亚洲精品中文字幕无乱码_久久亚洲精品无码AV大片_最新国产免费Av网址_国产精品3级片

高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

時(shí)間:2025-01-13 17:09:59 曉麗 愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿(通用15篇)

  演講稿在寫作上具有一定的格式要求。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,你寫演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意?下面是小編為大家收集的高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,歡迎閱讀與收藏。

高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿(通用15篇)

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 1

尊敬的xxx:

  大家下午好!

  有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò),微笑是世界上最美的語(yǔ)言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑是人與人之間的情感傳遞。當(dāng)你給別人一個(gè)微笑時(shí),他們會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)有教養(yǎng)的人,僅僅一個(gè)微笑就能樹(shù)立一個(gè)禮貌的良好形象。而且,經(jīng)常微笑的人總是最接近成功的。有一個(gè)人長(zhǎng)得很丑,四十歲開(kāi)始賣保險(xiǎn)。在他做保險(xiǎn)推銷員的六個(gè)月里,他沒(méi)有為他的公司出售保單。他沒(méi)錢租房子,吃飯,坐車。但上帝在給他苦難的同時(shí),也給了他另一種財(cái)富,那就是學(xué)會(huì)微笑。他對(duì)遇到的每一個(gè)人都微笑,不管對(duì)方是在乎還是回報(bào)他的微笑,他總是真誠(chéng)的,真誠(chéng)的。終于有一天,一個(gè)有錢人對(duì)他的笑容產(chǎn)生了興趣。富人不明白為什么一個(gè)沒(méi)有足夠食物的人總是這么開(kāi)心。于是,富人提出請(qǐng)他吃頓好飯,他拒絕了。他要求富人給他買一份保險(xiǎn),所以他取得了第一項(xiàng)成就。他就是袁,日本歷史上簽保單最多的保險(xiǎn)推銷員。他的笑容被稱為日本最成功的笑容。袁說(shuō):成功有成千上萬(wàn)種方式,微笑只是幫助你成功的一種方式,但也是不可或缺的一種方式。這個(gè)故事告訴我們,如果你給別人一個(gè)微笑,成功就會(huì)逐漸向我們靠攏。所以一個(gè)微笑是有感染力的,一個(gè)微笑往往會(huì)帶來(lái)另一個(gè)微笑,讓雙方能夠溝通,建立友誼和和諧的關(guān)系,這對(duì)我們這個(gè)收費(fèi)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。今天,我想說(shuō),收費(fèi)站的文明服務(wù),讓我們以微笑開(kāi)始吧!

  就收費(fèi)站而言,雖然收費(fèi)是中心,但作為一個(gè)窗口行業(yè),我們建立良好的工作作風(fēng)也很重要。只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),才能更好地做好收費(fèi)工作。雖然我們只是普通的收費(fèi)員,但我很清楚,我們的崗位小,影響力大,我們的一舉一動(dòng),一言一行,都影響了公眾對(duì)收費(fèi)站工作的看法。所以要用我們的微笑和真誠(chéng),提供文明服務(wù),美化我們的收費(fèi)窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)?在我看來(lái),這需要每個(gè)員工都有一個(gè)良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式,流于表面,輕而陌陌,無(wú)人問(wèn)津,不能冷嘲熱諷,而應(yīng)該真誠(chéng)地、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待每一位司機(jī)和乘客。如果能互相關(guān)心,了解和理解司機(jī)和乘客的艱辛,真誠(chéng)的給司機(jī)發(fā)一句話:你好,你一路辛苦了!讓司機(jī)感受到出門的喜悅和回家的溫暖。我認(rèn)為這一定會(huì)解決所有的不愉快。只要我們把文明的語(yǔ)言放在司機(jī)心中,真正讓司機(jī)和乘客感受到我們的文明服務(wù),我們一定會(huì)收到滿意的效果!只要真心付出,何必?fù)?dān)心沒(méi)有真正的回報(bào)呢?

  當(dāng)然,我們每天都要面對(duì)各種各樣的司機(jī)和乘客。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。收費(fèi)永遠(yuǎn)是一個(gè)重復(fù)的、簡(jiǎn)單的、枯燥的過(guò)程,但讓收費(fèi)員感到辛苦的不是一成不變的程序,不是酷暑的環(huán)境,而是有時(shí)司機(jī)故意刁難、無(wú)理取鬧,讓人感到憤怒,但因?yàn)橹雷约旱难孕写砹烁咚俟返男蜗螅荒苋虤馔搪,委婉地解釋、勸阻。但有時(shí)我們的'努力不能被理解和尊重。前段時(shí)間因?yàn)樾蘼罚趾桶虢绾拥娜肟诙缄P(guān)閉了,所有的車都要經(jīng)過(guò)宜良站。我們的工作量一下子急劇增加,只開(kāi)了兩個(gè)入口,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足交通量。那天去早班,剛接手不久,車流量越來(lái)越大,車輛排起了長(zhǎng)隊(duì)。正當(dāng)我忙著發(fā)卡的時(shí)候,一輛公交車開(kāi)到收費(fèi)窗口。我只是說(shuō):你好,請(qǐng)稍等!司機(jī)不耐煩地喊道,“你這種人還在這里工作,還是早點(diǎn)回家吧!”他說(shuō)我耽誤了他的時(shí)間,想投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)驚呆了,但還是耐心的跟他解釋:對(duì)不起,師傅,因?yàn)槁肥切薜模栽斐闪硕萝。但他根本不?tīng),反而一直罵。最后在內(nèi)寶的勸說(shuō)下,他罵罵咧咧的離開(kāi)了。說(shuō)真的,那一刻我真的體會(huì)到了什么是委屈,什么是不尊重,什么是不理解。委屈的淚水在我眼中打轉(zhuǎn),但我忍住了。我覺(jué)得,個(gè)人委屈根本不算什么,絕對(duì)不能和司機(jī)鬧一會(huì)兒,影響我們的文明形象。為什么不讓那些不講理的人發(fā)泄不滿?既然選擇了有償工作的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)這些頻發(fā)的事件。這樣的事情很多,漸漸的我也學(xué)會(huì)了微笑對(duì)待。不管對(duì)方怎么吵,我都保持平和的態(tài)度,微笑著耐心解釋。微笑有一個(gè)作用。對(duì)于對(duì)手來(lái)說(shuō),微笑是大方的;對(duì)于傷害過(guò)自己的人,微笑是寬容;對(duì)陌生人來(lái)說(shuō),微笑是溝通。所以,如果把微笑當(dāng)成每天工作的習(xí)慣,就可以消除很多不必要的委屈,提前解決很多不必要的糾紛。只要把司機(jī)當(dāng)朋友,自然會(huì)給他會(huì)心的一笑。永遠(yuǎn)保持良好的心態(tài),微笑服務(wù)就會(huì)成為一件輕松的事。

  微笑的人總會(huì)得到回報(bào),但不微笑就像陰云密布的太陽(yáng)——陰郁、無(wú)力、無(wú)望、毫無(wú)生氣。微笑是一縷陽(yáng)光,可以穿透烏云,溫暖大地和眾生。有一首詩(shī)說(shuō):微笑,哦,微笑,只要你微笑,生活就會(huì)充滿笑聲。

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:

  今天我演講的題目是—————心中有責(zé)任,執(zhí)行無(wú)余地。

  責(zé)任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼,是我們耳熟能詳?shù)脑~匯。那么,什么是責(zé)任呢?世間萬(wàn)事萬(wàn)物都有責(zé)任,太陽(yáng)每天東升西落,周而復(fù)始,不停不息,是大自然賦予它的責(zé)任;長(zhǎng)江滾滾,自西向東,濤濤不絕,是高山賦予它的責(zé)任;“天下興亡,匹夫有責(zé)”是一種責(zé)任,“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)”是一種責(zé)任;高速公路一路延伸,不拒重負(fù),是一種無(wú)言責(zé)任;我們高速收費(fèi)站職工不懼艱辛,晝夜守護(hù),確保暢通無(wú)阻,也是一種責(zé)任!責(zé)任就是要承擔(dān)壓力,就是做好我們應(yīng)該做的,就是不折不扣地執(zhí)行神圣的使命!作為高速公路的收費(fèi)職工,擔(dān)負(fù)著貫徹交通征收法規(guī)、服務(wù)公路暢通的重要使命,更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化責(zé)任心,提高執(zhí)行力,沒(méi)有任何借口地完成好各項(xiàng)任務(wù)。

  此時(shí)此刻,我想起了美國(guó)作家費(fèi)拉爾·凱普的《沒(méi)有任何借口》這本書。“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準(zhǔn)則,成為推動(dòng)每一位學(xué)員千方百計(jì)完成任務(wù)的內(nèi)在壓力與動(dòng)力,成為提高執(zhí)行力的根本理念。常言道:“思想是行動(dòng)的先導(dǎo),是行為的指南”,強(qiáng)化責(zé)任心、樹(shù)立沒(méi)有任何借口完成任務(wù)的觀念,是提高執(zhí)行力的前提。沒(méi)有責(zé)任心,執(zhí)行就成為一句空話;缺乏責(zé)任心,行為就會(huì)拖拖拉拉;心中有責(zé)任,執(zhí)行就會(huì)自覺(jué)主動(dòng)。因此具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和神圣的使命感,具有重要的意義。祖國(guó)的科學(xué)發(fā)展,離不開(kāi)我們責(zé)任;高速公路的健康運(yùn)行,離不開(kāi)我們的責(zé)任;大大小小車輛的安全行駛,離不開(kāi)我們的責(zé)任;千千萬(wàn)萬(wàn)行路人的幸福健康,也不開(kāi)我們的責(zé)任!

  我是一名的普通的收費(fèi)員,雖不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之才,不妨做一片綠葉陪襯秋天的果實(shí)?雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川,又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢?雖不能成為天之驕子,何不執(zhí)行好各項(xiàng)政策為高速公路安全暢通做出更多的貢獻(xiàn)呢?!我是這樣想的,也是這樣做的。

  俗話說(shuō),“沒(méi)有壓力,就沒(méi)有動(dòng)力。”工作中,我牢固樹(shù)立了爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、不甘落后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),自我加壓,強(qiáng)化責(zé)任心,全面貫徹各項(xiàng)收費(fèi)政策,嚴(yán)格執(zhí)行自動(dòng)化收費(fèi)操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)足額上繳通行費(fèi)收入;嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度,認(rèn)真核對(duì)車輛信息,發(fā)現(xiàn)違章、逃費(fèi)和有肇事痕跡的車輛,及時(shí)報(bào)告,認(rèn)認(rèn)真真履行好自己的職責(zé),力爭(zhēng)做出出色成績(jī),樹(shù)立青年人積極上進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)的形象。

  “不因善小而不為,也不因惡小而為之”。細(xì)節(jié)決定成敗,也影響執(zhí)行的效果。收費(fèi)工作,既要與形形色色的過(guò)路人打交道,更要收錢管錢。一次冷淡的服務(wù),可能影響我們高速人良好的.形象;一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)填寫錯(cuò)誤也有可能造成工作的失誤;一個(gè)單據(jù)的丟失,可能造成工作的被動(dòng),所以我特別關(guān)注細(xì)節(jié),每次上崗,著裝規(guī)范,儀表端正,司機(jī)遇到疑問(wèn),熱情服務(wù),耐心解答;認(rèn)真填寫《收費(fèi)員交接記錄》、結(jié)賬單據(jù)和各種質(zhì)量記錄,仔細(xì)保管工作用具以及各種票證、單據(jù);同時(shí)及時(shí)清掃崗?fù)ばl(wèi)生,隨時(shí)整理擺放物品,極力創(chuàng)造清潔舒適的工作環(huán)境,確保把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處。

  責(zé)任是一種愛(ài),母親對(duì)孩子的責(zé)任是母愛(ài),員工對(duì)工作的責(zé)任叫愛(ài)崗。愛(ài)崗敬業(yè),才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的執(zhí)行力。長(zhǎng)期的收費(fèi)工作,使我樹(shù)立了敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的意識(shí),與周圍同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,攜手共進(jìn),為完成工作目標(biāo)而努力奮斗。面對(duì)狂風(fēng)暴雨的天氣,我堅(jiān)守在自己的崗位;面對(duì)感冒發(fā)燒的病情,我堅(jiān)持在漫漫長(zhǎng)夜完成夜班;面對(duì)同事遇到的困難,我熱心幫助,排憂解難;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),我堅(jiān)持“有困難要完成、沒(méi)有困難也要完成”的原則,毫無(wú)條件、毫無(wú)藉口地執(zhí)行。

  責(zé)任是光榮的,也是艱巨的,她既能給我們帶來(lái)沉甸甸的收獲,也能給我們的事業(yè)創(chuàng)造輝煌。荀子說(shuō),“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海”。千萬(wàn)條涓涓細(xì)流匯聚起來(lái)就變成了波濤滾滾的大河,千百個(gè)職工團(tuán)結(jié)起來(lái),就形成了一股巨大的力量!扒Ю镏惺加谧阆隆,同事們、朋友們,讓我們把責(zé)任放在心中,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起;從愛(ài)崗敬業(yè)做起;從不講任何借口做起!讓我們凝聚在一起,強(qiáng)化責(zé)任心,提高執(zhí)行力吧!高速公路正在我們前方延伸,承載起我們明天的輝煌!謝謝!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  我,xx,今年歲,在礦區(qū)總站xx分站做收費(fèi)員工作。我是一位外表特別文靜,但內(nèi)心充滿了無(wú)限激情的女孩。我對(duì)本職工作傾注了自己的心血和熱誠(chéng),我熱愛(ài)收費(fèi)員這個(gè)工作崗位。今天我給大家演講的題目是:讓青春在崗位上閃光。

  青春韶華,美好時(shí)光。青春,是人生的花季,是生命的春天,她美麗,但卻很短暫。青春是屬于我們每一個(gè)人最可寶貴的人生財(cái)富,在她屬于我們的時(shí)候我們要倍加珍惜和呵護(hù)。我們青年一代是祖國(guó)的未來(lái),是民族的希望。我們要努力學(xué)習(xí),奮發(fā)向上,找到屬于自己的人生坐標(biāo),屬于自己的靚麗舞臺(tái),展示才華,大有作為,要做自己人生的主宰者。

  廣播電視事業(yè)是充滿希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),每每想到我的名字能與廣播電視事業(yè)緊密相連,在工作崗位上通過(guò)個(gè)人的積極努力和辛勤付出,能夠?yàn)閺V播電視事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量,我的內(nèi)心就感到無(wú)尚的光榮和無(wú)比的自豪;我感到自己的工作和生活非常充實(shí)而有意義。

  讓青春在崗位上閃光。收費(fèi)員這項(xiàng)工作平凡而普通,但我認(rèn)為它卻不是無(wú)足輕重、可有可無(wú)的。熱愛(ài)是最好的老師,我刻苦鉆研收費(fèi)員業(yè)務(wù),參加公司組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),我每次都認(rèn)真聽(tīng)講,做好筆記;在實(shí)際工作當(dāng)中,我精心操作,減少、甚至杜絕失誤;每當(dāng)公司新的營(yíng)銷政策出臺(tái),我都在第一時(shí)間找來(lái)閱讀、學(xué)習(xí),直至熟練掌握。

  讓青春在崗位上閃光。營(yíng)業(yè)廳是服務(wù)用戶的`窗口,收費(fèi)員的言行舉止體現(xiàn)著公司的文明形象。我堅(jiān)持在工作中著裝整潔得體,使用“十字”文明禮貌用語(yǔ),做到用戶來(lái)有迎聲,走有送聲,熱情周到地對(duì)待每一位用戶。我在思想上真正樹(shù)立起用戶就是上帝的服務(wù)理念,得到了用戶的認(rèn)可和稱贊,為公司贏得了良好聲譽(yù)。

  讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要,我勇挑重?fù)?dān),不分份內(nèi)份外。礦區(qū)收費(fèi)員每天收費(fèi),辦理業(yè)務(wù)(新裝、移機(jī)、報(bào)停等),受理用戶咨詢、投訴,存款,機(jī)頂盒調(diào)試等,工作緊張而繁瑣。但是,為理順礦區(qū)各站的營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù),規(guī)范管理,礦區(qū)總站領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任兼職核算員,我沒(méi)有推辭,并盡心盡力干好這項(xiàng)工作。能為公司經(jīng)營(yíng)管理多出一把力,多盡一份責(zé)任,我感到雖苦猶榮,心里非常滿足和甜蜜。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,只有我們的青春與人生和社會(huì)的進(jìn)步、祖國(guó)的強(qiáng)盛、民族的復(fù)興大業(yè)和諧共振時(shí),才能夠彈奏出生命和時(shí)代的最強(qiáng)音。

  讓我們的美好青春在崗位上閃光,在奉獻(xiàn)中綻放異彩吧!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 4

尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:

  大家好!我演講的題目是——一位司機(jī)與收費(fèi)站的故事。

  在我們千里萬(wàn)里的公路線上,每一方小小的收費(fèi)站亭都有一個(gè)個(gè)感人肺腑的故事,都牽系著我們收費(fèi)員與司機(jī)朋友的真實(shí)情感。正是在這一方小小的站亭,我們用誠(chéng)摯和奉獻(xiàn)不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無(wú)論苦與樂(lè)、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠(yuǎn)。在這里,我要替一名客車司機(jī)向大家講述一個(gè)故事。一個(gè)關(guān)于他與永興收費(fèi)站的真實(shí)故事。

  我叫莊保國(guó),今年37歲,是土生土長(zhǎng)的`京山縣永興鎮(zhèn)人,十幾歲時(shí)就開(kāi)始弄車,從拖拉機(jī)到農(nóng)用車,從農(nóng)用車到中巴車,從中巴車到現(xiàn)在的大巴車,車換了幾輛,可思想?yún)s根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天,在永興道班附近,工人們忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路側(cè)架起一根長(zhǎng)長(zhǎng)的欄桿。終于我明白,要收過(guò)路費(fèi)了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費(fèi),能行嗎?每次過(guò)亭,那些擺動(dòng)欄桿的收費(fèi)員動(dòng)作慢點(diǎn),我就破口大罵,再不高興就直沖而過(guò)。說(shuō)起來(lái)已經(jīng)是十多年前的往事了,如果是現(xiàn)在,再怎么樣我也不會(huì)那樣做啊!

  1995年,這個(gè)簡(jiǎn)陋的小站搬到八里途開(kāi)發(fā)區(qū)去了,一個(gè)亭成了三個(gè)亭,我也換了中巴車跑客運(yùn)。后來(lái)在當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助下,統(tǒng)一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動(dòng)不動(dòng)就沖崗,或故意找茬,但在內(nèi)心深處,總覺(jué)得這錢出得沒(méi)道理。其他司機(jī)也許有和我一樣的思想,根本不理解這種收費(fèi)行為。于是我經(jīng)?匆(jiàn)他們掀了擋車桿就走,看見(jiàn)他們把手伸進(jìn)窗口打收費(fèi)員,更聽(tīng)見(jiàn)某某找人又砸了收費(fèi)亭。但是我看見(jiàn)我們的收費(fèi)員總是一個(gè)勁地陪著笑臉,一遍又一遍地解釋。

  20xx年,我換了輛跑京山至漢口的大巴車,恰巧我侄女也調(diào)到了收費(fèi)站。有親戚在站里,按理說(shuō)應(yīng)是“近水樓臺(tái)先得月”,但事實(shí)證明,我想錯(cuò)了,侄女很“剛正不阿”,每次逢班,都像不認(rèn)識(shí)我一樣,必須按章交費(fèi)。我是氣在心頭,又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時(shí)候,我借著酒勁批評(píng)了她,她委婉地告訴我,公路建設(shè)是一項(xiàng)龐大的資金投入工程,我們國(guó)家現(xiàn)在沒(méi)有很多資金投入,只有依靠貸款,現(xiàn)在設(shè)收費(fèi)站,就是為了籌集資金,以修建更多的公路。如果她免了我的費(fèi),大家也一樣免親戚朋友的費(fèi),那收費(fèi)的意義何在?不好走的路何時(shí)能修呢?然后她又向我講起自從到收費(fèi)站上班后的委屈和辛酸,說(shuō)是看那小小的站亭,一天坐幾個(gè)小時(shí)不說(shuō),天天要向車主作解釋,陪笑臉,并且要“文明服務(wù),微笑服務(wù),委屈服務(wù)”,做到“打不還手,罵不還口”,您是長(zhǎng)輩,能不能為我們收費(fèi)員想一想呢?

  侄女一席話,勝駕十年車。我突然意識(shí)到,我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬,車開(kāi)不快,其實(shí)侄女的工作就是在為我們司機(jī)朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。

  轉(zhuǎn)眼到了20xx年底,侄女的話一點(diǎn)也不假,皂當(dāng)公路開(kāi)始全面改造,20xx年便鋪上了柏油路,收費(fèi)站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場(chǎng)村。聽(tīng)侄女講,現(xiàn)在永興收費(fèi)站全面實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化,站亭進(jìn)行了改造,新建了辦公大樓,安裝了監(jiān)控設(shè)備,管理更加規(guī)范,文明服務(wù)程度更高,并且還要?jiǎng)?chuàng)建省級(jí)文明收費(fèi)站。

  百聞不如一見(jiàn)。我再經(jīng)過(guò)收費(fèi)站時(shí),便多了一份觀察:新建的辦公大樓巍然挺拔,院內(nèi)綠樹(shù)成蔭,一片井然。站亭氣勢(shì)雄偉,亭內(nèi)布置煥然一新,收費(fèi)站的姑娘小伙們滿面笑容,一聲“師傅,您辛苦了”讓人疲意頓消,廣播語(yǔ)音溫柔的提醒令人心頭一暖。有一天中午我還看見(jiàn)侄女正列隊(duì)上崗……

  20xx年4月13日,是我永生難忘的日子。那天午時(shí),我滿載漢口返程的乘客和往常一樣,經(jīng)過(guò)永興收費(fèi)站,快到窗口時(shí),我隱約聽(tīng)見(jiàn)有人在車外呼叫,一名三十多歲的同志跑過(guò)來(lái),大聲告訴我,你的車尾在冒煙,已經(jīng)有火星在閃了!我一聽(tīng),連忙把車開(kāi)出道口停下,乘客聞聽(tīng)后面起火,頓時(shí)驚慌失措,亂成一團(tuán),紛紛擠向車門,我欲打開(kāi)車門時(shí),卻發(fā)現(xiàn)電控裝制無(wú)法啟動(dòng),可能因?yàn)楹竺嫫鸹,燒壞了電路。?dāng)我好不容易打開(kāi)左前門跳下車的時(shí)候,那位同志(后來(lái)才知道是站長(zhǎng)張江平)正拿著滅火器對(duì)著車尾噴射,其他的收費(fèi)員有的端著水盆,跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車,分散到安全地方……當(dāng)時(shí)的情景至今想起來(lái)都讓我后怕,如果發(fā)現(xiàn)和撲救不及時(shí),后果將不堪設(shè)想啊!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 5

尊敬的xxx:

  大家下午好!

  曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)這樣一句話:微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當(dāng)你送給別人一個(gè)微笑時(shí),別人就會(huì)感到你是個(gè)有修養(yǎng)的人,僅僅一個(gè)微笑,就能樹(shù)立一個(gè)文明禮貌的良好形象。而且,經(jīng)常微笑的人,也總是離成功最近。有這樣一個(gè)人,他相貌丑陋并且在四十歲的時(shí)候才開(kāi)始推銷保險(xiǎn)。在他當(dāng)保險(xiǎn)推銷員的半年時(shí)間里,沒(méi)有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒(méi)錢租房,沒(méi)錢吃飯,沒(méi)錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時(shí),也給了他另一種財(cái)富,那就是他學(xué)會(huì)了微笑。他向每一個(gè)他所碰到的人微笑,不管對(duì)方是否在意或者回報(bào)他的微笑,他永遠(yuǎn)是那樣由衷和真誠(chéng)。終于有一天,一個(gè)富翁對(duì)他的微笑發(fā)生了興趣,富翁不明白一個(gè)吃不飽飯的人怎么總是這么快樂(lè)。于是,富翁提出要請(qǐng)他吃一頓好飯,可被他拒絕了。他請(qǐng)求這位富翁買他的一份保險(xiǎn),于是,他有了自己的第一筆業(yè)績(jī)。他就是原一平,日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險(xiǎn)推銷員。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。原一平說(shuō):走向成功的路有千萬(wàn)條,微笑只是助你走向成功的一種方式,但,這又是不可缺少的方式。這個(gè)故事告訴我們,給他人一個(gè)微笑,成功就會(huì)漸漸地向我們靠攏。所以說(shuō)微笑是富有感染力的,一個(gè)微笑往往帶來(lái)另一個(gè)微笑,它能使雙方得以溝通,建立友誼、融洽關(guān)系,這對(duì)于收費(fèi)服務(wù)行業(yè)的我們來(lái)說(shuō),至關(guān)重要。今天,我想說(shuō),收費(fèi)站的文明服務(wù),也讓我們從微笑開(kāi)始吧!

  對(duì)于收費(fèi)站來(lái)講,雖然收費(fèi)工作是中心,但我們作為窗口行業(yè),行風(fēng)建設(shè)也至關(guān)重要,兩者相輔相承,才能更好地做好收費(fèi)工作。雖然我們只是普通的收費(fèi)人員,但我深知,崗位小,影響大,我們的一舉一動(dòng),一言一行,都影響著社會(huì)群眾對(duì)收費(fèi)站工作的看法。所以我們要用我們的微笑,我們的真誠(chéng)做好文明服務(wù),美化我們的收費(fèi)窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)呢?我認(rèn)為,這需要我們每個(gè)員工都有一個(gè)良好的心態(tài)和端正的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能橫眉冷對(duì),諷刺挖苦,而應(yīng)真誠(chéng)地、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待每位駕乘人員。如果我們能夠?qū)⑿谋刃模眯睦斫怏w諒駕乘人員的旅途勞苦,真誠(chéng)地為司機(jī)送上一句:您好,一路辛苦了!使司機(jī)感到出門的愉悅,回家的溫暖,我想那一定能夠化解一切的不悅。只要我們將文明用語(yǔ)說(shuō)到司機(jī)心里,真正讓駕乘人員感受到我們的'文明服務(wù),那么必將收到滿意的效果!只要我們真心付出,又何愁沒(méi)有真情的回報(bào)呢?

  當(dāng)然,我們每天面對(duì)形形色色的駕乘人員,工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易,但做起來(lái)難。收費(fèi)工作本來(lái)就是一個(gè)不斷重復(fù)、簡(jiǎn)單、枯燥的過(guò)程,但讓我們收費(fèi)員感到辛苦的不是一成不變的程序,不是嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境,而是有時(shí)遇到司機(jī)故意刁難,無(wú)理取鬧,讓人覺(jué)得怒發(fā)沖冠,但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象,只能忍氣吞聲,禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻?捎袝r(shí)我們的付出,并不能得到理解和尊重。前段時(shí)間,因?yàn)樾蘼,石林和半截河入口封閉,所有的車都要從宜良站通過(guò),我們的工作量一下劇增了起來(lái),開(kāi)著僅有的兩個(gè)入口,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足那么大的車流量。那天我上早班,才接班不久車流量就越來(lái)越大,車輛排成了長(zhǎng)龍,正在我忙著發(fā)卡的時(shí)候,一輛大巴駛到了收費(fèi)窗口前,我剛說(shuō)完:您好,請(qǐng)稍等!那個(gè)駕駛員就不耐煩地破口大罵:像你這種人還在這里上班,不如趁早滾回家去!他說(shuō)我耽誤了他的時(shí)間,要投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)一下就愣了,可我還是耐著性子跟他解釋:對(duì)不起,師傅,因?yàn)樾蘼匪圆艜?huì)造成堵車。誰(shuí)知他根本不聽(tīng),還是一個(gè)勁地罵,最后在內(nèi)保的勸說(shuō)下,他才罵罵咧咧地離開(kāi)了。說(shuō)真的,那一剎那,真正體會(huì)到了什么叫委屈,什么叫不被尊重,什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn),但我忍住了。我想,個(gè)人委屈一點(diǎn)不算什么,一定不能逞一時(shí)的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧,影響我們的文明形象。就讓那些無(wú)理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢,自己既然選擇了收費(fèi)工作這個(gè)崗位,就應(yīng)該承受住這些時(shí)常發(fā)生的事情。這樣的事情多了,漸漸的我也學(xué)會(huì)了用微笑來(lái)對(duì)待,不管對(duì)方怎樣的吵鬧,都保持平和的心態(tài),微笑著耐心解釋。微笑有一種作用,對(duì)對(duì)手,微笑是大度;對(duì)傷害過(guò)自己的人,微笑是寬容;對(duì)陌生人,微笑是交流。所以,如果我們將微笑作為每天工作的一個(gè)習(xí)慣,那么就可以預(yù)先消除許多不必要的怨氣,化解許多不必要的爭(zhēng)執(zhí)。只要我們把司機(jī)當(dāng)成自己的朋友,就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心態(tài),微笑服務(wù)也就變成一件輕而易舉的事了。

  微笑的人總會(huì)有所回報(bào),不會(huì)微笑就像是陰天的太陽(yáng)--陰沉、無(wú)力、沒(méi)有希望和生機(jī)。微笑是一縷陽(yáng)光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。有首詩(shī)這樣寫道:微笑,哦,微笑,只要你微笑,生命就充滿歡笑。微笑是一種積極的人生態(tài)度,是人與人之間的最短距離。在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下,我們作為公路收費(fèi)人,只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過(guò)往的駕乘人員,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉,才能為我們的收費(fèi)工作創(chuàng)造更多的利益。

  親愛(ài)的同事們,工作不該再為生活增添煩惱!讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始微笑吧!讓真誠(chéng)的微笑激活我們的工作和生活!你會(huì)發(fā)現(xiàn)微笑竟是如此輕而易舉,又魅力非凡!讓我們用微笑,使我們的窗口更加靚麗,使公路人的形象更加完美。

  謝謝大家!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:

  大家好!

  古語(yǔ)有云,“不知榮辱,不能成人”。公路人,這群能使天塹變通途的普通人,這群祖國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈的守護(hù)者,這群肩負(fù)著交通大發(fā)展神圣使命的人們,什么是他們的光榮?也許我身邊的一些點(diǎn)滴故事能告訴你答案。你可能知道在雪域高原上鑄起一座豐碑的陳剛毅,他是我們當(dāng)代交通人的杰出代表;可你知道這蜿蜒前行的高速公路為何如此動(dòng)人嗎?那是因?yàn)橛胁环謺円故刈o(hù)著道路安全的巡查員,那是因?yàn)橛忻鎸?duì)自燃的汽車奮勇救火的收費(fèi)員,那是因?yàn)橛忻鎸?duì)持刀搶劫的歹徒見(jiàn)義勇為的路政人,是他們,點(diǎn)綴著這蜿蜒長(zhǎng)龍的美麗。

  面對(duì)他們,誰(shuí)說(shuō)構(gòu)建全社會(huì)的的榮辱觀離我們還很遙遠(yuǎn)?樸實(shí)之舉所折射出的人格力量,時(shí)常提醒著我審視自己,審視自己的“榮辱”底線和認(rèn)知方向。

  作為一名來(lái)自基層的高速公路收費(fèi)員,我一直認(rèn)為榮辱觀要落實(shí)在我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn),?dāng)一個(gè)人連自己的工作都不熱愛(ài)的時(shí)候,他感覺(jué)不到光榮的滋味;當(dāng)一個(gè)人不知道敬業(yè)這個(gè)樸素的道理時(shí),他應(yīng)該以自己的失職為恥。在這里,我沒(méi)有華麗的語(yǔ)言去闡釋什么是榮,什么是辱,可是,我想用自己的親身經(jīng)歷告訴大家,對(duì)我來(lái)說(shuō)愛(ài)崗敬業(yè)是我心底最大的光榮和自豪。

  忘不了十年前的那個(gè)冬日,我來(lái)到剛剛通車的××高速,成為一名高速公路收費(fèi)員。建站之初的艱苦超出了我的想象,半軍事化的管理不亞于我剛?cè)胛闀r(shí)的新兵訓(xùn)練,面對(duì)單調(diào)枯燥的收費(fèi)工作,心里產(chǎn)生了畏難情緒。記得正式上崗的第一天,一輛滿載家禽的大車駛向我的收費(fèi)窗口,老遠(yuǎn)就聞到一股刺鼻的臭味兒,我“啪”的一聲將窗戶關(guān)上,準(zhǔn)備等車開(kāi)到窗前司機(jī)把錢遞上來(lái)時(shí),再把窗戶開(kāi)上一跳縫兒,迅速完成這輛車的收費(fèi)。這時(shí)坐在我旁邊的師父不動(dòng)聲色的又把窗戶打開(kāi)了,我不得不頂著強(qiáng)烈的惡臭按規(guī)定微笑著完成收費(fèi)。那輛車終于開(kāi)走了,師父這樣對(duì)我說(shuō):“不管面對(duì)什么樣的司乘,我們收費(fèi)服務(wù)的態(tài)度應(yīng)該時(shí)是一樣的”。聽(tīng)了師父的話,我臉紅了,可心里卻豁然開(kāi)朗。上班第一天,師父教我懂得了什么叫敬業(yè)、什么是服務(wù)的真諦。

  我們工作的××收費(fèi)站是一個(gè)女子收費(fèi)站,這里的收費(fèi)員從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樽约菏桥远窇掷щy,沖刷車道、輸導(dǎo)交通、搶險(xiǎn)救災(zāi)……這些在別人眼里應(yīng)該是男同志干的活,西站的女員工們都義無(wú)反顧的扛了下來(lái)。我們還以女性特有的細(xì)心為經(jīng)過(guò)這里的司乘人員送去如沐春風(fēng)般的感受,記得收費(fèi)站剛開(kāi)始推行使用文明收費(fèi)服務(wù)用語(yǔ)時(shí),細(xì)心的收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)一句簡(jiǎn)單的“你好,再見(jiàn)”太呆板了,于是我們將舊有的服務(wù)用語(yǔ)創(chuàng)造性的改進(jìn)為一整套時(shí)段性問(wèn)候語(yǔ),“早上好!中午好!晚上好!”“請(qǐng)您系好安全帶”“路上濕滑,注意安全”等等,當(dāng)這些充滿關(guān)愛(ài)的問(wèn)候語(yǔ)實(shí)施后,往日過(guò)往司乘交費(fèi)后那種漠然的表情看不到了,常常還會(huì)回報(bào)給我們一個(gè)溫暖的笑容,一句“晚上好,你也辛苦了”這樣一些令人欣慰的話語(yǔ)。

  記得那一次,一輛客運(yùn)車在收費(fèi)站不遠(yuǎn)處發(fā)生交通事故,站長(zhǎng)組織所有不當(dāng)班的人員前去救助,鮮血、呼救聲,撞的支離破碎的車……面對(duì)著觸目精心的場(chǎng)面,站上那些平時(shí)看似柔弱的女收費(fèi)員都毫不猶豫的加入了救助的行列,事后我問(wèn)她們:“你們當(dāng)時(shí)怕嗎?”她們說(shuō):“就沒(méi)時(shí)間想,感覺(jué)發(fā)生在咱路上的事,我們都有責(zé)任去救!

  路面大修,為過(guò)往車輛帶來(lái)不便,為使車輛盡快通行,我們?cè)诹胰障聯(lián)]汗輸導(dǎo)車流。大雪封路的深夜,我門穿著棉大衣,打著手電筒上路給受困的司乘送去開(kāi)水和食物……點(diǎn)點(diǎn)滴滴的汗水收獲了豐碩的果實(shí),當(dāng)西站榮獲全國(guó)巾幗文明示范崗的消息傳來(lái)時(shí),姐妹們都激動(dòng)的'哭了。

  正是一個(gè)個(gè)樸實(shí)的行動(dòng),在踐行著一個(gè)個(gè)普通高速公路人的榮辱觀,其實(shí):只要每個(gè)人都從自己做起,從小事做起,守護(hù)好自己心靈的“榮辱”底線,那么,構(gòu)建一個(gè)正確的榮辱觀,形成社會(huì)的浩然正氣,并非我們想象的那么難。

  春來(lái)暑往,轉(zhuǎn)眼十年的時(shí)間過(guò)去了,伴隨著路的延伸我也一天天在成長(zhǎng)。驀然回首,在收費(fèi)站工作的九年已成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。忘不了,三尺紅亭內(nèi),我們用微笑和“您好”迎來(lái)送往每一位司乘的情景;忘不了,拾金不昧的收費(fèi)員接過(guò)錦旗時(shí)羞澀喜悅的笑容;忘不了,那一個(gè)個(gè)在收費(fèi)站和同事們共度的新春佳節(jié);忘不了……十年的風(fēng)雨,十年的磨礪,我們將滿腔的熱情和無(wú)悔的青春獻(xiàn)給了熱愛(ài)的高速公路事業(yè)。分公司那一塊塊“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)文明單位”的牌匾上凝結(jié)著我們的汗水,記錄著我們踐行社會(huì)主義榮辱觀的奉獻(xiàn)足跡,閃耀著我們的光榮與驕傲。

  這就是我們平凡的高速公路人的光榮,不是獲得鮮花,也不是獲得掌聲,是用真誠(chéng)的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰,是將青春的熱血和赤誠(chéng)全部拋灑給這條長(zhǎng)路的痛快,是用終身的熱愛(ài)建設(shè)更加美好明天的堅(jiān)定信念!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:

  今天我演講的題目是—————心中有責(zé)任,執(zhí)行無(wú)余地。

  責(zé)任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼,是我們耳熟能詳?shù)脑~匯。那么,什么是責(zé)任呢?世間萬(wàn)事萬(wàn)物都有責(zé)任,太陽(yáng)每天東升西落,周而復(fù)始,不停不息,是大自然賦予它的責(zé)任;長(zhǎng)江滾滾,自西向東,濤濤不絕,是高山賦予它的責(zé)任;“天下興亡,匹夫有責(zé)”是一種責(zé)任,“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)”是一種責(zé)任;高速公路一路延伸,不拒重負(fù),是一種無(wú)言責(zé)任;我們高速收費(fèi)站職工不懼艱辛,晝夜守護(hù),確保暢通無(wú)阻,也是一種責(zé)任!責(zé)任就是要承擔(dān)壓力,就是做好我們應(yīng)該做的,就是不折不扣地執(zhí)行神圣的使命!作為高速公路的收費(fèi)職工,擔(dān)負(fù)著貫徹交通征收法規(guī)、服務(wù)公路暢通的重要使命,更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化責(zé)任心,提高執(zhí)行力,沒(méi)有任何借口地完成好各項(xiàng)任務(wù)。

  此時(shí)此刻,我想起了美國(guó)作家費(fèi)拉爾·凱普的《沒(méi)有任何借口》這本書!皼](méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準(zhǔn)則,成為推動(dòng)每一位學(xué)員千方百計(jì)完成任務(wù)的內(nèi)在壓力與動(dòng)力,成為提高執(zhí)行力的根本理念。常言道:“思想是行動(dòng)的先導(dǎo),是行為的指南”,強(qiáng)化責(zé)任心、樹(shù)立沒(méi)有任何借口完成任務(wù)的觀念,是提高執(zhí)行力的前提。沒(méi)有責(zé)任心,執(zhí)行就成為一句空話;缺乏責(zé)任心,行為就會(huì)拖拖拉拉;心中有責(zé)任,執(zhí)行就會(huì)自覺(jué)主動(dòng)。因此具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和神圣的使命感,具有重要的意義。祖國(guó)的科學(xué)發(fā)展,離不開(kāi)我們責(zé)任;高速公路的健康運(yùn)行,離不開(kāi)我們的責(zé)任;大大小小車輛的安全行駛,離不開(kāi)我們的責(zé)任;千千萬(wàn)萬(wàn)行路人的幸福健康,也不開(kāi)我們的責(zé)任!

  我是一名的普通的收費(fèi)員,雖不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之才,不妨做一片綠葉陪襯秋天的果實(shí)?雖不能像海洋一樣用寬闊的'胸懷容納百川,又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢?雖不能成為天之驕子,何不執(zhí)行好各項(xiàng)政策為高速公路安全暢通做出更多的貢獻(xiàn)呢?!我是這樣想的,也是這樣做的。

  俗話說(shuō),“沒(méi)有壓力,就沒(méi)有動(dòng)力!惫ぷ髦,我牢固樹(shù)立了爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、不甘落后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),自我加壓,強(qiáng)化責(zé)任心,全面貫徹各項(xiàng)收費(fèi)政策,嚴(yán)格執(zhí)行自動(dòng)化收費(fèi)操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)足額上繳通行費(fèi)收入;嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度,認(rèn)真核對(duì)車輛信息,發(fā)現(xiàn)違章、逃費(fèi)和有肇事痕跡的車輛,及時(shí)報(bào)告,認(rèn)認(rèn)真真履行好自己的職責(zé),力爭(zhēng)做出出色成績(jī),樹(shù)立青年人積極上進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)的形象。

  “不因善小而不為,也不因惡小而為之”。細(xì)節(jié)決定成敗,也影響執(zhí)行的效果。收費(fèi)工作,既要與形形色色的過(guò)路人打交道,更要收錢管錢。一次冷淡的服務(wù),可能影響我們高速人良好的形象;一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)填寫錯(cuò)誤也有可能造成工作的失誤;一個(gè)單據(jù)的丟失,可能造成工作的被動(dòng),所以我特別關(guān)注細(xì)節(jié),每次上崗,著裝規(guī)范,儀表端正,司機(jī)遇到疑問(wèn),熱情服務(wù),耐心解答;認(rèn)真填寫《收費(fèi)員交接記錄》、結(jié)賬單據(jù)和各種質(zhì)量記錄,仔細(xì)保管工作用具以及各種票證、單據(jù);同時(shí)及時(shí)清掃崗?fù)ばl(wèi)生,隨時(shí)整理擺放物品,極力創(chuàng)造清潔舒適的工作環(huán)境,確保把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處。

  責(zé)任是一種愛(ài),母親對(duì)孩子的責(zé)任是母愛(ài),員工對(duì)工作的責(zé)任叫愛(ài)崗。愛(ài)崗敬業(yè),才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的執(zhí)行力。長(zhǎng)期的收費(fèi)工作,使我樹(shù)立了敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的意識(shí),與周圍同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,攜手共進(jìn),為完成工作目標(biāo)而努力奮斗。面對(duì)狂風(fēng)暴雨的天氣,我堅(jiān)守在自己的崗位;面對(duì)感冒發(fā)燒的病情,我堅(jiān)持在漫漫長(zhǎng)夜完成夜班;面對(duì)同事遇到的困難,我熱心幫助,排憂解難;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),我堅(jiān)持“有困難要完成、沒(méi)有困難也要完成”的原則,毫無(wú)條件、毫無(wú)藉口地執(zhí)行。

  責(zé)任是光榮的,也是艱巨的,她既能給我們帶來(lái)沉甸甸的收獲,也能給我們的事業(yè)創(chuàng)造輝煌。荀子說(shuō),“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江!。千萬(wàn)條涓涓細(xì)流匯聚起來(lái)就變成了波濤滾滾的大河,千百個(gè)職工團(tuán)結(jié)起來(lái),就形成了一股巨大的力量。“千里之行始于足下”,同事們、朋友們,讓我們把責(zé)任放在心中,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起;從愛(ài)崗敬業(yè)做起;從不講任何借口做起!讓我們凝聚在一起,強(qiáng)化責(zé)任心,提高執(zhí)行力吧!高速公路正在我們前方延伸,承載起我們明天的輝煌!謝謝!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 8

尊敬的各位評(píng)委老師:

  大家好!

  今天我演講的題目是——《大路朝天樹(shù)形象愛(ài)崗敬業(yè)獻(xiàn)真情》。

  “如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一處黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了鮮活的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)守住你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,他告訴我無(wú)論在什么樣的崗位,無(wú)論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。

  我作為一名光榮的公路人,在平凡而繁瑣的公路收費(fèi)工作中,我和眾多的同齡人一樣,也曾有過(guò)許多困惑,許多尷尬,也曾因遭遇困難、委屈而彷徨。剛到收費(fèi)站工作時(shí),面對(duì)晝夜轟鳴不止的噪音,讓人喘不過(guò)氣的尾氣油煙和時(shí)不時(shí)的誤解、嘲諷、白眼、辱罵,我哭過(guò),恨過(guò),發(fā)怒過(guò),退縮過(guò)。我在心里感嘆,這不是我心目中理想的工作,甚至埋怨過(guò),我為什么被安排到這樣一個(gè)出力不討好的工作崗位。

  正當(dāng)我打退堂鼓的時(shí)候,公路局和收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我做思想工作,領(lǐng)導(dǎo)的教育不僅讓我懂得了作為一名公職人員要愛(ài)崗敬業(yè),而且還讓我懂得了如何正視困難,如何在艱苦和特殊的環(huán)境中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,更讓我知道了作為一名公職人員要樹(shù)立良好的職業(yè)道德,從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)的話如春風(fēng)化雨,是的,我在激烈的思想斗爭(zhēng)中也反復(fù)琢磨著、反思著:當(dāng)乘車經(jīng)過(guò)一條條平坦的公路時(shí),自已是否能想到,這平坦寬暢的路面上,揮灑著多少養(yǎng)路工人的汗水呢?許多被分配到公路局的大學(xué)生,他們也希望穿得好一些,打扮得漂亮一些,可為了公路事業(yè),他們卻只能穿上不入時(shí)的`工作服,扛著鐵锨,拉著車,巡回在公路線上。

  是啊,在我們這個(gè)國(guó)度里,工作是沒(méi)有貴賤之分的,哪一份工作不是為祖國(guó)和人民服務(wù)?有人說(shuō),這個(gè)時(shí)代是不出英雄的時(shí)代?墒俏覅s認(rèn)為:正是這個(gè)時(shí)代,才呼喚著許多默默無(wú)聞的英雄的出現(xiàn),他們?nèi)缤粔K塊毫不起眼的石子,靜靜地鋪展成這四通八達(dá)平坦和寬暢的公路。而面對(duì)這些成績(jī),誰(shuí)能計(jì)算得清我們的工程、養(yǎng)護(hù)這些一線職工一年多少次長(zhǎng)年在外,風(fēng)吹日曬,把工地當(dāng)成家,而把家卻當(dāng)成旅店呢?每年的中秋佳節(jié),又有多少工程施工人員是月圓之夜人不歸,徒留妻兒空對(duì)月呢?又有多少人計(jì)算過(guò),我們的養(yǎng)護(hù)職工拉過(guò)多少車石子和瀝青,清掃過(guò)多少次路面?修補(bǔ)了多少個(gè)深深淺淺的坑槽?流下了多少心血和汗水?經(jīng)受了多少委屈和誤解,又付出了多少青春的歲月和美好的年華?夏天,他們頭頂烈日,腳踏發(fā)燙的柏油路,在養(yǎng)護(hù)路段上一干就是十幾個(gè)小時(shí),臉曬黑了,衣服濕透了。

  冬天,她們頂嚴(yán)寒、冒風(fēng)雪,手凍裂了不喊疼,肩膀磨腫了不說(shuō)苦。無(wú)怨無(wú)悔,真誠(chéng)奉獻(xiàn)。因?yàn)樗麄儓?zhí)著的熱愛(ài)著這藏青色的紐帶,他們默默的堅(jiān)守著自己的信念:用自己的青春、用自己的雙手、汗水和智慧,創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!而自已與我們這些室外作業(yè)的公路系統(tǒng)的同事們相比,我還有什么苦可說(shuō),還有什么累可言的呢?

  作為一名公路職工,我知道,穿上這身淡綠色的公路制服,就意味著一種責(zé)任,肩扛兩枚深藍(lán)色的盾牌,就象征著一種神圣。再苦再累,也值得。這就是我們的公路精神!

  靈魂的震動(dòng)是轉(zhuǎn)變觀念和振作精神的最好的催化劑。它教我慚愧,催我自新,增長(zhǎng)我重新干好公路工作的勇氣和力量。在領(lǐng)導(dǎo)的教育和周圍同志們的帶動(dòng)下,我開(kāi)始以積極主動(dòng)的態(tài)度迎接每一天的工作。每天上崗前提醒自己細(xì)心工作,耐心服務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)能力。遇到司乘人員的粗俗無(wú)禮的糾纏,我不是找理由予以還擊,而是換位思考,盡量去體會(huì)司乘人員的想法,從主觀找原因,看自己政策解釋到位沒(méi)有,收費(fèi)時(shí)間還能不能縮短,在保證按章計(jì)征的基礎(chǔ)上,微笑服務(wù)做到了沒(méi)有,漸漸地,我找到了自己的位置,明確了自己的追求目標(biāo),因?yàn)樵谧砸哑椒驳膷徫桓珊米约旱谋韭毠ぷ,就是?ài)崗敬業(yè)的體現(xiàn)。每當(dāng)面對(duì)一個(gè)個(gè)過(guò)路司機(jī)向我報(bào)以感激的微笑的時(shí)候,我心里都會(huì)涌動(dòng)起一種按捺不住的自豪感:這輩子干公路,值!

  愛(ài)崗,是我們的職責(zé);敬業(yè),是我們的本分;微笑,是我們的標(biāo)志;奉獻(xiàn),是我們的追求。作為一名公路人,我覺(jué)得“愛(ài)崗敬業(yè)”,無(wú)私奉獻(xiàn),就是最大的光榮。

  幾度風(fēng)雨,幾度耕耘,換來(lái)今天接省連縣的大路朝天,再鼓干勁,再流汗水,再展公路人的風(fēng)采。讓我們牢記路通強(qiáng)國(guó)路通富民的觀念,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起,從我做起,繪宏圖,立志愿,人在公路在,人在公路通。青春獻(xiàn)公路,赤誠(chéng)灑濟(jì)陽(yáng),一路豪情一路歌,千般干勁千般情,讓我們?yōu)榘l(fā)展崛起的濟(jì)陽(yáng)撐起一片蔚藍(lán)的天空,鑄就濟(jì)陽(yáng)更加美好的明天!

  謝謝大家!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們:

  大家好!

  愛(ài)崗,是我們的職責(zé);敬業(yè),是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻(xiàn),是我們崇高的追求。我是來(lái)自xxx的xxx,今天演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)社會(huì)。 “如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我無(wú)論在什么樣的崗位,無(wú)論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。今天,我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。

  今天,我要贊美這么一群人,他們是山東交通的一員,他們是山東高速的一分子,他們守護(hù)著山東的南大門,他們就是山東高速xxx的全體員工們。在xxx愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)已成為全體員工高奏的主旋律,伴隨著這支主旋律他們與不息的車流,與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn),用滿腔熱血書寫愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的光輝篇章,真正走入你的事業(yè),才理解付出的可愛(ài),真正走入你的世界,才懂得什么樣是豪邁。從我踏上工作崗位,就無(wú)時(shí)無(wú)刻不被這些平凡人和平凡事?tīng)繏熘?dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上,盡享高速路提供的舒適、方便、安全、快捷的時(shí)候,你是否會(huì)想到炎炎烈日下,冰雪封路時(shí),我們的養(yǎng)護(hù)員們是怎樣笑對(duì)艱辛、戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒換來(lái)這近百公里的坦途。當(dāng)你輕歌曼舞、心情歡樂(lè)時(shí),你是否會(huì)想到我們的經(jīng)警隊(duì)員年復(fù)一年、日復(fù)一日,晝夜巡查,用青春甚至生命完成著“忠誠(chéng)衛(wèi)士”這一光榮使命。更值得一提的是,我們高速公路服務(wù)社會(huì)的“窗口”——收費(fèi)站。

  我們的工作人員都是年輕人,近年來(lái),正處于人生花季的他們,以路為家,用自己的青春和激情,默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜,當(dāng)人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),我們與星辰為伍、蚊蠅為伴,守護(hù)著京福高速這條巨龍。當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時(shí),我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù),為每一位回家的司機(jī)送上祝福,三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_(tái),川流不息的車輛,來(lái)來(lái)往往的人群,撲面涌來(lái)的汽車尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的勞累,是我們平凡的生活。細(xì)心解答駕乘人員的詢問(wèn),耐心地說(shuō)服著闖崗的司機(jī),熱情地幫助駕乘人員解決困難,是我們神圣的職責(zé),面對(duì)這些,我們無(wú)怨無(wú)悔;面對(duì)這些,我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說(shuō)工作的辛苦和勞累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷,猶如千刀刺入我們火熱的心房!在對(duì)待這些時(shí),我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力,更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理,動(dòng)之以情,耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  我們有一種信念,就是要用微笑直對(duì)困難,用耐心化解僵局,用真誠(chéng)打動(dòng)司機(jī)!這就是我們平凡的高速公路事業(yè),沒(méi)有鮮花,沒(méi)有掌聲,飛塵相伴,嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn),在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng),滿懷激情和希望全部拋灑給這條長(zhǎng)路,將青春閃光的好年華奉獻(xiàn)給祖國(guó)光榮的事業(yè),用終身的愛(ài)與奉獻(xiàn),建設(shè)更加美好的明天!謝謝!

  義。我們要用我們的.真情融入到這句話里面。我相信用我們的真情必定會(huì)換來(lái)他的真誠(chéng)。有時(shí)候,我們會(huì)偶爾的聽(tīng)到“謝謝”偶爾的看到“微笑”,我感覺(jué)這就是我們得到最真誠(chéng)的回報(bào)。

  其次,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)多為駕乘人員著想。“請(qǐng)問(wèn),你這有開(kāi)水嗎”,在我們的日常收費(fèi)中,經(jīng)常碰到這事。常言道“在家靠父母,出門靠朋友”,而我們收費(fèi)員就應(yīng)該是每位過(guò)往司機(jī)的朋友,他們有困難,我們就要幫。記得有一天晚上九點(diǎn)多,天氣又特別冷,一位司機(jī)開(kāi)著一輛大半掛車,當(dāng)我遞給他卡后,他卻遲遲沒(méi)走,后來(lái)他問(wèn):“帥哥,你這有開(kāi)水嗎?”我說(shuō):“有。 薄耙X不?”我笑著說(shuō):“不要的!甭(tīng)后,他趕緊從車?yán)锬贸鲆粋(gè)開(kāi)水壺般大小的一個(gè)杯子,我把剛剛提來(lái)的整壺開(kāi)水差不多都倒給他了。他接過(guò)杯子之后捧在手里感激的說(shuō):“謝謝,這么冷的天,開(kāi)這么遠(yuǎn)的路,要是沒(méi)開(kāi)水泡杯茶葉來(lái)提提神,這車還真不知道該怎么開(kāi)啊!”,真的是一句太實(shí)在的話了。開(kāi)大車,跑遠(yuǎn)距離的司機(jī)真的是很辛苦,提醒他注意行車安全,適時(shí)休息。沒(méi)想到第二天,我在出口的時(shí)候又碰到這位司機(jī)了,還沒(méi)等到我開(kāi)口說(shuō)文明用語(yǔ)時(shí),他先開(kāi)口了“帥哥,真謝謝你昨天的那杯開(kāi)水,要是沒(méi)那杯茶,我可能真的要睡著了,那可要出大事了!毕胨緳C(jī)朋友所想,急司機(jī)朋友所急,我相信我們收費(fèi)員的微笑服務(wù)和關(guān)心將會(huì)增加司機(jī)朋友的感激之情和信任感。

  在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言”,我們窗口是收費(fèi)窗口,可我們的微笑是不收費(fèi)的,炎熱的夏天,一個(gè)真誠(chéng)的的微笑能為駕乘人員帶來(lái)一陣涼爽的清風(fēng);寒冷的冬天,一個(gè)溫暖的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽(yáng)光。即使隔著窗口,微笑拉近了我們與駕乘人員的距離,消除了彼此間的隔閡。

  當(dāng)然,我們對(duì)微笑也要有質(zhì)量上的要求,滿臉堆笑并不等于微笑,作為高速公路從業(yè)工作人員,微笑有其特定的內(nèi)涵。它需要我們?cè)趫?jiān)持原則的前提下溶進(jìn)熱情、真誠(chéng)。微笑不僅表現(xiàn)在內(nèi)心的微笑還包括對(duì)工作態(tài)度的真誠(chéng),語(yǔ)言表達(dá)的和藹,為過(guò)往駕乘人員解決實(shí)際問(wèn)題的諸多細(xì)節(jié)中。如果你微笑著面對(duì)駕乘人員的詢問(wèn),卻對(duì)要求解決的問(wèn)題視而不見(jiàn),那比冷漠的熟視無(wú)睹更令人傷心。

  “冰凍三尺非一日之寒”,做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)正是這樣。每天讓自己臉上保持一個(gè)不錯(cuò)的微笑,要求自己每天對(duì)工作充滿熱情,待人真誠(chéng)而又能堅(jiān)持原則的完成工作并非一件容易的事,而優(yōu)質(zhì)服務(wù)恰恰需要我們持之以恒地從這些方面不斷的努力,它是一個(gè)“只有更好,沒(méi)有最好”的長(zhǎng)遠(yuǎn)的沒(méi)有終點(diǎn)的目標(biāo)。所以我們才需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣而不是刻意的做作。只有這樣才能讓自己輕松長(zhǎng)遠(yuǎn)的投入工作,才能堅(jiān)持不懈的為過(guò)往駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:

  大家好!我是今天的高速收費(fèi)員,我演講的主題是“安全至上,防范風(fēng)險(xiǎn)”。

  高速收費(fèi)員是高速公路收費(fèi)的重要人員,我們的工作涉及到很多環(huán)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)疏忽大意都會(huì)給我們帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦,保持高度的警惕性,以確保我們的工作順利進(jìn)行,保證高速公路的暢通。

  首先,我們要熟練掌握自己的工作職責(zé)和流程,確保我們的操作規(guī)范、準(zhǔn)確、高效。我們要時(shí)刻關(guān)注高速公路的變化,及時(shí)更新收費(fèi)系統(tǒng),確保收費(fèi)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí),我們還要熟練掌握收費(fèi)設(shè)備的使用方法,保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  其次,我們要保持良好的安全意識(shí),防范各種潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。我們要時(shí)刻保持警覺(jué),注意周圍環(huán)境的'變化,防范不法分子的襲擊。同時(shí),我們還要注意個(gè)人安全,防止因疏忽大意或疲勞過(guò)度導(dǎo)致的意外傷害。

  最后,我們要加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)人員的培訓(xùn),提高他們的安全意識(shí)和技能。我們要定期組織培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和安全知識(shí),確保我們的收費(fèi)工作符合相關(guān)規(guī)定和要求。

  安全是高速收費(fèi)員的首要任務(wù),我們要時(shí)刻保持安全意識(shí),防范各種潛在的風(fēng)險(xiǎn),確保我們的工作順利進(jìn)行,為高速公路的暢通和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。謝謝大家!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 11

尊敬的各位聽(tīng)眾:

  大家好!我是xxx,今天我來(lái)為大家講解高速收費(fèi)員的安全。

  高速收費(fèi)員是高速公路收費(fèi)系統(tǒng)中至關(guān)重要的職位,他們的工作涉及到很多安全風(fēng)險(xiǎn)。因此,高速收費(fèi)員的安全非常重要,需要我們共同努力來(lái)保障。

  我們要養(yǎng)成良好的安全意識(shí)。高速收費(fèi)員在工作時(shí),必須時(shí)刻保持良好的安全意識(shí),認(rèn)真觀察周圍的環(huán)境,注意自身安全。在工作中,我們要遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照工作流程操作,避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

  我們要熟練掌握安全技能。高速收費(fèi)員需要熟練掌握各種安全技能,包括安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理等。在工作中,我們要定期進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),不斷提高自身的安全技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

  我們要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。高速收費(fèi)員需要保持良好的生活習(xí)慣,包括規(guī)律作息、健康飲食、適量運(yùn)動(dòng)等。這些習(xí)慣可以幫助我們保持身體健康,增強(qiáng)自身免疫力,從而更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種風(fēng)險(xiǎn)。

  最后,我要強(qiáng)調(diào)的是,高速收費(fèi)員的'安全需要我們共同努力來(lái)保障。讓我們共同努力,提高安全意識(shí),熟練掌握安全技能,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,為我們的職業(yè)生涯注入更多的安全保障。

  謝謝大家!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 12

尊重的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、友人們:

  大家好!我報(bào)告的標(biāo)題是一位司機(jī)與收費(fèi)站的故事。

  在我們千里萬(wàn)里的公路線上,每一方小小的收費(fèi)站亭都有一個(gè)個(gè)感人肺腑的故事,都牽系著我們收費(fèi)員與司機(jī)朋友的實(shí)在情緒。恰是在這一方小小的站亭,我們用真摯和奉獻(xiàn)一直感悟著他們的知己,不斷豐盛著他們的思想,不斷升華著他們的感情,無(wú)論苦與樂(lè)、怨與恨、委屈與辛酸,所有都隨滾滾車流而淡遠(yuǎn)。在這里,我要替一名客車司機(jī)向大家講述一個(gè)故事。一個(gè)對(duì)于他與永興收費(fèi)站的真實(shí)故事。

  我叫xx,今年37歲,是土生土長(zhǎng)的xx縣永興鎮(zhèn)人,十幾歲時(shí)就開(kāi)始弄車,從拖沓機(jī)到農(nóng)用車,從農(nóng)用車到中巴車,從中巴車到現(xiàn)在的大巴車,車換了幾輛,可思惟卻積重難返了幾十年。記得那是1993年的某一天,在永興道班鄰近,工人們忙繁忙碌,搭建起一座小亭子,并在路側(cè)架起一根長(zhǎng)長(zhǎng)的欄桿。終于我清楚,要收過(guò)路費(fèi)了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費(fèi),能行嗎?每次過(guò)亭,那些擺動(dòng)欄桿的'收費(fèi)員動(dòng)作慢點(diǎn),我就揚(yáng)聲惡罵,再不愉快就直沖而過(guò)。說(shuō)起來(lái)已經(jīng)是十多年前的舊事了,如果是現(xiàn)在,再怎么樣我也不會(huì)那樣做!

  19xx年,這個(gè)簡(jiǎn)陋的小站搬到八里途開(kāi)發(fā)區(qū)去了,一個(gè)亭成了三個(gè)亭,我也換了中巴車跑客運(yùn)。后來(lái)在當(dāng)?shù)卣畮椭,同一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動(dòng)不動(dòng)就沖崗,或成心找茬,但在心坎深處,總感到這錢出得沒(méi)情理。其他司機(jī)興許有和我一樣的思維,基本不懂得這種收費(fèi)行動(dòng)。于是我時(shí)?匆(jiàn)他們掀了擋車桿就走,看見(jiàn)他們把手伸進(jìn)窗口打收費(fèi)員,更聽(tīng)見(jiàn)某某找人又砸了收費(fèi)亭。然而我看見(jiàn)我們的收費(fèi)員老是一個(gè)勁地陪著笑容,一遍又一遍地解釋。

  20xx年,我換了輛跑xx至漢口的大巴車,湊巧我侄女也調(diào)到了收費(fèi)站。有親戚在站里,按理說(shuō)應(yīng)是“近水樓臺(tái)先得月”,但事實(shí)證實(shí),我想錯(cuò)了,侄女很“剛正不阿”,每次逢班,都像不意識(shí)我一樣,必需按章交費(fèi)。我是氣在心頭,又不能不給她體面。有天趁她在我家作客的時(shí)候,我借著酒勁批駁了她,她委婉地告訴我,公路建設(shè)是一項(xiàng)宏大的資金投入工程,我們國(guó)度現(xiàn)在不良多資金投入,只有依附貸款,現(xiàn)在設(shè)收費(fèi)站,就是為了籌集資金,以建筑更多的公路。如果她免了我的費(fèi),大家也一樣免親戚朋友的費(fèi),那收費(fèi)的意思何在?不好走的路何時(shí)能修呢?而后她又向我講起自從到收費(fèi)站上班后的冤屈和辛酸,說(shuō)是看那小小的站亭,一天坐多少個(gè)小時(shí)不說(shuō),每天要向車主作說(shuō)明,陪笑容,并且要“文明服務(wù),微笑服務(wù),委屈從務(wù)”,做到“打不還手,罵不還口”,你是長(zhǎng)輩,能不能為我們收費(fèi)員想一想呢?

  侄女一席話,勝駕十年車。我忽然意識(shí)到,我們常常埋怨這路不平、不寬,車開(kāi)不快,實(shí)在侄女的工作就是在為我們司機(jī)朋友創(chuàng)建安全快捷大道而艱難盡力啊。

  轉(zhuǎn)瞬到了20xx年底,侄女的話一點(diǎn)也不假,皂當(dāng)公路開(kāi)端全面改革,20xx年便鋪上了柏油路,收費(fèi)站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場(chǎng)村。聽(tīng)侄女講,當(dāng)初永興收費(fèi)站全面實(shí)現(xiàn)了古代化,站亭進(jìn)行了改造,新建了辦公大樓,裝置了監(jiān)控裝備,治理更加標(biāo)準(zhǔn),文化服務(wù)水平更高,并且還要?jiǎng)?chuàng)立省級(jí)文明收費(fèi)站。

  百聞不如一見(jiàn)。我再經(jīng)過(guò)收費(fèi)站時(shí),便多了一份察看:新建的辦公大樓巍然挺立,院內(nèi)綠樹(shù)成蔭,一片井然。站亭氣概宏偉,亭內(nèi)安排面目一新,收費(fèi)站的姑娘小伙們滿面笑顏,一聲“師傅,您辛勞了”讓人疲意頓消,播送語(yǔ)音溫順的提示令人心頭一暖。有一天中午我還看見(jiàn)侄女正列隊(duì)上崗……

  20xx年4月13日,是我長(zhǎng)生難忘的日子。那天午時(shí),我滿載漢口返程的乘客跟平常一樣,經(jīng)由永興收費(fèi)站,快到窗口時(shí),我模糊聞聲有人在車外呼叫,一名三十多歲的同志跑過(guò)來(lái),大聲告知我,你的車尾在冒煙,已經(jīng)有火星在閃了!我一聽(tīng),立刻把車開(kāi)出道口停下,乘客聞聽(tīng)后面起火,登時(shí)惶恐不安,亂成一團(tuán),紛紜擠向車門,我欲打開(kāi)車門時(shí),卻發(fā)現(xiàn)電控裝制無(wú)奈啟動(dòng),可能由于后面起火,燒壞了電路。當(dāng)我好不輕易翻開(kāi)左前門跳下車的時(shí)候,那位同道(后來(lái)才曉得是站長(zhǎng)張江平)正拿著滅火器對(duì)著車尾噴射,其余的收費(fèi)員有的端著水盆,跑向車尾;有的輔助乘客從左前門下車,疏散到保險(xiǎn)處所……當(dāng)時(shí)的情景至今想起來(lái)都讓我后怕,假如發(fā)明和撲救不迭時(shí),成果將不堪假想啊!

  此事已從前整整一年,但在我心里時(shí)時(shí)發(fā)生著震撼,當(dāng)我碰到危難的時(shí)候,他們絕不遲疑,挺身而出,這種高貴的情操能不讓人為之感慨嗎?!

  各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們,方才我以一位司機(jī)的名義向大家講述了他與收費(fèi)站的故事,我相信更多的司機(jī)朋友必定會(huì)在我們熱忱文明的服務(wù)中,在我們忘我開(kāi)朗的貢獻(xiàn)中感悟到真情與關(guān)愛(ài),同時(shí)也信任我們一定會(huì)在這個(gè)平常的崗位上,用自已熾熱的青春為祖國(guó)公路事業(yè)的發(fā)展,譜寫更新更美的篇章!

  謝謝大家!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 13

各位領(lǐng)導(dǎo),同事:

  我今天演講的題目是“真誠(chéng)·微笑與和諧”。

  從事過(guò)交通收費(fèi)工作的朋友們或許都有這樣的感受:交通收費(fèi)工作最大的困難不是勞動(dòng)強(qiáng)度大,不是工作的單調(diào),也不是無(wú)處不在的噪音、灰塵、廢氣,而是少數(shù)司乘人員對(duì)你工作的不理解、刁難甚至動(dòng)武。

  當(dāng)車主因?yàn)?元、10元錢糾纏不休時(shí)你或許能耐心解釋,面對(duì)各種逃費(fèi)手段你也許能從容應(yīng)付,但當(dāng)他朝鈔票上吐上水再遞給你,當(dāng)他將燃燒著的煙頭扔向你,當(dāng)他一身酒氣、口出惡言,甚至拳腳相向時(shí),克制心中的怒火實(shí)在不是一件容易的事。此時(shí),你會(huì)感到全身的血液沖上大腦,你忍無(wú)可忍,你無(wú)路可退,你不還擊無(wú)以維護(hù)自己的人格和尊嚴(yán)!然而,還擊的后果又怎樣呢?

  通常是矛盾激化,事態(tài)升級(jí)。長(zhǎng)永高速公路開(kāi)通之初,每年有700輛車輛發(fā)生逃關(guān)、暴力反收費(fèi)事件,收費(fèi)糾紛180起。馬坡嶺收費(fèi)站被數(shù)百人圍困,交通中斷13小時(shí)。

  不能說(shuō)這都是打出來(lái)的后果,雖有各種客觀原因,但收費(fèi)員不能控制情緒,以暴抗暴的處理方法無(wú)疑是起了推波助瀾的作用。

  雖然有些矛盾是司乘人員引起的,但我們還是要從自身找原因,也許是由于我們的宣傳力度不夠,公路收費(fèi)政策沒(méi)有為整個(gè)社會(huì)普遍理解和接受,車主將對(duì)政策的.不滿發(fā)泄在收費(fèi)員身上;也許,收費(fèi)員高高在上的冷漠態(tài)度極易刺激車主敏感的神經(jīng),使本來(lái)就勞累辛苦而又心氣不順的車主瞬間爆發(fā),失去理智;還也許,少數(shù)收費(fèi)員的不廉潔行為損害了整個(gè)收費(fèi)隊(duì)伍的形象,使一些司乘人員對(duì)收費(fèi)產(chǎn)生不滿情緒。

  正是有了這樣的認(rèn)識(shí),長(zhǎng)永高速公路的隊(duì)伍建設(shè)逐漸從工作理念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨槟J。全?00多人一致認(rèn)為,收費(fèi)員不僅僅是一個(gè)收費(fèi)員,也是一個(gè)收費(fèi)政策的宣傳員,還是一個(gè)想車主所想、急車主所急的服務(wù)員,更是一名傳承文明、倡導(dǎo)和諧的使者。

  我們站附近有個(gè)李老漢,前幾年買了一臺(tái)車跑運(yùn)輸,每次過(guò)站交費(fèi)都是怒氣沖沖,認(rèn)為自己家門口的路還要交費(fèi),想不通。一次與收費(fèi)員起了爭(zhēng)執(zhí),倔脾氣一上來(lái),堵氣要退出車道繞道走,不想心浮氣躁,車子退到路邊的水溝里,氣得在車?yán)锲瓶诖罅R。這時(shí),班長(zhǎng)不顧過(guò)去的懷疑,帶領(lǐng)幾個(gè)收費(fèi)員上前幫他把車推上去。老人沒(méi)有生收費(fèi)員的氣,也沒(méi)有笑,很尷尬。

  班長(zhǎng)趁機(jī)上前與老漢推心置腹,解釋收費(fèi)政策,由于心氣平了,班長(zhǎng)的話老漢也聽(tīng)進(jìn)去了,從此以后老漢每次過(guò)站都痛痛快快地交了費(fèi)。

  瀏陽(yáng)有個(gè)劉車主,霸道在當(dāng)?shù)匾餐Α芭!保看芜^(guò)站交費(fèi)都是罵罵咧咧,由于多次沖關(guān),受到處理,揚(yáng)言要炸收費(fèi)站。一次他裝著一整車花炮經(jīng)過(guò)收費(fèi)站,又是一番周折方才勉強(qiáng)交費(fèi)。車輛剛出站,稽查隊(duì)員發(fā)現(xiàn)車尾冒煙,大喊停車,見(jiàn)其不理,快速跑到車前將車攔下。

  車主怒氣沖沖,一邊叫嚷“老子費(fèi)也交了,還要干嘛?”一邊揚(yáng)手就要打人。但轉(zhuǎn)眼看見(jiàn)車尾濃煙滾滾,收費(fèi)員正提著滅火器急奔而來(lái),方才大叫不好。

  火撲滅后,劉車主又是道謝,又是賠罪,說(shuō),“今天要不是你們,可得闖太禍,說(shuō)不定我這小命都沒(méi)了,就憑你們這顆真誠(chéng)的心,也夠哥們!”從此,他放下架子,與收費(fèi)員成了朋友,交費(fèi)自然是十分干脆。

  在我們的位置上,微笑有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。我們站有個(gè)女收費(fèi)員叫王曉春,由于面對(duì)每位司乘人員都是一臉微笑,一些難纏的車主在她面前總拉不下臉,都會(huì)主動(dòng)交費(fèi)。許多外國(guó)車主記不起我們的站名,但他們不會(huì)忘記微笑的信使。

  去年,王曉春在醫(yī)院病了一段時(shí)間。一些車主問(wèn)他們?cè)趺纯床坏侥莻(gè)微笑的女孩。是啊,微笑是陽(yáng)光,微笑是雨露,它不僅能溫暖別人的心扉,也滋潤(rùn)著自己的心田,尤其是女人的微笑,那更是世界上一朵最美麗的鮮花!它能使你在緊張的氣氛中輕松,在僵持的氣氛中緩和,哪怕一觸即發(fā)的對(duì)立也會(huì)冰雪融化。

  朋友,現(xiàn)在你看看我們的收費(fèi)站,變化正在悄然發(fā)生,效果正在逐步顯現(xiàn)。近年來(lái),長(zhǎng)永高速公路收費(fèi)環(huán)境發(fā)生了很大變化,逃費(fèi)車輛大幅減少,重大收費(fèi)糾紛基本消除。

  作為一位整天坐在窗口的交通收費(fèi)員,當(dāng)你的一句“一路好走”換來(lái)一聲“謝謝”,當(dāng)一些胡攪蠻纏的陌生人,漸漸成了你的朋友,當(dāng)一個(gè)落難的外鄉(xiāng)人在你的幫助下踏上了回家的路……你會(huì)有種成就感,有種滿足感。環(huán)顧亭內(nèi),怡然自足,放眼窗外,滿目皆春。這樣的心情會(huì)在你臉上綻放發(fā)自內(nèi)心的微笑,你的微笑讓塵封的過(guò)路人如沐春風(fēng)!

  是的,我們用微笑融匯感情,用真誠(chéng)打動(dòng)人心,用真誠(chéng)和微笑構(gòu)建和諧湖南交通!

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  大家好!承蒙領(lǐng)導(dǎo)勉勵(lì)與諸位的支持,讓我能有幸站在這里。也借此良機(jī),能與大家相互溝通與交流,從而更好地提高自己。

  平日的我,個(gè)性活潑,說(shuō)話不著邊際,相信這是大家對(duì)我的一致評(píng)價(jià)。而這也正是我做人豁達(dá)、開(kāi)朗的一面,時(shí)刻保持著樂(lè)觀的心態(tài)。說(shuō)起此次競(jìng)聘,我也是躊躇再三。既有自信的驅(qū)使,又有顧慮的阻撓。擔(dān)心是自己的一廂情愿,擔(dān)心自己仍缺乏歷練,擔(dān)心自己仍不夠優(yōu)秀,一時(shí)猶豫不決,不知如何抉擇。正在舉棋未定之時(shí),由于別人的開(kāi)導(dǎo),而由此有了這次上臺(tái)的決心。鑒于此,我的思路也有了質(zhì)的`轉(zhuǎn)變,對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)知。

  首先,我有過(guò)當(dāng)班長(zhǎng)的經(jīng)歷,雖然曾一度表現(xiàn)不佳,但只要稍加改正,定能事半功倍。即使退一萬(wàn)步講,我也有失敗的經(jīng)驗(yàn)可取。

  其次,雖然我的管理水平欠佳,但我能身先士卒,同時(shí)也是一個(gè)勤奮好學(xué)的人。

  再次,雖然我的上進(jìn)心不強(qiáng),但我卻是個(gè)扎實(shí)肯干的人,更不會(huì)因?yàn)樾⌒〉拇煺鄱痛祟j廢。

  最后,是我對(duì)待此次的競(jìng)聘,能從思想上正視,也是本著真心誠(chéng)意來(lái)參加的,即便作為陪襯,也證明了我的勇氣可嘉。

  正是因?yàn)橐陨系姆N種緣由,才令我能夠一往無(wú)前,堅(jiān)定信念。人處事是要謹(jǐn)慎小心,但若太過(guò),必將畏首畏尾,難以前進(jìn)。我也很清楚,站里不乏有許多優(yōu)秀的同志,今天能立于此,已是難得,若能僥幸當(dāng)選,必勤勉不怠以謀其政。從自身來(lái)說(shuō),要正其心、誠(chéng)其意。端正自己的思想態(tài)度,集中精力,迅速地進(jìn)入到角色當(dāng)中。必當(dāng)心到、身到,竭全力以為之。班長(zhǎng)作為中樞紐帶,不僅僅只是簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)而已,更重要的,是要融會(huì)貫通。不僅自身要嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),更要帶動(dòng)全班人。與上緊跟步調(diào),與班做好表率,與它班守望相助。維護(hù)我站的文明窗口形象,一切以大局為重。當(dāng)然,無(wú)論此次是何去向,我都仍將不遺余力地干好本職。

  高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 15

尊敬的評(píng)委們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  我是一名普普通通的高速公路收費(fèi)員,也是一名已經(jīng)奮斗十年的老兵。我一直在這個(gè)崗位上默默奉獻(xiàn),磨練自己的各項(xiàng)技能,秉承著“服務(wù)至上,安全第一”的理念,為廣大司機(jī)朋友和單位提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全的保障。今天,我很榮幸能夠站在這里,與大家分享我一些關(guān)于高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)的想法和心得。

  一、作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng),我應(yīng)該具備的素質(zhì)

  作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng),我認(rèn)為我們應(yīng)該具備很多素質(zhì)。首先,我們需要良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。我們要善于溝通,耐心細(xì)致地為每一位司機(jī)服務(wù),能夠以微笑和諧的語(yǔ)言與司機(jī)溝通,用真心和耐心去服務(wù)每一位司機(jī)。同時(shí),我們也需要具備一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠組織好班組的日常工作,并與其他崗位保持良好的聯(lián)系和溝通。

  二、作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng),我應(yīng)該做些什么

  其次,作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng),我們應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面的工作:

  1、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我們要打造“以服務(wù)為中心”的工作理念,在具體工作中把握好誰(shuí)是我們的服務(wù)對(duì)象,怎樣才能更好地服務(wù)他們,讓他們感受到我們的服務(wù)溫度,形成一個(gè)以司機(jī)為中心的服務(wù)體系。

  2、強(qiáng)化交通安全。我們要不斷提高自己的`工作技能和安全意識(shí),嚴(yán)格落實(shí)交通安全各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決守護(hù)高速公路安全,確保每一位司機(jī)和車輛的安全。

  3、營(yíng)造和諧氛圍。我們要以和諧的氛圍和良好的工作態(tài)度,去激發(fā)隊(duì)員的工作熱情和工作積極性,形成班組內(nèi)外協(xié)作、和諧共處的團(tuán)隊(duì)精神。

  三、我的優(yōu)勢(shì)

  最后,我想與評(píng)委們分享一下我的優(yōu)勢(shì)。我是一名老兵,已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)工作了十年,這為我積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能,掌握了各種收費(fèi)方法和客戶服務(wù)技巧。我是一名自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人,我善于學(xué)習(xí)、研究收費(fèi)技術(shù)和客戶服務(wù)技巧,并把它們?nèi)谌氲阶约旱墓ぷ髦。我也是一名?zé)任心強(qiáng)的人,我始終堅(jiān)持以安全為先,用實(shí)際行動(dòng)證明我的誠(chéng)信和可靠。

  總之,我相信我具備成為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)的能力和素質(zhì),我愿意為此做出自己的努力和貢獻(xiàn)。謝謝評(píng)委們的聆聽(tīng)!

【高速收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿】相關(guān)文章:

高速收費(fèi)員的自我評(píng)價(jià)04-14

高速收費(fèi)員軍訓(xùn)心得02-12

高速收費(fèi)員工作心得03-18

高速收費(fèi)員實(shí)習(xí)總結(jié)04-04

高速收費(fèi)員實(shí)習(xí)總結(jié)06-12

高速收費(fèi)員工作總結(jié)08-27

高速路收費(fèi)員實(shí)習(xí)總結(jié)04-07

高速收費(fèi)員心得體會(huì)04-16

【薦】高速收費(fèi)員工作總結(jié)09-19

高速公路收費(fèi)員述職報(bào)告09-14