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柜員先進(jìn)事跡材料（精選7篇）
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，要用到事跡的地方還是很多的，事跡以先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達(dá)方式。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的柜員先進(jìn)事跡材料（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
柜員先進(jìn)事跡材料1
自今年參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
剛走上工作崗位的時(shí)候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識(shí)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作�？嗑毘龀煽�(jī)，一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。
隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息。工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的`印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計(jì)交表20張，不僅完成了任務(wù)，還得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，另外，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)wap、銀行理財(cái)金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績(jī)只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨，我會(huì)用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。
柜員先進(jìn)事跡材料2
呂萌，女，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。
一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂萌始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的'業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長(zhǎng)期以來呂萌不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機(jī)會(huì)讓給別人，自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。
三、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，呂萌一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因?yàn)樵撌率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
柜員先進(jìn)事跡材料3
王秀霞，女，41歲，聯(lián)社電子銀行部副經(jīng)理。自93年參加工作以來，始終堅(jiān)持把客戶利益放在第一位，對(duì)工作勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無怨無悔。
多年以來，她從最基層干起，無論做什么工作，擔(dān)任何種角色，對(duì)待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在別人認(rèn)為無事可干的崗位，她總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每天，把辦公室打掃得干干凈凈，為的是給同事提供一個(gè)好的工作環(huán)境，為的是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節(jié)約、艱苦樸素。近年以來，電子銀行部增加了不少新業(yè)務(wù)，面對(duì)繁瑣復(fù)雜的工作，沒有畏懼、后退，勤奮刻苦，謙虛謹(jǐn)慎，抓緊一切時(shí)間，一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。嚴(yán)于律己，積極主動(dòng)地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。
在工作之余，利用休息時(shí)間參加志愿者服務(wù)，為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心，2009年3月參加了無償獻(xiàn)血活動(dòng),獻(xiàn)血400毫升，2010年成為造血干細(xì)胞志愿捐獻(xiàn)者，2012年加入無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)，先后4次無償獻(xiàn)血，該團(tuán)隊(duì)于2015年被縣委縣政府評(píng)選為無償獻(xiàn)血志愿者“感動(dòng)南樂十大人物”。
2012年，為了幫助更多需要用血的患者,她做了一個(gè)決定,以后要盡己所能參加無償獻(xiàn)血。自此以后,成為固定的無償獻(xiàn)血者和無償獻(xiàn)血志愿者，在加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后，熱情服務(wù)，團(tuán)結(jié)隊(duì)友，在服務(wù)和活動(dòng)中積極踴躍，在團(tuán)隊(duì)中起帶頭表率做用。2014年被市無償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)任命為南樂縣無償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，在擔(dān)任副隊(duì)長(zhǎng)期間，她還犧牲假期與家人團(tuán)聚的時(shí)間，組織隊(duì)員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動(dòng)，增進(jìn)了隊(duì)員之間的感情，在活動(dòng)中，積極為隊(duì)員提供幫助，有活有事?lián)屜热プ�，增�?qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力與服務(wù)意識(shí)。她在和同志們共同努力下，積極深入的開展無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識(shí)宣傳活動(dòng)多次，日常宣傳無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識(shí)活動(dòng)多次，累計(jì)發(fā)放傳單5000余份，20余名志愿者參與到活動(dòng)中。在和全體志愿者的努力下，2例造血干細(xì)胞志愿者捐獻(xiàn)成功。
“一個(gè)志愿者是一粒微塵，無數(shù)微塵匯聚座座山峰”，一個(gè)人的力量是微薄的.，只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個(gè)一個(gè)的傳遞，從小事做起，用心做起。作為一名農(nóng)信人，她影響和帶動(dòng)身邊更多的人投身公益事業(yè)，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì)。
柜員先進(jìn)事跡材料4
李石偉同志，男，43歲，近德固信用社綜合柜員。他勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，無怨無悔，以其高尚的道德情操，勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)向我們展示了農(nóng)信人的精神風(fēng)貌。
任勞任怨的老黃牛
李石偉同志自工作以來一直扎根在基層，不管什么崗位，不論擔(dān)任什么角色，他總是干得有聲有色。近年來，金融服務(wù)業(yè)不斷改革創(chuàng)新，這就需要員工不斷提高業(yè)務(wù)水平，拓寬視野，面對(duì)厚厚的書本，他并沒有退縮，勤奮刻苦，抓緊一切時(shí)間，一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，他終于取得從業(yè)資格證書。辦公室的打掃工作他主動(dòng)承擔(dān)，同事們勸他休息休息，他總是憨厚的說：不累，不累！款箱很重，每天提進(jìn)提出他從來不讓同事插手，還總說：我一個(gè)男同志，有的是力氣！
2013年，他的妻子剛剛做完一次大手術(shù)，正需要人照顧，但從鄭州出院回來的第二天，一大早，李石偉同志就出現(xiàn)在單位，領(lǐng)導(dǎo)勸他回家照顧一段時(shí)間，但他堅(jiān)決不肯，并承諾工作和照顧妻子兩不誤。每天早上天不亮就起床，做好早飯，準(zhǔn)備好午飯的材料，然后騎車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)十幾里外的單位，中午利用午休時(shí)間再回去做午飯，就這樣風(fēng)雨無阻，持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，但從來沒有耽誤過工作。
充滿真誠(chéng)的有心人
工作中，有時(shí)會(huì)遇到殘疾人，他總是溫情問候，小心提醒，提前為這些人辦理業(yè)務(wù)。由于掛失業(yè)務(wù)要求本人辦理，有許多老人病人不能前來，多年來，他不知去了多少老人的.家，問候了多少病榻上的客戶。
2014年冬季的一天，天色已晚，李石偉同志結(jié)束了一天的工作，騎車回家。在途中偶然撿到一部手機(jī)，通過手機(jī)中的聯(lián)系人他找到了失主，一位醫(yī)藥公司的銷售人員，在通話中得知失主不能馬上趕過來，問清位置，冒著凜冽的寒風(fēng)，他騎車四十多分鐘，終于將手機(jī)歸還。失主再三挽留，表示感謝，但他憨厚的說：應(yīng)該的，應(yīng)該的，快看看，聯(lián)系人沒弄丟吧？
像這樣的例子還有很多，舉不勝舉，面對(duì)夸贊他總說：不是太陽，沒有耀眼的光，就做好一顆星星，照亮眼前的小片天！
李石偉同志的事跡談不上驚天動(dòng)地，也未必能催人淚下，但他兢兢業(yè)業(yè)，幾十年如一日，在工作崗位上默默地奉獻(xiàn)自己，用真誠(chéng)真心記錄下點(diǎn)滴！
柜員先進(jìn)事跡材料5
閆子龍，男，32歲，韓張信用社綜合柜員，從事信用社工作8年來，愛崗敬業(yè)，任勞任怨；工作作風(fēng)踏實(shí)上進(jìn)，甘于奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的一致好評(píng)。
閆子龍同志在日常工作中，對(duì)自己要求嚴(yán)格，凡他經(jīng)辦的事情盡力做到精益求精。自2009年在韓張信用社任柜員以來，他認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，并有條不紊地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。一分耕耘、一分收獲，多年來，他的工作得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們以及上級(jí)部門的肯定，2011年被評(píng)為市先進(jìn)工作者，并連續(xù)2012年至2015年被評(píng)為縣先進(jìn)工作者。每當(dāng)面對(duì)榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，他總是說“成績(jī)是大家的，我只是做了我應(yīng)該做的”。這種樸實(shí)無華的作風(fēng)，用實(shí)際行動(dòng)為人民服務(wù)、為單位服務(wù)的精神，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的贊譽(yù)。
閆子龍同志在認(rèn)真工作的同時(shí)不忘學(xué)習(xí)，他積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，運(yùn)用到工作中。2015年我們的新一代IT系統(tǒng)剛上線，同志對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作還不太熟悉，閆子龍同志充分運(yùn)用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的新一代IT系統(tǒng)操作流程，并熟練掌握運(yùn)用到工作中，工作中同事遇到不懂的問題，他都能及時(shí)解答同事的疑問。在工作中他細(xì)心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照操作規(guī)程按規(guī)定辦理每一筆業(yè)務(wù)，減少差錯(cuò)，真正做到了“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的目標(biāo)。
作為信用社的一線員工，他知道自己的一言一行都代表著信用社的形象。工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售各種信用社產(chǎn)品，做到以客戶為中心，急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在聯(lián)社組織文明服務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加活動(dòng)，力爭(zhēng)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
2012年，閆子龍同志的父親，不幸車禍，現(xiàn)生活不能自理，閆子龍同志每天早晨替父親穿衣梳洗，抱父親到輪椅上以便行動(dòng)，中午他利用下班時(shí)間去學(xué)習(xí)病人的按摩護(hù)理，下午下班后還要照顧父親洗梳洗休息并為父親按摩活絡(luò)經(jīng)脈。百善孝為先，閆子龍同志4年來始終無怨無悔地侍奉于父親的`身旁，給予他無微不至的照料。在這樣的情況下，他仍然堅(jiān)持家庭工作兩不誤，從未遲到早退，他用自己的時(shí)間行動(dòng)贏得了單位同事和親朋好友的稱贊。
他為人隨和、善于思考、處事穩(wěn)重，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，形成了自己獨(dú)特的人格魅力，在同事中樹立了威信，得到了大家的一致肯定。
柜員先進(jìn)事跡材料6
一扇窗口，三尺柜臺(tái)，這里沒有外界的生動(dòng)與精彩，有的只是緊張的節(jié)奏與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。這里每天都能見到她忙碌的身影，入行5年多來，她始終恪守“愛崗敬業(yè)、至誠(chéng)服務(wù)”的工作理念，懷著對(duì)農(nóng)發(fā)行事業(yè)的滿腔熱情，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上為農(nóng)發(fā)行事業(yè)揮灑著青春的汗水。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
為提高業(yè)務(wù)能力，在日常工作中，楊雋始終堅(jiān)持勤學(xué)、多問、常練。作為柜面主管，凡是上級(jí)行新下發(fā)的制度和操作規(guī)程，她都率先學(xué)習(xí)，努力掌握柜面及財(cái)務(wù)制度要求，及時(shí)領(lǐng)會(huì)后向同事講解。遇到疑難問題第一時(shí)間向上級(jí)行和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事請(qǐng)教，并將辦法及時(shí)記錄在工作日志中，隨著日志越來越厚，她積累的經(jīng)驗(yàn)也越來越多。通過不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐，她逐漸成為了紅古區(qū)支行柜面上一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓客戶滿意的業(yè)務(wù)骨干。被省分行評(píng)為“新核心系統(tǒng)上線先進(jìn)個(gè)人”，也成為了其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。
愛崗敬業(yè)，舍小家為大家。
柜面工作看似簡(jiǎn)單，但一個(gè)小小的數(shù)字差錯(cuò)都會(huì)影響全系統(tǒng)的.賬務(wù)核算。自任柜面主管以來,為確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行,她經(jīng)常早出晚歸。紅古區(qū)支行在蘭州市的最遠(yuǎn)郊，為緩解支行人員緊張的局面，她柜面業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)報(bào)表一肩挑，加班加點(diǎn)成了常態(tài)。特別是在月末季初、年終決算和新核心系統(tǒng)上線的特殊時(shí)期，為確保高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，她白天在柜臺(tái)前為客戶辦理各類業(yè)務(wù)，晚上還要反復(fù)核對(duì)報(bào)表數(shù)字。新核心系統(tǒng)演練期間，經(jīng)常加班至深夜，無暇顧及家人。記得清理數(shù)據(jù)任務(wù)最重的時(shí)候，恰逢她剛剛做完手術(shù)，為了全行數(shù)據(jù)清理工作不掉隊(duì)，她一出院顧不上休息，就主動(dòng)回來上班，參與上線系統(tǒng)驗(yàn)證7次，核對(duì)報(bào)表上百?gòu)垺?/p>
至誠(chéng)服務(wù)，一片真心贏客戶。
柜面工作是農(nóng)發(fā)行的窗口，柜面服務(wù)質(zhì)量關(guān)系著農(nóng)發(fā)行對(duì)外形象。隨著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶數(shù)量逐年增多，面對(duì)客戶時(shí)，一個(gè)細(xì)節(jié)的疏漏都會(huì)影響到支行甚至整個(gè)農(nóng)發(fā)行的聲譽(yù)和形象。楊雋總是以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，遇上態(tài)度不好的客戶，她從不正面頂撞，而是耐心解釋，用真誠(chéng)的服務(wù)去打動(dòng)客戶，竭力使每一位客戶高興而來、滿意而歸。她始終想客戶之所想，急客戶之所急，及時(shí)滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。最大限度地從客戶角度出發(fā)，她自發(fā)組織營(yíng)業(yè)室人員制作賬戶開立備忘錄和小視頻，采用一站式服務(wù)，避免客戶反復(fù)前來辦理業(yè)務(wù)，改善了蘭州新區(qū)貸款企業(yè)及其下游異地客戶因路途遠(yuǎn)開戶難的問題。她積極向客戶推廣農(nóng)發(fā)行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，截止2020年末，紅古區(qū)支行電子支付替代率98.57%。她的盡心盡力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度贏得了客戶的一致好評(píng)。
柜員先進(jìn)事跡材料7
她始終秉承著“家國(guó)情懷、職業(yè)素養(yǎng)”的職業(yè)精神，踐行著“支農(nóng)為國(guó)、立行為民”的使命擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守崗位、初心不改，在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)、辛勤耕耘，用自己的實(shí)際行動(dòng)與不懈拼搏，詮釋著一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。她把本職工作作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的奮斗舞臺(tái)，矢志追求著“在崗就要愛崗，愛崗就要敬業(yè)”的職業(yè)理念，她以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和執(zhí)著敬業(yè)的精神，深深地感染和激勵(lì)著身邊的每一位同志。她用實(shí)際行動(dòng)告訴我們，只要用心付出、勤勉奮進(jìn)，就能在普通的工作中創(chuàng)造出不凡的業(yè)績(jī)。
堅(jiān)守一線崗位，創(chuàng)造一流工作
自2011年入行，她已在會(huì)計(jì)戰(zhàn)線耕耘十余載，成為基層行業(yè)務(wù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的拔尖人才。但她還是堅(jiān)持利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)，深入研究各種財(cái)會(huì)制度、辦法和操作規(guī)程，厚厚的筆記見證了她伏案學(xué)習(xí)的身影。她憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)的全面了解，將制度落到實(shí)處，準(zhǔn)確高效的處理日常柜面業(yè)務(wù)、費(fèi)用報(bào)銷、檔案整理等工作，促使臨洮縣支行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)水平得到新提升，為打造合規(guī)樣板行、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。在省分行的檢查中，她因會(huì)計(jì)管理合規(guī)，被選為優(yōu)秀案例推廣宣傳。
懷揣一個(gè)信念，堅(jiān)持一份執(zhí)著
為保證新核心系統(tǒng)成功上線，她始終沖鋒在第一線�；仡欉^往，既有艱辛、也有喜悅。2019年10月，新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線，她作為會(huì)計(jì)結(jié)算部主管，堅(jiān)守在一線。丈夫由于駐村幫扶，家中僅3歲小孩無人照顧，只得委托給年邁的父母，使得全家都成為新核心上線的后備軍。在單位，她用自己瘦弱的肩膀擔(dān)起了系統(tǒng)上線的整個(gè)工作，舍小家為大家，總是說“我個(gè)人的事情不重要，就是不能拖了新核心上線工作的后腿”。她用專業(yè)的知識(shí)，執(zhí)著的精神，帶領(lǐng)部室成員高效完成演練任務(wù)，因業(yè)務(wù)流水總量和日均業(yè)務(wù)流水排名在全省位居前列，被省分行運(yùn)營(yíng)管理處多次通報(bào)表揚(yáng)，在后續(xù)的業(yè)務(wù)演練中臨洮縣支行被選為全省試點(diǎn)行，她也被評(píng)為甘肅省分行新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線先進(jìn)個(gè)人。
堅(jiān)定一顆初心，守得一片彩霞
記得2019年末，她正懷著身孕，恰逢我行財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)正式上線與年終決算交匯期，她完全忽略自己是一名懷著身孕的母親，力擔(dān)重任、毫無怨言。為了按時(shí)完成工作任務(wù)，經(jīng)常加班，由于懷孕免疫力下降，在高負(fù)荷的工作壓力下，她出現(xiàn)了先兆性流產(chǎn)的癥狀，醫(yī)生建議她多臥床休息，她卻帶著生活用品住進(jìn)了單位職工宿舍，繼續(xù)堅(jiān)守在一線。這只是她日常工作的剪影，十年如一日，不論何時(shí)何地都以工作為先，執(zhí)著奉獻(xiàn)，她的付出也得到了肯定，連續(xù)多年被評(píng)選為先進(jìn)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
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