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關(guān)于商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告（精選10篇）
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。
隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，社會(huì)的競(jìng)爭也越來越激烈。適者生存，對(duì)于初出茅廬的我來說，一切都感到不安，就是因?yàn)檫@些不安，所以我開始不斷的對(duì)身邊的人、事和物去思考，去尋找，去理解，去欣賞，去評(píng)價(jià)，去表達(dá)。充實(shí)自己，讓自己熱愛這份職業(yè)。
二、實(shí)習(xí)單位
隨著社會(huì)的日新月異，年輕的電子商務(wù)不斷發(fā)展，石獅市主要以服裝產(chǎn)業(yè)為主，隨之的電子商務(wù)也不斷興起。我認(rèn)為在大公司每個(gè)人的職務(wù)分配比較細(xì)致，但我還是比較想多學(xué)點(diǎn)東西，所以來到了這里。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、 主要負(fù)責(zé)：根據(jù)店鋪風(fēng)格日常海報(bào)的制作，商品詳情的制作，店鋪活動(dòng)的一些圖片處理及商品信息的更新。
2、 關(guān)于海報(bào)：現(xiàn)在公司還有另一個(gè)美工，在這段時(shí)間也教會(huì)了我很多，知道了做海報(bào)
要考慮很多因素：店鋪風(fēng)格、色調(diào)搭配、圖案搭配、字的排版、字體的設(shè)置講究，這些都很重要，不過也不是一朝一夕就能培養(yǎng)的出來的，但可以從模仿中鍛煉，他有一句說的很對(duì)：現(xiàn)在我們剛出社會(huì)，設(shè)計(jì)風(fēng)格還不夠成熟，如果只要自己的想法是做不好東西的，那種東西一看就沒什么質(zhì)量。如何借鑒運(yùn)用別人的創(chuàng)意也是一門藝術(shù)。對(duì)于如何吸引顧客的眼球，表達(dá)商品的重要信息，在海報(bào)的體現(xiàn)上也是要不斷的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。
3、 上架商品：這段時(shí)間他也教了我如何上架商品，現(xiàn)在我也掌握了天貓、一號(hào)店、阿里巴巴、京東商品的上架。其實(shí)呢，這些操作不一定什么都要問別人，百度什么的都挺好用的，所以能自己解決的就先自己試著去解決。
4、 關(guān)于軟件使用的熟練度：制圖軟件的熟悉對(duì)于圖片處理的速度和圖片效果是有很大的相關(guān)的。在處理圖片時(shí)，我們經(jīng)常遇到圖片的一些問題，比如模特背景顏色會(huì)影響模特身上衣服的顏色及模特的膚色，有時(shí)模特哪里受傷了也是要處理掉，還有整體膚色不能太黑，要在原有的圖片上調(diào)整好，還有對(duì)衣服顏色真是感的處理也要調(diào)好等，這些都要你對(duì)軟件的熟悉與熟練的運(yùn)用。軟件的熟悉與熟練的運(yùn)用也體現(xiàn)在對(duì)一個(gè)海報(bào)制作過程的分析和制作的速度，對(duì)海報(bào)的制作分析可以充實(shí)腦袋里的制作靈感與素材，制作速度的加快也是提高工作效率的一環(huán)，這些都是我現(xiàn)在必須要加強(qiáng)鍛煉的。
5、 關(guān)于店鋪風(fēng)格：雖然我對(duì)店鋪風(fēng)格的.定位還是不太清楚，現(xiàn)在我也是跟著另一個(gè)美工的風(fēng)格走，這是所有圖片處理的總風(fēng)格，所以自己也要清楚并配合好。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
工作是人生活的重要部分，是我們畢業(yè)生必須面對(duì)的問題，不論是消極還是積極，都會(huì)給人帶來不同的感受，而精彩的生活源于有意義的工作中，所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱、困難和壓力困擾自己，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的心情。
這次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)了不少東西，對(duì)于工作的思考，不能一味的跟著自己的想法，而是要更能從適合的角度考慮。學(xué)無止盡，這點(diǎn)想法一定要在腦中扎根生長，積極的充實(shí)自己是很重要的。課本上的知識(shí)都是最基本的知識(shí)。本以為這些用不上，但現(xiàn)在深切感受到這是我所擁有的寶貴基礎(chǔ)，沒有書本知識(shí)的鋪墊，哪能在此基礎(chǔ)上不斷前進(jìn)呢。今后的路還很長，這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是我人生寶貴的財(cái)富。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
暑假的假期時(shí)間一般很長，差不多有兩個(gè)月的時(shí)間吧。這兩個(gè)月是一段很難得的時(shí)間，只要你把握好了，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的時(shí)候到社會(huì)上參加實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自己的能力。
實(shí)踐嗎，就是自己出去從事于自己專業(yè)想干或是不相干的實(shí)習(xí)，不過目的只有一個(gè)，那就是做到鍛煉自己，讓自己的動(dòng)手能力得到加強(qiáng)，從而在以后的工作學(xué)習(xí)中取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)！賺錢倒是其次。
我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，鍛煉英語聽說讀寫能力，掌握實(shí)用的商務(wù)英語技能，實(shí)踐和鞏固商務(wù)英語知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價(jià)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?
同事相處
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
自學(xué)能力
在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的.很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。
工作辛苦
就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
做到:
（1）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際；
�。�2）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)；
�。�3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系；
（4）堅(jiān)持學(xué)以致用；商務(wù)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì)，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識(shí)，可見學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性。人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。而我已深刻的體會(huì)到我經(jīng)驗(yàn)的不足了，并且也認(rèn)識(shí)到了我所學(xué)的淺薄，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關(guān)心過我的人!
當(dāng)代大學(xué)生是我們這個(gè)時(shí)代的希望，振興祖國的重任也在我們身上，我們不能成為垮掉的一代，我們要繼續(xù)努力的將我們的事情做好，將來畢業(yè)后為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這才是我們多年艱苦學(xué)習(xí)的結(jié)果，我相信在我們這一代的拼搏下，我們祖國的未來一定會(huì)更加的強(qiáng)大、繁榮！
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我圍繞在學(xué)校這三年來所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)研，并于20xx年x月份來到了xxx化工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，通過了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際，將自身所學(xué)在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)驗(yàn)。
由于xxx化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和 email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。此外，還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾�，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
我通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的'放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)�？梢妵鴥�(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：
1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?
2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對(duì)競(jìng)爭對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對(duì)問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>
誠信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的工作內(nèi)容
腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和求實(shí)創(chuàng)新的精神是我追求的目標(biāo)。在銷售工程師們出差在外時(shí)，我敢于承擔(dān)責(zé)任，有不清楚的問題及時(shí)請(qǐng)示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為銷售工程師和客戶、倉儲(chǔ)公司、加工廠、貨運(yùn)公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶，我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù)：
1、當(dāng)購銷合同或訂單成立后，按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等銷售記錄；
2、更新部門每日銷售記錄，完成月度銷量的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理；
3、依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向銷售工程師提交參考建議，用于推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行；
4、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；
5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作，比如運(yùn)輸監(jiān)控、樣品寄送、電話回訪等；
6、 發(fā)出加工廠和倉庫的貨品調(diào)撥、發(fā)運(yùn)等指令，協(xié)助核對(duì)往來賬目；
7、代表公司與客戶、貨運(yùn)公司、倉儲(chǔ)管理公司等協(xié)調(diào)日常事務(wù)。
8、與公司相關(guān)部門攜手處理日常事務(wù)，比如和財(cái)務(wù)部確認(rèn)客戶匯款及時(shí)準(zhǔn)確到帳，并開具增值稅發(fā)票等。 無論是訂單的跟蹤、表格的更新，還是倉庫和加工廠的貨物進(jìn)出管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，都是很繁雜、細(xì)小的事，但是也不容許有任何的差錯(cuò)，因?yàn)檫@會(huì)帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來設(shè)計(jì)，盡力達(dá)到準(zhǔn)確性、完整性、細(xì)致性和及時(shí)性的要求。比如，收到連云港倉庫每日提貨記錄A后，我會(huì)著手進(jìn)行如下工作：
1、對(duì)照銷售臺(tái)帳進(jìn)行核查，比如發(fā)貨單位名稱，貨品規(guī)格和出庫時(shí)間，然后根據(jù)記錄A更新臺(tái)帳發(fā)貨時(shí)間，在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。如果記錄A在數(shù)量等登記上與我司指令有出入，立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況。
2、逐一將提貨記錄轉(zhuǎn)移到電子版連云港倉庫臺(tái)帳上存檔，登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。
3、將每種規(guī)格的貨品總量在每日及時(shí)庫存上進(jìn)行登記，以方便查詢。登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。
4、對(duì)于特殊情況，比如連云港倉庫調(diào)撥貨品到加工廠，那么不會(huì)發(fā)生第一步的銷售業(yè)務(wù)登記，這時(shí)就需要登記倉庫調(diào)撥記錄，完成后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。
以上表述由流程圖表示如下：
完成上述工作后，記錄A上每條提貨記錄前會(huì)出現(xiàn)3個(gè)標(biāo)記。最后，將每日庫存總量進(jìn)行登記，這樣才代表整個(gè)記錄完成。這個(gè)過程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過程，每個(gè)細(xì)節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對(duì)照，如果出現(xiàn)差錯(cuò)也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時(shí)更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，這幾個(gè)月來，我保證了所處理的xx部銷售單證的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如發(fā)貨貨品規(guī)格錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。我秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，立足于求實(shí)創(chuàng)新，為部門再創(chuàng)輝煌的銷售業(yè)績添磚加瓦。
二、我的實(shí)習(xí)心得
我一直以提高工作效能為目標(biāo)，而不是單指工作效率。將有限精力集中在有價(jià)值的事上，按重要性和緊急性分層次進(jìn)行工作規(guī)劃，避免了不同工作同時(shí)進(jìn)行時(shí)手忙腳亂又容易出錯(cuò)的情形。結(jié)合循序漸進(jìn)的方式，同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，確保每天的`事情及時(shí)完成并計(jì)劃好最近幾天的需要做的事情。這樣就使我在過去的幾個(gè)月里，即使面對(duì)紛繁蕪雜的事務(wù)，也能游刃有余地按計(jì)劃完成工作。
與客戶等交流時(shí)，我遵循多贏的思維方式，能因勢(shì)力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn)，力求加深客戶對(duì)我們的信任度，為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過與客戶談話，下次可以將學(xué)到新知識(shí)和說話方式等用在類似的客戶身上，日積月累，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗(yàn)。那時(shí)，與此類客戶交流，我就能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。
學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)可以使工作更加準(zhǔn)確和精細(xì)化，也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識(shí)，多方面提高能力，將使我的工作更加得心應(yīng)手。
三、我的不足之處
作為一初入職場(chǎng)年輕人，我應(yīng)該發(fā)揚(yáng)謙虛好學(xué)的精神，弘揚(yáng)公司文化，多方面培養(yǎng)自身職業(yè)化素養(yǎng)，為將來承擔(dān)更多責(zé)任積極準(zhǔn)備。
1、加強(qiáng)自身的有效溝通能力，注重生活中積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品和營銷的專業(yè)知識(shí)，只有專業(yè)化才能提高競(jìng)爭能力；
3、學(xué)習(xí)商務(wù)接洽能力，熟悉地理和全國風(fēng)俗人情，提高銷售工作的技能。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>
利用電子商務(wù)模擬學(xué)習(xí)軟件，模擬扮演商務(wù)機(jī)構(gòu)（公司）和個(gè)人角色，在電子商務(wù)交易及電子商務(wù)相關(guān)的安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)支付等活動(dòng)中進(jìn)行仿真操作，充分體驗(yàn)電子商務(wù)能夠給我們的商業(yè)活動(dòng)和生活帶來的商機(jī)、便利和樂趣，運(yùn)用電子商務(wù)和信息化工具開展商務(wù)活動(dòng)，熟悉B2B、B2C、C2C的交易流程，了解電子商務(wù)相關(guān)類容的含義，從而更直觀的學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)有感性的認(rèn)識(shí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
二、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)
奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬套件
8:81
三、實(shí)驗(yàn)前期準(zhǔn)備
公司名稱：彌爾的小鎮(zhèn)
注冊(cè)資金：5000000
經(jīng)營范圍：時(shí)尚女裝
經(jīng)營方式：B2B、B2C、C2C
市場(chǎng)定位：女性一直是服裝市場(chǎng)的大部分客戶來源，隨著CPI的提升，個(gè)人收入不斷增高，對(duì)服飾的質(zhì)量要求和需求量也日益增多，針對(duì)這些消費(fèi)者的需求，提供優(yōu)質(zhì)、式樣新潮的時(shí)尚女裝。
初始產(chǎn)品設(shè)置：設(shè)置了牛仔褲、羽絨服、連衣裙、風(fēng)衣、蝙蝠衫這五件商品
四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
進(jìn)入電子商務(wù)模擬系統(tǒng)后應(yīng)首先應(yīng)該進(jìn)行學(xué)生注冊(cè)，按照老師的要求，我的用戶名為1304106，公司名稱為彌爾的小鎮(zhèn)，注冊(cè)成功后登陸系統(tǒng)，首先進(jìn)入網(wǎng)上銀行的前臺(tái)，分別以個(gè)人身份和企業(yè)身份注冊(cè)銀行賬號(hào)，我的個(gè)人銀行賬號(hào)是544220xx101517324，公司銀行賬號(hào)是544220xx1015173436，注冊(cè)成功后登陸到網(wǎng)上銀行，在個(gè)人賬戶中存入50000奧元，在企業(yè)賬戶中存入500000奧元。隨后進(jìn)入到個(gè)人控制臺(tái)，填寫企業(yè)的相關(guān)資料，在初始產(chǎn)品設(shè)置中進(jìn)行初始產(chǎn)品的設(shè)置，填寫產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品簡介。
1、企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易（B2B）：完成了以上步驟后，開始真正進(jìn)入B2B的交易平臺(tái)。本次B2B交易我們公司主要同星葉月集團(tuán)進(jìn)行交易，星葉月集團(tuán)主要經(jīng)營精品女裝。在進(jìn)入B2B系統(tǒng)后，我們首先要注冊(cè)公司會(huì)員信息，然后進(jìn)行登錄，之后賣方就可以在自己產(chǎn)品的類別里進(jìn)行供應(yīng)信息發(fā)布，然后買方根據(jù)自己的喜好下訂單，合同由賣方擬發(fā)雙方都確認(rèn)后，買方進(jìn)入網(wǎng)上銀行操作系統(tǒng)用公司的存款進(jìn)行有賬號(hào)匯款，確認(rèn)訂購，賣方進(jìn)入物流中心選擇物流方式發(fā)貨，物流方式分為水路、陸地、空運(yùn)三種，我們一般選擇水路，最后買方在物流中心自行提貨即可。
（1）我首先是作為賣方身份發(fā)布商品，找到所要發(fā)布的商品類型后進(jìn)行供應(yīng)信息的發(fā)布，選擇要發(fā)布的商品（韓版蝙蝠衫、）并進(jìn)行定價(jià)操作以及終止日期設(shè)定。通過信息通道與買方星葉月集團(tuán)進(jìn)行一系列的討價(jià)還價(jià)達(dá)成價(jià)格一致后擬發(fā)合同發(fā)送給買方，交易號(hào)為：B2B20xx1025182835，收到買方確認(rèn)的合同后，買方支付貨款后，企業(yè)賬號(hào)收到匯款，288奧元，然后我到物流中心發(fā)貨，進(jìn)入網(wǎng)上銀行用企業(yè)賬戶支付運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨后買方自行提貨，完成交易。
女長款羽絨服價(jià)格為800奧圓，步驟同上。
�。�2）然后我再以買方身份在供應(yīng)信息中找到所要購買的.商品（秋裝連衣裙），詢價(jià)確認(rèn)訂購后向賣方（星葉月集團(tuán)）發(fā)送詢價(jià)信息，賣方同意后擬發(fā)交易合同，隨后我進(jìn)入網(wǎng)上銀行用企業(yè)賬戶進(jìn)行有賬號(hào)匯款266奧圓，等待賣方發(fā)貨后，我憑借交易號(hào): B2B20xx10151849xx到物流中心提貨，完成交易。
2、企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易（B2C）：企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上的直接交易，對(duì)企業(yè)來說可以降低成本和中轉(zhuǎn)費(fèi)用，降低庫存，對(duì)于個(gè)人來說，直接可以在網(wǎng)上訂購自己喜歡的商品，方便快捷，大大節(jié)省了人力和財(cái)力，于是正是基于買賣雙方的共同利益，無數(shù)企業(yè)都通過建立自己的網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)或在其他銷售平臺(tái)上，直接與消費(fèi)者進(jìn)行銷售。在這樣一個(gè)大的環(huán)境下，熟悉和操作好企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易模式，尤為重要。在這個(gè)環(huán)節(jié)，與在B2B一樣，我們公司主要還是與星葉月集團(tuán)交易，我們首先在B2C交易平臺(tái)分別以個(gè)人消費(fèi)者身份和商品發(fā)布商身份進(jìn)行注冊(cè)，隨后分別進(jìn)行登錄，隨即賣方就去供應(yīng)平臺(tái)發(fā)布供應(yīng)信息，然后買家就去產(chǎn)品列表中找尋我們的產(chǎn)品分類，選擇自己需要或喜歡的產(chǎn)品，用個(gè)人銀行的銀行存款進(jìn)行訂購，這個(gè)環(huán)節(jié)是系統(tǒng)默認(rèn)發(fā)貨，最后買方自行提貨即可。
�。�1）我首先是以商品發(fā)布商身份進(jìn)行注冊(cè)并支付注冊(cè)費(fèi)，再選擇從B2B中購買的商品（秋裝連衣裙）來發(fā)布，填寫商品簡介和詳細(xì)說明，最后提交商品發(fā)布信息。買方星葉月集團(tuán)訂購并支付貨款600奧元，交易號(hào)：B2C20xx101520937。
�。�2）隨后再以作為個(gè)人消費(fèi)者首先要進(jìn)行個(gè)人用戶注冊(cè)，在“搜索物品”中找到所要購買的商品（女長款羽絨服）后去收銀臺(tái)付款并填寫相關(guān)詳細(xì)信息，然后在網(wǎng)上銀行以個(gè)人賬號(hào)支付貨款850奧元到帳號(hào)543820xx1015173721，系統(tǒng)默認(rèn)發(fā)貨，隨后我憑借交易號(hào):B2C200912416844到物流中心提貨，從而完成交易。
3、個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易（C2C）：與B2B、B2C相比，C2C交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店。在C2C交易平臺(tái)上，需要把B2B、B2C的操作完成后，C2C平臺(tái)上才有可以出售的商品，個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，，賣方發(fā)布個(gè)人商品，買方參加普通競(jìng)價(jià)購買商品，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款，成功地完成C2C的交易。
�。�1）我首先賣方身份進(jìn)入系統(tǒng)，在“賣東西”中選擇要出售的商品（女長款羽絨服），選擇普通競(jìng)價(jià)，設(shè)定商品的起始價(jià)、底價(jià)和交易結(jié)束時(shí)間等數(shù)據(jù)，買方葉婷婷出價(jià)最高，訂購并付款2000奧圓完成交易。
�。�2）隨后我以買方身份進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，完成后通過商品目錄瀏覽商品信息，選擇所要的商品（長虹電視機(jī)）進(jìn)行競(jìng)價(jià)，隨機(jī)我以奧圓的最高價(jià)取得了該商品的購買權(quán)，確認(rèn)購買信息后進(jìn)入網(wǎng)上銀行的個(gè)人賬戶完成付款7500奧元的操作，交易完成后商品可在個(gè)人控制臺(tái)中的我的物品中查看。
五、實(shí)驗(yàn)總結(jié)和體會(huì)
通過此次電子商務(wù)上機(jī)實(shí)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的意義以及它給我們現(xiàn)代生活帶來的便利和它區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)越性，熟悉了網(wǎng)上交易的完整流程和操作步驟，從中學(xué)會(huì)了要進(jìn)行電子商務(wù)交易首先要對(duì)市場(chǎng)信息調(diào)研、商品應(yīng)該如何定位以吸引更多的消費(fèi)者，作為個(gè)人如何購買商品和作為企業(yè)如何發(fā)布商品信息、出售商品等，對(duì)電子商務(wù)的理論知識(shí)也有了初步的認(rèn)識(shí)。
我們得到了以下學(xué)習(xí)成果：
1、嚴(yán)格按照要求對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的網(wǎng)上銀行開展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了操作，并運(yùn)用網(wǎng)上銀行支付工具熟練地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳和網(wǎng)上付款等操作；
2、熟練完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，并對(duì)幾種交易模式的前臺(tái)管理的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式進(jìn)行了操作。
3、完成網(wǎng)絡(luò)銀行的流程圖、信用認(rèn)證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖、買賣雙方之間的交易流程圖、B2C的交易流程圖、C2C的交易流程圖。
總體來說這次實(shí)驗(yàn)在老師的指導(dǎo)下還是進(jìn)行得比較順利，但是在操作的過程中也不免遇到了一些問題，比如密碼格式設(shè)置的不正確在B2B、B2C交易中可以順利進(jìn)行，但是在C2C中就會(huì)出現(xiàn)沒有可出售的商品的情況而不能完成交易，等等。這些問題提醒了我們?cè)诓僮鞯倪^程中每一步都應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，并嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，實(shí)驗(yàn)?zāi)M中應(yīng)該如此，現(xiàn)實(shí)中更應(yīng)該如此。
實(shí)習(xí)的平臺(tái)總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費(fèi)很多的時(shí)間，比如在價(jià)格方面，就不象虛擬的交易平臺(tái)簡單的詢價(jià)過程，而是始終找到價(jià)格適中，而且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。
網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因?yàn)樗婕暗絺�(gè)人的銀行帳戶和，密碼問題，網(wǎng)上黑客的猖獗，讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，我想會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然這次由于是在虛擬的軟件平臺(tái)上，就沒有涉及到這方面的知識(shí)，但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問題。
網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個(gè)人的身份，企業(yè)和個(gè)人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象，因?yàn)橘I家在購買企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí)，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程；加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識(shí)；讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實(shí)踐技能；充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間和單位
實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
實(shí)訓(xùn)單位：xx有限公司。
實(shí)訓(xùn)單位簡介：xx有限公司始創(chuàng)于19xx年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處xxcbd中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和xx。
二、實(shí)訓(xùn)目的
本次實(shí)訓(xùn)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20xx年xx月xx號(hào)，我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從xx月xx號(hào)到xx月xx號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)訓(xùn)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找xx談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從xx的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
近xx個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，使我真正體會(huì)到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭，在競(jìng)爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的'同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。
這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)��！蔽业倪@次實(shí)訓(xùn)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、 實(shí)習(xí)單位簡介
我的實(shí)習(xí)單位是xx化妝品有限企業(yè)，屬于小規(guī)模電子商務(wù)企業(yè)，化妝品行業(yè)。企業(yè)主營店鋪分別是xx商城旗艦店，及xx商城旗艦店，xx集市店，兼xx平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中xx和xx和xx是去年才上市的，xx店鋪有x個(gè)皇冠，主營產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是xx客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時(shí)，還去倉庫幫忙打包�，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營。
實(shí)習(xí)崗位：xx客服及推廣員。
實(shí)習(xí)過程，我主要的崗位是xx客服，在此過程中，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。
二、 實(shí)習(xí)期間主要工作內(nèi)容
(1)售前接待顧客，在此過程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理。及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無誤。
(3)物流配送。選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(4)售后服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進(jìn)行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向企業(yè)反映。還可以做會(huì)員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果企業(yè)有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。
三、 實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)情況
實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式：
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服，同時(shí)我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí)，開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過郵件給顧客發(fā)送問候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。
在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)：
(1) 交易成本低。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，
(2) 可以控制庫存。開設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì)虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨。傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時(shí)，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌伲簿蜎]有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3) 增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是xx小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
(4) 減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點(diǎn)：
(1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動(dòng)"團(tuán)購等促銷功能，更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。
(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。開獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過獨(dú)立網(wǎng)店的開發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。
(4) 降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出，網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資。
四、 實(shí)習(xí)心得
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過程中，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式 ，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢(shì)在必行的。
對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭里的認(rèn)識(shí)，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤，能否為企業(yè)解決問題，工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)過程中，我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、找準(zhǔn)目標(biāo)，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩(wěn)定。
2、上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。
3、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。
4、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為x天，這樣可以增加訪問的機(jī)會(huì)。
5、定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí)，以誠信為本。一直以來，我始終堅(jiān)信開始的艱難，終究會(huì)被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展得較為順利。
6、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。 一個(gè)人的力量是微不足道的。團(tuán)結(jié)就是力量。
五、 實(shí)習(xí)情況自我評(píng)價(jià)
通過這次的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的`作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展。
實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理。通過實(shí)習(xí)，我接觸到新的東西很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和體會(huì)。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時(shí)候作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。從理論和操作這兩方面進(jìn)一步的拓展我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在企業(yè)，我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。我會(huì)努力讓自己的能力變得愈來愈強(qiáng)。但是也存在一些不足，主要是積累的經(jīng)驗(yàn)還不足。我還需要不斷地去積累新知識(shí)，努力積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，第二就是我創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設(shè)想一些有創(chuàng)意的活動(dòng)以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識(shí)不夠豐富。要想多加強(qiáng)專業(yè)能力，就得多看相關(guān)視頻及帖子。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
繼暑假在外貿(mào)公司實(shí)習(xí)之后，學(xué)期一開始，又進(jìn)行了一次國際商務(wù)模擬實(shí)習(xí)。雖然都是國際商務(wù)方面的實(shí)習(xí)，但是相比較暑假實(shí)習(xí)，這次課程實(shí)習(xí)多了自主性、實(shí)踐性和自己承擔(dān)經(jīng)營后果等幾方面特點(diǎn)，對(duì)于畢業(yè)生來說，是非常有意義的一門課。這次的實(shí)習(xí)是在機(jī)房利用一款系統(tǒng)軟件SimTrade進(jìn)行的，全真模擬國際商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。正如系統(tǒng)中實(shí)習(xí)要求所說，實(shí)習(xí)是專業(yè)教育的一個(gè)重要實(shí)踐性教育環(huán)節(jié)，也給學(xué)生提供了一個(gè)走入社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己、評(píng)估自己的機(jī)會(huì)，通過實(shí)習(xí)熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作，能夠增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)和社會(huì)適應(yīng)能力，進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)
實(shí)習(xí)中，我們需要利用 SimTrade 提供的各項(xiàng)資源，首先做好交易前的準(zhǔn)備工作，即運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，確定不同貿(mào)易術(shù)語在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。隨后在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活使用貿(mào)易術(shù)語 (CIF、CFR、FOB) 與結(jié)算方式 (L/C、T/T、D/P、D/A)，正確核算成本、費(fèi)用與利潤，以爭取較好的成交價(jià)格。接下來，根據(jù)磋商內(nèi)容，正確使用貿(mào)易術(shù)語與結(jié)算方式簽訂外銷合同。交替使用四種主要結(jié)算方式 (L/C、T/T、D/P、D/A) 進(jìn)行進(jìn)出口。根據(jù)磋商內(nèi)容做好備貨工作，正確簽訂國內(nèi)買賣合同。正確判斷市場(chǎng)走向，做好庫存管理。正確填寫各種單據(jù) (包括出口業(yè)務(wù)中的報(bào)檢、報(bào)關(guān)、議付單據(jù)，進(jìn)口業(yè)務(wù)中的信用證開證申請(qǐng))。在保證步驟下，學(xué)會(huì)合理利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路。
實(shí)習(xí)課程期間系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括基本資料、單據(jù)制作、財(cái)務(wù)狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務(wù)能力等七項(xiàng)，因此我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)時(shí)，需要找不同的交易對(duì)象，買賣不同的產(chǎn)品，另外要保證4種成交方式和3種價(jià)格術(shù)語均有使用，搭配多樣，也就是說每個(gè)人的進(jìn)口出口都至少需要完成四筆交易。
二、實(shí)習(xí)結(jié)果
經(jīng)過兩個(gè)星期的'上機(jī)操作，我從一開始的不熟練和害怕失誤逐漸過渡到操作熟練，交易迅速。合同的簽訂越來越多，預(yù)算表的計(jì)算越來越準(zhǔn)確，表單的填寫越來越快而無誤，每單交易的盈利越來越趨于平穩(wěn)增長。到第二周周末，總共完成了9單出口，11單進(jìn)口， 8單工廠生產(chǎn)，綜合使用了四種成交方式和三種價(jià)格術(shù)語。出口商、進(jìn)口商、工廠、出口地銀行、進(jìn)口地銀行五個(gè)賬戶均為盈利。綜合下來，系統(tǒng)評(píng)分取得了較好的成績。
三、實(shí)習(xí)收獲
這次的模擬實(shí)習(xí)最大的收獲是使我對(duì)國際商務(wù)流程有了最直接的了解。 首先不論是進(jìn)出口還是作為供應(yīng)商，簽訂合同之前都需要謹(jǐn)慎思考價(jià)格，與交易對(duì)象進(jìn)行磋商，不能盲目定價(jià)，隨口預(yù)估，需要進(jìn)行明確的計(jì)算，將各種因素和成本考慮進(jìn)去。同時(shí)，不能因?yàn)橄胍约韩@得最大利益而故意傷害他人的利益，以誠待人，才能使貿(mào)易進(jìn)行得順利長久。其次，簽訂合同時(shí)，要謹(jǐn)慎細(xì)致，將合同上的各項(xiàng)條款與原先談判時(shí)所確定的條款一一對(duì)照，若有不符，則必須修改，以避免爭議，一旦簽訂合同后再想反悔修改，則會(huì)造成違約或損失。
合同簽訂后，除了在FOB情況下需進(jìn)口商先制定船公司，通常都是由出口商先進(jìn)行操作。出口商需要注意，雖然先確定工廠采購成本，但卻必須先簽訂外銷合同，才能簽訂國內(nèi)購銷合同并且采購付款，以防止庫存積壓卻未能外銷造成損失。采購貨物完成后，出口商需要填寫貨物出運(yùn)委托書，洽訂艙位；填寫報(bào)檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單，進(jìn)行出口報(bào)檢，當(dāng)然，是否需要報(bào)檢這一環(huán)節(jié)取決于商品的種類；填寫產(chǎn)地證明書，到相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)證明書的開立。以上這些，平常學(xué)習(xí)中都有所涉及，而接下來，出口商需要申領(lǐng)并填寫核銷單，到海關(guān)辦理核銷單的口岸備案，則是之前我所不了解的，經(jīng)過幾份核銷單的填寫與后來核銷手續(xù)的操作，對(duì)這一環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識(shí)。海關(guān)備案后，就是我們所熟知的報(bào)關(guān)單的填寫和申請(qǐng)報(bào)關(guān)了。在此之后，貨物出運(yùn)，領(lǐng)取提單，出口商填寫裝船通知并送給進(jìn)口商。至此，出口商的工作告一段落，當(dāng)然，如果是CIF價(jià)格，則在原產(chǎn)地證明之后出口商需要按合同要求進(jìn)行投保。
進(jìn)口商收取裝船通知后，就可以根據(jù)不同的支付方式進(jìn)行付款或承兌等工作，然后收取單據(jù)，換提貨單，繼而進(jìn)行進(jìn)口貨物報(bào)檢，進(jìn)口報(bào)關(guān)，最后核銷并銷貨。進(jìn)口商就可以結(jié)單并查看財(cái)務(wù)情況及預(yù)算表的正確度了。而出口商收匯后進(jìn)行核銷、退稅等手續(xù)后，一整單進(jìn)出口業(yè)務(wù)也就結(jié)束了。
除了流程的熟悉外，我在實(shí)習(xí)過程中學(xué)會(huì)了計(jì)算成本與利潤，進(jìn)行價(jià)格的磋商，在長遠(yuǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上爭取利潤最大化。并且了解到進(jìn)出口商品的成本不僅僅在于采購成本，有時(shí)候運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅等費(fèi)用也會(huì)是決定最終盈利或虧損的重要因素。
四、實(shí)習(xí)中的困難與不足
雖然最后系統(tǒng)評(píng)分成績尚可，但在實(shí)習(xí)期間也確實(shí)遇到過一些困難，犯了一些錯(cuò)誤。
最初的幾單進(jìn)出口中，對(duì)于預(yù)算表的計(jì)算總是會(huì)出錯(cuò)，尤其是運(yùn)費(fèi)與保險(xiǎn)費(fèi)這兩項(xiàng)。有過將港口價(jià)格當(dāng)成人民幣計(jì)費(fèi)，有過體積運(yùn)費(fèi)按千克計(jì)算，有用過FOB價(jià)格計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)，最終在仔細(xì)閱讀系統(tǒng)HELP之后才更改至正確。在做過幾單交易后，卻發(fā)現(xiàn)等級(jí)上升較慢，看了系統(tǒng)通知才知道，郵件發(fā)的太少，廣告信息發(fā)布太少，這些都會(huì)影響分?jǐn)?shù)。剛開始不能理解，仔細(xì)思考才明白，既然是模擬現(xiàn)實(shí)，又怎么會(huì)有兩個(gè)公司未經(jīng)過任何途徑就能夠簽訂合同呢。因此在之后的交易中，總會(huì)發(fā)布一兩條廣告，與交易對(duì)象用郵件進(jìn)行溝通磋商。
在進(jìn)行過一周的實(shí)習(xí)后，交易過程中風(fēng)險(xiǎn)加大，時(shí)不時(shí)就會(huì)有貨物受損、被偷等情況發(fā)生。一開始，大家遇到這種情況都比較慌亂，害怕自己虧損一大筆，在找保險(xiǎn)公司索賠后發(fā)現(xiàn)，只要正常投保，買了相應(yīng)保險(xiǎn)，雖然不能夠像正常銷貨那樣賺，卻也基本不會(huì)虧損。之后的一周中，大家一改之前為了省錢少買保險(xiǎn)的做法，紛紛加大保險(xiǎn)力度，以防貨物不能正常到港。當(dāng)然，也有一些同學(xué)為了防止虧損，選擇做小筆金額的交易，雖然這樣能減少萬一虧損后損失的金額，但卻不會(huì)影響損失的概率，而單位成本往往上升，反而會(huì)降低效益。
還有一個(gè)普遍為出現(xiàn)的問題就是金額不足了。有的同學(xué)是因?yàn)樘潛p了太多單子金額不足，有的同學(xué)是因?yàn)橄胱鲆还P大單子，而金額不夠采購費(fèi)用。這個(gè)時(shí)候，第一個(gè)選擇就是向銀行貸款。因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)置中，大家都有自己的進(jìn)出口地銀行，向銀行貸款較為方便。當(dāng)然，這么做的缺點(diǎn)就是，貸款額度不超過5000000人民幣，對(duì)于一些同學(xué)來說是不夠的。這時(shí)候，還有另一項(xiàng)選擇，就是向其他人借款，雖然這種借款一般不計(jì)利息，但匯款的手續(xù)費(fèi)卻也是不低的。這兩種方式我都采用過，做了幾筆大的交易，最終銷貨或收取進(jìn)口商的貨款后都能夠及時(shí)還款并獲取盈利。從中不難看出，短期拆借與流動(dòng)資金的重要性。
另外，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)可以看出，不管之前一些課程學(xué)習(xí)得再好，都需要進(jìn)行實(shí)踐的訓(xùn)練。知道各種價(jià)格術(shù)語的意義，卻會(huì)算錯(cuò)運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)；知道需要報(bào)關(guān)，卻會(huì)填錯(cuò)報(bào)關(guān)單；知道需要繳稅，卻會(huì)漏算少算消費(fèi)稅。因此，所有的知識(shí)，只有當(dāng)運(yùn)用到實(shí)踐時(shí)才能真正掌握。而在實(shí)踐中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，需要對(duì)商品有充分了解，了解其成本、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、體積、重量、繳稅要求、包裝條件、目前市場(chǎng)銷售狀況等等，才能夠與交易對(duì)象進(jìn)行順利有效的磋商；而作為單證員，則需要謹(jǐn)慎細(xì)致，不僅要做到每一份單證的正確，還要保證單單相符，單證相符，單貨相符，才能有效降低貿(mào)易爭議和損失出現(xiàn)的可能性。
五、對(duì)實(shí)習(xí)系統(tǒng)的完善建議
雖然實(shí)習(xí)所用模擬交易系統(tǒng)已經(jīng)非常擬真，但還有一些可以完善的地方。 首先，可以將僅有海運(yùn)增加到包涵陸運(yùn)、空運(yùn)，并涵蓋CIP、CPT等價(jià)格術(shù)語，增加學(xué)生對(duì)其他幾種方式的了解。當(dāng)然，這樣一來會(huì)增加出一系列的單位、表單等數(shù)據(jù)，可以先定某國與某國之間只能用海運(yùn)，與某國之間只能用陸運(yùn)，減少交錯(cuò)程度。第二，可以增加寄送樣品等環(huán)節(jié)，增加擬真程度。這樣一來，會(huì)增加成本計(jì)算的難度，增加貿(mào)易難度。第三，系統(tǒng)中，L/C支付方式下，信用證一旦開立，難以修改，與現(xiàn)實(shí)不符。最后，雖然系統(tǒng)有運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)置，卻沒有考慮其他環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)以及進(jìn)口商不能完全銷貨的可能性，降低了交易難度。
由此可見，系統(tǒng)能夠用來鍛煉我們的實(shí)際操作能力，但在系統(tǒng)中經(jīng)營良好仍不能代表在現(xiàn)實(shí)交易中就能夠經(jīng)營完善�，F(xiàn)實(shí)中有更多的未知因素及可能出現(xiàn)的狀況。今后，我們需要進(jìn)行更多的實(shí)踐練習(xí)與實(shí)習(xí)體驗(yàn)，在真正接觸貿(mào)易工作前積累經(jīng)驗(yàn)，以便更快地融入我們將來的工作。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)，體會(huì)社會(huì)與校園的區(qū)別，在走出校園、走出課本知識(shí)的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，體驗(yàn)一個(gè)做社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
（一）、企業(yè)概況：
深圳明華國際會(huì)議中心位于深圳市南山區(qū)蛇口工業(yè)區(qū)龜山路8號(hào)。始建于1991年，1992年3月31日正式開業(yè)，是按國家旅游總局星級(jí)涉外酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的以作多功能綜合性酒店。酒店占地15600平方米，建筑面積為82193平方米。經(jīng)過多次改造，現(xiàn)已擁有客房243間、公寓90套、高級(jí)寫字樓205間、多功能會(huì)議室15間。
�。ǘ浩髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)、用工工作程序、與專業(yè)相關(guān)崗位
�、倨髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)：
行政室：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、項(xiàng)目總監(jiān)、大堂副理
銷售部：總監(jiān)、助理總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、美工師、物
管經(jīng)理、客服經(jīng)理
人力資源部：人事部、培訓(xùn)部、醫(yī)務(wù)室
總務(wù)部：總務(wù)經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、康樂中心
房務(wù)部：總監(jiān)、助理總監(jiān)、客房部、倉庫、前廳部、前臺(tái)接待、禮賓部、車隊(duì)、布草房
財(cái)務(wù)部：總監(jiān)、助理總監(jiān)、會(huì)計(jì)核算部、信貸部、審計(jì)部、應(yīng)收部、采購部、收貨部、電腦技術(shù)部
餐飲部：總監(jiān)、助理總監(jiān)、西廚、中廚、西餐、中餐、管事部
工程部：經(jīng)理、工程師、空調(diào)組、動(dòng)力組、弱電組、木工組、水工組
保安部：副經(jīng)理、消防部
②用工工作程序：招聘、應(yīng)聘、面試、考核、接收、行政審批、錄用、入店手續(xù)辦理、用工部門面試、用工相關(guān)手續(xù)辦理、上崗
�、叟c專業(yè)相關(guān)崗位：
前臺(tái)接待、禮賓部、商務(wù)中心、康樂中心、餐飲部
�。ㄈ�、與國際商務(wù)專業(yè)相關(guān)的各類介紹：
前臺(tái)接待、禮賓部、商務(wù)中心、康樂中心、餐飲部等部門，與本專業(yè)學(xué)習(xí)的《商務(wù)基礎(chǔ)英語》《商務(wù)禮儀》《英語口語》等有密切聯(lián)系。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在此實(shí)習(xí)期間，我主要從事禮賓部行李生的工作，此崗位隸屬于酒店
房務(wù)/前廳部。
在崗位工作中，我的主要工作職責(zé)是在能力、職責(zé)范圍內(nèi)解決客人的一切需求。在工作中，我了解到了服務(wù)的真正含義以及服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成對(duì)一名初入社會(huì)的求職者的重要性。在本部門的工作中，每天都有幾項(xiàng)必須完成的工作，如碼頭接送客人、為客人送東西、拿行李、叫車服務(wù)、預(yù)定車服務(wù)等，雖然這些工作都看似微小，卻幾乎每一項(xiàng)都是部門價(jià)值的體現(xiàn)。對(duì)于本崗位來說，直接對(duì)客服務(wù)就會(huì)導(dǎo)致遇到各種客人和形形色色的要求，偶爾做得不好或讓客人不滿意，還會(huì)引起客人的投訴；因此，雖然我們的工作簡單，但卻是客人對(duì)酒店第一印象的部門，也正因?yàn)檫@樣，我們針對(duì)不同的客人，也自我要求去提供不同的服務(wù)。很多外國人因?yàn)槲幕牟町�，�?huì)對(duì)我們的.工作方式產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)此，我也積極的去學(xué)習(xí)和了解，力求給外國客人以最好的服務(wù)。公司也十分注重我們的形象，無論是著裝、站姿或走姿，都有統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)。在崗位實(shí)習(xí)中，最重要的是語言交流能力，無論是對(duì)國內(nèi)客人還是國外客人，良好的溝通能力是建立起友好關(guān)系的橋梁。
作為一名職業(yè)人，良好的職業(yè)道德是最起碼的要求，而良好的職業(yè)道德的養(yǎng)成，絕對(duì)不是在書本知識(shí)中能夠?qū)W到的，而是要從從事的工作準(zhǔn)確把握和足夠的耐心之中來汲取經(jīng)驗(yàn)，還有細(xì)心以及孜孜不倦的學(xué)習(xí)才能逐步養(yǎng)成。
在部門日常工作中，有的同事會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯闹貜?fù)性太強(qiáng)而產(chǎn)生消極的工作情緒，但對(duì)于我來說，消極的工作情緒是在崗位工作中最不應(yīng)該產(chǎn)生的，相反，更應(yīng)該耐心的去吧工作做好，以端正的態(tài)度面對(duì)每項(xiàng)工作。每次部門培訓(xùn)會(huì)議中，我們都會(huì)提及服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，沒有好的服務(wù)意識(shí)就不可能提供有質(zhì)量的服務(wù)。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
前言
根據(jù)我系專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排，每年的第x個(gè)學(xué)期即x月中旬開始進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)每個(gè)人來說都是一種檢驗(yàn)。我是自主參加聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的，屬分散實(shí)習(xí)。因?yàn)榭紤]到找實(shí)習(xí)單位的辛苦，早在x月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話，說直接給我面試，通過電話交流的方式，很快，公司便給我回復(fù)說，讓我x月份的時(shí)候直接過去，盡管我是做x個(gè)月的實(shí)習(xí)生。于是，20xx年x月底開始在深圳市璽媛貿(mào)易有限公司進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，而這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)使自己學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識(shí)，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解，特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，為以后自己的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì)，不僅拓寬了自己的知識(shí)面，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，掌握了基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力，將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開拓了視野，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。
3、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識(shí)，并在實(shí)習(xí)的過程中逐步找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位，讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解，使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí)。
4、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx—x—xx到20xx—x—xx。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省xx市xx區(qū)xxx號(hào)xxx室。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣。
五、崗位工作描述
主要工作內(nèi)容是通過各種途徑展開xx、xx站外營銷，包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。其細(xì)分為：
1、負(fù)責(zé)xx貿(mào)易平臺(tái)上的“誠信通”賬號(hào)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶的開發(fā)和維護(hù)，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪，通過網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售額，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等。
2、同時(shí)對(duì)淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開展、管理淘寶客，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車、鉆展、超級(jí)麥霸、淘寶社區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
�。ㄒ唬┕靖艣r。
小企業(yè)大藍(lán)海。
xx市xx貿(mào)易有限公司位于xx市xx區(qū)xx內(nèi)的一個(gè)住宅區(qū)內(nèi)，因?yàn)槭枪镜某绦騽倢徟聛淼�，雖然手續(xù)都是全的，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個(gè)x阿姨幫著去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著x臺(tái)電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于20xx年，是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確，xx時(shí)裝秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則，公司以“時(shí)尚先鋒，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂交易為銷售戰(zhàn)略，以滿足時(shí)代潮流和客戶需求為根本目標(biāo)，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作，主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當(dāng)然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質(zhì)量是可以保證的。
“xx時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅，從品質(zhì)到卓越，“xx時(shí)裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術(shù)精髓！
（二）實(shí)習(xí)過程。
1、工作得來全不費(fèi)功夫。
我是在x月xx日正式加入實(shí)習(xí)單位的工作中，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的，沒有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過漫長的準(zhǔn)備過程和找工作時(shí)的`艱辛。早在大x的時(shí)候就聽很多的師兄姐說找實(shí)習(xí)單位很難，想找到一家與自己專業(yè)對(duì)口的公司就更難了，于是在開學(xué)x個(gè)月后我就開始著手了尋找實(shí)習(xí)單位的準(zhǔn)備工作，當(dāng)時(shí)記得很清楚，那天實(shí)在x月xx日，我接到了一個(gè)來自深圳的電話，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的x月份我可以過去為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時(shí)我已經(jīng)知道我是過去的唯一一個(gè)實(shí)習(xí)生。就這樣，我的實(shí)習(xí)單位落實(shí)了。
2、起點(diǎn)，就落在這里。
來到xx，走進(jìn)所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個(gè)公司��？簡直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當(dāng)時(shí)就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是xx看出了我的疑慮，于是詳細(xì)跟我解釋下了情況。原來是因?yàn)楣臼莿偝闪⒌�，她自己也還沒有太多的時(shí)間去經(jīng)營，所以一直擱置著，本計(jì)劃下半年時(shí)會(huì)租住一個(gè)展廳和辦公樓，而正想趁著這個(gè)假期好好的做下推廣，使公司能達(dá)到一定的小名氣。
既然來到了這里，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實(shí)習(xí)工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學(xué)習(xí)，在哪里都是會(huì)有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司，說不定以后對(duì)自己會(huì)有很大的發(fā)展前景，反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。
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