寒假實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編為大家整理的寒假實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告1
或許，在北京這個(gè)城市談夢(mèng)想，總令人感覺(jué)是那么遙不可及。
就像初來(lái)乍到的我們，有的想做頂尖設(shè)計(jì)師，有的想做大導(dǎo)演，有的想做優(yōu)秀的管理者……而現(xiàn)在呢？我們卻只是在工作的基層打拼。
我們離夢(mèng)想還有多遠(yuǎn)，我們能不能將自己的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)，我們會(huì)不會(huì)有成功的那一天，然后驕傲的談著自己當(dāng)年奮斗的艱苦歷程？
我不敢說(shuō)付出了肯定會(huì)成功，但是我能確定，只有努力多一點(diǎn)，我們離夢(mèng)想才會(huì)近一點(diǎn)。
一半努力，一半幸運(yùn)
在工作方面，我一直覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的。
寒假即將開(kāi)始時(shí)候，看到許多同學(xué)都大量投簡(jiǎn)歷，隔三差五去面試，我卻一點(diǎn)緊張的心情都沒(méi)有。直到真的要放寒假了，我才開(kāi)始投簡(jiǎn)歷。在接到幾個(gè)面試后，我拿著自己的簡(jiǎn)歷和作品興致勃勃的去了，但是面試完后總是很不滿(mǎn)意，要么覺(jué)得單位小、不正規(guī)，要么覺(jué)得工作內(nèi)容和我專(zhuān)業(yè)有點(diǎn)懸殊，總之，經(jīng)過(guò)兩天的面試，我受打擊了。
就在我猶豫著繼續(xù)更好的工作還是去我剛面試的那家雜志社時(shí)，以前工作的同事給我打電話問(wèn)我有工作了沒(méi)，聽(tīng)了我的情況后，他笑著說(shuō)：“我要是給你找到滿(mǎn)意的工作，你要不要表示一下？”我以為他在和我開(kāi)玩笑，就說(shuō)：“要是真的能找到滿(mǎn)意的工作，工資和你xx分都行�！�
就這樣，他介紹我來(lái)到現(xiàn)在的工作單位——《旅游商報(bào)》。旅游商報(bào)是新聞出版總署批準(zhǔn)的一份面向全國(guó)發(fā)行的旅游行業(yè)商務(wù)報(bào)刊，每年向全國(guó)各地發(fā)行10萬(wàn)冊(cè)左右。在對(duì)這家報(bào)社進(jìn)行一些了解后，我?guī)е约旱淖髌泛秃?jiǎn)歷找到了旅游商報(bào)總編趙總，趙總?cè)撕茈S和，他表明自己目前正缺一個(gè)能幫他采編的工作人員，而看完我的作品以及經(jīng)過(guò)二十分鐘左右的溝通后，他說(shuō)很希望我能來(lái)這工作。
就這樣，在灰心喪氣的時(shí)候，前同事給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入了自己比較滿(mǎn)意的工作單位。
走上“女漢子”的道路
其實(shí)，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要做一個(gè)工作狂式的“女漢子”，我也喜歡逛街、聚會(huì)、游玩……
在我剛工作的時(shí)候，一切處于學(xué)習(xí)階段，所以趙總沒(méi)有把太多的工作任務(wù)交給我，當(dāng)我感覺(jué)閑的時(shí)候，就會(huì)主動(dòng)向趙總要任務(wù)，那時(shí)候趙總就對(duì)我說(shuō)：“小王，有你忙不過(guò)來(lái)那一天�！苯Y(jié)果，這句話很快就靈驗(yàn)了。
快過(guò)年了，旅游業(yè)卻是忙的時(shí)候，那時(shí)候，幾乎每天都有來(lái)自全國(guó)各地的記者來(lái)北京找趙總談事情，而趙總也是記者出身，也有自己的采訪對(duì)象，當(dāng)趙總脫不開(kāi)身時(shí)，于是他的工作內(nèi)容我差不多都包攬下來(lái)，采訪、寫(xiě)作、編輯……
北京的冬天干冷干冷的，所以只要一進(jìn)單位，肯定就是不想出門(mén)的。但是那時(shí)候我只要一到單位，就會(huì)接到采訪任務(wù)（大多數(shù)在北京），于是我趕緊寫(xiě)采訪提綱，然后冒著寒冷，在規(guī)定的`時(shí)間里趕到采訪對(duì)象那里，問(wèn)候、交換名片、開(kāi)始采訪、告別……這些重復(fù)了無(wú)數(shù)遍的過(guò)程，我卻樂(lè)在其中。只是，那些日子，每天早出晚歸的我，嘴里真的只會(huì)說(shuō)一個(gè)字——冷。
年后，本以為可以休閑幾天的我，卻又多了一項(xiàng)意想不到的工作任務(wù)——新聞編排。就這樣，全國(guó)各地的記者發(fā)來(lái)的稿件統(tǒng)一由我來(lái)進(jìn)行整理、校對(duì)、編排。編排并不是一件簡(jiǎn)單的新聞分類(lèi)工作，它既要考慮到新聞的重要性，又要兼顧報(bào)紙出版后的效果，所以每一篇文章幾乎都是我在美編身邊指導(dǎo)著排版，本來(lái)對(duì)設(shè)計(jì)不怎么敏感的我，不得不大量閱讀報(bào)紙，參考人家的排版設(shè)計(jì)，然后提出自己的見(jiàn)解。
做編排的日子是非常恐怖的，因?yàn)閳?bào)紙是周刊，所以幾乎是排完這一版，緊接著就是下一版，我和美編幾乎天天加班到很晚，最晚的一次，我倆加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)。舍友幾次打電話讓我去逛街，我心里癢的不行，可是眼前的工作在那擺著，只能任憑舍友說(shuō)我“你可真是大忙人”。
會(huì)一直努力走下去
“我不怕千萬(wàn)人阻擋，只怕自己投降”，很喜歡《倔強(qiáng)》這首歌。在追求夢(mèng)想的道路上，即使吃再多苦，我也會(huì)揚(yáng)起驕傲的頭顱。
人們都說(shuō)男怕入錯(cuò)行，其實(shí)，女的又何嘗不是這樣呢？有一份自己喜歡的工作，那么至少你白天的八個(gè)小時(shí)是快樂(lè)的。
因?yàn)橄矚g寫(xiě)作，我選擇了新聞專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)在，我都驚訝于自己對(duì)新聞工作的熱愛(ài)程度。我喜歡采訪時(shí)候自信的自己，喜歡寫(xiě)作時(shí)候思路敏捷的自己，喜歡編排時(shí)候有主見(jiàn)的自己……即使工作讓我身體上受到摧殘，但相信心里卻是十分充實(shí)的。
在旅游商報(bào)這些日子，也算真正的體會(huì)了一把新聞人的苦與樂(lè)，在這條路上，我不確定自己會(huì)走多遠(yuǎn)，但是我能確定，自己會(huì)一直努力走下去……
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告2
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當(dāng)?shù)剡�是比較大的超市，經(jīng)營(yíng)范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺(tái)工作，以前也沒(méi)有做過(guò)這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)基本的工作已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺(tái)是接觸顧客最 多也是最 麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣(mài)一些東西，是需要人很細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
首先，服務(wù)最 關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。
其次，誠(chéng)信是根本。不論我們做人還是做事，誠(chéng)信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的`誠(chéng)信度是很重要的。俗話說(shuō)“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。
再次，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì)，足見(jiàn)的重要角色。
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。
社會(huì)實(shí)訓(xùn)的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。
作為現(xiàn)代大學(xué)的一名學(xué)者，我們應(yīng)有清晰的頭腦，客觀的目標(biāo)，勤奮的努力，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的人生目標(biāo)。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告3
系部名稱(chēng)：
專(zhuān)業(yè)： 護(hù)理
年級(jí)：xx
班級(jí)：5班
姓名： 歐姍
學(xué)號(hào)：xx03219
實(shí)踐單位： 孫平鎮(zhèn)衛(wèi)生院
實(shí)踐時(shí)間： xx年02。月01日至xx 年02月05日 共 5天
為了全面提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力，增強(qiáng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護(hù)理人才，護(hù)理系團(tuán)總支安排每名學(xué)生在寒假期間，自主安排時(shí)間，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。鍛煉能力，提升素質(zhì)，鞏固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)打下良好基礎(chǔ)
懷揣著對(duì)白衣天使這個(gè)稱(chēng)號(hào)的神往，xx年2月1號(hào)，我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進(jìn)了衛(wèi)生院，開(kāi)始觀察護(hù)士門(mén)的工作動(dòng)態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院情況。盡管時(shí)間很短，但收獲頗多。剛進(jìn)醫(yī)院，著實(shí)很興奮，激動(dòng)，新鮮感很強(qiáng)，對(duì)臨床護(hù)理操作程序亦非常感興趣，同時(shí)也有點(diǎn)擔(dān)心，畢竟是進(jìn)入了一個(gè)新鮮提與社會(huì)各種人群進(jìn)行交流。也是對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn)。
護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)我們所見(jiàn)的第一站是：護(hù)士咨詢(xún)臺(tái)，以前進(jìn)醫(yī)院醫(yī)院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺(jué)一點(diǎn)都不平常呢。面對(duì)病人流動(dòng)量大，治療項(xiàng)目多且沒(méi)有規(guī)律的特點(diǎn)，他們具備隨機(jī)應(yīng)變，合理安排的能力，在最短的時(shí)間內(nèi)，給患者提供最完美的答復(fù)，護(hù)士門(mén)主動(dòng)熱情周到細(xì)致，禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法，個(gè)人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體形象。
護(hù)士長(zhǎng)給我們介紹環(huán)境，護(hù)理任務(wù)，交接班和護(hù)理程序，了解病人情況，護(hù)士工作無(wú)非就是交接班和護(hù)鋪床各項(xiàng)護(hù)理操作，看見(jiàn)人家都很熟練的操作這些的時(shí)候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕。
剛進(jìn)入病房，總有一種枉然不知所措的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著護(hù)士們忙忙碌碌的身影，有著良好操作技術(shù)和各種護(hù)理工作能力，我才更全面地了解護(hù)理工作，更具體的了解這個(gè)行業(yè)，在這里我學(xué)會(huì)了適應(yīng)新環(huán)境，在陌生環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。護(hù)士工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未來(lái)之前也有所了解解，但在觀察病房之后，感觸又更深了，的確，護(hù)士們的工作很零碎雜亂。還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力，醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。因此，我們應(yīng)該樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成良好工作態(tài)度。
顧名思義，病房護(hù)士接觸最多的也是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎(chǔ)護(hù)理操作，如：鋪床，老師說(shuō)了，鋪床一定要平整，病人才能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，床鋪不是每天都換，但每天都會(huì)清掃 。這也是為病人健康著想，有時(shí)候一些病重的病人無(wú)法翻身，護(hù)士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪；量血壓看似簡(jiǎn)單，但也一定要認(rèn)真，護(hù)士長(zhǎng)還給我們介紹了量體溫和測(cè)血糖的方法，量體溫時(shí)一定擦干腋下汗液；測(cè)血糖時(shí)，醫(yī)院糖尿病人在飯前飯后都要測(cè)血糖，雖方法簡(jiǎn)單，但易出問(wèn)題，比如，指尖消毒，測(cè)血糖時(shí)最好一針見(jiàn)血，干脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側(cè)六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側(cè)，這就無(wú)疑增加病人痛苦，還有什么導(dǎo)尿術(shù)，插胃管，口腔護(hù)理，靜脈輸液各種灌腸法等等。
護(hù)士不僅要把病人照顧好，與病人和家屬溝通交流也是一門(mén)技術(shù)，一門(mén)學(xué)問(wèn)，病人就是上帝，無(wú)論怎么樣，我么都不可以與病人吵架，我們的多多站在病人角度想想。有時(shí)候，病人要求與護(hù)士職責(zé)相互矛盾，護(hù)士必須懂得如何更好地與病人溝通，不能凡事都有著病人來(lái)，那樣只會(huì)造成更嚴(yán)重的后果，和家屬吵架時(shí)，護(hù)士應(yīng)該避免不必要的爭(zhēng)吵，選擇沉默。家屬吼罵護(hù)士忽視病人 ，而護(hù)士長(zhǎng)卻什么也不說(shuō)，因?yàn)椴∪司褪巧系邸?/p>
護(hù)士長(zhǎng)又帶領(lǐng)我們參觀了手術(shù)室，護(hù)士長(zhǎng)告訴我們，手術(shù)室是最注重干凈，整潔，無(wú)菌，穿手術(shù)衣，戴帽子，口罩，頭發(fā)，衣袖，褲腳都不能漏在外面。手機(jī)也要放靜音，進(jìn)了手術(shù)室，要認(rèn)真觀察每一個(gè)手術(shù)每一步用什么器械，要記住并認(rèn)真認(rèn)識(shí)每一種器械，看看器械護(hù)士是怎樣估計(jì)到下一步醫(yī)生的企圖，注意器械護(hù)士傳遞各種器械的'方法。
一周過(guò)去了，我去了幾個(gè)科室，也見(jiàn)到了病人的離去和新生兒的降生。當(dāng)我看到心電圖成一條直線時(shí)，我體會(huì)到了健康是多么重要。對(duì)護(hù)士的要求是多么嚴(yán)格，作為一名實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，一天三班倒，熬夜在正常不過(guò)，有誰(shuí)知道這白衣天使背后的辛酸。晚班，早班，夜班，日夜顛倒時(shí)如此艱辛。這讓我深深體會(huì)到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的使命感和責(zé)任感。
從這次觀察中，我知道了今后好好學(xué)習(xí)的重要性，每一個(gè)操作都要會(huì)做，其實(shí)護(hù)士工作是個(gè)孰能生巧的過(guò)程，我們只有不斷學(xué)習(xí)，思考，鍛煉，才能擁有更加牢固的技能，我會(huì)更加珍惜以后學(xué)習(xí)時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和每個(gè)課堂學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
最深的體會(huì)就是不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，學(xué)無(wú)止境，其實(shí)不用多說(shuō)，我們也知道，學(xué)習(xí)知識(shí)本省就是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷探索的過(guò)程，一年半后的我們也要離開(kāi)校園，踏入社會(huì)，然而社會(huì)看重的不僅是所學(xué)的書(shū)本知識(shí)，更多的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會(huì)的能力，一旦踏入社會(huì)，我們必須去適應(yīng)，去融入，那么怎么做呢，怎么樣才能學(xué)以致用呢，就顯得極其重要。其中最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功，以知識(shí)為后盾，以不變應(yīng)萬(wàn)變，而這些都是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的主要目的。等到大三，都是在醫(yī)院實(shí)習(xí)，雖然只有一年的時(shí)間，但確是為步入社會(huì)，走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。
所以，我們必須在校期間盡可能多的學(xué)，只有這樣，我們才能夠更好地適應(yīng)社會(huì)，才能經(jīng)得起社會(huì)殘酷的考驗(yàn)，不被淘汰。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于20xx年，是美國(guó)斯特爾公司在中國(guó)大陸的全資子公司。公司近年來(lái)一直專(zhuān)注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產(chǎn)，擁有自己的研發(fā)隊(duì)伍，自公司成立以來(lái)，這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，總結(jié)，終于篩選出適合中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀配方，為中國(guó)農(nóng)業(yè)提供完美服務(wù)。美國(guó)公司總部得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝，質(zhì)量更放心，服務(wù)更滿(mǎn)意。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)20xx年12月2日，在億美生物肥料有限公司開(kāi)始進(jìn)行為期三個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)
(2)20xx年12月14日，和本公司參加了第二十七屆黑龍江植保信息交流暨化肥(械)交易會(huì)
(3)20xx年12月17日，去齊齊哈爾市拜訪客戶(hù)，銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品及介紹億美生物肥料有限公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃，及獎(jiǎng)勵(lì)制度
(4)20xx年1月2日，從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司，進(jìn)行開(kāi)會(huì)，反饋這次出差遇到的問(wèn)題及相應(yīng)的收獲。
(5)20xx年1月7日，再次去齊齊哈爾市下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)向經(jīng)銷(xiāo)商了解本公司產(chǎn)品去年賣(mài)的效果，整頓管理市場(chǎng)，拜訪發(fā)展新的客戶(hù)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃。宣傳公司產(chǎn)品及轉(zhuǎn)換農(nóng)民的思想觀念用肥水平。
(6)20xx年1月17日，離開(kāi)了齊齊哈爾市，開(kāi)始在大慶市進(jìn)行宣傳與銷(xiāo)售。
(7)20xx年1月28日，離開(kāi)大慶市，回到哈爾濱公司進(jìn)行開(kāi)會(huì)，設(shè)計(jì)宣傳資料、宣傳品，做新老產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)。根據(jù)上推下拉政策，通過(guò)在上面調(diào)動(dòng)起經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，在下面通過(guò)開(kāi)農(nóng)民培訓(xùn)會(huì)、宣傳車(chē)、電視廣告等的宣傳拉動(dòng)起農(nóng)民用藥的積極性，從而使銷(xiāo)量上升。
(8)20xx年2月1日，臨近過(guò)年，公司集體帶薪休假15天。
(9)20xx年2月16日，正式上班
(10)20xx年2月23日，經(jīng)公司決定，我的市場(chǎng)由齊齊哈爾和大慶市改變?yōu)榻椈袌?chǎng)
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的.能力。要想爭(zhēng)取訂單，必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí)還要對(duì)用戶(hù)的質(zhì)疑咨詢(xún)解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶(hù)放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
二、增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力�！吧虉�(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，由于每個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的看法不同，同一項(xiàng)業(yè)務(wù)不同的人有不同的理解，這就很容易造成不必要誤解。這就需要溝通、解釋、協(xié)商、再溝通??，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶(hù)達(dá)到最大限度滿(mǎn)意。
三、增強(qiáng)引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的能力。銷(xiāo)售每天要接待很多顧客的咨詢(xún)，這就需要銷(xiāo)售員根據(jù)咨詢(xún)內(nèi)容去判斷顧客是否具有購(gòu)買(mǎi)意向，是否能發(fā)展成為意向用戶(hù)或潛在用戶(hù)。針對(duì)用戶(hù)需求，要學(xué)會(huì)站在用戶(hù)角度考慮問(wèn)題，層層解除其顧慮。使用多種技巧，賣(mài)出產(chǎn)品，同時(shí)也讓顧客滿(mǎn)意。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明確認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐與理論相結(jié)合就是一門(mén)大的學(xué)問(wèn)，需要我們自己去親身體會(huì)。學(xué)校的時(shí)候我們總是一味的去學(xué)習(xí)理論知識(shí)，很少將其運(yùn)用到實(shí)踐中去，因此缺乏實(shí)踐，導(dǎo)致我們實(shí)踐能力不強(qiáng)，很難真正的融入到社會(huì)當(dāng)中。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事，他們沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī)，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是驗(yàn)證真理的法寶。
同時(shí)，幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了許多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)化肥銷(xiāo)售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告5
實(shí)踐過(guò)程：
1. 早上8點(diǎn)永中郵電局門(mén)口集合。
2. 集合后在永中尋找工作。
3. “華萊士”的店長(zhǎng)同意讓我們?cè)谒麄兊昀锕ぷ饕惶臁?/p>
4. 我們開(kāi)始工作了。
5. 我們的社會(huì)實(shí)踐暫告一段落，對(duì)我們的工作還算滿(mǎn)意。
實(shí)踐感悟：
萬(wàn)事開(kāi)頭難。今天早上，天下起了蒙蒙小雨，注定這不會(huì)是很平常的一天。我們制定了多個(gè)方案，對(duì)于這次社會(huì)實(shí)踐的順利開(kāi)展，我們信心滿(mǎn)滿(mǎn)。計(jì)劃一，郵電局。我們到了郵電局，結(jié)果卻被工作人員委婉的拒絕了。雖然我們一臉尷尬，但是我們也知道，萬(wàn)事開(kāi)頭難，便淡然地走除了郵電局去下一個(gè)地方。計(jì)劃二，新華書(shū)店。我們本想在新華書(shū)店為顧客引導(dǎo)，可是被其他同學(xué)捷足先登了。我們只能失落地離開(kāi)了那個(gè)地方。我們經(jīng)過(guò)多次失敗，抱著試一試的心態(tài)走進(jìn)了新開(kāi)的“華萊士”。里面的服務(wù)員姐姐是個(gè)大學(xué)生，也是和我們一樣來(lái)實(shí)習(xí)的。她有些為難，因?yàn)榈觊L(zhǎng)不在，她不能做主，我們覺(jué)得這是委婉的拒絕，謝過(guò)之后，又去別的地方找了找。多次碰壁之后，我們終于感到現(xiàn)實(shí)的殘酷了，那些剛踏入社會(huì)的學(xué)生，在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的社會(huì)，要想找到屬于自己的工作真的是很不容易啊。我們?cè)俅位氐饺A萊士，在我們的苦苦哀求下，店長(zhǎng)終于經(jīng)不住我們的軟磨硬泡，同意讓我們留下來(lái)了是我。我們長(zhǎng)吁一口氣，都說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，這個(gè)頭也開(kāi)的太難了。
艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干。我們正準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，可是早上店里的顧客還不是很多。店長(zhǎng)拿來(lái)一疊傳單，說(shuō)讓我們先去發(fā)傳單。理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。我們滿(mǎn)腔的干勁一下子就泄了下來(lái)。店長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō);“這種事要膽子大點(diǎn)的人才可以干，如果膽子不夠大，就不敢發(fā)了。這個(gè)可以鍛煉你們的膽量�！庇谢罡删筒诲e(cuò)了。我們自我排遣道。可是茫茫人海，我們不知從何開(kāi)始。望著來(lái)來(lái)往往的人群，那一張張陌生的臉，沒(méi)有一點(diǎn)溫度。我們攥著手里的傳單，低著頭，就是不敢發(fā)。后來(lái)，我們想想，這份工作來(lái)之不易，這些傳單無(wú)論如何也是要發(fā)出去的。我們說(shuō)好，只有有人走過(guò)來(lái)就發(fā)。我們看到一個(gè)小朋友迎面走來(lái)，我們彎下腰，露出一個(gè)笑臉，把傳單遞給小朋友，在一旁的大人說(shuō)：“快跟姐姐說(shuō)謝謝�！彼鹛鸬恼f(shuō)了聲：“謝謝!”這句話給了我們勇氣。
當(dāng)那一個(gè)個(gè)陌生人伸出手，接過(guò)我們手里的傳單時(shí)，我們心里的那份恐懼，不安，害怕，都漸漸消失了。盡管他們呢也知道那只是廣告，但是看到我們，還是會(huì)伸出手。有時(shí)候，真的是發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)他們說(shuō)出了那句“謝謝�！彼麄兘邮艿牟恢皇且粡埿⌒〉膫鲉�，那更是對(duì)我們的一種鼓勵(lì)�？墒�，并不是所有的人都是那么的熱情。當(dāng)我們微笑著把傳單遞出去，他們瞥了一眼后，便匆匆忙忙的走過(guò)，或是避開(kāi)我們。第一次遇到這種情況，伸出去的手頓時(shí)僵住了，笑容也凝固住了。不過(guò)，經(jīng)歷的多了也便看的開(kāi)了。挫折可以打擊我們;但不可以擊敗我們。對(duì)于那些事，我們選擇一笑而過(guò)，因?yàn)檫�是有許多事情溫暖著我們。我們穿行在大街小巷，就像那些為生活而奮斗的人們一樣，我們很努力，很認(rèn)真。不覺(jué)間，手里的傳單已經(jīng)漸漸少了下去，看看手表上的`時(shí)間，已經(jīng)過(guò)去好幾個(gè)小時(shí)了。回到店里，我們已經(jīng)身心疲憊了。店長(zhǎng)對(duì)我們的工作還是挺滿(mǎn)意的。我們帶著疲憊的滿(mǎn)足感結(jié)束了今天的實(shí)踐活動(dòng)。臨走前，我要了一杯可樂(lè)當(dāng)做今天對(duì)自己的慰勞，想要付錢(qián)的時(shí)候，店長(zhǎng)說(shuō)，不用給了，我請(qǐng)你們。
經(jīng)過(guò)今天的實(shí)踐活動(dòng)，我們經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì)了很多。首先我們學(xué)會(huì)了微笑，微笑著，去唱生活的歌謠。微笑可以打破陌生人之間的隔閡。對(duì)于工作要有耐心和熱情，對(duì)于顧客要善于溝通。微笑可以拉近與人的距離，就這樣，微笑著，彈奏從容的弦樂(lè)，去面對(duì)挫折，去接受幸福，去品味孤獨(dú)，去沐浴憂傷。微笑的我們，要用微笑的力量，去關(guān)照周?chē)�，去感化周�(chē)�，去影響周�(chē)�，直到每一個(gè)人的臉上都掛起一片不落的燦爛。就像那些人對(duì)待我們一樣，當(dāng)他們笑著接過(guò)我們手里的東西時(shí)，我們的心里也會(huì)是很高興的。用微笑感化身邊的人。
通過(guò)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷深化認(rèn)識(shí)，擴(kuò)展認(rèn)識(shí)，抱著越挑戰(zhàn)越精彩的積極態(tài)度，才能超越自我，適應(yīng)社會(huì)，成為建設(shè)祖國(guó)的人才。社會(huì)實(shí)踐淺嘗輒，讓我們滿(mǎn)載而歸，不虛此行。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告6
首先，我按照培訓(xùn)內(nèi)容，給自己制定了一個(gè)完整的實(shí)習(xí)計(jì)劃，總計(jì)劃：
實(shí)習(xí)時(shí)間：1月4號(hào)至1月28號(hào)，
1月4號(hào)至1月7號(hào)，整理銷(xiāo)售訂單，個(gè)人技能培訓(xùn)；
1月8號(hào)，熟悉公司的業(yè)務(wù)部的工作流程，并制定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
1月10號(hào)至1月28號(hào)，實(shí)際操作，主要通過(guò)是google，ecvv，made in china，alibaba，globalsources，trade key等免費(fèi)平臺(tái)尋找客戶(hù)。
階段計(jì)劃：
1月10號(hào)至1月11號(hào)，利用google搜索引擎，尋找有需要我們公司產(chǎn)品的公司網(wǎng)頁(yè)，并用excel表格記錄公司名稱(chēng)，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等基本信息，找出50條，并對(duì)其發(fā)送開(kāi)發(fā)信郵件，介紹自己的公司和產(chǎn)品。
1月12號(hào)至1月14號(hào)，注冊(cè)免費(fèi)的alibaba，ecvv，made in china，globalsources，trade key賬號(hào)，并把公司名稱(chēng)，公司介紹，公司相冊(cè)，聯(lián)系人資料等信息依依填好，盡量詳細(xì)，專(zhuān)業(yè)；并查看所發(fā)郵件是否有回復(fù)，對(duì)有回復(fù)的郵件，進(jìn)行有針對(duì)性的回復(fù)，沒(méi)有回復(fù)的郵件再次發(fā)送新的產(chǎn)品咨詢(xún)。
1月17號(hào)至1月20號(hào)，在注冊(cè)的賬號(hào)下面免費(fèi)發(fā)布公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品信息要完整，詳細(xì)，盡量發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品，每個(gè)賬號(hào)發(fā)布30個(gè)產(chǎn)品。
1月21號(hào)，查看郵件，并根據(jù)郵件回復(fù)情況篩選客戶(hù)，一般8至10個(gè)。并對(duì)已篩選的潛在客戶(hù)進(jìn)行分析，給予專(zhuān)業(yè)，針對(duì)性強(qiáng)的郵件回復(fù)。對(duì)未被選中的客戶(hù)保持聯(lián)系，并發(fā)布自己公司的各種產(chǎn)品信息。
1月24號(hào)至1月28號(hào)，管理各種免費(fèi)的b2b平臺(tái)上的產(chǎn)品信息，回復(fù)詢(xún)價(jià)的各種郵件，在buyers欄中所搜潛在客戶(hù)，找到他們的聯(lián)系方式后主動(dòng)聯(lián)系他們。
之后，我就按照計(jì)劃，一步一步的去操作，不懂就問(wèn)，不管我怎么努力，效果卻不是很好，很多郵件都是石沉大海，不管怎么發(fā)，都沒(méi)有回復(fù)，就算免費(fèi)的網(wǎng)站弄的再好看，訪問(wèn)量也不是很高。詢(xún)盤(pán)就更少了。一開(kāi)始抱著很大的希望，但是一天天重復(fù)著昨天的故事，激情一點(diǎn)點(diǎn)被消磨殆盡。
實(shí)習(xí)結(jié)束的最后一天，真的是度日如年，想著別人都在家享受，而我還在公司受罪，心里就覺(jué)得很不是滋味，為了打發(fā)時(shí)間，我時(shí)不時(shí)問(wèn)唐經(jīng)理一些自己都覺(jué)得很弱智的問(wèn)題，但他還是不厭其煩的回答我，再就拼命喝水，大約每隔半小時(shí)就上一次廁所。終于熬到了盡頭，公司也如實(shí)如數(shù)的把那點(diǎn)微薄的工資發(fā)給了我，第一次拿工資的感覺(jué)比較復(fù)雜，一是覺(jué)得很興奮，靠自己掙的錢(qián)很有價(jià)值，二是覺(jué)得很心酸，辛辛苦苦干了25天，才1250元，三也覺(jué)得欣慰，能學(xué)到這么多東西，并且真正體會(huì)到了他們做電子商務(wù)的苦衷。更重要的是遇到了一個(gè)很好的經(jīng)理，才能有這次嘗試的機(jī)會(huì)。
這次的實(shí)習(xí)，讓我知道不管做什么工作都有它自己的特點(diǎn)，要根據(jù)它的特點(diǎn)找到工作的方法和技巧。我們是大學(xué)生，但是我們的`實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是太少了，在他們面前我們真的還要好好學(xué)習(xí)，好好積累。其實(shí)還有一點(diǎn)也值得欣慰，就是我們的素質(zhì)和接受能力比他們要強(qiáng)很多，這點(diǎn)也是我們值得自豪的地方。
我仿佛看到了自己的未來(lái)，雖然我們的起點(diǎn)比他們低，但是只要我們努力，一步一步積累經(jīng)驗(yàn)，把我們所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中去，我們的提升空間比他們大很多很多。然而中國(guó)的未來(lái)正需要我們這樣一批批的人才，才能健康有序穩(wěn)定的發(fā)展。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、 實(shí)習(xí)概況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間
年月日至年月日
2.實(shí)習(xí)單位
保險(xiǎn)分公司
3.實(shí)習(xí)意義
了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和事業(yè)心、責(zé)任感，學(xué)習(xí)自己專(zhuān)業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;
2.了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系;
3.了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;
4.了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)實(shí)習(xí)參觀和通過(guò)在網(wǎng)上搜集的資料，明確了保險(xiǎn)公司理賠中心崗位設(shè)置及職責(zé)。
1、 崗位設(shè)置及職責(zé)： 查勘定損室主任職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)查勘定損人員的日常管理工作，協(xié)助經(jīng)理做好員工的崗位培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，執(zhí)行、落實(shí)公司查勘定損管理制度及實(shí)務(wù)流程。
2、做好第一現(xiàn)場(chǎng)查勘、復(fù)勘的指導(dǎo)、監(jiān)督工作，確保第一現(xiàn)場(chǎng)查勘的時(shí)效、質(zhì)量和規(guī)范，對(duì)于確實(shí)因客觀原因無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的案件予以核實(shí)原因，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并寫(xiě)出說(shuō)明上傳系統(tǒng)。
3、負(fù)責(zé)大額、雙代、人傷及訴訟案件的指導(dǎo)、協(xié)調(diào);協(xié)助經(jīng)理做好拆檢定損中心的日常管理工作。
4、負(fù)責(zé)3000元以上配件的更換審批處理，做好超權(quán)限的更換配件上報(bào)協(xié)調(diào)，參與疑難、疑問(wèn)配件處理，同時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)協(xié)助鑒定工作。
5、對(duì)5000元以上案件進(jìn)行審核，萬(wàn)元以上案件派工參與定損，三萬(wàn)元以上大案，直接參與現(xiàn)場(chǎng)查勘定損;對(duì)重大疑難、爭(zhēng)議案件，參與進(jìn)行案件調(diào)查處理，并將案件進(jìn)展情況逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、加強(qiáng)與分公司相關(guān)部門(mén)、崗位的溝通，協(xié)助經(jīng)理做好重大案件、盜搶、報(bào)廢車(chē)輛及損余物資的處置和上報(bào)工作。
7、協(xié)助經(jīng)理對(duì)理賠流程的整體監(jiān)督和管控，處理好理賠各環(huán)節(jié)的客戶(hù)投訴，做好客戶(hù)的解釋工作，杜絕有效投訴案件的發(fā)生。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
查勘定損崗職責(zé)：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律。
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)出險(xiǎn)案件(包括雙代案件)的現(xiàn)場(chǎng)查勘、車(chē)物定損及調(diào)查走訪工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)存有問(wèn)題或疑難、復(fù)雜的案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘和調(diào)查，確保事故案件的真實(shí)性。
4、負(fù)責(zé)向客戶(hù)發(fā)放《索賠須知》并指導(dǎo)客戶(hù)填制相關(guān)單證，積極與客戶(hù)溝通，引導(dǎo)客戶(hù)選擇管理規(guī)范的維修單位。
5、負(fù)責(zé)收集與理賠相關(guān)的客戶(hù)資料和信息并將案件初始資料及事故照片等及時(shí)上傳理賠流系統(tǒng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理好估損立案、核損退回等類(lèi)似的問(wèn)題案件。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)規(guī)定，做好并宣傳公司的各種特色服務(wù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
大案、雙代崗職責(zé)：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律。
2、負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)5000元以上案件的定損以及本公司承保車(chē)輛在外地出險(xiǎn)的定損監(jiān)督、調(diào)查工作，協(xié)助查勘定損室主任對(duì)超權(quán)限和疑難案件進(jìn)行跟蹤并參與處理。
3、對(duì)超萬(wàn)元以上的案件，做到及時(shí)介入，參與現(xiàn)場(chǎng)查勘(或復(fù)勘)定損，及時(shí)了解案情，出具處理意見(jiàn)。
4、協(xié)助查勘定損室主任做好問(wèn)題案件的匯總分析，對(duì)超權(quán)限更換配件和無(wú)現(xiàn)場(chǎng)等特殊案件及時(shí)進(jìn)行上報(bào)。
5、協(xié)助查勘定損室主任做好大額案件的登記上報(bào)，并對(duì)未按規(guī)定時(shí)限完成定損的案件，說(shuō)明原因并形成書(shū)面材料，逐級(jí)進(jìn)行上報(bào)。
6、根據(jù)日常定損處理經(jīng)驗(yàn)，綜合整理、分析承保標(biāo)的存在的風(fēng)險(xiǎn)狀況，并及時(shí)向承保部門(mén)提出針對(duì)性的合理化建議，提高公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
人傷崗職責(zé)：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律。
2、負(fù)責(zé)公司承保的所有人傷(包括車(chē)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、人身險(xiǎn))案件的調(diào)查、跟蹤、處理。
3、根據(jù)公司人傷案件管理辦法，結(jié)合傷者受傷程度，將《人傷案件調(diào)查表》中可能與此次事故人傷賠償有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)，并及時(shí)進(jìn)行登記和上傳。
4、明確告知被保險(xiǎn)人，我公司人傷賠付的有關(guān)規(guī)定及索賠要求和所需單證，并將《人傷案件索賠須知》遞交被保險(xiǎn)人。
5、主動(dòng)與主管醫(yī)師溝通，了解傷者的入院時(shí)間，已經(jīng)或?qū)⒁M(jìn)行的重大手術(shù)項(xiàng)目和所需貴重藥品名目，是否需要使用護(hù)理人員，并告知我公司保險(xiǎn)責(zé)任事故人傷醫(yī)療費(fèi)用賠償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。
6、對(duì)于傷勢(shì)嚴(yán)重、傷情復(fù)雜、非醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人員難以查清，并且不能與主管醫(yī)師進(jìn)行有效溝通，預(yù)估醫(yī)療費(fèi)用較大的案件，要進(jìn)行二次或多次人傷調(diào)查并將信息錄入人傷跟蹤臺(tái)賬，根據(jù)人傷案件立案期限及時(shí)修改系統(tǒng)內(nèi)估損金額。
7、在單證審核過(guò)程中，對(duì)有疑問(wèn)的證據(jù)、證件應(yīng)向醫(yī)院、交通事故處理部門(mén)、派出所、傷者、傷者單位及有關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)及時(shí)開(kāi)展調(diào)查，確保單證的真實(shí)有效、費(fèi)用合理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
未決管理崗職責(zé)：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律。
2、負(fù)責(zé)初始案卷的接收、保管、移出等工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)未決案卷定期進(jìn)行清理，對(duì)長(zhǎng)期未處理的案卷及時(shí)組織相關(guān)人員與客戶(hù)聯(lián)系，對(duì)符合注銷(xiāo)、拒賠條件的案件認(rèn)真進(jìn)行審核，并根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)接收客戶(hù)索賠資料，對(duì)客戶(hù)申請(qǐng)資料不齊全的，指導(dǎo)客戶(hù)辦理或提供其他資料;索賠資料齊全的，給客戶(hù)填寫(xiě)《索賠材料回執(zhí)單》，將客戶(hù)申請(qǐng)資料與初始案卷進(jìn)行合并繕制并導(dǎo)入理賠輔助系統(tǒng)。
5、負(fù)責(zé)將索賠資料齊全的賠案移交理算崗并辦理移交手續(xù)，督促下一節(jié)點(diǎn)經(jīng)辦人員盡快處理賠案。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
核損核價(jià)崗職責(zé)：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律。
2、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定對(duì)各類(lèi)車(chē)輛損失案件中涉及配件、維修費(fèi)用的核定工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)出險(xiǎn)案件中涉及財(cái)物損失的核定工作。對(duì)查勘定損人員上傳的事故或定損照片進(jìn)行接收、打印、審核，并結(jié)合詢(xún)價(jià)單進(jìn)行核價(jià)處理。
4、負(fù)責(zé)向查勘定損人員或維修單位發(fā)放核價(jià)單，確定維修費(fèi)用(用qq向申請(qǐng)核價(jià)核損的人員發(fā)出通知)。并對(duì)定損人員進(jìn)行指導(dǎo)糾正工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)、詢(xún)價(jià)及修正工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)涉及人傷案件中的醫(yī)療費(fèi)用及補(bǔ)償費(fèi)用的核定工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
理算崗職責(zé)：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律。
2、負(fù)責(zé)接收客戶(hù)索賠資料，并對(duì)各類(lèi)案件進(jìn)行審核，對(duì)初步判斷不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件，及時(shí)反饋至核賠崗或經(jīng)理安排有關(guān)人員進(jìn)行復(fù)勘或調(diào)查;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案卷及時(shí)進(jìn)行理算繕制。
3、負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的理算錄入及計(jì)算書(shū)打印處理，并將繕制完畢的案卷提交核賠，特殊及疑難案件及時(shí)向經(jīng)理請(qǐng)示報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)對(duì)超權(quán)限案卷的繕制、上報(bào)及登記工作，并對(duì)各類(lèi)拒賠案卷填報(bào)《拒賠案件審批表》及《拒賠通知書(shū)》。
5、負(fù)責(zé)對(duì)審批同意的案卷在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)作結(jié)案處理，并做好已決案卷的整理及登記，填制《已決賠案登記臺(tái)賬》。
6、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門(mén)共同做好賠款支付信息的核對(duì)及支付手續(xù)的交接。
7、負(fù)責(zé)對(duì)已決案卷的繕制歸檔及保管工作，繕制《檔案借閱登記表》。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
核賠崗職責(zé)：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律。
2、負(fù)責(zé)對(duì)已理算案件的材料及計(jì)算結(jié)果進(jìn)行審核。
3、負(fù)責(zé)對(duì)理算人員出現(xiàn)的差錯(cuò)進(jìn)行指導(dǎo)糾正，并將回退原因及次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記。
4、負(fù)責(zé)將核賠通過(guò)的案卷呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)審批并，對(duì)超權(quán)限的賠案按照流轉(zhuǎn)程序及時(shí)進(jìn)行上報(bào)。
5、負(fù)責(zé)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行核賠處理及錄入，并將審批通過(guò)的案卷移交結(jié)案人員作結(jié)案處理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2、業(yè)務(wù)流程
保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類(lèi)：
1)保險(xiǎn)展業(yè)
保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專(zhuān)業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱(chēng)作“直接展業(yè)”，保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱(chēng)為“間接展業(yè)”。
2)業(yè)務(wù)承保
保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，確定是否承保，確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件，最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程。
3)保險(xiǎn)理賠
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后，根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)?行為。
3.相關(guān)法律
我也對(duì)《保險(xiǎn)法》中保險(xiǎn)代理人以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié)： 1) 保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授
權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。保險(xiǎn)人委托保險(xiǎn)代理人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項(xiàng)。保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，由保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任。保險(xiǎn)代理人為保險(xiǎn)人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán)，并已訂立保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任;但是保險(xiǎn)人可以依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)代理人的責(zé)任。個(gè)人保險(xiǎn)代理人在代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，不得同時(shí)接受兩個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托。
2) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介
服務(wù)，并依法收取傭金的單位。 因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過(guò)錯(cuò)，給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償責(zé)任。 3) 保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為： (一)欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人; (二)隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況; (三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù); (四)承諾向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益; (五)利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。
4) 保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)立專(zhuān)門(mén)賬簿記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況，并接受保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。
5) 保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)和經(jīng)紀(jì)人傭金，只限于向具有合法資格的保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人支付，不得向其他人支付。 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險(xiǎn)代理人登記簿。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誤導(dǎo)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行違背誠(chéng)信義務(wù)的活動(dòng)。
4、實(shí)習(xí)小結(jié)
我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，敢于接受批評(píng)，彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。
四、心得體會(huì)
1、保險(xiǎn)行業(yè)，作為一個(gè)為社會(huì)各行各業(yè)提供保障的的服務(wù)行業(yè)，它的興起是源自于社會(huì)物質(zhì)文明與精神文明的進(jìn)步，誠(chéng)信是保險(xiǎn)行業(yè)的基石，以信用來(lái)獲得聲譽(yù)，用聲譽(yù)來(lái)創(chuàng)造財(cái)富。因此作為一名從事保險(xiǎn)行業(yè)工作人員，必須將守信與公正作為信條。
2、作為服務(wù)業(yè)者，必須具備良好的溝通能力以及沉著冷靜的應(yīng)變意識(shí)，不僅要善于表達(dá)對(duì)于客戶(hù)的心理也要做到盡可能地理解，以便在談話交涉過(guò)程中引導(dǎo)話題，使表述清晰流暢。
3、知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告8
今年寒假我第一次參加了大學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)。不同于中學(xué)時(shí)代的社會(huì)實(shí)踐，我們到了大學(xué)，學(xué)習(xí)的知識(shí)具有了專(zhuān)業(yè)性，所以此次的.實(shí)習(xí)也更具實(shí)踐針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)可行性。這次，我把實(shí)習(xí)地點(diǎn)選定在xx醫(yī)院，我秉持著接觸臨床，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；提供服務(wù)，奉獻(xiàn)愛(ài)心；培養(yǎng)能力，鍛煉自我；宣揚(yáng)醫(yī)學(xué)，服務(wù)百姓的宗旨，充分利用了實(shí)習(xí)的一周時(shí)間，走進(jìn)醫(yī)院，為病人提供了具有本校專(zhuān)業(yè)特色的相關(guān)幫助及服務(wù)，讓病人及家屬更好的親身感受護(hù)理人員的魅力，了解醫(yī)護(hù)人員的生活和工作特點(diǎn)及病人的生活和想法。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告9
寒假如期而至，這個(gè)寒假是我大學(xué)生活的第二個(gè)寒假，時(shí)間較長(zhǎng)，俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且在人際交往等方面也有很大幫助，就我個(gè)人而言這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)習(xí)，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來(lái)到我家附近電腦配件柜臺(tái)幫忙賣(mài)貨。這是我第一次經(jīng)歷實(shí)習(xí)。對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了實(shí)習(xí)的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，步入高中就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)實(shí)習(xí)的.磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到實(shí)習(xí)中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)習(xí)中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去實(shí)習(xí)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵙?xí)活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持實(shí)習(xí)與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造新的財(cái)富。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告10
自來(lái)到大學(xué)就從來(lái)沒(méi)有對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)而抱怨過(guò)，而是一心向著此專(zhuān)業(yè)，不斷地進(jìn)行深入了解和學(xué)習(xí)技術(shù)，讓自己在這方面有很好的提升空間。而作為一名護(hù)理專(zhuān)業(yè)的我在大一上半個(gè)學(xué)期，學(xué)到了一些護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)，我也意識(shí)到淺學(xué)的我們?cè)诓∪嗣媲斑�不知道應(yīng)該做些什么。然而我的寒假見(jiàn)習(xí)卻讓我受益匪淺。
記得去醫(yī)院的第一天，被安排跟著一個(gè)老師學(xué)習(xí)。我的老師去對(duì)患者進(jìn)行問(wèn)候、治療時(shí)，我便跟著老師學(xué)習(xí)著，當(dāng)時(shí)我的老師問(wèn)我的第一句話就是:“什么是生命體征”，我當(dāng)時(shí)就說(shuō)不知道，她告訴我生命體征包括:“體溫、血壓、脈搏、血氧飽和度”等，再經(jīng)過(guò)老師的一番教導(dǎo)，我便學(xué)會(huì)了測(cè)量病人的生命體征。就在我見(jiàn)習(xí)的急診科，我看到了許許多多的病人都是非常急促地走進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)生就會(huì)對(duì)這些病人經(jīng)過(guò)一系列的步驟對(duì)癥下藥，而對(duì)每一個(gè)入院的病人，護(hù)士都將測(cè)量患者的生命體征來(lái)了解他此時(shí)的身體狀況，再經(jīng)醫(yī)生確診其病情，護(hù)士再對(duì)其患者做出相應(yīng)的治療措。
只有將自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際當(dāng)中才算是一個(gè)成功的護(hù)士，俗話說(shuō):“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，當(dāng)自己親自動(dòng)手來(lái)操作才算是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)之人。在我上白班的第二天，我基本了解了躺在病床上的每一位病人，而這些病人時(shí)時(shí)刻刻都需要護(hù)士的監(jiān)督，她們每隔一個(gè)時(shí)間段都要給那些病人測(cè)量生命體征，隨時(shí)了解他們的病情，若有哪里不舒服或有什么地方不對(duì)勁，護(hù)士都要采取相應(yīng)的措施對(duì)其進(jìn)行治療，直到病人情況有所好轉(zhuǎn)或完全康復(fù)，可以看到每一個(gè)在醫(yī)院的護(hù)士都是小心翼翼地對(duì)待每一個(gè)病人，而這些病人被各種病魔所制住，我們需要讓他們從中脫離，讓他們嘴邊掛上一個(gè)微笑。
見(jiàn)習(xí)是一種磨煉，是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)自己醫(yī)護(hù)夢(mèng)想的提前準(zhǔn)備。這一次10天的見(jiàn)習(xí)讓我明白了許多的道理，體會(huì)到了許多感觸。
首先從護(hù)士來(lái)講，每個(gè)護(hù)士從走進(jìn)醫(yī)院那一刻開(kāi)始，她們的穿著就必須符合一名護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)，她們都懷著一顆溫暖的心，帶著一個(gè)笑容去面對(duì)患者，用她們真誠(chéng)的態(tài)度去問(wèn)候每個(gè)患者。白天是患者進(jìn)入醫(yī)院的高峰時(shí)段，來(lái)來(lái)往往的患者，所以時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)看到護(hù)士忙碌的身影，他們忙著給患者吊針，給患者測(cè)量生命體征，告訴患者應(yīng)該注意的事項(xiàng)。這樣一忙碌就是幾個(gè)小時(shí)，甚至是從進(jìn)醫(yī)院那一刻就忙到下班，到最后自己也已經(jīng)變得非常的疲憊，尤其是到上夜班更能體現(xiàn)。她們都是在上班前休息到最佳，將自己最有精神的一面來(lái)面對(duì)患者。因?yàn)槿绻杂惺韬�，就可能給病人帶來(lái)巨大的痛苦。
當(dāng)然醫(yī)院的患者與護(hù)士的糾紛也是偶爾可見(jiàn)，護(hù)士對(duì)患者的態(tài)度是非常和藹的，只是偶爾會(huì)看到一些患者向護(hù)士詢(xún)問(wèn)一些病況時(shí)，護(hù)士有時(shí)不知道怎樣回答，就選擇了逃避，然后會(huì)私下來(lái)翻翻書(shū)來(lái)看看結(jié)果或是尋求他人的幫助。這不難看出我們還缺乏著許多關(guān)于病情方面的知識(shí)，這還需要我們不斷地去學(xué)習(xí)了解，若我們能對(duì)患者的問(wèn)題胸有成竹的回答，這或許會(huì)減少一些護(hù)患糾紛，給病人一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果。
雖然見(jiàn)習(xí)是這么短短的幾天，但在這幾天里，我也都是提心吊膽的，看到這些躺著的病人，多么希望他們的身體越來(lái)越健康。每當(dāng)進(jìn)入病房，首先要做到將心比心，用一顆博愛(ài)之心，一種換位思考的思維去想象病人的傷痛，用心去體會(huì)病人的茫然和不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感到來(lái)自你手的力量，也許他們就會(huì)有一份戰(zhàn)勝病魔的決心的信心，微笑也可以說(shuō)是一把尚方寶劍，它能夠給病人發(fā)自?xún)?nèi)心的`溫暖和安全感，因此我們需要保持這道美麗的風(fēng)景。
在醫(yī)院里面護(hù)士有白班、晚班和夜班，而每個(gè)班里護(hù)士都是很有責(zé)任的上班，我待在急診科的這幾天里，看到了幾個(gè)搶救的病人。讓我記憶深刻的是一個(gè)夜班中搶救的一個(gè)青年小伙，因喝酒對(duì)酒精嚴(yán)重過(guò)敏，當(dāng)測(cè)完他的生命體征時(shí)，顯示出了心率極度過(guò)快，這時(shí)患者家屬非常的緊張，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，護(hù)士對(duì)其進(jìn)行吊針，靜脈注射相應(yīng)藥物，過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間才有點(diǎn)恢復(fù)。在這個(gè)過(guò)程中，我看到了當(dāng)把一個(gè)從死亡邊緣拉回來(lái)時(shí)家屬和醫(yī)生的表情，都是非常的擔(dān)心，直到觀察到病人的情況有所好轉(zhuǎn)時(shí)，大家才得到了一點(diǎn)高興的安慰。而且這次急救過(guò)程中，有一位醫(yī)生叫我?guī)筒∪舜蛞粋�(gè)心電圖，當(dāng)時(shí)我就說(shuō)不會(huì)，然而這位就對(duì)我說(shuō):“作為一名醫(yī)護(hù)人員，打心電圖是必須要會(huì)的”，最后他還是教會(huì)了我打心電圖。
經(jīng)過(guò)這次的搶救，我學(xué)到的也不少，例如，這個(gè)情況下應(yīng)該幫病人測(cè)量什么或者給病人注射什么藥物等，此過(guò)程她們都是以最快的速度操作，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是一個(gè)危在旦夕的生命，他們不敢做出絲毫的怠慢。每輪護(hù)士在接班時(shí)都會(huì)到病房里去查房，而此刻，她們會(huì)為病人們拉拉被子，并且問(wèn)候他們的身體是否舒服。尤其是在上夜班的時(shí)候，護(hù)士每隔一個(gè)時(shí)間段都要進(jìn)入病房進(jìn)行檢查，病人偶爾也會(huì)對(duì)護(hù)士的辛苦說(shuō)一些客套話，這些也促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系的良好發(fā)展。
跟隨我的老師見(jiàn)習(xí)，她教會(huì)了我許多，什么是應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的，一些常見(jiàn)情況下需要注意的是些什么。感謝XX縣人民醫(yī)院給我見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝我的老師，在工作忙碌之時(shí)還帶領(lǐng)我，教導(dǎo)我正確的方向。也很高興與其他實(shí)習(xí)生在緊湊的環(huán)境下相互學(xué)習(xí)，并且還成為了朋友。雖然見(jiàn)習(xí)了這么幾天的時(shí)間，難免也有一點(diǎn)疲憊，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲。除見(jiàn)習(xí)之外，我的人際溝通能力也得到了鍛煉，充實(shí)了我的生活，我想這會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告11
正月初七，新年的鞭炮聲余音未落，我們就打點(diǎn)好行裝，擠在車(chē)站涌動(dòng)的人群中，踏上了趕往xx的長(zhǎng)途車(chē)。
開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一天，我和另外的五名同學(xué)就被分進(jìn)了xx集團(tuán)的制線廠。車(chē)間的生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是完全不同的兩個(gè)概念。整整的一天下來(lái)，我們從捻線組看到成絞機(jī)組，又從成絞機(jī)組看到絡(luò)絲機(jī)組，一次次往往返返的蹓跶中，我感覺(jué)到整個(gè)制線廠的機(jī)器都在運(yùn)轉(zhuǎn)、整條生產(chǎn)線上的工人都在忙碌。生產(chǎn)管理的理論一旦和實(shí)際生產(chǎn)見(jiàn)面，就會(huì)顯出明顯的.斷層。新奇的東西刺激著我的感官，機(jī)器的轟鳴聲重重地敲擊著我的耳膜，和大家交流起來(lái)也得一直扯著嗓子喊才能聽(tīng)清，傍晚走出制線廠才發(fā)現(xiàn)連嗓子都給喊啞了。
接下來(lái)的幾天里，在xx廠長(zhǎng)的講解下，在生產(chǎn)的最 前沿所待的每一天都有著大的收獲，在和生產(chǎn)線的接觸中，在和車(chē)間工作人員的交流中，我們由看學(xué)會(huì)了問(wèn)是什么，由問(wèn)是什么學(xué)會(huì)了問(wèn)為什么是這樣。在xx生活的日子里，企業(yè)文化在影響著我們這些趕來(lái)實(shí)訓(xùn)的大學(xué)生，在每天的實(shí)訓(xùn)生碰頭會(huì)上就能明顯地感覺(jué)到大家在迅速地進(jìn)入角色，我們最 初談在xx看到了多么整齊的廠房多么先進(jìn)的設(shè)備，兩天后便在說(shuō)我們發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中存在的不足之處，再后來(lái)我們便開(kāi)始在碰頭會(huì)上研究某個(gè)小環(huán)節(jié)為什么不夠完善有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化、看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化、分析問(wèn)題的能力也在節(jié)節(jié)提升。
看著步履匆匆的xx人，看著在不懈努力中已有所成功的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我們明白了從大處著眼從小處著手的最 直觀詮釋�！罢l(shuí)滿(mǎn)足于現(xiàn)在和過(guò)去，xx就淘汰誰(shuí)”，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅停留在口號(hào)上，而是把它拿在手里甩在空中變成了啪啪作響的鞭子，警醒著勿忘前進(jìn)的人們，于企業(yè)這是鞭子，于我們每個(gè)人，也應(yīng)該是。
實(shí)訓(xùn)的日子我們收獲了大學(xué)的課堂里沒(méi)有的許多東西，學(xué)到了為人處世的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強(qiáng)不息良好心態(tài)的鞭子甩在空中，啪啪作響！
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx年年9月17日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx酒廠
三、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)對(duì)酒廠的參觀實(shí)習(xí)，了解我國(guó)酒品的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范，酒品的加工技術(shù)規(guī)范和相關(guān)生產(chǎn)衛(wèi)生安全控制體系，了解酒品的制作原料及釀造和包裝流程，對(duì)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)有感性的認(rèn)識(shí)，了解概況等。
四、單位發(fā)展史：
xx市制酒廠建于XXXX年，是國(guó)家大二型國(guó)有企業(yè)，XXXX年xx省輕工廳命名為全省輕工“綜合評(píng)價(jià)五十強(qiáng)企業(yè)”。XXXX年、XXXX年連續(xù)兩年被省經(jīng)貿(mào)委評(píng)為“xx省食品行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”。是“中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)”理事廠。
XXXX年，輕工部任命翟樹(shù)棠為廠長(zhǎng)，袁樹(shù)田為第一副廠長(zhǎng)，在廠內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xx酒廠以其“優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、發(fā)展”的企業(yè)宗旨，“優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信，鑄造第一莊百年品牌”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及“堅(jiān)定信心、科學(xué)決策、開(kāi)拓創(chuàng)新、實(shí)干興企”的工作方針在眾多同行中出類(lèi)拔萃，受到的廣大消費(fèi)者的青睞。
近幾年，該廠致力于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，走“名牌興企”道路，基本形成了以第一莊牌系列酒、趙州橋牌系列酒，高中低檔并有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)格局。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)高部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們首先進(jìn)入了該廠的釀酒車(chē)間，車(chē)間是XXXX年建造的，當(dāng)時(shí)只有北京、天津和xx有類(lèi)似的車(chē)間。此車(chē)間的獨(dú)特之處在于它的窗戶(hù)比一般的房屋高，這是因?yàn)樵卺勗爝^(guò)程中，既不能讓室內(nèi)溫度過(guò)高，也不能過(guò)低，房屋的方位、窗戶(hù)的朝向都有要求，以保證適當(dāng)?shù)臏囟扰c光照。
該廠的品牌酒：
1。精品第一莊：該產(chǎn)品的特點(diǎn)是以濃香型為代表瀘窖工藝和醬香型為代表茅臺(tái)工藝完美地結(jié)合在一起，酒度高而不烈，不上頭，酒質(zhì)香氣持久，口感綿厚甜爽，有“濃頭醬尾”之感，別具風(fēng)格，是我廠精品之精華，故稱(chēng)“精品第一莊酒”。
2。趙州橋牌xx大曲：它是XXXX年代初開(kāi)發(fā)的老產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達(dá)萬(wàn)噸。三十年來(lái)以其物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的特點(diǎn)而暢銷(xiāo)不衰。為適應(yīng)消費(fèi)需求，形成了雙防偽新xx大曲酒、精制xx老窖、精品xx酒等高、中、低檔并有，包裝裝潢多樣化的系列酒。XXXX年以來(lái)，連續(xù)五屆被評(píng)為省消協(xié)“信得過(guò)產(chǎn)品”，是“xx省輕工產(chǎn)品暢銷(xiāo)品牌”。
3。趙州橋牌黃酒：典型的甜型黃酒，2世紀(jì)初落戶(hù)xx。在北方地區(qū)久負(fù)盛名，并出口日本、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。XXXX年被評(píng)為“xx省名酒”，XXXX年被評(píng)為“輕工部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，并獲“中國(guó)食品十年優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”。
白酒的分類(lèi)：按釀酒原料分，可分為糧食白酒和帶用原料白酒；按生產(chǎn)方式分，可分為固態(tài)酒、半固態(tài)酒和液態(tài)酒；按糖化發(fā)酵劑分，可分為大曲、小曲和麩曲；按香型分，可分為濃香型、醬香型、清香型、米香型和其他香型。白酒的分類(lèi)如此之多，要想釀出好酒就更需要技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)了。
白酒的品評(píng)，分三步：看色、聞香和品味。一般對(duì)品酒師的要求很高，因?yàn)槊糠N酒都包含了酸甜苦辣澀五種滋味，進(jìn)而品就過(guò)程就相當(dāng)?shù)木?xì)和辛苦了。
高部長(zhǎng)還向我們介紹了健康飲酒的方式，如不要酗酒，不要吃西藥后喝酒等。
以上的介紹使我們對(duì)白酒有了初步的認(rèn)識(shí)，之后高部長(zhǎng)就向我們介紹了詳細(xì)的釀酒程序。一般釀酒的原料要在2米多長(zhǎng)，1米多寬，1米多深的發(fā)酵池內(nèi)發(fā)酵。發(fā)酵池用磚砌，用3公分的竹簽將泥掛住，所用的泥都是粘性高、含鐵少的紅膠泥或黃膠泥，經(jīng)風(fēng)干、發(fā)酵、保存后使用。發(fā)酵期為45天，池內(nèi)有四層，稱(chēng)“四甑”即四鍋。觸壁的酒料稱(chēng)作酒柸，發(fā)酵后在甑中流酒。再經(jīng)排酸等工序，釀造過(guò)程即成。
其次我們參觀了該廠的質(zhì)檢科。這里有測(cè)量醇酸脂的氣象測(cè)譜儀。據(jù)高部長(zhǎng)所說(shuō)，當(dāng)時(shí)在xx省只有一臺(tái)，而xx酒廠所配備的儀器全都是最先進(jìn)的，也正是檢驗(yàn)設(shè)備的先進(jìn)和精密，才使得該酒廠的酒質(zhì)有了保證。
之后我們來(lái)到了包裝車(chē)間，包裝的每一道工序都在有條不紊的進(jìn)行著。大體流程為：洗瓶、灌裝、壓蓋、蓋膠冒、噴碼、貼商標(biāo)、裝箱，瀏覽了整條流水線，我們體會(huì)到了酒品的整體出場(chǎng)過(guò)程，看到了白酒在短時(shí)間內(nèi)便成箱累放，真的'感受到了技術(shù)的震撼。
最后我們來(lái)到了酒庫(kù)門(mén)口，由于進(jìn)入酒庫(kù)是要進(jìn)行全面消毒的，因此我們只是在門(mén)口進(jìn)行了參觀。酒庫(kù)內(nèi)整齊的排列著寫(xiě)有不同人名字的酒缸，內(nèi)裝有不同類(lèi)別的酒。缸重6余斤，缸對(duì)缸放于地上儲(chǔ)存，此為原酒，在經(jīng)歷一個(gè)“醇—醛—酸”的緩慢的化學(xué)變化之后，就基本完成了。
高部長(zhǎng)說(shuō)生產(chǎn)技術(shù)人員在廠內(nèi)一定要嚴(yán)格遵守場(chǎng)內(nèi)規(guī)定，而在制定廠內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一定要高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到萬(wàn)無(wú)一失。
六、實(shí)習(xí)收獲：
通過(guò)半天的參觀實(shí)習(xí)，我對(duì)該酒廠的產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、各階段的操作流程以及酒廠內(nèi)酒品的生產(chǎn)操作規(guī)程和產(chǎn)品檢驗(yàn)有了初步的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)展了知識(shí)面，對(duì)現(xiàn)今白酒企業(yè)的發(fā)展有了初步的了解，能夠運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)分析在參觀過(guò)的問(wèn)題，也為以后學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)打下了基礎(chǔ)。我知道所學(xué)的知識(shí)都是為以后的實(shí)踐打基礎(chǔ)，只有理論聯(lián)系實(shí)踐才能解決實(shí)際的問(wèn)題，因此這次在實(shí)習(xí)中獲得的應(yīng)用性經(jīng)驗(yàn)會(huì)知道我以后的學(xué)習(xí)，成為我對(duì)自己專(zhuān)業(yè)探究的一塊鋪路石。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告13
這個(gè)寒假雖然短暫，但我過(guò)得很充實(shí)。經(jīng)村委的介紹，我有幸和村上的獨(dú)孤老人接觸，并向他們了解了一些生活情況，還帶給他們一些生活用品，最重要的是豐富了他們的精神家園。
這次假期社會(huì)實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐年能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)調(diào)查，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
在這次實(shí)踐過(guò)程中，我獲益匪淺。我學(xué)到了在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。讓我深入生活的每個(gè)角落里，真正體會(huì)到老人們的生活的艱辛。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到農(nóng)村存在的問(wèn)題。
由于老人們身體都不是很好，行動(dòng)也不怎么方便，為他們打掃，整理房間成為了我第一個(gè)工作。過(guò)程中雖然挺煩挺累的，但看到老人們可愛(ài)又可親的臉龐，我又有動(dòng)力了，而且想想做這些也挺有意思的。在整理房間的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)以普遍的問(wèn)題，那就是他們的家都缺少生氣，本來(lái)房子就挺舊了，所以就更應(yīng)該裝飾一些東西來(lái)使房間里充滿(mǎn)活力和朝氣。這樣老人的生活條件改善了，那么身體狀況也會(huì)有所好轉(zhuǎn)的�？墒俏遗龅搅艘粋�(gè)很棘手的問(wèn)題，者買(mǎi)東西的錢(qián)從哪來(lái)啊?于是我思考了一番之后，我準(zhǔn)備去向村委干部商量，向他們要錢(qián)。在我娓娓道來(lái)之后我順利的拿到了錢(qián)并置辦了一些好彩頭的物品以及一些盆栽。老人東夸我們呢!最后我們?cè)诖逦膸椭聻槔先宿k了一場(chǎng)精彩的“交談會(huì)”，大家都圍著一圈邊吃瓜果點(diǎn)心邊暢所欲言，“會(huì)”間還有同學(xué)自愛(ài)唱歌表演，真正讓老人感受到我們的愛(ài)。
雖然這次實(shí)踐我沒(méi)有用到我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但增強(qiáng)了我的辦事能力與交往能力，同時(shí)也讓我懂得了前來(lái)之不易，而且作為子女的人們應(yīng)該多多想想在家的父母親們，要�；丶铱纯�。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里我穿街走巷，接觸了各種各樣的人和事，做著自己計(jì)劃好的事。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天要做什么明天做什么，但這次的.實(shí)踐中不會(huì)有人告訴我這些，我必須要知道什么時(shí)候要做什么，而且要自己做，并盡自己最大的努力做到最好。同時(shí)也培養(yǎng)了我獨(dú)立思考的能力，也鍛煉了我的思維，讓我思想更深一層。
在與老人交談中我了解到他們的很多生活趣事，也知道了他們最需要的不是什么物質(zhì)財(cái)富，而是精神上的滿(mǎn)足。從他們身上我還學(xué)到 了挺多生活經(jīng)驗(yàn)和為人處世的方法。同時(shí)我也和他們交流了我所學(xué)到的一些知識(shí)。
當(dāng)然這次我學(xué)到的更重要的還是如何與他人溝通。一直以來(lái)我的口語(yǔ)交際能力東不是很好，與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，往往會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是非常尷尬的事情。在實(shí)踐中我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，所以我抓住這次機(jī)會(huì)努力與他人交談，效果真的很不一樣誒。
這次的親身體驗(yàn)讓我有了深刻的感觸，這不僅僅是我的一次實(shí)踐還是一次人生經(jīng)歷 ，而且是我一生中最寶貴的財(cái)富之一。
當(dāng)然這次社會(huì)實(shí)踐之后，我掩卷深思，思緒萬(wàn)千。我在思考幾個(gè)問(wèn)題。嗯我覺(jué)得這些老人真的很可憐的。他們是社會(huì)上的弱勢(shì)群體，卻很少受到社會(huì)的關(guān)心與照顧。我還經(jīng)�？吹嚼先藗冏约禾羲�，還要去城里為了生活而去賣(mài)東西賺錢(qián)，這些我看了好是心疼和心痛。心疼的是那些老人，而為那些對(duì)這些漠不關(guān)心的人而感到心痛和可悲。最讓人難過(guò)的是政府對(duì)者些也視而不見(jiàn)，以點(diǎn)都不重視這些。雖然中央有說(shuō)對(duì)老人的補(bǔ)貼，可是天高皇帝遠(yuǎn)，等到了老百姓這里就是岌岌可危的一點(diǎn)點(diǎn)東西而已罷了。物質(zhì)上的資助沒(méi)有也就算了可連精神上的安慰和關(guān)心也很少。還有就是子女沒(méi)有盡到義務(wù)與責(zé)任。這種風(fēng)氣真的非常的嚴(yán)重。就讓我們一起努力吧，從身邊的小事做起。
這幾天實(shí)踐下來(lái)，我也充分的認(rèn)識(shí)到我的不足之處。我覺(jué)得我需要學(xué)的東西還很多，也明白了一個(gè)人的力量是多么的微不足道啊。只有大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，才能把事情做好。而且出門(mén)在外，朋友很重要，偶爾遇到困難的事情或者傷心難過(guò)時(shí)，朋友是最好的依靠�？傊視�(huì)再接再厲，為自己而奮斗，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告14
回顧這九個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我感覺(jué)非常深刻。由于實(shí)習(xí)時(shí)間短，而且是每個(gè)部門(mén)工作最忙的時(shí)候，所以每一點(diǎn)我都要依靠前任的細(xì)心指導(dǎo)和幫助，還要依靠自己學(xué)習(xí)每一項(xiàng)工作的具體過(guò)程。最后，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和鼓勵(lì)下，我不僅全面掌握了郵政服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還可以幫助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù)。這讓我感到非常充實(shí)和滿(mǎn)意。接下來(lái)，我會(huì)匯報(bào)我在各專(zhuān)業(yè)局和部門(mén)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和情況。
一、營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)
商務(wù)前臺(tái)是郵政服務(wù)的重要組成部分，也是展示郵政企業(yè)形象的窗口，體現(xiàn)了我們的精神面貌和綜合素質(zhì)。在我實(shí)習(xí)的第一天，當(dāng)我站在這里，我感到興奮和自豪，我很榮幸能在這里的職業(yè)生涯。前臺(tái)工作在郵政大廳不僅聯(lián)系更多的用戶(hù)，還需要協(xié)調(diào)很多事情，特別是在奧運(yùn)會(huì)的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我印象最深的是我們包裹的收發(fā)。我們的推銷(xiāo)員不僅要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的發(fā)送地點(diǎn)，仔細(xì)檢查用戶(hù)要郵寄的物品，還要仔細(xì)檢查每件物品。"有時(shí)過(guò)于小心的檢查過(guò)程會(huì)受到一些用戶(hù)的嘲笑或不滿(mǎn)，說(shuō)我們的郵政服務(wù)效率低下。此時(shí)，我們的業(yè)務(wù)人員不帶笑容或用親切的語(yǔ)氣告訴用戶(hù)如此謹(jǐn)慎的原因，得到用戶(hù)的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的品質(zhì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難學(xué)到這個(gè)新的人。
二、郵政通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)
在建設(shè)路通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)之初，我不知道這家分公司在做什么。因?yàn)槲沂切聛?lái)的，那里的人都是姐姐，所以他們很照顧我。他們不僅給了我詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹，還解釋了前臺(tái)應(yīng)該注意的很多問(wèn)題。我了解到，在前臺(tái)的溝通中，我們不僅要處理好各種業(yè)務(wù)，還要傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，解決客戶(hù)的問(wèn)題，有時(shí)還會(huì)遭遇客戶(hù)的不滿(mǎn)，甚至是粗魯?shù)难孕小５@是作為銷(xiāo)售人員要面對(duì)的問(wèn)題，態(tài)度必須是真誠(chéng)和善良的。它類(lèi)似于郵政總局。對(duì)于郵政代理的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，主要有神州銀行、移動(dòng)專(zhuān)區(qū)和全球通信三大業(yè)務(wù)，外加一項(xiàng)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。為了能夠流利地回答顧客的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員必須了解各種包裝業(yè)務(wù)。由于實(shí)習(xí)時(shí)間緊迫，我主要負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的操作，如開(kāi)戶(hù)和收取電話費(fèi)，我對(duì)其他業(yè)務(wù)流程有了大致的了解。僅僅三天，我就被調(diào)到另一個(gè)地方練習(xí)。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一個(gè)郵政工作者的'熱情。
三、儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)
我在儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)后的深刻體會(huì)是，每個(gè)人下班后都要堅(jiān)持職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)，這就是所謂的“做一行就是懂一行的規(guī)矩”。實(shí)習(xí)單位的同事對(duì)此我有著深刻的理解。例如，有些企業(yè)需要身份證件。盡管客戶(hù)可能是他們認(rèn)識(shí)的人，但他們也會(huì)要求對(duì)方出示身份證件。當(dāng)對(duì)方有微詞時(shí)，他們總是耐心地解釋為什么要這么做。現(xiàn)在儲(chǔ)蓄跟服務(wù)業(yè)差不多，所以員工的工作態(tài)度特別重要，我個(gè)人覺(jué)得這一點(diǎn)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我?guī)缀跽莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)流程，所以在業(yè)余時(shí)間，老師讓我工作。出乎意料的是，在看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理中，實(shí)際值班時(shí)有那么多細(xì)節(jié)需要注意。你在打每一個(gè)號(hào)碼時(shí)都應(yīng)該非常小心。如果你不小心弄錯(cuò)了錢(qián)，無(wú)法收回，經(jīng)辦人也必須負(fù)責(zé)賠償。這讓我意識(shí)到，真正工作需要的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。我認(rèn)為當(dāng)我開(kāi)始工作的時(shí)候擁有學(xué)位并不重要。主要是我的業(yè)務(wù)能力和溝通能力。任何一個(gè)做了很長(zhǎng)時(shí)間的工作的人都會(huì)做，而實(shí)踐能力更重要。因此，我認(rèn)識(shí)到，我們實(shí)踐的真正目的是把在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)和更多的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，用實(shí)踐檢驗(yàn)真理，使大學(xué)生具備較強(qiáng)的基本實(shí)踐能力。
雖然我沒(méi)有在每個(gè)前臺(tái)花很長(zhǎng)時(shí)間，但我深深地意識(shí)到，作為一名合格的郵政服務(wù)人員，不僅要有較高的業(yè)務(wù)水平，還要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)。銷(xiāo)售員是我們企業(yè)最常見(jiàn)、最普通的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，它代表著我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該向那些在平凡崗位上做出非凡事跡的推銷(xiāo)員學(xué)習(xí)。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告15
讀大學(xué)以前，總是幻想著自己在大學(xué)時(shí)期一定要參加許多的實(shí)踐活動(dòng)，找一份兼職，在圖書(shū)館里安靜地看自己喜歡的書(shū)。
而這些都是在艱難的高中時(shí)期對(duì)大學(xué)生活的美好幻想。實(shí)際上，我并沒(méi)有把大學(xué)生活安排的那么好，社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，今年寒假還是頭一遭。
終于借著寒假機(jī)會(huì)，找到了X大學(xué)XX校區(qū)，在科研處的辦公室進(jìn)行了幾天的實(shí)習(xí)。時(shí)間雖短，卻收獲頗豐。
以前總認(rèn)為坐辦公室是一件輕松的工作，經(jīng)過(guò)自身的`實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)不是那么簡(jiǎn)單。
成都市區(qū)面積很大，大學(xué)更是遷移在了郊區(qū)，每天從家到學(xué)校就是一段相當(dāng)遠(yuǎn)的距離，這要求我必須早起。這堅(jiān)持下來(lái)讓我覺(jué)得很痛苦。自己一個(gè)人去坐公交轉(zhuǎn)地鐵，過(guò)程繁瑣且擁擠。這成為了我最痛苦的時(shí)間段。
接下來(lái)是工作，實(shí)習(xí)時(shí)期正逢上大學(xué)開(kāi)學(xué)，事務(wù)繁忙。作為科研處的一個(gè)實(shí)習(xí)助理就承擔(dān)了很多簡(jiǎn)單卻繁瑣的跑腿的工作。我需要從一樓跑到四樓，又從四樓跑到二樓。需要與許多老師打交道，向他們解釋轉(zhuǎn)告一些事項(xiàng)。這鍛煉了我的交際能力也培養(yǎng)了我的耐心。
除此之外還會(huì)從事一些簡(jiǎn)單的文章校對(duì)工作。主要是對(duì)文意是否清晰流暢，有無(wú)錯(cuò)別字等進(jìn)行認(rèn)真的校對(duì)。同時(shí)會(huì)幫助處長(zhǎng)發(fā)送一些簡(jiǎn)單的郵件。接通辦公室電話，接待來(lái)訪的學(xué)生老師等。
也許，在這份實(shí)踐中，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并沒(méi)能很好的展現(xiàn)運(yùn)用，可這份經(jīng)歷卻很是珍貴。我明白了工作的不易，明白了在社會(huì)中也是需要堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)持、韌勁。明白了遇到困難需要迎刃而上去解決，明白我不可能一直依賴(lài)著父母給我安逸的生活。
我們總會(huì)長(zhǎng)大，總該長(zhǎng)大。前面有一片荊棘寶石等待著我們。
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