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國際消費者權益日心得體會（精選16篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，寫心得體會是一個不錯的選擇，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的國際消費者權益日心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
國際消費者權益日心得體會 篇1
3月15日，x區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動�；顒觾�(nèi)容有相關法律宣傳、真假煙鑒別服務，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣3.15活動主題，收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的'落實情況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，x區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。x區(qū)局與x區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356、3條，煙絲1640千克。
國際消費者權益日心得體會 篇2
20xx年“3·15”國際消費者權益日到來之際，為廣泛集聚社會各界力量，促進九江市消費者權益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費者權益保護委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權年主題，開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權益日，吸引更多群體參與，提升消費者維權意識和保護能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。
一是在xx公園開展20xx年“3·15”國際消費者權益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動；
二是對20xx年度創(chuàng)建活動表現(xiàn)突出的申報“創(chuàng)建放心消費示范店”經(jīng)營主體，授予年度“放心消費示范店”牌匾及證書；
三是圍繞年主題開展消費教育“進農(nóng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進景區(qū)”，針對農(nóng)村消費者市場假冒偽劣充斥和維權渠道不暢、以及老年消費、網(wǎng)絡消費等突出問題，整合社會力量，通過“送法律、送知識、送服務三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費教育系列活動；
四是對公共服務、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動；
五是利用中消協(xié)“i維權”App開展農(nóng)村消費維權志愿者招募活動；
六是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動；
七是在全市開展投訴和解對接工作，進一步暢通消費維權渠道，最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴，減少消費維權成本，切實維護消費者合法權益。
國際消費者權益日心得體會 篇3
今年3月15日是“國際消費者權益保護日”，我�！跋M者權益保護日”的主題是“普及維權知識、依法正確消費”，采取多項措施對學生開展消費維權主題教育系列活動，引導同學們爭當“合格消費者”。
一是通過國旗下講話、黑板報、櫥窗等形式大力開展有關“3.15”消費維權、消費指導和消費宣傳教育活動。讓學生了解基本的法律知識和消費知識，引導學生正確消費、合理消費，提高對商品、食品真?zhèn)�、�?yōu)劣的辨別能力。
二是學校要求各班主任老師利用班會、少隊會闡述什么叫維權?為什么要維權?怎樣維權?讓學生了解：保護消費者的合法權益，是會社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進社會和諧發(fā)展。
三是該校開展了“3.15”維權進校園活動。學校倡導學生到附近經(jīng)銷點，開展小食品、假貨大識別小記者調(diào)查活動;并要求各班主任組織學生出一期以“誠實守信”、“消費與環(huán)境”為主題的'手抄報，并進行評選。
四是學校開展“小手”牽“大手”食品、假貨識別活動。通過讓學生發(fā)放有關“3.15”宣傳材料，向廣大消費者宣傳“消費安全、節(jié)約資源、環(huán)境保護”的基本知識，明確消費者應享有的權益等法律法規(guī)。
活動的開展使同學們進一步了解消費者的權利，有效提升同學們自我保護意識，為廣大師生提供安全健康的消費環(huán)境。
國際消費者權益日心得體會 篇4
作為生活在大學校園的同學們，大部分還是初次離開家獨自生活，在大學生活中我們不得不得面對去購買一些日常生活用品，而且無法自己做飯，吃外面的食堂也是必不可少的，所以同學們的權益意識顯得尤為重要，所以精神衛(wèi)生學院權益部決定在國際消費者權益日舉辦活動增進同學們的權益意識。
活動正式開始后，路過的`同學們積極參與關于權益意識試題的.解答，活動一度十分火爆，活動點擠滿的同學們對活動的參與，答卷還收集了同學們在日常生活中的問題，我們向?qū)W校上報積極解決問題，贏得了同學們的好評。
此次權益日活動收獲頗多，有許多優(yōu)秀之處值得保留并傳遞下去。
雖然本次活動總體來說是成功的，但是整個過程中還存有很多的不足之處，需要我們認識并改正。例如，本次活動舉辦時間太短，開始兩個小時，因為參與的同學過多，我們的獎品和答卷就已經(jīng)分發(fā)完畢，我認為下次舉辦可以答卷答對過半的可以分發(fā)獎品，獎品也可以更多樣化。下次活動應該打出橫幅，讓同學們更清楚活動的目的，增進權益意識。
雖然我們這次比賽有或多或少的缺陷，但每一次的問題都是在為下一次的成功做鋪墊我相信下一次的活動我們會做得更好。我們會認真總結分析，吸取經(jīng)驗，揚長避短，完善不足之處，在今后的`工作中再創(chuàng)佳績。
總結的目的是為了吸取教訓，為以后的工作有所幫助�？傊覀儠诮窈蟮墓ぷ髦懈弦粚訕�，力爭為提高同學們的文化素質(zhì)，繁榮校園文化做出自己的貢獻!
國際消費者權益日心得體會 篇5
為紀念國際消費者權益日，廣泛宣傳“新消法新權益新責任”年主題，在今年3月15日前，xx市消協(xié)認真組織開展各種形式的活動，都取得了預期效果�，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
一是召開新聞發(fā)布會。20xx年3月14日，xx市消費者協(xié)會聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀念xx3·15國際消費者權益日暨消費維權發(fā)布會。同時邀請xx市新聞界、企業(yè)界和消費者代表參加，公布了十大消費熱點。
二是召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟大型服務類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進行了培訓。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長甄濤到xx市大型服務企業(yè)進行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓班。
四是開展知識競賽�！秞x市消費者協(xié)會在3.15前期組織了“安利”杯學習新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協(xié)總體部署，在自身開展活動的同時，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的.宣傳咨詢服務活動。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬份，;通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
國際消費者權益日心得體會 篇6
“3.15”國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著教育的改革和發(fā)展，中學生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，中學生的維權意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權益建設，推動“和諧校園”建設具有重要意義。
一、活動形式和內(nèi)容
手抄報：以班級為一組，每班制作3-5份手抄報，以拿起法律武器、樹立權益意識為主題制作此次手抄報，3月14日交至團委統(tǒng)一評比。
二、活動目的
讓學生初步了解基本的消費維權知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候?qū)W到有關消費者權益知識。能在消費權益受到侵害時，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了�？梢跃S護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
三、活動結果
經(jīng)過評比，最終選出14份作品，并給予獎勵。3月18日將優(yōu)勝作品展出。
在這次“3.15”消費者權益保護日活動中，同學們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權知識，而且增加了同學的團結和友誼。最主要的`是這次活動不但增強了職專學子的維權意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
國際消費者權益日心得體會 篇7
“3·15”國際消費者權益日即將到來，市工商局全面做好20xx年“3·15”國際消費者權益日活動籌備工作：
一是舉辦宣傳咨詢活動。
市工商局定于3月15日組織全市相關職能部門和各級消委會，以“品質(zhì)消費美好生活”為主題，在全市范圍設置1個主會場和12個分會場，協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動。現(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識，受理疑難問題咨詢、消費投訴和舉報案件，引導消費者樹立品質(zhì)消費、綠色消費理念，同時倡導經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務質(zhì)量，讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二是發(fā)布投訴熱點和消費警示。
召開信息通報會，向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)20xx年度投訴熱點。20xx年，大部分投訴熱點均集中在生活服務領域。互聯(lián)網(wǎng)服務斷網(wǎng)、退貨需承擔高昂運費、共享單車的.押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
三是加大消費糾紛調(diào)解力度。
通過制定落實12345工單辦理細則、加強工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時辦結率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機制加強消費糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監(jiān)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進群體性消費投訴處理等方式，著力提高對新類型、群體性消費糾紛調(diào)解處理效能，保障消費者合法權益，維護社會和諧穩(wěn)定。
國際消費者權益日心得體會 篇8
3·15是國際消費者權益日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的.問題熱情解答，做好征信業(yè)相關知識的普及。
二、運用LED顯示滾動屏宣傳
我行全部網(wǎng)點全部采用LED顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現(xiàn)場宣傳活動�，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
國際消費者權益日心得體會 篇9
為認真開展20xx年“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，按照市、區(qū)保護消費者權益委員會的要求，提高全社會在消費維權中的責任意識，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會，我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署，結合我鎮(zhèn)實，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀念“3·15”國際消費者權益日活動情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極組織相關部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員向群眾宣傳《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護條例》等10多種以消費者權益為主題的相關法律法規(guī)知識，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊、宣傳單等，提高廣大消費者的權益保護意識。
二、開展專項執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動，組織開展對食品、農(nóng)資、學生用品等重要商品的專項執(zhí)法檢查。此次專項檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格，重點查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營；二是檢查索證索票是否合法有效、進（銷）貨臺賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證，不符合安全使用標準的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國際消費者權益日紀念活動，提高了消費者的質(zhì)量意識和法律意識，增強了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關的自覺性，促進了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的.好評。在以后的工作中，我們要大力開展消費維權法律法規(guī)的宣傳，為消費者提供更多的服務，把我鎮(zhèn)消費者權益保護工作不斷推向新的水平。
國際消費者權益日心得體會 篇10
3月15日，又一次這么認真地觀看中央電視臺315晚會。每年315都會看到一些令人氣憤的信息，20xx年也不例外。
看了315晚會，這些無良商家真無恥，完全沒有誠信可言。過期食品更換包裝，xx相機質(zhì)量有問題，最可恨我們手機預裝很多無法卸載軟件嚴重損害消費者利益。
食品安全關系千家萬戶，315晚會曝光了一些面包廠采用過期原料：發(fā)霉、生蟲、過期食品流入身邊面包房，記者臥底一家供貨商公司，拍攝到，有的原料過期兩年之久，有的甚至爬滿蟲子，而這只需撕標簽就可改頭換面重新上市。這樣的問題食品竟堂而皇之一路綠燈地進入面包新語、浮力森林、可莎蜜兒等多家烘焙企業(yè)!這人心得黑到什么程度才能干出這事。這樣的.企業(yè)應該重罰!
明明是藥品，藥品魚肝油竟變成了針對嬰幼兒銷售的普通食品!浙、粵、魯?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營者透露，是通過打擦邊球，套用標準來逃避監(jiān)管，違規(guī)生產(chǎn)成嬰幼兒食品。良心、誠信、責任各種缺，各種哎、唉、哀……誰讓那么多人為錢是圖了?
每年315中國特色，獨立自主“產(chǎn)權”?什么時候能在中國“徹底消失”?那么多的食品安全，那么多的產(chǎn)品質(zhì)量，那么多的監(jiān)管權利部門，那么多的企業(yè)人員在看，請問你們會有什么感想呢?
人們期待和諧生活，真正感覺天天315，中央電視臺的一年一次315晚會還遠遠不夠啊。一個誠實守信的中國商人，就是對祖國的忠誠。天天315，天天講誠信，今天由我開始!
國際消費者權益日心得體會 篇11
昨天是3月15日消費者的節(jié)日，我昨天晚上看了央視的三一五晚會以后，我十分的感慨，這次和往年一樣，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齒的行為，看了這一次的晚會我對這些可憐的消費者感到十分的同情。
這次令我最寒心的就是麥當勞，麥當勞它是全球連鎖的，沒想到他們會這么黑心，這樣的快餐店應該盡早曝光他。記者就去調(diào)查了一下，到了里面，工員們雖然看著特別忙，其實他們閑得很，他們炸出來的所有的薯條什么的，全都已經(jīng)超過了保質(zhì)期，它們的機器都發(fā)出了嘀嘀嘀嘀的.響聲，他們也不管，繼續(xù)把更多的油炸類食品放進了保溫箱。而且，令我們更加不齒的是，一個員工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他們?nèi)匀徊灰詾槿坏陌涯堑粼诘厣狭说呐Ｈ饨o顧客吃。這是多么的惡心呀，這樣的，應該趁早把他在全球的店都給拆了，以免他再一次禍害人間。
然后講的就是金子，千足金、三個九，這些都是我們經(jīng)常在黃金銷售商店里看到表示黃金純度的字眼。央視3.15晚會曝光黃金行業(yè)亂象，所謂的千足金，它意味著我們購買的黃金首飾是由純度能夠達到千分之九百九十九的黃金打造出來的。
但是加了“銥”就不行了，很多都沒達標，而是添加了另一種元素，“銥”在化學元素周期表當中與黃金緊挨著，它的密度與黃金非常地相似，但它的價格是黃金的五到十分之一。有很多很多的廠家把“銥”纏在金子中，做成首飾來賣給消費者，他們那這些金子就當真正的金子一樣買，甚至價格還比金子還貴，如果大家都去買他的金子，那他就賺大了。
在我們的身邊，有很多很多不良的企業(yè)家，他們會在很多很多的商品上做手腳，但是賣的價格比真品的還要貴，所以，以后我們就不要買他們的，讓他們的奸計永遠的不成。
國際消費者權益日心得體會 篇12
“315”+“365”，維權要有儀式感、有持續(xù)性。315已成為一個符號和期待，成為守護消費者信心的輿論陣地，也成為某些不良商家的夢魘。我們期待315央視晚會，我們期待315商家活動……滿滿的儀式感，讓消費者的315體驗幸福感滿滿。
然而重視消費與責任，僅靠一天的努力是遠遠不夠的，消費維權需要常態(tài)化，需要制度化、法律化的行政監(jiān)管，需要源頭化、全過程的守衛(wèi)保護，需要常年化、環(huán)境化的'維權氛圍，需要每一個人時時刻刻保持警惕負責任的心，做到共同關注、共同維護消費者的權益，才能使每個人的消費更放心、更安心、更舒心。
我們期待315的到來，更期待每一個公民每時每刻都為之發(fā)出吶喊，讓我們共同促進消費公平，一起315！
國際消費者權益日心得體會 篇13
3.15，是一個對消費者很重要的一個節(jié)日，對于那些欺騙消費者的人，我們要報告給國家，讓他們受到法律的制裁。今年的3.15晚會也讓我們看到了那些賣家的真正面目。
開場的第一個廠家就讓我大吃一驚，居然是“蘋果”牌的手機欺騙了消費者，別的國家的“蘋果”牌手機如果在一年以內(nèi)有問題會換一個新的手機，但是在中國卻不換外殼，同樣是一個品牌，為什么在中國和其他國家差別就這樣的大呢?連“蘋果”這樣好的品牌都耍小聰明，那讓我們消費者還會信哪一個品牌呢?
還有一個就是黃金摻假，在黃金里面摻上銥，就成為了千足黃金，其實，根本不是這樣的。而且那些商家還親自給記者做了演示，記者大吃一驚，讓我們看的也是大吃一驚，都不敢相信這是真的，可是事實就是這樣，這樣還讓我們怎樣去相信哪一家的黃金石真的呢?廠家為了貪圖這些錢，竟然去摻假，難道不覺得愧疚嗎?你們的良心就讓你們這樣的.去做嗎?我表示質(zhì)疑。
接下來就是一個更加不可思議的事情了，汽車的質(zhì)量問題被很多人都打了一個問號，其中，質(zhì)量最不好的，就是江蘇的一家了，大眾也不是很好。汽車真讓我們擔心，這不是小問題，而是關系著我們的生命和他人的生命，嚴重性有100%。
最后就是做假宣傳的了，現(xiàn)在電視上有很多都是一些老人自稱是“神醫(yī)”給我們推薦藥品，其實，那些都是假的，那些老人，只不過是演員，而里面的一些東西，有很多不好的東西，比如：辣椒油……說道這里，我必須要提醒一下身邊的老人了，不要對廣告上的花言巧語給迷惑了，那只是一個陷阱。
3.15，一個給消費者訴苦的權利，我喜歡3.15!
國際消費者權益日心得體會 篇14
今年的政府工作報告明確提出“推動消費持續(xù)恢復”，為此，除了“多渠道促進居民增收，完善收入分配制度，提升消費能力”，還要提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，強化消費者權益保護，著力適應群眾需求、增強消費意愿。從中不難看出，“強化消費者權益保護”是其中的一個重要環(huán)節(jié)。媒體力行監(jiān)督報道之責，守護的是消費者權益，呼應的是國家部署。
近年來，國家為促進消費進行了一系列制度安排。從出臺《關于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》，到《關于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，再到出臺《近期擴內(nèi)需促消費的工作方案》，每一項制度設計都有明確目標，也與經(jīng)濟社會大局息息相關。
要暢通國民經(jīng)濟循環(huán)，要增強內(nèi)需對經(jīng)濟增長的拉動力，生產(chǎn)、分配、流通、消費等環(huán)節(jié)一個都不能少。無論增強消費市場主體活力，還是辦好消費促進活動，乃至打造消費升級平臺，每一種助力都有積極效果。而在這個過程中，全力維護消費者的.合法權益，將進一步提升消費者的消費意愿，將點燃消費者的消費熱情。
“315消費者權益日”是國際性的，315國際消費者權益日的概念是由一家非盈利組織“國際消費者聯(lián)盟組織”在1983年確定的，宗旨就是對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力，并且處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。
國際消費者權益日心得體會 篇15
3月15日，消費者又迎來了自己的節(jié)日—消費者權益日。我局以“3.15”維護消費者權益日活動為契機，按照《關于做好“3.15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)15號)，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3.15”質(zhì)量維權、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作�，F(xiàn)將開展活動情況如下：
一、領導重視，落實到位
為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定，充分結合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規(guī)宣傳，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動
3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設立咨詢服務臺，派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
1、設立投訴舉報電話和投訴箱，接待消費者和群眾的.投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
2、運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識。
3、組織開展3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動，設立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3C認證產(chǎn)品類、食品類、特種設備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
4、讓百姓了解計量、關注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū)、“東風路”社區(qū)、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳，為現(xiàn)場群眾講解有關法律知識咨詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設立宣傳臺，向社區(qū)群眾宣傳有關質(zhì)量、計量知識，攜帶標準檢測設備，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡�；顒赢斕旃裁赓M為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。
此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的。同時，還通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進一步加大了相關法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3C認證產(chǎn)品類、食品類、特種設備類等質(zhì)量安全知識的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責任的落實。
三、效果顯著
“3.15”已悄然遠去，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監(jiān)管、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益，保障廣大企業(yè)的正當利益，提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識，也推動地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展做出應有的貢獻。
國際消費者權益日心得體會 篇16
按照牡市消協(xié)開展紀念國際消費者權益日紀念活動工作安排，結合市的實際情況，經(jīng)市工商局局長辦公會和市消協(xié)六屆一次理事會研究，制定了《市紀念“3.15國際消費者權益日”活動方案》，做到了早策劃、早動手、早安排，形成“消費與服務”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍�，F(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀念宣傳咨詢服務活動的具體情況匯報如下。
一、明確指導思想和目標，開展宣傳活動。
3.15消費者權益日宣傳月活動，得到了市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導思想，就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務”年主題為重點，提高廣大消費者健康維權的意識，推動全市消費者權益保護工作向深廣方向發(fā)展。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。
1、召開市消費者協(xié)會六屆一次理事會，通報了中消協(xié)“消費與服務”年主題，理事會聽取了市消協(xié)活動部署。市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護消費者的合法權益。
2、舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的'柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
3、開展消費和諧論壇活動。在xx電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費者最關心的食品質(zhì)量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。
4、開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農(nóng)資經(jīng)營單位進行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領導小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時間內(nèi)，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的A、B、C、D檔次，即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進行表彰，對嚴重失信單位予以曝光。
5、開展宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設立5處咨詢服務活動服務站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》xx份、宣傳單2萬份，現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權氛圍。
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