企業(yè)工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的企業(yè)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)工作總結(jié)1
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┌l(fā)揮了融資擔(dān)保平臺作用，業(yè)務(wù)經(jīng)營步入正規(guī)
�。ǘ�、健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操守合規(guī)規(guī)范
作為高風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)保業(yè)，經(jīng)營的是信用，管理的是風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)在管理風(fēng)險(xiǎn)上。沒有系統(tǒng)全面的規(guī)章制度，科學(xué)的業(yè)務(wù)操作流程是不可能在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下保障業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的。今年以來，我們繼續(xù)把健全法人治理結(jié)構(gòu)、完善內(nèi)部規(guī)章制度作為加強(qiáng)公司管理的頭等大事來抓。一是嚴(yán)格按照《公司法》，依法設(shè)立了公司股東會、董事會、監(jiān)事會，實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的董事長負(fù)責(zé)制，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立擔(dān)保業(yè)務(wù)部和綜合業(yè)務(wù)部。二是公司參考國內(nèi)做得比較好的擔(dān)保公司、銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際，制定完善了一系列的業(yè)務(wù)操作細(xì)則、管理辦法與規(guī)章制度。先后制定了《擔(dān)保資金管理辦法》、《擔(dān)保評審委員會工作辦法》、《擔(dān)保公司人力資源管理辦法》、《擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)控制辦法》、《擔(dān)保項(xiàng)目調(diào)查實(shí)施細(xì)則》、《擔(dān)保項(xiàng)目審查實(shí)施細(xì)則》、《反擔(dān)保管理辦法》、《擔(dān)保項(xiàng)目保后管理實(shí)施細(xì)則》、《擔(dān)保公司檔案管理辦法》、《擔(dān)保公司財(cái)務(wù)管理制度》等等。三是在操作流程上，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷完善擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)范文本。公司制定了《襄樊市農(nóng)業(yè)政策性金融合作協(xié)議項(xiàng)下?lián)ＹJ款業(yè)務(wù)操作流程》，從客戶咨詢階段的《擔(dān)保申請書》到調(diào)查審批階段的《擔(dān)保調(diào)查報(bào)告提要格式》、《擔(dān)保項(xiàng)目評審表》《擔(dān)保項(xiàng)目審批表》，以及《擔(dān)保意向函》、《正式擔(dān)保函》等都進(jìn)行了不斷完善，使業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范、有序，有效防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。四是建立審保分離制度。各部門各環(huán)節(jié)都相互獨(dú)立制約。公司縱向?qū)嵭袀�(gè)人負(fù)責(zé)制，橫向?qū)嵭胁块T審查責(zé)任制。每個(gè)擔(dān)保項(xiàng)目審查都有不同部門同時(shí)進(jìn)行，通過制度規(guī)范項(xiàng)目流程與審批程序。而對于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范，公司建立了包括保前評估，保中控制，保后檢查跟蹤，直到擔(dān)保責(zé)任解除在內(nèi)的全程監(jiān)控體系，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程操作。同時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目評審制度，專門聘請財(cái)會、金融、法律、機(jī)械、農(nóng)牧科技等方面20多名專家人員參與項(xiàng)目評審，包括項(xiàng)目擔(dān)保措施的設(shè)置和落實(shí)、合同起草和簽訂、項(xiàng)目動態(tài)跟蹤和管理以及評審、決策等運(yùn)作全過程。
（三）不斷壯大了擔(dān)�；疽�(guī)模，資本構(gòu)成豐富多元化。
�。ㄋ模┓e極參與了政府中心工作，受到重視和支持。
�。ㄎ澹┙⒘孙L(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)趨于制度化。
我們始終把防控風(fēng)險(xiǎn)作為開展擔(dān)保工作的核心，每一筆擔(dān)保貸款，都必須采取反擔(dān)保措施。一是實(shí)行資產(chǎn)抵押、權(quán)利質(zhì)押反擔(dān)保。二是企業(yè)所有股東個(gè)人承擔(dān)保證反擔(dān)保責(zé)任。三是關(guān)聯(lián)企業(yè)或同類企業(yè)互保聯(lián)保。四是按擔(dān)保額度的5—10%收取企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保證金。目前兩金已達(dá)近40萬元。五是對于無任何反擔(dān)保措施和流通型企業(yè)，實(shí)行銀行賬戶共管，公司派專職人員全程監(jiān)控其資金的使用、原料及產(chǎn)成品的收購和銷售及貨款的回收。六是審保分離，科學(xué)決策。規(guī)范擔(dān)保業(yè)務(wù)各個(gè)流程中所涉及的項(xiàng)目調(diào)查、項(xiàng)目審查、項(xiàng)目評審、項(xiàng)目審批、保后跟蹤、代償支付等各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任人的行為，建立橫向平行制衡的約束機(jī)制。七是建立項(xiàng)目責(zé)任制度，嚴(yán)格責(zé)任監(jiān)督和責(zé)任追究。每個(gè)項(xiàng)目都簽訂擔(dān)保項(xiàng)目責(zé)任書，第一責(zé)任人為項(xiàng)目主辦調(diào)查人。由于公司各種防范風(fēng)險(xiǎn)措施到位，擔(dān)保貸款到期的5個(gè)項(xiàng)目，全部按時(shí)償還了貸款，解除了擔(dān)保責(zé)任，沒有出現(xiàn)代償損失。
�。⿵V泛宣傳擔(dān)保平臺的作用，提升了公司的形象。
一是利用會議宣傳。利用公司周年慶典和第三次股東大會契機(jī)，邀請到了市委、市政府及各縣（市）區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市農(nóng)辦、經(jīng)委、農(nóng)發(fā)行、國資委、財(cái)局、工商、稅務(wù)等部門負(fù)責(zé)人以及新老股東代表參加會議座談。尤其是政府劉德政市長代表市委、市政府所作的重要講話，其中還點(diǎn)名要求市農(nóng)辦和國資委要進(jìn)一步加強(qiáng)對擔(dān)保公司的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)，幫助解決實(shí)際問題；市紀(jì)委、地稅要積極幫助擔(dān)保公司辦理營業(yè)稅減免手續(xù)，爭取上級財(cái)政部門的扶持；市財(cái)政局要依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，幫助建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，使與會代表更加明晰了全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的喜人形勢，了解了擔(dān)保公司支持龍頭企業(yè)觸資擔(dān)保的驕人業(yè)績和重要作用，從而加深了對擔(dān)保公司支持全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展不可或缺的位置和未來發(fā)展前景。會上新老股東還紛紛表示要切實(shí)支持，加大股份注入，并現(xiàn)場簽約認(rèn)繳500萬元。二是利用文件宣傳。以公司文件《關(guān)于支持生豬生產(chǎn)發(fā)展的意見》上報(bào)市委、政府，受到市委、政府領(lǐng)導(dǎo)重視和批示，成為生豬養(yǎng)殖企業(yè)中申請貸款擔(dān)保的有效指南。《積極發(fā)揮擔(dān)保平臺，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展》刊登在市政府公報(bào)上，對宣傳和提升公司形象、地位、作用以及知名度都發(fā)揮了積極的影響作用。三是直接深入企業(yè)宣傳。今年以來，公司多次組織員工深入全市7縣市60多家企業(yè)宣傳政策和調(diào)查研究，設(shè)立問題解答聯(lián)絡(luò)人提供咨詢和經(jīng)營策劃服務(wù)。
（七）扎實(shí)打造了員工隊(duì)伍，業(yè)務(wù)精干工作高效。
高素質(zhì)的員工，穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的職工隊(duì)伍建設(shè)，是公司持續(xù)發(fā)展的根本保障。為此，擔(dān)保公司特別重視人才隊(duì)伍的建設(shè)。一是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。按照資本金額度實(shí)行定編、定人、定崗、定責(zé)，所需人員一律面向社會公開招聘。目前，公司已正式招聘的4名工作人員都是金融財(cái)會專業(yè)人才。另聘請具有財(cái)會、金融、機(jī)械等方面的專家 20多名，作為擔(dān)保評審委員會非常設(shè)專門機(jī)構(gòu)專家人員，參與擔(dān)保項(xiàng)目的調(diào)查評估等工作。二是組織員工結(jié)合實(shí)際健全了包括公司《章程》、《擔(dān)保資金管理辦法》、《擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程》等較為全面、規(guī)范的業(yè)務(wù)操作辦法和規(guī)章制度，以保證公司經(jīng)營規(guī)規(guī)范安全。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。公司定期組織員工學(xué)習(xí)國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策，學(xué)習(xí)擔(dān)保理論法律法規(guī)，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操守，并按月或按季進(jìn)行考試考評，將學(xué)習(xí)成績納入員工個(gè)人業(yè)債進(jìn)行考核。通過對員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考核，不僅公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)了令人鼓舞的局面，而且隊(duì)伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理論水平以及實(shí)際工作綜合能力都得到了顯著的提升。
二、主要問題與體會
（一）強(qiáng)化兩個(gè)項(xiàng)目是做大擔(dān)保平臺的核心內(nèi)容。今年雖然立項(xiàng)較多，但潛力更大，機(jī)會更多。一是立足于多受理項(xiàng)目。項(xiàng)目承載著機(jī)會，承載著效能。項(xiàng)目越多選擇面越大，進(jìn)入可能性越大；二是涉足高端產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。立項(xiàng)受保高價(jià)值產(chǎn)業(yè)就是減少弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)擔(dān)保資金的合規(guī)合法運(yùn)轉(zhuǎn)。特別是要處理好政策性與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，既強(qiáng)調(diào)政策職能又要防止超能力的風(fēng)投業(yè)務(wù)；同時(shí)，要處理好提高服務(wù)與經(jīng)營效益的關(guān)系，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和社會效益，替企業(yè)解困、幫政府補(bǔ)位、對股東負(fù)責(zé)。
�。ǘ┟芮腥齻�(gè)關(guān)系是做強(qiáng)擔(dān)保業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在。一是密切與市委、市政府及相關(guān)部門的指導(dǎo)關(guān)系。從政策、信息、資金上多聯(lián)系勤匯報(bào)，把整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營置于領(lǐng)導(dǎo)的視線內(nèi)，獲得更多的關(guān)懷和扶持。二是密切與農(nóng)發(fā)行的合作關(guān)系。農(nóng)發(fā)行信貸資金雄厚，客戶資源豐富，業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)范，過去合作富有成效，現(xiàn)在更應(yīng)一如既往地爭取業(yè)務(wù)經(jīng)營和合作關(guān)系有更多更好的發(fā)展，走擔(dān)保、銀行、企業(yè)經(jīng)營多方共贏之路前景廣闊。三是密切與龍頭企業(yè)的服務(wù)聯(lián)系。市場的主體是企業(yè)，服務(wù)好企業(yè)就是抓住了市場的無影手，抓住了發(fā)展與壯大的牛鼻子。盡管公司已為41家企業(yè)立項(xiàng)，但僅有34家企業(yè)受保，而且無省級、國家級龍頭企業(yè)。所以，任重道遠(yuǎn)，潛力巨大。創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)是我們必須重點(diǎn)研究的課題。
�。ㄈ┖粚�(shí)四個(gè)基礎(chǔ)是做好擔(dān)保經(jīng)營的基本前提。一是夯實(shí)擔(dān)�；鸹A(chǔ)。目前公司1690萬元實(shí)收資本規(guī)模與銀監(jiān)會規(guī)定注冊資本一億元人民幣要求缺口較大，實(shí)際擔(dān)保能力表現(xiàn)弱勢。因此，我們一方面要向上爭政策、爭資金，依靠政府?dāng)U大規(guī)模；同時(shí)督促已認(rèn)繳資金的及早歸位。另一方面，擴(kuò)大股東認(rèn)繳面和認(rèn)繳規(guī)模，突出龍頭企業(yè)的優(yōu)勢、位子以及投資擔(dān)保的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制加以保障。二是夯實(shí)征信管理基礎(chǔ)�？茖W(xué)健全的征信系統(tǒng)是保證經(jīng)營合法高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。因此要建立資料翔實(shí)、評估可靠、管理科學(xué)、操作規(guī)范的征信管理體系，同時(shí)要配備專業(yè)、權(quán)威評審組織把關(guān)堵口，以適應(yīng)日新月異的客戶市場變化。三是夯實(shí)制度健全基礎(chǔ)。要按照公司《章程》健全各種切實(shí)可行、行之有效的規(guī)章和制度，如項(xiàng)目跟蹤制度、目標(biāo)預(yù)警制度、運(yùn)行監(jiān)測制度、債權(quán)追償制度、反擔(dān)保制度以及相關(guān)規(guī)章制度，從制度上夯實(shí)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防控墻，切實(shí)提高風(fēng)控能力。四是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本，扎扎實(shí)實(shí)地開展各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和競賽活動，嚴(yán)格崗位責(zé)任考核，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的主人意識、責(zé)任意識和自我創(chuàng)新意識，努力打造一支講紀(jì)律、講效率、講質(zhì)量的道德高尚、作風(fēng)扎實(shí)、技能全面的員工隊(duì)伍，為全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)和投資擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出更加出色的貢獻(xiàn)。
三、擔(dān)保公司工作思路
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想：
以黨的十七報(bào)告為指針，以支持和發(fā)展全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營為宗旨，以提供貸款融資信用擔(dān)保和配套中介服務(wù)為重點(diǎn)，以幫企業(yè)解困、替政府補(bǔ)位、對股東負(fù)責(zé)為核心，嚴(yán)格政策性資金、市場化運(yùn)作，法人化管理經(jīng)營模式，加快發(fā)展，防控風(fēng)險(xiǎn)， 穩(wěn)健運(yùn)營，為全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
（二）主要目標(biāo)：
1、實(shí)現(xiàn)擔(dān)保基金規(guī)模達(dá)到3000萬元以上。
2、實(shí)現(xiàn)支持擔(dān)保企業(yè)過80家，擔(dān)保金額達(dá)到2億元以上。
3、實(shí)現(xiàn)擔(dān)保資金營運(yùn)安全，無逾期無代償無損失。
4、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化，無違規(guī)無違紀(jì)無重大事故。
5、實(shí)現(xiàn)公司社會知名度和影響力顯著提高。
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2、積極發(fā)揮兩個(gè)作用。一是要充分發(fā)揮擔(dān)保公司支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的橋梁和紐帶作用，并且盡可能簡化擔(dān)保手續(xù)，縮短簽保時(shí)間，提高辦事效率，真正為企業(yè)貸款擔(dān)保提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。二是要發(fā)揮對銀行承諾信用、對企業(yè)實(shí)施擔(dān)保信用，為銀企之間建立相互扶持、相互依存的良好關(guān)系。要逐步建立擔(dān)保公司、銀行、企業(yè)三贏的良好互動機(jī)制，在銀行和企業(yè)之間架起信用的橋梁，形成中小企業(yè)提出融資需求，擔(dān)保公司提供擔(dān)保和銀行積極協(xié)作放貸的共贏模式。
3、始終堅(jiān)持三個(gè)原則。一是堅(jiān)持支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與防范擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的原則，兩者并行不可偏廢，并且進(jìn)一步修訂完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。二是堅(jiān)持政府扶持與市場運(yùn)作的原則。既要體現(xiàn)政府扶持中小企業(yè)的補(bǔ)位功能，又要依法獨(dú)立運(yùn)作，保證擔(dān)保資金無代償無損失，對政府負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)。三是堅(jiān)持開展擔(dān)保業(yè)務(wù)與不斷提升公司自身和被保企業(yè)信用度的原則。在做好擔(dān)保業(yè)務(wù)的同時(shí)，努力提升信用能力，在金融機(jī)構(gòu)中樹立良好形象，打造一支講紀(jì)律、講效率、講質(zhì)量的道德高尚、作風(fēng)扎實(shí)、技能全面的擔(dān)保員工隊(duì)伍。
企業(yè)工作總結(jié)2
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。
一．業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。
唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司（以下簡稱百豐）成立于20xx年11月16日，是一家專業(yè)從事鋼材貿(mào)易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實(shí)業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)7年來，公司在總經(jīng)理郭順富的帶領(lǐng)下，上下齊心、艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為唐山地區(qū)型鋼企業(yè)的佼佼者之一。百豐旗下設(shè)包括唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司在內(nèi)，以及唐山市立豐金屬制品有限公司，唐山市豐潤區(qū)進(jìn)豐商貿(mào)有限公司，唐山市豐潤區(qū)興豐物流有限公司，唐山市豐潤區(qū)昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。
從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一。庫存量在兩萬噸以上，規(guī)格型號齊全，基本滿足客戶的需求。另外，本公司還提供拆散零售業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度。 老客戶的量絕對不是我們看到的這些，盡最大力度的開發(fā)客戶的量。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)很重要。
客戶來訪時(shí)，要彬彬有禮的接待，給客戶詳細(xì)的介紹公司的規(guī)模，對于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個(gè)問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，不知道的可以不回答，請教老業(yè)務(wù)之后再回電話，切不可胡編亂造。其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，我們必須問清楚客戶的需求，結(jié)合我們自身的實(shí)力，是否真的能夠做到，一定要實(shí)事求是，避免不必要的問題的產(chǎn)生，例如：材質(zhì)、負(fù)差等。在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶滿意遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。 個(gè)人素質(zhì)能力
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。 誠實(shí)是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶的誠實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，有客戶會問在廠子走價(jià)格應(yīng)該比你們便宜，就說我們庫存大，采貨量大，我們的價(jià)格并不比客戶自己在廠家提貨價(jià)格高。另外，誠實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
熱情
熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3. 自信
自信對于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說是很重要的，搜集的客戶信息，給這些客戶，發(fā)過去郵件或者信息不一定會回復(fù)你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話�？蛻艋貜�(fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會慢慢通了。
4. 應(yīng)變能力
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程，這個(gè)過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。例：對于裝整車的客戶，一定要提醒，貨物的重量看庫存十不準(zhǔn)的。，差距很大，所以噸位可能不會那么合適，提前把話說在前面，避免糾紛的產(chǎn)生。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，剛開始給客戶打電話，遭到冷眼的事是時(shí)有發(fā)生的，我們和客戶交流沒必要低聲下氣，必須自信大氣，才能顯得比較專業(yè)，跟客戶是利益的合作關(guān)系，把我們的優(yōu)勢介紹給客戶，服務(wù)做到位，例如：即時(shí)報(bào)價(jià)，及時(shí)退款，即使開發(fā)票、節(jié)日問候等。人無完人，我也有很多不足，我總怕得罪人，特別是不認(rèn)識的，所以我都是忍讓，但是我覺得沒必要低聲下氣，跟客戶打交道時(shí)一樣的，我必須增強(qiáng)自身的實(shí)力，贏得別人的尊重。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，這個(gè)問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。
新的一年的工作計(jì)劃:
本部門在20xx年12月份的銷售量是多噸，客觀原因是：冬季市場冷淡，工地停工的比較很多，市場需求少，大多數(shù)經(jīng)銷商對于明年的行情并不看好，擔(dān)心去年的情況再次發(fā)生。主觀原因是：經(jīng)理事情比較多，可能會漏接一些電話，不能及時(shí)回復(fù)，而我又是一個(gè)新人，不能獨(dú)挑大梁。所以，在新的一年里，我必須多多學(xué)習(xí)，迅速的進(jìn)入狀態(tài)，積極的與郭哥相互配合，因?yàn)槲疫^去沒什么銷量，所以現(xiàn)在也不敢妄自說自己一個(gè)月到多少量，但是我一定努力的做到，每個(gè)月都比上個(gè)月銷量多。我把自己新的一年的首個(gè)月的銷量定在五百噸。 具體做法：
1.推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要，一定要做到自信，對于客戶的問題能后及時(shí)解答，可能存在的問題也要與客戶說明，如我們的貨的材質(zhì)。負(fù)差、抽芯等，單件重量不一樣，可能是大包可能是小包。
2.不斷的派發(fā)名片，每次發(fā)貨，對司機(jī)客氣點(diǎn)，請司機(jī)幫忙去市場分發(fā)一下名片，并說以后有那的貨就找他的車。
3.任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，實(shí)事求是，就是給客戶信心的保證，大智若愚。
4.客戶不僅僅是買我們的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度 。辦款問題、找車問題一定要與客戶說明，讓客戶確實(shí)能及時(shí)辦款再找車裝貨。告訴客戶，如果裝車比較晚，而客戶晚了又打不了款，必須可以打款，否則，就得第二天裝，走第二天的價(jià)格。讓客戶自己決定。
5.要作好計(jì)劃安排，先作好計(jì)劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計(jì)劃
企業(yè)工作總結(jié)3
**年7月，我以一個(gè)新員工的身份加入我XXXX，踏上我人生新旅程的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，擁有滿腔的奮斗熱血和希望。首先為期兩個(gè)禮拜的新員工培訓(xùn)幫我們更快的實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人身份這樣一個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)我們個(gè)人的定位以及能快速的融入我公司的新的環(huán)境。讓我們收獲頗多。
一個(gè)人的職業(yè)生涯大多會經(jīng)歷四個(gè)階段：蜜月期、沮喪期、調(diào)整期和適應(yīng)期。我希望我能夠跳過沮喪期，縮短調(diào)整期，盡快步入適應(yīng)期。這需要盡快融入宏源文化，腳踏實(shí)地，扎實(shí)基礎(chǔ)，從一點(diǎn)一滴做起。在一級、二級培訓(xùn)過后，我們開始了生產(chǎn)實(shí)踐的培訓(xùn)。時(shí)間很快，不知覺我們已近在生產(chǎn)車間實(shí)踐了一個(gè)月了，在這一個(gè)月里，從陌生到融入可以說這是一個(gè)巨大的改變，是一個(gè)人在學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力方面的提升，很慶幸，在這方面我比較強(qiáng)，嘿嘿。
在車間實(shí)踐我學(xué)習(xí)到以前從沒接觸過的知識，感受車間的辛苦，說到這，我不得不發(fā)表下內(nèi)心的想法，確實(shí)挺辛苦的，不是一般的苦。但是，我很榮幸，能有這樣一個(gè)機(jī)會來磨練我的毅力和耐力。實(shí)踐一個(gè)月以來，一切都不再那么陌生了，很快的融入了這樣一個(gè)環(huán)境。對生產(chǎn)流程和工藝有了比較清晰的了解。在鐵心組這段時(shí)間給我印象最深刻的是鐵心的疊片，員工的相互配合，兩人的共同努力，最終的效果顯而易見，效率是相當(dāng)?shù)母撸呀搅俗屛覀兘M裝鐵心的都來不及這樣一種程度。我想說這種默契的達(dá)成是離不開每位員工的責(zé)任感，更離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作的精神。我感受到一線員工不怕苦的精神、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和團(tuán)隊(duì)配合的精神，也感到生活的艱辛。每每去上班，我總是多幫他們干點(diǎn)活，聽取他們的工作心得，從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西。
這一個(gè)月以來的實(shí)踐，培養(yǎng)了我忠誠的意識、責(zé)任的意識和吃苦耐勞的意識。再接下來的生產(chǎn)實(shí)踐里，我要堅(jiān)持的走下去，這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和成功時(shí)有發(fā)生。古人云，工欲善其事，必先利其器�，F(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)踐和點(diǎn)滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ)。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會坍塌的。我現(xiàn)在逐漸理解公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的良苦用心了，也逐漸調(diào)整了自己的心態(tài)，盡快完成從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。我相信我能以最飽滿的熱情和激情對待實(shí)踐，會從每一天的工作中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣，期待暴風(fēng)雨來得更猛烈些。今后我要時(shí)刻提醒自己：謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)、更快的熟悉本職工作，掌握生產(chǎn)的每一個(gè)流程的工作原理。
以上便是我這近一個(gè)月以來的對工作生活的心得體會，這么說吧，每一句都是發(fā)自肺腑的。最后從一個(gè)新員工的角度提點(diǎn)我個(gè)人的意見：我們不能為了干活去干活，每周有必要抽點(diǎn)時(shí)間給新員工們一個(gè)互相交流探討的機(jī)會，我想這樣的生產(chǎn)實(shí)踐培訓(xùn)效果可能會好點(diǎn)哦！
企業(yè)工作總結(jié)4
今年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng)、世紀(jì),藥品政策性降價(jià)持續(xù)、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持外抓市場一著不讓，內(nèi)抓管理細(xì)致入微的工作思路，積極采取應(yīng)對措施，化解不利因素，全力做好市場開發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步，實(shí)現(xiàn)雙過半。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
1、實(shí)現(xiàn)利潤：目標(biāo)數(shù)為000萬元，上半年完成000萬元，占年計(jì)劃000％；比去年同期增長000％;
2、銷售收入：目標(biāo)數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計(jì)劃0000％；比去年同期增長0000％；
3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標(biāo)數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計(jì)劃的000％；
4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天，上半年實(shí)績0000天,比去年同期加速000天；
5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天，上半年實(shí)績00天，比去年同期加速0天；
6、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00％，上半年實(shí)績00％。
二、上半年工作的總體評價(jià)：
（一）重點(diǎn)品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍，導(dǎo)致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強(qiáng)化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)化市場的開發(fā)與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制，使我們的專科用藥銷售再上一個(gè)新臺階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，�？朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時(shí)，我們設(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理，開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。
我們在抓好銷售隊(duì)伍、銷售市場建設(shè)的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。
上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點(diǎn)。
�。ǘ┬庐a(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
根據(jù)二個(gè)開發(fā)（即市場開發(fā)、新品開發(fā)）一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。
與此同時(shí)，我們還建立gmp長效管理機(jī)制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。并且強(qiáng)化對進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場抽檢合格率100。
�。ㄈ┙当驹鲂С尚黠@，管理工作得到加強(qiáng)。
今年，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效、利潤空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識，讓每個(gè)部門、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施，責(zé)任到人。同時(shí)，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照四定原則（即：定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法）制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo)，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢頭。
三、存在的問題及下半年工作重點(diǎn)：
總結(jié)上半年的工作，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時(shí)，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上升，市場開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時(shí)掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發(fā)展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅(jiān)；我們工作的著力點(diǎn)仍然是市場開發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項(xiàng)工作，我們的具體措施為：
1、市場開發(fā)工作：分析研究市場，跟進(jìn)有力措施，繼續(xù)抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標(biāo)完成，開創(chuàng)營銷工作的新局面。
第一：繼續(xù)抓好市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是重點(diǎn)品種的終端市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場的同時(shí)，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結(jié)合農(nóng)村市場由于新農(nóng)合政策出臺而顯現(xiàn)的500億商機(jī)，以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動，制定相應(yīng)推進(jìn)計(jì)劃及工作措施、銷售激勵(lì)政策、市場開發(fā)獎勵(lì)政策，充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。
第二：公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場、加強(qiáng)服務(wù)，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時(shí)針對不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實(shí)行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略；對高附加值的品種實(shí)行穩(wěn)定地市場開發(fā)戰(zhàn)略；對特殊規(guī)格品種實(shí)行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時(shí)，進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場開發(fā)，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
第三：繼續(xù)抓好營銷隊(duì)伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關(guān)鍵是調(diào)動一線營銷人員的積極性，激發(fā)他們的主觀能動性。銷售部、市場部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區(qū)，在抓全面工作的同時(shí)，定點(diǎn)對銷售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域，給予指導(dǎo)、協(xié)助，盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面。
第四：高度重視營銷風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶維護(hù)，及時(shí)掌握客戶的動態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點(diǎn)客戶的經(jīng)營狀況和同類品種的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。
2、降本增效工作：按照建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求，深入開展以目標(biāo)成本管理、技術(shù)進(jìn)步為核心的降本增效工作，強(qiáng)化質(zhì)量、安全管理，確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故。
第一：在年初制定的定性、定量指標(biāo)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的工作機(jī)制總結(jié)、確認(rèn)上半年降本增效的成果經(jīng)驗(yàn)，加以鞏固并以此帶動相關(guān)指標(biāo)的控制力度，切實(shí)把工作做深做細(xì)進(jìn)而消化外部不利因素。提高產(chǎn)品的競爭力，為市場開發(fā)提供有力保障。
第二：持續(xù)開展原材料比質(zhì)比價(jià)采購，完善輔料、包裝材料供應(yīng)商質(zhì)量審計(jì)和限價(jià)采購制度。要密切關(guān)注重點(diǎn)原、輔材料、包裝材料的市場變化，預(yù)測價(jià)格走勢，確
企業(yè)工作總結(jié)5
春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，二五年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭。
回首即將成為過去的二五年，在集團(tuán)公司董事會的指引下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新�？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，在公司的重大項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的二五年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。
一方面，國家對未通過認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。
另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：
第一，在保運(yùn)轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來，我們及時(shí)向市場供應(yīng)益心酮片件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使金甲綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目，從而使我公司成為國家級重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報(bào)了山西省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項(xiàng)目，爭取回萬元的項(xiàng)目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了山西省專利推廣資助項(xiàng)目，成功地將絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊(duì)伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項(xiàng)檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)有尺度，規(guī)范有參照。同時(shí)，我們還針對公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。
在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實(shí)施動態(tài)管理。通過強(qiáng)化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強(qiáng)化質(zhì)量意識，使員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強(qiáng)化效率意識，使員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實(shí)施績效管理，極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情，促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。
二、實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解，推動目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。
年初，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，我們對公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解，并與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。隨后，又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)。
在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責(zé)任目標(biāo)均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
三、提高服務(wù)水平，千方百計(jì)保障外部市場供應(yīng)。
一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻，非認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入；
另一方面，國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。
所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實(shí)際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，及時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)復(fù)查，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時(shí)，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。
四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。
一方面，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項(xiàng)目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；
另一方面，則是想方設(shè)法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)融資；
第三，是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道，堅(jiān)持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r(shí)度勢，及時(shí)調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進(jìn)行。
五、創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)思維，推動公司事業(yè)發(fā)展。
二四年，經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸，確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報(bào)山西省星火計(jì)劃項(xiàng)目，并取得了成功。同時(shí)，在省科技廳的大力支持下，該項(xiàng)目被推薦為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項(xiàng)目申報(bào)的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上，公司及時(shí)調(diào)整以往被動的項(xiàng)目申報(bào)思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢，積極尋求項(xiàng)目申報(bào)科目和申報(bào)渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為契機(jī)，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目，以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到，山西省科技廳準(zhǔn)備實(shí)施山西省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“道地藥材基地建設(shè)”。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項(xiàng)目信息，三無項(xiàng)目申報(bào)渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極查詢資料，多方調(diào)查研究，最終使公司的項(xiàng)目申報(bào)資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可，被省科技廳破格批準(zhǔn)為山西省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項(xiàng)目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項(xiàng)目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽(yù)。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了山西省專利推廣資助項(xiàng)目，并被立項(xiàng)；絳縣道地藥材連翹基地項(xiàng)目申報(bào)運(yùn)城市技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目，并已被批準(zhǔn)實(shí)施。
在項(xiàng)目申報(bào)的同時(shí)，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的倍。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提取走出了實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。
一年來，通過項(xiàng)目申報(bào)，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項(xiàng)目申報(bào)的進(jìn)行，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來，我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝米，以及公司辦公樓樓頂防水平方米、收購山楂葉近噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗(yàn)等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過認(rèn)證和金甲花園建設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項(xiàng)工作：
首先，是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合認(rèn)證全面建立和完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實(shí)施，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機(jī)動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效。同時(shí)，要積極引入競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。
其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求，進(jìn)一步加強(qiáng)對公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升工作。要在二五年實(shí)施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式，在員工隊(duì)伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、管理知識和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實(shí)際的教育培訓(xùn)內(nèi)容，真正將公司的各項(xiàng)管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過認(rèn)證奠定堅(jiān)實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三，是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場的意識，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當(dāng)好公司市場開拓的后勤。
第四，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要，加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運(yùn)營資金的需要。
第五，是要加快金甲花園工程的建設(shè)，爭取使該項(xiàng)目早日竣工，發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，困難與希望同在。面對認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信心也更強(qiáng)。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署，腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！
山西金甲藥業(yè)有限公司
二五年十二月二十日
企業(yè)工作總結(jié)6
一、群策群力，千方百計(jì)承攬施工生產(chǎn)任務(wù)
集中力量，鞏固傳統(tǒng)市場。多年來公司一直恪守著“誠信為本，追求卓越”的企業(yè)宗旨，把滿足顧客期望作為永恒的追求，干好在建工程，做好施工服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、高效贏得了總包主及業(yè)主的好評，立足并站穩(wěn)了如天津石化公司、中石化四公司、中油一建等公司發(fā)包的防腐保溫和安裝市場。
信息跟蹤，拓展新市場。在占領(lǐng)傳統(tǒng)市場的基礎(chǔ)上，公司加強(qiáng)投標(biāo)報(bào)價(jià)工作，積極通過各種渠道聯(lián)系各種行業(yè)工程信息，尤其是跟蹤傳統(tǒng)市場外的信息，良好的聲譽(yù)和積極的努力使公司開辟了北美之光、天津塑膠、來忠化工及天津管道集團(tuán)等×余個(gè)周邊市場，并與中石化二公司、五公司、北京佳瑞公司等天津境外公司建立了合作關(guān)系。
全力以赴，干好在建工程。20xx年公司承建了天津石化化工廠保溫防腐、大港煉廠加氫管線安裝、石化煉油部爐體及配套設(shè)備檢修、乙烯地下管網(wǎng)防腐、天津石化BAF污水池安裝、青島防腐保溫等×個(gè)工程項(xiàng)目。面對施工點(diǎn)多、分散、戰(zhàn)線較長、施工人員較少等工程特點(diǎn)，各項(xiàng)目嚴(yán)格遵循“事前籌劃、事中控制、事后總結(jié)”的原則，認(rèn)真履行《項(xiàng)目管理辦法》，以科學(xué)的管理、精心的組織、合理的調(diào)配、精益求精的施工，打造著一個(gè)又一個(gè)精品工程：天津石化BAF污水池安裝工程是公司有史以來承建的第一個(gè)工程最完整、工種最齊全的工業(yè)項(xiàng)目；大港煉油廠高壓加氫裝置的管線安裝工程是公司承建的第一個(gè)從大型壓縮機(jī)出口配置管線的項(xiàng)目；乙烯地管工程是天津×萬噸/年乙烯及配套項(xiàng)目的`第一個(gè)開工項(xiàng)目；化工、水處理、乙烯地管項(xiàng)目年產(chǎn)值突破百萬，其中化工項(xiàng)目以×萬元產(chǎn)值名列各項(xiàng)目之首等等，各項(xiàng)目均以優(yōu)質(zhì)高效的施工，贏得了甲方及業(yè)主的好評。
20xx年共簽訂合同×份，合同總造價(jià)為×萬元左右，實(shí)現(xiàn)合同履行率×%，顧客滿意度×%。
二、苦練內(nèi)功，提高企業(yè)市場競爭能力
推行項(xiàng)目管理辦法，提升企業(yè)管理水平。通過各部門
的努力，公司于20xx年×月×日頒布了《項(xiàng)目管理手冊》，×月×日正式實(shí)施，從而規(guī)范了項(xiàng)目管理工作，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了過去項(xiàng)目管理無章可循，只追求施工，忽視管理一盤棋重要性的局面，使公司逐漸步入科學(xué)化、正規(guī)化的管理軌道中，為公司建成“百年老店”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。辦法在實(shí)施過程中，公司還及時(shí)召開了項(xiàng)目管理懇談會，創(chuàng)辦了《項(xiàng)目管理論壇》小刊物，為推行項(xiàng)目管理辦法起到了促進(jìn)作用。
加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高全員綜合素質(zhì)�！芭c企業(yè)同步發(fā)展”是公司不斷提升員工素質(zhì)的一個(gè)文化建設(shè)宗旨，20xx年公司從加強(qiáng)一線員工崗位技能培訓(xùn)和管理人員專業(yè)技能等綜合知識培訓(xùn)入手，有效的提高了員工的技能和公司的整體施工能力。通過幾年的培養(yǎng)和鍛煉，公司骨干力量逐漸形成，從而確保了07年各項(xiàng)工程，特別是×月×日到×日間公司大大小小×個(gè)施工點(diǎn)施工任務(wù)的如期優(yōu)質(zhì)交工；再有，水處理工程成為公司打響整體工程戰(zhàn)役的里程碑，這些都是公司原來的施工力量所無法完成的，證明了公司不斷壯大的施工實(shí)力。
推行技術(shù)進(jìn)步，提升公司技術(shù)附加值�？萍寂d企是企業(yè)駕馭市場的法定之一。07年，我們投入大量人力、物力、財(cái)力，構(gòu)建了公司第一個(gè)超過百萬元的設(shè)施——拋丸生產(chǎn)線。07年×月×日，生產(chǎn)線正式投產(chǎn)，標(biāo)志著公司防腐能力的大跨步提升，為公司承攬大型工程做好了充分的準(zhǔn)備。僅×個(gè)多月時(shí)間，拋丸生產(chǎn)線共創(chuàng)產(chǎn)值×萬元。
加強(qiáng)基建投資，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。安達(dá)園基地宿舍樓已外租營利，辦公樓基本竣工；海納龍整體規(guī)劃和地勘工作已基本或正在完成。兩大基地項(xiàng)目的建設(shè)，增強(qiáng)了公司的資產(chǎn)實(shí)力，為公司今后持續(xù)有效發(fā)展做出了強(qiáng)有力的支撐。
加大催收款力度，確保公司正常運(yùn)行。針對工程款回收工作，財(cái)務(wù)部會同有關(guān)項(xiàng)目及時(shí)聯(lián)系、抓緊催收，全年回收資金×萬元。
加強(qiáng)物資清查，確保企業(yè)資產(chǎn)完整。07年公司經(jīng)營開發(fā)部會同財(cái)務(wù)部門對在津項(xiàng)目進(jìn)行了×次物資專項(xiàng)檢查，對已完工外埠項(xiàng)目進(jìn)行了物資盤點(diǎn)、清理，清楚的掌握了公司物資的分布狀況，促進(jìn)了項(xiàng)目物資的管理意識。
加強(qiáng)設(shè)備管理，提高使用效率。為保證機(jī)械設(shè)備完好、穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，公司定期進(jìn)行設(shè)備機(jī)具檢查，做好設(shè)備維修、維護(hù)和保養(yǎng)工作，對重要設(shè)備或特殊設(shè)備實(shí)行專人專機(jī)管理，嚴(yán)格杜絕設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷使用，從而有效的保證了工程需要。
三、強(qiáng)化無形資產(chǎn)建設(shè)，為企業(yè)保持和提升資質(zhì)提供支撐
通過ISO×質(zhì)量體系監(jiān)督審查。
取得“天津海納龍化工有限公司”營業(yè)執(zhí)照。
通過資質(zhì)年度年檢工作。
完成建造師申報(bào)、注冊和考試準(zhǔn)備工作。
辦理安達(dá)園各種手續(xù)、證件，取得土地證。
四、狠抓安全不放松，重視質(zhì)量求發(fā)展
規(guī)范文明施工，加大檢查力度。公司從加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，強(qiáng)化安全檢查制度入手，重點(diǎn)部位重點(diǎn)處理。工程管理部定期和不定期對各施工點(diǎn)進(jìn)行安全專項(xiàng)檢查，及時(shí)糾正、整改安全隱患×項(xiàng)，并通過安全教育增強(qiáng)職工的安全意識，從而保證了年初既定安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
加強(qiáng)質(zhì)量控制,提高施工技術(shù)水平。公司從編制可行性施工技術(shù)措施、強(qiáng)化過程質(zhì)量控制、治理質(zhì)量通病、加強(qiáng)工序交接入手，建精品工程，出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，大港煉油廠工藝管道焊接一次合格率×%，天津石化BAF污水池安裝工程未發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題等等，07年共完成分項(xiàng)工程×項(xiàng)，已完成評定×項(xiàng)，均為優(yōu)良。
五、發(fā)展企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和社會效應(yīng)
開展員工培訓(xùn)，共培訓(xùn)×期、×學(xué)時(shí)。
參加四公司春節(jié)聯(lián)歡晚會舞蹈表演和“七一”歌詠比賽，獲得好評。
創(chuàng)辦公司內(nèi)部刊物《項(xiàng)目管理論壇》。
舉辦第四屆“佳龍杯”橋牌邀請賽。
進(jìn)行職工身體檢查。
新增×名優(yōu)秀員工享受社保待遇。
加大對弱勢群體的關(guān)心力度。對生病、困難職工進(jìn)行走訪慰問，對經(jīng)濟(jì)有困難的職工籌借醫(yī)療費(fèi)等等。
舉辦第七次公司員工年終大聚餐。
公司的企業(yè)文化大到對社會公益活動的參與，小到對公司員工的回報(bào)、關(guān)愛，無處不體現(xiàn)出公司以人為本的人文意識。
六、存在問題
存在的主要問題：
人力資源匱乏，造成工程多時(shí)，人員不足的局面。
員工的素質(zhì)、技術(shù)能力有待加強(qiáng)。
“輕管理，重施工”的意識有待扭轉(zhuǎn)。
安全質(zhì)量意識不強(qiáng)。
企業(yè)工作總結(jié)7
彭經(jīng)理：
你好！
上次你給我打電話的時(shí)候，聽見你一直在電話咳嗽，不知道這幾天怎么樣了。一定要注意身體健康！勞役結(jié)合，別只顧工作了哦！上次你問我怎么知道你的電話，其實(shí)在第一次見你的時(shí)候我就記下了你的電話，我認(rèn)為你能在很短的時(shí)間里升為主管，一定有很多經(jīng)驗(yàn)，因此我就記下了你的電話，想著日后向你學(xué)習(xí)。在龍崗營業(yè)部一個(gè)星期了，現(xiàn)將自己這一周的心得和收獲總結(jié)了以下，希望彭經(jīng)理能提出寶貴的建議。
在這一周里，我主要有以下收獲：
1 建立了較好的心態(tài)。我剛來這邊的前幾天很不適應(yīng)，經(jīng)常滿頭大汗的搬貨，感覺自己想半個(gè)搬運(yùn)工。但在接下來的幾天里，我很快適應(yīng)了這樣的工作環(huán)境，主要是通過調(diào)整自己的工作心態(tài)，我想自己如果連這么簡單的事情都做不好，怎么勝任以后的工作。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的，我不但要做而且要做的比別人好。同時(shí)搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛煉，上大學(xué)的時(shí)候天天想著健身，現(xiàn)在天天免費(fèi)健身，因此在這幾天里，我能以一個(gè)積極、坦然的心態(tài)來面對“搬貨”。遇到困難的時(shí)候我總是盡可能的朝積極的方向!不斷的調(diào)整自己。
2 掌握了“到達(dá)配送”這個(gè)環(huán)節(jié)。在最近幾天里，我一直負(fù)責(zé)到達(dá)配送，在每天晚上，我都會對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來，因此我很快便掌握了達(dá)到配送的流程以及在這個(gè)過程中要重點(diǎn)注意的問題。今天在開周會的時(shí)候，龔經(jīng)理已經(jīng)讓其他人負(fù)責(zé)到達(dá)配送，讓我開始學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠以及辦公用品的管理，并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié)。我會盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運(yùn)用到工作當(dāng)中。
3 對營業(yè)廳的工作有了自己的認(rèn)識。從顧客的角度來講，要安全和時(shí)效，這些主要體現(xiàn)在公司整體上的布局和規(guī)劃，因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，論語上講：“人而不仁，如禮何？”大意是如果自己沒有仁慈之心，要禮儀做什么。所以我認(rèn)為公司在要求我們做到在接電話時(shí)，先講：“你好，新邦某某為您服務(wù)�！币约啊八膫�(gè)一”目的是讓我們有善待顧客的觀念，一切為顧客著想。而在這工作的時(shí)候，雖然看到了個(gè)別員工雖然做到了上面兩點(diǎn)，但在接下來言行當(dāng)中完全有背離于公司的文化。我認(rèn)為公司文化的建設(shè)還需要加強(qiáng)。
這幾天里，有的顧客帶了大量現(xiàn)金來，也有的現(xiàn)金不夠找提款機(jī)的。因此如果部門能增加刷卡機(jī)的話，不但能提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也能提高公司在顧客心目中的形象。
這周大體上有以上收獲，目前我對未來雖然有自己的規(guī)劃，希望自己能在這批管理培訓(xùn)生中能脫穎而出，然而自己能做的就是做好當(dāng)下的事情。希望彭經(jīng)理能予以指導(dǎo)，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題以及還應(yīng)該注意什么問題。
謝謝！
企業(yè)工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，從20xx年9月份來奇星化驗(yàn)室參加工作至今已1年時(shí)間，經(jīng)過這階段的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下實(shí)習(xí)階段的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
作為一名初次接觸藥品檢測的新人，雖然有學(xué)習(xí)過專業(yè)的化學(xué)知識，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對許多動手問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于工作知識需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在同事的幫助下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。 在學(xué)習(xí)生活上，慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。記得初來化驗(yàn)室，完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。幸好化驗(yàn)室氣氛融洽，在各前輩耐心的講解和指導(dǎo)之下，工作很快開始上手。
在這工作期間我是在不斷學(xué)習(xí)和糾錯(cuò)中走過的,在此很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督,批評,指正。在學(xué)習(xí)檢驗(yàn)過程中我充分意識到自己理論知識還不夠,學(xué)習(xí)的東西還很多,好在這期間公司領(lǐng)導(dǎo)不定期的對我們員工組織知識培訓(xùn),在這期間我更加充分了解了公司產(chǎn)品的檢測方法，學(xué)習(xí)了公司所生產(chǎn)藥品的檢測，檢測水平也有所提高，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持讓我一直有這么多鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會讓我對檢測工作有更多的認(rèn)識，提高了我們的檢驗(yàn)?zāi)芰σ蔡岣吡宋覀儗|(zhì)量的重要意識，這期間在檢驗(yàn)中所遇到的一系列問題,認(rèn)識到自己學(xué)識,能力都還不夠,所以在檢驗(yàn)過程中總不敢掉以輕心,每一項(xiàng)檢驗(yàn)都按照檢驗(yàn)操作規(guī)程去做,并保證產(chǎn)品按時(shí)按量完成,在質(zhì)檢部的這些日子里,我學(xué)到了很多,也懂得了很多,這也是我工作心得,在以后的日子里我會再接再厲,不斷完善自己。
在工作態(tài)度上，化驗(yàn)工作要求的是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)事求是，檢驗(yàn)工作是藥品生產(chǎn)質(zhì)量控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，直接影響產(chǎn)品的出廠質(zhì)量，可以說，公司的產(chǎn)品形象和檢驗(yàn)工作的緊密相連。因此在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為化驗(yàn)中心的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
在這1年里，我不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，提高了工作能力，現(xiàn)在已經(jīng)能基本上獨(dú)立完成一些操作。在化驗(yàn)室的工作任務(wù)繁多而瑣碎，比如在菌檢崗，工作比較繁多而且瑣碎，各種設(shè)備記錄、樣品報(bào)告等，還有不同樣品的檢驗(yàn)方法，需要去學(xué)習(xí)和記憶的東西非常多，剛開始還真的有點(diǎn)無所適從的感覺。但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教、學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐、記錄注意事項(xiàng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，從學(xué)習(xí)菌種培養(yǎng)開始，逐漸熟悉了培養(yǎng)基得配制如營養(yǎng)肉湯、玫瑰紅鈉瓊脂培養(yǎng)基等的配制以及培養(yǎng)不同菌種所需要用到的培養(yǎng)基。其次還有接種培養(yǎng)等技術(shù)。微生物限度檢查的操作在剛開始時(shí)上手難度挺大，主要是操作過程中要遵從無菌原則，實(shí)驗(yàn)工具在使用前要充分消毒，實(shí)驗(yàn)過程中要在酒精等附近進(jìn)行以確保實(shí)驗(yàn)過程中不會有空氣的雜菌飄入。根據(jù)自己的總結(jié)，菌檢操作最重要的大前提就是保證樣品器具的無菌狀態(tài)。
此外我還有機(jī)會接觸到成品檢驗(yàn)的工作，工作內(nèi)容主要包括藥品的成分、含量、水分、形狀外觀等各方面的鑒定。此工作要對藥品中主要成分的一些物理化學(xué)特性有一定的了解，以及對相關(guān)的實(shí)驗(yàn)工作有一定程度上的熟悉。由于本人在大學(xué)的學(xué)習(xí)中接觸實(shí)驗(yàn)操作的機(jī)會比較多，剛開始工作時(shí)上手也算是比較快。此外，在成品檢驗(yàn)工作中我學(xué)習(xí)到細(xì)心和耐心也是必不可少的。所有我們在工作中都應(yīng)該要細(xì)心,當(dāng)我們拿到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候一定要把標(biāo)準(zhǔn)讀完了才開始做不要看了一半就開始有時(shí)候我們總在細(xì)微的地方出錯(cuò),然而那往往是影響結(jié)果最關(guān)鍵的地方.所有在實(shí)驗(yàn)過程中我們每個(gè)步驟都不能馬虎。比如較常用的薄層板色譜法中，常常要細(xì)心地分析各步驟操作對實(shí)驗(yàn)結(jié)果的影響以及注意控制實(shí)驗(yàn)過程中的環(huán)境因素諸如溫濕度等的影響，展開劑的配比，展開距離等這些都是較容易對實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響的重要因數(shù)。其中，實(shí)驗(yàn)環(huán)境的濕度對薄層試驗(yàn)的影響最為嚴(yán)重，比較突出的就是在冰片的鑒別中，如果實(shí)驗(yàn)環(huán)境的空氣相對濕度大于80%，冰片對照品就很難在薄層板中正確顯出斑點(diǎn)。經(jīng)過思考和請教，此種情況下需要使用一定比例硫酸溶液作為吸濕劑，并且至于展開缸里，以期再展開過程中控制濕度；此外，展開前可輕微加熱展開缸和薄層板以減少其中的濕氣，而且在點(diǎn)板過程中盡量迅速以減少薄層板吸收空氣中的濕氣。其次，在薄層板色譜檢驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差也是常有的事情，這主要是牽涉到操作方法、環(huán)境因素、實(shí)驗(yàn)中所用到的試劑樣品本身等等的諸多干擾，結(jié)果出現(xiàn)偏差后十分需要我們的耐心和細(xì)心分析思考其中的不足之處和能改善的地方，比如提取過程中是否嚴(yán)格按照操作進(jìn)行、展開系統(tǒng)的氣密性是否夠好、濕度控制以及展開距離等因素進(jìn)行反復(fù)推敲。因此，這項(xiàng)工作對我工作耐心和細(xì)心程度進(jìn)行了磨練，以及使我掌握了更多關(guān)于藥學(xué)檢驗(yàn)方面的理論知識。
再者，在水份崗工作的期間，我學(xué)到了藥品外觀性狀的檢驗(yàn)方法和水分含量等檢驗(yàn)方法，主要通過對藥品的隨機(jī)抽取稱量、篩選、測定崩解時(shí)限、溶解度以及肉眼觀擦等方法進(jìn)行測量，雖然操作比較簡單，但是牽涉其中的操作標(biāo)準(zhǔn)比較多，需要用心地進(jìn)行工作才能避免差錯(cuò)。此外，通過該崗位的工作，能比較全面地了解每一種藥品所需要進(jìn)行的檢驗(yàn)項(xiàng)目，對藥品化驗(yàn)的流程能有比較全面的了解。另外，包材和輔料崗的工作也給了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)知識，包材崗主要通過物理測量等方法確定包裝品的物理性質(zhì)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，而輔料崗則主要通過物理化學(xué)的方法檢驗(yàn)輔料諸如導(dǎo)電率、熔點(diǎn)等物理性質(zhì)以及酸堿度各種化合物含量等化學(xué)性質(zhì)。其中我有機(jī)會操作紫外分光光度計(jì)、酸堿度計(jì)、紅外分光光度計(jì)等的儀器，可謂獲益良多。輔料的檢驗(yàn)多為化學(xué)檢驗(yàn)，其中需要一定的儀器分析知識，特別是有些實(shí)驗(yàn)要使用到一些有毒試劑，因此我在進(jìn)行操作是也是嚴(yán)格按照操作規(guī)程，對實(shí)驗(yàn)技能進(jìn)行了鍛煉。
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時(shí)遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
總結(jié)1年以來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在中心化驗(yàn)室，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各實(shí)驗(yàn)操作，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和各種工作技能。
企業(yè)工作總結(jié)9
總經(jīng)理在職代會的工作報(bào)告中，既對公司工作進(jìn)行了回顧總結(jié)，也對公司工作提出了總體要求，更對公司中長期的發(fā)展進(jìn)行了戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。用辯證的思維即看到了公司存在的問題、差距和面臨的考驗(yàn)而充滿憂患意識;又肯定了我們公司的長處和優(yōu)點(diǎn)，提出了公司美好的目標(biāo)愿景和“三步走”的戰(zhàn)略，美好前景讓人充滿希望和振奮。工作報(bào)告涉及的內(nèi)容全面、新穎、詳實(shí)，帶給我們耳目一新的感覺。
作為一名剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生，可以說我對公司的了解知之不多，但我很關(guān)心我們公司的發(fā)展和壯大，畢竟公司的發(fā)展和每位員工的成長和發(fā)展息息相關(guān)。正如向總所說“開創(chuàng)發(fā)展新局面，要求我們始終堅(jiān)持全心全意依靠職工辦企業(yè)，充分發(fā)揮廣大員工的作用;進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工投身電力建設(shè)事業(yè)的發(fā)展的主人翁意識與創(chuàng)造活力，努力實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)與職工共同發(fā)展�！弊鳛橐幻聠T工我想闡釋一下作為一名年輕員工該如何成長和發(fā)展。
首先，在心目中我一直認(rèn)為公司和員工就如家和家中每一位成員一樣，在思想上，我們要熱愛我們的企業(yè)，因我們的企業(yè)而感到驕傲和自豪，我想這正是一個(gè)企業(yè)文化成功的表現(xiàn)之所在;其次就是如何為我們的企業(yè)盡心盡力，發(fā)熱發(fā)光，增磚添瓦，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，而不是埋怨和牢騷。當(dāng)我們公司有困難和需要我們時(shí)，我們作為家庭的一員要挺身而出，凝心聚智，攻堅(jiān)克難，正所謂招之即來，來者能戰(zhàn)，戰(zhàn)之即勝。年輕員工是一個(gè)公司的未來和希望，可以說他們的“高度”決定了公司未來的發(fā)展和高度。作為
一名年輕員工我覺得我們首先應(yīng)該做好如下幾點(diǎn)：
一、給自己定一個(gè)正確的方向和“定位”。剛開始我們找到一份什么樣的工作和從事什么樣的崗位這些都不太重要，重要的是從工作中汲取到有價(jià)值的營養(yǎng)，給自己定下一個(gè)短期和中長期的目標(biāo)。荷馬史詩中有一句至理名言：沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。畢業(yè)后幾年里的迷茫，會造成后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)后盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實(shí)在是無顏面對后、20年后的自己。畢業(yè)后的幾年里，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。給自己一個(gè)明確的定位，使自己穩(wěn)定下來。如果你不主動定位，就會被別人和社會定型!
二、放下“身段”，從零開始，沉淀和充實(shí)自我。其實(shí)一個(gè)人起點(diǎn)低并不可怕，怕的是境界低。越對什么僅僅計(jì)較，對什么都看不慣的人，便越?jīng)]有發(fā)展前景;相反，越是主動付出，樂于付出，那么他的發(fā)展就會越快。在職業(yè)起步的短短道路上，想要得到更好、更快、更有益的成長，就必須以“歸零”思維來面對一切。不要以大學(xué)里的清高來標(biāo)榜自己，不要覺得自己特別優(yōu)秀什么都懂，其實(shí)不然，初入職場的新人還是個(gè)嬰兒，正處在從爬到走的成長階段，有太多的知識和經(jīng)驗(yàn)需要我們?nèi)ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)和積累。所以要把自己的姿態(tài)放下，把自己的身架放低，讓自己沉淀下來，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去適應(yīng)環(huán)境、接受挑戰(zhàn)。只有這樣，你才能不斷的豐富和充實(shí)自己，才可以完成自己職業(yè)生涯的正確規(guī)劃與全面超越。
三、培養(yǎng)一種境界，修煉一種胸懷，養(yǎng)成一個(gè)良好的生活和行為習(xí)慣。工作中，不要計(jì)較活干得比別人多，班比別個(gè)加的多，能吃虧是做人的一種境界，是處世的一種睿智。吃虧是一種貢獻(xiàn)，也是一種生活哲學(xué)�，F(xiàn)在吃點(diǎn)小虧，為成功鋪就道路，現(xiàn)在比別人多付出一份努力，就意味著比別人多積累一份資本，就比別人多一次成功的機(jī)會。年輕時(shí)學(xué)會勤勉地工作，用一種光明陽光的思維對待生活，把感恩刻在石頭上，深深地感謝幫助過你的人，永遠(yuǎn)銘記，這是人生應(yīng)有的一種境界;把仇恨寫在沙灘上，淡淡忘掉傷害過你的人和事，學(xué)會寬容，讓所有的怨恨隨著潮水一去不復(fù)返，這也是一種人生境界。
企業(yè)工作總結(jié)10
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xxx公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年。
今年對我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久�，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也>收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了�，F(xiàn)就06年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工>培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《QC品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、；在06年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
07年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來了，這對加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司>企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將xxx的行
政工作做得更出色、更徹底！
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從07年9月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動作。
在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（MRP系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力>投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對ERP軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但MRP生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在測試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問題、解決異常、在軟件應(yīng)用過程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1）對系統(tǒng)的不了解除；2）管理人員的責(zé)任心問題3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（詳細(xì)問題已記錄，計(jì)劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施），后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
一年多以來，無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能！
企業(yè)工作總結(jié)11
到200*年底，鍋爐處共有職工20人，協(xié)作工28人(其中焊接協(xié)作工10人)。從20xx年5月鋼架班進(jìn)入發(fā)耳工地以來，主要完成的工作如下：
1、臨建及辦公區(qū)域布置方面
(1)鍋爐處05年10月發(fā)聯(lián)系單到施工科進(jìn)行鍋爐處辦公區(qū)布置，已由施工科安排協(xié)作隊(duì)施工完畢。
(2)10t龍門吊鍋爐組合場(1085平臺3#、4#爐脫硫區(qū)域)布置長為150m，龍門吊已運(yùn)到現(xiàn)場，正在安裝，土建支墩未開始施工。
(3)1#爐固定端20t龍門吊組合場布置土建支墩施工完成80%。
(4)40t龍門吊鍋爐組合場施工完成90%，組合架和鋼平臺搭設(shè)完成。
5)DBQ4000塔吊從1#爐爐后布置到3#爐爐后相關(guān)事宜待二公司專業(yè)人員到達(dá)后具體協(xié)商。
(6)φ16圓鋼爬梯加工完成10m長的39部，立柱施工用跳板支架加工完成100個(gè)，導(dǎo)鏈掛架加工完成10個(gè)，庫房防盜窗加工安裝完成30個(gè)，貨架加工完成30個(gè)，運(yùn)轉(zhuǎn)層鋼梁埋弧焊工樁加工完成，40t龍門吊軌道路板制作8件。
(7)班組建設(shè)布置05年12月25日基本完成。
2、安裝方面
(1)1#~4#爐地腳螺栓框架05年6月制作完成，因土建基礎(chǔ)與圖紙不符，1#~4#爐地腳螺栓框架修改05年10月完成;1#爐鋼結(jié)構(gòu)地腳螺栓安裝05年9月底完成，2#爐鋼結(jié)構(gòu)地腳螺栓安裝05年11月底完成，土建均已澆筑完成。
(2)1#爐柱底板05年12月16日安裝完成移交土建灌漿。
(3)1#爐埋地管道05年12月24日制作安裝完成驗(yàn)收移交土建，土建已回填完成。
(4)1#爐電除塵進(jìn)口煙道支架地腳螺栓安裝05年10月9日完成驗(yàn)收移交土建，土建澆筑且回填完成，塔吊軌道布置到1#爐擴(kuò)建端完成。
(5)2#爐電除塵進(jìn)口煙道支架地腳螺栓安裝05年12月30日完成驗(yàn)收移交土建。
(6)1#爐磨煤機(jī)地腳螺栓預(yù)埋套管安裝05年12月24日完成驗(yàn)收移交土建，土建正在澆筑。3#爐磨煤機(jī)地腳螺栓預(yù)埋套管安裝05年12月29日完成驗(yàn)收移交土建，土建正在作澆筑準(zhǔn)備。
(7)1#、2#爐運(yùn)轉(zhuǎn)層立柱地腳螺栓安裝完成驗(yàn)收移交土建，且土建澆筑完成。
企業(yè)工作總結(jié)12
20xx年以來，XX公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在主管部門的悉心指導(dǎo)下，立足以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上為理念，努力開展和諧營運(yùn)工作，大力抓好安全工作。通過嚴(yán)密組織，科學(xué)安排，全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，上下一心，努力拼搏，奮勇爭先，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，把最好的一面奉獻(xiàn)給企業(yè)，奉獻(xiàn)給乘客。一分耕耘，一分收獲，在全體干部職工的共同努力下，主業(yè)營收比去年同期增長17.28%，副業(yè)營收比去年同期增長26.27%，上交稅費(fèi)375萬元，比去年同期增長30.83%，公司經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)逐步增長勢頭。在運(yùn)送旅客329.7萬人，安全行車2837.6萬公里無責(zé)任事故，創(chuàng)造“零投訴”，“零上訪”的歷史。因此，公司多次收到人民送來的表揚(yáng)信件與錦旗，也多次受到上級有關(guān)部門的表彰，其中，春運(yùn)期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創(chuàng)建·春運(yùn)行動”先進(jìn)單位，4月份，分別被中華全國總工會、省總工會授予“模范職工之家”榮譽(yù)稱號。
一、加大宣傳教育，提高員工素質(zhì)
作為營運(yùn)乘客的運(yùn)輸企業(yè)，每天要面對無數(shù)南來北往的乘客，如何做好“窗口”服務(wù)，提高員工素質(zhì)至關(guān)重要。為此，XX公司積極做好思想教育工作，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教育、行為教育、愛崗敬業(yè)教育、遵章守紀(jì)教育等，并要求職工寫理論筆記與心得體會，有針對性地開展知識競賽，演講比賽，并利用板報(bào)、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣傳工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共出版報(bào)32期，掛橫幅47條，放考牌128次，通過多方位，大范圍地深入宣傳教育，全體干部職工整體素質(zhì)有了明顯提高。
二、開展各項(xiàng)活動，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營
為提高干部職工職業(yè)道德和服務(wù)水平，提高崗位技能，“打造服務(wù)品牌”，公司積極開展各項(xiàng)活動，有籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等參與性很強(qiáng)的內(nèi)部體育比賽，也有展現(xiàn)職工本職業(yè)務(wù)技能的比賽，特別是為期半年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)及崗位技能競賽”活動，圍繞“高效運(yùn)作、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)核心能力來開展工作。首先，總公司召開動員大會，層層發(fā)動，做到全員參與，各單為能夠高度重視，針對本單位情況，利用業(yè)余時(shí)間對本單位人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練，開展理論與實(shí)踐的初賽、復(fù)賽工作，選拔精兵強(qiáng)將參加總公司舉行的決賽，半年來，通過各單位嚴(yán)密組織、科學(xué)安排，很多選手脫穎而出，把良好的精神風(fēng)貌、良好的外在形象、高超的專業(yè)技能展現(xiàn)出來，實(shí)踐證明，在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崗位技能競賽”開展以來，服務(wù)態(tài)度明顯改善，行業(yè)風(fēng)氣大有好轉(zhuǎn)，服務(wù)環(huán)境逐步提高，工作干勁與日俱增，企業(yè)效率蒸蒸日上。為此，市縣領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門予以高度評價(jià)，縣電視臺也給予實(shí)況報(bào)道。極大提高公司在人民心中的聲譽(yù)。
三、制定規(guī)章制度，加重管理“砝碼”
年初以來，我們國家經(jīng)歷了百年不遇的南方雪災(zāi)，舉世震驚的汶川大地震，以及人們期盼已久的奧運(yùn)會舉辦，因此，公司遇到了很多新情況與新特點(diǎn)，加之公司運(yùn)營的不斷深化，員工思想行為的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)制度化管理勢在必行，公司領(lǐng)導(dǎo)以對員工進(jìn)行走訪，各單位針對不足進(jìn)行匯報(bào)來制定和完善各種制度，如完善了《干部職工考勤考績細(xì)則》、《票據(jù)管理制度和現(xiàn)金管理制度》、《安全管理制度》、《獎懲制度》、《機(jī)務(wù)管理制度》及《單車成本考核制度》等，以此來約束員工的行為。成也管理，敗也管理，由于在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)干部的考勤考績，不手軟，不護(hù)短。20xx年有8名干部工作失誤，被扣發(fā)當(dāng)月考績工資，2名干部被降級使用。進(jìn)一步促進(jìn)了公司運(yùn)營走上制度化，科學(xué)化，正規(guī)化的發(fā)展道路。
三、弘揚(yáng)敬業(yè)精神，做好各項(xiàng)工作
愛崗敬業(yè)是職工做好本職工作的最高體現(xiàn)，公司為此要求每一位職工，無論職位大小，在何崗位，都要以身作則，做到制度面前人人平等，工作面前人人爭先。以“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神為企業(yè)作貢獻(xiàn)。一年來，涌現(xiàn)出很多好人好事，快客公司駕駛員陳星巧，客運(yùn)公司駕駛員何永祥拾金不昧，主動設(shè)法交還，修理廠公營車組組長潘成禮刻苦鉆研專業(yè)理論，練就高超的修理技能，做到萬次修理無反修，汽車西站陳麗對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成工作出色，以及二運(yùn)公司朱云祥，公交公司曹殿利、董偉、等等，特別在春運(yùn)期間，由于遭遇了幾十年不遇的冰雪天氣，給旅客運(yùn)輸帶來很大的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)認(rèn)真應(yīng)對，合理安排，廣大職工團(tuán)結(jié)一致，上下一心，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在這40天里，共發(fā)班車9853輛次，其中加班1531次，安全運(yùn)送旅客20.5萬人，與去年同期相比增長28.9%，且無一名旅客滯留，沒有發(fā)生一起責(zé)任性投訴，圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。在奧運(yùn)會期間，公司根據(jù)上級指示要求，狠抓安全與服務(wù)工作，全體干部取消休息日，看住人，看住物，看住可疑目標(biāo)，時(shí)刻保持高度警惕，很多干部職工在此期間努力工作，不怕苦、不怕累，毫無怨言，表現(xiàn)出很強(qiáng)的敬業(yè)精神。期間，市縣公安局暗訪組隨身攜帶液體危險(xiǎn)品、刀具等，以打手機(jī)的方式想蒙混過關(guān)，被客運(yùn)站安檢員蔡娟當(dāng)場查出，后經(jīng)盤查，不得不出示證件，亮明身份，表明來意，當(dāng)場對安檢員予以表揚(yáng)。
四、抓好安全工作，預(yù)防事故發(fā)生
今年是國家安全隱患整治年，公司根據(jù)上級部門的要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，公司規(guī)定各有車單位每半月召開一次駕駛員安全例會，組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通安全警示錄相片，每月堅(jiān)持安全大檢查，對全公司的經(jīng)營車輛進(jìn)行安全機(jī)務(wù)檢查，督促各有車單位對駕駛員資格證進(jìn)行審查，對參加運(yùn)輸高考、中考考生的駕駛員及春節(jié)運(yùn)輸?shù)鸟{駛員進(jìn)行審查。加大危險(xiǎn)品檢查力度，對加油站進(jìn)行嚴(yán)格督查，每月不定期對XX大廈進(jìn)行檢查。特別在奧運(yùn)會舉行前后，作為南來北往的旅客周轉(zhuǎn)地，我公司是泗洪反恐、防暴的重點(diǎn)單位，為確保奧運(yùn)會期間的安全，公司加大客運(yùn)站的安檢力度，利用安檢儀和人工相結(jié)合，對所有乘車的旅客所攜帶的包裹(包括手提袋)一個(gè)不漏的進(jìn)行檢查，對帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒收，堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn)品從源頭帶到車上。對所有能夠帶客的地點(diǎn)，均增派專職人員在路上進(jìn)行人工安檢。對農(nóng)班車，公司派專人在各個(gè)路口源頭進(jìn)行全面排查。
對城市公交車，公司在40輛城市公交車上配備了專職的安全檢查人員，佩戴醒目的安全檢查袖標(biāo)，對所有旅客的包裹全部進(jìn)行開包檢查。在進(jìn)行安檢時(shí)，做好對旅客的解釋工作，態(tài)度和好，決不能和旅客發(fā)生任何沖突。同時(shí)，做好回廠后檢查，對長途班車、公交車進(jìn)行車廂內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)不明包裹及時(shí)上報(bào)或報(bào)警。所有車輛必須上例保臺進(jìn)行安檢，開具安檢合格通知書，檢票時(shí)憑安檢合格證方可檢票，否則不予檢票放行。另外，增加夜間值班人員，每個(gè)二級單位，每天夜間都有一名干部值班，夜間巡查人員由原來的2名增加到4名，以確保安全。在例行的正常檢查中，全年共查出8瓶(其中2個(gè)15公斤)過期的滅火器，電器設(shè)備不符合規(guī)定的13處，輪胎嚴(yán)重磨損的22只，以及其它影響安全的設(shè)施設(shè)備，并及時(shí)更換修理。公司還不惜大的投資，購買高科技產(chǎn)品，對所有縣際以上的班車和城市公交車全部安裝了GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，適時(shí)掌握行車動態(tài)，使車輛運(yùn)營多了一雙“千里眼”。有力防范超速、超載等違章現(xiàn)象。由于公司抓安全工作能高度重視。一年來極見成效，其事故發(fā)生率比去年同期下降了95.6%，其中死亡率下降100%，受傷率下降91%，刮傷及其它事故下降96%，且無一起重大安全責(zé)任事故。
六、提高員工待遇，積極奉獻(xiàn)社會
今年，公司經(jīng)營面臨油價(jià)上漲，80%的車輛需要大量資金維修，在如此不利的因素下，公司仍努力提高職工待遇，按規(guī)定積極對社會貢獻(xiàn)，養(yǎng)老基金和醫(yī)療保險(xiǎn)比去年同期增長21.8%，兩項(xiàng)全年財(cái)務(wù)多支出近40萬元，交納交通規(guī)費(fèi)比去年增長12.7%，各二級單位為企業(yè)員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和大病救助，參保率達(dá)到100%，企業(yè)員工在按月領(lǐng)取勞動報(bào)酬的情況下，看病就醫(yī)和行政事業(yè)單位享受同等待遇，徹底解決了干部職工的后顧之憂。公司還設(shè)立扶助小組，每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈送錢、米面、衣物。此外，公司積極給予受災(zāi)區(qū)提供幫助與捐贈錢、物，在今年春運(yùn)期間，南方遭遇百年不遇的大雪災(zāi)，公司在人員車輛極其緊張的情況下，仍派出六名干部職工，駕駛?cè)_《中級》中型客車支援災(zāi)區(qū)，他們在惡劣的天氣下，連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜，圓滿地完成公司支援災(zāi)區(qū)的任務(wù)。5月12日，汶川遭受特大地震災(zāi)害后，公司開展“獻(xiàn)愛心、做奉獻(xiàn)”活動，倡導(dǎo)每人每天少喝一頓酒、少抽一根煙，少打一個(gè)電話，多為災(zāi)區(qū)著想，多為災(zāi)區(qū)作貢獻(xiàn)。通過公司捐、個(gè)人捐，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員爭先，齊員工身手的濃厚氛圍捐贈，先后三次向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，扎合人民幣30000余元，樹立了公司在人民心中的良好形象。
七、推進(jìn)簡政放權(quán)，化簡中間環(huán)節(jié)，
簡政放權(quán)，化簡中間環(huán)節(jié)，是發(fā)揮干部和職工的工作積極性的有效手段。過去，二級單位生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性支出都要事前請示，工資分配和人員的合理流動都要聽總公司的安排。簡政放權(quán)后，這些問題都由各二級單位自主安排，總公司由過去的發(fā)號司令變?yōu)楦櫡⻊?wù)，各級管理層干部珍惜自己的管理權(quán)限，把權(quán)力當(dāng)著一種責(zé)任，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。快客公司領(lǐng)導(dǎo)班子遇事多研究，自主確定經(jīng)營辦法，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，主動完善管理制度和分配制度，激發(fā)駕駛員的工作熱情，超額完成了全年的工作任務(wù)。物資公司在石油市場波動、油價(jià)持續(xù)上漲，油料緊缺的情況下，主動聯(lián)系加油渠道，把過去的經(jīng)常請示“怎么辦”變?yōu)樽约旱氖虑橹鲃痈桑ＷC了油料供給。汽車北站領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合，嚴(yán)格管理，不徇私情，非生產(chǎn)性支出小于計(jì)劃指標(biāo)的30%。這些實(shí)例表明，簡政放權(quán)提高了工作效率，調(diào)動了干部職工的積極性。
20xx年，我公司為了給旅客提供舒適快捷的運(yùn)輸環(huán)境，加大投資，更新車輛，新上4臺豪華班車，其中一臺為荷南進(jìn)口《中通搏發(fā)》牌高級大巴，價(jià)值220多萬元，4臺車總價(jià)為370多萬元。這充分表明公司黨委一班人為搞好企業(yè)的魄力與決心。
20xx年，是公司大力提高服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，營造和諧營運(yùn)氛圍的一年。
20xx年，也是黨群共建，推動發(fā)展的一年。黨委工作緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主弦律，實(shí)行黨群共建、工會、共青團(tuán)、婦女工作在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下上下聯(lián)動，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，抓實(shí)政治思想教育，使企業(yè)的凝聚力不斷增強(qiáng)，全公司沒有一人因違法亂紀(jì)受到刑事處罰，沒有一人越級上訪，沒有發(fā)現(xiàn)一例超計(jì)劃生育。
雖然20xx年里取得一定的成績，但我們必須清醒地看到存在的困難和問題。城市公交40臺在線車輛面臨嚴(yán)重虧損，虧損額達(dá)到100多萬元，宿遷班仍處在保本經(jīng)營。管理工作還沒有徹底擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛，基礎(chǔ)臺帳沒有發(fā)揮權(quán)威性的兌現(xiàn)作用，安全生產(chǎn)形勢仍然嚴(yán)峻，很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，這些問題的存在有待于加以解決。我們將逐步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，使企業(yè)全面工作再上一個(gè)新的臺階。
20xx年的工作已進(jìn)尾聲，09年的鐘聲即將敲響，在20xx年里，公司將大力抓好動態(tài)管理，即人員與車輛的管理，尤其是二運(yùn)公司所轄的農(nóng)公班車駕駛員更換頻繁，有的駕駛員技術(shù)不過硬，給安全帶來很大的隱患。加大力量做好節(jié)能減排，增收節(jié)支工作，因?yàn)樗沁\(yùn)輸企業(yè)面前的一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，既是國家對我們的號召，也是我們企業(yè)發(fā)展的需要和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，減少不必要的開支浪費(fèi)勢在必行。繼續(xù)加強(qiáng)加油站的管理，設(shè)法促進(jìn)加油站的營收，完善安全設(shè)施，確保安全。繼續(xù)推進(jìn)簡政放權(quán)，使二級單位能有一個(gè)自由發(fā)展的空間，充分展示自己的才華，為企業(yè)多謀利。積極探索與推進(jìn)農(nóng)公班車的進(jìn)站與營運(yùn)工作，力爭更好更快地提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的服務(wù)功能，以及繼續(xù)加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，建立健全駕駛員檔案管理體系，實(shí)施“軟實(shí)力”建設(shè)，提高人文素質(zhì)，提升企業(yè)文化等等�？傊�，20xx年的工作很重，我們將全力以赴，以高度重視，高度警惕，高度負(fù)責(zé)的精神做好各項(xiàng)工作。
企業(yè)工作總結(jié)13
**鎮(zhèn)開展企業(yè)服務(wù)年活動以來，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想，強(qiáng)力實(shí)施“12345工程”，即“做好一個(gè)引導(dǎo)、建立兩項(xiàng)機(jī)制、處理好三類問題、搞好四項(xiàng)服務(wù)、落實(shí)五項(xiàng)措施”，通過強(qiáng)化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo)，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：
一、做好一個(gè)引導(dǎo)
該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務(wù)的同時(shí)，更著重加強(qiáng)對企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo)，有效杜絕資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)�；�、集團(tuán)化發(fā)展道路。
二、建立兩項(xiàng)機(jī)制
1、企業(yè)長效服務(wù)機(jī)制 在思想上樹立為企業(yè)服務(wù)長期性的意識，不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為企業(yè)服務(wù)，而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé)，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長效機(jī)制。
2、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制 在該鎮(zhèn)無論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包，每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺帳，從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。
三、處理好三類問題
1、土地問題 由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省**正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項(xiàng)目能落戶**，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團(tuán)、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達(dá)成一致，使這些重大項(xiàng)目在**建成投產(chǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了后勁。
2、道路問題 進(jìn)出**一條道，制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報(bào)告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對**到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預(yù)計(jì)三個(gè)月后正式通車，企業(yè)銷售、運(yùn)輸環(huán)境將得到極大改善。
3、廠群、礦群關(guān)系問題 今年5月份，位于王崗村的**市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與**市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解，最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后，越界方承擔(dān)全部責(zé)任，并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，使該事件得以平息。
四、搞好四項(xiàng)服務(wù)
1、政策服務(wù)
對國家、省、市出臺的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策，及時(shí)準(zhǔn)確、不折不扣地傳達(dá)到企業(yè)。上半年，**鎮(zhèn)積極幫助**正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報(bào)節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)河南省名優(yōu)產(chǎn)品。
2、信息服務(wù)
該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個(gè)平臺，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國內(nèi)外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場需求的具有核心竟?fàn)幜�、高科技含量和高附加值的耐火材料新產(chǎn)品，從而使耐材企業(yè)利潤最大化，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
3、培訓(xùn)服務(wù)
今年5月份，**鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業(yè)集團(tuán)、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實(shí)業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓(xùn)，并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和勞動技能明顯提高。
4、招商服務(wù)
為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團(tuán)對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《**鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領(lǐng)考查團(tuán)成員深入主要耐材企業(yè)，對其年用氣量進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。香港中華煤氣集團(tuán)的總裁張政璈先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣，并表示非常愿意與**鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作。
五、落實(shí)五項(xiàng)措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障措施。為加強(qiáng)對此項(xiàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)，**鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《**鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動的實(shí)施方案》，實(shí)施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度，每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5-7天；每個(gè)鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送服務(wù)對象運(yùn)營情況和問題處理進(jìn)展情況。
2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時(shí)召開企業(yè)服務(wù)年活動動員大會，對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動進(jìn)行了總體安排和部署，并強(qiáng)調(diào)深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，不僅是重要的經(jīng)濟(jì)工作，更是重大的政治任務(wù)，把企業(yè)服務(wù)年活動擺上重要議事日程。目前，**全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的積極性、緊迫感大大增強(qiáng)，形成了切實(shí)采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。
3、強(qiáng)化幫扶,抓好政策落實(shí)。為使“企業(yè)服務(wù)年”活動取得實(shí)實(shí)在在的效果，**鎮(zhèn)將工作重心放在了各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)中央、省、市已出臺的支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，并對落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查；
二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項(xiàng)資金爭取力度，對國家、省、市財(cái)政對企業(yè)專項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭��；三是對企業(yè)發(fā)展中的重大問題實(shí)行季通報(bào)制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進(jìn)行集中評議，評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報(bào)批評。
4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。**鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重，確保重點(diǎn)企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營的連續(xù)性。一是大力推進(jìn)銀企對接，協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調(diào)會，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項(xiàng)目；二是積極引導(dǎo)鼓勵(lì)民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團(tuán)利用民間資本就達(dá)3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達(dá)1500多萬元。
5、減負(fù)治亂，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是對不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的收費(fèi)項(xiàng)目一律予以取消，對保留收費(fèi)項(xiàng)目視情況降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二是嚴(yán)格落實(shí)國家取消和停止征收的100項(xiàng)行政事業(yè)收費(fèi)、省政府取消和降低的156項(xiàng)收費(fèi)政策；三是嚴(yán)厲查處各種名目的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進(jìn)行的檢查活動盡量減少或合并執(zhí)行，所有檢查活動實(shí)行“履職不收費(fèi)”；四是大力開展“環(huán)境綜合整治月”活動，嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營的刑事犯罪，依法對擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為予以從快從重處理
企業(yè)工作總結(jié)14
我公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士的幫助支持下，全體員工共同努力，扎實(shí)工作，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬余元，建筑企業(yè)安全工作總結(jié)。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)全年沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故，安全生產(chǎn)局面進(jìn)一步穩(wěn)定，現(xiàn)將一年來的工作回顧總結(jié)如下。
一、市場行為方面
對于每個(gè)承包的工程項(xiàng)目我企業(yè)都依法與建設(shè)單位簽訂工程承包合同，明確雙方責(zé)任，合同并經(jīng)市工商局鑒證。對于應(yīng)辦理施工備案登記的工程項(xiàng)目在開工前即辦理備案登記手續(xù)，遵守合同承諾，決不搞任何欺詐行為，保證工程項(xiàng)目按合同規(guī)定的要求如期竣工。
二、工程質(zhì)量方面
一直以來我們企業(yè)對所施工的工程項(xiàng)目質(zhì)量相當(dāng)重視，在工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查下，我們依據(jù)設(shè)計(jì)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精心施工，對于工程使用的設(shè)備和主要建筑材料、構(gòu)件必須具有產(chǎn)品質(zhì)量出廠檢驗(yàn)合格證明和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必要的進(jìn)場試驗(yàn)報(bào)告。對于每個(gè)完成的工程項(xiàng)目都簽署工程質(zhì)量保修證書。
×××年我們主要重視工程管理，對于符合條件的施工班組繼續(xù)簽訂協(xié)議，各施工班組長在質(zhì)量、安全和施工進(jìn)度上全面向公司負(fù)責(zé)，公司定期召集各班組長開會，交流通報(bào)一些工程管理上的進(jìn)展和問題，對于施工中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，這樣使得班組長們的工程質(zhì)量管理意識得到了增強(qiáng)。
在材料、施工上加強(qiáng)管理，公司工程部人員經(jīng)常到工地進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。材料部嚴(yán)格把好材料的質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)，及時(shí)組織工程施工所需的物資材料。對每個(gè)工程項(xiàng)目，首先進(jìn)行成本核算，根據(jù)預(yù)算，承包到施工班組，實(shí)行獎賠制度，凡工程中所需的材料，必須由工程部根據(jù)預(yù)算列出工程材料清單，倉庫按單發(fā)料，這樣一來杜絕了浪費(fèi)和外流現(xiàn)象，提高了工程的效益，同時(shí)把責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)施工人員身上，廣大員工責(zé)任性普遍得到加強(qiáng)，基本杜絕了由于質(zhì)量引起返工而浪費(fèi)材料的現(xiàn)象，工作總結(jié)《建筑企業(yè)安全工作總結(jié)》。
面對市場建筑裝飾的激烈競爭，我公司認(rèn)識到提高服務(wù)質(zhì)量和保證施工工程質(zhì)量同等重要。我們認(rèn)真做好工程的保養(yǎng)維修工作，專門設(shè)立了維修班組，由專人負(fù)責(zé)，做到了有求必應(yīng)，及時(shí)為用戶排擾解難。
三、安全生產(chǎn)方面
安全對于每個(gè)企業(yè)來說都顯得尤為重要，它不僅關(guān)系到企業(yè)員工在生產(chǎn)中的自身安全，還涉及到因工程的施工質(zhì)量對廣大用戶使用后的安全。為此，為了確保工程施工安全，我們建立了規(guī)范的安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行各級、各部門層層控制，明確安全生產(chǎn)指標(biāo)和各項(xiàng)安全保證措施，與各個(gè)施工班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，安全員不定期下施工場所進(jìn)行監(jiān)督檢查，對查出的安全事故隱患及時(shí)簽發(fā)事故隱患整改書，要求及時(shí)做出整改。
企業(yè)積極進(jìn)行職工安全培育教育宣傳和職工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，對于新職工進(jìn)行企業(yè)、項(xiàng)目部、班組的三級安全教育，并經(jīng)考核合格，才準(zhǔn)進(jìn)入操作崗位，并且對每一位新職工都指定一名有經(jīng)驗(yàn)的老師傅傳授技藝，對其進(jìn)行傳、幫、帶，使每一位新職工都能迅速掌握和熟悉業(yè)務(wù)技術(shù)，公司對于特種作業(yè)人員組織他們到市勞動局進(jìn)行培訓(xùn)，取得特種操作證方可上崗。
由于建筑工程施工環(huán)境較復(fù)雜，所以在接受每一項(xiàng)工程前，公司都仔細(xì)現(xiàn)場勘查，熟悉施工環(huán)境，制訂施工組織設(shè)計(jì)方案和安全施工措施，在施工中嚴(yán)格按照行業(yè)安全操作規(guī)程，每天進(jìn)行班前三上崗活動，確保工程施工安全。
公司加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格考核制度，制訂考核實(shí)施細(xì)則，確立安全生產(chǎn)的地位，明確年內(nèi)安全工作各項(xiàng)指標(biāo)，組織全體職工參加上級開展的百日安全生產(chǎn)活動，落實(shí)安全技術(shù)措施，增加安全防范意識，明確各級人員的責(zé)任，建立和健全監(jiān)督制約機(jī)制，把安全管理各項(xiàng)工作貫穿整個(gè)施工過程。公司在每個(gè)安全例會上，把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要內(nèi)容，結(jié)合上級有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度及安全生產(chǎn)事故通報(bào)等，進(jìn)行專題部署，教育全體職工從思想上高度重視安全生產(chǎn)，樹立起強(qiáng)烈的自我保護(hù)和保護(hù)他人的意識。
企業(yè)工作總結(jié)15
為了提高公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量,促進(jìn)公司質(zhì)量管理戰(zhàn)略目標(biāo)健康、有序、穩(wěn)定的發(fā)展，適應(yīng)市場發(fā)展浪潮的方向，滿足顧客質(zhì)量要求�；厥卓v觀公司XX年有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理所取得的成績與質(zhì)量管理存在的問題，具體如下：
質(zhì)量管理所取得成績：
1.干式成品外觀一次通過率達(dá)到96%，油浸產(chǎn)品一次外觀通過率達(dá)97%，產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率達(dá)96.5%，完全符合公司質(zhì)量目標(biāo)要求。
在與技術(shù)部門陳工的深度配合及明確職責(zé)分工下，陳工負(fù)責(zé)干式產(chǎn)品生產(chǎn)過程工藝的把關(guān)，質(zhì)量部門負(fù)責(zé)干式成品開模后一對一的檢驗(yàn)把關(guān)，經(jīng)過2個(gè)月的努力，使產(chǎn)品外觀原有存在的表面黑、白、黃斑、小洞、開模劃痕等缺陷下降10%，干式產(chǎn)品外觀出貨直通率達(dá)96%，比9月份整體上升十個(gè)百分點(diǎn)。
2.氬孤焊一次焊接合格率達(dá)70%左右，以9月份一次焊接合格相對提高14個(gè)百分點(diǎn)。
3.資料統(tǒng)計(jì)及分析
從XX年9月份建立質(zhì)量情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析系統(tǒng)以來，通過質(zhì)量情況數(shù)據(jù)使公司質(zhì)量存在的異常情況能得到及時(shí)、有效的解決。
4.員工質(zhì)量意灌輸及培訓(xùn)
自建立質(zhì)量管理宣傳欄以來,質(zhì)量部門通過各種方式(文字、漫畫、管理文章)對生產(chǎn)一線員工進(jìn)行質(zhì)量意識灌輸，使員工領(lǐng)悟質(zhì)量對企業(yè)生存、發(fā)展的重要性。
XX年9月至11月兩個(gè)月之中，質(zhì)量部門組織了對生產(chǎn)一線員工進(jìn)行4場有關(guān)質(zhì)量意識及質(zhì)量改善方面的培訓(xùn);例如，海爾集團(tuán)(首席執(zhí)行官)培訓(xùn)、澆注車間(質(zhì)量異常改善)培訓(xùn)、噴漆車間(噴漆注意事項(xiàng)及刷漆方法)培訓(xùn)、線包車間(繞線操作工藝)培訓(xùn)。
質(zhì)量管理存在的問題：
1.部分員工仍然存在質(zhì)量意識不強(qiáng)：認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會檢查，只管按件計(jì)酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。員工沒有下一道工序意識，出了質(zhì)量問題都推脫責(zé)任，在找別人毛病，甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問題。產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續(xù)返，一直返到不能再返就報(bào)廢。
2.個(gè)別車間管理工作不負(fù)責(zé)：認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，登記下員工生產(chǎn)數(shù)量，做一下生產(chǎn)報(bào)表就完成工作任務(wù)，對于產(chǎn)品質(zhì)量好壞抱著隔岸觀火的工作態(tài)度。把所有生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量控制的責(zé)任全部推到質(zhì)量管理部門，根本就很少控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程，一系列大的質(zhì)量問題出現(xiàn)之前，車間負(fù)責(zé)人都在做什么?為什么不能把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品出現(xiàn)之時(shí)，質(zhì)量部門又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定數(shù)量的時(shí)候才會有人發(fā)現(xiàn)?當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量控制脫節(jié)，這以品管部門有無可推諉責(zé)任，但各生產(chǎn)車間主管就沒有責(zé)任嗎?質(zhì)量控制是靠全員參與，不是全靠質(zhì)量部門一天到晚守著。所以說生產(chǎn)車間這種只顧個(gè)人收入不計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。
3.質(zhì)量管理失控，這個(gè)跟生產(chǎn)有關(guān)系，計(jì)劃下發(fā)后，各生產(chǎn)車間看計(jì)劃時(shí)間總以為來得及，往往又在到時(shí)間還沒完成任務(wù)，然后趕貨，然后加班，整個(gè)生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實(shí)在要出貨，來不及的情況下，就不管質(zhì)量了，我先出貨再說，結(jié)果呢?退貨!我們對自己放松，但客戶不會對我們的產(chǎn)品放松。
4.對生產(chǎn)工藝的執(zhí)行力度不夠，各項(xiàng)工藝及制度落實(shí)不到位。各個(gè)車間生產(chǎn)工藝可以說都有，但具體落實(shí)到員工實(shí)際操作中卻不多，套用句翟鴻燊老師的話“不是學(xué)習(xí)(工藝)沒有用，而是因?yàn)闆]有用，因?yàn)槲?員工)沒用，所以我(員工)沒用”。
以上存在的問題要根本的解決，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，對于現(xiàn)有存在的問題要及時(shí)處理，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個(gè)車間負(fù)責(zé)人要主動出擊，不要被動的等待質(zhì)量問題來找上門，要積極下一線，仔細(xì)查看，對每一個(gè)質(zhì)量疑點(diǎn)均不放過。對于生產(chǎn)一線員工，該獎的就獎，該罰的罰，不能無限制縱容員工出現(xiàn)工作失誤。
關(guān)于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認(rèn)識，但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實(shí)到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有tqc的意識，既全員質(zhì)量意識，公司的質(zhì)量意識應(yīng)貫徹到每一位員工心中，形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
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