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下半年工作總結(jié)匯報(bào)（精選11篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，為此要做好工作總結(jié)。那么你有了解過工作總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的下半年工作總結(jié)匯報(bào)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇1
轉(zhuǎn)眼20xx年下半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下一年的工作，我就下半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下一年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、下半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
下半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
下半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的xx購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對“xx酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的`統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下一年工作打算
盡管在下半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下一年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下一年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下一年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇2
時(shí)光飛逝，20xx年很快就要過去了，從6月中旬至今，我已經(jīng)在xx工作了6個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。
xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過半年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這半年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧20xx下半年
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望20xx年
在即將結(jié)束的xx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的半年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的半年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的`進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的半年里這個(gè)問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。
總體來說，我對xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在xx年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的xx公司!
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇3
xx年下半年以來，XX的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作總結(jié)一番。
針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：
滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的.理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的`調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，以及工作計(jì)劃實(shí)施到位，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會(huì)造成效率低，對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的個(gè)人工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇4
轉(zhuǎn)眼間又到了期末，半個(gè)學(xué)期即將過去，回顧過去的半個(gè)學(xué)期，我能根據(jù)學(xué)校工作安排認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題，現(xiàn)就半學(xué)期來的情況總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)
全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力實(shí)現(xiàn)“以德育教育為首，以藝術(shù)教育為特色，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本”的辦學(xué)目標(biāo)。認(rèn)真完成七年級體育教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生掌握體育基礎(chǔ)知識，基本技能，基本技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的興趣。認(rèn)真完成了教學(xué)研究和教學(xué)改革任務(wù)，認(rèn)真完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各種時(shí)令性工作和任務(wù)。
二、教學(xué)工作
今年我教五個(gè)班的體育課，廣播體操質(zhì)量的好壞將直接影響學(xué)生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。因此，首先要求自己樹立抓好廣播體操的思想觀念，以身體練習(xí)為主要手段，以增進(jìn)學(xué)生健康為主要目的。這半年我們進(jìn)行了骨干教師聽評課，這讓我從中受益匪淺，從而找到了自己的不足，第一，在講解動(dòng)作要領(lǐng)時(shí)沒有很好的表達(dá)出來，細(xì)節(jié)方面關(guān)注不夠。特別在環(huán)節(jié)連接中，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)恼Z言把后面的環(huán)節(jié)引出來。還有學(xué)校組織的公開課，這讓我也學(xué)到了很多知識，在今后應(yīng)加強(qiáng)自己的基本功，特別在語言方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。克服自己的緊張感，爭取早些向優(yōu)秀教師看齊。
三、學(xué)生管理處工作
1、協(xié)助校長、學(xué)生管理處主任開展德育工作
2、配合其他部門做好學(xué)校教育教學(xué)管理工作
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班級同學(xué)間的矛盾，對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行教育和處理
4、教師要轉(zhuǎn)變觀念，以身作責(zé)，一定要注意自己的一言一行，要求學(xué)生做到的自己必須先做到
5、要求學(xué)生保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，那么教師在室內(nèi)外丟一張紙賀撿一張紙的做法將會(huì)帶給學(xué)生截然不同的影響，教師就事學(xué)生的.一面鏡子
三、考勤方面
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在平時(shí)的教學(xué)工作過程中做到出全勤，從不無故遲到、早退。通過這半個(gè)學(xué)期，我深刻認(rèn)識到了要注重個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高，緊緊抓住課程改革這一契機(jī)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、觀摩探討，撰寫心得體會(huì)、反思，積累、學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，多向其他教師請教，多和學(xué)生進(jìn)行交流，在實(shí)踐中應(yīng)用等方式，加深對課程的理解和領(lǐng)會(huì)，完善自己的教學(xué)工作，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格，形成學(xué)習(xí)形的教學(xué)工作習(xí)慣，為學(xué)校的優(yōu)質(zhì)化工程作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇5
本年度下半年工作已經(jīng)結(jié)束，在人事局工作一年多中已逐漸適應(yīng)了解其中的工作，人事部的工作在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以實(shí)踐為主，工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，在部門工作中不斷創(chuàng)新，現(xiàn)就自己相關(guān)的工作總結(jié)如下：
醫(yī)療社保工作
1、對單位所涉及所有單位的醫(yī)療保險(xiǎn)配合領(lǐng)導(dǎo)努力完成年度任務(wù)，分批次出文完成醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的征繳工作，截止本年十月底完成所有參保單位的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用征繳工作。完成了管委會(huì)新進(jìn)人員醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作，個(gè)人參保資料的準(zhǔn)備工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了區(qū)內(nèi)各企業(yè)的醫(yī)療個(gè)人返還工作和管委會(huì)參保人員的.醫(yī)療返還工作，并督促各企業(yè)把返還個(gè)人的簽認(rèn)表交回人保局。逐步了解醫(yī)療個(gè)人報(bào)銷單據(jù)的審核內(nèi)容，及報(bào)銷所需要個(gè)人資料。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)工作
到榆林市養(yǎng)老辦辦理轉(zhuǎn)移工作，對本年度參保單位的養(yǎng)老信息表完善，加強(qiáng)與各單位的交流與溝通，預(yù)審各單位的養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)表，并對李永明和白廷玉的退休工作逐步辦理，對機(jī)關(guān)新進(jìn)人員的養(yǎng)老參保工作展開。
機(jī)關(guān)及部門學(xué)習(xí)
下半年度除了參加機(jī)關(guān)組織的周五學(xué)習(xí)，部門學(xué)習(xí)工作比較少，只有勞動(dòng)培訓(xùn)外出，在接下來的工作將制定與工會(huì)的外出培訓(xùn)計(jì)劃，到九月下旬組織部門和工會(huì)外出培訓(xùn)，于八月制定出培訓(xùn)方案，配合市直部門搞好單位領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)及讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，并把領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)成果資料報(bào)送市委組織部，了解市委對領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)要求，把學(xué)習(xí)任務(wù)落到實(shí)處。
工資績效
不斷學(xué)習(xí)事業(yè)單位工資套改方案及套改方法，熟悉縣級部門事業(yè)單位的績效工資標(biāo)準(zhǔn)和市直部門的工資績效標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合市、縣績效工資標(biāo)準(zhǔn)制定20xx年度開發(fā)區(qū)直屬事業(yè)單位的工資績效標(biāo)準(zhǔn)。
工作中的不足和下一步規(guī)劃
本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己。總體來說下半年度工作中學(xué)到的知識還不少，但是存在的問題也很突出， 工作較為盲目，沒有具體的執(zhí)行步驟和計(jì)劃，拖延工作的習(xí)慣也存在，與外界的交流合作還欠佳，需進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)習(xí)任務(wù)完成不夠，幾乎是沒有學(xué)習(xí)，沒有嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)制度的條款執(zhí)行，自覺程度不夠，讀書只有一本，讀書筆記也只有兩三頁。對機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的任務(wù)了解不透徹，只有領(lǐng)導(dǎo)分配后才開始實(shí)施，主動(dòng)性和積極性不夠，對整體學(xué)習(xí)沒有具體規(guī)劃，在下班年里要拿出具體的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方案，對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)配合市直部門搞好單位領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和生活學(xué)習(xí)。
針對上述問題，我將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，計(jì)劃在明年的工作中按照新的思路開展工作。以上為我對明年工作的總結(jié)和對明年工作的展望，相信新的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺階。
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇6
今年是物業(yè)公司學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，逐漸穩(wěn)固的一年。為了不斷提高和加強(qiáng)各部門的整體工作績效，在經(jīng)營方針、專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，班組調(diào)整、制度規(guī)章等方面加強(qiáng)了管理，使其逐步得到提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)新一年工作再上一個(gè)新臺階，現(xiàn)將今年下半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要工作匯報(bào)：
1、二期收樓工作；
下半年半山林泉驗(yàn)樓、收樓工作是年度的重點(diǎn)工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專門的驗(yàn)樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產(chǎn)工程部開展驗(yàn)樓工作。工程部在現(xiàn)有人員資源不變的情況下，不斷調(diào)整步伐，由七月份前期工程驗(yàn)收介入開始著手，在不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷進(jìn)行修正的過程中，本部全體員工齊心合力，加班加點(diǎn)都從無怨言，做了大量的工作。目前已完成收樓143套，未收樓40套，基本完成公司下達(dá)的任務(wù)。
2、裝修審核、監(jiān)管工作復(fù)雜之中求和諧：
裝修審核、監(jiān)管工作是物業(yè)公司與整個(gè)小區(qū)業(yè)主的焦點(diǎn)所在。直接影響業(yè)主與物業(yè)管理之間的融洽關(guān)系，是工程部日常工作中的主要內(nèi)容。下半年我部審核了176個(gè)項(xiàng)目的裝修申請，對26處住戶的違規(guī)裝修提出了整改意見。
3、日常維修工作的開展；
今年下半年我部接到維修單1512張，完成1416張，修繕率為93%。先后完成了B38、S18室內(nèi)裝修翻新工程，H13外墻裂縫滲漏修補(bǔ)油漆工程，G10、B38、G7水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖，但大多數(shù)都得到了業(yè)主贊同。
4、其他工程項(xiàng)目；
1）三期變壓器因雷擊燒毀，沒有電，也沒有水。我部及時(shí)制定方案，督促協(xié)助外單位安裝變壓器，特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條150米長的電纜，更換到三期的主電源線路上，從而避免因廢棄線路短路而燒變壓器的危險(xiǎn)，在本部全體員工的努力下，水電均得到恢復(fù)。
2）配合新員工宿舍的入住，拉電源、裝電表、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數(shù)次樣板房的搬遷，工程維修部負(fù)責(zé)里面燈具、家具、設(shè)施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架，事情看似普通的雜活，但整體做起來就是大工程，都是很大的工作量。這一切，都是工程維修部默默無聞的基層員工，灑下的辛勤汗水。
3）二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調(diào)入二期，從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁，把湖里的水用來施工及綠化，用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現(xiàn)象，但總體還是相當(dāng)穩(wěn)定。
5、遺留工程；
一期的'防水補(bǔ)強(qiáng)工程現(xiàn)有16戶之多，由于外單位的報(bào)價(jià)偏高而一直擱淺。我們必須完善制度，加強(qiáng)監(jiān)管，迅速為業(yè)主解決問題。
二、目前存在的問題：
1）崗位責(zé)任制沒有落到實(shí)處，管理比較粗放，個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后；
2）人員素質(zhì)參差不齊，一專多能的人才不多；
3）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
4）小區(qū)業(yè)主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強(qiáng)力度。
5）有償服務(wù)價(jià)目表內(nèi)容不完善，應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價(jià)目表；
6）維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
三、明年工程維修部的工作重點(diǎn)設(shè)想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，明年對工程部工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來開展。
1）調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度；
2）完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的方針，對本部工作進(jìn)行細(xì)化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程；
3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人，做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄；
4）落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，做好明年個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性，提高本部員工的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇7
一、主要工作任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬┦姓缆吩O(shè)施維修養(yǎng)護(hù)
1至5月份，修補(bǔ)瀝青路面38779平方米；維修人行道6034平方米；更換路牙1073米。
預(yù)計(jì)至6月底止，修補(bǔ)瀝青路面46980平方米，比去年上半年增加7.5%；維修人行道7234平方米，比去年同期減少36.5%；更換路牙1380米，比去年同期減少56%。
�。ǘ┑缆饭芾�
至6月25日，我處協(xié)助審批道路挖掘7宗，協(xié)收道路挖掘修復(fù)費(fèi)18.2萬元，比去年同期減少41.7%；處理群眾投訴36單，督促有關(guān)單位更換壞損的井蓋23單。
�。ㄈ┩粨羧蝿�(wù)完成情況
春節(jié)期間，我處根據(jù)市政府和建委的緊急指示，組織力量對茶亭路（香格里拉至廣東路口段）進(jìn)行突擊改造。自2月12日（農(nóng)歷廿九）下午至16日（年初三）下午，參加突擊作業(yè)的共360多人次，施工運(yùn)輸車輛196臺班，瀝青灑布車9臺班，瀝青攤鋪機(jī)14臺班，壓路機(jī)21臺班。由于領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，全處職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服低溫陰雨的不利影響，加鋪瀝青砼路面16000多平方米，按上級的時(shí)限要求突擊完成了緊急施工任務(wù)。
同時(shí)，除夕（2月13日）當(dāng)天，我處根據(jù)市政府要求，安排10多人鋪筑金品紅樹林進(jìn)場道路瀝青砼路面360多平方米，動(dòng)用壓路機(jī)、瀝青攤鋪機(jī)各1臺班，運(yùn)輸車輛2臺班。
�。ㄋ模┦姓ㄔO(shè)任務(wù)完成情況
去年底市政府和建委安排我處施工的“北海大道西延線（昆明路至海景大道）瀝青路面改造工程”、“新汽車總站道路排水工程”、“北背嶺市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)新增道路配套工程”，我處在春節(jié)前后已分別完成此三項(xiàng)施工任務(wù)，現(xiàn)正整理資料申報(bào)結(jié)算。
我處承建的中信國安施工便道工程已竣工驗(yàn)收并辦妥工程結(jié)算，結(jié)算造價(jià)180萬元。
�。ㄎ澹拔寤闭喂ぷ髑闆r
根據(jù)北政辦[xx]275號通知要求，我處協(xié)同兄弟單位排水處，對北部灣東路15號雙方共有基地的臨街鋪面進(jìn)行拆除改建通透式圍墻，拆建工作已于1月22日全部完成，門前綠化、美化工作也在春節(jié)前搞好。拆建和庭院整治工作我處投入專項(xiàng)資金8.6萬元。
�。o障礙設(shè)施普查情況
依照上級的布置，我處于5月份組織20名專業(yè)技術(shù)人員對城市建成區(qū)范圍的16條主要道路無障礙設(shè)施情況進(jìn)行普查，經(jīng)過7天的調(diào)查，已查清北海大道、北部灣路、茶亭路、北京路、解放路、和平路、上海路、湖南路、四川路、貴州路、云南路、銀灘四號路、金海岸大道、僑港港口路、北岸海景大道和半島公園、紅帆步行街的無障礙設(shè)施改造問題，并將普查資料轉(zhuǎn)交了市政設(shè)計(jì)院。
無障礙設(shè)施普查工作匯報(bào)我處已專題呈報(bào)給市創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
�。ㄆ撸┌踩a(chǎn)工作
年初，處領(lǐng)導(dǎo)與各科室、各部門簽訂了xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀16份。1至6月份，組織安全生產(chǎn)檢查6次，今年上半年未發(fā)生任何工傷事故和安全事故。組織了2次房屋檢查和危房鑒定檢測，繳交房屋鑒定檢測費(fèi)2200元。1至6月份，購買安全生產(chǎn)防護(hù)用品4600元，比去年同期增加15%；組織有關(guān)人員（包括四名處領(lǐng)導(dǎo)）參加全區(qū)施工安全知識培訓(xùn)考核，培訓(xùn)費(fèi)用6300元，比去年同期增加75%；為第一線職工購買商業(yè)工傷保險(xiǎn)保費(fèi)4100元，與去年持平。
目前，我處檢查出的主要安全隱患有兩項(xiàng)：一是有兩幢職工宿舍經(jīng)市房屋安全鑒定站檢測鑒定為c級和d級危房。二是設(shè)備車輛修理車間多處滲漏、檁條蟲蛀，墻柱損壞。
�。ò耍┢渌闆r
1、職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
今年上半年，職工工資基本按時(shí)和足額發(fā)放。1至6月份，單位繳交職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金23.86萬元，繳交職工醫(yī)保費(fèi)用10.96萬元，分別比去年同期增加16.1%和79%。1月20日，補(bǔ)繳原來欠繳的失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)14萬元。目前，尚欠歷年欠繳的失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)共55.23萬元。
今年上半年，單位領(lǐng)導(dǎo)探望住院職工9人次，捎去慰問品價(jià)值960元；探望困難職工家庭3戶，發(fā)給幫扶補(bǔ)助金3850元。
2、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育情況。
今年上半年，我處安排專業(yè)技術(shù)人員20人參加有關(guān)繼續(xù)教育培訓(xùn)班，教育培訓(xùn)費(fèi)用共11340元。
3、衛(wèi)生清潔突擊情況
1月至6月份，我處共組織4次衛(wèi)生突擊活動(dòng)，整治單位庭院和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。參加突擊清潔活動(dòng)的.干部職工共126人次，清掃、清運(yùn)垃圾、渣土12車。
二、下半年工作設(shè)想
�。ㄒ唬┓e極爭取市政府和建委的扶持，承接城市道路大修改造任務(wù)，以積累微薄的利潤彌補(bǔ)維護(hù)經(jīng)費(fèi)的不足。
（二）爭取市政府和建委的支持，在搞好市政道路維護(hù)管理的同時(shí)，盡快進(jìn)行城市道路無障礙設(shè)施的改造。
�。ㄈ┱埱笊霞墡椭鷧f(xié)調(diào)理順市政處經(jīng)費(fèi)體制。
（四）在改革分配制度方面入手，對工程項(xiàng)目、市政道路維護(hù)、瀝青加工以及道路挖掘費(fèi)收繳等推行靈活多樣的集體承包、分包或包干負(fù)責(zé)的形式。實(shí)施績效與工資掛鉤，根據(jù)貢獻(xiàn)大小、技術(shù)高低，適當(dāng)拉開收入差距和檔次。建立量化指標(biāo)考核管理體系，把每項(xiàng)工程、每件工作、每個(gè)崗位需要完成的數(shù)量、指標(biāo)、達(dá)到的要求詳細(xì)分解化，實(shí)行嚴(yán)格的量化和細(xì)化考核管理。
�。ㄎ澹┲謱τ霉ぶ贫群腿耸轮贫冗M(jìn)行改革，實(shí)行管干分離，管理和施工分開。實(shí)行全員勞動(dòng)合同管理，建立內(nèi)部激勵(lì)競爭機(jī)制，干部能上能下，工人能進(jìn)能出，競聘上崗，優(yōu)勝劣汰，從根本上革除“鐵飯碗”、“大鍋飯”的弊端，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，激活內(nèi)部生機(jī)，提高工作效率。
�。├^續(xù)充實(shí)壯大生產(chǎn)一線人員，把工作重點(diǎn)傾斜到一線，并提高生產(chǎn)一線工人的待遇，形成一個(gè)人人想干活、找活干的良好氛圍。
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇8
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況作個(gè)總結(jié)及對下半年的工作計(jì)劃如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門職責(zé)，用心發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、認(rèn)真搞好了后勤服務(wù)，切實(shí)做到了保障有力
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅(jiān)持按照“干事，從細(xì)節(jié)做起；做小事，從局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
1、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購Z辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配Z工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好分公司及管理所各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種小型會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)場布Z、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計(jì)劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，做到計(jì)劃有依據(jù)，采購有程序，保管有規(guī)定，進(jìn)出庫手續(xù)齊全，定期核對檢查；根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對固定資產(chǎn)管理和使用堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配Z、物盡其用的原則。建立健全各項(xiàng)管理制度，實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作，完成了團(tuán)市機(jī)關(guān)樓的外部裝修；二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持多方協(xié)調(diào)，裝修方案，實(shí)現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭提前，裝修材料力爭環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo)；三是充分思考廣干部職工的利益，確定機(jī)關(guān)臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備，切實(shí)改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。
5、認(rèn)真做好服務(wù)工作。一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求，切實(shí)為廣干部職工做實(shí)事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。三是用心爭取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作，主動(dòng)加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。四是配合機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造，用心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，帶給服務(wù)。
三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的'整體形象。我注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，用心營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
1、上行協(xié)調(diào)多匯報(bào)。團(tuán)市承辦了多項(xiàng)全國性、全市性的重活動(dòng)，我們在與市、市人、市政府、市政協(xié)、團(tuán)的協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持多匯報(bào)、多請示，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作。我們在承辦全國省級團(tuán)辦公室主任會(huì)議、“xx”全國性示范活動(dòng)、“為了山里的孩子”型電視文藝晚會(huì)的工作中，認(rèn)真做好與市、團(tuán)的工作協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)成功舉行，各方滿意的效果。
2、平行協(xié)調(diào)多交流。今年上半年，團(tuán)市辦公室在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持多交流、多溝通、多報(bào)告，認(rèn)真做好了與市級相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。
3、下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們認(rèn)真做好與基層各級團(tuán)組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作，對基層單位我們堅(jiān)持做到接待基層的同志熱情周到，對待上的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實(shí)做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。今年上半年，辦公室主動(dòng)加強(qiáng)與基層團(tuán)組織的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方面的用心性，確保黨組決策早傳達(dá)、早落實(shí)。
四、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更的工作成績。
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇9
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了一半的時(shí)間，在這半年的時(shí)間的工作中認(rèn)真做到遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)格要求自我，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，配合同事，互幫互助，仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點(diǎn)小成績，可工作中仍存在許多不足。
一、工作中不善于總結(jié)、思考。
從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個(gè)善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來不會(huì)去總結(jié)一下今日工作中的不足與收獲。
二、工作時(shí)沉不住氣，容易浮躁。
客服工作自我也已經(jīng)干了1年多，每一天應(yīng)對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實(shí)際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個(gè)電話做準(zhǔn)備。
三、工作中存在惰性，做事情散漫。
工作時(shí)沒有一個(gè)清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。
20xx年已經(jīng)過去一半，對于下半年的'工作打算如下：
一、多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面技能的提升。
平時(shí)多做記錄，要提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。
二、服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng)。
做客服工作免不了要應(yīng)對旅客的指責(zé)與批評，如班次缺班、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動(dòng)干戈，應(yīng)對這樣的事情我們客服人員不僅僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時(shí)也要維護(hù)車站的利益和形象，最終經(jīng)過好的服務(wù)贏得旅客的心。
三、多為車站出謀劃策，提合理化提議。
20xx年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改善，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作，再接再勵(lì)爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇10
時(shí)光荏苒，半年的時(shí)間在我們忙碌的學(xué)習(xí)和工作中過去了，回首這半年的時(shí)間里，我們從一個(gè)新成立的部門走到現(xiàn)在的常規(guī)部門，收獲頗多，感受也頗多。
現(xiàn)在，20xx年很快將成為過去時(shí)了，在這里我們科技實(shí)踐部的每一個(gè)成員都有以一個(gè)積極的心態(tài)來總出今年的總結(jié)。
首先，科技實(shí)踐部的成立讓我們?yōu)橹杠S，在這樣一個(gè)高科技時(shí)代，科技實(shí)踐部應(yīng)運(yùn)而生，為我們廣大學(xué)生更好的提供了一個(gè)發(fā)展綜合素質(zhì)的平臺，更多的發(fā)掘有創(chuàng)新能、善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的學(xué)生。
其次，通過這半年的工作，尤其是在新鮮血液的注入后，我們將本部的常規(guī)工作完成的很好，并且舉辦了具有本部門特色的活動(dòng)，豐富了精彩的大學(xué)生活，鍛煉了我們的交流能力和應(yīng)變能力，提高了我們作為當(dāng)代大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
最后，在完成本部門的工作和舉辦活動(dòng)的.時(shí)候，我們遇到了很多問題，很多都是我們在活動(dòng)之前沒有想到的，也有因?yàn)槲覀兊拇中亩霈F(xiàn)的問題，但是經(jīng)過我們的緊急應(yīng)對和向主席團(tuán)詢問后都很好的解決了，通過出現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題的這一過程，我們親身體會(huì)到了實(shí)踐才是真道理，并且也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使我們更好地與其他部門進(jìn)行交流。
我們相信，科技實(shí)踐部是一個(gè)很溫暖的部門，我們這里的每一個(gè)部員都會(huì)認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)，擔(dān)負(fù)起作為藥學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)一份子的責(zé)任和使命，藥學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)是一個(gè)大家庭，在這里我們共同努力，一起為藥學(xué)院的明天的輝煌奮斗。
下半年工作總結(jié)匯報(bào) 篇11
一、護(hù)理管理
1、繼續(xù)深化整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理形式，針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)。
2、堅(jiān)持院科二級管理，做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護(hù)士長以工作日志方式反映日常工作情況，并以此評價(jià)護(hù)士長管理。
3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護(hù)理服務(wù)方式，條件成熟準(zhǔn)備以醫(yī)護(hù)優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護(hù)服務(wù)的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。
4、試行主管護(hù)士資格認(rèn)證制度，以期達(dá)到兩個(gè)目的，一是把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”；二是以此實(shí)現(xiàn)護(hù)理隊(duì)伍分層管理，有哪些樣的質(zhì)量上哪些樣的崗，從機(jī)制上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。
5、微機(jī)管理要使護(hù)理服務(wù)在三地方得以方便、快捷，一是幫助病人及時(shí)查詢住院費(fèi)用，讓病人“知道消費(fèi)”；二是藥械物的使用計(jì)劃明確，下送到科，進(jìn)一步保障了護(hù)理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務(wù)的時(shí)間；三是爭取協(xié)調(diào)部分護(hù)理表格的電子化處理，在清晰、及時(shí)、原始、客觀、準(zhǔn)確上深入一步，增高護(hù)理記錄的法律價(jià)值。
6、針對住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特一級護(hù)理質(zhì)量，收集整理保證局限、服務(wù)不到位等長期存在的問題，準(zhǔn)備試行護(hù)工制度，以期解決病人生理、生活上的幾個(gè)實(shí)際問題，使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，有“如家”感覺。
7、在護(hù)理人員配置上，力爭保障80%床位的護(hù)理人員編制，以保證護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定，其它特殊情況按實(shí)際床位使用率適當(dāng)以臨床護(hù)士的用工方式解決，以避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)，同時(shí)有利于專科培訓(xùn)的正常連續(xù)進(jìn)行和�？品⻊�(wù)的質(zhì)量。
8、護(hù)理隊(duì)伍規(guī)范化培訓(xùn)工作繼續(xù)開展：
①以集中授課、強(qiáng)化禮儀形體動(dòng)作規(guī)范等方式，塑造文明禮貌的接人待物護(hù)理形象；
�、谝浴夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》為主導(dǎo)內(nèi)容，結(jié)合臨床實(shí)例，進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識，從身邊事，手邊事做起，兩地方結(jié)合進(jìn)行護(hù)理隊(duì)伍的規(guī)范化培訓(xùn)工作，以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務(wù)的護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍。
9、對護(hù)士長“管家理財(cái)”的能力要進(jìn)一步強(qiáng)化，可利用合適時(shí)機(jī)到經(jīng)營較好的醫(yī)院短期學(xué)習(xí)、交流、參觀，使護(hù)理管理人員在把高效、低耗的經(jīng)營核算和業(yè)務(wù)服務(wù)突出專業(yè)效果地方有機(jī)結(jié)合上作出合理、積極的探索和思考，進(jìn)而逐步方式合理的管理方法。
10、總結(jié)歷年聘用護(hù)士管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善管理體制，以期達(dá)到進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人員工作積極性，保證護(hù)理隊(duì)伍相對穩(wěn)定，利于護(hù)理專業(yè)技術(shù)程度建設(shè)的目的。
二、業(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，在管理方式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
2、強(qiáng)化護(hù)士長查房效果，要求護(hù)士長在行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上加強(qiáng)對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處，對照實(shí)例耐心幫教，切實(shí)增高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力，增高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實(shí)際的綜合分析能力和處理詳細(xì)問題的`能力。
3、調(diào)整護(hù)理查房時(shí)間和方式、內(nèi)容，認(rèn)真開展查房后小結(jié)和病歷（例）講析，有重點(diǎn)查房，及時(shí)修正工作上的問題，調(diào)整工作重心。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的重點(diǎn)放在理論結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用上，在疾病護(hù)理常規(guī)、�？谱o(hù)理、急救技能、基本操作技術(shù)等地方展開目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺哪些學(xué)哪些”、“有哪些實(shí)際問題就講哪些內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。
5、病案管理上堅(jiān)持三級質(zhì)控，重點(diǎn)放在二級質(zhì)控上，利用查房保證病人信息材料和病情動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一性，在護(hù)理記錄客觀、及時(shí)、原始上多下功夫，加強(qiáng)護(hù)理病歷的性、可靠性、科學(xué)性。
6、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積極積累材料，撰寫護(hù)理論文。
7、鼓勵(lì)護(hù)理人員在職培訓(xùn)，通過自學(xué)考試等辦法增高學(xué)歷，增高知識層次，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。
三、在職培訓(xùn)
1、圍繞臨床常用知識、技能，“缺哪些，學(xué)哪些”是學(xué)習(xí)原則，護(hù)士長在根據(jù)科室實(shí)際情況擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)（學(xué)習(xí)）計(jì)劃，適時(shí)、重點(diǎn)突出地組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重每次學(xué)習(xí)的效果而不是方式。
2、護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)為
�、偈隧�(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別作好新員工及臨時(shí)用工的培訓(xùn)；
�、诔Ｓ眉本燃寄埽�
�、劢】到逃猩婕暗目祻�(fù)技巧和技術(shù)。
3、以“綜合能力考察”主管護(hù)士資格，以“認(rèn)證”工作為契機(jī)調(diào)動(dòng)護(hù)理人員學(xué)習(xí)的自覺主動(dòng)積極性。
4、對口支援：產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè)，心內(nèi)科專業(yè)
5、院外進(jìn)修：安排外一科、急診科二名護(hù)理人員，參加急癥急救專業(yè)進(jìn)修三個(gè)月。
6、通過對口支援和院外進(jìn)修項(xiàng)目的開展，力爭使醫(yī)院護(hù)理在重癥監(jiān)護(hù)和心電圖識別上有實(shí)質(zhì)性的增高。