行政管理講座心得體會(huì)（通用5篇）
有了一些收獲以后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編收集整理的行政管理講座心得體會(huì)（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
行政管理講座心得體會(huì)1
我通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)集團(tuán)舉辦的行政管理方面理論和知識(shí)，以及對(duì)自己平時(shí)工作實(shí)踐，對(duì)加強(qiáng)行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。對(duì)我今后正確的履行崗位職責(zé)，對(duì)我做好本職工作提供了很大幫助。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、什么是行政管理什么是行政管理？一般書上對(duì)行政管理的定義有三種：最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)。廣義而言，行政管理是指對(duì)國家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會(huì)組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動(dòng)及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個(gè)角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言，行政管理是指行政機(jī)關(guān)運(yùn)用公共權(quán)力對(duì)社會(huì)生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體（企業(yè)）對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理，最終目的是通過管理提高企業(yè)的運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
二、行政管理工作的地位和作用民營企業(yè)的行政管理或者說所有企業(yè)行政管理，它都是整個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，處于中樞和要害地位。它是設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)身邊、直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。其地位和作用主要表現(xiàn)在幾下幾點(diǎn)：
1、中心的地位和作用領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項(xiàng)工作，難以對(duì)每個(gè)方面作詳盡細(xì)致的了解，何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀形勢(shì)，要及時(shí)對(duì)重大問題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，精心規(guī)劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個(gè)班子輔助其完成工作，這個(gè)班子就是行政管理部門。
因此，行政管理部門不同于具體的業(yè)務(wù)部門，一般不直接參與各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作，這是一個(gè)綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中。
2、樞紐的地位和作用行政管理部門是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對(duì)、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。
因此，我作為私營企業(yè)行政管理人員，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。
三、如何做好行政管理工作一般企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等等。針對(duì)如此繁雜的工作內(nèi)容，作為一個(gè)合格的行政管理人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)清自己，處事要有原則行政管理人員首先要找準(zhǔn)位臵，位臵找準(zhǔn)了，也就找到了工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位臵，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好參謀工作從大的方面說，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地將意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策意見。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)做好督查、落實(shí)情況、意見反饋等工作。
3、發(fā)揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑作為行政管理人員，首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對(duì)上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書，不唯上，要唯實(shí)。但在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅(jiān)持原則，按章辦事，不能唯命是從。對(duì)下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
4、責(zé)權(quán)分明，高效、快捷處理事務(wù)行政管理人員在處理事務(wù)時(shí)，首先不能事無巨細(xì)，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人，并明責(zé)、授權(quán)、少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實(shí)，力求實(shí)效。具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。再次，工作有成績，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現(xiàn)過錯(cuò)時(shí)不要互相推諉，要正確對(duì)待自己的過錯(cuò)。
5、注意自身形象，起好表率作用民營行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線，是整個(gè)企業(yè)的對(duì)外窗口，一舉一動(dòng)都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形。比如：我所在對(duì)員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點(diǎn)上，行政管理人員必須首先做到，不能因?yàn)槭切姓藛T而有例外，因?yàn)樾姓藛T首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實(shí)罰款不是目的，主要是加深員工對(duì)注重事務(wù)所形象塑造的共識(shí)。工作中，要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。
6、制訂工作規(guī)章制度，做到有章可循根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財(cái)務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規(guī)則等，并且要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個(gè)樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保整個(gè)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境任何一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨(dú)特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實(shí)有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。
行政管理講座心得體會(huì)2
懷著激動(dòng)與自豪的心情，在這個(gè)特別的.季節(jié)里，作為一名轉(zhuǎn)崗人員，我很榮幸地成為長江海事執(zhí)法隊(duì)伍中的一員，開始了自己人生的新征程。為了使我們這些轉(zhuǎn)崗人員能盡快適應(yīng)水上安全監(jiān)督執(zhí)法工作，長江局為我們安排了為期十五天的崗位培訓(xùn)。這次行政執(zhí)法人員培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，包括《公務(wù)人員職業(yè)道德》、《法學(xué)基礎(chǔ)理論》、《憲法》、《行政法》、《海商法》、《內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》、《國際海事條約概論》、《危管防污工作概論》等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。作為一名即將走上執(zhí)法崗位的新人員，通過崗位培訓(xùn)這些課程的學(xué)習(xí)，收獲很大，以前一些認(rèn)識(shí)模糊的問題，現(xiàn)在搞清楚了，以前一些現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)，如今也找到了理論支持，更為重要的是，我深深體會(huì)到海事執(zhí)法工作的重要性。通過培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)使我對(duì)行政執(zhí)法工作有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。
在開學(xué)典禮中，長江海事局劉富華副局長談到了執(zhí)法工作身肩重任、角色特別這一問題，要求我們充分認(rèn)識(shí)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)的意義，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)行政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，提高依法行政水平，增強(qiáng)行政執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí)，廉政執(zhí)法隊(duì)伍，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，主動(dòng)作為，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他的話語，覺得很有分量。這也使我對(duì)行政執(zhí)法工作有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：行政執(zhí)法人員的行為不僅直接關(guān)系到國家行政機(jī)關(guān)的行政質(zhì)量、行政效率和行政效果，直接影響國家行政機(jī)關(guān)的形象、聲譽(yù)和權(quán)威而且對(duì)社會(huì)風(fēng)氣和精神文明建設(shè)有示范和導(dǎo)向作用。因此，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法人員的行為規(guī)范，不僅是現(xiàn)代人事行政管理的重要內(nèi)容，也是國家行政機(jī)關(guān)卓有成效地履行行政職能所不可缺少的。
只有通過加強(qiáng)公務(wù)人員道德規(guī)范教育，為公務(wù)人員的行政行為提供正確的導(dǎo)向，調(diào)節(jié)和控制公務(wù)人員的行為模式，激勵(lì)公務(wù)人員塑造和形成健康、完善的行政道德人格，才能從觀念意識(shí)上、行政人格上規(guī)范各公務(wù)人員的行政行為，使政府行政行為規(guī)范化，通過各“個(gè)體”達(dá)到政府整體行為，達(dá)到對(duì)社會(huì)、公民行為的規(guī)范、調(diào)整。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到依法行政的.深刻意義，嚴(yán)格要求自己牢固樹立法治觀念，強(qiáng)化法制意識(shí)，更要知法懂法，嚴(yán)格執(zhí)法。
二、軍事化訓(xùn)練教會(huì)我什么是堅(jiān)強(qiáng)的意志。
從培訓(xùn)中心的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，不時(shí)傳來“一二三四”的班號(hào)聲，揮汗如雨、汗流浹背的隊(duì)員們?cè)诮坦俚慕虒?dǎo)下，步子逐步地齊了，動(dòng)作逐步地規(guī)范了。那整齊有序的步伐，那昂頭挺胸的氣魄，那嘹亮恢弘的口號(hào)，無一不在展示我們訓(xùn)練的成果。更重要的是紀(jì)律觀念增強(qiáng)了，服從意識(shí)增強(qiáng)了，執(zhí)行能力增強(qiáng)了，團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)了。學(xué)員們統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一了步調(diào)，改變了心態(tài)，調(diào)整了情緒，改掉了壞習(xí)慣，具備了軍人的特質(zhì)。短暫的兩天軍訓(xùn)教會(huì)我的恐怕不只是那稍息立正的軍式訓(xùn)練，更多的，它讓我們接受了一次意志的沐浴，精神的洗禮。軍訓(xùn)帶給大家的是永久的相互關(guān)愛和支持，團(tuán)結(jié)一致，大家融入在海事團(tuán)隊(duì)氛圍中，為一個(gè)共同的目標(biāo)工作著。
行政管理講座心得體會(huì)3
三天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，我認(rèn)為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，以提高學(xué)生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法�，F(xiàn)行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué)，重視教學(xué)內(nèi)容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向，改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
我認(rèn)為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢(shì)下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當(dāng)前行政管理人才的培養(yǎng)來看，課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式，這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實(shí)踐性的學(xué)科特征，所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)體系會(huì)存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問題，難以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。
隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)行政管理過程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測(cè)能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實(shí)踐教學(xué)為進(jìn)行社會(huì)調(diào)研、撰寫畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實(shí)習(xí)，集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。
我認(rèn)為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。
第一，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過程中，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己不僅是學(xué)習(xí)的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認(rèn)知過程。提高學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過對(duì)話式和啟發(fā)式教學(xué)，針對(duì)學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)思想認(rèn)識(shí)中存在的問題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學(xué)既是一門基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力在行政管理具體運(yùn)作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學(xué)科國內(nèi)外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)，保持教學(xué)內(nèi)容與國內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時(shí)代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要。
第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學(xué)實(shí)踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實(shí)際運(yùn)作中的低投入和高產(chǎn)出，增強(qiáng)時(shí)間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿堂灌、機(jī)械式重復(fù)練習(xí)、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。
第四，堅(jiān)持教學(xué)方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學(xué)方法設(shè)計(jì)成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學(xué)過程中應(yīng)注意把握教學(xué)方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達(dá)到合理、最佳狀態(tài)。也就是說，行政管理教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織，除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長和獨(dú)特價(jià)值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式；另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實(shí)際條件，應(yīng)用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚(yáng)長避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結(jié)構(gòu)。
行政管理課程在教學(xué)過程中要采用適合大學(xué)生自身特點(diǎn)的教學(xué)方法，并從中國行政管理的實(shí)踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的有效性，為此，我建議從以下幾個(gè)方面開展實(shí)踐教學(xué)，來提高行政管理教學(xué)質(zhì)量。
行政管理講座心得體會(huì)4
在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對(duì)行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我從溝通的角度對(duì)如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個(gè)聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對(duì)在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會(huì)議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識(shí)和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會(huì)溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對(duì)象�？偟膩碚f，行政助理工作的溝通對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對(duì)于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時(shí)何地，行政助理都要切記。
自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示、反映問題時(shí)，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時(shí)，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識(shí)。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會(huì)和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請(qǐng)教時(shí)，要謙和、誠懇；同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中，我會(huì)進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
行政管理講座心得體會(huì)5
我有幸被集團(tuán)公司推薦，參加了行政公文寫作培訓(xùn)。在短短的一天時(shí)間里，認(rèn)真聆聽了老師的授課，其內(nèi)容緊緊信息寫作知識(shí)，深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，給我很大的啟發(fā)。現(xiàn)就此次培訓(xùn)談一點(diǎn)自己的體會(huì)。
課程中，老師講解的信息寫作基本知識(shí)，我覺得更具體、更實(shí)用，他從消息的標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾等重點(diǎn)部分著手，做了深入淺出的講解，并通過自己的寫作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗(yàn)毫無保留的和盤托出，使我們深受啟發(fā)。老師在講解會(huì)議工作報(bào)告寫作、會(huì)議紀(jì)要的記錄，以其通俗易懂的語言、輕松的方式告誡大家在實(shí)踐中應(yīng)注意的問題，使參加培訓(xùn)的人員受益匪淺。
這次培訓(xùn)使我拓寬了思路，我還了解了一些寫作技巧，認(rèn)識(shí)到工作中的小事可以反映出大問題。我們每個(gè)人在平凡的崗位上，身邊不會(huì)發(fā)生那么多轟轟烈烈的大事件，可我們能通過平時(shí)細(xì)心觀察在平凡中找到閃光點(diǎn)，因?yàn)樯钪刑幪幱行侣�，從身邊的平凡小事也能發(fā)現(xiàn)許多的新聞素材。
經(jīng)過這次的培訓(xùn)，的確帶給了我一場(chǎng)思想認(rèn)識(shí)的洗禮。由此我感覺到工作就好像是寫作：首先，寫作需要明確目標(biāo)。寫文章首先要立意，做工作首先要定目標(biāo)。我們對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)要有一個(gè)明確的定位，找準(zhǔn)突破口，然后有的放矢，果斷行動(dòng)，一氣呵成。其次，寫作需要掌握基本知識(shí)，要有責(zé)任心，做為一名企業(yè)員工也要這樣，踏實(shí)走好每一步，在每一個(gè)平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績。再次，文章是需要不斷修改的。"文章不厭百回改"，好文章是改出來的，同樣在工作中我們也必須時(shí)時(shí)自我反省工作中做得不夠完善的地方。最后，寫作需要持之以恒。文字工作靠日積月累，做工作也要持之以恒。必須有謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)充實(shí)自己，取人之長，補(bǔ)己之短，細(xì)心觀察周圍的一切去發(fā)現(xiàn)問題和契機(jī)，并一直堅(jiān)持下去。
雖然只有一天的時(shí)間，但真的讓我受益非淺。也感謝集團(tuán)公司給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能從另一個(gè)角度盡觀自己的不足，對(duì)我來說是一種進(jìn)步。我將在以后的工作中，多寫勤練，努力把身邊發(fā)生的事寫好寫出來，我相信，就這樣在循序漸進(jìn)、日積月累的過程中，自己在寫作方面會(huì)有所提高。同時(shí)，也是對(duì)自身的一種鍛煉和綜合素質(zhì)的提高。
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