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給客戶發(fā)道歉信

時間:2022-08-30 09:28:22 道歉信 我要投稿
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給客戶發(fā)道歉信范文(通用8篇)

  在人們往來越來越密切的今天,需要使用道歉信的場合越來越多,通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉,消除曲解。怎么寫道歉信才能避免踩雷呢?以下是小編精心整理的給客戶發(fā)道歉信范文(通用8篇),希望對大家有所幫助。

給客戶發(fā)道歉信范文(通用8篇)

  給客戶發(fā)道歉信1

尊敬的客戶:

  您好!

  近期由于樓內(nèi)xx異響問題,給您及家人帶來了諸多影響和不便,我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊向您及家人表示深深的歉意!

  xx項目從前期建設(shè)到順利交付,我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,xx項目凝聚了我們xx團(tuán)隊的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,為此我們深感驕傲與責(zé)任。

  縱覽國內(nèi)外的建筑,回顧xx項目的建設(shè)與交付使用,再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律,即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控,也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證,會通過事前的.仔細(xì)排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到,將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信,只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,才能從根本上做強(qiáng)xx集團(tuán)的品牌。

  目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,共同營造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧與幸福,共同推動與實現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價值、xx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

  值此中秋、國慶雙節(jié)來臨,我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,感謝您一直以來的支持與幫助,祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂!

道歉人:xxx

  20xx年xx月xx日

  給客戶發(fā)道歉信2

尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們:

  大家好!

  首先,我作為xx機(jī)場的總經(jīng)理,對xx月xx日xx航班的大面積延誤,以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題,造成旅客出行不便及社會公眾的不滿,向大家真誠的道歉。

  針對xx月xx日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論,我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實,認(rèn)為我們的主要問題在于:一是處置航班延誤預(yù)案不完善,針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個xx航班的準(zhǔn)備不足;二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng),對延誤的幾個航班的調(diào)配不合理;三是航延服務(wù)措施不到位,沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,再加上個別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉,錯誤應(yīng)對旅客的合理要求。

  事情發(fā)生后,面對社會公眾的關(guān)注和議論,我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給xx的形象抹了黑,對此,我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生,說到底是機(jī)場的管理問題,我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),舉一反三,查糾整改,杜絕今后類似問題的發(fā)生。

  作為剛上任不到一個月的總經(jīng)理,我深知自己在管理的'道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持,我表示衷心的感謝,也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對xx機(jī)場今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個更加美好的xx機(jī)場,使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主,是我們的共同愿望和期盼。今后,我與我的團(tuán)隊將竭盡全力,并且充滿信心,做好服務(wù)這篇文章,做好管理這篇文章,更要做好發(fā)展這篇文章,為努力促進(jìn)xx市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,竭誠服務(wù)五湖四海的賓客,作出xx機(jī)場應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  道歉人:xxx

 20xx年xx月xx日

  給客戶發(fā)道歉信3

尊敬的x總:

  您好!

  首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。

  經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后,在此,我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!

  作為一個負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的`聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!

  同時,也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足。

  鑒于xx嚴(yán)重失信,損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對xx做出以下處理決定:......

  同時,公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償,補(bǔ)償包括:xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用,由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

  希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx,讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

  此致

敬禮!

  XX

  20xx年x月x日

  給客戶發(fā)道歉信4

親愛的客戶:

  您好!

  對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機(jī)會的話,也非常希望你再給我機(jī)會,我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的.質(zhì)量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!

  其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

  道歉人:XXX

  時間:20XX年XX月XX日

  給客戶發(fā)道歉信5

親愛的上海xx會員朋友們:

  您好!

  xx集團(tuán)自20xx年落戶上海以來,一直深受會員和朋友的喜愛。八年來,xx一直陪伴著你,見證著xx的成長和發(fā)展。xx深感榮幸和感激,我想對你表示衷心的感謝!

  20xx年7月26日,xx迎來了第二大有機(jī)農(nóng)場TZ農(nóng)場的`正式開業(yè)。屆時,來自上海、TZ、高港區(qū)的領(lǐng)導(dǎo),以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測中心、SGS通用標(biāo)準(zhǔn)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家將出席開幕式。上海、TZ和全國的許多權(quán)威媒體也會對開幕式進(jìn)行深入報道,你可以通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是,非常抱歉,由于開幕當(dāng)天場地的限制,我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

  為了讓您更好地體驗xx第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝的有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機(jī)種植水平,充分感受xx“絕對不含農(nóng)藥和化肥”的新鮮和健康,我們將安排會員和朋友在公園開放后陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場。

  上海xx非常感謝您的支持!祝你和家人身體健康!

上海xx集團(tuán)

  20xx年x月x日

  給客戶發(fā)道歉信6

親愛的朋友們:

  很抱歉這么久才收到我們的東西。首先,我想向你表示誠摯的歉意。你拍的是預(yù)定的鞋號。當(dāng)時你聯(lián)系了廠家,給了我們大概的到達(dá)時間。但是,我們沒想到會延遲交貨,所以我們也延遲了交貨。我很抱歉,也很無奈。

  今天我們終于收到了貨物,并盡快交付給你。我們加班,不吃飯,多派人手,盡量早點給大家發(fā)貨。

  我特意準(zhǔn)備了一些小禮物,或多或少的表達(dá)了我們的一點心意和歉意。希望你能接受。親愛的.~收到貨后,你還是滿意的。請記得給我們好評,給我們一個五星級的動態(tài)評分,好嗎?

  再次感謝大家的支持。本店將一如既往,真誠為每一位朋友服務(wù)。本著真誠的原則,我們將永遠(yuǎn)朝著更好的方向發(fā)展。收到貨物后,如果您有任何問題,請聯(lián)系我們。如果你滿意,給我們表揚(yáng)和鼓勵。如果您不滿意,請聯(lián)系我們,我們將盡最大努力讓您滿意。

  祝你淘寶開心,萬事如意!

此致

敬禮!

  道歉人:xxx

  20xx年xx月xx日

  給客戶發(fā)道歉信7

尊敬的張先生:

  您好,我是空調(diào)銷售公司的xxx配貨專員,我叫xxx。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的`搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過跟您電話溝通,F(xiàn)在這臺xxx空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,您放心。

  此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補(bǔ)我們的工作過失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,我們會第一時間把貨送達(dá),我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

xxx

  xx年x月x日

  給客戶發(fā)道歉信8

親愛的朋友們:

  您好!非常感謝您選擇JADYROSE!菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節(jié)日快樂,家庭幸福!

  由于寶貝質(zhì)量控制嚴(yán)格,發(fā)貨速度相對較慢,以及發(fā)貨不及時和物流速度造成的收貨時間延誤,我們向您深表歉意,并真誠地說“很抱歉讓您久等了”!最讓我們感動的是,你一點都沒有責(zé)怪我們,催促我們。我們很高興認(rèn)識您,您是一位善解人意、心胸寬廣的買家。

  當(dāng)我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的時候,我已經(jīng)快兩年沒見到你了。讓你買到物美價廉的寶貝是我們最開心的事!您的滿意是我們最大的收獲!

  寶貝滿意,請給我們滿滿5分20多字的贊,系統(tǒng)會自動送你20元店券。如果你再用我的身份證號在我們店里買任何寶貝,你就用優(yōu)惠券按總金額降價!(優(yōu)惠券有效期為60天)

  當(dāng)我看到成千上萬的用戶選擇菲利普·羅斯,以及父母在我們的購物評價中留下的每一個肯定和支持時,我的內(nèi)心充滿了感激和責(zé)任!在您的支持下,我們更深刻地認(rèn)識到,做最好的鞋,做最好的服務(wù),客戶的需求和信任是我們不斷的追求和前提,我們將秉承這一理念,為您帶來更舒適的服務(wù)!

  菲利普·羅斯的新開發(fā)已經(jīng)初步完成,夏季車型也在緊張準(zhǔn)備中。我們將增加與您的溝通機(jī)會,讓一些老客戶提前看到我們的新車型,并根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)。我們還想邀請一些老客戶免費(fèi)試用我們新開發(fā)的型號,以便對腳感做出更準(zhǔn)確的報告。我們也想邀請您在我們公司與我們面對面交流。我們所想的一切都是因為你對我們的`依賴!我們會一步一步做好鞋,提供好服務(wù)。希望能得到大家的持續(xù)關(guān)注。把你對我們的信任變成我們工作的動力,裝點你更美好的生活。

  感謝您在百忙之中閱讀了這顆綠寶石玫瑰的心。憑借您的信任和寬容,我們將更加努力地回報您對我們的愛,并希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

  謝謝大家的信任和支持!

  此致

敬禮!

  xx

  20xx年x月x日

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