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酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)先進(jìn)事跡（精選5篇）
無(wú)論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡以先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達(dá)方式。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編精心整理的酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)先進(jìn)事跡（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)先進(jìn)事跡1
新風(fēng)大酒店是延慶縣服務(wù)公司下屬的一家集餐飲、住宿、會(huì)議、娛樂、團(tuán)隊(duì)接待為一體的涉外二星級(jí)國(guó)有餐飲企業(yè)�，F(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積1平方米，固定資產(chǎn)1900萬(wàn)元，職工160人，工會(huì)會(huì)員148人。酒店工會(huì)被延慶縣總工會(huì)授予“先進(jìn)職工之家”光榮稱號(hào)。他們的主要事跡如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工會(huì)組織健全。
酒店黨支部十分重視工會(huì)工作，把建立、健全工會(huì)委員會(huì)和工會(huì)各專門小組當(dāng)做首要任務(wù)來(lái)抓，要求酒店工會(huì)認(rèn)真按照上級(jí)要求，做好各項(xiàng)工作。酒店工會(huì)單獨(dú)設(shè)立辦公室，并掛有明顯標(biāo)牌，工會(huì)經(jīng)費(fèi)設(shè)有獨(dú)立帳戶。酒店工會(huì)于初，健全了工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)、女工委員會(huì)三個(gè)基礎(chǔ)組織，每個(gè)組織設(shè)主席或主任1名，委員2名。健全了工作組織之后，酒店工會(huì)又相繼成立了經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等工會(huì)專門小組，健全了工會(huì)組織，為工會(huì)開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，工會(huì)主席按同級(jí)黨政副職配備。
為做好工會(huì)工作，酒店工會(huì)每年根據(jù)公司工會(huì)工作安排和年度工作考核要點(diǎn)，制定本年度工作計(jì)劃，對(duì)全年工作進(jìn)行具體安排。酒店黨支部還每季召開會(huì)議專題研究工會(huì)工作，在黨支部的大力支持下，專門辟出房間建起了職工之家，購(gòu)置了娛樂設(shè)施設(shè)備，購(gòu)買了圖書、光盤，為活躍職工文化生活創(chuàng)造了條件。在職工之家內(nèi)張貼工會(huì)組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)工作制度，使職工能夠詳盡了解工會(huì)有關(guān)制度及工會(huì)會(huì)員的權(quán)利義務(wù)。
二、落實(shí)職代會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理，抓好店務(wù)公開工作。
酒店工會(huì)組織健全后，進(jìn)一步完善了職工代表大會(huì)制度，職代會(huì)作為民主管理的基本形式，在企業(yè)管理中充分發(fā)揮作用。在召開職工大會(huì)的基礎(chǔ)上，由全員職工按班組選舉了15名職工代表。這15名代表合理分工，定期召開職代會(huì)成員會(huì)議，討論工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)出謀劃策，廣泛深入職工群眾，反映群眾呼聲，代表職工群眾利益，向企業(yè)提出建議。如：酒店正式職工與臨時(shí)工待遇問題、職工食堂飯菜質(zhì)量及就餐桌椅問題、職工洗澡問題和職工生日問題。對(duì)于職工代表向企業(yè)提出的各類問題，酒店工會(huì)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，從職工角度出發(fā)，為職工合理安排。能及時(shí)解決的問題及時(shí)解決，如職工食堂飯菜質(zhì)量問題，酒店責(zé)成一名副經(jīng)理專門負(fù)責(zé)職工食堂飯菜，每月都制訂食譜，做到合理搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡，并張貼在食堂內(nèi)，向職工公開，接受職工監(jiān)督。酒店住宿職工提出夏天無(wú)法洗澡，職工代表向工會(huì)反映后，交領(lǐng)導(dǎo)班子討論，根據(jù)實(shí)際情況為住宿職工安裝了洗浴設(shè)施，使住宿職工在下班后能方便洗澡，工作積極性有了很大提高。同時(shí)為改善住宿職工條件，為每個(gè)宿舍配備了電視，豐富了職工業(yè)余生活。
進(jìn)一步加大公開力度，落實(shí)公司關(guān)于加強(qiáng)民主管理，實(shí)行“店務(wù)公開”的規(guī)定，酒店成立了店務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，1999年制定了《新風(fēng)大酒店關(guān)于加強(qiáng)民主管理、搞好店務(wù)公開的規(guī)定》，明確規(guī)定在年度計(jì)劃、改革方案、規(guī)章制度、勞動(dòng)用工、工資分配、費(fèi)用開支、采購(gòu)、獎(jiǎng)懲八個(gè)方面實(shí)行公開，近幾年來(lái)，根據(jù)北京市企業(yè)民主管理及職代會(huì)（暫行）辦法，又相繼在人事管理、勞動(dòng)用工、定期民主考察評(píng)議干部、民主推薦后備干部、干部任期年度和離任審計(jì)、獎(jiǎng)金分配和其他有關(guān)職工福利的重大事項(xiàng)等方面進(jìn)行公開。酒店工會(huì)每年認(rèn)真抓好1月和7月的`定期店務(wù)公開周活動(dòng)，做好平時(shí)公開工作，充分利用單位黑板報(bào)、公開欄、意見箱等多種形式，定期向職工公開如每月經(jīng)營(yíng)情況、各班組任務(wù)分配及完成情況等。為切實(shí)抓好店務(wù)公開工作，利用職工大會(huì)、職工代表大會(huì)和班組長(zhǎng)會(huì)議等進(jìn)行公開，讓職工知店情、明店事，取得了較好效果。如酒店在用工方面，嚴(yán)格把好用人關(guān)，由各班組長(zhǎng)共同面視，錄用后在試工期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不能勝任工作的，及時(shí)勸退，工作出色的職工，及時(shí)為其辦理用工手續(xù)。還根據(jù)公司關(guān)于公開的兩項(xiàng)硬性規(guī)定：即對(duì)企業(yè)連續(xù)兩年經(jīng)濟(jì)滑坡和職工滿意率低于60%的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行自動(dòng)辭職制度。制定了酒店班組長(zhǎng)任用規(guī)定，凡是兩年班組效益滑坡和職工滿意率低于60%的班組長(zhǎng)，自動(dòng)離職。并于在班組長(zhǎng)任用上，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗方式，由企業(yè)推薦、職工公選，共有5名職工通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)走上班組長(zhǎng)崗位，較好地發(fā)揮了作用。在工資分配方面，自95年開業(yè)以來(lái)，隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，先后進(jìn)行了四次工資改革，每次方案的確定，都要提交職代會(huì)討論，通過(guò)后實(shí)施。工資改革打破了舊的工資體制，實(shí)行按勞分配與按能分配相結(jié)合的分配方式，采取崗位工資、效益工資為主的工資模式，真正體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的勞動(dòng)積極性和主動(dòng)性。
三、做好工會(huì)基礎(chǔ)性工作。
酒店工會(huì)在企業(yè)內(nèi)建立、健全了平等協(xié)商和集體合同制度，經(jīng)與職工集體協(xié)商簽訂集體合同，合同期限為3個(gè)，到期按時(shí)續(xù)簽。簽訂的集體合同按條款落實(shí)履行，如每年組織職工外出參觀考察、每年組織職工集體過(guò)生日等，都得到較好的落實(shí)。酒店上屆工會(huì)及時(shí)足額按規(guī)定提取和上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)，并利用酒店自留工會(huì)經(jīng)費(fèi)，組織職工開展好各項(xiàng)文體活動(dòng)。本屆工會(huì)委員會(huì)在原來(lái)的基礎(chǔ)上，繼承工會(huì)工作優(yōu)良傳統(tǒng)，及時(shí)上解經(jīng)費(fèi)、關(guān)心職工生活，及時(shí)完成縣及公司布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，多項(xiàng)工作受到表彰，如酒店店務(wù)公開工作、安康保險(xiǎn)工作、五月鮮花文藝演出活動(dòng)等。酒店自開業(yè)以來(lái)，黨政工負(fù)責(zé)人無(wú)重大政治、經(jīng)濟(jì)違紀(jì)違法問題。做好酒店勞動(dòng)保護(hù)工作，加強(qiáng)上崗前的安全培訓(xùn)，特殊崗位如鍋爐等，實(shí)施持證上崗，凡新上崗的大型機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)各種機(jī)器設(shè)備全面了解之后方可上崗。做好女工特殊時(shí)期保護(hù)，不從事重體力勞動(dòng)和冷水作業(yè)，每2年組織35歲以上女工進(jìn)行一次健康檢查。加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，切實(shí)維護(hù)職工根本利益，廣泛對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，組織專題學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》及實(shí)施辦法、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)章制度，堅(jiān)持節(jié)假日定期檢查工作制度，酒店在店堂明顯位置懸掛有關(guān)安全條幅，在重點(diǎn)部位及常用的機(jī)器設(shè)備如合面機(jī)、軋面機(jī)等墻面上，張貼操作規(guī)程或設(shè)電子語(yǔ)音報(bào)警提示。對(duì)有事故隱患的合面機(jī)、軋面機(jī)、電烤箱、線路老化、鍋爐等設(shè)備及時(shí)檢修或更換，保證了安全生產(chǎn)的順利實(shí)施。企業(yè)在近兩年生產(chǎn)施工中沒有發(fā)生重大傷亡事故，也沒有因勞動(dòng)糾紛而發(fā)生集體上訪事件。
四、不斷提高職工素質(zhì)，積極開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
酒店工會(huì)始終把加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程長(zhǎng)抓不懈。為加快實(shí)施“十五”人才工程，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，酒店以工會(huì)為核心，成立了酒店職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定由一名主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，建立了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，配備了由酒店領(lǐng)導(dǎo)和技師組成的專兼職教員，必要時(shí)外請(qǐng)教師，建立起了一支教師隊(duì)伍。近兩年來(lái)，酒店先后聘請(qǐng)了多位名師、技師傳授技術(shù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、探索推出了百余種創(chuàng)新菜，受到了客戶的喜愛。為了全面提高服務(wù)人員的技能，還聘請(qǐng)市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師、技能考評(píng)員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識(shí)、技能、技巧，進(jìn)行實(shí)操演示，提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。制定了學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)，給職工樹立榜樣，酒店3名領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，有2人具備本科學(xué)歷，職工中攻讀大專以上的在校生15名，具有中專以上學(xué)歷的40名，占職工總數(shù)的25%。加強(qiáng)智力投入，設(shè)立了教育培訓(xùn)資金專門用于教育培訓(xùn)工作，另外，對(duì)參加崗位職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)的員工，與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，積極為其安排時(shí)間參加培訓(xùn)，并按照公司有關(guān)規(guī)定，為其報(bào)銷50%的學(xué)習(xí)費(fèi)用。近兩年投入教育經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)多元購(gòu)置教學(xué)設(shè)備、器材，先后購(gòu)買了VCD機(jī)、攝相機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝相機(jī)等多種現(xiàn)代化設(shè)備，購(gòu)買了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書籍、光盤，為教育培訓(xùn)工作提供了資金和物質(zhì)保證。
酒店工會(huì)積極組織職工參加市、縣組織的中高級(jí)以上職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，對(duì)面點(diǎn)、烹飪、服務(wù)人員堅(jiān)持實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，對(duì)鍋爐、電梯等特殊工種全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。并根據(jù)工作需要，堅(jiān)持新招職工崗前培訓(xùn)，使他們了解所有崗位必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。對(duì)于崗位技術(shù)培訓(xùn)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，派出去”的方法，促進(jìn)職工技術(shù)水平提高。工會(huì)還結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定規(guī)范了酒店員工教育
條例，明確了職工教育方針、任務(wù)，建立了專業(yè)技術(shù)人員檔案，制定了每季一次對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評(píng)制度。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，打破了專業(yè)技術(shù)職稱終身制，增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的緊迫感、危機(jī)感。制定了企業(yè)技術(shù)能手評(píng)比認(rèn)定及獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)充規(guī)定，對(duì)企業(yè)技術(shù)比賽考核、取得優(yōu)異成績(jī)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。使專業(yè)隊(duì)伍迅速壯大，技術(shù)實(shí)力不斷增強(qiáng)。目前，酒店共有高中級(jí)技術(shù)人員106名，已達(dá)到職工總數(shù)的66.3%，其中，高級(jí)技師5名，技師10名，占專業(yè)隊(duì)伍總數(shù)的14.2%，高級(jí)師36名，高級(jí)以上專業(yè)人才占專業(yè)隊(duì)伍總數(shù)的34%。在近幾年市縣技術(shù)大賽上，酒店多次取得了團(tuán)體和個(gè)人金、銀、銅、優(yōu)秀等獎(jiǎng)項(xiàng)，在企業(yè)內(nèi)先后評(píng)選出市勞模1人、市級(jí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新標(biāo)兵2人、縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵2人和公司技術(shù)能手4人。
五、發(fā)揮工會(huì)職能，切實(shí)為職工辦實(shí)事。
酒店工會(huì)認(rèn)真做好職工互助合作保險(xiǎn)工作，切實(shí)為職工辦實(shí)事，謀福利。酒店工會(huì)共發(fā)展保險(xiǎn)會(huì)員118人，參加職工安康互助保險(xiǎn)金額10萬(wàn)多元，在職職工醫(yī)療互助合作保險(xiǎn)3900元。工會(huì)還與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，為30歲以上參加“四病”保險(xiǎn)的女工每人補(bǔ)貼一份保險(xiǎn)，酒店共參加女工保險(xiǎn)99份，投保金額2970元。做好安康保險(xiǎn)的理賠工作，今年為1名受到意外傷害的職工辦理了賠付。
工會(huì)認(rèn)真履行維護(hù)和服務(wù)職能，對(duì)困難職工確實(shí)承擔(dān)起第一知情人、第一報(bào)告人、第一聯(lián)系人、第一監(jiān)督人的職責(zé)，建立健全特困職工檔案，繼續(xù)深入開展送溫暖工作。每年“兩節(jié)”期間，酒店及工會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)親自到特困職工家中進(jìn)行慰問，夏日多次慰問一線職工，使職工切實(shí)體會(huì)到工會(huì)大家庭的溫暖。經(jīng)常組織職工開展文體活動(dòng)，豐富職工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。酒店工會(huì)充分利用“三八”、“七一”等重大節(jié)日，組織職工開展知識(shí)競(jìng)賽及文體活動(dòng)，積極踴躍參加一年一度的“五月鮮花”歌詠活動(dòng)，酒店大合唱曾榮獲縣總工會(huì)“五月鮮花”調(diào)演優(yōu)秀節(jié)日獎(jiǎng)，職工常旭明的葫蘆絲獨(dú)奏獲最佳節(jié)目獎(jiǎng)，對(duì)外宣傳了企業(yè)，提高了企業(yè)知名度。
酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)先進(jìn)事跡2
xxx在xx年x月xx日進(jìn)入酒店工程部在我部主要負(fù)責(zé)暖氣，空調(diào)維護(hù)工作，在工作中他敢于承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)持原則，盡自己的最大努力保證工作質(zhì)量在工作中以身作則，處理問題時(shí)盡最大能力撒的大廈利益不受損失。
特別是在，大酒店試營(yíng)業(yè)期間工作難度大，各種設(shè)備的驗(yàn)收調(diào)試，資料歸檔期間加班加點(diǎn)，一絲不茍給以后的部門工作帶來(lái)意想不到的效果，而他自己毫無(wú)怨言。
他是一個(gè)熱愛本職工作，富有朝氣、充滿干勁的人。他常常說(shuō)一句話，“只有我不滿意別人，決不讓別人不滿意我”，這不是桀驁和自負(fù)，這恰是他對(duì)別人的高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的嚴(yán)要求，是自信的洋溢，是熱愛本職、愛酒店如家的詮釋。工程部時(shí)常加班加點(diǎn)，高強(qiáng)度的工作讓許多員工早已疲憊不堪，但他卻保持著一種朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，他為人平和在工作中謙虛勤學(xué)，團(tuán)結(jié)同事禮貌待人、在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)
他也是一個(gè)富有思想，在關(guān)鍵時(shí)候總能想出點(diǎn)子且又沉著冷靜的人。細(xì)心的人可以發(fā)現(xiàn)，在每周的`例會(huì)上，他都會(huì)提出或多或少的一些建議或意見。盡管有時(shí)因?yàn)楣こ滩渴聞?wù)繁重可能忽視了他的想法，但他總能樂此不疲。他善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于提出問題，勇于解決問題，他還是一個(gè)熱愛集體、融入集體，善于建設(shè)團(tuán)隊(duì)的人。他能深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)秀員工以身作則、模范帶頭的重要意義。在工作上他能嚴(yán)格落實(shí)大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，在作風(fēng)上能夠嚴(yán)把道德操守。
他憑著對(duì)大廈負(fù)責(zé)的忠誠(chéng)，一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真、主動(dòng)負(fù)責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作，尋求解決途徑。在自己權(quán)限范圍內(nèi)不能解決時(shí)，主動(dòng)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，主動(dòng)和其他部門溝通，提高了工作效率，他在自己的崗位上，以崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，以百倍的工作熱情，勤勤懇懇忘我工作履行著自己的職責(zé)。
酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)先進(jìn)事跡3
自成立了酒店綜合部以來(lái)，xxx做為綜合部負(fù)責(zé)人身上肩負(fù)著六大職能工作，分別是：行政管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、市場(chǎng)開發(fā)、采購(gòu)車輛庫(kù)房管理、后勤管理。而綜合部在編人員只有5人，基本上每個(gè)人都身兼二職或數(shù)職。可以說(shuō)是工作繁雜、量大、擔(dān)子重。但做為綜合部的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著部門成員任勞任怨，勤勤懇懇地努力做好每一份工作，并齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一心努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。
一、行政管理
1、做為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，她竭力協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)掌握工作全局，協(xié)調(diào)好酒店各部門之間的工作，做到及時(shí)上傳下達(dá)。根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的決議，制訂了酒店員工手冊(cè)、規(guī)章制度、管理規(guī)定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎(jiǎng)懲制度等各種管理制度及相應(yīng)工作表格。并監(jiān)督、落實(shí)執(zhí)行，使各部門的管理工作有章可循，做到以制度管人;根據(jù)酒店構(gòu)架的改變，修改了酒店的組織結(jié)構(gòu)圖，并制訂了各部門經(jīng)理的崗位職責(zé)，整理完善了各部門的崗位職責(zé)，使各部門的崗位職責(zé)更加明確。
2、認(rèn)真做好各項(xiàng)文秘工作，及時(shí)起草酒店的各項(xiàng)會(huì)議的決議、決定，并下發(fā)執(zhí)行、催辦落實(shí)和傳達(dá)，做好每月的簡(jiǎn)報(bào)編排工作，在簡(jiǎn)報(bào)中及時(shí)通報(bào)好人好事、評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類租賃合同、協(xié)議，建立了合同登記制度，更好地監(jiān)督督促部門成員各負(fù)其責(zé)地及時(shí)簽訂所轄范圍內(nèi)的合同，并在合同有效期內(nèi)及時(shí)辦理各種結(jié)算，使合同管理更加完善。
二、人事管理
自從xxx肩負(fù)了人事管理工作，從員工的入店培訓(xùn)到員工的調(diào)動(dòng)、離職審批制訂了嚴(yán)格工作操作流程，并編制了各種人事工作日常運(yùn)用的表格，規(guī)范了人事管理工作。并且對(duì)外雇員工的人工成本進(jìn)行控制，嚴(yán)格控制外雇員工的.崗位人數(shù)，并負(fù)責(zé)外雇員工的合同簽訂工作以及各項(xiàng)員工福利和員工活動(dòng)工作，如元旦聯(lián)歡會(huì)、節(jié)日小福利的發(fā)放，生日蛋糕等。
三、安全保衛(wèi)管理
酒店做為一個(gè)公眾聚集場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行，xxx不僅建立了消防安全管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和消防檔案，
而且制定了一系列消防安全管理制度，將安全工作落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，使人人有責(zé)維護(hù)安全工作。并協(xié)同消防安全管理員定期進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備安全巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)整改、維護(hù)。將消防隱患消滅在萌芽狀態(tài)，在各種的安全大檢查中屢次都達(dá)到合格。
四、市場(chǎng)開發(fā)
督促銷售專職人員做好市場(chǎng)調(diào)查，每天了解同行業(yè)酒店房?jī)r(jià)情況，并做出房動(dòng)態(tài)分析表報(bào)經(jīng)理部，詳細(xì)分析本市酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)，做到知已知彼，根據(jù)不同季節(jié)制定不同的房?jī)r(jià)和營(yíng)銷計(jì)劃。對(duì)每一次的大、中、小型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)接待等大型活動(dòng)，做為綜合部負(fù)責(zé)人都能夠全面地協(xié)調(diào)好酒店各部門的跟蹤服務(wù)工作，并且安排好銷售人員根據(jù)旅游局要求將每月酒店的房?jī)r(jià)及優(yōu)惠情況公布在旅游局網(wǎng)絡(luò)和政府公眾網(wǎng)上，以對(duì)酒店進(jìn)行宣傳。并隨時(shí)督促銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪，將意見進(jìn)行收集上報(bào)經(jīng)理部，使經(jīng)理部及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、采購(gòu)、車輛、庫(kù)房管理
1、對(duì)物品采購(gòu)工作作為負(fù)責(zé)人制訂了嚴(yán)格的采購(gòu)程序操作流程，使各部門申購(gòu)的物品在計(jì)劃審批、購(gòu)買、物品入庫(kù)、部門使用情況四個(gè)環(huán)節(jié)有一套完整的操作流程，并嚴(yán)格控制好每一環(huán)節(jié)，使采購(gòu)來(lái)的物品既滿足申購(gòu)部門的質(zhì)量要求，又價(jià)位低而合理，并對(duì)不合格產(chǎn)品做到及時(shí)退貨更換。
對(duì)一些供貨的商家所供物品會(huì)同財(cái)務(wù)部門實(shí)行定期市場(chǎng)詢價(jià)、調(diào)研，并在每月底對(duì)所有供貨商的供貨價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行審查、核對(duì)，對(duì)有價(jià)格不符合的，貨單不全的進(jìn)行重新審核定價(jià)，從源頭上降低了成本。
2、對(duì)庫(kù)房的管理工作也制訂收貨、驗(yàn)貨、發(fā)貨程序，使入庫(kù)的材料做到發(fā)票、收據(jù)和清單齊全驗(yàn)收合格后方收貨，對(duì)領(lǐng)用材料做到見料單發(fā)貨。并且監(jiān)督庫(kù)房管理員每月按時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行盤庫(kù)對(duì)帳，做好材料的明細(xì)帳，并對(duì)庫(kù)存物品和使用情況做到心中有數(shù)，及時(shí)補(bǔ)充所需的物品。
3、對(duì)車輛管理制訂了車輛使用管理規(guī)定，保證車輛正常派遣，下班后按時(shí)擺放車輛，做到了安全行駛3萬(wàn)公里全年無(wú)事故。
六、后勤管理
制訂了員工宿舍管理規(guī)定及員工宿舍管理獎(jiǎng)懲條例，并成立了員工宿舍
管理委員會(huì)，做到酒店管理與員工自管相結(jié)合，每周定期與宿舍管理員進(jìn)行宿舍衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生檢查，評(píng)選出每月的文明宿舍，調(diào)動(dòng)員工愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的積極性，真正做到了獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工宿舍，使員工有一個(gè)舒適、干凈、安全的居住環(huán)境。對(duì)棋牌室的娛樂環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量，制訂了嚴(yán)格的管理制度及衛(wèi)生檢查考核制度，做到使客人能夠滿意。
酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)先進(jìn)事跡4
他從20xx年進(jìn)入xx酒店，迄今已有7個(gè)年頭，從未離開過(guò)前廳部，他愛崗敬業(yè)，忠于職守，把酒店當(dāng)成自己的第二個(gè)家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數(shù)次被評(píng)為酒店、部門優(yōu)秀員工，每次的優(yōu)秀都是通過(guò)他塌實(shí)、肯干、熱心服務(wù)的精神而得到大家的認(rèn)可獲得的。
下面就他幾個(gè)平凡的小事，反映他的人格魅力：
還記得xx年的11月，那是酒店客房生意火爆的一個(gè)月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點(diǎn)的工作并主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間來(lái)保證客人的正常入住。創(chuàng)造了當(dāng)月客房收入達(dá)93萬(wàn)的，同比增長(zhǎng)129%。超去年同期營(yíng)業(yè)額21萬(wàn)的營(yíng)業(yè)佳績(jī)。
就在這種環(huán)境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰(zhàn)斗在第一線，每天當(dāng)別人在休息時(shí)，他卻在夜里查閱著報(bào)表，檢查著房?jī)r(jià)；當(dāng)別人睡在暖暖的被窩時(shí)，他卻頂著寒冷獨(dú)自在班中接待著一位又一位來(lái)賓。因特殊時(shí)間工作需要，他已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月都戰(zhàn)斗在深夜班一線。部門人員短缺，他主動(dòng)要求減少休息協(xié)助營(yíng)運(yùn)。卻殊不知他的愛人已經(jīng)懷孕了3個(gè)多月，為此時(shí)常埋怨著他。深記得有一次，部門女同事因身體不適需請(qǐng)假不能來(lái)上班，而面對(duì)當(dāng)日60間房的預(yù)定，不得已跟昨日上了夜班的xx撥通了電話，希望他能來(lái)頂班。電話撥通了，xx得知酒店的情況，了解同事的病情后，二話沒說(shuō)，下午3點(diǎn)就來(lái)到了酒店準(zhǔn)時(shí)工作�？粗燥@疲憊的樣子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片創(chuàng)可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑，說(shuō)：“沒事剛打完吊瓶，這幾天氣溫挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，發(fā)燒感冒了。才去醫(yī)院看了的�！蔽艺痼@的看著他：“發(fā)燒了還趕過(guò)來(lái)上班，你想病越來(lái)越重呀，快回去吧，我再來(lái)找人上班。”他仍然笑著說(shuō)到：“部門的情況我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。我還能堅(jiān)持的住，醫(yī)生都說(shuō)燒已經(jīng)退了，沒事的�！闭f(shuō)完又微笑著接待著下一位客人�？粗β档臉幼�。我的眼眶濕潤(rùn)了。當(dāng)困難來(lái)臨時(shí)，我們不怕，有這么優(yōu)秀的員工時(shí)刻想著酒店，想著工作，想著員工，還能帶病堅(jiān)持工作，如何不能完成如此好的業(yè)績(jī)的呢。作為一名資深的前廳接待，其服務(wù)理念也是非常重要的。俗語(yǔ)說(shuō)的好“前臺(tái)是酒店的窗口，是形象.”前臺(tái)作為客人進(jìn)店的`第一站與離開酒店的最后一站，其作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長(zhǎng)班17點(diǎn)鐘去接班時(shí)，看到有兩位外地客人在前臺(tái)與同事交談。因房間客滿，同事正向客人表示抱歉，客人說(shuō)：“服務(wù)員拜托你在仔細(xì)查一下，幫我們安排一個(gè)標(biāo)間好嗎？我們已經(jīng)跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來(lái)xx也不是很熟悉實(shí)在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了！”，他了解情況后馬上查看了房態(tài)，確實(shí)酒店客房已經(jīng)客滿，甚至連一間維修房也沒有，他又習(xí)慣性的檢查了交班本，發(fā)現(xiàn)有一間商務(wù)標(biāo)間客人交待下午六點(diǎn)鐘自動(dòng)退房，而這時(shí)那兩位客人正準(zhǔn)備無(wú)奈的離開，他禮貌的叫住了客人，請(qǐng)客人稍等幾分鐘的時(shí)間，酒店會(huì)為其想辦法騰出一間標(biāo)間，并給客人報(bào)刊建議到大堂休息處等一下，然后看時(shí)間已經(jīng)五點(diǎn)多鐘了，立即打電話到房間確認(rèn)，房間無(wú)人接聽，因?yàn)槭浅？土粲新?lián)系方式就直接與開房客人聯(lián)系，客人說(shuō)接待的朋友已經(jīng)走了，房卡在房間可以退房了，xx馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛(wèi)生，然后以門市價(jià)為客人辦理入住手續(xù)后，詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的，客人十分感謝說(shuō)暫時(shí)沒有，如果有會(huì)直接與總臺(tái)聯(lián)系的，并�？腿巳胱∮淇欤腿撕芨屑ふf(shuō)以后只要來(lái)xx一定會(huì)選擇xx酒店，并且會(huì)介紹更多的出差朋友來(lái)xx住，因?yàn)槟銈冋娴陌盐覀冞@些外地人當(dāng)成了一家人！
在酒店工作的七個(gè)春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而沒能回家和家人一起守歲。xx年他至親的外婆去世，仍沒有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對(duì)這樣數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀案例。他卻一直說(shuō)：“我沒有做出什么了不起的事情，也沒有取得特別值得炫耀的成績(jī)，我只是盡量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事�！�
“不經(jīng)一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是因?yàn)樗燎诘墓ぷ?以客人至上的職業(yè)道德.服務(wù)于客人.才贏得了客人的尊重,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,深受同事們的擁護(hù).他就是xx！一個(gè)懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。
酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)先進(jìn)事跡5
我是xx大酒店的一名普通員工，在酒店從事財(cái)務(wù)工作，一年來(lái)，在酒店團(tuán)支部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我積極向上，熱心公益，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)，熱忱地投身于青年志愿者的行動(dòng)中，一年時(shí)間雖短，但在這一年時(shí)間里，作為一名青年志愿者，我確信我成長(zhǎng)了很多，成熟了很多。對(duì)于身為一名志愿者有了更多的要求。
一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和提高政治思想覺悟，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身的工作當(dāng)中，不斷充實(shí)總結(jié)并收到良好的實(shí)際效果。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，權(quán)利分明，責(zé)任到已。學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。所從事的財(cái)務(wù)中，努力學(xué)習(xí)和執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策體系，了解最新財(cái)政動(dòng)態(tài)，熟悉銀行信貸，稅務(wù)與貨幣管理，貫切于工作中。每年都投入時(shí)間積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)續(xù)后教育，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大財(cái)務(wù)交流。使自己有更寬廣的眼見。
為了響應(yīng)市政府提出的“打造清潔臨安，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生城市”的號(hào)召，5月、6月我隨志愿者進(jìn)行了一系列清潔活動(dòng)，6日清晨我們準(zhǔn)備好工具，所有成員一起徒步10余里衣錦街，我們邊走邊拾垃圾、廢塑料等，與此同時(shí)，還耐心的給附近居民及路人講解環(huán)保知識(shí)，使環(huán)保的思想深入到人心中。8日，我又隨青年志愿者對(duì)武肅里社區(qū)衣錦街的衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，美化了市容環(huán)境，為居民生活營(yíng)造了一個(gè)良好的居住空間。在全市“安全生產(chǎn)月”期間，我參加了人民廣場(chǎng)安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，并將安全生產(chǎn)資料帶回酒店進(jìn)行宣傳，讓我身邊的同事更加了解安全的重要性，深知生命的脆弱，讓人人珍愛生命，這是我參加這次青年志愿者服務(wù)最深的體會(huì)。在5.12地震期間，我通過(guò)多種渠道里了解地震情況，心里澎湃萬(wàn)千，在那段時(shí)間，我天天都在電視抗災(zāi)，網(wǎng)絡(luò)抗災(zāi)，眼淚抗災(zāi)，多次有到現(xiàn)場(chǎng)的.沖動(dòng)，想盡一份我對(duì)受災(zāi)人民的綿薄之力。在地震的第二天，我就積極的捐款，這是我內(nèi)心最真誠(chéng)的付出，也是災(zāi)民最實(shí)際需要的。9月，我隨團(tuán)支部組織的幾名青年志愿者到結(jié)對(duì)村慰問特困戶老人，我們青年志愿者們坐在老人的周圍，聽老人們講過(guò)去的事，了解現(xiàn)在他們的生活狀況，幫助老人打掃衛(wèi)生、修剪指甲，噓寒問暖，句句問候如同明媚的春光照進(jìn)老人的心里，讓老人感受到了一份特殊的親情，老人們孤獨(dú)的心靈得到了安慰，我的心里也感受到了陣陣暖意。活動(dòng)一項(xiàng)項(xiàng)結(jié)束了，但我們青年志愿者的服務(wù)依然進(jìn)行著，那一顆顆為人民服務(wù)的心依然持續(xù)跳動(dòng)著。
“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”這是我們青年志愿的精神，在獻(xiàn)出愛心的同時(shí)，得到的是幫助他人的滿足和幸福，得到的是無(wú)限的快樂和感動(dòng)，在以后的日子里，我會(huì)在志愿者的事業(yè)上做得更好。發(fā)揚(yáng)我們青年志愿的光榮傳統(tǒng)，熱心于公益事業(yè)，盡自己最大的力量奉獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力。
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