熱心當(dāng)好"跑腿員"。疫情防控對居家隔離的群眾產(chǎn)生了不利影響如何確保做飯食材和快遞收取成了他們最關(guān)心的問題。我充當(dāng)起居民的"跑腿員"讓居民安心宅家吃下"定心丸"。每天早上在五包一群里詢問居民需要的生活物品，然后開啟始‘逛街模式’奔赴各大超市和快遞網(wǎng)點為居民購買東西。有一位隔離的居民家4歲孩子想吃水果披薩，我那天跑了半個平陸，終于買到水果披薩，跑的時候真的很累，但送到居民家里，小朋友看到披薩，高興的樣子，一切都值了。“老百姓的事就是大事”在我的心目中居民們的每一件事情都比我自己的事情重要我自己能夠解決的事情我力爭解決好自己力所不能及的事情即使報告給村委員會或各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)請求他們的支援實現(xiàn)問題解決的最優(yōu)化力爭做到基本滿意。

　　認(rèn)真履職當(dāng)好“排查員”。7月，正逢雨季，堅持把居民群眾安全放在首位，堅持“雨前排查、雨中巡查、雨后復(fù)查”的原則，積極開展防汛工作。只要天氣預(yù)報有雨，我在雨前把轄區(qū)防汛隱患點逐個排查，提前做到心中有數(shù)。針對內(nèi)低洼地段、井蓋、排水管道、樹木斷裂以及居民日常反映的路面坑洼不平等問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查。7月22日，大雨時，閥片廠2,3,10號樓出現(xiàn)了嚴(yán)重的澇情，我聯(lián)系閥片物管會負(fù)責(zé)人李旭東同志立即組織居民成立了巡查隊，進(jìn)入到每一戶居民家中了解受災(zāi)情況，受災(zāi)嚴(yán)重的居民搬離到安全地方，大雨過后，防汛隱患點進(jìn)行雨后復(fù)查工作，組織人員對10號樓房頂進(jìn)行維修，鞏固落實防汛工作，保障轄區(qū)居民人身和財產(chǎn)安全。

　　鄧世江，五井鎮(zhèn)馬莊村網(wǎng)格員。1992年因意外致右臂傷殘，但身殘志不殘，自擔(dān)任網(wǎng)格員以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的光和熱。為推進(jìn)人居環(huán)境整治進(jìn)度，他以身作則，主動拆除自己的.門頭房，為后續(xù)工作開展樹立了標(biāo)桿。

　　面對來勢洶洶的疫情，年過半百的他始終沖鋒在前，不顧自身安全逐戶排查外來人員、宣傳疫情防控知識，并多次上門接人送“苗”、逐人銷號，積極引導(dǎo)群眾做好疫情防控工作。汛期來臨，他又積極投身到未成年防溺水工作中，每天通過微信群向各位家長確認(rèn)孩子具體位置，扎實開展重點時段、水域巡查值班工作，嚴(yán)防防溺水事故發(fā)生。鄧世江用忘我的工作精神，全心全意為群眾辦實事的工作態(tài)度，贏得了鎮(zhèn)黨委、政府和廣大父老群眾的一致稱贊。

　　房環(huán)環(huán)是小營街道辦事處小前居委會網(wǎng)格員，巡查走訪區(qū)域包括小前居委會的住宅小區(qū)，小營社區(qū)一期和二期，網(wǎng)格涵蓋范圍大，共有856人，工作任務(wù)量大繁重。房環(huán)環(huán)通過這幾年的工作實踐與摸索，入戶走訪、采集信息、排查隱患、協(xié)調(diào)矛盾，不斷豐富工作方式，與居民打成一片，逐漸成為社區(qū)居民口中的知心人、老朋友，她也愛上了基層網(wǎng)格員這個職業(yè)。

　　通過多次培訓(xùn)，房環(huán)環(huán)清楚地了解到全要素網(wǎng)格化社會治理工作的重要意義，明白了網(wǎng)格員的工作職責(zé)、工作方式。網(wǎng)格員工作需要每日巡查走訪，貼近群眾，了解群眾需求，解決群眾矛盾。通過入戶走訪、采集信息、排查隱患、協(xié)調(diào)矛盾等一系列工作，房環(huán)環(huán)迅速與居民打成一片，成為他們口中的知心人、老朋友。

　　去年7月份，房環(huán)環(huán)在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口的空地上坐著一名20歲左右的女孩。她正在路邊哭泣，部分居民也在圍觀。房環(huán)環(huán)在網(wǎng)格里是第一次見到這個女孩，連忙上去詢問情況，據(jù)女孩講，她剛大學(xué)畢業(yè)，因為和家人吵了幾句，一氣之下便登上了一輛長途客車，后來便來到了這里，她身上本來就沒什么錢，付了車費后，已經(jīng)沒錢回家了，又不好意思和家人聯(lián)系，一著急就在路邊哭了起來。房環(huán)環(huán)得知她的情況后，立即將她的事情告訴了網(wǎng)格長，同時聯(lián)系社區(qū)民警幫助她解決問題，在共同幫助下，她把女孩送到回家的車上，并聯(lián)系到家人，女孩安全到家，在電話里一直向她道謝。

　　網(wǎng)格工作永遠(yuǎn)在路上，只有起點，沒有終點。這項工作雖然繁瑣，但只要用心做，沒有做不好的。房環(huán)環(huán)一直盡心盡力，不斷提高自己的`業(yè)務(wù)技能，努力為網(wǎng)格內(nèi)的群眾辦好事、辦實事、解難事，為構(gòu)建和諧、幸福的小前居委會貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　網(wǎng)格員崔金蓮，女，漢族，1984年10月出生，2014年8月開始成為黃河路街道的一名網(wǎng)格員，自2020年7月因社區(qū)調(diào)整劃分跟隨原網(wǎng)格成為南苑社區(qū)第九網(wǎng)格網(wǎng)格員。

　　7年間，用一支筆，一個本，在厚厚的網(wǎng)格日志上寫滿社情民意；7年間，用踏實的腳步，忙碌的身影，在小區(qū)樓宇間真情服務(wù)居民；7年間，用熱忱的初心，無私的奉獻(xiàn)，在離群眾最近的地方做群眾最需要的守護(hù)人……兩千多個日夜的奔忙，三百余個家庭的冷暖，她用為民服務(wù)的真心，用自己的`一“網(wǎng)”情深，在她熱愛的“網(wǎng)格”里，網(wǎng)住民生，網(wǎng)住希望，贏得了全體居民的信任。

　　“把居民當(dāng)成自己的家人，把網(wǎng)格當(dāng)成自己的家�！贝藿鹕彴堰@句話時常掛在嘴邊，也時刻牢記心間。15 棟住宅樓，44個單元，常住居民344戶、825人，流動居民55戶、185人，空房41戶，其中困難家庭1戶、60歲以上老人58人、獨居老人6人、車庫商用4戶……崔金蓮對網(wǎng)格內(nèi)的情況如數(shù)家珍。作為小區(qū)里最忙碌的人，哪里都是她的身影。“張大爺，最近身體怎么樣?”“李奶奶，有什么需要買的嗎，我去幫您買�！薄坝袥]有按時好好吃飯?”“最近天氣炎熱，注意防暑�！薄笆迨�、阿姨有沒有接種新冠疫苗？”每到一處，她都會對居民進(jìn)行耐心細(xì)致地詢問，了解老人近況，掌握居民訴求。在小區(qū)里提起網(wǎng)格員小崔，大家都會激動地豎起大拇指說：“小崔服務(wù)周到、態(tài)度好、效率高，貼心得就像自己閨女一樣!”崔金蓮也用實際行動贏得了小區(qū)居民的認(rèn)可。

　　在她負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里，針對老年人等特殊人群，已經(jīng)把生活照料、親情溝通、鄰里調(diào)解等“規(guī)定動作”變成了日�；�的“親情服務(wù)”。定期走訪網(wǎng)格內(nèi)的老人，也是她服務(wù)小區(qū)居民的一件日常小事。關(guān)注留守老人、獨居老人的需求幫助困難群體解決生活難題，以真情換真心，日積月累，收獲了居民的信任，給他們帶去了歡樂和溫暖，提高了轄區(qū)老年人的幸福感，同時也弘揚(yáng)了中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德。

　　張麗梅，黨員，自2009年起任高官寨村計生專干，村委委員，2020年又挑起了高官寨村網(wǎng)格員的重?fù)?dān)。

　　疫情防控，網(wǎng)格在行動。

　　新冠疫情襲來，威脅著人民群眾的生命健康安全，必須要嚴(yán)防嚴(yán)控。為了當(dāng)好“偵查員”，疫情期間，張麗梅挨家挨戶摸排居民的出行情況，在入戶走訪過程中，認(rèn)真核實居民情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)防疫的重要性和注意事項，引導(dǎo)居民正確對待疫情。通過地毯式摸排，她建立了完善的村民出行匯總表格和返鄉(xiāng)人員清單。疫情嚴(yán)重時，需要封村管控，她沖在第一線，在卡點認(rèn)真執(zhí)勤、嚴(yán)格把關(guān)。為了動員村民積極接種新冠疫苗，她真可謂是跑斷了腿，磨破了嘴。有些村民思想上不重視，或者找各種理由拖延接種。她就登門進(jìn)行防疫宣傳，使村民認(rèn)識到接種疫苗的必要性。在接種點，她更是一名合格的引導(dǎo)員，她耐心的為群眾講解接種的流程，認(rèn)真為他們登記信息，并提醒相關(guān)的注意事項。一天下來，累得嗓子冒煙，可是當(dāng)她頂著夜色回家的時候，心里倍感欣慰。全員核酸檢測期間，她又穿上隔離服為進(jìn)行核酸檢測的的群眾進(jìn)行信息登記……雖然不是醫(yī)生，不是護(hù)士，但是在防控一線的最美“逆行者”的隊伍中，總少不了她忙碌的身影。

　　入戶走訪，做信息的收集員。

　　張麗梅深知要想服務(wù)居民，就必須摸清居民的情況和需求。由于白天人們都上班，家里沒人，她就利用中午和晚上的時間走家串戶采集信息，了解居民的需求。為了保證網(wǎng)格內(nèi)的信息檔案詳實準(zhǔn)確，不漏一戶、不漏一人，趕上有的居民不在家，她就反復(fù)到他們家查看，一直到采集完詳細(xì)信息為止。就這樣，她不顧勞累跑遍了村里所有的巷道，收集了居民詳細(xì)的信息，她把流動人口、常住人口、計生對象、殘疾患者、低保對象等信息分類建檔，做到了網(wǎng)格內(nèi)家庭情況清，人員類別清。

　　心系居民，腳踏實地的為居民做事。

　　在村環(huán)境整治工作中，她帶頭拿起掃帚，和居民一起掃大街、運(yùn)垃圾。村里變干凈了，村民的心里也更敞亮了。高官寨村緊鄰豐收溝。為了防止村內(nèi)小孩去溝邊玩耍溺水，她在溝邊豎起警示牌，并經(jīng)常在溝邊游走巡查。一旦發(fā)現(xiàn)去溝邊的玩耍的孩子就及時勸返，并當(dāng)場對他們進(jìn)行一番苦口婆心的安全教育。多年來，高官寨村零溺水事故，這正是她辛苦的付出換來的回報。家家有本難念的.經(jīng)，各家各戶的情況各不相同。村民面對的問題也是五花八門。對村民提出的有關(guān)問題，例如獨生子女家庭的補(bǔ)貼待遇、殘疾評定、低保辦理等，她都認(rèn)真給予答復(fù)，并及時通知和幫助他們?nèi)マk理。

　　有一句話說的好：網(wǎng)格不大，但需要步步丈量；網(wǎng)格雖小，卻事關(guān)家家戶戶。張麗梅正是這樣的一個網(wǎng)格員。在平凡的崗位上，她沒有驚天動地的壯舉，但是她用飽滿的工作熱情，務(wù)實的工作態(tài)度幫助村民解決了一個又一個問題。在困難面前，在黨、國家和群眾需要的時候，她挺身而出，用樸實的行動，詮釋了對這份工作的忠誠與熱愛。