【精華】愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文匯編5篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書(shū)面材料。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到演講稿，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
大家好！我叫xx，至于年齡，這是個(gè)秘密，不過(guò)在看還珠格格的時(shí)候，我剛好進(jìn)入初中。
我的業(yè)余愛(ài)好雖不廣泛，但卻能給我的生活增添許多樂(lè)趣。我愛(ài)看書(shū)，喜歡唱歌，忙里偷閑時(shí)也會(huì)做做十字繡，這常常能讓我的心在繁忙的工作之余得到片刻的寧?kù)o。
我的座右銘是：沒(méi)有最好，只有更好！我們要在逆境中不斷地成長(zhǎng)，力求創(chuàng)造更完美的自我！
很榮幸今天能有機(jī)會(huì)和大家交流一下關(guān)于我對(duì)“家”的理解！
如果有人問(wèn)我，家是什么？要我說(shuō)，如果家是一個(gè)幸福的港灣，我就是停泊在那兒的小船；家是一曲優(yōu)美的音樂(lè)，我就是跳躍在其中的一個(gè)音符；家是一棵茂盛的大樹(shù)，我就是棲息在那兒的一只小鳥(niǎo)；家讓我們寄托了太多太多的感情，一談到家，那淡淡的溫暖與溫馨，那種歸宿感和安全感便油然而生！
家是能為我們遮風(fēng)擋雨的地方，為我們提供溫暖的地方，對(duì)于我們這些漂泊在外的游子來(lái)說(shuō)，便利店就是我們的家，他帶給我們溫暖，為我們提供工作崗位，讓我們?cè)诋惖厮l(xiāng)感受到了家的關(guān)懷，讓我們的生活充滿陽(yáng)光。因?yàn)橛兴�，我們結(jié)束了漂泊，有了依靠；因?yàn)橛兴�，我們的生活逐步走向幸福�?/p>
作為“xx”這個(gè)大家庭的一員，我們不能只想著從家中索取，而是要考慮我們?yōu)榧易隽耸裁�？我們能為家做什么？我認(rèn)為，我們首先必須對(duì)便利店有著深刻的認(rèn)同，只有從內(nèi)心真正的認(rèn)同了他，我們才可以用心地去為他著想，為他努力，才能讓我們的家越來(lái)越好；其次我們要真心地為家而努力，在工作的時(shí)候我們必須盡心盡力，不要把自己的不良情緒帶到工作中來(lái)，以致影響整個(gè)家的形象。
“家”看起來(lái)好像就是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的字，但他所蘊(yùn)含的情感，所代表的意義，卻不是語(yǔ)言所能完全概括的。我們必須用真心、熱心、耐心和愛(ài)心來(lái)認(rèn)真體會(huì)，慢慢感悟！
古人云：“每逢佳節(jié)倍思親”！過(guò)年過(guò)節(jié)在中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念里，總是希望能在自己的家鄉(xiāng)度過(guò)，和自己的親朋好友聚在一起，但生活中總有一些無(wú)奈，去年的臘月三十，因工作需要，我們沒(méi)有回家過(guò)年，留在了xx，起初是有些失落，但xx如家一般的溫暖將我心底的失落一掃而光！還記得那天下午，我和店里的小姐妹一起去買(mǎi)菜，我們的任務(wù)是將大家年夜飯的原料備齊�；貋�(lái)后，在大家的共同努力下，一桌別有風(fēng)味的年夜飯就在我們的巧手下誕生了，雖然并不精致，但大家都吃的津津有味，這一特別的年夜飯也讓我們新的一年有了新的開(kāi)端，更讓我們深切感受到了家的溫馨！
每個(gè)人都愛(ài)自己的家，我也不例外，我愛(ài)xx這個(gè)大家庭，在這里我日漸成熟穩(wěn)重，因此我也要盡我的全力，使我們這個(gè)家更大更繁榮，讓更多的兄弟姐妹在xx這個(gè)大家庭中感受到溫暖，并幸�？鞓�(lè)的生活！讓所有人都深切感受到，xx一所學(xué)校，更是一個(gè)溫暖的家！
我愛(ài)我家，我愛(ài)xx，讓我們共同成長(zhǎng)吧！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好，我是xx干事xx。今天演講的題目是《女工愛(ài)崗敬業(yè)》。
女職工是社會(huì)上任務(wù)繁重、責(zé)任重大的一個(gè)群體，在工作上起到“半邊天”作用，在家庭里擔(dān)任“主心骨”任務(wù)。女職工在做好本職工作的同時(shí)，還更多的承擔(dān)著照顧家庭的責(zé)任，呵護(hù)著家庭的幸福和美滿，上要照顧老人，下要教育子女，還要理解丈夫，做到鄰里和睦。在當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)期，單位工作任務(wù)重，家庭事務(wù)多，給女職工帶來(lái)一定的精神負(fù)擔(dān)和心理壓力，造成身心疲憊，焦慮不安。作為我們央行女工組織，要充分體諒女職工的艱難處境，調(diào)節(jié)女職工的心態(tài)，消除精神萎靡，改變疲憊不堪，引導(dǎo)女職工快樂(lè)舒暢工作，積極健康生活，而不視工作為負(fù)擔(dān)，不視生活為壓力，以快樂(lè)工作提高工作績(jī)效，以健康生活打造美好人生，努力為央行事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
做到快樂(lè)舒暢工作，我們央行女工組織要引導(dǎo)女職工立足崗位，認(rèn)真工作，以愛(ài)崗敬業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。我們女職工無(wú)論身在何崗位，從事什么工作，都要始終把事業(yè)放在首位，只有央行事業(yè)發(fā)展好了，我們女職工才有良好的發(fā)展環(huán)境和美好的人生前途。我們女職工把人生的精華年段奉獻(xiàn)給央行，而央行賦予我們的工作崗位就體現(xiàn)了人生價(jià)值。我們女職工如果離開(kāi)了工作崗位，就失去了展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo);如果不愛(ài)崗敬業(yè)，也就等于扼殺了人生價(jià)值，使人生虛度毫無(wú)意義。我們女職工進(jìn)入央行，可能無(wú)法選擇自己的崗位，可能承擔(dān)的工作任務(wù)比較重，但我們能夠選擇對(duì)待工作的態(tài)度，這就是(需)要做到愛(ài)崗敬業(yè)。我們女職工愛(ài)崗敬業(yè)，以認(rèn)真的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)投入到工作中，用心地想、用心地做，就能展示自己的特長(zhǎng)，發(fā)掘自己的潛力，圓滿完成工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同事的贊賞，這時(shí)就會(huì)感到工作是快樂(lè)舒暢。
做到快樂(lè)舒暢工作，我們央行女工組織要引導(dǎo)女職工克服浮躁情緒，靜心工作，做到專(zhuān)心致志，目不兩視，耳不兩聽(tīng)，精神專(zhuān)一，心無(wú)旁騖，低調(diào)做人，埋頭干事。始終淡泊寧?kù)o，崇尚“寵辱不驚，去留隨意”的思想境界，激發(fā)自己的工作狀態(tài)，努力去干事、干好事、干成事，為央行事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。快樂(lè)舒暢工作要善于將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，而決不能將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。無(wú)數(shù)事實(shí)告訴我們：復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，做起事來(lái)心情舒暢，既工作效率高又質(zhì)量好;簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，使人心情急噪情緒化嚴(yán)重，工作無(wú)法開(kāi)展而垂頭喪氣。如何將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化呢?要通過(guò)嚴(yán)密的程序，規(guī)范的操作;通過(guò)提前思考，盡早謀劃;通過(guò)不斷積累成功經(jīng)驗(yàn)和遭遇挫折教訓(xùn)，具有把握事務(wù)本質(zhì)規(guī)律的能力與方法;把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，提高工作效率，獲得完成任務(wù)的精神愉悅，真正感到工作的快樂(lè)舒暢。
做到積極健康生活，我們央行女工組織要引導(dǎo)女職工樹(shù)立健康心態(tài)，面對(duì)充滿生機(jī)、朝氣蓬勃的時(shí)代，感受生活的快樂(lè)、人生的幸福。一是樹(shù)立融入心態(tài)，我們女職工要融入央行大家庭，具有團(tuán)隊(duì)精神，熱愛(ài)和喜歡自己的本職工作，以一種快樂(lè)喜悅的情懷和其樂(lè)融融的集體心態(tài)做工作，感染周?chē)拿恳粋�(gè)人，使我們央行團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)活潑向上，永遠(yuǎn)充滿健康活力和吸引力。二是樹(shù)立欣賞心態(tài)，我們女職工要用積極陽(yáng)光的心態(tài)去對(duì)待人和事，多想想和學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)去欣賞和贊賞別人，感受我們的工作環(huán)境多么溫馨，我們的同事多么可愛(ài)，增加工作的激情。三是樹(shù)立包容心態(tài)，我們女職工要以一種大度的心態(tài)和寬大的心胸去包容別人，包容內(nèi)部同事，正確應(yīng)對(duì)和處理同事之間矛盾糾葛，不要太多地計(jì)較得失與對(duì)錯(cuò)，以包容感受同事的可愛(ài)，感受生活的美好。四是樹(shù)立感恩心態(tài)，我們女職工應(yīng)該感恩父母給予我們生命并養(yǎng)育了我們，感恩那些曾經(jīng)給我們幫助的人，感恩央行給了我們工作崗位，以感恩心激勵(lì)自己，增添生活的信心。五是樹(shù)立平常心態(tài)，萬(wàn)物需要平常，不平常則失衡則亂，我們女職工有了平常心態(tài)，能安心踏實(shí)地工作，平靜安閑地生活，真正感受生活的幸福。
做到積極健康生活，我們央行女工組織要引導(dǎo)女職工樹(shù)立健康的生活情趣。使每一個(gè)女職工堅(jiān)定理想信念、提升思想境界，把握人生道理、領(lǐng)悟人生真諦、體會(huì)人生價(jià)值、實(shí)踐人生追求，努力成為一個(gè)高尚的人、純粹的人、有道德的人、脫離低級(jí)趣味的人。我們女職工要爭(zhēng)做文明生活的倡導(dǎo)者、傳播者和宣傳者，在選擇生活情趣上，做到有利于陶冶情操，有利于完善人格，有利于提升人生價(jià)值;要加強(qiáng)品行修養(yǎng)，保持艱苦奮斗作風(fēng)，自覺(jué)做到不追求物質(zhì)享受，不沉湎感官刺激，做一名新時(shí)代的女性，實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀。我們女職工的積極健康生活更多地體現(xiàn)在美滿家庭上，體現(xiàn)在鄰里和睦上。因此，我們女職工要維護(hù)家庭的團(tuán)結(jié)，保持鄰里和睦，做到互相關(guān)心，互相幫助，互相尊重，互相體貼，讓自己和家庭成員、左鄰右舍共同享受其樂(lè)融融、幸福美滿的生活。
讓女職工快樂(lè)舒暢工作，積極健康生活，不僅是為了女職工，為了央行事業(yè)的發(fā)展，更是為了建設(shè)和諧社會(huì)，提高人們幸福指數(shù)。我們央行女工組織要充分履行自己的職責(zé)，承擔(dān)起責(zé)任，通過(guò)辛勤努力工作，營(yíng)造良好氛圍，讓女職工真正快樂(lè)舒暢工作，積極健康生活，進(jìn)一步促進(jìn)央行事業(yè)的發(fā)展。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
很榮幸成為超市一名普通理貨員，在平凡的崗位上，重復(fù)著簡(jiǎn)單的工作，辛勤忙碌，做應(yīng)該做的事，愛(ài)崗敬業(yè)，有主人翁的思想，使超市成為一流的超市，一流的服務(wù)，有一流的員工，這就是服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)對(duì)超市的員工來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)在面對(duì)顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為顧客提購(gòu)物籃，幫助顧客找要找的商品，搬貨、送貨（超市不比心連心，步步高，直接就可以到門(mén)口。例如有一次有一顧客買(mǎi)了5件禮合餅干，不好搬，也不知怎樣才能到大門(mén)口，至少可以主動(dòng)幫忙用車(chē)帶到大門(mén)口，再把車(chē)帶進(jìn)來(lái)，顧客就很滿意了，總是謝個(gè)不停，還說(shuō)這里服務(wù)好，以后都到這里買(mǎi)東西）能留住老顧客迎來(lái)新顧客，將超市以誠(chéng)信，文化為重點(diǎn)服務(wù)理念，愛(ài)護(hù)信譽(yù)要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣重要，對(duì)顧客要對(duì)待自己的親人一樣溫暖，顧客是上帝，每個(gè)員工都要把自身的工作做好，關(guān)注細(xì)節(jié)，要有鐵的紀(jì)律，從小事做起。
1．每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2．每天上班問(wèn)對(duì)班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有記錄，檢查商品標(biāo)鑒、POP牌、吊牌、排面、堆頭、倉(cāng)庫(kù)等等有問(wèn)題及時(shí)解決。
3．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，互幫互助，做好每次盤(pán)底工作。
4．每星期三，每月五號(hào)衛(wèi)生大檢查，搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生，經(jīng)常清理，保持貨品衛(wèi)生。
5．食品的工作比較瑣碎，對(duì)食品的員工來(lái)說(shuō)，熟知每種商品的價(jià)格和特點(diǎn)，特別是要查商品的保質(zhì)期、日期，萍鄉(xiāng)、南昌臨期商品要提前1—2個(gè)月寫(xiě)一份明細(xì)交給領(lǐng)班，不能留有過(guò)期商品，破損商品在賣(mài)場(chǎng)。經(jīng)常檢查，有些未過(guò)期，溫度高，或密封不太好，也有發(fā)霉熔掉的商品，也要及時(shí)下柜退貨。
6．每星期四下班市調(diào)，整理好，星期五上交領(lǐng)班。
7．把萍鄉(xiāng)缺貨的每天叫貨，每星期日上午把南昌缺貨的都寫(xiě)上來(lái)，交給領(lǐng)班統(tǒng)一叫貨。
8．堅(jiān)守崗位，做好防盜，防偷吃的工作；有顧客吸煙，及時(shí)阻止，學(xué)好消防常識(shí)，跟防損相互配合。
9．做好驗(yàn)貨，退貨工作，數(shù)字、日期、破損等把關(guān)，有入庫(kù)的要入庫(kù)，上貨的及時(shí)上貨，掌握好自己所管轄商品的庫(kù)存。
10．做好每期快訊的發(fā)放工作，每期的銷(xiāo)售工作，每星期一次的拾孤工作，有速凍食品，冰箱內(nèi)食品，夏天易壞、易變質(zhì)商品及時(shí)歸位。
要想做一個(gè)優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些，要多看，多聽(tīng)，多想，多問(wèn)多學(xué)，多寫(xiě)，學(xué)無(wú)止境，邊做邊學(xué)，向好的學(xué)習(xí)，看齊，有一流的員工，才有一流的服務(wù)，更有一流的超市，在這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也會(huì)創(chuàng)造出一片精彩的天空，讓我們一起努力吧！
總之，讓我們共同努力，同超市一起成長(zhǎng)，滿腔熱情，有主人翁思想，仔細(xì)負(fù)責(zé)，將顧客視為上帝，以百貨大樓先進(jìn)的核心理念作指引，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，將不斷跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階，人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工，企業(yè)才能做強(qiáng)做大。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
大家好！今天我演講的題目是《因?yàn)楣ぷ�，所以美麗》�?/p>
20xx年，我考入百脈泉景區(qū)接待處，成為政務(wù)接待工作的一員。六年多的時(shí)間，我始終認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)工作，把對(duì)這份工作的熱愛(ài)深深的融入到了心里。在實(shí)際工作中體味著快樂(lè)，實(shí)現(xiàn)著價(jià)值！
政務(wù)接待事無(wú)巨細(xì)，是我們軟實(shí)力的一部分，服務(wù)著全市工作的大局。政務(wù)接待人員展示的是XX市的形象，體現(xiàn)的是章丘人的精神。我們要做一道靚麗的風(fēng)景線。
接待人員要樹(shù)立良好的工作形象。我們跑操、訓(xùn)練，增強(qiáng)身體素質(zhì)。從基礎(chǔ)入手，堅(jiān)持提高專(zhuān)業(yè)技能。講解員吐字要清晰標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)速要溫婉適中，表達(dá)要親切流暢。我們從一個(gè)“啊”字開(kāi)始練習(xí)氣息和發(fā)聲，不記得喊了多少“阿毛”，讀了多少繞口令。接待工作中站立的姿勢(shì)要挺拔，引領(lǐng)的手勢(shì)要恰當(dāng)，行走的態(tài)勢(shì)要優(yōu)雅。我們從一個(gè)“您好！”開(kāi)始練習(xí)迎賓和引領(lǐng)，練就了優(yōu)美的儀態(tài)和甜美的笑容。
腹有詩(shī)書(shū)氣自華。美麗是需要內(nèi)涵的。我們時(shí)刻都在提醒自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。我們的家鄉(xiāng)——章丘，歷史悠久，人杰地靈，是龍山文化的發(fā)祥地，是女詞人李清照的故鄉(xiāng)，境內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，群泉噴涌，素有“小泉城”的美譽(yù)。那么，我們的工作就從這里切入——依托百脈泉景區(qū)，介紹章丘的泉水風(fēng)景、介紹家鄉(xiāng)的歷史文化！我們向老師學(xué)習(xí)，向景區(qū)的前輩學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的文化知識(shí)；我們積極參與各種培訓(xùn)交流，在工作中認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高素質(zhì)水平和各項(xiàng)能力，把全部的'熱情都投入到學(xué)習(xí)和工作中去。 接待工作是一種面對(duì)面交流的現(xiàn)場(chǎng)藝術(shù)，接待過(guò)程具有唯一性和單向性，沒(méi)有推到重來(lái)的機(jī)會(huì)，因此我們精神高度緊張、思維高速運(yùn)轉(zhuǎn)，時(shí)刻如履薄冰。接待任務(wù)隨機(jī)性強(qiáng)，活動(dòng)量大，毫無(wú)規(guī)律可循，不容許有絲毫懈怠之情。我們接待人員按照辦公室提出的弘揚(yáng)“四種風(fēng)氣”，建設(shè)“四型機(jī)關(guān)”的要求，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，全力以赴的工作在接待一線。
有一次，我十個(gè)月大的兒子腹瀉嚴(yán)重，我請(qǐng)了假帶他去輸液。剛到社區(qū)門(mén)診就接到了辦公室電話——由于有緊急任務(wù)，急需返回工作崗位，帶活動(dòng)！怎么辦？沒(méi)有選擇！問(wèn)明了活動(dòng)的具體時(shí)間，及時(shí)打電話從工廠里叫來(lái)了婆婆。顧不得老人的埋怨和兒子的哭喊，我開(kāi)車(chē)趕回了單位。任務(wù)圓滿結(jié)束后我趕回家中，撫摸著熟睡的兒子，眼里禁不住泛起了淚花
法國(guó)著名思想家盧梭說(shuō)過(guò)：“每一種工作都蘊(yùn)藏著無(wú)窮的樂(lè)趣，只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了！”我想，20歲到50歲，我們?nèi)松蠲篮�，最燦爛的年華都是在工作，我們生命的價(jià)值，很大一部分都是在工作中體現(xiàn)出來(lái)的。工作是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。
也許在工作中，我不是表現(xiàn)最好的；我的工作環(huán)境和工作過(guò)程，也不一定都是盡如人意的。但是，哪怕腳被磨破、哪怕嗓子冒煙，哪怕驕陽(yáng)似火，哪怕大雨滂沱，在工作任務(wù)面前，一切困難都算不了什么，因?yàn)�，我熱�?ài)我的工作。我始終堅(jiān)信——工作著，我就是美麗的！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
我所工作的網(wǎng)點(diǎn)是臨洮合行營(yíng)業(yè)部，是臨洮合行對(duì)外最大的窗口，是各種業(yè)務(wù)種類(lèi)最多，產(chǎn)品品種最全，每項(xiàng)新業(yè)務(wù)開(kāi)展最早的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
營(yíng)業(yè)部現(xiàn)在貸款額度達(dá)到？?jī)|，貸款占比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤(rùn)主要來(lái)源是什么？是貸款！經(jīng)營(yíng)管理如此多的貸款對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)既是一種榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任，因?yàn)橘J款的管理經(jīng)營(yíng)好壞直接影響著我們合行每位員工的收入。
為了能夠管理經(jīng)營(yíng)好我們網(wǎng)點(diǎn)的貸款，我們五位客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一致，用心對(duì)待每一位客戶，每一筆貸款。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，提前掌握各類(lèi)信息，把握每次發(fā)展機(jī)遇對(duì)每位客戶尤為重要，而把握發(fā)展機(jī)遇最重要的一環(huán)就是資金籌措，我們合行相對(duì)于其他商業(yè)銀行辦理貸款的優(yōu)勢(shì)就是辦理手續(xù)簡(jiǎn)便、審批貸款及時(shí)、發(fā)放貸款快捷，為了能夠方便客戶，我們的領(lǐng)導(dǎo)與客戶提前做好溝通與調(diào)查，客戶經(jīng)理以最大的熱情，最好的服務(wù)態(tài)度，為客戶上門(mén)服務(wù)，我們經(jīng)常是天蒙蒙亮就出發(fā)、夜晚星光下又往回趕，為的就是能夠?qū)⒚恳还P貸款及時(shí)高效的發(fā)放到客戶手中。
一筆貸款的成功營(yíng)銷(xiāo)不僅是要將貸款及時(shí)發(fā)放，還要做好貸后收回，對(duì)發(fā)放的每一筆貸款，我們時(shí)刻關(guān)注著客戶經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)欠佳的客戶我主動(dòng)上門(mén)，為他們出點(diǎn)子、找有利經(jīng)營(yíng)的信息，最終做到雙贏。
營(yíng)業(yè)部發(fā)放的貸款主要為公司貸款，個(gè)人住房按揭貸款，汽車(chē)貸款，金額相對(duì)較大，做好貸款營(yíng)銷(xiāo)、貸前調(diào)查十分重要，我們占據(jù)城區(qū)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶較多，資金需求量大，優(yōu)質(zhì)客戶較多，我通過(guò)熟人、親朋好友及時(shí)掌握各類(lèi)信息，主動(dòng)出擊，和客戶拉家常談心，最終到我行貸款。為了培養(yǎng)客戶誠(chéng)信同時(shí)讓優(yōu)質(zhì)客戶享受較低利率，我們對(duì)所有企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定，這項(xiàng)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，收集資料多，我和同事們加班加點(diǎn)，利用下班時(shí)間積極上門(mén)收集基本資料，通過(guò)不懈努力圓滿完成了任務(wù)。
近年來(lái)，為了提高信用社的競(jìng)爭(zhēng)力，省聯(lián)社加大加快了對(duì)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的研發(fā)及推廣工作，相繼研發(fā)了針對(duì)不同的客戶群體研發(fā)的白金卡、福農(nóng)卡等不同種類(lèi)的銀行卡，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展研發(fā)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，每次有新產(chǎn)品的推出，我們營(yíng)業(yè)部總是最早對(duì)外辦理，我們對(duì)每一位與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)客戶需求，耐心講解產(chǎn)品內(nèi)容，最終方便客戶的同時(shí)又推廣了我們的業(yè)務(wù)。
當(dāng)今金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是行與行之間的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。哪家銀行的員工整體素質(zhì)高，誰(shuí)的服務(wù)優(yōu)，誰(shuí)就更能適應(yīng)顧客不同層次的需求，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的金融市場(chǎng)，抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群。
一家銀行最重要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是服務(wù)。臨洮縣如今金融市場(chǎng)中既有工商銀行、建設(shè)銀行等大型國(guó)有銀行，又有村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)戶小額貸款公司等新開(kāi)辦的金融企業(yè)，我們只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受合行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使合行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，換來(lái)的是客戶對(duì)我們的信任和支持。
冰凍三尺，非一日之寒。用心服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是不斷提升自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱，主動(dòng)自覺(jué)維護(hù)合行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
我曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一件事情：有一農(nóng)戶劉某因家境貧困，一雙兒女又在外讀書(shū)，家中已是傾其所有、債臺(tái)高筑，（當(dāng)時(shí)合行還未成立）當(dāng)?shù)匦庞蒙绲哪澄恍刨J員得知后，一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解，發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當(dāng)?shù)乜诒�，而且人勤快又本分，于是�?dāng)即找到他，給他辦理了兩萬(wàn)元貸款支持他做點(diǎn)小生意，并時(shí)常關(guān)心地詢(xún)問(wèn)他的生意情況，有時(shí)還給他出出主意。到年底，劉某賺了錢(qián)，不僅還清了貸款，家里的債也還清了一部分。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說(shuō)：“信用社某某主任可是我們家的恩人�。 �
還有這樣一件事情：在催收不良貸款的過(guò)程中，有位客戶經(jīng)理得知本轄區(qū)賴(lài)債戶張某的兒子打工賺了錢(qián)回來(lái)，之前曾多次上門(mén)收貸，張某不是躲起來(lái)就是以沒(méi)錢(qián)為由拒人門(mén)外。機(jī)不可失，這位客戶經(jīng)理一大早就直奔張某家，張某開(kāi)始是橫豎不給，反倒趁機(jī)溜出去打牌，這位客戶經(jīng)理這次是吃了稱(chēng)砣鐵了心，一屁股坐下來(lái)，強(qiáng)忍著饑餓和身體不適，硬是等到張某晚上回來(lái)。張某見(jiàn)這位客戶經(jīng)理還未走，暗地里吃了一驚，但仍強(qiáng)詞奪理，不提還貸的事，這位客戶經(jīng)理說(shuō)：“你今天不還貸款，我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點(diǎn)鐘，他的精神終于感動(dòng)了張某，他對(duì)這位客戶經(jīng)理說(shuō)：“我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息。
最近在我們營(yíng)業(yè)部還發(fā)生過(guò)這樣一件事：某位柜員中午在大廳外面搞衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票，這位柜員撿起錢(qián)的終將丟失的鈔票安全交到失主手中。
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