有關(guān)保險(xiǎn)公司演講稿模板
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧,下面是小編為大家整理的有關(guān)保險(xiǎn)公司演講稿模板,歡迎閱讀與收藏。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
我是來自綜合部的馬xx,很高興能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理助理的競聘,接下來簡單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實(shí)業(yè)有限公司銷售部實(shí)習(xí),在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此后,曾在赤峰展翔有限公司實(shí)習(xí),了解了一些鋼材銷售的相關(guān)
情況。20xx年7月進(jìn)入中行后,在匯豐分理處做前臺(tái)柜員兼大堂經(jīng)理,去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。
在自身優(yōu)勢方面,結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn),我簡單的總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先,我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對的,也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理,從前年至今,個(gè)人感覺,管理水平差強(qiáng)人意,有成功也有失敗,但我覺得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對中國這樣一個(gè)不成熟的資本市場,沒有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說的:我的年齡大,經(jīng)歷過那么長時(shí)間的熊市,就是我的優(yōu)勢。
其次,在前臺(tái)坐柜期間,我接觸過并且也辦理過眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶,匯聚寶,黃金寶,基金,理財(cái)型保險(xiǎn)。對業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí),我感覺在前臺(tái)一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度,在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候,營銷了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險(xiǎn),保額20萬。本著為投保人保密的原則,整個(gè)營銷過程不便在這里詳細(xì)說,但長期以來與客戶形成的默契絕對是此次營銷成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競聘理財(cái)經(jīng)理助理這一崗位,有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后,我就對上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究,其中一些內(nèi)容是保險(xiǎn)客戶經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過對兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究,我對保險(xiǎn)有了更深的了解,對以后營銷有非常大的幫助。
另外,我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,有錢人多了起來,但對于理財(cái)這一方面絕對是一個(gè)空白。如果我有幸勝任,我的親戚,同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。
對于部門的愿景,我感覺理財(cái)中心應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的地方。為行里,為客戶,也為我們個(gè)人。特別是資本市場競爭激烈的今天,能夠抵消通漲壓力的同時(shí),讓客戶的資金持久升值,是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通,幫客戶快樂的賺錢,就是我的原景。
對未來工作,我覺得應(yīng)該以把握大客戶為基礎(chǔ),80的財(cái)富掌握在20人手里,抓住這些人,也就抓住了大部分財(cái)富。在分理處實(shí)習(xí)期間,我體驗(yàn)過去營銷一些大客戶,做為大客戶,本身都是不在乎一些小利益的得失,最有效的營銷辦法就是先讓客戶少買一點(diǎn)產(chǎn)品,過段時(shí)間體會(huì)一下收益狀況,這點(diǎn)我覺得是營銷大客戶比較有效的辦法。在與大客戶接觸方面,我感覺,最初他們總是很挑剔,稍微的一點(diǎn)失禮都會(huì)計(jì)較,但相處時(shí)間長的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大客戶的心態(tài)更平和,更容易接近,畢竟這些人的素質(zhì)普遍都很高。另外,大客戶一般都有自己事業(yè),他們把絕大多數(shù)時(shí)間都用來打點(diǎn)自己的工作,放在理財(cái)上面的時(shí)間很少,很寶貴,所以我覺得和他們溝通,應(yīng)該用最真誠,最簡潔的話語讓他們再最短的時(shí)間內(nèi)讓他們理解你所要表達(dá)的意思,絕對不能急躁,另外就是全方位的`服務(wù)。前段時(shí)間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶經(jīng)理替自己的大客戶接送小孩上下學(xué),我當(dāng)時(shí)感到很驚訝,但現(xiàn)在我理解了,朝陽行的理財(cái)中心也會(huì)發(fā)展到這種程度,我已經(jīng)做好了這方面的準(zhǔn)備。
對于一些中小客戶,我覺得最主要的是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育。這些投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差,對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力也較差,對這樣的客戶應(yīng)該著重推薦穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品。
由于我還沒有從事過這個(gè)崗位,所做的一些工作設(shè)想也都是根據(jù)自己對理財(cái)工作的理解總結(jié)的,我覺得最好能夠安排一些去外地的參觀考察,對以后的工作會(huì)更有幫助。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競聘機(jī)會(huì),感謝在座的同事對我的支持和鼓勵(lì)。
謝謝大家!
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
下午好!
在充實(shí)繁忙的工作中,感覺時(shí)間過的很快。20xx年已經(jīng)過去,不經(jīng)意間我到客服部工作已經(jīng)4個(gè)年頭,四年來,在大家的共同努力下,xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年,為不辜負(fù)總經(jīng)理室對自己崗位留用的信任,我在工作中更是認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè),盡力將各項(xiàng)工作做到最好。
營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是20xx年客服三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,客服部對營業(yè)廳的服務(wù)檢查和監(jiān)督從年初開始一直是緊抓不懈,并實(shí)行常態(tài)化的獎(jiǎng)罰月通報(bào)制度。在上半年省公司聘請的外部神秘人服務(wù)檢查測評和省公司對全省13個(gè)市分公司的43個(gè)營業(yè)廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化檢查中,xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個(gè)營業(yè)廳得分排名中,市公司營業(yè)廳以98分位列第一,并連續(xù)三年保持總公司金牌服務(wù)示范窗口營業(yè)廳稱號。上半年省公司客服工作考核,xx公司服務(wù)效能考核得分全省排名第一,省公司客服類重點(diǎn)工作完成評價(jià)達(dá)A類公司標(biāo)準(zhǔn)。在省公司下半年?duì)I業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化檢查中,xx公司綜合得分全省排名第三,在省公司聘請的外部神秘人服務(wù)測評中,xx公司又以各環(huán)節(jié)平均得分98.73分的最高分列全省第一?偣尽案袆(dòng)xx20xx年度人物”征集評選,全省客服系統(tǒng)一個(gè)推薦名額指定由xx公司上報(bào),部門員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收獲,付出得到回報(bào)是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。
在20xx年的工作中也存在不盡人意的'地方,xx公司客戶投訴量一直居高不下,全年投訴總量達(dá)1483件,較上年的972件上升了52%。雖然,20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下,430件有效投訴都得到妥善處理,最終納入考核的有效投訴為0,KPI過程性指標(biāo)考核達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)。但因投訴量增長過快、考核管控不力,投訴處理工作到年終考核時(shí),由優(yōu)秀變?yōu)榱己谩K械母冻雠c努力未達(dá)預(yù)期目標(biāo),不能不說這是20xx年工作中的一件遺憾的事。
20xx已經(jīng)過去,20xx年一切都將重新開始,新的一年客服工作要緊緊圍繞總經(jīng)理室的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),繼續(xù)抓好抓實(shí)客服三項(xiàng)重點(diǎn)工作。從年初開始,要將有效減少客戶投訴量作為工作的重中之重來抓,營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、微信平臺(tái)線上線下活動(dòng)、增值服務(wù)優(yōu)化落實(shí)、投訴處理能力提升等工作要進(jìn)一步鞏固完善。
20xx年xx公司客服工作的目標(biāo)為:各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)入全省前三,KPI及過程性指標(biāo)考核達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)。
新的一年,衷心希望和大家一起努力,共同實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)!謝謝大家!
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
下午好!
伴隨著這美妙的音樂,我知道,我一直等待了很長時(shí)間,也在夢想著這一天的到來,曾經(jīng)設(shè)想了很多種慶祝的場景,當(dāng)這一天終于要來臨的時(shí)候,心情反倒平靜了很多。
三個(gè)月前,做了一個(gè)狠狠的決定,必須全力以赴當(dāng)主管,如今已美夢成真!
(一)從加入保險(xiǎn)業(yè),我就告訴自己,一定要在這個(gè)行業(yè)好好做,一定要做到最好,你沒有理由做不好的,因?yàn)檫@是一個(gè)高度公平與充滿愛心的行業(yè)。在這里我真得很感謝帶領(lǐng)我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的xxx,沒有她在前期的努力栽培和用心教導(dǎo),我也不會(huì)有戰(zhàn)勝困難的本領(lǐng),芬姐經(jīng)常是我取得一點(diǎn)小成績的時(shí)候就給我潑冷水的人,我覺得對我很受用。而且她無時(shí)無刻都再關(guān)心著我,謝謝芬姐!
(二)感謝平安,是平安給了我們一個(gè)施展才華的大舞臺(tái)。再此我也非常感謝我們的楊總監(jiān),看到他我就看到自己的未來,他是我們學(xué)習(xí)的榜樣!同時(shí)再次感謝我們展鴻部親愛的伙伴對我的支持與信任,沒有你們就沒有今天舞臺(tái)上的我!謝謝大家!
(三)最后,我要最最感謝我團(tuán)隊(duì)里的伙伴,我愛你們,他們是xxxx等等他們都是我最最親密的戰(zhàn)友,應(yīng)文是我合作最久的伙伴,有他在,我始終感受到一種動(dòng)力與壓力,因?yàn)樗悄敲吹膬?yōu)秀,言談舉止也讓我學(xué)習(xí)了很多,督促我要不斷的努力,還有我們的新生力量曾志文與肖茜,他們都太優(yōu)秀了,以至于我在想,現(xiàn)在他們那么努力的過程,盡管沒有馬上出單,但是,越是沉淀的越久的,爆發(fā)力也會(huì)越來越大,因?yàn)椤疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,現(xiàn)在遭遇的困難是老天爺在考驗(yàn)我們的時(shí)候。所以我相信他們都會(huì)在未來的時(shí)間里應(yīng)該會(huì)有很好的業(yè)績。
(四)這個(gè)行業(yè)沒有捷徑,只有勤奮+用心,勤奮是首位的,當(dāng)別人都在休息的時(shí)候,你還在工作,你已經(jīng)比別人為成功多做了一些了,如果大家都很勤奮了,你比別人用心多一點(diǎn),那就會(huì)迎來更多的機(jī)會(huì),因?yàn),這個(gè)年頭,是差異化競爭的`年代,用心多一點(diǎn),給自己多一些競爭的籌碼,我們的客戶都會(huì)喜歡和用心的朋友交往。所以,我秉承著這樣的理念,在精心經(jīng)營著自己的保險(xiǎn)事業(yè)。
(五)從10月1號,我再也不是一個(gè)人孤軍作戰(zhàn)了,作為一個(gè)主管,對于我來說更多的時(shí)候是一種使命,更是一種責(zé)任,從此以后,我再也不是一個(gè)輕松的業(yè)務(wù)員了,想事情做事情會(huì)比以前多很多很多。我知道,將來的路肯定會(huì)難走,肯定會(huì)遇到挫折,但我更相信自己的自我調(diào)節(jié)能力和協(xié)調(diào)能力,我一定會(huì)堅(jiān)持自己的理念:開心工作,快樂生活,成就自我,超越夢想!帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),好好的工作,創(chuàng)造屬于我們自己的奇跡!做好人,用好人,鑄造成功!希望大家能夠監(jiān)督我,鼓勵(lì)我,支持我,謝謝!
那么最后還是,感謝在背后默默支持我的家人朋友,給予我激勵(lì)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)同事,給了我信心和支持的團(tuán)隊(duì)伙伴,真的感謝你們,一路上有你們,真好!
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