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綜合部門(mén)年度的工作總結(jié)范文（精選10篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的綜合部門(mén)年度的工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
綜合部門(mén)年度的工作總結(jié) 1
現(xiàn)將本年度我部門(mén)發(fā)生的安全事故回顧如下：
第一、貨運(yùn)質(zhì)量方面：
�。ㄒ唬�1月份“太行8”樁頭鋪開(kāi)十分嚴(yán)重，未及時(shí)采取措施，造成二次翻工，浪費(fèi)了資源。
�。ǘ�4月份“海象/06”輪煤炭發(fā)貨，由于業(yè)務(wù)員將發(fā)貨場(chǎng)地寫(xiě)錯(cuò)，庫(kù)場(chǎng)員未及時(shí)詢(xún)問(wèn)清楚而進(jìn)行發(fā)貨，導(dǎo)致貨運(yùn)質(zhì)量事故發(fā)生。
�。ㄈ�7月份因庫(kù)場(chǎng)員粗心未確認(rèn)樁腳牌及核對(duì)場(chǎng)圖而發(fā)錯(cuò)貨，導(dǎo)致貨運(yùn)質(zhì)量事故發(fā)生。
第二、工傷事故：
（一）3月份在場(chǎng)地指揮裝載機(jī)推水的庫(kù)場(chǎng)員被“句容027”卡車(chē)倒車(chē)所撞，導(dǎo)致庫(kù)場(chǎng)員左肩膀骨折。
�。ǘ�5月份庫(kù)場(chǎng)員在B110場(chǎng)地不小心踩到一塊蓋板損壞的下水道里，導(dǎo)致腳部挫傷。
第三、設(shè)備損壞事故
5月份1號(hào)磅燒電焊過(guò)程中因安全措施布置不到位導(dǎo)致該磅顯示器、電路板及八只傳感器燒毀，給公司造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。
事故的發(fā)生帶來(lái)的是慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，雖然我們?cè)谑鹿拾l(fā)生后積極整改，落實(shí)相應(yīng)措施，但是僅僅停留在事后整改那也只是亡羊補(bǔ)牢。所以我們采取了如下做法，降低事故的發(fā)生率：
第一、警鐘長(zhǎng)鳴，加大安全培訓(xùn)力度。
采取板報(bào)、會(huì)議、培訓(xùn)等形式切實(shí)做好對(duì)員工的安全操作規(guī)程和崗位操作技能培訓(xùn)。部門(mén)多次組織員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)、事故管理規(guī)定學(xué)習(xí)及事故案例警示教育。根據(jù)實(shí)際情況，介紹作業(yè)環(huán)境、作業(yè)流程、生產(chǎn)工藝等，重點(diǎn)講解收發(fā)貨物流程里各個(gè)環(huán)節(jié)的注意點(diǎn)及相關(guān)要求，提高員工操作技能，避免事故發(fā)生。
第二、強(qiáng)化管理，加大制度落實(shí)力度。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，遵循管生產(chǎn)必須管安全的原則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的動(dòng)態(tài)安全管理，加大現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，狠抓違章違紀(jì)，與績(jī)效考核掛鉤，處罰與教育并舉，強(qiáng)化員工工作責(zé)任心，避免類(lèi)似事故再次發(fā)生。
第三、預(yù)防為主，加強(qiáng)隱患排查力度。
對(duì)場(chǎng)地、磅秤、碼頭等作業(yè)點(diǎn)定期檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題，聯(lián)系各部門(mén)，進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，最后及時(shí)解決。大輪上場(chǎng)前，先對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查，檢查通過(guò)后再進(jìn)行對(duì)樁作業(yè)，避免不必要的事故發(fā)生；每工班對(duì)各磅秤進(jìn)行驗(yàn)磅比對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)采取措施，保證磅秤正常運(yùn)行，避免數(shù)據(jù)出錯(cuò)；對(duì)傳小票的臺(tái)階申請(qǐng)拓寬及補(bǔ)焊防滑板，避免工傷事故的發(fā)生。
總而言之，我部門(mén)從“人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素”這三個(gè)方面進(jìn)行管束、排除和防范，爭(zhēng)取將事故發(fā)生率降到最低，從而確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行！
綜合部門(mén)年度的工作總結(jié) 2
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我們又來(lái)到了20XX年。20XX年對(duì)常興來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，各方面的工作都取得了很大的成績(jī)，進(jìn)一步鞏固了超硬磨具行業(yè)的領(lǐng)軍地位。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持下，也取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，20XX年仍然需要沿著既定目標(biāo)繼續(xù)前行，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供服務(wù)。
一、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
20XX年，人力資源部初步完成了部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，部門(mén)職能逐步明確，工作內(nèi)容也變得多樣化，從原來(lái)的“人事管理”、后勤管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理、行政后勤管理和企業(yè)文化管理三大部分，管理方式更加專(zhuān)業(yè)，服務(wù)更為全面。
二、薪酬績(jī)效體系改革
通過(guò)與員工溝通，對(duì)比行業(yè)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的定位后，進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。經(jīng)過(guò)深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況，初步制定了等級(jí)薪酬方案。建立了將員工等級(jí)、技能、績(jī)效、工齡、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性、控制性的薪酬制度。提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力。
三、檔案管理
完善了在職員工的檔案，改變了之前檔案管理混亂的現(xiàn)象。人力資源部統(tǒng)一對(duì)在職員工進(jìn)行了的整理工作，完成了對(duì)員工的學(xué)歷、各類(lèi)資格證、身份證等相關(guān)資料的核對(duì)、整理工作。方便了公司的各項(xiàng)管理工作，為人力資源規(guī)劃提供了重要信息。四、加強(qiáng)與高校合作。引進(jìn)大批具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，為公司的發(fā)展提供了有力支持。
四、企業(yè)文化建設(shè)
1、員工文體活動(dòng)精彩紛呈，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍。20XX年，人力資源部舉辦演講比賽、主持人大賽、籃球賽、元旦晚會(huì)等文體活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展豐富了員工的.生活、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)也為員工提供了一個(gè)鍛煉自我、展示自我的平臺(tái)，有利于員工素質(zhì)的提升和全面發(fā)展。
2、創(chuàng)辦了企業(yè)內(nèi)刊《常興人》。為員工展示自我才華提供了又一個(gè)舞臺(tái)，為員工表達(dá)自己的心聲，加強(qiáng)了公司管理者溝通交流開(kāi)啟了一扇窗戶(hù)，也是員工學(xué)習(xí)知識(shí)，拓展視野的窗口。
3、廠區(qū)、辦公區(qū)、飯?zhí)玫葓?chǎng)所宣傳標(biāo)語(yǔ)的完善。時(shí)時(shí)提醒員工注意安全、節(jié)約資源的同時(shí)還有效的提升了員工的士氣和工作激情。
五、宿舍及飯?zhí)霉芾?/strong>
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)宿舍和飯?zhí)玫墓芾�。飯�(zhí)煤退奚岬男l(wèi)生得到了很大的改善，為員工提供了一個(gè)更加舒適的就餐、休息環(huán)境，也減少了宿舍失竊事件的發(fā)生，讓員工的財(cái)產(chǎn)安全更加有保障。
綜合部門(mén)年度的工作總結(jié) 3
20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的.。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)!
20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：
一、注重工作計(jì)劃性
努力增強(qiáng)了部門(mén)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開(kāi)一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門(mén)工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門(mén)工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵
根據(jù)部門(mén)工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效;對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門(mén)工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效
在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹(shù)立精益求精觀念，克服過(guò)得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，又要樹(shù)立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
工作開(kāi)展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
綜合部門(mén)年度的工作總結(jié) 4
緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20XX年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)；本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、pmdit的日常維護(hù)
（ac上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等）
擬定業(yè)主營(yíng)地it管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設(shè)備，調(diào)試、維護(hù)、維修、處理業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作；利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，嚴(yán)格控制上網(wǎng)行為；與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商（電信）配合維護(hù)業(yè)主營(yíng)地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運(yùn)行；使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營(yíng)地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對(duì)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復(fù)措施，包括路交換機(jī)、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等，定期打印制作各種報(bào)表，并根據(jù)報(bào)表提供改進(jìn)意見(jiàn)；預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施；利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號(hào)碼及電話使用情況，合理控制營(yíng)地電話費(fèi)用；對(duì)有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時(shí)維護(hù)；不定期檢查機(jī)房設(shè)備的使用情況，減少故障率。
ac上網(wǎng)行為管理
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè)/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對(duì)pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶(hù)認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶(hù)的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶(hù)端的本地身份（如：用戶(hù)名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoftad、pop3認(rèn)證）進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。當(dāng)客戶(hù)端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶(hù)輸入用戶(hù)名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。只有當(dāng)用戶(hù)輸入了正確的帳號(hào)，用戶(hù)才能夠訪問(wèn)internet。便于合理利用pmd帶寬資源。
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件（個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存），并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫(xiě)《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》；現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈颍M(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類(lèi)錯(cuò)誤；對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告——郵件警告——書(shū)面警告；對(duì)于遇見(jiàn)基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn)；接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見(jiàn)問(wèn)題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理，存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展。加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全，為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù)，深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系：安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊。找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì)。
打印機(jī)通過(guò)就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理
檢測(cè)內(nèi)容包括：
1、安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office是否及時(shí)更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤(pán)碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤(pán)進(jìn)行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。
2、硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3、軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件（如安裝有此類(lèi)軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案）。
pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法
1．軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。處理后填寫(xiě)《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。
2．硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。對(duì)故障提出處理方法和見(jiàn)意，報(bào)修hp公司上門(mén)服務(wù)，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設(shè)備，填寫(xiě)《中電四川pmd計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》
pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1．如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2．如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3．故障處理完后填寫(xiě)《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
服務(wù)器的`維護(hù)
1．為每臺(tái)服務(wù)器（ad服務(wù)器、mis服務(wù)器）做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤(pán)數(shù)據(jù)備份。
2．每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。
3．服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
4．嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶(hù)密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶(hù)權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。
業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)管理及更新
n業(yè)主營(yíng)地有線電視進(jìn)行維護(hù)和管理階段，精簡(jiǎn)節(jié)目至40臺(tái)，建立江邊自己的節(jié)目臺(tái)：大片、比賽、學(xué)習(xí)資料；
n有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰；
n不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄；
n維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修；
otlook郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶(hù)，離職賬戶(hù)為37個(gè)；郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問(wèn)題；每出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類(lèi)情況再次發(fā)生。每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù)；由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過(guò)屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。此類(lèi)現(xiàn)象為2%。
營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)
1、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行；經(jīng)常測(cè)試2m暢通以備香港—成都—現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄
3、對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成
二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收；由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議
3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專(zhuān)業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過(guò)程跟蹤監(jiān)督；組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。
三、日常it辦公設(shè)備的采購(gòu)及維護(hù)
嚴(yán)格控制其成本和使用情況，提前采購(gòu)，備用；采購(gòu)公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺(tái)賬，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用；
根據(jù)管理程序及時(shí)提交pmd所需it設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)于成都，跟蹤采購(gòu)事宜，已備現(xiàn)場(chǎng)使用；每月統(tǒng)計(jì)pmd耗材（打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機(jī)耗材），根據(jù)使用情況填寫(xiě)采購(gòu)計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備（計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等）建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫(kù)手續(xù)辦理，及時(shí)更新；對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用；不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫(kù)手續(xù)；
配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺(tái)賬及年底盤(pán)點(diǎn)
四、參與運(yùn)維工作
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測(cè)系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)
5、大壩、庫(kù)區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作
五、施工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和營(yíng)地監(jiān)控：
作好協(xié)調(diào)工作、遺留問(wèn)題的解決；根據(jù)施工區(qū)工作面的需求，對(duì)施工區(qū)監(jiān)控進(jìn)行遷移；嚴(yán)格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護(hù)
本年度對(duì)《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)合同》進(jìn)行執(zhí)行情況落實(shí)，對(duì)遷移的監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部流程及電信協(xié)調(diào)；
對(duì)施工區(qū)監(jiān)控維護(hù)，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點(diǎn)日常記錄表，出現(xiàn)故障及時(shí)檢查故障原因：
一、電源故障施工區(qū)查找原因，協(xié)調(diào)恢復(fù)用電；
二、球頭或變壓器問(wèn)題，聯(lián)系電信上門(mén)維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫(xiě)監(jiān)控故障表；
完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性；對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)每月一次至兩次安排維護(hù)人員定期對(duì)監(jiān)控視頻探頭進(jìn)行清洗、檢查線路、設(shè)備接插件、巡檢所有在網(wǎng)點(diǎn)位，檢查視頻服務(wù)器運(yùn)行溫度、運(yùn)行環(huán)境、檢查電壓等日常維護(hù)工作，保證視頻圖像的清晰；
（1）對(duì)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份；
�。�2）負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量；
（3）檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等。
六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)
建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：
系統(tǒng)使用安全，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤；
保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問(wèn)控制的安全性；
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級(jí)應(yīng)達(dá)到c2級(jí)；
有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧�，防止�?shù)據(jù)的越限訪問(wèn)和修改；
使用先進(jìn)的硬盤(pán)容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失；
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間采用硬件防火墻隔離設(shè)備，并在防火墻后，清楚劃分隔離區(qū)（dmz）及內(nèi)部網(wǎng)，嚴(yán)格控制防火墻、隔離區(qū)及內(nèi)部網(wǎng)所有的進(jìn)出口，以防止病毒經(jīng)網(wǎng)絡(luò)入侵；
七、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理
熟悉計(jì)算機(jī)管理程序，擬訂相應(yīng)的技術(shù)方案，完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營(yíng)地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全正常運(yùn)行；維護(hù)、修復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以保證網(wǎng)絡(luò)各設(shè)備處于良好的備用狀態(tài)；做好每日的機(jī)房記錄及對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行備檔；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)，保持?jǐn)?shù)據(jù)在服務(wù)器中的容量；建立公司計(jì)算機(jī)管理的軟硬件檔案文件；組織公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用一般的培訓(xùn)工作
公司pmd電腦總58臺(tái)，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺(tái)，除去安防系統(tǒng)21臺(tái)，日常維護(hù)的為90臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、msn的使用等。
八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化
完成用戶(hù)帳號(hào)管理、用戶(hù)權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)（業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商）遇見(jiàn)的問(wèn)題，管理員不能解決的問(wèn)題，通過(guò)mis問(wèn)題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問(wèn)題之后將解決問(wèn)題的方案反饋回來(lái)，避免后期遺留；熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
對(duì)mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)的調(diào)整及使用，由于服務(wù)器在現(xiàn)場(chǎng)，更換登陸ip125
1、備份數(shù)據(jù)庫(kù)文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
2、測(cè)試raid1是否能夠正常使用
3、系統(tǒng)補(bǔ)丁
4、防火墻端口的開(kāi)放及安全設(shè)置
5、安裝sslca（獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器）
6、配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)
7、測(cè)試https能否正常訪問(wèn)，包括各mis連接的路徑
8、加強(qiáng)iis、ms—sql、winXX安全設(shè)置
9、如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl
10、mis不能正常訪問(wèn)的恢復(fù)（包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)）
11、建立數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份，用戶(hù)數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)
九、對(duì)施工區(qū)手機(jī)信號(hào)的改善
聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)和電信對(duì)手機(jī)信號(hào)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號(hào)；根據(jù)需求中國(guó)移動(dòng)對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行改善，安裝信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備，以滿足公司需求。電信對(duì)中國(guó)電信業(yè)主營(yíng)地189信號(hào)和3g已開(kāi)通，信號(hào)很好，廠房189信號(hào)和wifi無(wú)線上網(wǎng)已投入使用；
十、msn軟件安裝維護(hù)
msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司msn通用戶(hù)達(dá)到62位。目前，由于人員太多，由于采用開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。此外，對(duì)于公司msn通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的msn由人事部及時(shí)通知我it進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理
保障中電四川（江邊）現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)中心機(jī)房平臺(tái)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何重大事故，工作有序開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)水平達(dá)到新的高度嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。
非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改
除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作（如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等）應(yīng)事先書(shū)面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。
每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔；每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。
十二、營(yíng)地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)
完善營(yíng)地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序；系統(tǒng)更新及員工操作，對(duì)安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障；
每三月對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整；
安防系統(tǒng)資料收集，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行；
對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)；
業(yè)主營(yíng)地所有門(mén)禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修，做好維修記錄；
營(yíng)地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用；
對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫(kù)、設(shè)備清理。
十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表
本年度根據(jù)執(zhí)行《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》、《中電四川pmd計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》、《中電四川pmd計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》、《網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》、《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》
pmd現(xiàn)場(chǎng)it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識(shí)能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。由于工作的特殊性與重要性，這4年來(lái)很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。
綜合部門(mén)年度的工作總結(jié) 5
一、個(gè)人工作總結(jié)
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，個(gè)人素質(zhì)不斷提高
到公司工作以來(lái)，我始終注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理知識(shí)、支行內(nèi)務(wù)、清算、辦理客戶(hù)資料等的學(xué)習(xí)；增強(qiáng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)的掌握熟練程度，以成為一個(gè)合格的商業(yè)銀行員為標(biāo)準(zhǔn)。
加快銀行業(yè)務(wù)知識(shí)更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應(yīng)了我在商行負(fù)責(zé)的工作，很快的熟悉了商行的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
（二）高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，扎實(shí)做好了本職工作
1、是踏實(shí)工作、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作
我是今年六月份調(diào)過(guò)來(lái)的，平時(shí)工作都是學(xué)習(xí)今年的檔案管理整理，支行的內(nèi)務(wù)工作，每天清算，有時(shí)候去總部辦理客戶(hù)資料等等。
剛開(kāi)始工作是感覺(jué)銀行工作相對(duì)我以前的工作來(lái)說(shuō)工作雜亂，我感到對(duì)銀行的工作全無(wú)頭緒，再加上銀行業(yè)務(wù)多，責(zé)任重，我也承擔(dān)了繁重的工作壓力。
通過(guò)半年我逐漸學(xué)會(huì)了壓力為動(dòng)力，很快的對(duì)所做工作進(jìn)行了掌握。在此間我嚴(yán)格按照銀行員工工作職責(zé)，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)工作。
在我負(fù)責(zé)的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶(hù)資料等工作都有順利的完成。
半年來(lái)始終堅(jiān)持把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)新崗位
在今年的六月我被調(diào)到商行工作，在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶(hù)資料等工作都低我以前負(fù)責(zé)的工作要復(fù)雜些，為了更快適應(yīng)新的崗位我每天堅(jiān)持提前上班準(zhǔn)備當(dāng)天的工作，下班后繼續(xù)熟練業(yè)務(wù)能力以能更快更好的做好新的工作。
二、工作中存在的不足
在半年的時(shí)間內(nèi)，我在商業(yè)銀行對(duì)于檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶(hù)資料等工作中有取得了良好的成績(jī)，但也存在一些不足，沒(méi)能達(dá)到作為一個(gè)商業(yè)銀行人員的要求。
主要表現(xiàn)在工作中有時(shí)顯的不夠細(xì)心，還需要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐心細(xì)致的作風(fēng)等等，這些我將在明年的工作中加強(qiáng)努力，不斷克服工作中的`不足，將工作做的更好。
三、20xx年工作
打算我要在20xx年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)自己存在的不足，要仔細(xì)分析，找出差距，找出問(wèn)題的根源，進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿意。
一是我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在檔案管理整理方面，將檔案進(jìn)行性質(zhì)或時(shí)間的分類(lèi)，減少找查找資料時(shí)間；
在支行內(nèi)務(wù)上，每天清算做好賬目的分類(lèi)；在辦理客戶(hù)資料時(shí)，加強(qiáng)自己對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度。
二是要解放思想，與銀行的各種目標(biāo)保持一致，使做的工作符合銀行的要求。
要端正態(tài)度，對(duì)工作不厭煩，認(rèn)真細(xì)致、精益求精地去做好。要立足本職，認(rèn)真努力工作，爭(zhēng)取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。
總之，20xx年已經(jīng)過(guò)了，在以后的工作中，我將會(huì)認(rèn)真貫徹銀行員工手冊(cè)，在這個(gè)新的崗位上做好自己負(fù)責(zé)的工作，將成為一名合格的商業(yè)銀行員，為銀行做出我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
綜合部門(mén)年度的工作總結(jié) 6
綜合部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。
綜合部的工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)綜合部工作人員也同時(shí)適用。
綜合部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面
根據(jù)各部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
有步驟的'完善培訓(xùn)機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
4、對(duì)后勤保障工作也做到了保證。
5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣⻊?wù)單位，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。
完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。
基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。
提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。
以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。
與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jī)。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
綜合部門(mén)年度的工作總結(jié) 7
回顧20xx年工作，綜合部認(rèn)真貫徹公司意圖，狠抓工作的具體落實(shí)，認(rèn)真履行部門(mén)職能，加強(qiáng)與各部室的協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司布置的工作任務(wù)，現(xiàn)就全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
1、全力做好了證照方面的年檢換證手續(xù)，先后辦理了組織機(jī)構(gòu)代碼證、商標(biāo)注冊(cè)證的續(xù)展、變更，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和法人代表的變更手續(xù)，及員工持股聯(lián)合會(huì)證書(shū)的年檢和變更法人代表手續(xù)，配合有關(guān)部門(mén)做好了公司生產(chǎn)許可證的換證基礎(chǔ)工作。
2、做好五險(xiǎn)一金基數(shù)測(cè)算及調(diào)整工作，及時(shí)辦理了勞動(dòng)年檢手續(xù)及特殊工種備案申請(qǐng)手續(xù)，做好了月工資測(cè)算及上級(jí)各主管部門(mén)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作，完成了住房公積金的統(tǒng)計(jì)測(cè)算及員工檔案統(tǒng)計(jì)工作，落實(shí)了進(jìn)入公司人員的招聘及用工手續(xù)。
3、落實(shí)了年度培訓(xùn)計(jì)劃，特別針對(duì)GMP培訓(xùn)方面，全年組織五次培訓(xùn)考試，并對(duì)考試成績(jī)及時(shí)分類(lèi)歸檔。落實(shí)了生產(chǎn)調(diào)度會(huì)制度，及時(shí)組織安排相應(yīng)的工作。
4、做好了廠區(qū)的環(huán)境管理工作，對(duì)公司草坪組織修剪五次，對(duì)冬季用水管道及衛(wèi)生間修復(fù)管道、空調(diào)及時(shí)進(jìn)行了更換及維修，設(shè)置了有關(guān)道路通行標(biāo)志物等。
5、加強(qiáng)了每月各部門(mén)工作總結(jié)、工作任務(wù)計(jì)劃的匯總，落實(shí)了銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)分解圖表的制作上墻，并及時(shí)進(jìn)行填報(bào)。
6、按時(shí)組織參加市里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如公路邊的植樹(shù)、衛(wèi)生區(qū)清理，魯臺(tái)經(jīng)貿(mào)會(huì)的召開(kāi)等。
7、加強(qiáng)了企業(yè)文化宣傳工作，制作了辦公樓宣傳大字和辦公樓內(nèi)的宣傳標(biāo)牌，建立相關(guān)的管理制度，使企業(yè)管理規(guī)范化，如：《檔案管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)管理規(guī)定》、《加班管理規(guī)定》、《外派業(yè)務(wù)人員管理辦法》等。
8、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作，調(diào)整了安委會(huì)組成人員，修訂了安全應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行了兩次安全實(shí)戰(zhàn)演練。組織了兩次安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)和考試，更換、補(bǔ)充了消防器材，爭(zhēng)取市安監(jiān)局取消了我單位危險(xiǎn)化學(xué)品單位名單。接待濰坊、青州、總公司的安全檢查十七次，對(duì)安全生產(chǎn)隱患進(jìn)行了十次檢查，整改了相關(guān)問(wèn)題。安全管理人員參加了市里的培訓(xùn)，取得了相關(guān)證書(shū)。
9、黨建方面：建立了職代會(huì)組成人員，組織中層進(jìn)行了學(xué)習(xí)《工作就意味著責(zé)任》、并撰寫(xiě)了心得體會(huì);組織開(kāi)展了“爭(zhēng)做花都先鋒”活動(dòng)和全市上下“少說(shuō)多干、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，組織落實(shí)“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)總結(jié)大會(huì)的講話精神，基本完成市里的黨建工作，并取得《文明單位》榮譽(yù)證書(shū)。
10、配合相關(guān)部門(mén)先后做好了省藥監(jiān)局、濰坊局等單位藥品生產(chǎn)檢查、新藥現(xiàn)場(chǎng)檢查、藥品抽檢、空氣監(jiān)測(cè)等事項(xiàng)的接待和檢查任務(wù)，共計(jì)十一次，同時(shí)還配合財(cái)務(wù)部完成了財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估、省物價(jià)局的.物價(jià)檢查等工作。
11、做好了與上級(jí)有關(guān)外部門(mén)的溝通，妥善解決相關(guān)問(wèn)題。如水利局河道治理費(fèi)，應(yīng)交1萬(wàn)余元，實(shí)交三千元處理完畢。
12、做好了后勤供應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
20xx年即將來(lái)臨，我們綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在今后的工作中將繼續(xù)努力吸取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)能力，做好上級(jí)部門(mén)布置的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)；提前做好元旦、春節(jié)的相關(guān)工作，加強(qiáng)安全保衛(wèi)，搞好公司的財(cái)產(chǎn)安全；做好每年的公司證照年檢工作；認(rèn)真細(xì)致地做好勞動(dòng)工資方面的工作；加強(qiáng)計(jì)劃生育的管理服務(wù)工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
綜合部門(mén)年度的工作總結(jié) 8
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等xx份；
全年收、發(fā)文件xx份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；
完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)xx余份；
堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格xx張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元；
組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議xx多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；
接待來(lái)客來(lái)訪xx人次，未受到一起投訴；
負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和xx臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工xx人次；
組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)x次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶(hù)滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字�！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)�！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求�！昂谩本褪菍�(duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行專(zhuān)（兼）干職責(zé)
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專(zhuān)（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的'規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3、人力資源管理工作：起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；
協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成人員招聘工作；
完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；
深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
20xx年公司工作計(jì)劃（行政部助理）在主任的帶領(lǐng)下，本人在20xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展20xx年度的工作。
現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┙⑷肆Y源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）
�。ǘ┱衅概c配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
綜合部門(mén)年度的工作總結(jié) 9
20xx年是公司的開(kāi)張、試運(yùn)行的一年。開(kāi)業(yè)八個(gè)月以來(lái)，公司員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、和諧共事，為森森公司的開(kāi)門(mén)建喜、穩(wěn)中求進(jìn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20xx年里，業(yè)績(jī)超過(guò)兩千萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)已達(dá)22人，其主要工作抓了以下幾點(diǎn)：
一、健全機(jī)構(gòu)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
遵照《公司章程》規(guī)定，公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并根據(jù)投資理財(cái)咨詢(xún)公司業(yè)務(wù)的需要，首先是健全機(jī)制。公司總經(jīng)理下設(shè)綜合部、財(cái)務(wù)部、居間風(fēng)險(xiǎn)控制部及市場(chǎng)部五個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)。各部門(mén)均配備了負(fù)責(zé)人和相應(yīng)的員工，明確了各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)，從而使公司的組織機(jī)構(gòu)得到了初步完善，職能部門(mén)的職責(zé)也得以健全。
二、建章立制，科學(xué)管理。
根據(jù)公司各部門(mén)職責(zé)規(guī)定，由公司綜合部主要負(fù)責(zé)草擬各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)由總經(jīng)理室研究同意后統(tǒng)一制作發(fā)文。自20xx年x月公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，公司擬制下發(fā)文件26個(gè)，其中包括《關(guān)于印發(fā)公司考勤管理制度的通知》、《關(guān)于印發(fā)公司各部門(mén)職責(zé)的通知》、《關(guān)于印發(fā)公司公章管理制度的通知》、《關(guān)于費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定》、《關(guān)于員工業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲辦法的通知》、《關(guān)于公司小車(chē)管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于強(qiáng)化當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展及有關(guān)管理工作的通知》、《關(guān)于當(dāng)前業(yè)務(wù)流程規(guī)范的通知》等相關(guān)文件。并建立了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、工作規(guī)則、人事管理、考勤管理、財(cái)務(wù)管理以及辦公管理，公司規(guī)章制度的健全，使公司員工有規(guī)可循，有章可行，基本實(shí)現(xiàn)了制度管理的可喜局面。同時(shí)也確立了以“依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為本，照章辦事，不斷創(chuàng)新”作為公司的經(jīng)營(yíng)理念，把“專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、精細(xì)、誠(chéng)信，為中小企業(yè)及個(gè)人提供投資與融資的咨詢(xún)服務(wù)”作為公司的服務(wù)理念。
三、壯大團(tuán)隊(duì)，以人為本。
公司成立初期，積極吸納各類(lèi)人才，擴(kuò)大公司團(tuán)隊(duì)，確定了各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及工作人員，從一開(kāi)始的9個(gè)人擴(kuò)大到16個(gè)人，再到現(xiàn)在的22個(gè)人，隊(duì)伍在不斷的擴(kuò)大，公司的綜合實(shí)力也在不斷的提升，外部形象扶搖直上，這一切成就的取得都離不開(kāi)各職能部門(mén)的努力與配合。
公司經(jīng)營(yíng)既講究原則性，也講究人文性。在規(guī)范化管理的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本的理念，成熟理性的`有效管理公司員工，是一個(gè)公司留住人才、長(zhǎng)期發(fā)展的根本。公司關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位員工，凡員工有急事、難事，公司都熱心幫助解決。
四、突出重點(diǎn)，拓展市場(chǎng)。
對(duì)于投資理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)，業(yè)務(wù)的發(fā)展是公司發(fā)展的中心，是公司得以持續(xù)經(jīng)營(yíng)的支撐。為此，積極拓展市場(chǎng)就是我公司的首要任務(wù)。公司在這半年多來(lái)的發(fā)展中，居間風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)共簽訂融資項(xiàng)目7個(gè)，其中包括鼎森房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司借款萬(wàn)，借款期限為期限為 6 個(gè)月；賀羽平個(gè)人借款 70 萬(wàn)，借款期限為 6 個(gè)月；
四川聚人投資有限公司借款 150 萬(wàn)借款期限 6 個(gè)月；四川省遂寧市通霸飼料有限公司借款 100 萬(wàn)，借款期限為 6 個(gè)月。通過(guò)各部門(mén)審查，項(xiàng)目成功立項(xiàng)以后，共收到投資人投資款超過(guò)兩千萬(wàn)，客戶(hù)多達(dá)三百多戶(hù)。這些成就的取得，是管理的結(jié)果，是大家努力的結(jié)果。
五、團(tuán)結(jié)共進(jìn)，和諧發(fā)展。
剛剛過(guò)去的20xx年是森森投資理財(cái)公司“保穩(wěn)健、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)”的關(guān)鍵之年，是公司上下員工22人攻堅(jiān)克難、擊鼓奮進(jìn)、收獲豐碩的一年。在這過(guò)去的半年多時(shí)間里，我公司全體員工上下協(xié)作，為著同一個(gè)目標(biāo)拼搏努力，創(chuàng)建了和諧穩(wěn)定的新局面，為公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜合部門(mén)年度的工作總結(jié) 10
20xx年我們雖做了大量的工作，但也還存在不足，在業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、尋找優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目等工作上還需下大力去練內(nèi)功，向優(yōu)秀的理財(cái)公司學(xué)習(xí)。為在20xx年把公司做大做強(qiáng)，特提出以下工作要點(diǎn)：
一、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
20xx年是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵之年，是為全面建成小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重要一年，更是森森公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)、整合提高、做強(qiáng)、做實(shí)、做大的重要一年。因此，企業(yè)員工素質(zhì)是該企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，是提高企業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。而員工隊(duì)伍建設(shè)的核心歸根結(jié)蒂就是全面提升員工素質(zhì)。提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，就是要始終堅(jiān)持“以人為本”，不斷提高員工隊(duì)伍執(zhí)行力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，打造一支有執(zhí)行力、重實(shí)干的高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)。一是進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念，以創(chuàng)新的思維破解發(fā)展難題，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。二是增強(qiáng)思想政治素質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行重大決策、重要精神、規(guī)章制度，做到政令暢通、令行禁止。三是增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力在工作中經(jīng)受磨練、增強(qiáng)才干，創(chuàng)造性地解決實(shí)際問(wèn)題，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想作風(fēng)，敬業(yè)愛(ài)崗、埋頭苦干的工作作風(fēng)，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，保持良好的精神狀態(tài)，集中精力干實(shí)事。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)拓展技能，進(jìn)一步增強(qiáng)公司實(shí)力。
所謂業(yè)務(wù)就是市場(chǎng)，業(yè)務(wù)的拓展就是在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。業(yè)務(wù)要想做大就是要提高業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。作為投資理財(cái)咨詢(xún)公司，開(kāi)展業(yè)務(wù)最重要的就是：以最好的服務(wù)和態(tài)度去贏得客戶(hù)的信任，抓住客戶(hù)的需求，在社會(huì)上樹(shù)立良好的形象，在當(dāng)事人中建立較好的信譽(yù)。更重要的是做好售后服務(wù)，還要充分注意了解客戶(hù)的需求，建立良好的合作基礎(chǔ)，這樣才能使我們的市場(chǎng)越來(lái)越大、業(yè)務(wù)越來(lái)越多、實(shí)力越做越強(qiáng)。對(duì)于客戶(hù)的需求，公司就要盡量做得完備、讓客戶(hù)滿意。這樣可以得到客戶(hù)的認(rèn)可，使客戶(hù)成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力又能提高公司在客戶(hù)中的知名度，最重要的是為公司帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
公司對(duì)業(yè)務(wù)員要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的技能。政策在不斷更新，市場(chǎng)也在不斷地變化，技能的提高無(wú)論對(duì)公司自身的發(fā)展還是對(duì)公司人員整體素質(zhì)的提高都是很重要的。所以咨詢(xún)公司的服務(wù)質(zhì)量要做到最好，要不斷提高公司團(tuán)隊(duì)的'整體素質(zhì)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升公司的整體管理水平。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平是服務(wù)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，服務(wù)的好壞也是企業(yè)能否得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)非常重要的條件。20xx年里，公司仍堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工，內(nèi)勤服務(wù)外勤，全員服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳客戶(hù)，取得客戶(hù)的信任、支持，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
回顧我公司半年多來(lái)的發(fā)展之路，可以明顯看出，客戶(hù)之所以選擇森森，不僅是基于我公司為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，而且也基于我公司的一站式、靈活式的服務(wù)質(zhì)量。所以，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司發(fā)展的重中之重，也是進(jìn)一步提升公司整體管理水平的核心之源。
四、強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作，進(jìn)一步提升防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
作為咨詢(xún)行業(yè)，也存在以下風(fēng)險(xiǎn):
1.政策風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家政策與法律對(duì)投資理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)的約束與限制, 未來(lái)國(guó)家政策與法律的變化可能會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生的影響
2.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是融資客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)。
主要有：
a.融資項(xiàng)目可行性風(fēng)險(xiǎn)；
b.融資者信用程度；
c.融資項(xiàng)目的約束方式；
d.產(chǎn)權(quán)制度的制約；
e.金融市場(chǎng)健全程度等。同時(shí)，咨詢(xún)業(yè)正處在進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期，在挑戰(zhàn)和機(jī)遇同時(shí)并存的條件下，如何有效地防范風(fēng)險(xiǎn)，憑借其信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和專(zhuān)業(yè)技能來(lái)運(yùn)作、協(xié)調(diào)政策性和商業(yè)性融資擔(dān)保之間的關(guān)系，真正發(fā)揮其資金融通和商品流通的橋梁作用是我們公司需要管理的主要任務(wù)。
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制就硬性要求公司運(yùn)作的規(guī)范，只有規(guī)范的運(yùn)行融資項(xiàng)目，并且有足額抵押，手續(xù)齊備，該項(xiàng)目才具有可行性。
五、強(qiáng)化宣傳意識(shí)，進(jìn)一步塑造公司形象。
我們的目標(biāo)是成為金融理財(cái)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀者。自然，宣傳工作在公司的全局工作中具有重要的地位和作用，一刻也不能放松和懈怠。要以科學(xué)發(fā)展觀去統(tǒng)領(lǐng)宣傳工作，不斷提高做好宣傳工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)性、主動(dòng)性和堅(jiān)定性。人人都要成為宣傳員、戰(zhàn)斗員，宣傳工作也是生產(chǎn)力。要加強(qiáng)與媒體、團(tuán)體的溝通與協(xié)調(diào)，要讓客戶(hù)看的見(jiàn)、聽(tīng)的到、摸得著，爭(zhēng)取使每個(gè)客戶(hù)都成為我們的宣傳員，廣告員。這樣，在宣傳的同時(shí)也建立公司的形象，也將在不久的未來(lái)達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。20xx年是公司發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)意義的一年，這一年我們搶抓機(jī)遇，乘勝而上，取得了驕人業(yè)績(jī)。20xx年是“黨的十八大”勝利召開(kāi)后的第一年，是全新的一年，我們將會(huì)面臨更大的變化，更多的工作，更重的任務(wù)，對(duì)于每一個(gè)員工都是一種全新的挑戰(zhàn)，只要全公司上上下下齊心協(xié)力，攜手共進(jìn)，未來(lái)一定會(huì)有更豐碩的成績(jī)。
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