檢測試劑售后服務承諾書范文（精選10篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。相信很多朋友都對寫承諾書感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的檢測試劑售后服務承諾書范文，希望對大家有所幫助。

　　檢測試劑售后服務承諾書 1

　　一、本單位此次提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為三年（自安裝完畢使用之日起），三年內(nèi)免費維修，終身售后服務。

　　二、實行三包規(guī)定，并承擔由于調(diào)換修理產(chǎn)生的實際費用，如我方出現(xiàn)質(zhì)量問題不能修理或不能調(diào)換，均按不能交貨處理，并退回預付貨款。

　　三、在保質(zhì)期內(nèi)，我方保證在合同內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時或接到甲方提出的技術(shù)服務要求后，在兩個小時內(nèi)作出正式答復，四十八小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場。

　　四、在保修期內(nèi)，同一產(chǎn)、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件的免費更換相通品牌、相同型號的產(chǎn)品。因此產(chǎn)生的費用由我方承擔。

　　五、在合同保質(zhì)期滿后，我方保證繼續(xù)為甲方提供窗簾的維修服務，如要更換配件我方保證以成本價格收取。

　　六、如果用戶需要，可實行一年一次免費檢修。

　　七、質(zhì)量技術(shù)標準應嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》。

　　八、我方提供的產(chǎn)品是全新的.，并且產(chǎn)品的材料、產(chǎn)地、配件、數(shù)量與提供的樣品一致。

　　九、加工、安裝技術(shù)標準按行業(yè)要求進行。

　　十、由于人為損壞不在上述之列。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　檢測試劑售后服務承諾書 2

　　一、質(zhì)保服務

　　公司承諾保證貨物是全新的、未使用過的產(chǎn)品，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，并且保證所提供的產(chǎn)品在有效期內(nèi)具有滿意的性能。產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，在保質(zhì)期內(nèi)，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責；如產(chǎn)品因質(zhì)量原因?qū)е率�效，可免費更換最新批次合格產(chǎn)品。

　　二、技術(shù)服務

　　公司高度重視對客戶的售后技術(shù)培訓工作，專門設立培訓部為用戶進行現(xiàn)場培訓并可為客戶承擔常年技術(shù)咨詢和疑難項目檢測工作。

　　1、培訓方式

　　1）公司將按照采購方提出的具體培訓方式制定培訓計劃，確定培訓工程師，提前交采購方審核確定。

　　2）公司統(tǒng)一制定教學內(nèi)容進行現(xiàn)場講課，為多媒體教學方式授課，將所有講課內(nèi)容做成幻燈片，以互動方式進行教學。

　　3）整個培訓過程中, 我們將認真授課、詳盡演示、及時示范、耐心答疑,保證每一位學員都能獲得相關(guān)的現(xiàn)場速測技術(shù)和操作方法。

　　4）公司將免費進行客戶技術(shù)培訓，同時承擔培訓所需試劑及樣品費用。

　　5）懇請參加培訓的學員按時、認真上課，以保證培訓效果和產(chǎn)品使用效果。

　　2、培訓內(nèi)容

　　1）現(xiàn)場速測技術(shù)的基礎知識

　　●現(xiàn)場速測技術(shù)的.操作特點

　　●檢測方法的基本操作

　　2）產(chǎn)品操作知識培訓

　　●產(chǎn)品技術(shù)原理及操作知識

　　●國標方法及限量標準

　　●現(xiàn)場檢測操作方法

　　●實際樣品檢測

　　3）講解常見檢測項目及操作方法等相關(guān)知識。

　　3、培訓方法

　　1）現(xiàn)場培訓時，由一名培訓工程師講課，另一名培訓工程師以實際樣品進行操作演示。

　　2）培訓過程中將根據(jù)培訓進度，分別安排學員動手操作和練習并逐步獨立操作和實際樣品自行檢驗。

　　3）根據(jù)培訓情況培訓工程師可隨機挑選有關(guān)學員親自講解演示，對學員培訓中存在的問題，培訓工程師將專門組織答疑，以保證學員在理論知識和操作技術(shù)上互相結(jié)合、融匯貫通。

　　三、售后服務

　　公司承諾以優(yōu)良的服務態(tài)度，便利、快捷的方式提供良好的售后服務，在3小時內(nèi)響應，并在3小時內(nèi)指派技術(shù)人員及售后服務部到用戶單位解決問題。

　　四、運輸及費用

　　我公司負責按合同要求時間內(nèi)將貨物運抵采購人指定地點，運輸費用由我公司承擔。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　檢測試劑售后服務承諾書 3

　　我公司本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、 產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

　　二、 我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的`產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關(guān)規(guī)定。

　　三、 用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

　　檢測試劑售后服務承諾書 4

　　為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底；

　　2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意；

　　3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務原則：產(chǎn)品保修期為60個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的`損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　檢測試劑售后服務承諾書 5

　　根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

　　5、設備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的`問題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　檢測試劑售后服務承諾書 6

尊敬的客戶：

　　歡迎選用xx公司系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在出廠后，將對用戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務，保證本公司的所有產(chǎn)品全部符合國家標準規(guī)定的`技術(shù)規(guī)范，并在此作如下售后服務承諾：

　　1、提供售后服務項目名稱：xx項目。

　　2、產(chǎn)品運抵現(xiàn)場后，我公司技術(shù)人員可指導、協(xié)助客戶安裝、調(diào)試。

　　3、免費對客戶操作人員進行培訓，傳授產(chǎn)品的操作、維護、保養(yǎng)知識。

　　4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個月，終身維護；在質(zhì)保期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。

　　5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外，我公司長期優(yōu)先提供備品備件，只收取成本費及服務人員差旅費。

　　6、產(chǎn)品實行終身服務，為使客戶方便與我公司聯(lián)系，特設立了售后服務專線400-xxxxxxx。

　　7、對用戶提出有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，做到30分鐘內(nèi)答復；如需派人到現(xiàn)場，市區(qū)3小時、省內(nèi)24小時省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，使問題得到及時處理，讓設備盡快地恢復運行。

　　8、加強與客戶的聯(lián)系，重視客戶的意見，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設備的運行情況，以確�？蛻糸L期、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品。

　　服務宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業(yè)、滿意的售后服務！

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　檢測試劑售后服務承諾書 7

尊敬的客戶：

　　感謝您選擇我們的試劑耗材產(chǎn)品。為了給您提供更好的購買體驗和售后服務，我們鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量保證：

　　我們保證所售試劑耗材產(chǎn)品均為正品，來源可靠。在產(chǎn)品制造和包裝過程中，我們嚴格按照國際標準操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。如您在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，我們將及時提供退換貨服務。

　　二、售前咨詢服務：

　　我們設立了專業(yè)的客戶服務團隊，隨時為您提供產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持。無論您對產(chǎn)品有任何疑問或需求，我們都將盡快給予回復和解決方案。

　　三、售后服務承諾：

　　1、退換貨政策：在您購買的試劑耗材產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，您可以在收到商品后7天內(nèi)提出退換貨申請。我們將及時處理您的申請，并提供退貨、換貨或修復服務。

　　2、售后技術(shù)支持：在您使用產(chǎn)品過程中遇到任何技術(shù)問題，我們將提供免費的技術(shù)支持和解決方案。如需現(xiàn)場服務，我們將盡快派遣技術(shù)人員到您所在地進行維修和解決問題。

　　3、定期回訪：我們將定期回訪您的購買情況和產(chǎn)品使用情況，以了解您的意見和建議，并不斷改進我們的產(chǎn)品和服務。

　　四、保密承諾：

　　我們鄭重承諾對您提供的個人信息予以保密，不會將您的.信息泄露給任何第三方。您的個人信息將僅用于訂單處理和售后服務。

　　五、其他事項

　　我們將持續(xù)關(guān)注市場需求和技術(shù)發(fā)展，不斷推出新產(chǎn)品和提升服務質(zhì)量，以滿足您的需求。同時，我們也歡迎您提出寶貴的意見和建議，幫助我們進一步完善產(chǎn)品和服務。

　　再次感謝您對我們的支持和信任。我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的試劑耗材產(chǎn)品和滿意的售后服務。

　　祝您工作順利！

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　檢測試劑售后服務承諾書 8

尊敬的客戶：

　　感謝您選擇我們的試劑耗材產(chǎn)品，我們誠摯地向您承諾，為了給您提供更好的售后服務，我們將遵守以下承諾：

　　1、質(zhì)量保證：我們承諾所售試劑耗材均為正品，來源可靠，且符合相關(guān)質(zhì)量標準。如您在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，我們將及時進行處理，包括退換貨、維修等方式，確保您的權(quán)益。

　　2、退換貨政策：若您購買的試劑耗材存在質(zhì)量問題或與您所需不符，您可以在收到商品之日起7天內(nèi)提出退換貨申請。我們將積極響應您的要求，并在確認問題后進行退款或換貨。

　　3、售后服務響應時間：我們承諾在收到您的售后服務請求后的24小時內(nèi)給予回復，并在可能的情況下提供解決方案。對于復雜的問題，我們將盡快進行調(diào)查和處理，并及時告知您處理進展。

　　4、售后服務延伸：我們的售后服務不僅限于產(chǎn)品質(zhì)量問題，還包括產(chǎn)品使用指導、技術(shù)支持等。無論您在使用過程中遇到什么問題，我們都將盡力提供幫助和解決方案。

　　5、客戶滿意度調(diào)查：為了不斷提升我們的服務質(zhì)量，我們將定期進行客戶滿意度調(diào)查。您的`反饋對我們非常重要，我們將認真聽取您的建議和意見，并根據(jù)您的反饋不斷改進我們的售后服務。

　　我們深知售后服務對于客戶來說至關(guān)重要，因此我們將一直努力提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以滿足您的需求和期望。如果您有任何問題或需要幫助，請隨時與我們聯(lián)系。

　　再次感謝您對我們的支持與信任！

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　檢測試劑售后服務承諾書 9

　　我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿足采購要求，采購方在驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時，采購方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務：

　　1. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后x年，保修期內(nèi)免費維修。

　　2. 設備使用超過保修期后，收取相關(guān)硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

　　3. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　4. 在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務：

　�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

　�。�2）由于操作不當而造成的故障損壞;

　�。�3）由于對產(chǎn)品的`改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　檢測試劑售后服務承諾書 10

　　根據(jù)20xx年xxxx市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關(guān)服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xxxx市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會團體帶給高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務。且不在《xxxx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的.型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾。貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。

　　本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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