實習一周工作總結(jié)（精選11篇）
艱苦的實習生活已經(jīng)告一段落，我們在不斷的學習中，獲得了更多的進步，此時需要認真地寫一份實習總結(jié)了。你想好怎么寫實習總結(jié)了嗎？以下是小編整理的實習一周工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
實習一周工作總結(jié) 篇1
今天是周末了，回顧本周的工作與生活，與之前又有了新的收獲與成長。
周一在周末的良好休整之后，以最佳的精神狀態(tài)來迎接我們的孩子們。不管是因早到而異常興奮的寶貝，還是因沒睡醒而呆呆發(fā)愣的寶貝，就連不愿和媽媽分開而鬧著小脾氣的寶貝，這些在我們眼中都顯得格外清新。上午為實習生們開了個小會，介紹了一下學校各個崗位上的園長和主任們，又讓我們自我介紹了一下，作為師大的一名學生，作為小組長，真得很自豪我們的小實習生“老師”們的朝氣與自信。當然，我堅定地相信我們自身對待工作都是相當負責任的。
周二下午進行了下午和主班老師們進行了教研活動，在觀看完孫瑞雪老師對于“細小事物，玩水玩沙敏感期”、“模仿敏感期”和“語言敏感期”的相關(guān)視頻后，小中大班的老師們進入了緊張而有序的討論當中。老師們的討論帶給了我很多反思與收獲。相信我們在這樣一個有著濃厚的嚴謹而熱情的探究環(huán)境下進行學習實踐，定會穩(wěn)步前進，飛速成長。
周三是讓大家心中壓抑而勞累的一天，因為每班都新進了2個孩子。新入園的孩子哭鬧、不聽話與已經(jīng)有過半年學習的孩子們的自主而又有秩序感形成了強烈的對比。為了不讓新孩子擾亂有序的教學活動，所以愛哭鬧的新孩子基本上交給了我們來“專職”照看......一天下來，真的疲憊不堪，對比之下才真正發(fā)現(xiàn)孩子們在幼兒園中的半年學習真的是能有相當大的不同，無論是生活自理能力還是自主探究學習能力。給我的反思，幼兒教育真的很重要，讓孩子適齡入園非常重要，落下半年的學習，趕上真的很不容易，甚至有可能會讓孩子有恐懼不知所措的感覺�？吹轿恼碌募议L或是未來家長們，請一定要注意這樣的問題呦。
周四周五大家在期待家度過，盼望著周末的再次到來，期待著精心制造的小驚喜。期間除了日讓教學活動外，周四下午進行了一次保育工作培訓(xùn)。讓大家更加明確的幼兒園中的一日生活流程以及什么時間點應(yīng)該做什么。一周的工作有時候覺得又漫長又短暫，在一天天的辛苦中收獲幸�？鞓�，一眨眼的功夫就要迎來了周末。
周六是田雪同學的生日，除她外的我們五個人很早就在計劃為她準備個小驚喜了。上午大家買了蔬菜，開開心心去做飯，午飯期間唱歌端出蛋糕，簡單卻溫馨的生日，祝田老師快樂，祝我們都簡單快樂！下午進行了第一次臨時團小組的團日活動――獅城公園踏青。周日的此時，大家在做休整，寫博文、做活動設(shè)計、背單詞......總之，期待我們的第三周！
充實而有意義的一周，簡單而快樂的一群人，溫暖而充滿激情的實習生活，加油！
實習一周工作總結(jié) 篇2
實習第一周轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一周里，中學實習隊的隊員們忙碌而充實。
一、實習老師和班主任工作
作為實習數(shù)學老師，我們積極聽課，綜合各個老師的講課特色，有選擇性地吸收，并且做好批改作業(yè)、試卷，檢查改錯的工作。作為實習班主任，每位隊員都認真履行著檢查早操、管理幾率、中午以及晚上的查寢、關(guān)注重點問題學生等職責。
二、隊會
隊會是一個隊伍順利開展工作的基礎(chǔ)，我們在幾次隊會上講解了實習隊注意事項，聽課筆記的記錄方法等，并且對實習工作進行了動員。
三、黑板字練習
好看的黑板字是一名成功老師的敲門磚，利用空閑時間，實習老師們積極地充實、提高自己，相信努力一定會帶來收獲!
四、講課練習
3月16日下午一點，指導(dǎo)老師何老師來到江北中學，檢查了各位同學的聽課筆記，為大家解疑答惑。同時，于下午兩點進行了新課試講，當場對三位同學進行點評，分別從課堂導(dǎo)入，語言銜接，內(nèi)容安排，板書要求等方面進行了點評，并且強調(diào)了大家一定要珍惜時間，抓住機會，不斷提高自己。
第一周的實習工作忙碌，實習教師們帶著些許迷茫，依舊十二萬分地投入熱情與努力，相信努力會開出最燦爛的花!
實習一周工作總結(jié) 篇3
來到文田的第三周星期一，我第一次以老師的身份，站上講臺講課。我講的課文是《愛蓮說》，基本上用了一天到兩天的時間備課，主要是在原有的導(dǎo)學案、課件基礎(chǔ)上再搜羅一些背景資料、添加一些自己認為重要的生字詞，以及在網(wǎng)上看了一些名師教學實錄視頻，學習名師的教學方法等等。在這些準備的過程中對課文也更加熟悉了，于是站到講臺上也沒有特別緊張，最大的問題就是時間的掌控還是不到家，要講的東西太多，對于學生反應(yīng)所作的判斷也不夠迅速，導(dǎo)致課堂節(jié)奏比較拖沓，但總體來說效果理想。其他聽課的伙伴都說我講得不錯，這也給了我很大的動力，4班學生活躍的反應(yīng)也給課堂增色不少。真正站上講臺才體會到了教師的感覺，跟之前所試過的家教、小班教學感覺很不一樣，真正的學校課堂需要高度的集中力、果敢的判斷力以及掌握全局的控制力，缺少一樣都不能保證課堂的完成度。今天的實戰(zhàn)令我感悟頗深，這第一課也給我的實習生涯、或是更遠的教師生涯開了一個好頭。
本以為上了這節(jié)課就輕松了，結(jié)果指導(dǎo)老師突然說未來兩天的課都由我們來上，還有一課是新課《大道之行也》，真的給了我們一個很大的挑戰(zhàn)。第二天我有兩節(jié)課，第一節(jié)先把昨天沒講完的《愛蓮說》收尾，第二節(jié)課便講一下練習、順便對《陋室銘》、《愛蓮說》兩課作一個小測。第一次上兩節(jié)連堂，雖然不是兩節(jié)都我講，但已經(jīng)感受到了疲憊感，第二節(jié)課看學生小測才得以坐下來休息一下。終于由衷地感受到之前師姐說過的話：老師這個職業(yè)確實是個體力活。
第三天趕在國慶放假之前開新課《大道之行也》，這節(jié)課的備課時間比較不足，雖然課文短小但畢竟是先秦時代的古文，即便有翻譯，學生理解起來也有困難。在課堂上，我花了比較久的時間引導(dǎo)學生“貨惡其棄于地也，不必藏于己”這句話的含義，從而引導(dǎo)他們講出“貨盡其用”這層意思，可事實證明這對于學生來說比較難，最后的效果也不是很好。指導(dǎo)老師說我應(yīng)該更生活化地解釋，不必太拘泥于教參上的翻譯，但他也說這節(jié)課比上節(jié)課有進步，流暢了很多。我想，每節(jié)課都會有不足與遺憾，但只要有進步，一步一個腳印，最后的成果肯定是可喜的。
實習一周工作總結(jié) 篇4
這一周很幸福，很滿足，很開心。
周一和周二都在為周三的作課做準備：在準備的過程中，付出了很多，也收獲了很多，真正體會了那句話：“快樂會在你忙得無暇顧及其他時突然來訪�！�
準備過程：可以說這是我第一次真正靠自己去設(shè)計一堂課，所以我從上周日就開始著手準備，看教參、看網(wǎng)上一些優(yōu)秀的視頻從中尋找設(shè)計靈感、查資料、找典型的例題、設(shè)計導(dǎo)學案、設(shè)計PPT，第一次親身經(jīng)歷了一次做課的過程，這種感覺真的很好。我的指導(dǎo)老師——吉老師也給了我很多中肯的意見，替我操了很多心，對我的導(dǎo)學案做了很多更改。在這次做課的過程我遇到了很多困難，比如幾何畫板的使用不夠熟練，想做的東西做不出來，還有用電腦做數(shù)學圖形和數(shù)學符號時也是困難重重，不過通過向指導(dǎo)老師請教以及上網(wǎng)查，很多問題都及時的解決了。
讓我印象最深的是導(dǎo)學案的設(shè)計。我的課題是“兩數(shù)和的完全平方公式”，剛開始我是先看了課本和教參，心里對這節(jié)課有了初步的把握，然后我又上網(wǎng)查了這節(jié)課的視頻，看優(yōu)秀老師是怎樣設(shè)計這節(jié)課的，在看的過程中記錄了很多亮點，比如一些很細小但是很需要著重強調(diào)的地方，一些好的設(shè)計思路，一些準確又精煉的語言，還有一些PPT設(shè)計的技巧：比如如何設(shè)計PPT的動態(tài)過程使其展現(xiàn)數(shù)學的思維過程等等。然后我再結(jié)合初一（1）班，也就是我所授課的班級的具體情況，開始了我的設(shè)計。我先是在紙上設(shè)計了我的引入環(huán)節(jié)，然后我又查閱了多種習題資料，搜集典型的習題，引入環(huán)節(jié)的設(shè)計我沒有采用通常用的復(fù)習引入，而是問題引入，先設(shè)計了一個問題：求正方形的面積，從整體和局部分別求這個正方形的面積，然后根據(jù)相等，得出一個等式，也就是完全平方公式。然后讓同學們根據(jù)上節(jié)課所學的多項式與多項式相乘的法則來驗證剛才的猜想，進而得到結(jié)論。然后讓同學們用文字語言來表述完全平方公式，并且用口訣來快速準確得記憶完全平方公式。引入環(huán)節(jié)的大致思路是：問題——猜想——驗證——結(jié)論，這種嚴謹?shù)臄?shù)學思想是我想通過我的課傳達給學生的，但是他們的基礎(chǔ)相對比較薄弱，我不知道我這樣設(shè)計他們能不能接受，但是我盡量引導(dǎo)得到位，讓他們能夠接受我這種思路。例題與習題的選擇：我經(jīng)過查閱多種習題資料，我發(fā)現(xiàn)這塊內(nèi)容總共有三種題型，比較典型又比較基礎(chǔ)，在他們能夠接受的范圍內(nèi)，所以我就例題與習題分別選擇了對應(yīng)的三種題型。這樣一個紙質(zhì)版的導(dǎo)學案就大功告成了。到了周一，我就給指導(dǎo)老師看，指導(dǎo)老師又給我提了很多建議，同時也肯定了我的一些做法，給了我很多靈感，然后我就按照指導(dǎo)老師的建議做了相應(yīng)的修改，并把它做成了電子版，在做電子版的時候，我遇到了各種各樣的問題，比如說用幾何畫板作圖的問題，比如排版的問題，比如數(shù)學符號的問題，比如字體大小的問題等等吧，這種瑣碎的問題雖然小但是你一旦遇到就是很棘手，很揪心，感覺寸步難行，不過還好我及時請指導(dǎo)老師幫我解決了這些問題。其實這會說是說的輕松，但是我整整改了一天的導(dǎo)學案，在我改了一遍又一遍，給指導(dǎo)老師看了一遍又一遍，我都快改不下去時，終于大功告成了，這也印證了一句話：“昨天很殘酷，今天很殘酷，多數(shù)人死在今天晚上�！边�好我堅持了下來，沒有死在今天晚上。然后我把導(dǎo)學案即時的復(fù)印了出來，發(fā)給了學生。
最讓我欣慰的是初一（1）班的學生，他們提前幾天就知道我要在他們班做課，所以他們真的都很積極的配合。課代表提前把多媒體打開，準備好上課我要用的投影和多媒體，提前幾分鐘我去了班上，我抑制不住緊張情緒，就跟他們說我真的很緊張，但是他們不僅沒有小看我這個實習老師，反而很貼心的讓我深呼吸，并且告訴我如果緊張講不下去就找我的小課代表回答問題就好了，看到他們這么懂事，這么體貼，我就真的沒那么緊張了。上課我雖然還是有些許的緊張，但是做課完后，指導(dǎo)老師說沒看出我緊張，還放得挺開的，校長還說我的教態(tài)很好，聽到他們對我的認可，我真的很開心，不過這真的得益于1班的孩子的積極配合。每次看到他們這么可愛，乖巧，懂事，我真的我做任何事情都值得了。
我在1班做完課之后，吉老師——我的指導(dǎo)老師在2班講課，我就去聽了，我覺得這是學習的最佳機會，同課異構(gòu)，吉老師就是一面鏡子，通過看吉老師講課，再對照自己的講課，最能知道自己哪里有問題了。果然“姜還是老的辣”，吉老師的課真正棒。有以下幾方面我應(yīng)該向吉老師學習：一、首先吉老師先復(fù)習了以前的知識，將以前的知識以知識鏈的形式串起來，然后他說了一句，今天我們所學的完全平方公式就是多項式與多項式相乘的一種特殊形式，承上啟下，畫龍點睛，又符合學情，真是做得很到位。隨后按照導(dǎo)學案上的引入部分講完之后，有點了一句：這就是我們今天要學的完全平方公式，并讓學生大聲的朗讀公式，加強記憶。隨后吉老師把記公式的口訣（“首”平方，“尾”平方，乘積2倍放中央）教給他們，教的時候之后向?qū)W生強調(diào)、公式中哪個是首項，哪個是尾項，“首平方”是什么意思，“尾平方”是什么意思，“乘積2倍放中央”在公示中又是指的什么，講的真是細致入微，很符合學生理解能力較差，底子較薄的學情。教完口訣后，他下面講例題時總是運用口訣，將口訣真正融入到了題目中，反復(fù)強調(diào)口訣，既能讓學生記住，又教給學生如何在題目中運用口訣做題，他這一點做的真是好。如果我按照他這種方式講的話，我覺得效果會更好，而且我有必要將我的PPT動態(tài)改一下先后順序，這樣會更加順其自然，會更加合理。在講例題時，吉老師只講了一個，第二個就讓學生們討論，然后學生交流完之后就讓學生講，講的時候，吉老師及時的打斷，在遇到舊知識時引導(dǎo)學生主動的回憶，這才是適合這里的學生的好的教學方式。展示完之后，讓做對的學生舉手，然后讓沒做對的學生說原因，并強調(diào)他們錯的原因，讓其他學生謹記。隨后讓學生討論3、4小題，幾分鐘之后，吉老師以拍掌的方式來吸引學生的注意力，讓學生停止討論，看黑板，請一個小組上來展示，還是在重要的、必要的地方及時的打斷，讓學生注意遇到這種情形時該用什么辦法怎么解決。整節(jié)課下來，吉老師極強的的觀察能力、豐富的教學經(jīng)驗、對學生的了解程度、簡練的語言、每道題該用什么方法點到為止、以學生為主體等等這些方面都是非常值得我學習的，只有我自己真正去準備一節(jié)課才會知道自己的不足，才會知道吉老師做的有多好，這次做課我真的受益匪淺。
周五全校師生去了房山的平西抗日紀念館掃墓，除了為日本侵略中國時那種燒殺搶掠、無惡不作而痛心疾首之外，最讓我興奮的是在去的路上，我和學生們互相交換食物，增進了師生感情，拉近了彼此的距離，還有在休息的間隙我們互相拍照，雖然我是平時很不喜歡拍照的，但是學生給我拍照我還是很幸福，很開心，很滿足，第一次做自己不喜歡的事，但是因為和喜歡的學生在一起而特別開心。
實習一周工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在固體制劑車間實習一個星期了。作為內(nèi)包機裝線上的一員，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和師傅們的幫助下，我很快適應(yīng)緊張有序的生產(chǎn)工作，大家對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面，我對來到固體制劑車間后的一些學習體會進行總結(jié)：
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍，認真仔細，尤其作為一名裝藥崗位上的員工，更是要具備較強的責任心。在和師傅們工作的這段時間里，她們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。雖然之前在丸劑車間也是在裝藥崗位上工作，但兩個車間的設(shè)備有一定差別，質(zhì)量控制點和設(shè)備點檢等也就有所不同，因此，在工作中就需要通過師傅的教導(dǎo)和自己實際操作中勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。而且生產(chǎn)線上的工作也比較繁瑣枯燥，尤其是擺瓶，需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
3、不斷學習。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這樣才能工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的員工。因此，我要認真學習裝藥崗位標準化操作指導(dǎo)書，熟悉設(shè)備點檢內(nèi)容并掌握裝藥崗位的質(zhì)量控制點，以便更好地工作。
二、明確崗位職能
根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務(wù)主要分為三塊：
1、供料。主要擺瓶和倒藥擺瓶是要求動作快和手眼配合好。擺瓶：一要確保擺瓶速度能跟上裝藥速度、一要保證藥瓶完好，不能出現(xiàn)豁口瓶、畸形瓶和瓶體上有斑點、異物。倒藥：倒藥我認為主要需要強調(diào)復(fù)核。在將藥筒放置到機器上前一定要復(fù)核藥品的品名、批號，在確認無誤后才能使用。另外，要學會正確操作機器，遇到突發(fā)情況要能夠正確應(yīng)對。
2、裝藥。由于裝藥設(shè)備與丸劑車間的差別，需要裝藥人員手工將缺粒添上。在學會操作裝藥運行設(shè)備下，可以總結(jié)為上看、下看、左看、右看。上看裝藥板，將缺粒添上，將畸形及異物藥丸挑出;下看藥瓶口，灑藥要及時再添上。左看藥瓶，確保藥瓶供應(yīng)，及時將倒瓶扶起，在要瓶供應(yīng)不及時時要迅速暫停設(shè)備。右看藥瓶，防止出現(xiàn)空瓶半瓶流到下一道工序。
3、看瓶。當裝完藥的一組六個瓶子送出后要檢查是否有空瓶和半瓶，并隨時檢查地面是否掉藥丸。
三、認識個人能力不足。
剛到車間一個星期，還有許多不足。擺瓶速度不夠快，需要多練習并進行總結(jié)改進。機器操作還不夠熟練，也需要多操作練習。還有許多不足需要通過實踐來發(fā)現(xiàn)和改進。
四、今后自己努力方向
1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從設(shè)備的操作運行到所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
實習一周工作總結(jié) 篇6
從７月１８號開始實習，到現(xiàn)在已有一周的時間，從剛開始的什么不懂到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，這一切都是一天一天不斷學習的。我所接觸到的統(tǒng)計工作與在課堂上老師所講的統(tǒng)計是有差異的，我本以為統(tǒng)計就是先去做調(diào)查，然后用得到的數(shù)據(jù)套用公式來算出實際中需要的數(shù)據(jù)和結(jié)果。實際工作中沒有那么復(fù)雜，反而很簡單，只是用ＥＸＣＥＬ操作就可以了，不過這些原始數(shù)據(jù)也得是自己去車間計算并核對出來。
因為一開始對工作的整個流程不是很熟悉，所以老師就安排我先在車間熟悉流程，給我講解需要注意的事項。老師指導(dǎo)著我一點一點的填寫過序單，讓我熟悉這里的員工，以免填錯他們的名字。員工們生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量直接與他們的工資有關(guān)。我的任務(wù)就是把這些產(chǎn)品的合格率與缺陷率算出來。當然了，原始數(shù)據(jù)還是填寫的過序單上的數(shù)據(jù)，所以正確填寫過序單就顯得尤為重要了。
慢慢的一張一張輸入過序單，用ＥＸＣＥＬ統(tǒng)計出每天的合格率與缺陷率，然后匯報出去給員工們一份、給領(lǐng)導(dǎo)一份，這就差不多是我每天的工作了。但是到了月末就會有點忙，不僅要統(tǒng)計每天的情況，還得把當月的情況統(tǒng)計出來，再把上幾個月與這個月的成績對比，找出不足，爭取下一周在提高或改進。
從事統(tǒng)計工作以來，在工作中我學到了很多知識和經(jīng)驗。統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美麗的。
實習一周工作總結(jié) 篇7
在忙碌當中我們度過了來到x中的第三周，我感覺這一周過的比前幾周都快，也許是因為比較忙碌的緣故吧。從這周一開始我們幾個小伙伴幾乎就是天天都有活干，上課，看自習，做表格，涉及范圍比較廣。
這一周學校的好多課程都是混亂的，我們的課也總是臨時通知被改了，還真有點措手不及。只有周一的課程還是正常的，周二，我們之中的兩個人去石家莊進行教師資格證的現(xiàn)場確認。課程都事先調(diào)好了，但還是給我們剩下的兩個加了幾節(jié)課，雖然說有點辛苦，不過進度提前了不少，也給他們復(fù)習提供了充分的時間。
十六號下午，吳老師跟張老師來到了我們學校，詢問了我們的近況，了解了我們的方方面面，主要強調(diào)的還是安全問題，其次我們學校的問題就是給有的小伙伴分配的工作任務(wù)過大，還有我們四個人的吃飯問題。也是我們太年輕，并沒有覺得身邊會發(fā)生什么樣的危險，中午吃飯為了省事就去旁邊的超市去買點，對這一點兩位老師們表示出了很大的不滿，我們對此也表示理解，確實沒有想到安全隱患，跟學校反映了情況之后，給我們配備了新的廚具，也承諾給我們報銷購買食材的資金，我們就繼續(xù)過上了自己動手豐衣足食的日子。
正如兩位老師說的那樣，頂崗這半年鍛煉的不僅僅是講課的技能，更鍛煉到我們的生活技能，為人處世，溝通的技巧與辦事能力。使我們在這半年里有一個全方位的鍛煉和成熟，進行一次完美的蛻變。
到了十七號左右，兩個小伙伴也陸續(xù)平安歸隊了，一切生活又步入了正軌。x中也漸漸把我們幾個的教學能力考察提上了日程，分別聽了語文課，生物課與美術(shù)課。對我們幾個年輕老師不放心的地方主要還是上課管理學生不太嚴格，紀律抓的不夠緊，校長強調(diào)說之后主要看的也是我們上課的紀律。
應(yīng)該說我們還是太年輕，經(jīng)驗不足，在這一周里我們成長的應(yīng)該說是最快的，得到了自己指導(dǎo)老師的點評，也得到了校長對我們的指導(dǎo)。使我們在接下來的一段時間里有了明確的方向。
在九月的這幾天里我們要準備自己的錄課，更加努力的進行備課，為了自己也為了能給孩子們的一面，給予他們更多的知識。
實習一周工作總結(jié) 篇8
通過實習，我越來越體會到“真誠待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績也變得越來越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。
當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那么我們的團隊就會很團結(jié)，我們的企業(yè)就會產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關(guān)愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會越來越多，你的業(yè)績也隨之會越來越好。現(xiàn)今的社會，因為市場變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，我們都知道現(xiàn)實中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當遙遠與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的`感覺。“顧客是朋友”的概念很真實，我們知道每個人在與朋友（此處指知心朋友）相處時，會很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢？我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過程的每一個細節(jié)，要在每一個系統(tǒng)性的服務(wù)動作完成后認真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務(wù)時，我們要時刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)做足功夫。
實習一周工作總結(jié) 篇9
這一周終于挺過來了，多么期望周末的到來，今天是星期五，終于可以好好放松一下了，繃緊了五天的神經(jīng)終于可以松懈了。直到今天，我才知道頂崗意味著什么，它不像我們最開始認為的只是在原來的副科教學中加上兩門新課——語文和數(shù)學，除此之外，這個星期我們忙的最多的還是那連連不斷接踵而至的策劃方案及班級的日常管理。
在任課上我們先要和原先的任課老師進行教學工作上的交接，包括工作量、作業(yè)布置、寫教案與他們交流等等，可以說是入細到了各各方面。正是因為這些交接工作的完成，給我們的教學工作安排的非常的詳細如貼，所以，在這一周的教學工作中，我們整體來說還是可以的，上課已經(jīng)進入正軌，只要我們再接再厲，在教學中多注入點新鮮血液，多創(chuàng)新，我們的課堂也將變得精彩無比。
除了教學工作上的交接，在班主任工作這一塊，我們也進行了詳細的工作交接，為我們的工作提供了詳細的安排，讓我們對后面的工作有了一個整體的把握，特別是在班級日常管理中可能所有的事情我們都要去管一管，做一個“管家婆”。
教學和班級管理是教師工作中必不可少的工作，而活動方案卻是我們很難會遇到的事情，然而在這次頂崗實習中，差不多我們天天都在進行方案的策劃、總結(jié)，正是因為這次的頂崗才讓我們學會了要怎樣去做這些工作。也許我們這周很忙，但是正是因為這些忙碌才讓我們學到了那么多，實習還是有很大收獲的。
實習一周工作總結(jié) 篇10
這周正好是月末，通過一個多月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
時間就這樣一周一周地過去，我自己也學到了很多的東西，這使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20—30分鐘。
由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在月末里跟著隊長做成了一個單子。這是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。為了這個單子我做了很多功夫：背熟資料，還做了簡單的調(diào)查，了解客戶的實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的實踐使我深深明白到銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
另一件開心的事就是，奔著這次月末，公司組織我們?nèi)ミM行戶外拓展訓(xùn)練。我們是在一個休閑山莊里進行了兩天一夜的戶外拓展訓(xùn)練，之前一直在學校，雖說入學也進行過軍訓(xùn)，但經(jīng)過這次的戶外拓展訓(xùn)練之后，我對“訓(xùn)練”有個另外一個認識，那就是趣味性訓(xùn)練。我們是公司同事一塊去的，老總給我們報的是以“團隊凝聚力”為主題的拓訓(xùn)，毫無疑問，我們所參加的各項訓(xùn)練都是為了考驗和鍛煉個人的團隊意識和團隊協(xié)作能力。
這次的戶外拓訓(xùn)項目，之前我在網(wǎng)上看到過幾個，但沒想到我也能親身體驗，項目大致有：信任被摔、過電網(wǎng)、穿越亞馬遜等，這些項目都有時間限制，而且單靠個人之絕對完不成的，這就用到了這次訓(xùn)練的主題“團隊協(xié)作”。這些項目都是靠團隊合作才能完成的項目，經(jīng)過這次拓展訓(xùn)練我更加意識到了團隊協(xié)作的重要性，在以后的工作中，要學會跟大家協(xié)作共處。
實習一周工作總結(jié) 篇11
頂崗實習的最后一周，可以說這一周相對上一周來說是忙上加忙，家訪、教研課，其中的一項就要讓我們忙得不贏了，還有那個教研課就更讓我們操心了。最開始我們都為這周的工作感到擔憂，這個不會累死自己��！但是經(jīng)過實踐，我們挺過來了并且也取得了一定的成就。
在這一周的日常教學中我們都是按照一定的套路在進行教學，所以，在日常管理工作及教學工作上經(jīng)過上周的洗禮及訓(xùn)練，我們已經(jīng)越來越得心應(yīng)手。最麻煩的還是家訪及教研課，作為二年級的實習班主任及數(shù)學組的小組長，兩項事情都必須我親手親歷，先是家訪名單的確立，家訪方案的制定，接著就是為其兩天的家訪。同時在家訪的工作中我們數(shù)學組還要集體備課，準備星期五的教研課，可以說我們每天都在忙碌中度過，家訪9點鐘回來還要準備第二天的教學及教研課，每天差不多要忙到11點多，可以說真的是一個好好鍛煉的機會。
有壓力才會有動力，我們雖然有這么多的困難，但是我們都已經(jīng)挺過來了，特別是我們數(shù)學組的成員們，給了我很多工作上的支持。起先我們是準備用多媒體教學的，而且大家也都在百忙之中抽了星期四的下午過來試課，但是多媒體不給力，折騰了一下午也沒個動靜，我們的教學工作一度癱瘓，特別是我吃完飯之后就要出去家訪，更本就沒得時間去做教具。
幸虧我們組的成員都沒有放棄，我們齊心協(xié)力，在我外出的時候他們抓緊時間做教具，等我9點回來的時候正好用這些教具進行試課。特別是在試課的時候，他們不畏辛苦給我提了很多意見，那次試課我們差不多整整用了三個小時，也正是因為這樣的努力我們的教研課才會取得成功，團隊合作的力量不可估量。
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