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辭舊迎新年終工作總結(jié)(精選18篇)
時間過得飛快,一年的工作又將告一段落。回望過去一年的工作,收獲的不僅歲月,還有成長,該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!你所見過的年終總結(jié)的報告應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的辭舊迎新年終工作總結(jié),歡迎大家分享。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇1
我是導(dǎo)游部的成員xx。今年x月x日,我走出旅校門,變成社會人,光榮的成為了太旅的一員。我非常高興,這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的x個多月,和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖,自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的,點滴細(xì)節(jié),匯成一張成績單,下面請允許我做一一介紹:
一、善于適應(yīng)環(huán)境,做合格職業(yè)人
回顧過去,是極不平凡的一年,也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。來到xx,來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行,愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,和同事間建立友誼,通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識,并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的`姿態(tài),迎接八方來賓,服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn),爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自x月工作以來,我?guī)Fx個,(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游x次,地陪導(dǎo)游xx次)
計xx個工作日。其中政府類接待團x個,旅行社老總踩線團x個。熱情的介紹,周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面,xx批次客人中,包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待xx次,兄弟單位以及旅行社老總參觀團x次。我不斷推陳出新,整理完善游客中心講解詞,以“接的不同人,說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn),漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān),配合組長工作
x月份,我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選,然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力,鼓足了干勁。我配合部門組長工作,盡力分擔(dān)部門工作。而后,同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé),主動聯(lián)系,積極工作,得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年x月,xx站在我們游客中心正式運行。作為x區(qū)團代表,我有幸成為了這里的一名青年志愿者,并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳,都收到了一定成效。
四、樂于參加活動,提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動和比賽,我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來,我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團DIY講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動,開拓了視野,陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽,如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上,我一舉奪得“金獎”,為公司贏得了榮譽。
五、勤于學(xué)習(xí)思考,不斷夯實基礎(chǔ)
我極富求知欲,因為這不僅是個人所求,更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此,我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,活學(xué)活用,并實地考察,虛心學(xué)習(xí),以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的,服務(wù)亦如此。前些日,我與單位正式簽訂了合同,我非常欣喜,非常感動。但冷靜之余,也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜,因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實,個人有待提高的太多太多,無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗,不懈怠,不動搖,與太旅共同發(fā)展,再創(chuàng)佳績!
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇2
20xx年將要過去了,回顧本年度的工作,圍繞“品質(zhì)為本,誠信立業(yè)”的宗旨,以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo),在楊經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下及各部門同事的全力支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了本職工作。在公司售后服務(wù)工作至今,對自己的工作做了如下總結(jié):
用良好的服務(wù)態(tài)度,為銷售保駕護航
在市場激烈競爭的今天,客戶既然選擇了我們的產(chǎn)品,那就是對我們的信任,而作為售后服務(wù)如何將這種信任繼續(xù)維護下去,那么售后服務(wù)的一舉一動將成為用戶判斷企業(yè)是否負(fù)責(zé)的直接證據(jù)。當(dāng)我們考慮產(chǎn)品本身時,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,而要想取得用戶肯定,那么我們唯有更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。服務(wù)的好與壞,絕不是技術(shù)優(yōu)勢,而是態(tài)度。服務(wù)中的技術(shù)我不能解決,可以讓研發(fā)協(xié)助解決;然服務(wù)中的態(tài)度不行,將是服務(wù)的最大失職;每一次良好的服務(wù),都好比栽下一棵樹,不久將回報的是整個森林。因此,良好的服務(wù)態(tài)度,是用耐心、細(xì)心、誠心、理解、微笑、信心為根本的服務(wù),將是我們始終向用戶提交的最滿意的答卷。所以我深刻的理解到,我們在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的和技術(shù)支持的同時,服務(wù)態(tài)度將決定了用戶下一次的選擇。
銷售和服務(wù)本身就是無法分割的,只有做好服務(wù)才有成功的銷售,一切服務(wù)的宗旨是讓客戶滿意,讓客戶用到有保障的產(chǎn)品;一直以來我是這么想的,也是這么做的,所以以后我仍會用良好的服務(wù)態(tài)度,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全力為銷售保駕護航。
與同事們協(xié)作共進(jìn),加強售后服務(wù)的質(zhì)量與效率
售后是銷售部門的得力后盾,但更多的也需要銷售人員的調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào),有了他們的調(diào)節(jié),我的工作才會順利的進(jìn)行;有了他們的指導(dǎo),我的工作才能抓住核心部分;比如,廣州高速公路項目的出差,因為提前已經(jīng)溝通和協(xié)調(diào),所以去后有車接,有找好的賓館,第二天,他們的售電機和電腦都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,這樣以來,大大節(jié)約時間,(范文網(wǎng))更提高了效率,于是那天我非常順利的給他們的50多名員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
在客服當(dāng)中難免遇到相當(dāng)棘手的問題,苦思冥想找不出解決問題的辦法,如果繼續(xù)苦思冥想,不僅會讓客戶覺得我們的服務(wù)效率低,而且會讓客戶覺得我們的售后服務(wù)水平跟不上;雖然作為售后不是能解決所有的客戶問題,但是,有了研發(fā)部門同事的協(xié)助和指點,我們客戶的所有問題都能得到解決。
在客服中,我還得到其他部門協(xié)調(diào)和幫助。所以,在這里特別感謝他們。
在工作中成長,不斷積累售后服務(wù)經(jīng)驗
為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是我的本職工作所在,能夠為用戶解決問題是我最大的工作樂趣。不管是在辦公室里,還是在出差的路上,我都一如既往的認(rèn)真對待我的客服,因為只有他們才能讓我看到自己的'不足,從而提醒自己不斷的去學(xué)習(xí),去成長。比如在服務(wù)中遇到一個客戶提出的技術(shù)問題,如果當(dāng)時我不能為客戶提供技術(shù)幫助,我一定會去請教我的領(lǐng)導(dǎo)或研發(fā)部門的同事,從而汲取知識;不僅能夠為客戶解決問題,而且能讓自己懂得更多的專業(yè)知識,何樂而不為?。
來億瑪工作之初,楊經(jīng)理首先讓我學(xué)習(xí)了《售后服務(wù)的五項修煉》專業(yè)培訓(xùn)視頻,從多方面的服務(wù)角度去看待和學(xué)習(xí)售后服務(wù)的過程;后來楊經(jīng)理也多次從服務(wù)的語言表達(dá)、服務(wù)的技術(shù)難點等多方面給予幫助和指導(dǎo),覺得受益不少;工作之外,我查閱過一些企業(yè)的售后服務(wù)的理念及方法,一些相關(guān)的技術(shù)知識,但每個公司都有自己特定的服務(wù)內(nèi)容及類別。在今后,我會不斷的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),不斷積累售后服務(wù)經(jīng)驗,以最適合公司的服務(wù)方式更好的為客戶解決實際問題。
不足之處與來年展望
來售后服務(wù)時間較短,實踐經(jīng)驗還淺薄,有些方面我必須加強現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中增強服務(wù)水平,同時要爭取工作的主動性,提高責(zé)任心、專業(yè)心,加強工作效率、提工作質(zhì)量。
在20xx年,我想我會用更好的服務(wù)態(tài)度,更好的專業(yè)精神,更好的為億瑪貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后,感謝楊經(jīng)理!感謝在工作上給予我?guī)椭耐聜�!感謝億瑪公司!
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇3
本學(xué)年,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,學(xué)校團委圍繞學(xué)校工作重點,開拓進(jìn)取,腳踏實地地開展了一系列教育活動。并根據(jù)市教育團委的工作要點和工作計劃,立足學(xué)校實際,本著服從學(xué)校管理、有利于班主任工作和學(xué)生成長的原則。我們開展了一些實際工作,營造了良好的校園文化氛圍,積極探索學(xué)校團建特色,找到了適合學(xué)校團建的新途徑,取得了一定成效,為做好學(xué)生管理工作,開展學(xué)生各項活動奠定了良好基礎(chǔ)。
一是加強共青團組織規(guī)范化建設(shè),探索民主科學(xué)的管理方式。
本學(xué)年,我們將繼續(xù)貫徹學(xué)�!耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟�,堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則,從培養(yǎng)教育入手,努力探索民主科學(xué)的管理方法,培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。
團委自身建設(shè)。共青團成員要加強與兄弟學(xué)校的學(xué)習(xí)和交流,不斷提高管理水平。每月定期召開團委會議,匯報當(dāng)月主要問題,研究整改措施,安排下月主要工作。
二、發(fā)揮會員的主導(dǎo)作用,積極開展會員先進(jìn)活動,增強責(zé)任感,提高會員素質(zhì)。
我們學(xué)校的學(xué)生生源不同,行為習(xí)慣差。因此,團委加強了團前教育,嚴(yán)格控制團員入場,團員走上了規(guī)范化發(fā)展的軌道。為了保證團組織的先進(jìn)性,針對部分團員入團前后思想和行為的巨大反差,學(xué)校團委嚴(yán)格控制新團員入場。對于團校以前的學(xué)生,需要個人、班級團支部、班主任、年級組推薦。經(jīng)過團委審核,主要趨勢是申請入團,會向全校公示�?荚嚭细裾撸钪驹副�,光榮加入共青團。通過堅持不懈的理論教育和具有教育意義的實踐活動,共青團成員的思想道德素質(zhì)得到進(jìn)一步加強。
首先,通過平時中學(xué)生共青團的宣傳,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)共青團的`相關(guān)知識,明確團員的先進(jìn)性、權(quán)利和義務(wù),讓他們在學(xué)校生活中發(fā)揮主導(dǎo)作用,在學(xué)校活動中發(fā)揮帶頭作用,為全體學(xué)生樹立榜樣,讓廣大學(xué)生認(rèn)識到共青團的先進(jìn)性,增強共青團組織的凝聚力。
三、配合學(xué)�;顒樱瑖@學(xué)校中心工作,開展各種豐富多彩的活動。
1.例行公事地進(jìn)行一系列儀式教育。今年,由于學(xué)�;A(chǔ)設(shè)施等客觀原因,國旗下的升旗儀式和演講無法進(jìn)行。但團委隆重舉行宣誓儀式,組織新成員掃墓過清明,并開展了紀(jì)念五四運動90周年、母親節(jié)、網(wǎng)上簽名“做道德人”、慶祝中華人民共和國成立60周年等一系列活動,開展愛國主義教育活動。
2.加強民主法制建設(shè),組織活動觀看愛融惡的法制教育片。
12月30日中午,團委組織學(xué)生代表觀看法制教育電影,各班干部也參加了學(xué)習(xí)。這不僅是一種法律教育,也是一種精神教育。
3.提高校園宣傳陣地建設(shè)水平。這學(xué)期由于學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施的客觀條件,團委無法充分利用學(xué)校窗口、黑板報、宣傳欄、廣播室等宣傳陣地。但團委利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,創(chuàng)建了我校團委博客,拓寬了更廣闊的交流空間,體現(xiàn)了信息傳遞快的特點,可以直接反映學(xué)生的意愿,表達(dá)學(xué)生的感受,節(jié)約了資源。團委的一切活動都通過網(wǎng)絡(luò)世界廣為宣傳。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇4
20xX年對于我來說是非常重要的一年,在這一年中我有了很多的進(jìn)步,也在在很多地方留下了一些遺憾。古人云:“前事不忘,后事之師”,亦云:“一日而三省吾身”。我雖然不能做到“一日三省”但是年終總結(jié)是萬萬不能再少的。希望可以通過對過去的總結(jié),找到自己在技術(shù)發(fā)展上的缺陷,發(fā)現(xiàn)自己不好的那些習(xí)慣并在未來的日子中可以不斷的修正。
9月份入職到現(xiàn)在有4個多月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心和幫助下,本人認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了各項工作任務(wù),技術(shù)水平有了明顯提高。
工作情況如下:
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xX年9月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,在入職培訓(xùn)中,我認(rèn)真對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化,熟悉公司編程風(fēng)格,熟悉公司編碼規(guī)范,熟悉辦公環(huán)境,以及人文交流,通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,踏實工作,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、學(xué)習(xí)新技術(shù)
由于客戶對產(chǎn)品的`要求越來越高,要求產(chǎn)品更人性化,多樣化,交互性強,公司在今后的項目中將用到extjs技術(shù),所以我對這門技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì),深入的學(xué)習(xí),現(xiàn)在已經(jīng)能夠靈活運用,并編碼實現(xiàn)了大量常用組件的開發(fā),為公司的以后的項目需求做好了準(zhǔn)備。
3、熟悉并參與修改現(xiàn)有項目
熟悉并參與修改佛山招投標(biāo)項目和司法廳項目。存在的不足以及改進(jìn)情況如下:
1、技術(shù)水平有待繼續(xù)提高
在工作中遇到一些技術(shù)問題無法解決,最后通過網(wǎng)上搜索以及請教同事領(lǐng)導(dǎo)幫忙得以解決,我將歸納整理常見問題,做到下次遇見能夠快速解決,積累經(jīng)驗,提高工作效率,繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識新技術(shù),翻新技術(shù)知識。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,常常因為缺乏計劃,導(dǎo)致工作目的不夠明確,主次矛盾不清,造成事倍功半的效果,在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計劃,做事加強目的認(rèn)識,分清主次矛盾,爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己的技術(shù)水平,更好的完成工作。在20xX年我將繼續(xù)堅持認(rèn)真的工作態(tài)度,刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度,愉快的生活態(tài)度投入工作,希望在20xX年取得新的進(jìn)步與成就。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇5
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,作為瑞安時代廣場購物中心的一名員工,我深深感到時代購物中心之蓬勃發(fā)展的熱氣,時代人之拼搏的精神。
在這一年以來,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的'本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬⿵娀蜗�,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我所堅持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
�。ǘ﹪�(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司良好形象。
(三)強化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。賣場管理人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w營業(yè)部人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到任何工作上的困難,我們都應(yīng)積極配合做好分內(nèi)工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象,20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。為此時代購物中心的全體員工應(yīng)向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化,在20xx年的工作中我們將以更加扎實有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實處,配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇6
20xx年,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺加強政治思想覺悟
一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《森林防火條例》等相關(guān)文獻(xiàn),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的`工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認(rèn)真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇7
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自20xx年工作以來,先后在xx部門、x科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前x個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車x個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前xx個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修xx大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的'金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到一級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇8
時光如梭,光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了,這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最完美的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫忙下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了務(wù)必的進(jìn)步,個人素質(zhì)也有了務(wù)必提高。在對央行肅然起敬的同時,也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜�,F(xiàn)將本人這一年的`工作狀況總結(jié)如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來
三年的工作經(jīng)歷,讓我深刻的體會到,學(xué)無止境,為了順應(yīng)時代的變化,我將堅持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)潛力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進(jìn)步,持續(xù)一渠清泉。
1.在思想上,我始終自覺樹立高尚的價值觀和人生觀,用先進(jìn)的思想武裝自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的工作會議精神,按照“解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求,不斷提高自己的政治理論素質(zhì),一適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
2.在工作中,我始終持續(xù)積極向上的心態(tài),努力開展工作。
3.在生活上,我始終持續(xù)一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項規(guī)章制度,準(zhǔn)時上班、下班,有事請假,不在公共場所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進(jìn)取,辛勤澆灌x行花
在這一年的時間里,我熱愛我的本職工作,并能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù),把國家的金融政策靈活體此刻工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),用心主動地開展工作。
1、團結(jié)守紀(jì),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,我與同事們團結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,用心主動地做好本職工作。
2、強化會計意識,發(fā)揮會計職能
這一年,透過學(xué)習(xí),了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理職能。工作期間,嚴(yán)格遵守會計制度和會計原則,認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,透過參加行里帶給的各種培訓(xùn)和同事們的幫忙,此刻我已經(jīng)能獨立的進(jìn)行會計核算。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下求索
在x行實習(xí)的一年,是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,是用心探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足,思考問題不夠全面等缺點,以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下,不斷加強自己的學(xué)習(xí)潛力,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,以滿足更新?lián)Q代的新時期,我會努力克服自身缺點,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),用心開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一齊,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇9
時光如梭,光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到xx已經(jīng)工作一年了,這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,個人素質(zhì)也有了一定提高。在對xx肅然起敬的同時,也會自己能夠成為xx的一員而感到欣喜�,F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來。
一年的工作經(jīng)歷,讓我深刻的.體會到,學(xué)無止境,為了順應(yīng)時代的變化,我將堅持不懈的學(xué)習(xí)各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的"源頭之水",只有這樣,才能不斷進(jìn)步,保持一渠清泉。
1、在思想上,我學(xué)習(xí)了黨的十九大精神,樹立了正確的價值觀和人生觀,用先進(jìn)的思想武裝自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會議精神,按照"解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績"的總體要求,不斷提高自己的政治理論素質(zhì),一適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
2、在工作中,我始終保持積極向上的心態(tài),努力開展工作。3.在生活上,我始終保持一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項規(guī)章制度,準(zhǔn)時上班、下班,有事請假,不在公共場所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進(jìn)取,辛勤澆灌xx花。
在這一年的時間里,我熱愛我的本職工作,并能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù),把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),積極主動地開展工作。
1、團結(jié)守紀(jì),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,我與同事們團結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動地做好本職工作。
2、強化會計意識,發(fā)揮會計職能。
這一年,通過學(xué)習(xí),了解了會計是行使xx職能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理職能。工作期間,嚴(yán)格遵守會計制度和會計原則,認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助,現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進(jìn)行會計核算。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下求索。
在xx實習(xí)的一年,是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在xx工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下,不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,以滿足更新?lián)Q代的新時期,我會努力克服自身缺點,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇10
做一名合格的安全員是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職近一年來,嚴(yán)格要求自己,全面貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,強化管理,20XX年在王為平經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常的充實。
一、20XX年主要工作內(nèi)容如下:
1、以做一名合格的安全員作為自己工作的動力,思想上圍繞江蘇x公司,行動上處處想著公司利益積極上進(jìn),協(xié)助江蘇新榮安保部及車間認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例,扎實作好安全培訓(xùn)工作,堅定地履行《》承諾,努力實現(xiàn)江蘇x公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德,不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2、在安保部及車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司的安全檢查臺賬及每周二安全學(xué)習(xí)臺帳,每天的班前交底臺帳,并保證傳達(dá)到每一位員工,隨時接受安保部及車間安全員檢查及監(jiān)督。
3、在安保部及車間的領(lǐng)導(dǎo)下,近一年來我隊未發(fā)生一起安全事故并且很少發(fā)生違章現(xiàn)象,并且做好了新進(jìn)員工的及幫帶工作,并作好了臺帳。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,二是涉及工作多樣復(fù)雜,需要時間學(xué)習(xí),三是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
三、 明年
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究,端正,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好的`形象。
4、當(dāng)好安全員。對各項違章和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化整改和解決辦法,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
總之,近一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇11
20XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點,勤奮工作,誠懇待人,遵守各項和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,全年做到了安全行車無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)�,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無事故
一年來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛,勤儉節(jié)約,對所駕駛的車輛及時檢查、維修,每天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,及時做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。認(rèn)真堅持“三檢”、“一�!敝贫龋龅讲婚_快車,不酒后駕車,不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
二、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作
作為一名司機,一年來我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度,堅持個人利益服從全局利益,增強時間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時傳遞無差錯,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
一年來,本人能,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在: 第一,作為一名司機,服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),有待于加強;
三、今后努力方向
在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:
1、繼續(xù)堅持安全行車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤。
2、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉,能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到,今天的.事情在今天做好。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,
4、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),20XX年,隨著公司工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,我會做好20XX年,爭取使各項工作開展得更好。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇12
在已經(jīng)度過的x年中,我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步,我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
第一,x年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
第二,基本確立公司各項制度體系,形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入x年工作計劃當(dāng)中。
第三,除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合公司的實際情況,明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。
第四,為了不斷增強公司的競爭實力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。
通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作,完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要,可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃,具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型,并了解現(xiàn)代工作所需的`態(tài)度、能力,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
第五,管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護公司員工的正常利益。
在x年度,除了上述工作外,人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé),為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距,20XX年還仍需努力。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇13
在已經(jīng)度過的x年中,我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步,我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
第一,x年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
第二,基本確立公司各項制度體系,形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入x年工作計劃當(dāng)中。
第三,除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合公司的.實際情況,明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。
第四,為了不斷增強公司的競爭實力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。
通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作,完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要,可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃,具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型,并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
第五,管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護公司員工的正常利益。
在x年度,除了上述工作外,人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé),為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距,20XX年還仍需努力。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇14
轉(zhuǎn)眼間20XX年就過去了,到公司上班也有一個多月,在這段時間來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下,我牢記自己的崗位職責(zé),認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,現(xiàn)就將這段時間來的工作情況總結(jié)如下:
一、牢記崗位職責(zé),順利的完成了在職期間的各項分管工作。
我負(fù)責(zé)的主要是市場部的投標(biāo)工作。通過這段時間的工作,了解到投標(biāo)活動的一些程序和注意的要點,比如,辦理守法證明時需要出示的一些證件,投標(biāo)報名時按照招標(biāo)文件要求出示相關(guān)證明和原件,在編寫投標(biāo)文件時需要注意的細(xì)節(jié)問題、人員安排以及開標(biāo)時需要提供的'證件等。在辦理投標(biāo)活動的事宜上,主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作,但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力,但與此同時也給了我更上一層樓的動力,讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然之前接觸過相關(guān)的工作,但那只是基本性的了解,要想做好本職工作,只靠基本的了解是不可能的,所以很多知識都要重新學(xué)習(xí),只有積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識,才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進(jìn)措施
在編寫標(biāo)書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,編寫過程不夠認(rèn)真,經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯,而且完成后檢查也不夠仔細(xì),總是在會在封標(biāo)的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤,造成封標(biāo)工作拖后;有時開授權(quán)委托書時也因為粗心大意出現(xiàn)錯誤,帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處,今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫,有不懂的地方要多問,編寫完成后要逐項檢查,認(rèn)真核對,確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去,展望未來,在以后的工作中,我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗,盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之,這段時間的工作是充實的成功的,如果有做的不好的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出,以便及時更正。一年之際在于春,在20XX年的春天,我將會更加努力,愛崗敬業(yè),遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,做好自己的本職工作,發(fā)揮出自己最大的能力,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我將在新的一年里繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭取再上一個新臺階。
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇15
一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下,全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合能力,較好的完成了工作上的各項任務(wù),雖然會經(jīng)歷一些困難,但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會,我感到對自己的工作有了更深的認(rèn)識,現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。
一、加強理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,不斷強化自己的理論知識,學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范。是的,作為一名年輕員工,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的'更好一些。
二、踏實肯干,努力干好自己的本質(zhì)工作
上半年我在叉車從事技術(shù)工作,下半年在公司跟經(jīng)理做資料。工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,注重安全生產(chǎn),認(rèn)真履行一個員工的職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。工作中會虛心學(xué)習(xí)他人的長處,平時對自身的嚴(yán)格要求,做事一絲不拘。
我在完成自己的工作以后,經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗,探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討,我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識,都是他們多年實際工作積累出的精華。這當(dāng)中,我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
三、工作內(nèi)容
上半年,我在從事技術(shù)員工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)問題。測量放線、按圖施工、檢查施工當(dāng)中有沒有符合規(guī)范要求,并對有問題的地方提出修改、糾正意見,配合公司各個班組工作。后期,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做工程的結(jié)算問題,結(jié)算關(guān)系重大,領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項,我都會親自到現(xiàn)場測量,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
下半年,領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到公司協(xié)助管經(jīng)理做資料,做資料對我來說是有挑戰(zhàn)的,因為原來一直做技術(shù),對資料了解不多,一開始做一些簡單的電子文檔,然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等,讓我對資料有了深刻的學(xué)習(xí)。
四、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處,如經(jīng)驗不豐富,理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我,努力做到以下幾點:
1、自覺加強學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),取長補短,逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度,團結(jié)同事,按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成��!對公司要有責(zé)任心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心,做最好的自己!
以上就是我今年工作的總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇16
時光飛逝,20XX年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在x工作了八個多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
x是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了x這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧20x
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
二、展望20x
在即將結(jié)束的20XX年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20XX年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責(zé)混亂
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的'工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實施
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時解決。
總體來說,我對20XX年充滿了期望,新年新氣向,希望在20XX年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的x!
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇17
韶光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我現(xiàn)已在xx作業(yè)了八個多月了,作為一名應(yīng)屆結(jié)業(yè)生,我很幸虧自己在剛剛走出校門就能有這樣的時機。
xx是我從事的第一份作業(yè),是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分愛惜,盡最大盡力去習(xí)氣這一作業(yè)。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及搭檔、領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助,我也現(xiàn)已融入到了xx這個咱們庭中,個人的作業(yè)技術(shù)也有了顯著的前進(jìn),盡管作業(yè)中還存在這樣那樣的缺少之處,但應(yīng)該說這一年支付了不少,也收成了許多,感到自己生長了,也逐步老練了。
一、回憶20xx
經(jīng)過這大半年的煅煉,在作業(yè)才能上我有了較大的前進(jìn),但距離和缺少仍是存在的,比方作業(yè)整體思路不清晰,還處于作業(yè)來一樁處理一樁的簡略敷衍完結(jié)狀況;對自己的作業(yè)還不行鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;作業(yè)熱心和主動性還不行,有些作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)告知往后,沒有活躍主動地去投入太多的精力,就事有些慵懶,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開端著手,形成了作業(yè)上的被迫。
二、展望20xx
在行將完畢的20xx年里,我的作業(yè)還有許多缺少,我會盡力加強學(xué)習(xí)并不斷前進(jìn)自己,新的一年意味著新的起點、新的時機、新的應(yīng)戰(zhàn),我決計再接再厲,更上一層樓。在行將到來的20xx年,我將持續(xù)與公司搭檔一同盡力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)更好的.完結(jié)作業(yè)使命。
新的一年有新的氣候,面臨新的使命新的壓力,我也應(yīng)該以新的相貌、愈加活躍主動的情緒去迎候新的應(yīng)戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的效果,獲得更大的前進(jìn)。
三、作業(yè)主張
經(jīng)過這段時間的作業(yè),我關(guān)于公司的日常運作了也有了必定的了解,在此根底上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不清晰,責(zé)任紊亂
現(xiàn)在公司職工人數(shù)較少,許多作業(yè)都是咱們一同做,在做的一同,由于崗位以及責(zé)任的聯(lián)系,很難辨明主次,沒有合理的組織,乃至在日常作業(yè)中都不知道應(yīng)該先去向哪個部分請求,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加劇了領(lǐng)導(dǎo)的作業(yè)量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的作業(yè),久而久之,對公司的展開會發(fā)生很嚴(yán)峻的影響,所以期望在新的一年里這個問題能及早得到處理。
2、處理準(zhǔn)則不完善,難以施行
我看到公司也印有處理準(zhǔn)則,上面清晰發(fā)明晰各崗位的責(zé)任與權(quán)力,但縱觀全公司職工,敢說了解的恐怕不多,大部分人乃至不知道自己崗位對應(yīng)的責(zé)任是什么,都有哪些權(quán)力,所以在作業(yè)中常呈現(xiàn)一些驢唇不對馬嘴的作業(yè),這對作業(yè)功率的影響十分嚴(yán)峻,這個問題期望公司領(lǐng)導(dǎo)注重,并及時處理。
整體來說,我對20xx年充滿了期望,新年新氣向,期望在20xx年里,咱們彼此勉勵,一同打造出更好的xx!
辭舊迎新年終工作總結(jié) 篇18
20XX年即將度過,我們充滿信心地迎來20XX年。過去的一年,在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞滿處長提出的工作思路和目標(biāo),堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點,狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下,全年營收及利潤指標(biāo)有了顯著提高。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,以利于揚長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
轉(zhuǎn)眼間,接觸預(yù)訂工作已有兩年多的時間了,在這兩年多的時間里,我切身體會到了作為預(yù)訂員的工作職責(zé)。首先要熟悉酒店預(yù)訂操作流程,對訂房、訂餐和會議室應(yīng)有一定了解,能獨立完成整個訂單業(yè)務(wù),要有耐心地回復(fù)客人的詢問,善于溝通,責(zé)任心強,認(rèn)真仔細(xì),具有較強應(yīng)變能力及團隊合作精神,思維敏捷,熱情開朗。例如:有一位客人要預(yù)訂貴賓園的餐位,當(dāng)時貴賓園已訂滿,我就向客人介紹榕宴園,起初客人不想去,我便將榕宴園的裝修風(fēng)格、菜系特點一一向客人介紹,建議客人品嘗一下,最后客人笑著欣然同意。只是幾句簡單的話語,便可以挽留住客人,讓客人首先在語言上就能體會到我處員工細(xì)心周到的服務(wù),熱情的話語、巧妙的溝通,努力滿足每一位賓客的需求。
預(yù)訂部的日常工作繁瑣而又緊張,時常一個訂單沒有做完,另一個又拿過來;接聽這部電話時,另一部電話又想起,同時還要接待走進(jìn)預(yù)訂部預(yù)訂會議室的客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的'順序完成每一項工作。有時接待政治性任務(wù),還要做好上傳下達(dá)的工作,將準(zhǔn)確信息傳達(dá)到每位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。雖然事情細(xì)小繁瑣,但是每一個環(huán)節(jié)都是息息相關(guān)的,如出現(xiàn)一點遺漏,就會造成不良影響,乃至客人投訴,因此認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強是不可缺少的。
為了更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),培訓(xùn)是最有效的方法,它是提高服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作。加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。我處還采取走出去請進(jìn)來的辦法,派酒店管理人員赴海景學(xué)習(xí),邀請專業(yè)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性,而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在今后的工作中,我會繼續(xù)做好以下幾點:
1.認(rèn)真履行上下班制度,不遲到、不早退。
2.圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)。
3.積極參加各項培訓(xùn),提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
4.按照工作流程及標(biāo)準(zhǔn),為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù)。我堅信,在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的努力下,招待處的明天會更加輝煌。
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