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電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包合同（通用7篇）
隨著法律知識(shí)的普及，能夠利用到合同的場(chǎng)合越來(lái)越多，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么制定合同書(shū)有什么需要注意的呢？以下是小編幫大家整理的電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包合同 1
委托方：_______________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
身份證號(hào)碼：___________________________
通訊地址：_____________________________
聯(lián)系方式：_____________________________
受托方：_______________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
身份證號(hào)碼：___________________________
通訊地址：_____________________________
聯(lián)系方式：_____________________________
風(fēng)險(xiǎn)告知：填寫(xiě)完整的個(gè)人或單位信息，有助于與對(duì)方發(fā)生糾紛時(shí)，有明確的地址及聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)送督促函件或顧問(wèn)人員公函，在訴訟時(shí)能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風(fēng)險(xiǎn)及案件處理效率。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循公平、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就甲方的人力資源業(yè)務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、總則
1、本協(xié)議鑒于乙方接受甲方的委托，為甲方提供安排勞動(dòng)力、代發(fā)工資、代繳社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金等服務(wù)。
2、本協(xié)議鑒于乙方有提供外包服務(wù)的合法資格及能力并愿為甲方提供外包服務(wù)。
3、本協(xié)議中乙方提供的外包服務(wù)僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業(yè)務(wù)所涉及的員工。
4、如甲方出現(xiàn)有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)或政策中規(guī)定的須向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)審批或備案情形時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)向其所在行政區(qū)域內(nèi)的勞動(dòng)行政部門(mén)辦理相關(guān)事項(xiàng)，乙方可以協(xié)助辦理。
二、協(xié)議期限：
_______年____月____日至_______年____月____日。
三、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)內(nèi)容：
1、代理甲方委托人才中心保管檔案，并代甲方辦理與檔案相關(guān)的業(yè)務(wù);
2、代為繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金□失業(yè)保險(xiǎn)金□工傷保險(xiǎn)金□醫(yī)療保險(xiǎn)金□生育保險(xiǎn)金□(根據(jù)甲方需要在項(xiàng)目后畫(huà)“√”);
3、代為繳納住房公積金□(根據(jù)甲方需要在項(xiàng)目后畫(huà)“√”)。
甲方選擇服務(wù)項(xiàng)目中_____________項(xiàng)服務(wù)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范。
四、有關(guān)費(fèi)用及支付方式
甲方應(yīng)于每月_____日前支付乙方外包服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)包括代發(fā)的工資、代繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金及_____元/人/月的管理費(fèi)，服務(wù)費(fèi)的'計(jì)算方法以乙方為甲方提供人事外包服務(wù)的人員為準(zhǔn)。如果甲方委托人事外包服務(wù)的人數(shù)不足10人的，甲方應(yīng)按_____元/月支付管理費(fèi)。
五、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方應(yīng)依約以現(xiàn)金或支票等形式及時(shí)向乙方支付外包服務(wù)費(fèi)。
2、甲方有義務(wù)向乙方提供代繳社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金所需的個(gè)人資料，并保證其提供材料的真實(shí)性。
3、甲方應(yīng)在每月_____日前將社會(huì)保險(xiǎn)金及住房公積金繳納基數(shù)變動(dòng)情況書(shū)面告知乙方。
4、如需甲方向乙方出具有關(guān)委托手續(xù)或法律文件，甲方應(yīng)按乙方的要求及時(shí)提供。
5、甲方如認(rèn)為乙方的外包服務(wù)工作存在問(wèn)題，有權(quán)隨時(shí)向乙方反映有關(guān)情況并要求乙方予以說(shuō)明;如果甲方所反映的問(wèn)題確實(shí)存在，并且不違反法律、法規(guī)或政策的規(guī)定，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并及時(shí)予以糾正或彌補(bǔ)。
甲方：
乙方：
日期：
電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包合同 2
甲方(發(fā)包方)：_______________
法定住址：__________
法人代表(負(fù)責(zé)人)：___________
聯(lián)系電話：__________
乙方(承包方)：_______________
法定住址：__________
法人代表(負(fù)責(zé)人)：___________
聯(lián)系電話：__________
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供勞務(wù)外包服務(wù)，向甲方派駐勞務(wù)外包服務(wù)人員(以下簡(jiǎn)稱服務(wù)人員)為甲方提供勞務(wù)服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一章總則
第一條合同定義
除本合同另有規(guī)定外，本合同中下列名詞的含義應(yīng)依據(jù)如下解釋?zhuān)?/p>
(一)勞務(wù)外包：本合同所稱勞務(wù)外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系的員工，到甲方指定的地點(diǎn)工作，由甲方提供工作場(chǎng)所和設(shè)備，乙方指派人員負(fù)責(zé)管理的一種用工方式。
(二)服務(wù)人員：系指與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系并與乙方簽訂勞動(dòng)合同，受乙方指派完成甲方事務(wù)性外包工作的人員。
(三)工資：系指與乙方按崗位約定的標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)人員的工資，工資包括計(jì)時(shí)工資(計(jì)件工資)、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資等。
第二條勞務(wù)外包崗位和所需人員數(shù)量
(一)駕駛員崗位_____人;
(二)保衛(wèi)、保潔等工作崗位_____人;
(五)其他崗位_____人。
每月如有增減按實(shí)際人數(shù)為準(zhǔn)結(jié)算。
第三條合同期限
本合同自________年____月____日至________年____月____日。合同終止或中止需提前______________________________以上書(shū)面通知對(duì)方。
第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量要求(具體見(jiàn)附件)
(一)服務(wù)質(zhì)量包括但不限于完成工作任務(wù)、作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)安全等綜合要求。
(二)乙方應(yīng)保證服務(wù)人員及時(shí)、正確履行本合同約定的崗位規(guī)定的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。
(三)乙方應(yīng)保證服務(wù)人員提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量符合甲方工作要求。
第二章甲方權(quán)利和義務(wù)
第五條甲方享有以下權(quán)利
(一)有權(quán)對(duì)乙方推薦的服務(wù)人員進(jìn)行選擇。
(二)服務(wù)人員因非甲方原因(包括但不限于服務(wù)人員辭職、女服務(wù)人員懷孕、產(chǎn)假及哺乳期間、被追究刑事責(zé)任、患病等)無(wú)法完成甲方事務(wù)性工作時(shí)，有權(quán)要求乙方在二十個(gè)工作日內(nèi)更換服務(wù)人員，甲方不承擔(dān)任何給予乙方服務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并由乙方負(fù)責(zé)處理。
(三)服務(wù)人員在甲方工作期間，實(shí)行月薪制。若超時(shí)加班，需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，由甲方按相關(guān)法律、法規(guī)支付加班工資。若因服務(wù)人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權(quán)拒付加班工資。
(四)有權(quán)要求乙方按甲方制定的'規(guī)章制度安排服務(wù)人員休息和休假;
(五)有權(quán)要求乙方依法足額向服務(wù)人員支付工資、依法繳交各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)等。
(六)有權(quán)要求乙方通知服務(wù)人員嚴(yán)格遵守和履行甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，保守甲方的商業(yè)秘密，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益。服務(wù)人員因嚴(yán)重違反甲方依法制定的規(guī)章制度，不履行職責(zé)或因泄密造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追究服務(wù)人員的法律責(zé)任。
第六條甲方應(yīng)履行以下義務(wù)
(一)每月_____號(hào)前將上月外包服務(wù)費(fèi)付至乙方。
(二)決定接受服務(wù)人員前，應(yīng)向乙方發(fā)出《外包服務(wù)通知書(shū)》，確定乙方服務(wù)人選、服務(wù)期限、外包服務(wù)費(fèi)等內(nèi)容。
(三)為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協(xié)助乙方做好服務(wù)人員手續(xù)辦理工作。
(四)為服務(wù)人員提供符合國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的工作場(chǎng)所和條件，以及與工作崗位相關(guān)勞動(dòng)防護(hù)用品。
(五)甲方如已經(jīng)過(guò)政府職能部門(mén)批準(zhǔn)對(duì)乙方服務(wù)人員所從事的崗位執(zhí)行不定時(shí)工作制或綜合工時(shí)制的，應(yīng)在服務(wù)人員上崗前告知乙方。
(六)甲方應(yīng)向乙方提供與事實(shí)相符的資料和證據(jù)，由于甲方本身過(guò)錯(cuò)、所提供的資料和證據(jù)失實(shí)、或不作為導(dǎo)致乙方敗訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(七)服務(wù)人員在甲方服務(wù)期間因工負(fù)傷，由甲方負(fù)責(zé)及時(shí)將受傷的員工送往醫(yī)院救治，所發(fā)生的費(fèi)用由甲方先行墊付。甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發(fā)生后三天內(nèi)向乙方提供工傷經(jīng)過(guò)書(shū)面材料。
(八)提出服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的項(xiàng)目數(shù)據(jù)和信息。
第三章乙方權(quán)利與義務(wù)
第七條乙方享有以下權(quán)利
(一)每月 日前收取甲方上月應(yīng)支付的項(xiàng)目外包服務(wù)費(fèi);
(二)有權(quán)對(duì)甲方違反本合同和侵害服務(wù)人員權(quán)益的行為提出書(shū)面意見(jiàn)，進(jìn)行交涉;
(三)有權(quán)對(duì)所承包的服務(wù)項(xiàng)目涉及事務(wù)的合法性、有效性進(jìn)行維護(hù)、管理及處理。
第八條乙方義務(wù)
(一)及時(shí)為甲方提供協(xié)議約定的服務(wù)。
(二)根據(jù)服務(wù)人員數(shù)量或甲方需求在甲方設(shè)立外包服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，指定專(zhuān)門(mén)的管理人員對(duì)外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常管理，保證雙方工作的正常開(kāi)展。
(三)按約定提供服務(wù)費(fèi)發(fā)票。
(四)保守甲方商業(yè)秘密。
(五)教育服務(wù)人員遵守國(guó)家法律、法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)章制度，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。
(六)根據(jù)甲方要求，提供相關(guān)勞動(dòng)、社保方面的一般性政策咨詢。
(七)每月____日前發(fā)放服務(wù)人員上月工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第四章費(fèi)用結(jié)算
第九條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式
(一)甲方根據(jù)乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和雙方約定的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法，定期于每月____日前按時(shí)支付外包服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬匯入乙方指定賬戶。
公司名稱：__________
銀行賬戶：__________
開(kāi)戶銀行：__________
(二)外包服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目包括乙方用人成本及乙方合理利潤(rùn)，包括但不限于服務(wù)人員工資(含稅)、服務(wù)人員社會(huì)保險(xiǎn)，服務(wù)人員福利費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)金、管理費(fèi)等。
(三)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)人員經(jīng)甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據(jù)使用服務(wù)人員數(shù)量按以下崗位標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)。
甲方：__________
乙方：__________
代表：__________
代表：__________
________年____月____日
________年____月____日
電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包合同 3
甲方：
法定代表人：
地址：
乙方：
法定代表人：
地址：
聯(lián)系人：
本著平等互惠、互相支持、共同發(fā)展的原則，公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)與 公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)經(jīng)友好協(xié)商，就甲方部分非業(yè)務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)外包事宜，共同簽署本合同，以資共同遵守。
第一章 總 則
第一條 本合同對(duì)甲乙雙方權(quán)利義務(wù)及服務(wù)項(xiàng)目外包作相關(guān)約定，具體外包服務(wù)性質(zhì)、要求以及項(xiàng)目外包費(fèi)用，雙方可另行簽訂補(bǔ)充合同作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。
第二條 服務(wù)項(xiàng)目外包定義：甲方根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要，將部分(某個(gè)或某些項(xiàng)目)業(yè)務(wù)交由具有該類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的業(yè)績(jī)、完備的資質(zhì)、以及高效的管理團(tuán)隊(duì)的乙方進(jìn)行代理，要求乙方服務(wù)人員到甲方的服務(wù)場(chǎng)所，利用甲方的服務(wù)工具和設(shè)備，乙方承諾在確保滿足甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，于本框架協(xié)議合作期內(nèi)，為甲方提供相應(yīng)外包項(xiàng)目服務(wù)，甲方向乙方支付項(xiàng)目外包費(fèi)用。
第三條 乙方外包服務(wù)人員：是指乙方派出的符合本合同資格條件的、在甲方從事本合同規(guī)定的外包項(xiàng)目范圍以內(nèi)工作的人員。所有工作人員在勞動(dòng)人事、工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面均隸屬于乙方。乙方有義務(wù)在本合同有效期內(nèi)維持其與外包服務(wù)人員合法的勞動(dòng)合同關(guān)系，不得因與外包服務(wù)人員間就勞動(dòng)法律關(guān)系或在其他方面的任何爭(zhēng)議或瑕疵影響其履行在本合同項(xiàng)下的義務(wù)。
第四條 除雙方另有約定外，甲乙雙方之間任何與本合同相關(guān)的正式信函以及結(jié)算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙雙方指定的地址和銀行開(kāi)戶帳號(hào)。
甲 方
乙 方
名 稱：
名 稱：
通訊地址：
通訊地址：
郵 編：
郵 編：
電 話:
電 話:
傳 真:
傳 真:
匯款人名稱:
匯款人名稱:
開(kāi)戶銀行:
開(kāi)戶銀行:
銀行帳號(hào):
銀行帳號(hào):
第五條 甲乙任一方的名稱、法定地址若有變更，變更一方應(yīng)至少提前十個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。該書(shū)面通知須加蓋變更方公章并經(jīng)本合同授權(quán)代表簽字確認(rèn)后生效;甲乙雙方的帳戶名稱、開(kāi)戶銀行、銀行帳號(hào)有變更的，變更方應(yīng)在本合同約定的相關(guān)付款期限十個(gè)工作日前以加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章的書(shū)面文件的原件通知對(duì)方。
第二章 服務(wù)外包項(xiàng)目范圍和方式
第六條 甲方將以下項(xiàng)目外包給乙方：
(一)項(xiàng)目隸屬：甲方及甲方所屬分支機(jī)構(gòu);
(二)項(xiàng)目性質(zhì)：后勤服務(wù)項(xiàng)目以及適合外包的其他服務(wù)性項(xiàng)目;
(三)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：主要包括(但不限于)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶引導(dǎo)、文書(shū)處理、清潔服務(wù)、駕駛服務(wù)、餐飲服務(wù)、收遞服務(wù)等。
第七條 甲方負(fù)責(zé)提供服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施、工具，并承擔(dān)服務(wù)項(xiàng)目的日常運(yùn)作費(fèi)用，包括但不限于水電費(fèi)、電話費(fèi)等。
第三章 合同期限
第八條 本合同期限從 起至 。任何一方若終止合同，應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方并協(xié)助處理有關(guān)善后事宜。
第四章 外包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式
第九條 外包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照外包服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的復(fù)雜程度確定。外包費(fèi)用按照甲、乙雙方認(rèn)可的.方式結(jié)算。結(jié)算時(shí)，甲、乙雙方本著真實(shí)、及時(shí)、有效的原則確認(rèn)外包費(fèi)用;費(fèi)用確認(rèn)無(wú)誤后，乙方提供符合甲方費(fèi)用核算要求的有效費(fèi)用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)乙方的付款義務(wù)。
第五章 權(quán)利和義務(wù)
第十條 甲方的權(quán)利：
(一)甲方有權(quán)自行決定是否接受乙方派出的外包服務(wù)人員。
(二)如果乙方未能滿足甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的需要，或者獨(dú)立第三方提出的條件優(yōu)于乙方提出的條件，甲方可以從獨(dú)立第三方獲得該服務(wù)。
(三)甲方有權(quán)根據(jù)外包項(xiàng)目的工作需要制訂相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范、考評(píng)辦法，并及時(shí)以書(shū)面形式通知乙方執(zhí)行，服務(wù)規(guī)范、考評(píng)辦法的解釋權(quán)在甲方;甲方有權(quán)要求乙方外包服務(wù)人員遵照甲方的服務(wù)規(guī)范和本合同的規(guī)定為甲方提供服務(wù)。甲方根據(jù)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量考核指標(biāo)要求，按月對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。
(四)甲方有權(quán)對(duì)乙方派出的外包服務(wù)人員進(jìn)行與服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的管理，并檢查乙方外包服務(wù)人員的工作表現(xiàn)情況，包括上、下班記錄、服務(wù)情況、違規(guī)違紀(jì)情況、受表?yè)P(yáng)、被投訴等。
(五)甲方有權(quán)要求乙方提供外包服務(wù)人員的有關(guān)資料，包括健康證、勞務(wù)合同、社會(huì)保險(xiǎn)證明、學(xué)歷證明等。
(六)在提供項(xiàng)目外包服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的或主要利用甲方的物質(zhì)條件或資料開(kāi)發(fā)出的任何成果歸甲方所有。
(七)甲方認(rèn)為乙方有任何違反或可能違反本合同的行為，甲方有權(quán)提出書(shū)面意見(jiàn)要求乙方限期整改。乙方應(yīng)在收到甲方的書(shū)面意見(jiàn)后5個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式將其整改的結(jié)果或整改措施回復(fù)甲方。
第十一條 甲方的義務(wù)
(一)在外包服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，甲方應(yīng)為乙方提供必要的技術(shù)支持與工作指導(dǎo)，配合乙方履行職責(zé)。
(二)甲方應(yīng)建立、健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方外包服務(wù)人員進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，防止勞動(dòng)事故，減少職業(yè)危害。同時(shí)為乙方外包服務(wù)人員提供符合國(guó)家規(guī)定的工作條件、勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，對(duì)服務(wù)崗位的設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)和安全檢查，保證設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)甲方如有需要為乙方外包服務(wù)人員統(tǒng)一制作的證件和工服的，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
(四)甲方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無(wú)關(guān)的任何第三方透露，不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項(xiàng)方案)。
第十二條 乙方的權(quán)利
根據(jù)法律、法規(guī)和本合同有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方依據(jù)本合同規(guī)定保障乙方派出外包服務(wù)人員的合法權(quán)益，若發(fā)現(xiàn)甲方有侵害乙方外包服務(wù)人員合法權(quán)益的行為，乙方可以提出書(shū)面意見(jiàn)和要求。甲方應(yīng)在收到乙方的書(shū)面意見(jiàn)后10個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式回復(fù)乙方。
第十三條 乙方的義務(wù)
(一)乙方代表甲方完成外包服務(wù)項(xiàng)目工作，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度及甲方有關(guān)規(guī)定，規(guī)范履行職責(zé)，并接受甲方的定期考核。
(二)乙方應(yīng)按照甲方服務(wù)需求和標(biāo)準(zhǔn)提供外包服務(wù)人員，外包服務(wù)人員必須通過(guò)乙方的崗前公共職業(yè)培訓(xùn)，且具備甲方工作崗位所需要的技能素質(zhì)和體能素質(zhì)。乙方可要求甲方協(xié)助對(duì)新上崗的外包服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)以及服務(wù)資格考核，對(duì)考核不合格者，乙方應(yīng)予以更換。
(三)乙方負(fù)責(zé)為乙方外包服務(wù)人員依法辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，在外包服務(wù)人員的聘用、辭退、工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)、獎(jiǎng)懲升降、勞動(dòng)保護(hù)等事項(xiàng)上依法保證乙方外包服務(wù)人員的合法權(quán)益，按時(shí)、足額為外包服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保持外包服務(wù)人員的穩(wěn)定性。
(四)乙方與外包服務(wù)人員發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，乙方應(yīng)直接與外包服務(wù)人員交涉解決并自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，處理好糾紛，以免影響甲方的外包服務(wù)工作，如出現(xiàn)嚴(yán)重影響甲方外包服務(wù)工作的，由乙方承擔(dān)所有損失責(zé)任。
(五)外包服務(wù)人員因工發(fā)生傷亡事故，由乙方按國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。非因工發(fā)生的傷亡事故，乙方負(fù)責(zé)傷亡事故的處理，對(duì)發(fā)生的事故處理費(fèi)用和對(duì)外包服務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)扔韶?zé)任方承擔(dān)。
(六)乙方應(yīng)教育、督促乙方外包服務(wù)人員在甲方提供服務(wù)期間按甲方的有關(guān)規(guī)章制度和作息時(shí)間完成相應(yīng)服務(wù)工作，服從甲方人員與服務(wù)相關(guān)的管理和安排，接受甲方人員的監(jiān)督和檢查，以保障甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
(七)乙方應(yīng)教育、督促外包服務(wù)人員不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商業(yè)秘密，保證甲方業(yè)務(wù)利益不受損失，對(duì)甲方各類(lèi)客戶的資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等應(yīng)按照甲方相關(guān)文件及工作要求執(zhí)行保密工作。如乙方外包服務(wù)人員泄露甲方商業(yè)機(jī)密造成甲方或任何第三方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(八)乙方管理人員應(yīng)經(jīng)常到項(xiàng)目外包服務(wù)人員工作現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)及處理甲乙雙方與外包服務(wù)人員之間的關(guān)系。乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理和協(xié)調(diào)甲方與外包服務(wù)人員之間的工作管理糾紛。
(九)乙方外包服務(wù)人員從甲方領(lǐng)取的工作工具、設(shè)備和其他物品，由甲方負(fù)責(zé)登記管理，在員工離職時(shí)，由乙方負(fù)責(zé)協(xié)助收回交還甲方。
(十)乙方有義務(wù)向甲方提供外包服務(wù)人員有關(guān)資料，包括健康證、勞務(wù)合同、社會(huì)保險(xiǎn)證明、學(xué)歷證明等。
(十一)乙方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無(wú)關(guān)的任何第三方透露，不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項(xiàng)方案)。
第六章 違約責(zé)任
第十四條 任何一方違反或擅自變更本合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)責(zé)任。
第十五條 因甲方原因不能按合同規(guī)定的時(shí)間及時(shí)支付外包費(fèi)，甲方每日應(yīng)按3‰的比例向乙方支付拖欠部分的違約金。甲方連續(xù)拖欠款項(xiàng)達(dá)三個(gè)月以上，致使合同無(wú)法履行，乙方有權(quán)解除合同，并依法追回欠款和違約金。
第十六條 乙方無(wú)正當(dāng)理由，未按時(shí)支付派出甲方外包服務(wù)人員的工資及辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)等福利的，逾期10日以上的，甲方可終止本合同的履行，由此造成的損失和一切法律責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。
第十七條 甲乙任何一方按照本合同規(guī)定索取違約金或賠償金時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知違約方并說(shuō)明違約金或賠償金額;違約方應(yīng)在收到對(duì)方發(fā)出的書(shū)面索賠通知的十個(gè)工作日內(nèi)按索賠要求支付違約金或經(jīng)濟(jì)賠償;如違約方對(duì)違約金或賠償金額有異議，應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，雙方應(yīng)在收到對(duì)方的通知或答復(fù)后盡快協(xié)商明確違約責(zé)任。
第十八條 因執(zhí)行本合同發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除必須在訴訟過(guò)程中進(jìn)行解決的問(wèn)題外，合同其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。
第七章 合同變更和終止
第十九條 甲、乙雙方有一方有正當(dāng)理由要求變更本合同，須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方并協(xié)商解決，雙方應(yīng)簽署變更合同。
第二十條 本合同期滿雙方不再續(xù)約或者因一方違約導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，則本合同終止。但合同的終止不得損害第三方的利益，雙方應(yīng)為此做出合理安排。
第八章 附則
第二十一條 未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙任何一方不得將本合同部分或全部權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。
第二十二條 本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“確認(rèn)”等事項(xiàng)均應(yīng)以書(shū)面形式做出，并作為依據(jù)。
第二十三條 本合同有關(guān)附件及補(bǔ)充合同是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力;本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充合同，作為本合同的附件，具有同等法律效力。
第二十四條 本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，經(jīng)雙方有權(quán)簽字人簽字并加蓋單位公章之日起生效，至合同終止之日失效。
甲方：(蓋章)
乙方：(蓋章)
授權(quán)簽約人簽字：
授權(quán)簽約人簽字：
簽訂時(shí)間： _________年____月____日
簽訂時(shí)間： _________年____月____日
電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包合同 4
甲方：
乙方：
乙方遵照《___有限公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包服務(wù)合同》為甲方提供外包服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商一致，為確保相應(yīng)工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
一、乙方作為甲方外包服務(wù)承擔(dān)單位，其工作任務(wù)依據(jù)外包服務(wù)工作的有關(guān)任務(wù)書(shū)確定，本協(xié)議僅涉及乙方承擔(dān)或參與該外包服務(wù)工作過(guò)程中及以后的保密責(zé)任。
二、本協(xié)議涉及保密的技術(shù)信息和技術(shù)資料包括：
1.外包服務(wù)合同中涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資料，以及有關(guān)會(huì)議文件，紀(jì)要和決定;
2.甲乙雙方之間工作往來(lái)的傳真，信函，電子郵件等;
3.外包服務(wù)工作實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的新的技術(shù)信息和技術(shù)資料;
4.外包服務(wù)工作實(shí)施過(guò)程中各有關(guān)當(dāng)事人擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已經(jīng)公開(kāi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息除外;
5.經(jīng)甲乙雙方在該外包服務(wù)工作實(shí)施過(guò)程中確認(rèn)的需要保密的其他信息。
6.甲方計(jì)算機(jī)終端中的文件信息和各種資料
三、甲方責(zé)任
1.甲方應(yīng)根據(jù)外包服務(wù)合同的規(guī)定，向乙方提供必要的技術(shù)信息和技術(shù)資料;
2.甲方在以書(shū)面形式(包括：郵件、傳真、磁盤(pán)、光盤(pán)等)向乙方提供技術(shù)信息時(shí)，可以進(jìn)行登記或備案;
3.甲方對(duì)乙方提供的注明保密的技術(shù)信息和資料負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)乙方同意不得提供給與本外包服務(wù)工作無(wú)關(guān)的任何第三方;
4.對(duì)不再需要保密或者已經(jīng)公開(kāi)的技術(shù)信息和技術(shù)資料，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。
四、乙方責(zé)任
1.乙方應(yīng)僅將甲方批露的保密信息只用于對(duì)甲方的外包服務(wù)工作中。
2.乙方對(duì)從甲方獲得的涉及外包服務(wù)工作的技術(shù)信息和技術(shù)資料負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)甲方同意不得提供給任何第三方，包括乙方的分支機(jī)構(gòu)，子公司或委托顧問(wèn)方，接受咨詢方;
3.乙方為承擔(dān)本協(xié)議約定的保密責(zé)任，應(yīng)妥善保管有關(guān)的文件和資料，未經(jīng)工作組事先的書(shū)面許可，不對(duì)其復(fù)制，仿造等;
4.乙方應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行有效管理，以確保本協(xié)議的履行。
5.在本協(xié)議約定的保密期限內(nèi)，乙方如發(fā)現(xiàn)有關(guān)保密信息被泄露，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴(kuò)大。
五、本協(xié)議中涉及的有關(guān)保密信息，其中已經(jīng)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸原所有人所有。
六、甲方為實(shí)施外包服務(wù)工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關(guān)信息向本外包服務(wù)工作的有關(guān)方面(包括：承擔(dān)其他外包服務(wù)工作的單位、聘請(qǐng)的專(zhuān)家、政府主管部門(mén))提供，此行為不視為甲方違約。乙方在實(shí)施外包服務(wù)工作過(guò)程中，需要向本外包服務(wù)工作的'有關(guān)方面(包括：乙方其他成員、聘請(qǐng)的專(zhuān)家、政府主管部門(mén))提供保密信息時(shí)，必須取得甲方的書(shū)面許可，或者由甲方負(fù)責(zé)提供。
七、違反本協(xié)議的約定，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的一切損失。
八、本協(xié)議要求雙方承擔(dān)保密義務(wù)的期限為，自本協(xié)議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關(guān)文件，資料之日起，以時(shí)間在前的為準(zhǔn)，至本外包服務(wù)工作全部完成之日止。如在本外包服務(wù)工作實(shí)施過(guò)程中，乙方提前退出本項(xiàng)目，雙方應(yīng)在終止本外包服務(wù)工作后的五年內(nèi)繼續(xù)履行有關(guān)保密責(zé)任。
九、雙方在履行協(xié)議中產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方約定的糾紛裁決地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。
十、本協(xié)議一式拾份，甲方持有陸份，乙方持有肆份。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包合同 5
合同編號(hào)：
委托方（以下稱“甲方”）：
服務(wù)方（以下稱“乙方”）：
法定代表人：
法定代表人：
地 址：
地 址：
郵政編碼：
郵政編碼：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系電話：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術(shù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
第1條 技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求
1.1 甲方需要就技術(shù)項(xiàng)目（全稱）委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。
1.2 甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面，具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
1.3 本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實(shí)現(xiàn)，具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。
1.4 本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)水平為。
第2條 合同履行期限、地點(diǎn)
2.1 甲方協(xié)作事項(xiàng)應(yīng)在日內(nèi)完成；乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。
2.2 合同履行地點(diǎn)根據(jù)服務(wù)方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點(diǎn)。
第3條 甲方的主要義務(wù)
3.1 為了使乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計(jì)文件、樣品材料等資料。
3.2 甲方向乙方提供工作場(chǎng)所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標(biāo)準(zhǔn)）等。
3.3 甲方根據(jù)乙方要求及時(shí)補(bǔ)充說(shuō)明有關(guān)情況，追加、修補(bǔ)有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。
3.4 向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用金額及付款方式詳見(jiàn)本合同第5條。
3.5 其他。
第4條 乙方的主要義務(wù)
4.1 認(rèn)真制訂和實(shí)施技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，按合同預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目成果。
4.2 乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。
4.3 在甲方需要時(shí)，乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和現(xiàn)狀，并提供階段性匯報(bào)，匯報(bào)頻度及方式如下：。
4.4 保存確切、系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目，確保費(fèi)用開(kāi)支的正當(dāng)、合理。
4.5 其他。
第5條 技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付
5.1 乙方為甲方提供合同約定的'服務(wù)內(nèi)容，甲方向乙方支付費(fèi)用總計(jì)，包括以下事項(xiàng)：。
5.2 甲方按照如下方式支付上述費(fèi)用：
5.3 甲方報(bào)銷(xiāo)乙方提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的開(kāi)支，可報(bào)銷(xiāo)的開(kāi)支類(lèi)型、報(bào)銷(xiāo)憑證及流程詳見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)說(shuō)明》。
第6條 保密條款
6.1 對(duì)于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)，乙方負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許，乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
6.2 乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)所獲知的甲方機(jī)密信息及重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。
6.3 保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊(cè)或未被授予專(zhuān)利權(quán)的發(fā)明的文件和信息。
6.4 除以上保密事項(xiàng)，甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條款。
6.5 乙方有違反本協(xié)議的情形，無(wú)論故意與過(guò)失，應(yīng)當(dāng)立即停止侵害，并在第一時(shí)間采取一切必要措施防止保密信息的擴(kuò)散，盡最大可能消除影響。 同時(shí)乙方需承擔(dān)違約責(zé)任并向甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。
6.6 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第7條 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式
7.1 甲乙雙方本著科學(xué)、公正、實(shí)事求是的原則，嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行驗(yàn)收，由甲方出具驗(yàn)收證明。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件《技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。
7.2 甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，采用鑒定會(huì)、專(zhuān)家評(píng)估的方式驗(yàn)收或經(jīng)甲方單方認(rèn)可視為驗(yàn)收通過(guò)。
7.3 經(jīng)甲方驗(yàn)收，乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的，在期限內(nèi)由乙方進(jìn)行調(diào)整。
第8條 合同中止及違約責(zé)任
8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。因沒(méi)有提前通知而造成的損失，由違約方承擔(dān)責(zé)任并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
8.2 因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男袝r(shí)，甲方有權(quán)向乙方索賠，標(biāo)準(zhǔn)如下： 。
8.3 合同爭(zhēng)議的解決方式如下：
第9條 附則
9.1 本合同未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
9.2 本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
9.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第10條 附件
10.1 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》
10.2 《技術(shù)服務(wù)方式》
10.3 《技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》
甲 方：
乙 方：
開(kāi)戶銀行：
開(kāi)戶銀行：
賬 號(hào)：
賬 號(hào)：
單位蓋章：
單位蓋章：
代表簽字：
代表簽字：
_________年____月____日
_________年____月____日
電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包合同 6
甲方（委托方）：
名稱：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
聯(lián)系方式：________________
乙方（受托方）：
名稱：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
聯(lián)系方式：________________
鑒于甲方希望將電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包給乙方，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：
一、服務(wù)內(nèi)容
1. 電話營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)
乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息、目標(biāo)客戶名單及營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，向潛在客戶推廣甲方的_______，并促成客戶與甲方達(dá)成交易或合作意向。
2. 客戶信息管理
乙方應(yīng)妥善管理甲方提供的客戶信息，不得將客戶信息泄露給任何第三方，且僅用于本合同約定的電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)及時(shí)更新客戶信息，包括客戶反饋、意向程度等，并定期向甲方匯報(bào)。
二、服務(wù)期限
本合同的服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期滿前，雙方如有意繼續(xù)合作，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。
三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式
1. 服務(wù)費(fèi)用
甲方按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：
基本服務(wù)費(fèi)用：每月固定金額為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。
績(jī)效服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)乙方促成的有效交易數(shù)量或合作意向數(shù)量計(jì)算。具體計(jì)算方式為：每促成一筆有效交易/合作意向，甲方支付乙方人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。有效交易/合作意向的判定標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行書(shū)面約定。
2. 支付方式
甲方在每月的第______個(gè)工作日之前，向乙方支付上月的基本服務(wù)費(fèi)用�？�(jī)效服務(wù)費(fèi)用在每個(gè)結(jié)算周期（具體周期由雙方約定，如每月/每季度）結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)雙方確認(rèn)的有效交易/合作意向數(shù)量進(jìn)行結(jié)算支付。乙方應(yīng)在每個(gè)支付周期前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。
四、雙方的權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬┘追綑�(quán)利和義務(wù)
1. 權(quán)利
有權(quán)對(duì)乙方的電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于對(duì)乙方的電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面的檢查。
有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，如乙方未達(dá)到服務(wù)要求，甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)或采取補(bǔ)救措施；若乙方經(jīng)多次改進(jìn)仍無(wú)法達(dá)到要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用且賠償甲方因此遭受的損失。
有權(quán)獲取乙方在電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和報(bào)告。
2. 義務(wù)
在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)所需的產(chǎn)品或服務(wù)信息、目標(biāo)客戶名單、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)等資料，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。
按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
為乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和支持，以確保乙方能夠準(zhǔn)確理解甲方的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等。
�。ǘ┮曳綑�(quán)利和義務(wù)
1. 權(quán)利
有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)所需的資料和培訓(xùn)。
在按照本合同約定完成服務(wù)任務(wù)后，有權(quán)獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
如因甲方提供的資料錯(cuò)誤或不完整導(dǎo)致乙方服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題或產(chǎn)生損失，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2. 義務(wù)
按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，合法、合規(guī)地開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，不得從事任何欺詐、騷擾客戶等違法違規(guī)行為。
根據(jù)甲方要求，配備專(zhuān)業(yè)、合格的電話營(yíng)銷(xiāo)人員，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的要求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整電話營(yíng)銷(xiāo)策略和話術(shù)，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
對(duì)甲方提供的客戶信息嚴(yán)格保密，如因乙方原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤�，乙方�?yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用______%的違約金；若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)繼續(xù)補(bǔ)足差額。
定期向甲方匯報(bào)電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的進(jìn)展情況，包括但不限于撥打的.電話數(shù)量、客戶反饋情況、促成的有效交易/合作意向數(shù)量等，并根據(jù)甲方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。
五、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1. 乙方的電話營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中使用文明、規(guī)范的語(yǔ)言，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或使用不當(dāng)言語(yǔ)。
2. 乙方應(yīng)確保電話營(yíng)銷(xiāo)的撥打效率，每天/每周/每月的撥打量應(yīng)達(dá)到雙方約定的數(shù)量（具體數(shù)量由雙方另行書(shū)面約定）。
3. 乙方促成的有效交易/合作意向應(yīng)符合雙方約定的判定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于客戶具有真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)/合作意愿、符合甲方的業(yè)務(wù)要求等。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款
1. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
乙方應(yīng)尊重甲方對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)所享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)的情況下，將甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于本合同約定以外的任何目的。
2. 保密條款
雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密期限為本合同生效之日起_________年。任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于本合同總服務(wù)費(fèi)用______%的違約金；若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方應(yīng)繼續(xù)補(bǔ)足差額。
七、違約責(zé)任
1. 除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的約定，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。損失范圍包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。
2. 如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。
八、合同的變更和解除
1. 本合同的變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。
2. 在履行本合同過(guò)程中，如有下列情形之一，一方有權(quán)解除本合同：
因不可抗力致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行的；
一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；
根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或政府部門(mén)要求，本合同必須解除的。
九、爭(zhēng)議解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
十、其他條款
1. 本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書(shū)面形式作為本合同的附件，附件與本合同具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：__________________
法定代表人（簽字）：____________
簽訂日期：______年____月____日
乙方（蓋章）：__________________
法定代表人（簽字）：____________
簽訂日期：______年____月____日
電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包合同 7
甲方（委托方）：
名稱：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
聯(lián)系方式：________________
乙方（受托方）：
名稱：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
聯(lián)系方式：________________
鑒于甲方希望將電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包給乙方，乙方具備提供此類(lèi)服務(wù)的能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、服務(wù)內(nèi)容
1. 電話營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)
乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息、目標(biāo)客戶名單及營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，旨在推廣甲方的______，包括但不限于產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售邀約、客戶信息收集等。
2. 服務(wù)要求
乙方應(yīng)確保電話營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備良好的溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地向客戶傳達(dá)甲方的產(chǎn)品或服務(wù)信息。
電話營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行騷擾性營(yíng)銷(xiāo)或虛假宣傳。
乙方需按照甲方要求記錄每次通話的關(guān)鍵信息，包括客戶反饋、意向程度等，并定期向甲方提交電話營(yíng)銷(xiāo)工作報(bào)告。
二、服務(wù)期限
本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方是否續(xù)簽合同。
三、費(fèi)用及支付方式
1. 服務(wù)費(fèi)用
甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______________________）。該費(fèi)用包含乙方提供電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的人員成本、設(shè)備使用、管理費(fèi)用等所有相關(guān)費(fèi)用，但不包括因營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的通話費(fèi)用，通話費(fèi)用由甲方另行承擔(dān)。
2. 支付方式
甲方應(yīng)在每個(gè)月的第______個(gè)工作日之前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后的______個(gè)工作日內(nèi)提供合法有效的發(fā)票給甲方。
四、雙方的權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬┘追綑�(quán)利和義務(wù)
1. 權(quán)利
有權(quán)對(duì)乙方的電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，如乙方未能履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2. 義務(wù)
向乙方提供準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息、目標(biāo)客戶名單以及營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)等開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)所需的資料。
按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
配合乙方解決在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的與甲方產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，如客戶咨詢、投訴等。
（二）乙方權(quán)利和義務(wù)
1. 權(quán)利
有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)所需的資料，并在甲方未能及時(shí)提供或提供的資料不準(zhǔn)確時(shí)，相應(yīng)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃或暫停服務(wù)，且不承擔(dān)因此造成的任何責(zé)任。
按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。
2. 義務(wù)
按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限，為甲方提供電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
對(duì)甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息、目標(biāo)客戶名單等資料予以保密，不得泄露給任何第三方，且不得將其用于本合同約定以外的任何目的。本條款的'保密期限為自本合同生效之日起_______年。
自行承擔(dān)電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的人員管理、設(shè)備維護(hù)、辦公場(chǎng)地租賃等相關(guān)費(fèi)用，但通話費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
對(duì)在電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中獲取的客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將客戶信息用于任何其他目的或泄露給任何第三方。
五、客戶信息保護(hù)
1. 雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于客戶信息保護(hù)的法律法規(guī)，確保在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中客戶信息的安全。
2. 如因一方違反客戶信息保護(hù)條款導(dǎo)致客戶信息泄露或遭受其他損害，違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等為維護(hù)權(quán)益而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。
六、違約責(zé)任
1. 若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)______天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。
2. 若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求或服務(wù)期限提供電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，應(yīng)按照甲方已支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金；如因乙方原因給甲方造成重大損失（損失金額超過(guò)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的______%），甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償全部損失。
3. 任何一方違反本合同保密條款的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______________________）；如因違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。
七、合同變更與解除
1. 本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。
2. 在履行本合同過(guò)程中，如出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本合同：
因不可抗力致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行的；
一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；
根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或政府部門(mén)要求必須解除本合同的。
八、不可抗力
1. 本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。
2. 因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。
3. 如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同部分或全部無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，包括但不限于費(fèi)用調(diào)整、服務(wù)暫�；蚪K止等。
九、爭(zhēng)議解決
本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
十、其他條款
1. 本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：__________________
法定代表人（簽字）：____________
簽訂日期：______年____月____日
乙方（蓋章）：__________________
法定代表人（簽字）：____________
簽訂日期：______年____月____日
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