醫(yī)院辦公室工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的醫(yī)院辦公室工作總結(jié) ，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 1
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作�，F(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)如下：
一、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定
時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策。自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在反對(duì)邪教組織等斗爭(zhēng)中，旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平
熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持到位不越位，分工不分家的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對(duì)物資供應(yīng)、后勤維修、庫(kù)存保管、專(zhuān)家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。三年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目，理清了十幾年呆賬，并將所有物品重新盤(pán)庫(kù)，錄入計(jì)算機(jī)，目前，物品入出存單據(jù)打印，已全部實(shí)現(xiàn)了的微機(jī)化管理，解決了管理上人手少、易出錯(cuò)、難統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾參與了醫(yī)院的籌建、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動(dòng)，積累了豐富的辦事、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn)。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作。參與醫(yī)院HIS的考察、籌建和二期工程的系列升級(jí)工作，保證了醫(yī)院HIS系統(tǒng)的正常投入運(yùn)行，順利地完成了任務(wù)目標(biāo)。在幾年時(shí)間內(nèi)，保障了網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)正常運(yùn)行，為醫(yī)院正常運(yùn)行提供了有力的保障。目前，我院HIS為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定的樣板工程。此外，針對(duì)醫(yī)院科室工作需要，積極參與技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)編寫(xiě)了相關(guān)應(yīng)用程序，滿(mǎn)足醫(yī)院工作需要，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書(shū)館、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù)、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項(xiàng)目建設(shè)，取得了一定的成績(jī)。
為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的本科課程，時(shí)刻注意新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等，并撰寫(xiě)發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項(xiàng)。
五、職業(yè)道德
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，多次謝絕了廠商宴請(qǐng)和各類(lèi)商業(yè)，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事。
六、職工滿(mǎn)意度
落實(shí)醫(yī)院以人為本的管理理念，對(duì)職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作。幾年來(lái)，科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在的不足和問(wèn)題
在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。
工作方法簡(jiǎn)單，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。
辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
宣傳、信息工作開(kāi)展的'不夠，在對(duì)外宣傳上，稿件總量不足，稿件份量不重；在信息反饋上，有價(jià)值的信息太少，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多。
八、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃
以上問(wèn)題或不足，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是不稱(chēng)職的，有的甚至是失職的，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討。同時(shí)，這些問(wèn)題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項(xiàng)職務(wù)，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行。
四是在樹(shù)立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
五是要爭(zhēng)取在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理，為全院的后勤物資實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 2
20xx年上半年，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想，深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生局相關(guān)會(huì)議精神，辦公室緊緊圍繞全局工作中心，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。
今年各個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議有關(guān)文件和實(shí)施方案，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力，辦公室的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、完成了醫(yī)院工作計(jì)劃以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草、打印工作；
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；
3、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存，沒(méi)有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門(mén)。
4、上半年開(kāi)展“百日安全生產(chǎn)”、“維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全秩序”、“三好一滿(mǎn)意”、“雙承諾”活動(dòng)并制定活動(dòng)方案，協(xié)助調(diào)查“膠囊劑、鉻超標(biāo)”處理、基本公共衛(wèi)生督導(dǎo)，促進(jìn)“衛(wèi)生室基藥購(gòu)進(jìn)”工作，組織醫(yī)院運(yùn)動(dòng)員參加“遂寧市衛(wèi)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)，協(xié)助組織全院職工“繼續(xù)學(xué)習(xí)”、分批次外出學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。
5、完成報(bào)刊、雜志、及各類(lèi)書(shū)籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
三、強(qiáng)化責(zé)任，不斷打造奉獻(xiàn)敬業(yè)的好團(tuán)隊(duì)。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位，即是你選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作，并且對(duì)所做的工作負(fù)責(zé)。
辦公室這些成績(jī)的`取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開(kāi)，與辦公室成員的共同努力分不開(kāi)。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中存在不少的問(wèn)題和不足，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 3
xxxx年，我從臨床科室來(lái)到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化，在領(lǐng)導(dǎo)和 在實(shí)踐中歷練，在歷練中進(jìn)步，一是向書(shū)本，報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)，讀書(shū)，看報(bào)，上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大寶貝，記讀書(shū)筆記，積累報(bào)刊資料，下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè)，三年來(lái)，我越來(lái)越深切的體會(huì)到，知識(shí)和信息的更新是永無(wú)止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多，三年來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收成許多，三是向同事們學(xué)，古人說(shuō)，三人行必有我?guī)�，從不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是我的老師，不管是為人處事，治理�?jīng)驗(yàn)，仍是業(yè)務(wù)能力，寫(xiě)作水平，我都從中學(xué)到了良多，使自己的思惟意識(shí)和工作水平取得了很大提高。
二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，當(dāng)真履行崗位職責(zé)
院辦室作為病院溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方的關(guān)鍵，它的職能和作用長(zhǎng)短常特殊和重要的'，可謂[干好了默默無(wú)聞，干砸了大張旗鼓“，三年來(lái)，我始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)，事事留意團(tuán)結(jié)同道，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢(shì)巨子，維護(hù)病院的形象，維護(hù)病院的大局，三年來(lái)，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫(xiě)作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫(xiě)各種材料3余篇，約5萬(wàn)字，二是與寫(xiě)作，病院形象廣告的制作，電視廣告的發(fā)布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)，五是充分施展服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問(wèn)助手，一方面，積極收集收拾整頓有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決議計(jì)劃進(jìn)步參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車(chē)輛調(diào)配使用等一些敏感題目上，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脫，不等，全力保障一線需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經(jīng)由我們的積極努力和當(dāng)真預(yù)備，檔案治理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認(rèn)定為國(guó)家二級(jí)，使病院檔案工作上了層次，上了水平。
三、廉潔清正，踏踏實(shí)實(shí)，準(zhǔn)確對(duì)待名和利，得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計(jì)較享受的前提和上風(fēng)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的難題當(dāng)作自己的難題，從而贏得同道對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松，和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 4
一年來(lái)，在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，堅(jiān)持以x論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹重要思想，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書(shū)記和黨小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用三黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期x下午按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院x個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，及時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件x余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作；加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車(chē)管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車(chē)手續(xù)，合理調(diào)配車(chē)輛，能合并使用的車(chē)輛，不單獨(dú)派車(chē)，對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車(chē)安全規(guī)定，全年共行駛x萬(wàn)公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車(chē)保障任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故；完成了全院各科室以及個(gè)人20xx年和20xx年全年報(bào)刊、雜志、各類(lèi)圖書(shū)資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了x名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時(shí)，安置不過(guò)夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪工作能夠做到來(lái)信答復(fù)及時(shí)，來(lái)訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的.講明政策，互相理解，樹(shù)立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
1、積極參加省廳組織的知識(shí)競(jìng)賽，取得好成績(jī)。
在省廳、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中，我科岳書(shū)靜同志作為主力隊(duì)員，克服種.種困難，認(rèn)真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績(jī)，為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到省廳黨組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
2、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會(huì)要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實(shí)際情況，對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)通過(guò)后正式成冊(cè)印刷。
總之，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 5
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，雖然我們所走過(guò)的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，辦公室在以彭院長(zhǎng)為核心的院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下，在他們無(wú)私的奉獻(xiàn)和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務(wù)、管理事務(wù)、提高服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用。回顧這一年，我們的工作忙碌而充實(shí)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)
今年是各個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，提高工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)院行風(fēng)評(píng)議有關(guān)文件和實(shí)施方案，進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平。各項(xiàng)工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，努力完成各項(xiàng)工作服務(wù)
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)。很多工作的到來(lái)不可預(yù)測(cè)，每天的工作都是新內(nèi)容，但是我們始終追求更好更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂分工作激情，以積極、認(rèn)真、誠(chéng)懇的工作態(tài)度對(duì)待我們所從事的工作。
1、全年完成了各類(lèi)工作匯報(bào)、工作總結(jié)、工作計(jì)劃以及各種請(qǐng)示報(bào)告、各種會(huì)議材料的起草50余篇，全年向荔城區(qū)衛(wèi)生局定期發(fā)送衛(wèi)生院信息19篇；出具各種證明20余份，如計(jì)生證明、個(gè)人身份證明等等。
2、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，做到及時(shí)傳閱收存，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，盡快呈送領(lǐng)導(dǎo)簽注擬辦意見(jiàn)，及時(shí)送到相關(guān)科室部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，全年收發(fā)文件560多份，院內(nèi)文件70多份，并進(jìn)行歸類(lèi)存檔。
3、按時(shí)利用電話、黑板報(bào)發(fā)布院務(wù)會(huì)、科主任和職工大會(huì)通知共60多場(chǎng)，并做好會(huì)議記錄。
4、認(rèn)真做好醫(yī)院各類(lèi)印章管理、重要的文件材料、合同書(shū)、協(xié)議書(shū)、單位人事報(bào)表、支票及轉(zhuǎn)賬單用印報(bào)送法人代表審批，并進(jìn)行登記。全年為辦理出生醫(yī)學(xué)證明的簽章628份，為新農(nóng)合病歷復(fù)印件用印1000多人次。財(cái)務(wù)支票、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬、財(cái)務(wù)報(bào)表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空余時(shí)間為第六次人口普查中因各種原因出生醫(yī)學(xué)證明的錯(cuò)填進(jìn)行查閱病例、查閱接生登記簿，并對(duì)出生證明錯(cuò)填處加蓋印章幾十人次。
5、做好人事調(diào)配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調(diào)配2人；辦理學(xué)歷更改2人；辦理護(hù)士注冊(cè)3人；辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)格考試30人左右。造冊(cè)通知上報(bào)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育二期共160多人次，辦理上報(bào)到上級(jí)培訓(xùn)醫(yī)院3人。年度人事統(tǒng)計(jì)2份。
6、健全醫(yī)院制度，制定、整理黃石衛(wèi)生院工作制度和工作責(zé)任匯編，并整理裝訂成冊(cè)2本，為醫(yī)院建設(shè)服務(wù)。
7、全年高質(zhì)量完成各類(lèi)文件、表格的打印任務(wù)，共打各類(lèi)文件15000多份。
三、 認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷深化工作職能
1、對(duì)信訪工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)；對(duì)來(lái)函、來(lái)訪工作能做到答復(fù)及時(shí)，來(lái)訪熱情接待。應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹(shù)立了良好的形象。
2、認(rèn)真落實(shí)安排每周的行政值班及節(jié)假日的排班，督促科室按時(shí)上交排班表，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的.各項(xiàng)通知、各種表格的填報(bào)、各項(xiàng)工作的要求等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)相關(guān)職能科室和臨床一線科室進(jìn)行落實(shí)。即時(shí)反饋各種信息做到快捷時(shí)效保證上下政令通暢。
3、今年我們制定上報(bào)審批了崗位設(shè)置方案、崗位設(shè)置實(shí)施方案，我們始終以職工的利益為最大化。在崗位設(shè)置上爭(zhēng)取到高中級(jí)最多的職數(shù)，所以當(dāng)你聘任上高中級(jí)職稱(chēng)每月增加了工資都樂(lè)了——唱起了《東方紅》紅歌的時(shí)候，你是否還記得我們的領(lǐng)導(dǎo)班子成員所付出的努力，是否還記得經(jīng)辦人所付出的辛勞也為之樂(lè)了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話，職數(shù)的設(shè)定，沒(méi)有付出努力，也許個(gè)別的今天還高職低聘。
4、認(rèn)真做好積極應(yīng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)院的打擊“兩非”督查，人口與計(jì)劃生育工作督查以及主管部門(mén)的醫(yī)政工作檢查。起草20xx年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配方案，組織實(shí)施一年一度的職工年度考核方案。
綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌�；厥走^(guò)去的一年，我們這些成績(jī)的取得都離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和兄弟科室的幫助，同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到工作中還存在不少的問(wèn)題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。為了衛(wèi)生院明天發(fā)展建設(shè)的大局而努力奮斗。謝謝大家！
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 6
半年來(lái)，醫(yī)院在龍?jiān)洪L(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī),較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。
今年，辦公室協(xié)作各科室行風(fēng)建設(shè)，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院有關(guān)文件，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力，辦公室的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、全年完成了醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；
3、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，及時(shí)簽注擬辦意見(jiàn)，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門(mén)。
4、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度，制定并下發(fā)了《沿河民族中醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例》，嚴(yán)格管理，較好地完成了醫(yī)院XXXXXXX保障任務(wù)；
三、強(qiáng)化責(zé)任，不斷打造奉獻(xiàn)敬業(yè)的`好團(tuán)隊(duì)。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位，選擇一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作，并且對(duì)所做的工作負(fù)責(zé)。
辦公室這些成績(jī)的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開(kāi)，與辦公室全體成員的共同努力分不開(kāi)。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中存在不少的問(wèn)題和不足，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
沿河民族中醫(yī)院
20xx年12月31日
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 7
20xx年在院辦公室從事工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我一直嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床線、服務(wù)患者的原則”，認(rèn)真做好本職工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、能夠做到及時(shí)上傳群眾意見(jiàn)，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理相關(guān)工作和事項(xiàng)的書(shū)面通知、信息傳達(dá)、情況匯報(bào)；并認(rèn)真做好電話通知、咨詢(xún)服務(wù)、投訴舉報(bào)等，并有詳細(xì)記錄資料。
二、能夠按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確的'完成各種衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)表、數(shù)據(jù)、相關(guān)圖片、信息、工作簡(jiǎn)報(bào)等上報(bào)工作。
三、認(rèn)真做好公文處理、簽收并傳閱。各類(lèi)文件保存得當(dāng)，無(wú)泄露及丟失事件發(fā)生。
四、嚴(yán)格遵守印章管理制度。確保每次使用印章有記錄資料。
五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作情況，完善了我院有關(guān)制度的制定、修改和存檔。認(rèn)真做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，并及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。同時(shí)能夠按時(shí)、按質(zhì)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的相關(guān)工作。
在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，卻也認(rèn)識(shí)到自身存在的不足：
一、由于工作性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，知識(shí)需求面比較廣泛，自己對(duì)此深感不足。
二、院辦工作具有不可預(yù)見(jiàn)性、不可量化性，本人的工作紀(jì)律方面需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、克服不足。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和自身修養(yǎng)。更好地做好本職工作。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 8
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體職工的支持配合下，以履行好職責(zé)、協(xié)助院長(zhǎng)搞好各項(xiàng)工作為己任，精誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，較好的完成了我科各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作。進(jìn)一步建立完善制度，在原有145項(xiàng)的基礎(chǔ)上，修訂完善了48項(xiàng)，新增22項(xiàng)。隨時(shí)做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)、科主任會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。年內(nèi)組織院長(zhǎng)辦公會(huì)、科主任會(huì)議及院周會(huì)達(dá)64次，參加行政查房63次，查處問(wèn)題200余條。同時(shí)，隨機(jī)抽查科室衛(wèi)生36次，組織職工修剪各自區(qū)域草坪50余次。截至目前接待來(lái)院視察的領(lǐng)導(dǎo)30余次，人員累計(jì)達(dá)620余人次。
2、認(rèn)真做好材料擬定工作。一是今年在開(kāi)展“破解難題年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“百姓放行醫(yī)院”、在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中開(kāi)展“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建、“三好一滿(mǎn)意”、“民主行風(fēng)評(píng)議”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織”、“ 窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)，辦公室按照院領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，緊緊圍繞活動(dòng)主題要求，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定實(shí)施方案，加大宣傳力度，定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照活動(dòng)階段要求進(jìn)行自查自糾，對(duì)查出的問(wèn)題限期整改，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利實(shí)施。二是做好各種文件的收發(fā)工作，對(duì)收到文件及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)閱辦，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)文件進(jìn)行處理，截至目前收發(fā)文件406件。三是擬定醫(yī)院安排、總結(jié)及院內(nèi)文件的起草，做到認(rèn)真細(xì)致。同時(shí)兼管全院政治理論學(xué)習(xí)，年初有學(xué)習(xí)計(jì)劃，全年有學(xué)習(xí)安排，階段有督導(dǎo)檢查，年終有總結(jié)。年初下發(fā)政治筆記103本，中心組筆記33本，并對(duì)學(xué)習(xí)和筆記完成情況進(jìn)行不定期的督導(dǎo)檢查。四是擬定“六五”普法實(shí)施方案，為更好地實(shí)施今后五年普法教育規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。五是規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記，年內(nèi)未出現(xiàn)文件漏登及丟失現(xiàn)象。
3、扎實(shí)完成各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)軟件及工作落實(shí)。20xx年下發(fā)的各種責(zé)任書(shū)有臨夏縣《縣直機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和推進(jìn)懲防體系建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》、《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū) 》、《維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任書(shū)》、《縣級(jí)醫(yī)院20xx年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書(shū)》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年人口與計(jì)劃生育工作責(zé)任書(shū)》、《衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年綜治、維穩(wěn)、禁毒工作責(zé)任書(shū)》、《衛(wèi)生局總支20xx年度黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》及《消防工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》等13個(gè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，我科按照目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，逐條逐項(xiàng)的認(rèn)真落實(shí)，特別是《縣級(jí)醫(yī)院20xx年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書(shū)》牽扯科室較多，涉及面較廣，工作細(xì)微。做到了與科室間銜接、協(xié)調(diào)、落實(shí)。在省州縣部門(mén)的多次檢查中，反映良好，工作給予了肯定。
4、做好來(lái)信來(lái)訪接待工作。認(rèn)真接待每位來(lái)信來(lái)訪人員，做到來(lái)信來(lái)訪有登記，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)查辦、有答復(fù)。牽連他科者，積極做好銜接工作，并將信息向院長(zhǎng)反饋。今年，投訴服務(wù)態(tài)度類(lèi)2例，藥物漏發(fā)類(lèi)1例。
5、20xx年辦公室收發(fā)文件，截至目前收到上級(jí)文件406份，擬發(fā)院內(nèi)文件91份。按文件歸檔規(guī)范要求，收集、整理、裝訂和歸檔20xx年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。
6、嚴(yán)格管理公章；很好的完成醫(yī)院證照的保管及年檢工作。
7、完成了指令性的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極做好舉辦慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講比賽、評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士參加州上舉辦的'慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講比賽、組織全院在慶祝建黨90周年紅歌演唱活動(dòng)中，舉辦了形式為合唱、舞蹈、小品、詩(shī)朗誦、歌伴舞、武術(shù)、演講等內(nèi)容的文藝匯演。制作各種固定宣傳展板16塊。向東鄉(xiāng)縣滑坡事故捐款157人，合計(jì)金額8050元；向榆林鄉(xiāng)榆豐小學(xué)及聯(lián)合小學(xué)捐書(shū)1593本，捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3個(gè)、乒乓球20個(gè)、跳繩2把，折合現(xiàn)金8443.5元。征訂報(bào)紙16種，數(shù)量106份，雜志20余種，活躍了職工文化生活。
8、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)健康有序的開(kāi)展。辦公室從小問(wèn)題著手，積極與網(wǎng)絡(luò)安裝公司協(xié)調(diào)聯(lián)系處理解決各科室在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題上百余次；維修各種醫(yī)療器械達(dá)96次。
9、協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室現(xiàn)有人員4人，性格、能力各有差異，又各管一攤，做到各負(fù)其責(zé)，用其所長(zhǎng)，積極協(xié)調(diào)發(fā)揮個(gè)人和整體作用，隨時(shí)做好辦公室的自身建設(shè)，牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤(pán)棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。
10、抓好人才培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。今年先后輸送50人到省州級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期培訓(xùn)，13人參加省級(jí)醫(yī)院半年以上的進(jìn)修學(xué)習(xí)；兩名參加州級(jí)一年的全科醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，17人參加縣上的短期培訓(xùn)。4名醫(yī)師參加萬(wàn)名醫(yī)師支農(nóng)活動(dòng)。同時(shí)，20xx度參加繼續(xù)再教育讀取本科學(xué)歷人員8人、專(zhuān)科6人。這些工作的開(kāi)展，有效地提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。做好教學(xué)工作，接受實(shí)習(xí)學(xué)生42人。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┳陨淼膯�(wèn)題
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和職工們的要求還有不少的差距：
1、由于深入臨床的時(shí)間偏少，對(duì)事物工作的了解限于理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)寓意理解不夠深刻，事半功倍。
3、科內(nèi)工作人員偏少，加之理論水平所限，工作做的不到位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，感到很被動(dòng)，很費(fèi)盡。
4、增加人員，更好地開(kāi)展辦公室工作。
三、下一步的打算
１、辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。
２、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)也是臨床科室問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為職工的榜樣，在感情上成為職工信任的伙伴。必須以身作則，工作作風(fēng)要踏實(shí)。
３、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我科工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我科的工作能夠更加完善。
5、積極主動(dòng)做好院長(zhǎng)的幫手，待人處事有禮有節(jié)。加強(qiáng)管理，樹(shù)立節(jié)約也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷提高管理意識(shí)，加強(qiáng)全科人員的學(xué)習(xí)，使每個(gè)人成為一名較好的管理者。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 9
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。20xx年9月4日開(kāi)始，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進(jìn)行了為期兩個(gè)月的文員實(shí)習(xí)工作。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。 辦公室文員的工作是非常細(xì)致與雜亂的，盡管在未來(lái)辦公室之前也有所了解，但是真正進(jìn)入辦公室后，了解感觸就更深了。的確，文員的工作很零碎，很雜亂，但是通過(guò)這兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)生活，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨(dú)特的魅力。無(wú)論是醫(yī)院還是公司不可能沒(méi)有文員，這就說(shuō)明了文員的重要性。這些瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可缺少的作用。因?yàn)橛辛嗽谵k公室實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更具體而詳細(xì)的了解了這個(gè)行業(yè)。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作，同時(shí)也會(huì)協(xié)助院里醫(yī)護(hù)人員做好工作。 所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時(shí)上班，來(lái)到辦
公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，因?yàn)榱己玫男l(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會(huì)把一天的工作安排仔細(xì)看好，并開(kāi)始認(rèn)真執(zhí)行。實(shí)習(xí)工作講究的就是一個(gè)“實(shí)”字，因?yàn)閷?shí)習(xí)就意味著是真正的工作，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會(huì)在電腦上敲敲word或excel那么簡(jiǎn)單了。剛開(kāi)始的時(shí)候，我可能連復(fù)印機(jī)都不會(huì)開(kāi)，但通過(guò)慢慢地學(xué)習(xí)，我不僅熟練掌握了復(fù)印機(jī)的操作，還學(xué)會(huì)了宣傳欄的布置、財(cái)務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā)、會(huì)議的'記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學(xué)不到的，是一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
以下幾點(diǎn)是自己通過(guò)實(shí)習(xí)的收獲總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，所以在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式，剛開(kāi)始的時(shí)候，我連復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用，但通過(guò)慢慢學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠很好的使用它了。社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程。
二、以極大的熱情投入到工作中，做事要積極主動(dòng)
剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干大事的態(tài)度，不斷的做好一些小事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。
工作當(dāng)中做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過(guò)來(lái)的，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。
三、與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
與同事和睦相處，營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。在工作中，我們會(huì)遇到很多的人，要懂得與人相處的溝通技巧。 在辦公室中，我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，讓自己盡快融入到大家的團(tuán)隊(duì)中，有了團(tuán)體的力量支持，你的工作才不會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無(wú)援的境地，同時(shí)還能讓自己在一個(gè)輕松、和諧的環(huán)境中工作。而
對(duì)外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系，大家以朋友相待，自然“有話好說(shuō)，有事好商量”。辦起事來(lái)自然事半功倍，水到渠成。面對(duì)不同的人，要懂得什么樣的人，說(shuō)什么樣的話。交流，會(huì)使你變得更加自信。
實(shí)習(xí)生活圓滿(mǎn)的結(jié)束了，這次文員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財(cái)富。它讓我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，使我受益匪淺，同時(shí)也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后能夠進(jìn)入公司從事文職工作提供一個(gè)良好的前提條件。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 10
自從事辦公室工作兩個(gè)月的時(shí)間以來(lái)，在中心領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門(mén)的配合下，繼承辦公室優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。
一、及時(shí)妥善處理電話通知、咨詢(xún)服務(wù)等，并認(rèn)真記錄。
二、認(rèn)真遵守規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。
三、認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作科室的工作聯(lián)系，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來(lái)文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生。在實(shí)際工作中雖然基本上完成了各項(xiàng)工作，卻也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足：
一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，知識(shí)需求面比較廣泛，自己對(duì)此深感不足。
二、對(duì)中心工作了解的程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較差距還很大。
三、工作中不夠大膽，要在不斷的`學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、由于自己還年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加中心組織開(kāi)展的各類(lèi)學(xué)習(xí)，不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
二、以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成績(jī)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 11
20xx年，對(duì)黨辦來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年，是花大力氣做好常態(tài)工作的一年，更是在黨委和院部的指導(dǎo)下，奮發(fā)努力，團(tuán)結(jié)拼搏，確保幾大中心任務(wù)順利實(shí)施的一年。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以十六大 一、主要工作重點(diǎn)
在做好日常工作，逐步理順工作規(guī)范的同時(shí)，圍繞今年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)形勢(shì)和上級(jí)要求，著重做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、城調(diào)隊(duì)檢查、管理年的糾建和“雙優(yōu)”檢查及萬(wàn)人問(wèn)卷工作。
（一）承上啟下，組織協(xié)調(diào)，扎實(shí)開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)
從7月12日正式啟動(dòng)我院的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)到11月9日測(cè)評(píng)結(jié)束，整個(gè)過(guò)程中，力求淡薄表面文章，認(rèn)真體現(xiàn)“五個(gè)實(shí)”：確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實(shí)；開(kāi)展分析評(píng)議求實(shí)；制定整改措施務(wù)實(shí)；反映重點(diǎn)問(wèn)題落實(shí)；主題活動(dòng)和“雙結(jié)對(duì)”做實(shí)。有以下主要工作數(shù)據(jù)：
1、共組織了全體黨員30次以上集中學(xué)習(xí)、討論和參觀活動(dòng)，超過(guò)40小時(shí)的集中學(xué)習(xí)、討論和參觀活動(dòng)。
2、全院128名黨員參加學(xué)習(xí)率95%以上，補(bǔ)課率達(dá)100%。
3、召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議20余次，工作小組、聯(lián)絡(luò)小組會(huì)議50余次。
4、分別召開(kāi)民主黨派、高級(jí)知識(shí)分子等各類(lèi)座談會(huì)6次，出席人數(shù)50人次，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子提出原始意見(jiàn)140條，經(jīng)匯總歸納共醫(yī)療、醫(yī)保工作、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院管理、職工素質(zhì)等4個(gè)方面47大條。
5、召開(kāi)專(zhuān)題辦公會(huì)、中心組學(xué)習(xí)10余次，制定近期整改的措施12條，為病人、職工落實(shí)10件實(shí)事，今后努力方向9條，并落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和整改時(shí)限。
6、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展談心共43人次，與分管條線主要負(fù)責(zé)人之間談心20人次；醫(yī)院全體黨員128名共談心400余人次。
7、黨員捐款17650元，共幫助本院困難職工9人，街道幫困助學(xué)3人，結(jié)對(duì)軍代表處1個(gè)，敬老院2個(gè)，街道居委會(huì)支部3個(gè)。
8、起草專(zhuān)題文書(shū)、工作方案、匯報(bào)材料、信息稿等60余份，共計(jì)10萬(wàn)余字。
9、全院黨員上交三個(gè)階段的學(xué)習(xí)體會(huì)、黨性分析、整改措施共500余份。
10、整理檔案材料20余冊(cè)，接待上級(jí)督導(dǎo)組、衛(wèi)生黨工委檢查、督導(dǎo)工作10余次。
工作體會(huì)：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，黨政協(xié)力
先進(jìn)性教育是近年來(lái)我黨建設(shè)上的一件大事，我院先進(jìn)性教育的順利開(kāi)展，得益于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照“高興、放心、凝聚、覆蓋”的總體要求，作為政治任務(wù)來(lái)抓。在學(xué)習(xí)和個(gè)人分析評(píng)議中，黨委書(shū)記、院長(zhǎng)率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭深刻開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，起到了先進(jìn)模范作用；在各項(xiàng)工作方案的制定、實(shí)施過(guò)程中，黨政同心協(xié)力，由上而下，整合了各支部、職能科室和臨床科室的力量，針對(duì)醫(yī)院存在的問(wèn)題，共同制定了整改措施，并由行政從人、財(cái)、物方面保障支持，確保實(shí)施，使我院的整改措施有方向、有內(nèi)容、有落實(shí)，體現(xiàn)了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。這在同級(jí)醫(yī)院或其他單位是不多見(jiàn)的。
2、明確定位，認(rèn)真執(zhí)行
作為黨辦，先進(jìn)性教育歷時(shí)將近4個(gè)月，絕對(duì)是今年工作的重中之中，而放在醫(yī)院的大系統(tǒng)中考慮，醫(yī)院還有其他業(yè)務(wù)、建設(shè)、發(fā)展等中心工作，在此執(zhí)行過(guò)程中，我們把握了3個(gè)定位原則：1、不能脫離醫(yī)院全局，單純強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性教育工作。也就是說(shuō)，黨辦要做好全院各項(xiàng)中心工作的保障作用，不能把先進(jìn)性教育工作機(jī)械地凌駕于全院其他工作之上。在組織先進(jìn)性教育的同時(shí)，必須兼顧醫(yī)院全局，合理安排，避免工作上“撞車(chē)”，才是真正的“二促進(jìn)、二不誤”。2、要和醫(yī)院的具體實(shí)際相結(jié)合。在各項(xiàng)教育活動(dòng)中，要考慮理論方面的學(xué)習(xí)，但更要注重解決實(shí)際問(wèn)題，如幫助困難職工、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定方案進(jìn)行整改等等，切實(shí)做到“服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”。3、適當(dāng)解放支部書(shū)記的時(shí)間和精力。我院的支部書(shū)記都承擔(dān)科室行政職務(wù)，在組織協(xié)調(diào)的過(guò)程中，注重適當(dāng)?shù)慕夥胖Р繒?shū)記工作時(shí)間和精力，辦公室多承擔(dān)些事物性的工作，制定方案盡可能準(zhǔn)確、簡(jiǎn)便，讓他們能確保自己本職業(yè)務(wù)、管理工作的實(shí)施。
3、支部體現(xiàn)戰(zhàn)斗力、凝聚力
本次先進(jìn)性教育活動(dòng)中，各支部黨員體現(xiàn)了良好的黨員素質(zhì)和凝聚力。我們體會(huì)支部書(shū)記的作用舉足輕重，尤其值得指出的'有些支部書(shū)記的工作熱情和積極性，起到了很好的先鋒模范作用，值得我們學(xué)習(xí)，如門(mén)診支部的鄭全英、內(nèi)科支部的陳春怡等。當(dāng)然也有些支部的工作不盡如人意，但總體上都能基本完成“規(guī)定動(dòng)作”和實(shí)施方案，從先進(jìn)性教育的整個(gè)過(guò)程，如組織學(xué)習(xí)、開(kāi)展黨性分析、評(píng)議意見(jiàn)、整改方案等各個(gè)環(huán)節(jié)的本身，就是一次良好的基層組織的建設(shè)和提高，對(duì)支部書(shū)記和全體黨員都是一次深刻的教育。
�。ǘ┎挥�(jì)代價(jià)，眾志成城，在管理年檢查中成績(jī)滿(mǎn)意
在9月19日的管理年大型檢查中，我辦公室負(fù)責(zé)“雙優(yōu)”、“糾建”的內(nèi)容，共200分。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理年工作會(huì)議要求和4月26日，市衛(wèi)生局布署“優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”會(huì)議精神，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下取得糾建99分，全市第一名，雙優(yōu)99分，全市第三名的好成績(jī)。
工作體會(huì)：
檢查的好壞直接反映管理年醫(yī)院的管理績(jī)效，院部多次的集中動(dòng)員布置，作為職能科室，感到肩上的壓力巨大，在準(zhǔn)備迎接檢查的過(guò)程中，所有科室都加班加點(diǎn)，很難得見(jiàn)到我們所有職能科室為同一個(gè)目標(biāo)這樣全力以赴。晚上行政大樓燈火通明，蔚為壯觀，每一處燈光下面，都蘊(yùn)藏著對(duì)自己本條線工作的責(zé)任和希望，每念及于此，都莫名感動(dòng)。事實(shí)證明，努力換來(lái)的是全院理想的成績(jī)。
為使迎接檢查工作更完善，我們制定了書(shū)面的工作預(yù)案流程，并趕寫(xiě)了的“雙優(yōu)”、“糾建”的工作總結(jié)，在院長(zhǎng)匯總報(bào)告后，分頭向檢查人員匯報(bào)了我們的工作亮點(diǎn)。
在我們辦公室這個(gè)不大的團(tuán)隊(duì)中，胡建平起到了至關(guān)重要的作用，憑著他多年的迎接檢查的經(jīng)驗(yàn)和高效的工作作風(fēng)，為我們承擔(dān)的任務(wù)作出了巨大的貢獻(xiàn)。尤其他還獨(dú)立承擔(dān)著“雙優(yōu)”檢查，內(nèi)容涉及醫(yī)院管理系統(tǒng)的方方面面，難度更是可想而知，能取得99分，全市第三名的成績(jī)，難能可貴，其中凝聚了他極大的努力。
當(dāng)然，與檢查人員的溝通、注重細(xì)節(jié)及營(yíng)造良好的檢查氛圍也是取得較好成績(jī)的重要環(huán)節(jié)，我們將作為工作傳統(tǒng)長(zhǎng)期保持。
�。ㄈ┚幕I備，周密布署，切實(shí)做好萬(wàn)人問(wèn)卷、城調(diào)隊(duì)調(diào)查
在9月21日城調(diào)隊(duì)的問(wèn)卷調(diào)查中，我們?nèi)〉?9分，11月30日萬(wàn)人問(wèn)卷97.75分。
工作體會(huì)：
1、日常工作是基礎(chǔ)。今年我們完善了患者問(wèn)卷調(diào)查測(cè)評(píng)制度，滿(mǎn)意度做到當(dāng)月講評(píng)，當(dāng)月兌現(xiàn)考核。1－10月份共發(fā)放住院病人問(wèn)卷調(diào)查表回收了1998份；收到各類(lèi)意見(jiàn)和建議305條，均及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，反饋率達(dá)100％。使各科室都牢固樹(shù)立“以病人為中心”的核心價(jià)值觀。許林貞到黨辦2年多，在這方面投入了極大的工作熱情和精力，做了大量認(rèn)真細(xì)致的工作，確保了醫(yī)院滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的順利進(jìn)行。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。我院領(lǐng)導(dǎo)在年初就提出了二大中心任務(wù)：1、爭(zhēng)取醫(yī)院業(yè)務(wù)收入突破2億。2、力爭(zhēng)萬(wàn)人問(wèn)卷在去年基礎(chǔ)上有所提高�？梢�(jiàn)院領(lǐng)導(dǎo)是將萬(wàn)人問(wèn)卷調(diào)查放在了醫(yī)院中心工作的重中之中來(lái)抓。檢查前院長(zhǎng)、書(shū)記多次布置工作，對(duì)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，甚至在檢查前一天都把業(yè)務(wù)用車(chē)放在醫(yī)院供接送檢查人員用，直接確保了工作的順利開(kāi)展。
3、職能科室配合是關(guān)鍵。在萬(wàn)人問(wèn)卷檢查中，我院歷來(lái)有職能科室協(xié)同作戰(zhàn)的傳統(tǒng)，今年更是做到了“全員動(dòng)員，分工協(xié)作”。檢查中，財(cái)務(wù)科、基建科等辦公室同志傾力相助，在黨辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)布署下，按既定的工作預(yù)案，各司其職，出色地完成了檢查任務(wù)。胡建平、許林貞、薛英、郭斌宏承擔(dān)陪同檢查人員的任務(wù)，他們的出色表現(xiàn)，確保了既定方案的順利實(shí)施。
4、臨床科室努力是保障。總體上各臨床科室能按總體要求積極準(zhǔn)備，做好病人工作，為檢查取得好成績(jī)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。但要指出的是：在準(zhǔn)備摸底期間，就有少部分科室感覺(jué)上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神。是本次檢查工作中的一大欠缺。
雖然本次我院取得了較理想的成績(jī)，但與先進(jìn)兄弟醫(yī)院相比還存在一定差距。檢查主要是反映日常工作的績(jī)效，說(shuō)明我們?cè)谌粘９ぷ髦羞�存在各種不足，內(nèi)功不夠硬、基本功不扎實(shí)，有待在今后工作中持續(xù)改進(jìn)。
二、存在主要不足：
在工作中存在“五多五少”的情況：
1、日常工作：憑“感覺(jué)”憑經(jīng)驗(yàn)的多，遵循規(guī)范化、制度化的少。
2、科室建設(shè)：忙事務(wù)忙應(yīng)付的多，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代管理理論的少。
3、條線管理：講“中和”講協(xié)調(diào)的多，敢于嚴(yán)格管理的少。
4、服務(wù)一線：交辦任務(wù)的多，主動(dòng)下支部、臨床提供服務(wù)的少。
5、迎接檢查：臨時(shí)性突擊的多，建立長(zhǎng)效機(jī)制、注重資料積累的少。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 12
20xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞行政管理和人力資源建設(shè)等中心工作，按照辦公室職責(zé)要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立為臨床服務(wù)的理念，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、辦公室日常工作
1、加強(qiáng)文書(shū)及印章管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到文件撰寫(xiě)、印發(fā)規(guī)范，文件處理及時(shí)；負(fù)責(zé)醫(yī)院行政及重要文書(shū)檔案的收集、整理、立卷存檔、保管利用工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；嚴(yán)格按照行政公章使用管理辦法，公章使用有登記；及時(shí)收取各職能科室的月度工作計(jì)劃并匯總上報(bào)；完成年度工商、勞動(dòng)保障、醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可等證照的年審及校驗(yàn)工作。
2、認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、院務(wù)會(huì)、院中層干部例會(huì)及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì)等，做到通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作；較好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作。
3、積極配合其它科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。辦公室一貫秉承是我們的任務(wù)堅(jiān)決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；配合營(yíng)養(yǎng)科辦理食堂衛(wèi)生許可證，配合醫(yī)務(wù)處辦理候診室公共衛(wèi)生許可證，配合醫(yī)保辦完成市新農(nóng)合的年度申報(bào)工作，配合財(cái)務(wù)部編制節(jié)假日福利費(fèi)、月度獎(jiǎng)金等發(fā)放明細(xì)表，配合各職能科室做好“創(chuàng)衛(wèi)”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極配合各相關(guān)科室的專(zhuān)業(yè)檢查迎查準(zhǔn)備工作；協(xié)助做好醫(yī)院黨團(tuán)工會(huì)等工作。
二、人力資源管理
1、廣開(kāi)招聘渠道。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院的支柱，廣納賢才是醫(yī)院增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。目前，我院已形成網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行，網(wǎng)絡(luò)搜索、主動(dòng)邀約應(yīng)聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的招聘格局，加上面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化，使招聘工作穩(wěn)健良性的發(fā)展，有力的配合了醫(yī)院人力資源建設(shè)工作。全年面試321人次，入職129人次，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)7場(chǎng)，共計(jì)130人次。
2、努力做好人事勞資工作。醫(yī)院目前處于艱苦創(chuàng)業(yè)階段，人員流動(dòng)性較大，我們克服辦公室工作繁雜瑣碎，臨時(shí)性事務(wù)多的不利因素，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地完成好人事勞資工作：
1）、做好入職、離職員工的登記（其中入職129人次，離職88人次），及時(shí)更新員工花名冊(cè)；
2）、及時(shí)辦理醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)變更60人次，確保持證上崗；
3）、做好新入職員工的合同簽訂及老員工的合同續(xù)簽；
4）、做好員工請(qǐng)休假的登記（276人次）；
5）、受理試用期滿(mǎn)員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；
6）、做好異動(dòng)員工社會(huì)保險(xiǎn)的新增、續(xù)保、停保等（其中增保81人次，停保47人次），編制員工社保費(fèi)繳納明細(xì)表，交財(cái)務(wù)核算人工成本；
7）、統(tǒng)計(jì)新增院齡員工，交財(cái)務(wù)核發(fā)院齡工資；
8）、編制新入職員工薪酬表，轉(zhuǎn)正、加薪等員工薪酬調(diào)整表，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；
9）、月末對(duì)各科室考勤表進(jìn)行審核、匯總，交財(cái)務(wù)計(jì)發(fā)工資及夜班費(fèi)。
3、逐步加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，對(duì)醫(yī)院各類(lèi)行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
三、員工宿舍管理
目前，我院共租賃員工宿舍12處，另有6人給予租房補(bǔ)貼（個(gè)人租房），其中集體宿舍10處（男宿舍4處，女宿舍6處）。既有供專(zhuān)家教授居住的套間，又有供醫(yī)生護(hù)士居住的集體宿舍。在租賃房屋時(shí)，我們既要考慮到醫(yī)院的.經(jīng)濟(jì)狀況，又要為居住人員作想，盡可能讓他們感到舒適、安全、上班方便。平時(shí)多征求他們的意見(jiàn)，及時(shí)和房東溝通，妥善解決居住過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。特別是年輕醫(yī)生護(hù)士居住的集體宿舍，由于居住人員較多，使用頻率高的水電設(shè)施容易出現(xiàn)故障，我們總是盡快的安排工程組的人員上門(mén)維修。平時(shí)加強(qiáng)對(duì)集體宿舍的巡查，幫助寢室長(zhǎng)管理好宿舍事務(wù)，督促各宿舍按時(shí)交納水電氣等費(fèi)用，幫助各宿舍天燃?xì)饨毁M(fèi)充值，確保宿舍安全無(wú)事故。
四、車(chē)輛管理
醫(yī)院小車(chē)班既承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē)，又承擔(dān)著醫(yī)療救護(hù)用車(chē)，還承擔(dān)著接送教授上下班用車(chē)，同時(shí)承擔(dān)著同市場(chǎng)人員到下面縣市拓展市場(chǎng)用車(chē)的任務(wù)。我們嚴(yán)格按照車(chē)輛使用管理規(guī)定，根據(jù)實(shí)際需要，合理安排用車(chē)；堅(jiān)持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車(chē)輛；對(duì)車(chē)輛燃油費(fèi)、修理費(fèi)等進(jìn)行審核、登記，合理控制成本開(kāi)支；堅(jiān)持自己動(dòng)手清洗，保持車(chē)輛干凈整潔，厲行節(jié)約。全年車(chē)輛安全運(yùn)行無(wú)事故。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 13
20xx年4月1日醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和兄弟科室的`協(xié)作下，順利開(kāi)展工作，完成情況如下：
1、科室建立規(guī)章制度，工作有章可依。醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以后，借鑒周邊縣級(jí)醫(yī)院及市級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)，建立了符合我院實(shí)際和要求的醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室崗位職責(zé)4項(xiàng)及規(guī)章制度4項(xiàng)，制定了《20xx年質(zhì)量與安全管理方案》并實(shí)施。
2、建立了院級(jí)層面質(zhì)量監(jiān)控重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，職能科室依據(jù)《三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)》及《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審監(jiān)控指標(biāo)（20xx版）》，共涉及8個(gè)科室上報(bào)了本部門(mén)需重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)共34項(xiàng)，每月上報(bào)率達(dá)100%，指標(biāo)完成率85%。
3、上半年共上報(bào)和處理醫(yī)療安全不良事件54件，藥品不良反應(yīng)134件，器械不良事件64件，輸血反應(yīng)不良事件6件。召開(kāi)2次醫(yī)院不良事件分析報(bào)告會(huì)，對(duì)發(fā)生頻率高的事件進(jìn)行分析討論，制定整改措施，事件科內(nèi)重返率為0.
4、完成醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)換屆工作，成功召開(kāi)2次醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議。
5、存在不足：因信息系統(tǒng)升級(jí)，數(shù)據(jù)平臺(tái)不完善，上半年數(shù)據(jù)不能核定上報(bào)的準(zhǔn)確性。
下半年工作計(jì)劃：
1、根據(jù)醫(yī)院工作需要，依據(jù)三級(jí)醫(yī)院管理要求，完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)管質(zhì)量與安全工作。
2、加強(qiáng)監(jiān)管各職能科室重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)，爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)率100%。3、繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件管理方法和流程。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)各項(xiàng)工作。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 14
20xx年上半年，辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年綜合目標(biāo)管理方案，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)員工的原則，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，立足本職工作，協(xié)助各業(yè)務(wù)科室開(kāi)展迎檢，較好的完成了辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)日常工作管理，提升工作效能
一是加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理。20xx年上半年，共接受處理文件200份，編寫(xiě)、下發(fā)文件33份，上報(bào)數(shù)據(jù)、文字材料40份，所有文件按規(guī)定的程序，時(shí)間和要求處理，并保存完好，未發(fā)生文件丟失和漏處理現(xiàn)象。二是加強(qiáng)出勤考核。包括行政人員每日簽到表，周例會(huì)簽到表，各種大型會(huì)議、培訓(xùn)的簽到表，都做到如實(shí)記錄，有證可查，作為考勤考核的依據(jù)。三是加強(qiáng)文件起草和審核把關(guān)。辦公室工作人員不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高總結(jié)、計(jì)劃等書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高文字材料的把握能力。四是加強(qiáng)接待管理。嚴(yán)格控制接待規(guī)格，用煙、用酒、用餐一律報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)、并做好記錄。五是加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理。合理調(diào)配車(chē)輛，合理使用車(chē)輛，較好的完成了全院辦公用車(chē)任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故。六是做好會(huì)議布置、記錄。上半年共完成大型會(huì)議、儀式7次，周例會(huì)24次，無(wú)一差錯(cuò)，并做到會(huì)議有記錄可查。
二、加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作，樹(shù)立醫(yī)院良好形象
今年上半年，完成了《岳陽(yáng)縣20xx信息年鑒》我院的介紹材料；聯(lián)系岳陽(yáng)縣電視臺(tái)對(duì)我院與岳陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作共建臨床教學(xué)醫(yī)院以及無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道；在院內(nèi)新增宣傳窗口四個(gè)，定期更換內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)
病友的宣傳工作；歷時(shí)一個(gè)多月，建立了醫(yī)院的對(duì)外門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，詳盡介紹了醫(yī)院整體及各個(gè)科室的情況，發(fā)布醫(yī)院動(dòng)態(tài)，共享健康知識(shí)，實(shí)現(xiàn)查詢(xún)、咨詢(xún)的一站式服務(wù)。網(wǎng)站正式上線后，將成為我院對(duì)宣傳的一個(gè)重要窗口。
三、積極組織各種大型活動(dòng)，豐富職工生活
年初，組織了全院的新春聯(lián)歡晚會(huì)，由于動(dòng)員到位，籌備得力，取得了非常好的效果。組織了一次學(xué)雷鋒下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷?一致好評(píng)。協(xié)助護(hù)理部完成5.12護(hù)士節(jié)三基知識(shí)搶答賽，并取得圓滿(mǎn)成功。6月，組織全院干職工參與無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，共計(jì)80余人參與獻(xiàn)血，在衛(wèi)生系統(tǒng)中起到了很好的表率作用。
半年來(lái)，辦公室較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。我們將在接下來(lái)的工作中，加大學(xué)習(xí)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)的完成院辦公室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 15
自從事辦公室工作兩個(gè)月的時(shí)間以來(lái)，在中心領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門(mén)的配合下，繼承辦公室優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。
一、及時(shí)妥善處理電話通知、咨詢(xún)服務(wù)等，并認(rèn)真記錄。
二、認(rèn)真遵守規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。
三、認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作科室的工作聯(lián)系，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來(lái)文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生。在實(shí)際工作中雖然基本上完成了各項(xiàng)工作，卻也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足：
1、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，知識(shí)需求面比較廣泛，自己對(duì)此深感不足。
2、對(duì)中心工作了解的程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的.同事比較差距還很大。
3、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
4、由于自己還年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加中心組織開(kāi)展的各類(lèi)學(xué)習(xí)，不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
二、以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成績(jī)。
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