網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書10篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書1

　　一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20--年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；�礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

　　二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過--年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20--年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的'客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20--年6月之前完成秘書工作營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)--年中支保費(fèi)收入秘書工作-萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20--年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入秘書工作-萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。

　　1、機(jī)動車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我盲作的重點(diǎn)，20--年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在--年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。--年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20--年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書2

　　一、項(xiàng)目介紹

　　新沂的土特產(chǎn)包括有捆香蹄、窯灣綠豆燒等等，由于新沂的土特產(chǎn)深受人們喜愛，熱寵。因此由于許多在外的新沂人民都想能買到吃到純正的家鄉(xiāng)特產(chǎn)，所以我們準(zhǔn)備將這系列的特產(chǎn)整理在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，實(shí)現(xiàn)快捷方便優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)銷售方便大家的吃，贈。

　　二、步驟

　　1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里首先在自己的腦海里形成一個模擬的網(wǎng)絡(luò)銷售店面。

　　2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站

　　首先需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)�，F(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子這一點(diǎn)上可以選擇《一號店》。

　　3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪

　　先要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，我們現(xiàn)在要銷售的是新沂完全的土特產(chǎn)，那么應(yīng)該歸類在“生活超市”中的“特產(chǎn)”一類，以便讓自己的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后需要為自己的店鋪起個醒目的名字《新沂特產(chǎn)超市》，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。網(wǎng)店顯示個人資料，需要真實(shí)填寫，以增加信任度。

　　4、進(jìn)貨

　　待定

　　5、登錄產(chǎn)品

　　首先需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配

　　商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。

　　6、營銷推廣

　　為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，我們不能只在淘寶商城做銷售和推廣，我們還需要在阿里巴巴，58同城，趕集網(wǎng)，百度賽富通，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，等等，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的'頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

　　7、售中服務(wù)

　　顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

　　8、交易

　　交易方式的話一律走我們的優(yōu)速快遞，但是有些地方送達(dá)不到的可以考慮選擇其他快遞。

　　9、評價(jià)或投訴

　　信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，必須通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

　　10、售后服務(wù)。

　　完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不斷的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

　　三、網(wǎng)絡(luò)銷售的特性

　　1、選對產(chǎn)品釣大魚

　　要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。

　　2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：

　　1）體積較�。褐饕�是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

　　2）附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

　　3）價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。

　　4）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

　　5）網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如一些地方區(qū)域性產(chǎn)品。

　　當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進(jìn)行了解客戶和對手的市場調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書3

　　一、找準(zhǔn)平臺

　　目前意向與籬笆網(wǎng)合作

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　首先找一些裝修行業(yè)店鋪，看網(wǎng)站的經(jīng)營狀況和訪問的人流量。

　　在工作之余，閱讀網(wǎng)絡(luò)銷售、電子商務(wù)、市場銷售及價(jià)格談判方面的書籍，加強(qiáng)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。

　　三、開展網(wǎng)絡(luò)銷售

　　第一階段：網(wǎng)店的初級階段，做好店鋪的作品描述及店鋪裝修。

　　店鋪裝修風(fēng)格與上級主管商討，確定后店鋪裝修，開始營業(yè)

　　第二階段：每天維護(hù)店鋪，發(fā)現(xiàn)有客戶預(yù)約及時處理。

　　新老客戶的維護(hù)與服務(wù)

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，平常要經(jīng)常打電話和在QQ上聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　2、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)家裝疑難解答和服務(wù)意識,及時處理客戶反映的問題。

　　3、和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　第三階段：網(wǎng)絡(luò)推廣的工作。

　　1、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，論壇，微博，博客經(jīng)常更新維護(hù)。

　　2、每天的店鋪維護(hù)，新作品上傳。

　　裝修設(shè)計(jì)排名前四家

　　郎觀設(shè)計(jì)：風(fēng)格以現(xiàn)代簡約、美式為主

　　設(shè)計(jì)收費(fèi)：設(shè)計(jì)總監(jiān):200-260元/㎡，首席設(shè)計(jì)師：120元/㎡，資深設(shè)計(jì)師：80元/㎡

　　施工設(shè)計(jì)費(fèi)打5-8折

　　半包：一般800-900元/㎡

　　設(shè)計(jì)師9個

　　卓幀LINWEI設(shè)計(jì)：風(fēng)格以現(xiàn)代，美式為主

　　設(shè)計(jì)收費(fèi)：主案設(shè)計(jì)師80-110元/㎡,首席設(shè)計(jì)師120-160元/㎡，總監(jiān)設(shè)計(jì)師170-300元/㎡;兩房、三房預(yù)收量房定金500元，復(fù)式以及別墅量房定金1000元，在簽署設(shè)計(jì)合同后，量房定金從設(shè)計(jì)費(fèi)中抵扣。

　　設(shè)計(jì)師5個

　　印堂精品設(shè)計(jì)裝飾：風(fēng)格以混搭、簡約、現(xiàn)代美式為主

　　設(shè)計(jì)收費(fèi)：主案設(shè)計(jì)師30/平方(不接受純設(shè)計(jì)半包施工折后價(jià))，資深設(shè)計(jì)師80元/㎡，首席設(shè)計(jì)師120元/㎡，大宅首席設(shè)計(jì)師200元/㎡(面積200㎡起)，設(shè)計(jì)總監(jiān)300元/㎡

　　施工設(shè)計(jì)費(fèi)打5-8折

　　半包：一般600-800元/㎡,中高端800-1000元/㎡

　　測量金：公寓200元，別墅復(fù)式500-800元

　　設(shè)計(jì)師14個

　　翰高融空間創(chuàng)意中心：風(fēng)格以：新中式.新古典、現(xiàn)代美式、地中海，現(xiàn)代簡約設(shè)計(jì)收費(fèi)：資深設(shè)計(jì)師70元/㎡，首席設(shè)計(jì)師90元/㎡,設(shè)計(jì)總監(jiān)170元/㎡施工設(shè)計(jì)費(fèi)打6.8折

　　半包;一般800-900元/㎡

　　測量費(fèi)：500元

　　設(shè)計(jì)師10個

　　高端設(shè)計(jì)：(沒有服務(wù)明星這一項(xiàng)，點(diǎn)擊率低，熱銷指數(shù)低)

　　萊士設(shè)計(jì)注重細(xì)節(jié)和服務(wù)

　　風(fēng)格以美式為核心，新美法古典、泰美、簡約美式、美式新古典——以美式核心。設(shè)計(jì)收費(fèi)：600元/㎡，本地中低135㎡起，外地最低250㎡起。

　　第五區(qū)創(chuàng)意設(shè)計(jì)：圖紙以A2尺寸

　　風(fēng)格：現(xiàn)代、混搭、新古典。

　　設(shè)計(jì)收費(fèi)：高級設(shè)計(jì)200元/㎡起，設(shè)計(jì)總監(jiān)300元/㎡起

　　委托施工享8折

　　半包：一般800-1200元/㎡

　　云啊設(shè)計(jì)

　　風(fēng)格：美式、法式、古典、現(xiàn)代。

　　設(shè)計(jì)收費(fèi)報(bào)價(jià)：平層320元/㎡，復(fù)式及別墅：350-380元/㎡，異地設(shè)計(jì)400-480元/㎡純軟裝設(shè)計(jì)：280元/㎡,商業(yè)空間設(shè)計(jì)：400元/㎡

　　施工設(shè)計(jì)費(fèi)不打折

　　半包：1200-1500元/㎡

　　大胤設(shè)計(jì)

　　風(fēng)格：古典，現(xiàn)代，美式法式。

　　設(shè)計(jì)收費(fèi)：設(shè)計(jì)師280元/㎡，異地380元/㎡，軟裝180元/㎡設(shè)計(jì)費(fèi)起價(jià)30000元ZOE(加拿大)780元/㎡承接面積300㎡以上。

　　總結(jié)：綜合以上對比，普通裝修點(diǎn)擊率高，預(yù)約率也比較高，但是在里面做的裝修公司比較多，而那些裝修公司的價(jià)格都是比較低的，如果我們要在上面做的話，排名會很靠后，而高端設(shè)計(jì)更適合我們公司，但高端設(shè)計(jì)點(diǎn)擊率和預(yù)約率沒有普通設(shè)計(jì)高，目前只有4家設(shè)計(jì)公司在里面做，也不存在排名靠后了。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書4

　　上海大眾成立于1985年3月，是中國最早的轎車合資企業(yè)之一。中德雙方投資比例為:上海大眾汽車銷售集團(tuán)股份有限公司50%，德國大眾汽車集團(tuán)40%、大眾汽車(中國)投資有限公司10%。合營合同期限為45年，即至2030年。

　　上海大眾的誕生，結(jié)束了中國汽車工業(yè)“閉門造車”低水平徘徊的歷史，開辟了利用外資、引進(jìn)技術(shù)、加快發(fā)展的道路。二十多年來，上海大眾自我積累、滾動發(fā)展，創(chuàng)下了我國轎車工業(yè)發(fā)展的新模式。經(jīng)過合資各方多次追加投資，注冊資本已從1985年的1、6億元達(dá)到目前的106億元人民幣。

　　上海大眾的成功大大推進(jìn)了中國轎車工業(yè)的發(fā)展。在擴(kuò)大自身生產(chǎn)規(guī)模的同時，公司還開展了振興中國轎車零部件工業(yè)的桑塔納轎車國產(chǎn)化工作，這一跨地區(qū)、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程，帶動了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，為形成符合國際水準(zhǔn)的零部件生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。目前為上海大眾汽車銷售配套的400多家零部件企業(yè)，已經(jīng)廣泛地被其他汽車生產(chǎn)企業(yè)選作供應(yīng)商，有的還被列入國際采購的行列。

　　在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術(shù)的大背景下，上海大眾中外雙方精誠合作，開拓前進(jìn)，被稱為“中德兩國成功合作的典范”。公司曾連續(xù)八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱號，八度蟬聯(lián)全國最大500家外商投資企業(yè)榜首，并連續(xù)九年被評為全國質(zhì)量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中，上海大眾汽車銷售創(chuàng)造了中國轎車工業(yè)的多項(xiàng)第一。

　　截至2007年9月，上海大眾汽車銷售已累計(jì)產(chǎn)銷量達(dá)到380萬輛，是國內(nèi)保有量最大的轎車企業(yè)。

　　1、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人為達(dá)到特定的營銷目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互。 更多中采用的利器。而上海大眾作為國內(nèi)著名汽車生產(chǎn)商，網(wǎng)絡(luò)營銷對其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中不被眾多信息淹沒，達(dá)到預(yù)期營銷效果，成為值得思考的問題。營銷目標(biāo):網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。

　　實(shí)施過程:

　　如何用最小的成本在網(wǎng)絡(luò)中獲得最多的曝光次數(shù)也讓企業(yè)不得不認(rèn)真思考網(wǎng)絡(luò)營銷[網(wǎng)絡(luò)營銷]

　　1、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人為達(dá)到特定的營銷目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互。 更多過程中應(yīng)選用哪種形式。而在這一方面，上海大眾除將傳統(tǒng)的電視廣告轉(zhuǎn)嫁到視頻博客網(wǎng)站外，還將部分產(chǎn)品線曝光，利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程，提高網(wǎng)民對企業(yè)的關(guān)注率。

　　此外，上海大眾與中國建設(shè)銀行合作推出的國內(nèi)首張汽車聯(lián)名信用卡“上海大眾龍卡”，除具備普通信用卡的功能外，還可憑卡參與超值積分回饋、汽車消費(fèi)抵扣、車主俱樂部服務(wù)等豐富活動，十分實(shí)用。而針對該卡用途，上海大眾采用了網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，推出視頻故事<大話西游>1-4集。視頻故事中，西游小分隊(duì)申請了“上海大眾龍卡后”，便踏上西行路，但西行路上趣事層出不窮，情節(jié)扣人心弦，懸念橫生，故事人物每次過關(guān)都會用到“上海大眾龍卡”。通過這樣懸疑又幽默的視頻內(nèi)容，傳播在6room、youtube、土豆網(wǎng)、mop播客等視頻網(wǎng)站上，讓網(wǎng)友欲罷不能，潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對“上海大眾龍卡”的認(rèn)知度。而上海大眾也憑借視頻營銷，為其帶來了來數(shù)百萬的觀眾，但是成本卻比在電視節(jié)目中投放廣告低得多。

　　活動效果:

　　通過視頻博客網(wǎng)站、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對上海大眾的關(guān)注。而對于市場營銷來說，傳統(tǒng)電視廣告只是“單向”傳遞信息，而這些基于網(wǎng)絡(luò)的視頻分享和對創(chuàng)意性參與的鼓勵更多的是“雙向”的溝通。所以，從這點(diǎn)看，<大話西游>這一營銷視頻不但節(jié)省了成本，更多的是消費(fèi)者和粉絲對品牌創(chuàng)建的認(rèn)可。不再光強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者是否看到了這個廣告，而更多的是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的參與性，讓消費(fèi)對品牌的關(guān)注由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印?/p>

　　一、行業(yè)分析

　　中國汽車市場自實(shí)行品牌銷售管理辦法以來，4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢，4s店迅速積累資本，進(jìn)行橫向擴(kuò)張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中，由此中國汽車市場產(chǎn)生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團(tuán)。由于大眾汽車銷售集團(tuán)的經(jīng)營本質(zhì)與4s店并無二樣，目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道，但與4s店相比，大眾汽車銷售集團(tuán)已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)會。

　　市場發(fā)展現(xiàn)狀

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團(tuán)近百家，在全國各省均有分布，其中多集中于乘用車消費(fèi)較發(fā)達(dá)的市場，上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數(shù)量占全國一半以上。

　　涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:

　　一類是綜合性集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣，如地產(chǎn)、餐飲娛樂、旅游等，大眾汽車銷售4s店僅是集團(tuán)眾多業(yè)務(wù)中的一部分，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低，這類集團(tuán)通常不干涉旗下4s店的獨(dú)立運(yùn)營。

　　另一類是以機(jī)械、汽車為主營業(yè)務(wù)的集團(tuán)，包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關(guān)的業(yè)務(wù)，4大眾汽車銷售s店是集團(tuán)業(yè)務(wù)的最主要的組成部分，與集團(tuán)其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高，這類集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對汽車行業(yè)了解較深，參與4s店運(yùn)營管理也相對較多。

　　總體來說，目前大眾汽車銷售集團(tuán)和4s店的聯(lián)系還不是很緊密，主要關(guān)系集中在對4s店的人員和財(cái)務(wù)的管理上，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營則由4s店獨(dú)立負(fù)責(zé)，相比較而言，4s店與廠商的聯(lián)系反而更加緊密。

　　大型汽車銷售集團(tuán)的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果，而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車銷售集團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢部市場和內(nèi)部管理兩個方面帶來了一些優(yōu)勢。

　　1、外部市場:網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)�；�

　　目前，大部分大眾汽車銷售集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張都集中在本省范圍內(nèi)，這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布局帶來很多好處。如由于消費(fèi)者地理文化特征趨同，使汽車銷售集團(tuán)能更有效的把握消費(fèi)者的需求;另外一般本地集團(tuán)對當(dāng)?shù)卣�府比較熟悉，也使各4s店能共享較好的政府資源，這些都利于大型汽車銷售集團(tuán)開展工作。上海永達(dá)集團(tuán)是區(qū)域化銷售集團(tuán)的典型，15年的苦心經(jīng)營后已經(jīng)成為了上海汽車銷售市場中最知名的經(jīng)銷商之一。

　　實(shí)力更強(qiáng)大眾汽車銷售集團(tuán)則已經(jīng)突破了省界，一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形。這種銷售集團(tuán)擁有及其雄厚的資本，一種從原來省級以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來，具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看，大型汽車營銷集團(tuán)全國布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團(tuán)，旗下?lián)碛薪�百�?s店，經(jīng)營觸角北上內(nèi)蒙古，南下湖南、江西，特別在其大本營河北境內(nèi)，銷售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個地級市。另外，另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務(wù)集團(tuán)，其二級集團(tuán)也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區(qū)，整個公司07年的經(jīng)營目標(biāo)高達(dá)169億元，而在這背后的力量則是來自國內(nèi)民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。

　　對于大眾汽車銷售來說，動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費(fèi)量;而消費(fèi)者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù)，買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩(wěn)定的銷售關(guān)系加以維持。根據(jù)消費(fèi)者心理測試，越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會增強(qiáng)消費(fèi)者對銷售商信任度，使消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實(shí)際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外，一般也能提供更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對汽車銷售來說尤為重要。

　　2、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合

　　規(guī)模化隨即帶來低成本經(jīng)營和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車銷售4s店建店費(fèi)用投入很大，加上單店的汽車庫存，資金需求量十分驚人，根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上，如此大的資金需求對實(shí)力稍弱的經(jīng)銷商來說壓力很大，如果由一個集團(tuán)來集中運(yùn)營這些資金，則能使資本得到更有效的利用，以相對較少的資本來運(yùn)營整個4s店系統(tǒng)。

　　銷售集團(tuán)的低成本除了資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)之外，也體現(xiàn)在管理資源的整合上，特別體現(xiàn)在市場部的工作上。集團(tuán)對市場廣告、市場調(diào)研等常規(guī)行為進(jìn)行整合，可以降低成本，達(dá)到了資源投入產(chǎn)出的最大值，使大眾汽車銷售集團(tuán)下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面，銷售集團(tuán)也存在明顯的優(yōu)勢，目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才，集團(tuán)內(nèi)部各家4s店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制，更有利于人盡其用。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷目的:

　　使更多人了解上海大眾汽車，使人們更了解大眾，更加關(guān)注大眾汽車，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

　　對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論。現(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

　　被主流媒體評選為“國民車”的奇瑞。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)眾多汽車銷售中，大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。

　　網(wǎng)站策劃分析

　　(一)對上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)

　　1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對自己本人提的問題進(jìn)行查詢，而不能對別人提的問題進(jìn)行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題大眾汽車公司應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個faq，使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi)，同時也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。

　　2、增加虛擬試駕:目前只有<風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲>，實(shí)際上只是一個flash的演示，可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗(yàn)撞車，而應(yīng)該提供更多的測試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車

　　之外還要提供通過游戲中的flash進(jìn)行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對大眾汽車的認(rèn)識。

　　3、提供申請?jiān)囻{:購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細(xì)資料后，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請?jiān)囻{，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在大眾公司指定的4s店預(yù)付訂金，在大眾汽車根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門，當(dāng)然，其之前的`售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。

　　如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于大眾公司而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價(jià)格，上海大眾大眾汽車公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達(dá)直接用戶的手中”。同時，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力。同時上海大眾公司建立一個大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。

　　4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車管理人對話。在“奧運(yùn)”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機(jī)會直接與大眾汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)上海大眾汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

　　二、對于上海大眾汽車品牌的宣傳:

　　1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎，對上海大眾汽車進(jìn)行推廣宣傳。

　　2、提供電子刊物和會員通信。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對上海大眾進(jìn)行推廣，加大宣傳力度，當(dāng)顧客登錄大眾網(wǎng)，或者其它網(wǎng)站時，可以看到其廣告宣傳，從而就會增加對上海大眾的理解度，這對于上海大眾的銷售有很大的幫助。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書5

　　第一部分 燈飾網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

　　一、總體環(huán)境分析：

　　1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

　　越來越多的消費(fèi)者為了自己家居的美觀，都紛紛上網(wǎng)尋找相關(guān)燈飾網(wǎng)，查找自己需要的燈飾，合理消費(fèi)。不過在裝修上花費(fèi)了十幾萬甚至數(shù)十萬的消費(fèi)者，誰會讓自己的心血白費(fèi)？對燈飾的投入自然毫不吝惜。調(diào)查顯示，一個家庭購買燈飾的費(fèi)用平均 5000元，高達(dá)幾萬元也不鮮見。據(jù)報(bào)道，目前占據(jù)全國燈飾市場超過四成市場份額的中山古鎮(zhèn)，自90年代以來，上繳國家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴(kuò)大的燈飾市場。

　　2、文化環(huán)境分析

　　第七屆古鎮(zhèn)燈博會的召開，讓“燈飾之都”古鎮(zhèn)都為之有了生氣，縱觀“燈飾之都”古鎮(zhèn)的燈飾配件發(fā)展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場的發(fā)展歷程也不過是幾個年頭的時間，雖已初具規(guī)模，要形成專業(yè)的燈飾配件交易市場仍是任重道遠(yuǎn)。

　　3、技術(shù)環(huán)境分析

　　自“網(wǎng)上免費(fèi)開店”活動開展以來，已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，設(shè)計(jì)燈飾產(chǎn)品的技術(shù)越來越精致。

　　二、SWOT分析

　　1、優(yōu)勢（strengths）

　　公司的燈飾市場趨向于整合市場,多元發(fā)展。集時尚性、裝飾性、實(shí)用性于一身，產(chǎn)品價(jià)位高、中、低檔次齊全，可滿足不同層次消費(fèi)者的需求。專業(yè)品牌,憑借雄厚的實(shí)力和豐富的營銷管理經(jīng)驗(yàn)，將時尚文化與前沿科技融會貫通，服務(wù)于人們的生活。公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先, 以“人們的心靈需求”為設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)出“簡約、時尚、個性、節(jié)能、環(huán)�！暗漠a(chǎn)品，讓燈飾與現(xiàn)代時尚流行元素同步。在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品選材考究，做工精細(xì)，款式多樣，外型美觀，質(zhì)量過硬。同時與國內(nèi)外實(shí)力雄厚廠商合作生產(chǎn)，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了生產(chǎn)成本。

　　2，劣勢（weakneases）

　　公司的網(wǎng)站還在完善中，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率比較低。企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度不夠，網(wǎng)站內(nèi)容也沒有時常更新。

　　3、機(jī)會（opportunities）

　　電子網(wǎng)絡(luò)的利用與推廣，拉近了世界各國客商的距離，使“信息全球化、商機(jī)無國界”成為現(xiàn)實(shí)，最終達(dá)到降低生產(chǎn)和營銷成本，并使燈飾企業(yè)與海內(nèi)外市場保持零距離。同時隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者為各行各業(yè)提供了很多平臺，比如我們可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑ 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等來幫我們的產(chǎn)品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務(wù)系統(tǒng)，在20xx年第七屆燈博會期間正式開通，建立了“世界照明燈具數(shù)據(jù)庫”中專利文稿、外觀設(shè)計(jì)、同族專利等數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)建設(shè)，并向企業(yè)推廣應(yīng)用。

　　第二部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營銷定位

　　一、模式定位——B2C公司首先利用B2C網(wǎng)絡(luò)平臺（比如我愛我家家庭裝飾網(wǎng)，燈飾視界等）在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式，由消費(fèi)者個人選購，下定單，或離線付款，公司負(fù)責(zé)送貨上門。

　　二、內(nèi)容定位——提供專業(yè)的燈飾知識對于VIP客戶，跟顧客在網(wǎng)上通過聊天平臺經(jīng)常聯(lián)系，平時由專門的客戶經(jīng)理每月一次登門拜訪，面對面收集客戶的意見填寫出《VIP客戶溝通記錄表》，而且職能部門經(jīng)理至少每半年拜訪一次VIP客戶。這種面對面溝通能夠有效地糾正溝通網(wǎng)絡(luò)上所層層累積的信息失真，及時把握VIP客戶的心理動態(tài)，快速處理有損客戶利益的事件或者預(yù)防該類事件的發(fā)生。

　　三、市場定位——燈飾知識專家公司雇用幾名網(wǎng)絡(luò)營銷專員，及時并正確的回復(fù)客戶在線問題；接收客戶郵件并對顧客做出正確回復(fù)；加強(qiáng)顧客對燈飾產(chǎn)品的了解。

　　第三部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的選擇

　　一、網(wǎng)絡(luò)銷售的4P策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　選用表現(xiàn)力強(qiáng)又傳統(tǒng)永恒的鐵為主材質(zhì)；其他材料都是點(diǎn)綴之用，例如局部地方的.樹脂；墜飾用的水晶。產(chǎn)品可以放心介紹給消費(fèi)者或者接受公檢部門的檢查！燈飾行業(yè)內(nèi)有3C認(rèn)證的很少，這也是我們的基礎(chǔ)賣點(diǎn)之一，經(jīng)銷商或者工程商及設(shè)計(jì)師都可以放心地長期推介產(chǎn)品；因?yàn)橛忻赓M(fèi)的3C認(rèn)證；另外也是推介的最基礎(chǔ)的信心！同時在網(wǎng)上也要給消費(fèi)者提個醒關(guān)注基礎(chǔ)質(zhì)量，為自家的安全多考慮。為管理產(chǎn)品流向，公司對產(chǎn)品外包裝實(shí)行編碼管理！既每件產(chǎn)品外包裝都有區(qū)域經(jīng)銷商的編碼！

　　2、價(jià)格策略

　　對于價(jià)格策略，公司可以采用以下策略：A、網(wǎng)絡(luò)營銷中，全國統(tǒng)一供貨價(jià)、零售價(jià)、統(tǒng)一折扣；價(jià)格為不含稅價(jià)；開發(fā)票需增加6%的費(fèi)用；B、如遇市場變化需調(diào)整價(jià)格的，公司將提前20天在公司網(wǎng)站和通過e-mail通知客戶，促銷讓利不在其范圍！突變情況除外！

　　3、渠道策略

　　“燈飾視界”網(wǎng)上專賣店是企業(yè)打開市場的新興渠道，她從一定程度上降低了企業(yè)的市場開發(fā)成本。將原來較長、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò)變成直銷渠道網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，讓燈飾消費(fèi)者選用自己喜歡的燈飾，通過在網(wǎng)上下訂單，公司制作好，在短時間內(nèi)通過公司配送員送達(dá)用戶，這樣加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，減少了渠道環(huán)節(jié)。

　　4、促銷策略

　　讓客戶在興趣、喜愛之后進(jìn)入忠誠狀態(tài)�？梢詮囊韵路矫骟w驗(yàn)：

　　（1）響應(yīng)要及時迅捷

　�。�2）交流藥禮貌親切

　�。�3）服務(wù)要專業(yè)可信

　�、偈矍翱头�：加強(qiáng)在線客服理論知識、實(shí)踐培訓(xùn)；常用問答整理；

　�、谑酆罂头�：需要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，對每款產(chǎn)品有切身體驗(yàn)，可指導(dǎo)客戶操作使用產(chǎn)品和解決簡單問題。

　　⑷ 銷售要積極主動

　�、商幨乱�設(shè)身處地

　　二、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

　　1、搜索引擎推廣

　　公司要建立公司網(wǎng)站、到Google、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣、到淘寶網(wǎng)上開專賣店和成為阿里巴巴網(wǎng)站的會員，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量的潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。

　　2、友情鏈接鏈接

　　中國一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網(wǎng)址，特別要鏈接古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊流

　　3、e-mail營銷推廣

　　4BBS社區(qū)推廣公司將燈飾制成廣告，在一些比較著名的論壇上面發(fā)帖（得意居設(shè)計(jì)BBS），又能大大提高廣告的訪問量。來提高公司知名度。

　　5、 博客營銷推廣

　　現(xiàn)在流行的“點(diǎn)亮”，可讓點(diǎn)亮的成員幫忙做博客營銷，大大提高燈飾司的信譽(yù)度。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書6

　　一．公司定位和品牌的定位

　　明聯(lián)公司是一個電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括有線接入領(lǐng)域和無線接入領(lǐng)域，目前在中國已經(jīng)建立了開發(fā)基地，已實(shí)現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化。

　　品牌定位

　　A．在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國內(nèi)的品牌設(shè)備供應(yīng)商。

　　B．?dāng)D身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。

　　C．以系統(tǒng)集成項(xiàng)目帶動整個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

　　二．銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

　　1．采取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區(qū)域分銷商，區(qū)域分銷商是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。

　　2．強(qiáng)調(diào)兩個重點(diǎn)；大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商對完成我們的銷售目標(biāo)具有非同尋常的意義。

　　3．重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè)：

　�。�1）住宅（智能小區(qū)）

　�。�2）醫(yī)院

　　（3）教育，政府，金融等行業(yè)。

　　1．采取有下朝上的銷售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商，用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來完成。

　　2．用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。

　　3．遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。

　　大小互動：以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項(xiàng)目促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售。

　　4．實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個產(chǎn)品都是一個強(qiáng)有力廣告。

　　5．大力發(fā)展OEM廠商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。

　　三．市場行銷近期目標(biāo)

　　1．目標(biāo)：在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代國內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場，與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系�？缭缴�成點(diǎn)，成為快速成長的成功品牌。

　　2．致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。

　　四．營銷基本理念和基本規(guī)則

　　1．營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念；

　　A．開放心胸：

　　B．戰(zhàn)勝自我：

　　C．專業(yè)精神；

　　2．營銷基本規(guī)則：

　　A．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。

　　B．每一個員工都不要認(rèn)為他是一個新品牌。

　　C．競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。

　　D．分銷市場上目標(biāo)客戶的基本特征

　　（1）市場上處于成長類的公司，具有強(qiáng)烈的`事業(yè)心和生成的欲望。

　�。�2）在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司。

　�。�3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。

　　五．市場營銷模式

　　1．渠道的建立模式：

　　A．采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，在做銷售預(yù)測表，正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議（草簽協(xié)議采用：注冊登記表傳真，產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議）

　　B．采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上。

　　C．在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋�潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場。

　　D．草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場。

　　E．在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌�理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

　　2．給代理信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）

　　A．客戶的分類：地區(qū)的一級代理商（A），地區(qū)的二級代理商（AA），系統(tǒng)集成商（AAA）

　　B．A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。

　　C．A級的信用等級評定標(biāo)準(zhǔn)：

　　1）簽定了正式的授權(quán)營銷協(xié)議，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。

　　2）前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。

　　3）在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

　　4）積極開拓市場，獨(dú)立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌龌顒�。配合公司的市場營銷活動。

　　5）沒有違反授權(quán)行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。

　　六．價(jià)格策略

　　1．高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則！

　　2．制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場銷售的最底價(jià)。

　　3．制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營銷體系。

　　4．嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統(tǒng)集成商，最終用戶之間的價(jià)格距離級利潤空間。

　　七．渠道銷售的策略

　　1．市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場和系統(tǒng)集成市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

　　2．短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統(tǒng)集成商，行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。

　　3．業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

　　4．以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個解決方案。

　　5．條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因?yàn)槲锪髦行钠鹨粋�融資平臺，一個財(cái)務(wù)平臺，一個物流平臺的作用。

　　八．售后服務(wù)體系

　　1．可以與分銷商（A）簽定授權(quán)維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負(fù)責(zé)全國的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作。

　　2．以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。

　　3．建立專門的授權(quán)維修中心，支付一定費(fèi)用。

　　4．售后的技術(shù)咨詢上設(shè)立客戶咨詢記錄表，專門記錄客戶的咨詢問題，公司的網(wǎng)站開通專門的BBS。

　　九．培訓(xùn)工作的開展

　　1．認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作。分為初，高二級。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費(fèi)培訓(xùn)，后為免費(fèi)培訓(xùn)。

　　2．培訓(xùn)在廣告上打出，宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威。

　　3．做出招生簡章和宣傳頁，網(wǎng)上公布。同時印出宣傳冊，含課程內(nèi)容簡介。

　　4．作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議，合作辦學(xué)。

　　5．網(wǎng)上培訓(xùn)，考試，發(fā)結(jié)業(yè)證書。

　　十．專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)

　　1．公司形象，產(chǎn)品介紹，手冊，驅(qū)動程序下載。解答。新聞。

　　2．電子化服務(wù)。如資料，圖片。

　　3．電子商務(wù)�？蛻粝聠�，貨物查詢，庫存查詢等。

　　十一．內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售決策

　　1．每周一召開工作會議，提交工作報(bào)告，內(nèi)容為：

　　A．本周完成銷售數(shù)

　　B．本周渠道開發(fā)的進(jìn)展

　　C．下周工作計(jì)劃和銷售預(yù)測。

　　D．困難。

　　E．月末會議進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的銷售排名。獎勵制度。

　　2．價(jià)格控制

　　A．統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。

　　B．價(jià)格的審批制度

　　3．工作單制度

　　4．做好銷售支持工作；一定時間的業(yè)績，折扣，返點(diǎn)的計(jì)算，定單的處理，分銷商的業(yè)績排名

　　5．編制銷售手冊；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

　　十二．附屬文件

　　1．授權(quán)營銷的協(xié)議

　　2．授權(quán)營銷商的季度返點(diǎn)表

　　3．授權(quán)營銷商注冊登記表

　　4．銷售情況預(yù)測表

　　5．產(chǎn)品定單和銷售合同

　　6．信用等級評定辦法

　　7．授權(quán)維修中心協(xié)議文件

　　8．授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議文件

　　9．授權(quán)培訓(xùn)中心評定政策

　　10．備件庫的建立和管理辦法

　　11．發(fā)展計(jì)劃一覽表

　　13．業(yè)務(wù)經(jīng)理周工作報(bào)告

　　14．行業(yè)經(jīng)理周工作報(bào)告

　　15．部門工作交接單

　　16．產(chǎn)品價(jià)格表

　　17．返點(diǎn)確認(rèn)單

　　18．銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)表

　　19．業(yè)務(wù)人員銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)表

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書7

　　時間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了20xx年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃：

　　一、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新

　　公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡介進(jìn)行更新，

　　二、網(wǎng)絡(luò)推廣

　　1、關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等 （注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息）

　　2、利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度。比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。

　　3、因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品

　　1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類，廣告軍刀， 修容組， 鑰匙扣，收納袋， 杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等，

　　2）5—7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包， 野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主

　　3）8—10月份 樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫， 鋼化玻璃碗等

　　11月—明年1月， 被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

　　4）針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子

　　4、時時留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的`問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

　　三、天助軟件的管理

　　1、隨時更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布。每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機(jī)（產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題）及時的更新，及時增加新的產(chǎn)品商機(jī)

　　2、天助軟件的手動輸入 每天一個小時的時間

　　四、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)

　　產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進(jìn)行溝通。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書8

　　一、網(wǎng)絡(luò)部日常工作：

　　1、網(wǎng)絡(luò)主管日常工作：

　　1、檢查一下公司網(wǎng)站的排名，收錄和外鏈數(shù)。

　　2、檢查一下公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字列表，記錄用戶搜索到網(wǎng)站的關(guān)鍵字。

　　3、關(guān)注一下閱讀網(wǎng)站網(wǎng)頁比較多的用戶IP來路，提醒推廣人員注意。

　　4、分析前一天的網(wǎng)站數(shù)據(jù)報(bào)表，了解網(wǎng)站的訪問量，訪問人群熟悉，訪問時間，及訪問頁面，想辦法提高網(wǎng)站的客戶粘度，提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

　　5、針對搜索引擎優(yōu)化的結(jié)構(gòu)調(diào)整，首頁和分類及產(chǎn)品頁面關(guān)鍵詞合理布局，每天檢查并調(diào)整3-5個頁面。

　　6、競爭對手關(guān)鍵詞分析、客戶搜索習(xí)慣分析、搜索量大但競爭小關(guān)鍵詞分析。提供分析報(bào)告和出具相應(yīng)說明，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫。

　　7、聯(lián)系相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站呼喚友情鏈接，尋找優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站進(jìn)行合作并購買關(guān)鍵詞鏈接。

　　8、整理網(wǎng)盟推廣賬戶，繼續(xù)優(yōu)化創(chuàng)意關(guān)鍵詞，同時要去增加新詞,否詞。針對前一天消費(fèi)高的關(guān)鍵詞進(jìn)行整理(質(zhì)量度，匹配方式，排名，對應(yīng)的創(chuàng)意，著陸頁,推廣單元狀態(tài))。

　　查看關(guān)鍵詞的排名,查看上午消費(fèi)情況(消費(fèi)過高的關(guān)鍵詞，匹配方式，排位，創(chuàng)意)。

　　9、分析前一天的推廣賬戶數(shù)據(jù)，分析用戶的'上網(wǎng)習(xí)慣，找出用戶的興趣點(diǎn)，查找網(wǎng)站跳出率高的原因，重新調(diào)整網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。

　　2、其他工作人員日常工作：

　　(注：美工、技術(shù)做完自己相關(guān)的工作之后，再配合推廣人員完成以下工作任務(wù))

　　上午：

　　8:30----9:30

　　1、每個網(wǎng)站上傳兩條新聞，不能完全照搬其他新聞，至少有些部分要求是原創(chuàng)。

　　2、免費(fèi)空間上傳新聞5條。

　　9:30----12:00

　　每天加2個，群的名字記下來，有最新優(yōu)惠要及時發(fā)布。

　　百度貼吧、百度hi的維護(hù)升級，每天至少更新文章圖片2條，訪問別人的空間，空間互踩。(查看點(diǎn)擊率)

　　百度知道的升級，回答別人2個以上問題，提問2個以上新問題，升級，解決待解決的問題，提升自己的采納率。(查看知道積分和采納率)

　　每天加1個百度群，群的名字記下來。(截圖查看或查看群的名字)

　　下午：

　　13:30---14:00

　　1、新浪，搜狐、騰訊博客維護(hù)，更新文章至少2篇，博客互訪，給2個以上的博客留言，增加自己的口碑和人氣。標(biāo)題和標(biāo)簽要帶關(guān)鍵字。

　　2、增加互換鏈接，增加點(diǎn)擊率高的外鏈，至少一個。

　　14:00----15:00

　　1、大眾點(diǎn)評網(wǎng)，增加評論，沒一天換身份評論，每次憑五星，文字不能太少。

　　2、論壇。(天涯、tom、21cn、西祠胡同等)

　　論壇發(fā)帖要找對板塊，如果以作品形式發(fā)表，就可以隨便發(fā)表。每天發(fā)表不少于兩篇。本地論壇最好以客人身份發(fā)表文章，圖片不能帶logo和網(wǎng)址，見有人跟他可以悄悄話告知我們信息。

　　15:00----17:00

　　1、分類信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng)，58同城等)在相對于板塊發(fā)布分類信息廣告。每天至少在五個分類信息網(wǎng)站上發(fā)布至少1條相關(guān)廣告信息。

　　2、互換網(wǎng)站友情鏈接，要是網(wǎng)站質(zhì)量相當(dāng)?shù)�，每天至�?個。17:00----18:00

　　3、檢查友情鏈接，看別人有沒有刪除我們的友情鏈接，他網(wǎng)站是不是打不開或者被降權(quán)，這些可以先通過軟件看個大概，對于個別有疑慮的，再具體看下。

　　每日學(xué)習(xí)一個知識點(diǎn)(SEO優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)推廣)做一下今天的工作總結(jié)及日報(bào)表的填寫，以及明天簡單的工作安排。如果還有時間就到社區(qū)互動或者分享內(nèi)容。有時候是搜集下郵箱發(fā)郵件。

　　二、周工作：

　　每周提交一次網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告。(網(wǎng)站收入量、關(guān)鍵詞排名、友情鏈接數(shù)、展現(xiàn)量、訪問量、轉(zhuǎn)換量、轉(zhuǎn)換率、平均轉(zhuǎn)換價(jià)格)。

　　三、月工作：

　　每月對所做的工作進(jìn)行總結(jié)，對人員進(jìn)行考評，與上一個月的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定新的營銷策略。

　　四、網(wǎng)站質(zhì)量度目標(biāo)計(jì)劃：

　　1、3個月：所有網(wǎng)站改版完成，人員全部到位，網(wǎng)站訪問量具有明顯的提升，網(wǎng)站快照時間縮短到一天。

　　2、6個月：網(wǎng)站訪問量不低于1000，網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率不低于5%。3、9個月：網(wǎng)站至少有三個關(guān)鍵詞自然排名上升至搜索引擎首頁，訪問量不低于20xx。

　　4、12個月：訪問量不低于3000。

　　五、網(wǎng)站年度目標(biāo)五年計(jì)劃：

　　六、網(wǎng)絡(luò)部員工考核方案：

　　1、員工考核表：

　　2、考核細(xì)則說明：

　　基本工資：2500元/月，績效工資1000/月。薪資組成：A+B+C

　　A：業(yè)務(wù)水平，基本工資

　　B：執(zhí)行力，50%績效工資

　　C：行為指標(biāo)，50%績效工資

　　A：160，基本工資全額發(fā)放，差一分扣10元。

　　例：A=150，應(yīng)發(fā)金額=基本工資-(160-150)x10B>=90,全額發(fā)放，否則差一分扣5元。

　　例：B=85，應(yīng)發(fā)金額=50%績效工資-(90-85)x5C>=40,全額發(fā)放，否則差一分扣10元。

　　例：C=35，應(yīng)發(fā)金額=50%績效工資-(40-35)x10

　　3、員工考核評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　以工時計(jì)分，平均一個小時的工作量計(jì)1分，具體工作內(nèi)容參考細(xì)則如下：

　　一、美工人員

　　網(wǎng)站首頁頁面設(shè)計(jì)：8分;

　　網(wǎng)站欄目頁面及專題頁面設(shè)計(jì);4分;網(wǎng)站最終頁面設(shè)計(jì)：2分;

　　網(wǎng)站廣告圖片、logo、banner設(shè)計(jì)制作：(難度1：0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

　　5、易拉寶、宣傳彩頁設(shè)計(jì)：1-2分;(難度1：0.5分;難度

　　2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

　　6、PPT制作。(難度1：0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

　　7、簡單視頻制作。1分。

　　8、網(wǎng)站各種logo圖片的修改。(難度1：0.1分;難度2:0.2分;難度3:0.5分;難度4:1分)

　　二、技術(shù)人員

　　網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)開發(fā)：24分;

　　網(wǎng)站欄目頁及專題設(shè)計(jì)開發(fā)：16分;網(wǎng)站最終頁面的設(shè)計(jì)開發(fā)：8分;

　　網(wǎng)站頁面微調(diào)、代碼優(yōu)化、技術(shù)支持：1-4分;(難度1：1分;難度2:2分;難度3:3分;難度4:4分);

　　5、網(wǎng)站功能開發(fā)，改進(jìn)：8-16分。(難度1：4分;難度2:8分;難度3:12分;難度4:16分)。

　　三、推廣人員

　　1、網(wǎng)站平均每天至少上傳5條新聞，每條計(jì)0.2分。(文章部分要求原創(chuàng)，不能照搬)。

　　2、每1個博客上傳1條新聞，計(jì)0.1分，每個博客至少2條，每天至少更新5個博客。每天給別人的博客留言，每個計(jì)0.1分，每天不少于5個。

　　3、百度貼吧、百度hi的維護(hù)升級，每更新文章圖片1條計(jì)0.1，每天更新的百度貼吧、百度HI的數(shù)量不少于5個。

　　4、百度知道的提問回答，每回答別人提出的1個問題，計(jì)0.5分，每天不少于2個。每有1個自問自答計(jì)0.5分，每天不少于兩個。

　　5、大眾點(diǎn)評網(wǎng)，增加評論，每天換身份評論，每次憑五星，文字不能太少，每個評論計(jì)0.5分，每天至少1次點(diǎn)評。

　　6、論壇發(fā)帖，每個論壇發(fā)1片帖子計(jì)0.2分，每個論壇不少于1篇，每天不少于5個論壇。

　　7、分類信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng)，58同城等)在相對于板塊發(fā)布分類信息廣告。每發(fā)一個計(jì)0.2分，每天至少在5個分類信息網(wǎng)站上發(fā)布至少1條相關(guān)廣告信息。

　　8、互換網(wǎng)站友情鏈接，要是行業(yè)相關(guān)，網(wǎng)站質(zhì)量相當(dāng)?shù)模��?個計(jì)1分，行業(yè)不相關(guān)，質(zhì)量度不高的，每1個計(jì)0.5分，每天至少互換1個友情鏈接。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書9

　　一 產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的可行性分析

　　１、社會背景的可行性

　　隨著個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)用戶在中國的迅速發(fā)展，越來越多的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己所需要的資源。依據(jù)有關(guān)資料顯示，目前中國有互聯(lián)網(wǎng)用戶５８００多萬；據(jù)預(yù)計(jì)，到20xx年，中國電子商務(wù)市場總體規(guī)模將會達(dá)到1。7萬億元，而B2B電子商務(wù)市場規(guī)模將會達(dá)到1。69萬億元。這是一個巨大的市場，電子商務(wù)的發(fā)展已是大趨勢，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的銷售模式已被越來越多的人認(rèn)可和喜愛，公司發(fā)展電子商務(wù)的時機(jī)已經(jīng)成熟。

　　２、產(chǎn)品的目標(biāo)市場（目標(biāo)客戶群）定位的可行性

　　目前，我們公司衛(wèi)浴系列產(chǎn)品應(yīng)該定位在中高端市場，產(chǎn)品開發(fā)的對象主要是一些星級酒店，白領(lǐng)階層。這些客戶的文化素質(zhì)比較高，有一定的藝術(shù)鑒賞能力，意識前衛(wèi)，他們的網(wǎng)絡(luò)意識也比一般人要高，也更容易通過網(wǎng)絡(luò)來接觸到我們的產(chǎn)品。我們要做的是如何把我們的產(chǎn)品宣傳到位，如何提高我們產(chǎn)品的吸引力和網(wǎng)絡(luò)知名度而已。

　　二、網(wǎng)絡(luò)銷售的目標(biāo)

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)帶來新客戶資源，提升網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績。

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳公司和公司的產(chǎn)品，提高公司和產(chǎn)品的知名度和聲譽(yù)，進(jìn)而提升產(chǎn)品的市場占有率。

　　3、讓客戶和潛在客戶通過網(wǎng)絡(luò)就能詳細(xì)了解公司和產(chǎn)品。

　　三、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售目前需要解決的幾個問題

　　1、套裝衛(wèi)浴系列產(chǎn)品說明書的設(shè)計(jì)要求：

　　產(chǎn)品說明書是用簡明，具有吸引力的`語言說明產(chǎn)品的特征，用途和使用方法等敘述性文字，必要時應(yīng)附加圖片說明，增加讀者的親切感。由于讀者在閱讀產(chǎn)品說明書的同時在一定程度上也感覺到公司形象，所以很多產(chǎn)品說明書還會留下公司名稱，地址，聯(lián)系方式等，方便使用者下次購買。

　�。�、產(chǎn)品包裝的選擇：

　　這個主要是按照客戶要求來進(jìn)行包裝了，如果客戶沒什么要求，我們就應(yīng)該考慮以安全和盡量降低包裝成本為主；如客戶有特殊要求，在保證安全包裝的前提下，盡量滿足客戶需求，又要控制我們的包裝成本，做到合理化。主要需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容有：

　�。�1）、精美包裝還是一般性包裝；

　�。�2）、包裝材料的種類選擇選擇標(biāo)準(zhǔn)

　�。�3）、包裝的安全性檢驗(yàn)與試摔

　　３、物流方面的準(zhǔn)備工作

　�。ǎ保┝私膺\(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

　　1）、國內(nèi)運(yùn)輸（東莞市內(nèi)的，廣東省省內(nèi)的，省外的）

　　2）、港澳臺運(yùn)輸

　　3）、國際運(yùn)輸

　　（２）水路運(yùn)輸，陸路運(yùn)輸和空運(yùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　�。ǎ常┛爝f和平郵的區(qū)別：他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，報(bào)價(jià)是多少，各有什么優(yōu)勢和特點(diǎn)，是否免費(fèi)代收貨款

　�。�、產(chǎn)品的單價(jià)的設(shè)定

　　產(chǎn)品的價(jià)格主要有公司戰(zhàn)略決定的，一般有企業(yè)產(chǎn)品生存價(jià)格定價(jià)法，、獲取當(dāng)前最

　　高利潤定價(jià)法，銷售額增長最大量定價(jià)法，最大市場占有率定價(jià)等等。目前我們公司的產(chǎn)品主要客戶群有兩大類：

　　1）是普通大眾的消費(fèi)市場，其包括一些星級酒店和一些白領(lǐng)階層的家庭等；

　　2是工業(yè)組織市場，其包括大型酒店集團(tuán)，大型家居裝飾公司和國內(nèi)外的貿(mào)易公司等。

　　對于前者，我們可以采取教的低價(jià)策略，以提高產(chǎn)品的市場認(rèn)可度和知名度為主要目

　　標(biāo)，并能占領(lǐng)一定的市場空間；而對于后者，他們的購買行為比較理智，以賺錢為主要目的，他們購買力和購買的金額都比較大，可以通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來降低企業(yè)之間的供應(yīng)采購成本，雙方都可以享受降低生產(chǎn)制造成本帶來的好處。

　　總的來說，產(chǎn)品的價(jià)格=生產(chǎn)成本+目標(biāo)利潤，目標(biāo)利潤的多少由企業(yè)戰(zhàn)略決定

　　５、收取貨款的方式有幾種：直接匯款到指定的銀行帳號；或者直接收取現(xiàn)金（東莞市內(nèi)允許貨到再匯款或收取現(xiàn)金）

　�。�、嘗試是否可以實(shí)行用信用卡付款，盡量把貨款風(fēng)險(xiǎn)降低，需要和銀行方面談好合作關(guān)系，還需要進(jìn)一步的談判。

　　四、建一個具有獨(dú)立域名的，功能強(qiáng)大，具有吸引力和企業(yè)文化特色的

　　電子商務(wù)型網(wǎng)站

　　傳統(tǒng)的網(wǎng)站一般主要以企業(yè)宣傳為主，只具備一點(diǎn)點(diǎn)廣告效應(yīng)，而網(wǎng)絡(luò)營銷型電子商務(wù)

　　網(wǎng)站是以在線賣出產(chǎn)品為最終目的，具有很強(qiáng)的目的性，這就需要有別于傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站。一個成功網(wǎng)絡(luò)營銷型電子商務(wù)網(wǎng)站都應(yīng)具備以下幾個特點(diǎn)：

　　1、主要功能模塊包括：公司簡介，新聞中心，產(chǎn)品中心，產(chǎn)品論壇，網(wǎng)上商城，產(chǎn)品搜索，購物車，訂單管理，會員管理，客戶管理，在線客服，在線支付功能，售后服務(wù)，聯(lián)系方式，網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上調(diào)查，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等；其中以產(chǎn)品中心導(dǎo)向，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的特征和吸引力，促使網(wǎng)站瀏覽者做出購買行為。

　　2、企業(yè)網(wǎng)站擁有自己的功能強(qiáng)大后臺管理系統(tǒng)，如根據(jù)業(yè)務(wù)需求可以隨時隨地更改一些產(chǎn)品信息，增加新的鏈接，為每一個新產(chǎn)品配上圖片，規(guī)格，材質(zhì)，編號，產(chǎn)品使用說明和特點(diǎn)等。

　　3、擁有自己的網(wǎng)站風(fēng)格

　　網(wǎng)站的風(fēng)格直接反應(yīng)出企業(yè)的形象，在網(wǎng)絡(luò)上直接代表著公司，要給網(wǎng)民創(chuàng)造一個輕松舒適的網(wǎng)上購物環(huán)境，不能使人感到拘束。有自己特色的網(wǎng)站不僅能促使網(wǎng)民回訪，還起到間接宣傳公司產(chǎn)品和公司形象的作用，無形中提升了公司的網(wǎng)絡(luò)知名度和聲譽(yù)，也是促使網(wǎng)民最終購買產(chǎn)品的重要組成因素。

　　五、目前提高網(wǎng)絡(luò)銷售的幾個有效的手段，即做好網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳

　�。�、在百度公司做網(wǎng)絡(luò)搜索引擎競價(jià)排名的市場推廣

　　其是全球最大的中文搜索引擎，每天有超過２億次搜索請求，該推廣模式能把我們的產(chǎn)品廣泛介紹給潛在客戶，其是按照潛在的客戶訪問次數(shù)收費(fèi)，在很大程度上做合理的消費(fèi)。

　�。病⒃诎⒗锇职稚祥_一個網(wǎng)上商鋪

　　其作為全球知名的Ｂ２Ｂ，Ｂ２Ｃ，Ｃ２Ｃ電子商務(wù)平臺，在全球都具有很大的影響力，在國內(nèi)更是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。據(jù)了解，２０xx年間，中國企業(yè)通過阿里爸爸網(wǎng)站完成的交易量總額為２００億美元左右。數(shù)據(jù)表明一切，我們應(yīng)該去嘗試。

　�。场⒃诰�客服

　　其可以隨時解答網(wǎng)站瀏覽者的疑問，做到及時地和潛在的客戶進(jìn)行有效的溝通，把有關(guān)產(chǎn)品的信息和疑問很好的傳達(dá)給潛在客戶，這是一個提高在線銷售有效方法。

　�。�、一些免費(fèi)的行業(yè)網(wǎng)站大量發(fā)布我們的供求信息

　　這種方式不花任何成本，只需要我們網(wǎng)絡(luò)銷售人員花費(fèi)一些時間而已，其針對性不是很強(qiáng)，但是其宣傳的范圍具有廣泛性，在一定程度上能帶來一些訂單。

　�。怠⒃诰W(wǎng)絡(luò)上做一些宣傳，促銷之類的工作

　　做網(wǎng)絡(luò)銷售也要有促銷！每個人都需要自己花的錢得到更多的實(shí)惠，這是人之常情。

　　六、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作

　�。�、做好網(wǎng)站的及時更新工作

　　如新款產(chǎn)品信息的上傳，并把新產(chǎn)品的信息放在最醒目的地方；在線論壇的管理，及時回答網(wǎng)民的問題；會員的管理；結(jié)合新產(chǎn)品的開發(fā)，做好網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)查工作；對一些不合理的信息及時修改；對網(wǎng)站功能模塊的調(diào)整，使網(wǎng)站盡量趨于合理化。

　　２、做好總結(jié)報(bào)告

　　不斷總結(jié)網(wǎng)絡(luò)銷售的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)部，及時開發(fā)出市場上最流行，最熱銷的產(chǎn)品，摸索出一條適合公司發(fā)展的道路。

　　七、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場的展望

　　網(wǎng)絡(luò)市場是一個新興的巨大有待開發(fā)的寶藏，我們要認(rèn)真對待，把握住機(jī)會，定能有所收獲。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書10

　　品牌的營銷和網(wǎng)店的推廣是需要投入很大的精力和體力，為了更好地拓展“道蒙品牌淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目”，我們會從下面這些開始做起：

　　一、網(wǎng)店運(yùn)營日常管理

　　1）銷售網(wǎng)絡(luò)的建立、維護(hù)、拍攝圖片、上傳圖片以及貨品信息：

　　根據(jù)季節(jié)的不同更新網(wǎng)店的裝修和設(shè)置，同時也會及時的上傳最新貨品， 做到與實(shí)體店同步。

　　2）品牌宣傳推廣：

　　客流量是成交的首要條件，除參加直通車外，會通過各種不同渠道發(fā)布信息，及密切留意淘寶各種適合推廣的活動，盡可能的吸引客流量。

　　3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員及銷售工作：

　　因?yàn)榫W(wǎng)店運(yùn)作起來確實(shí)要比實(shí)體店還艱辛，除了每時每刻的對著電腦，回答顧客提問的問題，面對的'是文字和圖片的交流，需要專業(yè)和耐心的服務(wù)，還有解決一些顧客無厘頭的問題和售后的服務(wù)，處理一些顧客的評價(jià)，及經(jīng)常和顧客的互動，所以不但要對電腦熟悉，還有對我們的貨品有全面的了解。

　　4）貨品的優(yōu)惠

　　目前網(wǎng)購最吸引顧客的是購物方便及價(jià)格優(yōu)惠，但貨品的真假及質(zhì)量也是顧客最擔(dān)心的問題。大部分網(wǎng)店的價(jià)格都比實(shí)體店優(yōu)惠，這一種也是令顧客可以忽略擔(dān)心的問題去嘗試在該店第一次的購物。所以我們網(wǎng)店在前期推廣期間價(jià)格方面也要比實(shí)體店優(yōu)惠一點(diǎn)，同時也請公司提供一些特價(jià)的貨品來吸引顧客。

　　一、費(fèi)用承擔(dān)、利益分成與支付方式

　　1）商城會收取每年年費(fèi)￥6000元，雙方各支付一半。

　　2）扣除商城會收取每單成交額5%服務(wù)費(fèi)后，提成實(shí)收營業(yè)額的40%（用于雇用銷售人員、美工、拍攝模特、推廣廣告。）。

　　3）承擔(dān)網(wǎng)店運(yùn)作期間的所有費(fèi)用。

　　4）網(wǎng)店每天的銷售以報(bào)表的形式傳真到財(cái)務(wù)部。

　　5）由于商城網(wǎng)店的金額只能提取到公司的賬戶，結(jié)算是以何種方式？

　　二、權(quán)利

　　授權(quán)給予網(wǎng)絡(luò)銷售資質(zhì)權(quán)，在運(yùn)作期間，不得與第三方合作以上的項(xiàng)目，有效期至品牌結(jié)束為止。

　　未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好合作的原則協(xié)商解決。共同努力把電子商務(wù)做好，把品牌推廣給更多的人、更多的地方！

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