精選接待方案匯編九篇
為了確保工作或事情能高效地開展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的接待方案9篇，歡迎閱讀與收藏。
接待方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項(xiàng)接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進(jìn)——的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外開放，全面推進(jìn)——科技城建設(shè)和體育事業(yè)的發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)
————的接待工作由接待部部長——同志負(fù)總責(zé)，來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。
(一)接待工作組織機(jī)構(gòu)
部長——主持接待部全面工作。
副部長——負(fù)責(zé)來賓食宿點(diǎn)和公共場所的衛(wèi)生防疫，大會(huì)醫(yī)療救護(hù)工作;負(fù)責(zé)所有來賓食、宿點(diǎn)的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。
副部長——負(fù)責(zé)接待工作的組織實(shí)施，安排大型宴請活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理臨時(shí)突發(fā)情況;對口接待部綜合處。處長——負(fù)責(zé)賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。
處長——負(fù)責(zé)綜合處工作。
(二)接待部工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)接待工作的指揮和協(xié)調(diào)。
2、負(fù)責(zé)來賓信息的匯總及食宿安排。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)定點(diǎn)接待單位完善硬件設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為。
4、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護(hù)工作。
5、對抽調(diào)的接待工作人員和定點(diǎn)接待單位的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
6、組織做好參會(huì)來賓會(huì)期的接待工作。
7、對定點(diǎn)接待單位制定出住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)并簽訂責(zé)任書。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、職責(zé)劃分
(一)接待方式
根據(jù)實(shí)際情況，接待工作采取統(tǒng)分結(jié)合的方式進(jìn)行。
統(tǒng)：即統(tǒng)一組織指揮，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)要求，統(tǒng)一培訓(xùn)人員，統(tǒng)一調(diào)配車輛，統(tǒng)一劃分賓館，統(tǒng)一制定食譜。
分：即分對象，分任務(wù)，分職責(zé)，分別安排住宿，包干到部門，責(zé)任到人頭。
(二)接待對象
貴賓、新聞?dòng)浾�、大�?huì)工作人員共預(yù)計(jì)——人。
(三)責(zé)任劃分
根據(jù)責(zé)任劃分，有來賓的部、室負(fù)責(zé)收集來賓的`往返信息;接待部負(fù)責(zé)迎接歡送、食宿安排。
四、票證辦理
(一)個(gè)人證件
貴賓及隨行人員、新聞?dòng)浾叩葋碣e的證件，由各相關(guān)部、室負(fù)責(zé)收集來賓的照片、身份證號碼等，并送安保部及時(shí)辦證。
(二)車輛通行證
1、交通部抽調(diào)車輛的通行證，由交通部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
2、外地代表團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)自帶車輛的通行證，由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
3、盛市領(lǐng)導(dǎo)接待用車的通行證，由辦公室負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
4、定點(diǎn)賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
(三)大型活動(dòng)入場證
1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負(fù)責(zé)落實(shí)到人。
2、本市有關(guān)人員參加開、閉幕式和宴會(huì)的安排名單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負(fù)責(zé)。
五、來賓接送
(一)接機(jī)接站
從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機(jī)場組織人員和車輛迎接來賓。
(二)來賓返程
按交通部實(shí)施方案執(zhí)行。
六、來賓住宿
(一)來賓住宿
1、來賓住宿安排，由接待部根據(jù)來賓數(shù)量，并提出分配意見，經(jīng)組委會(huì)審定后執(zhí)行。
2、所有來賓一律根據(jù)組委會(huì)安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的，費(fèi)用自理。
3、各定點(diǎn)接待賓館、飯店、招待所未經(jīng)接待部的許可，不得擅自接待其它客人。
(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐，定點(diǎn)使用;新聞?dòng)浾呖蓱{記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點(diǎn)就餐。
2、來賓就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待點(diǎn)必須按大會(huì)統(tǒng)一編制的食譜供應(yīng)餐食，并在餐廳標(biāo)明食品品名，設(shè)置自助調(diào)味臺。
4、關(guān)心照顧好臨時(shí)傷病人員，做好病號飯。
5、尊重少數(shù)民族的生活習(xí)慣，按需要開設(shè)清真餐，設(shè)置清真餐廳或餐桌，嚴(yán)格實(shí)行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。
6、承擔(dān)新聞?dòng)浾呓哟蝿?wù)的賓館，早餐開至10：00時(shí)，夜間因記者要加班工作，22：00-24：00時(shí)要開設(shè)夜宵。
七、衛(wèi)生防疫
(一)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織建立衛(wèi)生防疫工作應(yīng)急保障系統(tǒng)，指導(dǎo)、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度，杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。
(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負(fù)責(zé)對社會(huì)餐館食品加強(qiáng)監(jiān)督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。
(三)為了確保來賓飲食安全，衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點(diǎn)各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督。
接待方案 篇2
一、接待原則：
隆重、熱烈、簡潔、節(jié)約
二、接待時(shí)間：
20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30
三、接待內(nèi)容：
來賓登記、接收捐贈(zèng)、發(fā)放紀(jì)念品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障、送行等
四、接待地點(diǎn)：
陽霖大酒店、鴻竹大酒店、校園大門、教學(xué)樓正廳北側(cè)、教學(xué)樓一樓教室、科技樓大會(huì)議室、科技樓校史陳列室
五、接待指揮：
總 指 揮：藍(lán)寶成
副總指揮：閆文國 李亞才 史小峰 徐立科
六、接待工作:
1、陽霖大酒店接待點(diǎn)（政府負(fù)責(zé)，學(xué)校協(xié)助）
【負(fù) 責(zé) 人】徐立科
【成 員】趙成立 孫世平 王海霞 姚純喜
【工作任務(wù)】協(xié)助政府工作人員安排來賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作，準(zhǔn)備好水果和礦泉水，負(fù)責(zé)與校慶籌備辦聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜，8月11日早7:30負(fù)責(zé)引導(dǎo)校友到學(xué)校參加慶典大會(huì)（用車需與縣政府協(xié)調(diào)）。
2、校門口接待點(diǎn)（設(shè)置一個(gè)攝像機(jī)位）
【負(fù) 責(zé) 人】王建軍
【成 員】姚春峰 黃曉東 閆淑云 李春林 20名志愿者
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)步行來訪校友的接待和引導(dǎo)，安排車輛的行車路線，并及時(shí)與簽到處聯(lián)系。
3、校園北操場接待點(diǎn)
【負(fù) 責(zé) 人】康 俊
【成 員】梅樹禹 王保衛(wèi) 楊春輝 志愿者10人
【工作任務(wù)】劃分停車區(qū)，負(fù)責(zé)指揮車輛�？浚铀蛠碣e的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標(biāo)牌，且每輛車前安排一名學(xué)生舉牌引導(dǎo)，保證道路暢通，控制無關(guān)人員和無關(guān)車輛進(jìn)入校內(nèi)，加大校園巡邏力度，負(fù)責(zé)來賓安全，負(fù)責(zé)各捐贈(zèng)點(diǎn)的資金安全等工作。
4、教學(xué)樓北側(cè)簽到處接待點(diǎn)
【負(fù) 責(zé) 人】閆文國 陳立波
【成 員】趙 斌 李春明 宋喜民 李金麗 姜麗艷 張志玲 張艷紅 梅桂平 宋巍巍 高秀偉 陳麗靜 韓 鳳 孫嫻紅 于 強(qiáng) 郭文龍 王喜龍 周琰 崔萬良 王建輝 肖紅 孟蓮蓮 常峰銘 孫玲 郭雪琴 30名志愿者
【工作任務(wù)】10名教師負(fù)責(zé)校友簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。6名教師負(fù)責(zé)貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。志愿者負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開始前20分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往科技樓會(huì)議室。（需準(zhǔn)備8臺筆記本電腦和礦泉水）
5、一樓教室接待點(diǎn)：
【負(fù) 責(zé) 人】范麗艷
【成 員】邢麗艷 魏紅霞 李艷秋 靳 京 趙曉丹 李金花 王艷姝 崔朝艷 李而琳 徐冬云 孫長平 谷秀娟 王煥軍 王慧杰 孫鵬宇 單麗鳳 24名志愿者
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)做好校友和貴賓的休息接待工作，準(zhǔn)備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機(jī)及垃圾桶。
6、科技樓接待點(diǎn)
【負(fù) 責(zé) 人】史小峰
【成 員】王洪峰 張建秋 張雪源 邵長友 王 健 金生鳳 張威威 許丹丹 20名志愿者
【工作任務(wù)】提前安排人員將礦泉水放到座位上（另需準(zhǔn)備備用礦泉水），各樓層實(shí)驗(yàn)室門不鎖、虛掩（化學(xué)實(shí)驗(yàn)室不能開門），檢查會(huì)場的`布置情況（包括演講席鮮花及麥克、舞臺花盆的擺放），負(fù)責(zé)在科技樓門口迎接來賓，引導(dǎo)來賓到四樓會(huì)議室，安排專人播放學(xué)校宣傳片，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員到來賓席就座，慶典文藝演出結(jié)束后，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館（書畫展廳引導(dǎo)解說：萬海濤 校史館引導(dǎo)解說：趙國翠、谷秀娟）
7、宿舍、食堂接待點(diǎn)
【宿 舍】孫萬金 趙金云 孫慶國 于艷杰 8名志愿者
【食 堂】王曉東 王 琳 李云山 付海麗 4名志愿者
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)向來參觀的來賓及校友介紹情況
8、參觀結(jié)束后，安排校友嘉賓到籃球場地合影
縣領(lǐng)導(dǎo)是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào)，需慎重安排合影人的位置。
七、科技樓舞臺及文藝演出
【負(fù) 責(zé) 人】李 平 劉翔宇
【成 員】孔令權(quán) 劉冬雪
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)舞臺音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控，設(shè)置舞臺回置音箱，檢查麥克風(fēng)電池，8月9日正式彩排（無論什么情況出現(xiàn)均不能停演），8月10日需對音箱燈光再次進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
八、8月11日中午招待酒會(huì)
【負(fù) 責(zé) 人】
【成 員】
【工作任務(wù)】酒會(huì)用酒需專人負(fù)責(zé)，用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個(gè)紙抽，安裝酒店背景板。
九、接待點(diǎn)接受捐款捐贈(zèng)工作培訓(xùn)
【負(fù) 責(zé) 人】趙斌、李春明
【工作任務(wù)】安排工作人員接收捐贈(zèng)和開票，并提前作好人員培訓(xùn)。李春明負(fù)責(zé)提供票據(jù)。【校慶接待策劃書--策劃方案】校慶接待策劃書--策劃方案。
十、志愿者培訓(xùn)工作
【負(fù) 責(zé) 人】王洪峰
【成 員】劉翔宇 劉冬雪
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)在全校招募200名志愿者，并進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)禮儀指導(dǎo)及相關(guān)工作。8月9日前完成培訓(xùn)并交給相關(guān)接待點(diǎn)，各接待點(diǎn)根據(jù)接待要求進(jìn)行再培訓(xùn)。
十一、教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長邀請和接待工作（名單另附）
【負(fù) 責(zé) 人】李亞才
【成 員】陳立波 盧秉選 王曉東 10名志愿者
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待，并引導(dǎo)其到科技樓四樓會(huì)議室參加慶典大會(huì)。
十二、離退休教職工邀請和接待工作
【負(fù) 責(zé) 人】范麗艷
【成 員】李春明
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請離退休教職工參加座談會(huì)并組織其郊游，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待并合理安排離退休人員與學(xué)生校友見面，引導(dǎo)其到科技樓四樓會(huì)議室參加慶典大會(huì)。
十三、校慶辦的準(zhǔn)備工作
【負(fù) 責(zé) 人】徐立科
【成 員】孫 宇 張晶瑜 孫寶為 趙海波
【工作任務(wù)】編印校慶慶典手冊，印制禮品券、校慶車輛的特殊標(biāo)志和來賓登記表，確定各單位參加慶典大會(huì)人數(shù)，負(fù)責(zé)資料袋和紀(jì)念扇子的裝袋與分發(fā)。
十四、幾點(diǎn)要求:
1、8月8日下午，學(xué)校檢查接待工作的準(zhǔn)備和到位情況，8月9日進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
2、校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服，佩戴工作牌，把飽滿的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來賓和校友。
3、各部門要高度重視校慶工作，主動(dòng)配合，人員服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度，工作不推諉，不扯皮，同心協(xié)力，確保辦一個(gè)喜慶、祥和、安全的校慶。
【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】1、一把扇子 2、一本紀(jì)念冊 3、一本慶典手冊 4、一包面巾紙（扁包）
【校史陳列室】1、展柜之間放置盆花 2、多余獎(jiǎng)牌放到展柜中 3、準(zhǔn)備四個(gè)痰盂 4、校名牌掛到東墻上，下面掛裝裱完的領(lǐng)導(dǎo)題詞，其它長幅題詞掛到展板之間 5、將書畫展廳的音箱搬到校史陳列室，并安裝調(diào)試妥當(dāng) 6、由趙國翠、谷秀娟負(fù)責(zé)解說 7、有專人負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳片的播放
【對講機(jī)發(fā)放】閆文國 徐立科 王建軍 王洪峰 陳立波 范麗艷 康 俊
【其他事項(xiàng)】
1、需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護(hù)士負(fù)責(zé)處理意外事故，并準(zhǔn)備老年人常用藥品。
2、協(xié)調(diào)彩虹門的用電問題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置，前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學(xué)生負(fù)責(zé)。
3、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關(guān)閉，一樓樓門需打開。
4、保潔員負(fù)責(zé)清掃各樓層衛(wèi)生間，科技樓衛(wèi)生間由學(xué)生清掃。
5、起草食堂、宿舍簡介
6、懸掛科技樓舞臺對聯(lián)及教學(xué)樓北側(cè)對聯(lián)，懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。
7、文藝演出結(jié)束后將科技樓地毯和教學(xué)樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。
8、安排學(xué)生志愿者的午餐及飲用水。
9、各接待點(diǎn)所需物品均需到指定地點(diǎn)登記領(lǐng)取，慶典結(jié)束后各接待點(diǎn)負(fù)責(zé)人將物品送回。
接待方案 篇3
一、時(shí)間
2xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3
二、地點(diǎn)
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村
三、參加接待人員
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）
2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)
四、內(nèi)容及線路
1、14：從高新區(qū)前往郫縣
2、14：3---15：3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地
（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；
�。�2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；
3、15：前往農(nóng)科村
4、15：3---17：3參觀郫縣農(nóng)科村
成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---返回成都
五、具體要求
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的.參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
1、郫縣外辦電話xxxxx
傳真：xxxxx
2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）
馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）
接待方案 篇4
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時(shí)間
20xx年x月日—月日
二、接待地點(diǎn)
接人地點(diǎn)：xxxx
下榻酒店：xxxxx
考察地點(diǎn)：xxxx
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理：xxx 辦事處主任：xxx 隨行人員：xxx
四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)人：（待定）具體實(shí)施人員：（待定）
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排，駕車前去迎接
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：
熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
（一）xx月xx日xx午：xxx和開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
�。ㄈ┯凸ぷ饔山y(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責(zé)任分工及安排
xxx負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì)場服務(wù)。
xx負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：
�。�1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開。（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。
�。�3）在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語，日：前準(zhǔn)備到位。（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
�。ǘ款^督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
�。ㄈ└鞑块T準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的'問題時(shí)，要站在全局的角度考慮問題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情況進(jìn)行安排：商務(wù)車部。
接待方案 篇5
一、接待準(zhǔn)備工作
1、接到來客通知時(shí)，首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達(dá)具體時(shí)光和所乘車次或航班。
2、擬訂接待方案送主任審閱。
3、按主任意見做好接待準(zhǔn)備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團(tuán)、英模報(bào)告團(tuán)等要制定接待方案，在匯報(bào)資料、陪同人員、交通工具、費(fèi)用開支、活動(dòng)方式、日程安排等方面，提出具體意見，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4、按領(lǐng)導(dǎo)批示意見或接待方案，安排好接站和客人食宿;落實(shí)好匯報(bào)單位和匯報(bào)地點(diǎn)。
二、客人到達(dá)后的服務(wù)工作
1、迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的要求，接待人員提前到達(dá)賓館或車站、機(jī)場迎接客人。對重要客人，接待人員要陪同領(lǐng)導(dǎo)前往迎接。
2、安排食宿。來客到達(dá)賓館后，如有領(lǐng)導(dǎo)迎候，接待人員要將客主介紹給對方，然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間，讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。
3、商議活動(dòng)日程。食宿安排就緒后，接待人員要向客人進(jìn)一步了解前來的意圖和要求，商議具體活動(dòng)日程，然后逐項(xiàng)落實(shí)。
4、安排領(lǐng)導(dǎo)同志看望。如需陪餐或宴請，要提前安排妥當(dāng)。
5、組織好客人的`各項(xiàng)活動(dòng)。聽取匯報(bào)，要事先安排好匯報(bào)人員、匯報(bào)資料和時(shí)光地點(diǎn)：參觀游覽，要落實(shí)好用車和陪同人員及介紹人員等。
三、客人離去的收尾工作
1、為客人訂購返程的車、機(jī)票，并送到客人手中，或?yàn)榭腿俗庥梅党誊囕v。
2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費(fèi)用。
3、安排送客的車輛，并由接待人員將客人送至車站、或機(jī)場等。如屬重要客人，安排領(lǐng)導(dǎo)人前往送行。
4、電話或電報(bào)通知來客單位或客人要到達(dá)的地方，客人何時(shí)乘何車、機(jī)班次離開，以便對方接站。
5、做好接待工作記錄。
接待方案 篇6
為了認(rèn)真做好20xx級新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定了以下方案。
一、時(shí)間安排
1. 各學(xué)院及有關(guān)部門從9月20日下午16：00開始接待新生，正式報(bào)到手續(xù)辦理時(shí)間為9月21日8:00至22：00;
2. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日;
3. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。
二、報(bào)到地點(diǎn)
1. xx校區(qū)：體育館(部門)、成功廣場(學(xué)院)。
2. xx校區(qū)：圖書館(部門)、行政廣場(系)。
三、前期準(zhǔn)備工作
1. 營造迎新宣傳氛圍，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。
2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時(shí)更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。
3. 校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的'開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。
4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。
5. 校園營銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。
6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報(bào)到手續(xù)場地的布置)，校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
7. 新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。
8. 制定xx學(xué)院20xx級新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報(bào)到注冊流程圖(學(xué)生處)。
9. 新生報(bào)到材料：新生花名冊、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。
10. 落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。
11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。
12. 新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、xx技術(shù)學(xué)院)。
四、報(bào)到接待工作
1. 新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì))。
2. 新生家長座談交流活動(dòng)(各學(xué)院)。
3. 新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作(各學(xué)院、招就處)。
4. 設(shè)置“綠色通道”，辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。
5. 收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處)。
6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道(宣傳部)。
7. 迎新現(xiàn)場臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。
五、始業(yè)教育
1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。
2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
3. 新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。
4. 圖書館入館教育(圖書館)。
5. 學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。
6. 新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。
7. 學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。
8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。
9. 開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭，方案另行制定)。
六、后勤保障工作
1. 校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。
2. 新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。
3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。
4. 學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計(jì)劃財(cái)務(wù)處)。
5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。
6. 迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。
7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心)。
8. 新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。
七、其他
1. 新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。
2. 天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。
3. 因迎新工作需要，9月21日學(xué)校校車正常開通。
4. xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5. xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行，具體迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。
接待方案 篇7
1、心理準(zhǔn)備
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神�？吹酵略谡写腿�，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會(huì)客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會(huì)客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的`人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點(diǎn);住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會(huì)見、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括 (1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會(huì)議室、打印資料等費(fèi)用; (2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi)：講課、演講、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀、游覽、娛樂費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用。
接待方案 篇8
一.會(huì)前
1.與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。
3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的`情況。
4.確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二.會(huì)中
1.會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2.會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議>演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
3.會(huì)議場所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4.會(huì)議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
5.會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6.會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7.會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8.會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三.會(huì)后
1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。
2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊。
3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。
接待方案 篇9
一、總則
1、 目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費(fèi)用，特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng)，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、 接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。
二、接待準(zhǔn)備工作
（一） 了解接待對象的情況
接待對象情況表
（二）制訂接待計(jì)劃
一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
1、 接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
接待規(guī)格表
2、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程，即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。 （1）接待的日期和具體的時(shí)間。
�。�2）具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
�。�3）確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場所和宴會(huì)地點(diǎn)等，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
�。�4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的.技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費(fèi)用等。 3、費(fèi)用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。
4、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排
在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況，作出合理的計(jì)劃安排。
其他事項(xiàng)工作安排表
三、接待具體實(shí)施
�。ㄒ唬� 制定接待計(jì)劃 （二） 迎接安排 （三） 看望、商議日程 （四） 接待中的具體事項(xiàng)要求
1、 接待規(guī)格及陪同人員要求 2、 接待地點(diǎn)的選擇 3、 會(huì)場安排
4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限 5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限 6、 交通及車輛安排 7、 參觀旅游安排 8、 宴請 9、 迎送安排 四、接待工作總結(jié)
每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。
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