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有關(guān)接待方案四篇

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的接待方案4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)接待方案四篇

接待方案篇1

　　為了進(jìn)一步規(guī)范外賓接待工作，保證外賓接待工作順利有序的開展，依據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)浙江省外賓接待經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定的通知》（浙財(cái)行〔**〕29號(hào)）精神，結(jié)合本辦實(shí)際，制定外賓接待管理辦法。

　　一、外賓接待原則

　　外賓接待工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持服務(wù)外交、友好對(duì)等、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則。

　　二、外賓接待要求

　　1、住宿：外賓住宿應(yīng)當(dāng)注重安全舒適，不追求奢華。

　　2、伙食：外賓日�；锸痴写龖�(yīng)當(dāng)注意節(jié)儉，嚴(yán)格根據(jù)伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)選擇菜品，提倡采用自助餐等形式。

　　3、宴請(qǐng)：宴請(qǐng)外賓嚴(yán)禁講排場(chǎng)，原則上安排在宴請(qǐng)舉辦單位內(nèi)部的賓館和招待所，不上高檔菜肴和酒水，杜絕奢侈浪費(fèi)。國(guó)際會(huì)議、大型涉外活動(dòng)等，提倡采用冷餐會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)等多種宴請(qǐng)形式。中央（浙江省）單位邀請(qǐng)的外賓團(tuán)組在嘉興期間，宴請(qǐng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4、交通：外賓用車應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排，除少數(shù)重要外賓乘坐小轎車外，其他外賓可視人數(shù)多少安排小轎車、中巴或大巴。在符合禮賓要求的前提下，外賓出行應(yīng)當(dāng)集中乘車，減少隨行車輛。

　　5、贈(zèng)禮：按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執(zhí)行。

　　6、陪同：接待國(guó)家元首、政府首腦級(jí)外賓的重大外交外事活動(dòng)，我方參加宴請(qǐng)人數(shù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)禮賓要求安排。其他宴請(qǐng)，外賓5人（含）以內(nèi)的，中外人數(shù)原則上在1∶1以內(nèi)安排；外賓超過5人的，超過部分中外人數(shù)原則上在1：2以內(nèi)安排。陪同外賓赴市、縣（市、區(qū)）訪問期間，陪同人員的.伙食費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、公雜費(fèi)等開支標(biāo)準(zhǔn)按照差旅費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并由陪同人員所在單位負(fù)擔(dān)。確需與外賓同餐、同住、同行的，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可按對(duì)應(yīng)的外賓接待標(biāo)準(zhǔn)憑據(jù)據(jù)實(shí)報(bào)銷。

　　7、自費(fèi)：外賓在嘉興期間的醫(yī)藥、郵電通訊、洗衣、理發(fā)等費(fèi)用，除國(guó)家元首、政府首腦外，原則上均由外賓自理。

　　四、外賓接待標(biāo)準(zhǔn)

　　外賓接待標(biāo)準(zhǔn)按照外賓團(tuán)組團(tuán)長(zhǎng)的職務(wù)級(jí)別分為三類：一類團(tuán)組指團(tuán)長(zhǎng)職務(wù)級(jí)別相當(dāng)于正、副部長(zhǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；二類團(tuán)組指團(tuán)長(zhǎng)職務(wù)級(jí)別相當(dāng)于司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；三類團(tuán)組指團(tuán)長(zhǎng)職務(wù)級(jí)別低于司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。具體規(guī)定如下：

　　1、一類團(tuán)組標(biāo)準(zhǔn)

　�。�1）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：五星級(jí)、四星級(jí)賓館，副部長(zhǎng)級(jí)及以上人員可安排套間，其他人員安排標(biāo)準(zhǔn)間。

　　（2）伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含酒水、飲料）：正、副部長(zhǎng)級(jí)每人每天500元；()其他人員每人每天300元。

　�。�3）外賓宴請(qǐng)費(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：省級(jí)及相當(dāng)職級(jí)人員出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次400元；廳級(jí)及相當(dāng)職級(jí)人員出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次300元；冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。

　　2、二類團(tuán)組標(biāo)準(zhǔn)

　�。�1）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不超過四星級(jí)，安排標(biāo)準(zhǔn)間。

　�。�2）伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含酒水、飲料）：每人每天300元。

　�。�3）外賓宴請(qǐng)費(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：廳級(jí)及相當(dāng)職級(jí)人員出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次300元；縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次260元。冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。

　　3、三類團(tuán)組標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不超過四星，安排標(biāo)準(zhǔn)間。

　�。�2）伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含酒水、飲料）：每人每天300元。

　　（3）外賓宴請(qǐng)費(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：廳級(jí)及相當(dāng)職級(jí)人員出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次300元；縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次260元。冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。

　　五、外賓接待程序

　　1、外賓接待前，負(fù)責(zé)接待的處室首先按照接待要求、接待標(biāo)準(zhǔn)做好接待文件（接待計(jì)劃）、接待預(yù)算表、接待用車申請(qǐng)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。

　　2、外賓接待結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)報(bào)銷。當(dāng)月接待費(fèi)用未能報(bào)銷的，則下月應(yīng)當(dāng)報(bào)銷，并按支出報(bào)銷審批程序一次性報(bào)銷一次接待全部費(fèi)用。

　　3、報(bào)銷時(shí)，需提供住宿費(fèi)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、禮品費(fèi)等原始票據(jù)。原始票據(jù)必須由經(jīng)辦人簽名，如有多個(gè)經(jīng)辦人的，則需多人簽字。同時(shí)，將接待中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，分不同單位、不同類別分別填寫《外事辦公務(wù)費(fèi)報(bào)銷單》，并附相應(yīng)的審批單、接待文件（接待計(jì)劃）、《外事辦公務(wù)活動(dòng)（接待）預(yù)（決）算審批表》、《外事辦公務(wù)活動(dòng)（接待）用車申請(qǐng)單》等相關(guān)材料。接待費(fèi)用報(bào)銷實(shí)行統(tǒng)一歸口管理，即各項(xiàng)開支須由經(jīng)辦人申報(bào)、人秘處處長(zhǎng)審核、辦主要領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　4、提倡使用公務(wù)卡，切實(shí)減少公務(wù)支出中的現(xiàn)金提取和使用，經(jīng)辦人員在接待、購(gòu)物時(shí)盡量使用公務(wù)卡刷卡，包括網(wǎng)上購(gòu)物必須使用公務(wù)卡網(wǎng)上直接支付，不能使用支付寶等中介帳戶支付。

　　六、監(jiān)督檢查

　　1、人秘處是外賓接待經(jīng)費(fèi)預(yù)決算審核把關(guān)的責(zé)任處室，各項(xiàng)支出均應(yīng)嚴(yán)格按照市行政、事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、每季度初應(yīng)匯總上一季度的各項(xiàng)支出，報(bào)辦主任會(huì)議。同時(shí)，除涉密內(nèi)容和事項(xiàng)外，外賓接待經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照信息公開的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)公開，接受監(jiān)督。

　　七、內(nèi)賓團(tuán)組接待標(biāo)準(zhǔn)

　　內(nèi)賓接待管理參照外賓接待管理辦法，接待標(biāo)準(zhǔn)按《浙江省黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》浙委辦發(fā)〔**〕42號(hào)文件執(zhí)行。

　　如違反上述規(guī)定，則按照有關(guān)規(guī)定處理。

接待方案篇2

　　一、時(shí)間

　　20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30

　　二、地點(diǎn)

　　農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

　　三、參加接待人員

　　1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁**

　　2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

　　四、資料及線路

　　1、14：00從高新區(qū)前往郫縣

　　2、14：30---15：30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

　�。�1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況；

　　（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；

　　3、15：00前往農(nóng)科村

　　4、15：30---17：30參觀郫縣農(nóng)科村

　　成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---回到成都

　　五、具體要求

　　1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

　　2、請(qǐng)友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的'參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

　　3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

　　六、聯(lián)系方式

　　1、郫縣外辦電話xxxxx

　　傳真：xxxxx

　　2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）

　　馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）

接待方案篇3

　　一、接待原則：熱烈、簡(jiǎn)潔、節(jié)約

　　二、接待時(shí)間：20xx年9月27日上午8：00；28日上午6:30。

　　三、接待內(nèi)容

　　來賓登記、接收捐贈(zèng)、發(fā)放宣傳品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障等。

　　四、接待地點(diǎn)

　　滄州市迎賓館、一中校園內(nèi)。

　　五、接待指揮

　　總指揮：常樹青

　　副總指揮：馬長(zhǎng)水、曹亞會(huì)、張欣力

　　六、來賓簽到、參觀校園及休息接待

　　簽到組負(fù)責(zé)人：常城、牛來恒、沈云、潘峰、于向東、張興剛、趙壽峰、孟祥勇、張志堯、張紅

　　參加接待領(lǐng)導(dǎo)：劉月廷、錢衛(wèi)軍、顧新立、宋學(xué)濤、郭樹發(fā)

　　（一）27日特邀嘉賓報(bào)到

　　時(shí)間：27日，從8:00開始，全天報(bào)到。

　　1、滄州市迎賓館

　　負(fù)責(zé)人：提飛

　　成員：張江旭、宋揚(yáng)、張振凱

　　職責(zé)：

　�。�1）發(fā)放宣傳品、房間鑰匙、飯票、節(jié)目單、日常安排。按名單發(fā)放，僅限于學(xué)校發(fā)邀請(qǐng)函的特邀嘉賓。

　�。�2）收捐贈(zèng)物品、錢款，嚴(yán)格做好捐贈(zèng)物品、錢款的登記、保管工作。

　�。�3）題字、題詞：準(zhǔn)備好筆與題字本。

　　2、滄州一中體育館

　　負(fù)責(zé)人：張欣力

　　成員：李洪霞、劉玉新、牟桂珍

　　職責(zé)：

　　（1）收捐贈(zèng)物品、錢款，嚴(yán)格做好捐贈(zèng)物品、錢款的登記、保管工作。

　　（2）題字、題詞：準(zhǔn)備好筆與題字本。

　　（二）28日簽到安排

　　1、校門口迎賓

　　負(fù)責(zé)人：沈云

　　教師：年輕教師2名，吳艷潔、張玉立

　�。�1）迎賓組

　　成員：學(xué)校禮儀隊(duì)10人（高二年級(jí)）

　　職責(zé)：校門兩邊各站5人，身披綬帶，歡迎嘉賓入場(chǎng)；會(huì)議開始后，到指定地點(diǎn)會(huì)場(chǎng)后排，成一排就坐。

　�。�2）導(dǎo)引組

　　成員：導(dǎo)引學(xué)生20名（高二年級(jí)）

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友到特定地點(diǎn)簽到。

　�、傩ｉT口迎賓時(shí)間：28日上午6:30分開始。

　�、趲ш�(duì)2名老師，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、指揮工作。

　　2、校園內(nèi)來賓簽到：

　　簽到時(shí)間：6:30

　　簽到地點(diǎn)：雕塑前，東西兩側(cè)。西側(cè)為特邀貴賓簽到處，東側(cè)為校友簽到處。

　　簽到小組：共10組，共需20張桌子，40把椅。

　　職責(zé)：

　　①款簽到處負(fù)責(zé)接收捐款，其他簽到處教師負(fù)責(zé)簽到，捐物的登記、接收，以及校慶宣傳品的發(fā)放。

　�、趯W(xué)生每組4人，計(jì)10組40人，由本組負(fù)責(zé)人調(diào)度，按培訓(xùn)要求引領(lǐng)省市領(lǐng)導(dǎo)、知名校友到三樓會(huì)議室休息。

　�、坌菹⑹野才胖驹刚�4名，為嘉賓服務(wù)，慶典開始前20分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往運(yùn)動(dòng)場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)。

　　第一簽到處：省內(nèi)外大學(xué)、中學(xué)簽到處

　　負(fù)責(zé)人：張紅

　　工作人員：宋揚(yáng)、王建坤、崔孟維

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）

　　第二簽到處：接收捐款簽到處

　　負(fù)責(zé)人：張欣力

　　工作人員：李洪霞、庫(kù)書尊、李偉

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）

　　第三簽到處：接收捐款簽到處

　　負(fù)責(zé)人：提飛

　　工作人員：張江旭、王雅慧、李婷婷

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）

　　第四簽到處：滄州學(xué)校簽到處

　　市直學(xué)校簽到處

　　負(fù)責(zé)人：牛來恒

　　工作人員：劉四清、于硯涵、李雪瑩

　　禮儀學(xué)生4人（高二年級(jí)）

　　第五簽到處：特邀友好人士簽到處

　　負(fù)責(zé)人：常城

　　工作人員：宮麗雅、徐娜娜、代麗娟

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）

　　第六簽到處：校友簽到處

　　負(fù)責(zé)人：趙壽峰

　　工作人員：吳憲、閆舒靜、潘彥文

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）

　　第七簽到處：校友簽到處

　　負(fù)責(zé)人：于向東

　　工作人員：潘彥文、劉妙懷、劉正丹

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）

　　第八簽到處：校友簽到處

　　負(fù)責(zé)人：潘峰

　　工作人員：董娟娟、王建坤、李龍艷

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）

　　第九簽到處：校友簽到處

　　負(fù)責(zé)人：孟祥勇

　　工作人員：馮新、杜艷霞、顏杰

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）

　　第十簽到處：捐贈(zèng)物品管理處（體育館）

　　負(fù)責(zé)人：張志堯

　　工作人員：胡國(guó)文、賈平、陳浩

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級(jí)）

　　職責(zé)：物品登記、保管，名人題詞、題字，布展。

　　（三）9月28日上午校慶活動(dòng)安排

　　1、校慶典禮時(shí)間：9月28日9：00正式開始。

　　2、會(huì)場(chǎng)總指揮：常樹青、曹亞會(huì)

　　會(huì)場(chǎng)指揮：王偉、李猛

　　3、劉月廷、錢衛(wèi)軍、顧新立、宋學(xué)濤、郭樹發(fā)陪同領(lǐng)導(dǎo)、貴賓主席臺(tái)上就坐，準(zhǔn)備開會(huì)。

　　4、主席臺(tái)就坐貴賓到位指導(dǎo)、敬獻(xiàn)鮮花：18名學(xué)生志愿者。

　　5、會(huì)場(chǎng)校友、嘉賓席引領(lǐng)到位指導(dǎo)：10名學(xué)生志愿者。

　　6、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律負(fù)責(zé)人：馬長(zhǎng)水、劉德紅、孫炳法、倪小生及各班班主任。

　　7、教師隊(duì)伍在會(huì)場(chǎng)指定位置就坐。

　　8、高二年級(jí)部布置慶典會(huì)場(chǎng)。（倪小生主任負(fù)責(zé)）

　　9、慶典儀式結(jié)束，原簽到處學(xué)生志愿者迅速到校門口禮儀值班，歡送領(lǐng)導(dǎo)離場(chǎng)。（曹亞會(huì)主任負(fù)責(zé)）

　　10、演出音響、攝像：滄州市電視臺(tái)。學(xué)校錄像、照相、現(xiàn)場(chǎng)微博、視頻直播由尹愛梅主任負(fù)責(zé)。2名學(xué)生志愿者（自帶相機(jī)等攝像設(shè)備）

　　11、會(huì)議結(jié)束后，學(xué)生安靜等待領(lǐng)導(dǎo)與來賓先離開，再由班主任帶領(lǐng)有序離場(chǎng)。

　　12、11：30至11：50，校內(nèi)參觀。

　　13、特邀嘉賓，12：00到市迎賓館用餐。

　　（四）9月28日下午活動(dòng)安排

　　特邀嘉賓14：30去滄州一中新校區(qū)參觀。15：30去市規(guī)劃館參觀。16：30返回市迎賓館。17：00回到市迎賓館。

　　負(fù)責(zé)人：常樹青、曹亞會(huì)、張欣力。

　　（四）宣傳報(bào)道組

　　負(fù)責(zé)人：李智

　　工作人員：尹晶、宋美杰、張汐、沈海琳

　　4名學(xué)生志愿者（自帶相機(jī)）

　　職責(zé)：照相、宣傳，協(xié)助信息技術(shù)中心做好直播工作。

　　七、后勤保障工作

　　【負(fù)責(zé)人】張欣力

　　【成員】劉玉新、牟桂珍

　　負(fù)責(zé)簽到用品、桌椅、鮮花、純凈水、茶葉、紙杯、礦泉水等的保障。備用發(fā)電機(jī)一臺(tái)。

　　八、安全保障

　　【負(fù)責(zé)人】曹亞會(huì)

　　【成員】沈云、李猛、蔡振宇、劉洪勝、趙麗等

　　職責(zé)：具體事項(xiàng)見學(xué)生處活動(dòng)方案。

　　備用兩輛大轎車接送嘉賓。備用救護(hù)車一輛。滅火器四瓶（放置在會(huì)場(chǎng)舞臺(tái)上）

　　九、接待工作要求

　　1、全校教職員工要積極參加到校慶活動(dòng)中來，以良好的精神面貌主動(dòng)、熱情為嘉賓、校友服務(wù)。

　　2、校園環(huán)境氛圍布置要熱烈、整齊、干凈。

　　3、禮堂是慶典活動(dòng)的重要場(chǎng)所，要做到熱烈、莊重、大方，注重細(xì)節(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　4、校慶文藝晚會(huì)是重要的`校慶活動(dòng)，要認(rèn)真落實(shí)《校慶文藝晚會(huì)的工作方案》。

　　5、確保校慶期間校園的安全穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)《校慶安全保衛(wèi)方案》。

　　為順利完成以上《方案》，校慶辦要求各部門制定好各個(gè)環(huán)節(jié)具體工作程序，并嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，抓緊落實(shí)，協(xié)調(diào)配合，確保校慶工作圓滿完成。

接待方案篇4

　　一、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年11月18日

　　二、活動(dòng)地點(diǎn)

　　上家屬區(qū)中門2門崗

　　三、活動(dòng)內(nèi)容：

　　物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：

　　1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

　　2、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

　　3、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

　　4、需要報(bào)修的，請(qǐng)?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

　　5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

　　四、場(chǎng)地安排

　　1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。

　　2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。

　　物業(yè)管理中心

　　客戶服務(wù)部

　　后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日

　　服務(wù) 內(nèi) 容

　　為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容如下：

　　一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

　　二、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

　　三、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

　　四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

　　后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部

　　二00九年十一月十八日

　　后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心

　　服務(wù)理念：

　　您的滿意是我們的永恒追求

　　服務(wù)承諾：

　　優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠(chéng)信

　　服務(wù)范圍：

　　教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

　　服務(wù)宗旨：

　　敬業(yè)報(bào)校誠(chéng)信服務(wù) 保障有力追求卓越

　　溫馨提示：

　　一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。

　　二、保持樓道暢通。請(qǐng)廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時(shí)關(guān)閉電源開關(guān)，燃?xì)忾y門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。

　　三、請(qǐng)保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

　　四、外出時(shí)管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。

　　五、請(qǐng)及時(shí)清理擺放在陽(yáng)臺(tái)及室外空調(diào)臺(tái)上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財(cái)產(chǎn)損失。

　　六、停車時(shí)，請(qǐng)將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報(bào)警器。

　　業(yè)主、住戶信息收集表

　　尊敬的業(yè)主、住戶，您好!

　　為更好地為您及您的`家人提供及時(shí)、周到、。安全、有針對(duì)性的物業(yè)服務(wù)，共同創(chuàng)建和諧社區(qū)，人文居所，同時(shí)方便在緊急情況下及時(shí)取得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系，我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔案。煩請(qǐng)您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)收集的信息嚴(yán)格保密。

　　一、業(yè)主、住戶信息：

　　房號(hào)：_________________ 收集時(shí)間:____________ 收集人:_______________

　　1、主要家庭成員

　　姓名

　　性別

　　學(xué)歷

　　出生年月日

　　聯(lián)系方式

　　工作單位

　　2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）

　　姓名

　　性別