旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書(精選11篇)
在現(xiàn)在社會,創(chuàng)業(yè)計劃書的使用頻率逐漸增多,通過制定創(chuàng)業(yè)計劃書,把利弊都寫下來,逐條推敲,就能對項目有更加清晰的認識。那么你真正懂得怎么制定創(chuàng)業(yè)計劃書嗎?下面是小編精心整理的旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇1
公司介紹:
經(jīng)年來,隨著中國的知名度的提高,越來越多的人開始關注中國的文化和發(fā)展,但是祖國境內一直缺乏為“小語種”外國旅游者提供一體化現(xiàn)服務的公司,是很多“小語種”外國友人不能很好的領略中國的文化和山水。本公司針對國外的旅游者,提供一體化的周到服務,是旅游者盡情享受中國的山水。
另一方面,本公司還接受國內的旅游者,也是以周到的服務贏得顧客的信任。
市場概貌:
隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強,旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
2006年中國旅游業(yè)依舊保持了較快增長,三大市場全面增長。全年共接待入境游客12494.21萬人次(其中入境過夜旅游人數(shù)達4991.34萬人次,比上年增長6.6%),實現(xiàn)國際旅游外匯收入339.49億美元,分別比上年增長3.9%和15.9%;國內旅游人數(shù)13.94億人次,收入6230億元人民幣,分別比上年增長15.0%和17.9%;中國公民出境人數(shù)達到3452.36萬人次,比上年增長11.3%;旅游業(yè)總收入8935億元人民幣,比上年增長16.3%,相當于國內生產(chǎn)總值的4.27%。2006年,是中國“十一五”規(guī)劃的第一年。第一年的這一發(fā)展態(tài)勢,無疑是“十一五”期間中國國內旅游發(fā)展的一個良好開端。
2007年1-11月,中國主要城市接待旅游人數(shù)為39970340人次,與上年同期相比增長了13.37%。其中接待外國游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳門同胞722831人次,接待臺灣同胞4740206人次。2007年1-11月,中國入境游客中外國人人數(shù)為23938139人。其中,入境舉行會議或商務活動的為6434616人,入境觀光旅游的為12049859人,探親訪友的為72866人,入境的服務員工為2122858人,其他入境人數(shù)為3257940人。
作為國民經(jīng)濟的新興行業(yè),中國旅游業(yè)在發(fā)展初期就明確了開發(fā)建設的基本方針。一方面堅持對外開放,廣泛吸引海內外各界資金;另一方面,充分利用社會資源,鼓勵國家、集體、個人投資建設旅游項目。這種開放的投資方針推動了中國旅游投資市場的活躍和旅游接待能力的提高,為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展創(chuàng)造了條件。盡管中國旅游業(yè)的發(fā)展仍存在諸多問題和障礙,特別是旅游業(yè)管理體制和投資機制的市場化程度較低,但總體上看,中國旅游業(yè)的投資環(huán)境呈不斷優(yōu)化的趨勢。
未來10年間,中國旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長速度,其中個人旅游消費將以年均
9.8%的速度增長,企業(yè)/政府旅游的增長速度將達到10.9%,到2020年,中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。到2010年中國旅游總收入占gdp的比例將從2002
年的5.44%達到8%。因此,作為六大新興消費熱點行業(yè)之一的旅游行業(yè),在今后幾年內將存在重大的投資機會。
行業(yè)分析:
中國投資咨詢網(wǎng)訊受國際金融危機影響,我國旅游業(yè)也出現(xiàn)下滑,面對危機和困難,中國國家旅游局按照中央政府的統(tǒng)一部署,堅定信心,迎難而上,已經(jīng)并將采取一系列措施,積極應對旅游業(yè)所面臨的復雜形勢。
據(jù)介紹,這些措施主要包括:
一是抓住機遇,吸引各類資金,加大對旅游基礎設施,特別是公共服務設施的投入。
二是大力發(fā)展國內旅游,推動開發(fā)一批高水準的旅游景區(qū),開發(fā)一批旅游休閑度假產(chǎn)品,促進國內旅游消費。
三是積極開展國際合作,與世界各國和地區(qū),與包括世界旅游組織在內的各國際旅游組織廣泛開展交流合作,促進客源互送,實現(xiàn)合作共贏。
四是促進旅游行業(yè)自身能力建設,推進體制改革和機制創(chuàng)新,增強全行業(yè)應對危機和抗擊風險的能力,全面提高旅游行業(yè)的質量、結構和效益。
五是進一步規(guī)范旅游市場秩序,保持從業(yè)人員隊伍穩(wěn)定。在行業(yè)分析中,應該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內容.
主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍:
以外國旅游者為主,兼顧中國旅游者。
由于近年來,雖然中國的旅游業(yè)發(fā)展很快,但是對國外的“小語種”游客有很大的限制,缺乏專業(yè)的小語種旅游公司,本公司一體化的營業(yè)宗旨,為小語種的外國友人提供方便的旅游環(huán)境和愉快的旅游經(jīng)歷。
主要為旅游者提供一體化的服務為目標。
人員及組織結構:
主要包括:英語,韓語,日語,德語,西班牙語,俄語,法語的翻譯各一名
在公司的初期:包括各種翻譯各一名,一個導游知識比較熟練并且精通相關法律的人,一個組織能力比較好的助手兼會計;
發(fā)展的中期:增加翻譯官的數(shù)量及質量,建立自己的培訓基地;建立一個打造特色的企業(yè)文化的機構;建立專門的財務管理系統(tǒng)。
發(fā)展的后期:找一些專業(yè)的人士,幫助建立專業(yè)化的公司制度。
市場預測:
應包括以下內容:
根據(jù)許多小語種人“出了那么多的錢,卻玩不好”的抱怨,這種一體化的服務方式肯定會受到熱烈歡迎的;而且現(xiàn)在從事小語種旅游業(yè)的人并不是特別多,也不是特別的專業(yè),因此競爭壓力不太大,有足夠的空間發(fā)展自己的公司,肯定會是公司在上市之后不久就會有自己的社會地位和社會基礎。而且是以外國游客為主的,可以結合國外的旅游公司,容易贏得資金和支持。
營銷策略:
由于本公司上市以后,以國外旅游者為主,因此營銷策略網(wǎng)絡為主要手段。
1,聯(lián)系國外這些國家的知名網(wǎng)絡,在其網(wǎng)絡上發(fā)表自己的旅游宗旨和旅游優(yōu)勢; 2,推出自己的特色博客,一博客的形式吸引游客; 3,在國內的旅游網(wǎng)上定期發(fā)表自己的一些旅游內容,拉住國內的游客。 對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
財務規(guī)劃:
5年內要的組織費用:5萬元;工資:20萬元;場地租用及產(chǎn)品宣傳:8萬元;
5年內的盈利:國內游客收入:8萬元;國外游客收入:16萬元。
風險與風險管理:
由于公司剛剛上市,肯定會存在很多的問題,比如人脈,資金,這需要自己承擔資金的問題,并且還要積極聯(lián)系相關的人才,擴充自己的世界。雖然有很大的風險,可以通過合伙經(jīng)營的方式降低自己的風險。
如果可能,會在五年之內基本穩(wěn)定自己的公司,但這需要很大的努力。同時要不斷地從同行中尋求自己的知心合伙人,一起創(chuàng)業(yè)。
如果失敗的話,可能會有10萬元左右的經(jīng)濟損失和五年的時間損失,這都是很大的損失!
如果成功的話,就繼續(xù)做,夸大公司的規(guī)模,并且時期合理化程度逐步提高。
不出意外的話,公司有很好的發(fā)展前景的,但到了后期,隨著人們對這一細分環(huán)節(jié)的認識,這個行業(yè)的競爭會越來越大的,
第六階段:檢查
可以從以下幾個方面加以檢查:
。1)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗。
。2)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示了你有能力償還借款。
(3)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。
(4)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否容易被投資者所領會。創(chuàng)業(yè)計劃書應該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個章節(jié)。還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實的。
。5)你的創(chuàng)業(yè)計劃書中是否有計劃摘要并放在了最前面,計劃摘要相當于公司創(chuàng)業(yè)計劃書的封面,投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣,計劃摘要應寫得引人入勝。
。6)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否在文法上全部正確。
。7)你的創(chuàng)業(yè)計劃書能否打消投資者對產(chǎn)品(服務)的疑慮。
如果需要,你可以準備一件產(chǎn)品模型。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇2
一、總體描述
進入21世紀的中國,經(jīng)濟快速發(fā)展,居民消費水平逐步提高,消費心理和消費習慣逐漸改變,人們消費逐漸由單純物質消費,轉向以服務消費為主的時期。 旅游業(yè)作為“無煙工業(yè)”,隨著中國人均生活水平的提高,旅游收入和旅游人數(shù)都保持了25%的年增長率。發(fā)達國家的經(jīng)驗表明,在人均GDP1000美元,即達到小康水平,旅游的大眾化,普通化即開始迅猛發(fā)展。根據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國人均GDP已經(jīng)超過1000美元,即旅游熱潮即將興起。
國家旅游局在中國旅游業(yè)發(fā)展的“十五”規(guī)劃中,到XX年,國內旅游人數(shù)將達到11億人次,旅游收入500億元。旅游業(yè)總體產(chǎn)出為7500億元,相當于全國GDP的5.8%。
而在同時,國內旅游業(yè)發(fā)展并不成熟,形式單一,主要是游山玩水,旅游市場沒有針對性,缺乏特色服務和創(chuàng)新服務,讓許多本來有出游打算的消費者因為對旅行社的服務不滿意而不出游,浪費了旅游資源和消費資源,同時消費者無法得到滿足。
現(xiàn)代社會的日趨發(fā)展和進步,對人的素質的要求也日益提高,當前和會就業(yè)壓力很大,大學生就業(yè)問題日益突出,而怎樣提高大學生素質,拓展大學生思維,解決大學生就業(yè)問題,目前已經(jīng)成為社會關注的一個熱點和焦點問題。
大學是人一生中十分重要的轉折點,這個時期的成長如何,直接影響進入社會,甚至整個人生的發(fā)展歷程。當前社會對大學生要求壓力日益增大,大學生如何應對挑戰(zhàn),提高素質,這成為目前在校大學生迫在眉睫的事情。
另一方面,作為站在時代潮頭的大學生,消費觀念開放,思維先進,對于參與社會,享受自然和生活的熱情也日趨高漲,大學生在這方面的消費需求也日益增強。
“讀萬卷書,行萬里路”,古人游學給我們留下了深刻的印象,大學生現(xiàn)在也應該行萬里路,在實踐中鍛煉自己,享受生活,感悟人生。為此,我們公司正對這一情況,推出特色旅行服務。我們并不是傳統(tǒng)的觀光旅游,而是旅行。是在旅游享受生活和自然的同時,通過發(fā)揮自己的能力,低費用獲得自身素質,思維,感悟的提升。給大學生的前途發(fā)展打下基礎,為人生留下美好的回憶。
我們公司將通過一系列的服務和活動,并于教育部門聯(lián)合,為大學生提供旅行服務,為大學生的生活提供一個更加豐富的平臺,讓大學生能在以后的生活中終身受益。
二、公司和目標
公司的業(yè)務主要針對各大高校有消費能力的大學生而開展的。并根據(jù)大學生的實際消費能力進設計和客源開發(fā)。本著“特色服務,以人為本”、“創(chuàng)造終身價值”的理念,匯集管理、財務、營銷等各方面的人才,充分發(fā)揮潛力,提供最優(yōu)秀的服務,獲取收益。公司的短期目標是在一個地區(qū)開展服務,并成為領導企業(yè)。長期目標是開發(fā)全國市場,構筑全國服務網(wǎng)絡,成為大學生旅行服務的首選服務。成為倡導大學生生活文化,促進大學生自身發(fā)展和交流的大型平臺。
三、產(chǎn)品和服務
公司的業(yè)務主要包括以下部分:
(一)休閑旅游
休閑旅游服務是公司提供的一項基本旅行服務。這項傳統(tǒng)的旅行服務旨在讓消費者擺脫社會和生活的壓力,暫時放開煩惱的事情,走進大自然,融入大自然
美好的氛圍中去,享受大自然帶來的樂趣。體驗在百忙中享受生活。這項服務中,可以充分體驗自然,陶冶情操,回歸自然,解脫心靈的束縛,尋找真實的自我,感悟人生,享受美好生活。
在這項服務中,我們更加注重對景點的選擇,根據(jù)需要,開發(fā)新的景區(qū),不局限與現(xiàn)有熱門景區(qū),延長停留時間。這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然。
(二)素質拓展
這項服務實在傳統(tǒng)旅游服務基礎上,賦予其諸如探索、考察、生存能力的培養(yǎng)。借助大自然奇妙的造化,來鍛煉能力。這項服務對于大學生學會觀察,學會適應自然,體驗大自然的奇妙世界都十分有益。在這項服務中,我們會有專業(yè)人士進行隨團指導。指導大學生的野外生存技能,自然奇趣,等等。讓大學生在這項服務中既可以體驗到自然的樂趣,有可以學到知識本領。這些基本素質的鍛煉,能夠提升大學生的體質,訓練觀察力和適應能力并融入自身,終身受益。
(三)社會實踐
這項服務是我們區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一。這項服務主要是為了鍛煉大學生素質而設計的。通過這項服務,可以讓大學生了解社會的方方面面,明白社會的運行和從事工作的流程。這項服務中公司設計有
調查活動,訪問活動,實習活動,等等。大學生可以選擇參加其中一項活動或幾項活動。我們有專業(yè)人員進行配合,確保大學生的活動能順利成功完成,這項活動也是體現(xiàn)大學生地方自身能力,展現(xiàn)個人風采,了解社會,了解自己的時機,也在這時來創(chuàng)造自身的價值。體驗勞動帶來的快樂,為踏入社會作好準備,打下基礎。在這項服務中,大學生既可以學到各種做事、工作、處世的本領,也可以鍛煉自己適應社會的能力。
(四)partytime
這項服務也是我們區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一。partytime是我們?yōu)榇髮W生交流信息,結交朋友,獲取知識而設計的服務。在這項服務中,會提供許多具體的活動,以便于大學生的需要得到滿足。在partytime,充滿了知識和友誼,信息和互動,是大學生理想的焦急學習場所。在partytime,公司會提供各類大學生感興趣的信息,比如,經(jīng)濟、時事、軍事、就業(yè)、教育等等。公司會聘請著名人物做互動演講,請語言大師傳授外語口語。公司還舉辦各式論壇,讓大學生自由發(fā)揮,訴其所想,感受學術自由的樂趣與充實感。partytime是大學生展現(xiàn)青春風采的舞臺,讓大學生在快樂中學到知識,結交朋友,在青春留下美好的回憶。
(五)潛能訓練
潛能訓練就是把大學生帶到大自然,利用崇山峻嶺,瀚海大川等自然環(huán)境,通過專門設計富有挑戰(zhàn)性的課程,利用種種典型場景和活動方式,讓團隊和個人經(jīng)歷一系列的考驗,磨練克服困難的毅力,培養(yǎng)健康的心理素質和積極進取的人生態(tài)度,培養(yǎng)團結合作的團隊意識,使大學生達到“磨練意志,完善人格,陶冶情操,挖掘潛能,熔煉團隊”的培訓目的。潛能訓練把人的身心能力中最卓越,最出色的部分升華到可能達到的顛峰,當人從顛峰“下降”到平凡生活時,應對一切挑戰(zhàn)可以從容不迫,潛能訓練已經(jīng)成為學習適應社會和終身教育的好方式。
四、市場分析
1.行業(yè)市場
旅游市場有巨大的發(fā)展空間。旅游業(yè)作為國家的支柱產(chǎn)業(yè),有國家政策的大力支持。在相當長的時期內,旅游產(chǎn)業(yè)都會呈現(xiàn)快速發(fā)展的狀況。另一方面,由于人民生活水平一直不斷提高,而且人們的空閑時間也多起來,現(xiàn)代人的生活觀念也發(fā)生了變化。當收入游樂保障的情況下,出外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加,必然導致旅行產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,而且隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)也會
更加個性化和多樣化。
(1) 市場細分
旅游市場主要針對有一定消費能力的中高收入者。 按職業(yè)細分,大學生的旅游消費市場迅速擴大。由于大學生在社會的特殊性,導致大學生特殊的消費習慣和消費需求。問卷調查顯示,7.5%的學生每月的全部花費支出在300元之下,40.5%的學生在300-500元之間,35.8%的學生在500-800之間,15.2%的學生在800-1200元,還1%的學生每月花費超過1200元?梢,大部分學生的消費能力不弱。我們的目標市場主要就是月消費支出超過500元的這部分大學生,即約占52%的大學生。即全國884萬的大學生市場。按照平均每人每年的旅行消費所得利潤50元計算,稅前利潤可達44200萬元。另據(jù)調查顯示,這部分的大學生的潛在消費需求很大。而且消費目標改變的彈性較大。只要有合適的替代品,大學生很容易改變消費習慣。因此,針對公司的服務項目,便較容易打開市場,并可在短期內獲得快速成長。
(2)市場定位
因公司的資源限制,以及在細分市場無競爭者,因此采用避強定位,差異化戰(zhàn)略,以確保市場占有。
公司致力于提高大學生素質,為大學生提供更周到、更細致、更省錢、更具價值的出行服務。一切為了創(chuàng)造大學生需要的價值。
首先服務差異化。公司提供的服務目前是絕無僅有的一項服務,不僅體現(xiàn)在服務的具體設計上,更具體在貫穿其中的全新的學習、生活理念。在服務設計上,突出了對自然和社會的協(xié)調,既保證大學生對自然風光、人文古跡向往的需求滿足,同時更具現(xiàn)實意義的素質鍛煉以及人際交往方面的需求也可以滿足。在整個服務中體現(xiàn)的追求自由和實力,揮灑青春活力,展現(xiàn)青春風采的精神更是別具一格,充分滿足現(xiàn)代大學生的理想和追求。
在服務上,一切為了創(chuàng)造大學生需要的價值,即服務更周到、更細致、更省錢、更富情趣。
其次,形象差異化。公司所開展的服務是為大學生服務,形象上是大學生的益友。年輕活潑,充滿智力和激情。公司構建全新的企業(yè)文化。公司的企業(yè)文化是健康、積極向上、充滿激情和靈性。在現(xiàn)代社會中,成為時代領跑者而又是生活享受者。 企業(yè)形象充分區(qū)別與其他企業(yè),代表大學生的內心感受和生活渴望。
2.競爭優(yōu)勢
公司提供的服務,周到細致省錢。大學生的需求通過我們的服務可以全面、方便、有效地滿足。其主要優(yōu)勢有以下幾點:
(1)專業(yè)化公司在服務設計方向突出專業(yè)化,可以讓大學生產(chǎn)生強烈的真實感。針對大學生,無論在休閑觀光,還有在素質拓展、partytime、潛能訓練、社會實踐,都讓大學生參與其中,獲得價值。
(2)個性化公司提供的服務針對大學生中不同的需求偏向,設計的服務也具有明顯的個性化,可以讓大學生的不同需求得到全面滿足。而且,在提供的服務過程中,根據(jù)實際情況還提供專門的特色服務,達到大學生的滿意。
(3)集成性公司提供的服務是創(chuàng)新的集合各項服務,多方位、多角度地全面服務。大學生可以全面系統(tǒng)地參加一項或幾項服務的組合,以滿足大學生不同的需求。
(4)創(chuàng)新性公司服務始終堅持創(chuàng)新原則,不斷創(chuàng)新,全面創(chuàng)新,保證滿足大學生的消費需求。
(5)完全顧客導向公司的每一項服務都是為大學生量身定做的,一切從大學生的實際需求出發(fā),一切為了創(chuàng)造適合大學生的價值。企業(yè)和顧客共建企業(yè)文化,形成完全的顧客導向
(6)及時性公司通過現(xiàn)代網(wǎng)絡、校園社點等方式直接提供服務,保證服務的及時性。
3.人才優(yōu)勢
公司部分依托高校專家教授,一部分依托外聘優(yōu)秀管理人員和高素質職員,建立完善的人才機制,有充分的人力資源優(yōu)勢。
4.競爭劣勢
由于公司進入的是一個全新的領域,目前尚無人可以學習,因此具有一定的進入風險,公司屬創(chuàng)業(yè)公司,資源有限,短期內無法支撐較大規(guī)模的競爭壓力。
五、管理和團隊
公司通過外聘優(yōu)秀管理人才和高校顧問,構件優(yōu)秀的管理團隊,并在此基礎上建立完善的企業(yè)制度和企業(yè)文化,并做到合理融合。集合了優(yōu)秀的人才,加上一流的制度和文化,并通過企業(yè)全體的一致努力,充分發(fā)揮能力和挖掘潛力,一定回給企業(yè)帶來成功,我們也堅信,通過不斷創(chuàng)新和進取,企業(yè)必然能達到理想目標。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇3
一、項目簡介
我們的項目名稱為:西游記。西,取西班牙的西;游,為旅游、游覽的意思;記,即游記、記錄。我們的項目宗旨為:通過自媒體平臺推送西班牙精品游記,宣傳所經(jīng)營的專項西班牙旅游業(yè)務,提供私人定制服務,力爭成為國內西班牙專項出境游高端品牌。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打,以游客要求設計線路,通過對微信的公眾平臺、微博號的創(chuàng)設與宣傳,以及在攜程、途牛、同程等平臺推廣,簽訂外包協(xié)議,在螞蜂窩、窮游網(wǎng)、知乎等社區(qū)推送精品帖,擴大微信平臺的關注量,以更加專業(yè)、經(jīng)濟的、具有西班牙特色的西班牙專項出行方案來吸引客戶。同時開拓創(chuàng)新,放棄傳統(tǒng)的西班牙地接,而雇傭在西留學生(南旅院西語專業(yè)的學長學姐為主)為主要服務人員,并額外提供全程點滴采訪服務,為游客免費制作旅程光碟和微相冊作為紀念,并提供買手服務,在征得游客的同意下,把游客旅行感想寫成游記,在微信、微博平臺推送,為我們的平臺更好的宣傳。
二、主要創(chuàng)新點
。ㄍ怀鲈紕(chuàng)意的價值,不鼓勵模仿;體現(xiàn)“旅游+”“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念、方法和思維;在銷售、研發(fā)、信息、管理等方面有突破和創(chuàng)新。)
首家運用自媒體完成宣傳,訂制,定購,銷售的西班牙專項旅游平臺。
專項做只對國內市場、往西班牙的路線。
以在西留學生(南旅院西語專業(yè)的學長學姐為主)為主要服務人員。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打,按游客要求設計線路。
三、市場與可行性分析
。☉繕耸袌、市場現(xiàn)狀、市場前景分析,市場營銷策略或商業(yè)模式闡述,競爭分析、可行性分析等)
目標市場:以西班牙為旅游目的地的人群
市場現(xiàn)狀:目前旅游市場出現(xiàn)的網(wǎng)絡服務平臺覆蓋面廣,但多以綜合性服務為主,而缺少以西班牙為主的專項旅游服務。
前景分析:據(jù)世界旅游協(xié)會預測,到20xx年,全球旅游人數(shù)將達14億人次;到20xx年,這一數(shù)據(jù)則將攀升至18億人次,全球呈現(xiàn)旅游熱現(xiàn)象。
而在中國旅游研究院、中國銀聯(lián)聯(lián)合發(fā)布的《中國出境游年度報告xx》報告中顯示,xx年中國出境旅游人數(shù)達到1.17億人次,同比增長9.8%。且《報告》預計,中國出境游市場將保持增長勢頭,xx年出境游人數(shù)可同比增長11.5%、達1.33億人次。出境游市場前景一片大好。
根據(jù)xx報道顯示,以春節(jié)和元旦期間國民旅游出行方式為例,選擇元旦自由行的用戶達到76%,而也有將近19%的用戶選擇以跟團為主的半自由行,而選擇的跟團的用戶僅為4%。而在春節(jié)出境游中,選擇自由行的用戶比例達到了81.3%,跟團游的比例則更低。這些數(shù)據(jù)表明,自由行將成為未來旅游市場的發(fā)展趨勢。
根據(jù)國家旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,xx-xx年我國居民出境游自由行、半自由行主要目的地:香港、韓國、日本、臺灣、泰國等亞太地區(qū)國家,而歐洲市場成為未來出境游自由行、半自由行目的地的新寵兒。其中,申根國家更是贏得旅游者的青睞。一本護照出行多國(申根協(xié)議的國家有:奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波蘭等國家)為其帶來巨大優(yōu)勢。而西班牙以她獨特的魅力令眾多旅游者心馳神往。
據(jù)勁旅智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,xx年中國旅游市場總交易規(guī)模約為41300億元,其中在線市場交易規(guī)模約為5402.9億元,較xx年3670億元同比增長47.2%,在線滲透率為13.1%,較xx年11.3%增長了約2個百分點。并預測未來旅游市場,在線交易將吸引更多的人群,展現(xiàn)出線下交易所無法比擬的優(yōu)勢。
市場營銷策略:前期通過自媒體平臺(包括微信平臺、微博平臺等)的創(chuàng)立,宣傳所經(jīng)營的專項西班牙旅游業(yè)務,并且在攜程、途牛、窮游網(wǎng)、螞蜂窩等旅游網(wǎng)站平臺推送優(yōu)質的旅游攻略。旅游攻略由游歷過西班牙或在西留學生撰寫,也可以購買既成的西班牙旅游精品貼,內容包括人文景觀、自然景觀、風俗民情、美食小吃等,經(jīng)平臺管理員修改推送。積累了一定量的閱讀量和關注量后,開始為讀者提供旅游出行顧問服務和旅游線路規(guī)劃服務。后期,與留學生簽訂協(xié)議,雇傭其為我方服務人員,形成我們的特色,額外提供給游客全程點滴采訪記錄,并制作成光盤和微相冊贈送給游客,并且在征得游客同意下,將游客的旅行感受寫成游記,在微信、微博平臺推送,也可以達到宣傳的效果。同時提供買手服務。為學生創(chuàng)造更多的工作機會,為部分學生今后實習工作打下基礎。
競爭分析:現(xiàn)今自媒體平臺業(yè)務覆蓋面廣,多以綜合服務為主,缺少精品化、商業(yè)化、專項化的西班牙出境游平臺。我們利用市場空缺,實現(xiàn)推動旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。同時開拓創(chuàng)新,放棄西班牙傳統(tǒng)地接,利用在西留學生資源,為顧客提供更加專業(yè)的優(yōu)質服務。相比于市場同類旅游產(chǎn)品,我們具有更加個性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的優(yōu)勢,性價比也更高。
可行性分析:目前中國出境游的人數(shù)在大幅增加,向往西班牙旅游的人數(shù)眾多,由于缺少提供專項旅游平臺,真正實現(xiàn)西班牙出境游的卻很少,且現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站中,對西班牙一塊的旅游推薦及資源也較少,我們通過自媒體來做“西游”,對于我們來說,在資金方面對我們較有利,前期不用花很大的資金就能完成基本的宣傳,比較與網(wǎng)站的創(chuàng)設能省下一筆資金用于其他。我們可以找在西班牙的學姐學長來當我們的服務人員,能解決剛起步的一部分人員需要,文章的撰寫也能依據(jù)學長學姐們的游歷經(jīng)驗,后期修改發(fā)布,更加真實吸引人。
四、營銷策略
。☉I銷推廣的方式方法與計劃等)
推廣方式——定制服務
提供一對一定制服務,按照游客的要求定制路線,包括出行方式、相關價位的酒店、涉及到的旅游景點等。
推廣方式——特色路線
“足球”主題:西班牙是以足球和弗朗明哥聞名于世的國家。擁有皇家馬德里、巴塞羅那、馬德里競技等優(yōu)秀的足球俱樂部,西甲、歐洲杯的等一系列高質量的體育賽事,是足球迷們向往的最佳觀賽地點。
“蜜月”行:有“歐洲度假村”之稱的西班牙,是歷史悠久的著名蜜月勝地。據(jù)目前市場情況來看,由于宣傳力度不夠,沒有成熟的旅游線路規(guī)劃導致價格過高等原因,導致大眾熟悉度不高。利用“西游記”的宣傳平臺,開發(fā)性價比高的成熟旅游路線。
推廣方法——創(chuàng)立平臺,推送精品帖
創(chuàng)立自媒體平臺(包括微信平臺、微博平臺等),宣傳所經(jīng)營的專項西班牙旅游業(yè)務,并且在窮游網(wǎng)、螞蜂窩、知乎等旅游網(wǎng)站平臺推送優(yōu)質的旅游攻略,與閱讀量大公眾營銷號,有一定粉絲基礎的旅游博主合作推廣。后期與攜程、途牛簽訂外包協(xié)議,銷售旅游產(chǎn)品。
五、財務分析與風險控制
(應包括投融資分析、財務預算、財務分析,風險識別、風險防范及措施等)
投融資分析:
前期投資主要在推廣方面,建立微信的公眾號以及微博平臺是免費的。
財務預算:
初期:推送西班牙游記,由創(chuàng)業(yè)團隊成員自己編寫,無費用產(chǎn)生。
中期:聯(lián)系資深導游,旅游者購買優(yōu)秀游記;與其他微信的公眾大號合作,游記價格控制在200~500之間一篇,總投入在5000左右。
后期:爭取五年內實現(xiàn)推出成熟的專屬旅游產(chǎn)品,設計路線前期投入50000,實現(xiàn)穩(wěn)定盈利。
酒店、民宿預訂收取10%的利潤。接/送機80歐元每次,全陪80歐元每天,個性化定制15歐元每小時。
風險識別、防范及措施:
對于項目的國內部分,主要風險來源于平臺閱讀量不夠,吸引不到相應消費群體關注。為此,我們借助學校平臺,聯(lián)合合作旅行社宣傳。南京旅游職業(yè)學院堅持“專業(yè)化、精致化、人文化、國際化”辦學,以特色強校,以質量立校,以品牌興校。學院現(xiàn)是中國旅游協(xié)會旅游教育分會副會長單位、中國旅游院!拔逍锹(lián)盟”發(fā)起單位、江蘇省旅游職教集團理事長單位、江蘇省職業(yè)教育旅游類教科研中心組組長單位,為推動全省乃至全國旅游職業(yè)教育,以及旅游職業(yè)院校的發(fā)展起到了積極的引領與示范作用。
對于項目的西班牙部分,主要風險來源于客人的人身和財產(chǎn)安全。為此,我們向消費者推薦購買保險,并在合同中聲明責任劃分。
而對于在旅游行程中,出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況,我們設有專門人員全程密切關注游客的旅游動態(tài),預防和及時處理出現(xiàn)的相關問題,力爭給游客一個舒心滿意的旅途。
六、項目團隊建設
。U述管理團隊各成員的專業(yè)背景、擅長領域,成員的分工和業(yè)務互補情況;團隊組織構架、人員配置安排情況)
王,西班牙語專業(yè)。曾獲市“雷雨話劇主題報告”一等獎;獲校三好學生;國際旅游系最佳辯手,并代表南京旅游職業(yè)學院參加“江寧區(qū)武進杯”辯論賽,取得優(yōu)異成績;在校職業(yè)生涯規(guī)劃大賽中取得優(yōu)異成績;曾在“江蘇康泰國際旅行社”見習,對旅行社業(yè)務相對了解。主要負責整個團隊的領導、微信的公眾號的宣傳管理,旅游路線的規(guī)劃,留學生聯(lián)絡中方負責人。以及西班牙酒店、餐飲的合作商談工作。
王,西班牙語專業(yè),國際旅游系宣傳部部長;在學校心理LOGO設計比賽中獲二等獎;在校職業(yè)生涯規(guī)劃大賽中取得優(yōu)異成績。曾作為交換生在歐洲學習旅游,有豐富的在歐旅行經(jīng)驗。擅長領域為宣傳策劃,主要負責“西游記”平臺維護和撰稿工作,在各大旅游網(wǎng)站、社區(qū)推送我們的相關游記,以及負責與游客交流,處理旅行過程中可能出現(xiàn)的糾紛問題。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇4
(一) 基本情況
1) 企業(yè)名稱:xx旅游用品店
2) 行業(yè)類型:零售業(yè)
3) 組織形式:非正規(guī)勞動組織
4) 主要經(jīng)營范圍:本店將為來滬旅游的國內外游客提供有中國特色、突出 上海風土人情的旅游紀念品、及其他旅游用品。
5) 經(jīng)營地點:待定 面積:15~20平方米
6)創(chuàng)業(yè)者個人情況:
姓名: 白紅云 性別: 女 年齡: 37
文化程度: 大專 技能專長: 美工、設計
相關工作經(jīng)歷 : 上;ぶ仆皬S、 電工、 倉庫管理、 維納斯婚紗攝影公司、 美工 。
(二)立項概述
我原是一家國營企業(yè)的職工,從事電工和倉庫管理工作,之后在外資企業(yè)從事美工設計。現(xiàn)在失業(yè)在家,憑著對服裝的喜好,又通過了東華大學服裝設計專業(yè)學習,掌握一些服裝及美術設計方面的知識。因為喜歡旅游,收集各地紀念品,所以一直想把上海的風土人情通過紀念品的方式介紹給來上海旅游的中外游客。
隨著人們生活水平的不斷提高,人們不僅要求吃飽、穿暖更注重自身的精神健康,為了減輕工作、學習上的壓力,每到雙休或節(jié)假日,出外旅游已成為一種生活時尚。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,人們對旅游用品的需要,也隨之迅速增加口目前,上海的旅游用品店,除了現(xiàn)有的幾個歷史景點外,外灘的開發(fā),及奧運、世博的舉辦,都會對旅游用品有新的需求,無論從行業(yè)還是從區(qū)域市場看,都有發(fā)展空間。只就是我選擇開旅游用品店的理由。
(三)市場調查
旅游用品的消費群,流動性很大,多為潛在的客群,即有游客,也有少量的團購,因此,選址非常重要,其大多數(shù)都在景點附近,或是酒店周圍帚根據(jù)本人的調查現(xiàn)有的景點商店已經(jīng)很集中,不易再進入口但是隨著外灘的不斷開發(fā)會將其造成為體現(xiàn)上海新舊面貌變化的標致性景觀,也將是商家必爭的風水寶地。
商用范圍 潛在客戶群 消費能力 競爭情況 市場潛在
徒步商圈(200—500米半徑) 目前酒店3家在建 多為游客消費能力較好 附近有大型工藝品一家、禮品店兩家 人們旅游意識的增加,團體和個人休閑散步的當?shù)厝巳阂矔鄞说?/p>
生活商圈(500—1000米半徑) 高檔酒店在建數(shù)家、高檔住宅2幢 消費觀念強、前衛(wèi)、消費層次高 未知
(四)產(chǎn)品與服務
旅游用品是一種奢侈型消費,并且?guī)в幸欢ǖ募竟?jié)性,有時游客的購買具有盲目性。關鍵是旅游用品要求設計新穎,具有收藏與紀念價值,要讓顧客愿意購買在保證質量的同時,產(chǎn)品的品種應該多樣化或成套化,并賦予產(chǎn)品內涵和理念,體現(xiàn)中國特色,上海風情等。
1、 產(chǎn)品設計中應該考慮到游客攜帶的方便盡可能的減輕重量,縮小體積和面積。
2、 設計品種多套系組合。套系組合比例 1:3 (上海外貌分為舊時,現(xiàn)代,將來)
3、 產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題,應該及時給予調換,如果是因為工藝設計方面引起的應該馬上停止此類產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,并且讓顧客退貨。
生產(chǎn)保障流程:
1、 生產(chǎn)訂單發(fā)放前,要對生產(chǎn)廠家從生產(chǎn)規(guī)模,技術力量,員工,素質,誠信程度進行深入了解。
2、 預先檢查設計圖紙與工藝流程單是否合理,是否具有可操作性與樣品是否一致。
3、 盡可能的給足生產(chǎn)時間,以便生產(chǎn)商有問題時能及時的解決,保證產(chǎn)品質量和交貨期。
4、 制定跟單員制度,親自或委派跟單員及時了解生產(chǎn)進度和質量情況。
5、 復核包裝,包裝檢驗做到不完美不出店門。
6、 盡可能聯(lián)系多家生產(chǎn)廠家以備不時之需。
(五)員工及崗位設置
店主兼財務、跟單,售貨員一名,設計師一名
(六)經(jīng)濟可行性分析
1、 投資估算
1) 設備投資:1.5萬元其中包括電腦、電話等。
2) 流動資金預測5.85萬元用于
①開辦費1.3萬元其中裝修1萬元,廣告宣傳0.3萬元
、谔碇玫陜裙衽_及預留貨款1.5萬元 ’
③3個月開支流動資金預計:2.8萬元其中3個月租金1.5萬元,工資0.8萬元,日常開支0.45萬元
、懿豢深A見費:0.25萬元
合計:7.35萬元
3)資金來源:白籌2.5萬元 5萬元信用貸款
2、 成本控制(每月):
1) 租金5000元
2) 開辦費待攤(3年內攤完)1625元
3) 設備:(按3年折舊)417元
4) 日常開支1500元
5) 人員工資3000元
6) 預留貨款12000元
7) 不可預見費650元
小計每月成本約:24192元
3、 營業(yè)額預測:
旅游用品因季節(jié)影響,每月業(yè)務量不等。以每件30元計(均價)營業(yè)額見下表:
數(shù)目 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
1 件數(shù)(天) 5 5 15 15 30 50 50 50 50 30 30 50
2 件數(shù)(月) 150 150 450 450 900 1500 1500 1500 1500 900 900 1500
3 營業(yè)額(月) 4500 4500 13500 13500 27000 45000 45000 45000 45000 27000 27000 45000
小計:年營業(yè)額:342000元
月均營Ⅲ額:285002
月銷售數(shù):950件
日銷售數(shù):32件
4、盈利能力(月) 營業(yè)額一成本 = 營業(yè)利潤
28500--24192=4308元
年利潤:4308 X 12=51696元
5、盈虧平衡點:
盈虧平衡時:即為/ 總收入 = 總支出 = 總成本
月總收入 = 月平均銷售量 X 均價 = 月總成本 此月平均銷售量就是月盈虧平衡點。
月平均銷售量 = 月總成本/均價 此時,月總成本應為不計待攤和折舊費的實際成本 既24192—1625— 417=22150元所以月平均銷售量=22150元/30元=738.3(件)
6、投資回收期:
投資回收期二投資總額屏¨閏=7.35萬元/(月營業(yè)額一月實際成本) = 7.35萬元/(28500—22150)元=73500/6350=11.6個月投資回收期=11.6個月(約12個月)
(七) 如何切入市場
由于外灘地區(qū)尚屬于開發(fā)階段,采用捷足先登的方法快利用設計方面優(yōu)勢快速搶占市場,進入市場并無壁壘。相反,盡快接近顧客,引導顧客接受產(chǎn)品的設計理念的和內涵,進一步了解顧客的喜好,為下一個設計方案提前做準備是當務之急。所以,如下措施很有必要:
1) 開業(yè)前期,通過發(fā)放宣傳彩頁,做大幅海報,吸引游客眼球。
2) 走訪各大旅行社和酒店介紹產(chǎn)品的同時介紹商店所在的景區(qū),使旅行社的導游知道,某個景點有某個旅行用品店已經(jīng)開張,她的特色產(chǎn)品是什么。
3) 在來店的顧客中了解他們對產(chǎn)品的喜好程度以及他們對怎樣的產(chǎn)品更感興趣,以便了解哪些東西更能吸引顧客,為—廠一個設計做準備。
4) 根據(jù)顧客的要求對已售的禮品或紀念品進行包裝以方便游客攜帶。
5)加強旅行社與企業(yè)的聯(lián)系,動員他們介紹和參加團購活動并與他們互動,再通過他們向其他旅行社或酒店擴散。
(八) 企業(yè)定位
本行業(yè)所屬行業(yè)為新型都市旅游業(yè)。它適應人們對美的向往也適應人們生活水平提高后生活時尚化的要求。因此,本企業(yè)屬于朝陽行業(yè)中的高端市場。這是人們溫飽走向小康,從生存需求提高到精神需求的必然發(fā)展。有著廣闊的社會經(jīng)濟背景,前景看好。
由于產(chǎn)品的精美設計和優(yōu)越的質量以及規(guī)范的服務優(yōu)勢,不僅給客戶帶來了美的享受,而且客戶可以得到商業(yè)誠信和服務安全。巧妙的把上海美景、風土人情設計入紀念品中,并在包裝中注意到游客的攜帶方便,真正享受旅游帶給他們的快樂,顯示了企業(yè)特性,從而可以與其他禮品商區(qū)分開來,創(chuàng)立了品牌;谝陨系男袠I(yè)地位和企業(yè)特征,可以不必顧及同行業(yè)的其他品牌競爭,而應該經(jīng)營到哪里挑戰(zhàn)到哪里。通過加盟連鎖,打造領頭羊的地位,從挑戰(zhàn)走向領導。這就是我店的競爭策略。
但旅游不是日常生活必須品。它不會因為每日必須而產(chǎn)生消費,它必須要以新產(chǎn)品的不斷出新而求得快速發(fā)展。它的宗旨不斷推出新的設計,新產(chǎn)品與之相適應,讓人們了解上海,喜歡上海。經(jīng)營中要著眼于關注上海的變化和游客的需求與變化不斷推陳出新,迎合顧客的需要。應當充分利用自身優(yōu)勢,樹立專注、專業(yè)、專心、專精的理念做好經(jīng)營,最大限度地提高市場占有率,謀取最大的利潤。
(九) 經(jīng)營目標
1) 根據(jù)市場預測,開業(yè)后盡力完成日均銷售數(shù)達32件,年銷售量為11520件,營業(yè)額達34.2萬元。第一年基本做平,稍有贏余。著力企業(yè)能力的提高與發(fā)展,設計能力不斷提高,提高營業(yè)額,穩(wěn)定企業(yè)運作機制。
2) 第二年和第三年以發(fā)展為主,在三個方面盡力發(fā)展:發(fā)展散戶、發(fā)展團體客戶,發(fā)展旅游社優(yōu)惠業(yè)務;谑袌稣加新噬械停瑯I(yè)務量的提升空間比較寬余。爭取有10%-15%的業(yè)務量提升,既第二年日銷售量達37-40件,年銷售量達13320-14400件,年銷售額達39.93萬元~43.2萬元。第三年日均銷售量41-44件,年銷售量達14900-16000件,年營業(yè)額44.70萬元-48萬元。
除回收投資7.35萬元外,至2008年10月(第三年)可有22.32萬元的積累。
1- 3年經(jīng)營目標估算如下:
年銷售 年營業(yè)額 年成本 年利潤
2005/10—2006/9 11400 342000 24192x12=290309 51696
2006/10—2007/9 13860 415800 28292x12=33954 76296
2007/10—2008/9 15750 472500 31442x12=377304 95196
(十) 開業(yè)行動計劃
2005年6月 參加創(chuàng)業(yè)培訓,學習創(chuàng)業(yè)相關知識技能,同時與某旅游用品廠進行洽談。
2005年7月 7月初參加電腦培訓,評估公司對本項目進行評估,選址。7月中下與某公司簽定定貨合同,支付定金,裝修門面。
2005年8月 完成創(chuàng)業(yè)申辦,參加展會,以求得定單,并把自己設計圖樣樣式送單下廠制作。門店裝修完畢。
2005年9月 做好宣傳工作,準備開業(yè)。
2005年10月 正式開張,走訪酒店,旅行社,廣場推介,加強宣傳,是本月的主要任務。
(十一) 風險防范
1、 旅游用品服務業(yè)競爭激烈,存在風險,一定要提高質量,創(chuàng)品牌特色。
2、 加強旅游用品的質量檢測,嚴格把好質量關,不讓不合格產(chǎn)品銷售給顧客,嚴格維護商業(yè)信譽。
3、 “營銷策略”一定要建立在“創(chuàng)新”基礎上,摸清市場需求,抓住“回頭客”,避免企業(yè)滑坡。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇5
一、公司摘要
公司名稱:中文名格瑞斯,英文名“grace”
主營業(yè)務:旅行社
成立地點:天津市濱海新區(qū)
計劃成立時間:2012年9月11日
擁有員工:正是員工6人兼職導游若干
注冊資產(chǎn):50萬
宗旨:讓每個旅游者有不一樣的感覺
二、競爭狀況及市場分析
1、優(yōu)勢
團隊構成年輕化專業(yè)化。
格瑞斯旅行社的管理團隊由專業(yè)人士構成。他們都從事多年的旅游管理專業(yè)的學習并且有很多的實踐經(jīng)驗。熟悉現(xiàn)在旅行社的經(jīng)營管理。
隊伍年輕化,平均年齡在24周歲。能夠主動地吸收國內外的先進管理經(jīng)驗卻能夠應用。
2、劣勢
在企業(yè)的內部知識結構過于單一,都是從事于旅游管理專業(yè),缺少財務與市場營銷的專業(yè)人才。
3、機遇
中國的旅游產(chǎn)業(yè)面臨這重大的機遇,中國現(xiàn)在也已經(jīng)成為亞洲第一大客源國輸出國和全球出境旅游市場增幅最快,潛力最大,影響力最廣泛的國家之一。
同時中國的入境游繼續(xù)的呈現(xiàn)上升趨勢,主要的.客源國俄羅斯、蒙古、韓國、馬來西亞。而日本則在這些國家和地區(qū)中一直高居榜首。
4、威脅
旅行社的主要威脅時旅行社企業(yè)的壟斷競爭,雖然天津的旅行社大中小三種類型的混雜并存,但在現(xiàn)在只是市場法規(guī)在不健全是的特殊時期。當市場的監(jiān)管與法規(guī)一旦的健全,旅行社企業(yè)將會面臨重要的壟斷,在是中小企業(yè)面臨著即將被殲滅時期,也是中小的旅行社企業(yè)博大時期。
綜合的分析企業(yè)面臨的優(yōu)勢劣勢機遇與威脅,我認為現(xiàn)在正是旅行社發(fā)展的黃金時期,也是中小旅行社發(fā)展的最后機遇。
三、公司組織結構
公司的組織結構在一個公司中起到至關重要的作用。我們的旅行社定位于中小旅行社。
我們實行總經(jīng)理負責制,總經(jīng)理直接管理各部門經(jīng)理及公司的副總,同時副總對公司的各部門具有監(jiān)管責任,副總對總經(jīng)理負責。
四、產(chǎn)品開發(fā)
格瑞斯旅行社,自始至終一直致力于旅游產(chǎn)品的開發(fā)。旅游產(chǎn)品開發(fā)是一個旅行社的核心與靈魂!奥眯猩绮粌H是旅游產(chǎn)品的購買者而且還是旅游產(chǎn)品的開發(fā)者!薄盒“病奥眯猩珉m然批量購買的是相關部門的各種旅游服務項目,但旅行社必須根據(jù)市場需求狀況進行組裝加工,并融入旅行社自身的服務,進而形成旅行社自己的最終產(chǎn)品??旅行社最終出售的是一件完整的旅游產(chǎn)品,而非組成旅游產(chǎn)品的零散部??旅行社的核心職能是生產(chǎn)而不是中介”
1、產(chǎn)品開發(fā)
在旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面我們主要設計三種產(chǎn)品。我們盡量的避免同質產(chǎn)品,打造旅行社的獨特風格。
針對瞄準市場空隙,推陳出新,設計開發(fā)特色產(chǎn)品。開發(fā)“現(xiàn)代文化之旅”主要包含4個要素:與生活接軌;體驗文化;感受休閑;展示尊重。不僅使旅游者在休閑與體驗中獲得社會結構和自然環(huán)境等知識方面的收益,還以增強其環(huán)境意識和社會責任感為特征,尤其強調旅游者對異國文化的尊重和細膩的交流。此外“城市之光”系列產(chǎn)品、專門針對6~14歲兒童與其父母出行設計的“家庭文化之旅”系列產(chǎn)品以及“文化時段”特色產(chǎn)品,包括流行或古典音樂會、歌劇演出、各種節(jié)慶活動以及餐飲等為主題的旅行,還有為在校生及成人設計的高品質的“語言學習之旅”。
由于現(xiàn)代社會“以男性為主的消費主義正轉變?yōu)橐耘詾橹行牡南M主義!边@是中際廣告協(xié)會主席卡·波爾在我國講學時闡述的一個觀點。女性旅游市場不僅是個現(xiàn)實的市場而且是個巨大的潛力市場,因此,針對這一細分市場,旅游從業(yè)人員,我深刻的感受到旅行社所提供的旅游產(chǎn)品的不足。產(chǎn)品的單調性和同一性不能夠引起女性消費者想立即消費的欲望,因此,性別市場細分的角度來探討現(xiàn)代女性旅游市場的開發(fā),設計出更多適合現(xiàn)代女性旅游的產(chǎn)品。
借鑒我國的鄰國日本,對女性市場的研究!澳概M”這一消費新動向也是由日本商家率先提出的。母女結伴旅游、購物的生活方式,在商業(yè)領域被稱為“母女消費”。2000年左右,日本的旅游業(yè)便注意到了50歲—60歲的母親和25歲—30歲的女兒這種母女組合的消費趨勢。日本交通公社進行的游客市場調查顯示,家族旅行占國內游市場的43%,境外游市場的26.3%,其中,家長和孩子這種組合,占國內游的10.4%和境外游的10.8%。而家長和孩子的組合中,大部分都是母女搭配。于是,日本交通公社開發(fā)了很多迎合母女消費口味的旅游項目。根據(jù)日本的發(fā)展模式我們推出“母女談心游”、“母女休閑小鎮(zhèn)游”。
草原游
草原以自己的文化,一直以來是人們向往之處,草原游也是我們的主打品牌。盡管2008年,內蒙古旅游業(yè)總收入468.85億元,同比增長19.98%;2009年,內蒙古旅游業(yè)克服了國際金融危機和甲流疫情的影響,在入境旅游大幅下降的情況下,旅游業(yè)繼續(xù)保持了快速發(fā)展,全區(qū)實現(xiàn)旅游業(yè)總收入611.35億元,同比增長30.39%。但是,由于內蒙古草原生態(tài)環(huán)境破壞嚴重、旅游從業(yè)人員中缺乏高素質人才、發(fā)展旅游業(yè)的指導思想還不成熟等原因,致使內蒙古旅游市場的供需矛盾越來越突出,游客對內蒙古旅游的滿意度持續(xù)下降,游客停留時間短,個人消費額低,重游率不高。我們的草原游的設計路線主要針對的是內蒙古旅游市場進行的策劃分析及設計路線。
傳統(tǒng)的草原游在在旅行社方面主要存在的問題;企業(yè)用重復的產(chǎn)品在重復的市場上爭奪重復的顧客,幾乎所有的旅行社都在經(jīng)營“草原一沙漠一召廟或陵墓”的常規(guī)路線。被業(yè)內人士戲稱為“一首歌、一碗酒、一條哈達、一堆石頭”的旅游產(chǎn)品組合遍布內蒙古各地。根源在于旅行社企業(yè)沒有形成一套完善的產(chǎn)品創(chuàng)新機制。這不僅是指旅行社缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新意識,更重要的是指企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。旅行社企業(yè)提供的旅游服務是一種準公共產(chǎn)品,產(chǎn)品的創(chuàng)新缺乏專利和商標等知識產(chǎn)權的法律保護,極易被其它旅游企業(yè)模仿,而前期的市場調研,產(chǎn)品設計和市場開發(fā)成本卻要由創(chuàng)新企業(yè)單獨承擔,這就在客觀上減少了旅行社進行產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性。另一方面,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新要求企業(yè)能夠及時的了解和把握游客的需求變化動態(tài),建立一套市場快速反應的機制。
目前,外地游客提起內蒙古多數(shù)首先想到的還是內蒙古的草原,對于內蒙古東部的森林、溫泉、三少民族的民俗,中部的歷史文化、宗教文化、蒙元文化、成吉思汗文化、蒙古族民俗,西部的沙漠、胡楊林等旅游資源了解很少。對內蒙古地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、市政建設更是知之甚少。
針對上述的問題:開發(fā)深入體驗、休閑型旅游產(chǎn)品和特種旅游產(chǎn)品設計推廣體驗旅游產(chǎn)品,如沙漠探險旅游、徒步旅游、騎馬旅游、生態(tài)旅游、牧家樂旅游、蒙古族美食旅游等旅游產(chǎn)品。美食旅游除美食品嘗之外,還可以開發(fā)美食制作、美食展覽等活動,增強游客的體驗性和參與性。發(fā)展牧區(qū)旅游活動,開發(fā)牧家樂旅游產(chǎn)品,讓游客進入牧民家里,住蒙古包,從事適當牧活,如制作酸奶、奶酒、肉干等,這些活動使得旅游者在休閑的同時,對一些牧業(yè)、傳統(tǒng)手工業(yè)技能獲得一種感性認識,可以提高對旅游者的吸引力。
開發(fā)初、高中學生大學學校感受游針對父母望子成龍、望女成鳳設計中國的大學校園游。設計中國大學校園游。如北大—清華—南開—天大—南大—交大—復旦。
五、市場營銷
1、產(chǎn)品策略
市場營銷組合在現(xiàn)代的市場營銷中占有重要的地位,產(chǎn)品策略就是市場營銷組合的策略之
一、在產(chǎn)品策略中主要是產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的差異化、品牌管理、新產(chǎn)品的開發(fā)。格瑞斯旅行社的產(chǎn)品定位主要集中于個性文化休閑。
在產(chǎn)品的差異化方面我們針對不同的游客開展不同的旅游產(chǎn)品。如針對女性的“母女談心游”、“母女休閑小鎮(zhèn)游”。對于,內蒙古傳統(tǒng)的“三重復”策略開發(fā)特色游。
注重產(chǎn)品的整體概念注重旅游產(chǎn)品的核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。注重于產(chǎn)品的品牌設計,注視產(chǎn)品的形象。隨著旅游經(jīng)濟的發(fā)展,市場從賣方市場轉向買方市場,產(chǎn)品供大于求;消費者心理日趨成熟,逐漸形成了理性購物、認牌購物的消費傾向。在這樣的市場大背景下注重旅行社品牌成為必然的選擇。
2、價格策略
定價在企業(yè)的市場競爭中占有舉足輕重的地位,好的定價策略直接決定著企業(yè)的發(fā)展壯大,F(xiàn)在旅游市場的情況我們定位于是完全競爭市場,市場價格有買者和賣者共同決定。在營銷的初期我們采用滲透定價法,將其價格定位于略高于成本或接近于成本水平,以實現(xiàn)在短期之內擴大市場,或大最大的市場占有率。當獲得一定市場的情況下采用穩(wěn)妥定價法。價格適中保證企業(yè)占有市場,同時獲得利潤。
3、渠道策略
渠道策略主要有兩種零售與批發(fā)。分銷渠道采用采用一層渠道旅行社—零售商—消費者。也同時采用零層渠道。旅行社—消費者。
4、促銷策略
在主要的旅游網(wǎng)站如攜程網(wǎng)、到到網(wǎng)、驢媽媽、新浪旅游,打出自己的廣告。向公眾傳達產(chǎn)品,吸引消費者。同時在天津的渤海早報、今日晚報等登出旅行社的相關信息。
在廣告策略的同時進行必要的人員推銷,進行上門推銷,也召開一些旅游銷售會議。進行必要的有獎銷售,會員制,購買折扣。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇6
一、計劃摘要:
隨著國民經(jīng)濟的日益增長,以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力,人們也開始思考通過什么方式來放松自己的身心,而旅游是多數(shù)人想到的減壓方式,但這個過于飽和的市場還缺少一個主要的消費群體——大學生。對于還沒有經(jīng)濟來源的學生群體來說,昂貴的旅行費是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一,我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費群體的青睞,所謂薄利多銷正是如此。
二、公司概況:
公司運行初期,公司職員控制在十人以內,而后,隨著公司的發(fā)展,具體的職員人數(shù)根據(jù)情況而做出相應的變動。初期時,為了減少開支,職員應一人身兼多職,充分的利用每一處資源,例如:導游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念,互幫互助的精神,并且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的。
公司可大致分為幾個部門,財務部、公關部、宣傳部、營銷部,還有關鍵人物總經(jīng)理。
主要管理者:XXX
主營產(chǎn)業(yè):而主營產(chǎn)業(yè)就是旅行社,在這個看似過于飽和的市場中,想要生存下去似乎比較困難,但市場上大多數(shù)的旅行社主要針對的是有經(jīng)濟來源的消費群,雖然針對大學生旅游的旅行社也存在,但消費者不見得有多少。對于每個月才五六百塊生活費的大學生來說,旅行費還是昂貴了一點,因此,這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。
三、營銷策略:
假如以我們學校為例,市場的潛力還是蠻巨大的,就濟南周邊的旅游景點就有許多,近一點的有:大明湖、趵突泉、千佛山等等;遠一點的有:朱家峪、泰山,甚至青島,濰坊等等都是可以納入旅行線路的。
首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項目。比如說可以有回歸自然的旅游線路,也可以有只為了純粹娛樂而旅行的線路,在節(jié)假日時,還可以推出不同主題的旅游形式,例如:情人節(jié)、圣誕節(jié)時可以推出情人旅行線路,對于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節(jié)時可以推出以交友為目的的旅行,對于渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會。母親節(jié)、父親節(jié)時,可以以此為契機,推出親子旅行,全家游等活動。根據(jù)不同的時期提出不同的旅游線路。
而公司的口號得從實際出發(fā),目前,旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭,各個公司的口號都大同小異,所以旅行社的口號應該以安全為前提,開心為目的,廉價為宗旨,全方位的服務,例如: “有我們的服務,到哪里旅途都精彩”,推出的口號盡量新穎。
四、競爭情況及營銷手段
對于目前的市場來說,競爭是存在的,但還不過于激烈,沖出“重圍”不是不可能,而殺手锏則是價格和營銷方式,就目前我們學校而言,節(jié)假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行,但是,目的地很單一,而價格不算便宜,并且全都是是一日游,對于愛玩的年輕人來說怎么可能盡興,再比較一下價格,出游的打算只好作罷。由此看來,公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場,而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了,自然消費人群也增加了。不能僅僅局限在同一個目的地和短暫的游玩時間上,正如前面所說,濟南周邊的旅游景點多了去了,開發(fā)起來并不是難事,何苦要局限在一個地方,而游玩的日期可以延長一到兩天,這樣,消費人群應該會更多。
營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一,對于才涉入這一領域的公司來說,如何將自己公司與別的旅行社區(qū)分開來,樹立起獨樹一幟的標志是關鍵的一步,推出有特點的旅行方式,讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試,是公司應該一直牢記的。
對于市場上已經(jīng)涉足這一領域的公司來說,他們的優(yōu)勢無非在于經(jīng)驗和擁有老顧客。因此,創(chuàng)新是我們要做的第一步,除了一些有特別意義的節(jié)日外,公司需要根據(jù)不同時期作出相應的策劃,在平時也可以推出不同種類的旅游方式,比如在期末、畢業(yè)時,可以以此為契機,組織學生集體出游,以此來紀念彼此之間的友誼。又或者,如果旅行的人數(shù)較多時,可以給予一定的優(yōu)惠,讓學生們本就不多的預算可以發(fā)揮到極致。這樣,不失為一個積累顧客的方法。而對于一些特別的顧客,比如富二代,公司可以為其辦理貴賓卡,將其列入公司的尊貴客人的名單,針對他們實行一些特別的服務。比如節(jié)假日來臨之前,主動出擊,電話詢問他們是否有出行計劃,再根據(jù)不同情況制定不同方案,以求達到資源再利用,對于公司無償不是一件好事。
第二步,則是拓展市場,拓展市場是相對于公司發(fā)展成熟后而言的,這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開拓市場。對于專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始,而要想在這個市場上生存的更久,拓寬市場是必需的,因此,針對不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了。首先,我們公司的服務人群不再是單一的大學生了,而是來自不同地區(qū),不同年齡的人,所以,對于顧客的基本情況要了解清楚,各地區(qū)人的口味如何;是集體出游還是單人游。比如,四川、湖南人喜歡吃辣,福建那邊的'人喜歡吃甜,在旅行用餐時,就要注意這些地方,安排相應口味的餐點,這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺,但也有想嘗試其他口味的顧客,他們想吃什么,喝什么,都應該了解清楚,在事前做好相應的安排,讓顧客旅行開心愉快,這也是公司的口號和目標。
除了相應的服務之外,公司的宣傳是必不可少的,雖然公司后期會拓展市場,服務的人群也不再是單一的大學生,但公司的主要服務對象則還是大學生。對于公司來說,初期經(jīng)營時并不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳,所以,主要宣傳手段還是發(fā)傳單,除了大學校園外,鬧市街區(qū)都是可以考慮的地方,這方面可以招聘大學生做兼職,資金控制了,宣傳也到位了,但是另一個問題又出現(xiàn)了,宣傳到位不一定營業(yè)額就會增加,所以,公司就應該認真地對待每一位顧客,從服務的根本著手,樹立良好的企業(yè)形象,這才是生存之道。
五、市場預測
對于大學旅行社而言,在旅行社運營時,到底有多少消費者會選擇本公司?以下是抽樣調查的結果(調查人數(shù)為30人):
在節(jié)假日會選擇出游的學生占40%;
選擇通過旅行社旅游的占50%;
選擇省內旅游的占93%;
選擇結伴而行的占91%;
能承受旅行費在兩百及兩百以內的占60%(兩日游)。
從數(shù)據(jù)來看,節(jié)假日時,三到四人中就有一人會選擇旅行,如果再以較低的旅行費來吸引顧客,那么勢必可以占領這一塊市場,而基礎打好了,之后的拓寬市場就容易多了。
現(xiàn)在看來,市場現(xiàn)狀十分混亂,魚龍混雜,許多旅行社想通過其他手段謀取暴利,比如帶旅客購物,大半的旅行時間花在了買東西上。從中,公司應該牢記,不能看到一時的利益,要從久遠的角度來看。因此,公司應在這一領域樹立特有的標志,比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客,賺多賺少都以顧客的感受為前提,這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。
六、資金預算
公司能否在激烈的環(huán)境下生存下來,資金起著舉足輕重的作用,而對于大學生旅行社這樣賺取微薄利潤生存下來的公司而言,詳細的資金列表是尤為重要的,而前面提到的公關部在這里就起著至關重要的作用。
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值,正常運作起來大約需要一個月。
2.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和濟南市區(qū),服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高,其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。
3.旅游,交通工具必不可少,代步工具很重要,旅游大巴是首選,而在這里,公司的公關部公關部就需要與大巴車車主進行協(xié)商,以最低的價格租用大巴車,可以以長期合作為條件,并且可以與車主分紅。而旅途上的餐飲,公關部需要與餐館老板磋商,條件除了長期合作外,還可以以客源多為籌碼,讓其以低價與我們合作。這些都是以安全、衛(wèi)生為前提。假如:一輛大巴五十人,旅游兩天每人只需花兩百塊,收入是一萬。租用一輛大巴車(加保險)到泰山兩日是兩千塊,一頓早餐、兩頓午餐、兩頓晚餐是兩千,門票費是二千五百塊,這加起來是六千五百塊,凈賺三千五百塊。對于導游方面,公司可以聘請在校的旅游專業(yè)的大學生,報酬是兩百塊,包吃住,并且畢業(yè)后有機會到我們公司做專職導游,這樣既擴增了公司的人力資源,也為之后公司的發(fā)展埋下了“伏筆”,對于這樣的報酬應該會有許多大學生愿意做,他們既得到了實習的機會,獲得經(jīng)驗,也為公司節(jié)約了成本,何樂而不為呢?也許又出現(xiàn)了另一個問題,導游服務無不到位怎么辦?即使是非常有經(jīng)驗的導游也會出現(xiàn)問題,更別說是新人,因此,公司管理這塊就得非常嚴格,定期的對導游做培訓,提高素質和能力,對于旅行途中出現(xiàn)的問題都應該清楚的知道如何處理。何況公司進入軌道后,每天少則一兩趟,多則四五趟的旅行,想要生存下去不是問題。
七、公關手段
1、除了前面提到的宣傳手段之外,對于消費者的反映公司也應作出及時的調整,畢竟,顧客是上帝,他們的感受才是公司看重的。
2、定期做調查,對于顧客的想法應該及時的了解,他們想去哪?通過怎樣的交通方式到達?是集體出游還是個人出游等等都是需要調查的內容。
3、還可以通過贈送禮品的方式增加與顧客之間的關系,爭取回頭客和潛在顧客的好感。
4、將一些大客戶列入專有的名單,定期做一些回訪。
5、除了單一的電話報名、咨詢外,還可以通過其他的手段報名、咨詢,如網(wǎng)上報名,咨詢等都是可以實現(xiàn)的。
6、以公司的名義贊助一些學生活動,提高公司知名度,贏得學生群體的好感,而且多做些公益活動,樹立良好的公司形象是必需的。
八、人員管理及組織管理
社會發(fā)展到今天,流動的人口已經(jīng)成為最寶貴的資源,而對于公司來說,更要管理好這一資源。而前文提到的各個部門及職務,就要細致的分配。
總經(jīng)理,看似風光卻又累人的職務,這一職務的人就得擁有卓越的領導力,組織能力,在公司陷入困境時帶領公司重振起來。
財務部部長,對于這一職務的人的要求就是對數(shù)字的敏感,公司能否順利的運營下去,以及公司財務的把握都是這一部門所擔心的事。
公關部,從事與這一部門,溝通能力要強,對于公司的資金出納,他們起著重要的作用,能否與合作方有長期合作的機會,都得依靠他們。
宣傳部,將旅行社宣傳到位,樹立旅行社的良好影響,在廣大群眾之間擁有良好的口碑,他們必不可少。
營銷部,公司的營業(yè)額都靠他們了,能否將顧客留住,使這一部門的責任,從事與這一
部門就要擁有良好的口才,與談話技巧。
九、風險、風險預測及處理
俗話說:“不打沒把握的仗”,初次攝入這一領域,公司也許不是太成熟,面對各種問題時公司應該如何去處理,解決。因此,對于風險的預測是有必要的。就目前而言,公司主要存在以下幾個主要風險:
1、安全問題。對于外出,安全尤為重要,特別是旅行社,安全出了問題,旅行社的形象及名譽都會受到重創(chuàng),所以這是不得不重視的,但是,一旦發(fā)生了安全事故,那就的立即解決,保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險,如此把旅行社經(jīng)營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。
2、人員問題,一旦公司步入正軌后,難免會出現(xiàn)其他公司來“挖墻腳”的事情,將公司的主要骨干挖走。對此,除了對方開出的豐厚報酬外,公司自身也存在問題,既然不能給予豐厚的薪酬,那么人與人之間的關系就得處理好,公司內部團結了,對方想挖都難。
3、競爭問題,這個大環(huán)境中,形形色色的公司層出不窮,于是,有些公司就會仗著他們雄厚的資金來試圖壟斷這個市場,比如做虧本的生意,用極低的旅行費的價格吸引消費者,采用不公平的競爭手段來欺壓其他公司,通過長時間的消耗戰(zhàn)來達到壟斷市場的目的,對此,公司只有聯(lián)合其他旅行社一起對抗它,比如聯(lián)合突出一些新開發(fā)的線路,針對客戶提供一些免費的咨詢和服務,對公司其他的客戶采取一些優(yōu)惠措施,既然不能用賠錢的方法去贏得消費者,那就只有從最基本做起,認真的為每一個消費者提供服務,從旅行社運營初期就得重視顧客的感受。
假如這些風險都存在,并且對公司構成了威脅,使公司的營運出現(xiàn)了問題,那么公司會損失到什么程度?以及辦公用品,公關花費和一些其他有必要的開銷,本就不多的經(jīng)費可能到最后會所剩無幾,但俗話說得好,置之死地而后生,也許,只有這樣,公司全體人員才會更加努力的工作,即使失敗了,公司的損失也會降到最低,因為公司不可能一開始就不賺錢,所以賠錢的概率也就小很多。
但不管如何,人生旅途需要冒險,創(chuàng)立旅行社也不過是為實現(xiàn)自己的一個夢想,即使是失敗了,但拼搏過,那就不會后悔,人生能有幾回搏,此時不搏更待何時。為了自己的理想而奮斗,直到人生都結束了,也會為后人留下一點什么,人活著也不過為此而已。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇7
一、市場分析
1、目的
隨著高校的不斷擴招,大學生旅游市場也逐年壯大,大學生成為肯為旅游花錢的新生代。近日新浪進行的“大學生旅游調查”中顯示,有72.72%的大學生曾經(jīng)旅游,這其中67.35%的學生平均一年就會旅游一次,5.75%的學生平均一年的旅游次數(shù)甚至達到4次以上(包括4次);近45%的學生每次的旅游費用在1000元以上;有12.91%的被調查者表示他們用在旅游上的花費已超過1萬元。另外,調查還顯示,有66.16%的大學生打算利用這個暑假出去旅游。
近年來我國旅游產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)際網(wǎng)路雙雙蓬勃發(fā)展,大學生旅游網(wǎng)站的建立有提供即時行銷及積極回應的市場功能,產(chǎn)品及服務功能,提供大量的旅游景點介紹,優(yōu)惠門票,訂票包車,旅游線路,團隊導游,氣象預報等等,并完全針對大學生旅游這個主體進行個性化需求設計,自助游或者班級團隊游等,謀利和服務于高校大學生。在線更新,即時回應,隨時可以上網(wǎng)交易,提供便利、迅速的服務。
2、背景
隨著通訊和計算機技術的發(fā)展,因特網(wǎng)的不斷普及,使旅游信息的流轉不再受時間、空間的限制,旅游網(wǎng)站的開發(fā)使得旅游資源的擁有者和旅游消費者之間能夠建立起更直接的關系。據(jù)datamonitor公司統(tǒng)計,xxxx年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%,到xxxx年,該比例將提高到35%,成為全球電子交易領域的榜首。cnn公布的數(shù)據(jù):xxxx年度全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務;全球的旅游電子商務連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。
當代大學生作為一群特殊的群體充滿活力和朝氣,容易接受新興電子商務行業(yè),也是個人自助及團隊出游的重要主體。建立大學生電子商務旅游網(wǎng)站,是代替旅行社成為擔負收集信息、傳遞信息、綜合利用信息來組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費者推介和銷售職能的網(wǎng)上中介,同時又擔負著向旅游產(chǎn)品供應企業(yè)及時反饋旅游市場需求的功能。
一方面,使高校大學生從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的旅游及服務信息,從而信息化、簡單化、科學化;另一方面,網(wǎng)站提供一系列整套的服務,包括景點介紹,訂票包車,團隊導游,旅游線路等等,把旅游供應商和旅游消費者聚集在一起,互通信息,以致拋開旅行社中介機構,不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接進行買賣交易活動,方便快捷,省錢省力。
二、總體網(wǎng)站定位和發(fā)展步驟
大學生旅游網(wǎng)定位于建立大學生電子商務旅游網(wǎng)站,代替旅行社成為擔負收集信息、傳遞信息、綜合利用信息來組合旅游產(chǎn)品、并直接向大學生旅游消費者推介和銷售旅游服務的網(wǎng)上中介,同時又擔負著向旅游產(chǎn)品供應企業(yè)及時反饋旅游市場需求的功能。為大學生這個活躍的人群獲得更方便貼心的出游計劃和機會,并且為可愛的大學生活添入更加新鮮快樂的元素。
網(wǎng)站發(fā)展步驟如下:
1、網(wǎng)站的前1—2年,我們考慮到自身在資金和經(jīng)驗上的不足,網(wǎng)站會停留在初級階段,不會擴大規(guī)模,主要針對寧波本地的高等學校的在校大學生人群。最大的關注點在于做好網(wǎng)站的推廣,完善網(wǎng)站的日常運作機制,提升在市場中的知名度和口碑,有一定數(shù)量的日點擊率。這段時間對網(wǎng)站來說只是逐漸填補前期的資金缺口。
2、網(wǎng)站第3—5年,在作為一個網(wǎng)站,我們已經(jīng)開始走上軌道,且在市場中已有一定的影響l力的前提下,我們開始致力于爭取更多的網(wǎng)絡在線服務。建立龐大的數(shù)據(jù)庫提供在線訂票、團購等業(yè)務,進一步擴大市場影響力。我們期待在這一年里,網(wǎng)站可以開始初步盈利。
3、網(wǎng)站成立5年以后,我網(wǎng)站對寧波的高等學院市場已經(jīng)完全熟悉且近乎完善。網(wǎng)站開始嘗試把范圍拓展。建立全國聯(lián)網(wǎng)的旅游景點和大學生旅游一體化。網(wǎng)站的主要精力放在業(yè)務拓展方面。前幾年積累下來的資金主要用于此階段的再投資。
以上是網(wǎng)站的近五年規(guī)劃,網(wǎng)站的長期發(fā)展道路是逐步把網(wǎng)站的影響和作用擴大到整個中國的高等學校,伴隨著網(wǎng)站的不斷擴大我們會進一步完善網(wǎng)站的管理機制和運營。
三、網(wǎng)站構建
。ㄒ唬┕δ苄枨
本網(wǎng)站主要分為以下幾個模塊:景區(qū)指南;特惠精選;食宿共行;票價列表;行者博客;登錄,注冊;用戶交流
(二)功能模塊
景區(qū)指南
特惠精選
用戶交流
登錄注冊
行者博客
票價列表
食宿共行
(三)模塊詳細設計
1、首頁:大致包括整個網(wǎng)站所需反應信息,整個版面布局有以下幾塊:旅游工具箱(主要放置電子地圖,汽車查詢,天氣預報,旅游常識等的鏈接);熱門旅游景點的推薦(以照片的形式);特色飯店介紹;預定各種票價(列出價目表);團體旅游特惠信息;特色服務(自駕車,學生導游);最近圖片信息展等
2、景區(qū)指南:在版面的左邊放一張寧波市的地圖,上面有各個景點的圖片鏈接,游客可以大概知道自己旅游景點的位子。左面在列出各個景點,通過點擊文字游客可以進入各個景點的網(wǎng)頁。同時左面列出一些路線供游客參考。在版面的右面,為了美化版面放一些熱門景點的圖片,供游客點擊觀賞。
3、特惠精選:該板塊主要面向以團隊形式出游的大學生們,上面羅列出各種優(yōu)惠措施,對會員從優(yōu)考慮。
4、食宿共行:該板塊主要是向大學生推薦實惠的餐廳及旅店,通過點擊文字鏈接我們可以直接瀏覽各家餐廳及旅店的信息,甚至直接在網(wǎng)上預定。食宿游購
5、票價列表:主要羅列出各大景區(qū)的門票價格,以及一些優(yōu)惠措施,主要面向普通學生。同時可以放一些價格對比信息。
6、行者博客:該板塊主要做學生博客,注冊會員可上傳旅行日志相冊,供他人分享,內設博客排行榜。
7、登錄注冊:提供游客登錄注冊,通過注冊成為會員可以享受更多的優(yōu)惠。
8、用戶交流:游客如有問題可以在這個板塊里提問,網(wǎng)站管理者給與解答,以及信息反饋和意見建議。
四、網(wǎng)站推廣
一個新興的網(wǎng)站想要進入市場必須制定合理有效的網(wǎng)站推廣方案。大學生旅游網(wǎng)的營銷方案,目標是增加網(wǎng)站的流量和知名度,針對網(wǎng)站面對的目標群體即大學生打出自己的網(wǎng)站品牌和口碑效應。按形式將網(wǎng)站推廣分為傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡方式兩種在寧波高教園區(qū)及其他各個高校宣傳。
傳統(tǒng)(線下推廣):通過在學校張貼海報和公益標語,學生寢室發(fā)放宣傳單,懸掛橫幅,在校報校,廣播,電視投放廣告等方式進行前期宣傳。
網(wǎng)絡(線上推廣):網(wǎng)站將以網(wǎng)絡推廣為主,分為以下五種方式。
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搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡工具進行網(wǎng)站推廣的方法,包括登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內容定位廣告等。我們網(wǎng)站將在百度、谷歌等國內大型搜索引擎參加競價,投放廣告。
(二)高校通短信發(fā)布最新旅游優(yōu)惠信息
通過高校通短信平臺發(fā)布旅游信息來推廣網(wǎng)站業(yè)務,讓大學生及時了解掌握網(wǎng)站旅游服務的更新和活動動態(tài)。高校通短信平臺方便快捷,但是要注意的是,避免無選擇信息而發(fā)布太多而造成學生反感,也要考慮學生是否對旅游感興趣的問題,可以讓大學生自己通過短信平臺選擇需要自行定制。
。ㄈ〆mail電子郵件營銷
通過email營銷為大學生旅游網(wǎng)傳遞廣告信息,建立郵件列表向特定人群和客戶發(fā)布網(wǎng)站旅游服務和優(yōu)惠團購信息,具有成本低廉、傳遞范圍廣、針對性強、反饋率高的優(yōu)點。
。ㄋ模┵Y源合作
網(wǎng)站通過交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。我們可以與各高校的網(wǎng)站或學生論壇交換連接,提高在學生中的知名度,達到推廣網(wǎng)站的目的。交換鏈接即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接,是最簡單的一種合作方式,調查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。
。ㄎ澹⿻䥺T激勵制度
已注冊的消費者可以推薦身邊的朋友和同學加入網(wǎng)站,老會員介紹新會員注冊可以享有更多優(yōu)惠。大學生之間通過同學和朋友的關系網(wǎng)無形之中達到的宣傳效果,不僅有利于網(wǎng)站的推廣,也是一種互利雙贏的機會。
五、財務分析
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技術成本:網(wǎng)站軟硬件成本:工作電腦由員工自行佩戴。每年在技術人員工資方面的預算支出約6000元/年用于網(wǎng)站的維護和更新。網(wǎng)站維護費用:網(wǎng)站域名費用:149元/年,網(wǎng)站空間租賃:200元/年,服務器租賃2000元/年。
管理成本:對管理人員發(fā)放的薪金和辦公用具主要下發(fā)給網(wǎng)站和財務主管,而網(wǎng)站主管和財務主管亦可由網(wǎng)站技術人員兼職,所以在管理開支方面網(wǎng)站預計約1500元/年。
宣傳成本:發(fā)展前期,網(wǎng)站發(fā)布平面或網(wǎng)絡廣告所產(chǎn)生的費用預計約5000元。
網(wǎng)站運營保障金:為了防止網(wǎng)站在運營過程中出現(xiàn)的種種不利現(xiàn)象,我們不得不準備一部分資金應對這些現(xiàn)象。所以在前期網(wǎng)站將準備1500元做為網(wǎng)站的運營保障金。
總計:對以上各項人員工資分配以及其它各項資金的匯總,其運營本網(wǎng)站的年費用總計達約達1萬元人民幣。
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網(wǎng)站收益方式:
1、合作收益方式
可持續(xù)收益方式:
網(wǎng)站在與旅行社合作期間,我方收益的多少取決于我方事先與旅行社已約定的報單位報名費用的百分點進行計算。我方負責給旅行社做宣傳,介紹大學生進行旅行社。
當介紹完畢,旅行社方結清我方費用,合約自動結束。
3、小部分的廣告收入
網(wǎng)站在發(fā)展初期,資金的缺口大小直接影響網(wǎng)站的運作,對此,網(wǎng)站不得不決定吸收少量廣告,獲取廣告收入從而縮小資金缺口
4、品牌收益
我們大學生旅游網(wǎng),憑著優(yōu)秀的網(wǎng)站設計理念,能夠讓各旅行社和大學生驢友可以真正的感受到輕松愜意的旅行。在致力于實現(xiàn)旅行社和大學生驢友雙贏局面的同時,我們大學生旅游網(wǎng)也將聚集更多的人氣,成為一個有口皆碑的網(wǎng)絡品牌。
我相信,對大學生驢友負責,對旅行社負責,過硬的服務,優(yōu)秀的管理,良好的口碑,展望我網(wǎng)站的明天。將會有很好的發(fā)展前景。
逐年收益分析:
網(wǎng)站第1年
網(wǎng)站將努力發(fā)展旅行社的數(shù)量,初步樹立網(wǎng)站品牌形象,大力宣傳網(wǎng)站的服務特點,吸取旅行社給網(wǎng)站提出的意見和建議,增加大學生旅游網(wǎng)中的景點數(shù)量,加強及時通知和到位的宣傳。并且積極成為政府的扶植對象。但在第一年網(wǎng)站的支出會大大高于網(wǎng)站的收入,預計,網(wǎng)站在第一年的收益可達到2000—3000元人民幣,但這樣不足以彌補網(wǎng)站的資金缺口。
網(wǎng)站第2年
在網(wǎng)站運行正常的情況下,繼續(xù)加強網(wǎng)站品牌宣傳力度,打響品牌。此時,在本網(wǎng)站投放廣告的旅行社初見成效的旅行社將會繼續(xù)與本網(wǎng)站進行大力的合作,同時,應旅行社提出的意見和建議,本網(wǎng)站將對網(wǎng)站結構、財務、網(wǎng)站內容進行進一步的調整,以適應未來的發(fā)展需要,預計網(wǎng)站在第二年收益達4000—5000元人民幣,網(wǎng)站收益增加,資金缺口大大縮小,但網(wǎng)站仍處在虧損狀態(tài)。
網(wǎng)站第3年
步入第三年,網(wǎng)站的品牌打響,更多的旅行社將見證到我網(wǎng)站高質量的服務,希望與本網(wǎng)站傾情合作,依前2年積蓄下來良好的品牌形象,預計網(wǎng)站合作伙伴會達到50家以上,長期合作伙伴30家左右。此時,網(wǎng)站的業(yè)務和服務質量仍是網(wǎng)站的重中之重。并且大力發(fā)揮政府的作用,繼續(xù)吸取資金。于第三年,在除去成本后,網(wǎng)站將實現(xiàn)第一次營利,網(wǎng)站收益可達約1—2萬元,剩余的利潤作為網(wǎng)站運營資產(chǎn),投入到網(wǎng)站運作過程中。網(wǎng)站規(guī)模進一步擴大。
網(wǎng)站4—5年
由于前三年不斷的品牌塑造,大學生旅游網(wǎng)在業(yè)內也已成為行業(yè)內不可忽略的新興之秀,網(wǎng)站在運作方面也已經(jīng)相當成熟,在適當擴大網(wǎng)站服務范圍的情況下,旅行社與網(wǎng)站合作的數(shù)量也會在200家以上。網(wǎng)站收益每年成倍增加。預計,在4—5年里,網(wǎng)站可以達到10—15萬元
六、風險評估
。ㄒ唬╋L險評估及規(guī)避
本網(wǎng)站在建立的同時也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)與風險。其主要包括網(wǎng)站網(wǎng)站運營的風險,財務風險,流動性風險。
1、運營風險
1、運營風險――旅行社對旅游網(wǎng)的認同:
對于旅行社來說,旅游網(wǎng)畢竟是一種新興行業(yè),所以很多旅行社在一開始時并不會對本網(wǎng)站的出現(xiàn)給予多大的認同,從而不會盲目地將資金投入到本網(wǎng)站。其主要原因在于旅行社并不了解將資金投入到本網(wǎng)站做廣告會對自身產(chǎn)生多大的經(jīng)濟利益及效果。
歸避方法:首先加強宣傳我網(wǎng)站的品牌和功能,對初期進行合作的旅行社盡全力地給予最好的服務,給客戶以良好的印象;其次努力獲得寧波團市委,和寧波市政府的認同,得到政府的表彰,成為他們扶植的對象。
2、網(wǎng)站訪問量不及預期:
對一個旅游網(wǎng)來說,網(wǎng)站的訪問量是一個非常重要的參數(shù),由于初期宣傳的力度、網(wǎng)站內容豐富程度不夠等原因,導致訪問量不高、點擊率不活躍等問題,網(wǎng)站的成長和生存將受到嚴重威脅。
應對策略:在建成初期,大力開展品牌建設活動,運用平面和網(wǎng)絡廣告宣傳,并突出“大學生旅游網(wǎng)”在大學生中的品牌號召力,對旅行社強調網(wǎng)站宗旨及對未來新產(chǎn)品銷售業(yè)產(chǎn)生推動作用,力爭在最短時間內獲得政府、旅行社、大學生驢友的認可,另一方面,從自身來說,我們要不斷加強網(wǎng)站內容建設,廣泛聯(lián)系各旅行社,業(yè)務人員努力爭取客戶,使網(wǎng)站業(yè)務正式運行起來。
3、管理經(jīng)驗不足:
對于剛剛成立的創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站來說,網(wǎng)站的管理問題是一個普遍存在的問題,內組織結構的穩(wěn)定和活力是網(wǎng)站健康成長的前提。
應對措施:聘請職業(yè)經(jīng)理人顧問指導,吸引業(yè)內經(jīng)驗人士加盟等措施。
2、流動性風險
即便是業(yè)績再好的企業(yè),若是流動性管理不當,就有可能遭逢流動性危機。許多倒閉的公司不是由于不能盈利,而是因為資金周轉不靈而被迫破產(chǎn)。在網(wǎng)站所處的行業(yè)中流動性問題依然很重要。
應對措施:網(wǎng)站將建立良好的流動性管理系統(tǒng),制訂現(xiàn)金預算表,在應收賬款及就會的管理方面也必須注意,以縮短現(xiàn)金救困扶危循環(huán)為最高目標。必要時通過申請銀行短期貸款、流動資金貸款解決暫時的資金周轉困難。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇8
一、公司摘要
xx旅行社
主營產(chǎn)業(yè):旅行社
主營產(chǎn)品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優(yōu)勢:
1、本土優(yōu)勢
2 、差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間:20xx年10 月1日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發(fā)展。
二、競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進入市場,對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設在重慶,這里是xx烏魯木齊分社,我們針對xx市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。根據(jù)我們調查,xx的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在xx安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機會攜家?guī)ё樱鼗毓释磷咭辉。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產(chǎn)品品質等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務。由于科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務。
三、重慶巴渝風國際旅行社byf-no-001號旅行計劃
日程安排
城市 交通工具 觀光內容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口,紅巖村,渣滓洞白公館,大都會購物廣場,南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海,重慶野生動物園,大足石刻, 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節(jié)賓館
第五天 奉節(jié)—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰 湖賓花園大廈
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光 火車;
四、公關部計劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務,隨時為您提供優(yōu)質服務。我們的24小時在線服務熱線為:
我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協(xié)調部門與旅行社與外部有關組織關系,定期向總經(jīng)理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
(一 )公關人員素質要求:
職業(yè)道德 :真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創(chuàng)新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質 :樂觀,自信,堅強,開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
處事態(tài)度 :堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
2 公關主體個人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展,前者加強宣傳,后者共同進步
2.xxx旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區(qū)消費場所協(xié)調發(fā)展。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇9
一. 公司摘要
國際旅行社
總經(jīng)理:
財務主管:
營銷部經(jīng)理:
公關部經(jīng)理
人力資源部經(jīng)理:
主營產(chǎn)業(yè):旅行社
主營產(chǎn)品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優(yōu)勢:
1.本土優(yōu)勢
2.差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間:xx年10 月1日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話:-聯(lián)系人:陳經(jīng)理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社,應該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進入市場,對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機會攜家?guī)ё,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1.注重整體旅游產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2.市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產(chǎn)品品質等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3.促銷。將有關旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇10
一、公司
成立xx旅游食品開發(fā)有限公司,提議中公司,為來南山禮佛的客人提供干凈、衛(wèi)生、便攜式的素食點心(以下簡稱素點)。創(chuàng)立南山素食品牌,實現(xiàn)南山素食文化產(chǎn)業(yè)化。
素點食品系列開發(fā)包括:
大眾型:綠豆素餅、椰子素餅、南瓜素餅等,可隨時取用,售賣起點低,一般人都可以接受。
中檔禮品:“招財佛手”(擬用名)便攜式外帶禮品。
精美禮品:“南山不老酥”深度挖掘南山長壽文化,“南山不老酥”意取壽比南山不老松的諧音,主推生日聚會市場。使系列食品成為即是極具地方特色的佛家小吃,又是朝山禮佛、饋贈親友的佳品。
二、市場
2.1概述:
南山景區(qū)年接待量目前已突破二百萬人次,游南山、網(wǎng)絡上的旅游攻略和導游推薦,素齋不可不吃,它是客人對佛教文化最實在的切身體會。
2.2市場機會:
現(xiàn)在提供素齋的餐廳主要有憚悅苑、緣起樓、南山迎賓館素齋餐廳,經(jīng)過近十年的經(jīng)營,現(xiàn)已積累了一定的知名度,但素食產(chǎn)品的供應,從整個景區(qū)全局的角度來看,雖存在服務缺失,服務形態(tài)過于單一,上述餐廳主要提供午餐時段店內服務,雖然此時段客人最集中,占用餐比重最大,但少量其余時段入園客人就有可能得不到服務,而且店外服務、便攜式服務、外帶服務屬于空白。
素點雖然是佛家小吃,小吃替代不了正餐,但它同樣可以做為南山素食文化的載體,做為正餐的有益補充,讓客人不拘禮節(jié)、不拘時間隨時取用,即使用過素齋的客人也可以順帶幾盒回去饋贈親友,向未能親臨南山的客人傳播健康綠色的素食文化,我們的產(chǎn)品就這一點切入市場,完善現(xiàn)有服務體系,為客人提供更多的選擇空間。
三、項目背景
目前國內素點品牌有廈門南普陀素點、少林寺素點、九華山素點、普陀山觀音餅都屬于地方性的旅游食品,最具知名度的是廈門南普陀素點。它源于素宴的點心,上世紀九十年代獨立包裝進入市場,經(jīng)過近二十年的發(fā)展,現(xiàn)已成為廈門旅游特產(chǎn)名片式產(chǎn)品,去廈門旅游的客人必帶幾盒饋贈親友。主要銷售渠道依靠景區(qū)內銷售,其它幾個品牌也是近幾年隨佛教旅游開發(fā)而興起進入市場,進行產(chǎn)業(yè)化的運用,素點的出現(xiàn),有它的必然性。
以南普陀素點為例,目前景區(qū)都向大規(guī)模方向發(fā)展,團隊游即便走馬觀花也要近二至三小時,散客時間則更長,能量流失快,在寺廟道場,客人即便餓了,也不愿意隨意吃東西,所謂“拜佛吃素齋,佛入心中來”如果客人吃其它肉食品與整個景區(qū)氛圍不合諧,也被其它客人所忌諱,為客人提供味美價廉的素點,即能充饑果腹又避免客人尷尬,這說明素點具有商品和文化的雙重屬性,做為商品它可以滿足客人的飲食需求,做為文化它滿足人們對僧人生活的好奇,同時還積累了千百年來佛教飲食文化的背景。
在創(chuàng)立之初我們借鑒南普陀的成功經(jīng)驗和模式,可以讓我們加快發(fā)展,更好的為客人服務。降低失敗風險,使產(chǎn)品更快打開市場。而且我們有超過其它品牌的優(yōu)勢,其它幾個品牌僅僅依托佛教素食文化背景,而南山還有長壽文化,將兩種文化融合,深度挖掘文化內涵,加強產(chǎn)品和文化的互動,我們就可以開發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品。它也符合“泛南山”的概念以及南山“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略目標。
四、目標市場
我們將目標客戶群定位在以下幾種類型:第一種是吃過素齋,并對素齋或素點感到滿意,客人順帶幾盒饋贈親友;第二種是因行程錯過飯食或時間安排不夠吃一頓正餐的客人,品嘗幾塊素點做為彌補;第三種是無消費素齋能力的客人,品嘗素點體驗素齋文化。
五、銷售渠道及策略
在發(fā)展成立初期,主要采取零售方式。推廣售賣起點低的大眾型素餅,以景區(qū)內現(xiàn)場銷售為主,針對不同顧客,結合空間布局,形成銷售的核心區(qū)、特定區(qū)和多個銷售點。
在素齋餐廳點心食譜中增加素餅,在餐廳環(huán)境內張貼宣傳海報,通過適當?shù)囊龑,讓客人第一時間免費品嘗到剛剛烘烤出爐的素點,主打產(chǎn)品為綠豆素餅,它在口感上鮮香酥脆、不甜不膩、入口即化,既能補充能量,又消暑清熱,讓客人對產(chǎn)品形成初步的認知。在憚悅苑、緣起樓設立專賣點,以憚悅苑、緣起樓為銷售的核心區(qū)域,以景區(qū)出入口為特定銷售區(qū),接近最終消費者,考慮到客人的便利和具大的客流量,讓產(chǎn)品打入景區(qū)內每個便利店,方便客人隨時購買。
加強宣傳,通過立體化的宣傳,擴大南山素食文化整體的影響力,深度挖掘南山的素食文化,在旅游網(wǎng)站、旅游攻略上發(fā)貼,推廣南山素點,邀請網(wǎng)絡推手提高南山素點知名度。
口碑營銷,知名的美食站,如“大眾點評網(wǎng)”、“口碑網(wǎng)”上讓客人參與點評,實現(xiàn)產(chǎn)品與客人互動,加深游客印象。
在醒目位置增加南山飲食文化的發(fā)展歷史和相關的佛教典故,增加文學趣味性。
促銷:在步行街、萬豪超市等人流量大的商業(yè)中心,進行促銷宣傳,利用端午節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)等民間節(jié)日和浴佛節(jié)、盂蘭盆節(jié)、臘八節(jié)重大佛節(jié)日營銷產(chǎn)品。
旅游休閑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書 篇11
當今大學校園內,外出旅游已經(jīng)成為大學生的一種時尚,同時,隨著國家對法定節(jié)假日的從新規(guī)劃,外出游玩成為大學生生活的一部分。但是,完全能結合大學生自身特點和消費水平的旅游產(chǎn)業(yè)卻很少,一種專門面向在校大學生的個性化旅游服務成為了一支旅游業(yè)實物“潛力股”。
一、創(chuàng)業(yè)項目
項目:創(chuàng)辦學悠旅游服務公司,通過學悠網(wǎng)為大學生提供自助旅游服務,以及中介代理服務。我們宗旨是服務專業(yè)化、服務特色、服務多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風險留給我們,把方便留給客戶。
二、公司
1、公司經(jīng)營宗旨及目標
①宗旨:服務專業(yè)化、服務特色化、服務多樣化。創(chuàng)造個性化旅游服務。
②目標:將公司發(fā)展成為大學生旅游服務的主導企業(yè),將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌,并走向整個全國市場。
2、公司簡介
、俟久Q:學悠旅游服務公司
、跇I(yè)務范圍:
通過學悠網(wǎng)為大學生提供個性、舒適的自助旅游服務(網(wǎng)上預訂),包括旅行“聯(lián)誼”、單車行、旅行紀念冊等特色服務,代售景點門票,遠途旅行中介,銷售旅游特產(chǎn)、風情飾品、旅行裝備等旅游相關品,并提供旅游小貼士和景點介紹等服務。
、劢M織機構:
財務部:
A、反映和監(jiān)督公司的資金運用,分析、核算公司財務狀況和財務成果,提高資金的使用效益,不斷改善經(jīng)濟管理。
B、負責公司工資、各項獎金的計提及發(fā)放工作。
客戶部:
A、負責接待客戶,銷售旅游服務。
B、計劃旅游方案,推廣“個性化”旅游。
C、記錄客戶數(shù)據(jù),建立顧客檔案,不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
策劃部:
A、公司各種活動策劃和參與實施。
B、公司對內對外各種合同、協(xié)議的起草。
C、通過各種渠道收集與公司有關的信息資料,并整理。
D、網(wǎng)站的管理,維護,更新。
銷售部:
A、通過各種渠道和媒體,推廣公司最新旅游方案,擴大公司影響力。
B、銷售團體旅游服務。
業(yè)務部:
A、負責聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物,并在每次出游時隨團伴游。
B、完成公司的交辦的其他工作,配合其他部門。
C、培訓公司新進入員工。
D、與其他公司的合作,為公司尋找合作伙伴。
3、運營方式
網(wǎng)上預訂(客戶下訂單,注明需要的服務)
將游客送往旅游目的地。
公司對客戶群進行分批處理
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