現(xiàn)場管理的要求在不斷提高。

工商管理畢業(yè)實習報告15

  一、實習目的

  為了真正做到理論和實踐相結(jié)合,也為了能更詳細地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵,通過對企業(yè)實際的調(diào)查、研究,熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作程序,增強感性認識,初步培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實達到實習的目的。

  2 實習時間

  20xx.x.x——20x.x.x

  三、實習單位

  福州A貿(mào)易有限公司

  四、實習內(nèi)容

  實習期間,我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責,工作內(nèi)容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合實際情況,以貿(mào)易的基本過程為主線,針對貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

  在此期間,我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價,F(xiàn)將主要實習情況報告如下:

  4.1公司的概況

  在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿(mào)易有限公司實習。福州A貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路,規(guī)模并不大,但是個麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學會干服裝,做什么外貿(mào)都沒有問題。這句話得到了我的實習指導:鄭仁俊—福州A貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認同。他告訴我,服裝做起來真的非常復雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程,那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。

  今天是實習的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理,共有182名員工。包括以下幾個部門:辦公室、進出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗部、財務(wù)部、總務(wù)部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料,辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫,成品庫;生產(chǎn)部負責制定生產(chǎn)計劃,負責管轄兩個生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗部負責原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗及成品的檢驗工作;財務(wù)部負責往來賬項,工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負責伙房、安全、衛(wèi)生等工作。

  總經(jīng)理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務(wù)員的工作。進出口部人最多,每一個產(chǎn)品有一個人負責接訂單、登記,并把訂單傳到生產(chǎn)部,任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負責發(fā)貨到福州港,每類產(chǎn)品有一個業(yè)務(wù)員負責采購原材料。

  4.2具體的工作

  4.2.1 辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部

  畢竟是個在校大學生,沒有工作經(jīng)驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部,并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負其責。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊,生產(chǎn)有序,都實現(xiàn)定置管理,工作環(huán)境非常好,衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服,帶工作帽。

  在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天,每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的。坐在機器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農(nóng)村,每月只掙八九百元。

  我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了,但現(xiàn)在體會一下,還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產(chǎn)的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關(guān)心他們,如何調(diào)動他們的積極性,不能把工人都看成是經(jīng)濟人。

  4.2.2 進出口部

  進出口部是公司的核心部門,由經(jīng)理親自負責。經(jīng)理幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,洽談,參觀工廠,吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位,電話聯(lián)系,傳真定貨單,到時業(yè)務(wù)員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來,定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣,標有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品,經(jīng)由顧客確認后才進行生產(chǎn)。

  由于和公司進出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,一般都大學畢業(yè),他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨,由于有些產(chǎn)品要出口,所以相當麻煩,需報關(guān),報檢,辦理出口手續(xù)。

  進出口部的工作人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣。也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,可以隨時過來幫忙兼學習,因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機關(guān)人員打交道等。

  4.2.3質(zhì)量檢驗部

  在企業(yè)實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標準,幫助各種類型和規(guī)模的`組織實施并運行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù),也是認證機構(gòu)審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針,制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標,并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現(xiàn)組織的方針、目標作貢獻的意識。

  我們公司為建立質(zhì)量管理體系,不惜老師給領(lǐng)導、員工講課,并按照標準的要求結(jié)合企業(yè)的實際對公司質(zhì)量體系所要求的過程進行了識別,重新設(shè)置了機構(gòu)并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事,領(lǐng)導有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好是對企業(yè)、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規(guī)定的質(zhì)量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。

  我認為,之所以會出現(xiàn)這種情況。一是企業(yè)人員的素質(zhì)比較低,不具備實施標準的水平,二是企業(yè)領(lǐng)導不夠重視,還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎么說,想貫徹,畢竟還是個好事,說明企業(yè)有了初步的認識,總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。

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