醫(yī)院年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編整理的醫(yī)院年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院年度工作總結(jié)1
20xx年度，在市衛(wèi)健委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院緊緊圍繞以打造濟(jì)南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位，以創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院為目標(biāo)的管理理念，醫(yī)院管理水平和綜合實(shí)力得到健康有序發(fā)展。
一、20xx年工作情況
(一)醫(yī)院運(yùn)行基本情況。截止到11月底，完成醫(yī)療收入6.35億元，同比增幅12.70%；
門(mén)診診療56.76萬(wàn)人次；
出院病人3.2萬(wàn)人次；
總手術(shù)量1.4萬(wàn)余例。
�。ǘ┌l(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提高班子領(lǐng)導(dǎo)力。院黨委嚴(yán)格按照公立醫(yī)院章程，建立健全了黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)決策規(guī)則，明確各自決策事項(xiàng)和范圍。醫(yī)院各層級(jí)明確責(zé)任分工，建立壓力傳導(dǎo)機(jī)制，形成正職抓總督導(dǎo)、副職分工負(fù)責(zé)、臨床科室與職能部門(mén)齊抓共管的工作格局。
�。ㄈ┞鋵�(shí)疫情常態(tài)化防控，打贏防控阻擊戰(zhàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)院立即成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各種防控應(yīng)急預(yù)案，按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門(mén)診，成立了感染性疾病科。全院醫(yī)護(hù)人員積極請(qǐng)纓，共有551人遞交請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫(yī)院進(jìn)行援助。
�。ㄋ模┮詷�(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為支撐，全面發(fā)展學(xué)科建設(shè)。大力推進(jìn)卒中、胸痛、腫瘤防治、創(chuàng)傷等中心建設(shè)。持續(xù)開(kāi)展與醫(yī)生集團(tuán)合作，在原有的心血管、眼科、腫瘤專(zhuān)業(yè)合作基礎(chǔ)上，又與北京天壇醫(yī)院合作開(kāi)展神經(jīng)科綜合診療中心建設(shè)。同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部積極開(kāi)展多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)會(huì)診，為患者制定個(gè)性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領(lǐng)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)完成超過(guò)600例機(jī)器人手術(shù)，達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
�。ㄎ澹┐罅�(shí)施人才興院、科教興醫(yī)戰(zhàn)略。引進(jìn)臨床、醫(yī)技等急需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員118人，申報(bào)科研計(jì)劃34項(xiàng)；
獲批科技發(fā)展項(xiàng)目和教學(xué)課題立項(xiàng)項(xiàng)目32項(xiàng)；
獲科研成果3項(xiàng)、教學(xué)成果1項(xiàng)；
獲山東醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。創(chuàng)傷顯微外科實(shí)驗(yàn)室被評(píng)為濟(jì)南市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)b級(jí)實(shí)驗(yàn)室，劉華水入選山東省“領(lǐng)軍人才”培養(yǎng)計(jì)劃，獲得國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒發(fā)的20xx年度“中國(guó)醫(yī)師獎(jiǎng)”。
�。┏掷m(xù)做好醫(yī)療保障，開(kāi)展精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧。為濟(jì)南市紀(jì)委廉政基地派駐點(diǎn)醫(yī)生、護(hù)士各990人次，保障車(chē)輛330車(chē)次。進(jìn)行義診下鄉(xiāng)活動(dòng)20余次。大力開(kāi)展精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧工作，先后選派2名醫(yī)師前往重慶武隆區(qū)、湖南湘西州進(jìn)行健康扶貧；
選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫扶；
接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來(lái)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。救助高新區(qū)、歷城區(qū)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧住院患者255人次。
�。ㄆ撸┘涌旎A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升就醫(yī)環(huán)境。建筑面積5.6萬(wàn)平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開(kāi)工建設(shè)，落成后可新增床位500余張。應(yīng)急醫(yī)學(xué)綜合樓建設(shè)項(xiàng)目正在穩(wěn)步推進(jìn)中。完成了公共衛(wèi)生與查體中心、發(fā)熱門(mén)診等新建及改造工程10余項(xiàng)。新建了機(jī)械立體停車(chē)庫(kù)，極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
�。ò耍┚劢购诵膬r(jià)值觀引領(lǐng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。開(kāi)展援鄂事跡報(bào)告會(huì)28場(chǎng)；
在各級(jí)各類(lèi)媒體發(fā)稿1000余篇。郭芳、張堃慧等5名援鄂隊(duì)員分別榮獲全國(guó)、省、市“新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”、“戰(zhàn)役英雄”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；
發(fā)熱門(mén)診團(tuán)隊(duì)榮獲“濟(jì)南市戰(zhàn)疫團(tuán)隊(duì)榜樣”稱(chēng)號(hào)。
�。ň牛⿵�(qiáng)化制度落實(shí)，建立防范風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，進(jìn)一步理順規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會(huì)的作用，加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)、工程招標(biāo)、職稱(chēng)晉聘等重大事項(xiàng)的監(jiān)督，確保透明規(guī)范。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)業(yè)發(fā)展不均衡，醫(yī)師數(shù)量不足，高層次人才短缺，科研力量相對(duì)薄弱。
�。ǘ┲贫润w系不夠系統(tǒng)和完整，各級(jí)管理人員水平有待進(jìn)一步提高。
�。ㄈ┬畔⒒接写岣�，基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱，制約醫(yī)院綜合服務(wù)能力。
三、20xx年工作計(jì)劃
（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部職工的責(zé)任意識(shí)，助力醫(yī)院快速發(fā)展。
�。ǘ┌凑杖�(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細(xì)化水平，力爭(zhēng)通過(guò)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審。
�。ㄈ┘涌炫嘤杭�(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，加強(qiáng)院級(jí)優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度，力爭(zhēng)在打造新的省、市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)上有所突破。
�。ㄋ模┘涌灬t(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境，積極推進(jìn)醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。
20xx年11月26日
醫(yī)院年度工作總結(jié)2
回首20xx年，我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。新的一年就要到來(lái)，我對(duì)新的一年滿懷憧憬，以下是今年的工作總結(jié)。
一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。
四、提高護(hù)士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)3
一、行政工作
(一)日常醫(yī)療,預(yù)防、保健工作
1.圓滿完成全校xxxx多名教職工xxxx多名學(xué)生的醫(yī)療工作，學(xué)年度完成門(mén)診xxxxx人次，住院xxx人次，各類(lèi)檢查xxxx人次，各類(lèi)注射xxxx人次，各類(lèi)大小手術(shù)xxx人次，新校區(qū)救護(hù)車(chē)出診xx車(chē)次，沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故，全校師生員工在本校的就診率達(dá)到96%以上，達(dá)到任期目標(biāo)的要求。三個(gè)校區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療保健需求。
2.較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門(mén)的好評(píng)，全年完成xxx名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù)，兒童計(jì)免1331人次，報(bào)告?zhèn)魅静?55例(其中肝炎10例，肺結(jié)核15例)，首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級(jí)以上干部、副高以上知識(shí)分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進(jìn)行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者，并及時(shí)進(jìn)行了手術(shù)，做到對(duì)教職工疾病的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。在今年體檢工作中，除繼續(xù)為參檢人員提供早餐外，我院組織編寫(xiě)了《常見(jiàn)病保健手冊(cè)》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評(píng)。本學(xué)年度，為兄弟院校安徽醫(yī)科大學(xué)362多名老干部進(jìn)行了健康檢查，我校醫(yī)務(wù)人員優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，良好的服務(wù)給安醫(yī)大老干部留下深刻的印象。
3.為本科生新生開(kāi)設(shè)健康教育課公選課，計(jì)30學(xué)時(shí)，1300名學(xué)生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發(fā)放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類(lèi)型健康教育講座7場(chǎng)，配合學(xué)工部開(kāi)展心理咨詢，衛(wèi)生宣教工作開(kāi)展得深入扎實(shí)，使大學(xué)生掌握常用的醫(yī)療衛(wèi)生及防病知識(shí)，使他們受益終生。
(二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
作為學(xué)校的職工醫(yī)院，全心全意為師生員工服務(wù)是我院的宗旨，時(shí)時(shí)刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)是我們的工作目標(biāo)。我院把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)和管理水平，作為本年度工作的重點(diǎn)，成立了院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的目標(biāo)和實(shí)施細(xì)則。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的先進(jìn)集體和個(gè)人實(shí)行褒獎(jiǎng)，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的個(gè)人和事實(shí)行處罰和教育，在全院形成人人都是醫(yī)院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹(shù)立病患者是我們的上帝，為病患者服務(wù)無(wú)小事的思想，通過(guò)思想政治工作宣傳動(dòng)員及各項(xiàng)各種制度的落實(shí)，醫(yī)院和每一位職工簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書(shū)，通過(guò)實(shí)行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”，全院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)面貌有了明顯改進(jìn)，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表?yè)P(yáng)的多了，(本學(xué)年醫(yī)院共收到15封病人的表?yè)P(yáng)信)，批評(píng)投訴的少了，醫(yī)患關(guān)系也得到了改善。我們?cè)诠ぷ髦辛⒆阌跒椴』颊吆蛶熒鷨T工做好事，立足于為構(gòu)建和諧社會(huì)辦實(shí)事，細(xì)微之處見(jiàn)精神，校醫(yī)院熱情周到的服務(wù)，受到病患者的廣泛贊譽(yù)，大大地改善和提升了校醫(yī)院的形象，也增強(qiáng)了校醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力，醫(yī)院呈現(xiàn)出奮發(fā)向上、有所作為良好的發(fā)展勢(shì)頭。
(三)拓寬服務(wù)范圍，開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療上門(mén)服務(wù)
在做好日常工作的基礎(chǔ)上，為更好地為病患者、為我校離退休老干部及高層次專(zhuān)家服務(wù)，拓寬我院的服務(wù)范圍，在充分調(diào)研及認(rèn)真準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，我院成立了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，該中心的任務(wù)是為我校廳局級(jí)離退休干部和高級(jí)知識(shí)分子提供免費(fèi)的定期上門(mén)醫(yī)療服務(wù)，為我校社區(qū)內(nèi)的其他行動(dòng)不便有困難的病患者提供及時(shí)的上門(mén)服務(wù)，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心配備有專(zhuān)職醫(yī)生護(hù)士，配備常用醫(yī)療器械、藥品及車(chē)輛，并配用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，為每一位服務(wù)對(duì)象建立了健康及巡診服務(wù)檔案，我院醫(yī)護(hù)人員上門(mén)服務(wù)把校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生員工對(duì)離退休老干部老教師的關(guān)懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠(chéng)的好評(píng)。本年度為老干部及保健對(duì)象進(jìn)行了上門(mén)服務(wù)624人次，急診出診36人次。
(四)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)藥費(fèi)管理工作
本學(xué)年度，我校教職工醫(yī)療保險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來(lái)我校醫(yī)保和校內(nèi)醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn)，校醫(yī)院采取多項(xiàng)管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進(jìn)一步提高，離休干部、保健對(duì)象、退休職工、在職職工均對(duì)所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫(yī)療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國(guó)高校處于較高水平。
在保障教職工醫(yī)療保健需求的基礎(chǔ)上，作為醫(yī)藥費(fèi)管理的職能部門(mén)，校醫(yī)院有責(zé)任和義務(wù)管理好學(xué)校的醫(yī)療費(fèi)，采取各種措施減少支出，針對(duì)全社會(huì)醫(yī)療費(fèi)支出仍然大幅度增加(醫(yī)院收費(fèi)增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級(jí)換代，醫(yī)院以效益為首要目標(biāo))等各種不利因素，如我校離校干部平均年齡已達(dá)79.19，退休教工平均年齡已達(dá)68.1歲，均進(jìn)入疾病特別高發(fā)期和高發(fā)期。
醫(yī)院年度工作總結(jié)4
xxx醫(yī)院自籌建工作以來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)期指導(dǎo)及全體員工的全力配合下，我們醫(yī)院于6月10日正式對(duì)外面開(kāi)診，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開(kāi)業(yè)前期的籌備工作，并于6月8日正式接手男科醫(yī)院，在短短半年時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)我們醫(yī)院全體員工的共同努力，使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進(jìn)，通過(guò)與，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
一、企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè)，并且與相關(guān)管理部門(mén)建立良好的社會(huì)關(guān)系，在一定的條件下，醫(yī)院能夠順利的開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
在６月份衛(wèi)生局的（醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證）審批下來(lái)之后，經(jīng)過(guò)我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力，先后又在民政局辦理了（個(gè)體企業(yè)合伙登記），在技術(shù)監(jiān)督辦理了（組織機(jī)構(gòu)碼證），在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策，即＂集體利益?zhèn)�人化，個(gè)人利益經(jīng)濟(jì)化”的思想指導(dǎo)下，在接受檢查與核準(zhǔn)的過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)大難題，并且遇到重大節(jié)日時(shí)，我們與其各管理部門(mén)都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流，使醫(yī)院在政府部門(mén)的宏觀調(diào)控下，能夠順利地開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
二、按照總公司上半年度經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的相關(guān)指導(dǎo)思想，我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個(gè)中心，兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè)。
公司在上半年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的相關(guān)管理要求中提出，我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持：醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制為核心不動(dòng)搖，設(shè)：總經(jīng)理與院長(zhǎng)為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心，專(zhuān)門(mén)從事于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的研究與決策工作。設(shè)：辦公室主任護(hù)士長(zhǎng)為醫(yī)院的中層管理干部，主要從事與落實(shí)與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作，設(shè)：醫(yī)院各部門(mén)的負(fù)責(zé)人組長(zhǎng)為基層管理干部，主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會(huì)議精神及落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度等相關(guān)職責(zé)，這樣已基本形成“登記制度話矩陳式管理”模式，確保我們醫(yī)院各項(xiàng)工作落到實(shí)處，落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線，把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，督促各個(gè)中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事，充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營(yíng)為龍頭，管理出效益，經(jīng)營(yíng)監(jiān)督行政，管理不參與經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作體系，不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。
三、按照總公司對(duì)企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路，做為我們男科醫(yī)院市場(chǎng)企劃工作的主導(dǎo)方向。
按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討與磋商，把走專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路，堅(jiān)持以快速導(dǎo)入式的來(lái)經(jīng)營(yíng)承德男科醫(yī)療市場(chǎng)，但是由于媒體，政策等因素的影響，而后改為預(yù)熱式的市場(chǎng)啟動(dòng)模式，即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳，先啟動(dòng)承德地區(qū)的八個(gè)縣城，然后加大營(yíng)銷(xiāo)力度，啟動(dòng)市區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)以達(dá)到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下。
我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場(chǎng)擴(kuò)展到八縣三區(qū)，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體，雜志做為互動(dòng)媒體，把戶外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補(bǔ)充，在文案的寫(xiě)作和媒體的投放上。
第一階段，主要引導(dǎo)市民對(duì)男科醫(yī)院的認(rèn)識(shí)和醫(yī)院整體形象的推廣（已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣）。
第二階段，主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大專(zhuān)科建設(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專(zhuān)科和性功能專(zhuān)科。
第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強(qiáng)大的專(zhuān)家陣容，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)υ\療技術(shù)進(jìn)行升級(jí)與再造也由于地方政策的原因，我們還在等待更好的時(shí)期與政策的空白點(diǎn)給予推廣。
在此期間我們?cè)?個(gè)縣城的黃金時(shí)間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區(qū)的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道，都市頻道的黃金時(shí)間段大約共計(jì)30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預(yù)報(bào)掛腳，節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進(jìn)行廣告投放，共計(jì)500輛出租車(chē)頂燈，100輛工交車(chē)坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告，戶外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個(gè)角落。
另外，我們醫(yī)院自開(kāi)業(yè)以來(lái)在承德晚報(bào)上共刊登16期廣告，在承德電視報(bào)上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計(jì)30余萬(wàn)冊(cè)進(jìn)行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區(qū)，在取到一定的社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，也贏的一定的經(jīng)濟(jì)效益。
四、醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，我們?cè)谶^(guò)程中摸索到新的認(rèn)識(shí)并且把相關(guān)理論做為的指南，逐步落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)工作中去，其中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1我們完成了經(jīng)營(yíng)報(bào)表體系的建設(shè)，在我們男科醫(yī)院，不管任何時(shí)間，到任何部門(mén)去了解工作，經(jīng)過(guò)綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節(jié)，以便于溝通工作的及時(shí)開(kāi)展。
2我們完善了醫(yī)院各個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)配制的建設(shè)，在遵循醫(yī)療原則，不引起醫(yī)療糾紛，不損害醫(yī)院品牌的前提條件下，我們把好兩道經(jīng)營(yíng)配合關(guān)，讓各部門(mén)盡量服務(wù)于醫(yī)生接診，以便于日常經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
3建立醫(yī)患溝通的信息平臺(tái)，對(duì)醫(yī)生的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，對(duì)于當(dāng)天中斷的患者，我們及時(shí)地把信息反潰給醫(yī)生，讓醫(yī)生想辦法動(dòng)員患者定期來(lái)院復(fù)診。
4醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的框；架已基本形成，其中包括導(dǎo)診營(yíng)銷(xiāo)，醫(yī)生問(wèn)診與檢查營(yíng)銷(xiāo)，醫(yī)助交費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)，治療，手術(shù)，輸液的輔助營(yíng)銷(xiāo)等，并要求各部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所收集到的相關(guān)信息及時(shí)反潰給醫(yī)生，使醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行重新分析與定位，并對(duì)診療方案進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整。
5建立在經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議制度，對(duì)醫(yī)生每階段的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析與評(píng)估，對(duì)醫(yī)生的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
五、在人力資源管理方面的建設(shè)，我們做了很大的工作
我們始終堅(jiān)持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針，對(duì)醫(yī)院的整個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo)，讓他們充分發(fā)揮個(gè)人的潛能并將賦予重任，對(duì)于經(jīng)營(yíng)重要崗位如：B超、化驗(yàn)、等部門(mén)的人員已全面更新，另外，經(jīng)統(tǒng)計(jì)我們醫(yī)院在本年度共引進(jìn)新員工36人，辭退人數(shù)32人，人員的隊(duì)伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營(yíng)工作還是比較順利開(kāi)展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
六、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購(gòu)、庫(kù)存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī)，能夠做到急時(shí)的調(diào)控與配備。
2醫(yī)院?jiǎn)T工的住宿與休息問(wèn)題已全面解決，特別是外來(lái)工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對(duì)象參與工作，防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn)，
3在員工的飲食保障方面，我們已經(jīng)保證一日兩餐制，并且由員工自愿的方式解決飲食問(wèn)題。
醫(yī)院目前存在的問(wèn)題及改正措施：
1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜，在一定程度上影響經(jīng)營(yíng)管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開(kāi)展，我們要處好理好周邊的社會(huì)關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。
2、由于地方的政策因素制約，我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中，在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，特別是各部門(mén)的配合工作與整體不協(xié)調(diào)，也在一定程度上分散了經(jīng)營(yíng)管理的注意力。
4、醫(yī)院的行政管理比較薄落，勞動(dòng)紀(jì)律糾察不嚴(yán)，顯得醫(yī)院的工作比較懶散，全體員工沒(méi)有一定的上進(jìn)心。
5、財(cái)務(wù)的管理制度和醫(yī)院的審計(jì)制度基本健全，院內(nèi)的盤(pán)點(diǎn)制度也基本落實(shí)，但是由于客觀因素的制約，我們財(cái)務(wù)與收費(fèi)和藥房還有庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)與監(jiān)督不是很到位，偶有出現(xiàn)收費(fèi)與藥房、庫(kù)房對(duì)不上帳的現(xiàn)象發(fā)生。
6、醫(yī)院整體的執(zhí)行力比較差，特別是基層各部門(mén)的主管和各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)所屬部門(mén)的員工管理不嚴(yán)格，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué)，從而影響醫(yī)院的正常動(dòng)作。
7、由于客觀因素的存在，本年度我們醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況還未達(dá)到公司所提出的相關(guān)指示，做為醫(yī)院的第一責(zé)任人，我有不可推卸的責(zé)任，我今后的工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)，探索與，提升自身的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，為公司所提出的目標(biāo)而不懈奮斗。
醫(yī)院年度工作總結(jié)5
在縣委、縣人民政府及州、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵照衛(wèi)生部印發(fā)的《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合 “三好一滿意”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，進(jìn)一步完善醫(yī)院管理體系，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，在全院職工的大力支持和努力下，順利完成了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作任務(wù)及上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)下達(dá)的綜合目標(biāo)管理指標(biāo)。醫(yī)院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益及行風(fēng)建設(shè)都取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、以人為本，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著手細(xì)節(jié)，全面落實(shí)“患者安全”。
我院將“患者安全”十大目標(biāo)作為各部門(mén)、各科室管理和質(zhì)量的重中之中，完善、修訂了相關(guān)的工作制度和程序，增加了病區(qū)安全防護(hù)設(shè)施，張貼各類(lèi)“溫馨提示”，一系列措施，緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著手服務(wù)細(xì)節(jié)，最大限度地保障患者安全。
二、結(jié)合實(shí)際，健全醫(yī)院質(zhì)量與安全管理組織，把等級(jí)醫(yī)院評(píng)審條款融入我院《質(zhì)量與安全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則》，使質(zhì)量與安全管理常態(tài)化，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、健全七大委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)，組織職責(zé)明確，定期進(jìn)行監(jiān)管檢查，并以現(xiàn)場(chǎng)查看、會(huì)議通報(bào)的形式，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)分析反饋，持續(xù)追蹤整改成效。
2、各部門(mén)結(jié)合本院臨床實(shí)際，修訂了相關(guān)制度、診療指南和操作規(guī)范，全面地開(kāi)展三基培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)理論和技能水平。
3、 對(duì)合理使用抗生素、醫(yī)療不良事件、患者及社會(huì)滿意度等，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，職能部門(mén)通過(guò)數(shù)據(jù)，開(kāi)展質(zhì)量管理控制和評(píng)價(jià)活動(dòng)，有的放矢持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4、抗生藥物管理組織健全，制度執(zhí)行和臨床使用監(jiān)控體系運(yùn)行良好，住院患者抗生素使用率、ddd在規(guī)定范圍內(nèi)，門(mén)診處方抗生素使用率低于20%。
5、對(duì)臨床路徑、單病種管理，我院制定了相應(yīng)的管理制度和工作流程，職能部門(mén)督導(dǎo)落實(shí)、監(jiān)管檢查，對(duì)存在問(wèn)題，及時(shí)制定整改措施，持續(xù)改進(jìn)本項(xiàng)工作。
6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部按要求對(duì)醫(yī)護(hù)人員實(shí)行“分級(jí)管理”，完善工作制度和病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范，通過(guò)抽查病歷、現(xiàn)場(chǎng)查看、加大監(jiān)管力度等措施，確保制度的落實(shí)，患者的安全。
7、從藥品耗材、醫(yī)學(xué)設(shè)備、專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)要求、醫(yī)院感染管理等方面加強(qiáng)管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)，有效提高了重癥患者搶救成功率。
三、護(hù)理垂直管理體系，在人力資源和服務(wù)質(zhì)量上，保障了臨床及特殊護(hù)理單元各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
1、根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，護(hù)理部制定了護(hù)理工作中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，各護(hù)理單元也同步制定了工作計(jì)劃，并定期總結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
2、按照《護(hù)士條例》，對(duì)護(hù)士執(zhí)業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入管理，對(duì)各級(jí)護(hù)士按崗位技術(shù)能力及要求，進(jìn)行能級(jí)水平考核和認(rèn)證。實(shí)行同工同酬，聘用護(hù)士享有相同的福利待遇和社會(huì)保險(xiǎn)。多項(xiàng)制度并舉，護(hù)理隊(duì)伍基本穩(wěn)定，護(hù)士每年離職率小于10%。
3、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制，崗位職責(zé)明確，各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程健全，臨床各護(hù)理單元實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”。
醫(yī)院年度工作總結(jié)6
這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92。4分、吸痰護(hù)理平均分90。5分、心肺復(fù)蘇平均分89。5分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿意度率達(dá)94。5%以上。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求
力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達(dá)了95分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長(zhǎng)41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長(zhǎng)48人次；一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。
六、醫(yī)療廢物處理
急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
七、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
八、明年展望
我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。
與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)7
工作不止歲月，蕭瑟秋季已轉(zhuǎn)冷冽寒冬，又到了一年結(jié)束時(shí)，工作也到了匯報(bào)總結(jié)時(shí)。在過(guò)去一年工作里，端正工作，細(xì)心做好護(hù)理事業(yè)，做好力所能及之事，完成必須完成的任務(wù)。不偷懶，為我們醫(yī)院線上了我工作誠(chéng)心。
在工作上，不去模仿他人，也不隨波逐流，做自己認(rèn)為是對(duì)的，聽(tīng)護(hù)士長(zhǎng)的安排和領(lǐng)導(dǎo)，不違反醫(yī)院規(guī)定的任務(wù)和工作，把事情做好，每天都保持開(kāi)朗樂(lè)觀之心，每天都做好加班準(zhǔn)備，因?yàn)樵诠ぷ鲘徫恢�，�?huì)經(jīng)常遇到難以揣度的事情，這就需要我去一一辯證，當(dāng)病人需要，當(dāng)工作需要，我不會(huì)推辭，總是第一個(gè)沖在前頭，因?yàn)槲艺J(rèn)為一個(gè)人就要有奉獻(xiàn)精神，做我們護(hù)理同樣要有這樣的精神。沒(méi)有人可以輕松的避免錯(cuò)誤，但是可以減少錯(cuò)誤，我對(duì)自己的工作要的就是細(xì)心，畢竟我需要幫助那么多的病人，一個(gè)不仔細(xì)傷到的就是他們的健康，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是不負(fù)責(zé)，沒(méi)有責(zé)任感的人是得不到認(rèn)可，也不會(huì)被原諒，因?yàn)楣ぷ魑冶仨殞?duì)每一個(gè)病人做的，盡職盡責(zé)，畢竟我拿著的是病人信任，不能讓病人失望。不想自己內(nèi)心過(guò)不去，一份良心是工作的情緒。
在學(xué)習(xí)中，我秉持積極求學(xué)的態(tài)度，雖然我工作時(shí)間也比較長(zhǎng)了但是卻好有很多工作做的不夠好，還需要努力，所以我經(jīng)常會(huì)改變自己的工作，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，時(shí)代在進(jìn)步，護(hù)理學(xué)習(xí)和技能有很多，同時(shí)也有新的出現(xiàn)，學(xué)習(xí)的多才能夠做得好，才能夠給病人希望，才能夠做好工作，我也清楚，如果說(shuō)護(hù)理崗位是一個(gè)空杯，我是里面的水，可能所只有半桶水，因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)什么的還是有差距的，不是天生就有，需要通過(guò)工作的看，做和體會(huì)才能真正明白，不可能學(xué)了些理論就能治病救人。從來(lái)沒(méi)有之后紙上談兵，世上沒(méi)有真正的天才，有的是知識(shí)愿意吃苦奮斗的智者，護(hù)理崗位也是如此，我需要的是學(xué)習(xí)和掌握更多的技巧和手段，來(lái)幫助病人，對(duì)于學(xué)習(xí)從不會(huì)推卸，在醫(yī)院，有護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)，有同事的幫助，在工作時(shí)，我喜歡邊做邊學(xué)，心手合一，用實(shí)踐去證明，用努力去做到，把學(xué)到的用到實(shí)際工作中，把需要完成的做好。
與同事溝通中，做到尊重禮貌，學(xué)會(huì)換位思考，畢竟大家都在醫(yī)院工作，經(jīng)常需要相互幫襯，需要大家彼此扶持，如果輕易的傷了同事之間的感情，對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是非常糟糕的，彼此成為愁人，相見(jiàn)相厭，還如何工作，又怎么做好事情呢？所以對(duì)于工作我們需要的全面掌控，需要的認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待同事需要和睦相處，彼此相互諒解，這樣子啊遇到困難是，收到阻礙是才能夠相互幫助，相互共同度過(guò)難關(guān)，不至于沒(méi)有朋友沒(méi)有同事愿意幫助自己，完成成工作。
今后工作還需繼續(xù)，做為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，每天的任務(wù)一樣多，我不會(huì)放棄，會(huì)堅(jiān)持在崗位上，多做，做好，服務(wù)更多的病人。
醫(yī)院年度工作總結(jié)8
xxxx年，我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作，促進(jìn)醫(yī)院管理再上新臺(tái)階，取得新成就。目前，醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張，實(shí)際開(kāi)放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人，其中衛(wèi)技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.45%;門(mén)急診接診92萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達(dá)2.76億，同比增長(zhǎng)19.26%，是建院以來(lái)醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)值最大的一年。總資產(chǎn)達(dá)4.3億。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬(wàn);藥品收入比例占38.55%。
恒惠藥品公司通過(guò)全年的努力，公司取得了很好的成績(jī)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)299.91萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)61.44%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)40.05萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)53.92%。
恒亮醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也有較快增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售90萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)20%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)29.22萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)16.84%。
一、以四項(xiàng)重點(diǎn)工作為抓手 推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展登上新臺(tái)階
(一)創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院
在20xx年，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力而又艱苦的爭(zhēng)取，在獲得市、區(qū)兩級(jí)政府及市、區(qū)衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持的前提下，在全院?jiǎn)T工共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏下，我院贏得入圍xx省三級(jí)醫(yī)院評(píng)審資格及通過(guò)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的實(shí)力。xxxx新年伊始，全院?jiǎn)T工再接再厲，在寒冷的季節(jié)里，在新年、新春的節(jié)日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的工作中，為贏得三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審做出了犧牲和貢獻(xiàn)，同時(shí)也是為高明區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)精心周密安排的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家組的考評(píng)過(guò)程中贏得好評(píng)，我院順利通過(guò)三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審，即將迎來(lái)好消息。
(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)
學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強(qiáng)、做大的基礎(chǔ)，是提高各學(xué)科醫(yī)療技術(shù)能力的重要規(guī)劃和決策，有利于促進(jìn)各學(xué)科開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
醫(yī)院制定了《十二五醫(yī)學(xué)重點(diǎn)(特色)專(zhuān)科建設(shè)管理辦法》，加大了對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和支持力度，鼓勵(lì)推動(dòng)各學(xué)科加快發(fā)展。今年外一科申報(bào)成為xx市特色學(xué)科，同時(shí)我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個(gè)學(xué)科成為高明區(qū)重(特)點(diǎn)學(xué)科，兩個(gè)學(xué)科為院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展注入活力。
為了使各學(xué)科建設(shè)順利展開(kāi)，醫(yī)院將骨科進(jìn)一步分為脊柱外科、關(guān)節(jié)外科和顯微外科，促進(jìn)骨科向精細(xì)化專(zhuān)業(yè)方向發(fā)展，脊柱外科成功開(kāi)展微創(chuàng)脊柱外科手術(shù);高標(biāo)準(zhǔn)重建規(guī)范化新生兒及NICU病房，規(guī)模較前擴(kuò)大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發(fā)展及時(shí)適應(yīng)政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機(jī)、激光治療儀的采購(gòu)使我院眼科能夠開(kāi)展眼底疾病的診斷和治療，擴(kuò)大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標(biāo)準(zhǔn)化血透治療中心，使血透機(jī)裝載容量從17臺(tái)擴(kuò)大到32臺(tái)，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi)、血液和內(nèi)分泌專(zhuān)業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開(kāi)業(yè)而成立，腎內(nèi)和內(nèi)分泌專(zhuān)業(yè)的發(fā)展有了長(zhǎng)足的進(jìn)步;介入治療科已規(guī)劃完成，大型DSA血管造影機(jī)正在采購(gòu)中，xxxx年將投入使用，對(duì)于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開(kāi)展起來(lái);支持腫瘤科創(chuàng)建無(wú)痛規(guī)范化治療病區(qū);對(duì)燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復(fù)科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購(gòu)新設(shè)備，促使科室開(kāi)展了新技術(shù)及新項(xiàng)目，提高了相關(guān)科室的診治能力。
(三)、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年，我院在繼續(xù)推動(dòng)三好一滿意工作的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我們積極推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為，保證護(hù)理質(zhì)量和患者安全。建設(shè)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，努力使優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房達(dá)標(biāo)率不斷得到提升。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地、公示護(hù)理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開(kāi)展感動(dòng)服務(wù)如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻(xiàn)上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對(duì)正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù)，適時(shí)告知術(shù)中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
2、門(mén)診部進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點(diǎn)，改進(jìn)工作制度，實(shí)施電子掛號(hào)、叫號(hào)。藥房采用后臺(tái)配藥、前臺(tái)發(fā)藥的叫號(hào)系統(tǒng)加快發(fā)藥速度，減少患者等候時(shí)間。窗口部門(mén)積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，細(xì)心服務(wù)。急救中心開(kāi)展綠色通道服務(wù)，加快急救速度，加快出車(chē)速度，為搶救病人爭(zhēng)取分分秒秒。
3、開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院多次邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行相關(guān)講座，教育職工提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)守法、預(yù)防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實(shí)施辦法》，建立投訴快速處理機(jī)制，提高患者投訴處理的時(shí)效性，收到良好效果。完善出院隨訪通報(bào)制度，中層干部會(huì)議定期通報(bào)隨訪情況，反映患者心聲，對(duì)我院改進(jìn)臨床醫(yī)療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)醫(yī)院存在問(wèn)題及時(shí)監(jiān)督反饋，推動(dòng)醫(yī)院的工作持續(xù)改進(jìn)。制定《開(kāi)展廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》，建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，推進(jìn)我院防腐倡廉建設(shè)，有效預(yù)防腐敗，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
(四)按照政府的要求，做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。
在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中，協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價(jià)實(shí)施、信息化建設(shè)，做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購(gòu)。同時(shí)按政府要求，我院實(shí)施了基本藥物采購(gòu)和使用比例管理制度。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理 使醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是確保醫(yī)療安全的重要基礎(chǔ)。三級(jí)醫(yī)院評(píng)審結(jié)束后，我院制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審反饋意見(jiàn)及整改措施》，對(duì)醫(yī)院存在的不足逐條進(jìn)行改進(jìn)。隨后根據(jù)省衛(wèi)生廳意見(jiàn)，我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備迎接復(fù)審。質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科等攜手加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全管理的力度，出臺(tái)系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案。質(zhì)控員制度的建立，形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。遵循pDCA循環(huán)原理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學(xué)化、規(guī)范化。
質(zhì)控科每月對(duì)出院病歷隨機(jī)抽檢約20%，按病歷管理要求進(jìn)行全面分析，檢查的結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)議上以ppT的形式進(jìn)行分析講評(píng)。各科質(zhì)控員對(duì)本科病歷質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，每月10日前，質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況上報(bào)到質(zhì)控科，并對(duì)科室存在的質(zhì)量安全問(wèn)題提出整改計(jì)劃。質(zhì)控科對(duì)每月各科室上報(bào)的資料進(jìn)行分析并評(píng)估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進(jìn)行全面檢查，掌握各科室實(shí)際質(zhì)控管理情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)科室，警示落后科室。從質(zhì)量管理系列方案實(shí)施以來(lái)，大多數(shù)科室能夠準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)資料。通過(guò)上報(bào)-分析-反饋的互動(dòng)，使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯提高了質(zhì)控管理效果。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出臺(tái)，促進(jìn)了醫(yī)技各科室主動(dòng)與臨床科室互動(dòng)、溝通及病例跟蹤，使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強(qiáng)。質(zhì)控科每季度編寫(xiě)《醫(yī)療質(zhì)量季報(bào)》，季報(bào)內(nèi)容包括：本季度病歷質(zhì)量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見(jiàn)和落實(shí)本季度病歷質(zhì)量獎(jiǎng)懲情況。通過(guò)院內(nèi)網(wǎng)公布季報(bào)，使全院?jiǎn)T工關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量管理。
藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用，開(kāi)展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導(dǎo)及參與藥物咨詢、住院病人醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)、門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)、臨床用藥會(huì)診、合理用藥宣教等工作。為落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物使用管理相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院出臺(tái)《xxxx年抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎(jiǎng)懲條例》，重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度》。為了抗菌藥物使用達(dá)標(biāo)，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識(shí)學(xué)術(shù)講座5次并進(jìn)行考核，每月在質(zhì)控會(huì)議上把用藥不合理的醫(yī)囑、處方以pTT的形式公開(kāi)點(diǎn)評(píng)，使合理用藥管理取得實(shí)效，抗菌藥物使用所規(guī)定的7項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。大力開(kāi)展陽(yáng)光用藥制度建設(shè)，對(duì)藥品供應(yīng)鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實(shí)施全過(guò)程管理。
院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，不斷完善和細(xì)化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進(jìn)落實(shí)。通過(guò)邀請(qǐng)?jiān)焊袑?zhuān)家來(lái)院舉辦專(zhuān)題講座，送醫(yī)護(hù)人員到省市參加各類(lèi)院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，確保消毒滅菌質(zhì)量，保障醫(yī)療器械、物品的安全;加強(qiáng)醫(yī)院感染發(fā)病率、多重耐藥菌監(jiān)測(cè)，促進(jìn)合理應(yīng)用抗菌素;加強(qiáng)職業(yè)暴露監(jiān)測(cè)，努力消除各種職業(yè)暴露隱患，降低職業(yè)暴露發(fā)生率。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，成功舉辦手護(hù)生命，我們?cè)谛袆?dòng)為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動(dòng)，使全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)手衛(wèi)生在醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作中的重要性。
醫(yī)務(wù)科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行，細(xì)化了臨床用血的管理制度和獎(jiǎng)懲措施;對(duì)科主任進(jìn)行了臨床用血專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);安排28名臨床業(yè)務(wù)骨干參加臨床輸血新進(jìn)展、自體輸血新技術(shù)等省市級(jí)用血培訓(xùn);進(jìn)一步強(qiáng)化臨床大量用血審批制度;對(duì)臨床用血進(jìn)行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會(huì)議上通報(bào)。通過(guò)上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高，保障了用血安全。
三、提高護(hù)理質(zhì)量 保障護(hù)理安全
1、加強(qiáng)對(duì)核心制度、護(hù)理安全管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核。將核心制度細(xì)化為護(hù)理工作流程，更新護(hù)理管理理念，以預(yù)防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路，建立以病人安全為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，建立三級(jí)質(zhì)控體系，確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施護(hù)理工作過(guò)程動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。落實(shí)不良事件報(bào)告制度，建立全院臨床護(hù)理指標(biāo)監(jiān)測(cè)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)。加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)及技能的培訓(xùn)，定期進(jìn)行專(zhuān)科理論和技能考核。ICU、NICU、急診、血透、腫瘤、產(chǎn)科、供應(yīng)室護(hù)士到省、市醫(yī)院進(jìn)行專(zhuān)科理論和技能培訓(xùn)，推動(dòng)了專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展。全年24名護(hù)士長(zhǎng)到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護(hù)理管理或參加省、市護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)率達(dá)100%。使護(hù)士長(zhǎng)更新了管理理念，開(kāi)拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)和交流。有12人經(jīng)省護(hù)理專(zhuān)科培訓(xùn)、考核，取得了《pICC置管培訓(xùn)合格證》、《pICC維護(hù)培訓(xùn)合格證》，多個(gè)學(xué)科已開(kāi)展pICC置管，尤其是在兒科開(kāi)展新生兒pICC技術(shù)，解決了新生兒靜脈營(yíng)養(yǎng)治療難題。目前，在讀護(hù)理本科有85人，通過(guò)再教育提高個(gè)人護(hù)理綜合素質(zhì)。
四、加強(qiáng)行政部門(mén)管理 提高行政工作效率
院辦改革文件批閱制度，推進(jìn)文件傳閱的無(wú)紙化管理，提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會(huì)，快速落實(shí)責(zé)任，及時(shí)解決臨床一線所提出的問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路，請(qǐng)省專(zhuān)家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與對(duì)策》，實(shí)行與省醫(yī)調(diào)委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)上定期通報(bào)各科醫(yī)療糾紛和投訴情況，揭臨床醫(yī)療短板，警鐘長(zhǎng)鳴。財(cái)務(wù)科年初完成績(jī)效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實(shí)，對(duì)醫(yī)保政策進(jìn)行詳細(xì)講解并出臺(tái)我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》，引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財(cái)務(wù)運(yùn)行管理和年終預(yù)決算工作。設(shè)備科完成1540萬(wàn)設(shè)備采購(gòu)預(yù)算，購(gòu)進(jìn)高檔C臂機(jī)、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設(shè)備，有力地支持學(xué)科建設(shè)進(jìn)程;完成了NICU、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備耗材采購(gòu)招投標(biāo)政策，確保設(shè)備耗材采購(gòu)手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點(diǎn)，醫(yī)院信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息統(tǒng)計(jì)工作令人滿意�？倓�(wù)科如期高質(zhì)量完成NICU、血透中心、供應(yīng)室、停車(chē)場(chǎng)改建等工程。公衛(wèi)科對(duì)總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實(shí)。科教科全年開(kāi)展全院性學(xué)術(shù)活動(dòng)17次，增強(qiáng)了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍，推動(dòng)科研工作的開(kāi)展，全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇，有3項(xiàng)科研獲高明區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，首次有3個(gè)專(zhuān)科申報(bào)省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作，制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則》;加強(qiáng)教學(xué)工作和實(shí)習(xí)生管理，提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化。
五、履行公立醫(yī)院的職責(zé) 做好社會(huì)公益事業(yè)
我院是政府的公立醫(yī)院，回歸公益有義不容辭的責(zé)任。
(一)、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬(wàn)，11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬(wàn)元，為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品、設(shè)備、耗材采購(gòu)墊資760萬(wàn)。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力。
(二)、積極承接區(qū)政府工作安排，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬(wàn)多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作，開(kāi)展貧困患者免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù)，至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見(jiàn)光明。全年安排81人次醫(yī)護(hù)人員完成大型會(huì)議、大型活動(dòng)的醫(yī)療保健任務(wù)。
(三)、按照市、區(qū)政府要求，認(rèn)真落實(shí)扶貧開(kāi)發(fā)雙到工作任務(wù)。投入扶貧資金8萬(wàn)元，對(duì)蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌。醫(yī)院投入3.5萬(wàn)元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費(fèi)體檢、義診和慰問(wèn)，為社區(qū)購(gòu)置辦公設(shè)施一批，扶貧雙到工作，我們努力做到政府滿意，社區(qū)滿意。
(四)、積極配合政府開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作。我院認(rèn)真落實(shí)《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國(guó)檢工作方案》，開(kāi)展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)，聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員，建設(shè)無(wú)煙醫(yī)院，推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開(kāi)。
存在的問(wèn)題
雖然我院在今年各項(xiàng)重點(diǎn)工作中取得好成績(jī)，仍然存在一些問(wèn)題，需要大家正視。
1、人才不足，高層次人才引進(jìn)難度較大，對(duì)學(xué)科建設(shè)不利。
2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)仍有較大空間，需要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力。
3、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā)，對(duì)提升醫(yī)院社會(huì)信任度不利。
4、醫(yī)院形象和醫(yī)護(hù)人員形象有待于進(jìn)一步提高。
同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫(yī)院不僅迎來(lái)并通過(guò)三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審，還開(kāi)展了專(zhuān)科建設(shè)、質(zhì)控管理與行政管理改革以及三好一滿意為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們的軟、硬實(shí)力都得到進(jìn)一步提升，醫(yī)院在持續(xù)進(jìn)快速發(fā)展，發(fā)展成就有目共睹�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，新的一年，做為高明區(qū)唯一的三級(jí)醫(yī)院?jiǎn)T工，我們要共同努力，承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任，為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。
醫(yī)院年度工作總結(jié)9
豐收的20xx年已經(jīng)過(guò)去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來(lái)到了。回顧過(guò)去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)深入開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、全年門(mén)診：15258人次;
2、全年住院：445人次;
3、全年手術(shù)：268人次;
4、全年總收入:xxxx萬(wàn)元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績(jī)效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒(méi)出現(xiàn)明顯的波動(dòng)，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過(guò)的單位，也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過(guò)的、富有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書(shū)記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng)，主持醫(yī)院全面工作。
事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來(lái)后，未來(lái)得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開(kāi)了全院職工大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開(kāi)展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì)，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書(shū)，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、三查七對(duì)、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個(gè)醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)更正，確保了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門(mén)診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶，主動(dòng)回答患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒，騎著車(chē)子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí)，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來(lái)就診的患者樂(lè)意不絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總之，一年來(lái)我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開(kāi)的，在此，我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
醫(yī)院年度工作總結(jié)10
20xx年以來(lái)，我院嚴(yán)格按照《XX區(qū)“平安醫(yī)院”建設(shè)內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)》扎實(shí)開(kāi)展工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，形成各個(gè)科室齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全和醫(yī)療安全，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院工作情況匯報(bào)如下：
一、建立組織、明確職責(zé)
我院高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，成立了由院主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在行政辦公室，由副院長(zhǎng)夏明偉兼任辦公室主任并負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)，把安全工作列入重要議事日程，及時(shí)制定了年度工作計(jì)劃，定期召開(kāi)工作例會(huì)，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲。
活動(dòng)中各科室充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，履行職責(zé)，形成了創(chuàng)建工作的合力。
二、工作開(kāi)展情況
�、寮訌�(qiáng)宣傳、落實(shí)措施，確保活動(dòng)取得成效
1.召開(kāi)全院職工參與創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)，形成人人關(guān)心、人人知曉、人人參與的氛圍。
⒉按時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)，對(duì)創(chuàng)建過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制。
⒊制作宣傳專(zhuān)欄一期，創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)一幅。
�、孀龊弥攸c(diǎn)工作
⒈以“三好一滿意活動(dòng)”為抓手，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，及時(shí)制定了《危急值報(bào)告制度》、《患者安全目標(biāo)實(shí)施方案》等，規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便、安全和人性化的醫(yī)療服務(wù)。二是以二甲復(fù)評(píng)為契機(jī)，加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度；四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問(wèn)題。五是結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
�、布訌�(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，確保醫(yī)院平安。
�、沤⒔∪t(yī)患糾紛預(yù)案和處置制度。通過(guò)建立患者投訴接待制度、醫(yī)患糾紛調(diào)查處理制度、醫(yī)療過(guò)失問(wèn)責(zé)制度和建立重大醫(yī)患糾紛處置預(yù)案，完善了內(nèi)部工作機(jī)制，同時(shí)設(shè)立了專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛處置工作并成立醫(yī)患糾紛處置隊(duì)伍。堅(jiān)持重大醫(yī)患糾紛處置完畢后一周內(nèi)，組織人員分析原因，查找不足，處理責(zé)任人，認(rèn)真整改，并形成報(bào)告上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局。
⑵強(qiáng)化內(nèi)部治安防范。一是各職能科室認(rèn)真巡視，不走過(guò)場(chǎng)，定期組織安全工作重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。二是建立專(zhuān)兼職治安防范隊(duì)伍，院部設(shè)立了保衛(wèi)科，并在XX區(qū)保安公司聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)保安5名；三是以安裝的視頻監(jiān)控系統(tǒng)為手段，對(duì)重點(diǎn)科室、窗口和部位進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保不發(fā)生重大安全事故。今年共花費(fèi)7萬(wàn)余元對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行改造，并與區(qū)110指揮中心聯(lián)網(wǎng)。
�、且婪ㄍ咨铺幹冕t(yī)患糾紛。按照《XX市XX區(qū)醫(yī)患糾紛處置預(yù)案》和《XX市XX區(qū)嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”違法行為的公告》要求，一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，我院將立即報(bào)告區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科和110指揮中心，引導(dǎo)患者用法律手段解決問(wèn)題，但對(duì)于“醫(yī)鬧”行為，保衛(wèi)科和相關(guān)科室將采取果斷措施確保單位正常的醫(yī)療秩序，實(shí)現(xiàn)患者就診安全，國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全。
�、葘�(shí)行節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查制度和院長(zhǎng)接待制度，及時(shí)了解一線存在的問(wèn)題并及時(shí)處理。
3.嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)例會(huì)制度，做到安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。
⑴加大消防安全管理。一是建立防火應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合院內(nèi)實(shí)際，制定醫(yī)院（病房）防火工作應(yīng)急預(yù)案，并組織醫(yī)院職工開(kāi)展應(yīng)急演練；二是配備齊全的消防設(shè)施。門(mén)診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善，按規(guī)定配置消防設(shè)施，消防通道暢通；三是落實(shí)消防安全監(jiān)管。保衛(wèi)科每月定期開(kāi)展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患。四是加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)。實(shí)行分科室、分部門(mén)針對(duì)性培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)應(yīng)急處置能力和疏散逃生能力。今年以來(lái)，我院切實(shí)加強(qiáng)消防安全管理，有效避免了重大火災(zāi)的發(fā)生。
�、萍訌�(qiáng)重點(diǎn)工作安全管理。一是加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)毒、麻、精*藥品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件；二是加強(qiáng)專(zhuān)用設(shè)備安全管理，要求特種設(shè)備工作人員持證上崗。
�、菑�(qiáng)調(diào)交通安全，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法律法規(guī)，主動(dòng)摒棄各種交通陋習(xí)，自覺(jué)抵制超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等危險(xiǎn)駕駛行為，以實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造良好的交通環(huán)境。
�、戎苓叚h(huán)境整治。通過(guò)與轄區(qū)居委會(huì)、辦事處協(xié)調(diào)，開(kāi)展了周邊環(huán)境整治工作，極大地規(guī)范了相關(guān)秩序，有效遏制住了各類(lèi)違規(guī)違法活動(dòng)，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。
�、梢�(guī)范醫(yī)療廢棄物處置。按照環(huán)保部門(mén)的要求，加強(qiáng)了院內(nèi)醫(yī)療垃圾的收集、暫存點(diǎn)的規(guī)范管理，并按政府的規(guī)定簽定了“20xx年度醫(yī)療廢物集中處理合同” 全部委托區(qū)固體廢物中心處理，完善了交接登記。同時(shí)，嚴(yán)格按照醫(yī)療廢水處理的規(guī)定結(jié)合本院實(shí)際，堅(jiān)持專(zhuān)人專(zhuān)管處理設(shè)備，做到了每天24小時(shí)不間斷運(yùn)行，在區(qū)環(huán)保局及疾控中心的歷次檢查中，廢水排放均符合規(guī)范要求。
�、式⒔∪踩a(chǎn)臺(tái)賬。按照區(qū)衛(wèi)生局要求，我院每月定期進(jìn)行安全排查，并就安全穩(wěn)定工作及時(shí)做好登記，及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生局備案。
�、耸称钒踩�。要求食堂工作人員必須持有健康證才能上崗，同時(shí)采購(gòu)的食品原材料必須符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并做好采購(gòu)物品登記，院部不定期的對(duì)其進(jìn)行抽查，確保不發(fā)生食品安全事故。
�、檀_保建筑安全。今年醫(yī)院投入200余萬(wàn)元對(duì)一樓、六樓、八樓進(jìn)行了裝修改造，進(jìn)一步提升了就醫(yī)環(huán)境，施工中做到了及時(shí)告知和安全防范，未發(fā)生安全事故。同時(shí)還投入10萬(wàn)余元分別對(duì)四環(huán)路擋墻和一門(mén)診樓層主線路進(jìn)行了整改，及時(shí)消除了安全隱患。
⒋建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、投訴電話等，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，對(duì)患者的投訴100%的回復(fù)，講誠(chéng)信，同時(shí)定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見(jiàn)，不斷提高患者的滿意度。
5.認(rèn)真履行綜治職責(zé)。我院積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)，做好醫(yī)院周邊環(huán)境整治，維護(hù)醫(yī)療秩序。保衛(wèi)科、總務(wù)科加強(qiáng)對(duì)單位周邊流動(dòng)人口、暫住人口和出租屋的管理，及時(shí)排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中�？倓�(wù)科強(qiáng)化對(duì)單位水、電、氣、設(shè)備的管理，及時(shí)拆除違章建筑。保衛(wèi)科加強(qiáng)巡邏守護(hù)，嚴(yán)密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
�、都訌�(qiáng)孕產(chǎn)婦死亡安全的監(jiān)管。今年，我院進(jìn)一步完善了孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)體系，加大了對(duì)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位的婦幼保健指導(dǎo)培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理。至目前為在，20xx年全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡為“0”。
7.加強(qiáng)政務(wù)值班和120急救管理。院總值班由職能科室人員參加，要求當(dāng)值班人員對(duì)臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)通知有關(guān)科室，盡快妥善解決。在120急救管理上，院部制定了相應(yīng)的制度職責(zé)，定期對(duì)120車(chē)輛的急救物品進(jìn)行清理，確保120隨時(shí)處于工作狀態(tài)。
�、缬綄�(dǎo)檢查，全院掀起整改行動(dòng)
我院自開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作來(lái)，認(rèn)真扎實(shí)的開(kāi)展相關(guān)工作，接受區(qū)級(jí)各安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查多次，每次督導(dǎo)之后虛心接受督導(dǎo)檢查組的意見(jiàn)或建議，并在每次督導(dǎo)之后全院必將掀起整改行動(dòng)。
1.完善制度與職責(zé)。我院緊緊圍繞“二甲復(fù)評(píng)” 工作，各科積極行動(dòng)，完善了《XX區(qū)婦幼保健院制度與職責(zé)》（第三版）的匯編成冊(cè)，并人手一冊(cè)，要求全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握自己所必須掌握的內(nèi)容，以保證“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建成功與“二甲復(fù)評(píng)”的高分通過(guò)。
2.制定各項(xiàng)應(yīng)急、急救預(yù)案。為保證平安醫(yī)院的創(chuàng)建成功，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了各項(xiàng)應(yīng)急、急救預(yù)案，并成立了相應(yīng)的應(yīng)急、急救組織，匯編成《XX區(qū)婦幼保健院應(yīng)急預(yù)案（綜合、醫(yī)療部分）》，全院人手一冊(cè)，要求熟練掌握相關(guān)應(yīng)急、急救內(nèi)容，以保證遇緊急情況做到心中有數(shù)。
三、取得的效果
1.單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧。
2.醫(yī)務(wù)人員無(wú)后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4.未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故、重大刑事及治安案件、無(wú)集體越級(jí)上訪事件、無(wú)醫(yī)療事故、無(wú)職工違法犯罪事件發(fā)生。
四、下一步打算
1、加大信息溝通力度，進(jìn)一步理順各部門(mén)工作關(guān)系。
2、加大宣傳，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)和醫(yī)院二甲復(fù)評(píng)加大對(duì)科室的考核力度，使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是關(guān)系醫(yī)院發(fā)展的根本，是醫(yī)院各項(xiàng)工作順利實(shí)施的保障，我們一定會(huì)把它當(dāng)成自覺(jué)行為，持之以恒，為單位的發(fā)展?fàn)I造安全和諧的環(huán)境，為平安涪陵建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)11
20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)
教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的'更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到！
醫(yī)院年度工作總結(jié)12
一年又復(fù)一年，在醫(yī)院忙碌的工作中，今年又落下了帷幕，在這一年里，我遵循院領(lǐng)導(dǎo)的指引，堅(jiān)持以病人為中心進(jìn)行護(hù)理工作，努力的實(shí)踐和發(fā)揚(yáng)護(hù)士白衣天使的精神和能力，堅(jiān)守在崗位，在護(hù)理工作中不斷地加強(qiáng)自身能力，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，踏實(shí)認(rèn)真的完成護(hù)士的本職工作，在受到病人以及家屬?gòu)V泛好評(píng)的同時(shí)也受到了護(hù)士長(zhǎng)以及院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。將今年的工作較好的完成，現(xiàn)在將我的工作具體總結(jié)匯報(bào)如下：
一、在個(gè)人的思想方面
在醫(yī)院工作中我能夠堅(jiān)持以照顧病人為我的工作重心，認(rèn)真的從書(shū)上以及培訓(xùn)課中學(xué)習(xí)護(hù)理以及醫(yī)療方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并經(jīng)常閱讀報(bào)紙、觀看新聞等方式來(lái)關(guān)心和支持國(guó)家大事。在日常的工作當(dāng)中我熱愛(ài)我的工作崗位，并且具有非常強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，在做事說(shuō)話上都遵循著護(hù)士的職業(yè)道德，以標(biāo)準(zhǔn)而從容的禮貌和笑容去面對(duì)病人以及家屬，將自信展現(xiàn)在他們面前，從技術(shù)能力和個(gè)人姿態(tài)氣質(zhì)上安撫他們。并在治療護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，遵守醫(yī)囑規(guī)范操作，減少個(gè)人誤操作。
二、在個(gè)人的工作方面
我心中只有一個(gè)目標(biāo)，那就是盡全力照顧病人，幫助病人更好更快的康復(fù)。為了完成這個(gè)目標(biāo)，我在工作中不斷的努力，完成了以下我應(yīng)該做到做好的本職工作：首先我在工作中積極響應(yīng)和協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)的安排和工作，做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中將自己照顧的每一位病人都當(dāng)做自己的親人和朋友，用心用愛(ài)去照顧他們，緩解他們的病痛，安撫他們的精神。最后我在工作中努力地學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自己在醫(yī)療文書(shū)方面的工作能力，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)記錄，將普通護(hù)理、危重護(hù)理以及搶救護(hù)理都進(jìn)行詳細(xì)的記錄和分類(lèi)總結(jié)。
而且我們醫(yī)院為了保證我們護(hù)士的知識(shí)掌握和學(xué)習(xí)，每隔一段實(shí)際就會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)以及考試，加強(qiáng)我們的工作能力，我也在這些時(shí)候認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持將又快又好解除病人的傷痛和疾苦當(dāng)做我的工作最終目標(biāo)，并在工作中憑借著培訓(xùn)中逐漸增強(qiáng)的工作能力照顧和鼓勵(lì)他們，當(dāng)看到病人康復(fù)向我道謝的時(shí)候，我會(huì)感到一種難以言喻的滿足感，這代表著我的工作能力受到了病人以及家屬的認(rèn)可，認(rèn)可了我是一名優(yōu)秀護(hù)士，沒(méi)有辜負(fù)我身上潔白衣袍所代表的的職責(zé)。
最后，在這一年里我雖然收獲、學(xué)習(xí)到了很多醫(yī)療護(hù)理技巧以及經(jīng)驗(yàn)，但是我始終相信知識(shí)的學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的。我會(huì)始終學(xué)習(xí)，在明年拿出比今年更強(qiáng)的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度，始終在遵守醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的前提下提升自己，照顧病人。希望在明年還能夠與各位同僚在醫(yī)療戰(zhàn)線上更進(jìn)一步，讓我們醫(yī)院的名聲進(jìn)一步提升。
醫(yī)院年度工作總結(jié)13
時(shí)光荏苒，歲月如歌。我們送走了緊張忙碌的20xx，迎來(lái)了充滿希望和夢(mèng)想的20xx。過(guò)去的一年是艱辛的一年，是經(jīng)歷風(fēng)雨的一年，是充滿挑戰(zhàn)的一年。一年來(lái)，醫(yī)院克服重重困難，依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范運(yùn)作、不斷夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，主動(dòng)拓展醫(yī)療市場(chǎng)，全面樹(shù)立品牌形象，呈現(xiàn)出持續(xù)、平穩(wěn)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，逐步建立起高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，各項(xiàng)制度不斷完善、各種流程不斷優(yōu)化、許多矛盾和問(wèn)題在運(yùn)行中得到解決，醫(yī)院的各項(xiàng)工作從無(wú)序走向有序，從有序走向規(guī)范。過(guò)去的一年是收獲的一年。是穩(wěn)步發(fā)展的一年，是承載希望的一年。通過(guò)一年的努力，醫(yī)院已經(jīng)成為文山醫(yī)療市場(chǎng)體系的重要組成部分，并逐步在全市人民中樹(shù)立了自己的形象。過(guò)去的一年也是充滿感恩的一年。全院?jiǎn)T工齊心協(xié)力，共同努力，努力完成以醫(yī)療業(yè)務(wù)為中心的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。借此機(jī)會(huì)，我也向醫(yī)院全體員工真誠(chéng)地道一聲：大家辛苦了！
回顧過(guò)去，一年的歷程，一年的艱辛，一年的發(fā)展，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在一年的時(shí)間里我們共同見(jiàn)證了醫(yī)院的成長(zhǎng)，一年來(lái)，對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，飽含了太多的感情和心血，難以用語(yǔ)言來(lái)形容。
下面我主要從以下三個(gè)方面做全年的總結(jié)：一是回顧20xx年取得的成績(jī)；二是總結(jié)工作中存在的問(wèn)題；三是計(jì)劃20xx年我院工作的開(kāi)展。
一、取得的主要成績(jī)
1、過(guò)去的一年，全院門(mén)診住院總數(shù)達(dá)150余人次，其中新農(nóng)合住院人次達(dá)118人次。通過(guò)大家的努力，就診患者在不斷的增加、提高。
2、醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)技能力不斷改善、熟練。
3、強(qiáng)化管理措施，不斷總結(jié)和提高管理水平。
充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，自己管好自己，自己向自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也向患者、醫(yī)院負(fù)責(zé)；個(gè)人的價(jià)值觀要與醫(yī)院的價(jià)值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫(yī)院的管理中。
我們的員工來(lái)自四面八方，來(lái)自不同的醫(yī)院，各人有不同的工作閱歷，每人
接觸的工作氛圍與管理也不盡相同，大家對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作十分陌生，對(duì)管理不很熟悉，對(duì)經(jīng)營(yíng)不大適應(yīng)，對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。為了盡快打開(kāi)局面，幫助大家適應(yīng)、融入醫(yī)院，醫(yī)院采取了許多相應(yīng)的管理措施，并堅(jiān)持每周召開(kāi)全院例會(huì)，保證了上通下達(dá)，基本上做到了人人知道院里的工作計(jì)劃和要求，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。
4、一流的設(shè)備：醫(yī)院先后引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，四維彩超機(jī)、數(shù)碼電子陰道鏡、中頻電療儀等。
5、一流的人才： 一年來(lái)，我們十分注重人才的引進(jìn)。醫(yī)院醫(yī)資力量由少到多、由弱到強(qiáng)、由粗到精，員工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。截至目前為止，我院已有專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員30余人。同時(shí)，我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富具有民族特色醫(yī)藥治療的醫(yī)生隊(duì)伍，他們是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富。
6、以醫(yī)療工作為重點(diǎn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量全面提高。
醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是整個(gè)醫(yī)院工作的重中之重，是一個(gè)醫(yī)院的中心工作，是最能反應(yīng)一個(gè)醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r的工作。自正式營(yíng)業(yè)至今，醫(yī)院就診人數(shù)逐漸增多，這也不斷促使我們的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提高。
二、工作中存在的問(wèn)題
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒認(rèn)識(shí)到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問(wèn)題和不足，找出差距，制定措施，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。當(dāng)前，我們醫(yī)院存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、制度執(zhí)行不到位。醫(yī)院管理還有不到位的地方，制度落實(shí)不力。雖然制定了相關(guān)規(guī)章制度，但執(zhí)行起來(lái)，還不夠嚴(yán)格。如果再不加以重視勢(shì)必影響醫(yī)院整體工作的開(kāi)展。
2、紀(jì)律松散。勞動(dòng)紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分員工對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、職工管理規(guī)定等從思想上認(rèn)識(shí)不足，還經(jīng)常出現(xiàn)上班時(shí)間看電視、私自調(diào)班等現(xiàn)象，希望大家以后嚴(yán)格執(zhí)行制度，改正問(wèn)題。
3、學(xué)習(xí)不到位，主動(dòng)性差。員工應(yīng)積極學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)技技術(shù)，能夠全面、熟悉的掌握醫(yī)技技術(shù)，更好的為患者服務(wù)。
4、服務(wù)意識(shí)不到位�！耙圆∪藶橹行摹钡姆⻊�(wù)理念沒(méi)有得到很好的落實(shí)，服務(wù)還沒(méi)有完全做到主動(dòng)、熱情、耐心，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進(jìn)。
5、宣傳不到位。目前還有很大一部分人不了解、不知道我們醫(yī)院。我們應(yīng)加大宣傳力度，讓更多患者了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院，到醫(yī)院就診，從而進(jìn)一步打響醫(yī)院知名度。
三、我院工作開(kāi)展計(jì)劃
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染，如交接班制度，消毒制度，藥品質(zhì)量監(jiān)督制度，首診負(fù)責(zé)制，病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)加強(qiáng)員工醫(yī)技業(yè)務(wù)的能力，提高職工素質(zhì)。
3、進(jìn)一步完善細(xì)化醫(yī)院規(guī)章制度。
4、繼續(xù)開(kāi)展下鄉(xiāng)工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)我院進(jìn)行大力宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院美譽(yù)度。
5、轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量，想方設(shè)法降低醫(yī)療設(shè)備和耗材成本，切實(shí)減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
6、加大人才培養(yǎng)力度。
7、提升服務(wù)理念，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、規(guī)范合作醫(yī)療管理，做好政府民心工程。
9、科室實(shí)行定量額任務(wù)
為更大程度調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，醫(yī)院對(duì)各科室下達(dá)一定的任務(wù)量，完成任務(wù)的科室將從中進(jìn)行抽成予以獎(jiǎng)勵(lì)。
�、賰�(nèi)科：15萬(wàn)/月②中醫(yī)科：10萬(wàn)/月
�、蹕D科：10萬(wàn)/月④外科：10萬(wàn)/月
回首即將過(guò)去非同尋常的一年，我們?yōu)獒t(yī)院科學(xué)發(fā)展所取得的成果而倍感歡欣鼓舞；同時(shí)我們也為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展所付出的努力而價(jià)有所值。過(guò)去的一年，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去。新的一年，更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前。今后的日子路程更長(zhǎng)，任務(wù)更艱巨。逆水行舟，不進(jìn)則退，我們別無(wú)選擇，唯有迎難而上，
乘勢(shì)而起，才能不斷前進(jìn)，才能持續(xù)發(fā)展。新的一年，新的起點(diǎn)；新的希望，新的目標(biāo)。相信在在全體員工的共同努力下，我們醫(yī)院一定會(huì)迎來(lái)她更為燦爛、更為輝煌的明天！
醫(yī)院年度工作總結(jié)14
20xx年是我在手術(shù)室工作的第x年!在這過(guò)去的一年里，在護(hù)士長(zhǎng)及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事密切的配合和支持下，認(rèn)真的完成咯工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以病人為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀點(diǎn)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要持續(xù)提升自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的展開(kāi)。參加工作x年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等，加深了自己的無(wú)菌觀點(diǎn)和操作要求。
四、今后的目標(biāo)
我決心進(jìn)一步振奮精神，增強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存有的問(wèn)題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在護(hù)士長(zhǎng)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作，不過(guò)，我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許很多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過(guò)著幸�？鞓�(lè)的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè)!
在過(guò)去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，醫(yī)學(xué)。全在線戒驕戒躁，持續(xù)完善自己，提升自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)15
今年以來(lái)，醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院感染委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按醫(yī)院感染管理工作的要求，積極完成了各項(xiàng)工作，經(jīng)常對(duì)病房、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)督查，對(duì)可能發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險(xiǎn)因素進(jìn)行逐一檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，并提出整改意見(jiàn)，要求限期整改。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、 醫(yī)院感染監(jiān)控工作開(kāi)展情況
1、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu)，制定了相關(guān)院感制度。 并進(jìn)行了院感知識(shí)的培訓(xùn)及考試。
2、醫(yī)院感染管理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)工作，每月有工作計(jì)劃及工作總結(jié)，檢查工作有記錄，總共檢查90次。
3、各種登記本規(guī)范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測(cè)、包外有指示膠帶監(jiān)測(cè)。
4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄，各科室統(tǒng)一使用了洗手液，手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范。
5、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測(cè)及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測(cè)。
6、每月對(duì)病房、產(chǎn)房、手術(shù)室及門(mén)診治療室等重要科室進(jìn)行一次院感監(jiān)測(cè)。檢測(cè)項(xiàng)目有：空氣、物表、臺(tái)面、酒精、碘伏、工作人員手等。
7、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況：
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，20xx年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè)，對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、病房等重點(diǎn)科室的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)。全年全院共采樣177份，其中空氣采樣培養(yǎng)49份，物體表面采樣培養(yǎng)21份，醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)57份，臺(tái)面采樣培養(yǎng)16份，酒精采樣培養(yǎng)6份，碘伏采樣培養(yǎng)26份，手消液采樣培養(yǎng)1份，藥杯采樣培養(yǎng)1份。合格率98%。之后院感辦對(duì)不合格的4份采樣培養(yǎng)進(jìn)行了原因分析、反饋及整改，對(duì)不合格的4份從新做了采樣培養(yǎng)，合格率為100%。
8、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，確保環(huán)境安全
醫(yī)院醫(yī)療廢物和污水處置嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)于醫(yī)療廢物處置的管理規(guī)定，要求回收人員與臨床醫(yī)技科室嚴(yán)格交接、雙方簽字,用雙層黃色醫(yī)用垃圾袋裝好后密閉轉(zhuǎn)運(yùn)。實(shí)行責(zé)任追究制,避免醫(yī)療廢物流失,確保醫(yī)療安全。要求為工作人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，各臨床科室醫(yī)療廢棄物分類(lèi)處置，有交接登記記錄，醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)符合要求，符合“五防”規(guī)定，并嚴(yán)格落實(shí)清潔消毒措施。
落實(shí)臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組，按照醫(yī)院感染管理責(zé)任要求，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮監(jiān)控醫(yī)生、監(jiān)控護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院感染管理工作職責(zé)，將醫(yī)院感染管理工作落實(shí)到位。
不足之處有待改進(jìn)：
1、、需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一次性使用醫(yī)療用品的監(jiān)督管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一次性醫(yī)療用品及消毒藥械的索證把關(guān)，確保符合醫(yī)院感染的要求，達(dá)到消毒滅菌效果，并且杜絕重復(fù)使用。
2、、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)及重點(diǎn)環(huán)節(jié)的院感監(jiān)測(cè)，如：手術(shù)室、產(chǎn)房、病房等科室。
3、、醫(yī)院感染管理科的監(jiān)測(cè)工作需更細(xì)化、更深層次，降低醫(yī)院感染率。
4、工作人員手衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)
5、小部分工作人員對(duì)感染性醫(yī)療廢物與損傷性醫(yī)療廢物、生活垃圾與感染性醫(yī)療垃圾分類(lèi)不清，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)院感知識(shí)。
四、下一步工作要求
1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，健立健全組織機(jī)構(gòu)，制定年度工作計(jì)劃。并認(rèn)真對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3、加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員院感管理、個(gè)人防護(hù)、無(wú)菌操作技術(shù)等知識(shí)的培訓(xùn)，提高全員的素質(zhì)，爭(zhēng)取全院重視并參與這項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)的管理工作，不斷改善布局及流程，規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程，采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全。
6、全員培訓(xùn)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理；規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
院感科
20xx年12月28日
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