【精華】銷售實(shí)習(xí)報告錦集8篇
在現(xiàn)在社會,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的銷售實(shí)習(xí)報告8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售實(shí)習(xí)報告 篇1
為期1個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,F(xiàn)在我就對這一個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會計(jì)學(xué)等知識和實(shí)踐結(jié)合起用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。其中更有些是本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是好差事。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的.無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個月的實(shí)習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);()市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:Ifuandreait,uanaeit!最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會!
銷售實(shí)習(xí)報告 篇2
為期3個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這三個月的實(shí)習(xí)中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗(yàn),使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益非淺,F(xiàn)在我就對這三個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì):**實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營實(shí)體。創(chuàng)建于****年**月,其前身**制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于****年**月。
2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,可年產(chǎn)各類服裝**余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn):**億元。員工****余人。目前已擁有****多家專賣店(廳,柜)
3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟(jì)效益良好,在**同行業(yè)居龍頭地位,是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從**年起,公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念,全力拓展專賣計(jì)劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團(tuán)以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,實(shí)習(xí)相關(guān)大全:房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,T恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以**茄克衫最為著名,素有“***”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計(jì)出最新的款式,設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊
6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的.主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6.2利弊
利:品牌優(yōu)勢,營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,管理團(tuán)隊(duì)市場經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢,擁有國際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。
弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,實(shí)習(xí)資產(chǎn)規(guī)模相對較小,抵抗風(fēng)險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運(yùn)營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動,這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險。**定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長點(diǎn)。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,由公司進(jìn)行生產(chǎn),讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己做主的“上帝”意識。
銷售實(shí)習(xí)報告 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職書。 我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入公司之后,由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在公司的工作,我在公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。 在貴公司實(shí)習(xí)的這一段時間里!我學(xué)到了很多,我x月x號開學(xué),所以打算繼續(xù)回去繼續(xù)我的學(xué)業(yè),為此,我進(jìn)行了長時間的思考,決定辭去這份實(shí)習(xí)工作!為了不因?yàn)槲业碾x去的原因而影響到貴公司的發(fā)展進(jìn)度,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去目前在公司和項(xiàng)目組所擔(dān)任的職務(wù)和工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。我已準(zhǔn)備好在八月三十一號辭職從公司離職,并且在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在公司的.這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是貴公司的實(shí)習(xí)生而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠諒解,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年x月x日
銷售實(shí)習(xí)報告 篇4
步入大學(xué)生活的最后半個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興,我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我們可以回報社會,我們可以服務(wù)國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
實(shí)習(xí)時間
20xx年3月1日20xx年4月8日
實(shí)習(xí)單位
xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
實(shí)習(xí)單位介紹
房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),因?yàn)檫@一行的利潤很高,在三臺這個人口大縣也不例外,真的可以說是寸土寸金,在城中心,一般20xx年以后的二手房都在3000元每平方以上。三臺的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機(jī),對三臺這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。三臺城內(nèi)的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的鄉(xiāng)村人士都大量涌入城中,房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于20xx年,具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級資質(zhì),是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國化企業(yè)集團(tuán)。
xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,主要從事房地產(chǎn)開發(fā),水電資源開發(fā)與經(jīng)營,土木工程和市政道路建設(shè),電力工程建設(shè),旅游資源開發(fā)經(jīng)營,建筑設(shè)備租賃,房屋拆遷,勞務(wù)施工與輸出,物業(yè)管理,室內(nèi)外裝飾裝修,五金、交電、化工、百貨銷售,建筑材料加工、銷售,餐飲、娛樂。
xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,從事房地產(chǎn)開發(fā)及商品房銷售,室內(nèi)外裝修,建筑機(jī)械設(shè)備租賃,五金、交電。注冊資金20xx萬元,F(xiàn)有中高級技術(shù)人員50多名,員工106人。
近年來,集團(tuán)投資數(shù)億元,建設(shè)市政工程,同時開發(fā)房產(chǎn)近百萬平方米。集團(tuán)公司及下屬子公司先后榮獲“舊城拆遷改造先進(jìn)單位一等獎”、“開發(fā)建設(shè)先進(jìn)集體”、“重合同守信用企業(yè)”、“企業(yè)信用AA企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。
實(shí)習(xí)內(nèi)容在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長最快的一段時間,公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部,我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷售,由于邱代表是案場的銷售總負(fù)責(zé)任人,在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作:
。ㄒ唬┦煜ふ麄產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費(fèi)者在消費(fèi)是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
。ǘ┦煜ふ麄銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品?蛻舻膯栴}是多種多樣的,每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,特別是作為還沒出校門的學(xué)生,職場上是沒有太多人情味的。
實(shí)習(xí)心得
社會實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這一月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長的時間,但是在短短的三個月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷),而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。通過這次實(shí)習(xí)我明白了以下幾點(diǎn)。
第一,在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的機(jī)會也大一些。同時這也是給以后的工作做準(zhǔn)備,以后工作起來才能得心應(yīng)手。在實(shí)習(xí)期間,由于之前沒有接
觸過這個行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動起來,才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知,所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
第二,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
第三,要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。離開了學(xué)校,畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有,因?yàn)檫@里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:要學(xué)會嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
第四,要學(xué)會虛心,因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。有一個問題就是,客戶早上說看中了房子,
下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的.不足之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以達(dá)到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
第五,實(shí)踐對于學(xué)習(xí)是很重要的,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在將近一個月的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。
哲人說:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”理論要回到社會實(shí)踐中去運(yùn)用,想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物,要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍,而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生,社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會實(shí)踐更顯得重要,實(shí)踐的能力強(qiáng)弱,決定著日后工作的好壞。
第六,自律的重要性,實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,不遲到、早退,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,經(jīng)過近一個月在和平縣地產(chǎn)交易中心的實(shí)習(xí)、工作,我基本上掌握了地產(chǎn)交易中介服務(wù);接受單位、個人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù);提供地產(chǎn)市場的信息及有法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。
銷售實(shí)習(xí)報告 篇5
隨著畢業(yè)的到來,我在今年三月份的時候便進(jìn)入了一家企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),這次實(shí)習(xí)的職位是化妝品銷售。一開始選擇這個職業(yè)的原因是因?yàn)槲易约簩瘖y品比較感興趣,所以我就選了這樣的一份工作。加上自己平時的溝通能力欠佳,所以我也想在銷售的這一份工作上去多多鍛煉自己,磨練自己。就這樣,我?guī)е@樣的愿景加入了這一份實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,從中也得到了大量的收獲。
第一天培訓(xùn)的時候,店里面的領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)非常詳細(xì)的對我們交代了銷售的一些技巧和知識點(diǎn),我也非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)了,但是當(dāng)我真正的進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)才知道,原來這些東西說起來簡單,自己坐起來就不會那么簡單了。我接待的第一個顧客是一個大約二十多歲的女孩子,當(dāng)時店里的姐姐們也是覺得她的年紀(jì)和我相仿,應(yīng)該好去溝通一些。但是萬萬沒有想到的是,這個女孩是一個很有個性的人,我當(dāng)時不是很大膽,跑過去幫她引薦的時候我也顯得有些局促不安,她當(dāng)時冷冷的'看了我一眼,然后沒有說話。后來我繼續(xù)想幫她做一些引導(dǎo)的時候,她表現(xiàn)出了明顯的不耐煩,對我冷冷的說了一句,“我自己會看,你不用跟著我,謝謝!蔽耶(dāng)時候整個人都有一些懵了,然后我就怯怯的跑了回去,旁邊的同事姐姐們也安慰我,說沒關(guān)系,有些女孩子確實(shí)就是這樣的。我們做銷售行業(yè)的,也是做服務(wù)行業(yè)的。這點(diǎn)小委屈咱們得承受下來。
我真的覺得挺委屈的,但這畢竟是自己第一次接待顧客,肯定有些方面我也沒有做好,所以才會讓這位顧客這么反感。后來我對自己也進(jìn)行了一番檢討,從而也進(jìn)行了一些改進(jìn)。銷售工作真不是一件簡單的事情,有時候如果我們不懂得提升自己,或許我們就會遇到更大的難題。所以不管怎么樣,我們都要懂得去學(xué)習(xí),懂得去消化。只有這樣,我們才能真的成長起來。這一次實(shí)習(xí),雖然時間不太長,但是銷售這份工作真的很鍛煉人,我在這中間也學(xué)習(xí)到了很多。更是明白了服務(wù)行業(yè)的艱苦,但與此同時,這個行業(yè)也會給予我們一定的回報。
一分辛苦,一分回報。不管眼前的磨難有多么的打擊人,我不會停下腳步,我也不會就此低頭,我就繼續(xù)往前走,不管多遠(yuǎn),都會堅(jiān)持走完這一條路,決不讓自己失望!
銷售實(shí)習(xí)報告 篇6
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一. 實(shí)習(xí)目的:
1. 更快的適應(yīng)社會,增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流。
2. 了解汽車各種品牌,價格,性能。
3. 了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。
4. 通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
二. 時間:
20xx年4月30日——5月31日
三. 地點(diǎn):
安徽合肥江淮4s店
四. 實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1. 掌握汽車的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)
3. 學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進(jìn)行比較
5. 真正了解“汽車市場”的含義
五. 汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約 ——成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
六. 實(shí)習(xí)總結(jié):
短短幾周的實(shí)習(xí)期過去了,而我在天翔比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的
很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了程經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
我每天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是有兩個同事,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務(wù)就是學(xué),跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的`,幸虧當(dāng)時同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了,F(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機(jī)會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個月的實(shí)習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
銷售實(shí)習(xí)報告 篇7
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,大家要去放開思維去思考一個問題,是不是網(wǎng)站與一篇文章是一樣的?文章靠什么來吸引人?很簡單就是標(biāo)題,想要一篇文章有價值,標(biāo)題占百分之七十,因?yàn)槟銥樵瓌?chuàng)一篇文章,改一個標(biāo)題,用戶看到了,用戶會認(rèn)為是你的,當(dāng)然你寫內(nèi)容寫的不好,網(wǎng)站推廣標(biāo)題就沒有任何效果了!
網(wǎng)站描述也有兩個知識點(diǎn):
1.描述可以做關(guān)鍵詞補(bǔ)充
比如網(wǎng)站標(biāo)題上的`寫法,按照朱衛(wèi)坤講的3個去布局,在自身關(guān)鍵詞多的時候,可以把關(guān)鍵詞放在描述上!但是要注意描述的內(nèi)容字符。
這樣的關(guān)鍵詞,看了就頭疼,基本是在堆積。不過現(xiàn)在描述已經(jīng)修改了,就等百度收錄他,后期大家可以看到。
2.描述做廣告語
網(wǎng)站標(biāo)題能一下人看,而網(wǎng)站描述在搜索時瀏覽器也能看到的,那么這個描述的內(nèi)容寫的好,也是一種營銷,朱衛(wèi)坤看過很多團(tuán)購網(wǎng),描述就寫的非常好,這里就不切圖了,大家可以多去看大站,去學(xué)習(xí)別人的長處。
1、品牌詞官方網(wǎng)
2、主關(guān)鍵詞+長尾關(guān)鍵詞+品牌詞
3、關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞····
1、百度重視標(biāo)題關(guān)鍵詞
都知道百度有中文分詞匹配,但是不難發(fā)現(xiàn),完全匹配的網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞,會讓索引庫減少很多篩檢的時間,比如你只是想要做關(guān)鍵詞排名而已,那么就更搬家網(wǎng)的關(guān)鍵詞一樣就可以了,關(guān)鍵詞都可以進(jìn)入首頁。
2、有營銷的用戶體驗(yàn)
上面講到很多都是關(guān)鍵詞都寫在標(biāo)題內(nèi),5個詞就有堆積的嫌疑了,但是集體網(wǎng)站推廣排名都會很好,當(dāng)用戶搜索時,這個標(biāo)題是看不到完整的。
銷售實(shí)習(xí)報告 篇8
一轉(zhuǎn)眼,又一個多月的本職銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這段不是很長的實(shí)習(xí)階段,我體會到了工作的辛苦,也享受到了工作帶給我的成就感,意識到了什么才是值得我去追尋的,這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味,值得我去思考。
在河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司銷售部一個多月里,我除了對河南天豐的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長期目標(biāo)和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)知識有了較明確的認(rèn)識以外,對天豐板材的未來發(fā)展和河南天豐集團(tuán)的企業(yè)文化也有了一定的認(rèn)識,并且十分認(rèn)同這種文化,很希望自己能盡快地融入到整個公司的文化中!一個多月的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),我逐漸實(shí)現(xiàn)了將自身身份由實(shí)習(xí)生向一名真正的天豐員工的轉(zhuǎn)變!在進(jìn)入天豐前,我對天豐的了解并不多,只知河南天豐是新鄉(xiāng)知名企業(yè),是一家新興企業(yè)。在進(jìn)入河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司后,我知道河南天豐板材是建筑板材行業(yè)的佼佼者,我為能在這樣一個公司工作,覺得很驕傲,并愿意付出了自己的努力。
經(jīng)過長達(dá)兩個多月的的車間、工地、技術(shù)部門的培訓(xùn),我走向工作崗位的實(shí)習(xí)工作。我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話,每一個微笑,每一次行動都代表著公司的形象,所以,我在實(shí)際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到兢兢業(yè)業(yè)。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助,有了正確的方向,我的工作能力提高很快,這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己熱愛的,然后為自己的所熱愛的盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的熱愛這份工作,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
下面我總結(jié)下我自己的一下銷售看法與認(rèn)知:我們常常以為客戶對自己的需求非常清楚,只要我們告訴他們我們產(chǎn)品的特點(diǎn),可以充分地滿足他們的需求,就一定能獲得客戶的'定單,這樣的想法我覺得本身就犯了個錯誤---客戶并不清楚地知道自己的需求,很多情況下他們只是感覺到自己有某種的問題,往往是模糊的,由于客戶不是專家,他們首先根據(jù)遇到的現(xiàn)象來清晰自己的問題,而很多的客戶不能正確發(fā)現(xiàn)自己的問題所在。例如: 所以我們做業(yè)務(wù)的,首先就是要
幫助客戶認(rèn)識問題,這樣客戶需求才會強(qiáng)化,當(dāng)然這個需求與自己的產(chǎn)品提供的利益有關(guān),所以,銷售的第一個任務(wù)是銷售問題。我們在銷售的過程中,客戶重復(fù)最多的一句話是:“太貴了”,很多時候是因?yàn)榭蛻舨]有充分了解產(chǎn)品的價值所在,這個價值不是一般性產(chǎn)品的價值,而是針對這個客戶面臨問題的解決價值。在目前銷售陳述中,用的最多的就是“我們的產(chǎn)品某個特征,能為你帶來某種好處”,也就是產(chǎn)品特征銷售法,但這些好處與客戶有多少關(guān)系?客戶需要的好處是他認(rèn)識到的好處,而不是銷售人員心目中的好處。
以上就是我的銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié),還請領(lǐng)導(dǎo)多多指正。最后還是要再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,正因?yàn)槟銈兊墓膭詈团u才是我在工作中找到方向的燈塔!也謝謝身邊的同事們對我的關(guān)心與照顧,是你們在我孤獨(dú)無助的時候幫助我,讓我感受到天豐這個大家庭的關(guān)懷之情。在未來的日子中,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
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