文明員工演講稿
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。隨著社會不斷地進步，用到演講稿的地方越來越多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的文明員工演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
文明員工演講稿1
各位領導，各位來賓:
大家好!我演講的題目是《供水人贊歌》。
您看到會心的笑容了嗎?你聽到熱烈的掌聲了嗎?在這里，在此刻。我們放下了矜持、放下了膽怯，鼓起了勇氣走上了這三尺演講臺，今天，我們用樸素的語言來表達內(nèi)心的澎湃，未來，我們將用行動踐行我們今天的諾言。
在z市自來水公司即將迎來百年華誕之日。我們又迎來了企業(yè)文化建設的高潮。
有人說:社會是一個大舞臺，看誰更精彩;我想說，優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨特的核心競爭力是企業(yè)的能量源泉。
誠如一個民族立于世界靠的是悠久的燦爛的文明，一個企業(yè)在競爭中立于不敗則靠的是優(yōu)秀的深入人心企業(yè)文化。
那么我們應該如何來理解企業(yè)文化呢?企業(yè)文化它充盈著整個企業(yè)的方方面面。當你踏進一個企業(yè)，馬上就能感覺到該企業(yè)所處的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何待人接物的，它是如此深入的體現(xiàn)在每一個細微之處，它既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力;又是企業(yè)生存和發(fā)展的動力;更是企業(yè)立足市場的源泉。
企業(yè)的核心理念中有兩句話道出了我們的心聲:“保障供水，真誠服務”。這是我們的追求，這是我們企業(yè)文化的精髓，它體現(xiàn)了我們公司的公用事業(yè)性，服務性，責任性的特點。從而形成了我們核心價值觀:“讓用戶滿意，讓政府放心，讓員工快樂，為供水奉獻�！�
“上善若水”。我們在奉獻，因為涓涓清泉從我們手上流出;我們在感動，因為服務臺前客戶的笑聲;我們在哀思，因為汶川，玉樹大地震遇難的同胞;我們在牽掛，因為山區(qū)洪災的孩子。
您看到了嗎?我們的身影活躍于隆隆的制水車間中，忙碌在嶄新的售水服務臺前。穿梭在縱橫交錯的供水管網(wǎng)間。當洪水來臨時，能看到我們奮戰(zhàn)在抗洪一線的身影;當洪水退卻重建家園時，有我們捐贈的愛心;當我們美麗的宜城申辦省級文明城市的時候，有我們在充當文明督導員;當皖源賓館內(nèi)響起悠揚的舞曲時，有我們舞蹈隊奉獻的精彩演出;當健康長跑的發(fā)令槍響時，人群中有我們員工矯健的身姿;當體育比賽的哨聲響起時，賽場上有我們籃球隊員在拼搏，在吶喊。
情系民生萬家，潤澤宜城百姓。供水事業(yè)事關民生，事關全局，服務高于一切。作為供水人，有些必須學會放棄，比如，在黃金周你們卻無法和家人作一次時尚的遠游，比如，每一個傳統(tǒng)的佳節(jié)對你們都意味著一次分離。每當電閃雷鳴，狂風大作之時，不論白天還是黑夜，凌晨或節(jié)假日，你們肯定會冒著瓢泊大雨趕到廠里，趕到最需要你們的地方;當氯瓶閥門泄漏，吱吱的毒氣不斷外噴的時候，又是你們冒著生命危險，奮不顧身上前封堵而你們無怨無悔以保障供水，真誠服務，赤誠之心，將思念和離緒化作滾滾的清流通過縱橫交錯的管網(wǎng)悄然匯成，千家萬戶的聲聲祝福與祥和。放棄是因為懂得，什么叫奉獻，固守是因為理解，什么是責任，舍棄是因為明白，什么是忠誠，你們因為奉獻而高尚，你們因為責任而光榮，你們因為忠誠而偉大。為了z供水事業(yè)的進步，為了z城市的和諧與發(fā)展，為了市民生活更加幸福和安康，百年春秋，你們以純潔如水的情懷，透明如水的品質(zhì)，默默耕耘，始終如一�；厥装倌甑臍v程，我們勤勞的供水人，用辛勤的勞動，親身的實踐，見證著這座古老而又年輕城市的每一次變遷，并一路前行，一同成長，百年的歲月，云卷云舒，百年的艱辛，秋雨春光，z供水從無到有、從小到大，整整走過了幾代人的路程，雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，放飛20xx年，z的大開放必然換來z供水事業(yè)的大發(fā)展，面向未來，我們z自來水公司我們新型的供水人正在新的征程中續(xù)寫“甘為人民獻清泉”的嶄新篇章。
我的演講完了。謝謝大家!
文明員工演講稿2
尊敬的各位評委、各位領導，各位同志!
大家好，很高興參加這次演講比賽，今天我演講的題目是《平凡的崗位真誠的奉獻》。
我是民用水分公司的普通職工，參加工作已有20xx年，身在百年企業(yè)熏陶著百年企業(yè)文化，感受我周圍的人們，在平凡的工作中奔波著，學習奉獻著，用勞動譜寫著和諧社會的旋律，他們是誰?他們就是一戶一表安裝工人，一位位最普通的勞動者!
一戶一表安裝屬于公司對外服務的窗口，用戶是否滿意和便捷是我們方向標，用戶是否支持和贊成是我們克服困難的原動力，“保障供水、真誠服務”是我們的服務宗旨，“心系用戶，服務萬家”是我們不變的追求!
一戶一表安裝工人默默無聞無私奉獻著，酷暑寒冬中他們將一條條供水管線接入千家萬戶，他們用熱忱優(yōu)質(zhì)的服務撐起一片天空，他們每個人都是閃光的亮點，正是這些看似微弱的亮點，正是這些平凡中的點滴，凝聚成了工作中最耀眼的光芒!
一戶一表安裝工也是公司和用戶之間聯(lián)系的紐帶，是溝通的橋梁，是公司的一張溫馨的名片!他們就像一個個的音符，跳躍穿梭在城市的高樓之間，也許對于這個城市來說，他們是渺小的，也不引人注意，不過我們要肯定的是，這個城市和諧美好的主旋律離不開他們的一份貢獻!
膚淺的文字寫不出平凡的偉大，樸實的語言表達不出內(nèi)心的感動，一戶一表安裝隊隊長徐慶同志，急用戶所急，想用戶所想，不分節(jié)假日總會在安裝現(xiàn)場監(jiān)督安全質(zhì)量，他就是這樣一個人，工作總是沖在前，搶在前，每天部門總會接待到很多用戶的咨詢，甚至還有些不講理的用戶的辱罵，他總是毫無怨言，盡職盡責，處處以用戶至上為原則，通過耐心解釋，使用戶解除了對我們工作的誤會，道歉之余對他熱情的服務態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L大加贊賞。肯耕耘，肯奉獻，在平凡的日復一日的工作中似乎很平淡，但仔細想想，這平凡中又意味著多少的不平凡呢?
高水平的企業(yè)文化建設，鑄就著高素質(zhì)的職工隊伍，傳承著服務新內(nèi)涵，在這供水事業(yè)恢弘的主旋律里，我們甘愿做一個小小的音符，在不引人注意的崗位上做出自己的貢獻。心隨情至，情隨水動，立足本職，踏實工作，我們民用水分公司本著保障供水、真誠服務的宗旨，力求為供水事業(yè)增磚添瓦，用滴水石穿的精神詮釋對供水事業(yè)的執(zhí)著，讓供水精神發(fā)出新的光芒，為自來水的發(fā)展撐起一片湛藍的天空!
謝謝大家!
文明員工演講稿3
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
我是來自武鄉(xiāng)聯(lián)社的xx，今天我演講的題目是《塑合規(guī)文化，做文明員工》。
俗話說，“無以規(guī)矩，不成方圓”，這是對合規(guī)文化重要性深入淺出的最好詮釋，是社會發(fā)展、人類進步亙古不變的規(guī)律�！鞍踩浴笔巧虡I(yè)銀行經(jīng)營的首要原則。要確保安全，就必須做到合規(guī)守法。因此合規(guī)文化應勢而生，從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機的次貸風波，從幾千元的資金挪用案到5100萬元的邯鄲驚天大案，無不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。慘痛的教訓給我們敲響了警鐘，時刻提醒我們：業(yè)務操作無案件、無事故，必須建立合規(guī)文化；信合員工無違規(guī)、無違法，必須建立合規(guī)文化；信合事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！
實踐證明：合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟效益、合規(guī)創(chuàng)造社會價值、合規(guī)創(chuàng)造員工價值。合規(guī)是農(nóng)信社穩(wěn)健經(jīng)營第一要旨，是農(nóng)信社提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是農(nóng)信社減少風險損失的前提，更是員工與農(nóng)信社共成長的不二法則！
那么，什么是合規(guī)文化呢？
在我的理解中，合規(guī)文化的精髓就是“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”、“以遵章守制為榮，以違規(guī)違章為恥”。今天，我們開展合規(guī)文化教育活動是規(guī)范農(nóng)村信用社操作行為、自覺抵制違規(guī)違紀違法問題發(fā)生的迫切需要，是推進案件治理、全面防范風險、提升經(jīng)營管理水平的迫切需要。
塑合規(guī)文化，做文明員工，是一項循序漸進的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，如何開展此項活動，結合本人工作實際，應重點抓好以下四個方面：
首先，應樹立先進的文化理念。古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應從每一件小事做起，從每一個崗位做起，從每一個操作環(huán)節(jié)做起，深化對合規(guī)操作的認識，深化對規(guī)章制度的理解，深化對業(yè)務經(jīng)營中風險的領悟，深化對風險防范要點的把握，在全縣農(nóng)村信用社形成事事都有合規(guī)守法的工作標準，處處都有合規(guī)經(jīng)營的紀律約束，進而實現(xiàn)“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)、不能違規(guī)、不敢違規(guī)”的目的。
其次，應養(yǎng)成良好的言行習慣，使自己的行為符合社會主義道德要求。塑合規(guī)文化，做文明員工，不應該只是停留在口頭上，更要落實在實際行動中;不應該只是做好一朝一夕的事情，更要著眼長遠，形成習慣。這就需要我們有嚴謹務實的工作作風，有持之以恒的工作態(tài)度，有“咬定青山不放松”的韌勁，有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體來說，我們每位員工在履行職責和行使權利的過程中必須明確自己該做什么、不該做什么，進而自覺規(guī)范、約束自身的從業(yè)行為，防止不道德的言行。
第三，應高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，提高員工自身素質(zhì)。“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。在當今金融業(yè)競爭愈來愈激烈的嚴峻形勢下，信用社最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工。在實際工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準，嚴要求，不能滿足于己掌握的知識，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業(yè)技能和技巧，不斷提高自身的競爭力。唯有如此，才能創(chuàng)造出更好的佳績，才能不斷豐富自己、完善自己、發(fā)展自己。
文明員工演講稿4
有一個問題不知有沒有人思考過：中國移動、中國聯(lián)通乃至中國電信從產(chǎn)品幾乎就沒太大差別，但何以使得在中國市場，中國移動成為其他移動運營商目前乃至很久都難以超越的呢？有人說這與其誕生時所分得的龐大客戶群體的先天優(yōu)勢是有絕對關系的。但試問，客戶群體是用腳投票的，為何人們即便是在聯(lián)通乃至后來的電信在資費方面都要便宜的情況下，依然愿意使用移動提供的產(chǎn)品呢？——沒錯，這就是優(yōu)質(zhì)服務的魅力！移動服務的穩(wěn)定性、便利性、專業(yè)性使得其深入人心。類似這樣的例子還有很多，例如我們耳熟能詳?shù)暮柡涂系禄紵o一例外地將目光聚焦在“服務”上，相信沒有人會質(zhì)疑這是他們能取得成功的不可或缺的助力。
說到這里就不得不談談我們農(nóng)村商業(yè)銀行的文明服務創(chuàng)建標桿網(wǎng)點活動。從信用社到商業(yè)銀行，這絕不僅僅是改個名稱換塊招牌那么簡單，而是質(zhì)的轉(zhuǎn)變，需要我們將這種意識種在腦海中植入骨子里。創(chuàng)建農(nóng)商行后，我行的外部環(huán)境得到了很大的改善，然而“金玉其外”還不夠，更關鍵的是還要“金玉其中”，外部環(huán)境這一硬件上去了，文明服務這一軟件也要緊緊跟上。
第一，我們要從思想上認識到我行文明服務的必要性。首先，從我行本身發(fā)展的需要來講，如今，只要我們稍作留意就可發(fā)現(xiàn)近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道，就連其他城市的農(nóng)村商業(yè)銀行也進駐揚州搶灘市場，優(yōu)勝劣汰，亙古不變，那如何在揚州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢？我們揚州農(nóng)商行剛組建不久，有些方面和其他商業(yè)銀行相比還不夠成熟，但我們應明白“田忌賽馬”的道理，既然業(yè)務上還暫時落后，那么服務上就應策馬揚鞭迎頭趕超，以樹立我們的優(yōu)勢。其次，從我們員工的切身利益來談，梁啟超曾說過：“少年強則國強，少年富則國富”，然而，在這里，我要說：“農(nóng)商行強則員工強，農(nóng)商行富則員工富”。不難理解，文明服務上去了，顧客滿意了，我行的形象重新樹立了，競爭力自然也增強了。都說“金杯銀杯不如群眾的口碑”，我們的文明服務經(jīng)顧客“一傳十，十傳百”，所帶來的廣告效應無可估量。農(nóng)商行盈利增長了，那么我們員工的口袋還能不鼓嗎？還是那句老話：“鍋里有飯碗里才能裝滿，河里有水溝渠才不會干”。所以，不可否認，文明服務，勢在必行！
第二，思想的重視只是基礎，行動的落實才是根本。我們每一位員工要從行動上將文明服務進行到底。
從表面看來，文明服務是文明用語加標準動作。在這一點上，我想我行員工都深有體會。曾經(jīng)的“正襟危坐”變成了現(xiàn)在的“站立相迎、站立相送”，讓客戶感受到了我們服務的主動性；曾經(jīng)的“面無表情”變成了現(xiàn)在的“微笑服務”，讓客戶感受到了我們的親切；曾經(jīng)的“單手接遞”變成了現(xiàn)在的“雙手接遞”，讓客戶感受到了我們的尊重；曾經(jīng)的“無聲服務或隨意舉止”變成了現(xiàn)在的“文明用語和標準動作”，讓客戶感受到了我們的專業(yè)和熱情。整個服務流程變得規(guī)范化，對我們柜員的操作設立了一個個“條條框框”，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，這些規(guī)矩樹立起了我們更加專業(yè)的行業(yè)形象。
文明服務的開展也許是始于文明用語和文明動作這樣的表象，但遠不止于此。文明服務更需要的是我們真正“以客戶為中心”、“急客戶之所急，想客戶之所想”，懂得換位思考，才能贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定，這才是文明服務的精髓所在。很難用語言準確概括，下面就舉例來談談吧吧。有一次急沖沖地來了一位客戶，手里拿了好幾張存單還有一張寫滿一排排數(shù)字的紙。經(jīng)了解，得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫(yī)院，生命危在旦夕，在彌留之際將存單交給家人趕緊來我們李典支行支取，并含糊地努力回憶出了一些密碼，但由于其昏迷多日，其自己也無法確定密碼是否正確，于是家人將其整理后共列出十多個。得知這一特殊情況后并仔細核對了存款人和代取人的身份證后，看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒，告訴她：“別著急，慢慢來，總有解決問題的辦法的�！贝淝榫w舒緩了些后便耐心地應客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過，不過最終還是沒能找出正確密碼。要知道，如果不知道密碼，就必須存款人本人持有效身份證件來柜臺辦理相關手續(xù)才能支取，而存款人如今根本就不可能親自過來，這就變成了一個很棘手的問題。眼看客戶臉上又泛起了愁云，刻不容緩，我立即將此事報告給了會計主管，會計主管又立刻請示了方行長。方行長當機立斷，決定特事特辦要求親自去醫(yī)院走一趟為這位生命垂危的儲戶辦理相關手續(xù)，我行另一位柜員也主動請纓要求一同前往。在那一刻，在這位女客戶臉上看到了發(fā)自內(nèi)心的深深謝意和感動。到醫(yī)院順利辦理完所有手續(xù)后，這位女客戶又特地來我行表示感謝，她緊緊握著方行長的手深情的說道：“你們農(nóng)商行的服務真是沒得說�。 辈恍枰僮鲞^多的注解，我想這就是文明服務的精髓所在。
以上談了文明服務的重要性以及其外在體現(xiàn)和內(nèi)在要求，那么有人肯定不禁要問了：“文明服務收到的效果又有多少呢？”在此，即使我只是一名普通柜員也可以回答，我只想用事實說話：一位儲戶曾經(jīng)拿著一張存單要求銷戶取錢，但就當我準備點錢時，他突然說：“還是不取了，本來打算把這錢取出來存到農(nóng)行的，但就沖著你們這么好的服務態(tài)度，還存在你們這兒！”在那一刻，我知道所有的辛苦都沒有白費，我們的文明服務，顧客看在眼里，也會記在心里。也許我們不能要求我們竭誠的優(yōu)質(zhì)服務都能取得立竿見影的效果，但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶，為年輕的'農(nóng)商行事業(yè)添磚加瓦。
印度詩人泰戈爾說：“果實的事業(yè)是甜蜜的，花的事業(yè)是美麗的，讓我們做葉的事業(yè)吧，葉是殷勤低垂的綠蔭！”也許對于農(nóng)商行來說我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉，但即便如此，我們也要奉獻出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務，做好文明服務，用微笑解怨氣，用溫暖化堅冰，用真誠換人心。只要再加上你的、我的，我們農(nóng)商行所有員工的力量，星星之火，也必成燎原之勢。在不久的將來，我相信通過我們所有人的努力，客戶會給我們行貼上這樣的品牌標簽——揚州農(nóng)村商業(yè)銀行，會微笑的銀行，最貼心的銀行！
文明員工演講稿5
一論壇上曾經(jīng)發(fā)過兩副震動國人的圖片：一則是在世界文明璀璨具體的巴黎圣母院，有一副令國人“興奮”的中文標識“請保持安靜”。這是多大的榮耀��！除本土的法語和通用的英語外，世界上語種眾多，人家單單對中國字情有獨鐘，我們中國人不能不感到“欣慰”��！
另外一副是在旅游名地泰國皇宮廁所內(nèi)有一副中文標識“請隨手沖廁”，而不見有其他國家的語言標識，看來中國文字在哪里都倍受歡迎呢！大家可以看到，簡單的兩副標語，但反映出來的內(nèi)在是發(fā)人深思的！現(xiàn)在中國人出國的多了，有不少人都有這樣一種現(xiàn)象，就是覺得口袋里有點錢，可以出國旅游，很了不起，自己就是老大，根本不把別人的感受放在眼里，在公眾場合肆意高聲喧嘩、追逐打鬧、亂扔垃圾、扣鼻挖腳的讓人實在不能將找文章，到]中國和千年禮儀之邦的形象掛起鉤來。這些不文明的行為真的讓中國人在世界丟臉。
而現(xiàn)在我們要講的是環(huán)球人，我們環(huán)球人對外形象是怎樣的呢？仁者見仁，智者見智！巴南人稱“巴農(nóng)”，而聚集了許多“巴農(nóng)”的環(huán)球集團當然擺脫不了低層次、低水平的印象了！這是外人說的，我們自己人可能不覺得。但我們要創(chuàng)建的品牌形象不就是外人給我們的一種評價，一種認可嗎！我們需要別人的評論。
要讓外界認同一種品牌并使其具有良好的品牌內(nèi)涵，作為這種品牌價值的組成部分的員工素質(zhì)因素是要害的，而作為員工素質(zhì)的知識、技術、品德等組成中品德行為越來越受到重視.要讓別人認同這個企業(yè)品牌,其中的一點就是認同這個企業(yè)是文明而有素養(yǎng)的,當然進而推之是作為企業(yè)之根本的員工是個文明的員工,是個值得尊重的人.
然而,公司的員工有人隨地吐痰嗎?有!有人隨手亂丟垃圾嗎?有!有人出口粗話成章嗎!有!這就是環(huán)球人!一次逛街,迎面走來一位著環(huán)球裝、氣宇軒昂的先生。恩，聽說是個大學生，能力還不錯。思緒沒完，只聽“呸”的一聲，口香糖渣隨口而出！頓時只覺眼前暗淡，此人再無光澤！哎，這就是環(huán)球人！雖然這只是小部分人的不文明行為，但普通人向來是“一野障目，不見泰山”，真是苦了大部分的文明員工啊！
假若外人看見的是這樣的環(huán)球人，那我們怎樣來創(chuàng)建一個好的品牌形象呢！我們怎么能夠早日利用“品牌形象”這種無形資產(chǎn)來為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益呢！失去了對企業(yè)文明形象的認同，自然不可能全面贊許這個品牌了！可見，可口可樂品牌價值年年高居世界品牌價值排名之首是來之不易的��！所以，要創(chuàng)造優(yōu)秀的“環(huán)球品牌”，是我們每個個體共同的事業(yè)，需要我們?nèi)w員工共同努力來完成，一個都不能少！知識當然重要，技術當然重要，文明行為這種小事也是不可忽視的！
馬克思說:“只有為同時代人的幸福和完善而工作，才能使自己趨于完善；只有真正為同時代人創(chuàng)造了幸福，他自己才能得找文章，到]到真正的幸福�！蔽覀兛梢砸眠@段名言，作為環(huán)球的一員，只有為環(huán)球的完善和發(fā)展而工作，才能使自己趨于更加完善；只有為環(huán)球的發(fā)展做出了努力和貢獻，才能使自己得到真正的提升和財富。在這樣一個文明活動月，在這樣一個創(chuàng)品牌文化年，作為環(huán)球的員工應該自主的反省自己，自發(fā)遵守日常行為規(guī)范、道德準則和約定俗成，首先使自己做一個對內(nèi)對外、貨真價實的“文明人”，然后才能以更加厚實的根基共創(chuàng)高價值的“環(huán)球品牌”。這，將是一個個人、企業(yè)“雙贏”的結局！
“文明的我，文明的環(huán)球；文明的環(huán)球，文明的我”！
文明員工演講稿6
尊敬的各位領導、同事們：
大家上午好，很高興站在臺上和大家一起分享我的工作心得。我叫##，是****的一名乘務員。今天我演講的題目是“從一個微笑開始”。
有人說：微笑，是人與人之間的最短距離。誠然，在與人交往過程中，面帶微笑常常能給人如沐春風般的感覺，真誠的微笑往往會給人留下美好而深刻的印象。
為了體現(xiàn)微笑服務內(nèi)涵，****開展了“中國夢·勞動美·微笑服務在行動”主題宣傳教育活動，即“我微笑，你滿意”、“我的崗位請放心”，縮短了一線服務崗位與游客之間的距離，實現(xiàn)了心與心的交流。公司還為每名一線崗位員工統(tǒng)一制作了“微笑”胸牌，胸牌上印有笑臉的圖案。微笑服務活動開展以來，****員工用真誠的笑容和游客交流，讓游客在旅行途中留下美好的回憶。
對于纜車乘務員來說，車廂是最能展示服務藝術的舞臺。在小小的車廂里，你的一顰一笑，一言一行、一舉一動，都能能夠體現(xiàn)對游客的關愛，都能展示對游客的貼心服務，從而使廣大游客在乘坐****時感受到我們服務工作所帶來的快樂。
記得有一次幾名游客乘坐纜車，在車廂里興致勃勃的互相拍照，突然纜車在行駛的途中停了下來，我用車廂電話聯(lián)系下站后得知因為電壓波動造成了纜車停車，這時候幾名游客顯得非常緊張，我看到后走了過去，微笑著對他們說：您好，我是索道技術運行部的員工，剛才因為電壓波動造成了纜車短暫停車故障，我們很快會恢復運行。然后又耐心的向他們解釋什么是電壓波動、為什么會造成停車、并告訴他們這種情況并沒有危險，請他們放心。很快纜車又重新啟動并順利行駛到下站。在走出車廂的時候，其中一名游客笑著對我說，謝謝你，小伙子，其實你跟我說的什么電壓波動我根本不懂，但是看到你的微笑讓我覺得心里面很踏實。那一刻，我覺得一股濃濃的暖流涌入我的心田。正因為這件事，讓我感覺到了工作的快樂和意義。讓我覺得微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類的春天。
在為游客服務的過程中保持微笑，能夠營造一種融洽和諧的氛圍，游客乘車也十分輕松愉悅。當你向游客微笑時，要表達的意思是：“歡迎您乘坐****、很高興見到您、我們將竭誠為您服務。”此刻，微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這就在無形中提高了游客對企業(yè)服務的滿意度，為企業(yè)樹立了一個良好的形象與口碑。通過開展微笑服務，使得為游客提供一個安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務真正成為了現(xiàn)實。
朋友們請把你真誠的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務奉獻給每一位游客，在日積月累的瑣碎和平凡里，在一點一滴的熱情和真誠中，把我們索道企業(yè)的形象展示得更加具體、深動。讓我們每天的工作從一個微笑開始，讓我們的微笑、讓我們的服務能深入每個游客心中，工作無小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們的索道服務得更加完美，就讓我們用持之以恒的微笑去服務每天的工作，讓所有乘坐****的游客都能感受到我們索道的熱情。
謝謝大家!
文明員工演講稿7
尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們：
大家好!
我叫，是中北巴士車隊一名普普通通的駕駛員。今天，我演講的題目是《爭做文明職工共創(chuàng)和諧社會》。
為了創(chuàng)建和諧的，"學行為規(guī)范、學禮儀常識、學法律法規(guī)、做文明職工"，在我們中北已蔚然成風。我們中北人一馬當先，走在"三學一做"的前列;"五個滿意"是我們中北對社會的承諾;"敬業(yè)卓越"更是我們企業(yè)的靈魂。
作為一名公交駕駛員，我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上，其中的酸甜苦辣鮮為人知。苦不苦--苦，累不累--累。--不論春夏秋冬，斗轉(zhuǎn)星移，凌晨、五點，當人們還在甜美的夢鄉(xiāng)，我們輕輕吻別熟睡的孩子，走出家門，走在上班的路上。三九嚴寒，凜冽的寒風刺得我們直打哆嗦，但一想到那么多市民的需要，我們咬緊牙，挺起胸走進自己的另一個"家";酷熱難擋的夏天，"烈日炎炎似火燒"，駕駛室內(nèi)的高溫，讓我們?nèi)缱艋\，汗水浸透了衣褲，洗著免費的桑拿……我們都默默地工作著，忍受著……
我們的工作、我們的產(chǎn)品，就是安全行車、規(guī)范服務--"乘客為天，服務先行"。工作的特殊性，使得我們公交駕駛員的一言一行，一舉一動，不僅代表個人的形象，更重要的是代表著我們中北的企業(yè)形象。我們山青水秀，物華天寶，人杰地靈，是全國園林、文明、衛(wèi)生城市，更是禮儀之城。市民具有較高的文明素質(zhì)，因而對我們公交駕駛員的服務要求就更高更嚴。但只要我們執(zhí)著追求，有一顆為公交事業(yè)的赤誠熱愛之心，有一顆對廣大乘客的真誠服務之心，就一定會得到乘客的理解和贊譽。
我牢記交通法規(guī)，恪守崗位操作規(guī)程，每天駕駛著安全、整潔、明亮的公交車，為市民真誠地服務著。視乘客為親人和朋友，想乘客之所想，急乘客之所急，幫乘客之所求。工作雖平凡、艱苦、單調(diào)，沒有鮮花和掌聲，但從乘客不時投來的贊許的目光中，我知道這是對我工作的肯定、理解、支持和鼓勵。
前不久，我的車停在火車站上客，一位女乘客拄著拐杖，手拿著X光片袋，在我的車門口徘徊著，我覺得有點奇怪，下車詢問她，才知她準備去衛(wèi)生大廈，可腿腳不便上不了車。我得知緣由后，便使出渾身力氣將她抱上車，安頓坐好;到達衛(wèi)生大廈時，我停好車，又把她抱下車。這位乘客眼含熱淚，緊緊拉住我的手說："謝謝、謝謝!我的兒女都沒有這樣對待過我啊!你真是位好姑娘……"聽了這位乘客的話，看著她真誠的目光，我真的非常感動，心里像喝了蜜一樣甜。因為我的熱忱服務，滿足了乘客的需要，得到了乘客的認可，再苦、再累--值!!
公交車也是一個小社會，人來人往，什么事情都可能發(fā)生，我會時常用報站器提醒乘客，保管好自己的物品，盡量不讓乘客有任何損失。一次，一位乘客剛上車，發(fā)覺手機被盜，我根據(jù)當時的情況，估計小偷來不及逃脫，便迅速將車的前后門關上，拿出自己的手機，撥出那位乘客提供的被盜的手機號碼，小偷嚇得把手機扔在了后排座位下，這位乘客見到失而復得的手機，感慨萬千，當天寫了一封感謝信送到公司，他在信中寫到：我們乘坐中北的公交車有安全感，放心、滿意……
不僅如此，我們還要有一顆為乘客著想的熱心和愛心。20xx年6月24日上午，一個中考的日子，**市區(qū)暴雨如注，一位考生坐我的車去參加中考，不料車到華聯(lián)，嚴重路堵，眼看就要遲到，孩子急得哭了起來。我一面安慰孩子，一面爭取車上乘客的協(xié)助，并得到了交警的理解和疏導，在確保行車安全的前提下，超小道，以最快的速度將孩子安全送達八中考點。我當時只想："孩子如果遲到，耽誤了考試，就有可能影響他的一生。"沒想到此事引起了社會各界的關注，《皖江晚報》、《江淮晨報》，對此事進行了連續(xù)報道，并給予了高度贊揚和評價。
回想這些年來自己所走過的路，手握的是方向盤，但開的是一條人生的路，酸甜苦辣全在其中。從我做起，從點滴做起，于細微處見真情。我們?nèi)巳?學行為規(guī)范、學禮儀常識、學法律法規(guī)，做文明職工"，和諧的指日可待。朋友們：讓我們攜起手來，讓我們敬業(yè)、卓越，為創(chuàng)建和諧的而奉獻出自己的光和熱!
【文明員工演講稿】相關文章：
文明監(jiān)督員工作職責04-23
文明勵志演講稿11-03
文明生活演講稿02-14
文明樹新風演講稿10-26
文明行為的演講稿02-01
競選文明學生演講稿-文明禮儀演講稿12-31
文明勵志演講稿(15篇)11-05
講文明樹新風演講稿12-27
講文明，樹新風演講稿12-27
文明勵志演講稿15篇11-03