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個人工作總結(jié)

it個人終工作總結(jié)

時間:2022-05-20 20:29:15 個人工作總結(jié) 我要投稿

it個人2020年終工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的it個人2020年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

it個人2020年終工作總結(jié)

it個人2020年終工作總結(jié)1

  我于年初進入xx集團水泥廠車間超細微粉班工作,在工作的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在車間同事的幫助和支持下,我已適應(yīng)了這里的工作以及生活環(huán)境,回想過去一年的工作,我學(xué)到了很多東西,現(xiàn)將各方面的情況總結(jié)如下。

  一、思想方面

  端正自己的工作態(tài)度,按時上下班,積極參加各種活動,同時不斷加強自己世界觀和人生觀的改造,提高自己的思想覺悟,扎實自己的工作作風(fēng)。

  二、工作方面

  服從組織的安排,在水泥廠一車間礦粉班工作,首先熟悉整條生產(chǎn)線,分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作,現(xiàn)已能獨立完成各崗位上的工作,并認真填寫工作記錄,寫下自己的工作體會和總結(jié),豐富自己的經(jīng)驗。通過這幾個崗位的工作,使我對整條生產(chǎn)線的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌握,對操作磨機需要注意條件有了一定掌握,例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好,還有磨機的開停機順序都已經(jīng)掌握,現(xiàn)已能獨立完成開機生產(chǎn)。另外,做好生產(chǎn)工作的同時,我還要注意安全,安全與質(zhì)量是分不開的。“安全第一,預(yù)防為主”,要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患,從而消除隱患,絕不給自己和他人帶來傷害。嚴格遵循四個能力”,“三不傷害”和“三不違反”原則。

  三、學(xué)習(xí)方面

  在生活中,不斷加強企業(yè)文化的學(xué)習(xí),增強自己的企業(yè)榮譽感,在工作中,結(jié)合自身的實際,向師傅跟同事虛心請教,積極通過查詢資料,豐富自己生產(chǎn)線設(shè)備方面的知識,以及關(guān)于水泥方面的知識。重點掌握設(shè)備方面的知識,以便更好的掌握設(shè)備的操作,防止誤動設(shè)備,造成經(jīng)濟損失及人身傷害。學(xué)習(xí)了6s管理以后,我更對自己的工作要求更加嚴格,在工作中按照6s執(zhí)行,學(xué)習(xí)了安全標準化建設(shè),讓我在工作中更加規(guī)范的操作,同時也加深了自己對安全重要性的認知,使我獲得了很多新的知識。

  同時,我也清醒的認識到,我還存在很大不足,比如經(jīng)驗不如,對磨機知識掌握還不到位,這些方面都有待我更進一步的學(xué)習(xí),在未來的日子里,我會更加積極的學(xué)習(xí),戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續(xù)勤奮工作,精益求精,爭取做出更大的貢

  四、生活方面

  在生活中,各位師傅以及各位領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心,他們不僅是我的同事,更像我的親人。每當我在公作中遇到困難,他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時候,都是他們第一個開導(dǎo)我讓我打開心結(jié)。在此我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠摯的感謝!

  回顧這一年的工作,我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作,這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助,在此我誠摯的表示感謝!在將來的工作中我希望還能得到大家的指導(dǎo)和幫助,我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠的美好明天而奮斗不止。

it個人2020年終工作總結(jié)2

  一、工作方面:

  我現(xiàn)擔(dān)任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節(jié)約支出的情況下,吃飽吃好不浪費,并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實踐中我不斷探索,讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

  二、管理方面:

  首先,對廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo),杜絕在操作過程中的重大失誤,比如燒傷,燙傷等。結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,對操作人員進行有針對性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高;注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。

  三、質(zhì)量方面:

  菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長,我嚴把質(zhì)量關(guān),保證食材,新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴防食物中毒,拒絕霉變,過期食品。其次,增加飯菜的花色品種,做到主、副食合理搭配。

  四、衛(wèi)生方面:

  嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責(zé),對操作間進行每兩天消毒一次

  希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴意見,加以改正。其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止食物腐爛,造成不必要的浪費。

  五、成本方面:

  在確保不超支、不浪費、而且菜肴質(zhì)量的情況下,降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長,在平時的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:隨時掌握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品,以降低成本。

  綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績。當然,我們還存在不足。請領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指正,我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

  經(jīng)過一年多的努力,在原有的工作基礎(chǔ)上,嚴格要求自己和幫廚人員,在以后的工作中找出不足,保留好的傳統(tǒng)。今后,我一定會帶領(lǐng)我們的團隊不斷努力,接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美好吃的的菜肴。

it個人2020年終工作總結(jié)3

  轉(zhuǎn)眼之間又到年底了,暮然回首已在xx這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。在過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在自己的摸爬滾打中,工作上積累了一定的經(jīng)驗,技術(shù)能力上有了進一步的提升;但也存在著諸多不足?偨Y(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下:

  一、工作總結(jié)

  第一季度主要進行了xx等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作,解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題,大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗。到上海XX參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次,通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通,使自己意識到在設(shè)計過程中如何注意細節(jié),從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。

  第二季度主要進行xx改版工作,進行XX的備料、硬件調(diào)測;進行xx的原理圖設(shè)計、元器件選型、備料、調(diào)測等工作;協(xié)助編制xx等設(shè)備的工藝文件,搭建測試環(huán)境。

  第三季度主要進行xx。

  第四季度主要進行了xx。

  二、工作中存在的問題

  1、知識面需要進一步擴展

  隨著公司不斷啟動新項目,開發(fā)新產(chǎn)品,應(yīng)用新技術(shù),自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),才能夠適應(yīng)新項目的需求,才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問,不懂的問題多研究。

  2、解決問題的能力需要進一步提高

  做項目所面對的就是一個個問題,如何把問題解決的更好,在錯綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎(chǔ)知識,并且要多實踐、多嘗試,不斷積累經(jīng)驗。遇到問題時要勤思考、抓本質(zhì)。

  3、精神能力需要進一步提高

  做項目,特別是難得項目,需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力,遇到問題迎難而上,克服種種困難。

  4、綜合能力需要進一步提升

  增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神,增強獲取新知識的能力。

  三、下一年的工作計劃

  簡單的概括為,努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力。

  最后,祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!

it個人2020年終工作總結(jié)4

  剛到酒店的時候,挺高興的,究竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞,但是也讓人獲益頗多。

  前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。

  前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作?腿说囊蠡径疾畈欢啵賯吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去xx的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。

  酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。

  顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來臨安的多是海內(nèi)游客,所以異國氣息甚少也許,在外人看來,前臺的工作很簡樸,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,碰到這樣開明的上司和同事,可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:1、勤快,2、忍,3、不恥下問,這些我會一直牢記在心的。

  前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會,在和他們交談中,我知道了很多的現(xiàn)實,我也知道了自己要做好的事情了,曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的,這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何,誰也說不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去爭取,那么就一定會得到自己想要的!

it個人2020年終工作總結(jié)5

  20xx年即將結(jié)束,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的`得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。

  一、日常工作

  今年年初,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的方案,讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,加強安全教育,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。

  班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題,當面講解、當面消化,把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流,揚長避短,為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),對完成情況要及時反饋,做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務(wù),及時傳達到下個班來完成,領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負責(zé),所以我們要把工作做好、做到前面。

  審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀律,對外抓安全,紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題,各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,只是極個別員工在紀律方面比較松散,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特別是在上夜班時警惕性不高,自身沒有安全隱患意識,不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面:加強對酒店的巡查力度,特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等,認真、仔細、反復(fù)檢查,在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,這說明我們的工作有明顯的提高,安全工作是一項長期的、艱巨的工作,需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束,在裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財產(chǎn)外流,加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作,禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū),從施工整體講比較順利,沒有大的安全事故發(fā)生,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。

  今年外出培訓(xùn)2次,消防與反恐,從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗,自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是反恐,從安全方面講反恐是一個全新的知識點,包括對爆炸的認識,怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別*等,同時也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。

  經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方,對90后的員工缺乏溝通,沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中,多與新員工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

  二、培訓(xùn)總結(jié)

  每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn),往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,基本在室內(nèi)培訓(xùn),忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí),參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后,制定了比較全面的培訓(xùn)計劃,其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),總共14個科目,總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目,為期20課時,每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn),從整體效果講,培訓(xùn)的目的基本達到,而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,受訓(xùn)人員積極性比較高,只有個別員工因事臨時請假,所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持,時間長了就會淡忘,使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。

  明年的培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)時間安排在七、八、九月,制定周全的培訓(xùn)計劃,把14個科目全部培訓(xùn),充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果,而且反復(fù)講解、反復(fù)督促,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,開展業(yè)務(wù)能力比拼,特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和KTV迎來營業(yè),明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’加強培訓(xùn),是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。

  三、訓(xùn)練總結(jié)

  今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn),截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象,我和常小飛緊密配合,嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里,我們兩個團結(jié)一致,相互交流與學(xué)習(xí),加強訓(xùn)練力度,使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。

  我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里,我們兩個團結(jié)一致,相互交流與學(xué)習(xí),加強訓(xùn)練強度,使我們這支保安隊伍有個全新面貌。

  四、明年的工作計劃

  一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度,確保保安人員24小時巡查,全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。

  二、加強管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo),對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),對他們提出嚴格要求

  三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,做好本職工作,管理好本班的各項工作。

  四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。

  五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),使其保持良好工作狀態(tài)。

  六、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考核工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,遇重大事件及時匯報。

  總之,隨然今年工作取得了一點成績,我們不能驕傲,明年新的時期意味新的機遇,新的挑戰(zhàn),自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團結(jié)和諧放在工作首位,在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下,和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習(xí),把我們這支保安隊伍做得更加出色。

it個人2020年終工作總結(jié)6

  一、廚房管理方面

  1、XX年廚房人員調(diào)整。一次是中關(guān)村店與圓明園店副廚對調(diào),另一次是8月份籌備西二旗店,人員綜合調(diào)整以老帶新,圓明園店上什主管調(diào)西二旗,并新加入一名上什主管,其他部門主管都是20xx年帶入北京的主管。

  2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程,使原來準備工作不齊全的全補上來,廚房得到了明顯的改善。

  3、XX年建意店里用直銷法每人吃魚送魚,使店里水煮魚在原來的基礎(chǔ)上流水最高達到30萬元一月,取得了歷史性的突破,同時水煮魚的毛利一直控制在76%~78%之間。

  4、廚房今年利用一分鐘定位法管理,對廚房冰箱和所有貨物定位處理,萬城店和馬甸店在我的影響下取得了良好的效果。

  5、順義店新開業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓(xùn)。廚房積極參與并學(xué)習(xí)貫徹落實,特別是對廚房后勤難管理上下功夫,員工宿舍進行了規(guī)范,取得了好成績,沒有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生干凈。

  6、學(xué)習(xí)了各項流程學(xué),通過廚房自己摸底考試三次,店里組織二次,集團一次,把理論變成實際操作。

  7、今年物價漲幅太大,如廚房干辣椒原來3元多/斤漲至10元/斤,花椒也漲到25元/斤,經(jīng)過廚房重點調(diào)整對水煮魚毛利沒有影響。

  二、廚房存在的問題

  1、由于今年設(shè)備老化,冷庫、抽風(fēng)老化,維護和管理上耗費不少,表明我們廚房 還需增強工作意識。

  2、對怎樣做員工思想工作還需要總結(jié)學(xué)習(xí)。

  3、在強化廚房的學(xué)習(xí)氛圍方面做得不夠。

  4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。

it個人2020年終工作總結(jié)7

  進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作,說實話這是一個非?菰,需極大耐心的工作,不過我喜歡這樣的工作,看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候,是比較開心的,這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步,今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲,有進步。有總結(jié)才會有反思,有反思才會有提高,現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下:

  一、項目方面

  主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件,如信號機底層軟件、信號機設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等,另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件,以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。

  1、信號機軟件開發(fā)

  從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了,我的工作相對來說比較單一一點,就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。

  2、防火墻軟件的開發(fā)

  這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件,能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件,所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場,相信隨著公司的發(fā)展,會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

  3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

  當然這里面的工作就相當砸碎一些,包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題,以及測試一些硬件模塊的好壞等。

  二、團隊合作

  從上面主要的工作內(nèi)容來看,不是我一個人所能完成的,正所謂一切事務(wù)離不開團隊,個人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,團隊建設(shè)有了很大的進步,每個項目開始之前,好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊,共同做好一個項目。在解決問題的過程中,雖然都不時風(fēng)平浪靜,但事后都能夠客觀地分析,而不參雜個人的感情。

  三、工作態(tài)度

  給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽,每個人對待問題的看法,不管他的看法對還是不對,合理與否,或者考慮的角度是否確切,都要好好地聆聽,至少要等他說完,如果你主觀的色彩,可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話,但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享,共同提高。

  四、來年工作展望

  在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,能夠更加深入的研究下去,比如:目前我們欠缺的信號機中心軟件,交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,這個兩個應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了,如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

it個人2020年終工作總結(jié)8

  20xx年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

  一、工作概況

  一年來,我發(fā)揮自身特長,認真做好教學(xué)工作,積極辦事,努力使每一個學(xué)生都學(xué)好,取得了一些成績,經(jīng)受了基層鍛煉,收獲良多,感觸良多。一年來,我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作,做好上情下達,將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹,對出現(xiàn)的問題及時整理和上報,完成本單位需寫的文字材料,完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。

  二、抓學(xué)習(xí)、強自身

  通過學(xué)習(xí),不僅提高了認識,進一步豐富了理論知識,理清了工作思路,增強了自身素質(zhì),也為做好今后工作,奠定了良好的基礎(chǔ)。

  三、強化職能,做好本職工作

  我負責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中,我注重把握根本,努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊,工作量大的情況下,我都積極配合做好各項工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù),細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

  回顧一年來,我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。

  總的來說,在各方面工作取得了一些成績,但反思一年來工作還存在著:一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠,特別是對農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多,與群眾對我們的希望值還有差距,今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí),努力改進。

it個人2020年終工作總結(jié)9

  時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的_____年里,我在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對_____年的工作做一個總結(jié)。

  一、前臺接待方面

  我在酒店從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)酒店形象的第一人,在工作中,我嚴格按照酒店要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。

  二、會議接待方面

  參與接待了多個大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。在召開總部會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)。

  三、費用報銷、合同錄入工作

  在這方面,嚴格按照酒店要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。

  四、綜合事務(wù)工作

  后來因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

  五、工作中的不足

  在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住酒店信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響酒店的信息排名。

  六、明年工作計劃

  加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。積極學(xué)習(xí)其他酒店、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升酒店形象。做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

  在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習(xí),為酒店的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

it個人2020年終工作總結(jié)10

  可是,一年的努力也并沒有白費。一年的經(jīng)驗和工作經(jīng)歷讓我感到成長,而自己,現(xiàn)在也能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)。雖然自己,沒有特別突出的進步,但是依然在慢慢的成長,現(xiàn)在,我要將這一年的工作做出總結(jié),希望自己在思考過后,能認識到自己的問題,在下一年里,努力的提升自己,讓自己又更大的進步。我的年終總結(jié)如下:

  一、 工作的情況

  從工作上來講,這一年其實還算是非常的成功。作為一名售后客服,我負責(zé)接待購買我們產(chǎn)品顧客的來電,并未他們提供一些簡單的解答或是技術(shù)支持。當然,在問題比較嚴重的時候,自己也會及時的交于技術(shù)員,為顧客提供更深入的解決方案。

  所以在這一年中,盡管沒有什么特別突出的地方,但是也是非常平穩(wěn)的度過了這一年。我在一年的工作中,也給顧客們提供了許多的幫助,解決了很多的問題。

  但是,并不是所有的顧客都細心的聽取幫助。有不少的顧客,因為各種原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)問題,但是在尋找售后的時候,卻只是在發(fā)泄怒火。當然,撫平顧客的怒火以及不安的情緒也是我們的工作之一。但是在撫平多人的怒火之后,自己可能也會受到影響。但是,在工作中我都管理好自己,讓自己以良好的態(tài)度面對顧客。

  二、 成長方面

  售后的工作并不簡單,為了做好自己的工作,我也一直在努力的學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力。今年的空閑時間里,我度過很多關(guān)于電話交流禮儀已經(jīng)對顧客心理的書籍,讓自己在理論方面得到了充實的學(xué)習(xí)。當然,在實際的工作上,我也結(jié)合實際在工作中運用自己的技巧,給自己的工作帶來優(yōu)勢。

it個人2020年終工作總結(jié)11

  在沒有進入工廠之前,我是一個游蕩在社會里的無業(yè)游民,對未來沒有什么規(guī)劃,身上也沒有掌握什么技能,所以每天過的都挺迷茫的,眼看著朋友們都努力地工作賺錢,只有我還在為工作發(fā)愁。本以為還會過很長一段這樣的日子,但轉(zhuǎn)機出現(xiàn)了,一位朋友給我推薦了到咱們xx工廠工作的機會,我沒有猶豫的就來廠里報名了,經(jīng)過一番篩選后,我順利成為了工廠的一名普通員工。在這里,我開始了流水線上的工作并學(xué)習(xí)起了一些有用的技能,在這個社會里,要是身上不掌握點什么技能的話,那真的連找工作都是舉步維艱,所以趁著在工廠的工作的機會,我下定決心向工廠里面的老師傅學(xué)習(xí)。

  我的工作是負責(zé)組裝流水線上的產(chǎn)品,按照工廠的規(guī)定,每天得完成最底任務(wù)量才能拿到基本工資,當然了,只要做的多績效也會提上去。這種工作考驗的是我們的眼力和手里,心靈手巧在這里被體現(xiàn)的淋漓盡致,工廠里面的老員工一下子就能組裝完一件產(chǎn)品,看著他們嫻熟的手法,我不得不感嘆自己還需要磨練啊,因為他們的效率最少是我的兩倍,而且我經(jīng)常還會出錯,好在經(jīng)過一段時間的磨練后,我的效率也提高了不少。在此期間,我認識了不少的同事,大家都是為了更好的未來才選擇來到廠里打工,這里不乏上了年紀的工人,也不缺少年紀尚小的年輕人,奮斗是這里的主題,雖然工作一天會感覺到疲累,但是我覺得這種充實的生活才是我想要的,靠自己的雙手掙錢永遠都是光榮且令人自豪的。

  20xx年馬上就要結(jié)束了,等待我們的是全新的一年,我在此也為自己許下一個小愿望,那就是希望在來年的工作中能取得更大的進步,爭取讓自己的技能得到進一步的提升,同時我也會和同事們建立更好的關(guān)系,遇到問題時虛心向他們請教解決方法。

it個人2020年終工作總結(jié)12

  過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下:

  一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,統(tǒng)計工作逐步完善

  近年來,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計工作,在統(tǒng)計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施,增加了統(tǒng)計工作人員,健全完善了統(tǒng)計工作體系,進一步夯實了統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè),確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)源頭工作質(zhì)量。

  二、扎實做好統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工

  近年來,圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調(diào)查法制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標,進一步完善統(tǒng)計工作制度,夯實基層基礎(chǔ)工作。統(tǒng)計工作部門具備獨立的辦公場所,同時配備了微機、打印機、辦公桌椅等,確保統(tǒng)計工作的順利進行。建立統(tǒng)計工作管理制度和統(tǒng)計人員管理制度,包括綜合統(tǒng)計管理制度;建立原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表管理制度;建立數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、控制制度;建立統(tǒng)計資料歸檔及保密制度;建立企業(yè)各級專兼職統(tǒng)計、記錄人員的崗位責(zé)任制等。

  三、按時完成統(tǒng)計工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供準確依據(jù)

  我們嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度,認真做好各項年定報的貫徹落實。統(tǒng)計人員認真學(xué)習(xí)《xx法》和統(tǒng)計報表有關(guān)規(guī)章制度,虛心向統(tǒng)計局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)者學(xué)習(xí),主動采用科學(xué)的統(tǒng)計方法,系統(tǒng)地調(diào)查研究,對待每一個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調(diào)查分析,都一絲不茍,嚴肅認真,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量,及時收集、掌握重要經(jīng)濟指標,通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析,充分了解公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢,提高統(tǒng)計分析水平,從而為促進公司經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策、促進經(jīng)濟發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。

  四、統(tǒng)計法制建設(shè)不斷完善,數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高

  統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的核心所在。我們堅持實事求是,弘揚求真務(wù)實精神,努力提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量。規(guī)范基礎(chǔ)工作,確保源頭數(shù)出有據(jù)。統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)直接從企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表取得的,報表數(shù)據(jù)和有關(guān)記錄項目保持一致;統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表相關(guān)數(shù)據(jù)加工后取得的,以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表為依據(jù)。

  五、建立規(guī)范的數(shù)據(jù)統(tǒng)計臺賬,保證源頭統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量

  建立規(guī)范的、統(tǒng)一的、可核查的統(tǒng)計臺賬,是統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)的一項重要內(nèi)容,是保證統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的一個重要抓手。統(tǒng)計臺賬依據(jù)原始記錄和相關(guān)數(shù)據(jù),按照統(tǒng)計指標的含義填寫,統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)來源于統(tǒng)計臺賬,和統(tǒng)計臺賬保持一致。統(tǒng)計臺賬分門別類地進行登記、整理,年終匯總表冊存檔。

  六、嚴格統(tǒng)計資料管理工作,報表檔案利用科學(xué)化

  我們高度重視檔案管理在企業(yè)管理中的重大作用,按照統(tǒng)計信息化的要求,運用計算機處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報工作。每年結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況,完善各項檔案管理制度,制定檔案管理考核規(guī)定,堅持從嚴規(guī)范、從細抓起,持續(xù)創(chuàng)新檔案管理模式,提高檔案綜合服務(wù)水平。在檔案基礎(chǔ)管理方面,堅持多管齊下,狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率,加大考核力度,以經(jīng)濟的手段,保證報表資料的真實完整。在檔案資料的接收、借閱復(fù)制工作中,嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度,認真做好收存、借閱登記。同時,充分發(fā)揮檔案信息服務(wù)作用,為公司提供可供查閱參考的資料,使檔案工作由收集保管向開發(fā)利用轉(zhuǎn)變。

  七、加強統(tǒng)計知識學(xué)習(xí),全面提升人員素質(zhì)

  一是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升綜合能力。二是增強責(zé)任認識,加強作風(fēng)建設(shè)。以熱愛本職工作、銳意進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng),不斷創(chuàng)造新的業(yè)績;嚴肅工作紀律,恪守職業(yè)道德,提高工作效率。三是完善激勵機制,強化正確的用人導(dǎo)向。四是加強文化建設(shè),努力營造團結(jié)和諧的工作氛圍。

it個人2020年終工作總結(jié)13

  在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結(jié)協(xié)作下,圍繞我超市安全生產(chǎn)標準化的總體目標,按照“四星級文明規(guī)范超市”要求,認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好超市消防安全防范工作,維護超市良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)。過去的一年,保安部的各項工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,也深刻查找工作中的不足,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié):

  一、 消防安全

  超市安全是超市經(jīng)營的最基本保證,與超市的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是超市安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設(shè)備的合格率及正常運行能力。

  1、隱患排查。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保超市安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關(guān)144起,比上一年減少16起,門未鎖69起,同比上年增加22起,門縫過大19起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。

  加大超市控?zé)熈Χ龋昀塾嫴樘庍`規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患 139 起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗收合格,確保了超市消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災(zāi)事故率為零。

  2、裝修監(jiān)管。

  嚴格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,裝修審批交予市場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保超市安全。

  3、設(shè)施設(shè)備。

  保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg 726 具,4kg 167 具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化,確保了超市自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。

  4、軟件建設(shè)。

  依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對超市 “四個能力”建設(shè)進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動,加強超市消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來,共更換消防地貼標識275張,安全警示地貼40卷,進行消防知識培訓(xùn)5批次,受益員工或商戶690余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

  二、治安防范

  在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,除了加強超市的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數(shù)391起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作計劃。

  在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明超市的良好經(jīng)營秩序。

  在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,當災(zāi)害性天氣到來時,能夠及時有效地應(yīng)對,將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。

  三、車輛管理

  商貿(mào)城是開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

  1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內(nèi)的車輛,保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。

  2、加強保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。

  3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入90余次,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。

  4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

  四、教育培訓(xùn)

  為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好超市廣大經(jīng)營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù)。

  1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

  2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

  3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常超市管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。

  4、結(jié)合安全生產(chǎn)標準化建設(shè),對新入職員工進行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),確保新入職員工培訓(xùn)率100%,合格率100%。

  我超市地處黃金地段,超市經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,超市里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責(zé)任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報市場部或相關(guān)部門處理,全年累計參與處理超市糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明超市的良好購物氛圍。

  總之,一年來,保安部對超市管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來,有以下幾點:

  1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓(xùn),但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,服務(wù)不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補充教育。

  2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。

  3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。

  4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

  5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袃?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。

it個人2020年終工作總結(jié)14

  在踏出校園,進入職場之后,我就是來到我們公司,一年的時間過去了,歷經(jīng)實習(xí)再到轉(zhuǎn)正,到而今能在公司立足,我也是得到很多同事的相關(guān)幫助,在工作之中我也是和同事團結(jié)在一起,一起去把財務(wù)的工作認真的完成好。通過這一年的一個鍛煉,我也是感覺到了我是更加的職業(yè),對于過去一年的工作我也是好好的來做下總結(jié)。

  一、學(xué)習(xí)成長

  進入公司的時候,我除了在學(xué)校做過一些實訓(xùn),假期參加過社會的實踐,然后我是完全沒有一點兒的財務(wù)經(jīng)驗,但在公司的實習(xí)期間,我不但學(xué)到很多東西,而且也是通過實習(xí)工作讓我對理論有了更深的理解,并且也是讓我在以后的工作之中更加的順利,對于財務(wù)的軟件,相關(guān)的工作流程我都是不清楚的,但經(jīng)過前幾個月的嘗試和學(xué)習(xí),我也是漸漸的掌握了,我知道想要在以后做好財務(wù)的工作,對賬,報表不出差錯,那么就必須要認真學(xué),努力的把每一個帶我同事教我的東西理解透徹,那么我才能更好的去把財務(wù)工作給做好。在一年的工作之中我也是遇到了挺多的問題,經(jīng)過詢問,自己摸索,我也是解決了,并且在這解決之中,我也是學(xué)到很多的工作技巧。

  二、工作方面

  在日常的財務(wù)工作之中,我認真的按照公司的要求去做事情,并且一年來,從來沒遲到過,每次來公司我都是早一些到,然后去把一天的工作給計劃好,積極的做好賬目,將數(shù)據(jù)輸入到財務(wù)的軟件系統(tǒng)里面,對于報表也是仔細的做好,確認無誤之后才上交,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在學(xué)校的時候,老師就教過我們,作為財務(wù),如果不夠嚴謹,是很容易犯錯的,而一年來,我沒有犯過重大的錯誤,一些小錯誤也是在實習(xí)的時候,由于對工作情況的不了解犯下的,后來我都是特別認真的去做好工作,不再犯錯。經(jīng)過我的努力,財務(wù)的工作我也是很快的就熟練的掌握了,也是得到了帶我同事的肯定,讓我獨立工作,并且在一些配合方面,我也是不會拖同事的后腿,都是會較好的完成。

  雖然我還有很多的不足,工作經(jīng)驗也是不夠豐富,但是我想,只要我繼續(xù)的在公司做下去,我想我會成長很快,也是能為公司的財務(wù)工作作出更好更優(yōu)秀的事情來,我也是要在接下來的一年繼續(xù)努力,讓自己的財務(wù)工作水平更高。

it個人2020年終工作總結(jié)15

  作為一名xx酒店的前臺員工,在20xx一直都保持著積極向上的工作態(tài)度,不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已,但是我相信只要我努力,前路就會不斷的為我打開,現(xiàn)在的職位,就是我們工作高塔中的一個個樓層,我必須突破自己,等自己的能力能夠更上一層樓的時候,我的職位自然也會提升。所以在工作中我一直都是非常嚴格的要求自己,過去是,以后也是。最近回想過去一段時間的工作,覺得有些混亂,特寫下一份工作總結(jié),讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗。我的酒店前臺工作總結(jié)如下:

  一、在接待工作方面

  身為前臺的我們,最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事,在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時間中,我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀,看著同事怎么做,看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思,但是在不斷的對比中,我也確實找到了不少自己不足的地方,就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中,我也會不斷的在禮儀上進步。

  在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了,從為顧客推薦房間、服務(wù),到把房卡交給顧客,這段時間的工作都是非常的重要。我的方法是,先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間,什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少,和他們的談話,了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時候必須要一心二用,非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當時情況后才敢做出這樣的判斷。

  二、在收銀工作上

  身為前臺的我們,不僅是顧客的接待,也算是酒店財務(wù)的一員。面對顧客的支付,我們要做好登記和找零,這些賬單的進出都需要我們一個個仔細的記錄。我每次都在這方面非常的細心,每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時候會造成工作速度的下降,這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速寫能力,但是必須保證字跡清晰和準確。

  三、總結(jié)

  總的來說,提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時間里我的進步不是很大,但是貴在堅持!我每天都能有一點點提升,累積起來就是一個大跨越!

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