關(guān)于護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì)范文（精選12篇）
我們從一些事情上得到感悟后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編整理的關(guān)于護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì)范文，歡迎大家分享。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇1
護(hù)理質(zhì)量是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一，它直接影響著醫(yī)院的臨床醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過(guò)程和規(guī)律，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個(gè)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對(duì)象需要的活動(dòng)過(guò)程。
護(hù)理質(zhì)量管理首先必須確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項(xiàng)護(hù)理工作，用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時(shí)間，提供最優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)。質(zhì)量、社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益等。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護(hù)理質(zhì)量管理的重點(diǎn)，確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，提高患者的滿意度，是護(hù)理管理者的中心任務(wù)，也是醫(yī)院護(hù)理工作的主要目標(biāo)。
護(hù)理工作的對(duì)象是人，質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)強(qiáng)化預(yù)先控制行為。當(dāng)然，由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜，受許多客觀因素的影響，所以還要加強(qiáng)同期控制，并定期進(jìn)行反饋控制。同時(shí)在護(hù)理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動(dòng)性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好，護(hù)士的能動(dòng)性不發(fā)揮，一切工作就難以落實(shí)。目前強(qiáng)調(diào)以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺(jué)地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，自己按既定的目標(biāo)努力工作，對(duì)自身行為進(jìn)行約束和控制。
一、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識(shí)，將質(zhì)量監(jiān)控落實(shí)到每一個(gè)人
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對(duì)這種情況，我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)行全員參與質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量的內(nèi)涵，真正的把質(zhì)量控制落實(shí)到實(shí)處；我們應(yīng)該采取多種渠道強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí)，反復(fù)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育，弘揚(yáng)以病人為中心，對(duì)病人高度負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感，同時(shí)將質(zhì)量控制結(jié)果落實(shí)到科室、個(gè)人，將護(hù)士各個(gè)崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系
完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)，應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵(lì)護(hù)士全員參與質(zhì)量控制的積極性，使每個(gè)質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護(hù)理工作從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變到主動(dòng)全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求，提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平，通過(guò)科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對(duì)性地提高護(hù)士的基本素質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，使護(hù)士了解自己有待解決的問(wèn)題，并且決心去改進(jìn)，用積極的態(tài)度參與考核，改變過(guò)去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補(bǔ)救行為，將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實(shí)踐的全過(guò)程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。
三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
除了護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室進(jìn)行不定時(shí)的護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出；同時(shí)，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時(shí)對(duì)科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，對(duì)自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評(píng)，做到心中有數(shù)，不合格者限期整改，不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合，使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋
科室定期開(kāi)展病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表，以病人的需求、病人的評(píng)價(jià)、病人的期望來(lái)測(cè)評(píng)護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人，科室對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)討論，分析前因后果，采取有效的對(duì)策。
通過(guò)上述的質(zhì)量管理控制方法，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，落實(shí)好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項(xiàng)措施，使護(hù)士的服務(wù)意識(shí)明顯提高。變?cè)瓉?lái)的“要我增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題，患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，注重評(píng)價(jià)護(hù)理過(guò)程和成效，使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇2
在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過(guò)程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺(jué)得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護(hù)理工作，收到了可喜的成效。 我們開(kāi)展了術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理訪視和心理疏導(dǎo)工作。手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護(hù)士兼手術(shù)中的巡回護(hù)士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項(xiàng)，了解病人的特殊需求。 手術(shù)前訪視工作開(kāi)展以后，病人提前有了思想準(zhǔn)備，通過(guò)自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本都能情緒平靜、順利地度過(guò)這一階段。 術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對(duì)手術(shù)的顧慮和心理壓力。
總之，上述事例從心理學(xué)的角度分析來(lái)看，手術(shù)室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護(hù)人員和病人的體會(huì)是不同的，有時(shí)病人會(huì)因心理因素和情緒上的過(guò)度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn)，最終給手術(shù)正常進(jìn)行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴?zhǔn)備這一塊紗布的作用實(shí)際上體現(xiàn)的是一種關(guān)懷和心理暗示，通過(guò)我們的護(hù)理活動(dòng)與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關(guān)系。術(shù)前訪視不僅達(dá)成了護(hù)患溝通，同時(shí)我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進(jìn)入手術(shù)室后就能很順利地進(jìn)行靜脈套管針穿刺，大大提高了護(hù)理操作的便利、效率和質(zhì)量，保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過(guò)靜脈通道的及時(shí)補(bǔ)給�？傊g(shù)前訪視對(duì)順利手術(shù)進(jìn)行良好鋪墊，而堅(jiān)持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進(jìn)工作。通過(guò)術(shù)后訪視，病人對(duì)我們的術(shù)中護(hù)理工作都很滿意 。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇3
今年x月以來(lái)，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范病房”，在我們科室科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從減少液體呼叫，六心服務(wù)，無(wú)陪伴患者特需服務(wù)等方面積極探索，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
在此期間，作為科室的一名護(hù)理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護(hù)士長(zhǎng)再到全體醫(yī)務(wù)工作者和護(hù)工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房我們感到非常驕傲和自豪，同時(shí)我們也感受到了這種壓力對(duì)我們工作的推動(dòng)和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護(hù)士長(zhǎng)組織全科室人員開(kāi)展了“假如我是一個(gè)病人”的演講活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，我的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來(lái)對(duì)待，用我們的真心真誠(chéng)的對(duì)待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，將心比心，真誠(chéng)以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系!
我們科室在工作中不斷探索和實(shí)踐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來(lái)幫助，我們每一位護(hù)士都提前半小時(shí)上班，晚一小時(shí)下班，主動(dòng)熱情幫患者打開(kāi)水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護(hù)理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標(biāo)語(yǔ)，以提醒病人注意安全。
20xx年期間，我們科室推出了一大亮點(diǎn)：減少液體呼叫現(xiàn)象，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的液體巡視，主動(dòng)輸液，取液和加液，工作開(kāi)展以來(lái)，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少，我們還要保持并繼續(xù)努力!
“愛(ài)心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠(chéng)心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開(kāi)以來(lái)推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。相反，病人對(duì)我們工作的鼓勵(lì)和認(rèn)可也大大增強(qiáng)了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個(gè)笑臉，我們心里會(huì)好欣慰，病人寫給我們簡(jiǎn)單的幾個(gè)字：工作很棒，加油!會(huì)讓我們很感動(dòng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的!有意義的!
針對(duì)部分眼科患者夜間無(wú)陪伴的問(wèn)題，為了加強(qiáng)夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因?qū)е碌陌踩录嗽路菸覀冇滞瞥隽艘粋�(gè)新的主題“無(wú)陪伴患者特需服務(wù)”。每日下午查房的時(shí)候責(zé)任護(hù)士都會(huì)詢問(wèn)患者留陪情況，對(duì)夜間無(wú)陪伴的患者在花上進(jìn)行醒目標(biāo)注，夜班護(hù)士根據(jù)標(biāo)識(shí)即可明確夜間哪些患者沒(méi)有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當(dāng)?shù)纳顜椭绲顾运�、協(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系，以取得他們的信任和對(duì)我們工作的肯定。
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠(chéng)以待，盡我們所能，為每一位患者帶去質(zhì)的服務(wù)!
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇4
我進(jìn)入石的第一個(gè)寒假，美麗的石，承載著我的夢(mèng)想──去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電，而實(shí)踐的過(guò)程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來(lái)到xx紅十字醫(yī)院實(shí)習(xí)。
對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開(kāi)始。來(lái)到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。
鏡中的我，穿著干凈的白褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生！
看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開(kāi)始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開(kāi)始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)，熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”的原則下，并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來(lái)到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見(jiàn)管中有回血，一種如釋重負(fù)的感覺(jué)蔓延全身想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利！
護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我為震驚，不免開(kāi)始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看�。∫虼�，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇5
還記得我當(dāng)時(shí)來(lái)到醫(yī)院工作時(shí)候的不知所措，那個(gè)時(shí)候經(jīng)常因?yàn)樽约簩?duì)醫(yī)院的不了解總是手忙腳亂的，那個(gè)時(shí)候總是能夠看到我在科室里面的各個(gè)病房快速的出入，現(xiàn)在想來(lái)，那已經(jīng)是三年之前的事情了，讓人不由得感嘆一句時(shí)間過(guò)的真是快啊。如今的我早已經(jīng)不是那個(gè)莽撞的少女，經(jīng)過(guò)這么多年的護(hù)理工作，對(duì)于各項(xiàng)工作已經(jīng)是的得心應(yīng)手了，拿藥、打針這樣簡(jiǎn)單的工作已經(jīng)是得心應(yīng)手了，一般是不會(huì)再出現(xiàn)之前那般手腳無(wú)措的事情了，但是我絲毫沒(méi)放松對(duì)自己的要求，因?yàn)樽o(hù)理的工作和醫(yī)生的工作一樣是十分重要的，同時(shí)也是十分危險(xiǎn)的，是不能夠懷有不重視的思想的，這樣的思想是會(huì)為自己的工作和病人的安全帶來(lái)很大的麻煩的事情。
我知道自己肩上的工作是十分重要的，所以我從來(lái)都沒(méi)有放松過(guò)自己的思想建設(shè)，我對(duì)自己的工作有堅(jiān)定的信念，自己的護(hù)理工作都要以病人的健康為中心，要幫助病人接觸病痛，幫助病人的家屬減少他們的擔(dān)心。我負(fù)責(zé)的可是是專門負(fù)責(zé)肝膽的，經(jīng)常有年紀(jì)比較大的人來(lái)祝愿，因?yàn)槌Ｄ旰染茖?dǎo)致肝臟受損，我們是命令他們禁止喝酒的，即使是做菜里賣弄放的就都是不可以的，病人的年紀(jì)本身就很大了，肝臟本就比較脆弱要是再收刺激的話影響是很大的。但即使是我們不準(zhǔn)他們喝酒，到那時(shí)因?yàn)槔先讼牒�，他們的家屬明知道很危險(xiǎn)還是給病人提供酒和，要是遇到這樣的情況我都是直接禁止他們的，還會(huì)批評(píng)他們的家屬，即使這很有可能會(huì)讓病人及家屬會(huì)對(duì)我有不好的看番，但是我還是回去做，因?yàn)檫@是我做護(hù)士的職責(zé)，要為病人的健康著想。我們護(hù)士的護(hù)理工作就要為病人的健康考慮，既然他們來(lái)到我們醫(yī)院了我們就要對(duì)他們負(fù)責(zé)。
我們護(hù)理的工作是十分重要的，所以必須要有嚴(yán)格的紀(jì)律遵守和不斷學(xué)習(xí)的思想。我們無(wú)論是在工作當(dāng)中亦或是生活上面都要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章，護(hù)理的工作上面要關(guān)心病人，工作當(dāng)中要富有責(zé)任心，同時(shí)也要對(duì)自己的工作有清楚的認(rèn)識(shí)，雖然護(hù)士的工作是重要的，但是自己也要保持一顆平凡的心，千萬(wàn)不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯闹匾�，就能�?duì)病人亂發(fā)脾氣這是不對(duì)的事情。同時(shí)護(hù)理的工作對(duì)于病人是十分重要的，所以我在工作至于從來(lái)都沒(méi)有放下過(guò)自己的技能學(xué)習(xí)，在工作當(dāng)中充實(shí)自己。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇6
能夠成為一名護(hù)士是我一直以來(lái)的目標(biāo)，在自己還是學(xué)生時(shí)代的時(shí)候，我就一直朝著自己的這個(gè)目標(biāo)去努力奮斗，現(xiàn)在自己的護(hù)理工作也已經(jīng)有xx年了，我也因?yàn)樽约旱呐透冻鲆徊揭徊降膶?shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，現(xiàn)在自己只想在自己的工作崗位上面認(rèn)真的工作，保證自己可以在護(hù)理的道路上面越走越遠(yuǎn)，也能夠?yàn)槟切┬枰獛椭娜素暙I(xiàn)出自己的一份力量。
在自己的工作生涯當(dāng)中，我也感受到了很多，體會(huì)到了生老病死，在急診科感受到意外的無(wú)奈，在手術(shù)室外感受到了家人的擔(dān)心，在手術(shù)室里感受到了醫(yī)生的盡力，以及救助結(jié)束之后重生的喜悅和新生兒科里生命的活力，我也為自己的職業(yè)而感到驕傲和自豪，我為自己可以盡自己的一份力量而感到榮幸，很多的時(shí)候，看著病人因?yàn)椴⊥炊械教弁措y惹的時(shí)候，家人在一旁的擔(dān)心和無(wú)奈，想要幫助他們分擔(dān)，可是就是沒(méi)有辦法也沒(méi)有能力去幫助他們減輕痛苦的時(shí)候，我就會(huì)將他們的擔(dān)憂和期望集中在自己的工作當(dāng)中，去盡力的幫助病人減輕疼痛，所以很多的時(shí)候，我都感覺(jué)自己的工作的責(zé)任和壓力都是非常的重的，因?yàn)椴∪撕筒∪说募胰藗兌紝?duì)我們抱有很大的期望，所以為了不讓他們失望也不讓他們難過(guò)或是傷心，我們也只有盡自己最大的全力去工作，去認(rèn)真的幫助病人們，我也知道我們作為一名護(hù)士，很多的時(shí)候力量都是極小甚微的，但是我還是一樣的需要去發(fā)出自己全部的精力和心思去救助病人，去幫助他們。
以前剛開(kāi)始得時(shí)候，我還會(huì)因?yàn)閯e人的情緒影響到自己的工作，但是現(xiàn)在，自己的內(nèi)心也被磨煉的足夠的強(qiáng)大了，現(xiàn)在的自己也學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)自己的情緒，不僅僅不會(huì)將自己的私人感情帶到工作當(dāng)中來(lái)，也不會(huì)因?yàn)獒t(yī)院的原因影響自己的心情，護(hù)士本身就是一個(gè)非常需要謹(jǐn)慎和細(xì)致的工作，也是一份極需耐心的工作，在自己的工作當(dāng)中，我也一直都打起精神，將自己的全身心的精力和心思都放在自己的工作的當(dāng)中，不容許自己有一絲的錯(cuò)誤。
每每看到患者痊愈的時(shí)候，患者以及家屬們對(duì)我們投來(lái)感激的笑容的時(shí)候，我就感覺(jué)自己的工作是值得的，是有意義的，也是因?yàn)樗麄兊墓膭?lì)，自己才能夠在這里一直走下去，未來(lái)，我也一定會(huì)更加認(rèn)真的工作，繼續(xù)努力和加油。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇7
我是一名護(hù)士，剛剛參加工作，對(duì)于自己在醫(yī)院里做護(hù)理工作，我也將近工作有一小段時(shí)間了，就來(lái)談一談我的護(hù)理心得吧。
進(jìn)入醫(yī)院工作，我是普通病房的護(hù)士，每天只要負(fù)責(zé)病房里病人的護(hù)理就行，包括打吊水、檢查身體、記錄病情等等，這些都是起目前要做的。雖然我是剛?cè)氲倪@家醫(yī)院，但是我之前在其他醫(yī)院也做過(guò)，自是有自己的護(hù)理方法，經(jīng)驗(yàn)也是足的。
在這里不管忙成什么樣，我都能夠做的游刃有余，把自己護(hù)理部分的工作做好以外，還可以幫助其他護(hù)士護(hù)理病人。護(hù)理講究的就是要有耐心、細(xì)心，不然面對(duì)一些不講理、不配合的病人，就很難處理好，所以要耐心的開(kāi)解病人，把病人情緒穩(wěn)定住，再去做護(hù)理，讓他們得到良好的服務(wù)，幫助病人病情好轉(zhuǎn)。護(hù)理過(guò)程中，要讓病人信任你，才有更多的機(jī)會(huì)去做護(hù)理，把每天病人的吊水完成，幫助他們康復(fù)。
護(hù)理還有一項(xiàng)重要的事情就是隨時(shí)關(guān)注病人的情況，在他們有任何突發(fā)狀況，要及時(shí)做搶救，采取適當(dāng)?shù)拇胧�。要充分的顧及病人的心情，生病的人這會(huì)都變成了小孩，容易產(chǎn)生消極情緒，我們要做的就是要讓他們保持樂(lè)觀的心態(tài)，才能讓病轉(zhuǎn)好，離健康也就不遠(yuǎn)了。我們是護(hù)士，是距離病人最近的一個(gè)群體，跟他們相處也最久最多的，理應(yīng)關(guān)照好他們，既然選擇了我們，就要負(fù)到全責(zé)，不能有半點(diǎn)失誤，不然后果都是無(wú)法設(shè)想的。
在醫(yī)院工作，是很辛苦的，但是把病人們護(hù)理好了，又是滿滿成就，那時(shí)買不來(lái)的東西，是自己能力得到證明的開(kāi)心。我學(xué)習(xí)護(hù)理多年，做護(hù)理的工作也多年，現(xiàn)在可以為病人把身體護(hù)理健康，也是在工作中不斷的探索和積累護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的成果，很高興可以把這個(gè)做好，并為之付出。在護(hù)理過(guò)程享受的就是看見(jiàn)病人覺(jué)得有希望的臉上洋溢著的喜悅，才覺(jué)著是值得的。護(hù)理也并不是見(jiàn)到的那么容易，我每天要記得藥品名字以及練習(xí)扎針時(shí)的緊張而出的汗水，如今我可以順利的做好這些，都是一直不懈怠的結(jié)果，感謝護(hù)理讓我得到的東西，那是我一生的財(cái)富，是什么都換不來(lái)的，是我自己擁有的無(wú)比珍貴的東西，未來(lái)一定把它做的更加好。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇8
我來(lái)到醫(yī)院工作也有三年的時(shí)間了，在這三年里我從一個(gè)只懂書本知識(shí)的護(hù)士，在經(jīng)過(guò)大量的磨練之后成為了一個(gè)合格的`護(hù)士。我想這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的成長(zhǎng)，如果不是來(lái)到了這里或許我現(xiàn)在還是當(dāng)初的那個(gè)我，更有可能離開(kāi)了這個(gè)我理想的行業(yè)。成為一名護(hù)士是我一直以來(lái)的理想，所以在我的學(xué)生時(shí)期我就為自己制定好了一條路線，最后成功來(lái)到了這里。當(dāng)然我也害怕自己不能夠適應(yīng)這份工作，所以決定要是工作一年之后不行的話，我就離開(kāi)這個(gè)行業(yè)去繼承家產(chǎn)，好在在大家的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下，讓我順利的熟悉了一名護(hù)士需要做到的事情，也讓我掌握了這些護(hù)士在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。
自己當(dāng)初想要成為護(hù)士也是受了一些電視劇的影響，覺(jué)得護(hù)士是一個(gè)很神圣的職業(yè)，包括現(xiàn)在的我也是這么認(rèn)為的。但是在工作之后也發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士并沒(méi)有那么容易也沒(méi)有我想象的那么輕松，哪些病人也不是每一個(gè)都那么好說(shuō)話的，也有對(duì)我們這些護(hù)士撒氣的。那種時(shí)候就感覺(jué)自己心里非常委屈明明我是照顧他，為他好，憑什么他們還要說(shuō)我。但好在同事們的幫助，也是讓我每次能夠快速度過(guò)這個(gè)心理低落期能夠迅速的繼續(xù)參加進(jìn)入工作之中�；蛟S這就是作為一名護(hù)士的難處吧，我在以前也只是有所聽(tīng)聞，但是卻從未切身體會(huì)過(guò)，當(dāng)然也不止這樣委屈的感覺(jué)。也經(jīng)常會(huì)有病人對(duì)我表示感謝，那種時(shí)候就會(huì)覺(jué)得自己這個(gè)護(hù)士做的很有意義也很有價(jià)值。
在這三年里領(lǐng)導(dǎo)讓我影響最深刻的一句話還是在我剛剛進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候，對(duì)我們這些新來(lái)的護(hù)士說(shuō)，你們既然選擇成為了一名護(hù)士，那就要承擔(dān)起一名護(hù)士要承擔(dān)的責(zé)任，你們以后需要照顧的是別人的生命，不是什么用來(lái)開(kāi)玩笑的事情，需要你們用你們?nèi)康木?lái)工作不能出現(xiàn)錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí)就讓我感覺(jué)有些醍醐灌頂，包括現(xiàn)在我都覺(jué)得這一段話是十分的正確且有道理的。我們作為護(hù)士承擔(dān)著的并不是什么輕松點(diǎn)的事情，也不像普通上班族一樣犯了錯(cuò)誤承擔(dān)錯(cuò)誤，彌補(bǔ)過(guò)來(lái)就行了，我們?nèi)绻赶铝耸裁村e(cuò)誤，可能到時(shí)候彌補(bǔ)都彌補(bǔ)不過(guò)來(lái)。因此在這三年里我一直盡職盡責(zé)的工作，只為了讓自己不犯下錯(cuò)誤，不要做下讓自己后悔的事情。三年雖然過(guò)來(lái)了，但是在未來(lái)還有著很長(zhǎng)的生活，我也不會(huì)有所松懈，而是始終保持著我作為一名護(hù)士的警惕。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇9
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。
所謂“三分治療，七分護(hù)理。”在護(hù)理工作中我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛。
因此，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個(gè)大腦。 一雙靈活的手做起事來(lái)總會(huì)讓人覺(jué)得舒服，也會(huì)讓病人及家屬更加放心，因此我總想讓自己的雙手動(dòng)起來(lái)，熟練各項(xiàng)操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，只有動(dòng)作熟練了，才會(huì)把危險(xiǎn)因素排除。
兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時(shí)候不止一個(gè)病人叫你，家屬當(dāng)然希望有需要找護(hù)士時(shí)，我們能隨叫隨到，甚至一點(diǎn)都不能耽擱。所以常常覺(jué)得兩條腿不夠用的，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。
一張會(huì)說(shuō)話的嘴在護(hù)患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說(shuō)話沒(méi)注意引起的。我們需要面對(duì)的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自己的親人，甚至很緊張護(hù)士操作會(huì)不會(huì)給病人帶來(lái)痛苦，這時(shí)候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進(jìn)行。
一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護(hù)理工作中。在瑣碎而又繁多的護(hù)理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時(shí)刻保持著一顆清晰而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇竽X。
在我們的護(hù)理工作中沒(méi)有斑斕的服飾,沒(méi)有華麗的語(yǔ)言,只有自己內(nèi)心的真誠(chéng)與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語(yǔ)言,平凡的舉動(dòng),這就是護(hù)理工作的詮釋,但恰恰是這些平凡的事情,成就了生命的輝煌。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇10
作為一名護(hù)士在xx醫(yī)院已經(jīng)工作了七年的時(shí)間，在這七年的時(shí)間里，我從一個(gè)笨手笨腳的小護(hù)士成長(zhǎng)為了一名能帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的護(hù)士長(zhǎng)，在這成長(zhǎng)的過(guò)程里，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)家庭希望破滅的時(shí)刻，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次生死離別的場(chǎng)景，也看過(guò)了很多世態(tài)炎涼，懂得了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)和殘酷。面對(duì)我過(guò)去七年在醫(yī)院里的工作經(jīng)歷，也有頗多的感慨和心得。
我從大學(xué)一畢業(yè)就來(lái)到了xx醫(yī)院，作為一名護(hù)士來(lái)參加實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)完后，便一直留在這里。我還記得我當(dāng)時(shí)踏入這家醫(yī)院里的時(shí)候，我的內(nèi)心是有多么的激動(dòng)和興奮。因?yàn)槌蔀橐幻o(hù)士是我從小的一個(gè)夢(mèng)想，而現(xiàn)在，我依舊對(duì)這份工作抱著崇高的熱情和敬仰。雖然在這七年的護(hù)理工作中，我經(jīng)歷很多的磨難和困苦，但正是這些磨難和困苦才更加堅(jiān)定了我要在這個(gè)行業(yè)一直干下去的信念。也正是在戰(zhàn)勝這些磨難和困苦的經(jīng)歷里，我才能得以快速的成長(zhǎng)，和進(jìn)步。
我剛來(lái)到xx醫(yī)院實(shí)習(xí)的那一年，是我過(guò)的異常艱辛的一年，在那一年里，我因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，也因?yàn)樽约旱奶中模猿３７稿e(cuò)誤，受到護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)備。后來(lái)又在手術(shù)室里看到了很多個(gè)生死離別的場(chǎng)景，所以就更加的痛苦和憂郁。但是，對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，對(duì)護(hù)士行業(yè)的敬畏，我又只能一次次的逼著自己去面對(duì)，去接受，去適應(yīng)，一遍遍的告訴自己一定要堅(jiān)持下去。
就這樣我堅(jiān)持走完了一年，其實(shí)在那一年里，我在醫(yī)院里的所有付出和表現(xiàn)，護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也都看在了眼里。所以在第二年開(kāi)始工作的時(shí)候，我就得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和表?yè)P(yáng)。于是我便更加用心的對(duì)待我的護(hù)理工作，更加細(xì)致、貼心的為我們醫(yī)院的病人服務(wù)，再通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的累積，我的專業(yè)素養(yǎng)在一步步提高，我的專業(yè)水平能力在一點(diǎn)一滴進(jìn)步。
直到去年的年底，我開(kāi)始在醫(yī)院帶實(shí)習(xí)護(hù)士生，我才被提升為急診科的護(hù)士長(zhǎng)。但是我也并沒(méi)有因此而自滿，而停止自己前進(jìn)的腳步，而是更加的努力工作，為把我們科室的護(hù)理人員培養(yǎng)成一個(gè)個(gè)優(yōu)秀且愛(ài)崗敬業(yè)人士而奮斗。下一階段的工作馬上就要開(kāi)始了，我滿懷期待著，也相信我能做的更好。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇11
做護(hù)理工作，這段時(shí)間我也是經(jīng)歷了很多東西，工作上面非常的認(rèn)真努力，落實(shí)好日常的每一件事情，做好自己的本職工，我相信提高自己，只不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題，作為護(hù)理工作人員，時(shí)刻都需要為工作考慮，都需要為病人考慮，我也通過(guò)這段時(shí)間的工作精力成長(zhǎng)了很多，只不過(guò)是多多少少的問(wèn)題，一直都相信，擺正好心態(tài)，用心去做好當(dāng)下的事情，肯定就會(huì)有所收獲，就像這段時(shí)間以來(lái)，我也有了很多的心得。
做護(hù)理工作需要耐心，需要態(tài)度，也需要有一顆好的服務(wù)心態(tài)，這是作為一名護(hù)理工作人員的素養(yǎng)，堅(jiān)持住，自己最開(kāi)始的想法，朝著自己的方向努力，我認(rèn)為沒(méi)有什么事情比這個(gè)更重要了，做護(hù)理工作，雖然說(shuō)有時(shí)候會(huì)感覺(jué)到很辛苦，但是辛苦之后得來(lái)的就是收獲，堅(jiān)持住，往往就會(huì)看到勝利的曙光，我一直都感覺(jué)，有些時(shí)候在工作當(dāng)中更能夠感受到這些，更加能夠體會(huì)到這份工作的不易，但是竟然選擇了，就需要堅(jiān)持下去，就需要去認(rèn)真的對(duì)待，這是一定的，我在未來(lái)的工作當(dāng)中肯定是希望自己走得越來(lái)越遠(yuǎn)，是希望自己得到認(rèn)可，不僅僅是得到上級(jí)的認(rèn)可，更加希望得到病人的一個(gè)認(rèn)可。
在工作當(dāng)中給自己信心，也就是對(duì)自己的工作認(rèn)可，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我肯定不會(huì)給自己任何理由退避，既然是選擇了這份工作，我也一定會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的去做好，努力的去實(shí)現(xiàn)自己，過(guò)去沒(méi)有完成的事情，通過(guò)工作，我也認(rèn)識(shí)到了這些，做護(hù)理工作，雖然說(shuō)會(huì)有很多困難，但是我從來(lái)都不會(huì)去放棄，我希望自己堅(jiān)持自己腳下的路，在未來(lái)某一天，能夠發(fā)揮自己的價(jià)值，更希望能夠在工作當(dāng)中一步步的去成長(zhǎng)，自己去把自己應(yīng)該做好的事情做到更好，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，有些事情還是需要自己去堅(jiān)持的，對(duì)自己現(xiàn)在的認(rèn)可，也是對(duì)未來(lái)的認(rèn)可，我一定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好工作，哪怕有很多未知的困難，我都會(huì)認(rèn)為這是對(duì)我的鍛煉。
做一名合格的護(hù)理工作人員，我還需要進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)成長(zhǎng)自己，這段時(shí)間來(lái)的工作只是一個(gè)初步的開(kāi)始，雖然說(shuō)沒(méi)有遇到什么太多的問(wèn)題，可是這也讓我離自己的追求近了一步，我會(huì)在未來(lái)的工作當(dāng)中更加努力，經(jīng)常說(shuō)態(tài)度是決定一切的重要因素，我會(huì)去認(rèn)真實(shí)現(xiàn)好這些的調(diào)整心態(tài)，努力的去追求自己，渴望的那些東西。
護(hù)理質(zhì)量心得體會(huì) 篇12
護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，主要了解護(hù)患溝通的方法。 護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問(wèn)候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親切感。
環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。
護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。
學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見(jiàn)時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。 人生格言：追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。
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